“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。方案对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇方案。以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。

展会现场接待服务方案篇一

xx年1月17日至21日午前。1月17日全天报到。

组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（5元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。

1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。

1月17日会议报到当天，接待组在xx国际机场、x火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达x的时间报接待组。

餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。

1月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离x的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。

（一）会务费：每位代表会务费6元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。

（二）食宿费：根据所住的不同宾馆设a类：15元/人，b类：12元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。

（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过2人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。

因代表离x返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。

展会现场接待服务方案篇二

大家早上好！这里是“2011年第2季环保家居体验展”展会现场。4月时值暮春，江南芳华菲尽，桃花嫣然盛开，是郁郁葱葱、春意最浓的美好时节，嘉禾装饰集团在此举办为期3天的春季环保家居体验展活动，整合家庭装修的各个环节，从室内设计、施工工艺、材料配送、部品集成等全方位服务，为江城市民奉献一场超级家居盛宴大体验！

此次展会为回报新老客户的厚爱与支持，特掀起全新的家居优惠活动高潮。美平方、强匠、中庸道、喜饰同台联袂登场，豪华阵容，超强实力，全国十强品牌为您服务全程省心到家！

一、环保达人创艺大pk 生活中，您或许是一个勤俭节约、爱护公共环境的人；生活中，您或许也是一个热爱环保、崇尚绿色生活的人；生活中，您或许还是一个心灵手巧、身怀“绝技”的人。为传播环保生活理念，倡导资源节约、循环利用，让更多追求绿色生活的人能有机会参与环保事业，展示自己的一技之长，嘉禾装饰于4月8日—10日，在武汉国际会展中心西厅隆重上演“环保创意作品秀”，如果您在平时的生活中创作了任何环保创意作品，不妨送上您的宝贝前来亮相。凡参与者即可获得嘉禾装饰提供的精美环保礼品一份。礼品数量有限，送完即止！

活动

如何做到环保家装？环保家装有哪些误区？嘉禾装饰集团以15年专业家装经验精心编著了《环保绿皮书》，4月8日—10日，武展中心西厅，再次派发2000本，将免费赠送给即将装修的业主。

《环保绿皮书》从消费者角度出发，从家装选材包括石材、木门、地板、橱柜等在内的各种材料介绍，到设计及施工上应规避的问题，完整细致的讲解了如何打造环保家装这一过程。不仅详细分析了建材带来的污染，还指出沙发、窗帘、百叶窗等等我们不曾注意的污染。

而作为武汉家装领军企业，保障业主家居环保健康，亦是嘉禾的责任。2011年嘉禾装饰携手专业权威机构，将在全市范围内首家为客户在竣工时提供两份专业的报告，一是“工程质量竣工验收报告”；二是“室内空气质量环保检测报告”。让嘉禾的客户安心放心。

活动

三、99999环保家居套餐全面升级不加价，让您的家更环保更放心 99999是嘉禾为三室两厅两卫一厨建筑面积130平米的主流户型专门定制，按照基础装修35%，品牌主材40%，特色软装25%的比例配置的。2011年，99999全新升级，设计风格再升级：每月推出一款新风格；产品配置再升级：涉及烟机、灶具、家具、沙发、油漆等十大项目，市场价值在16万以上，选择套餐立刻省7万！

活动

四、《和谐家居设计方案》免费赠送

《和谐家居设计方案》是嘉禾装饰历时半年，搜集了50个高尚生活社区，近300余种热销户型制订而成的实用装修手册。免费赠送给相应户型的业主参考，一册在手，可以免去业主前期与设计师的繁琐沟通，为业主省掉一部分费时、费神的沟通环节，非常便捷，而且大大提高设计效率。

活动

五、幸运大转盘 优惠送不停

展会期间，嘉禾集团为了让利给顾客，还特设置幸运大转盘互动游戏环节，现场优惠转不停。活动细则：顾客持立项协议及凭据，即可免费参加幸运大转盘一次，均有机会赢取300至1000元不等金额的现金券一张！

您好！请问您是来自我们xx运营部的客户？欢迎您到嘉禾来，感谢您的选择和支持，幸运大转盘，转转转，幸运不断！希望它能给您带来财运，也给我们嘉禾带来好运！

恭喜您，现金。。，希望您在以后的生活、工作中好运相伴！

各位领导、各位嘉宾：快乐的时光总是过得很快，我们今天的幸运大转盘活动已进入尾声。请大家明天继续关注！

嘉禾集团风采简介

嘉禾装饰――武汉家装第一品牌，作为武展的战略合作伙伴，包揽了武展整个西厅，各设计楼闪亮登场，美平方、喜饰、强匠、中庸道家装四小龙震撼出击，部品生产基地和魔块家居装饰城百家品牌主材联盟，共同服务于广大江城市民！作为武汉家装的龙头企业，中国最具影响力品牌企业，嘉禾几百名的精英设计师将坐镇现场咨询服务，以超强实力作后盾，以信誉求发展，还有部品工厂化全线产品展示，包含整体橱柜、整体衣柜柜体、移动门和成品套装门四大系列展示个性定制之美；魔块家居城展会供特价，让您现场感受集成家居的独特魅力，满足您的好奇心和求知欲！

每天中午结束

亲爱的客户、亲爱的嘉禾同事们：我们的“2011年第2季环保家居体验展”正在如火如荼的进行中，感谢您对我们嘉禾装饰的支持和厚爱，午餐时间到了，请您及时用餐，保持身体健康。餐后，我们将继续为您服务！

每天下午结束

亲爱的嘉禾同仁，今天我们的设计之星是来自xx运营部的xx，让我们以热烈的掌声对xxx表示祝贺！（鼓掌）希望我们的设计师们继续努力，挑战自我，再创佳绩！

亲爱的嘉禾同仁，本次活动我们的设计之星是来自xx运营部的xx，让我们以热烈的掌声对xxx表示祝贺！（鼓掌）希望我们嘉禾的设计师们在以后的工作和生活中共同学习、共同进步，为了嘉禾的明天，为了美好的前程再创辉煌！

尊敬的客户朋友、亲爱的嘉禾同仁，今天我们的“2011年第2季环保家居体验展”已经接近尾声了。感谢广大江城市民对我们工作的理解与支持，感谢所有嘉禾人对每位客户的尽心尽力，在这里，我谨代表嘉禾集团像诸位嘉禾设计师和工作人员道一句“辛苦了”，像我们的客户朋友说一句“谢谢了”！

“手与手相牵，心与心相连”亲爱的客户朋友，我们向您保证：选择了嘉禾，您就选择了放心，我们定会以十二分的热忱投入工作，与您共建温馨、和谐家园！亲爱的嘉禾人，让我们执着向前，和着时代的旋律搏击，铸起我们新的辉煌，嘉禾明天会更好！

展会现场接待服务方案篇三

展会现场接待服务方案篇四

旅游业是战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好。改革开放以来，我 国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，产业体系日趋完善。旅游作为第三产业，在当今社会发挥着越 来越重要的作用，如何充分利用发展机会积极发展旅游业，是目前所有旅游行业提高竞争力的核心。

本次展览旅游活动策划主要侧重于对商丘旅游的策划与设计，景点作为旅游活动中得不可缺少的 一部分，其质量的高低直接影响着游客的重游率及宣传效果。本次庙会策划与设计，注重充分挖掘商文 化历史文化内涵，将火神文化融入到庙会中，同时与商丘现代文化融合，体现着古典文化与创新的紧密 结合，将商丘推向旅游的前端。

本次策划主要划分为三部分：

(1)景点内涵延伸区;

(2)传统旅游纪念品地区代表展览区;

(3)庙会纪念品创新区。

商丘作为中原文明发源地，其旅游纪念的开发与设计有其自身的优缺点与机会和威胁。以下分析 ，为开发提供参考。

1、 优势分析：

旅游文化资源丰富。商丘古城是全国重点文物保护单位，中国历史文化名城之一， 又名归德府 城， 建于明正德六年，距今已有近500年的历史。 商丘古城是一个很有特色的八卦城，水上城、城摞城 。它的设计充分体现了中国古代天人合一的哲学思想。城墙、城廓、城湖三位一体，圆形的外城郭和护 城湖环绕着方形的内城，使古城呈外圆内方的古钱币造型，有商丘作为华夏之邦商品、商业、商文化发 祥地之隐喻。九十三条街道形如棋盘，隐含九三阴阳圆满和谐之数。东西两门错街而建，是为避金木相 克之理。

古城内目前尚保存有大量的文化遗产和文物古迹， 有远古时的燧人氏墓、帝喾陵、阏伯台、宋 微子墓、梁苑的平台、清凉台、三陵台、金果园和官竹等，还有隋堤、八关斋、六忠祠、三圣庙、娥媚 台、中五台、小南海等有据可查的古迹l00多处，具有很高的旅游价值。

2、 劣势分析：

1、对其自身优势宣传力度不够，宣传方式比较单一

2、旅游配套设施不够完备

3、景点规划不够合理，缺少一些特色旅游线路，景点整合性不好

(二) 活动目的及意义

加强各个景区的联系，将景区打包给游客。 目前来说，商丘比较有名的景区是“睢阳古城”和 “芒砀山汉墓群”，但还有很多价值比较高的景点还没有推出去，鉴于这个情况，商丘旅游景点应加强 景点关联带动效应，利用著名景点带动客源较少的景点，逐渐使潜在资源得到充分利用。在此方面，应 加大景区的整合性，将景区打包给游客，可提供的参考有：1、在本景区的介绍中尽量多提及与其相关的 景区，引起游客兴趣2、打造几条快捷的旅游线路，将景区联系起来，使游客能在较短的时间内游览不同 的景区3、印制精美的当地综合性景区宣传册，免费发给游客，游客就会带回家中，无形中对其家人和朋 友起到了了宣传效果及带动作用。

(三) 活动目标及主题

芒砀山：芒砀山文物旅游区，位于豫、鲁、苏、皖四省结合部，是豫东边陲一座新兴的汉文化旅 游胜地。占地十二平方公里，内括四大景区，三十个旅游景点，是中原“一线五点”旅游开发的重点。 其中价值较高的有梁孝王墓、梁孝王王后墓、柿园西汉壁画墓、僖山金缕玉衣墓、僖山西汉梁王墓、汉 代梁王室陵墓群、僖山画像石墓等。该陵墓群为全国重点文物保护单位，国家级“aaaa”级旅游景区。 柿园汉墓中出土的“四神壁画”被中外专家、学者赞誉为“敦煌前之敦煌”，西汉梁孝王刘武之妻李王 后陵以其庞大的规模及非凡的价值，被誉为“天下石室第一陵”。为纪念高祖刘邦斩蛇起义而立的石碑 夜晚用灯光直射即可看到高祖的灵光幻影，被誉为“天下奇观”，吸引游客竞相探秘。 除此之外还有水 浒英雄聚义的三星道观，位居芒砀山峰顶的三国猛将张飞筑寨伐魏的张飞寨，春秋时期孔子周游列国在 此避雨晒书的夫子崖，巍峨壮观的文庙，挺拔秀丽、精雕细刻的郭塔，抗日文化价值极高的抗日民族英 雄鲁雨亭纪念馆等。

黄河故道国家森林公园：黄河故道国家森林公园位于商丘市梁园区北部的黄河故道区域内，距市 区11公里，规划区总面积约65平方公里。由森林公园中心园区、天沐苑景区和天泉湖景区3大景区共20多 个景点组成。被国家旅游局评为国家aaa级旅游景区。黄河故道国家森林公园的中心园区，林木茂密，百 鸟争鸣，野生动物出没其中。故道南岸绵延横亘着被誉为“水上长城”的美誉。天沐苑景区天沐湖有水 面12014多亩，天泉湖景区天泉湖有水面5000多亩，平均水深2米左右。两处湖面碧水荡漾，湖水清澈见 底，湖内鱼翔浅底，湖边芦苇茂盛，一年四季侯鸟栖息，成为独特的“北国水乡”。 黄河故堤平均高出 地面13米，构成了独特的黄河故道“悬河”景观。商丘黄河故道国家森林公园是以绿为主，极具观赏的 生态自然旅游区，同时也集中了休闲游乐、动植物观赏、高效农业示范等多种功能，集旅游观光、生态 保护、休闲娱乐、科普宣传为一体的旅游性国家森林公园。

火神台：有着千年历史的火神台庙会已经成为商丘市春节文化活动的亮点。

位于商丘市睢阳区古城西南的火神台(阏伯台)，是祭祀火神阏伯的地方，距今已有4000多年的历 史。传说在原始社会时期帝喾让儿子阏伯到这里任“火政”，阏伯尽职尽责地为人类保存了火种，他死 后，后人为纪念他，就在他保存火种的土台上修了“火神台。

1、 活动日程安排：

考虑到旅游重在宣传旅游景区和地方文化，以及旅游活动具有季节性的特点，故活动安排在12月 31日—1月2日之间，为期三天的展览，在以参展商、参与者为服务主体，欢迎零散游客参与的理念下， 将展览的优势发挥到极处，使其影响到寒假人们的旅游动向，为商丘的旅游淡季创收，避免旅游资源的 浪费与闲置。

活动问题及细节

由于庙会重在宣传旅游特色既文化特色，在制作过程中应本着顾客就是上帝的原则，将产品做的 精细，美观。旅游纪念品在展览过程中要防盗窃，减少损失。此外对其他紧急状况能够及时处理，保证 整个活动的顺利进行。

(四) 主要负责人与参与者

本次展览活动主要负责人为活动的主办方，参与者主要有参展商、与会者、以及临时观众(零散 旅游者)。

(八)总结

庙会发展直接影响到旅游业快速的发展，设计出符合地域特色、品种多样、做工精良的旅游纪念 品不仅能繁荣旅游纪念品市场，而且也会促进旅游业的发展，繁荣我省经济，对社会的发展具有重要意 义。

展会现场接待服务方案篇五

1．为保证活动期间的绝对安全，各部门应积极开展内部自检自查工作，加强对员工的宣传教育工作。认真贯彻“安全第一，预防为主的工作方针”和“谁主管、谁负责”的原则，逐级落实岗位安全责任制。

2．全体保卫部人员要树立全局观观念，即要独立负责又要协调一致工作，保持高度的警惕性，做到积极主动，尽职尽责，文明执勤，礼貌待客。灵活处理各类问题，确保活动安全和顺利进行。

3．保卫部加强工作力量，备足警力，警卫人员加强对酒店各区域的巡视检查，注意发现可疑人、可疑物。

4．为确保安全，保卫部派警卫人员到现场进行看守，同时要与服务员紧密配合，防止客人钱物丢失。

5．警卫人员如发现现场有滋事、斗殴的苗头时，要及时上前制止，对不听劝解进行滋事、斗殴的，要及时将其带离现场进行处理。

6．为了确保现场的安全，客人入场时，服务员应提醒客人把随带的物品存放在寄存处，并告诉客人贵重物品、钱等要随身携带，严禁将易燃、易爆等危险品带入现场。

7．做好各类刑事案件、突发事件、恐怖爆炸事件的防范预案，并做好各项突发事件的准备工作，在此期间如发生刑事案件、突发事件、恐怖爆炸事件时，按照酒店制订的各项预案，做到快速反应，从容应对，及时处理，及时报告。

8．保卫部要加强车辆指挥疏导和车场管理工作，保证来店车辆行车安全。

（一）为防止发生火险事件应采取的防范措施：

1．保卫部在大型活动前要对活动现场进行消防、安全检查，对发现的隐患及时督促整改，防止发生安全事故，并督促有关部门落实安全责任制，做好各项安全防范工作。

2．活动现场的服务员在服务过程中，加强对用火、用电管理、控制，并提醒宾客注意不要乱丢烟蒂。

1．员工在酒店区域发现火险，应用最近的灭火器材进行扑救，并向酒店消防中控报警。2．消防、警卫人员接到火情报告或发现火情时，应对初起火灾进行及时有效扑救。

3．酒店各位员工有责任提醒宾客保持镇定，并协助客人进行疏散，防止发生恐慌性拥挤。4．酒店现场最高领导要针对情况发展程度，发布命令采取有效行动。

1．保卫部将在活动前对酒店进行一次全面的消防、安全检查。对查出的问题，将督促有关部门认真整改。

2．活动期间酒店内将暂停一切施工，严禁动用明火作业。3．对活动现场采取封闭，严禁无关人员入内。

4．在当日活动开始前由保卫部经理负责给全体安保人员布置活动中的各项工作和岗位分配及职责。

5．中控室值班人员应认真履行职责，密切监视各区域场所的人员活动情况，发现可疑情况立即报告。

1．遇有治安及其他意外、突发事件时，现场所有安保人员应保持镇静，坚守岗位，及时报告情况，统一听从活动现场总指挥的命令。按照保卫部制定的相关紧急预案处理。

1．所有参加活动的车辆在酒店西门岗的警卫和马路中间隔离带岗的警卫引导下驶入酒店院区，依照先后顺序依次引导停放在b1车库，b1车库岗的警卫负责安排进入的车辆停放工作，直到车位停满（46辆）。

2．由酒店北车场岗的警卫负责对重要领导的车辆安排停放在北车场（15辆）。

3．在b1车库停满后，由车库入口处岗的警卫负责引导车辆向酒店后的车位及便道旁依次停放，直到停满为止（25辆）。

4．对后来的车辆由酒店西门岗的警卫负责引导车辆停放在南车场（8辆）。

5．在车场停满后，由酒店北车场岗的警卫负责引导车辆依次停放在酒店转门前的便道（10辆）。6．对其余的车辆进入酒店后由酒店北车场岗的警卫、车库入口处岗的警卫、酒店楼后岗的警卫负责把车辆引导停放在酒店南侧便道旁和酒店北便道旁（10辆）。

7．对其余车辆可引导停放在大门前的便道上（20辆），派专人负责看守。

保卫部将在活动前，通知各部门在活动当天不得将个人车辆停及社会车辆放在酒店区域内，以保证本次活动的车位预留工作。

六、其它相关部门的工作要求

1．餐饮部、销售部要严格控制人员数量，不准超过额定人员，防止发生由于人员超量造成拥挤事件。

2．为了确保现场的安全，餐饮部要设立专门的存衣处，并指定专人负责保管客人衣物。3．客人入场时，服务员应提醒客人将衣物和携带的物品存放在寄存处，并告诉客人贵重物品、钱等要随身携带。

4．餐饮部要提前将“存衣牌”准备好，在客人存取衣物时，要认真进行核对，防止出现差错，如发现问题要立即报保卫部。

5．存衣处严禁存放易燃、易爆、易碎物品，严禁无关人员进入。

6．酒店有关部门要加强食品卫生安全的检查力度，落实责任制，操作人员要严格执行工作程序，注意食品卫生安全，防止发生食物中毒问题及人为投毒事件。

7．工程部应加强对酒店区域内的水、电、气的管理，指派专人负责，确保设施设备正常运行。