小区道路维护与管理规定 物业小区活动策划方案
方案在解决问题、实现目标、提高组织协调性和执行力以及提高决策的科学性和可行性等方面都发挥着重要的作用。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等,以确保方案的可行性和成功实施。接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
小区道路维护与管理规定 物业小区活动策划方案篇一
20xx.12.16上午9:30——11:30
xx小区
0—3岁婴幼儿家庭
为了发挥市优质幼儿园的辐射示范作用,普及0—3岁婴幼儿的家长和看护人员的科学育儿知识并为其提供有质量的科学育儿指导,使出生至3岁的儿童健康成长。我园定于20xx年12月16日组织本园具有育婴师资格的教师走进x小区,面向社区0—3岁婴幼儿家庭共同举办一次公益的科学育儿知识进社区到家庭的开放活动。
(一)签到及分发早教宣传单
负责教师:
(二)早教知识咨询区
1、0~3岁育儿咨询区——婴幼儿卫生保健、心理特点及教养要点。
主题:生活行为习惯、入园衔接及适应问题、早期阅读指导、心理发展及个性培养、家庭养育方法指导、常见疾病预防、营养保健等。
形式:个别咨询、互动探讨。
负责教师:
(三)亲子活动区
负责教师:
活动目的`:练习腿的屈伸,用身体运动体验节奏感。
指导要点:
1、宝宝躺在地垫上当萝卜,家长举起宝宝的退或脚踝往斜上方边拔边有节奏的说:拔萝卜,拔萝卜,嘿哟嘿哟拔萝卜,嘿哟嘿哟拔萝卜,1234拔出来了。让宝宝合着节拍反复屈伸双腿,当说道“拔出来了”时,就拉直宝宝的腿。
2、家长从头到脚咯吱或轻抚宝宝,就像洗萝卜的样子,然后亲亲宝宝,假装要吃萝卜。
活动目的:提高宝宝腿部肌肉的力量,发展平衡能力。
活动准备:篮子,海洋球
指导要点:
1、家长和宝宝相对站立,家长双手扶着宝宝腋下,并引导宝宝将双脚分别踩在自己的脚面上。
2、家长跨步向前走时,应注意等宝宝的双脚踩稳后再走。
3、家长和宝宝走到指定地取一个海洋球返回,将球运回篮子里。
活动目的:发展宝宝的手眼协调能力。
活动准备:套圈3套
指导要点:
1、家长引导宝宝站在控制线上,从篮子里拿起一个套圈,双手或单手将圈套在底座上,如果宝宝不会,家长可以手把手的帮助宝宝,并及时的鼓励宝宝。
活动目的:锻炼宝宝的视觉追踪能力和手眼协调能力。
活动准备:泡泡水一瓶,小篮4个指导要点:
1、分给宝宝人手一个小篮,老师吹泡泡,宝宝自由追逐泡泡。
2、请宝宝用篮子接泡泡,家长注意调整宝宝间的距离,避免碰撞。
前期准备工作
1、社区宣传海报张贴12月2日前完成。
3、早教知识宣传单的制作(500份,陈、刘、林负责,12月13日前完成)
4、活动场地布置材料准备:长桌3张,凳子6张
5、社区场地选择及社区工作人员联系:张负责
小区道路维护与管理规定 物业小区活动策划方案篇二
一、管理服务指导思想与目标
本公司在物业管理中以人为本,服务至上,一切从业主的需要出发,对小区的房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等实施全面的管理、维修、服务,努力营造温馨、和谐、优美的居住环境;以三级企业二级管理为目标,把《金龙商贸广场》商贸、住宅区建成安全小区、环保小区、文明小区,争创市、省级优秀示范商务、住宅小区。
二、物业管理服务基本要求
1、与小区业主(使用人)签订规范的物业管理服务合同,双方权利义务关系明确。
2、对住宅小区房屋建筑与共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。
4、制订完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6、公示24小时服务热线电话,专人接听。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修和回访记录。
7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务,并公示服务项目与收费价目。
8、按有关规定和合同约定,及时公布物业服务费用收支情况。
9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
10、设立业主“意见箱”、电子邮箱、广播、公告栏等建立与业主沟通平台。每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率要求达二级标准指标75%以上。
三、《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理范围
《金龙商贸广场》商贸、住宅区占地总面积 平方米,总建筑面积 平方米(其中住宅 平方米;商业用房 平方米)。
四、《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理内容及具体要求
1、房屋建筑管理维修
(1)、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。(未成立业主委员会的向开发商报告)
(3)、每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。
(4)、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告开发商、业主委员会和有关主管部门。
(5)、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。
(6)、小区主出入口设有小区平面示意图,各幢及楼层、门户有明显标志。
2、共用设施设备维修养护
(1)、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。
(2)、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
(3)、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
(4)、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录。需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修或者更新改造(未成立业主委员会的向开发商报告)。
(5)、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。
(6)、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
(7)、小区主要道路及停车场交通标志齐全。
(8)、路灯、楼道灯完好率不低于95%。
(9)、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;
(10)制订对可能发生的各种突发设备故障应急方案。
3、维护小区公共安全秩序
(1)、商贸小区(开业后)出入口24小时值勤、对重点区域、重点部位每2小时巡查1次。
(2)、对进出小区的车辆进行管理,引导车辆有序通行、停放。
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(3)、对火灾、治安、公共卫生等突发事件制订应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
(6)、对小区内高空抛物坠物、台风、火患等公共安全隐患及时公示、警示注意事项,共同做好安全防范工作。
4、保洁服务
(1)、在各楼层和各门厅口设置垃圾桶、果壳箱,垃圾袋装化,每日清理、集送1次,做到生活垃圾日产日清。
(3)门厅、楼道每日清扫1次,每周拖洗1次;
(4)人行楼梯及扶手每周清扫、抹擦2次;
(6)二次供水水箱按规定半年清洗1次,定时巡查,定时化验,水质符合卫生要求。
(7)、区内公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,并视检查情况及时清掏;化粪池每2个月检查1次,每年清掏1次,发现异常及时清掏。
(8)、根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
5、绿化养护管理
(1)、安排专业人员实施绿化养护管理。
(2)、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。
(4)、定期清除绿地杂草、杂物。
(5)、适时组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻。
(6)、适时喷洒药物,预防病虫害。
四、管理目标概要描述
我公司将把《金龙商贸广场》商贸、住宅区管理成为宁德市一流服务的物业管理区域。我司的管理服务将采用国家标准的管理模式,以建设部《全国物业管理示范物业标准及评分细则》为管理标准。具体物业管理过程的服务程序、质量标准及考核评价,依据iso9001国际质量管理体系、iso14001环境管理体系及ohsas18001职业安全卫生管理体系执行。
1、使《金龙商贸广场》商贸、住宅区的服务管理水准达到国内一流水平,达到“福建省物业管理优秀示范物业管理”标准。
2、 若获业主委托,进一步挖掘我司自身潜力,开展有偿特约服务,为业主的商务、家居带来更大的方便。
xxxx物业管理有限公司
年月日
一、为引导住户逐步适应市场化的物业管理模式,管理好安置房小区,推进和谐社区建设,制定我区安置房小区物业管理办法。
二、安置房小区物业管理分前期物业管理和小区业主委员会成立后选聘物业公司管理两个阶段逐步规范。具体按《厦门市住宅区物业管理条例实施细则》执行。
三、从住户开始缴纳物业管理服务费的月份起,设立五年的安置房物业管理服务费补贴过渡期。在过渡期内,区财政拨付专款对安置对象缴纳的物业服务费进行补贴。
四、财政补贴对象为取得并实际保有的我区负责拆迁安置项目的.拆迁安置房产生的物业服务费。如安置对象将安置房转让给第三人的,不再对转让后的安置房产生的物业服务费补贴。
五、以五年过渡期为限,财政补贴比例逐年递减。第一、第二年补贴应缴纳物业服务费的50%,第三年补贴应缴纳物业服务费的40%,第四年补贴应缴纳物业服务费的30%,第五年补贴应缴纳物业服务费的20%。应缴纳的物业服务费由物价部门按政府指导价下文确定。
补贴民政部门确认其不属五保户、低保户对象的年度,依照前条规定过渡期标准执行。五年过渡期后,安置对象本年度经民政部门确认属五保户、低保户的,财政对其应缴纳物业服务费实行全额补贴,民政部门确认其不属五保户、低保户对象的年度,财政不对其应缴纳物业服务费实行补贴。
七、安置对象应事先按时向小区物业管理公司全额缴纳物业服务费,凭缴纳票据领取物业服务费补贴(具体操作办法另行制定实施细则)。
八、本办法由区建设局、区财政局负责解释。
一、指导思想
以国家《物业管理条例》为依据,以沈阳市城市管理工作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点,以规范管理、提高物业服务水平为宗旨,进一步加强居民小区物业管理工作,推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围
(一)目标:
1、有效解决开发遗留问题,年底前整改率达到90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修,维修及时率达到90%。
2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;2017年新进入市场的楼盘,在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业,要100%取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,物业企业经理持证率达到100%,并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。
6、加强业主自治自律行为,具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。
(二)范围:对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果,进行清理整顿,进一步规范物业管理行为。
三、工作内容
(一)完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际情况,通过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监督管理。
(二)全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任,按照规划设计和施工标准,对住宅小区存在的问题从新进行完善,建委、规划、房产等相关部门,按照各部门职责,落实到责任单位,做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区,逐个建立整改档案,制定整改措施,整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修,年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人,维修及时率确保在90%以上。同时,有关部门要抓紧制定相应的规定和措施,明确住宅区的交付使用制度,杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。
(三)加大对物业市场的监督。
四、物业费的成本测算
1、 管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。
2、 清洁卫生费 清洁卫生费测算表(04)
3、 保安费:保安费测算表(05)
小区道路维护与管理规定 物业小区活动策划方案篇三
承包方:(以下简称甲方)(以下简称乙方)
1.1工程名称:
1.2工程地点:
1.4场地标高超出正负300范围外的土方挖填、造型大样由甲方负责,乙方负责土方回填、造型的现场指挥,场地标高在正负300范围内土方挖填等由乙方负责。除根据图纸要求造型外,乙方负责根据现场情况将造型调整至合理美观。
2、质量要求:
2.1、竣工时总体效果要求:硬质部分以
2.2质量标准:除本合同注明的外,其他按现行的国家有关施工及验收标准进行施工及验收,绿化施工执行《城市绿化工程施工及验收规范》gjj/t89-9《城市绿化和园林绿地用植物材料木本苗》-gj/t34及株洲市的有关规定。
乙方应严格按照国家有关规范与标准和设计要求进行施工,随时接受甲方及监理人员的检验,并按甲方及监理人员的要求返工或修改,承担自身原因返工或修改发生的费用。
2.3绿化质量要求:
(1)整体达到甲方认可的施工图效果;花木无枯萎、歪倒;草皮无黄、灰等杂色;乔木树干挺拔,无病虫,全冠者要求枝叶茂盛,符合感观效果。
(2)小苗造型的模纹图案顶面无参差、起伏现象,图案造型清晰、栽植密度、草皮铺贴达到设计及规范要求。
(3)草皮铺贴均匀,品种一致。
3、合同价款与价格调整:
3.1、合同价款:总造价约元。
(3)投标报价书中没有适用或类似于变更工程的价格,由承包人提出适当的变更价格,经甲方审批确认后执行。
3.3、最终双方确定的综合单价也不得因施工时设计变更造成数量上的增加(减少)而进行调整。
3.4、暂定价、建设方指定的产品价、所发生的差价结算进按实调整。
4、工期与奖罚
4.1、合同工期:计划开工日期为月日(实际开工日期以甲方签署的开工通知为准)。20xx年春节前完成水系两侧及主入口景观绿化。20xx年5月20日全部竣工验收。
4.2、竣工工期超过合同约定的工期,乙方按500元/天支付违约金,累计不超过合同总金额的10%。
4.3、由于甲方原因及不可抗力的原因延长工期的,经甲方确认后,工期可顺延。
5、中间验收与罚责
5.1、本工程绿化部分按国家现行《城市绿化工程施工及验收规范》进行检查验收,其它工程按相应国家规定标准验收。中标质量标准即合同质量标准,竣工验收如未能达到中标质量标准的,应处以工程造价5%的违约罚金。
5.2、因乙方的原因造成质量和安全事故,由乙方承担一切经济责任。
5.3、如乙方施工力量、技术水平明显不能满足工程进度和质量的要求,甲方有权要求乙方撤换施工队伍或退出工程交其它单位承包。由此造成的一切经济损失及违约责任由乙方负责。
5.5、由于乙方质量造成工期延误,经济损失均由乙方负责。
6、竣工清场、保养
6.1、工程竣工经甲方初验合格后,乙方应在7天内拆除施工时搭设的临时设施,搬迁施工机械设备,清理和平整施工现场地,疏通排水管道等清场工作。
6.2、在正式竣工验收交付使用前,乙方应负责对已完工程进行全面维护、保养和管理。由于维护管理不当,造成局部工程损坏,乙方必须认真修复,并承担修复费用和责任。
6.3、绿化工程要求包种包活,养护期1年。补种树木养护期计算以补种日起算;景观土建工程(含水电)保修1.5年。
7、竣工资料
7.1、乙方在施工过程中,应按施工规范要求填报各项资料,竣工后必须绘制竣工图(三套)全部资料应在工程竣工后15天内提交。
7.2、如果由于竣工资料不齐而影响工程验收,乙方应负全部责任。
8、竣工验收
满足下列条件时,乙方可向甲方提出竣工报告,要求验收。
8.1、全部工程完工,已按施工规范规定通过各单项工程的验收。
8.2、竣工资料及验收文件已按规定提交给甲方与监理方,并经初验符合要求。
8.3、竣工日期按竣工验收签发验收证之日算起。
9、计量与支付
9.1、计量
除设计变更而造成工程量变化需按相应调整部分增减外,其它不作调整。
9.2乙方应在竣工验收之日起15天内上交决算资料,甲方在收到乙方决算资料后3个月内应审计完毕。
9.3、付款办法
收并结算完成后,支付到结算造价的95%。其余部分作为质保金,待质保期满后无质量问题一个月内支付完毕。
绿化部分:完成该部分总量的60%后,支付到已完实际造价的50%;全部栽植完毕后支付到该部分累计已完实际造价的80%;竣工验收合格并结算后付至90%。其余部分作为质保金,待质保期满后无质量问题的一个月内支付完毕。
付款时,乙方应提供等额建安发票,结算时付款时,乙方应提供完全额建安发票。
10、其它:
10.1、双方责任:
(1)甲方确保现场水、电、路三通,水电费由乙方承担。
(2)甲方有责任协调各施工队之间及周边的摩擦和矛盾。
(3)因甲方原因造成乙方材料或工程损失的,甲方应负责补偿乙方损失或有责任协助乙方进行索赔。
10.4、本合同一式六份,甲、乙双方各执三份;本合同未尽事宜,由双方届时协商解决。
11、合同文件的组成及解释顺序:
组成本合同的文件及优先解释顺序如下:
(8)工程报价单或预算书
12.1、质保期(养护期)内接到甲方电话通知后48小时内进行维修、养护,如乙方不能及时修补,甲方有权自行维修、补种,维修、补种费用按实际发生费用进行计价,并从质保金中扣除。
12.2、发生合同争议,并在协商时,乙方不得以此为由进行停工,如发生这种情况,乙方按每天支付违约金500元/天,造成损失时由乙方负责。
12.3、因乙方原因,项目质量或竣工时总体效果要求达不到约定的标准,乙方承担违约责任。
13、合同争议
合同执行过程中双方发生纠纷时,应协商解决,协商不成,可提请有关合同管理部门调解和仲裁,也可直接向合同履行地人民法院起诉。
建设单位:法人(或委托代理人):
施工单位:
合同签订日期:
小区道路维护与管理规定 物业小区活动策划方案篇四
1、 保存率:绿地保存率100%,新建绿地“黄土不见天”,不留死角,乔、灌、草等保存率95%以上,大乔木保存率98%以上。新建绿地中,植物成成活率95%以上。
2、 乔灌草配置:绿地植物群落层次分明,季相分明,景观优美。植物间有适当的生长距离,绿地内植物覆盖率85%以上。绿化布置适应生产功能的要求。
3、 绿化面貌:植物生长茂盛,乔灌木主干挺立,枝形完整优美。绿草如茵,绿篱连续、无空档、无死树枯枝;修剪合理、适时,绿地内清洁整齐;病、虫不造成明显危害,无药害;绿地设施及硬质景观保持良好形态。
(一)草皮
1、每年对草皮修剪2~4次,保证草皮在10厘米以内。
2、生长季节生长势良好,不枯黄,春季返青较好。
(二) 花卉:
1、 花卉生长繁茂,植株整齐,群体效果较好。
2、 花卉应时开花,基本无病虫害和残花败叶。
3、 花丛式花坛花卉整齐一致,不缺株,三季有花。
(三) 绿篱:
1、 断面形式、高度、宽度基本符合设计要求。
2、 适时修剪,保持篱顶篱壁平整。
3、 生长健壮,枝叶细密,基本不缺株断条,无明显脱脚。
4、 无明显枯枝黄叶,造成损害及病虫危害株数在5%以下,基本无虫网、灰网。
(四) 乔木、花灌木:
1、 生长茂盛,植株健壮,树冠完整。
2、 观赏类树木花果鲜艳,比较及时清除有碍观赏的败花、残果。
3、 叶色正常,生长期内黄叶、焦叶、卷叶、积尘叶的株树在6%以下。无枯死枝杈,基本无交叉枝、并生枝和徒长枝。
4、 树体基本无蛀杆害虫,具有虫粪、虫网等危害的株树在4%以下。
5、 同一路的行道树的修剪方式相同,主侧枝分布合理,剪口处理完好。
三、绿化管理工作之养护措施
(一)草坪养护:割草修整、喷药施肥、浇水排涝、清除杂草垃圾。
1、割草修整,一年2-4次,从4月到11月,具体视草皮生长情况而定。
2、喷药施肥,视病虫发生情况和草皮长势进行,使用品种为绿色环保化肥和无害农药。
3、浇水排涝,浇水主要在夏季节,排涝主要在霉雨季节。
4、清除杂草,清除杂草一般在春季杂草高发时不间断进行,夏秋季则定期清除。
(二)绿篱养护:修剪、施肥、松土、防止防治病虫害、浇水。
1、修剪,春秋嫩枝萌发后进行修剪整形。
2、施肥、松土、在开春后入冬前进,施用有机复合肥为主。
4、浇水,在草皮浇水时附带进行。
(三)乔木、花灌木养护:松土培土,修剪,施肥浇水,病虫害防治。
1、 松土在春季进行;培土在入冬前进行。
2、修剪,一年一次在冬季落叶后进行,常绿植物则在春季萌发前进行。
3、施肥、浇水、病虫防治同绿篱同时进行。
小区道路维护与管理规定 物业小区活动策划方案篇五
认真贯彻落实市纪委全会精神,以科学发展观为指导,坚持以人为本、执政为民理念,围绕全市物业管理行业存在的实际问题,扎实开展物业管理纠风治理工作,认真解决损害群众利益突出问题,为促进物业管理事业科学发展提供有力保证。
按照市纪委届次全会精神和物业管理纠风调研汇报会的指示,全市物业管理纠风工作将认真贯彻落实上级部署,在市纪委统一领导和相关部门的通力协作下,实现以下目标:一是将优化经济发展环境与物业管理纠风工作相结合,结合行业存在的问题,将物业服务企业的管理服务行为上升到全市优化经济发展环境工作上来,提高物业服务企业对优化经济发展环境的重要性认识;二是认真落实我市环境建设的工作重点,严肃“工作人员五条禁令”,加强学习,提高认识,严格落实各项规章制度,特别是考勤制度、请销假制度等,严禁工作中的“吃、拿、卡、要”现象,树立部门良好形象;三是加强监管手段,树立服务为民的思想,进一步规范行政行为,强化服务意识,解决百姓关注的热点难点问题,拓宽群众投诉渠道,广泛接受社会各界监督,及时办理群众的咨询和投诉。
(一)重点加强物业管理法制建设。在市纪委支持下,拟定《关于加强物业管理工作的实施意见》,报请市政府颁布实施。加强物业管理关键环节监管。规范物业市场准入、退出流程,紧紧抓住物业服务企业资质管理、前期物业管理招投标、前期物业管理备案、物业项目竣工(承接)验收、物业管理用房落实、物业服务企业退出项目管理“六个”关键环节,依法加强行政监管,依法维护物业管理各方当事人合法权益。在强化监管的同时,形成各部门联动,齐抓共管的工作局面,为构建和谐社区形成联动合力。
(二)切实加大行业监管工作力度。严格纠正随意降低服务标准或只收费不服务行为,促进物业行业规范服务,保障群众基本权益。一是开展业主委员会培训工作。结合推行社区物业服务站工作,举办社区、业委会专题培训,指导业主委员会切实发挥作用,促进业主自我管理、自我约束机制尽快形成,切实发挥业主委员会依法维护权益的功能。二是严格实行物业管理招投标制度。督促房地产开发与物业管理分离,鼓励有实力、信誉好的物业服务企业参与竞争,扶持其做大做强。三是严格规范物业服务收费行为。加快对住宅小区开展物业服务分等定级标准工作,实行优质优价,体现质价相符,进一步推广物业服务“菜单式”模式,切实提高服务收费透明度。
(三)开展创建业主满意的物业公司活动。今年市物业办将组织成立物业管理行风监督员队伍,同时开展创建业主满意的物业公司评议活动。通过以上载体,完善物业管理监督运行机制。指导行业内部处理好以下五个方面的关系:一是要处理好社区和物业的关系,建立社区与物业的良性互动机制;二是要处理好业主与物业公司的关系,提高物业服务企业的服务意识和技能;三是要处理好新区和老区的关系,通过有关制度和激励措施,妥善处理好协调发展的关系;四是要处理好日常管理和应急管理的关系,提高处理应急问题管理的能力;五是要处理好公共管理与物业公司的关系,梳理有关水电热气等公共服务与物业服务的界限,明晰物业管理范围。
市物业办以推进物业管理纠风工作为契机,深入解决影响和制约行业发展存在的问题,严格处理侵害百姓权益的违规企业。重点从以下三个方面入手,一是重点研究解决如何规范服务行为问题。20xx年要从规范管理和服务方面出台有关规范性文件,明晰物业管理与公共服务单位的职责范围,解决好供水、供热、排水等维修管理责任划分问题。在市纪委的支持下,将物业管理服务与公共服务的责任进行界定。二是要规范入住收费工作。针对物业公司收取装修保证金及进户不合理收费问题,要会同价格主管部门共同研究规范收费行为的具体工作措施。建立收费价格公示制度,将企业等级、小区等级、服务标准、收费标准全面公示,服务成本也要定期公示,既是约束物业公司按标准提供服务,也能督促业主按标准履行义务。三是要开展经常性培训。现在的服务水准层次过低、服务程序、流程、职责不清晰,特别是一线人员缺少与服务标准对应的岗位培训。对此,我们将全面开展物业管理培训工作,开展多层次的岗位培训工作,提升服务水平。四是强化物业投诉调查、协调、调解措施,探索调解纠纷速裁平台,对业主的合理诉求提供法律支持,维护业主合法权益。
一是加强组织领导。物业办高度重视物业管理纠风工作,为认真贯彻落实市纪委届次全会和全市优化经济发展环境工作会议精神,成立物业办纠风工作专项推进领导小组,狠抓落实。
二是强化责任意识。各科室要认真履行职责,围绕纠风工作重点和百姓投诉热点,切实解决好百姓反响强烈的问题,明确责任,抓出实效。
三是加强协调和配合。不定期与有关部门沟通,研究解决问题的措施和办法,对重大问题及时与纠风办请示汇报。
小区道路维护与管理规定 物业小区活动策划方案篇六
甲方:?市?物业管理有限公司
乙方:?市园林局
一、管理范围:
二、管理内容:
3、少量布局调整、移植、补种;
4、保持绿地内的清洁卫生及排水顺畅。
三、管理期限:?管理期限暂定为两周年,即从年月?日起至年月日止。
四、管理费用:花园现有绿地面积共?平方米,按每平方米元计算,月养护承包费用为元,甲方按月支付给乙方(随工资支付)。?此费用包含管理人工费、绿化水费、工具费、材料费、技术服务费、农药化肥、机械费及其它与管理相关的费用,如有新增加绿化面积,则另外计算费用。
五、乙方责任:
2、承担甲方派给的少量突击性工作;
3、负责维护绿化用水管网并按月支付绿化水费给自来水公司。
六、甲方责任:
2、确保管理范围内绿化植物及园林设施不受人为损坏,凡人为因素或自然灾害造成的损失乙方不负责赔偿。
七、其它事项:
2、未尽事宜,甲、乙方另行协商解决,与此合同具有同等效力;
3、合同一式四份,甲方三份,乙方一份,自双方代表签名并盖章后生效。
甲?方:?物业管理有限公司乙?方:?市园林局
法人签名:法人签名:
签约代表:签约代表:
联系电话:联系电话:
年月日
小区道路维护与管理规定 物业小区活动策划方案篇七
为规范小区管理,为业主带给优质的物业管理服务,我公司将采取一系列的管理措施,确保小区品质。
物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全礼貌、持续发展”的质量方针,坚持“以人为本”的服务管理念,对小区物业实施科学的管理、带给优质的服务,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。我公司将按照河北省及唐山市有关标准(并高于此标准),确保业主及使用人综合满意率到达90%以上。
(一)服务第一、管理从严的原则
“服务第一”是物业管理的宗旨,因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念,从业主及使用人的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,带给优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础,包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻,建立严格、周全的管理制度,实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则
在日常管理中,要充分发挥两个用心性,即物业管理公司的用心性和业主使用人的用心性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求,透过服务中心对小区实施专业化的管理,同时努力争取业主及使用人的支持配合,使其能正确使用和维护物业,并自觉遵守业主公约,共同建立礼貌的办公环境。
(三)物管为主、多种经营的原则
在搞好日常管理和常规服务的同时,从物业的实际出发,开展一系列服务性的多种经营,既满足广大业主及使用人的不同需求,又增强物业公司的造血功能,增加经济积累,以利于更好地为业主及使用人服务。
(二)成立物业服务中心,配备专业管理人员,实施专业化管理;
(六)依照市场化、企业化的运作方式,带给全方位服务,开展多元化经营。