全市电梯消毒工作计划
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
全市电梯消毒工作计划篇一
20xx年,物业管理中心在总公司领导正确领导下,认真贯彻党的^v^精神,全面落实科学发展观,始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨,大力弘扬“细节决定成败,关键在于落实、落实贵在坚持”为主要内容的企业文化,切实践行“师生满意、领导放心的工作要求”,进一步深化细化物业规范化管理,不断创新服务模式、提高服务质量,为教学、科研和师生生活提供了优质物业服务。
(一)人员基本情况
员2人,室内保洁75人,外环保洁4人,多媒体管理员4人。
四是负责阳明校区男生之家、女生公寓、教学楼、外环、阳明路生活区,文教路生活区的卫生保洁。
五是负责教学楼多媒体设备的维护保养,确保其正常运行。
(三)经费开支情况
全年共支出经费元(其中人员工资元,占总支出的%,保洁材料费用元,占总支出的%,所有保洁区域25万平方米,平均每平方米的保洁费为元)。
(一)注重员工意识行为的引导
1、以思想教育为先导,稳定员工队伍。
2、以树立典范为把手,激发员工动力。
3、以“关爱”为主题,增强员工归属感。
(二)切实加强管理人员队伍的培养。
1、实施管理人员应聘上岗制度,充分做到因才施用。
2、注重管理人员能力的培养。一是借助载体进行教育;
3、严格对管理人员的管理。一是加强管理人员作风建设;二是实施管理人员目标考核制和责任追究制。三是实施管理人员承诺制。
(三)进一步深化细化规范管理
为进一步适应公司发展的新要求,一年来,我们紧紧围绕全面推广规范化管理为主要工作内容,继续扎实有效地开展“服务质量月”、“双争评比”等主题活动,使自我免疫、自行修复的体系结构日趋完善,规范化的管理行为体现在每个细节,每个行动中。
(一)大力弘扬总公司企业文化,以先进企业文化引导员工的服务行为。企业文化是企业与员工共同秉承的价值观、共同遵守的信念和共同实施的行为方式。先进的企业文化对有效地开展政治思想工作,调动员工积极性,增强员工归属感,都有非常重要促进作用。在管理服务中,我们大力弘扬“细节决定成败,关键在于落实,落实贵在坚持”、“人人代表公司形象、个个为公司争光”为主要内容的企业文化,充分发挥企业文化的价值目标导向作用,实现企业振兴的激励作用,团队精神建设的凝聚作用,行为规范内在的约束作用,企业创新活力的推动作用,企业形象美化的辐射作用,以先进企业文化引领员工紧紧围绕“三服务两育人”的工作宗旨开展工作。
一是改进工作方法。在实际工作中,我们变被动服务为主动服务,变“要我服务”为“我要服务”,变师生在我身边为我在师生身边,变“阵地战”为“运动战”,主动贴近师生实施亲情服务、暖心服务。在多媒体维修服务方面,我们一改以往的“坐等服务”为上课前上门检修服务,做到故障提前发现,提前解决,很好地解决了多媒体维修问题;在日常生活中,每逢刮风下雨,我们员工都会主动提醒师生关好门窗,主动为师生拾捡晒落的衣服;每逢天气变化,我们都会给师生温馨提示或主动问寒问暖;每逢学院停水停电,我们都会提前详细通知;每逢残疾学生进出宿舍遇有困难时,我们员工都主动靠前提供帮助;每逢拾到师生遗失的钱物,我们都会主动寻找失主并完好无损交还。20xx年来,我们共拾到手机100多部,校园充值卡300多张,银行卡100多张,手表60多只,现金5000多元。为能给学生生活提供放方便,我们还在每栋学生宿舍开设学生服务室,服务室内配备电磁炉、微波炉、电子煎药罐等设备,能够为学生提供煎药、煲汤、热饭、烧开水等服务。
二是注重仪容仪表。我们广泛的开展仪容仪表专题培训,对员工着装、坐立、行走等都提出了严格的要求,做到上班时间统一着装,得体大方。
三是改善服务态度。坚持开展真情服务、微笑服务。做到为师生解答疑问耐心,不轻意说不知道。当师生有疑问时,做到了有问必答,耐心倾听,耐心解答;帮师生办事诚心,不轻意说不归我管。职责范围的事当机立断,立即办理。职责范围外的事不推诿,把不是本部门、本人承办的事当成本部门、本人承办的事来办,想方设法帮助协调办理;为师生服务细心,不出半点差错。
四是提高办事效率。凡是涉及到师生的学习、工作、生活的事情无论大事、小事,我们都把它作为“群众利益无小事”来办,尽力做到简化程序,缩短时间,提供便利。遇到矛盾和问题力争在第一时间内解决,想师生之所想,急师生之所急。同时我们还从制度上保证办事的效率,制定了《处理师生投诉规定》,规定遇有师生投诉值班管理员必须第一时间到场处理,制定了《学生监督员意见反馈规定》,规定学生监督员意见整改时限。由于我们从制度上、人员上、时间上确保了办事的效率,服务工作赢得了师生的一致好评。
(二)进一步深化细化规范化管理,提升管理水平。
通过20xx年规范化管理年建设活动,我们中心管理工作已初显成效,为进一步适应公司发展的新要求,一年来,我们紧紧围绕全面推行规范化管理,进一步深化细化规范化管理,努力构建管理自我免疫、自行修复的机能,使管理规范化体现在每个细节,每个行动中。
2、进一步完善修订各项管理制度,规范员工行为。我们通过反复实践进一步修订了《物业管理中心管理制度》,其中增加了《学生服务室管理规定》、《维修施工人员进出楼宇管理规定》等管理规定,通过广泛组织员工学习及开展制度“上墙入心活动”,让每位员工知道自己什么时间做什么事,什么地点做什么事,如何做,做到什么程度等。
3、以检查督促为抓手,全程监控每一个岗位、每一个活动、每一个时刻。(1)分工明确,责任到人。各片区把自己片区的工作任务公平划分,责任到人,做到具体每块玻璃,每块地板都相应的负责人,避免工作相互推诿现象。(2)加强检查促落实。片区管理员每天都对工作情况、服务质量、服务形象进行检查,详实反映日检情况,如实填写日检报告。我们启用了工作质量检查记录本。这一记录本,规范了检查内容、规定了检查时间(每天)、全面、准确反映了每位员工、每个片区当天的工作情况、排名情况。
(三)加强对管理员人员的培养与引导
管理人员是中心的中坚力量,是中心重要决策的执行者,是联系中心与员工的桥梁和纽带,他们素质的好与差,能力是否得到发挥直接关系到中心发展。为使中心各级切实履行职责,真正实现“高层管理者做正确的事,中层管理者正确的做事,执行层人员把事情做正确”的目标,我们以提高管理人员的执行力为抓手,重点培养管理人员“想做事、善做事”的心态及“能做事、做成事”的能力。一是因才施用,充分发挥各管理员的特长。每个人都有自己的优缺点,为能充分做到“人尽其才,物尽其用”、“充分的把力量用在刀刃上”,我们根据每位管理员特点,取长避短合理安排岗位。如安排具有书写功底且勤快的周庆海负责设施报修工作及办公室工作;安排原则性强符雅明同志负责人员比较杂、大型设备表较多实验楼等。二、善于抓“心”,提高管理人员的思想觉悟。一个人有觉悟,干事情决心就大,起早贪黑也甘心情愿;如果没有觉悟,工作时间干私活还会牢骚满腹。我们有的管理员认为自己是内聘员工,进步无望,干好干坏一个样,工作只要不犯错,能得过就得过。对此我们从“心”字上下功夫,,以朋友的身份经常和他们谈心交心,切实帮助他们解决实际问题和困难,培养和增强他们的责任心和使命感;我们有的年轻管理员,玩性比较重,责任感不强,我们从他们的人生规划和前途着手充分调动他们的积极性。三、利用制度,约束管理人员行为。 在工作落实上我们建立严明奖罚制度,日常工作中,严格落实责任追究制,片区员工有过错,对管理员罚!片区工作没完成,对管理员罚!实践证明,依据制度管理是最好的管理办法,是管理精典中的精典。四、是在“培养”上下硬功,提高管理能力,解决好不会管、不善管的问题。有的管理员管理能力偏低,想管不会管,想管管不好,主要表现在发现问题和解决问题的能力与师生日益增长的服务需求不相适应。在提高管理人员发现问题的能力上,我们采取了“查”的办法(交叉检查,互挑问题,提高发现问题的能力;对照标准自我检查,提高发现问题的能力)、“比”的办法(横向比:片区与片区比,纵向比:我们与其他学校比,从中找差距,挖根源,提高发现问题的能力)、“议”的办法(针对存在的本应发现的问题而该片区管理员没有发现,大家一起帮其分析原因,共同提高)。在提高解决问题的能力上,我们采取了“逼”的办法(汇报工作少汇报成绩,多汇报问题,汇报问题重点汇报对策,少问怎么办,多说我准备这样办,逼管理员动脑筋想办法;对各片区管理员职责内应该解决的问题,不因为有难度或有的管理员不作为而一桂杆子插到底,让等、靠思想没市场,逼出他们解决问题的主动性,挖掘出他们自我解决问题的能力)。采取“导”的办法(当管理员解决问题方法不当时,少批评多鼓励,少责备多指导,多帮助其分析为什么不应该这样,而应该那样的原因,保护其独立解决问题的积极性)。采取“选”的办法(出多项选择题,让大家从多项选择中分析选择出最隹解决问题的方法)。采取“灌”的方法(对一些涉及到教学、师生利益而且必须按规定程序解决的日常性问题,要天天讲,时时讲,不厌其烦地讲,你烦了还要讲,更要讲)。
(五)创新服务模式,提升服务质量。
一是用好“质量服务月”载体。我们把每年的三月定为质量服务月,以“质量服务月”为载体,开展创业在后勤,奉献在物管活动,以活动强化员工的服务意识,增强员工的敬业精神,通过员工优质服务,提高师生的满意度。
二是用好“双争”载体。我们把争当优秀员工,争创先进片区的“双争”活动渗透到日常服务管理中,充分运用“双争”载体调动广大员工的工作热情和积极性,培养员工的集体荣誉感和团队精神,激励员工为物业管理服务作贡献。同时我们还通过“双争”载体,让每位员工找准自己的方位和着力点,形成工作有标准,人人有目标的生动局面。我们坚持“双争”活动经常化、制度化,在各片区开设了“双争”评比栏,做到每日有评比,每周有小结,每月有讲评。通过贴红星、戴红花、发红包、加工资等形式对优秀员工和优秀片区进行表彰。
三是用好“三个一遍”载体。我们坚持每月做到对服务对象走访一遍,对服务情况分析一遍,对质量标准学习一遍。
对服务对象的走访,它不仅是一个工作方法的问题,更是一个群众路线、群众观点的问题;它不是形式,而有其实实在在的内容,群众利益至上的具体表现。我们改变单纯的“看好自己的门、管好自己的人”的简单做法,主动与师生双向互动。采取走出去,请进来通过深入学生宿舍,教学楼、生活区与师生谈心,交流思想,召开座谈会等形式加强与师生的沟通,虚心听取师生的建议与意见,不断改进服务质量。
对服务情况的分析,它是自我总结,自我纠偏、自我完善,自我修复的过程。在这个过程中,我们对照质量标准,认真分析一个月以来的服务情况,坚持实事求是讲成绩,客观公正查问题,扎扎实实抓整改,力求做到本月工作有回顾,下步工作有前瞻,使宿舍管理朝着预定的方向发展。对质量标准的学习,它是提高服务质量的重要环节。我们每月组织员工学习质量标准和服务流程,使质量标准入脑入心,人人皆知,个个明白。
四是用好“党员示范点”载体;我们在学生宿舍四栋、教学楼三栋设立了党员示范点,充分发挥党员的导向作用和旗帜作用,让其他员工学有榜样,赶有目标。
全市电梯消毒工作计划篇二
20xx年即将过去,现对本年工作总结如下。
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
在没有负责销售部工作以前,我是缺乏电梯销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏电梯行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场。
对于电梯市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
在这一年的时间中,经过销售部员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识,也取得了很多宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
现在xx电梯市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,品牌效应上属于中等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的质量。面对小型的客户,价格不是特别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位是非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
市场是良好的,形势是严峻的。在xx电梯市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而且相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队应该作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
全市电梯消毒工作计划篇三
一、肥料质量监督抽检计划
1、肥料质量监督抽检计划。20__年全县肥料经营单位经销的产品计划抽检220批次(上半年120批次、下半年100批次),由局市场规范股组织完成。
2、抽检对象及区域。全县范围内肥料经营单位及产品。
3、抽检时间和频次。相对集中完成抽检任务,全年分两次完成(4月20日-5月31日、9月10日-10月31日)。季节性生产销售的肥料或存在季节性质量安全风险的`肥料产品在相应季节增加抽检频次。季节性肥料产品应及时组织开展抽检工作。
二、成品油监督抽检任务
1、成品油监督抽检计划。20__年全县成品油经销单位经营的成品油计划抽检65批次(根据大气污染治理需要,结合实际可增加抽检批次。计划上半年35批次,下半年30批次,可根据实际情况调整),由局市场规范股组织完成。
2、抽检对象。全县辖区内成品油经销单位及产品。
3、抽检时间和频次。相对集中完成抽检任务,全年分两次完成(4月20日-5月31日、9月10日-12月20日)。
4、抽检类别和任务。根据县抽检计划,抽检类别选择乙醇汽油、柴油、润滑油、车用尿素等产品。乙醇汽油主要检测硫含量、乙醇含量、其他有机含氧化合物含量等6项指标。
三、依法核查处置
全市电梯消毒工作计划篇四
设置1个考务办、1间临时隔离室(用于医务人员诊断排查).
(二)1人进入考场站着试讲,全程考生和考务人员应戴口罩.
评委座位四周间距2米.
(三)防疫物资配备清单
一次性医用外科口罩每个考务人员1只
考场速干手消毒剂或免洗消毒液每个考场1瓶(或同楼层相邻考场可合用)
厕所洗手液、纸巾每个男、女卫生间分别各1瓶、1包
考场纸巾每个考场1包
消毒药剂若干数量,用于考场消毒
(四)工作人员及人数
考务保障人员若干(有负责防疫2人)
考场面试评委(每考场3人)
配合健康测查和处理考试中发病考生,医务人员1人
全市电梯消毒工作计划篇五
(一)财务部
2、货物须严格查验生产日期、保质期及保存条件.
3、肉类、禽类食榀应具有^v^动物产品检疫合格证明^v^.
4、建立消毒液、酒精及口罩等物资的储备和储存.
(二)厨房
1、严格达到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏的要求.
2、定期紫外线灯消毒,并建立登记制度.
4、切配的蔬菜原料应当天配制当天屎用.
7、定期对水池、墙壁、地面以及明沟等冲洗打扫.
8、厨房内严禁存放个人物品及杂物.
9、垃圾桶必须加盖存放,并保持外部清洁.
10、保持室内温度适宜.
11、厨师进行操作时必须佩带口罩、手套.
12、建立消毒日志,做好每次消毒记录.
13、厨房冷链负责人定期配合主管部门做核酸检测.
(三)客房部
1、公共卫生间使用后及时用消毒液消毒.
2、公共设施如扶梯扶手、电梯扶手及按键使用酒精消毒.
4、杯具用消毒柜进行高温消毒,使用洒精对电话进行消毒.
6、合理使用洗衣房设备,保证布草消毒效果.
7、职员做完一项卫身后立即进行消毒洗手.