最新服装行业外企(三篇)

服装行业外企篇一

【篇1：服装商场员工手册】

服装商场员工手册目录

一、欢迎您（致员工词）

二、公司简介及文化

三、公司组织架构

四、各楼层商品分布图

五、基本制度

（一）员工基本素质的要求

（二）员工的仪容仪表要求

（三）员工基本业务素质的要求

（四）员工行为准则

（五）员工行为素质要求

（六）出勤管理

（七）8s评分标准

六、新员工入职流程

七、各部门岗位职责

（一）执行总裁、总经理岗位职责

（二）财务部岗位职责

（三）行政助理岗位职责

（四）店经理岗位职责

（五）文员岗位职责

（六）店长岗位职责

（七）收银员岗位职责

（八）收银员工作基本流程

（九）理货员岗位职责

（十）理货员工作基本流程（十一）划部岗位职责（十三）工程部职责

八、工作人员标准用语九、十、十一、十二、十三、十四、防损人员的职责企

（十二）十五、十六、十七、十八、考核规定福利待遇离职制度员工保密制度服装尾货基本概念营业的基本步骤店面卫生基本规范基本的商品陈列服装与面料的基本知识确认书

【篇2：超市各岗位职责】

店长工作职责

一、全面负责门店的日常管理工作。工作有计划性，按公司规章制度及各项目标要求，抓好门店管理。

三、抓好门店信息系统管理。做好计算机系统正常维护工作，保证经营正常进行。学会利用信息系统提供的各种数据进行分析，不断提升门店业绩。

四、加强人力资源管理。经常组织员工学习培训，做好商品知识、服务技能培训，增强企业精神教育，形成一支思想好、懂业务技术、善于经营的职工队伍。做好人员调度，做好员工思想工作，增强凝聚力。

五、抓好门店服务质量管理。热情待客、文明用语，执行服务规范标准，讲究服务态度，提高服务质量，认真履行服务承诺，树立门店良好形象。

六、抓好门店的卫生管理。正常对商品、货架、通道、店堂、仓库的卫生情况进行检查，做好门店内外清洁卫生工作和门前“三包”（车辆摆放整齐、地区卫生、秩序良好），营造良好的购物环境。

七、抓好门店的财产管理。管好商品、物资、设备，定期做好门店商品、财物的盘点工作，指导、抓好理货员区域商品自盘工作，加强商品防损，减失损耗。

八、抓好门店的安全管理。落实安全制度，制定防范预案和措施。抓好门店商品防损和下班清场。养护使用好电器设备和安全器材，超市内严禁烟火，确保安全经营无事故。负责销货款的安全解缴工作。完善处理突发事件。

九、加强自身政治、业务管理知识学习，提高自身素质。做好门店店长日志记录，按时参加店长例会，组织开好每日班前会议。

十、增收节支，加强费用管理，节约用电用水、节省耗材，及时回收黄板纸箱。严格执行财经纪律，不得私拿商品、挪用公款、赊（销）欠商品、私自收取公司营业内外收入等，如违反，按有关法规处理。构成犯罪的，追究刑事责任。

一、收货管理。核算员对配送中心和供应商送来的商品收货时，要仔细核对其条码、品名、规格、型号、数量、金额、保质期及供应商编码，凭送货员、供应商、理货员、店长签字验收确认无误后入帐，并打印一式三联收货单。如有差异应及时调整到位，三天内未到位的向店长汇报，确保到位。

二、销售渠道管理。核算员对当班收银员填制交来的收银日报表，内部解款单及现金、购物券及其他与电脑统计核对，对实收现金整理复点后，及时解交银行，解交银行数与内部解款单必须一致。当日销货款必须在当日银行下班前解交，当天晚上的销货款不能解交的，应进行过夜现金的明确登记（含备用金过夜），次日上午必须解交银行，保证安全。

三、报帐管理。报帐要求及时、准确。门店实行十天一期的报帐制度，核算员对本帐期十天的实交现金额，应与送款书一致，充值卡、银联卡应与附后的小票一致。对帐单与电脑统计单核对，做好收银员差异统计，保证帐款相符。

四、库存管理。核算员应配合店长做好库存的日常检查和调整工作，对临近保质期的商品及时排查，及时上报申请处理。做好负库存的查找工作，协助店长抓好门店盘点和理货员区域商品自盘工作。

五、收银员管理。收银员操作中出现误打形成差异，当天调整并需要有店长签字。

六、场外收入。做好水电费、电玩管理费、冷藏饮料等服务项目及黄板纸箱的收费工作，并及时上缴公司财务。

七、财产和物料的管理。做好本店范围内使用的财产、耗材和物料的管理，做好自盘和年度盘点工作，确保完好、准确。

八、核算员应配合好店长按公司规章制度及各项目标要求，做好当班的日常管理工作。

九、开关门安全。每天关门必须二人以上，并提前15分钟到达，关门前做好营业厅、办公室检查工作。关闭有关电源，保守商业机密。

十、严格执行财经纪律，不得私拿商品、挪用公款、赊欠（销）商品、私自收取营业内外收入。违反者按照有关制度、法律追究。

一、衣着整洁、得体、大方，站立式收银；文明待客、礼貌用语；收银时站姿优雅，面带微笑，讲普通话；收银台周围必须干净、整洁，顾客退下的商品及时交相关理货员放回货架。二、熟练地将每一笔售出商品的金额仔细输入收银机，确认无误后，合计出总额。

三、向顾客收取货款时必须唱收唱付，点清货款，经顾客确认后，放入收银盒内。如找零，必须先将整钱收下，然后再找零，并将收银单交到顾客手中，顺序不得颠倒。

四、不得使商品在未输入收银机的情况下被顾客带出超市，如发现该情况，应主动提醒顾客到收银台交款，反之则视为与当事人合谋偷窃。

五、不得将货款不输入收银机，而私自据为己有；不准挪用和私自借用销货款，不得赊销商品，如出现该种情况则视为偷窃行为，以一罚十，情节严重者交司法机关处理。

六、交接班时，须将货款清点清楚，并做好记录，此后收银机内发生现金短少，则由责任人自己赔偿。每天所收货款误差必须在正负一元以内，超出亏缺部分由当事人赔偿。

七、如遇收银机中途发生故障，须立即关机，收银员与店长一道清点货款，中间不得耽误，以免产生损失。

八、离开收银机时，须将收银机锁好，钥匙随身携带。如将收银机钥匙遗失，则处以30元的罚款，并通报批评。每天营业额，除公司、门店有关领导外，不得向其他任何人说明，如擅自向他人说出超市营业额，将以违反工作纪律处理。

九、每天收银工作结束后，应将货款送交核算员，并做好相关手续后方可下班；在现金缴存过程中，如出现伪钞，由持有人赔偿。营业终结时，取出钱箱中的款券后，收银抽屉要保持拉开状态。

一、服装整洁、站立服务、仪表大方、精神饱满。

二、热情礼貌待客，文明用语。主动、热情、耐心、周到地回答顾客的每项询问，掌握顾客心理，把握时机，恰到好处地做好导购促销工作，尽最大可能为顾客服务。

三、掌握所负责区域应知的商品知识，掌握季节性和地区性消费特点、日常销量等，根据销售和库存情况，及时编制要货计划报店长，努力完成和超额完成销售目标任务。

四、管护好所负责区域的商品。抓好商品验收、调退环节，收货时核对商品条码是否相符，拆包装清点数量是否相符，查对商品保质期是否符合公司收货规定，核对无误后在单据上签名。退货时核对条码、数量是否相符，核对后在退单上签名。正常检查商品的保质期，按照公司规定临近保质期商品及时抄报给店长。正常对自己所经管的商品自盘核对，完善记录，做好商品防损工作。

五、掌握商品的陈设技巧，按商品类别陈设，陈设要整齐、美观、丰满，货架无空档和单品排列情况。

六、定时检查货架、商品、通道的卫生，定期对商品、货架除尘打扫，保持商品、货架和店堂内的整洁。

七、处理好与顾客的关系，对价格、质量、品种、服务、退调货等投诉要认真接待。

八、遵守公司制度，按时上下班，执行财经纪律。必须做到公私分开，所带提包不得夹带非购买的公司商品及其他单位物品，否则，按偷窃处理。积极配合门店负责人做好其他工作，保守商业机密。

附加：领班应配合好店长按公司规章制度及各项目标要求，做好当班的日常管理工作。带领当班的员工按照各自的岗位职责要求做好本职工作。

【篇3：陈列员岗位职责】

1、负责商品的补货、陈列、使商品充足，排面整齐美观。

2、维持卖场商品、陈列设施的清洁，并维护商品包装的完整。 3、检查商品的标价签、pop、条形码是否正确完整。4、管理商品的库存及退换货协助处理。

5、负责商品的盘点，若差异大，找出原因，以应对策。 6、清查、更换变价商品的标签。7、检查商品的保质期。

8、新进人员的培训及沟通。 9、协助顾客大宗购物。10、负责整理修复破损包装及不良品分检汇报。

11、对顾客询问应热情回答，并指引商品，提供协助。

12、对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品，应及时报告，及时制止并协助处理。 13、整理收集孤儿商品，并分析原因，并主动处理

七、服务台岗位责任

1、负责顾客的存、取包工作。

2、负责顾客的退换货工作，严格执行退换货流程。 3、负责顾客投诉及抱怨处理。4、集团购买的接待。5、为顾客开具发票。6、负责本区域的清洁卫生。7、负责失物招领及登记工作。8、负责赠品发放、承办各种卡券。

八、收银员岗位责任

1、态度和蔼、积极主动的服务顾客。

2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。 3、负责清理收银去及设施、设备卫生、整理孤儿品并告知理货员原因。4、负责整理好条形码字典。

5、熟悉店内日常促销及其它经营活动。 6、熟悉商品销售单位及价格。

九、收银员工作流程 1、营业前：

（1）清洁、整理收银台和收银作业区：包括：收银台、收银机、收银柜台四周的地板、垃圾桶、收银台前头柜、购物篮放置处；

（2）整理补充必备的物品：包括：购物袋（所有尺寸）、吸管、必要的各种记录本及笔、干净抹布、剪刀、装钱布袋、空白收银纸、[暂停结帐]牌，统一发票；（3）整理补充收银台前货架的商品，核对价目牌；（4）准备好一定数量的备用金，（包括各种币值的纸币与硬币）；（5）检验收银机：包括：

发票存根联及收执联的装置是否正确；

收款机的大类键，数字键是否正确，日期是否正确；机内的程序设定是否正确，各项统计数值是否归零；

（6）收银员服装仪容的检查：包括：

制服是否整洁；

发型、仪容是否清爽整洁；是否佩带工号牌；

（7）熟记并确认当日特价商品，当日调价商品（作好记录，便于查找）。促销活动以及重要商品所在位置及各大类商品的位置。2、营业中：

（1）主动招呼顾客；

（2）为顾客做结帐服务；

（3）为顾客做商品入袋服务，同时将买单放入购物袋；

（4）特殊收银作业处理：赠券、优惠卡、支票、折扣处理；（5）无顾客结帐时：

整理及补充收银台各项必备物品；整理及补充收银台前头柜的商品；兑换零钱；

整理孤儿商品；

擦拭收银柜台，整理环境；

（6）处理顾客废弃收银联，保持收银台及周围环境的清洁；（7）协助保卫人员做好通道安全工作；（8）顾客询问及抱怨处理；（9）收银员交接班工作； 3、营业后：（1）整理作废的票以及各种优惠券；（2）结算营业总额；

（3）整理收银台及周围环境；

（4）关闭收银机电源并盖上防尘罩；（5）擦试购物篮，并放于指定位置；（6）协助现场人员处理善后工作；

十、收银工作注意事项：

1.上班后先全部下载商品信息，会员信息，交班时要带走现金并重新注册，下班要注意发流水“0”

2.收银员要注意经常更改自己的密码，可以是八位以下的任何字符（字母和数字）3.唱收唱付：欢迎光临、逐项报价、总计**钱、收您**钱、找您**钱、请您收好小票、欢

迎再次光临。4.价格有疑问必须落实后再结帐

5.退换货、优惠必须批准后方可执行，服务台盖章的退款小票收银员当现金包管 6.不可带现金，收银台不可放私人物品，不可擅离岗位，不可随意点算现金，不可嬉笑聊

天

7.熟悉店内促销活动，确认当日特价品、变价商品、促销商品以及重要商品所在的位置。 8.结帐及未结帐商品严格分开放，孤儿品必须立即放入柜台内，冷冻冷藏类孤儿品必须立即送回柜组。

9.按入袋原则装袋，香皂、肥皂、洗衣粉等商品必须与食品分开放置。

10.顾客购物后严禁再入卖场。 11.交接班必须重新注册，用自己口令进入系统，离岗必须批准且锁好钱箱用esc选择暂停

结帐，并封闭通道，挂暂停收款牌。

12.了解特价商品,赠送的商品的销售,特价的商品不再参加刷卡优惠。 13.注意整包装商品的销售，首先确定是单个商品的价格，还是整箱的价格，如是单个商品的价格注意输入包装数量。

14.认真检查容易变换包装的商品，牙膏、锅、盆、杯子、盒装酒等。 15.不能进入系统，连不上网，不能上下载：确认登录网络时未输入密码，注销机号，直接

回车登录。16.不能输入任何信息：系统不在当前工作状态，用alt+tab切换至当前”小人”状态。17.不能输入数字：按numlock使键盘第一个灯亮即可 18.条码扫不出：用手输入条码数字 19.条码不存在a---下载信息：a1--能----销售 a2---不能---孤儿品 b---向柜组索取店内码b1----有-销售 b2--没有-孤儿品

20.验明钞票真伪。预防诈骗。

21.查看购物车、篮、小孩及顾客手中有无商品未结帐。

22.收银时，应等顾客全额付款后，再点确定键，如顾客钱款不够时，应建议顾客退回部分商品，如已确定应即刻找课长冲退。

23.收银动作：左手推商品，右手扫条码，不可用乘键，应逐一扫扫商品并查看屏幕，以确保质量。

24.收银人员的注意事项：联营商品的结帐常见问题

十一、广播员岗位责任

1、制定日常广播规范用语及背景音乐规范。 2、负责店内广播的播音。

3、负责对播音设备的维护和保养。 4、负责广播室的清洁卫生。5、负责电话的接听。

十二、电脑操作人员岗位责任

1、负责对供货商基本资料的准确无误的录入。

（基本资料包括：供货商基本资料、商品信息资料、合同书）2、负责条形码的检查及店内条码的生成与打印。3、负责商品的入库，确保数量准确。

4、负责商品变价作业、调拨作业、报损作业的电脑录入。 5、负责盘点设置、数据录入、盘点盈亏分析及库存调整。6、负责为经理、店长、财务提供各种电脑信息资料。7、负责微机室的耗材领用、发放及色带的安装。8、电脑房负责收银台管理；

十三、防损员岗位职责

1、负责商品的补货、陈列、使商品充足，排面整齐美观。

5、负责商品的盘点，若差异大，找出原因，以应对策。 6、清查、更换变价商品的标签。7、检查商品的保质期。

8、新进人员的培训及沟通。 9、协助顾客大宗购物。10、负责整理修复破损包装及不良品分检汇报。

11、对顾客询问应热情回答，并指引商品，提供协助。 12、对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品，应及时报告，及时制止并协助处理。13、整理收集孤儿商品，并分析原因，并主动处理

七、服务台岗位责任

1、负责顾客的存、取包工作。

八、收银员岗位责任

1、态度和蔼、积极主动的服务顾客。

2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。

服装行业外企篇二

服装督导岗位职责

篇1:督导员职责

具有大专及以上学历,有相应的文字能力.深入一线,坚持原则,不徇私情,有强烈的责任心和主人翁精神.1、在公司办公室领导下,负责公司所辖范围工作的巡视督察.2、认真贯彻执行党和国家的方针政策,严格遵守各项规章制度,使后勤督导工作进一步规范化、制度化.

3、组织督导人员加强政治和业务学习,不断提高综合素质和工作水平.

4、根据公司的工作计划和总体目标做好督导工作安排,定期召开督导会议.

5、巡视督察公司所辖范围的工作状况,对公司员工的服务及服务态度进行全面督促、检查,发现问题及时向主管部门反馈,重大事件同时书面报告公司领导.

5、负责对发现问题的情况调查,并针对存在的问题及时向领导提出建议.

6、负责督察工作的落实情况.

7、负责督导日志.负责起草后勤服务通报.8、认真完成领导交办的其他工作.篇2:服装督导岗位职责

1、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性.2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货.

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因.4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库存是否合理,进行正确下单.

5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况.荐荐荐

服装行业外企篇三

服装车间岗位职责

裁断

1、布匹验收，查看外观、长度、宽度等。

2、按生产计划尺寸进行裁剪，保质保量，数量准确，堆放整齐。

3、裁多件套时要验质验布，不能有破损，尺寸大小准确，花型成双，正反适合规则。

4、搞好操作台清洁卫生。 5、使用电动机械注意安全。6、布匹使用进出账目清楚。

缝制

1、看好产品规格尺寸和名称。

2、缝制时走线平直，针码11-13针，拉链两端必须打回针，拉链直顺不起皱，走线四方平直，接头处按规则拼接，走线不跳针、偏针。 3、子口按产品尺寸规则进行，里外不能反口。4、车台清洁，油污不得沾染布料。

5、热熔产品包边包角平整，搭扣安装在长边上面。

包装

1、包装产品名称规格正确，进行中要进行抽检。 2、折叠规范，纸盒，内衬不符合时，要将衬纸裁剪。3、包装后堆放整齐，外表美观，配件齐全。

灌上折捆

1、灌装：灌装时注意不良品的检出，面和芯相符不出错，灌装平整，边角到位。灌装数量要求每天300床/2人。

2、上线：按照针数要求，平直整齐，道数达标。军品4道，13针，其它2道，13针。

3、折叠：按要求尺寸折叠，方便打包，按每包床数放好，堆码整齐。

4、捆扎：按要求尺寸两端对齐、对称捆好。灌上折综合数量要求每天100-110床/2人。