驻外工作汇报 驻外同志慰问信(通用8篇)
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
驻外工作汇报 驻外同志慰问信篇一
大家辛苦了!
一年一度中秋至,欣逢佳节倍思亲。
值此中秋节之际,我谨代表部门并以我个人的名义,向你们致以节日的问候和美好的祝福!
过去的几年中,大家勤勤恳恳,兢兢业业,无私奉献,把美好的年华、巨大的热情和精力都奉献给了我们热爱的企业与行业。如今,在大家的共同努力下,各项工作都取得了较大发展:企业文化不断深入,国际市场稳步拓展,管理模式渐入正规,经济效益有新提高,人才积聚士气高涨……能发展到今天,这其间浸透了你们无私的奉献和追求。部门发展的每一步,每一个丰硕成果都烙下了你们辛勤耕耘的脚印。在此,公司向各位员工的辛勤付出表示衷心的感谢,向为部门的发展而忘我工作的所有员工致以崇高的敬意!对你们取得的成绩表示热烈的祝贺!
成绩只能说明我们的过去,新的形势对我们提出了更高的要求。我们定会继续优化整合现有资源,为员工想得更多,从物质上、精神上尽力营造一个良好的工作氛围,必定给你们提供更为广阔的发展空间!
月缺月圆又一秋。值此中秋、国庆双节来临之际,再次向你们致以最亲切的问候和最真挚的祝福。
祝你们节日愉快,阖家欢乐,幸福安康!
此致
敬礼!
x年xx月xx日
驻外工作汇报 驻外同志慰问信篇二
驻外人员是公司最辛勤的员工,他们忍受与家人的离别,默默为公司做贡献。下面是一份公司对驻外人员的慰问信范文,欢迎大家阅读参考!
致:公司各位驻外同事
你们辛苦了!
“每逢佳节倍思亲”。值此中秋和国庆来临之际,我谨代表公司全体同事向你们致以节日的问候!
过去一年中,由于众所周知的原因,我们经受了公司成立以来中最严峻的考验。受累于去年以来公司内部各种纠纷和矛盾,加之日益激烈的市场竞争,内忧外患一度将公司推至危难关头。
所幸的.是,在关键时刻公司作出了扭转局势的决定,消除了不和谐的杂音,确立了慧康再次腾飞的基础。危难时刻,清浊自分,在此我要对那些在公司紧急关头仍然坚守岗位、尽职敬业的同事们表示衷心的感谢,同时也要对个别利用机会损公肥私的员工提出告诫。
各位同事,放开眼界,我们正处于中国经济蓬勃发展的时代。发达国家的发展经验告诉我们,人们在物质生活水平得到大幅提高的同时,对医疗卫生条件必将提出更高的要求。换言之,医疗卫生事业将随着经济的增长而不断发展。毫无疑问,这将给我们医疗器械行业提供前所未有的机遇。
我们确信,只要我们齐心协力,抓住这一历史机遇,我们必将迎来慧康公司发展史上的第二次繁荣。
展望未来,任重道远。在维持现有市场份额的同时,公司将不断推出新产品,以开拓更为广阔的市场空间;此外,公司还要建立和完善一套公正合理的薪酬福利体系,使得每一位为公司发展作出贡献的员工,都能够随着公司的发展而获益。
最后,祝各位同事身心健康、工作顺利、家庭幸福、节日愉快!
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驻外工作汇报 驻外同志慰问信篇三
在计划经济体制下,我国不存在土地市场,土地不是商品,也没有价格。但是随着市场经济体制改革的不断深化,这种二元土地所有制基础之上城乡有别的建设用地使用制度,已经越来越不能适应经济社会发展的要求。建立并完善城乡统一的建设用地市场,推动土地资源合理配置,维护农民利益并提高农民收入,实现城乡协调发展是现阶段社会主义市场经济体制改革的必然要求。如何构建城乡统一的建设用地交易平台,实现国有与集体建设用地“同价、同权”的目标,在提高经济绩效的同时维护社会公平,应该是现阶段我国构建城乡统一建设用地市场中值得思考的问题。
从20世纪80年代开始,集体建设用地隐形市场已经客观存在。随着工业化、城镇化的步伐加快,农村集体建设用地的资产价值已经充分地显现出来。尤其是在我国经济发达地区以出让、转让、出租和抵押等形式自发流转集体建设用地使用权的现象在数量上和规模上都有不断扩大趋势。尽管集体建设用地使用权流转的实践已经在展开,但我国现行土地管理制度对集体建设用地流转的立法仍处于空白之中。以公开、规范的方式转让集体建设用地使用权,形成统一、开放、竞争、有序的城乡统筹建设用地市场体系,有利于提高土地资源配置效率和农村经济的更快发展。
随着《广东省集体建设用地使用权流转管理办法》开始施行,其他省份针对本地区特点的集体建设用地流转办法也纷纷出台。这些地方法规的实践,对探索集体建设用地流转机制,实现规范有序管理,取得了初步的经验,也为修订《土地管理法》等相关法规和建设用地使用制度改革奠定了政策基础。但是集体建设用地流转仍处在地方实践阶段,要真正建立城乡统筹的建设用地市场,国家立法的支持是必不可少的环节,破除土地制度对农村经济发展的制约瓶颈,进一步释放被束缚的生产力,同时维护社会公平,已经成为社会各界普遍关注的焦点。
首先,我国土地政策的基本特征是城乡二元土地所有制以及国家土地一级市场的垄断,城市和农村土地享有不同权利。农村集体建设用地在被用作城镇建设之前,必须先通过强制征收转到政府手里,成为国有建设用地之后方可合法转让。其次,集体土地所有者缺位导致寻租现象。我国法律规定农村土地归集体所有。但实际上,农村集体土地所有权人处于缺位的状态,村委会在一定程度上充当集体组织“代理人”的角色,这样造成了村干部掌握了绝大部分的土地处置权,在参与征地补偿谈判中掌握了权力寻租的条件。近年来农村最突出的腐败问题几乎都与集体土地有关。村官的寻租活动,直接侵害了农民的切身利益,阻碍了农村经济社会的进步,成为农村社会不稳定因素,无论对维护社会公平还是提高经济效率都将造成不利影响。再其次,缺乏统一的建设用地市场导致信息不对称。由于城乡土地市场分割,集体建设用地流转始终处于“非正式流转”层面上。因此,集体建设用地流转市场始终处于自发、分散、无序状态,存在着信息不对称。集体建设用地流转的信息不对称会影响土地资源的最优配置。由此可见,构建城乡统筹的建设用地市场,使集体建设用地与国有建设用地同价、同权,不仅要对《土地管理法》进行修订,还要修改金融、税收、财政、司法等配套政策。为城乡统一的建设用地市场提供信息服务平台,确保集体建设用地在有形市场的指导下实现流转的渠道畅通和规范管理,是现阶段土地制度改革的必由之路。
目前社会各界普遍对构建城乡统一的建设用地市场热情较高,但是要形成平等高效、城乡统一的建设用地市场体系,诸如耕地保护和土地交易管理、土地税收征管等市场监管体系必不可少。建立健全相关法律法规,加强土地管理,是保障我国土地市场高效运行的前提,也是维护社会公平的基础。
切实保护耕地,防范“公地的悲剧”。耕地既具备公共物品的特征,又具备私人物品的特征,可称之为“准公共物品”。因此,耕地保护问题不可能完全通过市场来调节。在我国现行的土地制度安排下,市场作用对于耕地保护有时候起着消极的负面影响。因而必须借助政府这只“看得见的手”来纠正市场失灵。从目前情况来看,首先,应该建立耕地保护目标责任制,采取措施,将耕地保护责任目标层层落实,建设占用耕地应实行先补后占制度。根据国土资源部发布数据显示,11月1日至12月31日时段全国31个省(区、市)耕地面积由10月31日的18.2603亿亩减少为18.2574亿亩,净减少29.0万亩,比上年度净减少数量下降50%,表明我国耕地保护呈现向好势头,耕地减少势头得到初步遏制。另外,可以考虑对耕地保护行为采取补贴制度,设立耕地保护基金,根据耕地保护数量、质量以及耕作状况,给予补贴。补贴费用可以由地方政府从土地出让收入、耕地占用税以及相关税费中提取。
一是明确土地权利的种类。国家土地所有权人和集体土地所有权人对自己的土地应该同样依法享有占有、使用、收益和处分的权利。土地权利种类应包括国家土地所有权、集体土地所有权、建设用地使用权、土地承包经营权、农用地使用权、宅基地使用权、地役权、土地抵押权等。
二是赋予集体建设用地所有权和使用权与国有土地相同的权利,取消现行法律法规中关于集体建设用地不能直接出让给城镇的单位或个人用于非农建设的有关规定。国有建设用地和集体建设用地使用权的出让、租赁,可以采取招标、拍卖等竞争方式或者双方协议的方式,通过城乡统一的建设用地市场以公开方式进行,以维护集体土地产权的完整性。
三是明确产权的工作同时要依靠土地登记确权工作,实行土地统一登记发证制度。国有或集体所有的土地,依据已确认的所有权、建设用地使用权登记造册,核发土地权利证书,确认所有权及建设用地使用权。依法登记的土地的所有权和使用权受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。避免土地流转过程中的权属纠纷,维护合法权益。四是国家应该建立统一的土地登记系统,各类土地登记结果应当依法进行汇交,土地登记资料可以依法公开查询。同时,国家建立土地调查制度,土地调查成果作为编制国民经济和社会发展规划以及从事国土资源规划、管理、保护和利用的重要依据。
的基础上,建立城乡统筹的土地税收体系,将集体建设用地交易也纳入其中,实现财富公平分配。另外,对城乡统筹的建设用地市场实施统一的土地税制,也可以成为地方政府获得稳定财政收入的来源,改变地方政府的土地财政,有利于地方经济的可持续发展。
驻外工作汇报 驻外同志慰问信篇四
一、商务政策与合同管理
1、公司制定销售价格方针和具体定价标准为机密商业情报,未经公司授权任何驻外销售人员不得向经销商或终端客户通报或泄密。
2、公司营销政策及价格不可对外公开印刷,只是提供销售人员学习掌握;公司如有重大营销政策调整,公布前任何销售人员不得提前通报经销商或终端客户。
3、驻外销售人员在与经销商进行商务洽谈时,授权范围内的由销售人员自行决定;如有疑问和在授权范围外的,须请示公司领导。
4、合同必须履行程序,在总经理审核批准、签章后方可生效。合同原件由公司保存入档,驻外销售人员和财务部保留复印件。
5、驻外销售人员在洽谈商务合同时,要有风险意识,严格按合同做好履约、产品发送、验收及理赔等相关工作。
6、驻外销售人员如遇重大客户信息、商务价格谈判等商务情报,需第一时间内向公司领导报告。
二、行为规范管理
1、对待客户:
(1)在约定的时间内接待拜访客户,严禁迟到或不到;有事不能按时赴约时应提前通知对方。
(2)接待客户都应主动、热情、认真服务。
驻外销售人员与客户交往时言行举止都代表公司形象,以上行为规范,驻外销售人员必须自觉遵守,因个人行为给公司造成损失或不良影响,责任自负,并视情节给予严肃处理。
三、工作日报、周报和月报管理
1、驻外销售人员远离大连总部在全国各地开展公司销售工作,工作周报、月报(月工作总结、月工作计划)是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外销售人员的工作计划做一定的合理性指导和掌握,每一位驻外销售人员应该高度重视,认真、负责地填写日拜访记录、周出差计划周报和销售漏斗表及客户档案归档。并要求销售人员每周提交报表给上层直接领导。若无正常理由延误,暂缓业务费用报销。每周日提交周报。驻外销售人员每月最后一周周末提交月销售总结及制定下月工作计划,每季度最后一周周末提交季度销售总结及制定下季度工作计划。
1、驻外销售人员工作日报内容要求 (5w1h)
(1)时间(when)
(2)地点(where)
(3)人物(who)
(4)事件及结果(what)
(5)分析(why)
(6)下一步解决方案(how)
(1)客户拜访情况汇总(拜访记录表)。 (2)本周客户开发情况汇报(重点客户情况) (3)下周工作计划(拜访客户名单及出差路线安排)。 (4) 项目进度表(销售漏斗)
(1)客户拜访量、销售量及回款是多少?与上月比较增加或减少多少(百分比)
(2)本月销售机会各阶段的机会数量及预期金额(取自本人销售机
写好,如有交通替票要用铅笔在背面备注好替票说明,若发生招待费,需单独填报,并注明发生费用的原因、被招待对象和招待金额。 2、驻外销售人员因业务出差需要用款的',在用款前2日上报《出差费用申请单》,由销售经理审核,销售经理审核无误后上报给总经理签字,最后转财务部按规定审批放款( 销售部、财务部各一份。)若因自身原因延误请款,则自行垫款出差,回来后报销。
3,出差期间销售人员需每天坚持拟写工作日报,而且同时注明相关活动所产生的交通费或交际费。此费用必须在拜访记录表中标明。个别业务活动(打车票除外)无法提供发票时,需向领导请示批准方可运作。
4、驻外销售人员每出差结束后2个工作日内完成出差总结和效果评价,销售经理审核后在《出差总结和效果评价表》(附件1)签署评估意见。
以上管理规定从2012年6月1日起实施!
2012年5月9日
一、驻场销售人员安排
1.驻场销售由上海和浙江两个营销中心负责。
2.由各营销中心自行安排4名销售人员作为驻场销售,并指定一名销售员作为驻场领队,具体负责驻场销售期间的各项工作安排和人员管理。
二、驻场销售工作要求
1.各营销中心驻场销售的周期为两周,按自然月度的周日作为一周的最后一天。
2.驻场销售的工作区域为:一期酒店大堂展台、黄山营销中心办公室和售楼部,其中一期大堂展台2人,办公室1人,售楼部1人。
3.驻场销售期间的值班安排由各营销中心自行制定,并提前三天报行政部备案;法定节假日期间(如五一、十一等)两个营销中心可同时安排销售人员驻场销售,并做好值班安排工作。
4.驻场销售期间,要求销售人员每日填写《驻场销售日志》,销售周期结束后,由行政部统一汇总报各营销中心总经理审阅。
5.凡预订部接到的散客电话预订单中,行程中含会员的,由驻场销售人员负责接待,并由领队统一安排具体接待人员;行程为纯散客的,由公司统一安排接待人员。
6.各营销中心驻场销售人员的日常工作由行政部负责兼管,并严格按照公司要求统一着装,在酒店区域内应严格遵守酒店各项规章管理制度,服从酒店管理。
7.销售人员应合理使用公司提供的办公设备,有效的控制各项成本,具体管理工作由行政部负责,对超出公司办公费用管理规定的,要予以通报。
三、考勤管理
1.驻场销售的工作时间为:8:30—17:00,一期大堂展台的值
2.驻场销售期间,由行政部负责对销售人员进行考勤考核。
3.除就餐外,其他时间不得无故离岗,有事要离开工作岗位必须向领队申请经同意,并在《驻场销售日志》上注明离岗原因。
4.周一至周四可以调休,休假或请假须提前一天填写《休假单》经领队签字同意后,交行政部备案,领队做好岗位值班安排。
5.非驻场销售期间销售人员的工作安排由各营销中心自行安排。
四、食宿安排:
1.公司统一安排销售人员的住宿和就餐,各营销中心行政助理应于每月13日或28日将驻场销售人员名单及值班表报行政部,以便提前安排。
2.驻场销售人员统一入住员工公寓指定房间,公司提供铺盖、被褥和枕头,其他生活用品由员工自行解决;住宿期间所产生的物业管理费和水电费由入住人员分摊,并从当月工资中扣除;住宿期间应严格遵守员工公寓的各项管理制度。
3.驻场销售人员就餐统一使用餐卡,餐卡于驻场销售前一天到行政部领取并缴纳50元押金,驻场销售结束后退回行政部并领取押金。
关于驻外销售人员和售后人员的管理制度
1、目的:
为了加强对驻外销售人员和售后人员的管理,特制定本制度。
2、范围:
本制度适用于经营部所有驻外销售人员和售后人员。
3、职责:
3.1、直属领导(陈工或各部门长)负责监管日常工作及责任的判定。
3.2、驻外销售人员和售后人员不定期向直属领导(陈工或各部门长)作工作汇报。
3.3、综合管理部出具罚款的通知传行政部和责任人。
3.4、行政部根据罚款通知将罚款从当月工资里面扣除。
4、考核内容:
4.1、擅离岗位:高总、陈工或各部门长发现驻外销售人员和售后人员工作时间不在工作岗位上但未造成实际意义上的损失,加以100元/次的处罚。
4.2、客户投诉:驻外销售人员和售后人员因不在客户现场或者服务态度不好,造成客户到公司领导以及高总、陈工或者各部门长处,加以200元/次的处罚。
4.3、信息反馈不及时:因驻外销售人员和售后人员现场信息反馈不及时,造成销量/供货比例下滑,影响公司销售产值,加以500元/次的处罚。
5、本制度从总经理签字之日起开始执行。
编制: 审核: 批准:
驻外办事处管理制度
一 、为规范办事处管理,充分发挥其市场职能和内部管理职能,实现对办事处有效管理和监督,特订下本制度。
二、 本制度对公司一切驻外销售人员及相关工作人员均适用。
三、 办事处负责人全面负责该区域销售工作,维护并开拓市场,制定本区域销售计划和方案。
四 、驻外业务人员如果连续三个月不能完成销售任务,公司将调离业务人员岗位。
五、 驻外人员应严格遵守公司的相关管理制度,保守公司的商业机密,维护公司形象与荣誉。
六 、公司与客户达成的意向或协议驻外人员无权擅自更改,特殊情况下必须经总经理的同意。
七、 驻外人员要建立好客户档案。认真做好客户维护,质量信息反馈等工作,记录每家客户的进,销,存货物及款项结算情况的台账,及时结算货款,做好市场信息反馈工作,积极调查,开辟市场。所见所闻包括市场供求状况,客户需求趋势与要求竞争对手的营销对态,价格变动动态等情况及时向公司反映。
周做一次工作情况总结,提出需要商讨的问题。
九、驻外业务人员要求严格遵守工作时间,每日用当地经销商固定电话向公司报到。
十、驻外业务人员在与客户交往时不得接受客户的礼品或回扣,不得让客户为其支付车票,饭费的费用。
十一、协助处理售后服务,客户索款事项,对经销商退换货品的问题进行分析,协调退货。帮助经销商跟催订单,协助经销商提高终端销售。
驻外工作汇报 驻外同志慰问信篇五
随着公司业务的开展,驻外机构的不断扩大,人员不断增加,相应的驻外机构管理制度尚未完善。为了加强驻外人员的管理,提高团队战斗力,杜绝人岗脱离、人浮于事,经常旷工的不良现象,经总经办研究决定特制定本管理办法。
一、会议管理
会议种类一般分为:每天晨会、每周业务总结沟通会、每月业务总结沟通会。
会议内容:
1、团队成员总结上阶段的工作执行情况,计划下阶段的工作目标及内容,提出工作中存在的问题。
2、团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评,并对下阶段的营销工作做出安排。
3、公布团队成员上阶段业绩,奖励工作先进者并向落后者提出整改建议。
4、开展营销专题讨论或培训,帮助团队成员提升技能,调整心态,激励整个团队的士气。
会议应注意几方面:
1、会议是让人提出,分析并解决问题,不是给人提供诉苦的机会。
2、要有明确的主题,不要漫谈;要能得出统一的结论,不要空谈。
3、不开成员缺席会,不开时间推迟会,要严肃会议纪律。
4、要作会议记录,并对问题及时解决。
二、表格管理
常用的营销管理表格有:工作计划表、工作汇报表、周工作报表。
1、工作计划表的填报规定
a、业务主管在每月的30号,向区域经理上传下一个月的工作计划表。
b、区域经理及中心经理在每月的30号,向总经理及职能部门上传下一个月的计划表。
2、工作汇报表的填报规定
a、业务主管在每月的30号,向区域经理上传当月的工作汇报表。
b、区域经理及中心经理在每月的30号,向总经理及职能部门上传当月的工作汇报表。
3、周工作报表的填报规定
a、在oa市场部增设周工作报表的报送流程。
b、业务员每周六下午上网进入公司oa系统,点击市场部打开周工作报表,并如实填报从周一至周六的工作情况,移交给区域经理审核,区域经理在意见栏进行评述,移交给市场,部长审阅后抄送财务部、人事部。
c、区域经理、中心经理每周六下午上网进入公司oa系统,点击市场部打开周工作报表,并如实填报从周一至周六的工作情况,移交给市场部审核,再移交给总经理审阅。
表格管理应注意几方面:
1、表格所填写的内容必须真实。这就要求团队成员的各项工作必须深入实际,那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造的做法是要不得的。
2、团队领导有必要亲自参加到一些抽查、回访等活动中去。
三、场所管理
这里说的场所管理是指市场人员日常集合办会及短暂休息的地方,也就是办事处的办公场所。它既是会议室、办公室,也是团队成员学习的地方:市场人员回来后在这里可以整理业务、业余学习、交流心得;它又是市场人员心灵的港湾:市场人员在外遇到了挫折和困难,更需要在这里得到上级的指导和同事的鼓励。
场所管理要突出几个主题:
1、安静:安静是工作学习的环境需要,闲杂人员过多或者是过于吵闹的场所是不合适的。千万不要将家属安排在一起,避免有“住家”的感觉。特别是私人物品要收拾好,卧室门注意关紧。
2、温暖:团队是一个大家庭,工作有成绩要表扬,工作不积极要批评并加以指导,成员有困难大家要相互帮助,给人有温暖的感觉。
3、宽松:没有必要让所有人24小时紧绷神经,场所的整体氛围要求明亮、缓和、舒畅、劳逸相结合。
4、规范:既然主要是用来办公的,那么办公桌椅必须摆放整齐,环境卫生应该清洁,制度、排行榜、标语口号、市场理念要求规范布置。
四、每天考勤管理
1、设立考勤汇报专员,每天将本单位的所有人员的上班工作情况汇总后向市场部汇报,市场部派出专人负责记录造表。
2、有设立文员的办事处由文员兼任考勤汇报专员,没有文员的办事处由区域经理负责考勤汇报。
3、考勤汇报专员从周一至周六每天用电话向市场部专员汇报办事处人员的上班及工作情况。
4、办事处所有人员包括区域经理每天上班情况要向考勤汇报专员告知,如遇上出差或拜访市场,要告知出差地点,拜访市场名称。
五、市场人员行为管理
1、公司所有员工都属于专职人员,如有兼职、或隐瞒公司在上班时间“捞外快”者一律辞退。
2、市场人员是公司的形象,是企业对外的窗口,所以要求每个业务人员诚实、认真、负责,不能有欺骗客户的行为,不能有向客户借款的行为,不能有随口承诺的毛病,不能有损害客户和公司的利益,不能在洽谈业务过程中表现出懒散,心不在焉或有不尊重客户的行为。
3、市场人员要对本辖区市场负责,不能随意窜岗,有因工作需要协助其它市场的工作,必须经其所属上级批准并报人事部备案,否则按旷工处理。
4、市场专项活动或上级布置的其他任务,执行人必须严格按活动细则,文件制度执行,如果没按要求执行所造成的损失由执行人负责。
5、各驻外市场人员要提高保密意识,不得向同行泄露公司机密(包括公司市场政策和策略、管理制度和相关文件,市场促动计划和客户资料),妥善保管机要文件,按部门分类归档。有泄密者,一经查实,一律开除;如果造成公司重大损失的,将按相关法律移交司-法-部门处理。
6、热爱学习,提高个人的专业知识,深入了解行业相关信息,领悟佳隆企业文化,认同和接受佳隆企业文化,做一个对企业有责任心的人。
驻外销售机构存在的问题是很多的,要说彻底解决几乎是不可能的。要利用传统的咨询诊断方法,恐怕会有许多文本上的套路,但在执行中未必有效。结合多年的市场实践经验以及在为一些大企业提供项目合作时偷得的一些成功技巧,我认为在解决驻外销售机构问题是要抓住三个词——分阶段;分状态;抓落实。
人员须分状态管理
在驻外销售机构的管理方面,让管理者最为头疼的事情就是有一些所谓成功的经验却不能形成放之四海而皆准的局面。一些市场同样的销售规模,相近的人员构成,却在实际市场营销方面最终形成很大反差,甚至成为正反两方面的典型。究其原因是不能很好的从生产力形成的最关键因素——人的角度适时、适度的进行针对性地开发与管理。
管理者的特征——包括管理者的背景、教育、 知识、经验、价值观、目标和期望等。
员工的特征——包括员工的背景、教育、知识、经验、价值观、目标和期望等。
环境的要求——环境的大小、复杂程度、目标、结构和组织氛围、技术、时间压力和工作的本质等。
情景领导是一种好方法
最近一段时间麦肯特企业顾问有限公司在全国举办的“情景领导”高级研修班,将76岁高龄的“情景领导”创始人保罗·赫塞博士开创的情境领导法在大陆推广,因为推广力度及理论本身的实用性,受到了很多人士的追捧。情境领导法在领导学的领域中是一种生命循环理论,即此理论深信:领导有一轨迹可寻且过程起起伏伏,当领导进行到某一程度时定会导出一种结果——而且领导的目的是希望跟随者在学习过程中一步步的进步、老练、作人处事日臻成熟,使跟随者最终亦能借学习而成为领导者。我认为可以利用这个理论平台对驻外销售人员进行一种分状态管理,紧紧围绕人员的现状展开工作,而不是动不动就用条条框框来套用应该不应该。
赫塞博士将员工的成长过程分为四个阶段:第一阶段为“没信心,没能力”的阶段,第二阶段为“有信心,没能力”,第三阶段为“没信心,有能力”,第四阶段为“有信心,有能力”。以驻外人员管理为例,在员工刚进入一个新市场时,由于对环境及未来市场前景的担心等因素会使其工作状态基本上为“没信心,没能力”,但经过领导者的激励,可以将员工带入“有信心,没能力”的第二阶段,这就是我曾谈到的士气管理。而随着对市场状况得慢慢熟悉,员工慢慢能胜任工作,到达一个“有信心,有能力”的情况时,作为领导者应该授权更多给此员工,保持人员在不断获得肯定前提下的锐气。接着此员工要渐渐离开领导者的庇护,时常自己作决定,慢慢又会面临一些新的问题、新的困难,又会出现面对新问题信心不足的情况,例如销售队伍的扩大、销售收的剧增、政府关系的衔接等,于是又会进入了“没信心,有能力”的第三阶段。最后这名员工一步步走向成熟,而领导者断定他到了“有信心,有能力”的第四阶段后,就可以完全授权给此员工了。这个过程最为经典的案例就是联想总裁柳传志逐步将企业管理大权授权给杨元庆与郭为。杨元庆与郭为都是曾对市场及管理没有信心、没有能力的纯技术人员,但通过逐步的学习与锻炼,也成功成长为有信心、有能力的领导者。对于驻外销售机构,企业就是应该运用科学的管理办法,驻外销售机构中最终会产生许多在企业今后发展中十分关键的领军人物。因为他们经历考验、逐步成熟、对变化有很强的适应能力。现今社会能应变者赢面最大。
保罗·赫塞博士提出对“没信心 没能力”的员工,领导者应采取“告知式”来引导并指示员工;对“有信心 没能力”的员工,应采取“推销式”来解释工作从而劝服员工;对“没把握 有能力”,要采取“参与式”来激励员工并帮助员工解决问题;对“有信心 有能力”的员工, 要采取“授权式”来将工作交付给员工,领导者只需做监控和考察工作。
道理讲起来似乎大家都很容易理解,但在实际运用中又有多少能够将理论与实践很好的结合起来呢?我经常讲搞营销的人,不能太理论。目前在中国大谈特谈市场营销的一些所谓“专家”们,有的真正是连一个冰糕都没有卖过就在指手画脚,的确有些误国误民。
七种模式依然有效
我们目前的理论界及营销界都有追风的思潮,似乎不谈些新潮的东西就显得落伍了。其实许多西方经典的营销管理理论至今仍值得我们好好研读,保罗·赫塞博士的情景领导提出的四种解决四种状态人员的办法提得简洁明了,但如何做到“告知式”、“推销式”、“参与式”、“授权式”,我认为1958年坦南鲍姆(r.tannenbaum)和施米特(w.h.schmidt)提出了领导行为连续体理论在这个问题上应该能够得到很好的运用。他们认为,经理们在决定何种行为(领导作风)最适合处理某一问题时常常产生困难。他们不知道是应该自己做出决定还是授权给下属做决策。其实总部与驻外销售机构之间最大的问题不也是此吗?为了使人们从决策的角度深刻认识领导作风的意义,他们提出了下面这个连续体模型。
l、总部做出决策并宣布实施。在这种模式中,有总部确定一个问题,并考虑各种可供选择的方案,从中选择一种,然后向驻外销售机构宣布执行,不给驻外销售机构直接参与决策的机会。这主要针对驻外人员能力较弱、驻外人员信心不足并害怕承担责任、市场进入平稳期等时期。
2、总部说服驻外销售机构执行决策。在这种模式中,同前一种模式一样,总部承担确认问题和做出决策的责任。但他不是简单地宣布实施这个决策,而是认识到驻外销售机构中可能会存在反对意见,于是试图通过阐明这个决策可能给驻外销售价购带来的利益来说服分部接受这个决策,消除驻外销售机构的反对。这主要针对企业面对市场突变要对现行政策或是策略做出大调整,或是企业为了获得一些市场机会推出的新政,而此时的决策后果驻外销售机构无力承担或是有所顾虑,此时总部可考虑采用此手段。
3、总部提出计划并征求驻外销售机构的意见。在这种模式中,总部提出了一个决策,并希望驻外销售机构接受这个决策,他向驻外销售机构提出一个有关自己的计划的详细说明,并允许驻外销售机构提出问题。这样,驻外销售机构就能更好地理解总部的计划和意图,总部和驻外销售机构能够共同讨论决策的意义和作用。这主要针对企业一些事关重大的市场决策,例如销售品种调整、引外围政府政策调整所必须做出的调整等。
4、总部提出可修改的计划。在这种模式中,驻外销售机构可以对决策发挥某些影响作用,但确认和分析问题的主动权仍在总部手中。总部先对问题进行思考,提出一个暂时的可修改的计划。并把这个暂定的计划交给有关人员进行征求意见。这主要可以针对每年销售计划及销售指标的制定方面,现在一些企业采取强压式,其实最终不为双方所认同的东西在执行过程中难免走样,最后也失去了当初制定时的初衷。
5、总部提出问题,征求意见做决策。在以上几种模式中,总部在征求下驻外销售机构意见之前就提出了自己的解决方案,而在这个模式中,驻外销售机构有机会在决策做出以前就提出自己的建议。总部的主动作用体现在确定问题,驻外销售机构的作用在于提出各种解决的方案,最后,总部从他们自己和驻外销售机构所提出的解决方案中选择一种他认为最好的解决方案。例如针对各驻外销售机构进行的广告投入等问题可以考虑采取这种方式。
6、总部界定问题范围,驻外销售机构集体做出决策。在这种模式中,总部已经将决策权交给了驻外销售机构的群体。总部的工作是弄清所要解决的问题,并为驻外销售机构提出做决策的条件和要求,驻外销售机构按照总部界定的问题范围进行决策。目前在驻外销售机构的销售费用使用、当地人员招聘、一定额度内的销售奖励等,总部也会考虑给与驻外销售机构一定范围的自主决策权。
7、总部允许驻外销售机构在不违反规定的范围内发挥作用。这种模式表示了极度的团体自由。如果总部参加了决策的过程,他应力图使自己与团队中的其他成员处于平等的地位,并事先声明遵守团体所做出的任何决策。例如有些企业近几年搞得人员竞争上岗,总部也只是拥有一张投票权,只不过权重大小各异而已。
驻外销售机构毕竟是企业的一个分支机构,与企业的分权与集权永远都是相对的。总部在对驻外销售机构进行管理的过程中,尤其是对不断成长发展的驻外销售机构,不能总拿老眼光来看待。要敢于根据不同驻外销售机构的状态、不同的人员磨合发挥状况,积极有效的制定有针对性的管理措施,真正做到“因地制宜、因人而异”。
驻外工作汇报 驻外同志慰问信篇六
*本规定针对公司所有驻外人员,包括经理、营销副总。
一、报点、报告制度
1、自2011年3月1日起,每天报点两次,即:早8:10和晚18:30分别用经销商办公电话、当地固话报点一次,证明当天工作在岗,可以享受当日基本工资。漏报一次,当日工作无效,扣发当日基本工资。
公司报点及短信发送电话:---------
2、每天发短信报告两次,即:上午报点后,即刻向齐总、崔总、分管经理(3条)短信汇报当日工作计划;晚上报点后,向齐总、崔总、分管经理、公司(4条)发送当日工作日报,要求详细说明当日工作流程、工作业绩、市场问题等。每短缺一条扣工资10元,当月超过五条,扣发当月的电话费用。
3、周报和月报,详细汇报本周(月)所有工作地点、工作内容、销售业绩、市场问题等情况。邮箱地址:----------@;-----------@,每短缺一封扣工资30元。
二、员工招聘及上岗制度
1、新员工进入公司要1—3个月的试用期,试用期期间公司安排老员工一对一的培养,按工作能力表现安排工作区域和转正时间。
2、试用期工资:底薪1000元/月、补贴800元/月、手机费100元/月。试用期间也按公司第一项要求执行。
3、员工转正后,每月保底工资1500元(其中500元为保险费用补贴),每月生活补贴1500元,手机费100元,另加业绩考核提成。
4、新员工需缴纳上岗保证金1000元,可以在工资中扣发。不违反公司市场制度、不做兼职、不经销假酒,在和公司解除劳动合同时退还此保证金。
三、公休及请销假制度
1、带薪:每月休息两天,可以三个月连休(即一次休六天);中秋节加休2天、春节加休5天,全年假期为31天,超过一天每月在基本工资中扣50元。休假期间往返车票自负。
2、休月假或事假必须向分管经理和公司同时请假,经理或公司没接到请假通知,无故旷工的每天扣罚100元。
3、事假超过一个月的要在一周前向经理提出申请,公司安排人员接管片区业务。
4、解除与公司合作提出辞职的,要在一个月前向公司递交申请,公司根据市场情况安排辞职者离开时间。
四、员工准则
1、维护公司形象和公司利益,爱护公司财务,呵护公司产品。
2、尊重经销商,维护经销商利益,勇于开拓市场,争取公司产品在经销商渠道份额。
3、维护市场产品价格,抵制假货滋生,控制低价窜货。一旦发现公司员工协助经销商窜货,扣发当月全部工资及补贴。
此规定自2011年3月1日起执行。
二0一一年三月一日
驻外工作汇报 驻外同志慰问信篇七
- 驻外招商工作总结
- 驻外招商年工作总结及年工作计划
时光似水,日月如梭。 回首过去的xx年,在县委、县政府的正确领导下,在招商服务中心的帮助支持下,尽职尽责,完成了外派招商引资工作任务。工作虽然取得了一定的成绩,但离组织的要求还存在差距。现将我一年来的思想和工作情况简约汇报如下。
一、思想方面
驻外招商是一项极其坚难的工作,可以说历尽千辛万苦,饱尝世间辛酸,有成绩更有压力,有很多好的项目信息资源、更有太多的纠结和无奈。通过认真贯彻学习、解读十八届三中全会文件精神,深刻领会所有政策和决定。紧扣发展主题,不断创新招商思路,改进招商方式,拓展招商领域,主动出击、广交朋友,以自己的真诚和敬业的精神向企业家们认真介绍xx县的基本情况、资源优势、及优惠政策。积极参加各种公益、社会团体、及企业展会活动。做好对外宣传,扩大影响,增强吸引力,使他们从不知道到深入了解,为我县招商引资的工作顺利开展打下了坚实的基础。
二、工作方面
在工作期间,积极参加各种社团组织的活动,xx年共拜访企业x家,其中中央企业x家,中国x集团投资有限公司,中国x集团,中国拓能集团,中国石化炼油厂。世界500强企业一家,x集团山东股份有限公司。山东省百强企业8家,山东省设备有限公司,xx集团有限公司,山东xx集团有限公司,xx集团有限公司。山东xx集团有限公司,中国xx集团股份有限公司。xx集团置业有限公司,xx集团银座股份有限公司。拜访股份及民营企业563家,引进客商来实地考察xx人次,邀请领导在拜访有意向企业76家。
xx年签约项目4个;
1、汽车节油器项目(落户开发区)。
2、xx集团银座(四星级)xx酒店项目(落户原电业宾馆)。
3、(中国)餐饮有限公司的2个餐饮项目(浙商投资:落户原银星大酒店)2个餐饮项目已经投入运营并产生税收。
外出拜访企业30家
去北京拜访,中国xx集团投资有限公司、xx集团、xx集团、中盟商汇投资有限公司等4家企业。去深圳市拜访:深圳xx集团、深圳供应链股份有限公司,深圳股份有限公司等15家企业。参加日照福建商会成立在日照拜访:日照港集团有限公司等3家企业,去大连拜访:药业股份有限公司等3家企业。去潍坊拜访:服饰有限公司,去兖州拜访:xx集团有限公司等5家知名企业。通过拜访及和企业家们真诚沟通交流,使他们从不知道到深入了解。学习了企业家们的创业艰辛和成功的经验,丰富了我的人生阅历,提高了个人的整体素质,为今后他们能够来考察投资起到了积极的推动作用。
三、xx年工作计划
新的一年意味着新的起点,新的机遇和新的挑战,我会及时调整工作思路,积极参加各种社会、团体及民间活动,结交的企业界朋友,积极地对外宣传,对己落户8家企业:中国()客商时代工业园的三家广东企业,二家银座酒店等8家企业做好跟踪服务。根据xx年的工作成果,结合实际情况,确定xx年的工作要点,促使在谈企业来参观考察,加快有意向的中国电建拓能集团项目、中装工程公司的养老地产项目、食品等6家企业签约,使其尽快落地。为经济发展贡献自己的全部力量。
时光似水,日月如梭。 回首过去的xx年,在县委、县政府的正确领导下,在招商服务中心的帮助支持下,尽职尽责,完成了xx的外派招商引资工作任务。工作虽然取得了一定的成绩,但离组织的要求还存在差距。现将我一年来的思想和工作情况简约汇报如下。
一、思想方面:
驻外招商是一项极其坚难的工作,可以说历尽千辛万苦,饱尝世间辛酸,有成绩更有压力,有很多好的项目信息资源、更有太多的纠结和无奈。通过认真贯彻学习、解读十八届三中全会文件精神,深刻领会所有政策和决定。紧扣发展主题,不断创新招商思路,改进招商方式,拓展招商领域,主动出击、广交朋友,以自己的真诚和敬业的精神向企业家们认真介绍xx县的基本情况、资源优势、及优惠政策。积极参加各种公益、社会团体、及企业展会活动。做好对外宣传,扩大影响,增强吸引力,使他们从不知道到深入了解,为我县招商引资的工作顺利开展打下了坚实的基础。
二、工作方面:
在工作期间,积极参加各种社团组织的活动,xx年共拜访企业x家,其中中央企业x家,中国x集团投资有限公司,中国x集团,中国拓能集团,中国石化炼油厂。世界500强企业一家,x集团山东股份有限公司。山东省百强企业8家,山东省设备有限公司,xx集团有限公司,山东xx集团有限公司,xx集团有限公司。山东xx集团有限公司,中国xx集团股份有限公司。xx集团置业有限公司,xx集团银座股份有限公司。拜访股份及民营企业563家,引进客商来实地考察xx人次,邀请领导在拜访有意向企业76家。
xx年签约项目4个;
1、汽车节油器项目(落户开发区)。
2、xx集团银座(四星级)xx酒店项目(落户原电业宾馆)。
3、(中国)餐饮有限公司的2个餐饮项目(浙商投资:落户原银星大酒店)2个餐饮项目已经投入运营并产生税收。
外出拜访企业30家:
去北京拜访,中国xx集团投资有限公司、xx集团、xx集团、中盟商汇投资有限公司等4家企业。去深圳市拜访:深圳xx集团、深圳供应链股份有限公司,深圳股份有限公司等15家企业。参加日照福建商会成立在日照拜访:日照港集团有限公司等3家企业,去大连拜访:药业股份有限公司等3家企业。去潍坊拜访:服饰有限公司,去兖州拜访:xx集团有限公司等5家知名企业。通过拜访及和企业家们真诚沟通交流,使他们从不知道到深入了解。学习了企业家们的创业艰辛和成功的经验,丰富了我的人生阅历,提高了个人的整体素质,为今后他们能够来考察投资起到了积极的推动作用。
三、xx年工作计划:
新的一年意味着新的起点,新的机遇和新的挑战,我会及时调整工作思路,积极参加各种社会、团体及民间活动,结交更多的企业界朋友,积极地对外宣传,对己落户8家企业:中国()客商时代工业园的三家广东企业,二家银座酒店等8家企业做好跟踪服务。根据xx年的工作成果,结合实际情况,确定xx年的工作要点,促使在谈企业来参观考察,加快有意向的中国电建拓能集团项目、中装工程公司的养老地产项目、食品等6家企业签约,使其尽快落地。为经济发展贡献自己的全部力量。
驻外工作汇报 驻外同志慰问信篇八
10月19日-11月22日,贵安新区驻深招商工作队共计拜访企业11家,拜访商协会3家,赴黔考察3家。以上均为去重数据。
一是拜访企业。以大数据中心、电子信息、高端装备制造、数字经济等高科技产业作为重点发展产业,有的放矢,做到精准拜访。
二是做好回访工作。从第二批拜访企业中筛选优质企业、意向企业进行回访,第三批招商人员为第二批原驻深人员,具有与企业建立良好关系的优势,经过多次回访,了解企业需求,解答企业疑问,提升企业投资信心。
三是与后方对接,争取前方生活保障。经与后方多次沟通对接,将6月-12月半年房租解决,并按实际出勤天数、工作日志内容形式报销驻深队员津贴补助,办公用品报销在进行中。
三
一是后方对驻深招商不够重视。新区部分单位、部门重组,某些部门甚至不知道驻深招商工作内容,导致前后方对接困难,尤其针对赴黔考察企业,相关职能部门不配合、不重视,导致企业感到不热情、不周到,介绍政策不统一、不清楚,协调机制不畅通、无章法。对驻深招商工作,出现前方努力“加柴”、后方轻易“灭火”,打击驻深招商队员工作积极性。
二是驻点招商队员积极性不高。经过第二批历时近四个月驻深招商,加上与后方对接不畅,部分队员有些消极思想,拜访企业敷衍了事,积极性不高,导致招商成效不明显。
三是个人资源枯竭。自第二批驻点工作开始,队员用熟人招商、亲友招商、老乡招商等方式寻找资源,目前个人资源已用尽,拓展的大部分企业不符合新区主导产业要求,因此存在个人资源枯竭,无企业拜访的现象。
一是围绕新区重点产业招商,强化成效落实。进一步加强针对性拜访对接企业和协会,按照产业政策导向和产业规划布局,瞄准重大项目招商。前方对接联络、推介宣传,后方资源共享、全力配合,争取推动落地一批与新区同发展、共盈利的项目。
二是以深圳为中心,拓展周边资源。新区驻深队员在深圳资源接近枯竭,通过贵州省在深圳举办的推介会、广东省本土商业活动等方式拓展资源,如11月省大数据局在深圳举办大数据推介会中,经引荐,与参会企业联系对接并进行了初次拜访。通过第二批招商工作基础,扩大招商面和招商成功率。加强回访,特别是意向企业跟踪回访,邀请企业赴新区实地考察。