谈判模拟方案家具设计
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谈判模拟方案家具设计篇一
一、谈判主题:谈判空调买卖相关的事项
二、谈判团队组成:
经理(主谈):李君,格律夏有限责任公司全权代表,一切事务由她做决定,经理助理(铺谈):陈玲,同主谈一起整理所有相关资料,对主谈起一个辅助性的作用,并对相关的事项做一个记录。
技术人员:赵文台,处理一切关于技术问题的解答,并对产品的维修服务和保障问题进行解释说明,销售人员:田小玲,对本产品在市场上的占用额、市场的需求量进行充分说明。
法律顾问:严晓红,负责有关法律和违约事项进行说明。
三、谈判前期的调查
本行业的背景:
1、行业状况
随着中国经济的发展和人民生活水平的提高,空调作为一款重要的家用电器,在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越来越重要。
2008年国内空调零售市场整体规模与上一年相比,销售量同比下降8.3个百分点,但依旧保持了2430万台的基本盘面,销售额达到745亿元以上。从中国空调行业整体生产规模、出口比例等多角度分析,国内零售市场规模只要保持在2200万台以上,就足以支撑整个行业的发展。2006年、2007年变频空调表现较平稳。从2008年开始,变频空调市场预热升温,尤其进入2009年仅1-2月变频空调的零售额和零售量份额较2008年就分别增长了7.9%和6.5%。随着空调市场旺季临近,变频空调的表现将令人期待。
2009年2月1日开始国家在全国范围内大力推广家电下乡政策,对农村家电消费实施补贴,其中空调产品也首次入围,作为农村市场普及率最低的传统家电,空调预计可能将面临新增销售近百万台的市场空间。家电下乡将给空调行业带来长远利益。空调制造企业和渠道商借助家电下乡纷纷加大对三、四级及以下市场的拓展,从产品和渠道上投入更多资源以争夺先机,企业在三、四级市场及农村市场的拓展成为决定企业2009年业绩的关键因素之一。
我方企业背景:
自1919年至今,格律夏中央空调历经近百年的发展,目前已拥有包括商用空调、家庭中央空调、多联中央空调、大型冷水机组在内的4大产品群、10大系列、1000多个型号的产品。
2002年和2003年连续两年,美国《财富》杂志评出 “最受赞赏的企业排行榜”上,格律夏商用空调两次名列榜首;2004年,格律夏中央空调荣获由人民日报社市场信息中心联合60家权威协会、10大媒体、80万用户评选出的“中国中央空调市场消费者首选第一品牌”,成为了名副其实的中国中央空调市场第一品牌 2005年,格律夏中央空调荣膺由《人民日报》、《科技日报》等权威媒体评选的“最受消费者喜爱的中央空调”品牌称号;2007年,格律夏中央空调 先后获“中国中央空调市场最具竞争力第一品牌”、“中国中央空调最具影响力品牌”,并且全系列产品入选“节能产品政府采购清单”;至2008年为止,格律夏中央空调中标北京奥运会主会场“鸟巢”工程、奥运垒球馆、奥帆赛基地等23个奥运项目,成为中标奥运场馆最大的品牌。
对方企业的背景:
雅泰大酒店建于一九九六年并开业,占地约二百多亩,是乐山市位数不多的花园式宾馆之一。雅泰大酒店共有客房一百五十多间,可同时接待三百人左右的宾客。豪华典雅的装修,舒适的环境。被赞誉为宾馆在花园中,花园在宾馆中。馆内有山有水,空气清新,素有天然氧吧之称。雅泰大酒店以古典中式建筑群为基调,以雅泰大酒店主楼为主线,辐射出别墅、国际俱乐部、南楼等多个建筑群。主要建筑分别座落于三个山湾中,“雅泰大酒店”也因此而得名而来。众多经营区彼此相邻,互为一体。雅泰大酒店主楼背靠青山,面对池塘,十多亩的一泓清水映衬出她妩媚的神韵。中、西式两幢别墅与国际俱乐部座落在近邻主楼的山湾中,环境清幽,令人神往。建在另一个山湾中的南楼,周围绿树成荫,花香鸟语。
四、谈判优劣势
(1)我方利益:
通过对雅泰大酒店的成功订购我们们的产品后,我们公司能够获得30%以上的净利润。
(2)对方利益:尽快可以得到我们的产品,并能够获得使用,提高他们酒店的基础建设水平。使对方能够提供优质服务。
(3)我方优势:我方的产品在国际市场占用率很高,质量得到了很大的保证。无需要专业人员的机房和专人管理。
(4)我方劣势:经济危机的影响,使我们公司的销售量相对下降,竞争力相对要扩大。
(5)对方优势:数量很大,有更多的品牌可以进行选择,潜在的力度很大,规模经营很全面。
(6)对方劣势:金融危机的影响,整个服务行业出现在低谷时期,而且整个服务行业的竞争力也越来越激烈。
五、谈判议题
(1)售后服务及维护问题
分析:因为对方属于大批量的订购,而我方的服务提供了全程服务,包括有上门安装、维护、维修等。所以,有很多问题会在一些过程中产生分歧,从而难得去解决。
(2)价格问题
分析:经济危机的影响,在进行买卖的时候,不可避免的会有关于价格商谈的问题。通过对方的报价。
(3)谈判对手在我方购买一定数量后是否有优惠政策?
分析:首先,我方决定在数量多的优势下,优惠政策必是敏感的话题,能从长期合作的关系出发,应会给实施优惠政策对对方来说,即能达成交易,也能建立长久合作的关系。
六、谈判目标
最理想的价格:(rmb kfrd—35gwe2 3580*1=3580)实现目标价格:(rmb kfrd—35gwe2 3580*0.9=3222)可接受价格:(rmb kfrd—35gwe2 3580*0.8=2864)最低价格:(rmb kfrd—35gwe2 3580*0.7=2506)
七、谈判期限:一共二天(2009-6-10——2009-6-11)
八、谈判议程
9:00—10:00 参观本企业空调生产情况
18:00—20:00 晚餐时间,借饭局表示双方的友好合作关系
2、确定谈判议题
1)产品价格、数量、包装 2)支付方式,保险
3)装运期限,装运地点,目的地点,装运条件 4)备注(人力不可抗拒,索赔,仲裁)等事项。
九、开局及谈判策略
1、开局策略
开局方案一:一致式开局策略。面谈提出交易条件,可见机行事,利用感情因素建立个人关系,缓解气氛。
开局方案二:挑剔式开局策略。第一方案如果不可行,则选择此方案。因为大家对彼此的第一手资料都很了解,所以要采取此方案营造低调气氛,达到迫使对方让步的目的。
2、谈判中期策略及分析
在谈判进入中期的时候,大家进入有点疲惫阶段,我们决定采取拖延战术,当双方“谈不拢”造成僵局时,有必要把洽谈节奏放慢,我们分析,阻碍在什么地方,以便想法来解决,这就更需要我们先拖一拖,从容处理这种局面。从而造成对方的意志消磨,使我们占主导地位。
3、休局讨论方案
休息时间:20分钟
我队总结前面的谈判成果,与队友分析对方开出的条件,可能的讨价还价空间,与队友讨论收局策略。
4、最后冲刺阶段(策略和分析)
此阶段为谈判最后阶段,双方回到谈判桌,随意发言,但因注意礼节。
本阶段双方应完成:
(1)对谈判条件进行最后交锋,必须达成交易。否则判定为双输。
(2)双方应积极主动地寻求谈判条件达成,而不是强硬的坚持自己的利益。
(3)在最后阶段尽量争取对己方有利的交易条件。
(4)谈判结果应该着眼于保持良好的长期关系。
(5)进行符合商业礼仪的道别,并表示感谢。
十、应急方案
谈判在进入实际的磋商阶段之后,各方往往由于某种原因而相持不下,陷于进退两难的境地。这种谈判情况被称为“谈判的僵局”。
我方在与对手谈判的过程中很可能会遇到以下情况:
1、谈判中形成一言堂或一方保持沉默与反应迟钝。
2、主观或客观的反对意见。
3、存在偏见或意见。
4、谈判中滥施压力和设臵圈套。
谈判模拟方案家具设计篇二
谈判甲方:中国上海迅通电梯有限公司
谈判乙方:美国达贝尔公司
一、基本情况
1、中国上海迅通电梯有限公司电梯产品占国内产量的50%,是国内同行业中的佼佼者。当该公司与美国合资兴建有限公司一事一经立项,即预先做好了充分的准备工作。首先,上海迅通电梯有限公司派人赴美国实地考察,在综合评判的基础上,共同编制了可行性研究报告。回国后,又专门挑选和组织了一个谈判班子,包括从上级部门请来参与谈判的参谋和从律师事务所聘来的项目法律顾问,为该项目的谈判奠定了一个良好的基础。
2、美国达贝尔公司是美国电梯行业的第一大公司,是享有盛名的大公司,在世界上有100多个分公司,他们的电梯产品行销全世界。在谈判之前,美方对国际、国内的市场做了充分的调查了解,进行了全面深入的可行性研究。他们还特别对中方的合作伙伴做了详细的分析和了解,全面掌握了与谈判有关的各种信息和资料,并在此基础上,组织了一个精干的谈判班子,该班子由公司董事长兼首席法律顾问充当主谈人。
3、此次项目投资大,且达贝尔公司是享有盛名的大公司,对中方的意义非同小可。另外美国达贝尔公司的目光是长远的,此次来中国谈判,事先做过充分的可行性调查研究,此项目旨在打开中国市场,并且在合资企业的股份多于中方。中国上海迅通电梯有限公司是其最合适的合作伙伴,因为无论从技术到产品都是国内第一流的,如果美方在中国的第一个合作项目失败,再想在中国投资合办企业就比较困难了。
二、谈判问题:
1、在中美合资谈判中,首先遇到的就是合资企业的名称问题,美方建议定名为“达贝尔电梯中国有限公司”,但遭到中方的反对。请陈述反对理由,并商讨一个兼顾双方利益而且对双方都最为有利的一个名称。
2、关于产品销售问题,在该项目的可行性研究中曾有两处提到:一是“美方负责包销出口量的25%,其余75%在国内销售”;二是“合资公司出口渠道为达贝尔公司、合资公司和中国外贸公司”。双方在这一表述的理解上产生了分歧。这种理解上的分歧,构成了谈判的严重障碍。美方对此表述的理解是:许可产品(用外方技术生产的产品)只能由达贝尔独家出口25%,一点也不能多,而其他的两个渠道,是为出口合资企业的其他产品留的。而中方的理解是:许可产品25%由达贝尔公司出口,其余75%的产品,有可能的话,通过另外两条渠道出口。双方为此互不相让。如何体面、务实的解决这次争端成了摆在双方谈判小组面前的问题。
请通过此次商务谈判重点解决以上两问题。
谈判模拟方案家具设计篇三
判
报
告
组长:主谈——张磊083040460
仰玲霞(合同设计)1033404128
情报员——柳月(报告总结)1033404127
安保人员——崔浩103340412
1班级:网络营销1021
随着我国市场经济的发展和改革开放的进一步推进,经济联系日益密切,经济合作不断增多,商务谈判作为商战的序幕,越来越频繁的出现在经济中。商务谈判是当事人为实现商品交易目标,而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不谈判,推销产品是谈判,生意往来是谈判,上街购物要谈判,连夫妻沟通都要谈判,只要想把自己的想法让别人接受,就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利,不论您现在是什么身份,时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。而商务谈判是谈判的一种,在交易过程中承担着不可替代的作用,是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。为了加强我们对商务谈判的理解,亲身体验商务谈判时的心情,提升我们的临场实践能力等,从2013年3月开始,我们在商务谈判授课老师王老师的带领下,进入了一场模拟谈判的准备阶段。具体包括分组、确定谈判题目、分配角色、分工、收集资料、编剧本、小组内模拟谈判等,最后于2013年5月29日,在教室401进行了最后的模拟谈判演示。
一、国际商务谈判模拟谈判过程
(一)前期准备下课后小组成员留下来一起讨论模拟商务谈判的事情,集思广益。我们讨论的结果是将此次谈判的主题定为关于订购纯棉毛衣的谈判,初步定为上海科盛服装贸易公司关于向苏州江南纺织公司关于进货的谈判。因为缺乏实践经验,具体的谈判过程我们也不是很清楚。因此分工,张磊作为我们组的负责人,其他人听他指挥一起完成此次模拟谈判。我负责情报调查,调查谈判需要的对方信息。初步分工后,我们各自回去找资料,在发邮件给张磊做整理总汇。
我们将稿子最终确定为上海科盛服装贸易公司关于向苏州江南纺织公司订 购毛衣的谈判方案。在稿子编写好后,在王老师多次修改下完成,因为我们小组成员较多,大家在角色分配上有点困难。但是一个成功的谈判谈判的人员十分重要,而人员的决定要与性格做事风格相似,经过认真的分析后,我们将角色分配好。因为谈判的话不够专业,也不够符合实际情况,因此,我们将初步定的稿子做了很多修改。然后通过邮箱发送到我们每个人的邮箱,以便发现问题和及时解决。遇到的问题还有座次问题,这不仅仅是对考试的一个态度问题,这也会是我们对自己负责,对我们所学的知识的一个体现。
最终确认主谈是张磊,副谈是季林南和陶青。刘英豪和徐亚蕾负责记录。法律顾问是陈倩怡(方案设计)和仰玲霞(合同设计),情报员是柳月(报告总结),安保人员是崔浩。
(二)具体谈判阶段
双方对此次谈判都做了充足的准备,都想为本公司谋取最大化的利益,5月29号双方友好见面,相互认识了解,确立双方秉着双赢的态度。5月30号到6月2号我们分别对商品产品的类型、质量保证、误差的允许范围、产品的数量、价格、支付方式、运输。包装问题、交货期、质量检查、索赔问题、保证期进行详谈,一开始在产品品质、数量上我们都达到了争取目标。但在对a类毛衣价格的拟定中,对方的最终目标方案与我方的最低限度目标让步程度相差甚远,经过长时间的激烈谈判后,我方做出让步。也让对方看到了我们的诚意,于是下面的目标均在和谐谈判中度过。6月3号到6月4号双方进入休局阶段,双方在和谐的氛围中进行一定修改,各自内部进行相应的交流意见。6月5号最后谈判阶段,所有事项在做最后总结调整,签订合同,负责人正式在合同上签字,晚上由我方在苏州举行晚宴,庆祝合同签订。
二、模拟商务谈判的经验和总结
在这次模拟商务谈判的实践中,结合所学的理论知识,我认为对我自己 商务谈判的能力有很大的提高。并对商务谈判有了自己的一点经验。商务谈判的技巧很重要进出口商要想成功就得掌握谈判技巧。贸易谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。
掌握谈判技巧,就能在对话中掌握主动,获得满意的结果。我们应掌握以下几个重要的技巧:多听少说缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见。因此,在谈判中,他们总在心里想下面该说的话,不注意听对方发言,许多宝贵信息就这样失去了。他们错误地认为优秀的谈判员是因为说得多才掌握了谈判的主动。谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。谈判还有一个最重要的技巧,就是前期准备。前期准备的越是充分,越是对对方,对市场,相关业务流程等越是了解,在谈判中就会处于有利的地位,就会化被动为主动。最后,为确保沟通顺利的另一个方法是在谈判结束前作一个小结,把到现在为止达成的协议重述一遍并要求对方予以认可。小结一定要实事求是,措辞一定要得当,否则对方会起疑心,对小结不予认可,已谈好的问题又得重谈一遍。在我们的模拟中,就是由秘书吕京霞进行一个总结,我们谈判双方都一致同意所确定的内容,进一步确定建立合。
从这一课程的学习和模拟谈判中,我们学到了许多谈判需要注意的细节:谈判的准备、谈判的开局、谈判的技巧、谈判的心理、各国不同的谈判风格及谈判的礼仪等。使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都应该牢记:每次谈判都有潜在的共同利益,只有围绕着共同利益,才可以使谈判顺利进行下去,有的时候双方各退一步也是很有必要的。
么。在这次模拟商务谈判中我感触太多,惊喜于自己的成长和收获,但是更多的还是发现不足。毕竟,我们这个还只是模拟,我们只能尽可能的去模仿真实情况,但是,我们组中的每一位成员都没有任何的实战经验,无论是关于业务的,还是关于谈判技巧方面的,我们所考虑问题都是比较简单并不深刻。我知道谈判是一个复杂的过程,而且每一个谈判都不一定都会成功。我从内心深处渴望见识一次真实的商业谈判,这也许只有我步入社会,走上工作岗位才会真正遇到,学习到的吧。模拟谈判,我们用心的去准备,所得的回报,所学到的远比准备时的付出要多的多。理论联系实际,有多认真的付出,就有多大的回报。
附件:
谈判模拟方案家具设计篇四
一、实训目的:
本次实训主要通过模拟商务谈判流程让学生能够对商务谈判知识有更进一步地理解与掌握,并借以提高学生的沟通、表达、应变等各方面的能力。
二、实训内容:
1、商务谈判流程
2、商务谈判的内容(国际谈判11项合同条款,国内谈判可视情况而决定)
3、商务谈判的策略和技巧的运用
4、商务语言及商务礼仪的使用技巧
三、实训方式
1、根据班级人数分成若干组,每组成员8-10人。
2、每个小组分为买卖两方,各为4-5人。
3、买卖双方必须是实体公司,便于双方的信息调查。
4、双方事先沟通好要谈的商品(最好以知名品牌为准)
并确定谈判会涉及到的主要议题。
5、谈判前要做好相关的准备工作,如市场调查,方案设
计,ppt,谈判会场的布置等。
6、买卖双方成员分别选出各方的谈判主代表,并由主代
表分配给其它成员相应的工作,共同完成前期的准备工作。
四、实训时间、地点
五、实训要求
(1)实训期间,着装要得体,大方。
(2)语言要文明礼貌,流畅大方,忌哗众取宠,更不能以污言秽语来攻击对方。
(3)在谈判过程中,双方均有一次暂停的机会,暂停时限为3分钟。
六、实训流程
第一部分:开场介绍
买卖双方分别作开场介绍,主要说明这次谈判的背景。第二部分:进入正式模拟谈判阶段(45分钟)
1、开局阶段(5-10分钟)
开局阶段,双方应完成以下方面的工作:
(1)入场。(谈判主方代表迎接客方代表的到来)
(2)介绍。(互相介绍自己成员的角色和职责)
(3)落座。(按照顺序进行就座)
(4)寒暄。(双方进行简短的问候)
(5)开场白。(欢迎对方的到来,并表示真诚合作的意愿)
(6)开场陈述。(陈述双方的立场、态度及所关心的利益)
各个谈判小组可视谈判的实际情况在开局阶段作一定的调整。
此阶段为谈判的主体阶段,双方随意发言,但要注意商业礼节。
在此阶段双方完成的工作主要有:
(1)公司的简介
(2)产品介绍
(3)各项议题的深入讨论
(4)运用相关的策略和技巧实现谈判目标。
(5)解决谈判议题中的主要问题,就主要方面达成意向性
共识。
3、谈判的签约阶段(5分钟)
(1)对谈判条件进行最后交锋,必须达成交易。
(2)在最后阶段尽量争取对己方有利的交易条件。
(3)针对谈好的交易条件进行总结,待确认无误后签字。
(4)进行符合商业礼节的道别,向对方表示感谢。
七、商务谈判实训评分细则
评分项目(共100分)
(1)谈判资料的准备(10分):调查资料,ppt,谈判方
案、会场的布置等。
(2)谈判流程的完整性(10分):开局、报价、讨价还
价及签约等阶段。
(3)谈判内容的准确性(15分):合同条款内容的洽谈是
否准确。
(4)谈判策略与技巧的使用(10分):各种谈判策略、技
巧的合理运用。
(5)谈判人员的配合(共10分):团队意识强及团队成员之间的配合程度。
(6)谈判现场的综合表现(共20分):语言准确、表达
流畅、思维严密,随机应变,表情从容等。
(7)各项谈判议题目标的实现情况。(15分)
(8)商务礼仪(10分):着装大方得体,手势合理,表
情丰富,语言流畅。
作业一:市场信息调查
1、谈判双方根据要商谈的商品及洽谈的议题内容展开信息的调查与收集。调查得到的信息必须是真实,准确的,并以相关的数据体现出来。
2、谈判双方主代表可根据人员的分工情况分配给各个成员相关工作。
3、市场调查报告的格式规范:标题三号字,正文内容字体五号字,1.5倍行距。写作时,并无详细的写作要求,但必须根据信息内容的不同进行归类与划分,以便资料查找。
4、在提交市场调查报告时,买卖双方各一份,以小组的形式提交,提交时要注明是哪组哪方。
5、下周四前由学习委员统一收齐电子版提交,不得有任何延迟。在正式谈判时,谈判双方都必须打印两份或以上本方的市场调查报告,以供其他成员参考与阅览。
作业二:方案设计
1、方案的结构写法可参照课本或范例。
2、写作方案时必须要根据所调查得到的信息来进行写
作,方案的内容必须是合理的,具有可实现性。
3、买卖双方的方案内容不得泄露给对方知道。
4、方案的格式规范:标题三号字,正文内容字体五号
字,1.5倍行距。
5、提交方案时买卖双方各一份,以小组的形式提交,提交时要注明是哪组哪方。
6、下周四前由学习委员统一收齐电子版提交,在正式谈判前双方各打印一至二份给各自的成员阅览。
作业三:ppt1、总共两份ppt,一份是公司背景介绍(主要用于开场介绍),一份是产品介绍(用于正式谈判交易)
2、公司ppt要精炼,将公司大体的情况做简要介绍,在开场介绍时用2-3分钟的时候讲述完成。
3、制作产品ppt前谈判双方需要进行一定的沟通,卖方在了解到买方的实际需求后,选择比较合适的几款商品作为代表来制作相应的内容,可参考范例ppt。
作业四:会场布置
谈判双方可以事先讨论如何布置,决定后由谈判主代表牵头,其他组员配合分工。
准备的东西如水牌、国旗、矿泉水、花、茶具、相机等
谈判模拟方案家具设计篇五
乙方:菲利普公司
第二次世界大战之后,日本的经济经历了一个快速发展的时期,这被国际社会公认为一个奇迹。在日本战后经济增长中,一些企业也迅速地成长起来。其中松下电器的成功就是一范例。
松下电器公司成立于1920年3月。这个企业从最初的一个小规模家族企业最终成为世界电器行业的巨头之一。追朔这个企业的发展历程,就必然提到它的创始人松下幸之助。正式他的独特管理哲学和正确决策奠定了公司日后成长的基础。他的功勋,从松下与菲利普公司之间的谈判中就可见一斑。
在20世纪50年代,为实现公司的业务扩张,松下公司急需引进先进技术。而此时,菲利普公司已经名列世界电器厂商的榜首,具备最先进的技术和最雄厚的资金实力。在这样的情形下,松下公司就技术转让一事开始了谈判。
当时,两个公司谈判力量之间的差异是巨大的。松下公司仅仅是一个小公司,而菲利普公司却是行业的领先者。松下公司非常依赖菲利普公司来获得生产技术。所以,从一开始,菲利普公司就表现得非常强势。它提出,如想得到技术支持,松下公司除应一次性支付专利版权550000美元之外,还应支付松下公司年销售额的7%。此外,其他的条款也对菲利普有利。比如,对于松下公司的违约条款制定得相当苛刻,而同样的条款对菲利普公司却显得含混不清。
经过艰难的谈判,松下公司成功地将价格从销售额的7%降到了4.5%,但是对于一次性支付的部分,菲利普公司却拒绝再做任何让步。此时,松下幸之助面临着两难的选择。因为在当时,公司的总资产为5亿日元,而55万美元相当与2亿日元,占公司总资产的近一半。如果经营中出意外,公司可能会走到破产的境地。然而,另一方面,如果谈判破裂,公司将失去发展的宝贵机遇。