公寓工作计划 工作计划表格
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。计划可以帮助我们明确目标,分析现状,确定行动步骤,并制定相应的时间表和资源分配。以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
公寓工作计划 工作计划表格篇一
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
1、作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3、不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
公寓工作计划 工作计划表格篇二
认真学习十x大精神和“三个代表”的重要思想,为了实现第三次创业的宏伟目标,教育中心20xx年绩效任务,我们要团结一心努力奋斗,更好的加强领导班子的团结协作,凝聚职工队伍的的能力,围绕幼儿园完成两个主业的目标,相应总厂开展服务管理年的活动号召,充分发挥党组织的核心作用,以党建目标本站版权所有!考核为载体,以六好班子标准为指导,争创六好班子。
我作为第一幼儿园的主要行政领导,应主动承担起创建六好班子的计划和组织工作,并且以六好班子的标准严格要求自己做到律仁先律己。
政治思想
1、认真贯彻十x大精神,实践三个代表的重要思想,自觉坚持讲学习、讲政治、讲正气。
2、认真坚持中心组学习制度,参加总厂、教育中心组织的各级干部培训班学习,培训后能及时进行交流和实施。
3、坚持重大问题集体决策,坚持园务公开,一般问题互相通气,坚持民主生活会制度,认真开展批评与自我批评,工作有分工有协作,积极主动到位。
4、党政工团班子职责明确,服从大局,贯彻上级政策,保证政令畅通,聚精会神抓管理,一心一意谋发展,遇到困难,齐心协力共渡难关。
5、密切联系群众,广泛听取群众意见,多同职工谈心,深入班组了解发现问题并给与解决,多为职工办实事,要从政治、思想、工作、学习、生活等方面关心职工,帮助他们解决实际困难,真正做到群众信得过的知心朋友。
6、建立廉政建设制度,经常组织职工学习,做到廉洁从政,坚持纪检小组互动,确保经济指标和教育改革发展稳定工作的顺利进行。
教育教学方面
1、加强职工队伍的建设,提高政治业务素质带领教职工向更高的标准迈进。
2、深入开展教科研活动,认真学习规程和纲要,转变教学理念,认真进行课题的研究与实验。
3、为幼儿创设更好的学习和生活环境。
4、对保教人员严格要求,按时进行岗位练兵和日常工作巡检,加大活分配考核力度,为完成教育教学、经济指标起保证作用。
开展服务管理年活动
作为园长要带领全院教职工认真开展服务管理年活动,做到思想和行动的统一,加大服务项目,为家长解决后顾之忧,使家长满意,幼儿健康全面发展。
20xx年是幼儿园发展的关键时期,也是机制改革逐步走向成熟的一年,我们领导班子要经得起考验,稳定职工队伍,贯彻上级指示精神,保证保教质量,积极完成创收任务,力争创六好班子。
开展“党员一面旗”活动个人计划
1、协助党支部书记作好支部建设,坚持三会一课制度,加强学习和责任区考核工作,做到六带头,五做到。
2、对入党积极分子加强培养,坚持经常性的理论学习和教育及考核。
4、加强自身政治学习和业务学习,提高素质,使自己有较高的修养。
5、关心群众,做到五必访,经常了解群众中的热点难点文体,采取措施予以解决,建立定点联系制度经常同群众谈心,作群众信得过的党员干部。
6、在工作中严格要求自己,为人师表,克己奉公,廉洁自律,率先垂范,接受群众的监督。
公寓工作计划 工作计划表格篇三
紧紧围绕学校“艰苦奋斗,甘于奉献,自强不息,追求卓越”的民院精神,和“博学、博爱、立人、达人”的校训,牢固树立“以人为本”的理念,坚持“服务同学”的工作宗旨,保持踏实认真,创新务实的工作态度。
进一步提升公寓文化品味,提高公寓文明程度,提高公寓管理工作的透明度,促进“教育、服务、管理”的全面融合,努力创建一支有组织,有纪律,有生命力的公寓建设队伍,争取使我院公寓建设更上一个台阶。
3、做好公寓安全检查工作 恩施的冬季干燥多风,是个火灾易发季节。为防止火灾发生,我们要加大对公寓安全管理力度。我部在学生管理科老师的领导下,已经多次开展了公寓安全突击检查工作,其中绝大多数寝室表现良好,但仍有小数部分寝室出现安全问题,对此我院学生管理科也进行了相应处理。今后,我们仍会加强公寓安全管理,全力杜绝火灾发生。
3、逐步完善规章制度 前几届公寓部的工作为我部现在的工作奠定了良好的基础。为了进一步保障我们的工作有序,有利的开展,我们就必须联系实际不断完善各种规章制度。只有做到了这一点,我们的管理才会更加科学,目标更加明确。
1、积极响应学校号召,配合学校搞好公寓文化建设;
总的来说,我院公寓部的工作逐渐走上正轨,势头不错,但仍存在着很多的不足,今后的工作中我们会发扬优点,改正缺点,争取使我部的工作取得更大的进步。作为经济与管理学院第一届学生会公寓部,我们会让“踏实稳干”从起跑线上开始,争取为今后的工作打下坚实的基础。
公寓工作计划 工作计划表格篇四
在门店日常管理中,往往会出现员工无所事事、效率降低的情况,但管理者又不知如何下手改善!其根本原因就在于工作计划制定出了问题。要更好地落实员工周、月计划,制定时建议注意以下要素。
一、确定周计划的时间。
是从周一到周日,还是从周六到周五,这要根据公司是如何进行考核与管理的;在每一天中包括白天与夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的时间要单独制定。
二、周计划的内容。
周计划的内容应包括工作、学习、与生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚会、旅游等都要安排进去,特别是周六与周日是如何利用的,当然这部分是个人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性进行排列。
一定要分清主次,同时对完成的工作可分为自己独立完成、需配合完成、别人完成等不同的类别,必须完成的一定要完成,一定要有工作台帐或工作任务清单。
四、按每天进行排列。
也就是要将这些事情安排到这7天中去7天的时间很短,一过周三,一周很快就结束,所以每天都要有一个日计划,要有日工作清单,这样与周计划可以相结合。
五、特别时间安排。
其实作为领导的大部分时间是安排及沟通,尤其是对上与对下都要及时地沟通,只有去沟通才能解决问题,问题的积压与不理解都是沟通不到位的问题。
六、周计划的检查。
每周三下午或周四上午一定要再检查一遍,看是否完成以及完成的怎么样?如果完成不好,那么就要采取措施,决定周六、周日是否加班,周计划是必须要保证完成的。
因为没有考核,所以应该对周计划制定相应的奖罚措施,一是对完成好者要奖,二是完成不好者要罚,并与月考核进行挂钩相连,并进行总结。
八、周计划的开会汇报不要超过1个小时,在会上不要对具体问题展开讨论,会后再专题讨论解决。
周会一般是互相交流与碰头,领导将各部门的事情、工作清单再安排理顺一遍,并结合月计划强调重点及问题的解决,所以会议不能太长。开会的时间大多在周五下午、周六或周一上午,不论什么时间,如何有利于工作的强力推进都是可以的。
九、注意避免周计划制定时的问题。
1、抓不住重点与必须要完成的工作。
2、分工不清不知道谁来完成。
3、数字目标不清晰。
4、走过场,在一起说说而已,或者报上去没有检查。
6、工作任务量过大,根本就完不成,造成周计划经常落空。
7、部门经理是要最清楚一周每天的工作,而且每一个员工也要清楚每天都需干什么,同时部门经理也要有效管理好自己的主管领导,请求支持与配合的工作。
8、对事情的处理要能够统筹,不能就事论事,往往可能会有一些副作用的伴生,要统筹解决好。
公寓工作计划 工作计划表格篇五
当我们成为大学生的那一刻,我们的学习生活方式发生了巨大的改变,我们不再成天埋头苦读于沉闷的教室,寝室随之成为我们最基本的组成单位了。因此,为了丰富我们的大学生活,营造互助互爱、学习氛围浓厚的寝室环境,我们在认真总结以前工作中的经验教训后,特制订如下工作计划,希望大家能够提出宝贵的意见和建议。
本学年我们的公寓管理工作大致可以分为如下三个方面:
一、宿舍卫生检查
我们每周都会进行宿舍卫生检查, 充分发挥院系党总支、辅导员、班主任的领导作用,积极响应学校号召。从大一新生抓起,坚持每周周四督促每个宿舍认真打扫,进行评比,争当先进。努力把工作做到实处,为同学们创造一个整洁的学习生活环境。
二、宿舍文化节
开展丰富多彩的公寓文化活动。集趣味性、知识性、教育性于一身,开展各种各样的主题鲜明的公寓文化活动,每年举办的公寓文化节更是将公寓文化建设推向高潮。各项评比中你追我赶,各项活动中你来我往,既起到了公寓文化建设的激励促进作用,又促进了同学间的团结,对学生的竞争意识和集体意识都是很好的培养与锻炼。
三、 晚点名制度
为了进一步加强学生管理,强化学生安全纪律观念,及时发现问题,避免安全事故的发生,保证我院学生的安全,培养学生的良好的生活﹑学习习惯,我院决定从本学期开始对学生实行晚点名制度。
每晚10:30—11:00,由责任人(寝室长陪同并确定本寝室人员)对所负责的宿舍进行点名。统计后将宿舍成员的到寝情况填写至“政法与公共管理学院晚点名签到表”。
本着对学生和家长负责的原则,我们会认真做好本职工作,让晚点名制度落到实处。
我们大家都是一家人,居住在一起的兄弟姐妹更应互相帮助。我相信在自律会公寓管理部的共同努力下我们的宿舍管理将会越来越好!
公寓工作计划 工作计划表格篇六
本学期本班幼儿30名,其中男18名、女12名,在经过一年多的群众生活,幼儿已初步了解必须的常规要求,养成了较好的行为习惯,卫生习惯和学习习惯。本学期在班务工作上,将仍以幼儿的养成教育和常规教育为主,充分利用晨检及全日观察,做好幼儿的保育工作。
二、指导思想:继续深入贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神,更新教育思想,确立现代育人观念,遵循幼儿身心发展规律,营造快乐、健康的环境,启迪幼儿多元智能,培养多元才能,促进幼儿、全面的个性化的发展。
三、保育工作:
(1)严格遵守园内规章制度与时间安排,结合全园性活动开展好班内各项活动,时时不忘安全教育,增强幼儿的安全意识。
(2)切实为幼儿带给洁净舒适的学习生活环境,按照园内卫生保健要求,作好扫、拖、擦、洗、消毒等卫生工作,整理和保管好幼儿的玩具、图书、衣物等学习生活用品。
(3)认真作好各类记载及登记造册,公共财产维护等事物工作,配合保健室和妇幼保健站做好幼儿体检的工作和疾病预防工作。
(4)本班老师与家长紧密联系配合、口径一致、同一要求、办好家园联系栏,开展好家访及家园其它教育活动,真正做到家园同步教育。
我们必须要做到“踏实、扎实、三勤、四心”,有任务及早行动,有问题及时处理,三位老师密切协作,与家长密切联系,协调好各方面的关系,以保证做好班务工作。
四、教育教学工作
在教育教学工作中,要做到认真备课、精心选取恰当的教学资料、设计合理的活动教学方案,充分准备好活动所需的材料,扎实认真地对待每节活动,把对幼儿的思想教育、情感教育、安全卫生教育、知识积累和技能培养贯穿于各科教学中,渗透在一日活动中,全面推进素质教育。坚持教书育人相结合、寓教与玩、寓教于乐、把活动的趣味性、知识性、实践性与幼儿的主动操作结合起来,力争使教学活动丰富多彩,充分发挥教学活动的优势。
语言教学中:创造一个自由、宽松的语言环境,支持、鼓励、吸引幼儿与教师、同伴或其他人交谈,体验语言交流的乐趣,学习使用适当的、礼貌的语言交往,养成幼儿注意倾听的习惯,鼓励幼儿大胆、清楚地表达自己的想法和感受,引导幼儿接触优秀的儿童文学作品,带给普通话的语言环境,帮忙幼儿熟悉、听懂并学说普通话。
社会活动中:引导幼儿参加各种群众活动,体验与教师、同伴等共同生活的乐趣,支持幼儿自主地选取、计划活动,鼓励他们透过多方面的努力解决问题,不轻易放弃克服困难的尝试。教育幼儿爱护玩具和其他物品、爱护公物和公共环境。
科学活动中:引导幼儿对身边常见的事物和现象的特点变化规律产生兴趣和探究的欲望,为幼儿的探究活动创造宽松的环境,带给丰富的可操作的材料,透过参加小组讨论、探索方式,培养幼儿合作学习的意识和潜力。
音乐活动中:要面向全体幼儿,针对他们的不同特点和需要,让每个幼儿都得到美的熏陶和培养,对有音乐天赋的幼儿要注意发展他们的音乐潜能,在支持、鼓励幼儿用心参加各种音乐活动并大胆表现的同时帮忙他们提高表现的技能和潜力。
五、环境教育
(1)创设良好的人文环境。利用晨间、课间活动等零碎时间,与孩子讲悄悄话,加深师生感情,孩子有话敢说、愿说。尽量给孩子创设在陌生环境中的说话机会,如:到平行班联谊,讲故事,交换小老师等。用情感手段,持续良好的师生关系,家长关系,使幼儿在温暖的大群众中茁壮成长。文学作品、典型的生活事例介绍给他们,让他们在听听想想说说做做中领悟到一些道理,同时提高文学表达潜力。
(2)预设主题《个性的我》、《奇妙的球》、《信息知多少》、《生肖真搞笑》、四个主题,拓宽幼儿的知识面,墙饰布置将紧紧围绕主题,与幼儿互动,充分利用空间进行布置,让环境说话,让幼儿与环境互动,在潜移默化的影响中,提高幼儿的审美情趣,培养幼儿关注身边的事物。自然角,墙饰布置充分调动幼儿的用心性,让孩子参与其中,做参与者,支持者,收获者,在自己的探索实践,成败之中积累自身的经验,让墙饰真正成为幼儿的领地,成为教育学习的智慧之墙。
(3)努力创设大胆表现,思维活跃,全面发展的班级特色,透过一日活动的各个环节与资料,记录孩子的点滴进步,构成鲜明的班级特色。在教学活动中,创设机会让孩子表现自我,阅读与讲述作为本学期的重点,透过这一纽带为幼儿的全面发展打下基础。许多实践发现:具有阅读潜力的幼儿求知欲旺盛,能用语言大胆与人交往,有良好的学习习惯,对自己充满信心。
(4)用评比栏、五角星、奖花、大苹果等用心手段,帮忙幼儿树立正确的观念和作风。学习正确评价别人,学会看别人的长处,学习别人的优点。如学习有的小朋友上课用心动脑,学习有的小朋友乐于助人,学习有的小朋友会控制自己的情绪,不乱发脾气,学习有的小朋友生活习惯好等等。引导幼儿发现别人的优点,学习与别人合作,培养幼儿初步的辨别是非的潜力。
(6)教师运用多种教育手段,多让幼儿接触社会接触自然,避免空洞的说教,教师做有心人,多观察幼儿,从幼儿感兴趣的事物入手,生成幼儿喜欢的,有价值的活动。
六、家长工作
以热情主动、耐心的态度与每位家长交流,争取每位家长的支持、理解与合作。
(1)每一天坚持用微笑直接迎接每一位幼儿家长,用耐心、细心、爱心贯穿我们的家园工作。
(2)与内向的家长交流,让他们感受到教师对自己的关心。
(3)出好每一期家长园地,让家园共育栏真正起到家园之间的桥梁作用,平等地对待每一位家长与幼儿。每一天有计划地与个别家长交流,做到全面照顾。
六、自我提高
(1)多阅读,开拓眼界,提高业务水平。
(2)多反思,多写笔记。
(3)认真写好备课教育反思,改革备课的形式,更要提升备课的质量。
公寓工作计划 工作计划表格篇七
樱花飘香,春意隆隆,又是新的学年,又是新的起点,学生公寓管理是学校管理的一个重要组成部分.我们要通过总结之前的工作经验,进行查缺补漏,为了更好的做好本年度预科教育学院学生会公寓部的工作,为了给广大的同学构建更加舒适的公寓文化生活,为此我部特制订本年度的工作计划。
1.制度建设
完善档案和各项规章制度,包括上一年度的档案的保存和本年度的档案分类整理.完善卫生监督小组成员日常管理制度,制定卫生监督小组成员评优制度、公寓委员工作职责等。
2.常规卫生检查
每周二或者周四对预科教育学院学生公寓进行检查,每个月不定期对违禁电器进行2-3次抽查。对卫生检查中出现的未叠被子、寝室内务差的寝室上报学生科,进行全院通报。对违禁电器抽查出现的违规使用电器的寝室或个人,收缴其违禁电器,并上报学生科,由学生科对其进行处理。
1.星级文明寝室
为了提高学生的自理能力,营造良好的学习生活氛围,本学期我部将积极组织各寝室参加,做好星级文明寝室的创建,配合校部的检查与验收,力争在此次评比中取得好的成绩。
2.九月份到十一月份的工作重点:引导新生尽快适应大学生活。
(1)“心连心走访新生寝室”活动,了解新生寝室的动向,为新同学排忧解难,并为新生寝室美化大赛及公寓文化节做好宣传。
(2)结合校公寓部的“新生寝室美化大赛”的安排,为此活动进行宣传和相关的指导,并争取在美化大赛中取得优异的成绩。
(3)十月份将举办为引导新生处理好寝室的各种问题为主要目的的主题班会,加强新生寝室的各方面建设。
为进一步促进民族团结、加强大学生思想政治教育、活跃校园文化生活,全面促进少数民族学生成长成才。传承民族优秀文化,促进民族团结,构建和谐校园。本学期湖北民族学院预科教育学院将主办“民族文化风采月”文艺晚会,我部将协助其他部门完善相关工作,促进活动的成功举行!在平时的工作中,我们也将对同学们进行公寓安全教育,并对寝室卫生进行监督,让他们养成一个良好的生活习惯,给他们提供一个安全舒适的学习、生活环境。另外,我们也注重和同学们搞好关系,不断加强和同学们的交流,及时了解他们的思想动态,在力所能及的范围内及时解决他们在生活和学习中遇到的各种难题。争取做到使同学们满意,使老师们放心。同时,我们也在不断加强与各院系兄弟部门的联系与交流。
以上就是我部的工作计划,新的学期新的目标,我部将以以前的工作经验为基石,不断努力,开拓创新,以细节决定成败,从而站得更高,看得更远,将公寓部的工作更上一层楼。
湖北民族学院预科教育学院学生会
公寓部20xx-3
公寓工作计划 工作计划表格篇八
20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年的财务出纳人员个人工作计划。
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
公寓工作计划 工作计划表格篇九
整理(seiri)——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
整顿(seiton)——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标识。目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。
清扫(seiso)——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。目的:稳定品质,减少工业伤害。
安全(security)——重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。
清洁(seiketsu)——将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化,经常保持环境外在美观的状态。目的:创造明朗现场,维持上面3s成果。
素养(shitsuke)——每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。目的:培养有好习惯、遵守规则的员工,营造团队精神。
用以下的简短语句来描述6s,也能方便记忆:
整理:要与不要,一留一弃;
整顿:科学布局,取用快捷;
清扫:清除垃圾,美化环境;
安全:安全操作,生命第一;
清洁:形成制度,贯彻到底;素养:养成习惯,以人为本。
“6s管理”由日本企业的5s扩展而来,是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法,其作用是:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。6s的本质是一种执行力的企业文化,强调纪律性的文化,不怕困难,想到做到,做到做好,作为基础性的6s工作落实,能为其他管理活动提供优质的管理平台。
整理(seiri)——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
整顿(seiton)——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标示。目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。
清扫(seiso)——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。目的:稳定品质,减少工业伤害。
清洁(seiketsu)——维持上面3s成果。
素养(shitsuke)——每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。目的:培养有好习惯,遵守规则的员工,营造团员精神。
安全(security)——重视全员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。
(1)效率化:定置的位置是提高工作效率的先决条件;
(2)持之性:人性化,全球遵守与保持;
(2)全过程:全产品研发——废止的生命周期
人人保持——改善——保持——管理活动
(3)全效率:综合效率,挑战工作极限。
只有起点没有终点。[编辑本段]执行6s的好处
(1)提升企业形象——整齐清洁的工作环境,吸引客户,增强信心;
(2)减少浪费:人员 门口的展品区、时间 取分子筛、场地 杂物乱放,其他东西无处放。
(3)提高效率:良好环境,心情,摆放有序,省时省力,减少搬运作业。
(4)质量保证:做事认真严谨,杜绝马虎,品质可靠。
(5)安全保障:通道畅通,宽广明亮,人员认真负责,事故少。
(6)提高设备寿命:清扫、点检、保养、维护;
(7)降低成本:减少跑冒滴漏,减少来回搬运;
1995年引进香港,wto日资企业,认真对待每一件小事,有规定按规定做。海尔、美的、正泰。
海尔:6s大脚印,每天班前会,好的不好的。
现场管理精髓:责任到人,人人有事管,事事有人管。
内蒙毛乌素对气瓶发气少追究,“认真的态度”
(1)决策——誓师大会;
(2)组织——文件“学习”、推委会、推行办、推行小组成立,各级部门周三下班前各小组名单报推行办。
“6s管理”由日本企业的5s扩展而来,是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法,被烽火猎头等知名猎头采用。其作用是:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。
1.整理(seiri)——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。
目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
2.整顿(seiton)——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标示。
目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。
3.清扫(seiso)——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。
目的:稳定品质,减少工业伤害。
4.清洁(seiketsu)——维持上面3s成果。
5.素养(shitsuke)——每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。
目的:培养有好习惯,遵守规则的员工,营造团员精神。
6.安全(security)——重视全员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。
目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。
精细管理精确管理精益管理 制度是创造优秀员工的基石
标准是造就伟大企业的砖瓦 6s是落实制度的标准的工具
讲师:孙少雄
历任日企、美企、台企世界五百强企业基层主管、中阶干部、高层领导,具有国际一流企业多年的实战管理经验,孙老师将国跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合,总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法。通过多年来从事顾问工作的实践,孙老师积累了丰富的管理实战经验,尤其在5s管理、品质改善、规范管理、现场改善、人力资源管理等方面的培训和实务辅导有着极为深厚的功力。孙少雄曾服务过的企业:abb电控、太古可口可乐、完达山企业集团、中铁快运、江苏仪征化纤、远东电缆集团、西安西北光电、青岛汉缆集团、烟台万华聚胺脂股份、北京西贝餐饮、京鲁渔业、顺德特种变压器厂、广东顺威电器等。
《6s精益管理》各盘主要内容:
第一盘 内容提要
一、6s是一流企业的标志
二、剖析我们企业员工最大的缺点
·做事随意,没有规矩!
·有了规矩,弄虚作假,不守规矩!
·遵守规矩,却总是做不到位!
一旦我们克服了这些缺点,赶美超日指日可待!
三、学习6s精益管理中在于学神,不在于形
6s精益管理的精髓是:人的规范化及地、物的明朗化。
四、6s精益管理的对象
·人--规范化
·事--流程化
·物--规格化
二、6s精益管理个我们带来什么
·减少故障,促进品质
·减少浪费,节约成本
·建立安全,确保健康
·提高士气,促进效率
·树立形象,获取信赖
·孕育文化,培养素质
第二盘 内容提要
三、企业如何自我照镜子
企业不能因现有的效益掩盖管理的不足,学会不断照镜子,及时发现差距弥补不足,是企业自我提升不二的法则。
四、6s精益管理推行的三部曲
·外行看热闹,建立正确的意识
地、物明朗有序,管理状态清清楚楚
·内行看门道,明确岗位规范
运作流程明确,监控点得以控制
·企业看文化,凡是执行彻底
企业形成良好氛围,人人用心做事
五、建立明确的责任链
创建人人有事做,事事有人管的氛围,落实一人一物一事的管理的法则,明确人、事、物的责任。
分工明确是为了更好的合作
六、推行组织的有效运作
·公司如何形成有效的管理网络
·让主管主动担负起推行的职责的方法
·如何让牵头人员有效的运作
·让员工对问题具有共识
七、计划的制定和实施
·方针、目标、实施内容的制定
·主题活动的设定和开展
·活动水准的评估方法
第三盘 内容提要
一、中日企业推行6s的区别分析
二、6s各项内容的推行要点
抓住活动的要点和精髓,才能取得真正的功效,达到事半功倍
三、推行过程实例参照说明
第四盘 内容提要
一、目视管理和看板管理
将希望管理的项目(信息)做到众人皆知,一目了然
现场、工装、库房目视管理实例的说明
目视管理和看板管理的实施要领
二、6s各活动项目水准的评估
三、6s活动常犯的误区
第五盘 内容提要
一、营造良好的6s精益管理氛围
二、三位一体的素养提升
个过程。需要个人,团队以及整体的氛围的建设才能达成四、全员参与
每一个人都要有明确的6s职责,全员参与实施,共同创造变化
五、6s精益管理活动成功和失败的要点
第六盘 内容提要
一、库房6s精益管理改善案例分享
二、服务业6s精益管理基础作业训练方法案例分享
三、餐饮业6s精益管理服务技巧提升训练案例分享
四、制造业6s精益管理改善成果案例分享
五、6s精益管理的思考点分享