老板和店长运营方案的区别
为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。
老板和店长运营方案的区别篇一
微信运营中的活动策划是很重要的一环,一来可以刺激沉睡用户,二来可以借机实现销售转化,三来可以搜集到很多用户的信息得以进一步针对性服务和营销,四,透过活动与用户高频次互动,加深用户对品牌的认知和了解,强化品牌忠诚度。
年初至今,很多品牌的官方微信都做了活动,效果如何,估计没几个好意思说的,因为效果实在不怎样。
除了凡客的8%的转化率,小米手机微信的火爆,oppo手机的刮刮乐风暴,实在没几个值得一提。
微信营销活动
活动周期合理。
微博活跃度在下降,倒流效果越来越差,微信的活跃度也高不到哪里去,月活跃用户1.9亿,日均活跃用户接近1个亿。
不活跃,意味着普遍用户的使用频度不够高,一次推送的阅读率可能也就在30%左右,尽量让登陆不频繁的用户三五天后看到时活动还没过期,噢耶,还可以参加哦,兴奋地加入了。
从几个比较成功的活动来看,活动周期最好设置为一个星期,用户亢奋地来了,满怀期待地参加活动,心满意足留下,一两天的周期太短了。
选对推送时间。
微信上的信息推送时间点要选择得好,上午下午推送不如早上推送,早上推送不如晚上推送。
在用户心情愉悦的时间点推送信息,可以增加活动信息的有效阅读率和参与率。
微信的使用高峰基本上是在早上和晚上,活跃用户已经形成早上起床晚上睡前看手机微信的习惯。
晚间推送,可以在推送后形成第一轮口碑分享,第二天早上形成第二轮暖身,信息阅读率和分享率自然会更高。
活动规则简单,用户参与不累。
举个例子,看下图,读者诸君不妨试试要看多久才明白这活动的内容。
是不是至少要一分钟才能弄明白,我试过,活动参与完,不断切换新浪微博和微信,至少要花个5分钟,这还是在记住活动内容后有wifi环境下才能完成的。
这次活动的效果非常难看,原因之一就是规则太繁琐了,活动内容写得太罗嗦了!建议以后活动规则拟定好后,找财务部和销售部那帮人做个调查,能看懂不,知道怎么参加活动不,要多久才能完成整个活动参与。
我的建议:活动规则让用户在30秒之内看懂,活动环节用户花3分钟之内可以完成,具体看奖品,不太给力的奖品还是尽量把时间能缩短就缩短。
还有一点,就是要尽量方便用户,让用户能用一只手操作完成,活动前多找人试试,用户是非常懒的。
奖品要有新意。
以前总是搞iphone,现在随处可见代金券,折扣券之类的,用户早就被淘宝铺天盖地的跳楼打折折腾麻木了,在微信上再来玩,注定效果只能是平平淡淡。
来点有新意的吧,不然用户没兴趣。
做好活动预热和亮点提炼。
活动要更多人参与才会有引爆效应,特别是活动的目标人群,活动是针对潜在用户和新订阅用户的,那就需要充分利用好微信以外的媒介手段,官方网址、官微、淘宝店、线下门店易拉宝等,活动是针对老顾客的,那就利用短信群发等能联系到老顾客的手段,把已购买的顾客吸引到微信公众平台上来。
特别需要注意的,不管活动是针对老用户还是新用户,都要充分利用好被关注自动回复和消息自动回复,利用这些功能再次作活动提醒,例如,微博上宣传,关注xxx微信公众,赢取万元奖品,用户关注公众号后,公众号的被关注自动回复内容里应添加“欢迎参加xxx赢取万元奖品活动”,在用户回复非关键词范围内的消息时,消息自动回复里再提醒用户“xxx赢取万元奖品活动进行中,欢迎参与”。
透过这些功能,不断提醒新老用户参与到活动中来,充分告知,让用户印象深刻。
前述所讲的是接触方式,那接触内容该讲什么,至少让用户看后就很有兴趣参加,要不至少过目不忘,这就需要亮点提炼。
同样是一二三等奖,最高奖品一万元,有人会写:“参加xxx活动,赢取大奖”,有人会写成:“动动手指,一分钟赢取万元大奖”,哪个效果会更好,不用我多说吧?还有更好的方式吗,有啊,把你们的客服热线的彩铃也做成活动告知嘛,录一段语音,把原来的“你好,欢迎致电xxx”改成“你好,欢迎致电xxx,本公司正举办xxx一分钟赢取万元大奖活动,参与方式,微信上搜xxx,关注即可参与哦”。
会拨打客服热线电话的,至少是品牌忠诚比较高的或者是非常care你的用户吧,怎么能让他们跑了呢,花个5-6分钟时间把电话彩铃改一下,效果至少会增强很多。
1、了解企业做微信营销的目的
这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。
有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。
当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的'时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。
当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。
2、分析同行或相关帐号
我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。
通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。
我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。
3、运营微信帐号1-2个月
方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。
由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。
如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。
之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。
在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。
还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。
互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西?》里面就有我们的互动内容,让有兴趣的朋友与我一起交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。
可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。
例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟bb车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。
4、分析数据和客户
到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。
把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。
5、分配人员任务
根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。
6、开始撰写方案
把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。
很多网友和朋友都问我,究竟方案的格式内容如何做呢?哈哈,大家有福了,这是刘子骏首次独家披露“微信pop”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。
1.微信运营方案
2.微信公众号运营方案
3.微信营销方案模板
4.微信营销激励方案
5.微信营销成功方案
6.微信营销的方案
7.微信营销活动方案
8.微信营销创意方案
老板和店长运营方案的区别篇二
超限满足的引擎升级养护
(一)、现状分析:
1、从02年开始,4s店将引擎免拆养护引入中国。
2、定期引擎养护消费认识成熟,市场基础庞大。
3、鉴于4s店虚高的价格及不方便的地理位置,车主需要一个更具性价比的养护场所。
4、传统引擎养护品大多为“到渠道止”渠道模式,根本没有营销模式。
5、传统养护品企业是“各有精品一两项,无法做到全覆盖”,“万国牌”养护店成为尴尬。
6、传统养护品大多无车主价值模式,4s店勉强可行,传统店面经营比较困难。
(二)、市场机会:
1、市场有一个让车主不是胁迫接受而是内心认同的养护品牌机会。
2、这个养护品牌必须的以车主价值和利益为中心。
3、市场存在一个保养不只是让车不坏,更是超强驾驶感受及省钱省心的选择的养护机会。
4、渠道需要一个车主能认同,市场有推广的养护品牌。
5、渠道需要一个全覆盖的一个统一品牌,而非“万国牌”。
(三)、市场定位及模式:
威士邦汽车引擎深化养护——安全环保又节能
1、价值导向:
a、天天开新车b、养护更省钱c、终身保大修d、会员高增值
2、项目组成三大系列:深度清洁、深化保养、升级养护
十大系统:燃油喷射系统、燃烧系统、进排气系统、润滑系统、传动系统、动力转向系统、冷却系统、空调系统、刹车系统、尾气治理系统。
3、盈利模式:
超限满足需求,为车主带上金手铐!
a、零费用养车计划。b、终身保大修计划。
(四)、传统常规引擎养护的危害
1、引擎内部油泥、积碳、胶状物得不到及时清除:会导致引擎运动连贯性差增加驾驶负担;导致磨损加剧增加维修几率,增加维修的时间和成本的支出。
2、常规的润滑油只能提供即时性保护,无法解决干摩擦及边界摩擦问题进一步加快引擎磨损老化,增加维修的成本支持。
3、据统计,仅做常规更换机油、三滤保养,引擎每运行10万公里会导致油耗上升10%以上,极大的增加燃油费用的支出。
1、店面装修,根据店面的实际情况公司提供合适的装修内容,一般包括产品体系功效牌,养护效果图,展品展示柜,ci形象包装。
2、入店培训,需要您提供一台车,由公司的培训人员负责对所提供的车辆进行整车保养培训,培训所用产品由公司提供,培训内容包括设备使用讲解并示范操作,产品体系及效果说明,产品服务销售技巧培训。第一次培训完毕后,一个星期后公司将安排系统的总部培训每个新店必须派员工参加人员不限(费用由公司支出)。
3、客户梳理,店面需对自己的老客户做系统梳理,统计老客户资料,划分客户种类,对整体客户情况进行分析,根据客户情况制定第一次活动方案,店中必须指派专人负责活动事项。
1、体验活动,制定第一次体验活动,了解整个客户情况,并作详细说明,反馈整个活动的结果,上报公司备档。
2、技术要求,店面设备操作人员,需对设备熟练操作,包括设备维护,故障排除,操作流程,设备使用特色,老板配合公司严格要求通过考核。
3、营销方案,根据第一次活动情况,及整个店面人力资源情况,制定店面营销方案。
4、维护工作,公司销售部人员上报公司维护方案,并由店面老板确认,确认后维护方案将作为销售人员重要绩效考核标准。
一、市场拓展方案:
1、两公里商圈方案
在店面可辐射的两公里商圈开展店面活动主要包括(每个季度一次的大型促销活动、中国汽车心脏调查活动、节油动力双冠王城际挑战赛)
2、外联商家方案
1、威士邦会员客户均可在外联商家享受餐饮、休闲优惠打折活动。
2、威士邦会员客户均可享受免费科学养车大讲堂免费听课机会。加威士邦车主俱乐部服务体系。
3、养车顾问方案
全放位的按照威士邦汽车深化养护顾问方案培训,需根据店面后期的销售情况申请此服务。
4、品牌再造
落实项目运营过程中出现的突发问题协助经销商建立品牌服务体系,销售体系,及项目运营体系。
开业活动方案
一、活动主题:威士邦汽车深化养护项目进店优惠月
二、活动时间:
三、活动内容:
1、活动当天免费发放体验装,限额50名。
2、活动当天邀请新老客户入店,公司派人员进行产品介绍、模拟实验演示等介绍工作。
3、活动开始之前对老河口地区车主完成宣传单页的大面积发放工作。
4、开展为期一个月的优惠活动。
5、优惠月活动内容:
a:进店有礼:每天进店前五名客户均可免费活动精美小礼品一份。
b.清洁养护送“节油”:活动期间凡进行清洁服务的客户均可免费获得价值48元燃油机能增强剂一支。
值128元的引擎强力清洁服务+价值48元燃油机能增强剂一支。
d.你做引擎升级,我送超价值礼品:活动期间进行399元引擎升级服务,同时免费赠送汽车遮阳伞+车载吸尘器+车载空气净化器一只。
美国威士邦汽车深化养护用品
老板和店长运营方案的区别篇三
利用教师节促进销售,吸引新客源。
20xx年x月xr日
您许愿,我送礼
内容:凡于活动时间内,顾客一次性购物满100元,即可将自己所喜欢的商品(需本店有售,只能选一件)名称和本人姓名、联系电话、身份证号码填写到收据后面,投入到抽奖箱内,活动最后一天抽奖,公开抽出10名(名额根据抽奖情况而定,商品总价值不超过20xx)。
一、活动宣传:
1、条幅:xxx庆教师节“您许愿,我送礼”,悬挂在店门口。
2、电视飞字广告:xxx庆教师节“您许愿,我送礼”
二、客户邀约
1、打电话通知老顾客,让老顾客购买。
2、派专人到学校公关,吸引老师到店参与活动。
三、活动现场
1、把店内产品,整齐美观的陈列给顾客参观。特别是时下热销的产品。
2、准备好活动用的抽奖箱、桌椅等。
3、活动内容的培训,店长要牢记此次活动的要领,有针对的进行促销。
老板和店长运营方案的区别篇四
在活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的'品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在活动中的销售做铺垫。
1、活动形式:
预热:时间:x月x日至x月x日
图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以为主题元素,旨在营造购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,,图片。
流量:……等等。
正式活动:x月x日00:00~x月x日23:59
图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,活动推广海报,图片,图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。
2、活动力度:
(1)收藏领卷。
(2)关注有好礼。
(3)抽奖赢免单,每次购买满元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。
(4)邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值x元神秘礼物一份,共x个名额,被邀请人有机会获得价值x元神秘小礼物一份,共个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。
3、活动推广:
(1)引流
(2)店铺活动通告
(3)宝贝描述通告
(4)社区宣传
(5)签名活动预告
(6)联盟
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服:售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)。
仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
(1)确定活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的x%—%所有产品在x月x日之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的x%—x%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。
(2)根据预期销售规模,做好大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据%录入到ops中。
(1)对可能出现的订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作。
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。
(5)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算。
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货。
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有……的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
老板和店长运营方案的区别篇五
据了解到,在结束征求意见后,《基本养老保险基金投资管理办法》已经提交_,年底前将公布,待具体投资细则和组织形式明确后,将完成资金归集、机构设置等具体操作。
根据规定,各省、自治区、直辖市养老基金结余额,可按照《办法》规定,预留一定支付费用后,确定具体投资额度,委托_授权的机构进行投资运营。万亿“大蛋糕”将带来巨大市场前景。据人社部测算,扣除预留支付资金外,全国可纳入投资运营范围的资金总计2万多亿元,这将带来未来资管行业巨大的市场增量前景。
但具体而言,基本养老金投资的受托机构,即国家设立、_授权的养老基金管理机构仍未确定。与之前的改革方案相比,这次改革的选择方案更多,包括各省分散自行投资,比如山东建立了社保基金理事会,并表示将承接管理划转的省属企业国有资本,行使投资者职能;统一委托给全国社保基金理事会以及建立养老金管理公司等。
有专家认为,全国各省养老金结余资金规模很大,不能集中到一家机构进行投资运营,因为风险太大,应该分散投资运营,未来不排除设立新的受托机构。不过,尽管存在养老保险统筹层次偏低、大量基金分散在地方的天然阻力,但各省分散自行投资的可能性不大。
[养老金 方案 投资]