会务工作总结(通用19篇)
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。那么,我们该怎么写总结呢?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
会务工作总结篇一
自己根据实际情况来写吧,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期
会务工作总结篇二
会务接待是一项看似简单实则复杂的工作,从会前的沟通、筹备,到不同会议不同要求的具体落实体现,都需要极大的耐心和细心,公司承接的会议多数规格较高,参会领导多,级别高,这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。
作为一名接待主管,在日常的工作中,我时刻坚持用“认真,细致,严谨”这六个字要求自己,毫不放松,用我对会务接待各个环节的关注,去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。
一年来,逾千场会议接待任务的顺利完成,为我积累了宝贵的经验,同时,通过不断总结在千场会议接待过程中的不足,为我更加细致的完成今后的会务接待任务,起到了很到的提醒和促进作用。
此外,为了提升自己在会务接待方面的理论知识,更好的带领好会务接待组这支队伍,在工作之余,我毫不放松对自己的要求,我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训,通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素质。
在日常的工作中,我注重关心每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌,发现员工有精神不佳的状况,会及时进行沟通,了解他们的思想状况,帮助他们调节好自身的工作状态,避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。
此外,我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足,不断学习掌握各项技能,发挥自身所长,通过合理有效的手段,调动整个会务接待组的工作热情,共同做好会务接待工作。
新的一年即将到来,在新的一年里,我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作。
会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提,作为会务接待主管,在新的一年里,我将致力于做好会前的沟通工作,摆正心态,用心去倾听会议主办方对每一场会议的要求,并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服务的每一个环节中。在会议筹备方面,要多动脑筋,开拓思维,群策群力,力求在会场布置上求创新,在服务环节上求突破,为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适的与会环境。
在会议服务方面,我要积极组织开展相关的培训,并且在着装,仪容仪表,服务过程等各个环节进一步细化要求,坚决杜绝消极怠工,带情绪上岗,服务不规范等现象的发生。
同时,我还将督促会务接待组的员工不断加强业余时间的自我学习,通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比,去调动他们自我学习、自我提高的积极性,从而不断提高他们的理论知识和服务水平。
新的一年里,在人员管理方面,要进一步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工,进一步强化各工种自身的职责,将会务接待的每一个环节细化分解到每一个员工身上,做到工作任务、服务质量责任到人,并建立完善的奖惩考核制度,将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入考核,最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。
会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作,每一场会议接待任务的顺利完成,需要整个会务接待组全体成员的`共同努力。
在新的一年里,我将和会务接待组其他同事一道,用心学习业务知识,努力提升服务质量,用一场场会务接待任务来检验我们的工作成效,在工作中不断总结完善自身素质,将会务接待工作做的更好、更出色。
会务工作总结篇三
本届迪加等离子烤火炉经销商座谈会已经完满结束了。作为迪加的一员,我是幸运和幸福的,曾经和同在筹备“战壕”的兄弟姐妹们一起奋斗,一起喜悦,一起悲伤,最终一起收获成功的战果。这样的经历丰满了我的生活,更加深了我对公司,对科技产品无比情意。现在我需要回忆,需要拾撷起一个月前那些让我“疯狂”的点滴,作为会务组的工作小结,以为今后迪加更好的发展。
10年11月底公司安排我担任这次座谈会会务组的工作。这包括:会场确定、会场布置和人员安排以及发送会议邀请函等琐碎工作(因为在确定会场的过程中经历了一翻波折,我觉得有必要单列一项总结经验),下面分别总结。
一、会场确定。
这里需要确定的是分会场、圆桌会议和展台展板区的位置。在11月初关于会场位置,我们想到学校新建的会议中心。那里有很好的环境,如果会议和展台展板都放在会议中心,可以集中管理,也便于参会人员学术交流,所以会议中心一直是我们首选的会议场所,但是由于会议中心在开会前尚未完工,让我们不得不考虑学校的学术交流中心和教学楼,经过几番周折,最终我们选择知津楼的3层的2个教室作为会场。这样我们解决了集中管理服务以及环境的问题,但每层只有两个会场,展台展板区又离有些会场较远,不便于交流,有失遗憾。
关于会场的确定上,此次会议最大的问题是确定会场的时间太晚。一直到11月中旬我们才最终确定下来,那时距离开会只有一周左右。原因有三,其一是学校可供开国际会议的场所很少,现有的会议中心尚未完工,而学术交流中心教室小,可利用率低,只能进行开闭幕式,这让我们在学校选择开会场地非常有限。其二是会议中心在会议筹备前期给予完工承诺,以便我们顺利开会,但是之后一再拖沓工作进程,让我们处于被动等待状态。其三是学校涉入会议事务较晚,学校各职能部门筹备运作较慢,会场一直存在着不确定性。但庆幸的是,最终校领导给我们提供逸夫楼的空闲场地,使得会议正常进行并最后圆满结束。
二、会场布置。
主要包括分会场、圆桌会议、展台展板区的布置。展台和展板是由组委会后勤组的蔡德龙同学负责,他联系的会展公司专业布置展台展板区,这为我们省了很大精力,我们的重点放在分会场和圆桌会议的布置上。由于我们使用的逸夫楼的几间房间,只有一间是专门的会议室,其他的皆为教室,有的甚至没有讲台、桌椅、投影仪等设备,会场的布置责任重大。经过季老师、我和管理圆桌会议的马超同学商量,我们从会展公司租用了300把椅子、2个幕布,并从几个职能部门处借了3台投影仪,最终在我们和志愿者们的共同努力下,教室和空屋变成国际会议的会场。
在会场布置上,我自认为是相当成功的。我们分了两个步骤进行布置,先是根据每个房间的大小和现有设备,确定其缺少的设备和功能(即开什么主题的会议),最后将租借的设备安装、测试,布置会场。在这个过程中,最大的困难是圆桌会议的布置,因为开设网络会议,需要参会人员都参与讨论,传统的课桌式会场安排是不便于这样开会的,在短时间内又不能借用别的场地的圆桌,最终我们将课桌摆成圆桌式,再加上音响、视频等设备的配用,我们的圆桌会议会场就变得专业而经济。
三、人员安排。
这次会议在校内学生中共选拔了90名优秀的志愿者,协助工作人员进行会议服务,其中会场安排、海报管理和宣传布置3个组分给我们会务组。从11月20日开幕式到11月28日的闭幕式,这28名志愿者一直和我们站在为迪加义务服务的岗位上,守时认真地工作,也正是他们勤奋积极诚恳的态度让我在会议期间充满激情和力量坚持工作。
会议按时间分成开幕式、分会议和圆桌会议、闭幕式三个部分,这三个组的分工也因此有所不同。开幕式上,大部分人员被安排为重要的嘉宾陪同引领,其他人员负责参会人员的引导和会场秩序。闭幕式上,他们主要负责晚会环节的音响、灯光等设备的管理以及会场服务。分会议和圆桌会议期间,海报管理组一直是负责海报的粘贴和维护,宣传布置组除了在会议筹备期,负责学校海报和指示牌的粘贴以外,在会议中和会场安排组管理分会场(圆桌会议由于其技术和专业的特殊性,由相关的工作人员管理和服务,志愿者并不参与其中)、网吧以及试片台等。除海报管理组的其他24名志愿者,分别安排在4个分会场、网吧、试片台、学术交流中心大厅咨询台。关于会议期间的人员工作上,有几点需要总结。
第一、试片台的作用发挥。
它的设置是集中收集和整理报告,便于次日可以高效进行学术演讲。在开会期间,由于我的考虑和安排不当,而造成了两次失误。先是在开幕式时,我安排了三名志愿者在试片室工作,但是由于试片室位置较偏,很多参加报告的人员并没有拷ppt到我们的电脑里,这样直接影响第二天的试片工作和会场的报告进程。于是分会场开始的第一天上午,即使试片台很早就有志愿者在工作,但现场将报告拷到试片台,再拷到会场电脑里,这花费了大量的时间和精力。最后不得不让报告人员直接到各分会场拷到电脑里,延缓了会议进程。还有一次是,由于我没有和圆桌会议的工作人员很好沟通,让试片台收集了很多次日圆桌会议的报告,以至于报告没有及时交给他们,影响了圆桌会议的进程。出于对圆桌会议特殊性的考虑,最终决定现场拷报告,不经过试片台。庆幸的是,至此之后试片台的工作有条不紊地进行着,并继续发挥其高效的作用。
第二、海报管理。
的要求无顺序的粘贴了收到的所有海报,而在第二天开幕式时,我才开始接手海报管理的事情,突然意识到无顺序的粘贴将带来多大的麻烦,于是那天下午我带着满心的愧疚临时决定让海报管理的同学,摘下所有海报,重新按顺序粘贴。那晚海报管理组工作重大,任劳任怨地完成任务,为之后几天展板区按部就班、有条不紊地进行打下基础。这个错误让我清楚地明白,自己份内的事情要尽量自己完成,做任何事之前要考虑周全,要有自己的想法,擅于接纳同学朋友中肯的建议。
第三、人员调配。
迪加的志愿者们,虽然在会议的过程中对会议和我们的情感越来越深,责任感越来越强,在人员调配上灵活性和清晰性尤为重要,灵活即为调动灵活,清晰是指每天上岗和请假人员自己要很清楚,岗位的安排明确,流动人员的数量和位置清晰,这样可以熟练地调配人员,不会出现少人或有人无岗的现象。
第四、其他方面。
在分发会议材料上,由于我对每天需要学术票的人数不确定,浪费了不少体力和精力给发学术票的同学送票。应该在报告会进行一半左右,让会场的志愿者估计个大概数字并通知我,可以更好地控制学术票,也不会让我来来回回地送票。
在指示牌的安排上,不规范是其最大的缺点,原因是前期对指示牌的内容和数量没有考虑,制作得非常粗糙。这也是我们没有重视会议细节的其中之一。
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会务工作总结篇四
一、岗位说明。各项会议的服务保障工作、领导办公室的日常卫生清洁、领导休息室及值班室的日常卫生清洁及前台接待。
二、岗位职责。
1、各项会议的服务保障工作。要求:按标准为制造中心各级别会议提供相应的会务服务,保障会议及相关事宜的平稳进行。流程:确认会议需求——会前准备——会中服务——会后清理——会议统计主要工作内容:会议确认(时间、会议室、参会人员及其他会议需求等)、会场布置(协调会议设备准备及调试、茶水准备、座签摆放等)、会场入口迎宾、会中服务(引领领导入座、倒茶水、续水、烟灰缸等杂物清理、门外留守、应对会中突发状况)、散会后会场检查、垃圾清理、协调多媒体操作员及时关闭会场多媒体设备并归整、会议室清洁等。
2、领导办公室的日常卫生清洁保障。要求:每日对领导办公室进行高标准清洁。
主要工作内容:领导办公室卫生清洁、物品检查、茶水准备、花卉维护及每周一次深度清洁等。
3、领导休息室及值班室的日常卫生清洁。
要求:每日对领导休息室及办公室进行高标准清洁。
要求:按中心要求提供前台接待品质服务。
主要工作内容:前台值班、来访登记、问询、重要贵宾引导等服务。
三、领班职责。
会议流程确认检查、共同参与各项工作并作出表率,合理安排、调配人员,保障各项工作正常进行、定期同小组成员交流谈心,稳定成员心理状态,保障各项工作正常进行,完成各项考核工作;每三个月对小组成员进行专项服务培训,提高会务服务人员整体素质,增强服务品质。
会务工作总结篇五
本文目录。
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年,在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。(ps:这句话偶从进公司开始就用,每年就是换个时间:)。
20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
1、外部会议接待。
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签后录入erp系统,并做好登记工作,一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
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20xx年,在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,坚持以科学发展观和xx大精神为指导,深入学习6.25讲话,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照全面落实科学发展观的要求,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。为中心工作的良性发展起到了应有的作用,现将20xx。
如下:
1.认真履行工作职责,对复杂的服务工作懂得随机应变。
火车跑的快,全靠车头带。团结广大的青年才俊,端正思想,踏实工作作风,顾全大局,服从分工,勇挑重担,发挥团队合力作用;敢于坚持原则,开拓进取,求真务实,切实履行。
岗位职责。
每个会议都是相当重要的,所以本年度伊始,我就全面的掌握了各个会议室的设备和连接顺序以及设备的工作原理和如何排除故障并分析原因而为了完满完成每一次会议任务,在会前用心的准备音响设备,检查设备运行状况,所以步步至关重要由于会议多元的主题、要求高、搬动大,会场的布置也随之千变万化,我和大伙还是不怕苦不怕累,努力按照与会者要求布置出硬件完善,环境优美,服务到位,领导满意的会场对领导交办的任务及时协调;综合权衡,通盘考虑确保所有的会议正常举行娴熟的操作技术,敏锐的听觉反映,丰富的实践经验,较高的文艺修养是对一个合格的音响师的简单要求描述,做为一个音响师也是一个服务员,深知做好调音工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力善于发现平时工作中存在的不足之处,及时调整,使自已的服务意识上升到一个新的高度,从“要我服务”变成“我要服务”譬如与会者对设备的不了解容易对我的工作产生误会,为了更和谐的达成预期效果,我会超前协调,尽量沟通,晓之以理,共同完成任务当然,在两会、全会期间,没有因为忙而放松要求,我依然尽我最大的努力,克服压力,顶住疲劳,工作态度良好,热情,积极主动,不计较个人得失,让变化控制在计划之内。
2.适应工作,一手抓理论学习,一手抓当前各项工作,两不误。
为了能溶入这个可爱的集体,我参加了会务方面的系列培训;基于对电子设备的浓厚兴趣,对设备有更加深入的了解,不因为不懂而误操作造成影响,也为了更好的开展工作,能更顺利的服务各种会议,我参加了“音响调音员”国家职业资格鉴定考,一年半以来,已经拿到了调音师中级证书,通过学习,从原本的会用到现在的熟练以及能够独挡一面。并且现在的我做的是学的,学的是做的,这样一来对于中心的工作来说是可以更好的推进;积极参加中心每月的学习活动,坚持思想政治理论学习制度,注重政治意识、宗旨意识和服务意识教育。为了保持自身的先进性,对中国共产党的党性有了更深层次的理解,紧跟党的步伐,努力提高自身的修养来缩短与一名合格党员的差距的重要性,更好地发挥共产党员生力军的先锋模范作用。我递交了。
入党申请书。
并及时承上思想汇报。
于无声处见风雷。是的,把理论学习当作推动工作的重要机遇和强大动力,正确处理理论学习和做好当前各项工作的关系,合理摆布工作与学习,找准结合点和着力点。就如公共服务中心大楼启用之前,我们会务组很早的就进场了,在弱电这块,我就跟着施工单位一起“做工程”,从施工的一开始到最后调试,我一直在工地边学边做,也在自己专业这块让工程师理解并配合我们所需要的来安装调试,这样一来既能常学常新,又能在最短的时间里上手这些设备,活学活用;干一行,爱一行,精通一行,勤勤恳恳,踏踏实实,加强业务知识的学习,通过学习实践促进各项工作,用各项工作的实际成果来衡量和检验学习实践的成效,真正使二者融为一体、良性互动,相互促进、相得益彰。
二、欠缺的部分。
1.在工作上还不够完善,不该太计较个人得失,该有更多的奉献精神。有时会缺少全盘考虑,可能会造成大家在工作上的步调不一致。
2.对于工作的前瞻性不够高,有时一些工作计划应该要做到位。
3.应该继续端正工作态度,工作积极性更有待提高,服从领导交代的任务。
xx年工作计划。
一、指导思想。
在这承前启后的重要时刻,继续在机管局各级领导正确领导下,以马克思主义的立场观、方法论和邓小平理论为指导,以“三个代表”的重要思想为准绳和“xx大”精神为指导,以对事业的高度责任感,科学、客观、公正地总结以往工作的经验和典型。团结带领本中心职工,围绕局党政中心工作,把握大局、认清形势、稳中求进,为金山打造国际化工城,做出我们应有的贡献。
1.加强思想政治教育。
认真学习贯彻党的xx大报告精神,6.25,讲话牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,着眼于机关后勤事业的长远发展,着力提高中心队伍整体素质,培育一支“四有”队伍。发挥模范带头作用,使会务中心像有了充沛的能量而闪亮,为机关大院里一道亮丽的风景线。
2.学习无止境,争当合格的共产党员。
放眼xx年,挑战更大于机遇,更加需要刻苦,多向他人学习,努力工作,同时带动大家一起,我有了更明确的努力方向:我更加清楚现阶段我的主要任务,我应当坚定自己的理想和信心,合理分配自己的时间,充分利用身边丰富的学习资源,并通过自己坚持不懈地努力,严格要求自己,在各级领导关怀和培养下,相信自己一定能够成为一名真正的、光荣的中国共产党员。
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在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下紧紧围绕中心工作充分发挥岗位职能不断改进工作方法提高工作效率坚持以科学发展观和十七大精神为指导深入学习6.25讲话以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导按照全面落实科学发展观的要求始终坚持高标准、严要求较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置努力在提高自身综合素质上下功夫。为中心工作的良性发展起到了应有的作用现将度工作总结如下:
1.认真履行工作职责,对复杂的服务工作懂得随机应变。
2.适应工作,一手抓理论学习,一手抓当前各项工作,两不误。
二、欠缺的部分。
2.对于工作的前瞻性不够高,有时一些工作计划应该要做到位。
3.应该继续端正工作态度,工作积极性更有待提高,服从领导交代的任务。
工作计划。
一、指导思想。
1.加强思想政治教育。
2.学习无止境,争当合格的共产党员。
放眼,挑战更大于机遇,更加需要刻苦,多向他人学习,努力工作,同时带动大家一起,我有了更明确的努力方向:我更加清楚现阶段我的主要任务,我应当坚定自己的理想和信心,合理分配自己的时间,充分利用身边丰富的学习资源,并通过自己坚持不懈地努力,严格要求自己,在各级领导关怀和培养下,相信自己一定能够成为一名真正的、光荣的中国共产党员。
会务工作总结篇六
20** 年*月*日至*日,***论证会在***风景区召开,本 次会议由*****主办,****承办,具体由*****负责。
本次会 议,无论在人数上还是规模上,是***第一次高规格、大规 模的隆重接待。
一、节俭高效,各负其责 本着“节俭、高效办会”的原则,为切实做好***论证 会的会议服务工作,我司仅提前 5 天成立了会议筹备工作领 导小组,统筹协调有关会务工作。
筹备工作领导小组成立以 后,结合本次会议特点,在筹备小组下设了综合协调、秘书、 会务、宣传报道和安全保卫 5 个工作组,明确划分了各小组 工作任务,提出了具体的工作要求,确定了工作时限。
各工 作组又将分工的各项任务再次细化, 使名单汇总、 住宿安排、 就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车 辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务 都落实到人,人人各负其责,相互衔接,相互帮助,在筹备 人员的一致努力下,各项工作环环相扣,井然有序,确保了 本次会议得以顺利召开。
二、群策群力,大胆创新 本次会务接待工作由****亲自挂帅,精心组织,全 面指挥。
会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团 结协作,敢打敢拼。
大家分工不分家,在做好各自工作的同 时,遇到会务组的重要任务、大型活动时,大家都是齐心协 力,一齐上阵,基本上接待地点的每一个场所,都留下了每 个筹备人员忙碌的身影。
应该说,会务组任务的圆满完成, 是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。
本次会议接待期间,会务组针对具体实际大胆创新、开 拓思路,积极尝试会务接待工作的新做法、新思路,取得了 很好的效果。
例如,由于本次会议参会人员有市级及外省来 的领导和专家,会议组为此组建了 5 个迎接小组到***高速 公路****迎接,每个小组落实一名接待专员和一部接待车 辆,同时带有接待参会人员的指示牌。
三、主要做法 各工作组分别按接待方案的要求各自分工,在经过大家 的共同协商和反复推敲,确保万无一失后方组织实施。
1.综合协调组,自接到会议通知后,立即召集相关人员 召开会议,为切实做好会务接待工作,加班加点对各工作组 的方案进行了修改,确保万无一失后方组织实施。
2.秘书组,根据召开会议的要求,马上进行了会议所需 汇报材料的收集工作,经过 5 余天的加班加点、昼夜工作和 专人跟踪落实,确保了会议上汇报材料的详实无误;在准备 汇报材料的同时, 拟定筹备工作方案、 《会议服务指南》 编制 、 拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作,确保了本次会议的顺 利召开;同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照,做 好了会议的后勤服务工作。
3.会务组,自会务组成立开始,
三是来宾的注册签到,落实专人在风景区接口处负责 参会代表和工作人员的报到、接待工作,发放房间号牌。
四 是整个会场的布臵,会场会标的制作、张挂,座位牌的制作 摆放,策划、营造宾馆、会场周围的氛围,会场服务(茶水供 应,每 5 分钟加一次开水),落实会议室地点及食宿安排,做 好了会议后勤保障工作;五是纪念品的送出,由各县外来宾 的驾驶员代为领取,方便了来宾,节约了时间;六是会议结 束后,指定了专人对开销费用进行统结。
各相关负责人对所 使用设备、剩余物质、可重复使用物质进行了收回入库并登 记。
经过这些统筹安排,会务组为领导和专家在会议期间提 供了切实的保障和周到的服务。
4.宣传报道组,为切实做好宣传报道工作
二是积极主动地联系电视台,报社记者,及 时报道会议新闻;
三是做好了会场所需仪器设备的安装和调 试工作,确保了会议顺利召开并取得了圆满成功。
5.安全保卫组,包括会议车辆调度和安全保卫工作, 车辆调度工作,根据每天的活动情况和会务组的需求统筹安 排,整体协调,并向***借调了四部车辆由我司统筹安排, 为运输物质、车辆引道、油料保障、会务其他用车提供了有 力的保障。
安全保卫工作,负责领导、专家住地和会场秩序 维护和安全保卫工作,确保了本次会议无安全事故或险情发 生。
安全保卫组圆满地完成了筹备工作领导小组安排的各项 工作。
四、经验与教训 (一)归纳起来,有如下的经验值得传承
1.及早策划,明确要求、精心准备 秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备,分工负 责,全力以赴,环环相扣,精诚协作的总要求,统一了思想, 协调了步调,所有成员都以竭诚提供服务为己任。
2.抓住重点,强化执行 会务组把行程安排做为一个重要的环节,在一开始就予 以高度重视。
会务组指派专人,主动联系领导和专家,克服 困难(有的专家一时定不下自己的行程,会务组人员耐心予 以关注),对会议的如期召开做出了自己的努力。
3.借助酒店优势,及时分发资料 对于会议布臵过程中,需要分发给每个房间的水果、香 烟,会务组通过酒店服务员及时送到位。
既节省了人力,也 可避免某些不必要的困难和对专家造成的干扰。
(二)本次会务工作值得吸取的教训如下
1.及时做好技术工作向会务工作的转变
一是,要转变思想,深刻认识会务工作的.重要性;
二是, 技术工作决不能拖累会务,要保证在参会领导和专家签到前 提供正式接待指南。
三是,要群策群力。
本次会务工作过程 中,发现有某些同志,会务组安排他去协助会务,他却找借 口加以拒绝,并错误地认为会务不是技术人员该作的事,这 种事不关己高高挂起的思想态度必须严厉予以批评。
2.一定要高度重视会议接待指南的编制 本次会务工作,最不能容忍的错误就是会议指南中出现 了陪同人员的职务错误,以及风景区地图较小而不方便领导 和专家的查看。
希望大家以此为反面典型,以精益求精的态 度,始终注重细节,在下一步工作或类似的会务工作中认真 加以吸取。
3.强调分工负责,避免政出多门 做任何事情,首先要强调分工,因为没有分工就不需要 合作;其次,一定要强调精诚协作。
做好了分工,还要强调 分工负责,要给他足够的管理和决策权限,否则事情往往容 易造成混乱。
本次会务最大的混乱就在于制定各种预案和就 餐环节,一是晚餐时间的停电事宜,因经验不足,考虑不够 周全,而未制定供电预案,二是午餐时间,虽与餐饮部说明 了就餐时间是 12 点,但未落实专人进行节点跟踪,因而上 菜的不及时,导致参会人员的就餐不愉快。
4.要多学会务知识,避免难看 本次会议,无一精通会务接待工作,在会场布臵和就餐 安排中,对座位牌和餐位牌的摆放还不够熟练,甚至不懂, 还应加强多学习会务知识,了解职务高低的摆放顺序,避免 减少难看与不愉快。
5.酒店的选择要结合实地考察评估的情况
一是,要尽量选择硬件好、服务好、规模大的酒店
二 是,要注意房间照度情况,及早做好应急预案;
三是应多次 督促餐厅厨房把握好就餐时间,做好就餐准备。
6.增强员工的综合技能 本次会议最后阶段,有几个同志主动承担后勤服务工 作,值得表彰。
总之,本次会务接待工作紧张有序,充分展示了县宏禹 水投公司全体人员的朝气蓬勃,全体会务筹备工作人员都能 树立大局观念和一盘棋思想,各负其责,分工不分家,加班 加点,对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助,确保 各项工作高效率运转、高质量完成,圆满地完成了筹备领导 小组交办的各项工作任务。
会务组作为会议工作的临时性组织,负责会议用品、车辆、参会人员食宿、会场布置、会务材料打印等的准备工作及会议期间的用品管理等工作。
一、会前准备
会议用品准备:笔记本电脑、投影机、打印机(硒鼓为新的)、a4纸、粉纸、会议桌牌并打印桌牌、饭桌桌牌(酒店如果不负责打印,也应提前打印)、激光笔、录音笔、电池(5号、7号电池)、笔(签字笔)、双面胶、胶水、固体胶棒、订书器、订书钉、笔记本、曲别针、长尾票夹、小信封、纸袋、拉边袋、便签纸,指定专人于具体的时间点前落实好。
所有东西准备好后,统一整理装箱,方便搬运。
会议车辆准备:根据会议的性质提前联系好车辆,指定专人负责,并制作会务车辆情况表,包括司机师傅姓名、电话,所开车辆型号、车牌号等。
如有多辆车,应考虑车辆顺序编号,方便与会人员用车。
会议材料准备:专人负责会务手册的制作,内容包括会务须知、具体日程安排、参会人员名单等,要提前联系文印公司做好,做好之后要再次进行核对和校对。
会议用材料要提前打印,指定专人负责,如需提前给与会人员,应在打印好后提前放与会人员住宿房间。
(如果方便,可以考虑和做
好的会务手册以及笔和本一块装拉边袋,再放入房间)
参会人员食宿:指定专人负责参会人员食宿。
提前做好宾馆的预订,是否有特殊床位如套间、大床房、双人间等;与会人员中是否有少数民族及其相关风俗习惯,有没有人吃素等。
会场布置:根据会议性质及参会人数进行会场布置,会议室摆放可呈“u”字形或“口”字形,座位周围应有桌子。
会议导向牌应清楚无误;桌牌摆放应根据岗位职责进行摆放;布标悬挂(提前制作布标);会议笔和纸的摆放,便签纸放在最底层,如有材料,材料应放于便签纸上面,笔放于材料中间,且笔尖朝向座位;其他如水,话筒等的摆放,也应指定专人负责。
接机或接站:与会人员是否需要接机或接站,必须确定列车或航班的车次或航班号,具体什么时间到达。
接机的时候如果派车去,车停哪,具体在哪集合进行接机,是否需要贵宾室。
礼品准备:根据会议性质选择不同的礼品。
二,会议期间准备
笔记本、打印机提前准备并进行调试,以备会议期间的应急打印。
如果会议允许,会议期间应有专人在场,专人负责会议录音。
会议期间应15分钟左右倒一次茶水,并准备茶歇,晚上往房间送一份水果。
是否有专门宴请晚宴,多少人参加,哪些人参加,一定要提前通知,并做好饭桌桌牌。
三、会后准备
会议结束后,会务组专人收拾会场,把有文字性的材料全部回收,以及会场内其他物品全部回收。
如安排旅游活动,需要专人提前负责,联系好旅游线路,确定参加旅游人员,旅游中确保旅游人员的安全。
安排统一送机或送站,车辆提前准备好。
参会人员退宿后,要告知宾馆参会人员如有落下东西,统一交会务组,会务组专人负责参会人员东西的处理。
待参会人员全部离去后,会务组整理会前准备物品,待整理完毕后运回单位。
整个会务结束之后,对会务组织工作进行总结,总结经验吸取教训。
会务工作总结篇七
xx年x月x日至18日,中国企业家思想俱乐部一行9人在秘书长于彦忠的带领下,莅临辰龙集团指导考察。本次工作的具体接待工作由公司行政人事部负责。
本次活动的接待工作无论是从人数上还是规模上,是***集团第一次高规格、高级别的隆重接待。活动期间,公司圆满完成了接待工作的各项任务,展示了公司的接待能力和服务水平,现总结如下:
一、规范高效,各负其责
本着“规范、高效”的原则,为切实做好接待中国企业家思想俱乐部一行的服务工作,在集团公司领导的精心部署下,行政人事部提前数天成立了会务筹备工作小组,统筹协调有关接待服务工作。
筹备工作小组成立以后,结合本次会议特点,筹备小组动员行政人事部全体人员明确划分了每个人的工作任务,提出了具体的工作要求,确定了工作时限。
经过划分,住宿安排、就餐安排、会议安排、旅游参观安排、车辆保障、车辆调度、等任务都落实到人,人人各负其责,相互衔接,相互帮助,在筹备人员的一致努力下,各项工作环环相扣,井然有序,确保了本次会议得以顺利圆满完成。
二、群策群力,精心安排
本次会务接待工作在领导的精心部署下,由总裁助理亲自挂帅,精心组织,全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。
大家分工不分家,在做好各自工作的同时,遇到重要任务、技术问题时,大家都是齐心协力,一齐上阵,在公司会议室、接待室、住宿酒店、武侯祠等场所,都留下了行政人事部人员忙碌的身影。应该说,会务组任务的圆满完成,是所有筹备人员共同努力的结果。
本次会议接待期间,会务组精心安排,使得会务和休闲两方面互相补充,相得益彰,取得了很好的效果。
例如,在办公大厦前使用升空气球,在一楼大厅使用地排和显示屏来播放迎接标语;在公司电梯到会议室使用红地毯,凸显隆重喜庆氛围;安排观看的曲艺表演,参观武侯祠,让中国企业家思想俱乐部一行了解四川浓厚的文化气息。
三、经验与教训
(一)归纳起来,有如下的经验值得传承: 1、得到会务接待的消息后,公司分别举行了全体员工会议和行政人事部工作会议,传达了此次会务接待的内容、重要性和具体接待任务。
2、行政人事部根据此次会务接待要求,整理出了责任落实到个人的会务接待流程。
3、根据会议安排,组织实施会场布置、酒店住宿、车辆安排等相关横幅、升空气球、地毯等具体事项,经过几天的。加班加点、昼夜工作,确保了会务开始之前各项准备工作的逐步完成。
4、在中国企业家思想俱乐部一行9人的会议行程变化后,迅速作出调整,重新统筹安排时间,保证了在有效时间内各项行程的顺利实施。
5、精心安排,注重细节,比如在贵宾接待室合影时,各位嘉宾在台阶上站位时,可根据提前布置好的嘉宾名称依次排列站位。
6、负责会务接待的各位员工加班加点、精诚合作,较好的完成了各项工作。
(二)本次会务工作值得吸取的教训如下:
1、制定详细方案。提前部署筹备工作,不要临阵磨刀,留出充分的时间来筹备会议所需要的各项工作。
2、提前制定《会议接待指南》,而不只只是工作流程。制定完整的工作安排计划,会让整个会务接待工作事半功倍,不慌不乱。
3、分工要精心明确。此次会务接待工作大部分环节的工作安排没有专人负责,都是临时安排,应该将各项工作平均分配,每个环节有专人负责,责任到人,避免多人重复做一件事情,这样即可以提高工作效率,又可以保证各项工作的保质保量的完成。
4、做好会务接待工作的应急预案。如此次会务接待工作中,应该提前做好应急方案,以应对会务接待流程的变化。
5、提前安排好会务接待中的休闲活动。比如去武侯祠、杜甫草堂等景点的参观,要提前安排在接待流程中,根绝对方的时间,合理安排。
6、会议中除了安排摄影外,还要安排2个摄像机位,一个负责整个会议流程,一个来抓拍会议中的细节。
7、及时对接督查。在会议前期组织筹备中,我们根据工作情况,适时召开各工作小组碰头会和对接会。对照工作任务及工作流程,落实各组工作进展情况。协调解决工作中遇到的困难和问题。
及时沟通工作情况,对第二天各项工作进行对接核查,查漏补遗,确保工作不出现任何疏漏。
8、提前联系新闻媒体来现场报道采访,扩大公司知名度。
9、加强会前查验。会前查验是确保会议组织服务不出差错的重要环节。会前查验主要包括对会议现场的查验和有关工作对接情况查验。
10、及时总结建档。及时组织会务服务人员对整个会议组织服务工作进行总结。总结成功经验,分析存在的问题和不足,不断完善会务工作流程。同时,对会务工作文档及时收集整理立卷,为今后同类会议提供参考借鉴。
总之,本次会务接待工作紧张有序,充分展示了***集团全体人员的朝气蓬勃,全体会务筹备工作人员都能树立大局观念和一盘棋思想,各负其责,分工不分家,加班加点,对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助,确保各项工作高效率运转、高质量完成,圆满地完成了筹备领导小组交办的各项工作任务。
为进一步完善会议接待流程,将我司的接待工作提升到一个新的高度,本人特将自己参与会议接待后的一些经验及发现的问题进行总结,分享如下:
对于会议接待工作,必须做到细致入微,会议接待前期的'准备工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键,准备工作主要分为以下几个方面:
二、落实会议场地,调试音响设备,并根据对会议是否用及投影设备及时调试;
三、根据对方参会人员姓名制作座牌并按职位高低情况合理摆设;
四、准备会议的相关资料,包括提供给对方的资料以及提供给我方领导的资料;
六、会议用品准备,包括会议用纸、用笔、用水、水果、鲜花、相机、录音笔等。
七、有用餐安排的,必须提前做好用餐地点,规格的落实以及席位座次的拟定。
接待过程中,必须注意到以下几点:
一、 着装规范,统一工装;
三、认真做好会议记录。
接待任务完成后,还需要进行及时的总结,包括会议记录整理、影音资料整理、接待总结等。
存在的问题:
二、必须加强与对方对接人的联系,及时确定客人方位,并及时反馈信息给公司领导,以保证公司领导能够准时迎接客人。
三、应提高对临时变动事件的应急处理能力,必须从根本上通过加强与对方对接人的联系,第一时间获知临时变动情况。
会务工作总结篇八
转眼间我来到xx工作将近一年了。时间催促我即将告别20xx,憧憬激励我在20xx年开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将20xx年工作情况总结如下:
自20xx年4月加入xx工作以来,我认真完成工作,积极将自己掌握的经验用于工作,同时努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。伴随着xx事业的蓬勃发展,特别是20xx年又开展了等公益活动,我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动,主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于xx的文化底蕴极为丰厚,作为我本人刚参加xx的工作,无论从会务策划能力,主持风格,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助,使我工作能力提高,方向明确,态度端正,对自己的发展打下了良好的基础。
20xx年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣,也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力,我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。
20xx年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高策划、主持能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。
1、4月,学习营销模式,了解xx文化底蕴,如饥似渴地读完了《思想力》,收获颇丰,迅速将自己的工作状态调至xx的营销节奏,参与洛阳公司大型活动的策划、主持。
2、5月,调入xx集团河南省公司,负责河南省二级市场会务管理工作,任会务部门主管,承接总部孝心工程方案,策划联谊活动方案并亲自在二级市场推广,配合二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动。
3、6月,除继续帮助二级市场启动孝心工程外,策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际dna节活动会议营销方案,内容涉及会前资源的收集,会中流程、串词,会后售后服务等细节问题,并在河南二级市场推广。
会务工作总结篇九
严格按照《中国共产党机关公文处理条例》、《国家行政机关公文处理办法》和省、市制定的《党的机关公文处理细则》,严格规范行文规则和运行程序,建立健全了《公文起草和校核工作规程》、《公文排印规则》、《文件打印(复印)规定》、《档案借阅制度》、《保密规定》等规章制度,从公文起草、校核、送阅到排印都要求照章办理;制作了《文件办理情况跟踪登记本》,使文件的拟办、批办、催办记载详实,克服了公文办理中“逆向运行”和“下跳子棋”的现象,防范了文件在办理过程中出现的遗漏、拖延甚至丢失等现象,并能随时掌握文件的办理情况;严把校核关,确保了公文观点鲜明、结构严谨、文字精炼、表述准确、无语法错误和错别字,格式规范、标注齐备、准确,印刷、装订、用印正确、清晰;文件发送做到了及时、安全、无差错。为促进上级公文管理工作的制度化、规范化、科学化,我们根据上级主管部门的有关规定,结合工作实际,配合机要室做好了机密文件的保密监督管理工作;电报阅办采取分管领导批阅,一般明传电报由秘书组办理,特提、密码电报由机要干部直接办理,严格了收发手续,做到了“安全、准确、及时”,至目前为止,尚未出现一起错办、漏办、延办现象。
二、值班工作严谨规范,信访接待热情耐心,确保了政令畅通,信访件件件有回音。
进一步建立健全了《值班工作制度》、《节假日及特别防护期值班须知》,明确专人值班,日常值班做到24小时连续运转不离人,电话铃响三声有人接,上传下达畅通及时,有条不紊,并严格执行了值班登记制度,值班记录做到了填写详细,重大事件能及时汇报;对群众来访做到了耐心热情,细心解说,认真做好答复和妥善处理,尽力解决上访群众的实际困难;对书记批办的信访件及时登记、办理和督促,基本上做到了件件有回音,事事能落实。
三、办会规范、有序,确保了各类会议的顺利召开。
建立了《会议服务制度》、《县委会议服务工作规程》,并严格按照制度对召开的每一次会议都做到了会前准备到位、会中服务周到细致、会后资料整理及时。做好了第十次党代会、县委经济工作会议、全市政治形势分析会、全市信息交流会议、18次县委会议等重大会议的组织服务工作;对县委召开的其他工作会议、办公室召开的工作会议等经常性会议的会议服务工作做到了周到、及时;认真做好了省、市领导来桃调研、检查工作和专家来斟拓厂址座谈会等其他会议的会务和接待工作;编写了县委会纪要9期、书记现场办公会议纪要5期;整理制作了《县委经济工作会议材料汇编》、《桃江县社会主义新农村建设调研材料汇编》、《县级领导述职报告汇编》等资料集。
四、协调精心严密,确保了办公室各项工作的正常开展。
秘书组作为县委办的综合科室,发挥着协调各组室职能的作用。我们坚持每月月初汇总编制全办工作安排一览表,使领导能全面掌握办公室工作情况,又能使各组室之前相互督促各项工作的落实;根据全省党委办公室(厅)系统优质服务方案和考评记分细则,制定了本办优质服务活动方案,并迎接了省委办公厅、市委办公室的检查,且得到好评;多次成功组织了县委领导出席、参加的重大活动,做服好务、为基层和人民群众服好务为目标,坚持高标准、严要求,把优质服务的标准贯彻到每一个工作细节和每一道工作程序中,不断创新工作机制,提高主动意识,完善各项规章制度,完成领导交办的各项任务和办公室各项中心工作,做到办文、办会、值班、信访零差错。
四要积极参加“三比三看”活动。看重从三个方面积极参加“三比三看”活动:通过自学和集中讨论的形式,加强政治和业务学习;以制度规范工作,以创新打造拐点,全面提升服务质量;以先进性的标准从严要求,加强廉洁自律,切实维护县委办的良好形象。
会务工作总结篇十
会务工作在日常工作中不可或缺,接下来要给大家推荐的是会场会务人员上台总结,欢迎阅读以及参考!
xx年x月x日至18日,中国企业家思想俱乐部一行9人在秘书长于彦忠的带领下,莅临辰龙集团指导考察。本次工作的具体接待工作由公司行政人事部负责。本次活动的接待工作无论是从人数上还是规模上,是***集团第一次高规格、高级别的隆重接待。活动期间,公司圆满完成了接待工作的各项任务,展示了公司的接待能力和服务水平,现总结如下:
本着“规范、高效”的原则,为切实做好接待中国企业家思想俱乐部一行的服务工作,在集团公司领导的精心部署下,行政人事部提前数天成立了会务筹备工作小组,统筹协调有关接待服务工作。筹备工作小组成立以后,结合本次会议特点,筹备小组动员行政人事部全体人员明确划分了每个人的工作任务,提出了具体的工作要求,确定了工作时限。
经过划分,住宿安排、就餐安排、会议安排、旅游参观安排、车辆保障、车辆调度、等任务都落实到人,人人各负其责,相互衔接,相互帮助,在筹备人员的一致努力下,各项工作环环相扣,井然有序,确保了本次会议得以顺利圆满完成。
本次会务接待工作在领导的精心部署下,由总裁助理亲自挂帅,精心组织,全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同时,遇到重要任务、技术问题时,大家都是齐心协力,一齐上阵,在公司会议室、接待室、住宿酒店、武侯祠等场所,都留下了行政人事部人员忙碌的身影。应该说,会务组任务的圆满完成,是所有筹备人员共同努力的结果。
本次会议接待期间,会务组精心安排,使得会务和休闲两方面互相补充,相得益彰,取得了很好的效果。例如,在办公大厦前使用升空气球,在一楼大厅使用地排和显示屏来播放迎接标语;在公司电梯到会议室使用红地毯,凸显隆重喜庆氛围;安排观看的曲艺表演,参观武侯祠,让中国企业家思想俱乐部一行了解四川浓厚的文化气息。
(一)归纳起来,有如下的经验值得传承:
1、得到会务接待的消息后,公司分别举行了全体员工会议和行政人事部工作会议,传达了此次会务接待的内容、重要性和具体接待任务。
2、行政人事部根据此次会务接待要求,整理出了责任落实到个人的会务接待流程。
3、根据会议安排,组织实施会场布置、酒店住宿、车辆安排等相关横幅、升空气球、地毯等具体事项,经过几天的。加班加点、昼夜工作,确保了会务开始之前各项准备工作的逐步完成。
4、在中国企业家思想俱乐部一行9人的会议行程变化后,迅速作出调整,重新统筹安排时间,保证了在有效时间内各项行程的顺利实施。
5、精心安排,注重细节,比如在贵宾接待室合影时,各位嘉宾在台阶上站位时,可根据提前布置好的嘉宾名称依次排列站位。
6、负责会务接待的各位员工加班加点、精诚合作,较好的完成了各项工作。
(二)本次会务工作值得吸取的教训如下:
1、制定详细方案。提前部署筹备工作,不要临阵磨刀,留出充分的时间来筹备会议所需要的各项工作。
2、提前制定《会议接待指南》,而不只只是工作流程。制定完整的工作安排计划,会让整个会务接待工作事半功倍,不慌不乱。
3、分工要精心明确。此次会务接待工作大部分环节的工作安排没有专人负责,都是临时安排,应该将各项工作平均分配,每个环节有专人负责,责任到人,避免多人重复做一件事情,这样即可以提高工作效率,又可以保证各项工作的保质保量的完成。
4、做好会务接待工作的应急预案。如此次会务接待工作中,应该提前做好应急方案,以应对会务接待流程的变化。
5、提前安排好会务接待中的休闲活动。比如去武侯祠、杜甫草堂等景点的参观,要提前安排在接待流程中,根绝对方的时间,合理安排。
6、会议中除了安排摄影外,还要安排2个摄像机位,一个负责整个会议流程,一个来抓拍会议中的细节。
7、及时对接督查。在会议前期组织筹备中,我们根据工作情况,适时召开各工作小组碰头会和对接会。对照工作任务及工作流程,落实各组工作进展情况。协调解决工作中遇到的困难和问题。及时沟通工作情况,对第二天各项工作进行对接核查,查漏补遗,确保工作不出现任何疏漏。
8、提前联系新闻媒体来现场报道采访,扩大公司知名度。
9、加强会前查验。会前查验是确保会议组织服务不出差错的重要环节。会前查验主要包括对会议现场的查验和有关工作对接情况查验。
10、及时总结建档。及时组织会务服务人员对整个会议组织服务工作进行总结。总结成功经验,分析存在的问题和不足,不断完善会务工作流程。同时,对会务工作文档及时收集整理立卷,为今后同类会议提供参考借鉴。
总之,本次会务接待工作紧张有序,充分展示了***集团全体人员的朝气蓬勃,全体会务筹备工作人员都能树立大局观念和一盘棋思想,各负其责,分工不分家,加班加点,对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助,确保各项工作高效率运转、高质量完成,圆满地完成了筹备领导小组交办的各项工作任务。
为了总结经验,进一步提高人代会会务工作质量,2月22日上午,市人大机关召开市二届人大五次会议会务工作总结会,市人大常委会秘书长温跃军、副秘书长李凤奇出席会议,人大机关全体干部职工参加了会议,办公厅副主任赵宇华主持了会议。
会上人代会秘书、简报、会务、翻译、组织、信访、接待、车辆等职能组组长先后作了总结发言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相关的建议、意见。机关干部也畅所欲言,交流了会务工作中的。
心得体会。
温跃军在会上指出,在常委会领导的重视和指导下,人代会与会工作人员的精心准备和共同努力下,市二届人大五次会议的圆满成功,突出表现在四个方面:一是责任细化。成立了综合、总务、组织、信访、卫生、安全、议案、计划和预算审查九个工作组,将职责明确到组,责任细化到岗,任务分解到人;二是分工细致。各项会务工作都做到了提早准备、严格操作、真诚配合、运作高效。大会文件准备充分、送达及时;新闻宣传公开透明、务实生动;代表食宿、会议讨论安排妥当、服务周到,体现了高效率、高标准、高质量;三是服务细心。机关全体参会干部工作细心,协作有力,出色地完成了各项任务,展示了人大机关干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。全体工作人员以扎实的工作作风,勤奋工作,相互配合,各负其责,全力投入,较好地完成了各项任务。
在肯定成绩的同时,温跃军强调更要克服不足、改进工作,以更加细致、周到的服务提高办公质量。
人代会的法律性很强,有很多程序是固定的、不能变动的。经过多年的实践,已经形成了一套很完善的组织程序,大的方面是没有问题的,关键还是要在细节上下功夫。要将“细节决定成败”这句话入脑入心,每一篇稿件,每一次会议、宴会,每一个环节都要考虑的细而再细,克服浮躁、粗枝大叶的习气,在关注细节中体现认真、细致、严谨的工作作风,决不能因为细节上的小问题而影响整体工作。
人代会是全市的大型会议,会议的服务保障工作是由大会秘书处下设的各工作组共同完成的,各环节之间能否及时沟通联系是办好会议的重要前提。要重点抓好内部和外部两个联系。抓好内部联系,就是要抓好组与组之间、工作人员之间的沟通联系,在工作中相互提醒、相互补台。抓好外部联系,就是要抓好与市委、政府、政协办公厅和相关部门的联系,会议期间还要加强与各代表团的联系,确定专人专门负责协调沟通,坚决避免因为信息的不畅通而引发问题。
人代会的会务工作,是一个系统工程,工作很多、很庞杂,不是一个人的效率提高了,整个会务组织工作的效率就提高了,需要将个人的效率转换为集体的效率。我们每一个工作人员都要牢固树立大局意识,彻底摒弃“事不关己、高高挂起”的思想,积极主动延伸工作长度,在做好自己工作的同时,努力去帮助别人做好工作,确保整个工作链条的有序运转。
人代会的会务服务工作是展示人大机关形象的平台和机会。我们应把握和利用好这一平台,严肃会风会纪,提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大机关干部奋发有为、精干高效的良好形象。
温跃军强调,在新的一年里,人大机关要继续在营造团结一致、干事创业的良好环境氛围上下功夫,以和谐、有为人大建设鼓舞人心,以干事创业激励人心,以关心关爱凝聚人心,营造以认真工作为乐事、团结干事为乐事、为集体创造荣誉为乐事的快乐工作的美好环境和氛围,加强学习,创造争优,奋发有为,推动人大机关整体工作再上新台阶。
会务工作总结篇十一
会务负责接待大、中、小各种不同类型的会议,服务对象主要是县里领导和外来客源两大块。迎宾负责客人的引领,主要接待餐饮、住宿、洗浴、ktv以及会议室的客人,所以迎宾人员必须与各部门的工作人员做好衔接工作,用真诚、热情的服务态度引领每位客人。
会务,是一个非常注重细节的工作。每天打扫会议室、会议室前厅、两侧楼梯、生态园三楼会议室。自接任以来,顺利的接待了12次会议,服务人员也都做到及时为客人倒水、添水、调整麦克风,观察每位领导的个人习惯(如:闫书记喜欢喝浓茶,李县长不喜欢用无线麦,不喝夜茶等),并且及时改正客人提出的建议,尽量满足客人的需求,待会议结束后应了解客人结束会议后的安排,送餐厅或把客人依次送到各个楼层,让每位客人感受到宾馆的热情服务,客人走后清理会场,客人遗留的物品都要及时送还,体现出宾馆服务人员的素质。
迎宾每天随时打扫转门,电梯,为客人打造完美清新的环境,为了保证每个员工的精神面貌,我部门对所有员工进行培训,新来的迎宾员素质有明显的提高,老员工更加的精神饱满。
下一步工作计划:
一、认真接待好每次会议。
二、做好清洁工作,不留死角。
三、加强培训,自己完善。
会务工作总结篇十二
近阶段,xx会筹备情况汇报如下:
8月19日,市委召开第一次商情组工作会议,我区就本次会议安排、客商邀请、细节安排等相关工作进行了部署,按照工作要求,我们进行了精心组织,确定了综合科为责任科室,落实上报了责任人、联络员,做到了专人对接,责任明确,与上级部门保持经常联络,互通信息,不断完善筹备工作。区委、区行政机关主要领导高度重视,召集相关区领导及部门召开专题会议,明确责任、落实人员,整个活动由区行政机关党组成员牵头负责,商务局具体承办,开发区配合。
按照会议要求,我区负责邀请客商30名,原则上要求邀请《财富》、《福布斯》、《金融时报》世界500强企业高管人员,根据以上要求,我局及时与各镇、园区进行了对接,认真梳理排查,于8月19日上报我区拟邀请客商总名单,并下发了电子邀请函。并就会议的议程安排、参会细节、客商食宿安排与相关责任单位进行了对接落实,确保本次客商按时参会,同时让客商安心参会,舒心参会。
近年来,我区围绕全区产业规划定位,将侨商作为外资引进的对接突破口之一,与侨办积极联系沟通,并充分利用侨办海外丰富资源和平台优势,积极邀请一批侨商来淳考察兴业,为创造良好的投资环境,我区在开发区内设立“华侨产业园”,力争全区外资利用取得重大突破。专场活动包含:
1、组织侨商实地考察。组织近100名侨商对我区经济开发区等进行实地考察,来全面了解我区投资环境及产业发展分布状况。
2、举行侨商产业洽谈会。会上,我区主要领导重点推介我区投资环境与未来前景展望,并进行面对面洽谈,对侨商提出的投资环境、政策咨询等进行现场解答,力争一批项目早日落户高淳。
3、进行项目签约。对全区招商项目认真梳理,精心挑选制造业项目13个、现代服务业项目32个、生物医药项目52个、农业项目22个、文化创意项目14个举行签约仪式。
会务工作总结篇十三
党委统一领导是反腐倡廉建设的政治保证,必须始终坚持、毫不动摇。五年来,各级党组织切实担负起反腐倡廉建设的领导责任,把反腐倡廉建设摆上重要位置,协调解决具体问题,为纪检机关履行职责创造了良好条件。各级纪委主动当好党委的参谋助手,自觉做好反腐倡廉组织协调工作,全县形成了党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织协调、部门各负其责、群众支持参与的良好格局。实践证明,只有坚定不移地坚持党委统一领导,才能保证反腐倡廉建设始终沿着正确方向健康发展。
服务发展大局是反腐倡廉建设的第一要务,必须紧贴中心、主动作为。五年来,我们始终把服务经济建设和维护改革发展稳定大局作为反腐倡廉工作的主题,坚定发展大方向,唱响服务主旋律,主动跟进县委决策部署,加强监督检查,维护党的纪律,切实解决党风、政风方面存在的突出问题,实现了反腐倡廉建设与县委中心工作的有机融合。实践证明,只有坚持把服务发展大局作为履职尽责的着力方向,确保重大决策部署贯彻落实,纪检工作才能真正有为有位。
维护群众利益是反腐倡廉建设的根本目的,必须以人为本、执纪为民。五年来,我们坚持把执纪为民的根本要求落实到反腐倡廉工作之中,紧紧抓住群众最直接、最关心、最现实的利益问题,从解决具体问题入手,加强对党员干部以人为本、执政为民教育,严肃查处损害群众利益的典型案件,切实维护好人民群众的合法权益。实践证明,只有始终不渝地关注民生,维护民利,反腐倡廉工作才能获得广泛的群众基础。
构建惩防体系是反腐倡廉建设的核心内容,必须统筹兼顾、整体推进。五年来,我们按照构筑惩治和预防腐败体系、推进廉洁高效建设的要求,认真抓好教育、制度、监督、改革、纠风、惩治各项工作,使其相互协调、相互促进。实践证明,只有统筹推进惩防体系建设,做到惩防两手硬两兼顾,才能巩固反腐倡廉成果,把腐败现象减少到最低程度。
推进改革创新是反腐倡廉建设的强大动力,必须解放思想、勇于探索。五年来,我们坚持以改革的精神、创新的思路、发展的办法,解决滋生腐败的深层次矛盾和问题;坚持深入基层调查研究,发现和总结基层反腐倡廉建设创新成果、新经验,进一步增强了工作的针对性和实效性,为反腐倡廉建设向纵深推进提供了有力支撑。实践证明,只有用创新的思维指导实践,用创新的机制推动工作,反腐倡廉建设才具有强大生机和活力。
成绩来之不易,经验弥足珍贵。对反腐倡廉建设中的有效做法和成功经验,我们要倍加珍惜,在新的实践中加以丰富和完善,进一步推动反腐倡廉工作深入开展。
今后五年的工作建议。
今后五年,是推动我县经济社会跨越发展的重要战略机遇期,也是深化惩防体系建设打造廉洁高效关键时期。我们要将思想和行动统一到县第十三次党代会的决策部署上来,认真履职、积极作为、振奋精神、开拓进取,全力服务和保障xx科学发展、跨越发展。
今后五年的工作:要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持反腐倡廉战略方针,加强以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设,加强以保持党同人民群众血肉联系为重点的作风建设,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,努力提高反腐倡廉建设的科学化水平,推动党风廉政建设和反腐败工作不断取得新成效,为建设美好家园、打造幸福提供坚强保证。
围绕中心、服务大局,力求在保障科学发展上有新作为。坚持把维护党的政治纪律放在首位,坚决纠正有令不行、有禁不止的行为。加强对中央、省、市关于围绕科学发展主题、加快经济发展方式转变和社会稳定的各项重大决策部署执行情况的监督检查,力促发展方式转变,推动科学发展。
加强对县第十三次党代会精神贯彻落实情况和“”规划实施情况的监督检查,盯紧不落实的事,严查不落实的人,确保县委、县政府重大决策部署在贯彻落实中效力不递减、执行不走样。加强效能监察,认真落实首问负责五项制度,在公共服务单位、行政审批窗口推行服务规范化建设,优化办事流程,打造行政审批“绿色通道”。
加强安全生产执法监察,督促有关部门加强对全县重点领域、行业、大型公共场所安全隐患大排查,加大对安全隐患的责任追究力度,杜绝重大安全事故的发生。要进一步完善监督检查体制和工作机制,不断提高监督检查科学化、规范化水平。
深化改革、创新制度,力求在惩防体系建设上有新突破。建立健全惩治和预防腐败体系是涉及全局、事关长远的重大战略任务,必须突出重点、整体推进,努力在解决实际问题上下功夫,不断增强惩防体系建设整体功效。
着力提升反腐倡廉教育效果。紧紧围绕建设社会主义核心价值体系,按照大力实施文化建设工程、推动文化大发展大繁荣的要求,切实加强廉政文化建设,大力开展廉政文化“六进”活动,通过示范点、精品工程,拓展外延,提升内涵,营造崇尚廉洁的社会氛围。
以领导干部为重点,加强理想信念和党性党风党纪教育,积极推进示范教育、警示教育、岗位廉政教育,把反腐倡廉教育贯穿干部培养、选拔、管理、使用的全过程。推进反腐倡廉教育手段和宣传方式创新,完善反腐倡廉舆论引导机制,切实增强宣传教育工作的主动性、针对性和实效性。加快推进反腐倡廉制度创新。突出重点领域和关键环节,加强反腐倡廉制度建设,着力构建内容协调、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系。
注重把科技手段运用到制度设计之中,提高制度建设的质量和水平。开展制度执行情况的专项督查,完善制度执行评价办法,健全制度执行监督机制和问责机制,切实提高制度执行力。不断健全权力运行监督体系。深化行政权力公开透明运行,强力推进公共资源交易中心及其电子监察系统建设。加强廉政风险防控管理,健全部门内控机制,强化对权力行使的有效监督。
认真落实党内监督条例,加强和改进部门巡查工作,强化结果运用。严格执行领导干部述职述廉、诫勉谈话、询问质询、信访监督、经济责任审计等制度。扎实推进权力运行“阳光”工程。进一步深化党务公开,积极构建基层党务公开和其他各类公开相互促进、协调运转的工作格局。
从严治党、严肃执纪,力求在案件查办上有新进展。始终保持查办违纪违法案件高压态势,强化“查办案件是尽职,有案不查是失职”的理念,有案必查,违纪必究,旗帜鲜明、态度坚决地惩治腐败,全力维护党纪国法的严肃性。
注重从信访举报、专项治理、媒体舆情等渠道中发现线索,严肃查办党员干部特别是领导干部违纪违法案件,腐败现象易发多发的重点领域和关键环节中的案件,严重违反政治纪律和组织人事纪律的案件,重大责任事故和群体性事件涉及的失职渎职及背后的腐败案件。严肃查办商业贿赂案件,加大对行贿行为的处罚力度。
严肃查办发生在基层群众身边的腐败案件和基层重点岗位贪污贿赂、滥用职权的案件。严肃查办以案谋私、贪赃枉法和为黑恶势力充当“保护伞”等案件。进一步健全完善腐败揭露机制、办案协调机制、文明办案机制、案件剖析教育机制,健全办案安全管理制度,推行办案工作制度化、规范化、程序化,提高依法依纪安全文明办案水平。
积极做好信访举报工作,深入开展无越级集体访县创建活动,从根本上解决一批群众反映强烈的突出问题。改进案件审理和案件监督管理工作,严格审理程序,确保处分决定执行到位。加大县区联审、乡案县审力度,加强案件剖析,总结案发规律,堵塞漏洞,努力实现查办案件政治、经济和社会效果的有机统一。
以人为本、执纪为民,力求在维护群众利益上有新成效。认真落实“以人为本、执纪为民”的工作要求,进一步加大纠风工作力度,坚决纠正脱离群众的不良风气。深入开展损害群众利益突出问题专项治理。重点解决征地拆迁、住房保障、食品药品安全、环境保护、安全生产等方面损害群众利益的突出问题。
强化对保障性住房建设、住房资金使用、工程质量和分配使用的监管。加强对社保基金、住房公积金和扶贫、救灾救济资金等涉及民生的专项资金监管,确保政策落实和资金安全。完善阳光民生救助体系,搭建平台、健全制度、完备信息,真正实现贫有所助、难有所解。深入开展行风民主评议工作,进一步改进评议方式方法,拓宽搭建新平台,畅通互动新渠道,提高评议质量和运用评议结果指导改进工作的水平。
加强农村基层党风廉政建设。认真贯彻《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》,引导农村基层党员干部弘扬党的优良作风,夯实廉洁自律、服务群众的思想基础。深入推进农村基层党风廉政建设示范村创建工作。充分发挥村务监督委员会的监督作用,提高农村集体资金、资产、资源管理水平,落实群众的参与权、知情权、监督权。
加强领导、落实责任,力求在落实党风廉政建设责任制上有新举措。党风廉政建设责任制是深入推进党风廉政建设和反腐败工作的一项基础性制度。要强化各级党委抓反腐倡廉建设的主体责任,以贯彻落实新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》为契机,坚持和完善反腐败领导体制和工作机制,开创反腐倡廉建设综合治理、齐抓共管的新局面。
各级领导班子要对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任,将反腐倡廉建设与其他工作同部署、同检查、同考核;领导班子主要负责人要率先垂范、严格自律,管好班子、带好队伍,认真履行第一责任人的职责;领导班子其他成员要根据分工,对职责范围内的党风廉政建设负主要领导责任,加强督促检查和工作指导。
纪检机关要认真履行组织协调职责,积极协助党委、政府搞好责任分解、责任考核,并把检查考核结果作为对领导班子总体评价和领导干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。对在党风廉政建设中领导不力而出现重大违纪违法问题、选拔任用干部失职失察造成恶劣影响、工作失职造成重大事故或重大损失的,要严肃追究有关领导班子和领导干部的责任。
加强教育、严格管理,力求在自身建设上有新提升。认真贯彻《关于进一步加强和改进纪检监察干部队伍建设的若干意见》,加强学习型纪检监察机关建设,加大纪检监察干部培训力度,着力提升干部素质能力。
建立和完善纪检监察干部资格准入制度,扩大公开选拔范围,加大干部轮岗、交流力度,严把入口,畅通出口,形成“送得出去、引得进来”的良性循环机制。切实加强对纪检监察干部队伍的教育、管理和监督,健全完善科学严密、高效运转的业务流程和内控机制,督促纪检监察干部严格遵守政治纪律、工作纪律、办案纪律、保密纪律和廉政纪律。
深化纪检监察派驻机构统一管理工作,落实《纪检监察派驻机构工作实施细则》,抓好监督检查、制度建设和干部管理等工作,建立定期沟通交流、重要事项报告等制度,积极探索对驻在部门领导班子及其成员加强监督的有效途径和措施,认真协助部门落实党风廉政建设责任制,促进派驻机构科学、规范、高效运转。广大纪检监察干部要自觉接受监督,秉公执纪、依法办事,树立纪检监察干部的良好形象。
新蓝图展现新气象,新起点开启新征程。县第十三次党代会确立的发展目标令人振奋,服务保障发展的使命光荣、责任重大。让我们在新一届县委的坚强领导下,以更加坚定的信心、更加积极的态度、更加有力的措施、更加务实的作风,深入推进反腐倡廉建设,为圆满完成县第十三次党代会提出的目标任务做出新的更大的贡献!
会务工作总结篇十四
会务服务指为各类大、中型会议,展览或团队活动提供全程策划执行的一个综合性服务项目。以下是小编带来会务服务员。
的相关内容,希望对你有帮助。
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年,
在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。(ps:这句话偶从进公司开始就用,每年就是换个时间:
一、前台接待方面。
20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待。
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2.内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、
合同。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作。
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年。
工作计划。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
20xx年x月x日xx大酒店接待了*公司的会议,经酒店缜密安排,各部门精心布置,使得酒店圆满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结:。
一、精心准备,搞好会议宴会接待。
在宴会接待上,这是我们酒店第一次接待这么大型的会议,我们酒店能够在会议前做好接待准备这是值得鼓励和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰巨的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时,我们也要看到自己准备工作不足的地方。例如:1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案;2、水果饮料的准备,此项工作不太到位;3、用餐过程中的杯具要及时补充;(例如用茶盅吃饭,是我们酒店准备工作做的不到位的代表性表现)。
二、合理安排工作人员,量化工作任务.
三、抓住工作重点,督促各项工作完全到位。
1.各部门在认真搞好自己工作的同时也要注重部门间要相互配合,协助。完成会议接待与宴会任务。2.我们要抓住自己工作的重点,要解决自己任务中的主要矛盾,以便我们酒店的各部门以一个合理优化的部分组成一个强有力的整体。这方面我们有不足的地方(例如:工程部不能及时调试和处理好音箱设备等,一度让酒店的名誉处于尴尬境地。是有待改善的)。
四、加强员工培训,提高会议服务质量。
总结会议虽然结束了,也通过这次会议积累了些经验,但也确实出现了一点不足,我们将认真总结,并把积累的好的经验和做法贯穿于今后的会议接待工作中去,也恳请各位领导能够给我们更多的能够吸取会议接待经验的机会。
会务工作总结篇十五
20**年,是我收获最大的一年,也是进步最大的一年。
我在单位领导的正确领导下,在部门同事们的大力支持和帮助下,我紧紧围绕会务中心工作,以科学发展观为指导,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。
现将20**年个人工作情况具体总结如下:
一、加强学习,提高政治思想觉悟
“学习为成事之基”自工作以来,我就把学习理论知识摆在重要的位置。
因为,我相信,一个人只有在思想上保持积极、向上、与公司一致的态度,才能使自己树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意做好会务服务的思想。
平时,我认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,学习单位会务工作精神、制度规定与工作纪律,服从领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。
二、认真钻研,提高业务工作水平
我主要从事的是办公室会务安排工作。
由于我的工作经验尚浅,所以,有很多地方还需要学习。
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。
为此,我重点学习会议接待工作各方面的注意事项,全面掌握了各个会议室的设备和连接顺序及设备的工作原理和简易故障的处理方法,力争每次会议工作都能够给大家提供舒适的会议环境和会中服务。
遇到一些问题,不能处理就积极向身边的同事请教,认真总结经验,为今后工作打下坚实的基础。
通过近一年的工作学习,我具备了较强的工作能力,增强了履行岗位职责的能力和水平,能够完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好的成绩。
三、恪尽职守、开拓创新,积极做好各项工作
作为一名会务工作者,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好本职工作,获得与会人员的满意,以此增强单位形象,促进公司的发展。
为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后。
着重做好三方面工作:
(一)、摆正位置,端正态度
积极消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实各项服务措施。
对工作始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则。
具有很强的事业心、责任心,奋发进取,一心扑在工作上;每件小事都会当成大事来做;当天事当天完成,不拖拉;不计名利和得失。
(二)、顾全大局、服从分工,发挥团队合力作用
根据每次会议的不同主题、要求,我会认真查找资料,做好充分准备,配合徐部长提前布置好与主题贴切的会场环境。
有时为了保质、保量的.按时完成领导交付的任务,我和同事们会一致发扬不怕苦、不怕累的吃苦精神,放弃节假日等休息时间,加班加点地赶进度。
(三)、良好的沟通能力,提供优质的会中服务
一个良好的会务员,不仅需要丰富的工作经验更需要懂得服务礼仪规范。
包括规范的礼仪用语、热情周到的服务、良好的口语表达能力、以及灵活的应变能力。
因此,我以做一个优秀的会务员为标准,工作中处处严格要求自己,加强礼仪规范的学习,努力增强自己与人沟通的能力。
现在,我已经能够克服疲劳和压力,一直保持饱满的工作热情,为与会者提供优质的服务。
(四)、规范管理、做好日常工作
我按照公司的要求,平日里做好对会议室的管理工作和会后物品统计工作。
加强了对会议物品的严格管理,对所缺物品和损坏的设备,及时登记、上报、加以补充,做到及时记录,登记在册。
四、存在的不足
回顾这近一年的工作,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅养成了吃苦耐劳,富有团队合作精神,也具备了一定的组织、协调和交际能力,且面对困难从不气馁,能够冷静、果断和全面的去处理,有着强烈的上进心和永不服输的干劲。
虽然在工作上取得了一定成绩,但同时,我也清醒地认识到自己的不足,主要是以下三个方面:一是大局意识还有待加强,有时对工作缺乏全盘考虑,工作计划、准备工作等做得不够详细、到位。
二是创新意识不强,不能够创造性地开展工作。
三是业务技能还应进一步加强学习。
话说,正视自己的不足,才能超越自我,今后,我将努力改进,完善自我、弥补不足。
五、今后的工作计划
(一)、加强学习,提高工作效率
我将进一步加强学习,提高工作能力和业务素质。
多向领导学习,多向老同志学习,勤请示,寻求领导的指导,在工作中积累经验。
(二)、创新工作、优化工作程序
会务接待工作看似简单,实则繁琐。
今后,我将进一步提高组织会议接待和日常管理工作的程序,不断创新机制,加强管理,提高会务服务能力和办事效率,力争让领导满意,让与会者满意。
(三)、树立大局意识,提高服务质量
会务工作属于后勤服务工作,既要服务到位,也要注重协调沟通。
因此,在今后的工作中,我要树立大局意识和全局观念,胆大心细,遇事考虑周详,注重与其它部门人员沟通交流,配合上级制定好接待方案,立足于服务大众而努力。
总之,站在20**年新的起点上,我会以饱满的工作热情,求真务实的工作作风,勤奋刻苦的加强学习,努力提升自己的工作能力,为公司的会务工作作出自己应有的贡献。
进入12月以来,我一方面对照年初制定的目标,抓紧时间完成任务。
同时,也对今年来的工作进行了认真的思考,对工作中的经验进行认真的总结,对存在的问题进行了深刻的分析。
一、一年来的工作。
1、文秘工作;
上半年,我还在文秘组工作,会务是重头戏,主要是通知和会场布置。
首先是认真做好会议通知。
每次接到任务,都在第一时间投入工作,提前熟悉通知内容,通知做到了文明热情准确,并仔细做好通知记录。
同时将会议通知情况及参会人员,缺席人员等详细情况汇报主管主任,确保情况准确,没有遗漏。
在会场布置上,总是主动干最辛苦的工作。
碰上紧急会议,经常和其他同志加班加点,有时候都没有时间吃饭,但是大家都能按时完成任务,做到了吃苦在先,没有任何的怨言。
现在想起六年来文秘工作时光,点点滴滴都像在昨天发生一样。
这六年是辛苦的六年,是成长的六年,也是令我终生受益的六年。
2、信息工作;
业务工作。
6月25日,根据办公室安排,我调整到信息组工作。
面对陌生的信息工作,凭着以往的印象,我觉得没有什么难度,可实际操作起来,却发现比我想象的要复杂得多。
一是信息任务重,工作人员少;二是部门干得多,信息报的少;三是网络不健全,上下联系少。
面对困难,我想起了对主任的承诺。
也许我在信息组只能工作几个月的时间,但我会用力做好这里的工作,把在信息组工作作为自己学习提高的一次机遇。
一是坚持报市信息不放松,在保证数量的同时,提高质量。
努力把好文字关,确保不出文字问题。
近5个月来,个人累计报市信息151条,发表信息50多篇。
二是围绕全县工作重点,编发白水信息9期,及时报道我县重要情况和各部门的工作动态。
三是加大媒体监控力度。
每天按时浏览对省内各大报刊,省市新闻及网络消息等媒体,及时将一些重要的情况汇报有关领导。
四是做好县委重要会议报道,全县重大活动宣传的落实工作,及时督促有关部门,及时反馈情况,确保宣传渠道畅通。
五是处理好紧急信息。
做到了要请汇报及时,内容全面准确真实。
六是及时办理好上级和县委领导的批示件,做到了请示领导意见及时、转送办理单位及时、督促办理进度及时、情况反馈及时。
七是努力做好办公室安排的工作。
及时完善了办公室四年来的爱卫工作相关资料,积极参与年度观摩的后勤联络督办等工作。
组室工作。
一是做好办公室的宣传报道工作。
办公室开展的中要活动,都在第一时间报送相关媒体。
而是加强信息队伍建设。
积极争取优秀的干部到信息组工作,坚持手把手培训,通过派任务,压担子,保证新同志迅速适应工作环境。
三是制定了组室学习计划,对每周的学习任务做了具体的安排,学习做到了有安排、有措施、有内容、有笔记、有成效。
四是配合机关创建省级文明大院,常抓组室环境卫生,做到了环境清新,窗明桌净,办公设施整齐,室内无烟头纸屑。
同时开展节约打印耗材活动,仔细用好每张纸,杜绝浪费。
五是针对全县信息网络的实际情况,积极建立全县信息员qq群,筹备全县信息员培训会,切实提高全县信息员的整体素质,真正发挥出信息网络的作用。
二、主要做法。
1、高度重视。
从我在信息中心工作的第一天开始,就告诫自己,信息是党委的喉舌。
做好信息工作,对党委领导决策,有着至关重要的作用。
一是主动与市委信息科的联系,及时了解上级的信息方向。
二是积极与部门乡镇的联系,确保各个渠道的信息能及时上报县委。
2、措施有效。
针对基层信息报送不及时,不全面等情况,及时与有关单位联系,获取信息。
同时加大信息考核力度,调动单位报送信息的积极性。
3、坚持不懈。
工作好坏,全在于人。
成效如何,贵在坚持。
信息工作不是风风火火的在人前炫耀,而是需要认认真真踏踏实实的长期坚持的工作。
每天来搜索媒体信息,登记基层上报信息,联系有关单位,编辑报市信息,督促宣传报道。
日复一日,枯燥乏味。
认真只能不出错,用心才能干好。
三、存在的问题。
通过对自己一年来工作情况的回顾,还存在不少的问题,主要表现在以下方面:
1、学习不勤。
学习是提高信息工作质量的前提条件和重要举措。
在日常工作中,经常会有其他的工作需要及时去完成,以至于制定的学习不能按计划施行,没能做到日日学,日日有进步。
2、要求不严。
作为督查室副主任,信息组组长,在办公室工作6年多的同志,理应在方方面面做其他同志的表率。
但是我没有做好,偶然早操会迟到,或是查岗不在岗,虽然这些都是小问题,但是久而久之,不仅会影响自己,而且会影响到办公室干部和机关整体形象。
回顾自己一年来的工作,应该说不是很满意。
虽然取得了一些成绩,但是与领导的期望和办公室工作标准,还有不小的距离。
会务工作总结篇十六
会务服务指为各类大、中型会议,展览或团队活动提供全程策划执行的一个综合性服务项目。以下是带来会务服务员工作总结的相关内容,希望对你有帮助。
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年,在即将过去的xx年年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对xx年年的工作做一个总结。(ps:这句话偶从进公司开始就用,每年就是换个时间:
一、前台接待方面。
xx年年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。1.外部会议接待。
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、
费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
xx年年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作。
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划。
1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难,2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。xx年年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
总结会议虽然结束了,也通过这次会议积累了些经验,但也确实出现了一点不足,我们将认真总结,并把积累的好的经验和做法贯穿于今后的会议接待工作中去,也恳请各位领导能够给我们更多的能够吸取会议接待经验的机会。
会务工作总结篇十七
20xx年*月*日至*日,论证会在风景区召开,本次会议由主办,承办,具体由负责。本次会议,无论在人数上还是规模上,是第一次高规格、大规模的隆重接待。会议期间,我司圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务,展示了公司的接待能力和服务水平,现总结如下:
一、节俭高效,各负其责。
本着“节俭、高效办会”的原则,为切实做好论证会的会议服务工作,我司仅提前5天成立了会议筹备工作领导小组,统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以后,结合本次会议特点,在筹备小组下设了综合协调、秘书、会务、宣传报道和安全保卫5个工作组,明确划分了各小组工作任务,提出了具体的工作要求,确定了工作时限。各工作组又将分工的各项任务再次细化,使名单汇总、住宿安排、就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务都落实到人,人人各负其责,相互衔接,相互帮助,在筹备人员的一致努力下,各项工作环环相扣,井然有序,确保了本次会议得以顺利召开。
二、群策群力,大胆创新。
本次会务接待工作由亲自挂帅,精心组织,全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同时,遇到会务组的重要任务、大型活动时,大家都是齐心协力,一齐上阵,基本上接待地点的每一个场所,都留下了每个筹备人员忙碌的身影。应该说,会务组任务的圆满完成,是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。
本次会议接待期间,会务组针对具体实际大胆创新、开拓思路,积极尝试会务接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次会议参会人员有市级及外省来的领导和专家,会议组为此组建了5个迎接小组到*高速公路迎接,每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆,同时带有接待参会人员的指示牌。
三、主要做法。
各工作组分别按接待方案的要求各自分工,在经过大家的共同协商和反复推敲,确保万无一失后方组织实施。
1.综合协调组,自接到会议通知后,立即召集相关人员召开会议,为切实做好会务接待工作,加班加点对各工作组的方案进行了修改,确保万无一失后方组织实施。
2.秘书组,根据召开会议的要求,马上进行了会议所需汇报材料的收集工作,经过5余天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实,确保了会议上汇报材料的详实无误;在准备汇报材料的同时,拟定筹备工作方案、编制《会议服务指南》、拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作,确保了本次会议的顺利召开;同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照,做好了会议的后勤服务工作。
3.会务组,自会务组成立开始,一是马上进行了来宾名单和行程的汇总收集工作,经过1天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实,确保了40余名重要来宾及团组名单和行程的详实无误;二是在做好名单汇总的同时,在会前提前对彭水县摩围山风景区的房间类型和数量进行了落实,同时根据来宾名单的随时变化不断进行调整,有效地进行了安排与部署;三是来宾的注册签到,落实专人在风景区接口处负责参会代表和工作人员的报到、接待工作,发放房间号牌。四是整个会场的布臵,会场会标的制作、张挂,座位牌的制作摆放,策划、营造宾馆、会场周围的氛围,会场服务(茶水供应,每5分钟加一次开水),落实会议室地点及食宿安排,做好了会议后勤保障工作;五是纪念品的送出,由各县外来宾的驾驶员代为领取,方便了来宾,节约了时间;六是会议结束后,指定了专人对开销费用进行统结。各相关负责人对所使用设备、剩余物质、可重复使用物质进行了收回入库并登记。经过这些统筹安排,会务组为领导和专家在会议期间提供了切实的保障和周到的服务。
4.宣传报道组,为切实做好宣传报道工作,
会务工作总结篇十八
1、班前准备1.1提前十五分钟到岗,由领班安排当天工作。1.2整理着装并按要求化淡妆,检查仪容仪表,准备上岗。
2、办公室卫生清洁nn版本生效期nn2.1先敲门确定后用卡将门打开进入办公室,引领清洁人员进行清洁。2.2开窗通风(雨天、特殊天气除外),根据天气确定开窗大小。检查电源是否正常。2.3整理办公桌、卧室(区领导)。2.4用抹布擦拭办公桌椅、书柜、装饰物(轻拿轻放)等物品。2.5清洗茶具、茶杯并放入消毒柜消毒,茶具摆放到位(有要求的特别处理)。2.6对领导有要求的花卉洒水。2.7检查饮用水、茶叶并做好充分的准备。2.8将开水瓶打满开水放置相应位置。2.9检查清洁人员清洁效果:(检查顺序:洗手间、卧室、垃圾筒、地面),并检查手纸、擦手纸及洗手间生活用品的使用情况,及时更换。2.10收取废旧报纸(有要求的除外)及过期文件(统一打包送往保密室存档)2.11清洁完后将门关好。
3、办公室清洁要求3.1严禁将清洁工具在洗脸盆清洗。3.2严禁物品不按位置摆放。3.3清洁完后必须检查仔细,严禁遗漏事物。3.4清洁时严禁翻看文件或销毁文件。
5、物品领用及领导衣物、床单干洗服务5.1所有物资由领班统一到物料科领取保存并做好物品存贮清单。5.2需领用物料时到领班处领取并做好领用登记。5.3干洗衣物、床单等时应先检查衣物及床单是否有损(如有损做好登记和交接手续),衣物内是否有物品(如有及时拿出并登记交还相关领导)。
5、物品领用及领导衣物、床单干洗服务。
5.1所有物资由领班统一到物料科领取保存并做好物品存贮清单。
5.2需领用物料时到领班处领取并做好领用登记。
5.3干洗衣物、床单等时应先检查衣物及床单是否有损(如有损做好登记和交接手续),衣物内是否有物品(如有及时拿出并登记交还相关领导)。
6.1会务接待。
6.1.1接听电话时铃声不能超过三声。
6.1.2值班人员接听电话时要使用规范用语(你好!服务员办公室,我是xxx,请问有什么可以帮到您!)。
6.1.3接听电话时要听清楚来电人员的索求(需要几号预订哪个会议室,参加人员有多少,有哪些主要领导,对会议有哪些其他要求),并记录清楚。如不清楚的要再次询问清楚,不允许存在模糊理解的处理。
6.1.4记录时字迹工整、清晰,不允许乱涂乱画或字迹不清的现象。
6.2.1小型会议。
6.2.1.1按照会议安排将坐位牌打印准备好。
6.2.1.2检查所用会议室的卫生情况并按规定摆好坐位牌。
6.2.1.3准备会议所需用的茶杯、茶叶、开水并摆放到位。
6.2.1.4提前15分钟站在会议室门口迎接参会人员。
6.2.1.5参会人员就坐后,按职位顺序倒茶(按规范礼仪),完毕后退出会议室,并每隔15分钟加茶水一次。
6.2.1.6服务工作要细致周到,服务员要做到三轻(走路轻、讲话轻、动作轻);
6.2.1.8会议快结束时,服务员在会议室门外站好准备欢送参会人员;
6.2.1.9会议结束后及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作,并关好灯、音响、空调、门、窗及其他电源等。
6.2.2中、大型及重要会议的会务工作。
6.2.2.2会务班根据会议需要,提前一天准备好横幅并通知绿化主管摆放好鲜花;
6.2.2.4服务员必须注意自己的仪表,穿好工作服,戴好工作牌,提前1小时到岗;
6.2.2.10会议快结束时,服务员在会议室门外站好,准备欢送参会人员;
6.2.2.12会务班在会议期间应加强与机关事物管理局保卫科联系,防止无关人员进入会场扰乱会议,应注意会议期间用电设备的工作情况,防止事故产生,应保证消防通道的畅通,紧急情况下,应有服务员在场进行疏导。
会务工作总结篇十九
同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照要求,较好地完成了本职工作。通过学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将上半年的工作总结如下:
一、日常管理工作。
会务接待对我来说是一个全新的工作领域。作为负责人,自己清醒地认识到,直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,做好工作总结,至今基本做到了事事有着落。
1、人员岗位的固定,现会务管理总人数为19人。其中专职会务服务的有7人,领导办公室服务的有11人,花草养护的1人。
2、为各领导办公室配备所需用品及服务,给领导一个干净整洁的办公环境。
3、制定相关规章制度。
4、切实抓好管理的日常工作。按照制度,组织落实办公设施、用品、商品的采购、调配和实物管理工作。严格按照程序办事。
5、做好各种会议的后勤服务工作。召开期间,认真做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
半年来,创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,会务接待对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应工作的要求。在下半年里,决心认真提高业务、工作水平,为管理局跨越式发展,贡献应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识。加强对发展脉络、走向的了解,加强周围环境、了解、学习,要对我局的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进对其他部门的支持能力、服务水平。遵守内部规章制度,维护利益,积极为我局创造更高价值,做好个人工作计划,力争取得更大的工作成绩。