第一节  电工维修班安全操作细则

一. 在地下室、厨房等潮湿场地或上、下夹层工作时,要先切断电源,不能停电时,至少应有二人一起工作。

二. 停电检修时,应悬挂标志牌,以免发生危险。

三. 要上梯子工作时,应将梯子摆放稳定,高空作业时应系好安全带。

四. 清扫配电箱时,所使用刷子的金属部分必须用胶布包裹。

五 .需要风电焊配合工作时,应认真做好防火工作,办好动火证,事后认真检查。

六. 到液化站、油库工作时，应停电并与该处的工作人员一起，切实做好安全措施。

七．打钻墙孔里必须戴防护眼镜。

八．线路拆除时，应包扎好线头。

九．开合开关时，应把配电箱门锁好，利用箱外手柄操作。

十．酒店用电安全采用接零保护方法，任何机器设备都必须接好保护零线，绝对不得忽视，以确保安全。

第二节  电梯故障的应急处理

一、    电梯的应急管理

1.    结合酒店实际情况,工程部为电梯的安全管理责任部门,配备培训认证电梯操作人员、必备的专业救助工具24小时不间断的通信设备。

2.    酒店应当与持有电梯维护保养资质的单位签订年度维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位之一，应当建立严格的救助规程，配置一定数量的专业救援人员和相应的专业工具等，确保接到电梯发生紧急情况报告后，及时赶到现场进行救助。

3．电梯发生异常情况，酒店工程部应当立即通知电梯维修保养单位，同时由本单位专业人员先行实施力所能及的处理。电梯维修保养单位迅速赶到现场救助。

4．加强各种电梯紧急情况应对常识的宣传。酒店应当每年进行至少一次电梯救援应急预案的演练。并通过酒店内部培训，使员工能掌握电梯安全使用和应对紧急情况的常识。

二．电梯的应急救援

乘客在遇到前述紧急的情况时，应当采取以下措施：

通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援，如电梯轿厢内有病人或其他危急情况时，应当告知救援人员。

1、 与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。

的任何部位伸出电梯轿厢外。

3、 保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。

酒店工程部接报电梯紧急情况的处理程序：

通知本部门专业人员到现场处理，现时通知电梯维修保养单位。

其他危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向部门领导报告。

困难，应当配合电梯维修保养单位救单位援。

乘客在电梯轿厢被困时的解救程序：

1． 到达现场的救援专业人员应当先判别电梯桥厢所处的位置再实施救援。

照下列程序实施救援：

（1）确定电梯轿厢所在位置。

（2）关闭电梯总电源。

（3）用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门。

（4）疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤。

（5）重新将电梯厅门、轿厢门关好。

（6）在电梯出入口设置禁用电梯的指示牌。

关于事故的善后处理工作：

1． 如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。

工作。

3． 如属电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。

4． 及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料。

第三节                防台风防汛的应急措施

1.   检查电缆沟、泵房有否积水，排水沟是否畅通及油、气库的储备状况。

2.   检查供电、供水、电话通信、卫星电视设备及酒店主、附楼构筑物安全状态，对薄弱环节做好紧急加固和防漏、防水浸等工作。

3.   督促基建组对在建的基建设施进行必要的安全防护工作。

4.   对高空棚架及设置物能卸则卸，否则应予加固。

5.   工程部要留备足够人员在酒店值班，随时奉命配合抗风抢险。

6.   工程部留店当值人员加强对各部联络及检查，注意安全用电，后备电源人员坚守岗位随时准备；专人看管排涝设备，疏通地面积水等。发现设备问题及时抢修，并向上级报告。

第四节   工程部安全防火守则

一.     全体员工必须加强治安防范意识，执行酒店制定的治安管理制  度，认真做好酒店动力系统的治安保卫工作。

二.     各岗位人员必须严守岗位，发生事故或发现可疑情况应迅速处理并向有关部门汇报，负责保护好现场。

三.     未经总经理和工程部经理批准，外来人员（包括参观学习、探亲访友、施工人员等）禁止进入电房、电梯机房、锅炉房、空调机房、水泵房、液化站、油库、气库。经批准进入的人员必须有酒店人员带进机房，办好登记手续，由当班人员负责执行。

四.     禁止与本酒店无关人员进入液化站、油库、气库。如因工作需要进入时，必须征得值班人员同意，并自觉接受检查。严禁带火种或易燃物品进入液化站、油库、气库。严禁在气罐及油罐区内进行明火作业。

五.     各岗位值班人员除负责设备安全运行外，必须对所辖机房范围进行安全检查，各级管理人员必须定期对所辖范围进行安全检查，如发现有不安全因素，应及时进行整改。

六.     各机房钥匙不得随意配置，各机房、班组工作场地无人时，门窗必须锁好，各水池盖由水系统当值人负责检查锁好，无关人员不得借用钥匙。关水池盖时，必须经当值经理或系统当值人员负责锁好，无关人员不得借用钥匙。开水池盖时，必须经当值经理或系统工程师批准，做好开启记录。

七.     各班组工具、材料要有专人管理，携带工具、材料出酒店，必须经部门领导同意按规定办理出闸手续，并由内勤做好登记。

八.     在指定地点吸烟，烟灰、烟蒂要熄灭并丢进烟灰缸。

九.     维修工作中需要使用易燃材料时，应特别小心，各班组不得存放易燃油料，易燃物品必须存放到指定位置。

十.     需要动火作业时，要办妥动火证后方能施工，施工前要清理好易燃物品，安全措施落实后才能施工。施工后认真检查，确认无火种时方能离开。

十一.          不得随意挪动消防设施，发现消防设施损坏或泄漏应及时通知消防中心。

十二.          发现火警及时向有关部门报告，听从指挥。一旦酒店发生火灾，工程部的首要任务是保证供水、供电，保证消防水泵和消防风机正常运行，并组织重要设备的保护、疏散工作。

第五节   锅炉安全管理及操作细则

——锅炉启动前检查

一. 检查锅炉内部及燃烧室内水垢、烟垢是否清理干净，是否有遗留物件。

二. 检查炉体人孔、手孔、前后密封面、连接口、防爆门是否密封 好及支承脚螺丝是否松动。

三.  检查安全阀、主汽阀、放空阀、进水阀、止回阀、表排

阀、底排阀、烟闸门是否正常。

四.  检查压力表、温度表、水位计是否正常。

五.  检查压力控制器、水位控制器、燃烧调节控制器、自动控制系统及连杆传动件是否正常。

六.  检查空压机、鼓风机、油泵、水泵是否正常。

七.  检查供水系统、供油系统、供电系统及点火石化气是否正常，各种阀门是否正常。

八.  完成上述各项检查并确认正常后开机。

第六节   锅炉房防火制度

1.  锅炉房要有严格的操作规程，巡查制度和交-班制度记录要齐全，做到“五交”和“五不交”。

2.  工作人员要经过专门的业务知识和安全培训，考试合格持证上岗。

3.  严禁一切无关人员不得随意进入锅炉房，禁止有明火作业现象。

4.  值班人员应经常检查锅炉房的安全阀、水位表、压力表、排污装置和温度测量仪表，保证灵敏有效。

5.  禁止在锅炉房内堆放一切易燃易爆和其他可燃物品，禁止在锅炉上或蒸气管道上烘烤物品。

6.  要经常检查炉体、管道、阀门和烟道，要定期检查和清理。

7.  处理事故时要沉着冷静，立即采取必要措施，并及时通知和协调有关人员排除，严格按操作规程进行操作，避免因操作不当造成重大事故。

真-相。

得使用消防器材。

第七节   酒店登高作业安全守则

一.   高空作业班组领班需填写《高空作业审批表》内容包括高空作业内容、安全措施和现场负责人等项目，交工程总监/经理审批。

二.   酒店工程高空作业管理一般由工程总监/经理负责，工程总监/经理接到《高空作业审批表》后，认真审查，必要时可到现场查看，如因审批把关不严造成事故，工程总监/经理负有责任。

三.   高度在五米的作业可由项目主管代工程总监/经理行使高空作业管理权力；五米以上的登高作业，必须由值班经理或工程总监/经理负责管理。

四.   如存在下列情况之一，不得进行高空作业：

1.    患有心脏病、高血压、癫痫病、精神病、美尼耳氏综合征、严重贫血、关节炎、恐高症、视力障碍等不宜登高人员不行进行高空作业。

2.    没有《高空作业审批表》或《高空作业审批表》没有通过，不得进行高空作业。

3.    恶劣天气情况下，不得进行高空作业。

4.    安全措施不到位，无安全器械。

5.    登高用具不合要求。

6.    高空作业环境恶劣、无防护措施和设施。

五.   高空作业安全要求：

1.    遵守高空作业安全操作规程。

2.    安全帽和安全带佩戴良好。

3.    使用梯子高度超过两米，必须有人辅助。

4.    作业面不得存在垂直同时作业。

5.    高空作业所需工具、物品必须有专用工具传递，不得抛掷。

6.    高空作业下方为警戒区，人员进入必须佩戴安全帽。

第八节   酒店动火作业安全守则

一.  本单位和外单位的有关人员在店内因施工需要进行动火作业时，动火单位人员必须在动火当天到消防中心填表申请办理动火证，经消防中心人员检查现场后才能动火施工。

二.  施工单位动火前必须采取切实有效的安全措施，要有专人负责，动火完毕后必须清查现场，通知消防中心到场检查。不办证而擅自动火的，一经发现，除责成其补办动火证外，对施工单位的负责人也要进行处理。一旦造成事故的，要追究其法律责任。

三.  在重点部位、危险地段动火（液化站、油库、变压器室、电房、汽车场、电脑房、电话机房、蓄电池室、各机房、楼层天花板各仓库内等处），必须由有关部门审批同意方能动火，违者按有关规定处理。如在液化站、油库内动火，必须经消防中心向上级和公安消防监督部门申报同意后方能动火。动火前必须做到“八不”、“四要”、“一清”。

第九节               临时停电应急预案

一．       应急自发电

当外部供电突然中断时，工程部（或称动力部）应紧急启动（全自动）事先已处于准备状态的应急柴油发电机组，于15秒钟内将电力送入低压配电系统。

首先，应满足保证电源（或称事故电源）段的使用需求。供电范围包括：

客房内廊照明灯；               客房区域各通道照明；

各安全出口、疏散楼梯照明；      公共区域通道的部分照明；

重要营业场所（前厅接待、商务中心、餐饮预订等）的照明；

重要的会议厅堂各演出场所用电；

各重要机电设备的用电（如发电、配电系统的充电设备，保安监控设备，消防自动报警设备，电话程控交换机，电脑主机，广播主机，消防电梯，地下层潜水排污泵等）。

当应急发电机负荷余度较大时（预留消防水泵电力），可酌情恢复部分客用电梯的供电。逐步放开各区域送排风系统设备的使用。当发电机的负荷到额定值的80%时，即不可再加负荷。留出一定的余度，缓解用电负荷波动（如电梯启动）。

当自发电状况平稳后，了解外部供电中断的原因及时能够恢复。有第二市政电源的酒店，可考虑转由第二电源供电，但事先应与供电调度部门取得联系，征得同意后，方可转换供电。仅有一路市政电源的酒店，则应自发电，坚持至市政电源恢复，方可转换至正常用电。

二．       各岗位职责

1.    工程部：当值管理人员（职位最高者），应尽快到达配电房，协助用电调度。总调度权在当值电工，根据发电机运行状况，在确保发电设备安全的前提下进行配送电。其他各机房管理人员应讯速返回机房，监视、配合机房设备进行电力转换。

2.    保安部：当值保安主任（或许主管），应尽快到达保安监控中心，观察各监控设备的运行情况。设备是否受转换电的影响，酒店各主要出入口（安全出口）情况如何，消防自动报警系统运行状况如何，是否需要工程部技术支援，或调派保安员加强某些区域的安保工作。至电力恢复正常后，方回归正常运作。

第十节   燃油、液化石油气安全管理守则

酒店日常营业使用的燃油、液化石油气，均属易燃易爆物品，必须以高度的安全责任感、严密的防护措施各科学的使用方法，从物品储存、设备运行到操作技术实行专责的全面管理，确保其整个系统的运作正常的绝对安全。

一、            建立健全燃油、气管理小组，人员按定编配备，其中设组长或主管一人。

该小组隶属于工程部管辖，对本部门经理和安全责任人负责。

安全消防部门的日常安全检查，严格执行安全管理制度，专责管好在用的重柴油、轻柴油、液化石油气的储存、运行以及安全防护工程。

培训，达到“一懂二知三会”要求（一看懂得看通本酒店在用的燃油、气设备系统流程布置图；二要知道设备结构和燃油、气的名称品种规格及性能以至品质要求，熟习和掌握安全使用知识，还要知道本职岗位责任制；三要会按照操作技术规范做好安全运行管理的基本的维修保养，会处理常见性的故障和能够采取阻止事故扩大蔓延的应急措施），取得闭卷考试合格证后，才准上岗。

密切联系，共同配合做好安全运行工作。

五、       不断完善设备系统布局的合理性，提高安全的可靠性。

六、            努力完成部门经理、安全责任人和主管总监交办的有关工作任务。

七、       燃油、气管理小组职责范围：

1．  负责酒店使用的重柴油、轻柴油、液化石油气的全面管理、维护、保养工作。

2．  负责店内燃油、气入库整个运输、装卸过程的监管、储存及供给输送到各个使用部门。

3．  负责店内燃油库、液化石油气库设备和配套附属设施的运行管理。

4．  负责燃油、气库整体安全防范工作的具体落实。

八、       值班岗位工职责：

1．       严格遵守酒店《员工守则》和油库气库系统的安全技术规程，努力学习和熟悉设备性能及操作流程，确保正常运行。

2．       坚守工作岗位，服从调度安排，主动搞好本职工作，当值时不准个人擅自离岗换岗。

3．       严格执行巡回检查制度。对油库、气库（含空瓶库）及其附属设备（包括仪表计量器具）的巡回检查，每班不少于三次，经常保持完好正常及储量充足的状态，当值时还要对油库后卷闸、库旁的垃圾处及周围环境进行详细的经常检查，发现问题及时处理，不留故障隐患。

4．       严格执行交接-班制度。专设油库、气库系统的运行记录本，当值者按各栏目填写清楚，于交接-班时双方共同检查核对并予签认运行记录，以兹负责；钥匙管理一班交一班，专用专管，不得擅自借转他人使用。

5．       严格安全管理：凡在装卸、更换油、气时，当班者要在现场负责到底，切实做好事前检查准备（包括工具准备、消防器材准备）和事后的检查清理工作，不准中途离开现场，防止发生意外故障；当班者或协助检查维修人员需要进入油、气库操作时，不准随身携带易燃易爆危险品（包括火柴、打火机等）进入库内，严禁在库内及系统范围内吸烟以及使用电器开关等易引起火种的操作行为。

6．       凡遇打雷闪电天气，原则上不装卸油料及更换石油气，但为保障供给的必要，应认真做好严密的安全防范措施。

7．       当班遇到设备运行事故，应在第一时间迅速处理，并及时报告工程值班室，特殊故障报告经理（副经理）直至工程总监。

8．       经常保持油库、气库内的清洁卫生，消防设施要完好齐备，不准在库内存放杂物。

九、       使用瓶装液化石油气安全要求：