时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作与生活又进入新的阶段，为了今后更好的发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

年度计划报告 年度计划篇一

以学校20xx年（下）学校工作计划为指针，从学校后勤工作实际出发，抓好校舍改扩建建设和后勤服务管理，以“后勤服务教学”为宗旨，紧密配合学校其它部门，切实做好教学保障工作。

1．配合校长室完成20xx年校舍改扩建工程，一期项目在9月启用，抓好二期项目的建设，力争20xx年12月启用全部新校舍。

2．继续开展创建市、区“平安校园”工作，完善消防安全、校舍建筑安全、学校安全管理等工作的网上填报与信息上报。

3．规范后勤管理。健全总务后勤档案材料；建立和完善学校各部门购物的申请、批准、购买、建档的程序；师生的饮食和饮水工作力争有较高的满意率。

1．做好设施维修工作。加强日常校园巡视，根据各部门和各班网上报修情况，及时做好日常维修工作；根据各部门开展工作的需求，提供必要的准备工作。

2、创建“平安校园”，使我校成为安全、文明的和谐校园。

⑴健全安全管理的队伍，完善安全管理的制度。贯彻《柏庄实验小学突发事件应急预案》，落实安全责任追究制度和考核奖惩制度，促进学校安全管理制度化、长效化。

⑵加强日常学校安全工作。⑴依据《江苏省学校消防安全管理标准》进一步落实消防措施，每月和每季度完善学校消防工作网上填报。教导处将安全知识教育纳入课程教育之中。⑵加强体育设施、用电设施、校舍房屋等设施设备的巡查，避免学生活动伤害事故的发生。

⑶加强饮食管理，提高用膳质量，确保师生身体健康。组织食堂工作人员定期学习饮食卫生知识和食堂内部工作条例，严格按照食堂条例开展食堂工作。餐具做到定期消毒，定期开展除“四害”活动。按要求完成饮食、饮水管理台帐资料：按规定采购食堂的米、各种调味品，提高购买质量，做好食堂购物索证、登记工作；健全验收制度，避免变质、劣质菜进入食堂；每天做好48小时食物留样、登记工作，杜绝食物中毒事故的发生；食堂物品专人保管，进库、出库做到手续齐全，帐目清楚；纯净水索证登记和饮水机消毒登记；食堂人员个人卫生检查登记。

⑷加强校园设施安全检查。每月组织相关部门的人员对学校的消防设施、电器设施、运动设施、技放设施进行检查，对出现的问题及时向街道社会事业办汇报，及时组织维修。

3．落实学校绿化养护单位，美化校园。督促绿化人员及时更换学校的花卉、修剪校园草坪。

4、规范财产管理制度。加强财产管理力度，提高财产管理水平。强化购物申请申报制度，建立借还登记手续、损坏赔偿制度和报废申请和审批制度。

具体安排

1．完成学校学生教材的添退工作

2．学校保安工作会议

3．迎接区级安全卫生检查

4．校园安全设施（灭火器、电器线路、运动器械、房屋等设施设备）检查，及时上报安全隐患

5．上交街道“学校安全工作月报表”

6．庆祝国庆活动准备，安排放假期间教师值班，值班安排表交街道和教育局，并通知到具体教师

7．各科（室）固定资产登记汇总

8.新教学楼各项设施使用磨合，督促二期项目建设，向分管校长汇报建设情况

1．锡山区“平安校园”台张准备

2．根据《固定资产登记表》检查各科（室）资产使用情况

3．校园消杀四害、检查灭四害药器

4．迎接锡山区“平安校园”检查验收

5．上交东亭街道《学校安全工作情况汇总表》

6. 校园安全设施（灭火器、电器线路、运动器械、房屋等设施设备）检查，及时上报安全隐患

7．督促二期项目建设，向分管校长汇报建设情况

1．“11.9消防日”消防安全教育活动

2．学校“安全工作月报表”上交。

3. 校园安全设施（灭火器、电器线路、运动器械、房屋等设施设备）检查，及时上报安全隐患

4．督促二期项目建设，向分管校长汇报建设情况

1．学校“安全工作月报表”上交

2．校园安全设施（灭火器、电器线路、运动器械、房屋等设施设备）检查，及时上报安全隐患

3．安排元旦放假期间教师值班

4．督促二期项目建设，做好使用的准备，向分管校长汇报情况

年度计划报告 年度计划篇二

在我们物业前台的工作除了负责平日里接待工作好负责解决一些客户问题，比如客户反馈的一些紧急情况都需要经由我们处理，为了高效，也为了明年工作，制定了工作计划，依据计划工作。

对于所有人来说客户都是我们需要重视的，因为我们的工作一切都是围绕客户工作每天的工作也都是这样做的。

虽然我们公司来访的客户不是非常多，但是每天机会都有，我们每天都要抽出时间接待，为了避免因为时间不准和导致工作冲突，决定从明年开始实施，轮岗接待，每天都有一个人专门接待客户，并且在接待客户的时候不但要服务好客户，同时要把客户来访的情况详细了解清楚，弄明白他们的来意，有一个准们的单子让来访客户填写他们来访的来意，经过他们填写清楚情况之后我们才会分开招待和了解。因为通过过去工作的经验，会把来访客户分为四个群体，一个是合作客户，一个是新员工入职面试，还有一个是客户反馈投诉，最后一个就是其他情况，通过细分把工作做细做好，完成我们公司的任务，做好工作，避免因为我们工作做的不好影响到了他人。

避免前台客服人员消极怠工，要求每个前台人员都必须要把一天的工作做个总结汇报给公司，由于公司的规模比较大，反馈的信息都会反馈到考勤部门去审核，把前台客服工作安排明确清楚，比如每天都有一些需要回访和反馈的客户，需要联系，这时候我们前台客服就必须要在规定的时间内把所有的电话打好并做好登记，了解情况，把自己的解决方法写在工作中的报告里。

前台工作不是一个简单的工作需要我们花费很多时间去做去学，为了提升工作品质，每天都要抽时间自学每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成长，原地踏步不能有任何效果，也不能帮助我们工作，需要，我们需要的是不断前进不断进步，当然我们前台客服人数虽然不多，但是却有很多工作资历老的前台工作人人员都是值得我们学习的，在工作的时候看他们工作，然后更具这样的工作方式工作提高自己的工作效率让自己有更好的成长空间。

一个公司最重要的就是公司制度，每个人都需要遵守公司里面的制度，我们前台客服会在今后的工作中严格遵守公司的要去，因为工作需要我们前台人员的上班时间是轮岗制度，我们都会服从安排，在岗位上就会做好岗位上的工作，不违反工作要求，对客户，对工作认真负责，会掌握分寸，按时上下班。

年度计划报告 年度计划篇三

xx年度是我国全面实施第 十一个五年计划的第一年，也是**市经济转型的关键一年，更是我们提前实现“两个率先”目标的重要一年，年度市工业经济工作打算。为此，我们要以十六届五中全会精神为指导，树立和落实科学发展观，贯彻市委立足于快、服从于好、着眼于新、致力于本的指导思想，制定并实施自主创新、信息化带动、特色产业基地等十个行动计划，以转变增长方式为主要任务，从根本上加快推进以追求速度为主的粗放型增长方式向以提高经济效益为主的集约型增长方式的转变，以推进产业优化升级为主要目标，坚持走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人才资源得到充分发挥的新型工业化道路，立足于调整产业结构发展经济、立足于资源节约利用发展经济、立足于提高自主创新能力发展经济，巩固和提高**工业优势地位，打造先进制造业基地，努力实现又快又好发展。

具体打算如下：

一是改造提升传统产业。坚持信息化带动工业化，实施信息化带动行动计划，把信息技术应用到制造业中去，提升技术水平，提高产品档次。加强高科技与传统产业的对接，运用高新技术和先进适用技术改造纺织、丝绸等传统产业，实现产业升级、产品换代。

二是培育壮大优势产业。立足现有产业优势，加快提升电子信息、精密机械、汽车零部件等支柱产业，积极培育新材料、新能源、生物工程等新兴产业，大力发展现代物流、工业咨询、技术服务等生产性服务业，形成以高新技术产业为主导的、以基础产业为支撑的、以生产性服务业为配套的产业集群优势。

三是优化区域产业布局。千方百计地帮助搬迁企业克服困难，协调解决企业搬迁过程中出现的困难。在完成市属非化医类企业的“退城进区”扫尾任务的基础上，全面推进化医类企业的扩张性搬迁工作。同时围绕城市化建设，有计划地逐步将对城市环境有影响的工业企业搬迁出城（镇），向各类开发区集聚，形成科学合理、符合建设生态城市的产业新格局。

一是做大产业，推动培育特色产业基地行动计划。按照产业布局规划，在产业集聚的基础上，重点建设国家电子信息产业基地、国家软件基地、中国纺织产业基地等5个国家级的产业基地和常熟高分子新材料、吴中医药、吴江光电缆、太仓特种材料、张家港精细化工、昆山精密模具等10家国家火炬计划产业基地，以及特种钢及制品、特种化纤纺织品等20多家市级产业基地，形成集创新、研发和产销于一体的制造业基地。

二是做强企业，实施培育大企业行动计划。按照“政府引导、企业主体、市场运作、政策扶持”的原则，加快建立产业发展导向基金，重点扶持220家年销售收入将超10亿元的企业，加强政策引导，加大扶持力度，促使各类资源向这些大企业倾斜，打造一批技术先进、结构合理、机制灵活、具有自主知识产权和有国际竞争力的企业集团。年度，力争新增3—4家年销售收入超100亿的大企业。

三是做优产品，启动自主创新行动计划。鼓励企业在工艺设计、产品开发、质量管理等方面与国际认证体系接轨，扩大与国际知名品牌的合作，形成一批具有一定规模的拥有自主知识产权的名牌产品，提高**产品在国内外市场上的知名度和竞争力。坚持名牌带动战略，支持中小企业、民营企业自主创新、开发新品、争创名牌，支持名牌产品、驰名商标生产企业做大做强，成为行业龙头，推动更多的“**制造”向“**创造”转变。年度，力争新增1—2个中国驰名商标、6—8个中国名牌、10—15个省著名商标、35个省级名牌产品。

一是营造有利于民营经济大发展的良好环境，工作计划《年度市工业经济工作打算》。要认真贯彻落实《中小企业促进法》和国务院关于发展非公有制经济的36条精神，落实相关配套政策措施，制定并实施培养企业家行动计划，大力弘扬创业、创新、创优的“三创”精神，营造更加浓厚的创业环境、更加宽松的政策环境、更加高效的服务环境、更加开放的人才环境。

二是完善中小企业服务体系。主要是“一个中心，七个平台”建设。重点建设好市中小企业服务中心，使它成为政府为企业服务的公共平台；除此之外，还要建设融资担保、创业发展、公共技术、信息咨询、人力资源、信用、社会化服务等七个平台，形成面向全社会的“方便、快捷、高效、优质”的中小企业服务体系。

三是实施中小企业成长行动计划。要进一步加大对民营经济的扶持力度，发挥中小企业担保机构的作用，新增担保额60亿元，把具有最佳成长性的中小型企业作为重点扶持对象，着力解决中小企业“成长的烦恼”，引导其上规模上水平。重点推进“四个一百”工程，即扶持100家成长型、100家科技型、100家外向型、100家节约型民营企业。

一是大力推进循环经济。按照“减量化、再循环、再利用”的原则，实施节能降耗行动计划，对563家重点耗能企业进行监测，在企业、区域、社会三个层面抓示范点，建设一批循环经济的园区、一批绿色生态乡镇（街道、社区）、一批发展循环经济的企业。

二是大力开展清洁生产。依照《清洁生产促进法》，围绕水、大气两个环境系统，针对长江、太湖、阳澄湖等三个重点流域地区，突出印染、冶金、造纸、化工、电镀、建材、医药等七大重点行业，结合各行业特点全面推进清洁生产，实施一批节能、节材、节水和资源综合利用及污染防治项目，减少环境污染。

三是大力发展生态工业。围绕工业资源综合利用、可再生能源开发利用等重点领域，抓好环保技术的开发、应用和推广，引导民间资本进入环保市场，大力发展生态工业，培育一批适应污染控制和生态保护需求、具有竞争力的骨干企业和优质产品。

一是加大工业合理有效投入。坚持投资对经济的拉动作用，抓住新一轮全球产业结构和分工战略性调整的重大机遇，主动承接全球产业转移，引导资金投向以信息技术为主导的高新技术产业、循环经济、现代服务业以及传统产业的提升和改造，抓好一批带动力强、发展潜力大的重大项目，对146个列入江苏省重点项目导向计划的项目进行全程跟踪，推进核电阀、数码印花、熔体直接纺等70个项目开工建设，以及实施银河、梦兰、沙钢等10个信息化带动工业化示范项目。

二是培育自主知识产权。加强引进、消化、吸收和再创新，通过引进尖端技术，增强大企业的集成创新能力、中小企业的原始创新能力、技术引进企业的二次创新能力。在消化吸收先进技术的基础上，逐步形成产业自主发展的能力，研发具有自主知识产权的新技术、新产品，推动产业链向高端和前端环节发展延伸。

三是加强“产学研”联合。主动与国内外高等院校、科研机构对接，通过知识、技术、人才等的高度集中，促进科研、教育、生产一体化，促使一批科研成果转化和产业化，增强企业的核心竞争力，加快形成以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系。

一是加强生产要素协调平衡。要对经济中潜在的问题有高度的敏感性，进一步搞好煤、电、油、运等生产要素的综合平衡，及早发现问题，及时提出对策，提高经济运行调节的前瞻性和主动性。重点要加强对电力运行的监测分析和调度安排，集中精力制定并实施各项错峰避峰方案，组织企业有序用电，合理安排夏季高耗能设备检修，增加企业轮休密度。

二是做好银企合作工作。抓好652项工业新增长点项目，重点是100项新增销售收入5000万元以上的省级新增长点项目，积极向有关金融机构推荐，解决项目实施过程中的资金等问题，帮助企业早日竣工、投产，使其成为带动**工业经济发展的增长点。

二是拓展国内国外市场。要实施“走出去”行动计划，引导企业在海外投资兴办实业，建立海外生产体系、销售网络和融资渠道，贴近市场，贴近原料基地，直接利用当地资源和市场，为企业尽快融入国际经济体系提供先导服务，不断提高我市工业品的国内外市场的占有率。

一是扶持一批重点物流企业。要制定并实施现代物流行动计划，以沿江开发为契机，充分发挥沿江三市港口以及各类开发区作用，充分利用港口、陆路口岸、出口加工区、保税区（仓库）、高速公路接口，建立面向不同区域、不同服务对象的专业化现代物流园区。重点做好开通“苏深港”物流专线的协调工作，发展以第三方物流、专业运输、物流配送、仓储管理、国际采购等为内容的

年度计划报告 年度计划篇四

“凡事预则立，不预则废”。几乎所有的企业都曾处在这五个阶段之中：无计划阶段;预算制度阶段;年度计划制定阶段;长期计划制定阶段;战略计划制定阶段。ab的发展过程注定是职业经理人的成长过程，计划意识和能力是他们的基本标志。

20xx年，ab公司整体战略中对公司的营销机构进行了调整，通过八大分公司完成全国范围内的营销工作，此举对于各分公司经理来讲既是机遇更是挑战，“计划、实施、控制、总结”是对他们能力的培养和考察。

摘要

公司20xx年的战略方针是“六个满意”即：消费者满意;员工满意;经销商满意;合作者满意;社会满意;股东满意。本计划内容将围绕这六个方面进行。

在进入20xx年时，我们必须清醒地看到，我们既面临巨大的市场机遇，又面临严峻的市场考验。公司整体运行机制面临的是所有权和经营权分离时的适应期，企业管理工作面临盘整期，品牌构建工作面临从销售导向型向营销导向型转轨的过渡期，销售机构和通路建设又面临巨大的转型期。这一年中要在诸多变化当中度过。单从营销工作角度来讲，压力是非常大的：诸多方面的提升工作，客观上要求工作精力和成本的大幅增加，势必造成销量和利润的降低;而市场机遇又要求我们必须“寸土必争”地抓市场份额;董事会制定的销量提高30%、利润万元的两项要求更是不应动摇的硬性指标。

无论怎样，出于企业发展长久大计考虑，我们将20xx年的工作重点确定为：在坚定不移地抓好各项工作的规范、ab品牌的构建和新产品的研发上市这三大块工作的同时，保证对董事会的要求双达标。

20xx年营销计划

下达依据有两项基本假设前提：

●年初时，公司董事会能够及时批复本计划和授权;

●市场不出现替代品使市场发生巨大变化，同时公司新品九月如期上市。

20xx年计划的目标和内容：

一、售量和利润指标

到20xx年12月31日，全公司完成销售额(含税)人民币亿元、利润万元人民币。

二、任务内容

20xx年内公司的工作内容分为三大部分，即：

1、公司各项工作的规范化。这是公司今后发展的基础，也是涉及面最广、财力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括：

●公司人力资源管理基础工作

●分公司的建立和各项基础管理工作的调整

●公司管理工作程序的规范

●代理商的规范和调整

●市场价格体系的调整

●产品结构的调整

●企业文化的构建

●强化公司的信息管理

●售后服务体系的建立和规范

2、ab品牌的构建。确定ab品牌的含义和个性，构建一个鲜活、富有鲜明个性的ab。为树立ab的强势品牌市场地位打下基础。

3、新产品的研发上市。通过8个新型产品的上市，全面调整公司产品结构和价格体系，使ab具有明晰的产品系列和副品牌。

20xx年计划实施的时间：

由于上述工作均是需要贯穿20xx年始终，自春节之后各项工作均需立即展开。第三项工作是20xx年的工作关键，9月份是见分晓的最后时刻，更是重中之重。从这个角度来讲，20xx年9月是分水岭，在此之前，仅有7个月的调整期。若进展顺利，董事会的任务指标将不是非常困难之事，而且从此ab将进入高速发展的道路。

环境分析和目标

20xx年面临的几个主要问题：

●ab品牌在全国市场的全面、规范推广时，产品结构的不合理和过大的地区价差造成的阻碍。

●公司从业人员对各项相关政策的设计和执行能力的欠缺。

●年内各项工作的调整所需时间与公司新址搬迁前后波动造成的各项工作暂时性中断间的矛盾。

●人员、机构对于调整工作的适应期、磨合期使工作绩效打折扣。

●如此之多的调整带来的不适反应，甚至个别失误可能造成来自各方面的阻力。

20xx年主要的机构职能和人员调整：

在年末，公司已确定整体组织机构，20xx年，公司机构的最重大调整在营销组织，调整工作将分层次逐步到位，主要包括：

●将现销售部职能界定为销售管理、控制方面，通过、北京等八大分公司完成区域内销售和实施。总部只负责向这八个分公司供货。对这八个分公司实施计划、监督、控制职能。改变总公司销售人员长期脱离一线实际工作、终端管理失控、差旅费无效支出严重现象。

●将现企划部更名为市场部，对全国范围内的市场维护和控制，具体实施由分公司在市场部指导、控制、协助下运作。

●由分公司完成对现有代理商进行城市级改造，改变目前省级代理“圈地”现状，将市场拓展和维护工作精细化。

●分公司在总部指导下，对所辖城市按重要程度进行分步开发和深度挖掘，市场开发的基础工作讲求实效、扎实。现有代理商经过筛选，符合要求的成为重点城市的地市代理。现公司销售人员进驻当地，协助代理商做好市场基础工作，必要时成立办事处。对于重点城市无合格

的代理商的情况，公司成立营销中心，自主经营该地区市场。办事处、营销中心由所属分公司进行管理。

●分公司经理、分公司中层人员由总部调配管理。分公司员工均为公司员工，分公司可按公司确认的标准和编制当地招聘，公司亦可集中招聘和派遣。

●对各分公司的绩效考评，将以销售成绩和市场操作过程为双重依据。

●公司将在合适时候，成立营销稽查管理部门，对各分公司所属的销售终端、广告发布、财务管理等诸方面工作进行暗访，结果作为对分公司的考评依据。

●售后服务工作是公司品牌战略的重点部分，代理商的城市级改造是为售后服务工作的整体、系统化打基础的，公司的售后服务工作将采取总公司规划、设计和监督，分公司设点执行、控制，城市代理商(营销中心)具体实施。

主要销售地区和销售分配

(20xx年全国市场销售计划表略)

战略市场的界定及依据

20xx年，公司营销工作的重点在终端管理，为此公司制定出:通过8大分公司管控地区的模式，从公司的战略角度出发，、北京、杭州将成为战略市场，在这三个市场中，我们必须牢固树立ab品牌形象，声援ab品牌在全国市场的形象树立工作。

由于企业起步阶段的代理制的原因，在全国许多地区靠代理商开拓市场，由于前期投入和代理商素质等原因，使得拓展工作和结果非常不均衡。20xx年，公司将系统、重点开发一批典型市场，总公司和所辖分公司将工作主要精力和广告投入集中于这些市场，迅速培养一批年销售额在250～400万元以上的市场，这些市场将会辐射影响周边城市，并为下一年的新市场开拓工作打下基础。

年度计划报告 年度计划篇五

根据市、区教育信息化工作会议精神，制定并认真落实学校工作计划，强化职能和职责意识，整合、优化、开发学校信息技术资源，为学校管理和教育教学提供快捷、周到、高效的服务，以教育信息化推进我校新课程改和教育现代化。

以规范信息技术设备的管理和使用为切入点，以提高师生信息素养为突破口，以促进教育教学质量和学校管理水平的提升为宗旨，加强校园网络建设、资源开发和网络环境下的课堂教学研究。以最快的速度把我校信息中心的工作推向一个较高的层次。

1、协同办公室做好学校所有信息技术设备的登记工作，信息中心动态掌握设备的配置和使用状况，加强管理。根据学校意见和教育教学需要，及时做好调度。

2、建立健全各项规章制度，使信息设备在良好的环境中运行，增强教师的安全责任意识，提高使用效率。加强对教学平台的管理和维护，及时维护包括校园网、机房、网络设备和所有办公终端在内的各种设施，确保一线教学需求。

3、认真上好信息技术教育课，制订和实施相应的管理措施，督促学生爱护电脑设备、保护环境卫生。加强学生上机的常规训练，做好使用记录。

1、通过培训提高教师的信息理论和技术水平。教职工要掌握信息技术的基本概念和技术，认识信息技术在教育中的地位与作用，真正发挥信息技术支持教育改革的重要作用。切忌把它作为玩具或单纯地阅读工具。

2、培训分年龄和岗位提出应用信息技术的一般要求。信息技术骨干老师能独立完成有一定质量的课件，进行网络环境下学科课程教学的研究。

1、加强网络安全维护，减少病毒的传播，及时为服务器打补丁，杀毒软件及时升级，最大限度地保证网络不因病毒导致堵塞、停网等现象发生，提高速率和稳定性。

2、完善校园网的软件建设，挖掘校园网的功能。本学期继续完善美化校园网站，不断丰富完善学校主页，动态加大对学校的宣传，提高学校知名度。鼓励、引导各科组在校园网上开设网页和教学主题论坛，形成教研探讨与学习的氛围，增加教学交流的手段和和多维空间。充分发挥信息技术快捷、高效、易辐射的优势，努力提高教育质量。

3、做好学校重大活动的摄影、摄像及重大活动的宣传报道工作。

1、搜索和整理学科音像素材，为课改提供新资源。把收集到大量本校教师自行设计的课件、素材、教案、论文等，分门别类地整理上传至学校资源库平台和ftp服务器上，为建立具有我校特色的教学资源库和全面实现资源共享奠定基础，推进信息技术与学科教学整合。

2、加强智能化办公软件的应用，为促成无纸化办公创造条件。

3、积极组织师生参加各类以运用信息技术手段为主题的教学竞赛，

力争在国家、省、市获奖，同时通过这一方式发现一批运用信息技术的骨干教师，以此带动全校信息技术的运用水平和能力的提高。

1、制定信息中心工作计划

2、召开教研活动，布置本学期工作

3、继续完善校园网站版面等相关工作

1、做好电教六项作品评选工作

2、组织学生参加“讯飞杯”电脑比赛

1、常规工作

1、做好区信息技术学科教学质量抽测调研准备工作

2、组织学生参加区、市级信息学奥赛比赛

3、本学期工作总结

年度计划报告 年度计划篇六

转眼来到公司已经八个多月了，踏足一个新公司，新行业，这八个多月首先我尽快的熟悉了公司的各项管理制度并严格遵守，其次努力学习了关于产品的一些专业知识，其中一些不懂或疑惑的地方也很感谢领导给与的答问解惑，新的一年来到，在熟悉了公司的相关制度及自己涉及的领域工作范畴与职责之后，对于新一年的工作开展，我也有了点点想法与计划：

首先，作为公司市场部的一员对于公司市场方面在明年的工作规划中提出下面的几点参考意见：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的销售办法。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的

4)培养对于产品使用过程中的一些突发状况的应急措施。

5)产品要很好的定位，针对性的策略，先做好一件事，再做其他事

目前来说，15年的经济总体不是很好，特种脂走不起来量，能够使用的客户也不是想象中的很多，可能因为成本的问题制约，16年刚刚开始，经济的整体状况目前看，也不是很乐观，所以这个需要慢慢来，一步一步挖掘，急不来。

作为市场销量很大的通用锂基脂，因为市场上的产品层次不齐，很乱，而我们公司的产品，首先因为是个新牌子，成本不容易下降，所以在必须程度上，突围是很难的，量不容易走起来，那只有在质量上持续稳定性，在原有的客户基础上，稳步推进，增加客户群，提高知名度，提高客户的满意度和认可度，在销售上再灵活些，在售后上快速解决。同时推出别人没有的，市场又能够理解，能走起量的产品。

其次作为个人20xx我需要努力做到并日趋完善的几件事

1)和公司其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨;我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能

2)销售工作最基本的客户访问量(用心开发新客户，并维护好老客户，经常与客户持续一个良好的沟通)

3)沟通要深入(做好本行业知识的积累，多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题，工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本);在与客户沟通的过程中，要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的推荐要能做出迅速的反应。在传达产品信息时要明白客户对我们的产品有几分了解或理解到了什么程度。

4)工作要有一个明确的目标和详细的计划。要养成一个写工作总结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配，避免工作局面混乱等各种不良的后果。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体状况分解，完成销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司今年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

市场是良好的，形势是严峻的。在市场能够用这一句话来概括，在技术发展飞快地这天，今年是大有作为的一年，假如在今年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

5)根据原有客户和开发新的客户制定销售计划

巩义市

1.巩义市黄河耐火厂，有两台雷蒙磨，去年试用后采购了一桶，但在之后的使用过程中，机修不按操作去做，和他原先用的油混加，造成使用效果下降，老板对此所产生的成本上升，表示不满，之后就不进了，电话沟通了几次，但无果，我计划过了十五六去巩义，在拜访一次，见一下赵老板，争取继续合作。

2.巩义亚中耐火，两台磨，一月正常需要两桶，去年年前试用，总体不错，已经有必须的合作意向，刘经理说过了年在采购，桶装的和管装的价格不同，加注方式不同，要和机修沟通好，避免他为了省事就混加，争取必须拿下。

3.巩义丰达耐材，两台磨机，大概需一桶多，去年年前试用，结果不错，李师傅也说油好，就是太贵，主要是因为，他担心轴承坏时，有就扔了，太贵，对于这个问题，之后我又给他不加了次，让他看看轴承能用多长时间，看能不能在轴承的成本上对冲一下，我计划去巩义去看下，再和他谈谈，争取达成共识。

4.巩义金岭耐火厂，三台磨机，大概需三到四桶，年前试用的，用了十三四天，轴承坏了，用的是咱公司的油封，对此他也没说啥，年前他也放假早，就没再说，我打算过几天去巩义时，再去拜访下，看看啥状况，争取能够合作。

5.巩义天琪耐火，一台磨机，需一桶，去年十一月试用，就开机了几天，之后就没开，我打算去看下此刻是啥状况，看能不能合作。

新密

6.新密光大耐火厂，去年已试用，总共有三台磨，月需三到四桶，使用效果不错，也很满意，五r的用了有一个月轴承坏了，油封是咱公司的，这个事没有外人明白，我去找了老板，老板说年底了，就不进了，过了年再说，我打算过了十五六去趟，争取拿下。

7.新密清平耐火，用的是锂基脂，想试用雷蒙脂，因一向没有适宜的机会，到此刻也没有试用，有三台磨机，月需三到四桶，我计划去趟在拜访下，看有没有机会试用，争取试用成功，让他用雷蒙脂。

8.新密万瑞耐火，两台磨，此刻合作，用的是锂基脂，月需两桶，以协商好，等天热的时候，试用雷蒙脂，如果效果理想的话，他准备换成雷蒙脂。

南阳

9.东风轴承店，年前以合作，进了部分产品，包阔特种脂，我打算过几天从巩义，新密出差回来去南阳再去看看，顺便在向他推荐下，新开发的保轮脂，争取让他能把量做起来。

10.西峡县西平镇，宏轩耐火公司，年前给他发了两桶锂基脂，有四台磨，他锂基脂月需1000元，对于雷蒙脂，他目前不是很愿意用，我计划去趟看看能试用不能，争取说服进行试用，以便也改成雷蒙脂。

11.西峡县西平镇豫边村，豫诚耐火，两台磨，年前去时想试用，但思考到他磨得是生料，短时间试用不出效果，因为快放假了，所以决定过完年开工了再给他试，过几天去南阳时，想去给他试用下，他的周围还有七八台磨。把他拿下的话，会有一个骨牌效应，因为周围的人都认识他。

去年我原有的几个客户，以终端为多，用量也不是很大，在今年我计划在原有的试用客户，暂没达成合作的，尽量发现问题，解决问题，达成合作，增加特种脂的销量，在这同时开发渠道客户，增加销量，以期到达满意的结果。

根据以上和今年目前经济的状况，下边是我三四五月份的一个粗略估计：我估计三月份就应能够到达5000元，四月份估计能够到达8000到一万，五月份因为天气有点热了，用油量也在增加，客户群也在增加，如果产品性能也很稳定，我估计能够做到一万三左右，在此基础上我会再努力争取开发更多客户，我想销量会一步不提高的。为公司为个人增加收入，提高市场占有率30%，知名度。