服务感受心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的服务感受心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【服务感受心得体会优秀3篇】，供你选择借鉴。

通过前一阶段的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是农业银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面，就这次学习的收获，我谈点我的见解。

一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。

开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升农行形象。一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识，全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训，针对不同岗位的实际情况，采取以会代训、专题培训等不同形式，力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动，使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。

二、加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要。

正经营活动中违反商业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。

三、加强合规文化教育，是提高经济效益的需要。

加强合规文化教育的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应该做到 “三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争，在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展，也不要盲目发展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

近期，河南省银监局开展了“合规执行年”专题学习活动，在学习活动期间，我依照银监局下发的有关活动通知，并结合平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。

从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们广发银行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是广发银行存在和发展的必需。我们广发银行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为广发人， 为了广发银行的前途，为了广发银行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事广发银行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对广发银行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。 讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个广发银行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对不同层次的客户和形形色色的事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻需要我们广大的员工严格执行。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

银行号称“三铁”：铁制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。 通过此次合规教育活动，我找到了正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识;通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对广发银行改革的信心，增强维护广发银行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。 “深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。

银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

大家晚上好！

我叫xxx，本人无德无能，却与李白同姓不是我过错，实属无奈啊。我来自人文学院，07中文，男。在过去那些年岁里，曾意外地得到他人赏识，获得过一些小小的殊荣。xx年考高，作文也是意外地得到了59分，弥补了其他科目的一些失误。

前些日子接到《人文之光》刘静主编的电话，说是在十二院征文中获得了特等奖。说实话，相当惊讶。

参加本次征文是在人文学院管志权书记的督促和指导下完成的，但是成稿之时没有经由管书记过目、斧正，实属抱歉。在此，感谢书记的教导，其一直鼓励我多写文、多投稿，本次文章的写作思路也曾得其指导。

同样也感谢主办单位和十二个学院的编辑部的同志们。多次在经技楼、八教等看见你们的值班，你们辛苦了；更多的幕后工作的同志们，你们也辛苦了。

关于本次征文比赛，我是十分欢喜和赞同的，当然不是因为我获奖了。十二院联合征文，如此大规模性的比赛时少有的'，在座的相必都是各学院学生分会、编辑部的同志们。在60亿人口的大世界里我们相聚在一起实属不易。这无非论证了一个简单的命题，文学把我们聚在一起，文学他是有凝聚力的。

写文章是一件既快乐又痛苦的事。文字所给予我们的快乐是内心的一种感动。但是我们不能否认，写作是一件需要耐得住寂寞的事。正如现在一句流行的网络语：我们写的不是文章，是寂寞。

关于文章的写作是一门浩瀚的学问，希望越来越多同学们的来到文学的殿堂，也希望有幸与您一起探讨文学中的点滴趣事。

谢谢。

当大家经过反思，有了新的启发时，可以记录在心得体会中，从而不断地丰富我们的思想。是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编为大家整理的教育感受的心得体会，欢迎大家分享。

做教师接近二十年了，由以前的懵懵懂懂的、有一股冲劲、一心想当个好老师的新手，变成了现在的冷静看待孩子、理性看教育的老手。最近看了许多有关教育的书籍，拿中国的教育方式和美日英法等国的教育相比较，感觉愈来愈觉着看不透中国的教育了。我不是盲目的崇洋媚外，说他们的教育方式比我们先进，比我们好的多;但是从人的发展来说，确实他们的教育模式比我们更体现出对人的尊敬，特别是他们的可持续发展，处理问题的方式。更能体现出更好的人文价值。举几个例子：妈妈对于孩子的教育方式，从孩子3岁开始自己穿衣，自己吃饭，当孩子任性的时候，对于孩子做必要的惩罚，决不手软，直到孩子认识到自己错误为止。孩子不吃饭说明不饿，饿上半天让他尝试挨饿的滋味;和其他孩子冲突时，自己去处理自己做的事。从这点上中国的家人应向美国的父母学习，溺爱孩子，娇惯孩子的后果就是孩子长大后对于父母的冷漠和无情。

本人教小学，亲眼目睹了小学生的压力、无奈和可怜，且不说那每周都必须上排的满满的课，单单就每天多得数不清的课后作业，就能抹杀孩子们的天真童趣和对于生活的感悟，每天埋头于题海中，只是为了那点可怜的分数。缺乏对生活的体验、人与人之间的交流，人际间的情感体验，这样长大的孩子有独立的人格和独立的思考吗?反观美日的教育和我们正好相反，在五年级之前，没有家庭作业，教师布置作业，家长会质问教师：布置这么多作业，我们的孩子没有玩的时间。直接让教师哑口无言。即使以后有了作业，他们的作业和我们的作业也不一样：我们重视的是知识的温习;他们强调的是收集资料，自己总结的能力，在不好收集的情况下与他人合作的能力。我们给我们的孩子洗衣服、帮孩子做一切事情，目的是让孩子能有给多点时间去学习;外国的孩子不光自己处理自己的事情，还每个学期都抽出时间去做义工，去帮助那些需要帮助的人。做个对比的话，让中国的高中毕业生和美国的毕业生同时在一个陌生的城市里生活，谁能够活下去?谁能活的更好?结果不言而喻。

中国的许多有识之士早就看出了中国教育的弊端，倡导教育的改革，只可惜中国的教育却逃避不了历史的延续，高考就是延续的八股文的一种变形。不改革高考，中国的教育就逃脱不了围绕分数来衡量人的尺度;教育的改革只能是空谈。

自从在幼儿园当教师以来，面对来自不同的幼儿，我觉得应用多种不同的教育方法来教育幼儿。升入中班后小朋友都有了很大变化，一次，户外活动结束后回到教室，准备和孩子们做手指谣时，我突然发现空着一个小椅子，“这是谁的小椅子”?一个小朋友说是刘博轩。刘博轩哪去了?我正要出去找，刘博轩推开门进来了。“刘博轩，你去哪儿了?怎么没一块上来呀。”他红着脸说“我、我去小便了，去的时候忘了告诉老师了。

看着他紧张的表情，我心中有一丝丝歉意，如果我回教室前点数一下孩子，不就么有此插曲了吗?“对不起，是老师的原因，以后老师不会丢掉你了。

刘博轩开心地笑了，我们又开始了快乐的活动。

通过这件事也给了我很大的启发，在组织集体活动尤其是户外活动时，老师一定要时刻关注着孩子，随时点数孩子，不能让一个孩子掉队，避免孩子丢失，真正做到一个都不能少!

幼儿园工作中，教育孩子的工作固然重要，但幼儿保健工作也不能忽视。只有一个干净的环境，孩子有一个健康的身体，才能愉快地学习和生活。所以，我班教师在注意了教育教学工作的同时更注意了保育工作的落实，严格按照安全、卫生制度，每天坚持教室的通风及室内外环境的清洁，定时消毒。每天都要监督幼儿户外活动后、饭前、便后洗手情况，初步学会自我保护的方法，再次增强幼儿体质，鼓励幼儿早入园进行早练活动，加强自身的锻炼。另外我们非常注重做好幼儿保健工作。首先做好班级卫生清洁工作、消毒工作。班级每周教室用紫外线定期对幼儿的睡具、玩具、用具进行暴晒、清洗、消毒等。

总之，今后我将不断努力，继续发扬团结合作精神、齐心协力为幼儿园的工作做得更好，不断进取学习理论与实践探索，转变教育观念，争取在更上新台阶!

对于教育这个行业，我一直怀着深深的崇拜和喜爱。从师范毕业后，我在封闭式管理的私立初中做了一年的班主任，终因感觉自己的教育理念难以实施而苦闷离开。

正在我迷茫和挣扎时，我邂逅了“龙文教育”这个以1对1个性化教学著称的课外辅导机构。在经过相对深入的了解后，我满心欢喜地投入了她的怀抱。

怀着一腔热血和满满的爱心投身个性化教学之中已一年有余，与学生的相处带给我太多的感慨和感动，其中印象最深刻的便是帮x同学处理家务事。

事情是这样的：那一天x同学来上数学课，中途她的数学老师忧心忡忡地下来找我，说x同学听课过程中时常发呆且有流泪的倾向，希望我能去劝解一番。看到我来了，她匆匆擦掉眼泪，避开我焦灼的目光。我靠近她，一把搂住她的肩，故作诙谐地冒了一句：“hi， my girl， what are you doing?”她居然没有任何回应，看来确实是心情不佳。

看样子，单纯地哄哄估计是无济于事的。于是我单刀直入地问她怎么了，她只回了句“我没事”就没了下文。见直接的没用，我改出选择题：“跟同学闹矛盾了?”对方摇头，“被老师批评了?”继续摇头，“篮球比赛输了?”还是摇头，“跟爸妈闹别扭?”先是摇头然后补了一句：“我干嘛跟他们闹别扭，他们那么爱我”。此话就字面意思理解很好，但究其语气不难发现问题。看来这心情不好与家人有关。继续问其是否与家人不和，对方拒绝回答。我就开始在一旁自顾自的讲自己上初中时和家里闹别扭的事儿，最终不知道她是因为受不了我的喋喋不休还是我讲的故事中有引起她共鸣的地方，反正她向我袒露心扉了。在她断断续续地描述中，我找出了症结所在——与家人缺乏沟通，不能理解彼此。

把心里的痛苦倾诉给我之后，她不再像讲述过程中那样大哭，待其平复下来，我结合对她及对她爸妈的了解，陈述了自己的建议。但她固执的认为与父母沟通的结果一定是沟越来越深却怎么都通不了。我就和她一起分析沟通和不沟通各有可能出现的结果，分析完后她接受了我的建议。此建议得以实施的基础是她爸妈能知道她这些想法，所以我征求她的意见，看我是否能把她的心里话告诉她父母。一开始她强烈反对，原因是她怕她妈知道她宁愿把心里话讲给我听却不讲给她听时会很难受。看来这小妮子还是很爱她妈妈的，我抓住这一点对她进行了心理攻势，最终她同意了。

把她送出校门后我致电她妈妈约好来校开家长会，她妈妈来的时候还是一脸愁云，待听完我的陈述后，就变得豁然开朗了。回去后的第二天给我打来电话，说她女儿主动找他们沟通，彼此有了准确、深入的了解，沟通的最后不再是以各自吵架赌气散场。听着她妈妈轻松愉悦的声音，我觉得很幸福。原来自己真的可以抛开传统的严肃、批判而改用爱心和鼓励来教育孩子并达到好的效果。

此事件之后的那个星期六，她爸妈来续费;杨梅成熟的时候，她爸妈送来了一大篮自摘的杨梅;我生完孩子她爸妈送来了纸尿裤等婴儿用品;今年中秋她爸妈还送来了月饼……这些物质都是浮云，不是我们龙文人所追求的。物质背后，是家长实实在在的认可，是学生快乐健康的成长，是师生与家长的和谐共进。而这，恰恰是我们所需要和追求的。

在龙文，我可以用爱心感染孩子;在龙文，我能够用爱心传达教育。从此，我不再因自己的教育理念难以实施而苦闷彷徨。我愿用我的热情点燃希望，用满腔的爱心托起更多的太阳。

孩子在学习上不太好，怎么帮助孩子重新培养更好的学习习惯是作为家长的重中之重，家长与孩子需要共同一起的努力才能让孩子更快的走出困境，下面我们一起看看这篇《如何应对“差生”孩子》。

最近一段时间，我接到了好几位家长的求助，他们求助的情况基本一致，都是孩子学习不认真，学习成绩差，总被老师请到学校或者重点交流。在帮助家长解决问题的过程中，我总结出以下几个方面的建议，帮助家长有效地促进孩子学习逐渐实现良性发展。

第一，接纳孩子和孩子的学习状态。接纳是解决问题的第一步。作为家长，首先要允许自己孩子有这样的学习情况，允许自己有这样的孩子。只有这样，家长才能平和地接纳孩子，家长和孩子才能有积极面对问题的情绪状态，也才能有解决问题的基础。

第二，多关注孩子，多向孩子表达爱。面对“差生”孩子的成绩和学习状态，多数家长会很焦虑，有意无意地责罚或打骂孩子。孩子的自我价值感不高，有的孩子甚至会选择用行为问题或者学习问题引起父母关注。但如果在爱的环境里孩子能够体会到自己在父母心里的位置与学习无关，能够感受到对于父母来讲自己是重要的，值得被爱的。孩子就会感到很安全，不管学习成绩怎么样，父母都很爱自己。孩子就可以在安全的状态下投入学习。

第三，认真分析孩子出现学习问题的原因。解决问题的前提是分析问题产生的原因，而不是批评和责怪孩子。可能引起孩子学习问题的原因有以下几个方面：1.孩子学习能力不足，相关知识基础差;2.孩子没有好的学习方法，不会学习;3.孩子存在一定程度的心理问题;4.父母关系不好或者某一方潜意识里有较为严重的心理问题，孩子潜意识关心父母而无心学习，表现出来可能是学习态度与行为问题。

第四，针对问题产生的原因提供切实有效的帮助。父母夫妻关系、心理问题等很复杂，一般需要专业人士解决，我在这儿不做讨论。我主要讨论孩子自己的学习问题。

如果孩子在小学低段出现学习困难，家庭内各成员以及成员之间没有问题的情况下，孩子问题多出在学习能力不足方面。可以有意识地通过训练孩子的视觉、听觉和感觉动作等方面的能力，提高基本学习能力。

如果在小学高段以上甚至到初中、高中阶段出现学习问题，除了基础能力训练以外，最重要的是要帮助孩子分门别类地掌握基本知识和技能，让孩子通过这个过程找到自信和学习方法。

举个例子，有一位家长朋友谈到自己的孩子已经小学六年级，学习成绩不好，马上面临小考，怎么办。我的建议是，在接纳孩子和关爱孩子的基础上提供切实帮助。怎么帮助呢?制定计划，把语文、数学等相关科目地知识点按照类别整理出来各个击破。其实，已有很多辅导书或者网络资料做过类似的整理工作，而家长的任务是自己或者请老师帮助孩子梳理知识点，和孩子一起做笔记，画思维导图，编口诀……穷尽各种可能想到或查到的方法帮助孩子用较为有效的办法掌握相关知识点。同时选择性价比较高的相关试题进行练习。通过这样的帮助，孩子不仅可以提高学习成绩，还能在学习方法与学习能力方面有所提升。

周天，老公约我去他一男学生家家访。这学生原来与儿子在幼儿园里同学四年，家长在接送孩子上下学已相识，父母都是医生，母亲这两年还应聘到市医院。现家里主要父亲在管教孩子，家务外婆在相助。

据老公讲，这孩子性情比较内向，不爱多讲话，学习大概在年段100名至150名之间，课余时间除了喜爱玩电脑游戏外，没有发现有其它兴趣爱好。

到他家，与他父亲(母亲在上班)相聊，父亲给予我的信息有如下：

1、父母与孩子的聊天内容简单、单一，除了聊学习外，就不知道再与孩子聊什么了。如此一来，导致孩子在家不爱与父母多沟通与交流，孩子的心理动态父母也知之甚少。

2、父亲在家无法真正监管到孩子，在家的时间，孩子几乎没在学习，不是想着偷着玩手机就是玩电脑游戏。

3、父亲存在花钱买心安的教育心理。周末，不管孩子去上补习班的效果如何，父亲希望老师都有办周末补习班，可以都让孩子去上，免得在家玩掉。

在去家访的路上，老公先与我说，从这学期他接手这个班后，从与这个家长接触几次来看，这个家长相对来说，还算是非常重视孩子的教育的。

在家访结束回家的路上，我对老公说：“这个家的家长是重视孩子的教育，但因为不懂教育，所以方向都是错误的。”对此话，老公深表赞同，但此种状况，并不能单凭我们一、二次家访能够改变得了什么;长年形成的习惯与意识，也并不是单靠老公一年的班主任可以改变得了什么。

回到家，我向儿子求证二件事：

一、他在游戏中是否有充钱(因为他们都在玩同一款游戏，儿子有时还与他一起玩)?儿子很肯定地告诉我，就今年他至少充了二、三千元。

虽然在与儿子求证前，我就已猜到大概，但猜测得到了儿子的肯定回应后，内心还是颇不平静，为他的父母感到可悲可叹。

很多家长都不知道：依靠钱是无法教育与引导好孩子的，而是需要我们家长付出足够的耐心与爱心，真正走进孩子的内心去尊重与理解他们后，不断学习，不断总结，不断反思，才能够真正找寻到最适合自己孩子的教育方式与方法。