心得体会对个人的成长和发展具有重要意义，可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物，发现自身的不足和问题，提高实践能力和解决问题的能力，促进与他人的交流和分享。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

库管工作心得体会感悟篇一

库管是一个重要的职业，目标是确保仓库物品清晰有序地排列。作为一个库管，本人在工作中积累了许多经验和教训，这些经验和教训让我更好地了解了库管工作的关键之处并在未来的工作中更加成功。

第二段：了解仓库管理的重要性以及库管的职责

了解仓库管理的重要性是执此职业的第一步。库管需要快速准确地寻找并发现物品，确保每一个运盘都被完整有序地存储。库管不仅负责记录和更新货物信息，还需要与仓库管理人员协同工作，以确保顺畅的库存运转，以及及时归还无用的产品和拆卸耗材。库管必须时刻注重防损，确保每个批次的物品受到保护并符合所需的食品安全标准。

第三段：学会正确的库存管理和盘点方法

正确的库存管理和盘点方法也至关重要。库管应该按照物品的大小、形状、重量和陈旧程度项目及分类存储。仓库中相同类型的物品应该归为一类，以最大化空间利用率和库存控制。此外，库管还需要定期更新物品信息，记录发货和退货，以及确保运盘上的产品数量与记录的数量相符。

第四段：提高个人技能和如何与其他人协作

除了以上工作之外，库管还需要具有卓有成效的合作能力和人际交往技能。库管应该与管理人员和物流人员协同工作，确定货物和设备的调度，以确保出库订单得到迅速处理，并及时确认产品入库。营造友好的工作氛围和吸收及实施其他家居和外交技能，例如沟通、争取支持和环球批评机制都对提高工作效率非常重要。

第五段：结论

作为一个库管，需要专注于细节、提高自己的管理技能、注意维护关键的产品质量和管理仓库订单过程中涉及的种种问题。而且库管还要与管理人员和物流人员协作以确保顺畅的库存操作，但这并不是唯一的工作。职业成功的关键不仅仅是管理货品和盘点库存，还需要卓越的沟通技巧、人际技能和团队协作能力，这将使我们成为具有更高评论能力、更精细维护产品的工作人员，并为公司和个人创造更大的产值和收益。

库管工作心得体会感悟篇二

“做一名优秀的包裹库房管理员”是我现行本职工作的追求目标，自肩负库管员这个重任以来，我始终保持清醒的'头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职以来，严格执行包裹库包管理条例，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针，强化安全生产管理，在所长的正确领导下，局长和班长的信任与支持下，很好的完成了本职工作，赢得了好评。

包裹库房管理看似是一项简单的工作，但真正的想干好却不容易，需要极强的工作责任心，不仅要干好内部工作，还要做好对外服务，两都缺一不可，相辅相成。

内部工作中，首先要说的就是每天上、下班的邮件交接工作，“交接验收”是邮政三项基本制度的第一条。每天上班前我要做的第一件事就是，打开库房的门按照包裹库房合拢本清点包裹件数，件数一致后盖名章接收。而下班后，则是统计好今天的进口和放出数量后得出结存量，到库房清点实物，两项数据一致后才能离开。

其次，就是转窗投邮件的交接。原来投递进口的普包和快包都是由营业来进行开拆工作，但现在快包改为由投递自己开拆了，一些投递员无法带出投递的和投递不出去的包裹就要转交营业窗口投递，这样也存在一个每天的转窗投邮件交接工作。我就得按照投递给的转窗投邮件交接清单，逐件核对包裹号码、接收专号和收件人姓名，确保邮件信息和数量无误后再往包裹合拢本登记，确保下班时邮件的平衡合拢。

说起邮件转窗投，这里面还有一问题，那就是由于投递刚接手这项工作，只知道个大概流程，好多事情都不太明白就找到我询问，我当然是知无不言，热情相助，还提供了快包的接收专号供他们使用，以便形成工作的连续性。但是没想到东西转过来的时候还是存在一些问题，那就是他们接收专号贴得那面都有，这样一来就对我们摆放包裹造成了困扰，一般这接收专号都是贴在包裹比较小的一个面上，有利于包裹的上架和码放，于是我及时找到了有关负责人，跟他说明利害关系，他也欣然接受，顺利的把问题解决了。

库管工作心得体会感悟篇三

作为一名库管人员，我深深地感受到了自己的责任与使命。库管工作涉及到各类物品的管理、存储和维护，需要细心、耐心和细致。我在这一行工作多年，收获了许多体会与启示。今天，我想分享一下自己的库管工作心得体会。

段落二：管理标准化，流程规范化

在库管工作中，我们应该遵循一定的管理标准和流程，保证物品的存储和维护的质量和效率。我们需要建立规范的管理制度，规范各项操作，建立明确的工作流程和责任制。这样可以避免出现偏差和失误，提高库存利用率和安全性。

段落三：细致耐心，仔细盘点

在库存管理中，仔细盘点是一项重要的工作。我们需要耐心地对存放在库房内的物品进行清点，一一核对品名、数量、制造批号等信息。一旦出现差错或遗漏，就要及时对问题定位并解决。只有这样，才能保证客户的满意度和公司的收益。

段落四：紧急响应，灾害防范

作为库管人员，我们也需要对突发情况做好紧急响应和灾害防范工作。例如，对于天气频繁的地区，库房要防水、防潮、防火，并进行定期检查和维护。同时，我们也需要制定应急预案，准备备用物品和设备，以备不时之需，最大程度地保护客户和公司的安全利益。

段落五：创新改善，不断进步

作为一项细致且重复的工作，库管工作也需要不断的创新和改善。我们应该不断思考、学习和探索，找到更高效、更省力、更成本低的方法和手段，以达到不断优化工作流程和提高服务质量的目的。同时，在提高个人能力的同时，也要跟上业界的发展动态和技术进步，做到在工作中不断掌握新技能、新知识。

结论：

在日常工作中，保持专注和耐心，并遵循规范化流程，不断总结经验和改善工作流程。这样，才能在库存管理工作中发挥更高的质量和效益。

库管工作心得体会感悟篇四

库管理员岗位职责及工作流程

一、仓库管理员岗位职责

1.遵守公司各项规章制度，负责仓库进、出货、存货管理，执行物料管理规定。

2.及时、完整、准确登记存货仓库账，序时登记，定期编制存货进出存报表。

3.负责仓库存货保管，保证库内存货安全，禁止无关人员及危险物品随意进入仓库。

4.负责存货日常管理，包括存货分类码放、整理、标识、及进出库调度。要求熟悉存货特性，分类管理，合理摆放，便于物流及安全。

5.按会计岗位要求定期或不定期核对存货入库、出库、结存数量。要求账目清楚、标识清晰、账卡物核对相符。经常对账点数，定期盘点。

6.严格执行存货收发流程及要求，正确、及时办理原料入库、生产领料、完工入库、销售出库、及其他类存货入库出库的开单、收发料和签字手续。

7.廉洁自律，不得损害公司形象及利益，杜绝商业舞弊行为。

二、物料需求及采购计划

1、工厂总经理根据产能、销售目标、备货需要，会同财务中心根据资金状况，协商确定物料最高、最低、安全库存量等三个控制指标，报董事长签批后执行。

2、厂长负责制定生产计划(日、周、月)及确认生产配料单。

3、仓管员根据实际库存、库存控制指标、生产计划、生产配料单，编制《物料需求表》，报工厂总经理审批后，交采购员组织采购。

4、采购员根据仓管员提交的〈物料需求表〉，制定采购计划，报财务中心审批后，由采购员负责联系采购，保证物料供应。

三、原料验收入库

1、仓管员必须根据财务中心的采购指令、供应商送货单、以及工厂品检确认意见，正确办理验收入库，非采购指令的.物料、以及验收不合格品不得入库。所有原料必须先办理入库，方可领用。大宗物料需有过磅单以确定实际重量。

2、原料入库时，仓管员必须如实填写原料入库单，原料一经入库，仓管员必须按照仓储空间、环境及存放要求，合理安排存放区位，并贴好物料标识及登记物料卡、仓存账。

3、因故需退货时，办理退库手续，写明原因，并用红字填单负数冲回。

4、入库单会计记账联交财务中心记账。

四、生产领料及耗料

仓管员必须根据工厂的生产指令(制造命令单或生产任务单)、按生产配料单计算标准用量，才可办理生产领料，定额发料。生产领料时，应由生产班组长持生产指令单向仓管员申领原料，填写领料单(或原料出库单)。非生产指令的物料，不得领用。原料领用时，仓管员必须如实填写领料单(或原料出库单)。车间领料一律向仓库申领。

物料一经生产领用出库，即归属于车间物料管理范围，由生产班组长负车间物料管理之责。生产班组长必须严格按生产要求，合理有效控制生产物料损耗。凡一次性进入储料罐的物料，应一次性填写领料单领出，生产耗用量按配料单用量标准*投产量计算，储料罐内余料按领料量减标准耗用量计算账盘，有计划地按期清理罐内余料，以确认实际用量及余量。

每批次产品生产完工时，生产班组长应填写生产完工报告，如实填写生产损耗及实际耗料、余料数量、工时以及生产相关情况，检讨分析生产耗料情况。

生产退料时，必须办理退料手续，写明原因，用红字填单负数冲回。

领料单会计记账联交财务中心记账。

五、生产完工入库

1、生产班组长在产品完工后，应及时将成品缴库，仓管员点数并如实填写成品入库单。

2、成品一经入库，仓管员必须按照仓储空间、环境及存放要求，合理安排存放区位，并贴好物料标识及登记物料卡、仓存账。

3、退库返工时，必须办理退库手续，写明原因，用红字填单负数冲回。

4、入库单会计记账联交财务中心记账。

六、销售出库及送货

1、仓管员必须根据销售出货指令(出货通知)方可办理出库手续，非销售出货指令的出货要求不得执行出库。具体要求参照销售政策及流程制度办理。

2、仓管员根据出货通知的相关信息，如实填写销售出库单及送货单，送货单交工厂指定送货司机随货同行，客户签回后由司机交回仓管员。仓管员凭销售出库单及客户签名的送货单回单登记仓存账。

3、销售退回时，必须办理退回手续，缴库并写明原因，并用红字填单负数冲回。

4、出库单会计记账联及送货单回签联与回签结算联，交财务中心记账、与客户结算对账。

七、生产日报及仓存日报制度

1、当日生产完工，厂长应监督生产班组长完成生产日报表方可下班，《生产日报表》应于次日上午10时前报送财务中心及工厂总经理。

2、仓管员应在每日下班前轧账，并完成仓存日报表《存货进出存明细表》，仓存日报表应于次日上午10时前报送财务中心。

八、单据传递

仓库及生产单据会计记账联应于每日业务终了即刻交到财务中心会计岗位。存根联由制单部门及人员存档保管备查。

库管工作心得体会感悟篇五

作为一个库管员，我已经在这个岗位上工作多年。通过与同事们的交流和总结，我逐渐领悟到了一些关于库管员工作作风的心得体会。作风是一个人的修养和品格的体现，它直接关系到个人的工作效率和工作质量。下面我将结合自己的工作经验，分五个方面来阐述我在库管员工作中形成的作风心得体会。

首先，我认为一个好的库管员应该具备严谨的态度。库管员是一个负责管理库存的重要岗位，要做到工作有序、安全高效，就必须做到一丝不苟。在库存收发过程中，我经常会核对物品名称和数量，确保数据的准确性。即便是每天最简单的工作环节，我依然保持着高度的警觉和谨慎，杜绝因为一时的粗心而给工作带来的麻烦。

其次，我认为一个好的库管员应该具备细致入微的工作态度。库房内物品繁杂，要做到分类整理、清晰标识。我会将不同的物品按照类别和用途进行仔细分类，确保库房内每个角落都井然有序。当有物品进出库时，我会及时记录并更新物品清单，确保每一样物品都能被精确追踪。只有做到细致入微，才能更好地管理库存，提高工作效率。

第三，我认为一个好的库管员应该具备团队合作的精神。库管员工作本身就需要与多个环节的人员进行配合，包括采购人员、销售人员等。我会积极与其他同事沟通，了解他们的需求，并尽力提供所需的支持。我也乐意与同事共同解决问题，促进团队的协作与合作。团队合作不仅可以提高工作效率，还能给员工带来积极向上的工作氛围。

第四，我认为一个好的库管员应该具备细心耐心的服务态度。库房是一个服务于其他部门的岗位，我们要高质量地完成好各项服务工作。每次有部门需要库存物品时，我都会及时回复并提供所需物品。对于一些复杂的需求，我会仔细与对方沟通并提供专业意见。同时，我会耐心解答其它部门的问题，确保他们对库存物品的需求能够得到满足。只有细心耐心地服务好内部人员，才能提高整个组织的工作效能。

最后，我认为一个好的库管员应该具备积极进取的精神。随着时代的发展和科技的进步，库房管理也在不断变革。作为库管员，我要积极学习新知识、新技术，并且主动适应和应用。我会关注库存管理领域的最新发展和新的方法，不断更新工作思路和工作方法，提高自己的工作效率和质量。

总之，作风是一个人的修养和品格的体现，直接关系到个人的工作效率和工作质量。在成为一名库管员多年来，我逐渐领悟到了一些关于库管员工作作风的心得体会，包括严谨的态度、细致入微的工作态度、团队合作的精神、细心耐心的服务态度和积极进取的精神。希望这些心得体会能够对其他库管员同仁起到一点启发，让我们共同努力，为更好地管理库存做出贡献。

库管工作心得体会感悟篇六

1.仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分，企业仓库管理是企业各种物资周转储备的环节，同时担负着物资管理的多项业务职能。它的主要任务是：保管好库存物资，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，面向生产，降低费用，加速资金周转。

2.置要根据工厂生产需要和厂房设备条件统筹规划，合理布局;内部要加强经济责任制，企业仓库管理进行科学分工，形成物资分口管理的保证体系;业务上要实行工作质量标准化，应用现代管理技术和abc分类法，不断提高仓库管理水平。

4.物资入库存，应先入待验区，未经检验合格不准进入货位，更不准投入使用。

5.材料验收合格，保管员凭发票所开列的名称、型号、数量、计量验收就位，钢材应涂色标志，入库存单各栏应填写清楚，并随同托收单交财务科记账。

6.不合格品，应隔离堆放，严禁投产使用。如工作马虎，混入生产，保管员应负失职的责任。

8.物资的储存保管，原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库，并根据仓库的条件考虑划区分工，凡吞吐量大的落地堆放，周转量小的货架存放，落地堆放以分类和规格的次序排列编号，上架的以分类四号定位编号。

9.物资堆放的原则是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根据货物特点，必须做到过目见数，检点方便，成行成列，文明整齐。

10.仓库保管员对库存、代保管、待验材料以及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任。因此坚决做到人各有责，物各有主，事事有人管。仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，保管员不得采取“发生盈时多送，亏时克扣”的违纪做法。

11.保管物资要根据其自然属性，考虑储存的场所和保管常识处理，加强保管措施，达到“十不”要求，勿使国家财产发生保管责任损失。同类物资堆放，要考虑先进先出，发货方便，留有回旋余地。

12.保管物资，未经科长同意，一律不准擅自借出。总成物资，一律不准折件零发，特殊情况应经科长批准。

13.仓库要严格保卫制度，禁止非本库工作人员擅自入库。仓库严禁烟火，明火作业需经保卫科批准。保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。物资发放。

14.按“推陈储新，先进先出，按规定供应，节约用料”的原则发放材料。发料坚持一盘底，二核对，三发料，四减数的原则。对贪图方便，违反发料原则造成物资失效、霉变、大料小用、优料劣用以及差错等损失，保管员应负经济责任。

15.领料单应填明材料名称、规格、型号、领料数量、图号、零件名称和材料用途，核算员和领料人签字。

库管工作心得体会感悟篇七

大家知道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。新的一年已经到来，现将我20xx年度的工作做个简短的总结：

2。及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要；

3。营业前全面打扫卫生，营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离开。

2。同时，向客户宣传x的各项新技术，新业务，新政策，扩大x的知名度；

5。在离退休职工换取工资时，提前兑换好大小票，积极主动、热情服务，尽努力为老年人提供方便，让他们高兴而来、满意而去。

我到x工作后，一直兢兢业业、任劳任怨，想客户所想，急客户所急，协同其他部门共同搞好服务，取得了一定的成绩且获得了各单位会计人员和领导的信任和支持。

总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。在新到来的20xx年，我将更加勤奋认真，努力做到更好！

库管工作心得体会感悟篇八

作为一名库管员，我在工作中不断总结经验，形成自己的工作作风。经过一段时间的实践，我深刻体会到作风直接关系到工作效率和工作质量。下面，我将从自己的角度出发，谈谈作为一名库管员的工作作风心得体会。

首先，我认为要做到认真负责是库管员工作的核心。在库存管理方面，我始终坚持严谨细致的工作态度。对于各类进货、出货、移库等操作，我都认真核对，尽最大努力避免任何差错。同时，我也注重及时录入库存数据，确保库存信息的准确性。我相信，认真负责是在库存管理中避免问题发生的基本保证，也是提高工作效率和质量的根本要求。

其次，我坚信沟通与合作是库管员工作的重要环节。库房管理往往涉及与其他部门的协作，与供应商、客户的有效沟通也是不可或缺的。因此，我注重与其他工作人员保持良好的合作关系，建立信任。在协作过程中，我尽量主动提供帮助，积极解决问题，使合作愉快进行。另外，我也会及时与供应商和客户取得联系，确保物资供应和客户需求的及时满足。在日常工作中，我始终坚持以合作与沟通为基础，使工作更加顺畅高效。

再次，我始终追求高效率及有效率。作为一个库管员，有效利用时间是我工作的核心要求。我会根据工作的重要性和紧急性合理安排工作时间，力求完成工作任务。同时，在库房管理工作中，我也会不断提高工作效率，采用一些科学的管理方法，如建立标准化操作流程、优化库存结构、整理储存空间等，都能够提高工作效率和工作质量。只有不断追求高效率，才能更好地完成库房管理工作。

此外，细心是我工作的特质。库房管理工作中，细心可以避免很多的人为差错。我会在不同环节中反复核对数据，确保准确无误。在库存管理中，我也会对库存进行定期盘点，确保库存数据和实际库存相符。此外，细心也体现在库房环境的维护上，我会保持库房干净整洁，减少灰尘和虫蚁的滋生，确保物资的质量和安全。

最后，要不断学习和改进是我在工作中形成的习惯。库房管理工作中，新的物资和技术不断出现，我要时刻关注行业动态，学习新知识，了解新技术，提高自己的专业素养。我还会积极参与培训和学习，扩大自己的知识面和工作技能，提高自己的综合能力。只有不断学习和改进，才能适应工作要求的变化，并做得更好。

总之，作为一名库管员，形成和坚持一定的工作作风对于工作的顺利进行是至关重要的。认真负责、沟通与合作、高效率、细心和不断学习和改进是我在工作中形成的一些经验和体会，希望能对其他从事这一岗位的人产生启发和借鉴，共同提高库房管理工作的质量和效益。

库管工作心得体会感悟篇九

作为仓库保管员的一员，我深感自身责任重大，以下是我结合工作的一点想法:

一、不因事小而不为。小事是大事的基础，仓库的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好地完成。进入仓库工作以来，我深刻体会到这一点。工作中千万不能粗心大意、掉以轻心，这方面我做的还不够，在今后的工作中应该严格要求自己。

二、坚持从学习入手，提高业务能力，在实际工作中，我发现自己原有的知识和技能已远远不够。工作虽然繁忙，但是仍要增强学习的自觉和紧迫感，向领导请教，向身边的同事学习，抓住每一次学习的机会，不断扩充知识存量，全面提高业务能力。

三、不因事难而怕为。真正参与到仓库的实际工作中，我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的事情。应该怎么处理这些事情，我也渐渐有了自己的体会:1、要沉着应付，千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，稳定场面后再报告相关领导，并按领导要求协调相关部门，组织力量处理。2、要胸有主见，不能唯唯喏喏。面对急事或发现事件，不能退缩。3、要认真负责，绝不能事过丢手。特别是一时难以处置的问题，不能因为事情已过，就束之高阁，对此，我每天都记工作日志，及时查找出未完成的工作，在“查不落实”中求得落实。

四、超前运筹求主动。凡事预则立，不预则废。仓库工作就是要做到知之在早，思之在先，谋之在前，要有“抢”的意识，在被动中寻求主动，在被动中争取主动，争取为领导及各部门提供超前服务。这是我对自己的要求，在今后的工作中还需要努力提高。

五、不因事杂而乱为。仓库工作头绪很多，任务琐碎繁杂。刚开始接触仓库工作的时候经常会出现事倍功半的效果，时间长了慢慢琢磨出来哪个该为、哪个不该为、哪个是重点、哪个是次要，分清主次急缓，统筹安排，不能乱为。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了工作程序，该请示的要请示，该反馈的要反馈。通过这一段时间的工作，我认识到自己还有许多不足:一是工作主动性不够。工作预见性还有待提高;今后工作需要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力还是需要提高;在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力涉猎多方面的知识，做到全面发展。请学校领导及同事共同督促!

库管工作心得体会感悟篇十

作为一个金库管理员，我们的工作任务很简单，就是保卫银行的现金流。然而，保护现金不仅需要高超的专业知识和技巧，还需要具有高度的职业意识和道德素养。在我们的日常工作中，不仅要尽快调节工作状态，也需要耐心、勤奋和认真地对待工作。

第二段：提高安全防范

作为金库管理员，我们应该重视当前安保措施。安全防范是我们的首要任务。我们需要通过技术和设备，提高保安设施的运行效率和安全性，保障现金的安全运输和储存。在工作中，我们需要严格按照公司的规定，并不断关注当前金融安全上的热点问题，积极提升公司的安全保障性能。

第三段：加强内部管理

在保障了财产安全的前提下，金库管理员需要认真细致地开展工作。我们需要加强内部管理，提高办公流程的效率，并进行日常的事务性工作，同时提高规范化操作的水平，以确保金库有序、稳妥地运作。同时，我们也需要完善资金交接流程和产生矛盾时的处理方法，保证资金的快速和准确地传递和交接。

第四段：培养团队协作意识

在日常工作中，金库管理员应该充分认识到团队协作的重要性。我们不仅需要与同事互相协助、相互支持，还需要与上下级之间进行有效沟通，确保各项任务的合理执行。我们要不断学习同行业的最新技术和业务知识，以适应金融业务的发展，并通过团队合作提高工作质量。

第五段：不断学习和进步

最后要提醒的是，作为金库管理员，要始终保持敏锐的观察力和灵活的思维，保持学习和进步的心态。针对自身的不足和问题，我们要及时反馈和改正，以缩小事物的风险防范。同时，我们应不断提高自己的职业素养，进一步提高专业能力，以适应金融行业的发展和变化。

结尾：

总之，金库管理员的职业要求非常高，工作内容也非常繁琐。我们要牢记职业道德要求，不断提高自己的职业素养和技能水平，以确保金库的高效运作和现金的安全保障。同时，我们也要深入了解金融业最新的发展趋势，不断创新和进步，为银行事业的发展做出我们的贡献。

库管工作心得体会感悟篇十一

随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。在工作中有的同志受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。

其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗？遇到问题不妨来个换位思考，如果是我家地板被泡我急不急？如果是我家暖气不热，我窝不窝火？如果是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦？往往客户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”。