2023年十一五规划的政府工作报告时间 中国人民银行工作报告(模板5篇)
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十一五规划的政府工作报告时间 中国人民银行工作报告篇一
1、加强学习,努力提高政治与业务素养。
一年来,我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。思想上,我时刻了解时事动态,学习理论知识,用先进的理论武装自已的头脑。通过认真的学习十八大和十八届三中全的重要精神,领会其重要思想,并将其灵活运用到指导我的工作和学习中。
一年以来,我在行动上自觉践行“诚于心,信于行“的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值。同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己。
一年前的我对自己或许还有些疑惑,半路出家,对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间,通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习,让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高,对于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、当好助手,尽职尽责的做好本职工作。在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里,我们积极地开展工作,取得了一定的成绩。我深知:信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计,过去的几年,在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下,整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长,现在上市工作也在积极的筹划当中,我们更不能因为我们的原因而拖了整个成都银行的后腿。
3、从严律己,积极发挥党员在群众中的表率作用。作为一名共产党员,我深知自己的言行举止,不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。党员的表率作用发挥得越好,我们整个支部的向心力,凝聚力,战斗力也就越强,方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。
因此,在工作中,我处处以高标准严格要求自己,摆正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,不足之处能虚心接受意见。团结同事,互相帮助,相互勉励,共同促进。回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中还有时还不太放得开手脚,主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。
总的来说,在过去的一年里,经过上级的支持和指导,再加上自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在以后的工作中,一定积极的总结自己的经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。
特此报告
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日期:20__年_月__日
十一五规划的政府工作报告时间 中国人民银行工作报告篇二
五四运动到了,各种不同寻常的纪念活动纷至沓来,五四运动的新诠释也不绝于耳。也有人批评五四运动中的缺陷,比如发生违法火烧房子等等。不论五四有多少不尽人意之处,她在我的心中,或许在曾经年轻过的一代又一代中国人心中,已定格为一种精神,一种符号,一种荣誉,一种象征,这就是爱国、科学、民主、新文化。
如许的一个青年“标准”,不禁让人料到了“中国十大出色青年”当时都一经超过了28岁,有的一经接近40岁。由此可见,十大出色青年的评比并不是以14至28周岁为前提的。还有别的如青年教练、青年干部等,非凡都把40岁以下的都当作青年。但是此刻“青年节”放假,规订春秋为14至28周岁,这分明和少许部分因某时某地某种特别必要而订义的“青年”相冲突,与社会大众的惯常理解不符合。有了如许的规订,也就意味着很多十大出色青年、出色青年教练,固然有青年的称号,却没有青年节放假的权柄,这岂不是天大的笑话?为什么有这么大的笑话,一个首要的起因便是此次订义青年的春秋段,是按照团章来的。什么样的春秋是青年,不该只以团员春秋为标准,毕竟青年并不能和团员等同起来,该当多听听社会的定见。更不能对一个定义,不同部分给出不同的规订,如此只会减少各自的冲突,让大众莫衷一是,更好笑的是,还会呈现诸如“出色青年”不是青年,没有放假权柄的景象。
莫非过了28周岁,咱就不能再当青年人了吗?
以28岁为限劈开中青年的边界,明显,在当今中国显得有些保守!而如许的分别边界,更会加重少许年老人的生理压力,谁都但愿可能少年有成,于是也就但愿可能不妨“耽误”一点年老的工夫,而你把青年的末限订在了28岁,无疑会令越来越多的年老人加剧急功近利的心态:眼看就不再“年老”了。过了28岁,其实仍旧不妨很年老,仍旧不妨很纯洁。
跟着社会的朝长进步,越来越多的人对春秋有了新的看法,总感觉本人二十出面还算少年郎,三十摆布才步入青年段,四十五十刚中年,七十八十还不算老!以后,都感觉这是种好心态,但凡一个人,唯有本人感觉年老,那才是真正的年老。并且,跟着现此刻人们受教诲的程度越来越高,越来越多的城市居民遍及在二十二三岁时才刚踏出校门走向工作岗亭,而对付他们而言,所谓的人生,真正的人生,由此才方才动手!我们很难对一个二十二三岁的“半大孩子”说:“嗨,小子,再过四五年,你可便是中年人!”他们此中的大大都人会感觉这种说法匪夷所思,只因为他们还没有做好步入中年的生理筹办。
可不管放假在家还是持续工作,也不管是“适龄”青年还是大龄青年,都该当以本人的方法来怀念“五四”的精力,五四精力代表着诚笃的,朝长进步的,积极的,约束的,对等的,创造的,美的,善的,安好的,相爱合作的,办事而高兴的,全社会幸福的同一体。因为我们所不该健忘的恰好是“五四”为之热切谋求的,而非青年本人。
灯红酒绿之中。但我仍然坚信,作为一种精神、一种符号、一种荣誉、一种象征,她永不褪色,永远铭刻在世世代代中国人的心中。
五四运动,九十年的奋斗征程,九十载的光辉岁月。
九十年前,我们在_广场外高举“外争主权,内惩国贼”的旗帜;而今,我们在天崩地裂中高呼“众志成城,抗争救灾”。
九十年过去了,时代与环境都发生了很大的改变,但五四精神依存,仍然是引导我们前进的强大力量。因为在这九十年间,五四精神不断的被赋予新的内涵。
历史将铭记1919年5月4日,那一天广大爱国青年的觉醒与团结促成历重要的转折——五四运动,他们发扬了反帝反封建的爱国主义精神,他们掀起一场声势浩大爱国运动。这场运动,拉开了中国新民主主义革命的序幕,中国历史由此迈入新的历程。
蔡元培先生为振兴中华培养了一批批英才提倡“思想自由”“兼容并包”而使北京大学群贤毕至,精英荟萃,成为了新文化思想的传播中心。陈独秀创办了“新文化运动”中影响力的刊物《新青年》,李大钊则以笔做枪的前驱,成为了新文化运动的组织者,而傅斯年、罗家伦、段锡朋、许德珩、张国焘等则成为了这场运动中的中坚力量......他们的身上无时无刻不体现着那个时代所代表的爱国主义。
“少年强,则国家强”。五四运动以来90年的历史、新中国成立以来60年的历史、改革开放以来30年的历史无不充分表明,青年确实是我国社会中最积极、最活跃、最有生气的一支力量!祖国为有这样的青年而骄傲,党和人民为有这样的青年而自豪!
我们仍记得2003年夏天非典型肺炎铺天卷地袭来,夺取了许多人的性命,而为了能够采集到sars病毒的样本,胡志红获得国外病毒学博士学位后,毅然谢绝了加拿大众单位提出的博士后邀请,义无反顾地回到祖国投身于抗击非典的行动中,被大家亲切的称为“与病毒较量的女科学家”的她,无数起得冒着被传染的危险多次往返于疫情高发区,潜心研究疫苗,筛选抗病毒的药物。
胡志红凭借着在抗击非典时的特出贡献,成为了中国青年五四奖章的获得者。在国家有难的时候,胡志红发挥出科研人员的力量,为国家为百姓做贡献。她的所作所为,是一种责任意识和爱国精神的体现,更是一种对“五四精神”的解读。
在2008年——中国多灾多难的一年,我们更能从中看到广大青年的爱国情怀!在汶川大地震发生之后,曾经的天府之国在瞬间变得满目疮痍,生灵涂炭。这巨大的灾难,吹响了抗争救灾的集结号。成千上万的救援大军从四面八方奔涌到灾区,然而,除了官方的救援以外,还有这么一个庞大的队伍,成为了汶川的地震后重要的救援力量。他们或无怨无悔地奔走在救灾的前线,或默默无闻的在后方奉献着自己的力量。但是,他们都有一个共同的名字:青年志愿者。
在其后的北京奥运会中,志愿者们更加充分表现了他们的力量,有媒体曾经这样评论志愿者的作用:“170万志愿者是奠定北京奥运会成功的基石。”他们身上散发着的不再仅仅是无私的奉献精神,更是高度的社会责任感,忧国忧民的爱国心。
纪念历史的意义在于汲取与反思。五四运动已经过去90年了,我们纪念五四运动,于是我们应该从中批判的继承与发展五四精神。当年,我们为了民族的独立于解放而抗争;而今天,我们则是为了中华民族的兴旺发达而奋斗。在这个高举“科学发展观”“构建和谐社会”的时代下,中国正慢慢的强大起来,但我们仍然要借鉴前人的宝贵经验,发扬以爱国主义为核心的民族主义精神,树立正确的价值观,不断的解放思想,勇于探索,敢于追求真理,追寻时代的潮流,把握时代的命脉地进行创新。
对五四价值的丈量,可是看做是现实的一种映射。五四运动作为一个时间点,90年的距离也许带给我们渐行渐远的感觉,但是其揭示的自由、平等、民主、科学的观念,是足以勾画出一幅当代中国公民社会的精神蓝图。
十一五规划的政府工作报告时间 中国人民银行工作报告篇三
中国移动的工作报告一转眼就过去了,20xx年快结束了,我在移动公司工作已经半年了。在过去的半年里,公司的领导和同事们给予了我细心的照顾和指导,经过我不懈的努力和认真的学习,我很快成长为一名合格的移动公司员工,在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在很多不足。现在我简单总结一下这半年来的工作。
作为一名刚刚离开校园的大学生,我对未来的工作充满热情,渴望为公司的发展做出自己的贡献。但由于工作经验不足,需要进一步学习,才能独立工作。8月份我们到公司报到后,领导安排在运维部和市场部实习半个月。实习过程是一个学习的过程。通过一个月的实习,熟悉了公司各个部门的运作流程,对自己未来的工作职责有了清晰的概念。实习结束后,我被分配到运维部传输数据中心工作。在这里,通过同事的指导和自己的实际操作,基本掌握了自己需要的工作技能,能够很好的完成工作任务。
包括温度、湿度、清洁度、设备表面、机架和配线架的清洁,电源熔断器和报警设备的检查和清洁,列集箱的风机状态,机房的检查,ddf和odf接头的外观检查。
设备运行环境的温度和湿度、机房的清洁度、机柜顶部指示灯的状态、光学监控通道和设备风扇的状态检查和清洁、设备和odf标签的整理和更新、调度机房内的尾光纤、法兰、衰减器、工具和仪器等。
电路数据主要是二次和本地网电路数据的整理和更新。接管工作后,我整理了本地网的所有ddf标签,把那些用钢笔修改过的标签改成符合ddf标签规范的,然后打印出来,重新贴在ddf架上。找出之前遗留的电路数据中未知的部分,重新标注。比如电信中有81个电路,只有传输端,没有交换端。经过仔细检查,我将完成这些数据,使整个本地网的ddf架上的标签清晰,并能满足以下具体要求:(1)根据中继线和本地网的拓扑图,骨干层/汇聚层电路的开放数据和传输系统的核心数据应与ddf和odf一致。(2)干线传输机房的odf机柜和设备侧的2个基站和尾光纤应按照规范要求铺设,odf应清晰完整地标识。每个开口和跳线都必须保证电路数据的更新,ddf机架电路数据的准确性应达到98%。
此外,我还整理了一套传输室北电设备和华为设备的波分图,完成了之前没有标注的odf数据。
在努力的同时,也意识到自己的知识存在一些不足,所以积极向书本和同事学习新知识,公司也为我提供了很多很好的学习机会。在过去的半年里,在公司的安排下,我们接受了mstp培训和省级公司组织的ip路由技术培训。在这两次培训中,我了解了城域光网络和stp网络管理和优化的组网技术,掌握了ip网络上相关的常见协议,为我以后的工作积累了更多的知识,在一定程度上提高了我的工作能力。
掌握一定的工作技能后,协助同事开新基站,在外工作一周,配合11、2期工程扩建的相关工作。11月,参加随州移动传输室的停电工作。
为了更好地完成接下来的工作,在现有的基础上取得更大的进步,我决心在新的一年里多向老员工咨询学习,制定好个人的工作计划,不断提升自己的知识,锻炼自己的动手操作能力,积极勤奋地工作,让自己成为一名热爱本职岗位,具有良好技术能力的优秀员工。
作为一个经过培训的同学,我想说这样的入职培训是非常必要的。这次训练我学到最多的是一个成语,意思是学海无涯。这也印证了一句话,活到老,学到老。
如果要问我这次培训给我带来了什么具体感受,我觉得可能有以下几点:
其实不难理解核心价值观,也就是企业文化的本质。我知道中国移动的核心价值观是“在易拉宝成都大学生就业实习启动仪式上;美德、健康和完美。当我第一次看到这八个字时,我只理解了它们的字面意思。
但是,通过老师上课的讲解,我明确了“美德与健康”意义“责任”,“实现完美”意义“卓越”。客观来说,我认为中国移动确实是在履行社会公民的责任,一直在不断超越对手,尤其是自己,以求更大的进步。
记得刚进学校的时候用的是基础包。不一会儿,在线聊天包和音乐包相继推出。此外,作为一名学生,最关心的是通讯的便利性和资费的高低。所以移动把原来的小班精英网拓展到了校园精英网。同时,飞信的出现也为大学生提供了极大的便利。其次,在学校学到的知识很有用,可以分为两类:一类是在课堂和课本上学到的专业知识;第二种是在课堂外和学生社团里学到的社会知识。
我就举几个具体例子吧。比如铁老师给我们讲“法律知识”,他讲的主要是合同的相关知识。其中,要约、要约邀请和承诺在合同签订部分。我记得我是在必修课《经济法》里学的,当时很难理解,但是第二遍学起来就容易多了。再比如俞梅老师写的《管理沟通》,我听过人文学院陈老师在学生社团干部培训中写的《如何实现有效沟通》。如果我们比较两者,各有各的特点。此外,中国管理教育的主要讲师余世维先生也有关于有效沟通的视频,这证明了沟通的重要性。对我自己来说,我的沟通能力比较弱,所以在接下来的工作中要学会如何使用技巧,提高沟通能力。
既然课本上的知识这么有用,作为一个学生,现阶段应该好好学习。但是必须明确,课本上的知识不是万能的。作为社会的一员,每个公司都有自己的个性化部分,比如财务管理。当黄英先生给我们进行“财务基础知识”的培训时,我暗暗高兴,因为我学到了会计和财务成本管理的基础知识。我估计这个课程应该比较简单。然而,当她打开她的课件时,我意识到我的想法是错误的。sox内部控制和boss系统没有被触及,很难学习。这不禁让我明白了学海无涯的道理。我应该抓住这次实习的机会,学习更多课本上有但更具社会色彩的知识。
培训的第一天,给我印象最深的是余梅女士的课程,不仅因为她的课很有用,还因为她采用了互动式的培训,也就是师生之间、生生之间有很多的交流。然而,在黄艳先生的课程之后,我想说我更喜欢这种训练。产生这种感觉的原因有几个:第一,参与式培训使学员能够以团队的形式出现,充分体验团队合作的重要性。二是做过一次助教,也就是讲师。秘书”,收获期间很多。
还记得第一次接触参与式培训是在今年的端午节,期间参加了雅安红十字会志愿者的能力培训。在那次培训中,我在参与过程中学会了志愿者精神、团队工作方法等内容,真的很难忘记。
上次是组长,也是能力训练的参与者,这次是旁观者。作为一名助教,我要做的比别人多,除了学习,还要帮老师做各种工作。通过作为助教的经历,我有很多感触,就是需要懂得阅读和感受,才能成为讲师的另一只手。坦白说,我的助教之旅并不成功,是因为前期和老师交流的少,更多的是因为能力不够。另一个收获是,当我把我分析问题的观点与四个团队中的任何一个进行比较时,我发现了自己的遗漏和不足,这证明了团队合作的重要性。此外,因为参与式培训对培训师的要求很高,所以我更喜欢。
我深信,在中国移动广元分公司接下来的实习中,我会学到更多的知识,我会努力的。
十一五规划的政府工作报告时间 中国人民银行工作报告篇四
创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求。本站小编为你整理了中国移动工作报告,希望可以帮到您。
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,距离我到移动公司工作也有半年时间了。在过去的半年里,公司领导和同事们对我悉心关怀和指导,再加上我自己的不懈努力和认真学习,使我迅速成长为一名合格的移动公司员工,并在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单的工作总结。
作为一名刚刚走出校园的大学生,我对未来所要从事的工作充满了热情,迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献,但由于工作经验较少,还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后,经领导安排在运维部和市场部各实习半个月,实习的过程就是学习的过程,通过一个月的实习,我熟悉了公司各部门的运作过程,对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后,我被分配到了运维部传输数据中心工作,在这里,通过同事们的指导和自己的实践操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能够较好的完成自己的工作任务。
一、sdh设备运行环境、状态
包括对温度,湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁,列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁,还包括机房巡检,ddf,odf接头目测。
二、wdw设备运行环境、状态
设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度,机柜顶端指示灯状态,光监控通道和设备风扇状态检查和清洁,设备、odf标签整理更新,机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器,工具、仪器等。
电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的ddf标签,把用笔修改过的都改成符合ddf标签规范的,然后打印出来重新贴在ddf架上。查清了以前遗留的电路资料不明的地方,重新做好标签。如电信的81条电路,只有传输端,没有交换端,我经过仔细检查后,将这些资料补齐,使整个本地网的ddf架上的标签都清晰明了,并能够达到以下具体的要求:(1)根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与ddf和odf吻合。(2)干线传输机房和2个基站的odf架及设备侧尾纤要按照规范要求布放,odf要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新,ddf架的电路资料准确率要达到98%。
另外,我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图,完成了以前没有做过标签的odf资料。
在努力工作的同时,我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足,因此积极从书本、从同事们身上学习新的知识,而公司也为我提供了许多很好的学习机会。在这半年里,由公司安排,我们接受了省公司举办的城域光网络技术mstp培训和ip路由技术培训。在这两次培训中,我了解了城域光网络组网技术和stp网络管理及优化,掌握了ip网上相关常用协议,为自己以后的工作积累了更多的知识,使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后,我协助同事开新的基站,在外工作了一个星期,以配合11.2期工程建设扩容的相关工作。11月份,参加了随州移动传输机房电源割接工作。
为了更好的完成好下一步的工作,在现有的基础上取得了更大的进步,我决心在新的一年里,多向老员工请教和学习,做好个人工作计划,继续增强自己的知识,锻炼自己的动手操作能力,积极向上,勤奋工作,使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。
作为一名受训的同学,我想说,这样的入职培训是非常必要的。这次培训给我体会最深的是一个成语,学海无涯。也印证了一句俗语,活到老,学到老。
如果要问这次培训带给我的具体感受是什么,我想可能有以下几点:
第一,中国移动的核心价值观。
其实,要理解核心价值观并不困难,即企业文化中的精髓。我知道中国移动的核心价值观是在成都的大学生就业实习启动仪式上,易拉宝上的“正德厚生臻于至善”。刚看到这八个字的时候,我仅了解了它的字面意思。
但是,通过课堂上老师的讲解,我明确了“正德厚生”意即“责任”,“臻于至善” 意即“卓越”。客观得评价,我认为中国移动的确在履行着社会公民的责任,也在一直不断得超越,超越对手,更多的是自己,以取得更大的进步。
举两个自己亲身经历的例子。一是今年我参加了中国移动动感地带微笑重现计划,深切体验到了移动公司对地震中受灾民众,尤其是儿童的关怀与帮助;二是作为一名动感地带用户,能切身体验到它更新的快速以及满足消费者需求的周到,记得刚进校时使用的是基本套餐,不长的时间,网聊套餐、音乐套餐相继推出。另外,作为学生来讲,通讯的便捷与资费的高低是最受关注的,为此,移动将原来的小班精英网拓展成为校园精英网。同时,飞信的问世也为在校大学生提供了极大的便利。 第二,在学校学到的知识是非常有用的,这种知识可以分成两类:一是在课堂上、课本上学到的专业知识;二是在课堂外、在学生社团中学到的社会知识。
我就举一些比较具体的例子吧。比如,铁老师为我们讲《法律常识》,他为我们讲的主要是合同的相关知识。其中,合同签订这部分中的要约、要约邀请以及承诺。我记得在必修课《经济法》中是学到过的,当时觉得比较难理解,但是第二次学习,就变得容易很多。又如,喻梅老师的《管理沟通》,我曾在学生社团干部培训中听过人文院陈老师的《如何实现有效沟通》,若将两人进行比较,各有特点。另外,中国管理教育主讲师余世维先生也有关于有效沟通的视频,这足以证明沟通的重要性。对我自身而言,我的沟通能力是比较弱的,所以在接下来的工作中学会如何运用技巧,提升自己的沟通能力是相当有必要的。
既然课本上的知识这么有用,作为学生的我现阶段就应该认真学习。但是,有一点也必须明确,那就是课本上的知识不是万能的。作为社会成员,每个公司都会有自身个性化的部分,比如财务管理方面。当黄英老师为我们做《财务基础知识》的培训时,我还暗自欢喜,因为学过会计基础知识以及财务成本管理,我猜这课程应该是比较简单的。可是当她打开她的课件时,我才发现自己的想法是错误的,sox内部控制、boss系统等都是未曾接触的,学起来也很艰涩。这不禁让我明白了一个道理,学海无涯。我应抓住这次实习的机遇,多学一些课本上有但社会色彩更浓郁的知识。
第三,参与式的培训学习。
第一天的培训中,给我映象最深的是喻梅老师的课程,不仅是因为她的课很受用,同时也是因为她采取了互动式的培训,即老师与学生、学生与学生之间有许多交流。 但是,当黄艳老师的课程结束后,我想说,我更喜欢这样的培训。之所以有这样的感受,大致有以下几个原因:一是参与式培训能让培训学员能以团队的形式出现,能充分体验到teamwork的重要性。二是我当了一回助教,即为主讲老师当“秘书”,期间收获良多。
还记得第一次接触参与式培训是在今年的端午,期间我参加了雅安市红十字志愿者能力培训。那次培训,我在参与式的过程中学习了志愿者精神、团队式工作方法等内容,真的很难忘。
上次的能力培训我是小组的小队长,是一名参与者,但这次,我是一个旁观者。作为助教,要做的比别人更多,除了学习,还要协助老师做各项工作。通过体验当助教,我感触很多,即要懂得察言观色,以此当好主讲老师的另一只手。坦诚地讲,我的助教旅程并不成功,原因有与老师前期沟通较少,但更多的是自身的能力不够。另外一点收获是,当我把我一个人想到的分析问题的观点与四个团队中任一一个团队的观点比较时,我发现了自己的遗漏与不足,这更应验了团队合作的重要性。 另外,因为参与式培训对培训师的要求很高,所以我比较喜欢。
我深信,在中国移动广元分公司接下来的实习过程中,我还会学到更多的知识,我会努力的。
各位领导、同事们:
我叫张萍,是环县公司的服务管理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作,领导对我的工作的肯定,就是我工作动力的源泉,下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要述职,不足之处请各位领导评议、指正。
1、制定和完善客户服务管理制度,规范和完善岗位职责,优化服务流程,加强绩效管理,提高员工的工作积极性。
在服务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新修订、完善了服务管理流程,在日常工作中,加强了营业厅的监督检查力度,及时发现服务中存在的细节问题,现场督导改正,尽量避免管理上的漏洞,减少由于营业员的服务细节、解释不到位造成客户的投诉。
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使营业员对流程的建立有了新的认识,利用制定了绩效考核办法,根据工作目标每月对员工的工作进行评估,使营业厅店长和营业员的工作能力都有了不同程度的提高。
5、负责全公司员工客户服务理念、制度、技能的培训和考核。
一年以来,在市县公司的正确领导下,通过营业厅店长和营业员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
1、继续加强绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导营业厅店长和营业员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体一线员工的共同进步和工作目标的完成,在客户服务工作中领先于同行。
2、努力提高一线人员的服务水平,力争在现场服务和提高客户的整体满意度上有一个重大的突破,积极推进行业服务的全面提升,在业务与服务上突出我们的优势。
3、创新工作模式,在管理上、工作执行上善于发现问题、分析问题、解决问题,对问题进行系统性归纳,避免以后工作中再犯同样问题。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个厅店工作目标的一致性,进一步提高执行力。
在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,在20xx年的工作中做出新贡献。
十一五规划的政府工作报告时间 中国人民银行工作报告篇五
转眼间,在中国银行濉溪路支行将近两个月的银行实习要结束了,我从没想过会如此不舍。"千里之行,始于足下",这个暑期短暂而又充实的实习,让我受益匪浅,是人生的一段重要的经历。实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有点、捆钞技能的锻炼;大堂引导以及顾客服务方面的锻炼;信用卡业务。
一、会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对,(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们熟知的是"存放中央银行款项",则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。
一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记表,另外报备合肥管理部以免头寸不足。
"一天之际在于晨",会计部门也是如此。
每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税…),一份留底,一份盖上转讫章按照帐号分类放入回单柜内给客户,并对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。
二、点、捆钞技能的锻炼
而捆钞"中指法的运用是关键,一百张一捆,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,右手捏紧钞票塞入捆钞机,正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很遗憾的是,我总是捆不齐。
三、大堂引导以及顾客服务方面的锻炼
在现代商业社会,顾客服务已经成了一个口号,或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会,除了学习省行以及合肥管理部下发的一些通知,我们可亲可敬的行长也会给我吗阅读一段《服务决定一切》中的经典。
由于实习的支行人员不足,省分行暂时也未能派遣员工来网点,所以这里工作的同仁们大多身兼数职,尤其是我们的大堂经理,常常是跑进跑出,忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动,力求跟着多学习一些不能接触的业务。
所以在我们的支行,顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候,我又有了感慨,现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候,我去工行取现,发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。
微笑的询问顾客,请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。
四、信用卡业务
中国银行的信用卡和其他银行信用卡一样,基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱,但是审核通过的要求比较严格,一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入,是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费,刷卡5次免次年年费,逐年类推。
人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品,是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点,已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说,已经没有长城卡的货存了,客户想换卡的话,将会是非常麻烦的一件事。
五、小结
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的后台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。
"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。"这次实际工作是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位肯定也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这次是真正领悟到"学无止境"的含义了。