数字化流域的工作计划和目标
计划在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是个人生活还是工作领域。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
数字化流域的工作计划和目标篇一
作为西北唯一的专业古籍出版社,三秦出版社每年出版古籍图书品种约为70余种。近十年,获得古籍整理出版资助500多万元。入选国家古籍整理出版经费资助的项目共17个。已经出版的重大成果有《新编元稹集》《诚斋诗集笺证》《陕西石刻文献目录集存》《陕西金文集成》《历代佛教编年·南北朝佛教编年》《函海》《关学经典集成》等。
同时,我国古籍整理出版还面临人才短缺、资金短缺等问题。具体到我社,突出问题主要有四个。一是对国家古籍整理项目资助方向的把握不够精准。二是作为专业古籍出版社,古籍图书品种数占比不够高。三是古籍项目储备不足,尤其是大规模标志性工程不够多。四是古籍整理投入回报不对称,有些大部头古籍图书长期压库。
针对上述问题,我社一是通过走出去、请进来,加强与学术界联系,资源拓展面向西北地区,加强项目策划论证,认真研究入选项目的属性特点,精细化做好申报工作。二是加大已有优秀古籍精品项目和普及读物的升级改造,推陈出新,增加品种,提高了重版率和两个效益。三是结合自身定位及陕西资源禀赋,在专家学者指导下,深入发掘陕西乃至西北特色出版资源,储备了多个有关西北社会历史档案和出土文献的重大项目。四是打出组合拳,在加大专业实体书店销售的同时,积极借助直播带货加强宣传和销售;面向图书馆开展上门直销;在单位内部常态化开展“全员降折促销”;通过中间商“降折出清”。
《意见》出台后,我社狠抓落实。
在人员、机构、资金等方面,采取有力举措保证国家“十四五”规划(古籍项目)和古籍十年规划项目顺利完成;根据自身发展实际,结合陕西省“十四五”古籍整理出版规划和省新闻出版局三年重点规划,制定了本社“十四五”及下个十年古籍整理出版与发展规划,加快推进《陕西石刻文献集成》《新编全唐文补遗》《佩文斋书画谱》等重大文献整理项目;计划在5年内完成30种古籍图书的出版,每年推出40种较有分量的古籍整理项目图书以及国学普及读物,显著提升古籍图书在全社图书总数中占比。
在“主题出版”方面力争实现新突破。着手发掘古籍中蕴含的中华民族精神、治国理政、经世致用智慧,以及对当今人们具有借鉴启发意义的家风家训、家国情怀、反腐倡廉内容等;尤其深刻领会贯彻^v^^v^来陕考察讲话指示精神,牢记^v^对出版人的谆谆嘱托,努力探究寻绎古籍文献与秦岭、黄河、华山等中华地理标识之间的内在文化缘脉,策划一批有特色有深度的主题出版项目。
建议国家在税收政策方面,比照教育图书,对古籍整理图书经营实行全额退税。国家社科基金项目评选,省级,以及社科联、教育厅等遴选资助项目时,要贯彻对标《意见》,加大古籍项目占比。尽快修订完善与评奖及专业职称评定、科研业绩考核相关的成果评价体系,真正体现对古籍整理成果的尊重和认可。涉及古籍文献整理保护出版以及数字化的行业之间,要做好对接协调,打通堵点,如对于兼具文献文物价值和资料属性的珍贵古籍,应制定周密可行的查阅、保护、复制、开发利用细则,力争在妥善保护前提下尽快整理出版。
古籍工作是一项系统工程,在推进过程中,要打破惯性思维,力戒形式主义和本位主义,在古籍领导小组主导下,建立跨行业、跨部门协调联动机制,精准破解法律、制度、技术障碍,制定工作方案和任务清单。确保《意见》精神在各环节落实落细,特别要在吸引社会公益资本参与古籍整理出版等方面积极探索。
数字化流域的工作计划和目标篇二
安全生产关系到全体业主的生命财产安全,关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。公司重视加强安全生产管理工作,强化日常安全生产的监督、防控及应急处理措施,最大限度的消除各类安全隐患,杜绝发生安全生产事故。安全生产工作重在一个“防”字上,认真抓好安全宣传教育工作,认真组织全体员工学习安全生产知识,加强防范意识,确保了20__年度公司在管项目的安全生产形势稳定。
年初,公司成立了以副总经理__为组长(消防安全负责人),项目经理、保安队长、工程部长为组员的安全生产领导小组,并制定了切实可行的安全生产管理制度,落实了月度检查、季度检查、年度检查的安全生产检查机制,建立和完善了安全生产工作档案。
为了保障安全生产工作顺利进行,提高预防火灾的能力,我司坚持每周五小检查,每月中检查,每季度组织一次全面系统的检查,同时每月召开保安部和工程部会议,进行消防安全知识培训,重点讲解火灾的危害性和防火、灭火的知识、技能与方法。
知识宣传小组,对小区内夜间纳凉、休憩的业主和住户进行安全生产知识宣讲,调动业主和住户共同维护小区安全和秩序的积极性。
维护消防设施,保证设施完好并能及时启用;对疏散通道、安全出口及其他通道进行日常巡查,及时清理障碍物,保持通道畅通无阻;有针对性地制订消防、电梯等各类安全应急预案。根据物业管理项目的特点,有针对性地制定切实可行的突发事件应急处置方案,明确了安全生产事故报告程序及应急处置流程,保证能够及时应对突发事件。在日常工作中,努力提高每个员工对安全工作的重视程度,杜绝安全隐患,坚持定期检查,对发现的问题积极进行整改,努力将安全生产工作落到实处,有效的扼制了安全事故的发生。
“人防”方面,加强员工队伍培训,落实岗位职责,对重点部位、重点楼层设置巡逻签到点,并严格落实执行巡逻签到,有效规范了保安人员的工作流程、工作重点,使“人防”手段发挥到最大效能。“物防”方面,主要和业委会保持密切沟通联系,加大对安保物质装备的投入,特别是消防器材,随时查漏补缺,更换过期器材,保证了消防设施设备的良好状态。安保人员物质装备方面向社区派出所申请添置了巡逻车,购买了夜强光灯、增加了对讲机等装备。
“技防”方面,成功申请由政府出部分资金,我司拿出部分资金,为所辖__大厦、__大厦、__街多层住宅区安装了监控系统,并为部分未安装入户铁门的单元安装了铁门和门禁系统。目前安防监控系统建设已完成并交付使用,大大提升了项目安全保卫的技防水平。
全生产隐患排查治理专项工作,对辖区范围内的配套公共设施设备及公共场所等可能存在安全隐患和安全弊端进行全面、细致的检查,将自查、整改工作落到实处,并形成书面的文件进行存档。
一年来,公司安全生产形势良好,成功抓获治安盗窃分子三次;未发生火灾火险隐患;无员工意外人身伤害事故。
1、进一步完善安全生产目标治理,进一步健全安全基础治理工作,继续推行安全生产目标治理责任制,层层分解落实、责任到人。
2、完善和强化安全检查和监督措施,加强安全生产检查和监督,防止检查走过场,搞形式,变事后检查为事前检查,要常规检查和突击检查相结合,重点部位检查和一般检查相结合,确保将事故消灭在萌芽状态。安全治理人员要做到职能到位,责任到位,工作到位。
3、加大安全生产宣传教育和培训力度。深入持久地开展各种形式的安全生产宣传教育工作,要以对安全生产的方针政策宣传和教育为重点,努力提高员工的消防安全意识、技能素质。
4、做好好弱电井、电梯、配电等重点设备设施的的维修保养工作,消除设备安全隐患,确保设备安全运行。加强对重点工程的安全检查力度,确保不出现人身设施安全事故。
5、进一步强化物业公司各项目车辆停放的治理,加强对乱堆放、堵塞消
防通道等情况的清理,消除火灾隐患,提高物业安全环境程度。
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是20__年工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、__项目
2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定^v^__首届业主委员会成立方案^v^及筹备会一系列工作措施,为创建^v^市优^v^工作打好基础。
三、__项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、__项目
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。
五、其它事项
1、__^v^士多^v^招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为、为集团争光。
二、整顿干部队伍
物业公司由原个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
三、合理规划部门
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为个部门。
四、进行定编、定岗、减员增效
考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。
五、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训
在个星期之前,我们已经做了级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。
六、调动全公司员工积极性,多渠道进行创收
在集团所有公司当中,论创收能力,我们物业公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,尽我们努力把创收工作做好。
(一)工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才————培训人才————培养人才————留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一、保安部结合公司实际情况做好20__年安全保卫工作。
1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和_。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结20__年保安工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
2、结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
3、每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
一、自觉加强学习,努力适应工作
我自入职以来不断勉励自己,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能够胜任本职。一方面,立志于干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了物业工作状态。另一方面,坚持于问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,也把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
一是做好日常接待工作。每日填写《住户反应情况表》,记录业主来电来访所反应的各种问题及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。二是完成信息发布工作。本年度,我共计向小区住户发放各类书面通知约20多次,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰。
同时积极配合通知内容做好相关解释工作。三是完成物业费、天然气入户安装费、暖气费收缴工作。催缴物业费及暖气费是物管员工作中的重点,我负责的友谊小区1、2、8栋楼房以及今年五月份城建局移交的1至9栋安置房,至20__年12月底共收缴187户34万暖气费,其中友谊高层87户,9栋安置房100户。还代收了友谊小区天然气入户安装费74户24万。办理入住开水电卡手续200户,进行装修验房126户,退还住户装修押金136户。四是解决好业主投诉处理工作。20__年1月至12月底,我累计处理及向公司递交住户各类投诉信息日报表40份,投诉处理单150份。联系房地产开发公司及各类维修人员300余次,协助公司工程部技术人员完成维修回单100份,解决房屋遗留问题60件(次),业主投诉报修维修率83%,工程维修满意率90%。五是建立健全业主档案工作。我于今年五月开始对接收的城建局1至9栋安置房进行业主信息建档工作,截止目前,共建立完善业主各类信息档案130余户,及时更新友谊小区业主档案230份,并持续补充整理全部业主电子档案。
三、存在的不足
四、20__年工作计划
展望20__年我要努力的方向有:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识;第二,本着实事求是的原则,注重公司各部门间的协调与沟通;第三,努力提高个人的“双语”水平。
针对以上几个问题,在20__年工作中,我将吸取经验与教训,努力提高服务技能与管理水平,把工作做到更好。最后预祝虹雨物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!
20__年是我公司发展蓄势的一年,结合当前新的物业管理形势,__物业公司在20__年总体工作指导思想是:以提高经济效益为中心,以服务业主为关注焦点,以整合资源,优化产业结构为主线,强化品牌意识,提升服务水准;转变经营观念,调整发展方式,全面提升__物业的服务品质和发展质量,实现公司科学、健康、持续发展。
一、工作总体思路
20__年的工作思路和目标是:“注重一个转变,确保两个稳定,完成三个突破,实现四个延伸”。
(一)注重“一个转变”,即:经营思路的转变。
20__年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施,不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向,同时也为我们企业工作提出新的准则。因此,我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变,即由过去战略规模扩张,向追求效益最大化的方向转变,实现公司可持续性发展。
(二)确保“两个稳定”,即:确保公司各项目运营安全稳定,确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生,建立常态安全控制机制是我们的首要工作。20__年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首,并积极的采取预防措施,消除不安全隐患,以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀,铸就了__物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后,我们仍将发扬光大,形成稳定的人才培育和生长环境,造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制,让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
创新是公司发展的永恒主题,突破是创新的基础。__物业经过十余年的发展,积累了丰富的管理经验,在此基础上创新,就要有突破。因此,20__年我们要紧密结合公司发展战略需求,结合当前物业管理行业新形势,研究我们的管理工作,研究我们的用人机制,研究我们的成本管理,突破现有模式,实现新的创新。
(四)实现“四个延伸”:既:第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸;第二、业务能力培训向专业能力培训延伸;第三、设施、设备管理向健康型管理延伸;第四、公司规模拓展向效益目标延伸。
1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标,20__年我们要进一步细化服务环节,完善服务流程,规范服务行为,把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸;提升我们的服务品质和服务水准。
4、20__年公司将继续以整合资源,优化公司内部产业结构,追求效益最大化为工作目标,正确处理规模和效益两者之间的关系,理性拓展企业的管理规模,合理维护企业生存空间,实现向效益目标延伸。
二、20__年七大重点工作
1、以服务业主为关注焦点,持续改进服务工作质量,通过推行“精细化服务”,促进“零缺陷”管理的工作进程。
2、加强员工队伍建设和管理,抓好教育和培训,继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准,继续提高员工队伍的专业素质水准,确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。
3、以安全运行为基础,强化安全意识,提高风险防范能力和预警能力,有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。
4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作,狠抓设备的治理、改造和完善工作,提高维护的专业水准,确保设施设备运行正常、健康。
5、以深化内部资源,整合外部市场为目标,继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作,以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全体员工居安思危的忧患意识,深化企业的绩效考核、成本考核,继续拓展企业增收、节支,减员、增效,节能、降耗的新思路和新途径。
7、继续做好服务费欠费的追缴工作,加大诉讼力度,通过降低应收资金环节的损失,实现企业新的增收、创收。
为了使金华庭小区的管理有步骤按规划地发展,从小区的设施及实施物业管理工作现状的实际出发,开拓、进取、争创一流的管理,创立住宅小区物业管理新模式,争创^v^全国城市物业管理示范小区^v^为目标,加快我公司现代企业制度的建立,推进物业管理向社会化、专业化、企业化发展,特制定出金华庭管理处二o__年的工作计划。
一、指导思想
物业管理的服务靠资金、制度硬件,更依靠适当的人力资源安排去运作,有效地执行一流的物业管理,良好的物业管理是开发公司的无形资产,楼宇销售的活广告。为此要认真贯彻《广东省物业管理条例》。在最短的时力争完成^v^全国城市物业管理示范小区^v^的创优达标,做到品牌与效益双盈。
二、具体工作
1.完善各项制度规章,明确服务目标
在实际工作中查找自身的差距,结合点、面、内、外,软件与硬件,修改、补充以进一步完善各种规模、制度,让物业管理服务行为规范,管理有序,使金华庭物业管理水平得以日益提高,实现金华庭物业管理品牌效应,确立正确的服务目标,以^v^业主至上、热情管理、精益求精^v^为服务宗旨,努力为业主确立营造一个安全、舒适、优雅的生活、休闲环境。
2.完善以责权利相结合的目标责任制
在规章制度的基础上,实行岗位责任制,做到岗位定员、责任承包、目标明确,并具体落实到上至管理处经理,下至管理员或专业人员的岗位上,制定以通用项目、确保指标、工作项目、协作项目为主要考核内容的考核办法,考核部门的目标责任制,突出量化管理,体现以责任为核心,责、权、利相结合,进行层层落实的经济责任制。企业部门与各类人员的目标责任制包括:办公室、客户服务中心、财务处、工程部、物业部、保洁部、安全事务部责任制。小区工作人员目标责任制包括管理处经理、经理助理、各部门负责人、管理员、水电工、安全事务员、保洁绿化人员的目标责任制。各级部门定期或不定期地对各项管理、服务质量等进行检查、考评,根据工作好坏予以奖罚,为创优打下坚实的基础。
3.加强管理的科学、现代化、专业化和社会化建设
设立^v^住宅小区管理信息系统^v^,内容包括有监控、电脑管理、小区概况、房产管理、住户管理、绿化管理等子系统。
增加各类专业承包队,使管理走向社会化,建立园林绿化、环保清洁、供水供电、设备维修的专业队伍,实现财务管理、物业管理的电脑化和科学化。
4.完善小区配套设施的管理
为加强小区配套设施的管理,须对如沙井、邮电、通讯设施以及各类公用设施等进行全面的检查、清理、建立设备档案,检查性能是否优良,运行状态是否良好,维修保养制度是否得以落实,是否仍有不安全隐患,以及房屋是否完好,零修、急修及时率是否达到服务标准的100%这一硬指标。
进一步要求各管理人员加强业务学习,加强自身素质的培训,提高业务水平和操作技能,培养管理人员反服务作为一种敬业精神,在工作中体现出热诚、优质、团结和奉献的精神风貌,处理解决住户问题时,要做到态度和蔼、举止端庄、谈吐文雅,使住户感到我们是真诚为他们服务。要达到这个目的,我们将有计划、分阶段地实施各种培训,以把物业管理专家、建筑及机电设备高级工程师请进来授课及现场指导,同时把业务能力强有发展前途的业务尖子送出培训等手段,全面提高企业整体的管理能力。
6.加强财务管理、
建立严格的财务管理制度,对采购、报销及进仓、出仓的程序要规范化,对各种证件费、管理费全部实行统一收缴并定期公布财务收支情况,运用财务软件综合财务分析,加强全面财务管理,对车辆、娱乐等收费项目设专人负责,由财务部直接监督,定期或不定期地检查各种收费情况。加强经济核算工作及时出财务报表,控制成本,节约开支。
7.社区文化活动提供优良、便捷的条件,有计划地开展群众文化娱乐活动,活跃小区文化氛围,友好邻里关系,使业主通过社区文化活动得以沟通,达到相互帮助,友好往来的精神面貌,同时与街道办,派出所、物业管理主管部门、各专业职能部门保持良好的沟通关系,以实现具有三九物特色的小区文化环境。
8.拓展多种经营活动,实行以区养区
为提高小区自身发展能力,三九物业管理公司将实行独立核算,以区养区,取之于民,用之于民。加强对出租物业的管理,严格管理中介服务,为适合广大住户需要,开展多样便民有偿服务;对各项管理工作进行增收节支,人员定编等,从而保证以区养区的规划得以顺利进行。
9.作好争创^v^全国物城市物业管理示范小区^v^的准备工作
参评^v^全国城市物业管理示范小区^v^是最能反映物业管理水平的优劣,也能了解现实工作中的差距。为了更好地检验为住户提供服务项目的服务水平,公司将着手制订争创^v^全国城市物业管理示范小区^v^的规划与实施,通过创优并不断地完善管理服务体系,达到提高物业管理水平的目的,才可以在现代社会激烈竞争中求生存。
三、全面实现^v^三大效益^v^的同步增长
在城市新建的住宅小区建立现代企业制度,必须在思想上、工作上作好充分准备,转变观念,结合实际,在实践中不断总结经验,认真制定并落实计划的每一项措施,达到逐步建立产权明晰,权责明确、政企分开、经营机制灵活、管理科学的现代化企业制度,我们计划经过一年的努力,把金华庭建成全国城市物业管理示范小区,以全面实现环境效益、社会效益、经济效益的同步增长。
1.环境效益:营造大型园林式住宅区,使住宅区四季如春,青绿常在,形成鸟语花香的氛围,让金华庭成为名符其实的园林居住典范。
2.社会效益:通过争创^v^全国城市物业管理示范小区^v^达标,使金华庭物业管理水准达到国内先进水平,从而为住户提供更优质的管理服。
3.经济效益:二o__年已是金华庭入伙的第二年,小区的配套设施已经完善,经过不断地建设与发展,逐步形成一定的经营管理规模,为全面开展多种经营活动创造了条件,达到以区养区的经营管理目标,通过为住户提供更多、更好、便捷的有偿服务、合理的资源配置,来提高企业的经济效益,提供多的资金,强化服务,从而使金化庭物业管理行为得以顺利发展。
一、指导思想
以规范服务为准则,以质量建设为重点,以安全生产为基础,以队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫,全面提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理,贴心式服务,高水平后勤落实到实处。
二、工作目标
(一)继续完成既定的办公用房招商计划
1、建立客户的需求信息,了解客户的所属行业、租赁需求,并与之建立良好的联系。
2、建立办公用房中介商和联系人的名录,并与之保持良好的、经常性的联络。
3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录,建立浩然大厦的潜在客户名册。
4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。
(二)严格制度、落实措施,提高安全防范能力
1、以重大设备零故障,重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度,强化与规范作业流程,杜绝安全隐患。
2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标,针对楼宇各租赁单位的安全消防特点,建立分类预案。
3、提高全员安全责任意识和应急应变能力,通过培训和实训,熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。
4、加强设备设施维护保养,杜绝事故隐患,建立设备设施的日检、月检(或专题检查)和年检档案。
(三)规范服务、强化流程,提升“浩然物业”服务品牌
1、参加中心及部门的业务活动,加强文化学习和职业技能培训,提高自身的业务能力。
2、按照质量文件体系规范作业规程,强化作业流程考核,实施服务质量跟踪、回访和质量监控,建树品质服务。
3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。
数字化流域的工作计划和目标篇三
按照《_县委办公室县人民政府办公室关于印发〈县档案馆创建国家二级综合档案馆实施方案〉的通知》,20xx年完成创建国家二级综合档案馆的各项准备工作,为成功创建打下基础。
一是认真做好档案移交和接收工作,完成各乡(镇)县级各部门20xx年及以前年度形成的永久、长期档案的移交接收工作,丰富档案馆馆藏。
二是加强档案征集工作,多形式多途径征集散存于民间的珍贵历史档案和地方特色档案,加大对县委、县政府重要活动和本县重大历史事件档案资料的采集收集力度。
一是科学规划档案数字化工作,重点对县委、县政府、县委组织部、人事局、劳动局等重点全宗档案开展数字化工作,全面规划和安排,确定了扫描加工流程、数据质量要求,完善各项规章制度,确保工作进度、档案安全及数据质量,完成20000卷400万页的处理任务,并实现计算机查阅利用。
二是开展数字化档案室建设。在全县各乡镇、各部门分别选择2个单位进行数字化档案室建设试点工作,配备计算机、扫描仪、打印机、数码相机、刻录机和档案专用服务器等数字化设施设备;建立室藏各类档案目录数据库和对永久、长期(30年)的档案全文数据库,全面实现计算机检索;建立电子文件和数字档案安全保管、备份和利用登记制度,确保档案信息资源在规定范围内的安全、高效共享。
一是抓好档案陈列展览。完成布展档案的收集、征集、访真复制、布展、陈列工作,为开展对外接待服务打下基础。
二是加强档案馆爱国主义教育基地建设。继续完善县档案馆的基础设施建设,充分发挥县档案馆的社会教育功能,开展多种类型的社会实践和爱国教育活动,把爱国主义教育和档案知识普及结合起来,宣传和弘扬社会主义核心价值观,提高我县档案资源的利用率。
三是开展中小学档案教育社会实践基地建设。以爱国主义教育基地为依托,以档案馆馆藏档案资源为重点,开展魅力展、经济建设和社会发展成就专题展、历史文化展、爱国爱家乡讲座、学生成长档案制作等一系列中小学档案教育实践活动,让档案馆成为全县青少年学习历史文化、陶冶道德情操、培养爱国情怀的重要平台。
年内_将会同有关部门对全县开展一次档案行政执法检查,对涉及老百姓利益较多的部门档案(如国土、社保、就业、房监等)进行不定期的执法检查,对违反档案法的人和事要加大惩处力度,追究责任,决不手软。
充分利用广播、电视、报刊、专栏、展览等形式,向社会广泛宣传档案工作法律法规、工作状况、成就,增强社会档案意识;加强宣传引导,扩大对外交流与合作;拓展档案宣传功能,充分挖掘档案信息资源,围绕全县中心工作,编纂档案史料,为全县经济建设提供服务。
搞好档案干部的继续教育和在职培训,掌握档案现代化科学管理技术,提高档案人员的知识水平和业务技能;教育和引导全体档案干部树立良好的精神风貌,发扬求真务实、开拓创新、无私奉献、顽强拼搏的优良作风,努力培养一支政治强、业务精、作风好的档案干部队伍。
开展保密教育,搞好来信来访,做好党风廉政建设、计划生育、组织、宣传、精神文明、民生、_工作、人大议案政协提案办理、普法及依法行政、效能建设、环境整治等日常事务工作。
数字化流域的工作计划和目标篇四
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各项规章制度,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据社区工作部署,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有服务,在给业主提供优质服务。
六、开展社区文化活动,创建和谐社区
组织社区居民参加由居委会组织的文话活动,加强居民之间和居民与工作的联系,为全面建设和谐社区共同努力。
20__年陈村路社区将以务实的工作态度,以社区整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在扎实开展各项物业工作,全面提升服务质量,争创佳绩。
数字化流域的工作计划和目标篇五
xxxx年以来,我办紧紧围绕市委市政府的决策部署,全面实施融资畅通工程,积极推动金融服务实体,不断深化金融改革创新,切实抓好金融风险防控,有力支撑全市经济走稳向好。“执法监管信用应用场景”获全省信用数字化改革十大示范案例,贷款不良率创七年来新低。现将有关工作情况汇报如下。
1.以数字化改革为牵引,加快提升数治能力。一是推进政策性担保数字化改革,上线数字化系统“农信办”,落地总对总批量化业务-“小微保”,统筹完善配套机制,xx月改革落地以来新增担保xxxx户、亿,目前政策性担保余额亿,支小支农占比。二是创新金融数字化产品,积极探索显化贸易单据金融属性,通过数字化改革让贸易单据成为信息共享的金融资源,破解小微企业融资难题。基于订单、运单、仓单等推出“货款宝”“海运贷”“铁路运单贷”等数字化融资产品,累计投放亿元,全年小微、民企分别较年初新增亿元、亿元,增速达、。三是深化信用数字化改革,健全数字监管闭环管理机制,覆盖xx个部门xxxx项监管事项,该场景获评全省信用数字化改革应用场景十大示范案例。争取并落地“信用+商圈治理”“信用+快递行业管理”“个体工商户信用体系建设”等省级试点,完成chinagoods平台和省“金综服”数字链接。
2.以共同富裕为目标,不断强化金融供给。一是强化信贷供给,紧紧围绕全市重点工程、重大项目,组织金融机构加快投放,推动银行积极争取省行资源,为光电光伏、绿色动力等x大新兴产业给予专项信贷支持,累计为xx个重点项目新增授信xxx亿元。二是强化资本供给,组织浙股交、券商等开展上市沙龙、培训等活动xx场,不断夯实上市梯队、完善服务体系。今年新增股份制公司xx家、上市挂牌企业xx家,真爱美家在深交所主板上市,实现首发募资亿元,蓝宇数码、华鸿画家居报省证监局上市辅导。三是强化要素供给,获批监管新规出台后全省首块商业保理牌照,为数字供应链金融创新应用提供支撑,进一步赋能市场商户和小微企业;积极争取数字人民币试点,谋划“国际商贸城、数字综保区、xx平台”等数字人民币应用场景,目前试点方案已由省政府报^v^,由^v^批转人总行。
3.以自贸区改革为引擎,深入挖掘发展新动能。一是聚焦“秒汇兑”,推动跨境电商等新业态电子单据结汇改革,全国率先形成了覆盖个体户、外国人、小微企业、跨境电商等全主体数字化结汇体系,今年累计办理线上结算业务万笔亿美元。二是聚焦“人民币国际化”,推广电子单证审核、事后审查等跨境人民币便利化举措,跨境人民币结算达xxx亿元,同比增长,增速全省第一。三是聚焦外国人“居民待遇”,全国首创外籍商友银行卡,为万在义外商提供移动支付、外汇结算、投资理财、公共交通、就医挂号等一卡式金融服务,累计已发放外籍商友银行卡xxx余张,发放贷款xxxx万元。
(一)加大金融支持实体力度。一是抓好发展指标攻坚,按照xx%的存贷款增长目标,明确各银行任务挂图作战,按季度组织银行开展攻坚,褒奖先进鞭策落后。完善考核激励机制,增加财政存款考核中税收、存贷款等发展指标比重,充分调动银行积极性。二是继续抓住重大项目投放,迭代升级项目融资对接机制,对新建重点项目、招商引资项目投放实行数字化管理,力争全年服务项目资金xxx亿以上。三是实施“上市增十”行动,按照“国企上市一批、民企上市一批、招商引资一批、并购重组一批”的思路,搭建上市平台、整合上市资源,重点做好“北交所”“科创板”“创业板”拟上市企业挖掘培育工作。
(二)抓好金融数字化改革。一是探索构建“金融大脑”,以数字化手段群面推进金融监管服务体系改革,提升风险预测能力,强化资源高效配置。二是推进政策性担保数字化改革,落地批量化业务模式、构建智能化风控体系、实施数字化保后管理、完善系统配套机制,实现担保余额xx亿以上,支小支农业务占比达到xx%以上。三是抓好数字金融服务创新,针对不同主体、不同阶段的融资需求,推广应用“货款宝”“海运贷”“铁路运单贷”等“三单”融资产品,积极探索数字工厂、数字园区等供应链金融创新,全年新增数字普惠业务xx亿以上。
(三)强化共同富裕金融供给。一是推动政银共富合作,以共同富裕为切入口推动新一轮金融发展,谋划产业升级、乡村振兴、普惠小微等系列共同富裕政银合作项目,邀请省级机构召开专场对接活动,推动金融机构向上争取共同富裕专项额度、试点、机构、产品。二是加大乡村振兴支持,健全农村金融服务组织体系,深化农民住房财产权抵押贷款、农村土地承包经营权、村股份经济合作社股权抵质押贷款应用,推进政策性险种和特色农业险种等保险产品创新,全年新增涉农贷款xxx亿以上。
(四)深化资金自由改革。一是推动贸易外汇改革,主动接轨国际金融规则,推动贸易与金融融合发展,创新结算新规则,打造符合贸易发展新业态相适应的跨境结算体系。争取数字人民币试点、本外币合一银行结算账户体系试点,形成适应xx大众贸易的账户管理和货币兑换体系。二是深化跨境投融资服务,建立“一站式”投融资服务,推动境外合格投资人(qflp)、跨境资金集中运营业务落地。加强境内外银行机构合作,创新开展离岸业务。积极发展服务于xx综合保税区、xx保税物流中心(b型)发展的离岸金融市场业务。