2023年旅游工作汇报(精选10篇)
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
旅游工作汇报篇一
第二天一早,妈妈就叫我起床说去西餐厅吃早饭,到了西餐厅,好多的人已经在那里了,妈妈让我和奶奶坐在位子上,然后就去拿好多好吃的早点给我们了,妈妈每样都拿了一点,还说不能浪费,吃完了再去拿,我不一会就吃饱了,还喝了好多的饮料呢。
吃过中饭,我们就要离开阳光半岛了,虽然很累还很热,但是我的收获很多,结识了两位聪明文静的小伙伴也是姐姐,一位叫李峪泽,一位叫干露,妈妈说她们都很优秀,是我学习的榜样。另外我还用扑克牌兑换了两个礼品,一个是文具盒,一个是我喜欢的hello kitty的小眼镜。
旅游工作汇报篇二
今天,我和妈妈和奶奶一起去神龙公园踏春。
我下了车,走过小路,走过饭馆,就来到了树林。幽静的森林里因高大的树而感到舒服,因花美花香而感到美丽,因小草而感到生机勃勃,树撑开了伞,为人送去清凉。
我又继续沿着小径,来到了一个小草坪,许多人正在玩耍、做操、踢球,风呼呼的吹着,小草被吹得弯下腰。
我上了桥,站在上面看着这美丽的景色,好像我已沉浸有之中了,我看得出神,美丽的小湖水平如镜,小鱼欢快的游着,它摇摇尾巴,湖面上就晾起波纹,我真想玩一玩水啊!但又生怕破坏这美丽的画卷。
我沿着湖边的堤坝,看着湖面上的小船,旁边唱着鸟叫,风吹着我的脸,真舒服!我心里想:要是一年四季都是这样,那该多好啊!
多么美丽的春天!为了保护、爱护它,就要让我一起行动,保护环境,从我做起。
旅游工作汇报篇三
20____年是世博旅游年,也是我市旅游业大发展之年,在市委、市政府的领导下,我市旅__业以创先争优活动为不竭动力,紧紧围绕“对接世博、融入世博、共享世博、服务世博”的要求,远谋规划,近抓市场,外树形象,内促提升,旅游业发展成果喜人,预计全年旅游接待人次将突破1500万人次,旅游收入将超过150亿元,比上年均增长30%以上。
1、贯彻落实全市旅游工作会议精神,进一步完善旅游业发展机制。
一是研究起草《关于加快发展旅游业的意见》。在充分调研、充分听取旅__业、相关区镇及部门意见的基础上,研究起草了《关于加快发展旅游业的意见》,对旅游业发展方向、发展目标、总体布局、发展重点等进行了深刻剖析和全面部署。市政府明确每年1亿元旅游发展专项资金,为旅游业新一轮发展奠定了坚实的政策和物质基础。
二是有序推进《昆山市旅游发展总体规划》的修编工作。在市委、市政府高度重视下,按照“大旅游、大市场、大产业”的要求,广开言路,借助外脑,有序推进《昆山市旅游发展总体规划》的修编和“____”旅游专项规划的制订工作,目前,《昆山市旅游发展总体规划》修编成果已征求各相关区镇、部门意见并呈报市委、市政府,旅游业持续、快速发展的定位更明晰、思路更开阔、措施更科学。
三是研究制定《昆山旅游业引导资金管理办法》。明确亿元旅游业发展专项资金的使用范围和操作规程,力求以“统筹安排,相对集中,突出重点,扶优扶强”为原则,充分发挥财政专项资金对旅游业发展的引导和推动作用。
2、大力推进项目建设,进一步优化旅游产品结构。
居大旅游项目引进和建设力度,积极构建多元化、复合型产品格局。
一是重点建设迎世博专项改造项目。周庄环镇水上游、南湖休闲片区、阳澄湖拓展基地等9个“迎世博专项建设改造项目”在世博开幕前全面完工,总投资9110万元,为景区注入了生机和活力。
二是推进旅游项目库建设。20____年,我市共实施16个重点旅游项目,总投资额52.4亿元,今年完成投资额15.1亿元,创历史新高。锦溪旅游服务中心、环巴城湖景观工程、淀山湖沿湖景观大道等项目有序推进。
三是加快乡村旅游开发进度。星期九农庄被省旅游局评定为首批四乡村旅游点和“江苏精品乡村旅游点”,千灯金谷农庄、海峡两岸花博园、淀山湖梦莱茵帆船俱乐部等一批乡村旅游项目加紧建设,昆山旅游新看点、新亮点不断涌现。与此同时,康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和实力型企业先后进入昆山,进一步提升了昆山旅游产品的整体层级。
3、加大宣传推广力度,进一步提升昆山旅游影响力。
以上海为重心,长三角为重点,围绕“世博在上海、休闲到昆山”的主题,掀起新一轮宣传攻势。在央视一套、二套、四套、东方卫视、东森卫视发布昆山旅游形象宣传广告;在长三角动车组半月刊读物《旅客报》和苏州《城市商报》共刊发近100期深度推介专版;在携程网、同程网、驴妈妈等网络媒体开设专题报道;在沪宁高速双向车道树立高炮广告,在上海地铁1号、2号、3号、5号、9号线发布内包车广告,在人民广场等主要枢纽站点设立大幅pdf;在世博园重要场馆发放近20万份昆山旅游宣传资料,在上海《地铁快线》、《上海旅游通讯指南》、《上海旅游地图》、《上海世博园导览图》等发布形象宣传广告。同时,紧扣世博主题,以重大活动强化聚焦效应。作为一个县级城市参与举办上海世博会昆山“友谊日”活动并取得圆满成功;以“相聚昆山、喝彩世博”为主题,成功举办20____中国昆山国际文化旅游节;周庄国际旅游节将舞台搭进世博园区,进一步向世界展示了中国的水乡民俗文化;配合相关部门圆满完成上海世博会昆山、周庄案例、“昆山主题周”和“网上世博”等展示活动,多角度、多层次、多手段推介昆山城市形象,昆山旅游的知名度和影响力显著提升。
4、抢抓世博旅游年契机,进一步拓展旅游市场。
稳步实施“立足华东,面向全国,走向世界”的市场营销战略,不断开拓客源市场。开通昆山“世博直通车”,为市民和游客开辟观世博“绿色通道”,累计发送游客超过5。3万人。精心推出9条“世博之旅昆山精品线路”,赴南京、扬州、宁波、湖州等地进行业内推介,推动紧密的客源合作。与中国台湾观光协会、香港旅游业议会建立合作机制,实施昆台旅游双向交流计划。以赴韩参加友城活动为契机,组织景区(点)开展昆山旅游宣传推广活动,引起热烈反响。各旅游企业主动出击,积极拓展地接业务。周庄、锦溪和千灯以入围上海市旅游局“世博体验之旅示范点”为契机,进一步深化与旅行社的对接合作;各酒店积极争取纳入上海世博会订房体系,全市共有8家饭店加入世博局官方订房系统,21家饭店纳入上海市旅游局“长三角世博旅游接待推荐饭店”,5家饭店纳入上海旅游集散中心产品线路。在前期促销和世博效应的双重作用下,昆山旅游普遍迎来高峰。特别是世博会举行的184天里,昆山仅三大古镇就接待游客541.09万人次,门票收入12338.05万元,同比分别增长97.6%和117.26%。
5、以“对接世博、提升旅游”活动为抓手,进一步优化旅游环境。
一是服务体系日臻完善。在各景区树立大幅的全市旅游景点分布和交通示意图,对全市旅游交通标识牌进行新一轮补充完善,旅游交通便利性进一步提高;新设一处旅游咨询服务网点,结合各景区游客中心建设,覆盖全市的旅游咨询服务体系初步形成;设计制作了一批昆山特色旅游商品,设立了一批旅游商品销售网点,旅游商品开发、分销体系初具雏形;组建“世博旅游接待联盟”,建立起优质高效的旅游接待联动机制。
二是服务水平显著提升。全面实施旅__业“双十佳”评选,以量化标准引导企业优化服务,深化管理。全面完成17期覆盖全行业10个类别的旅__业全员培训计划,成功举办旅游饭店技能大赛,全市导游(讲解员)服务技能大赛和饭店员工英语服务技能大赛。今年以来,我市获苏州市明星导游员1人,优秀导游员1人,苏州市旅游饭店服务技能大赛一等奖1人、二等奖2人,金牌导游员3人,银牌导游员5人,获奖质量和人数在各县市中处于。
三是旅游市场安全有序。多次组织专项联合执法检查,确保良好的市场秩序,确保全市未出现一起安全责任事故和重大旅游投诉。
旅游工作汇报篇四
我的课余生活何谓多姿多彩,喜欢音乐,喜欢看书,喜欢运动,哈哈当然也包括旅游啦!一说到旅游眼下正是国庆假期时节,我当然不会错过这千载难逢的出游机会啦。
一路上看着沿途的风景,一家人有说有笑的,不知不觉中车子已缓缓的到了山上,一下车我便被对面的高山震撼了!迎面峭崖壁立奇峰插天,那夺目的“琼台仙谷”四个摩崖大字,龙飞凤舞的直逼眼帘。这意境,这气势极其酷似黄山。我急不可耐的走进景区,哇!一座水天相接富丽堂皇的长廊像极了开屏的孔雀,走在上面碧绿的流水在脚底下哗哗的流过,真实惬意极了。除了长廊秀丽的八仙湖瞬间引入眼帘,墨绿的湖水闪耀着波光粼粼的微光,犹如鱼鳞铺成的碧玉的毯子。站在沿湖的木板桥望着湖水,仿佛青山托起了一颗绿透了的夜明珠。我正饶有兴致的观湖时,妈妈的喊声吸引了好奇心的我,我扭头一看,啊!真美啊。只见那湖中央挺立着一位出水芙蓉般的亭亭玉立的女子微微抬起头视乎在仰望什么,或者她看到了什么。旁边有一位僧人样子着实滑稽,视乎在挑逗那对面的女子,看得我不由哈哈大笑。不远处还有一只神龟守探张望。我想这肯定是人工所为的,可是妈妈告诉我说:“这些都是峡谷中的天然巨石,可不是人工制造哦!”我不禁不佩服我们大自然的伟大,祖国的地大物博。
紧接着我们来到了最具挑战,最惊险,刺激的地方了——“悬空廊”那里地势陡峭,地形险恶,我不免胆战起来,阶梯不过25厘米左右,我从往下俯视,我的妈!吓得我腿都软了,紧紧的抓住护梯,那望不见底的墨绿深渊犹如一个狮子口,回头望去密密麻麻的游客盘旋在长廊上犹如一条蜿蜒在巨山上的一条神龙。
要说最雄壮的就是数龙潭大瀑布了!那银白色的流水一泄如注,如雷贯耳,难怪诗仙李白在《求崖山人百丈瀑布图》古风中极写绝景:百丈素崖裂,四周丹壁开。龙潭中喷射,昼夜过风雷。
啊!琼台仙谷真的是人间仙境,令我心旷神怡啊。旅游给我带来的是书本看不到的景物,我喜欢旅游,我想有机会我还真的还想再次领略我们祖国河山的壮美。
旅游工作汇报篇五
旅游游客文明旅游倡议书怎么写?文明守礼是中华民族的传统美德,下面就是为大家整理的游客文明旅游倡议书范文哦!
特克斯县各族干部群众:
旅游是一项发现美、欣赏美、享受美、创造美的活动。
广大居民在旅游活动中的一言一行,不仅体现了个人的文明水平,更是体现一个地区文明程度的重要标志。
特克斯县正在创建自治区文明县提名县,倡导文明旅游,是提升我县创建文明城市的重大举措,是建设生态人文和谐幸福特克斯的重要内容。
为此,我们向特克斯县各族干部群众发出倡议:
一、加强学习,提高文明旅游素质。
认真学习公民基本道德规范,学习文明礼仪,严格遵守《中国公民国内旅游行为公约》,切实掌握《中国公民出境旅游行动指南》;要识别不文明行为的各种表现,明辨旅游活动中的是非、美丑,不断提升思想道德水平。
二、加强管理,营造文明旅游环境。
文明管理、文明执法、文明服务,杜绝粗暴执法、不规范服务等行为;规范经营行为,杜绝出售假冒伪劣商品,文明经营,诚信服务。
要通过文明旅游环境的营造,使广大游客在旅游活动中,“多看美景,不刻美名”。
三、入乡随俗,尊重各地风俗习惯。
尊重其他国家,其他地区,其他民族,其他宗教的文化习俗,避免因文化差异而导致的“不文明”行为,不要让个人行为给国家和我们的城市形象带来损害,用我们文明之邦的礼仪展示特克斯美好形象。
四、积极参与,塑造文明旅游形象。
出游讲礼仪,居民要做到垃圾不乱扔,举止要文明,不在公众场所高声交谈,旅游购物乘车要排队;不在文物古迹上涂刻,拍照摄像遵守规定;对身边的不文明行为及时劝阻;不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动。
文明旅游,从我做起,从现在做起!希望特克斯县各族干部群众,无论是在特克斯,还是在他乡,时刻把“文明”记在心里,因为您的言行代表着特克斯形象!
自治区文明县提名县创建办公室
20xx年8月24日
创建全国文明城市是市委、市政府加快“建设滇中产业高地、现代花园城市”的一项重要措施,是提高城市管理水平,提高城市品质和广大群众生活质量的需要;是培育文明风尚,提高市民文明素质的需要。
创建文明城市需要全社会的共同努力,更离不开广大市民的参与和支持。
在此,我们向广大市民和游客发出如下倡议:
一、文明旅游,从我做起。
在旅游过程中自觉遵守社会公共秩序和社会公德,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守文明旅游行为规范。
安宁是我们每个人的共同家园,需要我们共同建设。
我们每个人都有责任、有义务通过自己的文明行为,来为城市增光添彩。
我们要主动参与,从我做起,从现在做起,从一点一滴做起,为安宁创建全国文明城市做出贡献。
二、恪守公德,讲究礼仪。
我们要遵守和践行公民基本道德规范,说文明话,做文明事,以自己的实际行动告别不文明行为,做到不随地吐痰,不乱扔垃圾污物,不在公共场所吸烟,维护环境卫生;不喧哗吵闹、不乱穿乱行、自觉排队、遵守公共秩序;爱护公共设施、保护文物古迹、不乱涂乱刻、不攀爬触摸、拍照摄像遵守规定;衣着整洁得体、不在公共场所坦胸赤膊、不讲粗话、以礼待人。
三、遵纪守法,诚实守信。
广大旅游从业者应依法规范经营行为,强化职业道德意识,讲求职业礼仪和服务规范,举止得体,文明用语;遵循“以人为本”理念,技能熟练、态度热情,为游客提供优质、细致、规范的服务;努力提升自身文明素质,及时提醒劝阻不文明行为,做文明旅游的实践者、传播者。
广大市民朋友们,让我们迅速行动起来,积极响应市委、市政府的号召,以高昂的热情、积极的'姿态、进取的精神,积极投身到创建全国文明城市的攻坚战中,为建设幸福安宁贡献自己的力量!
安宁市创建全国文明城市分指挥部
20xx年11月
增强文明出游意识,提升文明旅游素质,创建文明和谐的旅游环境,展示幸福和美石岐的旅游形象,是每位市民和旅游从业者共同的责任。
一、旅游消费者知礼守礼,文明游览。
每位旅游消费者要从自身做起,遵守法规,恪守公德,讲究礼仪,爱护环境,文明游览。
要尊重旅游地的文化习俗,注意言谈举止,摒弃不良习惯;遵守公共秩序,公共场所不大声喧哗,互相礼让,不随意插队;要爱护公共设施,保护景区的生态环境和文物古迹,不得乱涂滥画,不攀爬文物古迹,不乱扔垃圾;要自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游行为指南》等条例,以文明的言行举止展示自身良好的文明素养,积极争做文明旅游的践行者。
二、旅游从业者履职尽责,诚信规范。
旅游企业及旅游从业人员要认真贯彻遵守《旅游法》,坚持依法诚信经营,自觉规范经营行为,勇于担当社会责任;要努力提高自身素质,遵循行业规范,恪守职业道德,尊重消费者权利;要加强行业自律,推广文明礼仪知识;坚决杜绝虚假宣传,不得强迫或变相强迫游客消费;要广泛开展微笑服务,不断提高产品和服务质量,切实保护旅游消费者合法权益,积极争做文明旅游的传播者。
三、社会各界共同努力,共树新风。
文明和谐的旅游环境不是靠一个人就能建立起来的,也不是一朝一夕就能建立起来的,需要社会各界一起努力,共同营造。
要加大文明旅游宣传力度,增强旅游法制观念,树立文明旅游风尚,推动全民旅游素质的提升;要在社会各界中大力褒扬文明旅游的先进典型,对不文明陋习说不;要强化旅游消费监督力度,积极争做文明旅游的推动者,用社会公众的监督力量推动文明旅游良好风尚的形成。
美景供人欣赏,美德让人敬仰,让我们携起手来,从自身做起,从现在做起,从点滴做起,努力塑造讲文明、重礼仪,树形象、筑诚信,热情友爱、安全有序的人文旅游环境,把文明记在心坎里,落实在行动中!
中山市石岐区精神文明建设办公室
20xx年9月29日
旅游工作汇报篇六
这次实习时间是从x年xx月xx日到xx月xx日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,因此主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等,当然其中也涉及一些其他的科目。
一、实习单位及实习内容概况
在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。 实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。
(一).完善的公司管理架构
1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工,可以充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。 2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置,可以在分部中实现最大效益,层层递进,每个部门都有各自的部门高级经理,到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业,旅游业中的部门设置比较繁琐,但是分类设置是必须的,况且,在行业中事件发生的偶然性比较大,因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。
(二)公司操作程序
1.部门间交接程序
在具体的操作过程中,部门本身的业务很多,包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此,在如此的繁复的工作中,必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如,在票务的登记出入上,必须登记的内容很多,在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后,门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处,单上要把所有票的用途,价钱等等附上。当收到单以后,部门负责人需要根据票号把买出日期,所属细项登记好,以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后,整个业务的流程才算比较完满的结束。 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中,我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利,工作的适应也很好,但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科,在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。
(三).通过iso9001国际质量标准体系认证
1.体系简介
旅游业,是一个服务行业,然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来,服务质量的高低评定是一个十分主观的过程,在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。iso9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统,通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。
2.体系作用
公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的,以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审,是由公司各个部门的体系内审员进行的,外审,则是由国际组织派人参与审查,定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系,是开创了行业的先河,让行业的服务流程可以有更高的规范化。
二、实习主要收获和体会
(一).多样的市场营销手段
虽然说,市场营销不是企业成功的唯一因素,但是作为企业发展的关键因素,其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业,其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法,亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。
1.宣传活动
在广东国旅的营销活动中,最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代,广告的铺天盖地,如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此,这就要求到旅行社的广告更具有针对性,让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。
(1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低,已经非常接近成本价,但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里,广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以,广东国旅的广告主要集中在平面广告,另外还有部分户外大型广告牌。
(2)、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容,广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志,以及报纸版面,以求达到更好的效果和更高的针对性。因此,这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里,顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价,更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯,绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以,把广告投放在主流媒体尽管成本比较高,但是由于其市场覆盖面高,加上行业的特性,旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。
2.公共推广活动
除了传统广告的宣传以外,该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。
(2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今,网络的运用十分频繁,成本也远比任何的广告宣传都要低,因此这里实现了高科技营销。
(3)、利用社会公益活动进行推广。例如,今年的多个台风严重影响到我省东部和北部,造成重大的经济损失。8月,广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团,以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点,用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大,吸引了很多的媒体争相报道,广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。
(二).独特的企业文化
企业文化简单说来就是群体共识,是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上,“生于忧患”的危机意识决不能缺失,一分钟也不能少,几乎所有变革成功的企业,都是十分强调培养危机感的企业。 比尔·盖茨曾经告诉自己的员工:微软离破产只有18个月,也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。
这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始,是我们企业持续发展的内部驱动力,因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工,通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题,反而只会成为井底之蛙,永远以为自己处于不败之地。 公司在行业里属于大社,但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争,那么下场不但造成公司严重亏损,而且很快便会倒闭。因此,公司定下了属于公司自身的市场定位,单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。
三.实习后想法以及建议
(一).尽量运用高科技的手段进行操作
在实习当中,不难发现很多的工作都十分的繁复,如果依然运用老旧的方法去完成,则有碍于工作完成的速度以及准确程度,这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。 例如,票务工作的登记出入是需要很多步骤的,单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多,而且非常容易错漏百出,查找也非常不方便。有时,需要再次输入的话十分麻烦,很难保证正确。况且,使用这种方法浪费纸张,储存不便,不能简便工作,甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践,发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能,因为完成原有工作是改善的基础,接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面,电脑的储存十分省时省地,如果再用软盘备份,那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。
(二)、加大工作透明度
在实习期间,时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假,整个业务的工作就很可能瘫痪,从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始,小部门内的员工可以做到相互沟通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通业务。那么,在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了,也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。
(三)、加强员工的环保意识
如今,整个世界都十分注重环境保护,也成为了一个专门研究的课题。其实,在旅行社操作上也是如此,许多环节都应该加强环境保护的意识。例如,在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有,在用纸方面的浪费是十分严重的,加上办公室的中央空调的温度过低,根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度,有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能,保护环境,从公司的角度来说更是可以降低营运成本,提高人体舒适度等优点。
四.结 论
自从进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间,我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一个理论阶段,一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然,收获绝对不止是知识的转化,还有一些关于待人处事的方法和态度。 总的说来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔,累计更多的经验,不难看到,当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此,这就更要求我们除了注重理论上的学习以外,还必须切实把理论转化成实践,通过实践,加深对理论的认识。
旅游工作汇报篇七
经过两个多小时的飞行,我们来到了美丽的哈尔滨,这里十分凉爽,在这里开启我们的愉快之旅。
了那里,我们穿上大棉袄,走了进去,一股股冷气扑面而来,这里真是一个冰的世界啊!眼睛所能看到的一切都是冰做的,地面是用冰块铺成的,里面的冰雕样式千姿百态,有火车,有长廊,有滑梯,有马车,还有一尊大佛像,两条大金鱼托起"年年有余"四个大字,这些冰雕在灯光的映衬下惟妙惟肖,漂亮极了!这里的温度保持在零下5℃。虽然我们穿着大棉袄,但还是感到了寒气刺骨。不一会儿,我们便出来了。我们整个身子都冻麻了!走在太阳底下,浑身热乎乎的,没一会儿又大汗淋漓,这可真是冰火两重天呀!
走在中央大街,我们品尝了正宗的马迭尔冰棍。这种冰棍制作时不添加水,很容易化掉,所以我们要大口大口地吃掉它!真够爽呀!
夜幕下的哈尔滨也十分漂亮。松花江边凉风习习,广场上灯火辉煌,人头攒动,各国的游客都在这里乘凉。松花江上一座大桥横跨江面,大桥上五颜六色的灯光闪烁不停!
哈尔滨真是太美了!
旅游工作汇报篇八
今天阳光多么的明媚,爸爸组织着我们今天去同心游玩。下午,我们骑上了摩托车去同心。
一路上,我的心情好极了,这时我突然看见一片蓝色海洋,海风吹着我的身体,舒服极了,海风好像吹进了我的心,吹掉了我心里的一切不愉快。
我们刚走进诗苑,我还没走两步,我就来到了大门口,我就想:唉!在这里照张相那该多好,所以我就急忙喊:“爸爸,快来给我照张相。”爸爸急忙过来咔嚓的一声给我照了张像。 接着我们继续向前走,这时我发现有一个山石,正好有一个可以让我做得东西,我坐上以后,爸爸就过来给我照了张相。 我们这时向有海水的地方跑去,来到海水的旁边,我就想:何不和大海合影呢。我就摆好了姿势准备照相。爸爸过来以后又给我照了一张相。
这时我们来到了有亭子的地方,大家一见这是个好地方就纷纷的准备起来,你看姐姐姿势那么一摆好看极了,弟弟也在妈妈的怀里摆了一个姿势。我也开始准备,我这时突然看见了一只石头做的鹅。我想在它的什么一骑,多么的威风,多么的气派。我就骑到了那个鹅的上面。爸爸过来给我照了一张照片。 姐姐过来在旁边的小鱼上照了张照片。
接下来我们来到清真大寺, 因为时间不够所以我们就匆匆的做了几张照片。
这时爸爸带我们来到了一个地方,有两条轮船,我非常的想做上轮船体验体验做轮船的滋味,可是,开轮船的人没有在。所以我们没有坐轮船。
很快到了晚上,今天的同心之旅结束了,跟爸爸一起去旅游真是一件快乐的事情。
旅游工作汇报篇九
今天阳光多么的明媚,爸爸组织着我们今天去同心游玩。下午,我们骑上了摩托车去同心。
一路上,我的心情好极了,这时我突然看见一片蓝色海洋,海风吹着我的身体,舒服极了,海风好像吹进了我的心,吹掉了我心里的一切不愉快。
我们刚走进诗苑,我还没走两步,我就来到了大门口,我就想:唉!在这里照张相那该多好,所以我就急忙喊:“爸爸,快来给我照张相。”爸爸急忙过来咔嚓的一声给我照了张像。 接着我们继续向前走,这时我发现有一个山石,正好有一个可以让我做得东西,我坐上以后,爸爸就过来给我照了张相。 我们这时向有海水的地方跑去,来到海水的旁边,我就想:何不和大海合影呢。我就摆好了姿势准备照相。爸爸过来以后又给我照了一张相。
这时我们来到了有亭子的`地方,大家一见这是个好地方就纷纷的准备起来,你看姐姐姿势那么一摆好看极了,弟弟也在妈妈的怀里摆了一个姿势。我也开始准备,我这时突然看见了一只石头做的鹅。我想在它的什么一骑,多么的威风,多么的气派。我就骑到了那个鹅的上面。爸爸过来给我照了一张照片。 姐姐过来在旁边的小鱼上照了张照片。
接下来我们来到清真大寺, 因为时间不够所以我们就匆匆的做了几张照片。
这时爸爸带我们来到了一个地方,有两条轮船,我非常的想做上轮船体验体验做轮船的滋味,可是,开轮船的人没有在。所以我们没有坐轮船。
很快到了晚上,今天的同心之旅结束了,跟爸爸一起去旅游真是一件快乐的事情。
旅游工作汇报篇十
杭州,一个“爱情之都”,它拥有丰富的爱情旅游资源一是与爱情故事有关的历史古迹。如与《白蛇传》有关的断桥、雷峰塔,与《梁山伯与祝英台》有关的长桥、万松书院、凤凰山,还有苏堤、苏小小墓(慕才亭)等。二是与爱情、婚姻有关的古迹与景点。处“月老寺”,历来是人们追求爱情的心理寄托,三潭印月中的“我心相印亭”也被人们引申为表示忠贞爱情的场所,太子湾公园曾是杭州新婚夫妇必到之地等。三是有丰富的以吟咏爱情为主题的各种文学作品。历代文人墨客以西湖为背景,通过各种文学形式,如诗词、戏曲、散曲、竹枝词、楹联、民间故事、小说等,留下大量以爱情为主题的作品。
如唐代诗人张祜的《题苏小小墓》,明代戏曲家周朝俊的《红梅记》,“五四”以来著名文学家郁达夫的《登杭州南高峰》等。相传,每年农历七月初七的夜晚,是天上“织女”与“牛郎”相会之时。“织女”是一个美丽聪明、心灵手巧的仙女,凡间的妇女便在这一天晚上向她乞求智慧和巧艺,也少不了向她求赐美满姻缘。
七夕七月七,是传说中牛郎织女从鹊桥渡天河相会的日子。人们心中的织女是个勤劳善良、心灵手巧的天仙,所以七月七这天晚上,年轻的姑娘和少妇都要出来行拜祭的礼仪,并向织女乞巧,希望自己也能象织女一样有双灵巧的手,有颗聪慧的心,会过上幸福美满的生活。在宋代时,民间便开始向织女乞巧了。不但祈求心灵手巧,还祈求得到财富、早日有美满甜蜜的婚姻和得子。
而在杭州宋城旅游景区位于西湖风景区西南,北依五云山、南濒钱塘江,是中国最大的宋文化主题公园,由杭州世界城宋城置业有限公司投资兴建。宋代(公元九百六十至一千二百七十九年)是中国封建社会发展成熟的朝代,其经济、科技、文化的发展在当时居世界领先地位。宋城就是反映两宋文化内涵的杭州第一个主题公园,它主要分为:(清明上河图)再现区、九龙广场区、宋城广场区、仙山琼阁区、南宋风情苑区等部分,所以今天我们就来到了宋城来体验一个特别的七夕。
二. 目的
为了促进七夕这个传统的节日在现代的延续,让人们看到宋代婚嫁的传统,了解杭州这“爱情之都”。为宋城创造更高收益。
三. 原则
贯穿整个宋城旅游区,在原有的基础设施上加以七夕主题。让游客置身于宋代,体会杭州,享受喜庆七夕的气氛。让游客亲身参与其中,做到处处有景,点点有情。
四. 组织形式
把整个景区贯穿以“七夕”的主题,尽量做到容景于情。通过各种婚俗情景还原,把百年前的喜庆气氛带给客人。在原有的景点中加插七夕,喜庆元素,加入七夕婚俗表演。
五. 主体口号
浓情七夕 巧聚宋城 (巧的意思为巧遇,有缘。除外还是七巧的巧。)
六. 单位
××项目策划小组
七. 主要活动
时间:农历七月初七
地点:杭州宋城
地点内容
月老祠在连理枝周围设置同心锁的地方,让客人可以许愿,和恋人锁下同心锁,愿永结同心,向许愿树抛上自己心愿的宝帖,可以使心想事成,为连理枝添土,可以使有情人共偕连理。再月老祠诚信祈求,可以求得好姻缘。
城楼王员外的千金要抛绣球招亲,未婚的男士大可上前抢绣球,未嫁的姑娘们也可以登上城楼未自己觅个好夫婿。
王员外家王员外是个大户人家,品尝宋代大户人家婚宴。杭州各名菜均可在这里品尝到,如龙井虾仁,东坡肉,叫花鸡,宋嫂鱼羹,西湖醋鱼,西湖莼菜汤。坐在龙凤餐桌前,用有“百年好合 永结同心”的瓷餐具,吃的不仅仅是一种喜悦,更是一种千年的文化。
宋街古街上两边有很多古代色古香的店铺,其中有七巧剪纸店,有七夕专题的剪纸展。客人可以看看姑娘们把一张张彩纸边成一件件精致的艺术品,姑娘当场还可以教客人们一些简单的剪纸,或者可以让客人买一两件回去留念也可以。绣庄有苏绣的展览,姑娘现场的刺绣表演也是吸引客人的。客人也可以拿起针线,亲手试试刺绣的滋味。不然买个刺绣品回去也不错的。
活字印刷铺活字印刷是四大发明之一,时中华民族对世界的伟大贡献之一。用如此古老的方法,去为你的爱情印下一份爱的证书,让你的爱情就好像印刷术那样永恒不变。
皮影戏皮影戏是杭州的民间戏剧艺术形式,灯与影的幻化,音乐的配合,使《鹊桥情》这个剧目更深入人心。
梦幻石林进入石林,进行寻宝活动,根据石林上的点点提示,抓住你另一半的手,有了对方的方向就是出口的方向了。
水幕电影水幕电影是一种高科技的产品,用激光将画面影射到池中的水幕(宽30米、高15米)上,只要你到服务中心登记,就可以在水幕上打字幕表白。你心爱的人,就可以看到这么浪漫的一幕,一定很幸福吧。
民俗馆宋代的服饰是如此的华丽,你一定想多了解吧,来到民俗馆,这里有传统的服饰,生产用具,节祭展示。
五浦河和你爱的人一起牵手,漫步河边,静静地看着在河中的花舫,舫中穿着宋代传统服饰的才子佳人,望着天上灿烂的烟花,实在太美了。
艺术广场《重温七夕情》
小吃一条街嫁女饼老婆饼老公饼相思红豆汤圆。巧果、莲蓬、白藕、红菱等。让你逛累了,看累了还能吃个夜宵 城楼广场躲在生长得茂盛的南瓜棚下,在夜深人静之时如能听到牛郎织女相会时的悄悄话,这待嫁的少女日后便能得到这千年不渝的爱情。即便不是少女,只要诚心许愿,也定能够得到幸福。
备注除了上述的项目外,还有其他富有宋代杭州特色的景点,如:观音台,酿酒坊,南宋风景街等等。
除了上述对各点的设计外,还应该做好整体的布局。
1. 坐上花轿游宋城,感受一下古代出门的乐趣。
3. “十大佳人”的由我来选!对杭州十大佳人进行评选,并在艺术广场的晚会上公布。
4. 分布整个宋城让服务人员为客人拍即影即有照留念。
5. 门票统一用结婚的喜帖。
6. 大街小巷都挂满大红印有双喜图案的灯笼。
八.宣传
在各个合作的旅行社推出新的项目推介,做好广告宣传,在各婚介,单位宣传。
九. 资金
基本门票:90元
不包括以下消费:
王府婚宴:80~150元/人 游船:50元/人 同心锁:5元/把
重点项目:
《重温七夕情》
20:00~21:00 《龙凤和鸣》大型婚俗表演,按照传统的婚俗礼节以表演的形式呈现。(婚俗附页)
以先进的激光特技幻化出各种场景。以歌舞的形式把婚礼喜庆欢愉的气氛表现出来。
说媒
批八字与推生肖
定聘
送礼
迎亲(重点)
拜堂(重点)
闹洞房
21:00~21:30 祭七巧 ,摆下各式各样鲜艳的香案,“香案”都是纸糊的,案上摆满鲜花、水果、胭脂粉、纸制小型花衣裳、鞋子、日用品和刺绣等,琳琅满目。设香案,拜祭牛郎织女。香案备妥,傍晚时分开始向织女乞巧。姑娘们穿上新衣服,戴上新首饰,一切都安排好后,便焚香点烛,对星空跪拜,称为“迎仙”,要连拜七次。观众也可以在祭坛上上香拜祭。
21:30~22:00 拜仙之后,姑娘们手执彩线对着灯影将线穿过针孔,如一口气能穿七枚针孔者叫得巧,被称为巧手,穿不到七个针孔的叫输巧。七夕之后,姑娘们将所制作的小工艺品、玩具互相赠送,以示友情。
22:00~22:00 可以在会场中设立的富有独特婚俗气息的场景下拍照。