拜访前的方案准备有哪些
方案在解决问题、实现目标、提高组织协调性和执行力以及提高决策的科学性和可行性等方面都发挥着重要的作用。通过制定方案,我们可以有计划地推进工作,逐步实现目标,提高工作效率和质量。下面是小编为大家收集的方案策划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
拜访前的方案准备有哪些篇一
应急准备与响应是项目管理中一项不可缺少的工作内容,为更好地落实程序要求,提高员工的认识水平和应变能力,做到防患于未然,有备无患,杜绝重大安全事故的发生,结合项目具体情况,制定本方案。
项目部建立安全(消防)管理体系:
安全(消防)准备与响应组织,实施项目部安全生产、应急准备与响应的具体管理工作。项目经理任组长,施工员任副组长,主持这项工作的.日常管理。组员由材料员、保管员、技术员、各施工班长、警卫组成。
工地建立消防队,接受项目部安全(消防)领导小组领导,一旦发生紧急事故,进行现场抢险自救的组织与实施工作。
安全(消防)管理体系
1、项目工程开工进场,要对工地职工进行全员应急准备与响应教育。
2、在工地办公室、警卫室、宿舍及现场醒目处张贴安全(消防)管理制度,建筑工地安全消防措施,住宿须知等相关规定,食堂张贴卫生标准,以发挥宣传教育专用。
3、消防器材摆放在醒目位置,只做消防专用。
4、组织定期检查:
消防器材每季度检查一次;
消防器材演习每一年进行一次;
易燃、易爆及化学品管理检查每月一次;
对上述检查中发现的问题,要及时纠正,采取措施,达到合格。
5、项目部部每年都要对组织机构人员进行应急准备及响应培训,认真进行安全消防等紧急事故预防教育,项目部在员工进场时,即进行教育,明确职责分工,达到平时能做好应急准备,提高警惕,消除隐患。一旦发生紧急事故,可立即采取措施,相关人员能迅速到位,履行职责,信息及时反馈,向公司安全劳资部或主管领导报警,火警同时报消防部门(119),对事发现场采取自救措施,争取把事故损失减少到最底限度。
6、应急响应措施
施工现场一旦发生紧急事故,项目部安全消防领导小组立即实施抢救抢险救灾的指挥职能,根据不同事故,采取相应的措施。
拜访前的方案准备有哪些篇二
根据自治区党委工作要求,自治区巡视组(以下简称“巡视组”) 定于2016年2月下旬至4月下旬到我校开展集中巡视工作。为确保巡视工作顺利进行, 特制定本工作方案。
组 长:朱华党委书记
副组长:谢尚果党委副书记、校长
成 员:杨再延党委副书记、纪委书记
宁 耀党委副书记
李尚平党委常委副校长
伍先华党委常委副校长
李珍刚党委常委副校长
吴尽昭党委常委副校长
黄世喆副校长
蔡高根党委常委总会计师
领导小组下设联络组,具体组成人员如下:
组 长:杨再延党委副书记、纪委书记
副组长:宁 耀党委副书记
成 员:麻新纯党/校办主任
邓光辉纪委副书记、监察室主任
廖安平党委组织部部长
孙鲁毅人事处处长
陈铭彬党委宣传部部长
张九凯后勤管理处处长
梁炳先保卫处处长
联络组下设综合协调小组、综合材料小组、资料调阅小组、座谈走访服务小组、信访案件处置小组、网络宣传小组、后勤保障小组、安全保卫小组共8个专项工作小组。
(一)综合协调小组
主要任务是协助巡视组做好沟通联络、综合协调、工作调度等日常综合服务工作;负责做好重要会议、重大活动的统筹安排工作;布置巡视组办公场所等。
组 长:麻新纯(兼)
副组长:黄绿芳 吴易安
成 员:张宏宇 秦克和
(二)综合材料小组
组 长:麻新纯(兼)
副组长:韦惠文 黄弢
成 员:王 贤 王颖慧
主要任务是审核2011年来以巡视工作内容为重点的汇报,以及纪检监察和组织人事等有关部门专题汇报;撰写学校领导动员会、反馈会等重要讲话文稿。
(三)资料调阅小组
主要任务是负责收集、整理、汇编巡视组要求查阅所有文件资料,及时为巡视组提供相关文件资料。
组 长:麻新纯(兼)
副组长:马志伟 黄弢
李济权 石晓红
成 员:张宏宇 王颖慧 程文凤
(四)座谈走访服务小组
主要任务是协助巡视组通知、安排相关人员参加座谈、或个别谈话;组织开展问卷调查;协助巡视组开展走访活动。
组 长:廖安平
副组长:孙鲁毅
成 员:蓝巧燕 卢俊华
(五)网络宣传小组
主要任务是负责巡视工作的宣传报道、舆论引导;重要会议录音、录像及整理工作;安排新闻媒体采编播报工作及撰写宣传通稿等工作;负责校园网络正常运行;负责安排专人收集网上舆情, 对群众反映的热点问题及时呈送相关领导批示等。
组 长:陈铭彬
副组长:赵 颜 张 婧
成 员:马可靠 王文娟 连雪杏
(六)信访案件处置小组
主要任务是设立“巡视组信箱(投票箱)”;协助巡视组受理被巡视单位及个人有关违纪违法问题的来信、来电、来访工作,并及时整理上报给巡视组。
组 长:邓光辉
副组长:孙鲁毅 周丽华
成 员:李再莲 邹同霞 梅芬
(七)后勤保障小组
主要任务是负责巡视组的食宿、车辆以及其他服务工作,与医疗机构建立紧密联系,做好日常医疗保健服务和紧急救护保障工作;如遇特殊疾病或特殊需求,提供医疗卫生服务。
组 长:张九凯
副组长:黄海春
成 员:蓝加贵 覃军梅 韦江吴 邹虹
(八)安全保卫小组
主要任务是负责为巡视组的驻地、巡视工作地、重要交通沿线等提供治安、消防、交通等方面安全保卫,避免发生突发性事件,保证相关人员的人身财产安全。
组 长:梁炳先
副组长:黄康元
成 员:李金贵 黄克勤
按照自治区巡视组相关要求,需要学校各单位相互协调、密切配合的具体工作任务主要包括材料撰写、会议筹备、座谈谈话、后勤保障等方面。
(一)材料撰写工作
根据要求,以下材料需要汇报2011年以来的相关情况。
1.2011年以来学校在执行政治纪律和政治规矩,廉洁纪律,组织纪律,群众纪律、工作纪律、生活纪律等方面的情况,特别是发生在群众身边的“四风”和腐败问题的汇报。(负责单位:纪检监察室)
2.2011年以来关于党风廉政建设和反腐败工作的专题汇报;(负责单位:纪检监察室)
3.2011年以来关于选拔任用干部情况的专题汇报。(负责单位:党委组织部)
4.2011年以来内部审计情况和审计整改的专题汇报材料。(负责单位:审计室)
5. 班子领导工作分工的情况材料(负责单位:党委办公室、校长办公室)
6. 现任领导班子成员2011年以来述职述廉综合材料(每人一份材料)。(负责单位:党委办公室、校长办公室)
7.2011年以来违纪违法案件线索以及处理的情况(负责单位:纪检监察室)
8.2011年以来党组织民主生活会材料,包括2015年民主生活会个人对照检查材料(负责单位:党委办公室、校长办公室)
9.2011年以来学校的主要业务文件目录以及自治区级以上领导对单位作出的重要讲话或指示。(负责单位:党委办公室、校长办公室)
10. 领导班子成员及其他区管干部、中层副职以上干部、直属单位领导班子成员(包括2014年以来已调离的单位及直属单位主要负责人)、本科院校的正高职称人员、2011年以来退休的自治区管理干部任免审批表、名名册及联系方式。(负责单位:党委办公室、校长办公室、党委组织部、人事处)
11.2011年以来学校提拔的干部花名册及任免审批表(负责单位:党委组织部)
12.2011年以来学校科研项目表(含项目经费、结题情况、负责人及联系方式)。(负责单位:科研处)
13.2011年以来学校其他重大项目表(含投资总额、招投标情况、中标公司联系人及联系方式。(负责单位:基建管理办公室)
14. 单位组织结构图。(负责单位:人事处)
(二)宣传报道工作
协调主要媒体、网络,根据巡视组工作需要,发布巡视公告等相关宣传工作。(负责单位:党委宣传部)。
(三)动员会筹备工作
认真筹备好动员会,根据巡视组的要求,拟定参会人员,通知相关人员参会及完成相关会务工作。(负责单位:党委办公室、校长办公室、党委组织部、人事处)
(四)后勤保障工作
安排巡视组办公地点、信访接待、安全保卫、医疗服务等具体事宜。(负责单位:党委办公室、校长办公室、后勤管理处、设备实验管理处、网络与信息管理中心)
(一)高度重视 各相关部门要切实提高对此次巡视工作的认识,严格按照巡视组的巡视内容,按时、保质、高效提供巡视所需的相关材料。
(二)密切配合 各相关单位要结合自身工作实际,明确职责,统筹安排,细化措施,配合巡视组做好相关工作。
(三)报送时限 各相关部门按照巡视组要求认真撰写汇报材料,经分管校领导审阅后报送领导小组办公室,确保2016年1月22日前上报自治区党委巡视办。
拜访前的方案准备有哪些篇三
摘要:lc公司隶属于中国第一汽车集团公司,自成立起由于与一汽集团这种天然“血缘关系”,主要客户均来自集团各主机厂,在一定程度上弱化了lc公司市场竞争意识和竞争能力,这对lc公司长期发展是不利的。由于客户关系管理(crm)理论中有一著名的帕累托法则,即企业利润的80%往往是20%的重要客户贡献的,也就是说对企业来讲真正有价值的只是一小部分大客户,识别出有价值的大客户,可以有针对性制定服务方案来稳定双方长期的合作[1]。因此,lc公司开拓思路对其大客户管理进行有效的优化创新研究是有重要意义,同行业的其它物流公司可以从中借鉴捷径和经验。
关键词:lc公司;大客户;大客户管理
一、企业基本情况及创新成果产生背景
lc公司成立于1997年,拥有现代先进的物流管理系统、专业物流设备以及全天候的海关监管功能。
公司成立以来,客户主要来自源于一汽集团内,其销售收入已占到公司总体总收入的97%,其中集团内部的大客户销售收入占到公司总体收入的82%,这一现象符合了著名的二八法则。随着客户需求的复杂化和多样化,lc公司要把有限资源投入到真正有价值的大客户身上,以保证双方合作的全局性和稳定性。
面对lc公司所处情况和自身大客户管理问题和不足,结合多种先进的管理理念和管理理论对lc大客户管理问题进行较为深入的研究,这可以弥补现有的大客户管理中的不足。
二、创新成果主要内容
1.转变观念,提高lc的市场竞争意识
lc公司若要继续壮大发展,就应转变观念,提高企业市场竞争意识,从一汽集团的保护伞下走出来,真正走向市场。
(1)面对外在价值型大客户时,要采取主动营销:
lc公司的客户主要是物流外在价值型大客户,此类客户的特点是在看重其物流服务供应商提供的服务质量同时,也十分关注除主服务以外的增值服务或是物流解决方案等方面,此类客户希望其物流服务供应商是顾问和咨询的角色。lc公司面对外在价值型大客户时,要采取主动营销,运用企业在产前配送业务领域内领先的技术和多年来积累的实战经验,打造自身的核心竞争力,即其他企业不可替代的咨询价值[2]。
(2)营销人员的观念转变:
营销人员从现在开始就要主动了解市场环境,观念转变后,工作内容不限于常规分析,而是积极地定期的收集重要信息。所以公司市场部内部应设有营销管理职能,配合客户的管理,此组人员要具备专业收集信息方法,为企业决策提供依据。
2.重视大客户关系维护,提供个性化物流服务
lc公司应重视维护与大客户之间的合作关系,对物流大客户的关怀要主动,沟通要实时和有效。
(1)lc公司建立研讨会制度:
建立研讨会制度,即半年度组织一次与物流大客户的研讨会,会议议题要包括四个方面:对大客户做上半年度的服务报告、短期战略计划、对整体市场的预测、大客户对服务方面的建议。这有利于双方之间的信息沟通和情感建立。
(2)提供个性化物流服务:
lc公司大客户需求是多样化的,公司可以针对其特定要求,创建新的物流服务模式。
3.建设大客户接触点,妥善处理投诉
对于lc公司来说投诉不是件坏事,因为已有研究数据表明,公司客户当中只有的客户会提出投诉,提出投诉的客户对公司还是较为忠诚的,他们愿意给公司整改的机会,而其余的客户虽对服务有所不满但并不会表达出来,而是选择一个合适的机会结束与公司之间的合作[3]。
(1)lc公司应提高投诉处理效率与质量:
目前公司投诉处理效率较低是因为与大客户合同签订和对大客户的投诉处理是两个业务室管理。为减少解决问题的跨部门沟通与协调时间,公司面对投诉情况时,组成临时跨部门合作机制,减少大客户与公司工作人员之间的沟通范围与层级,将有助于客户满意度的提升。
(2)lc公司要完善大客户投诉处理流程:
补充原来流程中缺失的“跟踪服务”环节,使投诉管理形成闭环,对不达标准的情况要调整解决方案,直至问题解决且大客户满意。
三、创新成果的实施及应用效果
1.转变观念,提高lc公司的市场竞争意识
新的营销观念形成,已提高了营销人员市场竞争意识,市场部已落实营销管理职能,在过去的时间里营销人员工作内容不仅限于常规分析,而是积极地定期收集重要信息,然后对其进行分析,既可以为其它部门输送有价值信息,也可以为决策者提供重要信息。
2.重视大客户关系维护,提供个性化物流服务
在提供个性化物流服务施时,运用世界著名的丰田公司管理模式,即丰田在启动新项目时会要求其物流服务供应商服务前置,邀请供应商一同参与整体项目设计与开发,服务前置即可以使物流方案最终完全吻合丰田需求,也可以避免资源浪费,lc目前已经在某些项目中开始运用这一管理模式,以达到为客户提供个性化服务目的,提高核心竞争力。
3.建设大客户接触点,妥善处理投诉
在新流程中补充“跟踪服务”环节后,投诉管理已形成闭环。已对大客户的投诉加强重视,在意识到投诉是一项宝贵资源同时,lc公司已经明白,通过大客户的投诉,可以发现提供的服务项目中存在的问题并及时制作整改方案,公司妥善处理了大客户的投诉,是有助于客户满意度提升的。
四、创新成果的推广价值
lc公司的大客户管理优化创新方案具有较好的推广价值:
入世后物流市场发展迅速,未来将有更多的挑战等待着lc公司。公司经营一直依赖于一汽集团,而现有的市场经济下lc公司不能再独善其身,企业将怎样制作未来规划,已是管理者必需要面临的问题。公司要考虑如何在现有环境和企业条件下,增加企业核心竞争力,避免大客户的流失。通过对物流大客户管理的优化创新研究,可以为公司树立新的管理理念提供有针对性的现实指导。其推广价值主要表现在两个方面:一方面,此创新研究方案可以为lc对大客户管理方面提供现实的指导,提高大客户的满意度与忠诚度。另一方面,此创新研究方案对lc提高自身的竞争实力与企业效益具有现实价值。
参考文献:
成果适用领域:物流大客户管理;营销管理。
拜访前的方案准备有哪些篇四
xx
1、让学生明白环境的变化不要影响自己的.学习态度,班主任的更换,语文老师的变换不能成为学习成绩下滑的理由。
2、让学生认识到四年级是高年级了,要树立起学习的独立性。
x学校四(1)班
1、学生提前准备关于新学期新变化的所思所想。
2、美国纳尔逊中学校徽故事。
3、网上下载相关音乐和视频。
1、开场白引入儿歌《小二郎》引入学习话题。
2、为什么要学习?
3、如何快乐得学习?
4、学生上台畅谈最近的学习状态。
5、教师总结让学生明白乐学的含义,根据班级情况,让学生明白学习的重要性。
6、教师总结并点题。
7、延伸:校训中的感恩、健康、阳光有给你带来什么启发呢?留给同学们思考。
8、齐背诵校训,结束活动。
拜访前的方案准备有哪些篇五
1、成立疫情防控工作领导小组,由幼儿园一把手任组长,成员为领导班子、相关负责人等,全面负责防控工作的组织领导和督查督办。下设疫情防控组、综合协调组、物资保障组、宣传引导组和工作督查组等专项工作组。明确职责分工,责任到岗,任务到人。
2、加强与属地疾控部门、医疗部门的沟通联系,取得专业技术支持;加强与属地镇(乡)街道、村社的联防联控。
严格落实值班制度,制定完善开园准备工作方案、疫情防控应急预案、疫情报告制度、晨检制度、因病缺勤登记及追踪制度、复课证明查验制度、幼儿健康管理制度、环境卫生检查通报制度、健康教育制度、通风消毒制度等各项疫情防控工作制度。
1、除上级部门统一调配的防控物资外,幼儿园要多渠道筹集防控物资,抓紧配齐红外线额温枪、消杀用品(如泡腾片等含氯消毒剂)、防护用品(口罩)、喷洒工具等物资。严防假冒伪劣产品流入幼儿园。
2、采购流程要符合规范,购置经费在单位公用经费中列支。
1、开展一次全校环境清洁整治及消毒工作,彻底消除疫情防控隐患。
2、做好食堂、饮用水的安全监管,设置充足的洗手水龙头,配备足够的洗手液或肥皂。
3、设立隔离观察室,用于暂留晨(午)检中发现体温异常的师生,避免交叉感染。
4、实行幼儿园全封闭管理,除应急值班值守人员外,禁止其他人员进入幼儿园。确因防控需要进入幼儿园的,要严格履行报批,实名登记并接受检测。
1、建立教职员工(含保安、食堂工勤人员等)假期行踪和健康监测机制,全面摸清教职员工返园前14天的健康状况,做到全覆盖、无遗漏。
2、教职员工原则上不再外出,并留足14天自我观察时间。
3、对已外出(除仍在湖北等疫情重点地区外)的教职员工,要提醒抓紧返回并确保14天居家观察期。
4、要提前安排教学与工勤岗位,确保按要求开园。