当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

网格民警工作开展情况 民警下基层心得体会篇一

网格民警工作开展情况 民警下基层心得体会篇二

20xx年6月11日，一个很平常的日子。就在这个平常的日子里，一位普通的技侦民警，由于劳累过度造成大面积脑干出血，走完了他仅仅41年的生命历程。他，就是**市公安局行动技术总队副支队长。

每一个认识他的人都知道，是累死的!他总是在忙，仿佛一刻也不愿停歇，在这里，让我们一起来看看他生命中最后的十七天吧!

5月25日晚12点，队里刚刚开完案情分析会，在办公室写到：明天又是周六了，希望能有时间回去看看老娘和孩子，已经两个多礼拜没回去了。

5月26日早上5点，和战友们准时赶到布控现场。10点多钟，手机传来了津南双港发生一起命案的信息，于是，他又马不停蹄地赶往案发现场。

5月28日下午6点，第一名犯罪嫌疑人被抓获，并供述了买凶杀人的事实，但凶手已经逃往湖北荆州，火车早已开走，飞机明天才有，主动请战，连夜驾车赶往1200公里之外的荆州。

5月29日，和战友们赶到荆州忙碌了一天，却发现狡猾的犯罪嫌疑人已经逃到重庆，便立即驾车在崎岖的山路上颠簸了近10个小时追到重庆，而后又连夜追回荆州。5月31日中午，和战友们开始在荆州进行蹲堵，6月1日凌晨3点，就在犯罪嫌疑人准备趁夜出逃时被当场抓获。

6月5日，案件告破。又接手了河北省请求协助调查的特大系列敲诈案。6月8日，和战友们接受了公安部要求限时侦破的秘密专案。6月9日，内蒙古警方请求对敲诈大型企业的案件进行协助调查。

6月10日，已经连续一个多月没有回家的，又在案件现场和办公室忙碌了一整天。6月11日上午，他突然倒在了办公桌上，就在对他进行抢救的同时，他的手机还打进来19个来自7个不同省市的电话，全部都是为了案子!

没有再吃上一碗母亲煮好的饺子，没能再听一声女儿轻轻的呼唤，，永远地闭上了他那双让战友感到温暖与振奋、让犯罪分子感到心虚与胆寒的眼睛!

本来有一个非常温馨的家庭，那是他疲惫后唯一可以靠一靠的港湾。然而，20xx年春节刚过，不幸降临了，他的爱人被查出患有乳腺癌，并进行了手术。

为了既照顾妻子又不影响工作，每天清晨，都把妻子背下楼，搀扶到医院进行化疗，然后又赶回单位处理案件，经常加班到深夜。

20xx年的最后一天，正在参与侦破一起公安部跨区域专案的，突然接到了妻子病危的电话。

被病魔折磨得不成样子的妻子，面对火速赶回家的只艰难地说了一句“这辈子能嫁给你，我不后悔”……，这个在危难面前从不皱眉的铁汉，哽咽得再也说不出话来。

欠家里的太多太多，从成家那天起，一家人就住在一套不足40平方米的单元房里，他不想换一套大一点的房子吗?不是!

一万零三百六十七块三，是，这个参加工作20xx年的侦查员留给女儿的全部积蓄。在如今，连一平方米的住房都买不到，是他不需要钱吗?不是!

这一切，对于而言，如果他想，是容易做到的，他不是没有这个“活动能力”，可是他却没有这样做。

心底无私天地宽，人无他求品自高。堂堂正正做人，勤勤恳恳工作，这，才是。

网格民警工作开展情况 民警下基层心得体会篇三

7月12日，我们第一期镇村干部井冈山党性教育培训班的同志聆听了省委党校教授的讲课，收益非浅。通过四天紧张的学习和现场教学，大家重温和体会红军故事，牢记我党建党历史及革命斗争史，深刻了解过去，正确创造未来，全面把握现在，正确创造未来。

井冈山斗争的烽火岁月，虽然已成为历史，但这段光辉历史中所孕育出来的井冈山精神都具有永恒的价值，给我们以很深的启迪，特别是重走朱德挑粮路，更是坚定了大家的理想信念。

通过参加镇村干部井冈山党性教育培训班，有以下几点体会：

1、通过培训，对帮助我们认识了继承和发扬我党我军的优良传统，加强自身建设，促进改革开放，建设有中国特色的社会主义无疑是有所益的。

2、“劝君莫奏前朝曲”，这是一部分青年人的声调。他们把继承和发扬井冈山革命传统与改革开放、搞活经济割裂开来，将我党我军许多宝贵的传统一概视为“明日黄花”，这显然是片面的。

3、我们搞社会主义市场经济，要讲效益，要讲盈利，要重视个人利益，但应当在维护国家利益和社会利益的前提下去实现，不允许那种损公肥私、唯利是图、拜金主义、尔虞我诈等错误思想及行为在社会中泛滥。

4、现在社会发展了，收入增多了，生活改善了，依然要继承和发扬艰苦创业、勤俭节约、执政为民、无私奉献的精神，自觉抵制腐败、丑恶东西的侵蚀。正是立足于这个基点，革命传统这支“曲”，不公不能“草唱”，而且应当“大合唱”。

5、一个国家、一个民族、一支部队，总要有一种信念，一种精神，把人民团结起来，把人心凝聚起来，这样才能永远立于不败之地，这种信念、这种精神就是我党、我军的优良传统。

__在视察井冈山时指出：“井冈山革命的星星之火所以能燃遍全国，走向胜利，就在于老一辈无产阶段革命家坚定的共产主义理想和始终不渝的信念“。我们今天建设有中国特色社会主义现代化强国，也必须具有这种理想和信念，这就需要学习井冈山的光荣革命传统。

开辟有中国特色的革命道路和建设有中国特色的社会主义，这都是前无古人的事业，没有现成的经验可以借鉴，我们今天建设中心镇，就要坚持按照省、市、区要求，打造我镇的“工业新城、生态水西“中心镇建设，做好规划布局产业，完善集镇功能及生态文明有机结合起来，结合这次创新社会管理，有力地助推全镇社会各项事业的进步。

网格民警工作开展情况 民警下基层心得体会篇四

我于xx年*月*日至*日参加了**镇在举办的为期四天的建设社会主义新农村基层干部培训班，认真学习了《中央一号文件》、副市长牛有成在农村工作会上作的《加大城乡统筹力度，扎实推进社会主义新农村建设》的报告和关于建设新农村、构建新南城、实现新跨越的重要讲话，使我感受颇深。我作为一名农业基层领导干部，结合工作实际谈一谈我对新农村建设的感想。

1、超前全面规划，内容分步实施。规划既要包括政治、经济、精神文明等大的方面，又要包括城镇、中心村、交通、农林水、教育、文化、卫生、商业服务业、社区服务业及农业植保体系等行业规划。

2、积极扶持农业产业化，规划建设乡镇经济园区。积极发展品质优良、特色明显、附加值高的优势农产品，推进“一村一品”。要着力培育一批竞争力、带动力强的龙头企业和企业集群示范基地。着眼经济增长，结合农民就业，加快创建乡镇工业园。上级政府对园区建设和农副产品加产业采取贴息扶持，基层政府对进区企业采取税收优惠的形式籍此吸引社会资本参与。

3、以规划促农村规范建设，以宣传更新农民观念。要在规划好交通骨干网络的同时，搞好教育、卫生、村庄、社区服务、商业流通的布局，并做好水、绿化各项配套工作。农村建设要大力道路、沼气等基础设施建设，当前要做好农村特别小村镇的上下水治理及其农村垃圾物回收处理工作。农村基础设施跟不上，增加农民收入、启动农村消费就是一句空话。确保农村基础设施建设有了大的发展以后，农民才有条件消费。换言之，农民收入增加是启动农村市场的前提，而基础设施建设则是启动农村市场的条件。随着社会主义新农村的建设，并通过宣传教育使农民成为新型农民，更新他们的生活观念、改造他们的生活环境和转化他们的生产方式，这一系列的更新改造将提供巨大的需求，对整个国家经济的推动是不可限量的。

4、搞好乡镇园区建设，就近转移农民就业。以政府组织，政策引导，社会资金参与(特别是招商引资)。以就业为目的，以阳光工程为载体，加快农民劳动力向城市、向第二产业转移。积极搞好农民转移培训，放开城市户口，鼓励农民进园(城)，实行城乡一体化，以此推动土地向种田和养殖能手集中，实施标准化种植和养殖。

5、创新土地承包方式，推动农民土地资产向土地资本转化，使土地朝着物权化方向迈进，允许土地在一定期限内转包，以推动农业产业化、规模化的形成。

6、下大力气建立和培育农村要素市场，如土地的转包市场(如利用土地入股成立合作组织，在一定期限内允许农民转包责任田)、农业信贷资金担保、新型技能型农民的人才市场等。

7、建立健全农民的保障体系，解决农民的后顾之忧。要建立好养老保险以解决农民的养老之忧;要建立好医疗保险以解决农民因病返贫之忧;要建立好农业保险和农民互助社以解决农民生产的自然灾害之忧，除此之外还要建立五保户和残疾人的救助制度等等。

8、深化农村综合体制改革，转变乡镇政府职能。按照小政府、大社会的方向，积极扶持和引导民间协会功能开展其章程内的各项事务，做到农民自己能办的事情让农民自己办;按照养事不养人的公共财政理念推动乡镇政府事业单位改革。

9、建立健全村(居)党支部领导的充满活力的村(居)民自治机制和制度规范，进一步落实“四民主、两公开”，积极做好村委及村干部直选等工作，不断提高村(居)民依法自治的能力和法治化管理水平，促进城乡基层社会政治稳定和经济发展，建设民主法治、管理有序、文明祥和的新型农村和城市社区。

此外，要大力开展旨在提高农民素质的卫生、法律、道德等各项教育，以构建和谐农村的发展基础。

当然新农村建设五项二十字，生产发展是基础，上述内容的建设要充分建立在经济发展的基础上，若没有经济增长的推动，农民收入的增收那将成为无源之水、无本之木，农民素质的提高也是建立在高度富裕的物质基础之上的。因此，要下大力气搞好招商引资工作，使二产园区化，农民居住城镇化，二产的发展将就地吸纳大量的劳动力，同时结合国家土地整理、农业综合开发等项目的实施，真正使农村变成田园优美的人间仙境。

网格民警工作开展情况 民警下基层心得体会篇五

网格民警工作开展情况 民警下基层心得体会篇六

20xx年4月22至24日，分公司邀请厦门众研企业管理咨询有限公司专家开展《基层管理人员督导技能训练》讲座。

通过三天的学习，我对于基层管理和授课技巧有了较为系统和理性的认识，增进了对公司制度管理、程序管理、资源管理等方面的了解，对厦航的文化建设也有了更深的认识。

下面我想谈一下自己三天来学习的心得体会。

管理是一门艺术，是运用组织的各种资源以达成共同的目标。

其中最重要的因素就是管理者，因为管理者的职责就是让自己的下属和团队明白重点是什么，每个人应该做什么，同时团队的建设和成员间相互协作的关系也十分重要。

一位好的管理者应该同时具备变革管理者、文化塑造者、绩效创造者和激励教导者这四个角色。

也就是说，一位成功的管理者，关键在于他的行为魅力，有良好的领导行为，才能取得团队的信任，给员工带来信心和正能量。

而信任是相互的，想让自己被他人信任，必须先信任他人。

所以，作为一名合格的管理者，应该尊重下属，关心他们的工作和生活，培养员工的积极性。

当员工遇到生活或者是工作上的困难时，要主动给予帮助，为其排忧解难，增加员工的安全感。

另外，管理者也应不断加强自身的道德品质修养，做到言行一致，严于律己，宽以待人，处理问题公平公正，赢取员工的信任感。

在讲到沟通技巧时，老师提到了一个我并不陌生的词：同理心。

它的意思是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种能力，又叫换位思考。

为什么说我并不陌生，因为它是每一位乘务员都必须具备的服务技巧。

航班上，乘务员需要体会旅客的情绪和想法，理解旅客的立场和感受，并站在旅客的角度去思考问题，就好比是将自己放在这件已发生的事情上，想象自己因为什么心理导致这种行为，从而触发这个事件并接纳他人的心理。

因此，同理心是一种非常有效的沟通技巧。

沟通的第二要素是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神有耐心，并控制好自己的情绪，勿跟旅客争对错。

工作中有效的沟通可以更好推动与同事和上司之间关系的和谐发展，作为承上启下的基层管理者，为领导与员工寻找到一个合理的平衡点十分重要，不应该做压力的桥梁，而是要做压力的熔炉，用融洽的沟通去实现压力的释放。

通过这三天的学习，我总结到：基层管理者必须要不断提高自己的思想认识，端正自己的思想作风和工作作风，不要做表面文章。

在管理上，要脚踏实地、一步一个脚印;在制度的实施上，不能松懈，展现基层管理者的执行力;在心态的建设上，要时刻保持高昂的工作激情和积极向上的精神状态!

6月的第一个周末，我有幸参加了高伯任老师的[关于企业中层管理者——最有效的企业辅导]的培训课程。两天的课程排得满满当当，穿着正装坐在没有空调的培训室，原本应该是件很不快乐的事。但是，时间一眨眼就过去了，高老师的课很精彩，大家围坐在一起：交流、玩游戏、分享培训心得，真是一大快事。

我是一位编辑主管，年轻有梦想，部门员工也都是年纪轻轻的热血小青年们，我一心想把这个团队建设好——打造一支有激情、有战斗力、有能力的团队。但是缺乏管理经验，领导也一直有意无意地指引、教导我应该怎样带好团队，但进步不是很明显。一直被究竟什么是管理能力这个问题所困扰，就管理风格（“指令式、中层管理者式、团队式、授权式”）来说，我认为在不同的时期不同的环境下需要变换不同的管理风格，积极、有效地带领团队发挥出最大的潜能，很好地完成工作任务是一切管理工作的落地。但是具体操作起来总是会困惑、在难题面前会显得有些不自信，这不仅影响了整个团队的工作，还使自己对工作不再满腹激情。

这两天的企业中层管理者培训对我来说有着很重要的意义，仿佛眼前的道路变得平坦了、天空变得亮堂堂，对于团队的管理也不再恐惧和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威严，重要的是能够指引员工们朝着正确的、更好的方向前进，帮助员工在工作中发现问题、思考问题，从而解决问题，帮助他们在工作中取得更大的进步，出色地完成工作任务！

当把自己定位于一个“中层管理者”角色的时候，我觉得很多问题都变得简单明了了。中层管理者的技术在于发掘人的潜能，换一句话说就是：领导能力即是发挥下属能力的能力。成为一个好的企业中层管理者重在有效的对话技术，发现问题所在，通过提问的方式引导对方意识到问题、并寻求有效方法解决问题。高老师说了一句很形象的话：中层管理者就是让你看到镜子和窗子。这里，镜子就是真实的自己，而窗子则是美好的东西。成为一面平实的好镜子、一扇透亮的窗户，正向地引导某个人，确定工作目标，积极地聆听、鼓励他们发现问题，用一些问题帮助他们深入思考，和他们分享自己的一些工作经验，包括之前所犯的一些错误，设立下一步的工作规范，授权于他们并告知相关部门，每次对话都以一个重述或总结结束，并就下一次的有效沟通做一些预先的安排。

“当没有退路的时候，就会把事情做好。”想要将团队管理好，就需要将自己置于一个绝境。设想若是管理不好这支队伍，他们掌握不好工作中的技术、方法，对于他们来说将是一次失败的工作经历，因为他们还年轻，他们有梦想，我需要尽自己最大的力量帮助他们保护好这些梦想。而对于我自己来说，这是我从大学到社会的第一份真正意义上的工作，若是我做不好，对我今后的工作都会有或多或少的影响。我不希望看到自己的失败，不希望看到被挫败包围着的自己，不希望父母失望，不希望自己对自己失望。

我一直都觉得很幸运——能在这么好的氛围中工作，我们公司为我们员工的工作、学习提供了最大化的支持，在问题面前我们都是平等的个体，我们探讨问题、互帮互助、共同进步。每个人都有发光的一面，从他人身上我们总能发现自己不足的一面，然后学习他人好的方面，弥补自己的不足，才能更好地提升自己。

很感谢高老师的指点迷津，感谢公司安排的培训课程。在今后的工作中，我一定努力成为一名合格的出色的企业中层管理者，提升员工的工作表现，为公司的发展尽一份自己的微薄之力。

网格民警工作开展情况 民警下基层心得体会篇七

一是学习培训针对性强。对于此次学习培训，针对性强是我们每一个参训学员共同的感受。每一个专题都是我们基层财政干部当前欠缺和亟待了解掌握的新知识、新理念。我们全体学员都特别珍惜这来之不易的学习培训机会，至始至终大家都是以饱满的热情、扎实的作风投入到学习之中，较为圆满地完成了此次学习培训任务。

二是学习培训内容丰富。此次学习培训内容丰富、涉及面较广。我们既学习了当前农村综合改革、依法行政依法理财、财政廉政建设、财政信息化建设等知识，也学习了语言艺术和沟通技巧，不仅使我们从宏观上对什么是依法行政依法理财有了新的理解和认识，而且对农村综合改革和管理有了全新的了解和认识，强化了紧迫感和责任意识，在科学运用沟通技巧等方面也是受益匪浅。

三是学习培训安排科学合理。此次学习培训虽然时间短，但教学安排紧凑高效，培训内容科学合理，高层次的师资水平和浓厚的学习氛围，给我们很多感触和启发，也促使我从不同角度去总结工作、分析不足和研究解决问题。

二、学习效果明显

一是思想认识有了新的转变。通过这次学习，将我过去在学历教育、在职教育中学过的知识进行了融合，对一些现实问题进行了深层次思考，对相关问题有了更深刻的理解，使自己职业理念得到提升，视野得以拓宽。通过对《财政权力运行廉政风险分析及防控对策》等的学习，从理论层面提高了财政权力在预算分配、预算执行、资金管理等等方面客观存在廉政风险的认识，加深了对财政管理法律规范和财政干部职业道德规范的辩证关系的理解，知道如何遵守法律法规，如何利用法律规范促进职业道德建设，如何利用职业道德规范弥补法律法规的不足。在思想上改变了过去那种自我满足、自我感觉良好的思维习惯和方式，形成了在对比中寻找差距、看到不足。通过《语言艺术和沟通艺术》的学习，懂得了领导科学和领导艺术的一些基本常识，掌握了一些管理、沟通、协调及谈判的技巧。

二是角色定位更为准确。通过此次学习培训，更深地明白了随着国家支持“三农”政策力度的加大，面向基层的资金拨付和管理工作的日益增多，农村综合改革所涉及的乡镇体制改革，新农村建设和公共财政在农村的推进等，基层财政工作在职能定位和工作内容上实现了“三个转变”，即：由过去的“征管型”，向农民实施公共财政的“服务型”转变;由过去负责农税征管的“单纯业务型”，向落实财政政策的“综合协调型”转变;由以组织税收收入为主的“收入型”，向以管理财政资金的“收支并重型”转变。基层财政的职能作用充分得到发挥，成为经济发展的推动者、社会事业的支持者和公共服务的保障者。财政管理日趋科学化、精细化，使我深深的感受到，要成为一名优秀的基层财政干部，不仅要有较高的政策水平，而且还要有过硬的业务能力，不仅要会“抬头看路”，更要能“低头拉车”。

三是工作思路有了新的拓展。如何加强财政资金监管，这是我们财政干部职能职责，也是财政干部应该予以思考探索和亟待解决的关键环节。工作中要通过追踪问效把资金的使用与建设项目有机衔接，加强项目和资金事前监控、事中把关、事后评价机制，充分利用金财工程信息网络，实行国库集中支付，进行事前事中事后的全过程监控，最大限度地管好用好财政资金，才能确保专项资金使用的安全、有效。

三、今后努力方向更加明确

通过这次学习培训，使自己对今后学习、工作、生活的方方更为明晰。

一是要进一步加强学习，提高素质能力。黑格尔说：“没有目标，一切行动都没有价值。”我深知，学习永无止境，只有确立了一个明确的学习目标，沉下心来，充分利用好学习机会，不断充电加压，不断自我提高、完善，才能更好地担当起基层财政干部的职责。特别是随着财政体制改革的不断深化，财政科学化、精细化管理要求不断加强，要切实发挥好财政服务决策及发展的职能和作用，必然要求我们不断地更新知识，掌握专业技能，拓展工作思路和方法，提升工作的主动性和创造性，从而不断提高自身素质和业务能力。

二是要强化全局意识，切实履职尽责。强化全局意识，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气。要紧紧围绕财政工作重点，自觉适应目前形势发展需要，关注财政改革，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质，调整好精神状态，为全县经济社会发展献计献策、贡献力量。要树立单位利益第一位，局部服从整体的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于克难攻坚的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进财政事业持续健康发展。

三是要爱岗敬业，勤奋工作。学习不是目的，学以致用才是它的归属，爱岗敬业，恪尽职守，牢记宗旨，践行财政干部义务，增强事业心和责任感。坚持做到：一是树立服务意识。牢固树立全心全意为人民服务的意识，做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众，想问题、出主意、拟方案、办事情都要以是否符合最广大人民群众的根本利益为衡量标准。二是严格遵守组织纪律。严格遵守单位各项规章制度和内部管理规定。三是脚踏实地工作。要立足平凡，追求卓越，认真履行工作职责，聚精会神干工作，一心一意谋发展，做到“三勤四多”，即手勤、腿勤、嘴勤，多思、多写、多练、多问。工作多请示多汇报，遇到问题多沟通多衔接，确保各项工作落实到位。四是富有创新精神。要充分利用自身的优势，以改革的精神和创新的思维研究新情况、提出新办法、解决新问题、取得新成绩。

四是要廉洁自律，依法理财。廉洁自律，勤政为民是对党员干部的起码要求。我们要严格要求自己，认真贯彻落实党的各项方针政策和国家的法律法规，忠实履行职责、执行公务，依法办事，严格执法，公正执法，文明执法，不滥用权力，不以权代法，做学法、守法、用法和维护法律、法规尊严的模范。要打牢廉洁从政依法理财的思想基础，注重思想提高，强化“慎独”意识，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，时刻做到自重、自省、自警、自励，严格执行相关法律法规。

五是要发挥传帮带作用，增进工作交流。此次学习培训，为我们基层财政干部的交流搭建了一个更新更高的平台。四天来，学员间就基层财政工作的方式、方法、如何有效开展乡镇财政资金监管等方面进行广泛深入的探讨，一些成功的举措和经验在交流中得到了丰富和完善，为今后大家拓展性搞好工作提供了有益的借鉴。同时，相互交流了思想增进了友谊，密切了横向间的联系和支持，为今后加强深层次的交流与合作打下了良好的基础。我们在今后的工作中会充分运用好这个平台，相互学习、相互借鉴，增进工作交流，实现共同提高。我也会充分运用此次所学的知识，进一步进行消化吸收，深入学习，认真领会，准确把握工作重点，在此基础上积极发挥传帮带作用，搞好乡镇财政管理工作，让更多的乡镇财政管理干部了解掌握新的理念和知识，以达到学以致用、共同提高的目的。

网格民警工作开展情况 民警下基层心得体会篇八

3月1日，我从踏出已呆了七个月的沙河油库，来到____区域。____区域的陈书记接待了我们并给我们介绍了相关事项。加油站和油库是有很大的不同，油库相对较稳定一些，而加油站是对外的单位，也是我们北京公司的门面。面对外边的世界，变化相对较多，我自己也心怀忐忑。

陈书记自己开车将我们送到了各自分配的加油站，我被安排在离家较近的西苑加油站。站长和副站长都细心为我讲解了加油站的基本运营情况，虽然出库量并不算多，但现在正值两的会期间，还是需要时刻紧绷自己的工作神经，帮助加油站平稳度过这一特殊时期。

来到加油站已经一周的时间，我在这一周的时间内先从屋内业务开始学习，在平日里逛商场刷卡消费时，从来没有觉得pos机的使用需要任何技巧，但是开始经手刷卡业务才发现，易捷只有一台pos机，但是要同时承担充值、加油、充值卡出售、便利店结账多项业务，在高峰时期人多时，需要同时顾及账目不出错，是非常需要应变处事能力的。少输一个零或者没有及时转换系统，都有可能给公司带来损失。

加油站与油库最大的不同在于它是对外的，是我们公司的门面。与外界的社会人相接触，自然不可预见性就会很高。不像以前接触的都是共事一段时间的同事，大家相互之间有一定了解，也不会无理取闹。而在加油站，顾客来自社会不同阶层有着不同的文化背景，心情好坏尽然未知，有的顾客彬彬有礼，但有些顾客也会无理取闹。偶尔也会有顾客一进门就态度极差，但我们一切都要以顾客为上，遇到了气不好受也要自己忍受，这也是锻炼了从小被父母娇惯的我们的脾气和涵养，为我们以后在社会的工作生活磨平了棱角。

自己虽然是一名理工科的研究生，自认为能够处理很多复杂的数学问题，但在面对便利店一些简简单单的加加减减却觉得自己像个傻子，面对一些“拧账”的情况无从下手，还需要加油站那些年龄比我小的小师傅们教我如何处理，心中失落感在所难免，不过也让我认识到了自己社会经验有多么匮乏。

经过这一周身体和心理的疲惫，我也收获了很多，一周下来对于屋内的业务也掌握了多半，虽然还是不够熟练还需加强。第一次走近加油站与一线加油员共同工作，体验了他们平日生活工作的辛苦，也看到了他们身上很多闪光点。刚开始明显有些不适应每天九小时一周六天的工作强度，觉得工作一周只休息一天完全无法恢复身体疲惫。但是仔细一想，加油站的员工们，大多都比我小，也同样是娇生惯养的九零后甚至九五后，别人都能承受的，为什么自己就不能呢?没有吃不了的苦，自己总会比想象中更坚强。加油站生活刚刚开始，我深知我要学的还有很多，我要经历的还有很长。