学校物业工作总结及工作计划
计划是一种灵活性和适应性的工具，也是一种组织和管理的工具。相信许多人会觉得计划很难写？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。
学校物业工作总结及工作计划篇一
__县__中心小学是__省先进家长学校__市首批规范化小学__市少先队工作先进学校、__县基础教育课程改革示范学校。学校位于__县城慧林路东段，占地12000 平方米，建筑面积6700平方米。现有33个教学班，学生2200名，教职工78人，其中省级骨干教师5人，市级骨干教师8人。长期以来，学校坚持“夯实基础、强化德育、精细管理、促进和谐”的办学理念，以“师德教育、素质教育、养成教育、特色教育”为抓手，注重校园文化和学校特色创建，以打造一个品牌、做亮几项特色、提高学科质量来提升学校的竟争力，促进学校内涵发展。
一、建文化校园——让校园朝气蓬勃、洋溢文化气息。
1、让宣传橱窗和精彩版面成为学生了解学校的窗口。利用橱窗对学校的办学宗旨、教育理念、办学策略、育人思路、主要工作计划、办学成绩等进行宣传，让学生以学校为荣;通过一块块设计精美的版面对学校领导班子和优秀教师群体进行宣传，让学生以教师为荣;张贴“光荣榜”对学校本年度的优秀学生进行表彰，让学生以同伴为荣。
2、让走廊成为学生励志的重要场所。在学校走廊悬挂励志警句、礼仪要求，比如古今中外经典的名人名言、谚语、诗词、图文并茂的礼仪规范等，营造浓厚的文化氛围，让学生感知校园文化的精髓所在，随时随地受到感染与熏陶。
3、让教室成为学生的温馨家园。在教室门口悬挂“班级名片”、班主任寄语等激励学生，增强师生的集体荣誉感。教室里黑板报精彩纷呈，并开设各种学习专栏，教室文化求大同、存小异，布置精心，各具特色，舒适温馨，营造出浓郁的学习气氛，潜移默化的影响学生。
4、让操场成为学生强健体魄、陶冶心灵的乐园。在操场四周的墙壁上绘制着一幅幅生动形象的卡通运动图案，鼓励学生快乐运动;学校还将设立“古诗长廊”，图文并茂的展现小学生必备古诗70首，使校园静态文化环境富有感染和教育意义，形成功能和审美并重的环境文化!
二、重阳光体育——创设“德润体健，精彩课间”活动。
为开展好大课间活动，学校将“弟子规”诵读和阳光体育并行，提出“经典滋润心灵、运动强健体魄”的口号，形成了“五落实、六到位、人人参与”的管理模式。学期初，投资5000余元为学生配备《弟子规》教材，安排语文老师利用校园广播、电子白板等多媒体设备带领学生学习、诵读。同时组织体育、音乐教师创编“球操”，投资1.2万元购买了五颜六色的小球，使诵读《弟子规》和快乐球操成为学校大课间活动的一道靓丽风景线!丰富多彩的大课间活动，让孩子们体验到成功的喜悦、合作的快乐、坚持的重要。
三、立高尚师德——让教师爱岗敬业、充满热情、积极进取。
学校以师德师风建设为抓手，倡导“爱岗敬业、乐于奉献”精神，全力打造师德优、业务精的高素质教师队伍。
1、强班子树榜样。要求班子成员团结实干，做全体教职工的楷模帮助教师分忧解难，尽职尽责为师生服务。
2、重师德强师能。师德教育常态化。要求教师常念切合实际的目标、常怀平和的工作心态、常带饱满的工作热情、常思每日的工作得失。通过各种活动树立典型、弘扬正气、端正思想。注重表彰和处罚、考核和监督相结合，使师德教育“明方向、可操作、有实效、促发展”。通过“青蓝工程”“名师工程”、“手拉手结对子”等多种途径，采取一些切实有效的措施，为教师提供发展平台，扎扎实实促进教师的专业化成长，营造出良好的师德氛围。
四、创平安校园——让学生舒心、家长放心、社会安心。
我校的安全工作突出四个字——“严、实、恒、活”。
1、强调一个“严”字。即严密制度，学校制订出切实可行的安全工作制度，依章办事、定期检查、违章必究。严密组织机构、严格管理。层层签订安全目标责任书，层层落实安全工作目标责任制。“学校—家庭——社会”三结合，形成合力齐抓共管。
2、注重一个“实”字。把好门卫安全第一关;精细安排教师值勤工作;加强夜间值班制度，对学校重点部位落实物防、技防措施，先后投资近20000余元，安装了防盗门窗、摄像头等。重视消防工作，定期组织专人对学生进行消防安全现场培训。认真开展安全预防演练，提高学生的自我救护能力。
3、坚持一个“恒”字。学校坚持每学期定一个安全教育主题，开展一次安全教育周活动，出一期安全教育板报，安排一次安全方面的国旗下讲话，举办一次安全知识竞赛，举行3次安全教育知识讲座。同时要求老师们在安全工作上必须持之以恒，做到 “口勤”、“腿勤”、“眼勤”，及时消除安全隐患，构建平安和谐校园。
4、讲究一个“活”字。针对小学生的特点，学校把安全教育融入丰富多彩的活动中。让学生在活动中受到安全教育，提高安全防范意识。
学校管理是一项长期而系统的工程，任重而道远。值得欣慰的是，我们已经走在路上!__中心小学的全体师生将继续探索、不懈追求，力争在不久的将来，打造出一所真正名符其实的中原名校，为__教育的改革和发展做出应有的贡献!
学校物业工作总结及工作计划篇二
本学期教务处将按照省总体目标及教育规划纲要精神为指导，认真贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神，以__县教育局和__学区20__年工作要点为主导，围绕本校围绕本校“以人为本，和谐发展”的办学理念，以教育教学为中心，教学以学生学习为中心，明确提高教学质量是教学工作的核心目标。结合本校实际，以县教育工作会议和腾蛟学区开学工作会议和校长室工作要点为主导，继续做好教育教学工作，进一步推进本校教育改革和发展。
1、坚持一切以学生发展为本的办学宗旨，以教学为中心的管理为手段，以质量为目标，努力建设一支有战斗力的教师队伍。
2、坚持学校以教师为本，教师以学生为本，建构领导、教师、学生之间的平等、协调和谐关系。促进共同发展，尊重教师，尊重学生，充分发挥教师和学生的才能和潜力。
3、坚持以教学为中心。教学工作是学校的中心工作，深入教学，了解教学，研究教学，扎扎实实抓教学，职员要树立为教学服务，为师生服务的观念，教学质量关系到学校的生存、发展和声誉，也关系到每个教师、学生的切身利益，要把提高教学质量、提高教学教学效益作为一切的出发点和落脚点，强化细化管理，优化课堂教学质量，注重教育教学的有效性。
二、工作思路
围绕“切实促进教师专业发展”和“如何有效突出教学质量”的指导思想，深入学习各学科的《新课程标准》，全面推动教育教学改革，结合校本培训和学科素养提升工程，打造一支业务精湛、师德高尚的教师队伍，全面提高教育教学质量。
三、工作重点
在做好教育教学发展的各项工作的同时，重点抓好以下几项工作：
1、继续推行学科素养提升工程，同时做好教师培训、继续教育工作和校本培训及博客管理，提高教师素质。
2、坚持不懈地开展教育教学常规检查、监督、指导与常规制度落实工作。
3、积极探索实现“全面提高教学质量”这一教学目标的有效途径加快实现“轻负高质”、“优教乐学”的课堂教学模式转换。
4、结合实际，开展多种学科活动，促进学生学业水平提高。
5、深入推进课程改革，按国家课程计划开齐课程，开足课时，积极开发学校课程。
8、加强学校教研组建设，与带溪小学、凤巢小学组成联片教研活动、学生学科知识、能力竞赛系类活动。积极参加学区级先进教研组评比活动，在自我提高教科研工作质量的基础上，进一步做好促进教育教学改革和提高教育教学质量的教育科研。
四、工作内容
（一）、认真学习新课程教学常规，抓好教学各环节，扎实检查、抽查，让教学落到实处。
1、备课。依据学生的身心发展规律，在充分理解和掌握学科知识内容的基础上，充分挖掘教材资源的校本资源进行备课，突出以启发准备、激发兴趣、主动参与、自主学习为目的。
2、上课。严格执行义务教育课程计划，开足开齐规定课程。安排好教师课务，排好课表，确保教学的正常有序地进行。
教师上课要精心组织，激发学趣，启发引导，实基础，积极培养、提高学生的学习能力。对课堂教学的调控和信息反馈，要突出自主学习、掌握方法、形成技能、具有创新意识。
本学期继续开展“每人一课”主题教研活动，积极参加学区各学科教研活动和优质课评比。所有教师均要上交公开课的教案及教学反思。
3、听课、评课。鼓励教师相互学习，相互听课。每学期听课不少于10节。教研组成员对本教研组开展的教研活动，不得无故不参加。
4、作业布置与批改。作业布置要有针对性、讲究实效，尽量做到精而少。作业分课内作业和课外作业，课内作业指课堂教学目标完成情况的检测；课外作业即发展性作业，但要严格控制作业量。批改要做到及时，全批全改。
5、考试与评价。定期进行阶段性检测，认真分析，及时总结经验，发现问题，调控教学。学校配合发展中心组织好“我爱学习”评价项目，努力把好日常、口头测试和纸笔测试的关卡。每次评价，教师都应做好成绩记载并做好分析，提出整改措施。
（二）、调动教研组、年级组的作用，积极开展教研、科研工作，促进教师专业化发展。
1、根据我校实际，设置教研组，负责日常教学管理工作。
2、积极开展各种形式的教研活动。教研活动为集体备课、教学研讨、公开课、“一人一课”，联片教研活动等形式。每位教师每学期至少上一节公开课。并积极参加学区和县里的优质课评比。
3、加大对校本科研课题的研究力度。每学期至少组织一次相关课题的研讨活动，做好记录记载。采取措施，鼓励教师积极撰写教研科研论文，并组织好教师参加各类论文大赛的参评工作，鼓励教师积极投稿。
4、养成随堂反思、总结的良好的科研习惯，多写教学随笔。鼓励教师利用网络建立自己的博客，并随时把自己的教学反思、教学随笔发布到博客上，供教师学习讨论，以提高教师专业化发展。
5、每学期定期进行教学常规检查，并认真做好记录。学期末根据完成的情况选出优秀教案送交学区评比。
6、密切关注教师的成长与发展，鼓励教师积极参加市县的骨干教师的评比，并实施骨干及三坛教师的帮教活动计划。
（三）、结合“元宵节”“妇女节”“植树节”“3.15消费者权益日”“劳动节”、“儿童节”、端午节等传统节日与法定节日和我校实际，开展多种庆祝活动、学科活动，促进学生全面提高。积极组队参加县艺术节、科技节等活动。尽量做到形式多样，内容丰富。
学校物业工作总结及工作计划篇三
本学年即将结结束，新的学年即将到来，为使新的学年我校的各项工作能正常稳步的进行，现制定我校的新学年的工作计划。
1、完善档案资料
标准化学校建设是介休教育系统20__年的重点工作，是“两基”工作的继续和深入。新学年我们的主要工作依然是继续完善标准化学校建设的档案资料工作。七月初市教育局将派专人到学校进行档案资料的初步验收，我们会认真吸取验收人员指出的不足并进一步改进。同时，我们还会结合学校实际，整理出具有我校特色的相关资料，使我校成为全市标准化学校建设的亮点学校。
总之在新的学年，我们将为进一步切实做好迎接山西省义务教育标准化建设评估验收工作，确保高标准通过验收。借这次验收，更好的提高绵山镇义务教育阶段学校的整体水平，促进义务教育在普及基础上实现新的发展和提升。
2、大力改善办学条件
学校教育教学质量的提高离不开学校的办学条件的改善，争取政府增加投入，优先发展教育创造了条件；是进一步调整布局调整后基础教育办学水平、推进基础教育均衡发展的有力保障。
新的学年，我们将继续以完善理化生实验设备、体育、艺术教育器材、图书资料等设施的。这些方面的实施，这将大大改善我校的基本办学条件。暑期我们集中一定的精力抓前期准备工作，确保学期结束后立即投入实质性建设阶段，秋学期前基本完成校舍和场地的建设，今年底所有农村初中要全面完成建设任务。
3、校容校貌和校园文化建设
校荣校貌是一个学校的外在形象，良好的校容校貌一定程度上能起到对学生环境育人的功能。目前，我们正将学生宿舍和师生餐厅的墙围全面油漆，农科教展室粉刷油漆，宿舍楼前铺砖，教学楼漏水管维修更换，围墙进一步修整，旗杆和校牌更换，使校园面貌大大改善。新学年开学前的暑假期间，我校正在进一步筹措资金，将教学楼楼区全面粉刷油漆，将校园道路硬化或铺砖，将操场平整，将所有木制门窗维修并油漆或包铁皮。相信待全面付诸实施后，校园面貌将会焕然一新。
在校园文化建设中重抓文明和环境卫生，讲文明讲卫生是培养学生思想道德基本素质，政教处在制定实行量化管理标准检查过程中做到了公平、公正客观地对各班学生的文明卫生情况进行评估评分，并及时公布墙，各班班主任掌握当天本班情况后对学生的不足之处进行改进、纠正，培养学生形成良好的学习风范。
二、扎实开展教改实验，开足开全课程，全面提高师生素质
1、注重杜郎口、洋思、课改经验与学校实际结合
上一学年，我校结合我校实际情况出台了《绵山一中“洋思、杜郎口经验与本地课堂教学整合实验”课题研究实施方案》。主要研究思路是：从课堂教学入手，研究“导学案”和“堂堂清”材料。研究学生基础知识与基本能力的提高，研究课堂改革与教学成就的关系，解决眼前利益与长远利益的关系等。
新的学年，我们将在此基础上进一步实施，在解决教师的观念之后，从一部分老师开始推广，然后全员推开。我们会定期如开研讨会解决老师在实验过程中的困惑。学校教研室选择骨干教师推出示范研讨课，通过深入课堂，让老师认真分析总结，由个性的实验上升为全校的共同的模式。
2、开足开全课程
国家课程、地方课程、校本课程是有机整体，相互补充。新的学年，我们将进一步加大地方课程的和校本课程的开设的监管。我们将按照国家课程计划，开全课程，开足课时。尤其是薄弱学科，如：综合实践（信息技术、研究型学习、社区调查与服务）、音乐、体育、美术、品德与生活（社会）等，想方设法去开，创造条件去开。薄弱学科都要纳入期中、期末质量检测和平时检测之中，作为教师评优、评模、晋升职务的重要条件之一。
校教研室将组织专任教师上好相关课程，目前，各学科组已经有了新学年校本课程的教学计划。开学前，我们将利用暑期，安排部分教师编写校本课程教案。保证开学后所有课程的顺利开设。
三、强化育人功能，建设和谐文明校园
1、确定“校训三风”，加强《中学生守则》《中学生日常行为规范》
上一学年，我校结合学校实际确定了“修身立德博闻强识”的校训以及“校风班风学风”，新的学年，我们将进一步利用班会组织学生深刻理解其内涵，努力所把学生培养成德智体全面发展的学生，为高一级学校和社会输送合格人才。
2、继续重视学生的安全教育
我们要进一步树立学校每一位教职员工都是学校安全工作责任人，同时每天有一位校领导和男教师负责学校的安全，一天24小时不离岗，做到有问题及时解决。学校在狠抓安全隐患防范的同时，在学校负责人、分管领导、安全管理人员、各责任人之间，学校与校内各处室之间全面建立“责任目标管理防范机制”，层层签订安全责任书，切实使安全责任落实到学校各管理层，落实到各处室，落实到具体的人头上；形成安全工作校长带头抓，分管领导亲自抓，安全管理人员具体抓，学校教职员工全员共同抓落实的安全工作责任体系。
3、师德师风建设常抓不懈
新学年我们将继续深入开展‘爱岗敬业、为人师表’为主题的师德师风教育活动，切实解决教职工队伍中存在的人民群众反映强烈的突出问题，建立健全队伍管理的长效机制，努力造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、执教为民、群众满意的教职工队伍，树立教育良好形象。
加强学校管理，规范办学行为，大力开展未成人思想道德建设，切实减轻学生课业负担，大力推行素质教育，全面提高教学质量。积极推进政务公开、校务公开，扩大基层民主，全面实行民主管理。加强财产、财务管理，加大内部审计、监督力度，坚持执行“一费制”，切实减轻群众负担，真正让我校成为深受绵山镇从上到下各单位以及各村村民满意的学校。
四、以人为本和依法治校有机结合
坚持以人为本和依法治校的有机结合，是推进学校管理民主化和科学化提出的客观需要，二者相辅相成，既有利于学校组织系统的正常运转，又有利于调动教师和学生的积极性、主动性和创造性，促进学校教育质量和办学效益的提高，符合学校系统自身特点和管理规律。
我们深知在学校管理中，人是最基本的也是最核心的因素。强调以人为本就是要重视人的主体作用、能动作用，要尊重人、理解人、关心人、爱护人。只有坚持以人为本，才能进一步健全和完善民主化管理机制，做到人人参与管理，并且主动参与管理，把依法治校真正落到实处。
同时，学校管理中我们让全体教师必须心中有"法"，要人人知法，守法，使学校工作的目标、计划、实施、监督、指导、总结和评价切合实际，规范落实，科学有序。如果没有法治，没有规章，那么管理就会混乱，就会失去控制，"以人为本"也就没有保障；不以人为本，只靠管理规章，条条框框，强权管制，那么也会使人被动，产生内耗，难于控制，不能协调，人的积极性也就得不到发挥，规章制度也失去意义。
总之在教师的管理中，我们要千方百计调动教师的工作积极性，充分发挥教师的主观能动性。既让教师在工作中有成就感，又能全身心的投入到学校的教学中，为学校的教育教学质量的提高尽自已的全力。
五、稳步提高教学质量
1、落实常规教学管理
教学常规管理是教学管理工作的重中之重，是教学质量提高的强有力的保证。新的学期我们将继续从集体备课、听课评课、集中培训、作业教案检查、教学反思教学随笔征集等多方面加强对教师的过程管理。其中作业教案的检查对分学科组对教师进行等级评定，让教师有竞争意识，端正工作态度，从细节着手做好平时的工作。
2、发挥课堂效率
教师上课时充分发挥课堂效率最优化是教学成绩提高的重要保证。提高课堂教学的效率绝不仅仅是一个教师的教学行为的问题，向40分钟（或45分钟）要质量，也绝不仅仅是一个向教学行为要质量的问题。就课堂教学本身而言，除了教学行为之外，还有教学中是否注意了学生心理的发展。这就要求教师课前要精心准备教学内容，更要注重对学情的了解。
我们鼓励课任教师与学生多沟通接近学生，知道学生那些方面有需求，这样课堂上教学组织会更有针对性。同时，新的学期我们要求教师在课堂上尽可能的组织学生小组合作交流学习，尝试使用“学案式”教学，让学生上课有自主性，教师只是加以引导，让学生成为学习的主人。
3、强化个别辅导
在一个班级里，由于学生受智商、情商、接受能力、家庭背景等因素的影响，难免使他们表现出这样或那样的差异。因为有差异，我们要在一堂课内兼顾所有，让全班同学都达到预期的教学效果是不太可能的。所以，根据实际情况我们在新的学年将继续学校统一安排了个别辅导。
个别辅导是课堂教学的有益补充，在学期初排课时，每天下午最后一节课学校同时上辅导课。上辅导课时，教师进教室有针对性的对学生加以辅导，尽可能面向学生做到“日日清”。
4、落实单元检测及分析汇总
单元检测和分析是检验教学质量、分析查找问题、及时调整教学的重要手段。我校要求同年级同学科基本统一教学进度，同步落实单元检测（包括实践活动检测），做到及时检测、批改、讲评。每次月考结束后，教导处及时汇总，年级主任和各年级分管领导及时组织本年级教师召开质量分析会，提出相应措施并加强落实的监督。每次月考与还将从班级配套人数、各学科名次的排名等方面进行比较，做到动态管理，强化教师竞争意识。
5、落实教师基本技能培训
进的教学手段和扎实过硬的教学基本功，是提高课堂教学效率的重要途径。为此，我校根据教师的实际情况，分不同层次，有针对性地组织教师进行了“三笔字”、“普通话”、“资源下载”、“课件制作”、“多媒体应用”等技能性专题培训。
六、抓住体卫艺工作
新学年我们将全面贯彻《学校体育工作条例》《学校卫生工作条例》和《学生体质健康标准》精神，切实搞好学校的体卫艺工作，培养学生良好的卫生习惯，确保学生身心健康发展。结合学校的实际，加强学校精神文明建设，创设良好的育人环境。提高教育质量，增强学生的身体素质，提高学生的卫生意识，培养学生的艺术天赋。争取在提高教学质量的同时，创办有特色的学校，促进学生全面发展。
学校物业工作总结及工作计划篇四
物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 “以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。
工作思路：
强调成本控制意识和成本管理程序;
强调团队的有效运作和服务流程;
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置：
客户综合满意率不低于 90%;
服务综合及时率不低于 85%;
业务技能培训 100%;
小区
绿化完好率不低于 90%;
绿化覆盖率不低于 60%;
管理费收费率一期逐步达到 70%;
二期收费率达到 90%;
生活垃圾日清率为 100%;
工作重点：
根据对20xx年的工作回顾和反思，20xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。
(1)制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。
(2)小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。
(3)根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。
(4)对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取 业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量;对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业 管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的'理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。
(5)加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。
(6)协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。
物业前台工作计划二：
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
1、 狠抓团队的内部建设，工作纪律。
2、 定期思想交流总结。
3、 建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。
4、 完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。
5、 人员的招聘、培训。
6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、 交房工作的准备、实施。
8、 空置单位的管理及代租代售业务。
9、 完善业主档案。
10、 费用的收取及催缴。
11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。
12、 组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。
13、 定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。
14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、 负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。
16、 签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、 根据业主要求开展其他有偿服务。
18、 监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。
19、 定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。
20、 领导交办的其他工作
学校物业工作总结及工作计划篇五
1、制定出详细培训计划。 (3月16)
1、重新梳理保洁工作流程，找到更适合魅力的清洁流程：
1)与保洁共同探讨魅力清洁现状。(4月2日)2)与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程(4月5日)3)制定主营全新工作流程(4月7日)
2、制定保洁主管和班长日工作流程(4月1日)3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。(4月5日)4、主营保洁员bi礼仪提升：1)制定适合主营保洁员的培训计划。(4月1日)2)每天早中晚3次礼仪演练。(持续) 3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)5、6、7、8月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施：随着5月份进入装修高峰期，内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度，因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理，并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。
1、内外环须清理重点部位梳理：(5月1日)
1)外环：路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。
2)内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。
2、针对重点部位制定有效的清洁措施(5月1日)1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。(视情况而定)2)与客户组时时沟通了解业主装修情况，请客户助理及时对装修情况进行管理，有效预防装修造成的额外污染。(每周一次)3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)9、10月份秋菜残叶和树木落叶的清扫：9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。
1、协助规划秋菜晾晒场地，便于园区管理和日后清扫。
2、及时清扫残叶，注意清扫时不要碰坏秋菜，以免造成业主投诉。(日清)3、落叶及时清扫，注意清扫方法：装袋、顺风等。(日清)4、注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定)5、风天注意大块垃圾的拾拣，主管和班长加强巡视力度。(每日三次)11、12月份除雪工作开展：11、12月份进入降雪季节，保洁班组作为整个项目的主力军，要承担园区除雪工作的主要任务。
1、除雪工具准备：时时关注天气情况，除雪前期对除雪工具进行清点，如有不足及时储备，防止除雪有窝工现象产生。
2、除雪流程建立：根据降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业品质部做出的除雪标准流程)3、除雪人员合理分配：根据降雪情况对人员进行合理调配，保证园区除雪质量的同时，也要保证园区其他岗位品质标准。
学校物业工作总结及工作计划篇六
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施。
学校物业工作总结及工作计划篇七
1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。
4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
1、全力抓好30—35幢物业移交工作，确保业主满意。
2、督促管理处及时做好26—29幢摩托车位车牌的制作及安装；并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26—29幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30—35幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作（如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等），确保项目工作正常运行。
7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施，为创建"市优"工作打好基础。
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。
3、与财务协调，及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的`朽木处理，维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
1、督促整理好第12—15幢（共36户，已收楼32户）房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12—15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确（公司要求架空车位出售）、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等（如：大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵，应该更换）。
1、xx"士多"招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
以上计划，敬请上级领导审核指示。
学校物业工作总结及工作计划篇八
我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。
植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏；
对区域内的树木进行整形修剪。
做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响；
小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱；文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。
对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要***共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。
夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。
与社区联合放露天电影，代发老年人活动票；
建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重；
发动住户爱心捐助，让爱心传递,让温暖汇聚；
节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。
管道天然气报装，为业主解决实际生活需求；
代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿；
计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。
我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续，效率得以提高，我们尚未收取业主维修服务费用。
我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满意度，同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。
学校物业工作总结及工作计划篇九
1、每周对公司员工进行一次消防知识培训，时间为一小时。对员工讲解消防基础知识，消防法规及应急自救等内容。
2、每月进行一次灭火器材的使用、消防设施性能的培训，时间为一小时。让员工了解消防设施及器材的使用方法，以及需要注意的一些问题。
4、定期通过版报形式向公司员工及租户宣传防火、灭火、疏散逃生等常识。
5、每月由防火安全领导小组对公司各处进行一次防火安全大检查，全面检查消防安全状况，并填写检查记录。同时，还要进行每日防火巡查。
6、每月对公司的消防设施、灭火器材和消防安全标志进行维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。
7、在近期与租户和公司各部门签定《防火安全责任状》，进一步落实防火安全责任。
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20xx年*月*日
学校物业工作总结及工作计划篇十
新学期，学生宿舍管理处在学校领导的'关心、支持及正确领导下，紧紧围绕学校的中心工作，坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则，以育人为核心，以服务为宗旨，以制度建设和科学管理为手段，积极致力于营造良好的宿舍环境。
一、围绕中心，服从大局，做好学生入住及管理服务工作
1、认真做好新学期寄宿生宿舍入住工作。对各宿舍的卫生进行彻底打扫，不留任何死角。在学生入校时，以一个干净的、有序的环境迎接学生家长进到我们的学生宿舍，他们给与了积极的评价。
二、完善制度，规范程序，加强管理，探索新形势下的宿舍管理新模式
1、坚决落实“依法治校”原则，注重加强制度建设。在原有制度基础上推行程序化管理，规范统一、补充完善了一系列的宿舍管理制度，使宿舍管理工作有章可循，有法可依。
2、完善服务体系，实现向学生“自我教育、自我管理、自我服务”的延伸。寄宿部特别成立了“学生会宿管部，定期对该部成员进行培养。通过校学生会宿管部，充分调动学生的积极性，尝试开展了文明宿舍创建系列活动。
三、争取做好学生宿舍的安全与稳定工作
（1）加大宣传力度。对于安全稳定工作，我们注重正面引导，加强了信息的公示和披露，效果良好，对于用电、防火、防盗等安全事项，我们利用早操时间对学生进行了持续不断的宣传，毫不松懈。这样，有力确保了安全与稳定工作的顺利开展。
（2）加强检查与维修。为杜绝安全隐患，寄宿部建立了例常巡查制度，于每周一对各宿舍楼进行安全巡查；对于发现的安全隐患如：对学生宿舍楼的线路、安全通道、消防设备等进行定期检查及维修，力争在源头上预防和控制安全事故的发生。除了例常的检查寄宿部还分别在春季、冬季会同公安处、总务处等部门对违章使用大功率电器、私拉乱接电线、燃点蜡烛等违纪情况进行逐宿舍的彻底清查，对于违章电器坚决予以没收。
（3）重视安全管理工作。将安全秩序工作制度化、规范化，要求值班员每天巡查各楼层，发现安全隐患及时采取措施解决，力争做到学生寝室安全有序，无明火、无外来人员留宿现象，宿舍楼内无停放自行车现象。
在新学期里我们力争保持宿舍管理工作平稳有序运转的同时，为学校的工作大局做出一定贡献。我们将紧紧围绕学校的育人目标和工作中心，服从大局，积极探索、开拓创新，努力开创我校宿舍管理服务工作的新局面。
