计划可以帮助我们抵御外界的干扰和诱惑，保持专注和坚持。在制定计划时，我们需要考虑现实情况和自身能力，合理安排时间和任务。下面是一些制定计划的经验分享，希望对大家有所帮助。

QA部门周工作计划篇一

**年我部门在公司总部的指导下，完满地完成了全年的工作任务。在**年内，我将带领生产系统的全体员工继续努力，务必完成公司给我们提出的考核目标，使公司的业绩更上一层楼。

：**年生产系统的整体工作思路是：以结果为导向，以流程为方法，以规章为考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。

2）、负责生产任务的跟进，按时保质完成销售订单；

4）、质量控制方面：

a、没有系统的质量管理体系，需建立并运转；

c、与质量治理相关的记录不完善，需进一步加强并实际运转；

d、品控质检员的培训没有完善的制度机制，需建立并实施；

g、对员工的培训需要再规范，编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果；

h、需针对技术部出的工艺规范、质量标准，完善监视检查标准、监视检查方法等规范；

5）、安全方面：落实规章制度，严格安全管理；

“安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹”安全生产是每个公司常抓不懈的工作。

c.将各项安全责任落实到个人，与车间主任签订安全责任承包书，把安全工作落到实处；成绩和荣誉代表这过去，接下来的日子还存在着很多的困难和挑战，我要继续加强自身的业务和思想学习，不断提高知识水平和实践能力，改正错误和缺点，克服困难和不足，以更高的标准严格要求自己，不辜负领导的重托，通过自身努力，团结身边的全体同仁，圆满完成公司交给我们的各项任务。

QA部门周工作计划篇二

纪检部门肩负着检查学生早操和卫生的使命。因此，为了有更充足的力量来完成纪检部门的全部工作，纪检部门会以公开招聘的形式，招聘一批学习优秀、工作能力强、服务意识强的新生来补充纪检部门的力量。前期有意识地组织大一新生的培训，让他们尽快熟悉工作，转变角色，融入纪检部门的团队。

新兵人数定义为8-10人，其中男生人数定义为5-7人，女生人数定义为2-3人。

作为纪检部门，我们要承诺保持场馆秩序，尽一切可能保持场馆安静，让活动有序完成，杜绝场馆混乱。同时，纪检部门会努力配合体育部保持早操纪律严明。纪检部门也会尽力配合生活部对新生内务进行严格检查，进一步规范新生行为。让纪检部门的成员在理工学院、教师和共青团学生会的指导下，尽职尽责，公平公正，努力为我们的学生创造一个良好的环境。

中国地质大学长城学院的工作是一个大整体。纪检部门将在学院领导的指导下，做好自己的工作，同时加强与团委、学院学生会等部门的沟通和工作，共同组织各种大型活动，共同营造学校的教学秩序和氛围，服务学生，为学院做出贡献。

监察部作为我系学生会的重要部门，会更好的为学生服务，营造和谐的群体氛围。同时，纪检部门将努力做好自己的工作，在未来的一年里为工程技术部发挥更好的作用。与其他部门携手共创“长城永固，工程无敌”。

QA部门周工作计划篇三

金立基公司从1996年进入粘合剂行业，经过10多年的发展，已经在印后包装行业这个细分市场取得了不错的成绩，但是业务的发展还是局限在珠三角尤其是广东地区。而据不完全统计整个广东省生产同类产品的厂家不下500家，而胶水行业是一个技术门槛相对较低的行业，导致了行业竞争已经呈现一种白热化状态，带来的直接后果是市场的萎缩和毛利率的下降。公司要想取得进一步扩张和规模效益，已经不能仅仅局限于珠三角市场，另外国家区域经济的振兴计划让长三角以及中西部地区的工业呈现快速增长的过程，其中当然包括印后包装行业，公司管理层在此种环境下做出走出广东、开拓全国市场的决策是非常英明的。我有幸能够参与这场抢占全国市场，塑造金立基品牌的战斗中，感到非常自豪，但是也深感任务的沉重，以下是我根据公司决策层制定的销售计划而做出的区域市场开发计划，仅作参考，希望能对公司有所帮助，请帮忙斧正！（此计划以华东区为目标区域）。

根据公司整体规划，今年6到12月份华东区6省2市（浙江省、江苏省、四川省、山东省、安徽省、湖北省、上海市、重庆市）共承担销售指标1092万，其中包括直营店3家（销售定额180万，每人每月7.5万），开发大、中型专业客户（终端）13家以上（销售定额720万，每人每月30万），开发经销商4家（销售定额192万，每家每月8万）。充分利用行业内大客户影响力和杠杆效应，带动中小客户的销售。另外通过设立直营门店以及广告宣传等方式让当地市场对金立基的产品和服务有个初步的了解，透过经销商和业务人员的努力，实现业务的快速增长和品牌形象的初步建立。

华东市场是金立基从来没有涉猎的空白市场，没有任何经验作为借鉴，并且今年留给我们的时间并不多，任务的艰巨程度可想而知。要想保证销售任务能顺利地完成，必须要有一个完整而细致的规划作为指导。

第一阶段（5月8号至6月30号）。

1）区域市场的进一步细分（5月8日）。

区域经理和营销人员一起细分区域，要把握以下几个原则：

第一，为了方便区域经理的管理工作，区域办事处所在城市要由区域经理亲自负责。

第三，自愿原则，营销人员可以根据自己的实际情况选择自己熟悉或者有优势的区域，前提是其他人员也同意。若两个营销人员选择同一个区域，则采取“抓阄”方式决定。区域一旦划定短期内将不会再做更改，营销人员必须严格遵守公司规定，不得跨区销售或报价，特殊情况需报区域经理批准方可。

2）业务员spin技巧培训（5月10日上午）。

1.首先，利用情况性问题（situationquestions）（例如贵司生产什么样产品？…）来了解客户的现有状况以建立背景资料库（行业、产品、目前选用哪家供应商…），从业人员透过资料的搜集，方能进一步导入正确的需求分析。此外，为避免客户产生厌烦与反感，情况性问题必须适可而止的发问。

2.然后，营销人员会以难题性问题（problemsquestions）（如你的保障够吗？对目前所使用产品满意吗？…）来探索客户隐藏的需求，使客户透露出所面临的问题、困难与不满足，由技巧性的接触来引起准保户的兴趣，进而营造主导权使客户发现明确的需求。

3.其次，营销人员会转问隐喻性问题（implicationquestions）使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性，由从业人员列出各种线索以维持准客户的兴趣，并刺激其购买欲望。

4.最后，一旦客户认同需求的严重性与急迫性，且必须立即采取行动时，成功的从业人员便会提出需求－代价的问题（need－payoffquestions）让客户产生明确的需求，以鼓励客户将重点放在解决方案上，并明了解决问题的好处与购买利益。

在营销人员进行客户拜访之前，要通过一对一的面谈去了解每个人的心理状态，并作出一些有针对性的培训，这样做的目的第一是消除营销人员的紧张心理提振士气，第二是解决有些新业务员对营销实战技巧方面的欠缺，保证其能够较好的完成第一次的陌生拜访。

3）办事处的前期筹备工作（5月12--14日）。

区域经理应该在5月11号出发去上海进行办事处的前期准备工作，花不超过三天的时间物色一间合适的两房一厅或者两房两厅作为区域大本营，租房选址原则：

一，环境安全、交通便利；

二，价格实惠；

三，手机信号良好，

四，房间最好能有少量家私（床、衣柜、办公桌、热水器等等）。要确保成本控制在公司预算范围之内。区域经理租好房后及时向公司汇报，并帮助购置办公以及居住的必用品（如电脑、电话、打印机、传真机、床、热水器等）。

4）客户资料的收集以及电话预约（5月15--22日）。

区经理及营销人员通过网络及其它方式找出自己所属区域的目标客户（彩印厂、礼盒厂、纸袋厂、皮具箱包厂等），务必在三天时间里找到200个准客户的地址、联系人、联系电话等相关资料，并将其整理成电子文档形式存档，以方便以后的联系跟进。然后通过两天时间，对找出的目标客户进行逐一电话访问，争取获得更多信息（客户是否可以使用到我司产品，每月需求量，目前使用哪个牌子产品，什么价位等），并尽量提前预约拜访。接下来对第一次电话联系所收集的信息进行分类整理，找出有采购意向的客户进行第二次电话交谈，本次电话交流的目标是预约到30家客户接受我们到厂拜访。

QA部门周工作计划篇四

供应科在20xx将以下几方面作为重点，努力完成各项工作任务，并力求在工作创新上有所突破。

一、工作任务

受经济总体形势影响，以及国家对高硫煤销售台阶的不断提高，预计20xx煤炭价格仍然不会有大的起色。面对严峻的销售市场，供应科将一方面保证公司的安全生产，另一方面要积极主动助推公司节能降耗、降低生产成本。

工作中牢固树立“一切服务于生产”思想，全力做好物资供应工作，为我矿安全生产提供强有力的保障。同时加大市场调查力度，及时掌握材料价格涨跌变化，最大限度缩减采购成本，全采购成本实现下降3%的目标。密切联系材料使用部门，了解材料使用周期与性能，深化材料领用管理，实现资源利用率最大化。与生产系统密切配合，做好废旧材料的回收与利用，提高修旧利废，开源节流，降低库存材料资金占用率。积极改进工作方法，完善基础管理工作，努力钻研业务知识，不断规范工作流程。

二、管理措施

以末开展的薪资调整工作为契机，供应科对人员分工、岗位细则、工作制度进行了完善修订，结合公司考核组对物资采购方面提出的建设性意见，20xx将严格按照精细化管理模式扎实开展各项工作。

继续抓好火工品的安全管理工作，加强隐患排查力度，做好火工品的采购、发放和保管，全流程责任到人，完善各项记录台账，确保该项工作零失误。

严格对库房进行精细化管理，及时采购，满足生产。账目清晰，责任明确，账、物、卡三者相符，严把材料的出入库关，抓好物资的维护和保养。

继续建立和完善供方信息库，对供应商进行分类登记，确保每一个供应商资料不会流失，同时也有利于对供应商信息的掌握，清晰各家优势与特色，不断规范采购市场信息空间。

加大物资采购市场调查力度，严格合同订购程序，规范工作手续流程，做到有计划、有调查、有会议、有审批，做到物资材料采购质与量的最优化结合。

三、费用控制

安全生产的前提下努力降低库存物资占用资金。打网车间要定期对机器设备进行维护保养，避免出现大损大坏事故，从点滴做起，将费用控制到最低。

供应科

QA部门周工作计划篇五

2、熟悉产品工艺，掌握质量标准，了解产品特性，了解设备性能；（车间基层经验）。

4、善于与不同层次的人沟通，根据你的谈话对象调整说话内容；

5、不要抱怨，不要与生产人员比较；

6、用你的业务水平和管理能力树立威信，以理服人；

7、不到万不得已，不要动用否决权，慎用叫停手段；

9、最好懂些检验，工作起来会很主动；

11、理解车间行为，因为他们有产量和成本压力；

13、qa的工作大多数是软指标，你的责任心和自律非常重要；

14、出了质量事故时，背锅也并没冤枉你，毕竟你有责任，只是大小而已。

QA部门周工作计划篇六

角色1——老师，具备学习和培训的能力。

角色2——医生，通过度量数据对生产过程进行诊断，帮助分析原因，开处方。

角色3——警察，以企业流程为依据，但要告诉大家流程背后的原因；如果和生产部门针对某些特定问题意见相左，可以直接汇报高层。

老师的角色——在gmp实施初期，qa是质量体系主要构建人之一，同时，也要采用恰当的方法将质量体系中的质量理念及具体管理标准传达给一线操作人员及各级管理人员。在gmp实施过程中，要有针对性的定期开展各种专题培训以保证质量管理水平的保持和稳步提高。

警察的角色——在生产过程中，qa有选择性地参加质量控制点的巡查，定时对生产过程中产生产半成品和生产过程进行监督和评价。

医生的角色——在生产过程中，qa也应当承担收集、统计、分析度量数据的工作，用于支持管理决策，出现具体问题是协助提出产生原因和解决方案。

公司对你的不信任-----思考一下你是不是有足够的业务水平，相关的gmp法规的知识来说服你的领导重视质量，也就是说有理服人。

工人对你的不理解------想想是不是因为你游离了工人，想做好工作就不要有一副领导的架子，说实话，工人一个月就拿这点钱你动不动就要扣人家钱，或是你一副大爷的样子，试问谁会理你，换位思考一下是很有必要的。

感觉没有什么彩头------是啊，相比较与车间的一些福利，qa说应该是最穷的，但是你有没有看到过那些审计官啊，很牛的，自己立个目标像那些审计官学习，然后钱还不是大把大把的来啊。

怨天尤人-------好多的人都是刚毕业就接触到这个岗位的，这个时候能有个工作，能有个接受你的单位，解决你的温饱问题你还有什么可以抱怨的呢，要保持一个平常的心，在做好自己工作的前提下，多向你的师傅学习，无论是谁只要比你先进厂喊一声师傅是没有错误的，不要整天板着脸跟谁欠你钱似的！

QA部门周工作计划篇七

以各级党委、政府、教育行政主管部门关于安全工作的文件精神为指导，以确保学校财产、师生生命安全为目标，坚持;的方针，认真落实《株洲长鸿实验学校安全管理措施》，加强安全工作法律法规的学习宣传，完善安全管理机制，健全安全管理制度，强化安全管理措施，实施安全事故责任追究制，创安全文明校园。

抓实安全教育，搞好安全防范，实施责任追究，确保校园平安。

1、加强领导，成立专门领导小组。校长为学校安全工作第一责任人；分管政教的副校长为学校直接责任人；学生处主任为周边环境治理、学生安全事故的直接责任人；各处室主任为各部门工作的直接责任人；年级组长为年级责任人；班主任为各班的直接责任人；分管后勤的领导是学校食堂、豆奶等饮食卫生的直接责任人；医务室负责有关知识的宣传教育；办公室负责组织协调、反馈信息。学校安全工作领导小组成员：

组长：

常务副组长：

副组长：

成员：

领导小组下设一室八组：

（1）、办公室负责协调学校各组安全日常工作。

（2）、校园安全组负责安全教育、学生课间、午睡集会安全等。

（3）、校舍设施组负责建筑设施、消防设施、防雷设施、用电线路安全、学校后勤和安全生产工作。

（4）、教学设备组负责学生上课期间安全和馆室、教学设施设备、信息安全工作。

（5）、寄宿安全组负责学生公寓内设施设备、学生住宿安全工作。

（6）、食品卫生组负责校园内、学校食堂食品卫生安全工作。

（7）、门卫校医组加强门卫值班，严格执行门卫制度，确保师生人身和校产安全；加强校医管理，严格执行医务室有关制度，杜绝医疗事故。

（8）、校车安全组负责校车的安全行驶、乘车学生的安全接送工作。

（9）公寓安全组负责教师公寓设施、设备及住户安全。

2、加强宣传，增强安全防范意识。

学校利用每年安全教育月、安全教育周、安全教育日、;消防日，对学生进行安全知识、防火知识教育，开学第一周定为安全教育周，第一月定为安全、纪律教育月，利用班会课组织学习《安全知识读本》，查找安全隐患，召开安全教育主题班会，请交警、消防人员进行安全知识讲座，各班办安全知识黑板报。利用课间操集中时间、国旗下讲话时间强化安全教育，提高防护能力。

3、落实措施，严格管理。

（1）、建立安全工作日报告、日记载制度。学校把安全工作纳入行政干部值日人员的检查评比中，值日领导为当日安全工作的责任人之一，发现问题及时处理，及时报告；失职者实行责任追究，按制度予以惩罚。

（2）、严格食品卫生管理。分管领导、食堂事务长要严把;，即食品进货渠道关，消毒关，卫生关，质量关。定期召开炊事员会，进行卫生知识教育，炊事员要定期搞好体检。

（3）、抓好流行传染病防治工作。医务室坚持治疗登记制，随时找班主任了解学生身体情况，遇有发热学生，迅速联系家长和送医疗部门检查，不得长留学校，不得贻误治疗。搞好季节传染病的预防，定期办好宣传栏，开展卫生常识宣传讲座，坚持;的方针，防止流行传染病进入校园。

（4）、加强学生室外活动管理。体育课、活动课都要以学生安全为重，制定安全防范措施，给学生讲清活动规则，要求学生严格遵守活动规则；教务处要与学生处配合加强活动管理，避免学生出现意外事故。

（5）、把好校外活动关。组织校外社会实践活动或志愿者活动，须先报安全方案，经校长批准后方可实施。

（6）、加强学生上学、放学路途安全教育。此项教育要达到每个学生懂得交通规则、公共道德的要求。

（7）、校内住宿生由学生处、生活指导教师、门卫人员共同负责放学后和双休天的安全。

（8）、进一步完善和落实责任制和安全责任事故追究制。

（9）、搞好防火防盗。严禁学生带火、玩火、乱拉电线开关。教师公寓楼要加强对小孩的管理，禁止小孩玩火、玩电。

（10）、严禁学生结伙外出，严禁进网吧，严禁私自下河游泳。

4、责任到人，层层签订安全责任状。按照责任界限，开学第一周，各处室与分管领导签订安全责任状。班主任与学生处签订责任状；班主任与学生家长（代管家长）签订责任状；教学人员与教务主任签订责任状；总务后勤人员与总务主任签订责任状。学期初签订责任状，期中、期末全面检查、兑现，平时出现问题及时兑现。

5、高度警惕，加强检查，消除安全隐患。分管领导、值日领导、总务处每天对各办公室、各教室、各楼道、各实验室都要进行1—2次检查，发现安全隐患及时排查，及时整治。教师公寓楼要加强管理，一是加强用电、用煤、液化气的使用管理，养成人走关门、断电、灭火的习惯。二是加强小孩的管理，不得让小孩玩火，乱按开关，不得燃烧草坪，攀爬树木，确保生命安全。

（一）、思想教育方面。

1、利用晨会、学生大会、升旗仪式等对学生进行安全教育；

2、出黑板报专题教育，使学生注意安全，警钟长鸣；

3、班与班之间开展安全知识竞赛；

4、检查班主任的安全教育工作是否落实。

（二）、体育卫生工作方面。

1、经常检查室外活动器具；

2、每月查看校园有关设施安全情况；

3、备好医药用品，保证学生人身安全；

4、每天注意饮水卫生，教育学生不喝生水；

5、每一节体育课、课外活动，督促并检查任课教师是否进行安全教育；

6、严禁学生在校内外玩火、玩水。

（三）、其他工作方面。

1、每天放学，小学低年级教师要认真做好护送工作；

2、加强对骑自行车的学生进行安全教育及交通安全知识教育；

3、学生之间发生伤痛之事应立即去治疗；

4、经常检查电线开关、线路，保证正常使用；

5、经常查看校门口动态，使学生上学、放学安全，家长放心。

6、凡大扫除、劳动课，班主任应亲自在场，督促学生注意安全。

QA部门周工作计划篇八

1、对于日常工作的繁琐，我们不仅要提高完成的质量，不能因为工作量大而马虎，但也要更注重效率，在尽所能前提下争取在采用最少人力物力的条件下将事情做到最好。

2、我会提高部门成员的综合素质，使他们团结一致，加强彼此之间交流。推进一种谦虚、踏实、严谨、负责的工作作风。

3、加强部门同其他部门的合作，在一个活动中大家互帮互助，互相沟通，遇到疑惑困难共同解决，使内部成员明白一个学生会大家庭观念。

1、在新生军训时候，在团委老师和各常委的分配下辅助完成新生军训工作，学习部主要负责对每天的各学院的分数进行记录并分析，将结果告知老师，从中发现不足，以便及时调整，并且还参与后勤工作，为新生军训做好充分准备，使得法学院能够在军训中不断发现自己的不足，从而不断进步。

2、纳新工作。在军训结束之后，进行纳新，向新生介绍本部门的情况，让新生了解学习部的职能、工作的范围，调动新生的积极性，让他们能够根据学习部的特点以及自身的特点，确定自己是否适合学习部，避免新生盲目选择自己的部门，让每个新生都能充分发挥其才智和智慧。

3、举办学术讲座和学术论坛，首先我会确认好讲座以及论坛的主题，其次我会在讲座开始前，做好准备工作和现场的布置工作。与老师确认讲座地点，时间，老师出席，分配副部以及干事的工作，主要分为后勤部分：主要负责布置会场，收尾。

现场部分：主要负责引导老师与学生就坐，维持会场秩序。

联络部分：主要负责联络学生，签到，确认当天到场人的人数。

宣传部分：主要负责制作ppt,监督海报及条幅制作和到位，

争取把每一次讲座做到满意。

4、每学期开学初期的综测审核，这是几个部门一起协作完成的，我会尽量与其他部门配合好，确认每个部门的分工，同时几个部门间相互帮助，在老师和常委的指导下，做到分工明确，在审核的时候要做到准确并且迅速，尽量不出错，不增添多余麻烦。

5、百问百答辅助各常委的工作，如完成某部分出题部分工作，并且保证不泄题，做好题目的审查工作，不出错。以及积极帮助现场活动的布置以及后勤工作，如计时计分等。

6、模拟公务员大赛。

这是法学院的品牌活动，也是学习部每年的重点活动，随着我国大学生就业压力不断增大，很多人选择参与公务员考试，但是并不是大部分人都了解公务员考试。我会首先宣传模拟公务员考试这项活动，给大家提供一个平台进一步了解。这是由几个部门一起参与的活动，我会在活动开始之前先做好策划方面的工作，制定比赛流程，确定比赛形式，规格，对象，地点。

还有，我会在组委会的统一安排下完成出卷的工作，积极对外宣传，鼓励同学们报名，使得更多同学参与到模拟公务员大赛中来。如果在报名快截止前人数仍然较少，我会采取到大一新生上课教室发动干事逐个教室宣传活动，还有发活动宣传单，以扩大宣传力度。

接着是监考以及改卷的工作，我会安排好副部和干事，让他们能够能够又快又好的完成改卷，并且确认没有出错。然后公布结果并通知入围者参加面试。面试环节，我会事先与相关老师确认，并且带领副部干事布置好现场，并且事先与老师商量好奖项的设置，使得各个环节相互衔接，活动顺利进行。

QA部门周工作计划篇九

完善部门组织职能；让部门人员的专业知识、综合能力扎实努力工作，完成额度xx元，部门年度工作计划。

1、完善部门职能：招标代理部要达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。计划设立专司招投标报名，招投标文件，招投标信息、招投标开标等管理工作。

2、建立详细的投标文件中标通知书、监理合同和开标文资源档案。此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。

3、提升本部门人员专业水平。招标代理部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。xxxxxxx经理肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。所以，招标代理部计划对全部门人员进行工作培训，从而使部门的综合能力得到提高。

4、实施部门目标责任制。招标代理部门年度目标分解到每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。首先是3月2日xxxxxxx项目评审，3月7日xxxx中心项目开标，3月14日xxxxx工程开标，要认真顺利的把任务完成。接下来正在进行的项目有xxxxxxxx等项目，正在联系的项目是。我们部门会完成所要达到的目标。

QA部门周工作计划篇十

公司业务部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而业务部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。接下来的业务部的工作计划如下：

春节后的二月份完成对各区域的市场部信息管理和业务部人员招聘和培训包括：产品知识系统培训销售知识系统培训销售人员职业道德培训销售人员必备素质培训应用技术及公司产品培训。

许鹏军负责宁夏、袁伟负责青海、靳鹏辉继续负责12年负责的市场！安丽梅和许鹏军把自己陕西省内的区域全部让出让新进的业务负责。明年就不会像今年这样做的有点混乱，自己区域联系的极少，都是盲目开发联系客户！要加强区域跟踪！

集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对客户信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。我会在定期检查指导客户信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全客户信息管理的工作。做好每天的工作计划和工作总结。

以各区域业务成员提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，并且开会讨论该区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

为进一步打响“xxx”品牌，扩大特雅丽在西北市场占有率，建议公司20xx在xx还有xx当地的安防杂志也做几期宣传！每个业务也要加强和同行业人员接触多了解一下这个市场的趋势！

QA部门周工作计划篇十一

质量是最大的内涵，是最大的回报。不提高是退、小提高也是退。继续施行并修订“三杯竞赛”方案，体现不同学段特点，突出评价毕业年级。完善考核机制，加大奖励力度。实行局长、股室、教研员承包学校制度，实行优势学校帮扶薄弱学校制度，实行责任目标及风险抵押制度。

高中教育抓升学。抓高中必须抓高考，看高考主要看一中。一是突出教学中心。加强过程督导，抓实教学常规，推进教学改革。落实校长听课制度，突出理念引导，突出方法指导。利益向一线倾斜，精力向一线侧重。建立有利于发挥团队优势和以成绩论成败的津贴发放机制。二是加强高考研究。加强高考内容研究，梳理考点;加强复习策略研究，归纳方法;加强高考方向研究，总结规律。积极引进与消化高考信息，丰富备考资源。三是推广责任承包。落实优生、近线生承包机制;实现把关制与导师制双落实;推行同年级同学科教师捆绑考核;落实学情会诊、分层推进措施，实行学科学困生专门辅导制度;实行班主任、学科教师捆绑评价;实行中考优秀学生高中学业追踪制度。

列支专项资金，重奖高考贡献突出学校，实现教师优绩厚奖。创造条件帮助县一中化解债务负担。探索尝试六沟高中、上板城高中多元办学途径。严控普通高中招生数量，严把普通高中招生底线。

义务教育抓素质。第一，抓素质必须抓全面发展。抓实习惯养成，重点培养学习习惯、生活习惯和行为习惯。培养积极的情感、健康的心态、正确的价值观。建立课外组织，培养个性特长。重视音体美教学，重视理化生实验教学。普遍开设综合实践活动课。选择6所学校，落实“阳光体育”行动。第二，抓素质必须抓面向全体。落实因材施教，分层辅导。实施激励引导、多元评价。关注留守儿童，关心单亲子女，关爱“问题学生”。有计划地开展青春期教育。实行严格的学籍管理制度。年辍学率严格控制在3%。第三，抓素质必须抓基础知识。突出基本概念、基本原理、基本常识教学，突出基础知识的演绎、衍生和延伸。通过把结果变成过程，实现把知识变成智慧。用知识触动知识、触动思想、触动情感，使学习从迷蒙走向觉醒，从低效走向高效，从负担走向快乐。

职业教育抓就业。职业教育是就业教育，职业教育又是技能教育。以出口畅，带动入口旺。一是明确办学方向。积极探索技能型人才培养新途径，面向市场，培养适用性人才;面向“三农”，培养农村科技能手。建立紧跟市场、贴近行业、依托企业的职业教育机制。二是加强就业指导。加强就业市场调查，加强就业市场监测。引导学生调整就业心态，合理降低就业预期。树立“先就业、后兴业、再创业”的就业观，鼓励学生自主谋业。三是落实就业跟踪。关注学生就业满意率、就业巩固率，关注职技晋升，关注工资增长。

德育是质量的决定因素。只有成人，才能成才。爱心、责任与正义是人类道德的基点。突出三项教育，实现多渠道、多形式，经常化、系列化。一是感恩教育。感恩父母、感恩师生、感恩同学，感恩学校、感恩社会、感恩自然。学前抓启蒙，重感知;小学抓诱导，重行为;初中抓养成，重体验;高中抓自醒，重内敛。二是生命教育。生命只有一次。尊重他人生命，尊重自己生命。对己严格，对物怜惜，对人感激。体验予人玫瑰、手留余香的快乐，体验善待摩擦、握手言欢的愉悦。把挫折视为财富，让优秀成为习惯，使礼让积为品质。三是法制教育。坚持依法治校，坚持以法立校。落实警校共建制度，落实法制教育课程，落实德育教育机构。不准学生吸烟饮酒，不准学生进入网吧。不准走读学生携手机进教室，不准住宿学生携手机进宿舍。

学习推广赵存志既身入课堂又心入课堂、陈书田既懂教改又抓教改、张海军既是专家又是实干家和李咏梅既能高水平研究又能高效率组织的杰出典型。研究推广综合水平上档次的上板城初中经验、教学教研上层次的卸甲营现象、教学质量迅速崛起的六沟初中业绩和教学水平持续攀升的逸夫学校足迹。

努力使全县高考成绩高出全市平均水平，中考成绩处于全市领先水平。小学和职教抓出“一招鲜”。

以4+4n课堂教学模式为中心，以圆桌式排座和导学稿为两翼，以三项研讨为载体，推进并深化“一模两翼三研”的教研机制。强化教材把握、改进课堂教学，提升教师素质。追求实际、实用、实效，形成县本独有特色。

“一模”抓深。严格遵循先学后教，以学定教，不学不教的原则。严格知识教学4个环节。追求自学有实度，交流有效度，质疑有深度，训练有梯度。坚持低起点、小步伐、慢节奏。坚决落实“堂堂清”。努力培养发现问题、提出问题的能力。尽量“展示错误”，不该“没有错误”。差异是一种教育资源。教过不等于学过，学过不等于学会，学会不等于会学，自读文本不等于自读课本。严格遵循学科规律，凸显学科本质特征，遵循学科教学的一般流程，体现学生学习的基本规程。以“学生是否学，是否学的积极，是否学会”评价课堂是否有效。依据4+4n课堂教学评价标准，分学段、分学科举办教师课堂教学大比武。

QA部门周工作计划篇十二

本人于20xx年3月6日正式加盟东风贸联公司，在这一个多月的时间里，除了了解和熟悉公司的基本情况、规章制度外，做了以下几方面的工作：

一、人事方面工作：

1、参与20xx年东风贸联薪资预算方案的讨论及修改；

2、根据汽配分公司制定的试点工资方案出台《汽配分公司20xx年工资方案》；

3、整理包头公司20xx年薪资预算方案；

4、为进一步规范人事工作流程，拟定《新员工入司流程》、《人员调配流程》；

6、包头公司熊波经理医药费核销相关事宜；

二、外联方面工作：

1、工商营业执照年检：包括朝阳加油站注销、营业执照变更、营业执照年检资料准备；

3、迎接全国“青年文明号”检查并整理相关档案、资料；

4、参加汽配城物业公司竞标会；

5、办理白浪房屋租赁许可证；

6、交通违章的协调处理；

三、办公事务方面工作：

1、督促各业务部门进行任务分解并汇总；

2、督促各业务部门进行三月份经营工作分析并收集；

3、督促各业务部门进行一季度经营工作分析并收集；

4、下发《每月进行综合管理工作通报的通知》并检查、落实；

5、拟定东风贸联2号、3号会议纪要；

四、企业文化及工会工作：

1、组织员工到房县“双野”春游；

2、看望生病职工王玲、李强；

3、探望职工去逝家属：刘毅婆婆、肖玲玲公公；

五、第二季度工作重点：

1、组织“五四”青年节卡拉ok比赛活动；

2、成立团委；

3、完善全国“青年文明号”资料；

4、将公司制度汇编成册为《员工手册》；

5、对入司不足一年的新员工进行一次制度培训；

6、落实熊波等包头公司职工医药费核销情况；

7、组织“迎奥运”棋类比赛。

QA部门周工作计划篇十三

1、进一步做好常规统计工作。围绕全市目标任务，竭力做好统计工作，特别是事关全局利益的统计数据，要多汇报、多努力争取。

2、进一步做好统计服务工作。一是继续做好统计监测工作，对全市主要数据，要及时监测预报，为市领导研判形势、科学调度提供依据和时间；二是加强统计分析，提高分析的针对性和可操作性，为市领导当好参谋；三是继续做好为社会各界的统计服务工作。

3、进一步做好统计基层基础工作。一是加强乡镇“八有”、“八化”建设，实现乡镇与市统计局的计算机联网，确保年底通过省局验收；二是稳步推进统计信息化建设，争取市领导的重视和支持，按省局要求，不断提高统计信息化水平。

4、进一步做好统计改革工作。一是做好“企业一套表”改革工作。一方面要将新增“三上”企业纳入改革范围；另一方面做好“企业一套表”改革的扩面工作，将劳动工资统计和能源统计纳入改革范畴。二是做好商贸改革工作。加强与商务局的联系与沟通，力争将所有限上商贸企业和大个体户纳入统计范畴，努力扩大限上比重。

5、进一步做好统计法制工作。一是进步宣传《统计违法违纪行为处分规定》和《统计法》，扩大知晓面，努力营造依法统计氛围；二是开展统计执法。尤其对迟报、瞒报、不报的企业要动真格，严格执法。

6、进一步做好第六次人口普查工作。一是继续做好人口普查的查漏补缺工作，努力做到区不漏楼，楼不漏户，户不漏人，确保数据质量；二是做好普查数据的审核、录入、汇总、上报工作，及时上报、公布各种数据；三是严格执行各阶段数据质量控制制度，对审核、编码、录入、汇总各阶段进行全程质量控制；四是要开展数据质量事后抽查和评估，做好迎接全国、全省数据质量验收准备；五是做好普查资料编印、开发利用的前期准备工作。

1、加强学习，努力提高工作能力和水平。一是加强政治理论学习，学习党的路线方针政策、市的重要文件和部署，学习经济理论和法律法规，提高全局干部政治理论水平和宏观把握能力；二是加强业务知识学习。提高定量分析和预测水平，提高履职能力。

2、加强作风建设，努力提高执行力。一是以行评为契机，努力解决个人自身存在的问题和不足；二是完善目标考核责任制，量化任务、标准，落实责任，推动各项工作的落实；三是加强制度建设，用制度管人管事，同时探索建立激励机制，奖勤罚懒。

3、加强干部队伍建设，努力提高凝聚力和战斗力。一是加强班子自身建设，提高组织领导能力和水平；二是加强宗旨观念、理想信念教育，增强全局干部职工的大局意识、奉献意识、责任意识、进取意识；三是关心干部职工工作和生活。要尽力解决干部后顾之忧，尤其要关心干部的成长，调动工作积极性。

QA部门周工作计划篇十四

我自11月15日入职至今已经近2个月，在这2个多月中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，使自己得到了锻炼和提高，也开始熟悉业务知识，以配合其他部门的相应工作。

现对本职工作作如下总结：

工作内容：此项工作主要包括公司计算机软硬件的维护、网络系统软硬件的维护，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，显示屏，打卡机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

公司电脑硬件耗材如下：

公司目前加上分店一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的频率也较频繁，主要的电脑故障有：

系统故障：很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，再由于电脑使用者的操作水平参差不齐，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统。

网络故障：ip冲突，计算机名重复，网络线路不通等

软件故障：软件问题主要是平台软件的安装使用。

硬件故障：首批计算机的安装在后期使用中发现了很多兼容性的问题，蓝屏，死机及其无法启动，这些故障已通过硬件提供商售后解决。

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。由于公司大部分机器的杀毒软件统一安装为：360杀毒和360安全卫士。

公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，前期公司网站后台维护已经完成，服务器运行正常，流量比较稳定，已通过自动安装系统将网站的首页定制为个电脑的默认首页，已经使分店及公司员工熟知网站地址而进行访问，但是后期的编辑还存在一些问题，内容也比较欠缺，新闻及其其他方面更新不及时。

20xx年度工作中存在的不足：

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，未把每台机器责任归属到人，这使得部分员工对电脑及其其他资源任意使用，出现人为问题很难找到责任人。

QA部门周工作计划篇十五

在本学期中，总务工作完成了本学期工作计划，并开展了更多的细致工作。是近几年来完成任务最多最突破的一学期。

1． 总务处工作人员统一思想，内部解决工作中的矛盾，磨擦，完全听从学校领导的安排，为教学一线做了许多实事，工作从不拖拉。

2．在石校长的带领下，顺利的初步完成了争重工作，总务处在争重中负出了巨大的努力。在评争重优秀工作者中，总务处工作人员充分发表自己的认识，对优秀称号相互推让。

为本学期完成的工作主要是申报全国职业高中示范校：

１． 完成了开学前计划的投入资金购入现代化教学设备工作。

（１）东校：烹炒间的设备――安计划完成了增加１２个火眼的不锈钢灶。改造和增加设备投入了三十多万元资金。期中不锈钢灶、不锈钢抽烟机和餐柜等。投入十八万元。煤气增容十二万元。已大大超出计划投入的资金。

（２）西校：闭路电视设备（方案同９８年东校闭路电视设备），按计划完成，设入资金２９万元。另外东校闭路设备又增加到能同时播放二十套不同节目的设备系统。

（３） 西校：按计划建立了一套模似财会室。

（４） 东西校：因资金和季节等原因计划中的购入空调设备工作往后推迟。

（５） 校园网建设：l 已按计划完成校园网的建设，其中上网方式是以isdn数字业务电话网由路由器拔入，以后可扩展由北京电信拉专线上网，目前已能做到几十台微机同时上internet，并且东校电化教室，两个语音教室也实现了资源共享，并能上internet。l 课件制作设备购入了扫描议、刻录机、光盘塔、高档彩色喷墨打印机等。为本校教师自己制作cai课件创造条件。l校园网络建设总投入125万资金。

（６） 东西校：按计划电教室各增加一套电教设备，投入了（）元资金。

（７） 东校：按计划建立两间语音教室――主控台有多媒体微机（学生用显示器每室各２１台）等，投入了３６万元。

（８） 东校：在计划之外东校以建立了一*现代化图像影视编辑设备，投入了（）万元。

设备投入总金额达：（）

２． 顺利完成了财会帐务的完全合并工作：

东西校财会账务完全合并，也是本学期的工作重点和难点。在校领导和总务处全体财务人员共同努力下顺利完成了合并账目工作。

（１） 财会人员的调整：会计、出纳分别由东西校各抽一人。其他两人分担财务的其它工作。

（２） 财产账面的合并也是很顺利。财产的管理、购入等方式统一。有总账，有分账。工作职责明确。

（３） 总务处的管理制度、职责重新制定，并实现按制度、按职责工作。

３．部分总务工作社会化。

总务工作社会化已向前推进了一大步。其中就餐社会化已按计划实施完成。为今后总务工作进一步社会化奠定了基础。本学期取消东校食堂，学生教师午餐由社会提供营养配餐。

４． 基建维修工作：

基建装修工作为设备购入到位做好准备工作。本学期购入大量教学设备，基建工作做到了顺利安时完成。维修、抢修工作讯速，确保了一线教工作的顺利完成。

本学期计划工作繁重，重点突出，任务突出，改革举措突出。购入设备多，施工时间紧。在总务处全体工作人员的团结努力下，统一思想，顺利完成好了本学期的工作。

QA部门周工作计划篇十六

湖州银行由原湖州商业银行更名而来，是由地方财政、企业、个人组成的地方性股份制商业银行。坚持支持地方经济建设、服务客户发展的责任，依靠健全的公司治理结构和灵活的决策运行机制。截至6月20xx日，本行总资产162.93亿元，存款余额142.38亿元，贷款余额100.87亿元，存款和贷款市场份额分别为8.64%和7.68%。五类不良贷款率为0.55%。湖州银行实施跨区域发展战略，启动嘉兴分行筹建，启动成立浙江临海村镇银行、安徽肥东村镇银行，成为跨区域股份制商业银行。

经营目标是效益，扶持中小企业必须与此目标一致。银行的经营原则一般有三条，即盈利性、流动性和安全性。依法制定和实施货币政策。会同相关部门制定支付结算规则，维护支付结算系统正常运行。推进社会信用体系建设。根据相关规定，金融业务活动的目标是:坚持“立足本地、面向中小企业、服务大众”的市场导向，以建设“有价值、优秀的商业银行”为战略目标，强化管理、稳健经营、锐意改革、开拓创新，在推动地方经济建设的同时，实现全行综合实力的持续提升。面对新形势，深化对市场定位的认识，进一步抓住机遇，顺势而为，练内功，做大做强。

首先，商业银行要改变计划经济时代营业网点遍布城乡、规模过大、战线过长、权力分散的局面，确立以“城市”为目标市场的营销策略，坚持适度规模原则，改变追求大规模、宽范围的粗放经营模式，走以城市为龙头的内涵式发展道路，以县市为支撑，有效集中业务需求，从而凝聚和培育更多的经济效益增长点。其次，选择目标市场后，需要改变网点布局，可以提升二级分行的经营地位，增加重点城市的经营权限，形成大银行主导的业务区域。缩小县市支行头寸，走减贷、减员、增存款的发展道路。同时，通过市县之间的跨城乡交流，解决了城市相对缺乏人才的问题，充分发挥了我行的独特优势。商业银行应坚持以客户需求为导向的市场细分营销策略，增强城市金融细分的竞争力，根据不同层次金融消费者的需求进行合理的市场细分。

1.对于大学生来说，虽然大学生月平均消费不超过800元，但是对信用额度的要求还是很高的。在学生心目中，信用额度不是一个消费水平，而是银行对大学生个人价值的评价。我的对策:提高大学生的信用水平，推出灵活的大学生分期抵押贷款产品。对于家庭困难的学生，可以发放学生信用卡。

2.在现有大学生持有的信用卡中，招商银行排名第一，因为它进入市场较早。我行起步晚，但后劲大。面对大量的潜在客户，我们有信心也有能力开展信用卡营销活动。在信用卡的必备功能中，年费豁免已经成为一项要求，这与目前大学生的消费水平有关。与此同时，校园周围也有很大比例的信用卡商店。我的对策:在学校附近发展商家，吸引更多的学生。信用卡刷卡免年费的口号一定要大声喊出来，积分活动一定要有特色，也可以针对学生开展，比如减息。

3.加强信用卡品牌建设我的对策:信用卡产品同质化导致客户对信用卡品牌印象低，忠诚度低。品牌是无形资产，对信用卡营销意义重大。帮助商业银行区分自己的产品和竞争对手的产品，提升信用卡客户规模，培养持卡人对银行品牌的忠诚度。

4.建立信用卡营销体系发展业务联动营销我的对策:信用卡不是一项独立的业务，信用卡营销与银行业务、个人业务、债务业务密切相关。为了应对不断变化的市场和同行业的竞争，商业银行必须通过多部门联动的信用卡营销体系，整合相关业务部门的职责和互动关系，将各种金融业务品种与信用卡有机结合，相互补充，相互协调合作，建立高效的整体联动运营体系，快速响应市场和客户。

6.加强推广宣传，培育信用卡消费文化。我的对策:为了推广信用卡营销，各商业银行除了提供年费减免、费用优惠、发卡赠品等优惠外，还开展了多种形式的促销活动，引导客户使用信用卡。

7.重视客户细分，加大产品创新力度我的对策:随着客户需求的多样化和金融技术的提高，信用卡功能创新在信用卡营销和品牌推广中发挥着越来越重要的作用。纵观国内信用卡市场的现状，信用卡产品的功能没有得到充分利用，大量睡眠卡和低效卡的存在严重影响了信用卡市场的进一步发展。

QA部门周工作计划篇十七

立足本部门的基本工作职能以及我以往工作经验对20xx年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的.组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水平，通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作，带动各个职能部门的规范有效工作。

目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题。

1、员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。

2、招聘工作，“招人难，留人难”直接影响正常的运营工作。

3、员工在职期间异动工作不规范，如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。

4、培训工作，没有计划性和系统的组织监督。5、考核工作，还没有形成考核循环管理，不能反映员工工作表现。

6、薪酬管理工作，目前薪酬制度还不健全和完善，缺少员工薪资管理的依据。

7、还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成的企业文化，不能控制员工流动率及劳资关系。

8、公司人力资源调配不够，员工工作单一积极性不能调动。

QA部门周工作计划篇十八

各处室、二级学院：

为全面总结学院20××年工作，科学规划20××年工作安排，根据学院工作安排要求和部署，现就做好20××年工作总结及20××年工作计划的有关事项通知如下：

1、具体工作及相关数据、事例；

2、获奖情况，取得成绩。

1、计划开展具体工作及时间进度；

2、计划工作预期效果

1、报送材料应做好归纳提升，内容具体明确，逻辑清晰，简明扼要，所用数据真实准确，事例生动、针对性强，特色亮点突出。

2、各单位报送的材料应经领导班子成员集体研究讨论、经主管院领导审核通过。

3、工作总结与工作计划分为两个word文档报送，20××年工作总结字数控制在1500字以内，20××年计划字数控制在1000字以内。只需报送电子版。请各单位于12月12日前将总结和工作计划报送至邮箱：联系人：

QA部门周工作计划篇十九

20xx年的工作为20xx年物流公司的腾飞打下了很好的、坚实的基础，我们4个营业网点，xx物流基地的建成使用，总公司对信息化建设的投入，xx专线的营运，在坚持董事长、总经理提出的在三年内将大运物流发展成为以集团物流总包为先、以服务为根、以信息化为本、以综合盈利能力高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体，业务量超亿元的现代化物流企业的发展设想的指导下，20xx年我们物流公司将继续完善以下工作：

在20xx年分工合作的基础上，推出岗位责任制，将每个员工的责、权、利挂钩，努力提高各级员工的工作积极性，重点是各级管理人员、业务员、操作员的岗位责任制。

一是创造一切条件，要将各营业站点、xx基地的作用发挥出来，为公司的发展创造更多的经济效益;二是联合其它物流公司，借用他们的网络将大运的网点遍布全国各地;三是收集社会承运车辆信息，建立自己的承运车辆网络。

在20xx年2条专线的基础上，20xx年我们要陆续建立xx两条专线，业务要逐步覆盖临近的xx等地;x基x地要逐步建设成为物流总包和分流配送中心。20xx年物流公司要在20xx年xx万销售额的基础上完成xx万的定额，其中福建专线要突破1000万，xx专线要完成各线xx万的定额，xx基地物流总包和分流配送要完成xx万的定额。

逐步规范公司的财务收支制度，努力降低营运成本，加强收款，控制代付货款风险，控制各项费用，保证20xx年度公司利润率在10%上下。

面对当前新形势和新任务，全面做好20xx年的工作，是形势所迫、责任所在。当前由于xx物流业群雄蜂起，业界新思路、新工具的不断涌现，企业的发展面临着前所未有的挑战。逆水行舟、不进则退，企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思想，转变观念、振奋精神、扎实工作，一定要去掉满足现状、因循守旧、不思进取的陈旧思想意识;要深刻领会董事长、总经理的发展理念，实现管理转型的重要意义和深刻内涵;更加注重在飞速发展的非常时期，保证安全、提高服务，杜绝一切事故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识，在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成物流公司20xx年的各项任务，再创20xx年的新辉煌，为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献。

QA部门周工作计划篇二十

安全技术措施、反事故技术措施计划（简称“安措”、“反措”或“两措”计划），是把安全生产纳入科学管理轨道的重要手段，是实行有重点、有计划地对安全生产中总结的经验教训和暴露出来的隐患及薄弱环节组织开展反事故斗争的重要方法，是坚持贯彻执行“安全第一，预防为主”方针的重要部署。通过“两措”计划的实施，使事故在萌芽中得以消除，为有效地防止人身和设备事故的发生，为企业实现安全生产目标提供坚实的基础。

1.“安措”计划编制的依据

安全技术措施计划是电力企业为消除生产过程中的不安全因素、防止伤害和职业危害、改善劳动条件和保证生产安全所采取的技术组织措施。根据国务院“关于加强企业生产中安全工作的几项规定”，企业在编制生产、技术、财务计划的同时必须同时编制安全措施计划。编制安措计划的依据是国家颁布的劳动保护法令和产业部门颁发的劳动保护标准，安全检查中所发现的尚未解决而又影响人身安全的问题；预防火灾、爆炸、工伤、职业病、职业中毒所需采取的技术措施；生产发展需要的安全措施及广大职工提出的有利于安全生产的合理化建议等。

2.“安措”计划的项目范围

“安措”计划包括以改善劳动条件、防止工伤事故、预防职业病和职业中毒等为目的而采取的一切技术组织措施，可分以下几个方面。

（1）安全技术措施方面。以预防伤亡事故为目的的一切技术措施，如防护装置、保险装置、信号装置以及安全防爆措施等。

（2）工业卫生技术措施方面。以改善劳动条件、生产环境、卫生、预防职业病为目的的一切技术措施，如防尘（粉尘治理和防尘肺）、防毒、防噪声、防振以及通风设施等。

（3）有关保证生产安全、工业卫生所必需的房屋及设施。如有害作业工人的淋浴室、更衣室、消毒室、女工卫生室等。

（4）安全宣传教育所需的设施。如安全技术教材、图书、仪器、安全刊物、安全技术展览的设施等。

（5）其他。如作为安全试验研究所需设备、材料等。

1.“反措”计划编制的依据

反事故技术措施计划是企业以防止设备事故发生及由此诱发的人身事故，保证设备安全可靠运行为目的所采取的技术组织措施。编制的主要依据是电力部《防止电力生产重大事故的二十项重点要求》，本企业安全生产中存在设备隐患和重大缺陷，企业有计划地改造、改善、更换威胁设备和人身安全的不合理的设备部件或者设备本身和设备安全保护措施，已经在本企业内发生了的设备损坏事故或由此导致人身事故的教训等。

2.“反措”计划的项目范围

（2）需要列入反措计划进行整改的防止事故、障碍、异常情况的防范对策；

（4）需要编制、修订、贯彻的有关安全生产的规程制度以及全厂（局）性的培训计划、活动等。

1.“两措”计划的编制

“两措”计划涉及到各方面的工作，企业在编制年度大修、技术改造和财务计划之前，必须编制“两措”计划。在措施计划的提出、形成和编制过程中，要充分发挥各职能部门和广大职工积极参与的作用，从本企业安全生产的实际出发，按不同专业、不同工种、不同劳动条件、不同工作环境，制订出有针对性、实际性、合理性和可操作性的两措计划项目，以达到全方位预防人身事故和生产设备事故的目的。

“两措”计划的编制原则是自下而上。在编制“两措”计划前必须事先做好准备工作，为使有些重大“两措”计划项目能够落实在机组大、小修中完成，因此编制“两措”计划项目与编制机组计划大、小修项目的时间必须同步进行。每年6月份，企业在布置编制次年检修计划和技改项目的同时，必须布置编制次年的“两措”计划项目，由企业主管生产厂长（局长、经理）或总工程师组织生产技术、安全监察、工会等部门和各分场（工区）提出下年度安全技术措施和反事故技术措施计划的编制重点。分场（工区）根据编制重点，结合本部门所管辖生产设备安全和职工劳动条件，作业环境的实际，以及安全生产中暴露、积累的实际问题，充分发动班组、职工提出初步意见，由分场（工区）汇总初审后，形成本部门的送审年度两措计划项目。

分场（工区）提出的送审年度“两措”计划项目，按照编制职责的分工，安全技术措施报企业安监部门，反事故技术措施报生产技术部门。安监部门根据各分场（工区）的年度安措计划项目，依照上级颁布的劳动保护法令、标准，结合本企业的实际，进行必要的补充和平衡调整，以及对每一项目的费用估算，并编制成本企业年度安全技术措施计划项目安排表。生产技术部门在汇总各分场（工区）的年度“反措”项目的基础上，依照部《防止电力生产重大事故的二十项重点要求》，结合本企业生产设备的实际和积累、暴露的问题，进行必要的调整和补充，并根据下年度机组大、小修及技改计划，编制企业年度反事故技术措施计划项目安排表，然后交安监部门会审。安监部门根据企业已发生的事故、障碍、异常的防范对策和落实情况，以及企业需要修订、完善各项安全生产管理制度的情况，进行相应的补充，从而使反事故技术措施更切合实际，更合理，更完善。

为使“两措”计划项目的编制安排具有直观性、明确性和可操作性，应采用表格形式。在表格中设置项目名称、类别、措施内容、计划完成时间、主办单位、协办单位、项目负责人、实际完成时间等栏目。“两措”计划项目表中每一项目还应专设费用估算栏目，以便费用估算后上报审批。在实际操作中，应分门别类，逐栏逐条加以落实，做到项目、时间明，责任、分工清。

“两措”计划项目完成初编后，经企业主管生产厂长（局长、经理）或总工程师组织安监、技术、工会、财务、劳资、分场（工区）负责人进行平衡性审核。审议“两措”计划项目编制的必要性、可行性，并确定计划项目，所需资金来源，计划完成期限，主办、协办单位及负责人，然后经企业厂长（局长、总经理）批准，并在每年7月以正式文件上报省局主管部门审批。

2.“两措”计划编制要求

在编制“两措”计划项目时，要遵循轻重缓急顺序的原则，同时要注重针对性、实际性、合理性和实效性。

“两措”计划项目编制的注意要点：安措和反措计划项目的编制应按各自规定的范围严格加以区分，做到“安措”与“反措”两条主线清晰，轮廓分明，不能互相混淆；“反措”项目不要与机组大、小修标准项目混淆，如设备解体大修、定期预试等。

3.“两措”计划的下达

在主管部门的“两措”计划项目下达后，如与本企业上报项目有变动的，或另有重大问题需列入两措的，则在每年12月或次年初对原制定的两措项目作相应调整，经厂长（局长、经理）批准以正式文件下达企业各部门、班组，同时上报省局备案。

4.“两措”计划的资金来源

“两措”计划项目确立后，要认真做好资金和供应方面的工作，保证“两措”计划项目的全面贯彻实施。企业财务和技术部门要根据项目实施所需资金，按规定积极落实好费用的渠道，筹备资金。列入年度检修计划和技改计划的“两措”项目，由技术部门报主管部门。物资供应部门要及时制订供应计划，落实购置设备的渠道。

“两措”计划的制订，其最终的目的是要通过付诸实施来取得安全效果。企业的“两措”计划项目一经制订和下达，就必须采取强制的措施尽最大的努力加以认真贯彻执行。在落实执行中各有关职能处室和分场（工区）要密切配合，通力协作，积极创造和提供条件，严格按项目计划安排表中的职责与分工，逐项逐条加以落实和实施。在这个过程中，技术部门应按安全保证体系的职能，不失时机地做好项目的布置与安排工作；安监部门应按安全监察体系的职能，做好项目全面实施的监督工作，使每一项“两措”计划项目从制订到完成，切实做到有始有终，以保证年度“两措”计划的全面实现。

“两措”计为的执行渠道

（1）凡列入大、小修和技改的“两措”计划项目，技术部门在编制机组大、小修项目时，应按照“两措”计划项目完成的时间，分别列入各机组或设备的大、小修项目中，安监部门在审核项目时应重点把关，防止遗漏。

（2）凡列入日常维修中实施的“两措”计划项目，技术和计划部门在编制月度生产计划任务时，应按照“两措”计划项目完成的时间，列入各月度的生产计划任务中，安监部门在制订月度安全工作计划时，以联系单的形式提交技术部门，督促其编入月度计划。

QA部门周工作计划篇二十一

在迎接教育强县的大好形势下，要全面推进部门德育、教学、师资队伍建设，夯实双常规管理，加强教研教改力度，推进素质教育，实现部门管理制度化、规范化、科学化、民主化，根据上级教育部门要求，结合部门实际，特制订本计划。

在教育局领导下，深入贯彻落实科学发展观，以科学发展统领部门工作全局,以全新的理念和视角理性审视现实，以提升教师专业化发展为抓手，深化改革，内涵发展，创建书香校园，全神贯注抓质量, 科研新校,以人为本，素质优先，全面建设和谐校园，办成社会满意的部门。

2.以学生全面发展为宗旨，以“素质质量”为中心，完善细化绩效量化考核办法。

3.注重德育实效性的研究，扎实抓好学生行为习惯的养成，落实在校一日行为规范要求。

4、以信息化带动部门教育现代化，实现在信息化基础上各项教育要素的有机整合，促进学生和老师在学习方式、教学方式上的变化。

5、创新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，课堂教学形式等方面有所创新。又好又快提高教育质量。

6、以教书育人、服务育人、环境育人为重点，加强师德教育，提高我们爱岗敬业、为人师表等师德素质，营造良好的育人环境，运用信息的育人方法培育学生。

7、以骨干教师为主导，开展集体备课活动，提高备课质量，培养一批思想过硬、业务精良的学科带头人。

8、加强部门安全防范工作，做到安全工作警钟常鸣，让学生在安全、健康、和谐的环境下茁壮成长。

努力创设能激发教师工作主体意识的平台和搭建促进教师能力提升的舞台。着重抓部门的制度建设和内涵发展。 “率先发展，争创一流，平安稳定。”，全体教职员工要确立“四种意识”：发展意识、责任意识、率先意识、创新意识。部门领导班子及行政管理人员要不断提升 “四项能力”：调查研究的能力、决策设计的能力、组织执行的能力、反思调整的能力。根据教育局新的教师考核要求，修订完善我校各项考核管理办法。

1、德育工作求实效。

我们要切实根据小学生的实际特点，精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动，提高学生的思想素质。认真扎实抓好学生行为习惯的养成，即：礼仪、诚信、卫生、学习、健体、勤俭习惯;落实在校一日行为规范要求。

继续规范每周一的升旗仪式，国旗下讲话内容，培养学生爱国意识和集体荣誉感;以重大节日和重要纪念日为契机，利用演讲、读书、主题班会、参观德育基地、知识竞赛、社会实践等形式多样、主题鲜明的教育活动，有针对性地对学生进行爱国主义教育，提高德育工作实效;开展好综合性主题教育活动，认真在教师节、迎“国庆”、迎“新年”组织各项活动，精心安排主题活动内容，引导更多的师生参与到活动中来，要将各项活动的举办成为师生互动、全校参与的盛会。

2、切实加强德育常规管理工作。

“常规”往往最能体现一所部门的管理水平。要从日常行为规范教育入手，着重对学生进行文明礼仪为重点的基础文明教育。通过逐步完善“德育量化考核”、播放“行为规范专题片”，要把学生的行为规范分解、细化，确定每个阶段的训练重点，形成序列。在教育训练的过程中坚持低起点、高标准、多层次、严要求的原则，做到要求明确、训练到位、反馈有效，力求通过严格的训练、使学生的行为规范外化为行为，内化为素质，养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼仪习惯。

部门是部门管理最基本的单位。要进一步加强班集体建设，注重良好的班风、学风的培养。在抓好行为、纪律、卫生等部门基础性工作的基础上，各年级、各班要根据学生的情况、分层次、有针对性地对学生进行思想道德教育和文明礼仪教育，力求逐步形成良好的学风、班风。部门将进一步加强“梯队式管理模式”、“争星榜” 德育管理模式。

3、做好少先队工作，发挥少先队组织的育人功效。少先队工作是实施德育的重要途径，要加强德育工作的实效性和针对性研究。一是德育常规既要规范又有创新。二是要能根据小学生的心理特征，贴近学生的思想实际，精心设计和组织形式新颖、吸引力强的道德实践活动，做到在贴近中引领、关怀中教育，使我们的教育能入情入理，能转化为学生成长的动力和航标。三是要加强少先队组织建设，培训少先队干部，在少先队自主管理、自主教育上下功夫，让少先队员能做部门管理的主人。四是继续办好红领巾广播站，不断丰富广播栏目，力争打造出一至两个精品栏目。

1、坚持以师为本，塑造教师集体优秀教风。要求教师个体在教育细节上下功夫，创设“敬业爱岗，追求一流”的校园文化氛围。首先抓教师的职业素养和团队精神。要加强教师的职业道德教育，把师德教育摆在教师队伍建设的重要位置。全体教师要进一步理解教师这一职业的深刻内涵，牢固树立“学高为师，身正为范”的从业准则，依法执教，爱岗敬业，自觉抵制拜金主义、享乐主义等腐朽思想的影响;关心爱护全体学生，真正做到爱护学生而不放纵学生，严格要求学生而不粗暴对待学生，耐心教育学生而不歧视、挖苦学生;衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明大方。从而真正成为学生钦佩的“灵魂工程师”，人民满意的园丁，社会称赞的楷模。

2、建立“以校为本”的教研机制，引导教师在学习中实践、在实践中反思、在反思中提高，是部门发展、教师成长和课改推进的迫切需要。本年，我们将着力构建三大平台，强势推进校本研究。

学习平台：确立“工作学习化、学习工作化”的意识，把学习作为一种习惯、一种生活方式，形成组织学习的机制，构建学习型组织。充分发挥图书和阅览室的作用，开展“推荐好书”活动，提倡工作之余的自主学习，摘抄学习笔记，撰写学习心得，及时在校园网或教育博客上发布推荐文章、学习体会。

实践平台:课堂是素质教育的主阵地，“上一堂好课”是教师的基本素质。要通过多层次、全方位的课堂实践来提高教师新课程实践水平，如新任教师汇报课、师徒帮带课、骨干教师示范、课改专题观摩课等。要实施“备课—说课—议课—上课—评课”的操作流程，上课教师写好说课稿，年级组教师写好评课稿，组织互动讨论，并在教育博客上发表自己的观点，着力打磨每一节课，提高实践课的效能。

反思交流平台:要大力倡导反思性教学，把“反思”作为开展校本研究的重要途径和手段。开展如“教学叙事”“教学案例”“教学日志”“教学反思”等形式的研究活动，从自身的教学实践中发现寻找问题，继而转化为课题来研究。教师定期在教育博客上发布自己的教学反思。

3、加强教育科研，增进部门发展内涵。一是结合当前课改实际，要做好两个重点课题的结题及成果申报工作;二是建立“课题组长负责制”、“课题组例会制”，各课题组要认真制订阶段工作计划，定期分析研究工作。三是要做好各课题研究过程资料的收集、整理、归档工作;组织好教师校本培训;争取上级教科研部门领导和专家的指导。

4、深入开展“唱红歌、读经典、诵古文、学英模贤达”活动,是推进社会主义核心价值体系建设的重要载体，是加强精神文明建设、提升学生品德的重要抓手，是发展部门教育文化、加强思想政治教育的有效形式。“唱红歌”能凝聚人心，鼓舞士气，有助于发扬优良革命传统，培养群众的爱国精神;“读经典”能增长知识，启迪智慧，有助于传播先进文化，提高教师教学能力和教学水平; “诵古文”能提升境界，陶冶情操，有助于传承优秀民族文化，提升广大师生的人文素质;“学英模贤达”能弘扬正气，引领风尚，有助于增强广大师生的社会公德意识，促进和谐社会建设。扎实开展好这项活动能把师生的智慧、干劲和热情激发出来、凝聚起来，形成共同的理想信念、良好的道德风尚和强大的精神动力，为实现奋战三五年，崛起“十二五”的目标而共同奋斗。

5、体卫艺工作规范化 要高度重视体卫艺等学科课程的教学，严格执行教学计划，提高课堂教学质量和效益;建立教学质量评价体系，促进学生的全面发展。

要牢固树立“健康第一”思想，认真贯彻体卫工作《两个条例》，积极进行教育教学改革，加强体育课外活动，保证学生在校一小时体育活动，增加小型单项比赛，多开展体育活动，提高体育教学质量和运动水平。制定落实相关小学生爱护眼睛预防近视的相关措施。

艺术教育要从基本知识、基本技能入手，加强素质能力培养，组织开展艺术单项竞赛活动，提高学生审美能力和艺术教育质量，加强学生劳动技能训练，培养学生良好的劳动习惯和生活自理能力。开展科技教育活动，增强学生的动手动脑的能力，培养他们学科学、爱科学、用科学的科学意识。

创建特色并不是部门的最终目的，只不过是部门办学的一个抓手，最终目的是借特色建设来培养教师和发展学生，以提高部门的整体办学水平，促进学生的全面发展。部门发展无止境，为此，要做好以下几方面工作：

1、注重办学特色，做强做亮强势特色项目。力求在写字教学、艺术教育、文明礼仪等方面有所突破，进一步扩大部门的知名度。

2、构建阅读生态，打造书香校园，提高校园文化建设内涵。通过校园美化建设，书籍、电脑开放，阅读考级，长廊文化，橱窗校报,为学生创造良好的成长环境。

1.切实加强安全工作的领导，确定由值周领导、教师负责每天日常安全工作，落实好《安全工作计划》和《安全值勤管理办法》。

2、落实“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，坚持安全工作“逢会必讲，逢活动必预案”的原则，全面贯彻落实县教育局安全工作会议精神，完善部门安全工作制度、安全管理档案资料，适时开展安全法制教育活动，加大安全工作的监督检查力度，建立健全安全管理长效机制，为师生创造良好的校园安全环境。

3、建立健全部门安全预警机制和防险救灾应急预案，利用广播电视、网站、校报、家长部门加强师生安全知识教育，积极进行安全疏散演练和应急培训，提高自救自护能力。

4、做好学生常见病预防和传染病防控工作，组织好学生体检工作。

5、落实安全目标责任制，加强安全管护工作，政教处落实好每日安全检查制度，落实责任到人，并做好检查记录。

20xx年是中心小学各项工作再上台阶，全面创新的一年，在新的一年里，在全校教职工齐心协力、踏实工作下，部门的工作必将会取得一个全新的发展。

QA部门周工作计划篇二十二

人是万物之本，员工是企业生存的命脉。只有当企业真正关心员工和员工的需求，企业文化重视人文，员工才会更加热情地为企业付出。当然，我们的企业需要高素质、团队意识强的员工，所以我们必须加强员工培训，提高员工积极性，提高他们的个人素质，使他们更加敬业和团结。只要员工的个人素质真正得到提高，能够真正关心企业，我们部门的服务水平就会相应提高，各项工作都能顺利开展。由此，它进入了良性循环。本文向公司提出两点建议:一是不建议加班，当然是在工作效率高，完成计划任务的情况下；第二，奖罚结合不能只罚不奖，否则，也不行。二者相辅相成，缺一不可。

因为物流部门不是直接创造经济价值的部门，再加上缺乏系统的规章制度和管理上的漏洞，经常被本部门的员工误认为不受公司重视，对员工的工作积极性有一定的影响。因此，需要不断完善部门管理制度，实行岗位责任制、交接班制、车辆管理制、文件管理制、奖惩制等。

我会根据我所在部门的具体工作情况，逐步优化组织架构，做到“基层具体落实，中层监督指导”。使每个岗位人员明确自己的职责，从而在工作中履行自己的职责，进而精益求精。

1、整理和改进收货和发货流程，督促物流部员工严格执行标准，落实岗位责任制。建立和防止可能出现的错误，及时发现和纠正不正确的工作方法。

2、每天早上开会十分钟，规划当天的工作安排，总结前一天的工作完成进度，问题和困难，以及部门岗位需要协助和配合的安排，表扬有进步的、工作更积极的个人，激发员工的工作热情。

3、下班前第二天检查每项工作、已完成事项、未完成事项、待办事项、交接事项或紧急待办事项的完成情况。检查电源、门窗是否关闭。清洁到位等。

4、开票员下班前检查当天单据的准确性和完整性，检查是否按时交给财务。检查系统中所有文件的异常情况和库存中的异常数据。发现问题立即解决。

5、每周/月总结本周/月的工作情况，对工作中出现的问题和困难提出可执行的建议/方案，对工作中取得的成绩和巨大进步向公司提出建议，或努力工作，对努力的人给予表扬或奖励。

6、各种材料在包装、运输、入库时，要内外摆放，先放下后放上。检查货架上的货物是否按规定摆放，整个仓库是否保持整洁，是否有杂物，货物的名称、标签和价格是否一致。

7、严格按照仓库管理规定进行日常操作。仓库收发人员必须及时登记当天发生的业务，以确保物料进出和平衡的数据正确。不定期检查实物与库存的差异，对当天的差异数据进行处理，找出原因，纠正错误。

9、仓库必须根据实际情况和各种原材料的性质、用途和种类，建立相应的明细账。所有没有标签的商品都会被找到，并贴上相同的段落(段落号、尺寸和价格)。原则上所有浅色衣服都会在外面包装。

10、做好各种材料和产品的日常核查工作，入库和发货人员必须定期检查库存的各种库存材料，并做到帐、物、物相符。如有变化，及时向主管领导和相关职能部门汇报，以便及时调整。

11、如果在库存检查中发现问题和错误，及时找出原因并进行相应的处理。如有短缺，需报废时，必须按审批程序经领导审批后办理，否则不得自行调整。如遇材料短缺或质量问题(如受潮或损坏等。)，及时以书面形式向相关部门报告。

12、合格产品、过期产品、无效产品、废料、返修产品等。应分类存放，单独核算。废料应根据实际情况合理使用。各种材料不得乱扔。

13、仓库通道出入口应保持畅通，仓库应及时清理，保持整洁。所有文件必须由负责人签字并清楚书写。

14、提前做好部门员工休假/休假的工作交接安排，并做好与其他部门的衔接安排。

15、了解员工的基本情况、需求、困难，帮助他们解决问题，真正关心每一个员工，让他放心。鼓励员工学习，营造和谐团结向上的环境，让员工觉得工作是一种幸福。

16、合理改进物流部门的运作流程，重点改进货物入库流程和货物出库流程，确保货物正确、准确、及时进出。

17、管理仓库中的货物，确保货物标记完整正确。

随着公司的不断发展，物流部门的规模也会越来越大。我会以公司利益为重，以服务客户为宗旨，本着降低成本，提高效率的原则工作。加强部门管理建设，不断提高员工素质，增强员工服务意识。让所有员工齐心协力，争取更好的福利。

QA部门周工作计划篇二十三

酒店之间的发展需要很多的部门之间不断的努力，这才是一直以来不断进步的成果，在不断的成长中，很多的事情需要我们来不断的进步，这些都是不断的发展和进步的成果，酒店之间的竞争也是愈发的激烈起来，这些都是一直以来社会发展的结果，我们要正视竞争的来临！

为贯彻总公司领导的的中心思想：“为****五星级酒店培养一批专业人才”。因此20xx年度是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年，这也是我们工作的重中之重，在未来的一年里，我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标，共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。 ****宾馆自20xx年11月3日被我公司成功接下以后，因受前任经营各方面不良因素的影响，工作开展不太顺畅，经营情况也不太乐观，为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定20xx年度我酒店各部门的工作计划：

1、大力提倡节能降耗和认真执行节约奖制度因客房部区域广、范围宽、设备多，需维护保养的项目内容多，为督促和加强节能降耗及维护保养，培养员工节约环保意识，严禁长明灯，长流水现象，我部将实行节约奖制度。

2、商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，房务部也将提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。 便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。 五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

3、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，南昌地区酒店竞争日趋强烈，在我宾馆周边地区大大小小酒店不少于十几家。我宾馆经营理念与服务理念需不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需做到让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务。

1、作为酒店的安全卫士，要严格履行各项职责，认真执行“三防”措施，把责任落实到岗，落实到人，实行责任追究制，末位淘汰制的内部考核制度。总之，在新的一年里，我酒店全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在总公司的正确领导下，我酒店各部门将紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗.

2、要从人员素质、思想品质、专业技术上入手，建立一支召之即来，来之能战的保安队伍。

3、抓好酒店防火、防盗、防事故的安全工作，与各个部门做好消防知识培训，签订消防责任书，做到宾馆上下人人肩上有担子，个个心中装安全的安全风气。

4、完善和遵守各项规章制度，在岗位上统一着装，讲文明、讲礼貌、树形象，把新的面貌展示给客人。

酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高知名度，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，我们制订了以下工作计划：

1、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

2、打造一个在南昌的上饶人之家借助****驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件，开展一系列相关的促销活动，凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。

3、建立酒店营销公关通讯联络网。今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商务知名人士，企业家等重要客户的联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流，听取客户意见。

4、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，制订并完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理。

5、提高营销代表的服务态度及业务水平接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

工程部是酒店开源节流之关键部门，而且员工素质培养要求较高，因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门，既要培养每个员工的工作责任感，更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平，没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数，做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行，甚至造成大型动力设备安全事故。进入新的一年里，工程部将坚持每周二早晨的站班会，除工作安排好，抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识，通过学习，要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次，形成一种自觉学习业务知识的时尚风气，考核成绩记录在册，作为今后对员工进行考评的重要依据。

1、人性化管理关爱员工的生活，尽最大力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难，做到团结友爱，要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖，从而激发每个员的积极性、重要性，更有利今后工作的开展。

2、确保动力、电力设备的正常运行，配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题，损坏率较高，且价格又非常贵，今后如再损坏，逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板，逐步修改现有的线路，做到经济实用。做好夏季中央空调开放的准备工作，四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作，确保中央空调随时投入使用。

3、电力及动力设备的保养，本部门工作场所的环境卫生坚持大型设备有专人负责管理，落实到个人，并形成制度。每周定期一次彻底清扫，洗抹设备的外表，使设备表层不积土，保持光亮，并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。

4、坚持值班岗位责任制度，做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯，优质一个良好的卫生环境。

5、开源节流根据季节和气候变化，适时调节和修正各种技术参数，在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上，调正好用水温度及水的流量，降低热耗，尽量节省电力和燃油，使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。重视功率因素的补偿，大型电机设备投入使用后，及时观察cos中的变化，保持cox中必须在0.9以上，从而达到节电的目的。做好每天水、电、油、气的消耗记录，及时分析和总结消耗量的原因，找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除，每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录，及时上报财务部门，配合财务及时收回水、电费用，管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路，坚决拒绝窃水、窃电现象发生，防止水电流失。管好用了维修材料，材料出库必须有维修使用部门的签字证明，做到物必有主，出入库平衡，手续齐全，防止维修材料流失和浪费。

1、建立绩效考核制度为提高员工工作积极性，开发员工的潜能，打破干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样这种消极作风。行政办将建立员工绩效考核工作，配合各部门对员工的技能技巧进行考核，建立新制度，采取优胜劣汰制度激励员工，以达成能者上、庸者下的目的。

2、搞好员工关系深入基层员工，与员工多沟通多交往，了解员工的思想动态，建立一种和谐平等的关系，创建一个可以让员工以酒店为家的归属感，提高酒店的凝聚力和向心力。

3、做好员工招聘及内部人员配置工作行政办将根据部门缺编情况，继续开展招聘工作，并形成一个原则：“先内部调整，再外部招聘”，这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间，让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习，培养多方面人才。

4、加大员工培训工作行政办明年的重点工作将放在加强员工培训工作上，为了提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人发展的需要，行政办将在明年制定了相关培训管理规定，并配合酒店各部门施行了日常培训工作。做好员工培训工作，使培训课程成为员工的充电器，为酒店培养高素质的专业人才。

5、做好员工的后勤保障工作，搞好员工餐厅，让员工吃上可口的员工餐。并根据强人企业文化打造新上饶商务宾馆，树立新形象。

酒店的发展需要很多的方面的不断进步，这也是我们一直以来不断努力的目标，社会的竞争和不断的'进步是我们前进的动力。由于社会发展，我们的社会中很多的事情都在不断地进步，我们酒店的客源也在不断的增多，我们的发展就是与时代看齐，我们的进步就是在发展壮大自己！