参观接待策划方案(模板17篇)
方案的制定需要对现有资源进行合理的分配和利用。方案的制定要避免盲目与主观性,要有系统性和科学性。方案范文的结构和语言可以借鉴,但要根据自己的实际情况进行调整和修改。
参观接待策划方案篇一
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为更好地展示学院的办学特色和亮点,树立学院良好形象,切实做好今年的招生工作,特制定本参观接待方案。
接待工作内容
1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解,宣传学院的办学特色和亮点;
2、解答、解释考生和家长的提问,引导考生接受我院、报考我院;
3、做好信息收集并初步整理,及时上报学院有关部门;
4、做好后勤保障工作。
时间安排
每周五、周六作为固定接待日,各部门集体参观接待尽量安排在这两天,特殊情况提前联系,酌情处理。
路线安排
北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。
参观接待策划方案篇二
为安排好xx公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:
一,接待时间:20xx年6月3—6月5日。
二,接待地点:
接送机地点:牡丹江机场。
下榻酒店:金鼎大酒店。
参观地点:
1,公司总部。
2,公司葡萄园基地。
3,某某大酒店宴会厅。
四,接待负责人员。
总负责:接待办。
跨部门接待小组:相关领导,秘书组张某某,行政组夏某,宣传组陈某,保卫组何某。
五,接待前期准备工作。
1,制发邀请函,邀请外宾,协调时间。
2,来回机票预定,至少提前20天预定商务高等仓。
3,食宿安排,至少提前半个月预定。
4,迎接车辆安排,迎接外宾的车是市长级别(奥迪a6级别)。
总经理自行开车。
5,迎宾(参观人员到达前5-10分钟,提醒相关人员做好迎宾工作)6,会场接待:
1)欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作”
2)确定接待场所并预约(根据客户人数,级别确定接待场所预定在会议室)。
7,会场整理及布置。
1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序,空气清新。
8,联系陪同人员,讲解员。
9,座谈。
1)企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍ppt)。
2)技术交流(技术人员ppt讲解,互动)。
4)拍照(依重要程度,进行拍照留档)。
5)。
10,葡萄园参观会后整理(会场整理,如客户需要资料,装袋赠送)。
1)确定参观时间,通知车间做好准备。
2)实地参观。
固定参观路线统一解说词:陪同讲解,专家提问,尽量解答。
11,送客。
六,后期工作。
1,物资整理。
及时整理会场(除特殊情况外1小时内完毕)物资到位。
2,满意度调查。
通过分公司或客户反馈,了解客户对本次参观的满意度及改进建议。
3,总结提升。
接待完毕,组织总结会(尤其重要或大型客户接待),以改善不足,提炼经验。
4,宣传报道。
重要客户参观(特级,高级级别)需在24小时之内进行宣传报道。
5,汇款跟踪。
九、培训事项:
1.礼仪小姐:要面带微笑,能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训,负责迎宾以及做好前台工作。
2.服务员:注意言行举止,训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。
3.保安:负责保安工作的培训,做好车辆及人身安全的保护工作。
要求:进行为期一周的培训。
十一、附件:接待时的礼仪规范及事项。
附件:接待时的礼仪规范及事项。
(1)迎接来宾要面带笑容,热情大方讲究仪表和衣帽整洁,其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长,要修剪整齐。接待到来宾时,要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。
(3)介绍时,要称呼得体,为他人介绍时,必须遵守“尊者优先了解情况”的原则,在他人介绍前,先要确定双方地位尊卑,然后先介绍位卑者,再介绍尊者。
(4)宴请时,要注重来宾的饮食爱好以及习惯,以本国礼仪为主,尊者来宾风俗,切忌铺张浪费,给来宾留下不好印象。
参观接待策划方案篇三
为了落实党风廉政建设责任制,加强业务接待管理,规范接待行为,严格控制费用开支,降低企业管理成本,根据上级有关规定,结合我公司实际,特制定本办法。
1、坚持对口接待。凡有对外接待任务的,接待部门提前向分管领导报告,领导同意后方可安排接待。
2、坚持节俭的原则。各部室在接待过程中,要严格控制陪餐人员,一般限制在1至3人。既要圆满完成接待任务,又要尽可能地减少接待费用。
3、坚持一支笔审批的原则。
二、接待程序管理。
1、凡来公司进行公务活动的上级领导和兄弟单位领导,由总经理工作部负责安排接待工作;与公司工作有关的业务往来,由相关业务对口部室负责接待。
2、各部门在业务往来中需要接待时应向总经理工作部提出申请,填写《酒泉供电公司业务接待审批单》,由总经理工作部审核认可后报主管领导,经主管领导批准后,由申请部门依批准后的费用标准负责接待。
三、接待费管理。
1、接待费坚持接待部门申请,总经理工作部审核,主管领导审批的原则。
2、接待费实行总额控制,超支不补。接待用餐要厉行节约,坚持廉洁自律,杜绝大吃大喝、铺张浪费,树立良好的党风和企业形象。
3、总经理工作部、财务部、纪检监察与审计部有权对各部门业务接待费的使用情况进行监督、检查。
4、总经理工作部应按规定向总经理和职代会报告业务接待费的使用情况。
四、接待标准。
1、一般业务往来,根据工作性质和内容按25—50元/人·天的标准安排工作餐。
2、本公司召开的涉及外单位人员参加的会议,按25—50元/人·天的标准安排工作餐。
3、工作期间接待就餐,除迎来送往时可摆放烟、酒外,其余时间均执行工作餐标准。(面试网)。
4、承办上级会议时按上级规定的标准执行。
五、费用的报销。
1、接待部门在招待费用发生后,由总经理工作部依据接待审批单进行审核登记,经主管领导批准签字,在财务部报销。
2、各办理的业务招待费应及时结算报销,月结月清。当年发生的接待费必须在当年的12月15日前结清,否则次年不予报销。
五、其他。
1、公司工会、纪检监察与审计部负责对本办法的执行情况进行监督检查。
2、本办法由总经理工作部负责解释。
3、本办法经总经理办公会讨论通过后执行。
参观接待策划方案篇四
(一)会议时间:
(二)会议地点:
地址:
电话:
联系人:
(三)参加会议人员。
xx九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长,特邀佳木斯市公安局有关领导与会,约50人。
成立会议筹备领导小组。
组长:xxx。
副组长:xxx。
领导小组下设办公室,负责人xxx,具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位:政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。
办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组。
负责人:xxx。
成员:秘书处有关人员。
职责:
1、领导讲话、主持稿、论文集。
2、代表报到、登记,制定花名册、通讯录。
3、会议须知、日程表。
4、代表、工作人员住宿、餐饮分配表。
5、制做文件袋、配记事本、笔、相册。
6、材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签。
7、乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆。
(二)会务组。
负责人:xxx。
成员:交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。
职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1、车辆。
负责人:xxx。
(1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。
(2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台,交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。
(3)各单位抽调公务车于8月9日上午8:30分到名门饭店会务组报到,接受任务;交警前导车、3辆中客8月10日11:30到名门饭店会务组报到。
(4)联系交警支队,确定具有长春特色参观路线。游览期间,沿线主要街路由交警安排勤务。
(5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(7)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。
2、接站。
负责人:xxx。
8月9日,各代表团报到当天,由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的'代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
具体分工:秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。
3、纪念品。
负责人:xxx。
(1)用于登长xx准备雨衣60件,秘书处负责统计会议代表服装号,于8月10日发到会议代表及工作人员手中。
(2)奥迪a6车模60辆,由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。
(3)准备给xx市局纪念品10份,以表感谢。
4、住宿。
负责人:xxx。
(1)住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长,党委委员、政治部主任安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
(2)宴请。9日各代表团报到后,市局在名门饭店举行欢迎晚宴,拟请x座陪(摆牌)。
(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。
5、参观、娱乐活动。
(1)游览长xx及市区内伪皇宫、一汽大众公司。
责任人:xxx。
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动(净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员)。
要求:游览长xx要确保安全,每辆车要配备350兆对讲机i台(共5台),前后呼应加强联系(联系指挥部通讯处);鉴于路途较远及长xx西坡封闭的实际情况,要与xx市公安局沟通,协助做好保障工作;车辆进入xx市界,要有xx交警前导车迎接并导,要请xx市局联系3名导游,随同代表一同上山沿途介绍长xx然风光;负责培训3男3女既6名随车导游(拟从政治部内挑选)。
(2)8月11日晚,举办联欢晚会。
责任人:xxx。
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划(请与朝阳分局联系)。
6、宣传报道。
责任人:xxx。
(1)负责会议摄、录像工作。
(2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。
(3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。
7、医疗保障。
责任人:xxx。
门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊,要分考虑到去长xx、路途遥远易晕车,高山缺氧、爬山困难的实际,备有关药品和医疗器械。
参观接待策划方案篇五
为更好地展示学院的办学特色和亮点,树立学院良好形象,切实做好今年的招生工作,特制定本参观接待方案。
接待工作内容。
1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解,宣传学院的办学特色和亮点;。
2、解答、解释考生和家长的提问,引导考生接受我院、报考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及时上报学院有关部门;。
4、做好后勤保障工作。
时间安排。
每周五、周六作为固定接待日,各部门集体参观接待尽量安排在这两天,特殊情况提前联系,酌情处理。
路线安排。
北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。
参观接待策划方案篇六
第xx届全国城市运动会将于20xx年10月在湖南举行。按照新闻报道方案,届时将有千余名记者云集湖南参加新闻报道,这对展示城运会、展示湖南、展示各承办城市和单位,将起到重要作用。为了做好城运会期间来湘采访的新闻记者接待工作,特制定城运会记者接待方案:
努力做好城运会的新闻宣传工作,是办好运动会的重要环节。作好新闻记者的接待工作是完成新闻宣传工作任务的基础。要以热情礼貌、细致周到、方便快捷的服务,保证记者安全健康、采访顺利,发稿便捷。保证城运会新闻报道任务圆满完成。
2、落实新闻记者的住宿、饮食的宾馆考察设置和管理,作好记者接待工作;
3、协调指挥记者采访交通车辆的安排和运行;
4、负责记者住地的网络接口、电讯、邮政、撮影冲印等设施设备的设置和服务工作;
5、协助作好记者住地的安全保卫和卫生管理;
6、负责记者返程机、车票订购工作。
1、在主新闻中心设置酒店设立记者接待处。
2、记者接待处配备主要工作人员4人,志愿者3—4人;每个记者接待酒店安排工作人员2人。志愿者23人。
3、在记者接待酒店组成由酒店负责人和城运会工作人员参加的接待工作小组,协调做好该酒店记者的接待和管理工作。
1、确定具有300人以上接待能力的3—4酒店2家为城运会记者接待酒店。
2、记者接待酒店必须具有信息网络设施,免费提供不少于500平米的记者工作场地和休息室及能设置10台电脑的工作室一个,免费提供3间客房作记者接待办公用房。
3、配备面包车2辆,供中央、港澳新闻单位接、送站和必要的接待工作使用。
4、预算安排一定数量的记者接待经费,用作办公、资料打印、临时接待和交通费用等。
1、6月份进行第一次报名;
2、8月15日进行第二次报名;
3、9月15日发出记者报到通知;
4、10月1日接待人员进住各记者接待酒店,并组织学习,作好接待准备工作;
6、10月16—28日,组织多次新闻发布会,作好返程送站工作。
1、配备素质高、态度好、能力强的人作记者接待工作;
2、提高对记者接待工作的认识,努力提高接待水平;
3、对主要记者接待人员进行培训,全面了解城运会的情况和记者接待工作要求;
4、细化记者接待操作计划,使接待工作落到实处;
参观接待策划方案篇七
科技馆简介:。
市科技馆位于威海文化艺术中心二楼。
东临海滨路,西面是青岛路,南面是即墨路,北面是崂山路。无论是从那条路都可到达文化艺术中心。
全新的市科技馆常设展厅3100平方米,分为基础科学、科技乐园、生态生命和蓝色家园4个展区,共116件展品展项。
进入科技馆常设展厅,可以看到两侧的滚球、时空隧道、地动仪、电磁互动大舞台、飞船模拟器、飞机模拟驾驶等展项。
虚拟水流墙、地震避险、龙卷风、星空称重、宝船、互动机器人等互动参观项目,孩子们在玩乐的同时,可以锻炼勇气和协调性,学习防震减灾、用电安全、生物、物理等知识。
节能减排36计、一度电的意义、垃圾分类、地球小卫士等项目,感受环境保护和节能减排的重要性,教育人们与自然和谐相处。
科学区,科技区,蓝色区,生态区各有特色,各有千秋…..
节假日期不休暂时免费参观(一部分项目需要收费,属于自愿消费.)
开馆时间:
每天9时至16时30分(周一、周二闭馆,除春节假期外,节假日全部对外开放)。
活动时间:年3月24上午9:30。
集合地点:科技馆东门大屏幕前。
活动内容:。
3)游戏时间:13:30点到3点。
6)返程:3点各回各家,各找各妈。
活动费用:科技馆暂时是免费的,所以只要准备车费就可以了。
活动地点:威海文化艺术中心二楼(科技馆)具体可以在群内询问。
1)小组活动:每班一组,两位妈妈及一位老师负责安排程序及内容.
报名方式:给各班班主任报告(孩子名称,手机号,居住地点,是否想成为组织者,)。
注意事项:
1、集合时间家长一定要准点,如果临时有特殊情况,打电话给各班负责人。
2、科技馆里不让吃东西,特别是不让喝水,不能拿水进去.外面有保管箱.
活动准备:。
1)中午的午餐(自带自己家烙的饼啊,炒个米饭啊.带个面包啊等.自带水.水果什么的)。
2)垫子(坐和摆放午餐)。
3)垃圾袋。
4)与孩子进行以下内容的讨论。
1.你在科技馆里发现了什么?
2.出来活动,你最高兴的是什么?
备注:。
如果有去过几次科技馆的小朋友,那么中午吃饭以后,。
可以自带风筝,到对面的威海公园放飞心情.
也可以踢足球(管理负责拿球。)。
活动注意事项:。
1)自己保证孩子的安全。
2)不要乱丢垃圾。
3)学会文明用语,理智对待孩子之间的争吵,打架。
教养来自于生活中的每个细节,有爱心,有责任,有耐心,有知识,有礼仪,有原则的妈妈必然会有一个和你一样的孩子.我们是一个有爱,能宽容,互相学习的欢乐大家庭.
安全小提示:。
1)保证自己能在孩子的身边,确保孩子的安全.
2)常参加户外活动的家庭,请做好该有的保险.我们只是活动的发起者,非盈利者。
我们尽量为大家服务好.但是总是难免会有什么一点点小插曲.
所以大家在玩的过程,安全第一.对我们的活动方案如果有异议,可提建议,也可选择放弃.
谢谢大家热忱的支持和参与.
一、活动主题:喜迎城运徒步健身远离火灾珍爱生命。
二、活动目的:
1.开展“我与城运同行迎城运看红谷”徒步健身活动,营造喜迎“七城会”良好氛围,引导学生积极参加文明、健康的健身活动。
2.沿途欣赏红谷滩优美的新区环境,激发学生热爱家乡、热爱祖国的情感。
3.参观消防博物馆,模拟体验火灾现场逃生,提高学生火灾防范意识和火场逃生能力。
三、活动时间:4月21日(周四)上午8:00—12:00。
四、参加对象:3—6年级学生。
五、活动形式:1.徒步3公里,学校至江西省消防博物馆。
2.参观消防博物馆。
3.乘车返校。
六、注意事项:
1.师生头戴太阳帽,身穿宽松、舒适服装,脚穿运动鞋,便于行走。
2.校车配带药箱跟随师生队伍,随时应对突发事件。
3.活动中教师要提高警惕,时刻注意学生安全,有情况及时与负责人联系。
4.参观博物馆,各班教师要听从负责人安排,组织学生有序参加体验活动。
七、学生作业:
参观接待策划方案篇八
20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30。
二、地点。
农业科技发展基地和农科村。
三、参加接待人员。
1、县领导:梁伟(郫县政府副县长)。
2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇。
四、内容及线路。
1、14:00从高新区前往郫县。
2、14:30---15:30参观农业科技发展基地。
(1)省农科院介绍农业科技发展基地情况;。
(2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况;。
3、15:00前往农科村。
4、15:30---17:30参观郫县农科村。
五、具体要求。
1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。
2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。
3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。
六、联系方式。
1、郫县外办电话xxxxxx。
传真:xxxxxx。
2、李泽xxxxxx(郫县外办主任)。
马敏xxxxxx(郫县外办副主任)。
20xx年x月x日,市委、市政府第八督查组xx等一行5人来xx专项督查我区贯彻落实市委办公室、市政府办公室《关于进一步加强安全生产工作的意见》(x发〔xx〕x号)文件精神情况。为做好接待工作,特制定本方案:
组长:xx市安监局局长。
成员:xx市质监局特检分院x长。
xx市农机局x长。
xx市安监局x主任。
xx市安监局x科员。
xx、xx,xx,区质监分局分管负责人。
(一)听汇报、查资料。
时间:6月18日上午9:00。
地点:区政府一楼会议室。
汇报人:xx。
(二)现场检查(上午)。
时间:上午9:40。
(三)午餐。
地点:x餐厅。
(四)现场检查(下午)。
时间:下午14:00(待定)。
(五)晚餐。
地点:x餐厅。
1、区政府值班室:负责通知区政府领导及有关部门按时参加活动。责任人:xx。
3、区政府办公室秘书科:负责把关区政府汇报材料。责任人:xx。
4、区政府法制办:安排大楼准备电子屏宣传口号。责任人:xx。
由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:百合厅1+3桌,工作人员:多功能厅)。
8.31早餐(自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁)。
8.31午餐(自助餐,地点:万福阁)。
8.31晚餐(同8.30晚餐)。
9.1早餐(同8.31早餐)。
9.1午餐(同8.30晚餐)。
说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责,各相关部门配合。
2、住宿。
a.豪华套间(a501、b501)2间。
b.标准套间(b418、b518、b521)3间。
e.县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间。
说明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。
3、会议。
长江厅:汇报会(约1小时),8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5f贵宾厅:省检查团工作室。
6f会议室:工作人员及驾驶员休息室。
2f会议室:创建办档案室。
玫瑰厅:来信来访接待室。
以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。
4、备用活动。
ktv:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责,各相关部门配合。游泳馆:邱洪飞负责。
棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心。由吴颖负责,各相关部门配合。足疗:常红林负责。
夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。
接待工作方案和日程安排。
长春金成集团有限责任公司专门人员一行3人,于3月2日至3月3日来我店进行检查工作、交流经验。为做好接待工作,制定本接待方案:3月1日(星期三)。
(一)、下榻宾馆:。
上海华园宾馆。
住宿时间:2002年3月1日至3月3日。
(二)、宾馆接待工作。
(负责人:周菊林)。
1、宾馆大厅:设欢迎幅(内容:热烈欢迎专访人员莅临指导)。
2、房间配置:能上网、水、电、空调能正常使用,准备办公用品等(是否需要安置电脑、打印机)。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。
(三)用车安排。
需在预定时间内到达指定地点接送专访人员,注意车辆的安全性能和行车安全(负责人:彭金龙)。
16:00晚餐。
地点:华园宾馆水仙厅。
参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。
宴会:会场布置、注意座次安排(负责人:陈秘书)、宴会菜单(负责人:王主管),3月2日(星期四)。
8:00早餐。
地点:华园宾馆二楼201房间。
参加人员专访人员、王主管、陈秘书。
9:00。
专访人员赴星海店进行检查。
参与人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。
11:00午餐。
地点:华园宾馆水仙厅。
参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。
13:30专访人员赴南京分店进行检查。
参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。
15:00专访人员赴淮海分店进行检查。
参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。
16:00晚餐。
地点:华园宾馆水仙厅。
参与人员专访人员(3人)、王主管、陈秘书。
宴会:会场布置、注意座次安排(负责人:陈秘书)、宴会菜单(负责人,王主管)。
3月3日(星期五)。
8:30座谈。
地点:华园宾馆一楼b会议室。
座谈内容:交流经验、对三家店的销售成绩作表彰、检查情況。
参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理。
长春金成集团来访领导名单。
姓名职务房间号。
王源升长春金成集团市场部经理2001。
卢立华长春金成集团人事部经理2002。
宫志强长春金成集团技术部经理2003。
接待,是任何活动都非常常见的,特别是会议接待,有领导有嘉宾时,接待工作更是显得非常重要和谨慎。这里的接待工作就只是日常我们平时接触到的会议活动接触到的接待工作进行细分。
2.车辆接送:遇到领导嘉宾从外地过来时,我们需要安排车辆接送,这时候我们要安排好接待名单、接待车辆,什么领导上几号车,地点又是在哪里?是一人一车还是可以拼车。
3.接待日程安排:做好接待工作的日程安排,例如接完领导嘉宾到达目的地后,我们又应该做什么工作。
1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。
2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。
3、印刷会议日程,编排好会议程序,制定注意事项。
4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。
5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。
6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。(1)悬挂会标、徽记、旗帜等。(2)设置主席台,落实主席台领导,安排座次,设置发言席,拜访席签、话筒,并保证音响效果。(3)确定会议桌摆放形式,明确划分分会场区域,并使与会者明确。(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。(5)摆放适宜花卉。
7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。
8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。
9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。
1、会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场准备情况。
2、搞好会议签到、材料分发。
3、落实主席台领导、发言人是否到齐。
4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。
5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟,关闭会场大门,与会人员入座就绪,无关人员离开会场;开会期间关闭手机,一般不允许找人,无关人员不准进入会场。
6、做好会议记录,写好会议简报。
7、组织照相。
8、为与会人员预订车、船、机票等。
1、会议结束后,要检查会场,带回剩余材料、席签等。
2、组织送站。根据与会人员离会时间,提前安排车辆、送站人员等。
3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。
4、做好会议报道工作。
20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30。
农业科技发展基地和农科村。
1、县领导:梁伟(郫县政府副县长)。
2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇。
1、14:00从高新区前往郫县。
2、14:30——-15:30参观农业科技发展基地。
(1)省农科院介绍农业科技发展基地情况;
(2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况;
3、15:00前往农科村。
4、15:30——-17:30参观郫县农科村。
1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。
2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。
3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。
1、郫县外办电话xxxxx。
(一)学习目标。
熟悉接待计划的主要内容。
(二)拟定接待计划。
接待来访者,特别是接待来访团体的第一项工作,就是要拟定出切实可行的接待计划。接待计划的主要内容包括:
1.接待方针,即接待的指导思想。
2.接待规格。针对不同的客人采用不同的接待规格。第一种是对等接待,即陪同人员与客人职务、级别大体一样,大部分接待都是对等接待。第二种是高规格接待,即陪同人员比客人职务要高,适用于比较重要的接待。第三种是低规格接待,即陪同人员比客人职务要低,主要适用在基层。
3.接待日程安排。接待日程安排应当制定周全,尤其是接待活动的重要内容不可疏漏,比如安排迎接、拜会、宴请、会谈、参观、游览、送行等事宜。接待日程安排还要注意时间上的紧凑,上一项活动与下一项活动之间既不能冲突,又不能间隔太长。
4.接待形式。
5.接待经费开支。
(三)相应知识。
我国是一个多民族的国家,在制定接待计划和接待工作时,一定要尊重少数民族的礼仪、习俗。下面简单介绍部分少数民族礼仪、习俗情况,供接待少数民族来访者时参考。
(一)学习目标。
熟悉接待工作的具体事项,更好地制定接待计划。
(二)熟悉接待工作具体事项。
1.首先要了解清楚来宾的基本情况,包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数,以及到达的日期和地点。
2.填报请示报告卡片,将来宾情况和意图向有关领导报告,并根据对方意图和实际情况,拟出接待计划和日程安排的初步意见,一并报请领导批示。
3.根据来宾的身份和其他实际情况,通知具体接待部门安排好住宿。
4.根据实际工作需要,安排好来宾用车和接待工作用车。
5.在国家规定标准的范围内,尽可能周到地安排好来宾的饮食。
6.根据来宾的工作内容,分别做好以下安排。
如来宾要进行参观学习,则应根据对方的要求,事先安排好参观点,并通知有关部门或单位准备汇报材料,组织好有关情况介绍、现场操作和表演、产品或样品陈列等各项准备工作。
7.根据对方的工作内容,事先拟订出各个项目陪同人员的名单,报请领导批准后,即通知有关人员不要外出,并作好准备。
8.根据来宾的身份和抵达的日期、地点,安排有关领导或工作人员到车站、机场、码头迎接。
9.来宾到达并住下后,双方商定具体的活动日程,尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行。
10.在合适的时机按照大体对等的礼仪原则,安排有关领导同志看望来宾,事先安排好地点及陪同人员。
11.根据领导指示或来宾要求,作好游览风景区和名胜古迹的安排。
12.在条件许可的情况下,为来宾安排一些必要的文化娱乐活动,如电影、地方戏剧、晚会、书画活动、参观展览等。
13.根据来宾要求,安排好体育活动,通知体育场馆作好场地、器材等准备,并安排陪同人员。
14.来宾如有重要身份,或活动具有重要意义,则应通知有关新闻单位派人进行采访、报道,负责介绍情况,安排采访对象谈话,并受领导委托对稿件进行把关。
15.事先征询来宾意见,预订、预购返程车船或飞机票。
16.来宾离去时,安排有关领导或工作人员到住地或去车站、码头、机场为客人送行。
(三)相应知识。
为制定好接待计划,必须熟悉接待工作的具体事项,同时也要熟悉接待来访者的见面礼节。
1.见面礼节。
(1)致意。
致意是用语言或行为向别人问好,表示自己的慰问。致意是社交应酬的最简单、最常用的礼仪。例如:见面时问好、点头、举手、抬身、脱帽等都是致意。
打招呼是两个已经认识的人见面时的礼节。一天中首次见面,或一次活动中初遇,应问好,对方主动问好时,一定要相应回答。
打招呼是构成人际关系的重要内容。一双坦诚的眼睛,一副面带微笑的面容,声音热情地向人打招呼,是一个成功的秘书人员应具备的素质。
(2)握手。
握手是表示友好的举止,是一种非常普遍的礼貌行为。当两个陌生人被人介绍相识时需要握手,朋友见面时需要握手,告别时也需要握手。它还是一种表示祝贺、感谢、慰问相互鼓励的善意行为。
通常双方相见时,主人,年长者,职高者,女士应先伸手;客人,年轻者,身份低者,男士可先问候,待对方伸手后立即随应再握手。
行握手礼时,距离受礼者约一步,上身稍前倾,两足立正,伸出右手,四指并齐,拇指张开向受礼者伸出,在齐腰的高度与对方恰到好处地认真一握,一般3-4秒,礼毕即松开。如初次见面,握手时间不宜过长;如老朋友意外相见,握手时间可适当加长,以表示不期而遇的喜悦。男士与女士握手,时间应较短。
一个人与多人握手时应遵守先高后低,先长后幼,先主后宾,先女后男的原则。多人同时握手时不要交叉,待别人握完后再伸手,也不可同时伸出双手与两人握手。
2.引见介绍。
(1)自我介绍。
自我介绍是在没有中介人的情况下,树立自己的形象和价值的一种重要方法与手段。
通常本人要镇定,充满信心,亲切自然,友善可掬,先向对方点头致意,得到回应后,向对方介绍自己的姓名、身份、单位,并可随之递上名片。自我介绍要根据交往目的、对象来决定介绍内容的繁简。
(2)介绍他人。
为他人介绍时,介绍顺序为先把年龄轻的介绍给年长的;先把职位低的介绍给职位高的;先把宾客介绍给主人;先把男士介绍给女士。在双方的地位和年龄差不多时,应该先把与自己关系密切的人引见给另一方。如果把一个人介绍给众多人时,首先应该向大家介绍这个人,然后再把众人逐个介绍给这个人。集体介绍可以按照座位次序或职务次序一一介绍。
3.递接名片。
(1)递送名片。
名片的递送,要讲究礼仪。通常是在自我介绍后或被别人介绍后出示的。
递送名片时应起立,上身向对方前倾以敬礼状,表示尊敬。并用双手的拇指和食指轻轻地握住名片的前端,而为了使对方容易看,名片的正面要朝向对方,递时可以同时报上自己的姓名。
(2)接收名片。
对待名片应像对其主人一样尊重和爱惜。若接名片,要用双手由名片的下方恭敬接过收到胸前,并认真拜读,此时,眼睛注视着名片,认真看对方的身份、姓名,也可轻轻读名片上的内容。接过的名片忌随手乱放或不加确认就收入包中,这是很失礼的。
(四)注意事项。
礼节的一般关系。表面看来礼节只是待人接物的一种形式,但礼节的方方面面要求中都渗透着一定的人文道德观念。如:
1.讲究态度。尊重他人态度。
2.弄清关系。不同关系,就有不同的礼仪规范。
3.把握分寸。礼节之美就体现在分寸上。
4.送礼贵在适宜。对回报别人好意,是没有特别时间限制的。
参观接待策划方案篇九
二、接待日程安排及人员5。
三、接待后期工作14。
四、经费预算14。
银河电器公司将于20xx年8月6日上午在总经理王强的带领下一行7人来我公司进行为期3天的访问,主要是为加强进一步的了解。为了促进银河电器公司和我公司的进一步合作,树立良好公司形象,以及促进我公司又好又快的发展,公司各部门员工必须重视此次的接待工作,做好全方位的准备。为此特别精心安排与制定了本次商务接待方案。
一、接待准备。
(一)接待信息:
4.接待规格:对等接待。
5.接待原则:热情友好;细致周到;礼仪适度。
6.接待小组:接待部总负责,办公室、公关部、后勤部协同工作(人。
员详情分配见附表1)。
(二)接待前期准备:1.信息收集。
a银河电器公司的基本信息,未来发展态势,及公司主要领导人对此次合作的意向态度;。
b银河电器公司来访人员基本情况(详情见附表2);c过去来访情况;。
d抵达时间和交通工具;e来访期间天气状况;(负责部门:接待部)。
2.询问对方意见,是否需要预定机票,若需要,根据所要求的时间和地点来定;(负责部门:办公室)3.住宿安排。提前预定房间;(负责部门:接待部)。
4.迎接车辆安排。七座商务车一辆,商务小轿车一辆,同时保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从主接待人员协调安排,统一调度;(负责部门:办公室)。
5.公司迎宾。参观人员到达前5-10分钟,提醒相关人员做好迎宾工作;(负责部门:公关部)。
6.拟定会议通知及会议议程,并下发至与会人员;(负责部门:办公室)。
7.会场布置。准备会议室花卉、水果、茶水、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,安排摄影摄像等;(负责部门:办公室、后勤部)。
8.资料准备。
欢迎词。
欢送词。
公司宣传材料会议洽谈资料;(负责部门:办公室)。
9.事先联系好足艺服务,游览大运河和瘦西湖事宜。(负责部门:办公室、接待部)附表:
2、来访人员详细信息及安排。
二、接待日程安排及人员。
(一)日程安排表。
为安排好xx公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:
一,接待时间:20xx年6月3—6月5日。
二,接待地点:
接送机地点:牡丹江机场。
下榻酒店:金鼎大酒店。
参观地点:
1,公司总部。
2,公司葡萄园基地。
3,某某大酒店宴会厅。
三,接待对象。
四,接待负责人员。
总负责:接待办。
跨部门接待小组:相关领导,秘书组张某某,行政组夏某,宣传组陈某,保卫组何某。
五,接待前期准备工作。
1,制发。
邀请函。
邀请外宾协调时间。
2,来回机票预定,至少提前20天预定商务高等仓。
3,食宿安排,至少提前半个月预定。
4,迎接车辆安排,迎接外宾的车是市长级别(奥迪a6级别)。
总经理自行开车。
5,迎宾(参观人员到达前5-10分钟,提醒相关人员做好迎宾工作)6,会场接待:
1)欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作”
2)确定接待场所并预约(根据客户人数,级别确定接待场所预定在会议室)。
7,会场整理及布置。
1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序,空气清新。
8,联系陪同人员,讲解员。
9,座谈。
1)企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍ppt)。
2)技术交流(技术人员ppt讲解,互动)。
4)拍照(依重要程度,进行拍照留档)。
5)。
10,葡萄园参观会后整理(会场整理,如客户需要资料,装袋赠送)。
1)确定参观时间,通知车间做好准备。
2)实地参观。
固定参观路线统一。
解说词。
:陪同讲解,专家提问,尽量解答。
11,送客。
六,后期工作。
1,物资整理。
及时整理会场(除特殊情况外1小时内完毕)物资到位。
2,满意度调查。
通过分公司或客户反馈,了解客户对本次参观的满意度及改进建议。
3,总结提升。
接待完毕,组织总结会(尤其重要或大型客户接待),以改善不足,提炼经验。
4,宣传报道。
重要客户参观(特级,高级级别)需在24小时之内进行宣传报道。
5,汇款跟踪。
九、培训事项:
1.礼仪小姐:要面带微笑,能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训,负责迎宾以及做好前台工作。
2.服务员:注意言行举止,训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。
3.保安:负责保安工作的培训,做好车辆及人身安全的保护工作。
要求:进行为期一周的培训。
十、应急方案。
十一、附件:接待时的礼仪规范及事项。
附件:接待时的礼仪规范及事项。
(1)迎接来宾要面带笑容,热情大方讲究仪表和衣帽整洁,其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长,要修剪整齐。接待到来宾时,要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。
(3)介绍时,要称呼得体,为他人介绍时,必须遵守“尊者优先了解情况”的原则,在他人介绍前,先要确定双方地位尊卑,然后先介绍位卑者,再介绍尊者。
(4)宴请时,要注重来宾的饮食爱好以及习惯,以本国礼仪为主,尊者来宾风俗,切忌铺张浪费,给来宾留下不好印象。
一、时间:20xx年xx月xx日上午。
二、地点:
三、参加人员。
所有党委成员全体参加,重点参加人员如下:
(一)陪同调研人员。
x党委书记。
x党委副书记、镇长。
x党委副书记、纪委书记。
x党委委员、组织员。
(二)视察点接待人员。
1、视察点:(党委委员、人大主席)、(金太阳集团副总经理)、(工作人员)。
2、视察点:(社区支部书记)、(社区居委会主任)、(工作人员)。
3、xx村视察点:(xx村支部书记、村委会主任)、(工作人员)。
4、视察点:、(工作人员)。
(三)参加汇报人员。
党委会议室:、。
四、具体路线。
1、原绵梓路收费站等候引路:、
2、经绵梓路至x公司:视察非公企业党建,汇报人:。
3、x公司至xx社区:视察社区综合服务中心建设,汇报人:。
4、xx社区至xx村:视察远程教育站点建设和党务村务公开,汇报人:。
5、xx村至机关:视察机关文化建设和党务政务公开,汇报人:。
6、党委会议室:听取新桥镇党委政府工作汇报,汇报人:。
五、后勤保障、环境整治、维稳安排。
1、接待总负责人:,具体负责人员通知和安排。
2、沿途各村(、)做好环境整治工作,牵头负责,具体负责各驻村干部、支部书记;机关清洁及政府接待准备,负责人。
3、维稳:安全维稳中心负责做好接待当日各村重点地段和接待点治安、维稳工作。
4、交通:城乡环境综合整治办负责做好接待日场镇车辆秩序和治安维护。
5、汇报材料:党政办负责新桥镇党委政府工作汇报材料。
6、中午就餐:党政办负责中午就餐地点安排。
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参观接待策划方案篇十
1、仪表端庄、仪容整洁。
参与接待的老师必须身穿正式工作服,学生干部身穿夏装校服,礼仪穿红色旗袍,所有参与接待的人员需化淡妆。
2、举止优雅,注重礼仪。
接待人员在接待过程中举止要稳重大方,在语言上要声音适度,语气温和,使用文明用语,面带微笑。技能运动会当天,所有师生都为广泛意义上的接待者,见到嘉宾需口道“您好”,参与直接接待的工作人员更需如此。
前门礼仪在嘉宾入场时用语:“您好,欢迎光临。”
离开时用语:“请慢走,欢迎再次光临。”
3、热情周到、耐心细致。
接待人员在接待过程中需细致周到,要设身处地为嘉宾着想,认真做好每一件小事,保证接待工作的顺利进行。
1、27号(周二)下午召开接待工作会议,明确接待要求和各功能组的职责。
2、27号到28号,各组分开准备,由各组负责人召集本组接待人员集中培训。
3、29号下午,所有接待准备物品准备就绪。
4、30号早上7点30分,各组工作人员到位。
5、各组在接待过程中遇到问题要及时沟通,确保接待工作顺利进行。
参观接待策划方案篇十一
(1)普通人员级别:适合人员:经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。
a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;。
b:餐饮标准:午餐简便消费控制在300元以下,晚餐消费控制在400元以下;。
c:接待陪同人员:公司基层业务员、某地域经理;。
d:接待车辆:四驱车或的士。
e:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则餐饮另加50元/人标准计算;。
(2)高级人员级别:适合人员:工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。
a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;。
b:餐饮标准:午餐简便消费控制在500以下元,晚餐消费控制在500元以下;。
c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导;。
d:接待车辆:四驱车或商务车或的士;。
e:感情接待:此类人员,公司高层干部可安排做一次或两次家中接待,接待人员陪同,以增加彼此间的感情;(视双方合作情况而定)。
f:其他接待项目:公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐,费用控制在700元以下;必要时,可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)。
(3)特级人员级别:适合人员:主要某场经销商领导(包括内销、出口)、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。
b:餐饮标准:午餐简便,消费控制在1000元以下,晚餐消费控制在1000元以下;。
c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导、营销总经理、股东;。
d:接待车辆:商务车或租用高级用车;。
f:其他接待项目:公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐,费用控制在1200元以下;必要时,可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)。
g:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则另加100元/人标准计算;娱乐另加250元/人标准计算;3、联系接待单位:行政员工根据接待申请要求,在客户到达前应作好相关的接待安排,及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或其它要求,并及时落实。
4、安排接待人员:公司根据工作的需要安排接待人员,肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下,来访人员没有离开前,接待人员不宜随意更改。
5、机场(车站)接车:接待人员在接到接待任务后,必须确认来访人员的班机(班车)何时到达,到达地点,航班号(车次),来访人员的姓名、特征。用车,先落实公司有无车辆之后进行,如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式,特别是飞机的,可通知其坐高速快运到鸿运车站或打的到车站后坐高速到机场。接到来访人后,接待人员帮忙提行李上车,根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。
6、住宿安排:到达住宿地点后,接待人员要主动帮来访人员提行李上房间,简单讲解房间内设施的使用方法,留下自己的联系电话。根据来访人员是长途或者短途,安排来访人员休息或者直接到营销中心。并提前与内务部联系营销中心的接待安排。
7、营销中心参观:营销中心的接待主要是展厅参观的接待,一般不安排办公室参观。接待人员陪同来访人员到达展厅后,展厅助销须主动上前,使用礼貌用语,安排来访者就座,送上茶水。主要的介绍工作由接待人员进行,展厅助销配合。(如带领、提上相关资料、营造气氛等)介绍工作主要突出的重点在于:样板、铺贴效果、展厅的布局、新产品的讲解、家具和音效的配合、工作人员的主要负责工作范围、企业文化、企业的前景等等方面。详细的讲解,是各地经销商能否很好地复制营销中心的关键。在没有引见公司领导之前,接待人员在展厅可以提前和来访人员探讨商谈合作的意见以及来访的主要目的。
8、领导接见:接待人员在带领来访人员见领导之前,必须和公司领导沟通好,确认接见时间、地点,然后带领来访人员与领导见面。见面时,接待人员先做介绍双方的工作,然后粗略地讲解来访者的主要商谈事项。(特别注意:介绍公司领导时,应有意无意地对领导做抬高身份的赞扬,增加商谈的优势。)。
9、餐饮安排:行政办可知会相关部门后进行,一般的接待要求业务员工或某场部员工一起进行,做一下标准后可由他们安排接待人员应陪同来访人员就餐,并且按照来客的习惯安排酒水,就餐过程中,接待人员可以适当地带动气氛,促进双方的感情交流。(注意事项:接待人员本人不要喝酒过度,结帐不要当来客面,出外结帐)。
10、提出、收集合作事项:经过以上的接待步骤,双方的感情交流有了基础,接待人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。根据公司开展工作的实际情况和部门相关的标准,提出合作事项的内容,咨询来访人员提出的合作事项内容并且做好笔录。
11、处理、确定合作事项:本着双赢的原则,接待人员在公司和来访人员之间根据合作事项的内容收集双方的意见,进行处理以至最后确定的工作,经双方确定后用文案交与双方。
12、领导会谈:双方在合作事项达成一致后,双方领导一般会进行互相道贺的仪式,接待人员适时作相关的安排。
13、机场(车站)送车:来访人员离开,由接待人员陪同送车,接待人员除了主动帮来访人员提醒例外,如有公司赠送的纪念品,一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送车时,须等到来访人员离开自己的视线范围以后,才能离开。
14、电话回访:接待人员按送来访人员走的航班号(车次),估计他们到达的时间,适时去电进行咨询接待工作的情况,了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好报告上报公司,以便改进。
无论来访者以何种目的来访,接待工作很多时候会直接影响到客户对我们公司的选择。只要我们的接待工作做好了,就会给来访者留下一个良好的形象,从而增加玛拉兹公司的行业竞争力。
参观接待策划方案篇十二
5月21日上午,根据全省基层党建工作业务骨干培训班安排,济宁市组织部有关人员一行16人,由潍坊市委组织部刘啸陪同来我市参观考察基层党建工作.现拟定接待方案如下:。
上午9:10,建议由臧波部长带警车出发到开发区铁路桥迎接,接到后陪同参观.路线如下:。
中午12:00,午餐.地点:密州宾馆。
下午1:30,离开诸城.
1、电视台和报社记者、警车、就餐等由组织部办公室负责联系、安排;。
2、参观点、有关材料由组织一科负责协调、准备.
参观接待策划方案篇十三
为认真做好新生接待工作,按照“热情、周到、安全、高效”的工作原则,现结合我校实际,特制订本方案。
1、xx校区:体育馆(部门)、成功广场(学院)。
2、xx校区:图书馆(部门)、行政广场(系)。
1、迎新宣传氛围的营造,包括“3问”喷绘和宣传横幅的制作(宣传部)。
2、迎新宣传橱窗、网页等内容的及时更新(宣传部、各部门、各学院)。
3、校园周边交通管制协调、停车场地的安排及校内车辆停放调度、宿舍区车辆通道的开放、外来车辆的`停放、新生接待秩序维护、治安巡逻、校区各开放门口的监管及秩序整治等(保卫处)。
4、交通示意图的制作、沿路指示牌、与交警的协调沟通(保卫处)。
5、校园营销的管理及监控(学生处、保卫处)。
6、xx校区及定海校区迎新场地布置(含体育馆及图书馆内各部门办理报到手续场地的布置),校门迎新照明灯具安装等准备(后勤服务处、学生处、东海科学技术学院)。
7、新生入学指南专题网页(招生就业指导处)。
8、制定xx学院xx级新生接待工作方案、新生报到手续办理场地位置安排、新生报到注册流程图(学生处)。
9、新生报到材料:新生花名册、新生报到手续单、校园平面图、新生接待工作证、缓交学费申请表等材料的印制(学生处、招就处、xx技术学院)。
10、落实迎新接待人员、老生教育与志愿者组织安排(有关部门、各学院)。
11、新生生源状况及基本信息的熟悉、分析(招生就业指导处、各学院)。
12、新生各项接待准备工作检查(校领导、办公室、学生处、宣传部、后勤服务处、保卫处、东海科学技术学院)。
1、新生接待(各学院、校团委、学生会)。
2、新生家长座谈交流活动(各学院)。
3、新生报到统计等工作(各学院、招就处)。
4、设置“绿色通道”,办理家庭经济困难学生入学手续(各学院)。
5、收费、校园卡制作、户口迁移、身份证办理等(计划财务处、保卫处)。
6、校园广播宣传、迎新录像摄制、新闻宣传报道(宣传部)。
7、迎新现场临时医疗服务点(后勤服务处)。
1、制定新生始业教育工作方案(学工部、各学院)。
2、《学生管理规章制度汇编》、新生自律承诺等始业教育材料(学工部、学生处、xx技术学院)。
3、新生安全法制教育、《学生安全知识手册》材料(保卫处)。
4、图书馆入馆教育(图书馆)。
5、学校成立xx周年成就展(宣传部)。
6、新生体检工作(后勤服务处)。
7、学生军训准备工作(体军部)。
8、始业教育教室、新生晚自习专用教室安排(教务处、各学院)。
9、开学典礼的组织(学生处牵头,方案另行制定)。
1、校园美化、净化工作(后勤服务处)。
2、新生入学宿舍安排、床上用品准备、餐饮延时准备(学生处、后勤服务处、各学院)。
3、新生家长住宿、少数民族学生饮食问题、新生行李等运输工具准备(后勤服务处、各学院等)。
4、学生缴费情况了解、相关票据打印、校园一卡通制作(计划财务处)。
5、校园卫生大扫除、环境卫生检查整治(含宿舍)(后勤服务处、学生处)。
6、迎新车辆调度及使用(团委、后勤服务处)。
7、xx校区体育馆及xx校区图书馆网线布置(公共实验与网络中心)。
8、新生教材发放等教学准备工作(教务处)。
1、新生班主任及新任辅导员培训(学生处)。
2、天气因素、安全问题等应急方案准备(办公室、学生处、保卫处、后勤服务处等)。
3、因迎新工作需要,9月21日学校校车正常开通。
4、xx科技学院、xx科学技术学院迎新工作方案可参照本方案执行。
5、xx科学技术学院的迎新工作与学校同步进行,具体迎新方案自行制定。
6、研究生的迎新工作由研究生处自行安排。
参观接待策划方案篇十四
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这半年我主要做到以下工作:
一、加强业务培训,提高自身素质前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!__的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
不知不觉中,20__年过去了一半,这半年我充实,忙碌,快乐而又成长着。在这年中之际,回首过去,展望未来!过去的半年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习都得到了不少的进步。
前台是酒店的窗口,是展示公司的形象,是服务的起点,是顾客接触我们酒店的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。所以我一定要认真做好本职工作。
第一,面带微笑、精神饱满。我们要保持自己最好的形象,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待,巧妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
第二,关注宾客的习惯和喜好。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼客人时,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名,这一点非常重要,宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。如果是外地客人,可以向他们多讲解当地的风土人情,为他们介绍车站、商尝景点的位置,快速地办好手续。客人办理手续时,我们可多关心客人,询问客人,我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力满足客人客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等。
第三,讲究礼节礼貌。与客人交谈时,应保持与客人有时间间隔地交流目光。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要把对的让给客人。我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。尽量及时的为客人解决问题,急客人之所急。我认为,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。
第四,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休息时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为阳光365酒店的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,服从上级领导的安排,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
第五,各个部门之间的沟通,配合问题。前台,客房,后勤,在一起就像一个链条,每一个部门的工作都是很重要的,所以在以后的工作中,我们要加强与其他部门的合作问题,那样我们才能更加愉快的工作,更加高效率的工作,获得更大的效益。
前台的工作都是比较琐碎的,但是大小事只要我们认真,都是可以做好的。所以,我会更加的认真,细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出,我为我能给他们提供不同的服务,解决各种各样的问题感到很开心。
我感谢我们部门的熊经理当初给了我一个工作的机会,感谢公司为我提供了一个可以锻炼自己的平台,我庆幸自己能走上前台这一岗位,也为自己的工作感到无比骄傲和自豪,我真挚的热爱自己的岗位,希望自己在以后的工作中,能变得更加的成熟,遇到问题时也要变得更加的冷静,镇定。在以后的时间里,我会多学习一些关于电话技巧和礼仪知识,以适应公司的快速发展,做好个人工作计划,并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础,也会努力在这里创造出属于自己的辉煌!
参观接待策划方案篇十五
一、活动简介:为了丰富同学们的校园生活,宣传企业优秀文化,同时也让同学更深入了解食品企业的优秀文化,生产管理,运营方式等,加强同学的社会实践能力和交际能力。我系实践部计划举办参观光阳蛋业的活动。此外,我们也希望通过此次活动可以开阔在校生的视野,了解社会经济的发展动态及大专生就业压力的严峻性,有利于让同学更好的适应当代社会的发展,更好的了解和适应食品企业的用人需要。
二、活动主题:“深入了解企业优秀文化,提高学生实践能力”
四、主办单位:生物技术系。
五、策划承办单位:实践部。
六、活动对象:生物系大一新生。
七、活动时间:10月20日上午9点。
八、活动地点:光阳蛋业股份有限公司。
九、准备工作:
(1)通知网络部准备相机。
(2)准备系旗。
(3)收集参观人员名单(保持在40人左右)。
十、宣传方式:以海报宣传为主,我系还将通知各班班长并由其传达给各班同学。
十一、注意事项:
(1)参观人员需服从统一安排。
(2)参观人员注意卫生,不得乱丢垃圾。
(3)参观过程中跟从组织人员,不得随意走动。
(4)参观人员保持安静,不得大声喧哗,注意用语文明。
(1)全体参加人员在上午8点40分准时在校门口集合(要求佩戴校徽),由自律部负责点名,步行至光阳蛋业。
(2)听工作人员讲光阳蛋业的企业文化,企业的生产管理,市场的.开拓,参观的注意事项等。
(3)在工作人员的带领下参观各车间的生产流水线,实地考察各生产的工艺流程,与一线工人进行交流,实地了解工人的生产工作及生活状况。
(4)在工作人员的指导下参与流水线工作,体验生产工作。
(5)在会议室集中,向各部门负责人自由提问,相互交流。
(6)由网络部进行拍照。
(7)在企业门口集合,由自律部负责点名,返校。
xx系团总支实践部。
参观接待策划方案篇十六
为了丰富同学们的校园生活,宣传企业优秀文化,同时也让同学更深入了解食品企业的`优秀文化,生产管理,运营方式等,加强同学的社会实践能力和交际能力。我系实践部计划举办参观光阳蛋业的活动。此外,我们也希望通过此次活动可以开阔在校生的视野,了解社会经济的发展动态及大专生就业压力的严峻性,有利于让同学更好的适应当代社会的发展,更好的了解和适应食品企业的用人需要。
“深入了解企业优秀文化,提高学生实践能力”
生物技术系。
实践部。
生物系大一新生。
10月20日上午9点。
光阳蛋业股份有限公司。
(1)通知网络部准备相机。
(2)准备系旗。
(3)收集参观人员名单(保持在40人左右)。
以海报宣传为主,我系还将通知各班班长并由其传达给各班同学。
(1)参观人员需服从统一安排。
(2)参观人员注意卫生,不得乱丢垃圾。
(3)参观过程中跟从组织人员,不得随意走动。
(4)参观人员保持安静,不得大声喧哗,注意用语文明。
(1)全体参加人员在上午8点40分准时在校门口集合(要求佩戴校徽),由自律部负责点名,步行至光阳蛋业。
(2)听工作人员讲光阳蛋业的企业文化,企业的生产管理,市场的开拓,参观的注意事项等。
(3)在工作人员的带领下参观各车间的生产流水线,实地考察各生产的工艺流程,与一线工人进行交流,实地了解工人的生产工作及生活状况。
(4)在工作人员的指导下参与流水线工作,体验生产工作。
(5)在会议室集中,向各部门负责人自由提问,相互交流。
(6)由网络部进行拍照。
(7)在企业门口集合,由自律部负责点名,返校。
xx系团总支实践部。
参观接待策划方案篇十七
校本视导的创生是学校内外系统发展的客观需要,是学校自主发展过程中的趋势和潮流。下面是有20xx学校参观接待方案,欢迎参阅。
时间:20xx年4月27日下午3:30前。
参与接待工作人员:中层副职以上校级领导。
要求:1.全体教师穿好校服,戴好校徽;。
2.准时在规定地点迎候,注意礼节、热情。
3.事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识,以便回答或解释。
参观路线:建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为:
分工及安排:
一、周五傍晚放学前必须落实好的工作。
1.卫生:全校进行一次彻底的大扫除,及时检查,及时整改。做到窗明几净,桌椅排放整齐,全部专用教室重点检查,专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责:施渭妃、何建强)。
注:学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责:张国祥)。
2.音响:大会议室音响效果测试,准备好学校电视专题片。(负责:王天育)。
3.资料:大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责:沈爱娟)。
4.环境布置:
横幅:热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表(负责:金书记)。
大厅图书:各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责:刘蕾)。
书画展示厅:检查整理好书画作品,以前展示过的石头上的作品也一起摆放好,落实好场地卫生。(负责:商利英、陈骏)。
注:乒乓球台擦干净摆放好,球网也安装好。(负责:张国祥)。
二、周日迎接地点及人员。
1.校门口:方校长、金书记;。
2.宗羲楼:大厅:安彩娣;东楼梯:任炜瑾。
3.建功楼:中间通道:施渭妃马林英。
4.文澜楼:东楼梯:商利英;。
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
6.洪绶楼:一楼:沈爱娟。
7.播放专题片:王天育。
8.全程摄影:陶荣华。
9.两学生弹钢琴:安彩娣。
为更好地展示学院的办学特色和亮点,树立学院良好形象,切实做好今年的招生工作,特制定本参观接待方案。
接待工作内容。
1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解,宣传学院的办学特色和亮点;。
2、解答、解释考生和家长的提问,引导考生接受我院、报考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及时上报学院有关部门;。
4、做好后勤保障工作。
时间安排。
每周五、周六作为固定接待日,各部门集体参观接待尽量安排在这两天,特殊情况提前联系,酌情处理。
路线安排。
北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。
20xx年4月17日下午,安顺学院领导一行14人将到我校参观考察,请相关部门按照方案安排,切实做好相关工作。具体接待方案如下:
14∶30。
校门口。
迎接。
王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹。
宣传部、网络中心。
照相:全奕。
摄相:曾真。
14∶30—15∶30。
校园。
参观校园。
王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹。
宣传部、网络中心。
解说:王莹。
照相:全奕。
摄相:曾真。
15∶30—17∶00。
第二会议室。
就网络建设情况进行交流学习。
王德敏、姜东、王海、赵涛、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹、任宽、谷思颖。
网络中心、宣传部、国交处、党政办。
主持:姜东。
新闻:全奕。
摄相:曾真。
会场服务:任宽、谷思颖。
17∶00—17∶10。
孺子牛。
合影。
全体参会人员。
宣传部。
照相:全奕。
17∶30。
晚餐。
爱心食府。
以上全体参会人员及安顺学院领导一行(14人),共27人。
党政办。
负责:杜映雪。
接待分工:
3、党政办负责第二会议室电子屏显示(显示内容:热烈欢迎安顺学院领导一行到我校参观考察)、会场桌牌准备、会场茶水准备、晚餐。
附:安顺学院到我校考察会议议程。