最新样板间工作心得(实用8篇)

样板间工作心得篇一

我所在的贫困村扶贫取得了显著的成效，而我所做的还远远不够，精准扶贫工作任重而道远。在扶贫工作中我自身也存在许多不足：

一是对扶贫政策认识和学习不够，在今后还要加快学习相关政策和知识;。

三是各项惠农政策认识不深，今后我要切实做到为百姓谋福利谋发展，把各项政策落实到每家每户，急群众之所急、想群众之所想。

四是科技知识缺乏，不能很好地为群众提供技术指导;。

五是工作上欠主动性，只会完成领导交代的各项事务，不会主动的提前做好各项工作准备。

六是与基层群众交流不够，没有真正认识到群众群众之所想、所急。

我深刻的知道在今后的学习和工作中我应该积极上进，加强学习各项政策和知识，勇于实践，牢固树立全心全意为人民服务的思想。带着责任、带着问题、带着任务、带着情感真正深入基层、扎根基层把党在农村的各项方针政策落实好。加强与群众的交流，急群众之所急、想群众之所想。立足基层，尽职尽责，充分发挥自身优势，宣传农村的政策法规，促进党建工作。

样板间工作心得篇二

20_年一季度，根据西昌市禁毒委员会的工作要求，始终坚持“四禁并举，堵源截流，严格执法，标本兼治，综合治理”的禁毒工作方针，努力实现“零种植、零产量”的目标，推进禁种(制)除源，我乡在全乡范围内开展了禁种铲毒工作，现将相关工作状况总结如下：

一、加强领导，提高认识，深入、全面贯彻落实工作职责制。

我乡山地多，在禁种铲毒工作中存在必须难度，做好扩大“零种植、零产量”的范围，警钟长鸣，常抓不懈，抓紧、抓好宣传教育和踏查工作。透过组织学习教育的形式召开了由各单位各部门、各村委会领导参加的禁种铲毒工作会议，继续动员、要求各级领导干部重视并做好工作。要求乡领导、各村委会干部要到各村督促、指导工作，检查各村委会、各村落实禁种铲毒职责制的具体状况。另外，要求各成员单位认真履行市禁毒委员会相关工作要求，完善内部管理机制，把禁种铲毒工作纳入党委政府工作议事日程，切实杜绝种植毒品原材料现象发生。

二、加大宣传力度、努力做好禁种毒品原材料宣传教育工作。

为不断巩固“零种植、零产量”工作目标，打牢禁种铲毒工作根基。结合我乡实际，在每次组织召开禁种铲毒工作会议时强调各单位部门、各村委会以及各村民小组要切实做好禁种毒品原材料宣传教育工作。个性是有林区的村组，要时常开展宣传活动，继续增强广大人民群众自觉禁种毒品的良好意识。

三、认真做好禁种铲毒经费管理工作。

为使我乡禁种铲毒工作能扎实有效开展，在经费紧张的状况下，用心想办法多方筹措禁种铲毒工作资金，确保了各项工作正常开展。为使禁种铲毒工作经费不乱花、用在点子上，我乡始终坚持实行严格监督、严格管理，做到专款专用。

四、认真抓好禁吸、禁种工作。

按照“防戒结合，预防为主”的禁吸戒毒工作方针，我乡不断加大巩固力度，充分发挥职能作用，在认真开展检查的基础上，及时发现，一经发现非法种植毒品原植物，立即派人坚决铲除，并对相关职责人给予严厉打击。

五、取得的成效。

经过全乡干部、群众的不懈努力，我乡对全乡辖区进行了全面检查，未发现种毒、产毒状况，在今后的工作中，我乡将继续坚持在市委市政府的领导下，用心响应市禁毒委员会要求，努力做好禁毒工作，确保我乡禁毒工作稳步推进。

样板间工作心得篇三

做好扶贫工作，最需要走群众路线，最应持之以恒践行一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的群众路线。

一、走访困难户方面。

1、带着细心去走访，做到有的放矢。走访户前，要认真了解全村的基本情况以及走访的群众类型(五保，低保，扶贫户，劳动力情况等)。群众对政策的知晓了解情况。

2、带着诚心去走访，做到将心比心。在走访过程中，尽可能地到群众家中看一看，听一听，采用拉家常的方式，以请教的语气，重点了解群众家庭生产，生活中存在的问题，对群众要实话实说。对于有些群众当面不情愿说的话，可留下公示的电话，希望能听到他们的真实声音和期盼。

3、在走访过程中，看到部分群众生活相当艰苦，特别是一些因病残导致家庭贫困的现实(群众年老、身边无人照料、房屋破旧、生活贫苦)，要在走访时一一进行了解记录。

4、要调整好心态。在走访困难群众时候，要将群众当自己的亲人，朋友，以诚相待。

5、要改变工作作风。在处理困难群众问题时候，要结合有关政策的基础下，要有耐心，动之以情，晓之以理，一遍不行，要讲两遍，三遍。一次不在家，就走两次，三次，来调处解决问题。

走访群众时，很多群众都积极配合，他们对我们的工作都非常理解和支持，又是倒茶，又是拿凳子让坐。感谢群众对我们工作的理解和配合，今后应认真将工作做好。

也许有时候走访了不一定能解决什么问题，但我们来了。经常走访是拉近群众的距离，打好群众基础，无形中为社会和谐稳定作出贡献。

二、对制定帮扶措施方面。

在工作中要勤于思考，充分考虑实际情况，因地制宜，合理进行调整。

1、持之以恒开展帮扶。精准扶贫是一长期系统工程，需要长期的努力。应根据实际，制定长期计划，给予扶贫对象长期、持续跟踪的帮助。

2、结合被帮扶对象的实际特点开展帮扶。在帮扶对象中，因病致贫，因贫返病现象相当普遍。应立足实际，创新帮扶措施，增强其脱贫能力，使之早日脱贫致富。

3、加强与村、镇、县沟通联系，给予困难群众创造合适的就业机会，致富途径，使其增强造血能力。

进一步采取措施，克服困难，切实解决其生产、生活中的困难，力求从根本上改善困难群众的生活水平。

在走访群众时，家中大部分是与老人交谈，见到年轻人不多，根据了解，大部分年轻人都在外面打工(做杂活)，老人一般在家里都以种田为主，而一般留守在家的老人都是年老体弱，无经济来源，很多老人都有认为自己给家庭带来负担。在走访时除了要多体谅他们的心情之外，还要多鼓励他们要树立信心、振奋精神、自力更生、争取早日脱贫。

我相信，任何困难都是暂时的，虽然现在经济生活条件较差，但大家首先要有脱贫致富的勇气和决心，要认真学习致富技能，拓宽增收渠道，提高家庭收入。要相信在党和政府的带领下，通过自己的勤劳双手一定会创造出美好幸福生活。

在物质上帮助的同时，还要给予他们精神上的沟通，了解他们的需要，倾听他们的心声。而作为共产党员，更要看到群众之苦，体会群众之难，心中要时刻装着群众，想着群众之疾苦。要艰苦奋斗，勤俭节约，发挥共产党员先锋模范作用，坚定信念，加强业务学习，立足本职，提高业务水平，做好新时期精准扶贫精准脱贫攻坚工作。

样板间工作心得篇四

转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。

在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。

在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。

其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

我步入社会的第一份工作就是从事呼叫中心的客服工作，这之前从没有想过今后自己的人生会和小小的耳唛扯上任何关系，而如今自己最亲密的工作伙伴就是它。每次戴上耳唛后，之前的无论悲伤，郁闷还是沮丧就会通通把它们抛到九宵云外，有的只是自信，愉快和饱满的精神。想来也有四年的时间，在这期间有一些工作心得与大家分享。

从事客户服务工作首先要学会的是倾听。我国地大物博，拨打电话的客户也是来自五湖四海，难免会有语言的差异，加之每位客户的表达能力不同，所以更要注意倾听。从客户的只言片语当中寻找信息点，来为客户提供所需的帮助。再次是专业知识的掌握，这里指的专业知识不单只是本公司的产品信息及功能，更要适当掌握同行业，同类产品的信息及其优缺点。三要学会换位思考，当你以饱满的精神，甜美的语音以及诚恳的态度换来的是客户无理的指责和谩骂的时候，请你不要沮丧甚至愤怒。

俗话说：一娘生九子，九子各不同。每个人的脾气秉性不同，所受的教育程度不同，表达的方式也就不同，你应该设身处地的为客户着想，站在客户的立场考虑。假想我是客户，我是否会比他更气愤，语言是否会更激烈。这样你的心态就会平和，思路会更清晰，更好的为客户服务。最后，就是专业沟通技巧的掌握及运用。用符合客户的语音、语速以及表达方式来为客户提供优质、人性化的帮助。

除此之外，越来越多的公司已经开通了客户增值服务系统，我们可以引导客户转向自助服务以及推出vip客户的优惠政策并提高客服代表自身的营销意识。

呼叫中心是一个_产业，存在更大的发展潜力，相对于各家产品本身的日趋成熟，客户也越来越趋向是对服务的满意度认可，这也就更加显示了客户服务的重要性。让我们和呼叫中心共同成长，成熟。

样板间工作心得篇五

转眼间，我到育才路社区工作已一年多了。在这一年多的时间里，我对社区以及社区工作的认识都发生了很大的变化。从对政策的了解，工作方法的掌握，以及工作目标的树立，我在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来。心得体会经常有写，但是却一直也写不完写不尽;总有很多感悟，在从事和完成每项工作时都会有所收获，哪怕只是些烦琐的小事，都让我得到历练。我深刻认识到社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。

社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的基层群众，接触的是居民大大小小最琐碎的事，我们的工作更有意义，也更重要。

在这一年多的工作时间里，在社区这个岗位上，我得到了很多锻炼的机会。我当过节目主持人、参加过镇上的小品比赛、腰鼓比赛、威风锣鼓队的演出、小苹果舞蹈的表演等，很快我的居民朋友都认识了我。我把每一次活动都当作是一种历练，一种提升。

我深刻体会到，作为一名社区工作者应该做到以下几点：一是对党的政策、方针进行理论系统化的学习，并且认真贯彻执行。积极利用多种宣传方式，如：社区黑板报、宣传栏等阵地，经常性入户走访等活动，把党的好政策及时向居民群众宣传。深入群众，关心他们的疾苦，了解社区每一位居民的情况，并及时为他们排忧解难。二是，作为一名社区工作者，要摆正自己的位置，我们只是为人民服务的普通一员，对待来办事的居民群众要热情接待，耐心的讲解，把居民的事当做自己的事来办。面对居民群众的问题和困难，要及时解决，提高为民服务的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，时刻把居民群众的利益放在心上。最后，作为一名社区工作者，要严格要求自己。树立良好的社区工作者形象，要从小事大事上积极锻炼自己，加强自身素质。通过不断的学习，正确的贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，同时虚心向社区前辈们学习，加强团队合作精神，这样才能更加优化社区资源，才能更好的服务于人民。

随着时间的推移，我对社区以及社区工作的认识在改变，感受在加深，工作经验慢慢得到积累，工作能力渐渐增强，我越来越清楚的看到、体会到社区工作的重要性以及社区工作的不容易。通过一年多的锻炼，社区领导和工作者都给了我很多帮助和关怀，使我学到了不少知识，并且树立了真正踏实的扎根基层为居民群众服务的工作目标。在以后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己，完善自己，通过不断的学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的岁月中，我会伴随着社区共同成长。

样板间工作心得篇六

在没到x院报到之前，我就有一个小愿望，就是加入学生会的一个部门。因为我知道在大学不仅要学好专业知识，还要提高自己的综合素质。

学生会是一个能锻炼自己的一个很好的平台。这个平台就好比一片天空，而自己就好比一只小鸟飞翔在这片天空一样，慢慢成长，慢慢成熟，学会做事、学会做人。

我的愿望成功了，我加入了院学生会体育部。在听完学生会干事培训的一课之后，让我更了解学生会，并且给了自己一个呆在学生会的目标。

自从我加入学生会，参加了许多活动，有学生会内部篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛，还有校运会等等。这些活动我都非常积极的参与其中，让我接触更多的陌生人和事，也让我学会如何与别人交流，使我受益匪浅。从不认识到认识，从不熟悉到熟悉，从独自一人到团体合作。

最让我留下深刻印象的是部门干事门热情的积极性，从开始的什么都不会到现在的略有体会，从独自一人到团体合作，每位干事都去身心投入到部门当中。在这里我感觉到了一个温暖的家，我爱着这个家，更爱体育部的每一个人。

不知不觉，在院学生会工作已经两年的时间了。回首逝去日日夜夜，不免对自己这两年来的改变感到惊喜，我们在一次次的坚持不懈中培养出了吃苦耐劳的精神，学会了团结合作的力量，在一次次的探索实践中，从羞于启齿，胆小怕事的小学生成长为大胆成熟，善于交流的青年，从不计较后果行事到懂得责任与义务，这些成长的足迹让我们历历在目。习惯了让工作变为生活中有意义的一部分，这大概就是成长吧!

样板间工作心得篇七

进入学生会一年多的时间，从刚开始的羞涩胆小，到现在有自己的部门，自己的干事，这是一种进步，更是一种成长，是学院老师，前几届部长对我的信任，我始终怀抱感恩的心。由于工作性质，在宣传部一年多时间里，几乎是与部里每个同事，每个干事一起度过的，我们一起一“跪”就是3，4个小时，一起打底稿一起画图一起写字，一起做“大型手工”，大一上当干事的时候是最幸福的时候。大一下当了副部，又了不同的感觉，也有了一些责任，而这种责任也让我觉得新鲜，于此我也学会了沟通的重要性和倾听他人意见的重要性，有些想法没有实践等于空想。这个学期成为宣传部的部长，很想要突破前几届宣传部的出色成绩，让人觉得宣传部还可以进步，还可以有更多闪亮的地方。为了迎新晚会的舞台，看了很多场其他学院的晚会，也跟上几任部长，文艺部主席团讨论了很久，但还是有很多意外状况发生。这个学期还在不停的琢磨给大一的干事怎么样创造一个有归属感的部门氛围，让他们干的很开心又有成就感。这些有些只是琐碎的小事，但它足够锻炼我的耐心与细心。

学生会往往会背负一些它不应该有的罪名，但是不曾融入，不曾为之付出，那就没有任何发言权来妄断他是个怎样的团体。我们要做的努力还有很多。

一、对学生会的建议。

1、对海报板及宣传用具的管理还不清晰，也是这个学期做的很不够的地方，应该有更加明确的借用归还条例，可以安排具体干事来负责，责任到人。

2、需要更多的宣传形式，如小海报，虽有尝试，但没有深入，在纳新的时候就可以专门招纳计算机人才，也可与新闻部协商，进行人员调配，1到2个会计算机的人还是很必要的，不然显得宣传很单薄。

3、使经济学院宣传部变得有特色，在打活动海报的同时，可以在空闲时间做一些专题海报，例如环保，公益的宣传，成为一直可以传承的一个系列。

二、整个学生会。

1、学生会的工作不够透明，以致会在学生中会有不好的流传，建议在学期临近结束的时候，在学院网站上公示这个学期所有活动及成果，加深学生对学生会工作的认识。这就需要我们在每次活动过程中及结束吼就有很具体的总结，不是客套的话，而是细致到下次可以怎么做的总结，既增强透明度，又真正起到总结作用。

2、学生会内部联系不够多，部门与部门之间的了解不够深入。需要主席团的的刻意安排也需要部长有意识的了解，当部长之间都清楚彼此在干什么的时候也就显得很亲切了。例如生活部的寝室评比，就可以邀请例如文艺部，宣传部去当评委，而不是只请前几任自己本部门的部长;宣传部画海报的时候就可以邀请活动部门的部长干事去参观一下，清楚别的部门都是怎么日常运行的。这样内部氛围也会更好，减少不必要的摩擦。

样板间工作心得篇八

随着党的十九大的胜利闭幕，中国人民迎来了新时代，作为党员干部应该如何迎接并适应新时代的到来，积极应对来自各方面的挑战，努力抢抓机遇，为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”作出自己应有的贡献，笔者有几点想法。

一、新时代要有新认识。

党的十九大开得空前成功，报告很是鼓舞人，主题突出、旗帜鲜明、方向明确，从指导思想、理论依据到发展目标、前进道路都展现得明明白白，对政治建设、经济建设、社会建设、文化建设、生态建设等等都作了明确部署，可亲可信可遵循，全国各族人民的激情都被点燃了，大干一场的热情都被激发了，都走上了实现中华民族伟大复兴的中国梦的征途，也都沉浸在了大众创业、万众创新的热潮中。我们苏州更是掀起了勇当两个标杆、建设四个“名城”热潮，我们应当在深入学习领会十九大精神中，把思想认识提升到一个新高度，必须牢牢把握新时代的显著特征和标准要求，从思想到内心都紧紧跟上新时代的步伐和节拍，在新的起点上把握大局，谋划工作，才不至于犯盲人骑瞎马的错误。

二、新时代要有新气象。

1、要有永立潮头、攻坚克难的勇气。

中国特色社会主义进入新时代，社会主要矛盾发生变化，这是我国发展新的历史方位。以习近平同志为总书记的党中央正在团结带领全党全国人民有效推进五位一体总体布局和“四个全面”战略布局，为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦而奋斗。我们全体党员干部都要把思想和行动统一到党的十九大作出的全面部署上来，带头振奋精神、激发斗志、当好表率，牢固树立“四个意识”和“四个自信”，不忘初心、牢记使命、迎难而上、冲锋在前。

2、要有一往无前、争分夺秒的锐气。

十九大报告中提出了“两步走”战略：“第一个阶段，从2020年到2035年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化;第二个阶段，从2035年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。”当前我们正处在实现第一个百年奋斗目标，向第二个百年奋斗目标迈进的关键节点，宏伟目标激励人心，历史重任催人奋进，一刻都不能放松，一时都不能浪费，一茬接着一茬干，一棒接着一棒跑，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

3、要有脚踏实地、求真务实的底气。

中国梦蓝图已经绘就，关键在于实现。党员干部必须要加强政治理论学习，通过原汁原味、逐字逐句地学习报告原文，深刻领会其精神实质、核心要义，主动向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向十九大党中央治国理政新理念新思路新战略看齐，自觉用十九大报告精神武装头脑，内心鼓足干事创业的底气，方能外化于行指导工作。

三、新时代要有新建树。

1、找准目标定位、厘清发展思路。

以习近平同志为核心的党中央始终坚持以民为本，把改善人民生活水平、增进人民福祉作为党领导一切工作的出发点和落脚点。“凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待”，民之所望，改革所向，坚持在人民最关心、最直接、最现实的利益问题上下真功、求实效。结合民防发展实际，坚定不移地推进人防建设的平战结合、军民融合之路。

2、明确实施路径、坚持创新驱动。

为更好地践行“战时应战、平时应急、平战结合”的职责使命，作为党员干部不仅要敏于学，更是要笃于行，使我市民防发展持之以恒地走上“融合发展”之路，主动自觉地融入经济社会发展、融入城市建设、融入应急管理，为保障全市人民生命财产安全筑牢“地下长城”。

3、狠抓作风建设、提升服务质量。

进入新时代，踏上新征程，作风建设是保障。要求民防部门全体党员干部旗帜鲜明讲政治，把坚持正确政治方向作为强基之本，把严格遵守政治纪律政治规矩作为行动底线，始终做政治上的明白人、清醒人。同时，以群众满意度为衡量工作的标准，主动深入基层一线，积极开展走访调研，了解、搜集并切实解决群众诉求，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。