心得体会对个人的成长和发展具有重要意义，可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物，发现自身的不足和问题，提高实践能力和解决问题的能力，促进与他人的交流和分享。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

企业员工管理心得体会篇一

第一条制定目的

为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。

第二条适用范围

第三条凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。

第四条权责单位

1、总经办负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

2、总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。

第五条出勤管理

第六条原则上，销售人员每日需按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司处理当日洽谈业务，但长期出差或深夜返回者除外。

第七条工作职责

销售人员除遵守本公司各项管理规定外，应善尽下列之工作职责:

1、销售主管人员

1)负责推动完成所辖区域之销售目标;

2)执行公司所交付之各种事项;

3)督导、指挥销售人员执行任务;

4)控制销售单位之经费预算。

5)随时稽核各销售人员之报表。

2、销售人员

1)基本事项

a.应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁;

c.不得无故接受客户之招待;

d.不得有挪用所收货款之行为。

2)销售事项

a.客户资料的整理，档案的建立;

b.公司生产及产品性能、规格、价格之说明。

c.客户抱怨之处理;

d.定期拜访客户并汇集下列资料:

a、产品品质之反应。

b、价格之反应。

c、消费者使用量及市场之需求。

d、竞争品之反应、评价及销售状况。

e、有关同业动态及信用。

f、新产品之调查。

3、货款处理

a、收到客户货款应当日缴回;

b、不得以任何理由挪用货款;

c、不得以其他支票抵缴收回之现金;

d、不得以不同客户的支票抵缴货款。

e、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。

第八条销售计划

第九条执行计划

第十条拜访作业

1、拜访计划

销售人员每月底前提出次月【客户拜访计划表】，呈部门主管审核;

2、客户拜访前准备

(1)拜访前应事先与拜访单位取得联系;

(2)确定拜访对象;

(3)拜访时应携带物品的申请及准备。

3、拜访后续作业

(2)拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪;

(3)将新开发的客户资料输入客户档案资料中;

第十一条薪资构成及待遇

1、业务员的薪资由底薪、提成组成。

2、发放月薪=底薪+其它补贴+业务提成

第十二条薪资设定

底薪1800元/月

第十三条月薪发放

第十四条基本指标任务

2、销售人员如连续三个月完不成公司设定的指标任务，公司有权解除协议。

第十五条业务提成设定

1、业务提成分为两阶段:

2)第二阶段:为业务员发展的加盟代理商从第二次开始所下的订单，提成按进货金额的第二阶段比例计算(详如第二阶段业务提成比例表)

2、第一阶段业务提成比例表:(单位:万元)

月进货金额(万元)

提成率(%)

1万以上--2万

1.5%

2万以上-5万

3%

5万以上-10万

4%

2、第二阶段业务提成比例表

月进货金额(万元)

提成率(%)

50万以内

1.5%

50万以上

2.5%

本管理办法经公司最高主管总经理核准通过后公布实施，修正时亦同。

企业员工管理心得体会篇二

企业员工管理心得体会篇三

培训中，张子凡老师讲到“正人先正己，做事先做人”。作为一名基层管理人员，要想管好员工必须以身作则，为员工起好表率带头作用。要求员工做到的，自己先要做到，要按照集团提出的“三自”“六个一”和“十个不”来提高和约束自己，在员工中树立威信，做好员工镜子的作用，要事事为先、做到“己所不欲，勿施于人”。时刻牢记管理人员行为的影响力大于集团制度的约束。通过表率树立起在员工中的威望，这样才能使管理事半功倍。

人生的成功源自于态度的力量，态度比能力更重要，有什么样的态度就有什么样的结果。如果自身连最基本的积极主动、工作责任心、干事不拖拉的工作态度都不具备的话，哪又怎么把工作做好，当然也就更不用说取得成功了；态度决定成败，一个人的心态是否正确，通常决定了能发挥出多大的专业水平、创造出多大的业绩，也决定了在工作中是否能正确贯彻领导意图，能保质保量完成工作任务。

在实际工作中，面对挫折和困难没能完成任务时，自身往往在找借口，不是员工执行力差，就是员工责任心不强，其实，这都是借口，长此以往，使自己在实际工作中没有充分发挥自身的主观能动性，没有创新意识，在工作中安于现状、疲于应付。聆听了张子凡老师的讲座后，我才明白，拖拉、应付是对生命的挥霍，它会使你陷入烦躁的情绪、使你要处理的问题越积越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正确的态度对待工作，随时随地求进步，端正心态对待每一项工作任务。

现在我们大部分员工都是抱着打工的心态来工作的，这为我们企业的发展带了许多困难，这就需要我们帮助员工转变心态，变打工心态为老板心态。就如我们在实际工作中员工违反了规章制度，我们只是一味的罚款、责骂，并没有设身处地为员工着想，进行换位思考，从而造成了员工的打工心态，因此，我们要把大力弘扬传承“团结奉献、务实创新”的企业精神；将“吃苦创业、自强不息”为核心的文化价值观贯穿于学习培训和经营管理工作中。以实际行动关心爱护员工，构建宽松、自然、和谐的工作环境和氛围。侧重对员工精神和情感方面的激励，为员工设计符合其自身特点的职业生涯规划，明确发展目标，提供给员工更多的晋升、学习、锻炼的机会，帮助员工树立主人翁意识，他们才会为企业更好地发展去努力。

有的工作不是费心费力就能很好地完成的，一路蛮干不见得能有好的效果，在工作中要善于运用团队的力量，想方法调动员工积极性，充分激发柜组长和员工的主观能动性，使人尽其才才尽其用，积极为具有管理才能的优秀员工创造实现自身价值的平台，使有才能的员工脱颖而出，这样，管理工作才能事半功倍。

在培训过程中，张一凡老师强调了沟通对于贯彻的重要性，这就要求我们在贯彻中还要善于沟通、掌握良好的沟通技巧。作为一名基层管理人员，上传下达是一项重要的岗位职责，也是作为一名管理人员应该具备的基本素质，所以，要做到上传下达不仅要清晰、透彻的理解上级交代的事情，还要准确无误的传达给下属。如果自身的沟通能力没能得到提升，在工作中将会遇到更多的问题。所以沟通是至关重要的，在处理事情上，如果能及时、有效的沟通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，还能减少人与人之间的误会、减少工作中的失误、避免时间的浪费。

总之，本次培训使我受益匪浅，在以后的工作中，要将本次培训内容应用到自己的工作实践中去，要珍惜集团给予的平台，要勇于承担责任，努力提升自身综合素质，在实际工作中，不断“拓宽思路、转换身份”，提升理解力和执行力、贯彻力，不断改进工作方式方法，以高董事长要求的“两个促进”为切入点，全面提升自身素质和管理能力，在工作中“务实，求稳”；要把公事当私事干，要把干私事的精神，耐心用到干公事上，目标刻在岩石上，办法写在沙摊上。工作重要高标准、高要求，“定位决定高度”，以此不断提高工作效率、保证工作质量，把自己打造成能力全面，业绩显著的管理者。

企业员工管理心得体会篇四

通过对华为管理模式的学习，结合对物商集团人力资源管理的.实际，使我深刻认识到一个合格的中层管理人员在企业发展中的重要意义，也感触到提升中层人员的管理能力对企业的重要性。下面，就如何学做一名合格的中层管理人员，浅谈自己的一点看法。

作为一名中层管理人员，不能只靠说别人，一定要严格要求自己。“打铁还需自身硬”，管理者的职责是带队伍，管理者的作风一定会影响队伍的作风。要坚持实事求是，敢讲真话，身体力行，做好表率，树立自己的榜样形象。这样的管理才更有说服力和执行力。

作为一名中层管理人员，工作中不能事事等着上级交代，要把工作做到前头。积极主动做好日常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题及各种预案提早考虑周全。对于自己的团队成员，要明确职责分工，明晰化考核条目，奖勤罚懒，调动他们的工作主动性，让“要我干”变成“我要干”，打造出一支极具主动性的队伍。

要有严谨的工作态度和正确的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等；要乐于沟通，既要与上级沟通，发现问题及时汇报，又要与下属多交流，发现思想懈怠及时纠正；要善于发现问题，细致观察，及早发现及早解决；心胸要放宽，要广泛听取领导和自己团队员工的意见，一个人要是太看重“面子”就容易忽视对自我的批评和修正；要坚持一切从实际出发的工作态度，经常深入基层和一线，倾听职工心声，积极主动掌握各类信息，保持第一手资料的收集，以此来保证部门服务内容的广度和深度，围绕广大员工的所思所想用情用心搞好服务，及时发现工作问题并及时纠正，做到真正意义上好事办好、实事办实，在得到职工群众理解和支持的同时，为企业的发展营造良好的劳资关系和稳定和谐的环境。

不找任何借口，不可明哲保身。在担当责任和寻找借口之间，可以体现一个中层管理人员的敬业、担当和执行力。不仅要培养自身的担当心态，还要从明确本部门内各项工作职责和工作流程上入手，不推诿、不扯皮，让下达的工作任务找到相应的责任人接受并开展，这样也便于快速掌控工作进展情况。

企业越是高速成长、越是发展顺利，越容易忽视隐含在背后的管理问题。作为企业的中层管理人员，我们应该在平时要大力强调这种忧患意识，带头常思忧患之事，并着力培养团队员工的危机感。

作为团队的领头人，对于团队内的成员要给予充分的锻炼，要做到在各自的岗位独当一面。在这个强调团队合作的时代，我们的团队成员要有良好的心理素质，要懂得沟通，要学会怎么做事，怎么做人。而作为团队的领导者，要尽量做到公平公正、无私无畏，心胸开阔，这样才能团结好一个团队。

执行力源于责任心，责任心决定执行力。责任就是对工作的坚守，有了责任心，就能时刻把工作挂在心上、抓在手上；有了责任心，就能做到工作件件有落实、事事有回音。个人认为，以责任之心提高和强化执行力，凡事尽责、担责、明责、履责，工作上主动积极、干事担当，真正做到不推、不拖、不争、不靠，以高效、专注、持续的执行力助推企业的健康发展。

总之，在今后的工作中，我将继续提升个人管理水平，发挥好公司赋予的管理作用，更好的带动本部门的各项工作，保障集团分配的各项任务的顺利完成。

企业员工管理心得体会篇五

中级财务管理考试终于在昨天结束，考完后的感觉特别的难受，就是那种看着题目很简单，自己却有不少失误，恨自己基础不扎实的感觉特别强烈；一些很纠结的客观题和一些大题目中很简单却没有答对的小节，一直在脑海中盘旋，懊恼不已。直到晚上看到冬奥网的真题答案出来后，给自己的打分超过70之后，感觉才好一点。

回想起四年前就曾经参加过中级会计职称考试，那时没有报任何学习班，自己很艰难晦涩地啃书本，和大部分考职称的文科生一样，我对经济法这种对记忆力要求比较高的考试，基本是没有问题的，但是计算分析题却是很令人头痛的，所以四年前的那一次考试，只通过了经济法，会计和财管连50分都不到，而且是一想起公式头皮就发麻，一直不愿意再去考，直到去年，想着自己既然还要在会计这条路上走下去，怎么着也得拿个会计师职称，哪怕只是中级。

于是报名参加了冬奥会计学习班，痛下决心要考过它，因为去年报名时是上班一族，所以不敢报三门，只报了两门，在冬奥会计老师的帮助下，顺利地通过了会计和经济法考试，去年的考后感已经不记得了，只说说今年考财管的感受吧。

首先，选择个好的老师很重要。之前一直觉得财务管理是最难的，每每学到第二章就学不下去了，我相信很多考生也和我有同样的感受，公式符号这么多，又好象离我们的工作生活这么遥远（对于刚毕业不久还充满幻想的小伙伴们来说，确实有点遥远），资金时间价值，通货膨胀，风险系数，这些概念原来是这么的抽象，可是仔细听听闫老师的课，她怎么可以把公式讲得这么透彻易懂，把那些看起来很生辟的符号挪到现实中来，举个例子，某项资产的贝塔系数与市场组合风险系数的关系，就像班上个别同学的身高与全班平均身高的关系一样，一下子让人豁然开朗！终于有点方向感了！有了第二章的基础，作为重难点的五六七章也终于接上地气。事实上，会动脑筋的人都知道，财务管理是与现实非常接近的一门课程，无论是工作还是生活，做一项决策时，要考虑风险和收益；筹集资金的时候，要考虑资本成本；资金营运的时候，要怎么样处理才能更高效。

第二，公式是需要靠理解的，而不是靠死记硬背的。昨天在入考场前，看到好多伙伴们拿着笔记本，上面密密麻麻的记满了公式，据统计，财务管理这门课程共有200多条公式呀，如何短期内记得住？我可以很负责任的说，财务管理这门课的考试，我完全是在理解的基础上完成的，我没有特意的背诵过任何一条公式；不过作为考试的话，只靠理解还是不可取的，还是要像老师说的那样，要在理解的基础上记忆，考试前还要专门归纳一下，这不，我就吃了个不小的亏呀：权益乘数与资产负债率的关系，通过理解和推导还是可以推导出来的，可是因为在考场比较紧张，这么一个小小的公式愣是想了半天没有想出来！这一小公式没想出来不要紧，要紧的是后面的杜邦分析是要在这些数据都正确的情况下，才能做因素分析的！瞧吧！就因为这个简单的公式不对，后面的题全砸了！

第三，考前实战练习很重要。尽管对书本都基本上理解了，但是做题的时候还是会遇到这样那样的小问题，按什么样的步骤，才能避免算错？要关注哪些细节才能跳过出题老师设的陷阱？公司的股权价值，究竟是按息税前利润去算还是按净利润去算，你都记清楚了吗？甚至于连功能不一样的计算器，如果没有做习惯，都会跟你作对！所以，还是多多的练习一下吧！做练习题的时候，最忌讳的就是边做题边看答案，如果对书本基本理解的话，一看答案自然也是理解的，但那不代表你已完全掌握了解题的技巧，这不，我在这方面又是吃了亏的，做《最后六套题》时，就是边做题边看答案，导致在考场上出现了模棱两可的意识，一些题目感觉很简单，却又不够清晰，想想也是，那些答案没有通过自己的大脑顺产下来，怎么说它都像是别人的孩子！

第四，把握考试时间。如果可能，尽量让自己在规定的时间内独立的完成一两份试卷，找找考试的感觉；这样的话你可以根据自己的进度以及准确率有所为有所不为，遇到实在不会的题，跳过吧，别浪费了那非常珍贵的150分钟。这些我就不多说了，你懂。

第五，看书和考试都要绷紧自己的神经，不能在老是犯困的情况下学习，基本这种状态是学不进去的，即使学进去了，也不会记住。

综上所述，虽然本门课程我已经基本上理解并掌握了一定程度，但是由于实战经验不够（只简单做了六套题和一小部分章节的历年试题），答题技巧掌握不好，再加上没按老师的要求归纳和总结公式，导致考试结果比意料之中的差好远，希望能给还在考场上拼搏的伙伴们一点点提醒，并且我想跟考场上做了逃兵的战友们说一声：别跑！狼还没有来！（一个考场30个座位，差不多只来了五分之一！）事实上中级考试并不难，难的是自己的意志力，你只要稍微坚持看上两遍书，好好的做上几套有质量的题，考个中级没有问题的！那些题目也就是平时学习的时候遇到的例题稍微变一下数字而已！

企业员工管理心得体会篇六

我在《党的十八届五中全会精神专题学习辅导报告》中学习到以下知识：经济新常态、五中全会制定十三五规划的背景、坚持五大发展理念、坚持开放发展、先进制造业走出去战略（高铁、核电站）、中车集团成立背景、中国规划世界四大高铁线路、一带一路战略、资本走出国门与资本输出、本币互换协议、中国主导的亚投行金砖五国银行和上合组织银行、中国从产业向金融业转变、总理推销金融资本和产业资本掀起全球金融风暴、扩大城市高铁能源建设投资、安徽欠发达的原因、安徽前所未有的政策机遇、安徽4105行动计划、安徽十三五发展的十大工程。

在《中外经济发展状况与我国经济体制改革》中学习了以下知识：美国次贷危机、欧债危机、欧元的意义、中国经济发展的三期叠加阶段、中国经济的严峻形势、中国经济体制改革的核心问题、发展社会主义市场经济的两个毫不动摇三个平等和建设法制中国、深化金融体制改革、民间资本依法设立中小银行等金融机构、健全多层次资本市场体系、推进利率市场化改革、完善人民币市场化、人民币国际化问题。

在其他老师的授课中，我还学习了管理知识、党的政策和党纪等方面的知识。

1、本次培训是集团公司加强干部队伍建设、不断提升中层管理人员的一项重要举措。本次培训，集团公司十分重视，班子成员集体在百忙之中全程参与，赵时运董事长亲自到场做开班讲话，对参训人员提出培训要求和殷切希望；党委工作部做了精心准备，挑选的老师理论功底深厚，挑选的课题也非常具有针对性。我们党历来十分重视干部培训工作，各级党校和行政学院等给党和政府培养了一大批优秀人才。同样，在国企我们的管理人员也需要经常培训，不断提升，这对于我们研判形势、把握大局、改革创新和推动发展领导能力的提升具有重要意义。

2、培训内容针对性强，培训富有成果。本次培训内容安排上，既有中外宏观经济形势分析，又有中国领导人推出的的战略举措；既有国资深化改革问题导向，又有安徽应对措施；既让我们信心满怀搞创业，又对我们廉洁从业提出新要求。当今中国经济总量稳居世界第二，中国领导人在治国理政上富有智慧，对内加大基础建设投资，对贫困地区实施精准扶贫；对外交往频繁，开展务实外交，加大金融资本和产业资本的输出，为顺利实施“十三五规划”和实现“第一个百年奋斗目标”而努力准备着。通过讲解，我们认清了形势，明确了方向，信心倍增。集团纪委宋志华书记的讲课深入浅出，理论性强，功底深厚，对我们党员领导干部和中层管理人员遵从《准则》上线和守住《条例》下线起到了警醒作用，对当前我们国企深化改革、对我们廉洁从业影响深远。从培训时的课堂纪律和培训结束后的反映来看，大家对本次培训的效果纷纷表示赞许。

3、本次培训是我第一次参加集团公司中层管理人员培训，我学习和掌握了很多知识点，开拓了视野，认清了方向，收获很多，感触很多。在今后的工作生活中，我将努力工作，勤学补差，不断提升个人能力，努力做好本职工作，为交航公司的快速发展努力工作。

企业员工管理心得体会篇七

为什么这么说呢?凭心而论，物业管理有别于生产性企业。生产性企业在生产过程中主要控制：产品质量、产品创新、产品销售，还有，比如说在某一产品上进行早期开发，早一天生产，这样的话在同行内就会领先。而对于物业管理来说，我们的产品是无形的、非存贮性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服务就是我们的产品。

服务作为一种无形产品，它也需要有质量，它的目标又是什么?我先说说服务的目标：它就是全面顾客的顾客满意。怎样提高我们的顾客满意度呢?那就要求提高服务质量了：主动、亲切、诚信、专业、素养，也就是我们客户服务的五条原则。

主动：面对客户我们要面带微笑问好，每天第一次与同事见面，我们要第一时间问好。并且在客户需要帮助时，在客户还没有提出之前，我们就要主动上前给予帮助。比如：我们在大门岗值班时，见到客户提着较重的物品，我们应上前问好，询问需不需要帮忙，在得到客户允许的情况下，主动把物品接过来，提到客户的家里去。也可以呼叫巡逻岗位过来协助，帮助客户解决实际困难。

亲切：亲切友好，在我们工作中，时刻都要面对客户，而我们如何在友好的氛围里为客户工作。见面微笑，主动帮助，客户都能感受到我们的关心，让客户觉得我们就是生活在一起的邻居。我在四季花城工作时，就有这么一个客户：有一次，一位阿姨买东西回来，我帮他提东西到家门口，同她聊天时，了解情况关心她的生活，每一次她需要帮助时，都主动帮忙。经过这些帮助后，她有什么不了解的物业管理信息时，都来问我。这样的关系建立对我们的客户关系融洽起了很大的作用。

诚信：在我的原则中，有一条就是守信。我们知道，我的五条禁令中有一条是：严禁轻视顾客需求与对顾客言而无信。对于客户的要求，我们要认真对待，不能冷漠相对，有的可能是我们能做到的，但有些有可能是一时做不到，在对于一些能做到的事情，我要答应什么时候做到的，就要准时做好。对于做不到的事情，我们不能夸大其词，胡乱承诺，但到后来我们又做不好。这样的话，客户就不会信任我们了，我们也失去了客户。所以，我们答应客户的事情一定要做到。

专业：我们产品是服务，服务也是要专业化、规范化。就如安全管理来说：每一个通过大门口的人员，我们都查验证件。对于园区新的员工来说，第一次通过大门时，我们不知道他是哪个厂的，进入园区存不存在安全隐患。但是第三次通过大门时，我们就要知道他是哪个厂的。我们要尽快熟悉他的基本情况，这就是我们在岗位上的专业化。有这么一件小事：一名业务员因一次叫错了一位客户的姓名，而失去了客户的信任。也因这一件事，后来他建立了客户小档案，而赢得了很多客户。所以我们的专业的服务要体现在日常生活中的小事中。

素养：素养就是我们在日常生活中良好习惯的养成。现在我们公司推行的bi就是我们物业管理人员的行为规范：行走时，员工靠右行;上楼时，客户先行，体现了客户至上的理念。在我们大门岗，我们对于厂家里的员工，我们也是一样，"您好!请您出示厂牌，配合我们的工作。"从服务的角度去对待每一个人。

在我们物业管理中，我们的安全管理员，有的还存在服务等同于管理的思想，这样的想法让我们工作变了质，希望有这些想法的同事更正过来。我们每一位员工在服务中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到极至也等于了成功。

企业员工管理心得体会篇八

各部、室:

一、凡来公司联系工作者,须主动出示介绍信或本人证件,由公司警卫值班保安与接待部门联系征得同意、并办理登记手续后,方可入公司,但不得进入车间。

二、本公司员工不得带亲友、家属、小孩进入公司。如确有特殊情况需找人,应由警卫值班保安与办公室或相关人员联系,在警卫室会见。

三、凡出入公司的外单位车辆,必须持有有关部门、人员签字的出门证,由警卫值班保安验证无误后,方可允许出入;警卫值班保安应认真做好详细登记。

四、凡需进入车间参观或学习的外单位人员,应征得公司分管领导同意后,由分管生产的副总经理安排,按程序进入生产区域;并应到公司办公室办理登记手续、领取临时出入证;并应在有关部门人员的陪同、带领下,方可进入公司及车间。凡需进入公司或车间的调试、施工人员及其他外协人员,应分别到制造工程部或有关部门办理登记手续,并由接待部门到办公室办理临时出入证。以上人员出入公司必须佩带出入证,警卫值班保安对未按规定佩带者,一律不准放行。

五、每天18:00以后,原则上不再装车,若有特殊情况急需装车,必须有市场企划部人员随同。在装车过程中,值班保安应配合市场企划部工作。

六、此规定,望公司各部、室员工认真严格执行。凡违反以上规定的部门及人员,将按经济责任制考核标准给予当月奖金20%-50%的扣罚。警卫值班保安应认真履行职责,凡出现差错者,将从重处罚。出现差错一次者,扣罚50-100元;两次者,开除。

企业员工管理心得体会篇九