温泉部下周工作计划及安排 下周工作计划
当我们有一个明确的目标时,我们可以更好地了解自己想要达到的结果,并为之制定相应的计划。我们该怎么拟定计划呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
温泉部下周工作计划及安排 下周工作计划篇一
20日:参加晨练,之后部门人员都去楼上开大例会了;
下午统计了套票售卖明细和未售出的明细;
统计了xx年一年度的总结.
再次统计一年度的数据;
接听电话和发送传真;
及时发放了知会单;
把近期的知会单查查消费金额及权限.
时间不多抓紧时间销售圣诞套票
统计圣诞套票售卖情况;
发送几个知会单;
把今年的数据分析再次整理更新;
统计圣诞套票售卖情况;
统计圣诞套票入账及付款情况;
晚上我在办公室值班其余到后面帮忙.
25日休息;
做好部门周数据统计;
节日过后,把圣诞活动套票的销售情部及入账情况统计清楚;
做好知会单的检查发送;
做好电话会议的转接;
做好数据的统计
月总结下月工作计划;
年度工作总结
12月27日工作计划:
参加晨练参加部门会议
做好考勤记录
统计套票入账情况
温泉部下周工作计划及安排 下周工作计划篇二
结合我们工地的实际情况,个人几乎在下周都要进入工地开始工作,结合工作我们下周进行以下安排。
1、进场员工首先要进行三级教育及员工的信息采集工作,确
保我们管理人员能够了解员工的及时信息及爱好,针对性的做好各项安全教育工作。
2、结合我们工地的实际,基础工作几乎都是处于抢工状态,
可能工作时间比较长,我们要严格要求各班组长,只要发现有工作时有疲乏状态时,立刻要求其休息。
3、下周因为新进工人比较多,生活区可能比较乱、较杂所以
我们对生活区要严格管控,严格防范各类突发情况。班组安排住宿,以房间住足8人安排,向安全员领取钥匙。
4、下周进场员统一使用中天标志的安全帽,由班组长到仓库
领取。
1、首先对各班组长要进行专门的会议,特地的针对我们下周
“抢”基础工作,来谈谈自己的意见和看法。
2、要求各班组长在施工前对今天要施工的地方进行班前活动
教育,对危险的地方要向我们提出。
3、要求班组长工作后要对自己的作业区要进行清理工作,做
到“落手清”
中天六建国际百纳项目部
4、对班组长明确,班组的奖罚制度,员工如果违反规定,班
组也要进行处罚。严格防范出现无所谓的心理。
1、严禁宿舍内使用煤气设施和用电器项目作业期对生活区严
格的进行检查工作,如发现严格处罚。对没有发现的我们可以对电表进行登记,在发现用电量较大的房间,我们针对性的进行检查工作;施工现场管理严格接“一机、一闸、一保护器”要求执行。
2、对现场的临时用电我们要严格控制,由电工接线,严禁私
自接线。
基坑开挖基顶靠马路边设置1.2m高护栏,每栋房子下地下室位置设置上人爬梯。
操作工人持证上岗、班组教育、做好设备验收和定期检查。
温泉部下周工作计划及安排 下周工作计划篇三
一、总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水 平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。
二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、从营销策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。
四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。
五、在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
六、加强5s管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。
七、面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关。
温泉部下周工作计划及安排 下周工作计划篇四
这一周的工作已经结束,我已经完成上周计划,完成了工作任务。
1、整理好基本资料,及时对库存进行增加,向上级反映情况;
5、每天一小结,对于工作情况有什么不足,及时改正。
二、工作的不足之处
3、关于质量方面不同的客户有不同的体验,这需要进一步加强;
4、关于售后有一些不到之处,有客户投诉,会在之后改正。
一周的工作时间一眨眼就过了,对于这一周的工作十分感谢给为同事的积极配合,还有上级领导对我的鼓励与赞赏。我也看到了自己的缺点,我会在之后的日子里积极改善,做好工作计划。
三、下周计划
3、还是做好售后的跟踪,提高客户对于我的评价;
5、在每天下班前后,总结这一天的过失,加深对自己的了解。
温泉部下周工作计划及安排 下周工作计划篇五
第一条
分管副总经理 第二条
温泉部经理 第三条
温泉部主管 第四条
前厅领班 第五条
迎宾/接待 第六条
男/女宾领班 第七条
男/女宾服务员 第八条
露天领班 第九条
露天服务员 第十条
救生员 第十一条
水质检员 第十二条
洗池工 第十三条
pa员 第十四条
休息厅领班 第十五条
休息厅服务员 第十六条
第一条 分管副总经理
直接上司:总经理 直接下属:温泉部经理(一)岗位职责
1.对温泉中心总经理负责,贯彻执行总经理下达的经营思想和方针。
2.根据温泉中心总经理下达的营业管理指令,制定部门全年工作计划,并上报总经理。3.制定并不断改良部门内各分部及岗位的工作流程、工作标准和礼仪标准。4.制定各部门、各岗位人员的规章制度和岗位职责。
5.巡查、监督各部门、各岗位人员的工作情况,及时做出纠正和工作指导。
6.制定部门内部各级人员培训计划,切实将公司倡导的“三项礼仪”、“十个一”、“有求必应、一包到底”等家庭式亲情服务宗旨贯穿于培训中,提高整体服务水平。7.负责对经理级人员的考勤、每日考核与月底评估。
8.了解并掌握各分部当日接待客流量,做出对数据的种种分析。并掌握次日预定接待人数,做出准确无误的工作安排,确保每日接待工作高质量高水准的顺利进行。
9.负责本部门与温泉中心其他部门之间的沟通,协调矛盾、融洽关系,达到最理想的合作。10.参加每天早上召开的经理晨会,汇报前日的营业工作情况,听取并传达会议精神,做好当天的工作安排。
11.参加每周的经理例会,学习例会精神,反映部门工作开展情况,提出须及时解决的问题。12.参加每周进行的铜梁龙国际温泉中心综合质量考评,将本部门本周的评比结果向下传达,并针对本周存在的问题做出相应的工作安排。13.就当日工作开展情况填写经理日志,交总经理批阅。14.审阅分部经理日志,做出批示。
1.基本素质:性格开朗,善于交际,思维敏捷,做事稳重、踏实,具有领导能力。2.事业心强,有积极向上、不断创新的精神。3.工作经验:三年以上酒店同等职位管理经验。4.自然条件:身体健康,形象气质佳,年龄22-45岁。5.文化程度:中专或大专文化学历。6.语言水平:国语流利,熟悉英语。
直接上司:分管副总经理 直接下属:温泉部(各分部)主管
(一)岗位职责
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1.直接对分管副总经理负责,实施由分管副总经理制定的各项工作计划。2.根据分管副总经理制定的工作计划,负责编写、制定各项培训方案和工作制度。3.监督、调配部门内各岗位人员的工作。
4.制定各岗位的工作质量标准,对各岗位的服务质量进行监督和跟踪,并及时制定整改方案,改进工作。
5.直接参与对客人的接待工作。
6.负责处理客人投诉,并将处理结果上报至分管副总经理 7.负责制定财物管理制度,进行部门财物的日常管理和月底盘点。8.协助部门总监做好本部门的增收节支工作。
9.负责对主管级人员的考勤,每日考核与月底评估,并监督主管对员工的考勤工作。10.协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接待方案、部署工作,保证每日的营运正常。11.负责每日召开各班组级管理人员的班前会、班后会,总结工作、分配布置工作。12.参加公司每周的经理例会及相关会议,向下传达例会精神。
13.参加部门内部由分管副总经理主持的部长例会,指导各班组平日工作,并对各班组提出的待解决的问题,做出反应,落实解决。
14.分析各设施项目的客人需求,营业结构、消费状况及发展趋势,提出部门收入成本与费用等预算指标,报上级领导审批,纳入温泉预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级完成预算指标。
15.完成分管副总经理交办的其他事项。
1.基本素质:性格开朗,善于建立良好的人际关系,有凝聚力,工作认真,一丝不苟,有强烈的敬业精神,处理问题果断。
2.工作经验:两年以上星级酒店管理和实际操作经验。3.自然条件:身体健康,形象好,气质佳,20岁-30岁。4.文化程度:中专或大专同等学历。
(一)岗位职责
1.直接对温泉部经理负责,实施由经理制定的各项工作计划。
2.根据经理制定的工作计划,负责编写、制定各项培训方案和工作制度。3.监督、协调分配部门内各岗位人员的工作。
4.制定各岗位的工作质量标准,对各岗位的服务质量进行监督和跟踪,参加对各岗位员工的培训,并及时制定整改方案,改进工作。
5.负责温泉中心发放的有关销售和接待方面的文件,并通知相关部门。6.负责协调本部门同其他部门之间矛盾,提高工作效率。7.直接参与对客人的接待工作。
8.负责处理客人投诉,并将处理结果上报至经理。
9.负责制定财物管理制度,进行部门财物的日常管理和月底盘店。10.协助经理做好本部门的增收节支工作。
11.坚持公平、公正、公开原则,负责对领班级人员的考勤,每日考核与月底评估,并监督领班对员工的考勤工作。
12.协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接待方案、部署工作,保证每日的营运正常。13.负责检查各岗位员工出勤、仪容仪表及物资准备情况。
14.负责召开每日各分部领班级管理人员的班前会、班后会,传达相关会议精神,总结工作、分配布置工作。
15.组织召开每周分部例会,传达公司及部门指令,听取员工建议,解决员工提出的问题,并将会议记录反馈经理。
16.参加部门内部由经理主持的领班例会,指导各班组平日工作,并对各班组提出的待解决的问题,做出反应,落实解决。
17.建立工作交接程序,严格执行交接班制度。
1.基本素质:善于建立良好的人际关系,处事稳重、踏实,有强烈的服务意识,性格外向,思维敏捷,具有协作精神。
2.工作经验:从事相关服务行业前厅同等职位两年以上。
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上,女身高以上。4.文化程度:中专以上文化。
(一)岗位职责
1.负责每日召开员工的班前会、班后会,传达相关会议精神,总结工作、分配布置工作。2.参加每日主管例会,汇报当天工作情况及需要解决的问题,做好例会记录,并向部门员工准确传达例会精神。
3.负责检查各岗位员工出勤、仪容仪表及物资准备情况。4.负责掌握客情、客流动态,并根据具体情况做出工作安排。
5.制定和实施前厅各项管理制度、操作流程及规程、岗位职责等,负责对岗位员工的培训。6.负责巡查、监督岗位工作,及时、正确地作出工作指导。
7.负责温泉中心发放的有关销售和接待方面的文件,并通知相关部门。
8.直接参与对客人的接待工作。负责协调本部门同其他部门之间矛盾,提高工作效率。9.负责前厅部所有资产的管理,并准时、高质量地做出前厅月底财产的盘点。10.协助主管做好本部门的节支工作。
11.及时上报客流接待情况,协助主管做出合理的工作安排。
12.坚持公平、公正、公开原则,负责员工的考勤,每日考核与月底评估。
1.基本素质:善于建立良好的人际关系,处事稳重、踏实,有强烈的服务意识,性格外向,思维敏捷,具有团队协作精神。
2.工作经验:从事相关服务行业前厅同等职位一年以上。
直接上司:前厅领班
(一)岗位职责
1.以良好的精神面貌参加每日员工的班前会、班后会。
2.严格遵守部门各项规章制度,服从上级工作安排,热情接待每位客人。3.负责更衣柜钥匙的派发、登记和保管。
4.负责向客人介绍温泉中心营业部门的各种消费项目及价格,温泉区各池特色、疗效以及沐浴温泉的基本常识。
5.认真热情耐心回答客人的询问。(如:提供温泉中心附近的交通、旅游景点分布等信息)6.带领客人办理进入及离开手续,提醒贵重物品寄存并协助客人办理贵重物品登记手续。7.做好与各区域工作的衔接协调,与同事密切配合。8.负责替客人代召的士。
9.负责大堂休息客人的服务工作。(如端送茶水、递面巾等)10.负责部门物品的添补、领取与保管。11.爱护公司财物,节约用水用电。
12.负责解答客人的相关咨询(如:明细单上消费项目、价格等)13.认真做好设施设备及物品保养,提高设施设备使用寿命及卫生。14.配合pa员作好卫生工作,保持地面、立面、物面的清洁。15.对待留在前厅的客人提供服务,并酌情引导和疏散客人。
1.基本素质:善于交际,待人热情、礼貌,反应敏捷,工作冷静、仔细,语言表达能力强。2.工作经验:从事酒店前台工作1年以上。
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(一)岗位职责
1.参加每日主管例会,汇报当天工作情况及需要解决的问题,做好例会记录,并向部门员工准确传达例会精神。
2.负责每日召开员工的班前会、班后会,传达相关会议精神,总结工作、分配布置工作。3.负责检查各岗位员工出勤、仪容仪表及物资准备情况。4.负责掌握客情、客流动态,并根据具体情况做出工作安排。
5.制定和实施更衣区各项管理制度、操作流程及规程、岗位职责等,负责对各岗位员工的培训。
6.负责巡查、监督各岗位工作,及时、正确地作出工作指导。7.根据客情,对各岗位人员做出合理的安排和调配。8.融洽本部门同其他部门之间的关系。
9.制定本部门客用物品的消毒、设施设备正确使用及保养计划,提高设施设备使用寿命及卫生。
10.负责对设备设施检查,保证正常使用。
11.妥善保管客人遗留物品,做好登记工作,及时上交相关部门。12.合理调配客用物资,确保客用物资不间断供应。
13.督促员工落实操作规程,坚持“规范礼仪”、“有求必应”“一包到底”,特色服务。14.直接参于对客人的服务工作。
15.负责对更衣区所有财产的日常管理,并在月底作好盘点。
1.基本素质:有责任感及高尚的职业道德。
2.工作经验:具有1年以上桑拿管理和服务工作经验。
直接上司:更衣区领班
(一)岗位职责
1.以良好的精神面貌参加每日员工的班前会、班后会。
2.负责向客人介绍温泉中心营业部门的各种消费项目及价格。(尤其是温泉部内部的消费项目、价格,温泉品种及功效)
3.负责客人的咨询服务。(如:提供温泉中心附近的交通、旅游景点分布等信息)4.负责引客人到更衣室为客人开更衣柜。
5.负责为客人免费提供干净、消毒的浴巾、拖鞋等服务。6.负责提醒客人贵重物品寄、客人财物的安全保管。7.负责部门物品的添补、领取与保管。
9.严格遵守部门各项规章制度,服从上级工作安排,热情接待每位客人。10.认真做好设施设备及物品保养,提高设施设备使用寿命及卫生。11.负责更衣区内的卫生。12.爱护公司财物,节约用水用电。
13.参加每周前厅例会,汇报本周工作情况及需要解决的问题,做好例会记录,并将例会上的相关内容认真执行。14.负责完成领班交待的其它事项。
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15.遇到突发事件及时向上级回报。(二)素质要求:
1.基本素质:热爱本职工作,反应灵敏,口齿伶俐,无不良嗜好,有责任感。2.工作经验:有酒店桑拿工作经验1年以上,懂更衣操作规程及注意事项。
(一)岗位职责
1.参加每日主管例会,汇报当天工作情况及需要解决的问题,做好例会记录,并向部门员工准确传达例会精神。
2.负责每日召开员工的班前会、班后会,传达相关会议精神,总结工作、分配布置工作。3.负责检查各岗位员工出勤、仪容仪表及物资准备情况。4.负责掌握客情、客流动态,并根据具体情况做出工作安排。
5.制定和实施露天各项管理制度、操作流程及规程、岗位职责等,负责对各岗位员工的培训。
6.负责巡查、监督各岗位工作,坚持“规范礼仪”、“十个一”特色服务。7.及时、正确地作出工作指导。8.直接参与对客人的接待工作。
9.负责协调本部门同其他部门之间矛盾,提高工作效率。
10.负责露天分部所有资产的管理,并准时、高质量地做出月底财产的盘点。11.协助主管做好本部门的节支工作。
12.坚持公平、公正、公开原则,负责员工的考勤,每日考核与月底评估。
13.组织召开每周员工例会,传达公司及部门指令,听取员工建议,解决员工提出的问题,并将会议记录反馈主管。
14.负责处理客人投诉,做好登记,并及时上报。15.建立工作交接程序,严格执行交接班制度。16.根据季节、气温变化控制各池水温及特色池的加料。
17.贯彻执行四项卫生制度,坚持卫生工作“高标准,经常化”的方针。
18.制定本部门客用物品的消毒、设施设备正确使用及保养计划,提高设施设备使用寿命及卫生。
19.做好露天所需物品领取、保管、控制等工作,做好节支工作。20.开展多种形式的岗位培训,提高员工的服务技能。
21.做好安全检查,将需要维修和保养的事项及时通知工程部,确保各项设备设施安全正常运行。
22.注意儿童、老年人安全,严格执行游泳池规定,礼貌劝阻游客,勿在泳池边跳水追逐打闹。
23.巡岗率不得低于90%。
24.完成主管交待安排的其它工作任务(二)素质要求:
1.基本素质:有较强的事业心,热爱本职工作,熟知温泉知识、业务熟练,能与自然环境作斗争。
2.工作经验:有1年以上酒店旅游行业管理经验。
直接上司:露天领班
(一)岗位职责
1.以良好的精神面貌参加每日员工的班前会、班后会。2.负责提醒客人贵重物品寄、客人财物的安全保管。3.负责岗位物品的添补、领取与保管。4.爱护公司财物,节约用水用电。
6.严格遵守部门各项规章制度,服从上级工作安排,热情接待每位客人。7.认真做好设施设备及物品保养,提高设施设备使用寿命及卫生。
8.熟悉掌握操作规程、经营项目、配套设施,各特色加料温泉位置及功效,主动向客人介绍各池特色、疗效以及沐浴温泉的基本常识。认真热情耐心回答客人的询问。
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9.负责引导客人正确沐浴温泉,并负责露天沐浴温泉客人的安全卫生工作。10.负责为客人介绍温泉中心其他消费项目及价格,引导客人消费。11.负责所辖区内卫生工作。
14.注意儿童、老年人安全,严格执行游泳池规定,礼貌劝阻游客,勿在泳池边跳水追逐打闹。
15.遇到突发事件及时向上级回报。(二)素质要求:
1.基本素质:吃苦耐劳,精力充沛,工作细心,讲究礼貌,服从分配。2.工作经验:有一年以上温泉、酒店工作经验。
直接上司:露天领班
(一)岗位职责
1.具高度的安全意识和责任感,对游客安全负责
2.做好游泳者的安全管理,严格按儿童池、成人池、深水区、浅水区的规定进行管理,对越界和不服从劝阻的游客进行警告,警告无效的可清除出场。
3.密切注意池内情况,特别是入池口,深浅分界区、成人池儿童池交界区等;发现有求救信号、遇溺等异常情况的,应果断迅速采取有效救助措施。
4.上岗时穿好救生服,配带好口哨、救助用工具,并提前20分钟到岗,将池内警示牌、桌椅、太阳伞、过脚池、循环系统、地面卫生等清洁干净、打开和摆放好。
5.应在规定的岗位责任区上岗或巡岗,不得擅自离岗、并岗、在岗上看书报、闲谈、打瞌睡等,有事离岗要告知同池值班救生员(只限于身体不适和两便),并要在十五分钟内返回。6.每天结束后必须清查负责的水区域,并确认游客遗留的衣物。
1.基本素质:有较强的事业心,热爱本职工作,业务熟练,为人眼巧、手快,能与自然环境作斗争。
2.工作经验:有1年以上酒店旅游行业管理经验。
3.自然条件:男性,有良好的体质,最佳年龄22-28岁,身高以上,持救生员上岗证佳。
直接上司:露天领班
(一)岗位职责
1.具高度的安全意识和责任感,对水温、水质做好全面的调节。2.在做温泉池的水温调节,严格按各池的水温及水位标准进行调试。
3.根据天气的特殊情况应及时上报领导对个别温泉池的水温进行适当的调节。4.在调试水温时须与区域服务员做好对客的补位工作。5.发现水质异常时须上报领导及时处理。
1.基本素质:有较强的事业心,热爱本职工作,为人眼巧、手快,能与自然环境作斗争。2.工作经验:有1年以上酒店旅游行业管理经验。
3.自然条件:男性,有良好的体质,最佳年龄22-28岁,身高以上。4.文化程度:高中或同等文化学历。5.语言水平:普通话流畅,能讲英语。
第十二条 洗池工(一)岗位职责
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1、负责打扫、清洗营业区域温泉池及地面。2、按正确的方法对温泉池进行消毒及清洗。
1.负责营业区域整理、配备各种物品以及撤换茶具,为宾客提供优质服务。2.负责打扫、整理营业区域。3.填写物资领用及损耗相关报表。4.介绍温泉中心的各项服务项目。
7.基本素质:为人踏实,有一定的沟通能力,服从力佳,且具有良好的职业道德。8.工作经验:具有一年以上酒店服务工作经验。
9.自然条件:身体健康,仪表端庄大方,无不良嗜好,年龄25-45岁,男女适宜,身高以上。
10.吃苦耐劳、做事细心、认真。第十四条 休息厅领班
(一)岗位职责
1.参加每日主管例会,汇报当天工作情况及需要解决的问题,做好例会记录,并向部门员工准确传达例会精神。2.负责每日召开员工的班前会、班后会,传达相关会议精神,总结工作、分配布置工作。3.负责检查各岗位员工出勤、仪容仪表及物资准备情况。4.负责掌握客情、客流动态,并根据具体情况做出工作安排。
5.制定和实施更衣区各项管理制度、操作流程及规程、岗位职责等,负责对各岗位员工的培训。
6.负责巡查、监督各岗位工作,及时、正确地作出工作指导。7.根据客情,对各岗位人员做出合理的安排和调配。8.融洽本部门同其他部门之间的关系。
9.制定本部门客用物品的消毒、设施设备正确使用及保养计划,提高设施设备使用寿命及卫生。
10.负责对设备设施检查,保证正常使用。
11.妥善保管客人遗留物品,做好登记工作,及时上交相关部门。12.合理调配客用物资,确保客用物资不间断供应。
13.督促员工落实操作规程,坚持“规范礼仪”、“十个一”特色服务。14.直接参于对客人的服务工作。
15.负责对更衣区所有财产的日常管理,并在月底作好盘点。
1.基本素质:吃苦耐劳,精力充沛,工作细心,讲究礼貌,服从分配。2.工作经验:有一年以上温泉、酒店工作经验。
铜梁龙温泉有限公司
1.以良好的精神面貌参加每日员工的班前会、班后会。2.负责提醒客人贵重物品寄、客人财物的安全保管。
3.为宾客提供“规范礼仪”、“十个一”亲情服务,确保休息厅的整洁及舒适。4.主动为宾客介绍各休息厅消费项目。引导客人消费。5.定时对音响视听设备进行检查,确保其正常运做。
6.对客人做好保健按摩、理疗等项目的咨询及推销工作。7.钟房登记并为保健按摩客人安排技师。
8.需介绍本部所有消费项目(如:棋牌、香熏氧吧)。9.负责引导客人正确沐浴,并负客人的安全卫生工作。10.根据每日客流量,确保本部客用物资的正常供应。11.负责所辖区内卫生工作。12.爱护公司财物,节约用水用电。
13.负责做好设备设施的维修保养,及公司物品的节支工作。14.负责完成领班交待的其它工作。
1.基本素质:善于建立良好的人际关系,处事稳重、踏实,有强烈的服务意识,性格外向,思维敏捷,具有团队协作精神。
2.工作经验:从事相关服务行业前厅同等职位一年以上。
直接上司:休息厅领班
1.基本素质:爱岗敬业,动作敏捷,业务技能过关,有节约习惯,合作精神强。2.工作经验:从事水(酒)吧工作1年以上,能有水果雕花经验。
3.自然条件:身体健康,形象端正,最佳年龄20-24岁,身高以上(男性为宜)。4.文化程度:高中以上文化程度。
5.语言水平:国语、重庆话流畅,略懂英语。6.特殊要求:有一定的食品卫生知识。
温泉部下周工作计划及安排 下周工作计划篇六
一、安全工作目标
1、杜绝重伤以上的安全事故及二类以上的设备事故,轻伤控制在2人一下。
2、杜绝五大灾害的发生及一级非伤亡事故。
3、全面加强管理,确保矿井建设安全有序推进。
4、继续推进安全精细化管理,扎实抓好安全质量标准化达标建设,争创安全质量标准化二级矿井,确保顺利达标验收。
二、主要工作安排
1、加强“双基”建设
交换等,切实加强班组建设、现场管理等基础工作,确保项目部安全平稳发展。
进一步完善安全绩效考核体系,狠抓落实,严格考核。全面推行安全工程帐户考核管理办法,按月扣缴本金,注入个人“安全工程帐户”,与“三违”、事故挂钩考核,有效激励员工从“要我安全”向“我要安全”转变,切实提高公司安全管理水平。
2、严格责任落实
(1)项目部进一步健全完善各级领导及员工岗位责任制,各级安全生产责任制、安全目标管理制度等安全管理制度,规范各作业地点、各工种的作业规程、操作规程、安全技术措施及审批制度,逐步提高项目部安全管理水平。同时按规定配备足够的安全管理人员、技术人员和安全员、瓦斯员等特种作业人员,以满足项目建设安全管理要求。
(2)严格执行项目部领导、井队队长下井带班制度,带班班领导要坚持“三必到”、“三走到”等下井带班相关规定,与工人同上同下,现场检查指导工作,及时发现和处理矿井建设中存在的问题。并于月初公示带班领导安排表及上月下井带班情况。
(3)督促施工单位按规定成立安全管理机构,配备齐全安全管理人员、技术人员及特种作业人员,完善各级安全生产责任制、灾害预防计划、事故应急救援预案及“一通三防”、水文探测、提升运输、顶板管理、设备检修等安全管理制度,确保建设工程项目正常有序开展。
3、加强安全精细化管理
(1)提高认识,实现思想转变。推行精细化管理,是一项长期的
工作,必须利用各种形式向干部职工灌输精细化管理的意义,从思想上培养干部职工追求精细化的氛围,在转变思想的基础上,将精细化管理贯穿于企业的各个层面、各个环节,使精细化管理转化为自觉行动。
(2)完善制度,做到凡事有章可循。加强制度建设是实施精细化管理的关键。一是要使每项工作都能用制度的形式格式化、明细化,责任明确。二是要保证制度科学合理、符合实际又便于操作执行,条理清楚,层次清晰。三是要考虑周全,用完善的制度来提高管理水平。同时还要进一步完善各岗位操作规范,严格落实“手指口述”安全确认。
(3)严格考核,认真落实责任。详细制定每个岗位的责任目标,形成执行、落实、考核、奖惩体系。加大责任落实力度,严格责任考核,做到人人头上有指标,奖惩分明,责任明确,形成完整的闭合运行体系。
(4)加强班组建设。完善班组安全管理考核办法,强化安全目标管理,层层签订安全目标责任书,把安全目标纳入各班组安全绩效考核,充分发挥经济杠杆的激励作用。继续深入开展学习“白国周班组管理法”及“杨晓敏班组六化工作法”活动,继续推行“手指口述”安全确认法,细化各工种岗位操作流程,使员工的岗位操作行为得到程序化、规范化,实现“上标准岗,干标准活”。
(5)狠抓质量,开展标准化建设。安全质量标准化建设是精细化管理不可或缺的一项内容,要将标准化理念融入到安全管理中,实现规章制度标准化、安全检查标准化、队伍建设标准化、思想认识标准化、现场管理标准化、岗位操作标准化等,全面提高项目部精细安全水平。
安全生产问题和隐患能够及时发现、及时处理。
4、加强现场管理
(1)加强“一通三防”瓦斯治理工作
一是完善矿井通风系统,加强通风设施、局部通风及安全监测监控系统管理,做到通风系统可靠稳定,安全设施齐全有效,保护装置完备可靠,监控系统运行正常。二是坚持“先抽后采、以风定产、监测监控”瓦斯治理“十二字”方针,切实加强瓦斯源头治理,加强井下瓦斯检测工作,确保矿井正常建设。三是强化综合防尘管理,对掘进工作面粉尘大的问题,进行洒水降尘,同时对井下巷道定期冲洗,确保防尘到位。四是加强防灭火管理,保证井上、下各规定地点消防器材配备齐全。
(2)加强防治水工作
根据《防治水规定》相关要求,成立专业探放水机构及探放水队伍,并经培训配备足够的专业探放水人员,严格执行“有疑必探,先探后掘”的探放水方针,全面实行“专用钻机”、“专职队伍”、“专业人员”的矿井防治水三专管理制度,杜绝水害事故发生。同时加强对井上下排水设施进行检查,及时疏通堵塞管路、排水沟等,保证排水系统完好可靠。
(3)加强顶板管理
继续推行掘进作业安全确认制度,严格执行敲帮问顶制度,每班派一名施工员现场监督支护质量,每周组织相关专业技术人员对顶板支护质量进行检查验收,每月末由相关部门、监理单位共同参加对新掘巷道进行质量验收,提高顶板支护质量,确保顶板无事故;同时定期对支护材料进行质量检测,确保支护材料合格。
(4)加强机电运输管理
继续开展好每周机电检查工作,对井上下所有机电设备进行全面隐患排查,及时发现问题,及时整改,保证机电设备完好可靠;要做好各类机电司机的岗位技能培训工作,由机电经理负责理论培训、实践操作等,考试合格后方可持证上岗。同时要加强运输管理,严格执行机电运输相关规定,在运输前对运输线路、设备、信号等进行全面检查,符合标准后方可组织运输,运输过程中要设好警戒、严禁超挂车辆等违章行为。
(5)加强火工品管理
兴隆煤矿属建设矿井,井下涉爆作业点较多,各单位要认真遵守火工品领用相关规定,杜绝火工品流失;同时严格执行“一炮三检”及“三人连锁放炮”制度,按规程规定控制炮眼数、装药量等,并设好警戒,确保安全。
5、加大隐患排查力度
(1)加强日常隐患排查。一是每周开展周安全大检查,对井上、下所有作业地点进行全面隐患排查,并召开周安全例会,逐一落实检查出的问题和隐患,严格整改落实;二是严格执行煤矿领导下井带班制度、班前隐患排查制度及采掘安全确认制度,强化现场管理,及时消除作业地点安全隐患,防止事故发生;三是加强安全员现场跟班检查工作,抓“三违”、查隐患,并及时汇报,时刻掌握各作业地点安全动态。
(2)加强重点环节监管。结合项目部实际情况,继续以“一通三防”、防治水、顶板管理为重点,认真开展隐患排查治理各项工作,通过强化安全培训教育、严格规程措施执行、健全隐患排查制度,明确安全生产责任等,切实提高项目部安全管理水平。