为有力保证事情或工作开展的水平质量，预先制定方案是必不可少的，方案是有很强可操作性的书面计划。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了，希望能够帮助到大家。

养老机构质量提升 停电应急预案存在问题和改进措施方案篇一

为维护业主正常生活，减少或避免业主的经济损失，提高员工处理应急事件能力，制定本预案。

各小区成立停水停电应急处理小组。

2、执行组长——维修主管，第一时间核实小区停水或停电的原因，并及时将此情况以及因此涉及到的停水或停电范围通知小区客服主管，联系相关市政单位或组织班组成员即刻实施有效抢修，启动小区备用供水或供电设备。正确预测故障设备设施的恢复使用时间，及时将此项事宜汇报给小区经理，并上报体系负责人（工程部经理）要求其安排专业技术员给于配合、支持。

3、秘书——客服主管，负责与相关市政部门的应急沟通联络，与小区维修主管协调沟通确认突发事件的起始原因，跟踪事件处理过程，安抚小区业主情绪，对突发事件投诉问题进行解释，负责针对本次突发事件的应急书面通知起草、上报以及张贴事宜，协助工程部维修人员完成应急维修材料的采购以及设备抢修工作协调事宜，负责针对本次突发事件应急处理过程的书面工作总结以及上报工作。

其他全体员工，服从组长及执行组长安排，做好业主解释与安抚工作。

1、根据停水或停电的可预测性分类如下：

（1）预定性停水或停电，因设备系统检修、改装、更新或供水管道冲洗等原因造成的，可控制、有计划性的终止水电供应。

（2）突发性停水或停电，不在计划内和控制范围内的停水、停电事故。如供水管线爆裂、基础供水或供电设备故障、供电线缆老化和供电系统故障、人为破坏等因素。

2、根据影响程度的程度分类如下：

（1）整体性停水或停电，整个服务管理小区甚至周边范围内都停水或停电，一般由市政设备设施的影响造成的。

（2）局部性停水、停电，因小区内水电设备原因或异常情况需要采取停水或停电的方式处理的事故。

1、针对预定性停水或停电事故：各小区物管部接到市政或本小区相关设备维修预定停水或停电通知后，小区客服主管在核实后，应第一时间告知小区物管部经理、维修主管、以及小区各相关人员并及时做出反应，提前48小时在小区明显部位（如大门口公示栏、各楼宇单元公告栏等位置）张贴停水或停电通知，通知具体内容包括：本小区具体停水或停电时间；核实相关单位停水或停电大概原因；小区停水或停电范围、小区水电恢复供应时间、告知小区业主提前储备生活用水及安全用电相关注意事宜、由此事故涉及到的停水、停电相关单位咨询联系电话（本辖区自来水公司、本线路供电公司、本小区物管部联系方式）等。涉及到市政原因预定停电或停水的，物管部在张贴宣传通知的同时，维修主管立即组织本小区维修人员对小区综合配套水电设施进行系统检查，确保设施设备具备安全切换条件后，启动并切换另一路备用电源和备用水源，在备用电源或水源正常投入后，必须加强对备用水电设备投入后的重点监护、巡视工作，确保设备安全可靠运行，保证本小区业主正常生活秩序。

养老机构质量提升 停电应急预案存在问题和改进措施方案篇二

1)供应计划。

对于xxx采购项目，xxx公司目前积累了丰富的开发和实施经验，每年为用户提供完整的解决方案。本公司承诺从签订合同之日起提供符合投标书要求的xxx购买项目。

说明::说明::

2)项目实施计划程序。

1.交货。

项目实施者在合同签订后的20个日历日内分批将货物运到交货地点。

2.制定详细的安装调整计划。

合同签订后，系统设计组和工程实施组共同分析、讨论实施方案的技术细节，制定详细的安装调整计划。

详细安装调试试计划将在签订合同后的10天内提交给用户。

3.安装现场环境调查和现场调查。

为了确保各工程实施组到达现场后能够尽快开展工作，保证项目顺利进行，本公司在实施前10天内对用户单位设备的安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户提交各大设备的具体环境要求，在用户积极配合下，确保在现场开工前完成现场环境准备。安装环境调查由工程实施组负责。

4.现场安装调整。

设备到达安装现场后，我公司的技术人员和用户共同计算完毕后，工程实施组的技术人员开始设备安装调整。

项目组将有多名工程师参与项目实施，包括项目经理，负责现场远程网络设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。

我们在设备的设置和调整的同时，对使用者的设备操作和维护人员进行现场训练，同时为各设备和系统提供完整的技术资料。

5.进货检查。

本公司同时提供设备相关证明文件，保证是工厂的新产品。

6.系统调整。

系统调整的主要任务内容:云南省烟草公司怒江州公司2014年电子设备产品(网络控制设备类)采购项目系统调整等。

7.系统的初步检查。

完成系统联调后，本公司将与用户、监理组合作，按照检验测试计划对系统进行现场检验测试，对设备技术指标和系统整体性能进行初步检验。

系统验收后，签署系统初步验收文件。

8.系统的最终检查。

完成系统初步检查后，本公司配合用户完成系统试运行阶段，达到最终检查时间和标准后，组织全面检查设备技术指标和系统整体性能。

系统验收后，签署系统最终验收文件。

3)保证措施。

1.组织高效的项目管理班，科学组织施工。

为了确保本工程按期完成，本公司选择年富力强的工程技术管理者组成项目经理部。

项目经理部主要管理人员均为我公司从事高层施工的骨干，他们经验丰富，管理方面，其建设工程均评为优秀工程以上等级，在施工组织管理上制定详细的施工进度计划，将责任落实人员，严格科学管理，确保计划落实。

2.加强施工进度计划管理。

我公司将严格按照与业主约定的工期要求进一步具体制定施工整体网络进度计划，该施工进度控制计划作为本工程总控制的实施目标。本公司对该计划的编制根据现场实际条件和施工能力，强调重要路线，项目根据施工网络计划组织施工，确保重要路线工期得到保障，保证各工期控制点目标的实现。

项目经理部将根据施工总控制计划根据实际情况制定周施工进度网络计划。周工程网络计划的编制每天按期完成，保障重要路线工期。项目经理部每周定期召开项目例会，分析施工生产中出现的制约施工进度的不利因素，及时找出制约施工进度的不利因素，及时解决矛盾和问题，根据计划完成情况对有关部门和负责人进行奖惩，同时提出下周的施工进度计划。

3、组织强大的专业团队，保证用户需求。

我公司将选派一支强有力的高科技专业团队，在劳动能力需求量上，我公司将根据各分项工程的特点和工期控制要求配备足够的劳动能力，同时建立奖惩制度，做好班组工作后勤保障，确保施工任务顺利完成。

4.严格的质量控制，保证计划的执行。

把好工程质量关，抓好质量控制，把质量控制落实到预控，杜绝不合格工程的出现，将影响工期进度的不利因素降到最低，保证计划按时执行。

5.加强与业主各部门的协调和沟通，为本工程质量、高速施工创造良好条件。

本公司一直重视与业主各部门的协调和沟通，协调彼此的关系，对工程问题和矛盾，本公司从大局出发，从工程进展出发，积极加强彼此的沟通，为工程质量高速实施创造有利条件。

6.加强假日、恶劣天气的预备。

适当安排假日、停电等特殊情况，尽量减少恶劣天气和特殊情况对施工的影响。

7.加强施工过程的监视。

设备安装调整前由班长详细提交班组(实施内容、质量、进度)，施工中实施班组自检，有序进行设备安装调整。

养老机构质量提升 停电应急预案存在问题和改进措施方案篇三

根据高一年级实行文理分科后的具体情况，正确指导学生形成适合自己的.学习方法并提升高考科目的学习成绩，是高一年级所有教师共同的目标和课题。根据年级学生的实际知识水平和能力状况，从以下几个方面做好高一年级教学质量提升工作。

组长：李学彬

副组长：陈建波（负责高一教学质量提升管理）

卓泽震（负责高一德育教育提升管理）

组员：各处室（指导协调）年级组（严格管理，狠抓落实）

年级目标：年级以各班学生人数的25%作为一本培养目标，以学生人数25%作为二本培养目标；剩余人数作为三本或专科培养目标。

班级目标：各班以相应比例的人数为相应层次的目标，并对各层次目标的学生建立跟踪机制。

学生目标：学生个人必须制定自己的目标，允许学生个人目标高于班级目标，以促使他们能够努力实现自己的目标。班主任要督促学生按各考试阶段制定出具体可行的成绩目标，来作为要求学生的依据。

（一）、抓备课

1、认真研究教材和学生，整体把握教材体系，了解学生的知识水平和能力水平，做到以学生发展为根本，以提高教育教学质量为目标。

2、建立集体备课的制度，让学生共享所有教师的智慧。

（1）两个人以上的学科都要固定时间、地点、内容、中心发言人，全面开展集体备课。（要求不能占用学生正常上课时间）。

（2）每次备课要讨论要上课的内容、重点、难点、热点、学生容易出错的地方，以及教学策略。做到集思广益，把教师个体的认识纳入到群体的智慧之中，力争每次集体备课都有实效性，制定的方案有实用性和可操作性。

（3）教学反思。集体备课时首先讨论交流上次反思。总结经验，弥补不足。

(二)、抓上课

1、上课要针对学生实际，要力争做到“六个一点”：即“起点要低一点；底面要宽一点；台阶要密一点；坡度要小一点；反复要多一点；要求要严一点”。高一要全面夯实基础，不偏科。确保高二提前进度，高三有足够的复习时间。重视学生对基础知识的掌握，要让学生对基础知识做到明白，记住，会用。要引导、帮助学生整理章节的框架结构。从知识网络的梳理中把握知识点，从知识点的构成中理解知识要素。同时要要重视学生基本技能的形成。要从速度、准确性和灵活性三个维度，对基本技能的形成提出明确要求。

2、设置切实有效的教学目标。教学内容的选择，既要从学生发展的需要着眼（包括应试的需要），也要从学生掌握的可能着手。切合学生的实际，让学生“跳一跳”能够“摘得到”。把握好教材的难度，学生自己能学会的不教；教了也不会的暂时不教。难度过高，只能造成课堂教学时间的浪费。教学目标的确立既要考虑高考的需要，也要考虑学生接受的可能。拉开高考成绩差距的不是高难度题，而是中档题。对大多数学生而言，抓好基础依然是最重要的。

（三）、抓课堂作业

课堂作业要坚持“四性”：一是针对性题目的内容要紧扣课堂教学的内容，题目的形式要符合训练目的，题目的难易要切合学生的实际。二是迁移性。三是延伸性。四是综合练习要有整体性。教师一定要加强指导、检查和督促。教师对作业要有及时、精到的批改和讲评。要在教新课前把上堂的作业讲评好。要重点讲评学生作业中存在的带普遍性的典型问题。要督促学生及时订正错题，巩固讲评的效果。有的学生的错题教师没有讲评到的教师要做好个别辅导工作。对错题要重复训练。教师要督促学生把作业中出现的典型错题、带普遍性的错题、以及学生容易做错的题目，随时收集起来，建立错题集。过了一段时间再训练一次，重复训练时既要有原题又要有变式题，做到触类旁通。年级组定期配合教务处进行作业检查，检查结果与教师个人教学业绩挂钩。

（四）、抓课后辅导

课后辅导是在作业反馈的信息之后进行。分集体辅导和个别辅导。集体辅导主要针对全体学生中存在的带有共同性的问题，提供解决方法、途径。个别辅导是针对个别学生的问题，进行个别指导、点拨。协助他们找到解决问题的方法。

（五）、抓综合学科

文理分班后，综合学科的科目减少了，学科权重却增加了。我们要在一如既往地抓好语数外基础学科教学的同时，抓好文理综合科目的教学。因为学生的语数外成绩在达到一定程度后，很难再提升。综合科目成了学生成功的关键。综合科目往往会影响到学生升学的档次，甚至会决定学生能否升学。因此，从高一开始，必须抓紧综合科目的教学。一是各科教师要根据高考考纲把握好知识点，把高考意识贯穿到教学过程中。二是各学科要有综合意识，要指导学生在综合练习时，科学配比时间，并指导学生进行速度训练，避免综合试卷做不完的老问题。年级组将从高一下期开始，逐步组织综合学科合卷适应性训练，以培养学生的适应能力。三是根据文理科的不同特征，文科着重指导学生掌握识记、理解、分析、综合的学习方法及解题技巧；理科着重指导学生掌握逻辑推理、分析演绎、迁移运用的方法及解题能力。以提高学生的综合学科成绩。

（六）、抓考核

根据现有考核，本期加大高中期末教学质量考核力度，加大差距，真正体现“优绩优酬”。

年级组配合教务处考试，进行严格的考试管理。

（一）考试设置：

1、大型考试：按照学校教务处的安排，共有4次大型考试，两次月考和期中、期末考试。

2、基础知识过关考试，安排在每大周归宿假返校后的晚上，时间90分钟，由教务处安排监考人员，年级组安排考试科目。

3、单元（章节）强化训练，安排在每个学科的每大周的第一个晚自习的第三节，时间安排70分钟。由各学科自主命题。

（二）成绩分析：成绩分析分三种情况进行。

1、学生分析，这既是对老师教的评价，对学生也是一个反思的过程。分析学生在各学科间的不平衡性及同学科前后不同时间的波动性，以利于教师和班主任有针对性采取措施，促使学生各个学科平衡、平稳发展。尽量避免学生掉队。

2、教师分析，分析到人分析到题，找出学生的个体差异，以便对症下药，个别指导。找出教与学中的薄弱环节，便于查漏补缺。

3、年级组分析，重点解决各班级学生各学科学习上的不平衡性，及各班级在质量上的不平衡性。利用教务处综合分析资料，向全体教师通告全年级各学科教学分析结果，提出指导性意见，落实改进措施。同时，要重视试卷的讲评，讲评要有足够的时间，试卷的讲评一般可采用诊断性讲评、发散性讲评、延伸性讲评等形式进行。

（三）、为了增强考试的客观性，与其他学校同年级的学生进行比较，每学期至少一次利用外面的试题对学生进行检测。

（四）、开设学科大讲堂。定期与不定期开展学科讲座，解决部分学生学习吃不饱的问题。

（五）、加强应试方法与考试心理的辅导。学生对高中考试的方法、时间安排、做题先后、难易取舍都存在误区。这就要求我们全体教师和班主任要对学生进行指导，利用试卷评讲的机会，对学生进行培训。同时，要对学生进行考试心理的辅导，帮助他们消除畏难情绪，以正确的心态对待考试和考试成绩。指导他们适应高中频繁考试的现实，做到在题海中游刃有余挥洒自如。

全体教师要做的关爱学生，了解每一个学生的家庭和学习情况，加强沟通，提升师生关系，真正做到让爱充满课堂，充满学生的生活。

养老机构质量提升 停电应急预案存在问题和改进措施方案篇四

养老机构质量提升 停电应急预案存在问题和改进措施方案篇五

医疗质量是医院管理的核心。优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持可持续、和谐发展，将我院打造成“专科、敬业、倾心、卓越”的政府放心、妇女儿童舒心满意的温馨家园，特此制定本方案。

（一）实行全面质量管理和全程质量控制。建立患者就医从入院到出院，包括门诊医疗、病房医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确质量内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。

（二）以各类法律法规、规章制度和医疗操作规程为依据，并不断修订完善质量考核体系、考核标准。

（三）强化各种医疗核心制度的执行力度，如三级医师查房制度、会诊制度和病例讨论制度等医院医疗质量核心制度，将每个医务人员的单体医疗行为最大限地引导到正确的诊疗方案中。

（四）质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。

（一）一级管理部门：医院医疗质量管理委员会，包括：院长和医疗质量控制办公室、药事管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、护理质量管理委员会、病案管理委员会等组织。

（二）二级管理部门：各分管院长。

（三）三级管理部门：相关职能科室。医务科、护理部、院感科、药剂科、设备科、信息科、综合科。

（四）四级管理部门：各科室负责人及科室医疗质量控制员。

其职责分述如下：

（一）一级管理部门职责：

1、医疗质量管理委员会职责：

（1）教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，落实“以病人为中心”的措施，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识，保证医疗安全，严防差错事故。

（2）审校医院内医疗、护理方面的规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。

（3）掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况．及时制定措施，不断提高医疗护理质量。

（4）对重大医疗、护理质量问题进行鉴定，对医疗护理质量中存在的问题，提出整改要求。

（5）定期向全院通报重大医疗、护理质量情况、医院感染质量情况和处理决定。

（6）对院内有关医疗管理的体制变动，质量措施的修定进行讨论，提出建议，提交院长办公会审议。

2、医疗质量控制办公室职责：

（1）接受主管院长和医疗质量管理委员会的领导，对医院全程医疗质量进行监控。

（2）定期组织会议收集科室主任和质控小组反馈医疗质量问题

（4）收集门诊和病案质控组反馈的各科室终未医疗质量统计结果，分析、确认后，通报相应科室人员并提出整改意见。

（5）每月向医院提出全程医疗质量量化考核结果，以便与绩效工资挂钩。

3、医院感染管理委员会职责：

（1）认真贯彻医院感染管理方面的法律法规及技术规范、标准，制定本医院预防和控制医院感染的规章制度、医院感染诊断标准并监督实施。

（3）研究并确定本医院的医院感染管理工作计划，并对计划的实施进行考核和评价。

（4）研究并确定本医院的医院感染重点部门、重点环节、重点流程、危险因素以及采取的干预措施，明确各有关部门、人员在预防和控制医院感染工作中的责任。

（5）研究并制定本医院发生医院感染暴发及出现不明原因传染性疾病或者特殊病原体感染病例等事件时的控制预案。

（6）建立会议制度，定期研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题。

（7）根据本医院病原体特点和耐药现状，配合药事管理委员会提出合理使用抗菌药物的指导意见。

（8）其他有关医院感染管理的重要事宜。

4、护理质量管理委员会职责：

（1）根据法律法规修订和完善护理管理的各类规章制度、操作规范。

（2）审核护理部对护理人员继续教育、科研教学规划和实施情况。

（3）审核医院各级护理岗位职责。

（5）每季度对全院护理质量督导检查，确定护理质量管理中存在的重大问题。

5、药事管理委员会职责：

（2）依据国家基本药品目录结合城镇职工医疗保险药品目录制定医院药品目录，并定期修订目录。

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养老机构质量提升 停电应急预案存在问题和改进措施方案篇六

养老机构质量提升 停电应急预案存在问题和改进措施方案篇七

为巩固党的群众路线教育实践活动成果，充分展现全市卫生系统精神风貌，更好地为广大人民群众提供优质医疗卫生服务，全面提升医疗卫生服务质量，结合我市实际，制订本工作方案。

以科学发展观为指导，坚持以病人为中心，以医患安全为目标，规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，加强医疗质量管理与控制体系建设，认真查找和解决医疗服务中存在的突出问题，提升质量、提高水平，努力改善患者的就医感受，为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

全市各级各类医疗机构、中心血站、疾病预防控制中心和卫生执法监督机构。将各类社会办医疗机构纳入活动范围，实现医疗卫生系统全覆盖。

（一）加强班子和制度建设。全面落实各项卫生行政管理政策，着力解决综合管理中存在的水平不高、管理涣散、制度缺失、政令不通等问题，实现医疗单位纪律严明、管理严格、政令畅通、心齐气顺的目标。

（二）加强和规范质量建设。全面落实各项医疗服务核心制度，着力解决医疗卫生管理中存在的规范不严、操作不当、质量不高等问题，实现医疗单位规程齐全、照章办事、按规操作、合理诊疗的目标。

（三）加强行风建设。全面落实行业监督防控制度，着力解决药品和医用耗材购销不规范、医疗环境较差、服务态度不好等问题，实现医疗单位药品购销规范、诊疗环境优化、服务态度明显好转的目标。

（一）加强班子建设，提升管理能力。一要明确责任。院长是医院质量管理第一责任人，要坚持公立医院公益性质，坚持正确的政绩观。院长要尽量减少临床专业技术服务，以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。二要强化考核。院领导要定期研究提高医疗质量、保证医疗安全、改善服务态度等工作，确立质量与安全工作重点目标，组织开展经常性监督检查，针对存在的问题，落实持续改进措施。要建立科室每周一次、医院每月一次的医疗服务质量讲评分析会，查摆问题、分析原因，不断提升医疗服务质量，确保医疗安全。三要加强督导。要全面推行医院院务公开制度，向社会公开相关信息，接受群众监督，听取群众意见；要结合医师定期考核、医务人员医德考评等，建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。院长重点要体现在“接地气”上。

（二）健全工作制度，建立长效机制。一要整章建制。各级医院要根据职责分工，按照《医疗机构管理条例》、《省医务人员医德考评实施细则》及医院建设标准、医务人员管理规定等法律法规和新医改政策要求，结合实际，建立健全各项规章制度。二要规范操作。在具体工作中要严格依法执业，行为规范。三要严格奖惩。要根据相关制度制定具体的违规惩处规定，引导约束全体医务人员按章办事、按规操作，并建立长效机制，扭转因制度不落实、执行不力而引发医疗安全隐患等问题。

（三）规范医疗行为，消除安全隐患。一要严格落实各项医疗质量和医疗安全制度。坚决落实首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度等医院核心制度。二要加强重点环节质量控制。加强医院感染管理工作，重点加强手术室、产房、重症监护病房（icu）、血液透析室、感染性疾病科、口腔科、新生儿室、内窥镜室等部门感染管理工作，提高医院感染诊断水平，有效预防和控制医院感染。加强医疗技术和人员资格准入，严格对大型医用设备、介入技术、人工关节等高新技术的准入和临床应用管理，维护患者安全，坚持做到合理检查、合理治疗、合理用药，因病施治。三要加强护理质量管理。加强临床护理工作，营造关爱患者的氛围。临床护理工作要将“以病人为中心”的服务理念融入日常护理工作中，倡导微笑服务，努力营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围。积极开展“优质护理服务”活动，强化分级护理质量管理，切实落实基础护理和危重症病人的护理质量，确保患者医疗安全。加强对急危重症患者的护理管理，提高急危重症患者抢救成功率。健全护理业务培训制度，强化护理人员“三基三严”训练与考核，提升护理服务水平和质量。四要开展专项活动。各级医院要加强人才培养和技术引进，大力发展重点学科。要开展以卫生政策学习考核、医疗护理技术操作演练、医疗文书书写、科研成果展评等为内容的岗位练兵活动，提升医疗机构和医务人员服务能力和水平。各县区卫生局要组织开展各种形式的理论测试、督查考核、专家点评、突击演练、满意率调查等活动，检验质量大提升活动的成效。五要采取切实措施，努力降低次均医疗费用。全市各级公立医院要以20xx年次均住院费用为基数，做到零增长，并采取综合措施，降低药占比，努力减轻患者的就医负担。一是要继续执行检验检查结果互认制度；二是采取切实措施，提高基本药物使用率。三级医院基本药物使用率不得低于15%，二级医院不低于30%，基层医疗机构不低于80%。新农合患者目录内药品使用率市级三级85%以上，市级二级90%以上，县级医疗机构95%以上；目录内诊疗项目使用率市级医疗机构比例80%以上，县级达到85%以上；三是继续开展临床路径、单病种费用限价管理；四是开展预约诊疗、错峰服务、延长专家门诊时间等具体措施，使患者的就医感受明显好转。

（四）加强学科建设，注重人才培养。一是强化学科管理，加大学科资源投入，增加临床绩效。加强单位和科室重点学科管理，建立学科建设领导小组，实行学科带头人负责制，明确人员分工，制定学科规划和具体措施，建立医疗、教学、科研、财务、质控人才培养、实验室建设等相关档案。加大经费和设备投入，单独设帐，加强学科带头人经费使用自主权，建立经费管理监督审计制度，确保经费按计划使用、支出合理规范。鼓励引进新技术新项目，提高诊疗水平，临床绩效逐年增加。二是强化梯队建设，培养后备人才，提高科研水平。培养学科带头人的管理能力、创新意识和学术水平。深挖后备学科带头人的发展潜力，加大人才培养力度，梯队结构合理。建立横向人才培养制度，学科内每年派出人员外出进修学习，加大人才储备。明确学科发展方向，使其能够承担省市级科研课题，鼓励联合攻关课题，争取国家和自然基金课题，每年有在国内外核心期刊杂志发表的论文，每两年有市厅级进步二等奖1项以上。科研成果能够被广泛推广，对学科发展起到推动作用。

（五）强化防控机制，改进行业作风。深入开展权力运行监控机制建设，加快推进二级以上公立医疗机构全省统一实时监控软件的安装运用，加强廉洁风险防控，全面提升医院管理和行风建设水平。一要加强财务管理。要坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管理，严禁医院、部门、科室设立账外账和“小金库”。建立科学决策机制，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责，责任到人。要向社会公开收费项目和标准。在显著位置通过多种方式（如电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等）公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。二要加强物资管理。加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院成本核算制度，堵塞漏洞，降低医疗服务成本和药品、材料消耗。要严格执行国家、省、市关于建立基本药物制度和药品管理规定，严禁擅自网下采购。三要加强收费管理。严格执行住院患者费用一日清单制度，将药品、医用耗材和医疗服务名称、数量、单价、金额等告知患者。患者出院时，提供详细的总费用清单。要接受患者价格咨询和费用查询，如实提供价格或费用信息，及时处理患者对违规收费的投诉。要完善医疗服务项目的病历记录和费用核查制度，定期对患者费用进行核查，病历没有记录的医疗服务项目不得收取费用。四要加强行风督查。充分运用卫生系统典型案例教育警示医务人员，自觉抵制医药购销和医疗服务中的不正之风，坚决治理医药购销领域商业贿赂，不断增强遵纪守法自律意识。坚持合理检查、合理诊断、合理用药、合理治疗，进一步完善行业监管制度，严格医疗服务行为监督。加强医患沟通，充分尊重患者知情同意权和选择权，维护患者合法权益，畅通投诉渠道，及时处理化解矛盾和纠纷。

（六）开展创建活动，弘扬医院文化。通过一系列创建活动，使医院形成“优质、奉献、诚信、创新”的浓厚氛围。一要开展优质服务创建。具体为：加强窗口服务管理，创新窗口便民方式，配备相当工作力量，提高窗口工作效率，缩短患者等候时间。科室楼层合理分布，标识指示规范清晰、醒目易懂。内外环境整洁、舒适，服务诊区安全、温馨。服务态度良好，语言文明规范，不说服务忌语，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象。落实“首诊负责制”和“首问负责制”。提供双休日办理出入院手续服务，新农合患者大病保险实行出院即报。二要开展平安医院创建。具体为：抓好医疗安全责任制、生产安全责任制、治安消防安全等责任制的落实，坚决杜绝重特大事故的发生。强化治安防范工作，认真落实安全责任制，加大“人防、物防、技防”治安防范工作的力度，建立和完善各项安全措施，突出抓好门诊、财务、药品、剧、仓库、微机、配电室等重点部门的管理。根据公安部门要求，安装电子监控系统。加强内部保卫工作，建立健全保卫组织，二级以上医院全部设立警务室，提高保卫人员素质，配齐器材和设备。积极配合公安部门综合治理医院周边环境，防止和及时处置“职业医闹”，确保医院正常工作环境和医务人员人身安全。

（一）工作部署阶段（20xx年12月）。

市卫生局制定下发方案，全面安排部署。各县区卫生局和市直各医疗单位根据市卫生局的安排，结合本地本单位实际，制定具体实施方案，特别是针对服务态度不好、服务质量不高、患者意见大等问题要制定具体奖惩措施，切实提高医疗服务质量。

（二）组织实施阶段（20xx年12月—20xx年10月）。

各级医疗卫生单位要制定实施细则，全面落实活动各项重点工作任务。要加强信息报送工作，各县区卫生局和市直医院要及时将各医疗机构活动开展情况以工作信息形式报送市卫生局，每月至少报送一次。

（三）督导检查阶段（20xx年11月）。

各县区卫生局对本辖区开展医疗服务质量大提升活动落实情况进行督促、检查和指导，确保医疗质量服务提升活动落到实处。市卫生局将组织力量，对全市各级医疗卫生机构质量大提升活动进行全面考核测评，同时纳入对县区和市直单位考核目标。

（四）总结交流阶段（20xx年12月）。

各县区卫生局要采取各种形式组织召开经验交流会，对活动开展情况进行总结，公布检查和评价结果，促进医院管理评价制度和医院管理长效机制的建立和完善。在此基础上，市卫生局将对全市活动开展情况进行全面总结通报。

（一）切实加强领导。各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要切实加强对医疗服务质量大提升活动的组织领导，各县区卫生局成立医疗服务质量大提升活动领导小组和办公室，负责辖区医疗服务质量大提升活动的指导、评价和监督检查工作。各县区卫生局要按照市卫生局的统一部署，结合辖区实际情况，负责本辖区活动的具体实施，并定期向市卫生局书面报告活动进展情况。各医院要成立医疗服务质量大提升活动领导小组，组长由院长担任，负责本单位活动的具体实施。

（二）深化活动内容。各县区卫生局和市直医疗卫生单位要认真落实质量大提升活动方案，积极拓宽活动内容，丰富活动形式，创新活动举措，使服务质量大提升活动从阶段性逐步转入制度化、规范化的常态管理轨道。

（三）强化责任追究。探索建立加强医院监管、提高医疗服务质量、避免或减少投诉上访和减少医疗纠纷发生的体制机制，落实跟踪评价和责任追究制度。通过追究责任人、责任科室和相关领导的责任，促使医院服务态度明显改进，服务质量明显提高。

（四）树立行业典型。加大宣传工作力度，注重树立和宣传行业先进典型事例，及时推广先进经验，在全社会大力宣传，弘扬医疗卫生行业职业精神，进一步提升全市卫生系统的良好形象。

养老机构质量提升 停电应急预案存在问题和改进措施方案篇八

检查部门：绵阳市404医院、绵阳市人民医院（暗访组）

检查内容：1.医疗、护理质量、院感管理、行政管理、设备保养使用、合理用药等。

存在的问题：

医疗质量：（1）科室治疗室人员进入无严格限制，检查人员随便进入，值班人员未明确阻拦（听说是检查的领导，未验证身份就放行）；（2）电子病历未及时打印及签名，所有住院病人入院记录，病程记录等均存在电脑里，严重违反病历书写规范（未打印及审签的病历视为未书写）；（3）妇科检查室内物品凌乱，检查床上一次性臀垫未丢入垃圾桶内，黑色垃圾袋内见医用棉花签；（4）护士站物品排放不规范。

科室整改集中学习时间：

2011-6-2014:00（医院组织科主任、护士长看暗访照片、听取暗访组意见及建议）

2011-6-2017:00 科室组织全体医护人员就暗访发现的问题进行整改。

1.加强学习科室制度职责，明确责任；按医院要求：所有入院记录按病历书写规范，在病人入院后24小时内完成打印并审签；首次病程记录在病人入院后8小时内完成打印并审签；所有日常病程记录执行满页打印并审签；手术病人所有记录在病人进入手术室前必须完成打印并审签（不满页者术后续打印）。

2.产房、妇科检查室、新生儿沐浴室、治疗室等，每天由晨护人员负责第一次整理，当班医护人员使用后必须保持干净整洁，及时采用规范消毒灭菌，严禁将医疗废物放入生活垃圾袋内，由护士长、质控医护人员负责检查，发现一次扣当事人绩效工资50元。

科室负责人：王绍芳

养老机构质量提升 停电应急预案存在问题和改进措施方案篇九

养老机构质量提升 停电应急预案存在问题和改进措施方案篇十

为了确保工程施工中的人身安全，行车安全，结合既有线路运输繁忙，工程施工程序要求严格的特点，以及施工条件，施工项目的具体状况，特制定以下安全措施，并作为我单位的实施措施，上报下达，望全体职工认真遵照执行，确保施工中的安全，实现我们的目标。

1、指导思想

安全、质量、效益是企业管理的三大要素，安全为天，质量为本，是施工管理的宗指，安全、优质、高效是我们的目的，实现安全年，安全线是我的奋斗目标。

2、安全工作目标

实现无损坏既有管线设施无影响行车安全目标；

实现无人身伤亡事故目标；

实现无质量事故目标；

实现无车辆交通事故目标；

实现施工安全、优质、快捷目标，建立礼貌工地目标。

3、施工安全组织机构

安全、质量、效益是企业管理的三大要素，安全为天，质量为本。为安全、优质、高效地完成施工任务，特建立以项目经理领导下的安全管理组织机构，完善安全监督保证体系。

4、规定

（1）全体施工人员务必牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，严格执行《通信工程施工技术安全规则》和各项安全规章制度，严格执行安全措施中的有关规定，杜绝违章指挥，违章蛮干行为，把安全生产放在各项工作的首要位置。

（2）开工前，施工队要认真组织全体施工人员学习〈通信施工技术安全规范〉及各项规章制度。做好施工前的安全培训，安全教育工作，进行安全考核，考核不及格，不得上岗作业。

（3）对雇佣的临时工、合同工、民工务必进行上岗前的安全培训，对民工所承担的一切作业项目，务必派有经验的正式职工带领，并负责民工施工中的安全检查，安全教育，安全指导工作，对靠近铁路、公路危险地段施工、应加派路工设好防护，严禁雇佣老、弱、病、残、幼人员上岗作业。

5、措施

（1）安全工作，务必坚持党政、工、团齐抓共管和管施工务必管安全的原则，注重安全基础工作，加强安全管理，加强对全体职工的安全教育，安全培训工作，使广大职工不断提高安全意识和自我保护潜力。

（2）开展安全预想、预防活动，针对施工区段、施工项目、施工条件、环境因素、气候因素，进行安全预想，预防工作，对可能出现的状况、问题进行超前准备，制定切实可行的安全措施，防止各类事故的发生。

（3）施班组要坚持早点名安全讲话制度，根据每一天的施工项目、施工条件、施工环境，针对性的进行安全讲话，进行重点安全交代工作，队下达安排施工任务时，要重点交代安全工作，并要求做好早点名安全讲话记录，及安全重点交代记录。

（4）施工班组长，根据施工管理段的具体状况结合施工作业项目，制定本单位的施工安全措施，班组制定“安全生产保证书”使安全工作深入人心。

（5）开展包保安全网，即小组保班组，班组保项目，一级保一级的安全网络。

（6）对站场，桥隧，透过市区施工及一些危险性较大，易发生事故的作业项目，施工较困难的地段，要事先制定施工方案，施工防护措施，施工安全措施，在确保人身、行车、设备、交通安全的状况下，方可施工，杜绝侥幸心理和盲目蛮干行为。

（7）认真开展安全大检查活动，重视安全的自检工作，项目分部每月进行一次安全大检查，要求班组每旬一次安全检查，小组每周进行一次安全自检、安全总结工作，对检查中发现的问题要认真对待及时克服处理，并做好检查记录，处理结果记录，不断总结安全工作经验，查找存在的问题，把各类事故消灭在萌芽状态，确保施工安全。

（8）认真进行施工器材、设备、工具、防护用品的安全检查，对不贴合安全规定的工具，器材不准使用。正确使用，操作劳动保护用品，严禁在施工中穿戴危及安全生产的衣服、鞋帽。

（9）严肃奖惩制度，对违犯安全规则，违章指挥、违章蛮干，不坚持安全讲话制度，不重视安全生产的行为，不坚守岗位，不负职责的人，务必按有关规定给予处罚，对造成事故和发生事故险情的要追究当事人的职责，严肃处理。

（10）要充分发挥专职和兼职安全员的作用，支持他们的工作，要求安质人员，敢于碰硬，尽职尽责，敢于和违章违纪的行为作斗争，对危及人身、设备、行车安全的险情，有权停止其作业，报告上级处理。

以上各条款，望项目分部各部门及其施工作业队遵照执行，对不完善，不具体的条款，请全体施工及管理人员随时反映上来，加以修改、补充，使之日臻完善，成为我们施工建设的安全保护制度。

1、质量目标

一次验交合格率为100%，优良率为95%以上，高效可靠，减少维修，精心施工，争创国优。

2、指导思想

以iso9002质量保证体系为基础，以推广应用新技术，强化施工管理为技术保障。精心组织，精心施工，到达工程质量一次验交合格率为100%，优良率为95%以上，争创国家优质工程。

3、工程质量保证体系

为实现既定目标，更好地抓好施工质量，开展好创优活动，本工程建立以项目经理为核心的质量保证体系，对工程施工实行全过程控制。

4、工程质量保证措施

（1）施工前务必做好以下工作：

a、认真搞好地区（站场）光、电缆线路的定测、复测、线路调查工作。根据设计总体要求，选取光、电缆经路，听取设计和监理部门的意见，复测过程中对原定测出现的问题，应汇总报告设计部门，设计部门同意变更后方可按变更设计施工。线路调查是制定施工生产计划，制定施工安全措施，物资材料准备的关键，务必认真对待，为安排施工和制定安全措施打下良好基础。

b、根据施工范围和规划，制定施工组织安排，对施工驻地、料库、人员、车辆、施工区段划分、工期要求，做出统筹安排。

c、根据施工调查状况，结合该线路施工特点、施工项目、施工环境，制定切实可行的安全措施。

d、认真做好物资、机具、工具、材料、生活设施的准备工作。对施工使用的机具、车辆、工具进行认真的安全检查（包括劳动保护用品）确保使用中的良好状态。

e、制定该线的“创优规划”和“样板段”、“样板站”的申请报告工作、目标、措施规划要切合实际，以确保目标、措施、规划的实施。

f、认真审查设计文件、施工图纸，对发现的问题及时报告有关部门，确保施工人员了解技术要求、工艺标准、技术标准，验收标准。

（2）光缆、地区电缆线路施工

a、挖光、电缆沟以前，务必进行线路交底，画线工作，光、电缆沟开挖要持续平直，沟深要贴合设计、验收标准，按施工图纸施工，不准随意改变径路，对发现的问题及时向施工技术人员报告，由技术主管报告设计单位，下发设计变更手续后方可变更径路。

b、挖沟前应对带工人员进行安全质量教育，明确职责。对不坚守工作岗位，不认真负责，出现质量问题立即严肃处理，对重视安全质量的.带工人员给予表扬和奖励。

c、对雇用的民工应进行上岗前的安全培训、安全教育，对靠近铁路、公路、桥梁、涵洞、易塌、危险地段施工应按规定设好施工防护人员，（路工担任防护工作）加强安全检查指导及安全教育工作。

d、缆沟开挖务必确保路基稳固，排水设施的良好，及时清理排水沟的余土。汛期挖沟为确保路基安全，必需采取边开挖边敷设，边回填的作业方法。

e、开挖电缆沟不得损坏原有设施、设备，必要时应与有管部门联系，要求派人员配合、监护施工。

f、越铁路、公路，应事先与有关部门联系，征得施工配合，确保行车，交通安全。电缆沟回填后及时夯实，持续原有状态。

g、回填电缆沟务必把挖出的土石全部填入沟内，并高出地面，持续原有状态，对塌陷地段，要及时恢复处理，确保线路美观，路肩挖沟要采取措施，避免污染道床。

h、接头坑开挖务必贴合技术规定标准，尺寸位置要准确，电缆余留要贴合技术规范要求。

i、电缆单盘测试要按技术规范测试方法，测试要求严格进行，各种仪表使用前进行核对，保证测试数据真实准确，并做好各项测试记录，不合格电缆不准使用。

j、敷设电缆要严格执行有关规定，配足人力，严禁电缆出现死弯现象，及损坏防护层，对有损坏处，要做好明显标记、记录并及时派人处理。电缆弯曲半径要贴合技术规范要求，电缆余留后要及时掩埋，防止人为破坏，敷设大运电缆要认真检查电缆盘号标长，a、b端别，防止出现错误。

k、电缆防护务必按施工图纸要求严格掌握，对原设计、施工图纸没有的地方，而务必增加防护时应事先向技术部门报告，经技术同意后方可增加电缆防护。护使用的水泥槽、角钢、钢管埋深务必贴合技术规定和验收标准，桥涵大桥外露防护使用的槽钢、角钢、钢管弯曲入土部分自然顺直，刷漆良好，高度适中。

l、电缆接续务必按技术标准，施工操作规范进行，接续前应进行作业场地的清理，接续完毕后应作好接头防护工作，防止人为破坏。

m、各种资料要齐全、真实、准确、如各种测试记录，隐蔽工程记录，分项、分部、单位工程评定表、检查记录、产品合格证、施工草图、工程日志、验收报告、早点名安全讲话记录、安全器材工具检查记录、工长日志等。

n、靠近铁路、公路、站场、桥隧、市区施工要严格遵守各项安全规范，设好施工防护，不准侵入铁路建筑接近界限，所用工具材料不准存放在钢轨上，铁路中心枕木上，不准在桥上、铁路上坐、卧、休息、打闹。要确保人身安全，行车安全，防护人员发出来车信号，应立即停止手中作业，待避并检查线路状况，严禁钻车，扒车、跳车、横跨铁路、公路，要执行“一站、二看、三透过”的规定。

o、施工人员按劳动保护规定穿戴好劳动保护用品，施工作业中严禁穿皮鞋、高跟鞋，及不适应作业的服装上岗作业，对使用的工具、器材、电动工具、登高作业保护用品进行经常性检查，确保使用中的安全。

p、各种标识，安装埋设要求位置准确、埋深贴合技术规定，安装要求牢固，刷漆良好，各种标号清楚、整洁。

（3）室内设备安装

a、开工前要认真做好各项施工准确工作，包括人员、材料、设备、工具施工计划安排，并进行施工前的技术交底，施工质量教育，安全注意事项交底等。

b、施工前认真审查房建图纸、沟槽管线余留状况，发现与图纸不符，应立即向有关部门反映。

c、通信站务必挂牌施工，指定施工负责人，技术负责人，标以开工日期，计划完成日期，工程质量达标等级及通信站施工各项规章制度等。

d、通信站施工务必持续清洁卫生环境，配备必要的作业服装、鞋帽，并由专人进行清扫和看管。

e、严格按设计文件、施工图纸、技术规范、设备技术要求施工，各种机架、槽道、立柱、支线架的安装误差不得大于《部颁验收标准》各种加工配件平直，刷漆良好安装稳固。

f、各种配线要求走向合理，美观，各种电缆配线在布放前要擦清干净，配线，焊接要准确无误，焊点美观、牢固，配线余留标准一致。

g、通信站、基站、车站通信机械室，要做好防火工作，配备防火器材、工具，制定防火制度。

h、室内施工作业要严格执行安全规范的各顶规定，对使用的工具、器材、电动工具进行严格检查，不合格不准使用，临时用电源，务必贴合安全规定，施工作业完毕，应立即拉下电源开关，拆除临时线路。吃饭、休息，要关掉门窗，做好防盗工作。

i、物种设备、工具、材料堆码整齐，美观，设备包装箱拆除后，应立即拨下钉子，堆放整齐，防止扎伤手脚，对设备说明书、技术资料、备件备品、合格证要设专人保管，防止丢失，并要求做好设备的开箱检查工作，发现问题立即向上级反映。

j、登高作业时使用电锤打眼，使用台钻、电钻要安规定穿戴防护用品，确保使用中的安全。

k、认真做好设备的测试记录，各种技术资料要及时填写，做好工程日志和保存好原始记录及资料。

（4）其它规定：

a、通信施工时一切作业务必持续施工环境的清洁及施工完毕后的场地清洁。

b、坚持早点名，讲安全制度，并做好早点名安全讲话记录，安全检查记录，安全器材、工具检查记录，质量检查记录。

c、特殊工种（各种车辆驾驶、吊车司机，电工、电气焊、爆破作业、叉车驾驶员）务必经有关劳动部门、监理部门培训，考试合格后发给“特殊工种作业证”上岗作业，无证人员严禁操作。

d、加强和建设单位、随工监理人员的联系，认真听取尊重他们的意见，说话要注意方式办法，礼貌礼貌，安排好他们的生活，搞好礼貌共建活动。