在当下社会，接触并使用报告的人越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

养老院员工述职报告篇一

在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

一、以改革为核心

改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。

二、以规范管理为依托

要全面理顺划转各有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去约束人。

三、以提高服务质量为宗旨

有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我们最根本的追求目标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广电网、保畅通、创优质”活动，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。

四、以保畅通、保安全传输、增加效益为目的

首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好300兆网络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。

我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，并以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的要求与我部门实际工作相符时，我会尽努力去找结合点;当部门之间发生业务工作或利益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点;当上下左右之间意见不一致时，我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。

养老院员工述职报告篇二

我从20xx年3月担任xxx村村委会主任，主要负责村委会各项工作。任职的3年中，在党支部的领导下，在全体村民的支持帮忙下，各位村委会干部共同的努力和辛勤的工作，圆满的完成了任职期间的各项工作任务。三年来，村里的各项事务有了不同程度的进展，现将本村的基本状况简要汇报如下，恳请各位领导和代表们给予评议。

我村按照新农村建设要求，三年来投资建设首先是围绕村容整洁的要求，加大环境综合治理力度，改善村民的居住环境。如村里无害化户厕改造工作已完成190户，总投资8万元;村南修建3300平方米公园，设置草坪和各种健身器材方便村民锻炼身体，总投资30万元;村民居住区域街道全部实现硬化，总面积21000平方米，一举解决了下雨天道路泥泞难行的问题，总投资160万元;为了持续村容整洁，加大环境整治力度。

村里成立了卫生保洁队，专职保洁人员9人，兼职30余人，垃圾清理车两辆，清理范围包括村里所有大街小胡同，每年开支15万元;村委会还专门投资30万元用于村里的绿化工作，总计绿化面积9000平方米，大大改善了村民的居住环境。同时完成了村北小山上“春亭”和长廊的建设，修建了山前的步道。与从04年11月正式动工，xx年12月竣工的村委会办公楼共同成为我村的标志性建筑。

环境的改善推动了我村的城市化建设和新农村建设，为今后的招商引资、合作开发，壮大群众经济，增加农民收入，解决劳动力再就业，打下了坚实的基础。

1、人民调解工作。我村民事纠纷主要包括：邻里之间矛盾、赡养老人矛盾、婆媳之间矛盾、夫妻矛盾等等。只要家庭需要村委会出面调解的矛盾，基本上都得到了及时的调解。随着生活水平的提高、村民素质的提高和调委会的及时到位，我村矛盾发生的数量呈现逐年递减的趋势。工作中干部摆事实、讲道理、以理服人、用法律的手段做调解工作、耐心说服、帮忙疏导尊重个人的人身权利，使村民之间和邻里之间互相关心、互相爱护，防止矛盾激化，村民的自身素质有了明显的提高，推动了xxx村和谐社会的建设。

2、治安保卫工作。我村治安状况基本良好，在上级公安部门的配合下，我村治安保卫工作按照要求完成各项任务。工作中用心配合公安部门组织夜查和值班，盘查过往行人，为保我村平安，不论白天还是黑夜，如果有状况需要我村配合的，我们都能够用心配合，及时到位。另外我们治保会还能够自身做好防范工作。发现案件和不稳定因素及时制止，并及时通知公安部门，确保村里治安良好稳定，受到了上级公安部门的好评。

3、外来人口管理。我村属于怀柔区北城区规划内，地理位置优越，随着社会发展，经济竞争，有很多外来来怀务工人员。个性是福田公司建厂以来，我村外来人口明显增加，截止20xx年底，我村就有近80户的出租房屋户，有外来人口300人。确实增加了我村村民的经济收入，同时也给我村各项工作带来了必须的跗面影响。大部分外来人员都能够配合村里的各项工作，遵纪守法，但也有少数个别人进行非法活动，成为不稳定因素。为此，我们配合上级部门做好外来人口登记管理工作，长期配备两名专管人员，摸底调查外来人员状况，为外来人员办理有关证件，建立外来人员档案，作好教育工作，关心外来人员做好各项安全工作。为维护社会稳定，保护群众生产和生活的切身利益，做到了应做的工作。

我村20xx年共有育龄妇女368人，已婚育龄妇女330人，独生户196户。具体分工由妇联主任钟春英负责，配备两名宣传员。全年每个月对育龄妇女做孕检工作一次，按上级主管部门要求发放药品，安排妇幼保健医院医生来村给育龄妇女做b超一次。透过工作，绝大多数育龄妇女都能用心配合做好孕检工作，使我村计划生育能够顺利进行。

我村妇女劳动力比较多，搞好技术培训工作很重要，三年来共组织各种培训班8次，参加人数有500人次。办培训班的目的是要解决村民的就业问题，掌握技术知识，增加经济收入，培训工作对我村经济有良好的促进作用，一向以来村委会均十分重视。另外，我村自发组织的文艺队，妇女秧歌队丰富了文化生活，又锻炼了身体。村民自娱自乐，构成了良好的乡村文化氛围。

1、搞好优抚工作，对村里六名优抚对象，每年都由党支部、村委会进行慰问，给每户发放米、面、油等，体现了党的温暖和关心。

2、做好低保户的工作，解决村民的实际困难。享受农村低保的村民大多是残疾人和老人，没有劳动潜力，家庭困难。每年村委会都争取为贴合条件家庭申请低保，解决村民的实际困难。

3、由村委会出资为全村全部农民共988人参加了农村大病统筹合作医疗，解决了村民的部分后顾之忧。

4、切实提高老年人的生活水平，每年为全村127名60岁以上老人发放生活补贴1000元，改善了老年人的生活条件。

经过各位干部和村民的大力支持，使我们xxx村有了以上的进步，此刻，我任期已届满，3年来，我已经竭尽努力履行了自己的职责，尽管存在着一些缺点和不足，但我觉得还是称职的。如果领导和同志们仍然信任我，让我下一届还担任这些职务，我必须发扬成绩，克服缺点，为建设社会主义新农村建设，建立和谐xxx作出应有的贡献。

最后，恳请领导和同志们严格审查我的报告。

谢谢大家!

养老院员工述职报告篇三

一、围绕大局，主动服务，各项业务工作取得新成绩

坚持围绕中心，务实创新，认真履行“参与政务、管理事务、综合服务”的基本职能，服务全区和谐发展。

一是严格程序精心办文。认真执行机关公文处理条例，规范办文程序，全年接收上级来文1621份、机要文件份、区级文件382份，都做到及时办理，无一遗误。在编发文件方面，我们严格落实中央八项规定，大力精简文件，严格行文程序，严把政策关和质量关，全年编发政府文件50份、政府办文件88份、函件132份，政府文件同比减少75%，且无一错漏。落实用章制度，严格用印程序，保证了公章的严肃性。

二是认真开展调查研究。围绕全区重点工作，全年协助区领导开展重点工作、安全生产等各方面的调研500多次，编发政务信息300余条。组织人员紧扣城中村改造、省中小企业创业示范基地、晋源区乡村农耕文化保护工程等全区重点工作，深入基层了解第一线情况，为区领导决策提供了必要依据。

三是提升会务组织水平。按照中央八项规定要求，着力压缩会议，提高会议质量，从办会的各个环节上进行了改进、完善，会前布置、会中服务、会后督办。全年先后组织全区性工作大会11次、政府常务会议10次(4次与其他会议合并)、专题会议131次、电视电话会议51次。全区性工作大会同比减少16%。

四是积极推进民主法制建设。以全面推进依法行政为主线,认真开展行政执法证件审核注册工作，深入开展行政执法专项整治工作，保证各项工作依法规范运行;进一步完善规范性文件合法性审查机制和程序，审查规范性文件4件;受理并办结2起工伤认定复议案件，化解行政争议和矛盾纠纷3起，接待前来咨询法律问题的群众20余次，为加快我区各项事业发展提供了良好的法制环境。

五是加大政务督查力度。政务督查是政府办的重要职能，区委、区政府的一系列决策部署能否顺利实施，效果如何，都需要督查人员随时掌握情况，并向领导反馈。我们积极与区委督查室、区监察局等有关部门开展了形式多样的联合督查，促进了区委、区政府重点工作的顺利完成。全年针对护林防火、安全生产、工作纪律、土小燃煤设施、城中村改造、环保、信访、防汛、应急值守、校车安全等领导和群众关心的重点工作，进行了50余次专项督查，切实做到了监督到位、协调到位、落实到位。同时，认真执行区人大及其常委会的决议、决定，依法向人大及其常委会报告工作，积极支持人民政协履行职能，认真办理人大代表建议66件，政协提案133件，答复率为100%。

六是全面强化应急管理。紧紧围绕维护社会稳定大局和保障经济社会健康发展的目标，加强以应急办为主的应急管理体系建设，充实应急物资储备，强化预案动态管理，督促各有关部门针对全区专项预案进行修订，新增5部专项预案。完善临时避难场所，在30个临时避难场所树立应急避难场所标志牌。坚持24小时值班制度，高效有序开展协调调度、通讯及后勤保障等各项工作，防范和处置各类突发公共事件的能力得到了进一步提升。

七是积极提升热线服务水平。“12345”便民热线电话一头连着党和政府，一头连着千家万户，责任重大。我们在上为政府分忧、下为百姓解愁等方面积极工作，全年共处理各类便民热线1160件，接听处理市民电话多件次，每月排名均位列全市前茅。同时，多种渠道解决群众关心的社会热点问题，全年共解决各类群众反映的网民留言75个，区长信箱15个，有效维护了政府为民办实事、办好事的良好形象。

八是继续提高政务服务能力。区政务服务中心紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以“两集中、两到位”优化政务发展环境为目标，积极推行电子审批、四级政务体系延伸和行政审批制度改革等工作。目前，进驻中心的部门为23个，入驻项目总数为119项。区政务服务中心加强管理，制定了窗口工作人员“双十”工作标准，全年共办理各类行政审批及服务事项13269件，窗口服务水平和政务服务能力得到了不断提高。

九是进一步强化后勤保障。一是提升机关食堂服务，进一步强化机关食堂卫生管理和日常监督，丰富菜系品种，较好地满足了机关职工就餐及日常接待需求;二是加强政府大楼管理，对供热管道、楼顶等进行了维护修缮，协助区人武部严格门卫管理，大大减少了扰乱办公秩序的现象，为职工提供了良好的办公环境。此外，更换2辆接送车，对区政府接送车辆坚持每天例查、每月月检、按时年检、定期维护，为干部职工上下班提供了安全周到的接送服务。

十是治超工作得到进一步巩固。紧紧围绕省市重点工程建设，加大短途超限超载治理力度，强化源头监管，加强路面巡查，提升科技治超能力，全年共出动执法人员7000余人次，出动治超执法车辆1300余台次，超限超载率控制在0.02%以内，治超成果得到了进一步巩固。

十一是数字城管中心高效运行。，区数字城管中心充分发挥二级平台协调上下的作用，实施网格化管理，目前数字城管网格总数2732个，覆盖全区六镇街。日常工作中，区数字城管中心认真对待每一个案卷，妥善处理每一个问题，全年出动现场190余次，共接收监督员上报案件10万余条，均及时派遣至有关部门处理，结案率为99%以上，综合考评跃居全市前列。

十二是积极完成领导交办的其他工作。领导交办的非常规、临时性工作很多，需要办公室迅速反应，周密安排，保质保量按时完成。为确保工作的完成，全体人员人人争先、个个带头，兢兢业业，辛勤工作，圆满完成了各项任务。

二、统筹兼顾，务求实效，综合服务水平实现了新提升

办公室是一个综合服务部门，是政府工作的枢纽机关和司令部，承担着上传下达等各项职责，全体干部职工深知办公室工作的重要性，始终坚持大局意识、责任意识和服务意识的工作意识，在主观上牢固树立服务领导、服务群众、服务工作部门的服务理念，保障了区委、区政府各项工作的高效运转。

在综合协调方面，积极协助区领导办理事务，参与、组织各项重大活动、重要任务，协调有关部门推进各项工作。根据工作的轻重缓急，合理、精心组织安排，及时协调解决各种矛盾，充分发挥了协调、服务的作用。在打击私挖盗采、护林防火等重要工作中，区政府办人员随时待命，一旦需要迅速集结，始终冲锋在第一线，坚守岗位，全程参与;在保障重点工程建设过程中，无论是发文、用章，还是会议通知，办公室全体人员都能主动放弃休息，不让工作因自己耽误一分一秒，有力地推动了各项工作顺利实施、圆满完成。

办公室工作无小事。在日常工作中，我们时时处处注意服务质量，扎扎实实、默默无闻地做好工作。对群众的来电来访，正确理解群众抱怨，认真倾听群众诉求，耐心安抚群众情绪，热情为群众解疑答惑，及时协调解决群众困难;对上级的会议通知、领导调研、现场办公等工作，都高度负责，周密安排，提前准备，有条不紊、忙而不乱，保证了各项工作的圆满完成。

三、内强素质，外树形象，干部队伍建设取得了新成效

我们始终把政治上的忠诚坚定作为最重要的品格，把工作尽职尽责作为最基本的要求。围绕建设一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风优良的团队，我们以开展党的群众路线教育实践活动和“学习讨论落实”活动为契机，强化学习教育，狠抓内部管理，严明工作纪律，打造了一支团结战斗、务实高效、成绩突出的队伍。

(一)持之以恒抓学习，学习型机关创建成效明显

我们结合党的群众路线教育实践活动和“学习讨论落实”活动，进一步健全学习制度，坚持做到活动向前推进、思想武装同步跟进，着力增强全体干部的理想信念和宗旨意识。我们采取了个人自学、集中学习、主题交流、专家辅导等方式，组织全体干部集中学习20次，授党课2次，邀请专家导学3次，认真学习了新党章、群众路线教育读本、党的十八大、十八届三中、四中全会精神，特别是国家主席系列重要讲话及省市区主要领导讲话、重大会议和文件精神。在认真学习政治理论的同时，加强了全区工作动态以及经济、社会、法律等知识的学习。20，共组织全体干部集体交流心得3次，组织观看了《焦裕禄》等9部专题影片等。通过持续深入的学习，全体干部的宗旨观念得到了升华，思想作风得到了锤炼，改进作风、密切联系群众的思想更加自觉、行动更加坚定、氛围更加浓厚，整个单位呈现出朝气蓬勃、争先争上的良好精神面貌。

(二)深入开展两个活动，干部作风明显改善

按照党的群众路线教育实践活动的要求，区政府办严格遵循第二批党的群众路线教育实践活动的指导思想、基本原则和目标任务，认真贯彻落实国家主席系列重要讲话精神，紧紧围绕“为民、务实、清廉”主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，高起点谋划、高标准开展各项工作，较好地完成了教育实践活动要求的学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制等各个环节的工作任务。活动中，我们提出并完成了16项整改任务、5项专项整治任务及17项制度建设任务。在解决领导干部的个性问题方面，每位班子成员都以“四个回应”作为方向，全部列出个人整改清单，提出个人整改措施78项，做到了即知即改、真查真改。同时，按照全区统一安排，扎实开展了“学习讨论落实”活动。我们紧紧围绕活动主题，认真组织学习，深入开展讨论，查找重要岗位、关键时段、关键环节等各方面存在的突出问题，在思想层面、制度层面、领导层面进行了深刻剖析，明确了今后努力的方向。通过党的群众路线教育实践活动和“学习讨论落实”活动，区政府办全体工作人员进一步坚定了理想信念密切了与群众的联系，改进了工作作风，更打造了一支纪律严明、作风过硬、能打胜仗的团队。

(三)加强支部建设，廉洁高效型机关建设成效明显

一是把支部工作与“三服务”(服务领导、服务群众、服务部门)工作有机结合起来，充分发挥党员干部的模范带头作用，有力地促进了办公室整体工作的持续提升。深入所联系北河下村、北邵村开展调查研究3次，前往新城社区、实验幼儿园义务劳动、慰问社区困难家庭多次，组织开展了学习宣传“最美身边人”活动，组织全体党员干部前往黄坡烈士陵园，引导全体党员干部认清“四风”的实质和危害。积极开展了“弘扬焦裕禄精神、践行三严三实”主题交流、“服务群众标准”大讨论、党员干部进农村、进社区、进学校，慰问帮扶困难家庭等活动。二是深入贯彻中央八项规定和省、市、区相关要求，紧密结合本部门工作实际，认真落实党风廉政建设责任制，坚决反对“形式主义、享乐主义和奢靡之风”，减少会议数量，合并会议内容，减少发文数量，提高发文质量，充分利用机关食堂，大力推行勤俭接待;在日常工作中，坚持领导带头节约，坚持物尽其用，想方设法节约每一度电、每一张纸，在创建廉洁型机关上取得了新成效。

一年来，区政府办公室全体同志团结一致，密切配合，忠于职守，勤奋努力，全面完成了各项工作任务，得到了领导和群众的认可。在取得成绩的同时，也存在理论学习不够全面，深入基层调查研究时间少，业务素质还有差距等问题，需要我们采取更加有力的措施，认真及时地加以解决。

在新的一年里，我们要在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神和国家主席系列重要讲话精神，以只争朝夕的精神，积极进取，真抓实干，不断开创办公室工作新局面!

以上述职，不妥之处，请批评指正。

养老院员工述职报告篇四

四项主要工作实绩

一、围绕中心服务大局，招商引资取得新突破

始终围绕市委、市政府的重大部署，站在全局谋化工作，服从服务于全市的中心工作。规划就是为城市建设和工业发展服务，牢固树立“服务也是招商”的理念，结合分管业务工作，全面落实《免费代理规划报建服务实施办法》等四项制度，建立定期联系服务对象制度，定期深入各片区、各重点项目、工业企业、开工现场，帮助解决规划中存在的问题，服务经济社会发展的主战场，为工业突破和城市重点项目建设献计献策。

千方百计开展招商引资，多次带领有关人员，赴苏南、浙江等地开展招商引资工作。通过各种渠道搜集有价值的招商引资信息，加强同客商的联络，接待好每批来宿考察的客商，无论是本单位招引的项目，还是其它单位招引的项目只要需要都有求必应。由本人牵头负责的局第二招商协作组，每年都能够超额完成万元的招商引资任务，目前有多个项目在洽谈。

二、分管、负责的主体工作实绩

一是抓好工程规划管理，规划的龙头作用得到加强。围绕市委、市政府提出的打造精品城市、提升城市品位的工作要求，结合分管工作，从建设工程的方案开始，认真组织方案的评审，强化规划管理。围绕建设江苏最美丽的城市这一目标，到周边城市调研，借鉴其它城市好的做法和经验，并结合宿迁实际制定要素审查法等系列规划管理操作办法，借以提升规划管理水平。项目是城市的载体，对每一个城市建设项目都进行认真的把关和审核，多视角比较、多方位考虑、多层次的征求意见，力求将每一个项目都规划成精品。两年来共组织方案评审150多次，审批项目400多个，所审批的项目无论是层次和品位都明显的提升。在规划的引领下，城市的功能不断完善，城市布局更加合理，城市的建设更有时代感。

针对住宅小区建设档次不高，配套设施不齐全问题。通过调研，要求开发单位在方案规划阶段将配套设施纳入统一规划，对需要配建的内容提出明确的指标要求，如增加停车位，配建社区“两房”等。要求为小区服务的商业设施集中布设，不得商住混建，降低居住质量。加强规划验收，配套设施不全的.不予验收。对分期开发的项目，社区“两房”等配套设施必须在一期建设，确实无法建设的，先提供临时场所，保证入住居民的生活质量。

加强规划服务，协调好各方利益。工程规划管理由于项目多，牵扯面广，工作繁杂，加之市民的维权意识不断增强，住户与开发单位的矛盾呈上升趋势。无论多繁忙，坚持认真接待好每一位住户的来访、来询。对市民的合理诉求予以支持，对敏感问题、棘手问题组织听证，充分听取各方面意见，先后就居民反映的维权问题组织听证近二十次，协调好开发单位和市民的利益，减少社会矛盾，提高城市居民的生活质量。

二是市区百栋高层建设快速推进。牵头制定《关于明确市区高层建筑重点发展区域的通知》，调研起草《关于促进中心城市房地产业和商业发展的政策规定》并报市政府批准实施。制定了市区百栋高层推进实施方案，围绕年内已建、在建高层建筑80栋的工作目标，通过政策引导、督促检查、现场观摩等形式，大力推进工程进度。目前，市区已批高层建筑290多栋，建成、在建高层建筑已达到110栋，霸王举鼎周边高层集中区已初步显现，城市又多了一处靓丽风景，超额完成年度目标任务。

三是农村集中居住点的规划全面完成。去年，分管村镇规划期间，全面启动了全市2566个农民集中居住点的规划，积极向省厅争取资金补助。创新工作方式，对2566个点进行分类指导，根据不同村庄类型分别编制详细规划和平面规划，加速规划推进，以解决农民朋友迫切的建房需求，在此之前，部分地区因规划未定已停止建房多年。目前全市农村居住点规划全面完成，其中沭阳沙河村规划获建设厅优秀规划三等奖。

四是“数字宿迁”建设取得阶段性成效。完成了“数字宿迁”总体框架编制并通过专家验收，完成2.4平方公里的三维虚拟城市演示系统、地理信息管理系统等三大基础平台建设。制订并印发《“数字宿迁”建设方案》、《城市地下管线普查方案》，并多次组织各成员单位协商共同推进。目前正加速推进8555平方公里航测图、400平方公里航测正摄影像图和市区113平方公里1：500地形图数据录入工作。地下管线数据普查工作也已开展，其它部门的数字化建设也正有序推进。

五是抓好档案、协会等其它分管的工作，积极参与政行风建设、双拥、扶贫等工作，协助主要领导做好日常工作，争取各项工作都能争先进位。

三、创新、创优工作实绩

创新是发展不竭的动力，创优是向更高目标迈进，工作中始终坚持创新、创优。

一是推动规划设计院与省规划院的联合，提升规划编研水平。

二是推动规划管理制度创新。为进一步规范规划方案审批，通过广泛调研，深入了解情况，牵头起草了规范性文件并以市政府办公室的名义印发执行，制定了工程规划方案变更、公示等制度规定。

三是开展规划管理机制创新。调整、充实了规划协管员队伍，充分发挥其在规划方案评审中的作用。扩大重大方案的市民参与度，创新规划公示方式，让社会各界参与城市规划。对一些市民关注的项目，组织听证，充分听取各方面意见，增强规划的透明度，减少实施过程中的抵触行为，进而推动城乡规划水平的提升。

四、潜在、长远效应的打基础工作

组织起草的《关于明确市区高层建筑重点发展区域的通知》、《关于促进中心城市房地产业和商业发展的政策规定》对城市高层建设，大型商业的发展将起到积极的推动作用，并将有助于提升城市品位，加速中心城市的聚集效用。目前政策效果已初步显现，市民踊跃购买高层，开发单位积极投资建设高层住宅。大型商业设施的建设步伐加快，大润发、国泰百货、宿迁一百等大型商业设施建成开业，金鹰购物中心、沃尔玛、家乐福等品牌商业也在规划中。

“数字宿迁”的建设，将对推进我市的信息化水平，提高办事效率、提升决策水平起到长期的革命性的作用。“城市地理信息系统”及“地下管线数据系统”的建设将有助于提升城市规划水平，改善规划管理，并对加强城市地下管网应急管理起到非常重要的作用。

理论学习和廉政建设情况

理论学习方面，20xx年以来，积极参加局党组中心组的各项学习活动，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的十六大、十七x和十七届三中全会精神，学习党的路线、方针、政策，并自觉加以贯彻，使自己在政治上、思想上、行动上和中央保持一致，和市委、市政府保持高度一致。加强思想道德修养，坚定理想信念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。加强规划方面的理论知识的学习，不断丰富业务知识，提高业务工作水平。

1、从无利用职务上的便利为请托人谋取利益，无收受请托人房屋、汽车等物品，无以明显低于市场价格购买房屋、汽车等物品，无以明显高于市场的价格出售房屋、汽车等物品，无以劣换优及以借为名占用他人住房、汽车行为，也无以其他交易形式非法收受请托人财物情况。

2、无利用职务上的便利为请托人谋取利益，无以委托请托人投资证券、期货或者其他委托理财的情况。

3、无利用职务上的便利为请托人谋取利益，也无要求或者接受请托人以给特定关系人安排工作为名，使特定关系人不实际工作却获取薪酬，或授意请托人将有关财物给予特定关系人的行为。

4、无违反规定在企业兼职、兼职取酬、从事有偿中介活动以及在职权管辖范围内的企业投资入股，或利用职务上的便利为请托人谋取利益，由请托人出资，“合作”开办公司或者进行其他“合作”投资，或收受请托人提供的干股的行为。

5、从不参加赌博、无为赌博提供条件或为赌博活动提供保护等行为，无利用职务上的便利为请托人谋取利益，或通过赌博方式收受请托人财物的行为。

6、无违反规定收送现金、有价证券和支付凭证及贵重物品。

7、无利用婚丧嫁娶、子女上学等事宜大操大办、借机敛财行为。

8、无在招商引资的帮办服务企业中以本人或他人名义领取报酬。

9、无利用职权和职务影响为配偶、子女、其他亲属及身边工作人员谋取私利，或放任、纵容其利用职权和职务影响经商办企业或从事中介活动谋取非法利益行为。

10、无违反公务宴请活动有关规定，接受可能影响公正执行公务的宴请，无违反规定在工作日午间饮酒。

11、无利用职权违反规定干预和插手建设工程招标投标，经营性土地使用权出让、房地产开发与经营等市场经济活动。

12、无其它违反领导干部廉洁自律规定的情况。

认真落实党风廉政建设责任制。按照党风廉政建设责任制的要求，抓好分管范围内的党风廉政建设。一是将党风廉政建设的目标任务进行细化分解，分解到各处室、各单位、分解到个人，做到人人有目标，个个有责任。二是注重廉政建设落实情况的检查，确保各项目标落到实处。坚持“两手抓”，将廉政建设与业务工作一同布置，一同检查，发现问题及时纠正。三是注重制度建设，推行阳光规划。阳光是最好的防腐剂，能公开的一律公开，主动接受服务对象和社会各界监督。同时加强制度建设，从源头上杜绝腐化现象的发生。

自己最不满意的一项工作

规划工作牵扯到千家万户，虽然采取了有力措施加强规划管理，但由于受到城市的发展阶段，经济发展水平及开发单位认知程度的限制，加之监管力量和监管手段的制约，中心城市规划实施过程中仍有随意变更规划，降低要求和品位的现象，个别项目的实施效果尚不满意。今后将进一步加大监管力度，创新管理机制，提升规划水平，努力将我市建成适宜居住、创业和休闲、环境优美的生态城市。

养老院员工述职报告篇五

大家好，

我是xx变电站的值班长xx。现在我将一年来的工作作如下报告，恳请大家对我的工作提出宝贵意见和建议。

本人自到xx变电站工作以来，在单位领导的关心和同事们的大力支持下，通过自身的不断努力，无论在思想上，学习上还是工作上，都取得了一定的成绩。一年来，我在自己的岗位上，兢兢业业地工作，以踏实的工作作风发扬无私奉献的精神，对自己高标准、严要求，认真完成变电运行各项工作和领导交给的任务。工作中我不断学习各种技能，努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点，努力提升自身的专业技能，对设备运行、维护等工作的相关知识能够基本掌握，基本能胜任值班长这个工作岗位。

变电运行是特殊的工种，安全生产就是生命线。因此，要求全站人员加强对《电业安全工作规程》的学习，严格遵守操作规程及各种规章制度，认真巡视设备，及时处理缺陷，保证设备的健康运行。经常性开支安全演练，提高安全意识，增强安全应急处置能力。严格执行工作票制度，规范操作，夯实安全生产基础。一年来，xx变电站未出现违规操作情况，未发生安全事故。

作为值班长，一言一行影响着其他成员。因此，我严格要求自己，自觉遵守各项规章制度，带头做好工作，而不是靠指挥命令，比如环境卫生、设备维护、资料整理等，我自己主动做，严格要求。工作上的事大家商量，互相征求意见，从不将自己的意见强加于人。遇到工作上的事，大家互相沟通，互相了解，互相配合，认真听取大家的意见和建议，努力创造一支充满活力的团队，把工作、生活融合在一起，充分发挥团队精神，充分调动职工的工作积极性。

一年来，在工作岗位上，取得了一些微不足道的成绩。同时也存在着很多的问题和不足，主要表现在：一是对设备工作原理只知其一，不只其二，对设备故障的判断和维修能力不够。二是对同事的安全生产意识和团队精神建设方面仍需进一步加强。三是创新意识不够，协调能力还需要进一步加强。

今后，我将努力做好以下工作：

一是努力学习，扩大知识面，提高综合素质和业务努力，为做好本职工作尽更大的努力。

二是进一步增强工作责任心和使命感。

三是认真学习安全生产知识，规范操作，确保安全生产。

养老院员工述职报告篇六

尊敬的各位领导、各位同事：大家好!

一、勤奋学习，不断提升自身综合素质。

多年来，我十分注重政治理论和业务知识的学习更新，不断提高自身素质。一是通过积极参加机关支部组织的各种学习活动，不断提高自己的政治素养和理论水平，坚定理想信念。二是通过学_业务知识，提高自己的业务工作能力。三是通过向领导和同事们请教工作方法、不断提高自己的工作能力。经过不断的学习、实践、总结，积累了丰富的工作经验，能够从容的应对日常工作中出现的各种情况和问题，在组织管理、协调服务、应急处理、写作水平等方面，都有了很大的提高，进一步增强了对局党委各项决策部署的理解力、执行力。我把完成每一项工作、起草每一篇材料的过程都当成是学习新知识、涉猎新领域的难得机会，力求工作有创新、材料有新意。为更好地服务工作，自学了公文写作和相关法律法规，并率先考取了社会工作师。我本着“文字能力强、服务水平优、办事效率高”的要求，创新工作方式，规范了机关办文、办会、办事工作流程，显著提高了服务质量和效率。工作中，坚持超前服务，提高了工作的预见性、准确性，使服务职能得到了延伸。严谨细致工作作风也影响、带动着科室的每一名干部追求工作高标准，快节奏，全体人员的思想和工作活力得到了充分释放，不干则已，干就一流成为__全体人员的一致追求，工作效率和服务水平得到不断提高，确保了各项工作的圆满完成。

二、创先争优，不断追求工作实绩实效。

__是机关的综合部门，主要职责是“参与政务，管理事务，搞好服务”，工作量大，包括政务、党务、行政事务和日常服务工作，涉及面广。对上，要当好领导的参谋助手;对下，要将工作经验推广出去，工作亮点反映出来;对外，要将单位的良好形象展现出来;对内，要将全局的事务打理的井井有条，承上启下、联系内外、沟通左右。在工作中，我时常告诫自己，细节决定成败，百密不容一疏，稍有不细心、不到位就有可能影响全局工作，力求工作严谨扎实，精益求精。在平时的工作中，我还注意有意识地培养自己真抓实干、雷厉风行的工作作风和大局观念，以饱满的工作热情和昂扬向上、干事创业的精神状态全身心地投入到工作之中。

一是在文字工作方面，追求高质量。圆满的完成了各种文稿的起草任务。几年来，共起草各种规划、总结、报告、讲话及各种文件等80多篇。在信息报送方面追求高效率。近3年来，坚持编写各类信息330多条，采用率始终列在全市各区县前列，为领导决策提供了详实的依据，政务信息、宣传工作连续三年获得市级表彰。

二是在公文运转和会务活动组织方面追求高效率。能够以认真负责的精神，认真完成好领导交办的各项工作任务。公文的处理安全、高效。文件的收发管理规范有序;各种传真、通知准确到位;出色的完成了多次大型会议和活动的组织协调工作,得到了领导和同志们的认可。

三是在机关事务管理方面追求高标准。严格按制度办事，加强机关日常事务管理。机关的工作秩序、环境卫生井然有序;车辆的使用、管理更加规范，后勤保障及时到位，确保了机关公务活动的正常有序开展。

四是在督查督办方面追求高效能。为促进各项重点工作的开展，完善了督查督办制度，不断加大督查督办力度，特别是在推动全局重点工作、重大项目等方面，强化协调督查职能，实施跟踪，确保各项重点工作持续快速推进。

三、强化服务，不断增强组织协调能力。

积极探索和创新更好地发挥__综合协调职能作用的有效途径，努力实现常规工作向精确、高效、规范转变;重点工作向抓大事、谋全局转变;工作方式向主动服务、超前谋划转变;工作目标向自觉思考、创造性开展工作转变;工作对象向全方位服务转变。我一直坚持“职责有限、服务无限”的理念，力求通过自己的组织协调，使__的服务职能得到充分的发挥，并在工作中锻炼能力。一是在为领导服务中锻炼能力。为领导出主意，当参谋，到位不越位。常规性工作，我主动着手，提前准备。临时性工作，充分发挥主观能动性，创造性开展工作，做到忙而不乱。注重工作质量和效率。对手头的工作不等不拖，坚持当天的工作当天完结，没有时间要求的工作尽量往前赶。二是在为各科室、基层单位服务中锻炼能力。在工作中自觉锻炼协调能力，能够根据工作的轻重缓急统筹安排各项具体工作，处理好内外关系。首先是加强内部协调。根据工作需要对人员进行了工作分工，明确职责，注意发挥团队精神，__的凝聚力战斗力不断增强，各项工作有条不紊、人人尽职尽责;其次是积极做好与上级机关、相关部门和各区县的联系沟通。同时加强与各科室、各基层单位情况沟通，做到上情下达，下情上达，确保政令畅通，各项决策落到实处。三是在复杂事务中锻炼能力。在事务多、人员少、责任重的情况下，我总是以一个普通干部身份 “视责如山，履责如冰，守责如城”，以高度负责的态度干好每一项工作。多年来的工作实践锻炼，使我文字功底得到了进一步锤炼，组织协调能力不断提高，办文办会办事的实际效果明显增强，__的整体工作水平也实现了新的提升。

四、廉洁自律，树立良好形象。

一是注重提升人格魅力。对待服务对象，我总是力求通过自己的言行让他们感受到党和政府的温暖。接待过的上访群众常说：“如果每个干部都像你这样，我就不上访了”。汶川地震，我除了捐款捐物，当即交了1000元特殊党费。南方雪灾、玉树地震，自己更是义不容辞，慷慨解囊。

二是注重品德修养。牢固树立合作共事意识，坚持从我做起，处处想在前头，干在前头，团结带领科室全体人员形成了勤勉干事的良好氛围。面对工作取得的每一点成绩，面对每个同志取得的每一点进步，在体会成就感的同时，不满足、不懈怠，更加兢兢业业地干好下步工作。

三是注重廉洁自律。坚持实事求是，敢于坚持原则，本份为人，坦荡做事，清正廉洁，认真遵守领导干部廉洁自律的有关规定，严守《廉政准则》，时刻保持对各种腐朽思想的高度警惕，筑牢反腐倡廉的思想防线。

总结过来的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足：一是由于办公室事务性工作繁杂，自己没有抽出更多的时间加强理论学习，理论功底不够厚实;二是在服务性工作上总体不错，但在一些细节上还需要进一步晚上提高;三是有时对自己要求还不够严格。对于存在的问题，自己将高度重视，制定措施，切实加以改进，努力把今后的各项工作做得更好。

养老院员工述职报告篇七

客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。

那么，如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。

我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是最好的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。

打破框架，创新服务。

二、考核

考核，是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。比如外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访，更是难以达到外呼要求。

我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。

调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便下降;太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励;考核不达标且成绩最差，加以惩罚。

总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。

三、团队建设

创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，不分你我。

我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习发扬，不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力。

领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况，增进大家的感情。我想，一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导，才是大家推崇和尊敬的好领导。

述职人：

20____年____月____日

养老院员工述职报告篇八

一、财务会计核算方面

(一)精心设计会计核算体系，全面、真实、及时的提供财务会计信息，为领导决策等提供有用的决策信息受到领导的好评。

“凡事预则立”，20__年学院全体财务人员为了能在做好日常财务会计核算工作的基础上，最大限度的满足学院管理的需要，为学院的管理提供有用的会计核算信息。我们全体财务人员全面总结了以前年度会计核算经验的基础上，结合学院的具体情况和年度财务工作目标，通过向上级有关主管部门请示、汇报，向有关专家咨询、请教，财务专题会议讨论、日常财务工作交流等多种形式、多种渠道对学院的会计核算体系进行充分地论证，利用现代化的会计核算手段，精心组织、设计学院的会计核算体系和会计信息报告系统。根据学院年初管理的需要，我们利用电算化手段设置了__多个部门，__多个项目进行分部门、分项目核算。虽然给日常的会计核算增添了大量的工作，但通过全体财务加班加点的工作，每月_日按学院管理的需要及时、完整的将会计核算资料提交到学院领导和相关部门、相关人员的手中，受到了学院领导和相关部门的好评。

(二)坚持自加压力，克服工作中的种.种压力与困难，在会计人员较少的情况下完成了日常会计工作办理了大量的历史遗留事项，取得了阶段性的工作成绩。

由于学院的财务基础工作一向比较薄弱，历史遗留的未达账项、未完工程项目的结算、以前年度相关税务事宜、驾驶培训业务单独核算后遗留下来的大量的往来清算、资金结算、历史遗留税务事宜等工作都比较多。特别是近年来由于学院开辟新的办学途径，学院采用新的核算体系，会计核算的内容不断调整，会计人员变动相对比较频繁，学院会计人员相对较少等因素，学院财务工作的压力日易增加。办理大量的历史遗留事项需要我们在本来日常工作就比较紧的情况下利用加班加点的时间来完成，我们全体财务人员坚持自加压力，克服工作中的种.种困难，从来不计较个人得失，使学院的财务工作取得了阶段性的工作成绩。

在这里我特别要感谢王巧云会计，她经常是带病坚持工作，从来没有怨言。也要感谢许宁慧，她娴熟的业务能力，热情的服务为学院做了大量的财务基础工作。感谢曾华斌，为我办理了大量的日常会计管理工作。

二、财务会计监督方面

在财务会计监督方面，我们坚持依法做好日常会计监督工作，依法办理日常会计事项，做好日常的会计凭证事先与事后的复核工作，积极配合上级部门对学院的例行审计、检查和专项审计工作。

(一)坚持做好日常会计监督工作，确保学院财务工作真实、合法财务处全体人员坚持从细微处入手，严把财务工作的“进口关”，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核。加强财务印章的管理和使用，定期进行银行资金的核对。确保学院资金的安全、完整。进一步加强资产和财务票据的财务管理工作，采取专人负责，日常工作中做好各种财政、税务和内部印制的票据的领用、核销、库存等的台账登记工作，每次都向领用人书面交待清楚各种票据的使用规定、注意事项等相关的事宜，及时核销各种票据以确保学院的所有收入及时进行账务处理，坚持财务“收支两条线”，积极协同总务处等部门严格实物资产的入库手续，从源头做好学院的日常财务监督工作。

由于今年市交通局进一步加强对下属单位的监督管理，统一委托会计师事务所对下属单位进行年度财务收支例行审计和银行存款专项审计，加之学院领导调整要进行例行任期经济责任审计。我们全体财务人员积极配合市局的审计、监督工作，客观、公正的提供财务基础资料和其他相关资料，实事求是的解释财务相关事项。通过审计监督，进一步规范了学院的财务工作。

三、在日常财务管理方面

在日常的财务管理方面，我坚持学好用好政策，努力做好领导的财务参谋，竭尽全力多方筹措资金，全力为学院日常周转与发展提供财务保障。

总结过去，我坚守学院的会计岗位，一切从学院的利益出发，从审核每一笔会计凭证开始，尽心尽职从事学院的财务工作，取得了一些工作成绩。在此，感谢学院领导和上级主管部门领导的关爱，感谢学院其他部门的关心、支持与配合。展望未来，我将加倍努力工作，在学院领导班子的正确领导下，从做好学院的财务基础工作开始，全力做好学院的各项财务工作，为领导分担解忧，做好领导的经济参谋。我的述职报告完毕，请各位领导，各位代表评议。同时，祝愿各位领导，各位代表在新的一年里工作顺利，身体健康，生活愉快。

此致

敬礼!

述职人：___

2022年_月_日