车务段春运工作计划和目标 交通局春运安全工作计划
计划是一种灵活性和适应性的工具,也是一种组织和管理的工具。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
车务段春运工作计划和目标 交通局春运安全工作计划篇一
为确保今年春运工作满意、便捷、安全,我局在成立春运领导小组的基础上,又成立了渡口应急小分队。同时,邀请渡口所在地村领导、落实运力安排,严格各项安全管理制度、要求辖区各渡口、渡船严格执行渡船操作规程、切实把安全生产工作落到实处。
继续深化隐患排查治理,重点排查渡口、渡船非法载客、违章超载和冒险渡运现象,要求不符合渡船安全技术状况的船舶不得开展“春运”期间的旅客运输业务。
我局针对去年雨雪冰冻天气对“春运”工作的影响,结合今年特点,进一步加大渡口监督检查力度,对客运量较大的周营乡刘集渡口、刘集西渡口、徐湾渡口、张营渡口(学生渡口)、进行针对性的安全监管,必要时将派专人现场监管。制定应急预案,严格禁止违章超载和冒险渡运行为,严防突发事件、确保春运安全。
车务段春运工作计划和目标 交通局春运安全工作计划篇二
(一)
20xx年春运于1月30日开始,3月10日结束,为期40天,我市预计客运量将达到63.9万人次,比去年上升6%.市交通部门要高度重视,积极应对,以'和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷'为原则,扎实做好各项准备工作。特制定以下计划。
一、组织机构
市交通部门计划成立了春运工作领导小组,具体负责交通系统春运组织协调工作;计划完成20xx年春运客源调查工作,计划投放客运车辆××*辆(不含出租车),××××个座位,比去年增加客车××*辆,确保客流高峰期旅客交通出行需求。
二、高度重视,加强组织领导
要求各客运企业迅速成立以主要负责同志任组长的春运工作组织机构,在前期客源调查摸底的基础上,根据旅客的流量、流向、流时,制订详细而完善的运力保障方案,编排'春运常规运力安排计划'和'春运高峰应急运力安排计划(应急预案)。
三、落实措施,确保运输安全
要求各单位加强运输从业人员特别是驾驶员的安全教育和培训,加强所有参运车辆的检查和维护,加强客运站点源头安全管理,加强危险品查堵工作,充分利用gps等科技手段加强动态监控,确保春节运输安全。
四、周密组织确保平稳有序
全市各客运企业要通过提前了解厂矿、企业、学校等团体旅客的出行需求,主动开展上门预定团体票,增开包车,组织直达运输及时疏运民工、学生等团体旅客;客运站要采取多设售票窗口、延长售票时间、提前预售票、计算机联网售票等措施,最大限度地方便旅客购票;要确保城市公交和出租车的正常运营,根据实际需要加密班次,适当延长运营时间,方便旅客中转换乘;配合有关部门,认真落实国家对农村客运的优惠政策,保障农村客运运力正常运营,重点加强农村庙会、赶集和其它大型集会的运力保障,满足广大农民群众的出行需要;要完善春运专项应急预案,落实应急备用运力,做好应对各种突发事件的准备工作;要加强对道路货运市场的监测,保障'绿色通道'畅通,确保节日物资运输。
五、以人为本,提供优质服务
客运企业要组织开展'文明与春运同行'、'农民工平安返乡'等系列优质服务竞赛活动,采取多种措施为旅客提供人性化服务,特别是要热情帮助'老、弱、病、残、孕'等旅客解决旅途中遇到的困难和问题。
全市各运政稽查中队在春运期间将加大市场监管力度,依法严厉打击'黑车',及时查处'甩'客、'卖'客、'倒'客、'宰'客等各种违法违章行为,确保春运工作顺利开展,确保旅客旅途安全、畅通、舒适、舒心。
(二)
一、指导思想
今年我镇春运工作的指导思想是:以党的十七大精神十七届六中全会精神为指导方针,以构建和谐平安春运为目的,坚持'以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷'的春运工作为指导原则,加强领导、精心组织、周密安排、突出重点、抓安全、保畅通、强化责任制,确保万无一失,圆满完成 20xx年的春运工作任务。
二、工作目标
确保站、点秩序井然,无混乱现场和群体拥挤骚乱的灾情事故,确保各种运输工作在运输途中不发生重大交通事故,客货兼顾衔接恰当,动作协调,总的目标是坚决杜绝群死群伤重特大交通事故和恶性治安、刑事案件的发生,把一般事故降低到最低水平,确保旅客畅安。
三、组织领导和工作职责
(一)公安部门。加大春运期间治安秩序的管理力度。一是重点打击车匪路霸,坚决打击任意哄抬物价,维护旅客的合法权利,强化省道s210 线、巡大线、巡静线及周边村组的治安管理,营造良好的春运治安环境。二是交巡警部门要督促协助各个体客运户做好各项安全防范措施,严格客运车辆技术检验及驾驶员的'资格审验工作,抓好源头管理,同时抓好客运车辆的保险关。在春运期间,要加强道路交通安全管理,消除各种交通安全隐患,对s210线和巡大线、巡静线实施全天候巡逻,及时处理交通肇事,清理事故现场,确保道路畅通。
(二)工商部门。加强对井头集镇市场的清理整顿,对在s210 线摆摊设点者,予以坚决打击处理,确保集镇秩序井然,交通畅安。
(三)农机部门。要深入各村组做好宣传教育工作,严肃安全责任制,严禁农用车辆、三轮车、拖拉机载客营运,严肃查处农用车辆载客春运行为。
车务段春运工作计划和目标 交通局春运安全工作计划篇三
确保交通平安疏通为目标,切实加强春运工作的组织领导,充分发挥各部门的职能作用,调动一切力量,切实加强道路通行秩序管理,力争做到春运期间全市杜绝一次死亡三人以上道路交通事故,以党的十七届五中全会为指导。国省干线公路不发生大量拥堵和多车相撞交通事故,确保全市人民过一个平安祥和的春节。
(一)加强对道路隐患路段的排查整治。市公安和交通部门要密切协调配合。对未整改的隐患路段要逐一规范建档,并将隐患路段情况及时书面向市政府作出专门演讲。对今冬无法整治的险路险段、易结冰、团雾多发、平安设施不全等危险路段,要通过增设提示牌、设置警告、提示标志、增加警示灯、施划减速线、铺撒砂石等措施,改善道路平安通行条件。公路经营管理单位要及时除冰或铺设防滑材料,制定专门的管理措施和预防机制,落实专人管理,确保隐患路段不失控,不发生重特大或有影响的交通事故。
(三)加强对危险化学品车辆及运输企业的管理。春运开始前。对运送危险化学品的驾驶员及押运人员进行一次安全教育。春运期间充分利用gps监控平台,加强对危险化学品运输车的动态监管,对前期排查出的隐患问题要加强整改,并向市政府作出书面专门演讲。
提前制定专门宣传工作方案,各新闻媒体要认真谋划春运交通平安宣传工作。结合我市实际,确定每一周的宣传主题,确定统一宣传日的时间。 月 日春运启动日当天,要以“文明交通,平安春运”为主题,广泛动员社会各界,组织开展声势浩大的交通平安宣传活动。各有关部门要在客货运输场站、农村集市等场所摆放宣传展板,滚动播放交通平安警示片,重点宣讲超速、超员、超载、酒后驾驶等严重交通违法行为以及乘坐存在平安隐患车辆的危害性,营造人人关注春运交通平安、人人抵制交通违法的浓厚氛围。
及时掌握恶劣天气和道路通行信息。通过广播、电视、电子显示屏提前向社会发布道路通行状况,市气象、公安、交通部门要建立协调预警机制。引导驾驶人合理选择出行路线。市交通部门要提前备足融雪剂、盐、沙石等应急物资和大型铲雪除冰设备。市政府应急办要建立完善的指挥体系,每天安排专人值班,坚持24小时通讯疏通。出现冰雪等严重影响道路通行的情况时,依照先省际干线、后省内道路的原则,组织公安、交通部门采取必要的措施,确保国省道干线交通疏通。因路面积雪、结冰造成车辆、人员滞留,短时间内无法疏导的要协调市公安局增派警力维护治安秩序,并组织有关部门进行救助和服务。
相邻交警大、中队、高速与普通公路交警队要实行联勤联动,市公安交警部门要加强协作配合。划定责任区,落实责任人,切实提高路面见警率、管事率,确保事故多发路段流量高峰时段不漏管、不失控。要加强国省干线公路的交通管控能力,每50公里要布置一台警车,不少于2名民警,务必做到白昼见警车,夜间见警灯。要把所有执勤警力和执法装备投向路面,严查机动车超速、客车超员、大货车不按规定车道行驶、酒后驾驶、涉牌涉证等严重交通违法行为。要通过道路交通技术监控设备加强对重点道路通行情况的实时监控,及时发现和快速处置突发事件。要对民警进行一次平安防护教育,为一线执勤民警配齐平安防护装备,出警前提示民警严格按规定执勤,确保不发生民警伤亡事件。
有条件的依托服务站设置休息点,要在重要路段设置服务站。配备常用药品、饮用水,协调机动车修理单位设置维修点,尽最大可能为过往群众提供便民利民服务。从即日起,各春运交通平安服务站要全面启动,实行24小时勤务,对7座以上客运车辆、危险化学品运输车辆逢车必查,重点检查驾驶资格、车辆审验、客车乘载人数、行驶时间等情况,严查超员载客、疲劳驾驶、准驾车型不符等交通违法行为以及车辆平安隐患。各乡镇要协调农村派出所、农机监理部门,发动农村自治组织劝阻、纠正和查处拖拉机、低速载货汽车、三轮汽车载人等交通违法行为,确保全市春运道路交通平安。
车务段春运工作计划和目标 交通局春运安全工作计划篇四
20xx年全市共发生上道路拖拉机事故四项指标与20xx年同比分别下降20.17%、持平、下降33.07%、下降47.54%,其中死亡24人,占省农业厅、市政府下达考核指标30人的80%,农机安全生产形势稳定。农机安全工作得到市安委会的充分肯定。为切实有效的开展好20xx年全市春运农机工作,特制定以下工作安排。
工作措施:
1、农机安全生产各项工作措施落实到位。
2、开展了农机安全生产“三项行动”、深化隐患排查治理等到专项活动。
3、开展“深化平安农机创建,促进新农村建设”。
4、加强农机交通管理警务站建设。
5、加强农机监理队伍建设和规范化建设。
1、强化农机安全宣传教育,提高安全生产意识。
2、强化农机安全隐患排查,预防农机事故发生。
3、强化农机安全日常监管,规范农机执法行为。
4、加强农机监理业务培训,提升农机安全监管水平。
5、深化“平安农机”创建,促进新农村建设。
6、加强农机监理装备建设,增强安全保障能力。
1、可能出现的恶劣天气影响春运。据气象部门预测,今年春运期间气温偏高,降雨较多,有阶段性寒冷天气出现,大雾天气居多,又是农村运输高峰期,属农机事故多发、易发期。
2、部分偏远山区不能通客运班车,交通不便,拖拉机作为代步的主要工具,违法载人因素可能会增多。
3、外籍拖拉机手年内返乡,把拖拉机作为主要的运输工具,易出现结伴搭乘拖拉机回乡的情形,同时拖拉机还继续成为这些人节后来温的乘坐工具,安全隐患极大,一旦发生事故,后果不堪设想。
20xx年春运农机安全工作步骤:
(一)加强领导,提高认识,进一步增强做好农机安全生产工作的责任感和紧迫感。要将“春运”农机安全生产工作放在首要位置,成立春运农机安全生产工作领导小组,认真制定工作计划,落实责任,强化措施。
(三)加强排查,消除隐患,进一步强化安全防范意识。一要深入乡村、田间、场院等农机作业场所,认真开展农机安全生产隐患大排查;二要督促机主和驾驶操作人员做好机车维护和保养,确保以良好的安全技术状态投入春运;三要充分发挥农机交通管理警务站作用,加强对农机安全管理薄弱环节的路段、区域、时段的监控。重点查处无牌无证、脱检脱保、违法载人、超载超速、酒后驾驶、擅自改装等严重危害安全的违法行为,特别要加强对山区和半山区的监管力度,严厉查处拖拉机载客运输、客货混装等易造成群死群伤事故的严重违法行为。
(四)加强沟通,形成合力,进一步提高农机安全监管综合能力和水平。各县(市、区)农机部门要主动与公安交警、交通、安监等部门的联系,及时分析和反映农机安全监管中存在的问题,争取相关部门的支持和配合,使问题得到及时有效的解决。
(五)加强值班,落实制度,进一步确保信息渠道畅通。要健全农机安全生产24小时值班制度,公布值班电话,要严格领导带班制度,落实农机安全事故快报制度,一旦发生重特大农机事故,要按省、市农机重特大事故应急处理预案的有关规定执行,及时准确上报事故情况,坚决杜绝迟报、漏报和瞒报现象。
车务段春运工作计划和目标 交通局春运安全工作计划篇五
组 长:费志荣 自治区副主席
副组长:黄植建 自治区政府办公厅一级巡视员
刘 可 自治区交通运输厅厅长
侯 刚 自治区工业和信息化厅厅长
廖品琥 自治区卫生健康委主任
黄济贤 自治区公安厅交警总队总队长
黄爱兴 自治区应急厅总工程师
贺湘平 中国铁路南宁局集团有限公司副总经理
石 军 民航广西_局长
成 员:黄永忠 自治区交通运输厅副厅长
马义生 自治区工业和信息化厅总工程师
庞 军 自治区卫生健康委副主任
熊祥忠 自治区发展改革委总经济师
李清先 自治区教育厅副厅长
钟会超 自治区市场_一级巡视员
张光廷 自治区民政厅一级巡视员
辛卫红 自治区人力资源社会保障厅副厅长
杨 栋 自治区住房城乡建设厅总工程师
谢日万 自治区文化和旅游厅副厅长
黄林毅 自治区总工会副主席
荣丽伟 共青团广西区委副书记
郑宏翔 自治区气象局副局长
蒋爱国 广西机场管理集团有限责任公司副总经理
车务段春运工作计划和目标 交通局春运安全工作计划篇六
铁路运输业是一个独立的、特殊的物质生产部门,是发展经济、提高人民物质集体化生活水*的重要基础设施,是国民经济的大动脉。由于国民经济的发展不断推动着铁路运输量的增长,铁路运输在国民经济的发展中处于重要的地位,作为铁路诸多工作中,铁路调车工作又是铁路运输过程中的重要组成部分,也是车站行车组织工作的一项重要而又复杂的内容。调车作业质量的好坏直接关系到铁路运输的安全生产工作。调车安全的程度,不仅对完成车站的装卸工作,缩短车辆停留时间,加速车辆周转等各项指标有很大的影响,而且对保证行车安全和实现列车编组计划、列车运行图、运输方案,也有着直接关系。
二.调研目的:
通过此次调研,能够使新职工清醒的认识到以往调车事故的诱因,充分认识到调车工作的重要性,危险性,明白“违章就是自杀”这一深刻警语的突出性。清楚调车作业是车务系统事故多发的关键作业,希望能够对新职工有班前提示作用,并且能够让车站领导直接感受新职工在工作中出现问题的关键点,为以后安全生产消灭隐患。在今后的调车工作中真正把安全放在首位,少出类似事故,真正按照标准化作业。
三.调研方法:
1.访谈调查:访谈行业职能部门负责人和对现场新职工进行访谈。
四.调研内容:
通过以上调研方法针对以下调研内容进行调研
1.盲目作业。
2.擅自调整钩位。
3.使用人力制动机,没有挂好安全带。
4.夜间作业时精神不集中。
5.心理素质不佳。
6.自身身体素质。
五.调研内容分析与结论
(一)调研内容分析
1.盲目作业
新职工在刚接触到调车工作时,没有任何的现场实作经验,安全意识淡薄,并对新设备、新环境有好奇、好玩儿的心态,虽然在安全教育时学习教材当时,可以完全背诵出作业标准和方法,但是一到了股道里面,经验不足,缺乏应变能力,心理条件不成熟,面对四面八方的移动车辆,拿不定注意,犹豫,自我保护意识不强,一旦师傅无法随时跟在身边指导时,就没有了主心骨,自己不知道应该怎么办,慌中出错,顾此失彼,这种情况下就会出现反映迟钝,臆测调车作业,就有可能会上铁鞋慌乱,制动调速不及时,造成脱鞋速度过大,发生撞钩、撞车事故。
2.擅自调整钩位
在车辆推进连接过程中,经常会出现钩销不落、钩位不对、对头钩等情况,新职工在作业过程中,没有养成使用无线设备的良好习惯,在压钩时,没有及时使用对讲机向老师或调车长汇报,擅自探身到车档之间调整钩位,这种情况下,一旦发生车列的瞬间移动,将会造成严重的人身伤亡后果。
3.使用人力制动机,没有挂好安全带
在编组列车时,频繁的使用人力制动机,《技规》等所有的安全规章均规定了“上车先挂钩、下车先摘钩”,但是新学员在作业时,没有实作经验和良好的习惯,通常会出现上车以后,一手立即握住闸盘,准备制动,制动困难时,两手一起使劲儿,眼睛和注意力完全放在了闸盘和前方停留车距离等,忘记了腰里的安全带,而且,安全带通常情况下,在不使用时,一般会习惯性的把钩子放到右侧,但是在车辆上制动时,左手扶住车辆的扶手,右手再挂钩子时,钩子的绳子要绕过身体半圈,这样对心态不成熟,工作标准不严格要求的新职工来说,极其容易发生手忙的现象。
4.夜间作业时精神不集中。
夜间工作尤其是后半夜,人极易出现瞌睡情绪,思想上出现松懈惰性,再加上夜间视线不良,周围非常的安静,精神一旦不集中,不操心,容易出现癔症,导致错误开始作业,调车作业时,就有可能造成违反铁鞋制动的有关规定,或提钩未摘风管拉断风管,横越线路没有执行“一站,二看,三通过”,横越车辆时钻车等现象,这样就留下了很大的安全隐患,瞬间的麻痹就有可能造成无法挽回的损失。
5.心理素质不佳。
思想和情绪对人的行为起着支配和主导作用,在刚接触到新的工作环境和人员时,新职工往往情绪思想不稳定,和老职工互相了解中,总是有一段磨合时期,但是目前现场老职工大部分都是原先接班、部队退伍等,文化素质普遍不高,性格粗狂,各自都有自身工作家庭经济等方面问题,没有心思和新职工多做交流,难免在以后工作中出现误会和冲撞,受到批评后,老职工不经意间的言语会对新职工的心理造成影响;在思想情绪不佳的状态下工作,一旦出现失误,就会胆怯。
6.自身身体素质。
现在随着人民的生活水*提高,而大部分家庭都是独生子,刚工作的职工从小都在缺乏身体锻炼的情况下成长,造成从事调车行业后,身体素质达不到,体质弱,持续一段时间的作业后,出现胳膊没有劲儿,迈不开腿,身体疲敝。
(二)结论
1.严格执行调车作业步骤
作业前的准备,作业中的实际操作,作业完后对车辆的防溜工作。
2.多想多看多做多走多注意观察
3.强化源头控制
强化源头控制,落实作业标准,强化劳动安全防护,确保调车人员的绝对安全。
4.强化标准化作业
强化标准化作业的落实,以“严、细、勤”精神,真正保证调车作业的人身安全和行车安全。
5.监管手段不放松
加大工作力度,强化控制措施,严格责任落实,确保整治工作成效,夯实调车安全的基础。
六.关于对调车作业的几点建议:
1.从教育着手,强化员工遵章守纪自觉性,杜绝习惯性违章
习惯性违章是一种长期的习以为常的受心理定势支配的行为方式,克服它需坚持不懈地对职工进行反习惯性违章的教育,从思想上提高对习惯性违章危害性的认识,自觉抵制习惯性违章。生产实践中,对身边发生的事故苗头要找出具体原因和规律性的东西,对具体的习惯性违章案例要进行深入细致的调查研究,从中吸取教训,找出防范对策。只有通过全员性的安全教育与学习,使员工从心灵深处感觉到按照安全规程操作的唯一正确的,是对企业更是对自己负责,才能从思想上彻底杜绝习惯性违章的发生。
2.调车安全管理^v^零漏洞^v^
调车安全管理^v^零漏洞^v^。通过对每一勾作业、每一架信号确认和每时每刻作业标准的执行,细化管理办法、制定卡控措施,把相关《站细》及调车安全注意事项等作业制度,汇编成册后上车,在专调机车建立^v^一车一卡^v^制度,督促作业人员严格落实调车作业标准。为确保专调机车作业安全,建立替调机车岗前培训和管理人员趟趟添乘把关的^v^双卡死^v^制度,彻底消除替调人员站场设备不熟给调车安全带来的隐患。针对调车作业无码、监控装置不能进行监控的安全实际,采取联控、互控、自控等方式对调车信号的确认、速度控制等环节进行现场卡控,确保调车作业中的每一个环节、每一个细节、每一个标准都得到规范和约束。
3.调车标准执行^v^零偏差^v^
调车标准执行^v^零偏差^v^。通过^v^立标、学标、对标、达标^v^活动,促进调车作业标准化的落实,对专调机班人员进行^v^鉴定和抽查^v^覆盖面必须达到50%,季度达到100%,凡是鉴定和抽查不合格班组实行下线培训。建立^v^三项设备^v^故障行车分析、特殊情况下行车分析、调车作业通知单回收分析等抽调分析制度,对重点列车、重点时段、重点车次进行重点分析,严格把关,督促人员严格执行标准化作业程序 。
4.调车现场检查^v^零盲区^v^
调车现场检查^v^零盲区^v^。加大调车作业现场的^v^飞检^v^力度,实现调车作业现场的有效控制,认真排查调车安全中存在的关键和隐患,确定调车检查重点,对调车作业信号了望、速度控制、道岔确认、计划传达、风管连结、试风试拉等十六关键进行不间断的检查,并对检查情况进行量化,仪表检查,确保检查的质量和效果。还可通过设立调车数码检字牌的形式,督促人员加强调车信号的确认,同时加大^v^两标^v^作业的抽查力度,把检查的重点放在关键时段、关键区段、关键作业环节,检查情况及时向安全科反馈信息,并进行公布,对^v^违标^v^行为加大考核力度,对^v^调车不联控动车^v^的一律升级处理。每月召开调车安全专题会议,由安全科分析调车安全工作关键性和倾向性的问题,对排查出的问题和隐患制定^v^对策表^v^进行整改并纳入^v^调车安全专项整治问题库^v^管理,实现调车安全管理的闭环控制。
5.重点在班组,关键在班组长
习惯性违章行为绝大部分发生在班组,也就是说班组是反习惯性违章行为的前沿阵地。反习惯性违章工作重点应放在班组,要大力加强班组的安全管理,定期开展^v^班组安全活动^v^,把事故演习作为班组安全活动的主要内容。班组长和班组成员朝夕相处,对人员了解,对工作熟悉,因此,杜绝习惯性违章关键在班组长。班组长不能因片面追求产量而对操作人员的习惯性违章行为,睁只眼闭只眼,应加强班组的自查自纠,落实岗位安全生产责任制,保证安全生产。
6.严格考核,奖惩兑现
有些习惯性违章之所以屡禁不绝,长期得不到解决,其中一个重要原因就是制度不全,管理不力,考核不严。要彻底杜绝习惯性违章,就应对习惯性违章者不能姑息。通过严厉的考核,达到既教育本人,又警示他人的目的。
7.开展“调车作业安全歌”活动
车务段春运工作计划和目标 交通局春运安全工作计划篇七
一、加强组织领导,精心组织春运工作春运工作是维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措,20xx年中央经济会议提出要解决好民生、安全、稳定问题,春运工作关系到社会的安定团结和人民群众的生命财产安全。分公司将按照“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的春运指导原则,从安全管理、运力组织、应急保障、服务质量等方面进行部署,确保春运工作安全有序进行。
为强化组织领导,公司成立春运工作领导小组。
组长:
副组长:
成 员:
值班电话:
二、春运工作进度安排:
1、结合工作实际,认真安排部署,狠抓工作落实,把本单位的春运工作安排好、组织好、协调好、落实好,确保春运工作圆满完成。严格春运工作责任制度,将安全放在春运工作的首位。春运前期,层层签订春运安全生产责任书,加强公司全体员工及驾驶员春运工作意识,将春运安全工作落实到实处。本月24日前完成安全责任书签定工作。本月21号召开全公司驾驶员春运培训动员大会。22日对公司121台参加春运的车辆进行车辆检验。
2、严格春运值班制度,实行二十四小时值班制,值班人员要坚守工作岗位,确保通讯畅通;要强化春运期间乘客投诉的受理和处理,杜绝发生媒体曝光、群众*等影响企业声誉的事件;要按照上级有关部门要求,及时准确地做好信息统计上报工作。
3、完善春运应急预案,形成反应迅速、应对及时、处置果断的应急机制,有效应对春运期间各种突发事件的发生,降低突发事件造成的危害和影响;要做好春运应急运力储备工作,对应急所需的设施设备,要提前准备完善,确保应急任务的完成。
4、要进一步提高服务质量。要加对驾驶员培训教育,转变服务理念,为广大乘客提供热情、周到的服务。落实一岗双责,增设便民设施,增加便民服务,提升服务品牌。
5、严格按照市运管处20xx年春运工作要求,逐条逐项对照落实,切实抓好春运期间所有工作。
三、强化安全管理
1.落实安全生产责任制,进行春运安全检查春运前期,签订《春运安全生产责任书》,组织一次全面的安全生产大检查。重点对参加春运人员和车辆进行逐人、逐车摸底排查、检查检验,尤其要对驾驶员从业资格证过期、不符合准驾车型的,不得参加春运。要对驾驶员进行*系统查询,在20xx年度发生重大以上责任事故负主要责任、交通违章记分满6分、交通违章没有处理的、有酒驾记录的驾驶员,不得参加春运。
2.违反公司有关安全生产规章制度,多次发生超员、超速、疲劳驾驶行为,安全意识差、组织纪律性差的驾驶员,不得参加春运。要组织对全体驾驶员进行春运培训、考试。通过排查、考核,和参加春运的驾驶员签订《安全生产责任书》。参加春运的车辆必须经交警、运管部门春运临检,技术状况合格,客车技术等级必须达到二级以上,不符合相关技术等级要求的车辆不得参加春运。严格车辆例检制度,切实做好客车维护和日常安全预防工作,确保参运车辆技术状况良好,车容车貌整洁。
3.加强客运车辆动态管理,消除行车事故隐患,春运期间,分管安全领导要按照公司的要求有计划地组织安排路检路查工作,加大查处力度,切实减少超员、超速等违章行为。强化责任意识,确保gps信息*台和行车记录仪的正常使用,加强gps*台监控,对重点车辆、重点路段实施全程监控,遏制超员、超速等违法行为,确保行车安全。
四、提高服务质量
所有参加春运的员工,要强化责任意识,认真履行工作职责,以饱满的热情、全新的风貌、严谨的态度投入工作,着装整洁、行为规范、工作努力、服务热情,全面塑造客运服务品牌形象。
1、要持续开展春运优质服务竞赛活动,进一步规范服务行为,努力提升服务质量。
2.要加强车辆运营管理,维护客运市场秩序,规范自身经营行为,杜绝不打表营运,恶意拼客、乱收费、服务态度不好等损害广大乘客合法权益以及公司形象的事件发生。
3.加强服务工作,切实为乘客排忧解难,要保持良好车容车貌,保证各种服务设施设备齐全有效,保证卫生设备清洁,为旅客提供一流的乘车环境。
4.全体驾驶员要树立以人为本的服务理念,为广大旅客提供优质服务,坚决杜绝服务态度“冷、横、硬”和粗暴待客现象发生,对因服务质量引起的旅客投诉、媒体曝光,给公司信誉质量、品牌形象造成负面影响的,将从严从重处罚。
五、落实值班制度,做好统计总结工作
1. 春运期间,公司要结合实际工作做好值班安排,及时收集春运信息,接受和处理旅客投诉,积极配合宣传部门和新闻单位,充分利用各种宣传媒介和宣传方式,报道安全和优质服务方面的先进典型,及早通报春运进展情况,营造良好的春运气氛,对新闻单位和旅客反映的热点问题要及早研究,妥善处理。
2. 春运期间,公司春运办公室按照《春运道路旅客运输统计表》的内容要求,收集信息资料,做好汇总上报工作。
3. 春运结束后,公司安全科要写出书面总结,于3月10日前报公司春运办公室,对优质完成春运任务的,将予于表彰,对发生严重安全责任事故、重大服务质量事件,严重影响企业质量信誉单位的责任人,将严肃查处,追究相关责任人的责任。
4. 公司全体员工和各科室要坚定信心,团结协作,拼搏奉献,圆满完成今年的春运工作,实现20xx年工作的良好开局。
车务段春运工作计划和目标 交通局春运安全工作计划篇八
20xx年春运工作从x月24日开始至x月3日结束,共计40天。为圆满完成今年春运任务,结合我镇实际和20xx年春运新情况、新特点,特制定本工作方案。
坚持以科学发展观为指导,以改革创新为动力,深入贯彻落实党的十八届五中全会精神以及xxx年全国、全省、全市、全区春运会议精神,严格按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”总体要求,加强领导,科学安排,落实措施,确保圆满完成今年春运各项工作任务。
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设办公室,办公室设在镇客运站内,由涂福旺任办公室主任。各村及相关单位要及时成立春运工作领导机构,负责春运工作的开展组织等工作。
春运是一项系统工程,需要各村、各有关部门密切配合、协同作战、形成合力。要认真贯彻“安全第一、优质服务”的方针,严格落实各项安全管理措施,确保春运安全。
(一)利用标语、宣传栏等形式,营造良好的宣传氛围,大力报道春运期间的好人好事,揭露抨击不正之风,加强工作的报告和监督。
(七)物价部门要加强春运期间的运价监督,严厉查处哄抬运价行为。
(十)各村要配合交管站、农机站切实加强辖区内的春运安全管理工作,组织力量对人员聚集地及周边进行治安整顿,坚决打击各类报废车、黑车、无证摩托车农用车等非法从事乡村客运的各种违法违纪行为,确保本辖区内不发生春运安全责任事故。
各村、各有关部门要站在践行党的十八届五中全会精神的高度,加强春运工作领导,精心组织部署,强化安全措施,提高服务质量,扎扎实实做好春运各项工作,努力让人民群众放心满意。
(一)要加强运输市场监管。特别是要加强客运站点等源头的监督管理,严厉打击无证经营和“甩、卖、倒、宰”客等各种违法行为。
(二)要建立畅通投诉渠道。春运期间,各村、各有关单位要实行轮流值班制度,设立并公布监督投诉电话,保持24小时联络畅通,及时处理社会投诉,妥善处理春运中发生的各种问题。(镇春运办值班电话:xxxxxxxxxxxxx,xxxxxxxxxxx)
(三)要强化信息报送制度。春运期间,若发生交通事故,事故发生的单位或知情人应在第一时间内向镇春运办报告,以便及时组织救护工作。
(四)要提升执法水平。公安、_门要切实加强对执法人员的教育和管理,严格依法行政,文明执法,优质服务,严防出现任何公路或水路“三乱”行为,确保春运畅通、安全、有序。