温州电信发言稿(专业18篇)
阅读是提高自己思维能力的有效途径。怎样提高作文水平是每个学生都需要思考的问题,下面我来分享一些提高写作能力的技巧。以下是小编为大家推荐的辩论技巧,希望能提高大家的辩论效果。
温州电信发言稿篇一
第一,提高对电话回访的认识,科学做好电话回访工作。
电话回访是实地走访的一个补充,是销售工作的一个延续,对此我应积极转变观念,并正确对待电话回访工作。工作中,我要准确把握回访时间,抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总,然后根据性质进行分门别类,确定需要电话回访的对象,列出电话回访计划和处理问题的措施,有重点、有针对性地进行电话回访,保证每一个需要回访的客户都能回访到位,提出的每个问题都有解决办法,进而赢取客户的信任和满意。
第二,学习先进经验,加快客服人员在线处理速度。
我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训,使用客服代表熟悉掌握系统操作,在接听任何客户来电的时候,都能及时准确地查询清楚,调理清晰地解释业务,使用户在最短的时间内,获得想要的信息,增强客户对电信客服的满意度。
第三,积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。
第四,加强自身学习,提高自身素质建设。
新的岗位无疑对我是一次新的挑战,面对挑战,我将通过加强业务学习和思想建设,提高自身综合素质。同时,我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段,带头认真学习各项管理规定和专业知识,提高专业技能,适宜未来岗位的需要。
第五,提高服务意识,积极提供人性化服务。
我将对客户进行细分,提供差异化的服务和营销,有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案,提供超值服务;对中端客户提供服务组合,开展定期走访;对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味,让客户由此感到温馨,才能最终锁定广大客户。
第六,完善各项规章制度,进一步推行目标管理。
我将结合公司实际,在定岗定员定职责的同时,健全规章制度,搞好目标管理,从xx到xx都有章可循,努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象,提高工作的主动性和预见性,确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
温州电信发言稿篇二
各位评委各位同事,大家好!
“用心服务”,这四个字对我们来说,一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样把这四个字的意思切实地体现在我们的工作中,体现到我们的行动上呢?还记得刚来电信的时候,领导和同事深切的告诉我,到岗位后你要尽快熟悉业务,做一个“用心服务”的好员工。当时我曾浅薄地认为“用心服务”就是加班加点牺牲休息时间,或为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,虽然吃了一些苦,做出了一些牺牲,但是付出就有回报的。在短短的时间内我对公司的各项业务知识熟记在心,如今在工作中我已能够用我专业的知识为客户提供最优质的服务,使用户在享受电信优质服务同时有一种犹如回家般温暖的感觉。
从电信的起步到和联通的重组给她做了详细的'介绍。她说:“你们的宽带怎样?我用的是网通的总掉线烦死了”!我说:“我们的带宽是4m的而且还送手机,还送话费,您现在有时间吗?我去您家再给您详细的讲讲,她说:“你在哪?”我说:“我在营业部”,她很高兴说我半小时就去,我在系统里详细的查了她的资料,一会我见有一个女士过来了,我上前说:“您好!郭姐,我就是伟丽,里面请。”刚开始我没有直奔主题,而是聊了一些别的。我们聊了一会,我才把手机拿给她我说:“郭姐像您这么有气质的,拿这款粉色的手机,两年宽带而且打电话又便宜,”她说:“好,就冲你的服务态度我要换”,就这样我们成了朋友。之后通过郭姐的介绍,我又办理3户款带,郭姐逢人就说我业务知识熟练、服务态度好。就这样我和郭姐从商情转为客从客情转为友情,我们成为朋友,通过这件事,使我明白要做好服务一定要做到四心:用心,耐心,细心,专心!
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温暖的问候,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我最好的回报。
经历了短短几个月工作的点点滴滴,在工作中也遇到了各种各样的客户,也学会了遇到问题能够通过各种不同的方法来为客户解决问题,虽然有时候自己受到了很多的委屈,但是为了让客户百分百满意,我不抛弃不放弃,最后能够得到客户的谅解,心里也是很甜蜜的。
我始终坚持"以服务促发展","以服务维系客户","以服务创造价值"的理念。我们深知维系一个老客户等于发展两个新客户,维系一个高价值的用户等于发展10来个低价值用户。如何做好维系挽留工作是每个员工所面临的一个难题。面对竞争对手的优惠政策、面对用户的诸多挑剔,更是耐心听取用户意见,提供个性化、差异化服务打动用户,用行动和真诚感动用户。
服务无止境,用心服务到永远,我们用心追求客户满意!我要以新的姿态,展示新的风貌创造新的业绩,真诚服务每一天!
谢谢大家!
温州电信发言稿篇三
尊敬的各位评委、各位同仁:
大家好!我是xxxx营业部的营业员xxxx。今天我演讲的题目是《荡起我们的*再现电信新风采》。
*是生命的一种存在形式。*伴随着我们经历严寒酷暑,走过昨天,走向明天。没有*,我们的生活不会有精*;没有*,我们的工作不会有风采。自从参加工作的第一天起,我就下定决心,既然选择了这份职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给*电信。
08年底,公司迎来全业务经营的大好时机,电信天翼手机业务在我们农村营业部也如火如荼的开展起来。有机遇就有挑战,工作中,为了发展新业务,白天,我极力的宣传介绍产品的卖点。有一些客户在我耐心、细致的介绍下,签下了业务,满意的走了。而有些态度不明确的用户,晚上我会利用电话二次营销。也有时正当自己满身起劲、满腹*的和用户介绍产品的时候,换来的却是无言的冷漠。面对那些因为增值业务而投诉的用户,我耐心地解释,及时给予解决,可时常换来的是满口的脏话,委屈的泪水在眼睛里打圈,但我忍住了,不让眼泪掉下来。因为我始终牢记我们的服务宗旨:用户至上,用心服务。通过自己*勤的工作和对用户负责的工作态度,我超额完成了各项任务,和用户建立了良好的客户关系,在得到用户高度评价的同时,也带来了新的业务发展机会。
其实,在山南,和我一样用*去工作的电信人,比比皆是:
xxx我们的支局长,为了更好的发展全局的业务,从筛选目标客户到营销策划以及团队人员的分工,都亲自参与。
我们的机线员师傅,个个都是好样的!他们不辞*苦,汗如雨下,尽全力保*线路信号的畅通。那个凌晨1点多,柿树点突然停电了,机线员师傅要到金牛来调运发电机,去发电。看,在他们心里,客户永远至上!
袁店的姐妹xxx,在持续几天的实战营销中,经常起早摸黑的外出发展业务,那天,她拖着疲惫的双腿回到家里,发现女儿小静怡睡着了,怀里还抱着一张纸,她伸手轻轻地拨开小静怡的手,原来那是一张奖状,这时坐在一旁的奶奶说话了,幼儿园放假了,小静怡被评为好孩子,得了张奖状,嚷着不肯睡,非要等妈妈回来,给妈妈看一看。张玉秀叹了口气,轻轻地亲了小静怡一下,转身去了厨房,匆忙的扒了几口晚饭,就去了营业厅,也许是劳累过度,她晕倒了,然而第二天她仍然坚持上班,在营业厅里,她一只手半举着,打着吊滴,另一只手在键盘上敲打着,做着业务资料。
温州电信发言稿篇四
各位领导,各位嘉宾,各位同事:
大家下午好~!
值此公司九周年年庆之际,首先祝公司生意兴隆;在新春来临之际,提前祝大家新年快乐;我叫xx,在行政部担任经理工作。很高兴能够站在这里代表20xx年下半年入职的新员工发言,我代表的同事有:xxx;我们非常高兴也非常荣幸的能够加入到xxxx这个大家庭中来,这里不仅为我们提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台,也让我们有机会认识更多的新同事、新朋友;借此,我代表大家感谢各位领导,谢谢你们能给我们一次这么好的机会。我们进入公司的时间不同,有13年中,或13年底,虽然进入公司只有短短几个月的时间,却让我们感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,不断学习,对员工的无微不至。
“梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出”,作为新加入xxxx的一员,我们愿意接受这些挑战,更满怀雄心壮志做好准备和公司一起迎接机遇,我们会脚踏实地的工作,不断地补充和学习,胜任自己的工作,与各位领导同事们共同进步。我们也相信,在我们努力付出同时,公司也会给予我们更高的发展平台和完善管理制度。
今后,我们将严格要求自己,以严谨细致的工作作风、尽职尽责的工作态度、不断创新的服务理念去攻克难关,为公司创造更好的效益。我相信,通过我们彼此新老员工之间的相互了解和认识,我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友,更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友,我们的言行举止、为人处事不再只是代表着个人,同时还代表着公司。无论何时何地,我们都应牢记:我们是xxxx大家庭中的一员,我们一定会齐心协力,团结一致,为公司更美好辉煌的明天而奋斗!
新起点、新征途,我坚信,今天,公司是我们的骄傲,明天,我们必将成为公司的骄傲!
为了xxxx的明天更美好,我们大家一起加油吧!
谢谢大家!
温州电信发言稿篇五
新的一年,目标和任务已经明确。冶通公司将坚决贯彻落实新联公司(电信公司)本次职代会精神,坚定信心、凝心聚力,力争圆满完成各项工作任务,我们将重点做好以下四个方面工作:
一、多领域开拓市场。
不断提升市场拓展能力,提高思想认识,强化忧患意识,以市场需求、价值创造为导向,完善薪酬分配制度,建立健全市场营销激励机制。利用好内部市场政策,巩固提升内部市场份额。利用企业资质在通信总承包、消防、安防、虚拟仿真等方面优势,创新开拓外部市场,打出冶通强势品牌。
二、补短板,提技术。
坚持以“打铁必须自身硬”为抓手,加强冶通公司干部职工在管理、专业技术等方面软实力的提升。鼓励技术人员发表科技论文申请著作权,重视科研立项工作,争取实现科研项目向产品化转变。强化基础管理,细化降本增效,持续优化资质升级,提升公司的决策效率、执行效率,激发企业发展动力。
三、强化安全质量管理。
坚持安全发展,强化安全生产责任制落实,巩固安全生产标准化工作,严格执行维检修安全确认制,持续推进各类安全工作的规范化、制度化标准化,确保冶通公司安全生产形势持续稳定向好。细化工程施工服务标准,以质量保生存,以质量创品牌,不断提升市场知名度。
四、加强党支部建设。
持续深入学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,用党的创新理论武装头脑、指导实践。高标准推进,高质量完成党支部标准化、规范化建设。紧紧围绕公司中心工作来加强党支部规范建设,把开展党建工作与完成业务工作结合起来,充分发挥冶通公司党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用,促进公司各项工作任务圆满完成。
软件工程事业部。
为了更好地实现全年既定的任务目标激励我们做好工作,实现软件工程事业部的新发展、新跨越,为此在新的一年里我们决心做到以下几点:
一、夯实技术基础、深抓队伍管理。打铁必须自身硬,我们要切实提升产品和服务质量,提升市场竞争力;要进一步加强部门自身建设,提升技术能力,发挥好项目部的职能作用,我们要突出抓好人员管理这个关键,以提高项目部整体素质为重点,努力打造一流的队伍,为公司发展做出新的贡献。
二、安全生产齐抓共管,精细管理提质增效。我们选拔技术精、业务硬,组织协调能力强的人员进行项目管理;在现场以老带新,由实施经验丰富的员工带领年轻员工,密切协同,积极配合。一方面落实项目安全生产责任制,避免现场项目实施过程中的人身、设备、数据等各方面的安全生产问题。另一方面抓好项目组织实施过程细节与过程的控制,进一步遵守iso9000和cmmi管理体系,提升软件质量管理和软件工程过程的把控,提高公司的研发与管理能力,圆满完成新年度施工任务。
三、提升员工责任感,挖潜增效创佳绩。新的一年里,我们要按照公司统一部署,要以转观念,强管理,提能力,树形象为重点,激励党员、干部和职工大力弘扬“工匠精神”,落实“包钢好工人”的标准,增强每位员工的责任感、使命感、主动性和创造性,主动完成项目目标任务,对待工作落实到位,并且抓好挖潜增效工作,厉行勤俭节约杜绝浪费,上下一心,为公司改革发展发展做出新业绩。
xx年,智能一体化事业部将重点做好以下几方面工作:
1、加强管理,车间在工程施工、日常维检中,合理调配人员、技术力量,充分利用车间维护弱电系统设施全面的优势,真正实现一专多能,提高劳动生产率。
2、完善职工日常绩效考核,发挥绩效考核的导向作用,提高劳动效率,调动职工的积极性、主动性。
3、积极拓展市场,通过提高车间职工服务质量和服务水平,稳定并拓展包钢内部市场,同时积极开拓包钢以外市场。
4、牢固树立安全第一的思想,抓好安全生产责任制的贯彻落实,对职工进行安全培训、危险预知预防教育,做到全年无事故。
5、做好职工技能培训,以实际操作培训为主,对车间职工进行系统地培训,鼓励锻炼职工努力学习新技术,努力提高职工技能和业务水平,为生产维护打下坚实基础。
6、抓好降本增效工作,节约原材料,降低物耗。
7、按照包钢集团公司和西创公司要求,抓好基层党支部建设,贯彻落实《中国_支部工作条例(试行)》,认真开展“三会一课”等制度的贯彻执行,在工程施工、维检抢修中,充分发挥党员的先锋模范作用。
8、支持车间工会、团支部的工作,依法维护职工合法权益,调动团员青年的工作积极性,促进企业生产经营。
新的一年,智能一体化事业部将凝聚车间全体职工的智慧和力量,统一思想,凝聚共识,坚定决心、坚定信念,努力拼搏,积极进取,为实现新联公司(电信公司)的稳步发展做出新的更大的贡献。
xx年,是公司“谋发展、促改革,全面落实‘三提两降一强’工作部署”的关键之年。智能物联事业部将积极响应公司的号召,严格执行公司的各项决定,强化部门管理,加强服务意识,提升技术水平,重视人才培养,打造一支召之即来,来之能战,战之必胜的专业化技术队伍,与公司同舟共济,奋力开创公司高质量发展的新局面。
一、强化部门管理,着重提高执行力。
2019年智能物联事业部将强化部门管理,梳理部门当前素有工程和运维服务流程,形成一套完整的工作流程模式,做到任务明确、有章可循、有据可查。
执行力是做好一切工作的重要保证。俗话说,三分战略,七分执行。任何工作成绩的取得,关键都在于执行力。智能物联事业部将把提高执行力作为一项重点工作来抓。我们将着重提高执行态度、执行速度、执行效果,确保公司的各项决策和部门的各项工作部署不择不扣的落实到位。
二、加强服务意识,提升服务质量。
目前,市场的比拼日趋激烈,服务质量已成为竞争市场的一个重要因素。智能物联事业部将从加强全体部门员工的服务意识入手,着力为用户提供快速、热情、周到、主动的服务。在服务过程中,要求部门员工多站在用户的角度看问题、想事情,想用户之所想,急用户之所急,为用户提供贴心的服务。对于运维服务,智能物联事业部对运维区域进行了分片划分,责任到人,确保做到每一个报修都及时处理。同时,建立定期回访制度,对所有服务的用户,定期进行回访,收集用户好的建议和意见,不断提升服务质量和服务水平。
温州电信发言稿篇六
各位领导、各位同事,大家好!
工作,是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中,生活、梦想、家庭、学习等等,都是要靠工作才能去实现。而我认为,只有用心地去工作,才能让生活更加丰富、梦想更快实现。
从我踏出社会进入中国电信这个大家庭的那一刻开始,我便深深的感受到做好工作,才能进步。用心工作,才能成功。许许多多的优秀员工他们的成功告诉了我们一个道理:用心工作,才能更好,用心工作,才能收获。我坚信,无论做什么事,只有我们付出心思,才能把事情做好、做优。
用心也带来了思考,如何用心也成为我们今天的主要话题,通过参加工作以来的总结与思考,今天我也谈谈自己的一些浅见。
坚信前进是对现状的强化,未来是对今天的否定。面对着两种完成工作的情况,一是工作完成了,同时也是结束。二是工作完成了,但我们在工作过程中能用“心”,能在此项工作中发现一些问题、发现一些可优化的、发现一些可创新的,发现了其实我们可以做得更好。避免了下一次工作的繁琐或极限,这样才能超越,才能让企业、让个人做得更好,走得更远。
进步、是企业,是个人最终愿景,无论企业目前有多强,总有一天被模仿,最终被超越。无论你目前有多优秀,总有一天你会发现,你一落伍,即将被淘汰。所以,无论企业也好、个人也好,在发展的同时更为重要的是提高,每一次进步,总会有收获,每一次收获都将是你前进的资本。所以,只有用心的去工作,用心地去总结,重复得去思考,才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
电视剧《士兵突击》高连长说过一句话,每个人都必须定下一个目标,然后毫不犹豫地把自己扔过去,才算成功。许三多留给战友、电视机前的我们一个深刻印象就是一个名字“三呆子”,但他也是最优秀的一个,每天做着最为平凡的事情,但每一件事他都认真的去做,就像抓住了救命的稻草一样,认真的去思考、认真地去总结,最终成为了兵王。他的故事也告诉了我们一个最为朴实的道理:只有用心,思考与行动才能一致。
每天我们都在重复的做着同样的事情,目的也是一样:出色地去完成工作。我们每个人内心都非常清楚,用心地去工作,最大的收益人也是自己,所以我坚信用心地去工作,才能让生活更加丰富、梦想更快实现。
温州电信发言稿篇七
发言稿是演讲上一个重要的准备工作,身为电信员工也不能忽略的,本文为大家整理了电信员工发言稿,仅供参考!
各位领导、各位同事,大家好!
工作,是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中,生活、梦想、家庭、学习等等,都是要靠工作才能去实现。而我认为,只有用心地去工作,才能让生活更加丰富、梦想更快实现。
从我踏出社会进入中国电信这个大家庭的那一刻开始,我便深深的感受到做好工作,才能进步。用心工作,才能成功。许许多多的优秀员工他们的成功告诉了我们一个道理:用心工作,才能更好,用心工作,才能收获。我坚信,无论做什么事,只有我们付出心思,才能把事情做好、做优。
用心也带来了思考,如何用心也成为我们今天的主要话题,通过参加工作以来的总结与思考,今天我也谈谈自己的一些浅见。
坚信前进是对现状的强化,未来是对今天的否定。面对着两种完成工作的情况,一是工作完成了,同时也是结束。二是工作完成了,但我们在工作过程中能用“心”,能在此项工作中发现一些问题、发现一些可优化的、发现一些可创新的,发现了其实我们可以做得更好。避免了下一次工作的繁琐或极限,这样才能超越,才能让企业、让个人做得更好,走得更远。
进步、是企业,是个人最终愿景,无论企业目前有多强,总有一天被模仿,最终被超越。无论你目前有多优秀,总有一天你会发现,你一落伍,即将被淘汰。所以,无论企业也好、个人也好,在发展的同时更为重要的是提高,每一次进步,总会有收获,每一次收获都将是你前进的资本。所以,只有用心的去工作,用心地去总结,重复得去思考,才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
电视剧《士兵突击》高连长说过一句话,每个人都必须定下一个目标,然后毫不犹豫地把自己扔过去,才算成功。许三多留给战友、电视机前的我们一个深刻印象就是一个名字“三呆子”,但他也是最优秀的一个,每天做着最为平凡的事情,但每一件事他都认真的去做,就像抓住了救命的稻草一样,认真的去思考、认真地去总结,最终成为了兵王。他的故事也告诉了我们一个最为朴实的道理:只有用心,思考与行动才能一致。
每天我们都在重复的做着同样的事情,目的也是一样:出色地去完成工作。我们每个人内心都非常清楚,用心地去工作,最大的收益人也是自己,所以我坚信用心地去工作,才能让生活更加丰富、梦想更快实现。
在座的各位领导、各位评委、各位同事,大家好!
我是来自义马电信公司中的维系经理黄伟丽,今天,非常荣幸能够站在这个演讲台上,今天我演讲的题目是:《用心服务到永远》!
“用心服务”,这四个字对我们来说,一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样把这四个字的意思切实地体现在我们的工作中,体现到我们的行动上呢?还记得刚来电信的时候,领导和同事深切的告诉我,到岗位后你要尽快熟悉业务,做一个“用心服务”的好员工。当时我曾浅薄地认为“用心服务”就是加班加点牺牲休息时间,或为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,虽然吃了一些苦,做出了一些牺牲,但是付出就有回报的。在短短的时间内我对公司的各项业务知识熟记在心,如今在工作中我已能够用我专业的知识为客户提供最优质的服务,使用户在享受电信优质服务同时有一种犹如回家般温暖的感觉。
我时刻都铭记“用户至上用心服务”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我的座右铭。我知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。记得有一次回访高端用户的时候,用户问:你们的电信还有什么呀?我回答她:“我们还有宽带,手机,固话,从电信的起步到和联通的重组给她做了详细的介绍。她说:“你们的宽带怎样?我用的是网通的总掉线烦死了”!我说:“我们的带宽是4m的而且还送手机,还送话费,您现在有时间吗?我去您家再给您详细的讲讲,她说:“你在哪?”我说:“我在营业部”,她很高兴说我半小时就去,我在系统里详细的查了她的资料,一会我见有一个女士过来了,我上前说:“您好!郭姐,我就是伟丽,里面请。”刚开始我没有直奔主题,而是聊了一些别的。我们聊了一会,我才把手机拿给她我说:“郭姐像您这么有气质的,拿这款粉色的手机,两年宽带而且打电话又便宜,”她说:“好,就冲你的服务态度我要换”,就这样我们成了朋友。之后通过郭姐的介绍,我又办理3户款带,郭姐逢人就说我业务知识熟练、服务态度好。就这样我和郭姐从商情转为客从客情转为友情,我们成为朋友,通过这件事,使我明白要做好服务一定要做到四心:用心,耐心,细心,专心!
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温暖的问候,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我最好的回报。
经历了短短几个月工作的点点滴滴,在工作中也遇到了各种各样的客户,也学会了遇到问题能够通过各种不同的方法来为客户解决问题,虽然有时候自己受到了很多的委屈,但是为了让客户百分百满意,我不抛弃不放弃,最后能够得到客户的谅解,心里也是很甜蜜的。
我始终坚持"以服务促发展","以服务维系客户","以服务创造价值"的理念。我们深知维系一个老客户等于发展两个新客户,维系一个高价值的用户等于发展10来个低价值用户。如何做好维系挽留工作是每个员工所面临的一个难题。面对竞争对手的优惠政策、面对用户的诸多挑剔,更是耐心听取用户意见,提供个性化、差异化服务打动用户,用行动和真诚感动用户。
服务无止境,用心服务到永远,我们用心追求客户满意!我要以新的姿态,展示新的风貌创造新的业绩,真诚服务每一天!
谢谢大家!
温州电信发言稿篇八
大家好,在距离200x年中考还有y天的特殊日子里,今天,我代表学校领导和全体教师对同学们做中考动员。面对日益临近的中考,相信同学们一定和我一样,豪情满怀,信心百倍。因为再过y天,你们就将带着老师殷切的希望,带着父母深情的叮咛,跨进中考的考场,去书写你们青春岁月最绚丽的一笔,去翻开你们辉煌人生最精彩的一章。
岁月如歌,青春如歌。转眼间,同学们来到二中已近三年。1000多个日日夜夜,同学们洒下了辛勤的汗水。你们以青春的热情,驱走了三九严寒;你们以对明天的憧憬,送走了一个个如火骄阳。你们勤奋学习,认真思考,深入探究;你们沉静如水,热情如火,坚定如铁。你们收获过胜利的欢笑,也曾经体味过失败的痛苦……“一分耕耘,一分收获”,再过y天,你们就将以昂扬的姿态,去迎战200x年中考,去收获九年寒窗后最丰美的果实。
我们坚定地相信,勤奋刻苦,严谨求实的二中学子一定不会辜负老师、家长的深情厚望,一定会在中考考场上纵横驰骋,所向无敌,一定会向家长、老师,向你们无悔的青春交上一份满意的答卷!
200x年中考,我们一定能取得胜利,因为在我们身后站着全力支持、倾心关爱我们的学校领导。有尽心尽力、为我们大家贡献出全部爱心的老师。200x年中考,我们一定能取得胜利,因为经过无数次的联考,与兄弟学校相比,我们已显出较强的实力。200x年中考,我们一定能取得胜利,更因为我们有各位“为理想而战,为明天而战”的最优秀的学生。
同学们,“沧海横流,方显英雄本色”,人生总是在竞争中不断超越,生命总是在拼搏中熠熠闪光。既然我们选择了中考,我们就没有理由退缩。中考的战鼓已经擂响,已经到了为理想奋力一搏的最后时刻!让我们倍加珍惜这最后的y天,做好手中的每一道题,走好脚下的每一步路;调动起全部的智慧,凝聚起全部的热情,为y天后的中考而奋力冲刺,让我们的青春,在这临近中考的最后y天中闪耀出最美丽的光彩!我的演讲完了,谢谢大家。
各位代表、同志们:
经过两天时间的紧张会议,**县电信分公司首届一次职工代表大会即将结束,这次会议是在通信行业竞争进一步加剧,企业面临新的发展机遇和挑战下召开的,共有37名正式代表、45名列席代表参加。会上,经理对xx年的工作做了客观、公正、实事求是的总结,对xx年的工作做了周密部署和安排,工会对xx年的工作和xx年的工作思路都进行了详尽的总结和安排,对xx年的管理办法进行了说明,刚才又兑现了“效益杯”及“双过半”劳动竞赛的各项奖励,表彰了一部分先进集体和个人,12名基层负责人就“拼搏杯”做了表态发言,整个会议时间紧凑,内容重要,纪律较好。借此机会,我强调几点:
1、扎扎实实、不折不扣的开展好“拼搏杯”劳动竞赛活动。
省公司六月底就召开了“拼搏杯”的动员大会,上午,柴局长对湖南电信及我局当前的形势进行了分析,就如何开展“拼搏杯”也讲得很清楚,希望大家严格遵照执行。我所要强调的是:“树立一个信心,抓住两个重点,打好三张王牌,确保四个到位”。
“树立一个信心”就是要树立完成任务的信心。“拼搏杯”的任务重、困难大是现实问题,但办法总比困难多,“百万电话大行动”那样重的任务,那样大的困难,我们也超额完成了任务,所以,只要大家坚定信心,在局党委的带领下,多想办法,多出点子,变压力为动力,超常规工作,“拼搏杯”就一定能取得最后胜利。
来看,用户的期望值很高,许多用户都等着小灵通的开通。用户等,但职工不能等。因此,我们从现在开始就要积极行动起来,宣传还要加大力度,预放号业务要加快进度,早一天发展一位小灵通用户,移动、联通等竞争对手就少一次机会。同时,工程部门也要加快小灵通建设速度,一边加紧施工,一边积极与市公司联系货源,争取早日开通。
“打好三张王牌”就是文总讲的全员营销、渠道营销、捆-绑营销三张牌。毛主席讲过,“人多力量大”,中国电信人多就是优势,我们要充分利用这一优势,最大限度的发挥全员营销的优势作用,每一位员工都要力争及早完成个人任务,为企业多做贡献。各营销渠道要加大个性化、亲情化服务力度,加强协作配合,做到优势互补,不断提升电信品牌。只要我们认真打好这三张牌,将它们融会贯通,下半年的任务是能够完成的。
“确保四个到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位。“拼搏杯”的任务这样重,如果在管理上不采取措施,就很难达到效果。因此,各只能部门一定要按照柴局长的工作报告,以贯彻“一份业绩、一份回报”的企业理念为原则,尽快制定或修改各种管理办法,将员工的个人所得与业绩紧密挂钩,并严格考核。在当前电信改革的关键时期,考核一定要严,不能睁一只眼闭一只眼,或者送人情,这不是对员工的关心,是害了员工。各单位的二次分配办法也要相应的进行调整,做到公平、公开、公正,要让员工的聪明才智得到充分的发挥。另外,各单位还要确保货源和服务保障到位,外对用户、内对各基层中心、支局、点的保障问题都要认真负责,要为“拼搏杯”的开展创造一个良好的竞赛氛围。
各位代表、同志们:
经过两天时间的紧张会议,**县电信分公司首届一次职工代表大会即将结束,这次会议是在通信行业竞争进一步加剧,企业面临新的发展机遇和挑战下召开的,共有37名正式代表、45名列席代表参加。会上,经理对xx年的工作做了客观、公正、实事求是的总结,对xx年的工作做了周密部署和安排,工会对xx年的工作和xx年的工作思路都进行了详尽的总结和安排,对xx年的管理办法进行了说明,刚才又兑现了“效益杯”及“双过半”劳动竞赛的各项奖励,表彰了一部分先进集体和个人,12名基层负责人就“拼搏杯”做了表态发言,整个会议时间紧凑,内容重要,纪律较好。借此机会,我强调几点:
1、扎扎实实、不折不扣的开展好“拼搏杯”劳动竞赛活动。
省公司六月底就召开了“拼搏杯”的动员大会,上午,柴局长对湖南电信及我局当前的形势进行了分析,就如何开展“拼搏杯”也讲得很清楚,希望大家严格遵照执行。我所要强调的是:“树立一个信心,抓住两个重点,打好三张王牌,确保四个到位”。
“树立一个信心”就是要树立完成任务的信心。“拼搏杯”的任务重、困难大是现实问题,但办法总比困难多,“百万电话大行动”那样重的任务,那样大的困难,我们也超额完成了任务,所以,只要大家坚定信心,在局党委的带领下,多想办法,多出点子,变压力为动力,超常规工作,“拼搏杯”就一定能取得最后胜利。
“抓住两个重点”就是要在业务发展上抓住宽带、小灵通这两个重点。宽带还欠产1000多户,这是我们下半年业务发展的重中之重,全局员工一定要引起高度重视,要调动一切积极因素,确保任务的完成。下半年是电信消费的高峰期,特别是现在学校已放假,许多教师和学生都已返回家中,大家要抓住这一有利时机,广泛宣传,尽全力发展宽带业务,年底打一个漂亮的翻身仗。小灵通是我局下半年增收的主要业务,虽然现在还没有全部开通,但从近段时间的宣传效果来看,用户的期望值很高,许多用户都等着小灵通的开通。用户等,但职工不能等。因此,我们从现在开始就要积极行动起来,宣传还要加大力度,预放号业务要加快进度,早一天发展一位小灵通用户,移动、联通等竞争对手就少一次机会。同时,工程部门也要加快小灵通建设速度,一边加紧施工,一边积极与市公司联系货源,争取早日开通。
“打好三张王牌”就是文总讲的全员营销、渠道营销、捆绑营销三张牌。毛主席讲过,“人多力量大”,中国电信人多就是优势,我们要充分利用这一优势,最大限度的发挥全员营销的优势作用,每一位员工都要力争及早完成个人任务,为企业多做贡献。各营销渠道要加大个性化、亲情化服务力度,加强协作配合,做到优势互补,不断提升电信品牌。只要我们认真打好这三张牌,将它们融会贯通,下半年的任务是能够完成的。
氛围。
2、服务工作只能加强,不能滑坡。
现在的市场竞争有一种公式,“服务+质量+信誉=生存”,而质量和信誉取决于服务的好坏,由此可以看出,服务对于一个企业特别是一个竞争激烈的企业是多么的重要。上午,柴局长讲我局的服务还停留在基本服务层面上,我完全赞同,因为我们在服务工作中确实还存在太多的问题,确实还做得很不到位。我们现在的服务只是一中停留在口头上和形式上的服务,大家还没有真正领悟到“用心服务”的内涵。所以,全局员工都要高度重视服务工作,要把自己看作是中国电信的代言人,时刻注意自己的一言一行,努力提高自身的综合素质和修养,从个体的提高演变为企业整体的提高,向主动服务和优质服务迈进。
3、安全生产工作警钟常鸣。
安全生产是一个企业健康发展的前提,没有了安全,一切都免谈。上半年,我局出现了一些安全问题,虽然我们花了很大的气力解决了这些问题,但仍然给企业的正常生产、生活秩序带来了一些负面影响。电信企业的工作是一个安全系数要求高的工作,我在这里再次提醒大家,一定要注重安全生产工作,各部门要加强对员工的安全意识教育和安全操作技能培训,安保部门要加大检查考核力度,组织运用好兼职安全员这一安全监控网络,真正履行职责和发挥作用,把安全生产工作抓仔细,抓到位,杜绝各类安全事故的发生。
4、坚持“三手抓,三手都要硬”。
“三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的开展、一手抓小灵通建设、一手抓灾后自救工作。前两手已经讲了很多,第三手灾后自救工作也十分重要。这次洪水**受灾非常严重,电信的损失巨大,仅直接经济损失就大700多万元,是98年洪水损失的3倍之多,尤其是溪口,基本上将我们“百万电话大行动”和“三百万工程”的心血毁掉了一大半。因此,各单位在搞好发展的同时,也要加强灾后自救工作,想尽一切办法尽快恢复通信,让用户满意。
散会后,希望各单位和各级负责人认真将本次会议精神特别是柴局长的讲话精神传达贯彻给每一位员工,开好自己单位的“拼搏杯”动员大会,下星期三党群办负责检查(以记录为准),没有传达的给予通报,并在7月份目标管理职工学习一栏中扣分。
同志们,这次的会议至此已圆满结束,希望大家以本次会议为新的起点,发扬“百万电话大行动”精神,拿出大无畏的豪迈气概,全局员工同舟共济,团结奋进,全面完成“拼搏杯”各项生产任务,为**电信美好的明天而努力奋斗!
xx在电信大客户联欢会上的祝酒词。
在电信下半年工作会总结会上的总结讲话。
电信下半年工作会总结会上的总结讲话。
电信职代会行政工作报告。
竞争时代电信企业思想政治工作初探。
验收会致辞(电信)。
关于加强电信企业固定资产管理工作的意见。
一分耕耘一份收获(电信支局长)。
温州电信发言稿篇九
今年以来,我公司在市公司党委的正确领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和认真落实科学发展观,全面加强领导班子理论建设、能力建设、作风建设和制度建设,努力把**分公司党委班子建设成为政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的坚强领导集体,为完成**电信改革发展各项任务,促进**电信持续健康发展提供组织保证。**电信全体干部职工团结拼搏,求真务实,锐意创新,有力地推动了企业各项工作的顺利开展。下面就我公司创建“四好”领导班子工作总结汇报如下:
一、注重学习,务求实效,努力提高班子整体政治素质。
一年来,**电信领导班子始终把理论学习作为改造人生观和世界观的重要方法之一。班子成员围绕“增强党委中心组学习力,提升班子成员创新力,增强团队整体执行力”的总体要求,把中心组学习搞得严肃活泼,扎实有效,并学以致用,取得了良好的学习效果。通过党员先进性教育活动,全体班子成员进一步深入系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想,从更高层次把握了党的十六届四中、五中全会精神,并通过边学边查边改,让学习立竿见影,促进了工作;党的十七大召开后,全体领导干部通过自学、集中学习等形式,认真学习了党的十七大主要精神,领会国家关于构建社会主义和谐社会的重要意义。还重点学习了王晓初总经理在学习贯彻十七大精神电视电话会议上的讲话,在树立科学发展观,推动企业战略转型,提高自主创新能力,构建和谐电信等方面进一步深化了认识,统一了思想,增强了加快向综合信息服务提供商转型的信心和力量。
在学习型组织创建活动中,公司党委高度重视,积极响应,精心组织,周密安排,确保了创建活动取得圆满成效。在活动中我们注重三个“抓好”,一是抓好中层以上干部学习会,坚持每周一次的集中学习、轮流讲课制度,全年不少于30次。二是抓好各部室、班组、支局的学习会制度,要求前端各班组落实每日早会制度,后端落实周前会制度,各班组落实学习互助制度。三是抓好业务培训和劳动技能竞赛。在中层以上干部学习会中领导干部带头学习,带头讲课,发挥了表率作用,基层各班组真落实,全体员工积极参与,学习氛围浓厚,活动取得显著成效。通过活动,广大员工深化了对学习型企业创建工作的认识,加深了对“创学习型组织,做知识型员工”的理解,增强了业务知识理论学习的自觉性和主动性,企业员工整体素质得到进一步提升,为加快转型奠定了扎实的人才基础。结合学习型组织创建,公司还连续三年开展了十大课题攻关活动,引导员工为解决企业面临的实际问题和重点、难点问题出谋划策,取得了不错的成效,也得到了上级公司的肯定。
二、团结协作,分工配合,积极发挥班子的整体效能。
一是坚持民主集中制原则。公司领导班子严格按照党委议事规则和相关规定,对企业发展问题,尤其是“三重一大”(重大事项决策,重要干部任免,重要项目安排,大额度资金的使用)事项,进行集体论证、讨论和决定,使班子成员能够代表广大干部职工充分表达意愿或主张,充分发挥各自的积极性、创造性,保证了决策的科学性。坚持集体领导与个人分工负责相结合,定期召开领导班子会议,充分听取班子成员的意见,加强沟通、协调,不断改进工作;班子成员根据集体讨论决定和分工,切实履行自己的职责,创造性地工作,同时又关心全局工作,积极参与集体决策,树立了领导班子集体的良好形象。
二是认真落实民主生活会制度,深入开展批评与自我批评。公司党委对领导班子专题民主生活会给予高度重视,确定了“深入学习理论,认真解决问题,切实提高素质,促进各项工作”的主题,并对民主生活会的时间、程序、方法、步骤,研究制定了详细的方案。会上,班子成员自我批评结合实际,深入全面,不留死角,不回避问题;开展批评客观公正、实事求是,不打擦边球,不回避主要矛盾;对待其他同志的批评,认真细致,态度端正。大家本着促进工作的目的,找到了自己的不足,交流了感情,沟通了思想,促进了工作。
三是强化协调,充分发挥班子整体效能。班子成员工作步调一致,相互沟通,相互配合和支持。党委通过形势教育,以推进企业战略转型这一目标统一职工思想,以企业具体奋斗目标振奋职工精神,凝聚人心,为生产经营工作提供强大精神动力和思想保证;各部门领导及时向党委汇报员工在工作、生活中出现的新情况、新问题,让党委充分掌握职工思想动态,并通过职业道德、理想信念教育,增强员工宗旨意识、服务意识和大局意识;党政一把手和各副职领导,都能够经常深入一线和基层,听取职工意见和建议,了解职工思想状况,积极解决各种热点、难点问题。领导班子成员之间这种生活上互相关心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛围,大大提升了班子整体效能的发挥,形成了推动工作顺利开展的合力。
三、锐意创新,积极进取,较好完成今年业绩考核指标。
今年以来,公司党委始终坚持科学的发展观和正确的政绩观,认真执行省、市公司经营发展战略,并结合本企业实际稳步推进企业战略转型,同时不断完善经营机制,健全内控制度,优化竞合环境,全年共完成业务收入7354万元,完成预算指标100.74%,预算完成率排名全市第二,增长率排名全市第一。在各单项考核中,星空棋牌、“金牌服务迎奥运”等都在全市处于领先。在较好完成今年业绩考核指标的同时,公司党委积极进取,创新管理模式,企业的各项基础管理工作不断得到深化和细化。实施了动态方针目标管理,全年工作目标有章可循;开展了“十大课题”活动,解决企业工作重点、难点,同时公司的和谐企业创建课题荣获全省政研论文三等奖;创新了绩效考核,分为生产经营考核和管理责任考核两大块,有效地落实了责任主体;通过对“一条梯、一双鞋、一只方向盘”的监督检查,以点及面,狠抓安全生产,确保全年无事故。
四、廉洁自律,勤勉敬业,树立领导班子良好形象。
一是坚持群众路线,不断健全民主管理机制,认真落实职代会和企务公开制度,充分落实职工群众的知情权、参与权、选择权和监督权;始终保持同职工群众的密切关系,坚持深入基层,调查研究。今年以来,班子成员采取走访、座谈、慰问等形式,先后40多次深入基层单位和职工家庭了解情况,关心职工的工作与生活,帮助职工解决困难和问题,让广大职工感受到企业集体的关心和关怀;公司班子成员还积极响应**县委、县政府号召,开展扶贫结对活动,班子成员每人结对一户年收入低于1000元的贫困家庭,通过各种形式帮助他们脱贫致富。
二是进一步加强领导干部廉洁自律工作,公司领导能够认真落实廉洁从业有关规定,认真贯彻执行“四大纪律”、“八项要求”、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、“省公司中高级管理人员八不准”、集团公司《关于实行领导人员廉洁谈话制度的暂行规定》等相关规定。公司领导严格按照市公司有关要求,对公务用车费用进行限额报销,并按规定每月缴纳停车费。事实表明,全体领导干部能够以身作则,严格要求自己,做到了清正廉洁,在廉政建设和廉洁自律工作中为广大党员干部做出了表率。
公司领导班子成员心往一处想,劲往一处使,勤奋敬业,恪尽职守,始终保持了开拓创新、奋发向上、锐意进取的精神状态,推进了企业的改革和发展,体现了强烈的事业心和责任感,树立了勤政敬业、团结进取、高效务实的良好形象。
回顾20xx年,广大干部职工心里十分地清楚,企业的每一个进步,都离不开领导班子的团结务实、积极进取和改革创新,离不开广大干部职工的拼搏奋斗、辛勤劳动和扎实工作,更离不开市公司的正确领导和大力支持。同时我们也确信,在市公司党委的领导下,在各部门的大力支持下,**分公司依靠这样一支团结协作、干事创业、经得起组织考验的领导班子,依靠这样一支敢打敢拼、能征善战的职工队伍,一定能让**电信早日实现战略转型!
温州电信发言稿篇十
朋友们,在这里,我想讲述一段我个人的经历,它同时也是我们企业所走过的历程。
大学毕业后,一心要攀云折桂的我却阴错阳差地回到了家乡的电信局工作。当时正逢道县局从百万大行动的连年亏损中走出来,企业管理松散,财务状况恶化,人心思变。每当我捏着刚刚发下来的微薄的薪水,遥感着外边世界里的同学们意气风发的召唤时,就不禁仰天沉思:我们企业的出路何在,而身在一个没有希望的企业我,个人的出路又何在?压滤机滤布惶恐、悲观,常常在这个时候包围侵袭着我孤独的心。直到有一天,企业十大文化理念姗姗迟来,象一盏明灯照亮了我的心。在同事们声势磅礴的学习十大文化理念的热潮中,在朋友们如火如荼的比照实施理念的行动中,我身同感受,不断地增益着对企业的情感,对前途的信心。记的一次,货运公司给我们单位送来了一车设备。按常规,单位会花钱请民工卸货,但这次没有,一位员工指着企业十大文化理念宣传栏中“精细理财”这一条说:“卸这一车货,请民工得花我们一个员工半个月的工资,筛网滤布大家说该怎么办?”同事们都说,我们自己来!在铿镪的应答声中,几个年轻的小伙子已经奋力跃上了货车。堆成山的货物在同事们汗水的冲洗下“流”下了车。
-精细理财的结果,是员工们的薪水水涨船高,再也不想离企业而去了。道县素有南蛮之地之称,因其闭塞的地理环境和慓悍的人文气质,造就了这里的血性男儿率性、鲁蛮的性格。曾经有一段时间,由于企业财务运免费公文网,全国公务员共同天地作困难,员工对企业领导的对抗抵触情绪严重,几任领导到我局工作时都不同程度地受到过生命的威胁。但是,当新任领导班子到来后,使出了“企业十大文化理念”的治企法宝,实践了“以人为本,文明详和”的理念。他们主动与职工交朋友,充分了解职工个人爱好与特长,合理安排员工工作,使员工们能人尽其才,我个人就是在这个时候被安排到数据业务处理中心,从事自己专业所擅长的工作的;局领导还带头为职工办好事、办实事,从建设工会职工之家到改善员工办公环境,一时在局内养活了一团春意气,使干部职工从与领导对抗转变为与企业共赴时艰,暴发出前所未有的工作能动性。终于,在“效益杯”结束时,我们取得了全市第一名的好成绩。企业十大文化理念,她仿佛是春来时的第一声惊雷,免费公文网,全国公务员共同天地震醒了我们蛰伏已旧的心灵;又象是哲人的一声点拨,改变了道县局一代、乃至几代人的命运;更象是夜航中的一盏航标灯,照亮了我个人和企业发展的方向。穿过时光的隧道,我们仿佛又来到了七十年前“长夜难明”的赤县天,是一为伟人的一种思想使得“雄鸡一唱天下白”。今天,我们的企业十大文化理念,不正也是我们企业的指路明灯吗?相信在她的指引下,我们的企业、我们个人,一样也会“昆鹏展翅九万里”!
各位评委、各位同志、朋友们:
大家好!
今天我演讲的题目是“满意”是我们电信人不懈的追求!
“客户满意、组织满意、基层满意”是我们__电信人始终不渝、坚持不懈的追求!
就在今年火红的五月,那是5月31日的下午,__市公安局领导一行三人来到我们__电信分公司,分别向我们公司和市场营销部、政企部、维护安装部、传输中心等部门送来了五面鲜艳火红的锦旗,盛赞__电信高质量、严要求、快速度地完成了该局通信设备和电路的搬迁任务。五面锦旗尽管内容各不相同,然而主题只有一个,就是表达了客户对我们电信服务的“满意”!“满意”溢满锦旗,“满意”溢满情怀,“满意”溢满言表,我们公司领导与客户领导的手紧紧地握在了一起。公安局领导激动地说:“__电信克服了时间紧、要求高、规模大等难题,快速优质地为我们做好了通信搬迁工程,我们深表满意,衷心感谢你们的鼎力相助和技术支持……”我们公司领导也诚恳地说:“客户是我们的上帝,你们的需求就是我们的工作,你们的期望就是我们的目标,你们的满意就是我们不懈而永远的追求!”
5月中旬,__市公安局决定将办公楼搬迁到5里之外的新区,该局自确定办公新址到搬迁结束只限在10天内完成,而该局现有固定电话40多部、200门小交换机一台、中继电路10多条,另还有2m电路40多条、10mftt-lan电路1条,通信设备及电路的搬迁量可想有多大;加之公安系统还是维护一方治安的要害部门,时间紧,通信质量要求高。__电信面对这一繁重的通信搬迁工程,丝毫没有被困难吓倒,丝毫没有被难题难住,丝毫没有被麻烦气馁!他们以创建“优质服务、优良作风、优良环境”为标准,以坚持“用户至上、用心服务”为理念,以赢得“客户满意、组织满意、基层满意”为不懈的追求,确立了优先服务客户紧迫需求的思路。他们投入了精干力量,指定专人、成立了此项目的虚拟服务团队,并通过现场查勘,同期介入,制定了整体及具体的通信搬迁方案。一时间,__电信特事特办,政企部、市场营销部、设备安装部和传输中心等部门紧密配合,用最短的时间,夜以继日,日以继夜地突击完成了大批量的管道埋设、电缆布放和设备安装等工程。为保持市公安局通信的延续性,保证该客户搬到新址后就能立即办公,他们还专门排出了“公安局搬迁计划时间表”,表中列出了市公安局原址和搬迁新址、业务项目和搬迁工作的具体时间,落实了紧密跟踪的客户经理,以确保电信杆路、设备的搬迁施工和相应服务与该局其他搬迁工作同步,积极配合客户圆满完成了电信设备和电路的搬迁任务,确保了通信的无缝衔接和畅通无阻。同时,还为满足客户业务发展需求,于搬迁当日8小时内突出增装固定电话16部。__电信优质高效的个性化服务终于赢得了市公安局的.高度评价,五面锦旗表达了他们对电信搬迁工程十分满意的心情。
正如我们公司领导所说:“客户满意”是我们的不懈而永远的追求。我们的电信服务决心以此为起点,在未来的工作中还要不断努力,持续拼搏,勇攀新的、高的、更新的、更高的高峰!
我的演讲完了。
谢谢大家!
温州电信发言稿篇十一
各位评委、各位同志、朋友们:
大家好!
今天我演讲的题目是“满意”是我们电信人不懈的追求!
“客户满意、组织满意、基层满意”是我们__。
电信人始终不渝、坚持不懈的追求!
就在今年火红的五月,那是5月31日的下午,__。
市公安局领导一行三人来到我们__。
电信分公司,分别向我们公司和。
市场营销。
部、政企部、维护安装部、传输中心等部门送来了五面鲜艳火红的锦旗,盛赞__。
电信高质量、严要求、快速度地完成了该局通信设备和电路的搬迁任务。五面锦旗尽管内容各不相同,然而主题只有一个,就是表达了客户对我们电信服务的“满意”!“满意”溢满锦旗,“满意”溢满情怀,“满意”溢满言表,我们公司领导与客户领导的手紧紧地握在了一起。公安局领导激动地说:“__。
电信克服了时间紧、要求高、规模大等难题,快速优质地为我们做好了通信搬迁工程,我们深表满意,衷心感谢你们的鼎力相助和技术支持……”我们公司领导也诚恳地说:“客户是我们的上帝,你们的需求就是我们的工作,你们的期望就是我们的目标,你们的满意就是我们不懈而永远的追求!”
5月中旬,__。
市公安局决定将办公楼搬迁到5里之外的新区,该局自确定办公新址到搬迁结束只限在10天内完成,而该局现有固定电话40多部、200门小交换机一台、中继电路10多条,另还有2m电路40多条、10mftt-lan电路1条,通信设备及电路的搬迁量可想有多大;加之公安系统还是维护一方治安的要害部门,时间紧,通信质量要求高。__。
电信面对这一繁重的通信搬迁工程,丝毫没有被困难吓倒,丝毫没有被难题难住,丝毫没有被麻烦气馁!他们以创建“优质服务、优良作风、优良环境”为标准,以坚持“用户至上、用心服务”为理念,以赢得“客户满意、组织满意、基层满意”为不懈的追求,确立了优先服务客户紧迫需求的思路。他们投入了精干力量,指定专人、成立了此项目的虚拟服务团队,并通过现场查勘,同期介入,制定了整体及具体的通信搬迁方案。一时间,__。
电信特事特办,政企部、市场营销部、设备安装部和传输中心等部门紧密配合,用最短的时间,夜以继日,日以继夜地突击完成了大批量的管道埋设、电缆布放和设备安装等工程。为保持市公安局通信的延续性,保证该客户搬到新址后就能立即办公,他们还专门排出了“公安局搬迁计划时间表”,表中列出了市公安局原址和搬迁新址、业务项目和搬迁工作的具体时间,落实了紧密跟踪的客户经理,以确保电信杆路、设备的搬迁施工和相应服务与该局其他搬迁工作同步,积极配合客户圆满完成了电信设备和电路的搬迁任务,确保了通信的无缝衔接和畅通无阻。同时,还为满足客户业务发展需求,于搬迁当日8小时内突出增装固定电话16部。__。
电信优质高效的个性化服务终于赢得了市公安局的.高度评价,五面锦旗表达了他们对电信搬迁工程十分满意的心情。
正如我们公司领导所说:“客户满意”是我们的不懈而永远的追求。我们的电信服务决心以此为起点,在未来的工作中还要不断努力,持续拼搏,勇攀新的、高的、更新的、更高的高峰!
我的演讲完了。
谢谢大家!
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温州电信发言稿篇十二
各位领导,各位嘉宾:
今天我有幸见证了以我们温州人命名的“中信温州人卡”的诞生,在此发行之际,我谨以一名普通温州人,一名持卡人的名义,向中信实业银行表示衷心的祝贺与感谢!
在良好的经济大环境下,温州人以其坚忍不拔的经营态势,行云流水的工作方法,集成块式的`资本运作,得到了各方的大力支持,全国首张以地域命名的“中信温州人卡”就印证了银行对我们温州人经营的支持。
“中信温州人卡”是第一张为温州人度身定制的银行卡,又是一张体现温州人价值的“身份证”,她的推出更好的解决了我们温州人汇款、融资等需求。是为温州人提供更好更快银行业务的保证。作为温州人能为持有“中信温州人卡”深感自豪!
我们真诚地希望“中信温州人卡”在全国乃至全世界得到更广泛的推广,广大温州人能踊跃使用这张温州人卡,用好资金,打造出更好更强的品牌温州与信用温州,让这张充满温馨的温州人卡成为全世界温州人心连心,手携手的纽带。
祝各位身体健康,合家幸福,事业有成!
谢谢大家!
温州电信发言稿篇十三
朋友们,在这里,我想讲述一段我个人的经历,它同时也是我们企业所走过的历程。大学毕业后,一心要攀云折桂的我却阴错阳差地回到了家乡的电信局工作。当时正逢道县局从百万大行动的连年亏损中走出来,企业管理松散,财务状况恶化,人心思变。
每当我捏着刚刚发下来的微薄的薪水,遥感着外边世界里的同学们意气风发的召唤时,就不禁仰天沉思:我们企业的出路何在,而身在一个没有希望的企业我,个人的出路又何在?惶恐、悲观,常常在这个时候包围侵袭着我孤独的心。直到有一天,企业十大文化理念姍姍迟来,象一盏明灯照亮了我的心。在同事们声势磅礴的学习十大文化理念的热潮中,在朋友们如火如荼的比照实施理念的行动中,我身同感受,不断地增益着对企业的情感,对前途的信心。
记得一次,货运公司给我们单位送来了一车设备。按常规,单位会花钱请民工卸货,但这次没有,一位员工指着企业十大文化理念宣传栏中“精细理财”这一条说:“卸这一车货,请民工得花我们一个员工半个月的工资,大家说该怎么办?”同事们都说,我们自己来!在铿镪的应答声中,几个年轻的小伙子已经奋力跃上了货车。堆成山的货物在同事们汗水的冲洗下“流”下了车。------精细理财的结果,是员工们的薪水水涨船高,再也不想离企业而去了。道县素有南蛮之地之称,因其闭塞的.地理环境和慓悍的人文气质,造就了这里的血性男儿率性、鲁蛮的性格。曾经有一段时间,由于企业财务运作困难,员工对企业领导的对抗抵触情绪严重,几任领导到我局工作时都不同程度地受到过生命的威胁。但是,当新任领导班子到来后,使出了“企业十大文化理念”的治企法宝,实践了“以人为本,文明详和”的理念。他们主动与职工交朋友,充分了解职工个人爱好与特长,合理安排员工工作,使员工们能人尽其才,我个人就是在这个时候被安排到数据业务处理中心,从事自己专业所擅长的工作的;局领导还带头为职工办好事、办实事,从建设工会职工之家到改善员工办公环境,一时在局内养活了一团春意气,使干部职工从与领导对抗转变为与企业共赴时艰,暴发出前所未有的工作能动性。终于,在“效益杯”结束时,我们取得了全市第一名的好成绩。企业十大文化理念,她仿佛是春来时的第一声惊雷,震醒了我们蛰伏已旧的心灵;又象是哲人的一声点拨,改变了道县局一代、乃至几代人的命运;更象是夜航中的一盏航标灯,照亮了我个人和企业发展的方向。
穿过时光的隧道,我们仿佛又来到了七十年前“长夜难明”的赤县天,是一为伟人的一种思想使得“雄鸡一唱天下白”。今天,我们的企业十大文化理念,不正也是我们企业的指路明灯吗?相信在她的指引下,我们的企业、我们个人,一样也会“昆鹏展翅九万里”!
温州电信发言稿篇十四
2005年12月9日tmt产业年会在北京正式开幕。tmt产业相关政府主管机构、行业协会、知名电信运营商、知名it厂商、国内外研究机构、投资机构和传媒机构人士将齐聚一堂,回顾05年中国tmt领域的重大事件,共同展望该领域在未来的发展远景。腾讯科技全程为您直播本次年会。
主题是变化的行业生态环境和中国电信的信息化解决方案。
李平:女士们、先生们,早上好。非常高兴有这个机会来参加易观国际这次研讨会。借这个机会跟大家分享一下中国电信对行业生态环境变化的一些看法。我今天的介绍分两部分,第一部分是电信行业生态环境的变化,第二部分是中国电信的转型和信息化解决方案。
行业发生的变化,第一个是在世界范围内各国监管的重点和方向发生了变化。在过去15年到20年,监管的重点方向主要是通过监管固定电话网打破最后一公里环路的垄断,过去的做法是美国从84年把at&t分解成贝尔公司,在中国从94年开始起建立联通,直到现在把中国电信分拆成移动、联通。我们可以看到在过去十几年这种努力的新进入者,或者说新的运营商在市场格局上,市场份额仍然小于12%在美国,在英国小于10%,在中国市场竞争份额小于5%。是什么问题会产生这样的.结果呢?要么是前景的假设,要么使监管方式有些改变。颠覆性的技术和替代性技术已经实现了监管着所期望的在固网领域引入竞争的格局。在美国,宽带的市场占有率由cable占70%,在中国长途voip的份额已经超过了45%,本地话音流量移动的本地话音流量已经超过了64%。因此不是通过行政监管而是通过颠覆性技术和替代性技术的引入,已经成功地实现了在固网的竞争。在今年春天我到美国,10月份到英国去,他们现在已经不再提如何向最后一公里非捆-绑销售了,他们的监管重点发生了根本方向性的改变。作为一个企业在研究生态环境时的第一个发现。
第二个发现,全业务经营再次变得流行起来。在2000年、99年的时候,当时所有的投资银行都来问我,如果你能把一些高增长性的业务分拆就可以使母公司企业的价值得到大大的提升。现在全业务运营再次变得流行起来。主要原因是两大驱动力使全业务经营再度流行起来。第一是客户需求一揽子服务,需要一站式的解决方案,这是市场的需求。第二是创新型的技术和颠覆性的技术使全业务经营变得成本上更加可行。第三是今年sbc收购了at&t,美国市场又变成了四家公司,我们也可以看到这种收购、兼并在三年之前,法电、德电等欧洲大公司再次成为全业务运营的大公司。我们还看到这样几个事实,无论是从用户、从话务量和从收入,还有从市值,全业务运营公司在世界上排名前十的公司都占有绝对的主导地位。而at&t这样一个百年老店在分拆出来进行专业经营以后消失了,这是电信业在美国发生的一个悲剧。
第三个世界上的趋势就是三网融合,电信网、计算机网、媒体,在深度和广度上进一步融合,在这张幻灯片里也展示出了这样一个过程。
第四个是总结世界上的一些趋势,各方利益建立起一个竞合多赢的局面,在引入竞争的同时从消费、公司员工、制造商等方面的利益都希望能够平衡各方的利益,创建多赢的商业模式。
总结一下最近发生的关于生态环境变化的趋势,第一,颠覆性技术或替代性技术已经实现了有效的固网领域的竞争,电信监管的重点和方向已经发生了本质性的改变。第二客户需求、技术创新是全业务经营的两大主要驱动力,全业务运营再一次变得流行。第三,三网融合在深度和广度上改变了电信行业格局,为客户、运营商、监管者、制造商各方带来了新的机遇和挑战。第四平衡各方利益,创造竞合多赢的商业模式,是我们的共同愿望。
下面谈一谈中国电信对转型的一些理解和针对变化的生态环境我们所提出的一些解决方案。这张幻灯片讲的是我们对转型的理解。最近国内国外、各行各业都在谈企业转型,无非是面对着变化的生态环境,每个企业为了生存和发展必须要做出的一些反映。用一个冠冕堂皇的话就是转型。转型的第一个意思是要实现在服务、网络和终端三个层次的融合。具体说就是纵向在价值链上要实现相应的延伸,利用自己的核心竞争能力。第二是横向进行多业务捆-绑和整合。中国电信比较有代表性的平台就是互联星空平台,这种融合、价值链延伸和横向业务整合方面的一种尝试。
温州电信发言稿篇十五
同志们:
这次电信行业民主评议行风大会,开得很成功。这几个月来,我市电信行业行风民主评议活动领导小组按照省里的统一部署,在市委、市政府的正确领导下,为搞好我市电信行业的行风建设,做了大量的卓有成效的工作。评议代表们从关心和爱护我市电信行业健康发展的角度出发,以公正的态度、忘我的工作精神,满腔热情地参与电信行业的行风建设,深入企业进行调查,到消费者中去听取意见,他们为电信行业的行风建设提出了很多宝贵的中肯的意见和建议。广大消费者积极参加调查问卷,对电信行业进一步提高服务质量,改善网络建设,搞好互联互通表示了殷切的希望。省通信管理局和省政府纠风办公室的领导,对我市电信行业的行风民主评议活动十分重视,多次亲临娄底进行指导,在此,我代表市人民政府,对省电信行业民主评议行风领导小组的领导表示感谢!对到会的各位评议代表、各电信经营企业的代表、表示亲切的慰问。我市下一阶段电信行业行风建设如何抓,刚才省里的领导已经做了重要指示,领导小组办公室也有了部署和安排,希望大家按照省里的要求,在市电信行业行风民主评议活动领导小组的统一组织下,再鼓劲,再加油。下面,我谈两点意见。
第一,要充分认识抓好电信行业行风建设的重要性,努力推动行风建设的规范化和制度化。电信事业的发展,在我市经济和社会发展中有着十分重要的地位,信息产业是我市工业化的领头羊。工业化带动信息化,信息化促进工业化,信息产业的发展在全市工业发展中有着不可替代的作用。通信联系着千家万户,与广大群众的生产、生活息息相关。电信行业的行风建设,关系到我市加快工业化进程,实现后发赶超的宏伟目标,关系到娄底的城市形象,关系到广大群众的切身利益。这不是电信部门一家的事,也不是领导小组一家的事,是我们大家都应当关心和支持的事业。这次推荐确定的行风民主评议代表,都是来自全市各有关部门,与电信行业的工作有着密切的联系,代表了广大群众的利益。应当本着对我市信息产业负责,对消费者负责的态度,一如既往地继续做好自己的工作,加强对电信行业行风的监督。行风民主评议活动结束后,我们的行风建设不能结束,领导小组要认真研究,拿出一个我市电信行业行风建设长治久安的办法,建立行之有效的管理和监督机制。
第二,各电信经营企业要识大局、想大事,把提高服务质量,搞好互联互通作为企业管理的主要内容。社会主义市场经济体制的确立,改变了过去电信行业独家经营的局面。过去是皇帝的女儿不愁嫁,现在是几家在一个市场开展竞争,随着我国入世,国外的通信企业也有可能进入。面对新形势、新挑战、新任务,电信经营单位的领导和同志们肩上的担子很重,责任也很大。在过去的几年里,我市电信行业的领导和同志们以强烈的责任感和高度的事业心,在自己的岗位上,尽心尽力,尽职尽责,勤勤恳恳地工作,改变了我市电信事业的面貌,企业的实力有了很大的提升,管理有了显著的加强,消费者得到了明显的实惠。一些单位进入了全国、全省先进的行列,荣获了“全国五一劳动奖状”和信息产业部“全国用户满意电信服务明星班组”和省级“文明单位”等荣誉称号。但是,逆水行舟不进则退,我们的眼光要远一点,胸怀要宽一点。要增强忧患意识,强化竞争意识,树立大局意识。为保证我市电信行业健康有序地发展,保证国有资产保值增值,维护广大群众的合法权益,各单位各部门必须认真贯彻执行中央和省关于电信行业行风建设的文件,扎扎实实地抓好本单位本部门的行风建设。整改要有硬措施,管理要有新水平,服务要上新台阶,网络要有新质量。既要积极参与市场竞争,在竞争中提高经营管理的能力,提高企业的整体实力;提高企业在市场的影响力;也要遵守竞争规则,提倡公平竞争。各电信经营单位既是对手,同时也是战友,要多一点理解,多一点互相支持,少一点互相拆台,互相指责。在这方面,电信和移动要更好地履行主运营企业的义务和责任。大家都是为了一个共同的目标,那就是为了我市信息产业的迅速发展,为了国有资产的保值增值,为了广大群众得到更优质的服务。这才是我们的大局,才是我们的大事业。我希望同志们朝着这个目标不懈努力,为我市电信产业的发展再创辉煌!
温州电信发言稿篇十六
尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾:
大家好!我叫宗强,来自抚州分公司网操中心,我演讲的题目是:超越平凡,做最好的自己。
"如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一处黑暗?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否坚守在生活的岗位?"这是雷锋在。
日记。
爱岗敬业。
精神是无处不在的,向东、王桂英都是爱岗敬业的典范,他们用平凡的劳动赢得了企业和客户的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗敬业的奉献精神,更加坚定了我要用实际行动,争优创先、勇当先锋的决心。
记得刚刚接触江西中医专时,他还是抚州一个很小的专科学校,一没有钱,二没有人,学校网络只有几台交换机,马上就要参加国家。
教育。
部的验收,面对这么一个小客户,需要单独做一个校园网优化,投资近百万,其他运营商都放弃了,学校李校长走投无路时,找到了电信,一屁股坐在了公司领导办公室,就不起来了。我接待了他,这个客户不断述说着困境,说着无法实现的技术要求,我的内心非常矛盾,组网方案很快做了出来,李校长马上就否决了,方案又进行了修改,李校长又否决了,不知不觉5个小时过去了,从李校长的眼中我看到了深深的失望,怎么办、怎么办、怎么办?我硬着头皮给李校长拍了胸脯:"电信公司这么大,没有什么解决不了的。"内心暗自发狠,这个网络必须拿下。经过不断调整,最佳方案确定了下来,我马上协调设备到货、安装、网络调测,5天过后,江西中医专校园网通了,老师可以网上教学了,学生可以网络上课了,抚州电信和中医专的第一次握手就这样充满了戏剧色彩。此后,通过了国家教育部验收的江西中医专的招生规模急速扩大,此时,他已然成为了其他运营商眼中的一块肥肉,2012年某运营商多次。
拜访。
中医专李校长,找关系、讲优惠、谈条件,处处拿电信网络做参考,李校长不受所动,告诉对方说:"我们网络组建时,电信给我们拍了胸脯,现在,我们要给电信拍胸脯,宗强是我兄弟,只要中医专在抚州一天,网络就找宗强,就认电信。"。
事后其他老师向我描述当时的情景,我被深深的感动了,今天的中医专学生近万人,电信业务收入由原先20来部电话2条专线发展到了现在每年500多万元的收入,()这几年,伴随中医专这样的大客户网络高速发展,我也迅速成长,成为一名合格的vip客户支撑工程师,有了许多成功的支撑案例可以和大家分享。每当有人问我:面对挑剔的客户,巨大的压力时,你怎么总是那么自信?我都会认真的告诉他,我的自信来自于太阳下挥汗如雨的外线师傅,来自于深夜机房默默值守的同事,来自于团队追求卓越的共识,他们正是我自信的源泉。
多年的大客户维护经历,让我深深懂得,只有和客户共同成长,才能实现个人的业绩成长,这才是我一名后端维护人员值得追求的。我曾以为,"奉献"是个很"高大上"的词汇,它离我很远,它需要一种惊天动地的气魄,需要超脱平凡。但从你、我、他的身上,我深深感到曾经那么遥不可及的两个字,就蕴藏在平日里真实而又细小的事情里面。"道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。"青春是迷人的,很多人在青春年华里谱写了辉煌灿烂的人生,也有很多人在平凡的岗位上默默地奉献。也许有人认为,在现在这样的时代谈奉献简直太可笑了,可是我想说,奉献就是一份责任,一份担当,一种传承千年的民族精神,什么时候都不能忘记,无论是谁都必须铭记在心。我每天面对那么多需要服务的客户,经历了,才懂得,经历了,才明白,让每一位客户享受我们的贴心服务,高兴使用电信的网络产品,其实这就是平凡生活中的点滴奉献。
最后,我想对大家真诚地说几句话:在最美的年华里,我们甘守那寂寞的设备,抛开内心的各种烦恼,对每一位客户笑脸相迎、用心服务。我们不是天之骄子,我们很平凡,但我们一样值得骄傲!请为我们鼓掌吧,真诚的对待工作,超越平凡,让自己成为自己的竞争对手,让自己的今天超越昨天,让自己的明天超越今天,那么我们每一个人都能做最好的自己。
谢谢大家!
温州电信发言稿篇十七
尊敬的新区领导、各位嘉宾、女士们、先生们:
下午好!
在这花好月圆,举国同庆之际,我们在这里隆重举行坪山新区政企沟通暨“智慧经服”企业服务平台上线发布会,这是新区“智慧坪山”建设的又一力举。在此,我代表中国电信股份有限公司深圳分公司的全体员工对各位的来临表示衷心的感谢和节日的问候!
随着社会经济快速发展,电子政务广泛而深入的运用,政企沟通的电子化、互动化、智能化的需求日益突出。中国电信致力于政府彻底转变传统的政企交流模式,建设交互式、智能化、快速响应的新型信息化沟通方式。中国电信与坪山管委会在战略合作关系下牵手的“智慧经服”项目,是“智慧坪山”的子板块。其整合中国电信在信息技术领导域力量,运用3g通讯、移动互联网技术等,通过政府新型办公模式、服务模式、信息分享模式、企业诉求窗口,呈现随时随地、快速交互式沟通情景,加快“智慧坪山”信息化、智能化建设进程,实现新区的高效快速发展。
实支撑。
竞赛活动讲话稿。
同志们:
龙腾虎跃,瑞雪丰年!我们××电信在11年最后一个月来临之际,擂响了“××”劳动竞赛的战鼓。今天的会议就是要动员全体员工以饱满的热情投身到这场劳动竞赛中去,发扬不怕疲劳,连续作战的精神,用自己的勤劳和智慧,为企业发展增量增收,为企业建设添砖加瓦,大家齐心协力,再次掀起××电信“比、学、赶、帮、超”的业务发展新高潮。刚才,市场部金主任宣读了本次劳动竞赛的活动方案,对竞赛活动进行了全面的部署,希望大家认真学习,全面贯彻执行。本次活动的开展,是××电信领导班子审时度势、准确把握市场脉搏的决定,是我们今年工作任务是否能够全面完成的关键所在,是××电信人拼搏努力,以实际行动完成任务决心的具体体现。之所以在年末和年初举行此次活动,是因为2012年即将到来,根据最新预算指标显示,全省明年收入增长率为m%左右,落实到地市公司的预计增长率为m%左右,××明年指标的增量收入在n万以上,因此我们的压力是巨大的。开展此次竞赛活动,一方面可以提升3g智能手机的用户数,提高移动收入,另一方面为今后的持续宣传发展起到引领作用。12年××电信挑战与机遇并存,首先流量经营已经步入正轨,体验式营销初见成效,3g用户线性增长,达到n万户。利用仅剩一年的窗口期优势,形成3g用户井喷式发展,为××电信远景战略规划打下坚实基础,是我们12年的工作重点。此次劳动竞赛的目的旨在通过推广3g智能手机,进一步提升用户对中国电信业务的认知度,从而营造出体验式营销、流量经营、智能服务等一系列氛围,为2012年全年工作发展奠定扎实基础。今年除在年初开展了一次竞赛活动外,没有继续开展类似的活动,员工压力相对较小,本次活动考虑到员工的压力问题,设置的时限宽松(12月-明年2月),给与了大家充分的时间来完成指标,因此我们必须举全员之力,全企之力,统一思想,坚决执行,彻底打赢这场攻坚战。
一、坚定信心,以“行动”来统领思想。
1、要发扬实干精神,迅速提升发展量。
过去的11个月,××电信人赶早抢先,发扬了善谋实干、不骄不躁的精神,用户数不断提升,移动用户达到m万户,固网达到n万户,带来收入持续增长,收入从年初的n万元提升到当前的n万元,这一成绩的取得,是全体员工共同努力的结果,是××电信人早行动,快行动的结果。事实再次证明,我们的员工队伍是一支能打硬战,善打胜战的队伍。因此我相信,在当前业务发展的关键时期,只要我们全体员工再次认清当前企业发展所面临的竞争形势和严峻挑战(联通高成本补贴、铁通宽带低价格策略、移动庞大用户基础等),进一步提高开展“××”活动的认识,紧紧围绕企业生产经营目标,严格执行分公司提出的各项经营举措和工作要求,我们就一定能在11年乃至今后的几年获得更大的收获。
2、明确打法,努力实现用户快速增长。
“天下无难事,只怕有心人”。当前是业务发展的大好时机,我们要抓住时机,加快发展,关键就是要加大对移动业务的发展。本年终端引领战略得到深入贯彻,“卖手机,配套餐”策略得到具体实施,从关注用户的发展量上面转移到终端的销售数量上面来,手机销售数量得到明显提高,特别是端智能手机销售数量明显提升。1-11月份××电信智能手机由年初的月均销售n部左右上升到现在的n余部,智能手机销售占比提升明显,3g用户数量大幅攀升,给我们带来可观的收入的情况下,培养了一批高价值用户,现3g用户占比位列全省第m。
我们在看到成绩的同时,一定也要认识到当前发展的瓶颈。移动用户发展缓慢,收入完成率低是我们当前的整体表现。我们再看看现在周边的通信企业,发展都比较快,如果我们不发展或者发展慢了,就会被市场淘汰。因此,我们一定要上下一条心,鼓足一股劲,努力实现业务发展的新突破。
虽然本年××电信在终端引领和渠道建设方面取得了长足的进步,尤其是终端销售渠道全州已经建成n家,手机销售数量也有较大提升,但较其他两家运营商来看,销售渠道还是相对薄弱,目前仍处于量变阶段,未形成质变。开展此次竞赛活动可以在一定程度上弥补销售渠道的缺失,加快推广中国电信手机及各项业务。
二、提高执行力,以“行动”来夺取胜利。
1、领导干部要带好头。
各级领导干部是企业的中坚力量和业务发展的带头人。作为单位和部门的领导,一方面,我们一定要精心组织,周密安排,确保这次竞赛活动在本单位开展得有声有色。另一方面,在业务发展过程中,一定要身先士卒,做好表率。在这关键时刻,我们的各级领导都要坚持以发展为第一要务,切实加强组织领导,集中精力,全力以赴,一级带着一级干,一级做一级的坚强后盾。这次“××”各部门必须相互支持、通力协作,形成合力。当前,各单元负责人一定把组织开展劳动竞赛作为一项最重要的工作来抓,抓准,抓早,抓狠,抓出成效,同时必须要完成相应的发展指标,做好模范带头作用。
2、前后端部门协同作战,勇挑重担。
此次竞赛活动前后端同时开展,网络、运维、网发、财务等后端部门也承担着发展任务,因此,在劳动竞赛中努力发展的同时,也要做好本职工作,后端是支撑,实现资源的合理调配使用,为前端提供充分的保障。后端要进一步强化服务意识,全心全意为前端服务。总之,前后端一定要通力协作,共同把劳动竞赛推向新高。
3、全体员工要团结一心。
全体员工都要发扬爱岗敬业的主人翁精神,树立企业发展我发展,企业兴衰我有责的责任意识,积极主动地投入到本次劳动竞赛中来,千方百计地发展业务,尽心尽责地抓好管理,全心全意做好服务,忠于职守地保障安全,迎难而上,排难而进,团结一心地推动××电信的进步。
4、共产党员要争当模范一个党员就是一面旗帜,一个支部就是一个保垒。在这次竞赛活动中,共产党员一定要发挥模范作用,吃苦在前,勇于奉献,以实际行动为党徽增光,为党旗添彩,在竞赛中,谁是真正的英雄,谁是真正的好汉,站出来,比比看。
同志们,这是一个收获希望的季节,有目标就有希望,有行动就有可能。让我们××电信人再度扬锚起航,去夺取新的胜利!
三、本次竞赛活动的几点要求:
1、做好体验式营销工作。目前,在我们激烈竞争的关键时期,做好服务,对树立企业形象起着决定性作用。服务工作应该从单一的服务向广义的服务进行转变,最重要的是从客户经理开始,通讯设备技术的变化必须要带来相应服务工作的转变,智能手机的出现必须伴随着培训体验工作的开展,本年公司组织多轮次智能手机培训工作,大部分员工已经能够熟练的掌握各项手机功能及服务,但还需要加强,每位员工都要成为智能手机应用专家和体验式营销的种子。在此次竞赛活动中,我们在发展用户的过程中要注意对用户的培训和体验活动,提高用户对智能手机的认知度,这样做的目的一方面是培养忠诚用户,实现口碑营销。另一方面是以赛代练,全面提升营销人员的手机应用能力。
不屈不挠,默默实干,以我们对企业高度负责的精神来干好每一天的工作,打拼出我们的辉煌。
4、处理好当前利益和长期利益的关系本次竞赛活动是在成本较为紧张的情况下开展的,因此同志们在发展过程中一定要发展高质量用户,严禁出现弄虚作假的情况,如果出现对公司不利的问题,我们将做严肃处理,希望大家给与高度重视。另外,此次竞赛活动的完成与否关系到各位的绩效工资问题,希望大家都能够完成。有志者、事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人、天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。我相信在我们××电信全体员工的共同努力下,公司业务一定能够得到跨越式的发展,12年必将是我们龙腾虎跃,获得大丰收的时刻。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!非常荣幸被公司评为优秀电信所并能在此发言。在这辞旧迎新之际,首先要感谢领导的关心,感谢各位同事的支持,感谢公司给了我们一个好的平台,并祝公司的发展更上一层楼!
回顾一年的工作,是紧张、繁忙而有序的。在公司领导的带领和悉心指导下,经过一年的努力,我们进一步完善了在业务发展、基础工作管理等工作上的不足,在日常工作中向周围同事学习各种工作技巧,总结经验,从经验中学习,加快脚步,认真对待每一天,认真处理好每一件事情,尽可能的提高工作效率。能够拥有一份喜欢的工作是一种幸福,把工作当成自己的事业来做,在岗位上发挥主观能动性,努力学习,把所学所悟运用到实际工作中。
伴随着公司的成长和壮大,我们也开始成熟,公司优良的成长环境和学习氛围也促使我们不断反思和总结,感悟较深的是自身知识储备、问题处理的能力上还存在许多不足,在业务发展、各项基础工作上的能力还有待进一步提高,这些都需要自身不断学习,学会从更深、更广的角度来分析、处理问题。
昨天,我们努力了,明天,我们将更加努力,以更高的标准严格要求自己,认真履行岗位职责,爱岗敬业,强化服务意识,脚踏实地做好本职工作。
我演讲的题目是《铸就无悔青春》。
作为电信公司的一名员工,我亲身感受着公司的发展、成长。时至今日,乌鲁木齐电信经历了十年的风雨历程,在公司发展过程中,我们在每一个阶段,每一个环节都做到了敢为人先、唯旗是夺、追求卓越。从基础话音业务到宽带接入再到现在的三网融合等增值业务,电信一直在进行着一系列的技术转型,它的发展经历了从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型、固网运营商向综合信息服务提供商转型的过程。
在我的身边同样有着一群和公司一样勇于拼搏的人,他们带着对电信事业的热爱,恪守着作为电信人的职责。近几年,我们电信公司各种业务发展迅速,使用着多种办公和业务平台,设备多,需要安装的程序多,要处理的障碍多,面对日益增加的维护量和繁重的工作任务,他们从不计较个人得失,放弃了双休日和节假日,不管是刮风下雨还是节假日,夜以继日、不分早晚地奔波在各个接入网点、交接箱处,在最短的时间内赶到现场处理,这一切只因他们对这份事业的爱。
大半年时间的努力,我可以做到配合销售经理与客户进行ict项目售前技术交流,根据客户需求设计编写技术方案,进行设备软件的配置和制作报价;另外,面对公司投标项目的技术部分标书、设备软件的配置和报价表,我已经能够轻松地按照项目需要进行讲标和应答;除此之外,学习熟悉公司产品、跟踪最新集成技术和各个厂商的产品并将其融入公司的解决方案中对我来说也不再是头疼的事情。
生活在忙碌和忙乱中悄悄的开始,时间也在不知不觉中悄悄的流逝,回首这一路的坎坷和风雨,展望未来,任重道远,但我深信:一份耕耘必有一份收获!认认真真、脚踏实地的开展工作,身体力行地履行自己的职责,中国电信造就了现在的我,是电信让我的生活更加精彩,也让我看到自己的价值所在。
我自豪我是一名电信员工,我一定树立正确的人生观和价值观,不断用勤劳的汗水,奉献自己的聪明才智在这个自己热爱的工作岗位上。
你们好!
今天,你们带着激动与期待、怀着憧憬与梦想走进了校园。首先,我谨代表电子与信息工程系全体老师,向你们表示衷心的祝贺和热烈的欢迎!并借此机会,向培育你们的老师和家长,致以亲切的问候和诚挚的感谢!
下面,由我向大家介绍一下我们的华中科技大学电信系。
目前,电信系正以发展为第一要务,按照“承接大项目、形成大团队、建设大基地、完成大成果”的思路,突出特色,整合资源,深入开展教育改革和科技创新,加强国内外交流与合作,全面持续推进院系发展。全系上下满怀“责任、激情、团结、谋略”的工作理念,为建设一流电信学科而努力奋斗。
可以说,我们电子与信息工程系自建校之初到如今,走过了风风雨雨,历经了辉煌与成就,成为了华科的骄傲,也是每一位电信学子的骄傲。
同学们,今天是一个特殊的日子。因为今天,代表你们正式进入电子与信息工程系学习。因此,借此机会,我希望向你们提出几点希望。
首先,要重新确定自己的奋斗目标。以上一个好大学为目标的高考已经实现了。自己在大学期间的目标是什么?到华中科技大学电信系来做什么?将来毕业后做什么样的人?各位同学进入大学以后,要养成一种自省的习惯,要经常问自己几个问题:自己感兴趣或擅长的东西是什么?自己应当追求什么样的目标?什么对自己最为重要?如果大家对这些问题还没有明确的答案,还有一些迷茫,那么,我建议大家与自己的老师、辅导员、班主任以及学长组的师兄师姐等,一起探讨这些问题,共同探索你们的人生之路。这样的心路历程将有助于你们在成长过程中锻炼自己的观察、分析和判断能力,完善自己的价值观。
二是综合性思维能力,这种能力是能够把分散的事物综合在一起把知识连贯起来,综合性思维与条理性思维是相辅相成的,你不仅要能把重要的东西分辨出来,还要有能力把它们串在一起连贯起来。
三是创造性思维能力,他认为有创造力的人总是不断有一些新想法植入脑中,这种人总能把握住机会,勇于承担风险,不惧怕挫折和失败。这是在21世纪需要的又一重要能力。特别有趣的是,加德纳认为一个人如果不能掌握一门学科和艺术门类或手艺,就不可能具有创造力。
四是尊重的思维能力,加德纳认为这种思维能力是最容易理解的,但却是最难达到的一种思维能力。他特别强调这是21世纪必不可少非常重要的一种能力,他认为在我们生活的这个复杂世界里,人类必须永远把尊重置于首要地位,要尊重个体之间的差异,懂得欣赏他人。
最后是道德思维能力,这种能力更加抽象,但同样必不可少。加德纳认为,在21世纪这个瞬息万变的社会里,人们面对的挑战之一就是如何把美德、责任和道德结合在一起。
加德纳认为,一个人上述五种能力的高低强弱决定了他的成功或成就的大小。同学们,在座的各位都应该是社会的栋梁,在21世纪要成为栋梁之材,他应该具备上述的五种能力。我相信,在座的各位都已经在不同的程度上具备了这五种能力,在座的各位都是优秀的青年,我希望你们在大学的这几年中能不断地增加自己的知识,提高自己的能力。
第二,我由衷地希望你们珍惜自己的宝贵时光,珍惜从今天开始的分分秒秒!从今天开始的四年,将是你们人生中最最重要的4年,好好把握这1400天!在这1400天里,你们要利用一切的机会,利用学校能给你们提供的一切资源,尽最大可能地充实自己、提高自己,让自己真正成为一个经过高等教育系统训练的人,成为一个真正的有作为的知识分子!光阴似箭,稍纵即逝。时光是大自然赋予人类的一个最大平等,不论你是男,还是女,也不论你来自富裕,还是出自贫穷,在时光面前是绝对平等的,但是,等量的时光会创造出不等量的价值,差别就在于你是如何利用你所拥有的时光,如果你不善待时光,即使你来自富裕,也会变得贫穷,如果你善待了时光,你出自贫穷,也会变得富裕!
第三,我由衷地希望你们成为一个拥有健康体魄的人。时光对每一个人都是平等的,但是人类在时光面前不是无所作为的,而是有所作为的,它的表现就在于时光青睐健康的人,谁越健康,大自然就给他越多的时光!因此,我由衷地希望在座的每一个同学都能珍爱自己的身体,都能积极地参加体育锻炼。同学们,我还有很多的话想对你们说,例如注意安全问题,同学之间一定要团结友爱的问题,要遵守校纪校规的问题等等。大家刚刚步入大学校园,我们也有许多不放心。但是同时,你们已经年满18岁,18岁的人应该自主,应该自立,我希望你们依靠自己,到了大学,你们应该承当起更多的责任,独立思考更多的问题,最后我只想对在座的来自贫困家庭的学生说一句话,你们在经济上、生活上有任何困难,请毫不犹豫地告诉你们的辅导员、班主任或任何的其他老师,当然,也可以直接告诉我或者在座的领导,学校一定会尽最大的可能帮助你们,解决你们的困难。
温州电信发言稿篇十八
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们:
上午好!
今天是我们忠实的合作伙伴广西大秋通讯设备有限公司“北流三星全产品专卖店”隆重开业的日子,我谨代表中国电信玉林分公司表示最热烈的祝贺。
广西大秋通讯设备有限公司是玉林电信最早的合作伙伴之一,主营天翼入网、百兆宽带、网厅体验、品牌手机及配件等业务。成立至今已有,并荣获“全国cmda终端省级十佳零售商”、“广西电信优秀合作伙伴”等称号。目前,在玉林全市开设有5家电信营业厅,员工70余人,年销售额400多万元,年终端销量1.5万台。
我们为能有一个这样不断发展,不断壮大的合作伙伴而感到荣幸。当前,开放合作、互利共赢已成为时代主题,加强合作才会赢得新发展,开创新局面。北流三星全产品专卖店正是大秋、三星、电信在“异业合作,共建双赢”道路拓展上又一次新的突破。多方合作的“异业合作”模式一定会朝着“互利共赢”的道路迈出更矫健的步伐,进一步形成优化的多方信任合作机制,最终铸造辉煌篇章。
我相信,在大秋公司、三星公司、中国电信的共同努力和社会各界的支持下,该店一定能够在经营、管理、经济效益和社会效益等多方面取得良好的成绩。最后,衷心祝愿北流三星全产品专卖店开业大吉,生意兴隆!祝各位领导、各位来宾、各位朋友身体健康,工作顺利!谢谢大家。
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