催收月工作计划
计划是人们在面对各种挑战和任务时,为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
催收月工作计划篇一
20__年__月份,物业进驻,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕工作规划、品质建设、内部管理来展开一系列的工作。
工作规划
根据的实际情况,做出工作规划。
自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。苏家壕服务中心在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但服务中心管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,服务中心便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品质建设,提高服务中心的运作效率和竞争力。
品质建设
品质,以高质量为坚实的基础,我服务中心把如何提高物业管理服务的质量作为服务中心经营的首选目标。
一、贯彻按iso体系的有效运作成都吉信行物业管理有限公司服务中心成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,服务中心始终按照公司iso9000和iso14000的奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系自服务中心进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。
内部管理
一、规章制度
入驻之初,因服务中心刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我服务中心迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给服务中心员工的日常工作指明了方向,提供了依据。
二、维修方面
实际行动解决了矿员工的怨言。近日,我服务中心又一口气换下了地沟内5处损害的管道阀,使地沟内配套设施的维修完好率达到了98%以上。
三、保安方面
1、在自身管理方面,我服务中心保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,进行了多次专业知识培训,二次消防知识学习。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。
2、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻。同时因建设初期的施工较多,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的矿区环境。
四、保洁方面
1、我服务中心环境服务部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫办公楼大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法,同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。
存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,本年的工作存在以下不足:
二、材料采购开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
催收月工作计划篇二
首先感谢贵公司对我公司的信任和支持。
贵、我双方于 年 月 日签定了 (合同附后),我公司依约履行。但贵司仍有已到期货款 元未支付我司,请贵司三天内予以支付上述货款。
我公司认为:信守约定,一诺千金是市场交易的基本准则,因此我司深信尊贵如您定能信守合同。希望贵公司在收到本函后尽快安排资金支付,否则我公司将采取措施保全自己的合法权益,届时贵公司将承受信用和商业信誉的风险和法律责任,望贵方三思。
特此函告!
附:1、合同
2、我公司联系人和地址、电话:
某有限公司
x年 月 日_
催收月工作计划篇三
一)由销售内勤对公司目前的销售状况、客户基本资料、应收账款情况、逾期情况、催收情况、信用等级分析等进行汇总。
二)销售内勤将以上信息汇总后,与公司销售财务进行客户应收账款数据进行核对,以确保向客户电话传达或催告函所涉及的还款时间/账款数据都相符。
三)销售内勤将全部销售合同信息资料进行电子台账录入及合同档案归整(合同档案目录),将合同原件复印两份(销售部和财务备各存一份)交由业务相关部门备存;合同规整完后统一将合同原件及合同档案目录、电子台账表单交由行政部存档。
第二步,销售部催收工作实施方案
1)业务主管(或业务员)根据客户还款特点、付款时间及金额、客服关系程度、信誉等级程度制定初期催收方案。之后,由销售部内审员负责统计催收情况及督促业务主管(或业务员)对客户信息跟踪及电话催收。
2)业务主管(或业务员)每周五将本周客户还款情况及逾期客户名单、逾期金额、逾期天数、催收措施等情况通过电子文档形式将信息汇总到销售部内勤处,销售内勤及时将催收信息汇总后送至销售部经理审批及公司销售财务核对。
2、合理安排电话催收日程,邮寄或传真对帐单。邮寄或传真对帐单过程中,一定要求客户给予书面回复;销售内勤每日将函件/电话催收情况登记造册。
4如在电话催收过程中,如遇到推委、拖延、拒付或恶意等情况客户,应将催收情况记录好,并及时将信息汇总反馈到销售部经理处。
4)在电话催收过程中,及时将信誉极差地客户进行筛选、统计,以书面形式将信息反馈到销售部经理及法务部,法务部根据客户欠款情况制定相应催收措施。
2、根据客户还款特点制订走访时间、地点、客户人数、公司走访人员、工作车辆等实施方案(需准备的材料有:客户对帐单和合同\催款函、律师函、到访回执单等;参与人员有:销售部经理或业务主管、售后技术员(一名)、法务部),并将上门催收工作方案交由常务副总审批。
3、在现场与客户进行沟通,做好客户思想工作,告知不及时还款的严重性及产生的后果。沟通好后,与客户一起协商下部还款意向,并要求客户书面承诺或在对帐单上签字确认。
4走访客户完毕后,及时把走访客户信息归总,向主管领导汇报走访情况,并把信誉度极差的客户筛选出来,以便主管领导进行决策。
第四步、法务部催收实施工作方案
1)针对信誉度极差客户催款工作计划。
5.做好需起诉客户统计工作,将情况用书面形式向主管领导汇报,并对此进行批示。
1.协助律师到法院办理立案手续;
2.协助律师与经办法官一起查扣或冻结客户财产;
3.协助律师与经办法官一起协调客户还款事项。
4.统计办理个案办案费用,向主管领导汇报办案情况及审核签销费用凭据。
3)降低催款费用工作计划内容。
1.主要从控制外出催款次数;
2.尽可能将费用所发生摊在客户案件上;
3.尽量将给各项费用及开支控制到最低点。
催收月工作计划篇四
(2)整理与债务相关的证据复印件
对提供的合同资料,送货单,对账函等证据进行审核。
(3)从赖账客户的财务部门那里,你不会得到你所需要的关照,所以直接给你的客户打电话。要?常这样做。当联系上那个客户后,你要跟他说明你理解他们的现金流问题,并要求他们制定一份支付计划给你。
催天下 让失信人寸步难行
(4)如果对方先偿还欠你的账款并同意再给你下订单,那么,你就答应今后提供给对方的商品或者服务有一定的折扣,或者给对方当下应支付的款项一定的折扣。
(5)如果客户还是拖欠货款,这时候可以给他发一份催款律师函。(6)如果客户面对律师函还是拖欠货款,这时可以考虑委托催天下平台进行账款催收,催天下是欠款催收技术服务平台,平台有专业的催款律师和催收公司入驻,合法为债权人和债权企业清理债权债务,运用大数据催收工具解决债务追讨难题。
催天下 让失信人寸步难行
催收月工作计划篇五
摘要:随着我国宏观经济进入“新常态”,银行业面临着前所未有的风险和挑战。在净利润增长放缓的同时,银行业所承受的资产质量压力却有增无减。截止2015年9月,银行业金融机构不良贷款余额为1.8万亿,比年初增长了3222亿,是去年全年增量的1.25倍,并已经连续14个季度持续攀升。银行不良贷款加速上升,不仅吞噬了银行利润,而且也带来了经营上的巨大风险。可见,妥善处理好不良贷款是当前时期保障商业银行稳健经营的必由之路。
结合工作实际,谈一谈如何做好不良贷款的催收和管理:
一、发出催收通知
对于各类贷款,在到期前信贷人员要根据规定的时间,向借款人及时发出还本付息通知单。
二、转化不良贷款
不良资产转化的主要方法有 :
(三)借贷双方签订处理协议。协议内容可以包括:
2、追加担保品。确保抵押权益,追加保证人;
3、参与借款企业的管理。对于不能按期还本付息的借款者,尤其是对于那些经营管理混乱、计划决策屡屡失误、管理班子涣散、领导能力薄弱的企业,银行应要求参与借款企业的管理,帮助其提高经营管理水。例如,银行可以让银行官员参加企业的董事会或高级管理层,参与企业重大决策制定,要求特派员充当审计员,甚至可能要求保留或撤换企业现有的管理班子; 银行还能要求借款者精简人员,从而压缩成本开支等等。银行参与管理的目的,是为了帮助企业改变原来管珲混乱的状况,制定正确的经营决策,实行科学有序的管理,提高企业的营运效率和盈利能力,从而改善企业的财务状况,以助于银行收回贷款。
三、重组不良贷款
针对借款人经营困难,但又具有诸如技术、资产、品等方面的优势,可借助多方面的力量,推动借款人与其他企业兼并、合资、合作,或进行股份制改造,帮助企业寻找适合市场经济发展需要的新体制,借以对不良贷款进行重组,落实新的债务人,确保信贷资金安全。
四、清收不良良贷款
(一)行政清收。主要是信贷营销人员通过正常的行政手段做好催收工作。当借款合同中列明的违约事件发生时,银行应立即以书面形式正式通知借款人,告知其已发生违约行为,责成其限期采取有效措施加以纠正,并应同时书面通知贷款保证人。发出违约通知书后,信贷营销人员应密切注意借款人的反应,了解其是否采取补救办法,主动上门催收,监督其纠正。同时,应向本行信贷营销部门领导汇报,研究催收对策,采取防范措施,以确保贷款的收回。
3、依法起诉,破产清偿。
五、核销不良贷款
不良贷款核销是指商业银行对不良贷款中的呆账贷款,对于企业破产清偿后已无可偿还资产的贷款,符合中国人民银行和财政部规定核销条件的,应按照规定层层上报分行、总行及财政部门,经批准后,可利用计提的呆账准备金进行冲销。对冲销过的贷款,仍要接照有关规定进行追索。
催收月工作计划篇六
我即将成为一名武装押运人员了,经历这段时间坚持不懈的体能训练和一系列相关理论知识的培训,我明白,只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水*与战斗力。所以我积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还会去参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白即作为一名优秀的押运人员,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥其作用,^v^养兵千日、用兵一时^v^,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。
银行押运是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。我相信在训练中能不断的提升自身素质,能做到坚决^v^不怕苦,不怕累^v^的精神,我相信,所以我在不断的努力。因此,我必须秉承严肃认真的工作态度,要想得到,做得全。
我的岗位虽然很*凡,但爱我的职业,愿将我*凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业中去,未来我将坚决完成上级领导交给我的每一项任务做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为工作贡献自己的微薄之力!
都明白,武装押运责任重于泰山。谁都知道,押运工作任务艰巨、风险极高。
俗话说:^v^武装押运无小事。^v^押运人员要清楚,不能滞留在口头上,要付诸于行动。
每辆运钞车,在运作过程中是一个整体,更是一个流动的^v^金库^v^。在执行押运任务时,队员要遵纪守法、规范操作。在*时,多学习一些有关押运方面的业务知识(如在运行途中遇不法分子可能实施的犯罪手段与制敌的方式方法等)提高防范和处置能力,确保押运*安无事。
因押运工作特殊性,押运人员需要装备枪**药,对持有枪弹者的思想状况、政治素质等方面要严格把关,慎重考虑是否具备持有配发枪**药的`条件和资格。
催收月工作计划篇七
总则 目的
为规范xxx有限公司(以下简称“公司”)催收清欠管理,促进债权资产的及时确认和回收,特制定本管理办法。
引用文件
《建设领域拖欠工程款认定标准》(2004年)
《xxx有限公司应收款项管理规定》(2013年)
《xxx有限公司资金管理规定》(2013年)
适用范围
本管理办法适用于公司及司属单位的应收款项催收、拖欠款认定、拖欠款回收和清欠工作考核奖罚等管理工作。
管理原则
预防为主、过程控制、清防结合、足额回收原则。
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. 3
定的回收期内及时回收,防范拖欠款和坏账的形成,维护公司资产安全完整。应收款项具体包括:应收账款、其他应收款、已完工未结算款。
拖欠款:指发包单位超出建设工程合同(协议)约定期限应当支付而未支付的各类工程欠款。
应收账款:指公司依据合同(协议)约定向发包单位收取的工程预付
款、 工程进度款、工程结算款、工程保修金、工期奖、质量奖以及因履行合同发生的各类变更、签证、索赔等款项。
其他应收款:指公司发生的与工程收入无直接相关的其他各类应收、
暂付款。主要包括各类保证金、押金等。