当面临一个复杂的问题时，我们需要制定一个详细的方案来分析问题的根源，并提出解决方案。通过制定方案，我们可以有计划地推进工作，逐步实现目标，提高工作效率和质量。接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。

呼叫中心活动方案篇一

按照“全员参与、公平竞争”的原则组织本次竞赛。

1、大赛设仲裁席，负责竞赛过程中各类争议的仲裁。酒店总经理xxx先生担任总裁判长、副总经理xxx女士、副总经理xxx先生、分别担任副总裁判长。

2、根据部门不同设立相应的裁判组，每组设裁判长一名，由相应的部门经理担任。

3、比赛设记分监督席，负责监督比赛进程，汇总各项比赛得分及名次。由财务二线人员担任记分员，人事行政部人员担任监督员。

4、各部门应当负责的具体事项如下：

（1）、工程部主要负责竞赛的灯光照明、音响、话筒、投影仪、笔记本电脑、会场背景音乐等。

（2）、销售部主要负责协助其他部门拟演、美工制作证书、横幅及现场拍摄、照相、水牌、红包、参赛卡、裁判卡、名牌。

（3）、前厅部负责准备本部门相关竞赛用品。

（4）、餐饮部负责宴会厅竞赛场地布置和本部门竞赛用品准备，大赛礼仪人员安排。

（5）、客房部负责准备本部门相关竞赛用品。

（6）、财务部电脑房负责准备比赛用电脑和各项赛事积分统计总汇。

（7）、保安部负责本部门竞赛用品准备及维持赛场秩序。

（8）、人事行政部负责此次比赛的奖金申请、证书发放和竞赛组织工作。

1、本次竞赛采用技能比赛方式进行，总分为100分。

2、各岗位竞赛内容由各部门提供比赛程序、评分规则、参赛人员名单、裁判员名单等报人事行政部，经酒店领导审批后确定。

1、比赛时间：20xx年x月x日x时x分正式开始

2、比赛场地：

3、总结颁奖：竞赛总结和颁奖于赛后在xxx举行。

4、竞赛场地划分：xxx分设客房铺床、餐饮各项目；xxx：财务点钞、前台rc单录入、模拟接待、酒店相关知识英语抢答、电脑录入排版；xxx为保安消防比赛场地和电灯安装、鞋架、集气罐制作比赛场地，xxx北门为车队更换轮胎比赛场地。

呼叫中心活动方案篇二

为了加强对本次活动的组织领导，学校成立中小学教师教学技能大赛领导小组。

领导小组组长：

成员：

评委小组组长：

成员：

凡年满52周岁以下（含52周岁）的女教师、年满57周岁以下（含57周岁）的男教师均要参加比赛，超过以上年龄的教师自愿参加。

每个学段分三个组别。

1、a组：年龄在35周岁以下（含35）的教师；

2、b组：年龄在36周岁—45周岁以下（含45）的教师。

3、c组： 年龄在46周岁以上的教师。

语文、数学、英语、品生/品社、科学、音乐、体育、美术、信息技术、劳动（通用）技术。

比赛的内容包括课堂教学、基本技能等，并分别按80%、20%计分。

1、课堂教学：授课教师独立进行教学设计，实施完整的课堂教学。教态自然端庄，语言准确规范，富于启发性和感染力；教学过程充分体现新理念，发挥学生的主体作用；教学目标明确，重点突出，教法灵活，手段先进，体现扎实的教学基本功；注重学生的合作意识、创新精神、实践能力的培养，教学效果明显。

2、基本技能：考核四方面内容。

（1）钢笔字：规定时间（20分钟）内，在一页大田字格纸上完成指定的文字。要求使用楷书或行书，书写工整、流畅、美观、大方、符合硬笔书法规律。

（2）粉笔字：规定时间（15分钟）内，在自备的小黑板（80×60厘米）上完成指定文字，要求使用楷书，书写工整、流畅、美观、大方、符合硬笔书法规律。

（3）说课（案例分析）：规定时间（10分钟）内，要求思路清晰，语言简洁流畅，目的明确，观点鲜明，无理论、观念和概念上的错误。

（4）计算机应用能力：在规定时间内完成指定的操作和任务。

1、 课堂教学： 11月3日至11月10日。

2、 基本功比赛：11月20日至12月20日。

学校根据竞赛内容和《通知》要求进行初赛，要求在广泛发动、人人参与、认真组织评委评选的基础上，推荐出参加复赛的教师。语文、数学、英语学科推荐名额按每学科人数的30%推荐，其他学科推荐名额按学科总人数的30%参加镇级复赛。一线教师人数以20xx年10月份上报教研室的数据为准。

赛前选手抽签决定出场顺序。将分学段、分学科在指定的地点，按竞赛程序在规定的时间内完成竞赛。

1、奖项设置。教师教学技能大赛将与课堂教学等级达标相结合，进入复赛的教师将被认定为优秀课教师。

2、将参加教学技能大赛教师的成绩纳入继续教育。参加初赛的教师校本研修计5学分，优秀课教师计8学分，参加决赛的教师获得一等奖计20学分、获得二等奖计16学分、获得三等奖计12学分。

3、教师的竞赛成绩将做为评优、绩效考核、业务考核、职称评定、岗位设置、参加县级以上教学竞赛人选推荐的重要依据。

1．加强对比赛活动的领导，创新工作思路，科学制订方案，精心组织，认真落实，使比赛公平公正、更具吸引力，最大限度地激发教师的`参与热情，为活动扎实开展提供组织保障。

2．以提高教师的思想素质和业务素质为目的，注重竞赛活动的群众性和参与性，要求符合参赛条件的教师必须人人参赛，通过竞赛活动帮助广大教师树立良好的师德风范，增强创新能力，提高教书育人本领，努力做好本职工作。对于无故不参加竞赛的教师，将取消其当年的评优、晋升职称资格，绩效考核不能被评为优秀等级。

3．按照活动安排，认真、及时完成布置的各项内容，保留每项活动的材料，并按要求及时上交。

呼叫中心活动方案篇三

呼叫中心活动方案篇四

一、竞赛项目：

(一)技能比武项目：空调机安装，内容即实地安装家用空调机。

(二)商业营业员业务知识竞赛。

内容：

1、商业服务礼仪基本知识。

2、商业营业员必备知识。

3、五大类电器销售基本知识。

具体内容：

(1)手机销售基本知识;

(2)音响销售基本知识;

(3)冰箱、洗衣机等销售基本知识;

(4)空调机销售基本知识;

(5)小白类(即小家电、传真机等)销售基本知识。竞赛组委会将下发商业营业员业务知识竞赛具体内容，知识竞赛内容以下发的资料为准。

二、组队要求：

浦东新区区域内各商业企业均可组队参加。各企业可以同时组队参加技能比武项目(即安装家用空调机)和知识竞赛，也可以选择参加其中一项。每个单位限报名9人，其中团长1名，联络员1人，参加技能比武(即安装家用空调机)的员工2人，参加商业营业员业务知识竞赛的员工5人。参加商业营业员业务知识竞赛的5名员工中，手机销售员、音响销售员、冰箱和洗衣机销售员、空调机销售员、小白类销售员各1人。

三、竞赛形式：

竞赛分选拔赛和决赛两轮。选拔赛由浦东新区区域内各商业企业负责，通过组织本企业员工的相关技能比武、练兵等，选拔出优秀员工组队参加浦东新区的决赛。选拔赛的具体时间、形式、内容由各企业自己确定。决赛由“永乐杯”商业营业员技能比武和知识竞赛的组委会负责。

四、竞赛内容：

(一)技能比武项目：

即安装家用空调机，评判内容主要是安装家用空调机的顺序、工艺、时间、质量等。

(二)商业营业员业务知识竞赛：

内容主要是：

1、必答题：每位选手回答1题，每题10分，5位选手共50分。回答错误不给分也不倒扣分。

2、风险题：题目分10分、20分、30分三种，由每个代表队自己决定回答哪一种题目，回答正确加相应分，回答错误倒扣相应分。

3、抢答题：由主持人发问，各代表队进行抢答，每题10分，回答错误倒扣10分。

4、操作题：各代表队在限定时间内完成货品的拆装摆放等，根据完成情况分别给予10分、20分、30分，由专家评委现场打分。

五、时间安排：

1、预报名时间：20__年8月20日前各企业将《报名表》传真至竞赛组委会，可以暂不确定具体参赛名单。

2、选拔赛时间：20__年9月15日前各企业完成选拔赛，具体时间由各单位自己决定。

3、正式报名时间：20__年9月17日前各企业将《报名表》传真至竞赛组委会，须确定具体参赛员工名单。

4、决赛时间：初定20__年9月25日(具体时间届时书面通知)

六、奖励办法：

本次活动设团体奖和技能比武、商业营业员业务知识竞赛两个单项奖。

1、团体奖：冠、亚、季军奖各1个，另设若干个优胜奖。

2、单项奖：两个项目各设第一、二、三名各1个，另设若干个优胜奖;

3、特别奖：“最佳协作团队奖”：奖励在比赛中最具协作精神的团队，包括对本次赛事举办的协作精神、与其他团队的协作精神等;“最具才智奖”：奖励在各品类专业知识比赛中得分最高的员工;“最佳巧手奖”：奖励在各品类操作技能比赛中得分最高的员工。

七、其他事项：

1、为保证本次竞赛活动的公平、公正，竞赛组委会将专门成立竞赛评判组，邀请浦东新区政府相关部门专家、供应商技术专家、浦东新区商业企业工会干部和员工代表参加。

2、在本次竞赛活动中获奖单位或个人均发给浦东新区劳动和社会保障局、浦东新区总工会、共青团浦东新区委员会联合制作的荣誉证书以及竞赛组委会提供的奖励。

呼叫中心活动方案篇五

让班级充满活力，充满昂扬向上、积极进取的文化氛围，让班级成为每一个学生温馨的家，一个飘满书香的家。

1、以人为本。

在班级建设中，“把班级还给学生”、“让班级成为学生成长的乐园”。

2、实用美观。

以精神文化的建设为核心，确立具体可操作的班级公约，室内布置力求简洁美观，力求育人的目的。

3、自主创新。

突出班级特色，形成独特的班级文化，培养品学兼优、学有所长的学生群体。

（一）班级布置

1、布置好"室内布告栏"，使学生明确班级的工作安排。

2、建里“图书角”，增添教室的书香气息。为的是让孩子们爱上阅读。

3、设计一个“绿化角”，让教室的文化色彩尽可能丰富，也是为孩子们营造一个舒心的学习环境。

4、办好一个“展示台”和“明星台”。

总之，积极营造浓厚的班级文化，发挥环境育人的熏陶作用。做到让教室的“每一堵墙”都会说话。

（二）班级制度化建设

1、组建班委，明确各自的职责，定期开班委会。

2、建立健全的班级制度,包括班级加扣分细则方案，值日安排及要求等，以此对学生进行养成习惯的培养。如，班级加扣分细则方案。

3、制定“优秀卫生小组”评比方案。

4、制定“文明小天使”评比细则。

（三）班级活动文化

1.开展晨会、班队活动等教育活动，做到活动主题明确、备课认真、详细，活动能正常有效地开展，学生活动有较为明显的成果。鼓励学生参加各种文娱体育活动。

3.坚持开展读书活动，打造“书香班级”、“书香少年”。

4.借助黑板报、快乐周末等活动，对学生进行各方面的教育。

5.以各个节假日为契机，组织各种活动，进行德育教育。

6.利用班级博客，做好家校沟通的工作。