2023年明年水吧工作计划大全(14篇)
一个好的计划不仅要考虑长期目标,还要有可衡量的短期目标。制定计划时,要注意把握好任务的优先级,合理安排工作的重要程度。计划是实现目标的桥梁,下面是小编为大家准备的一些计划案例供大家参考。
明年水吧工作计划篇一
20xx年的x月和x月是不平凡的一年,这一年里我在财智邦从事前厅服务工作。这一年来,本人在领导及同事的帮助指导下,通过自身努力用心,掌握了工作业务,了解和熟记了员工守则,会员章程,会馆服务项目,会馆菜单等。
这一年里,我的工作总如下:
前厅的服务工作是一个很需要用心的工作,通过领导和同事循环渐进的培训和指点,自己的业务水平得到了很好的提高。前厅是客人对会馆印象好不好的发生地,所以保持前厅环境整洁有序是我的工作之一。同时,一直保持咖啡区,多功能区,茶艺区等营业区整洁,整齐,舒适也是重中之重。此外,客人点完餐,快速下单给吧台。对会馆里的商品感兴趣的客人,给他详细介绍,客人如果想买,配合前台,让客人及时账。了解茶文化,能给客人泡出好茶,让客人品出茶的精华,让客人品茶舒心放心。
服务质量和xx发展成正比的关系。xx的服务工作和前厅的服务工作有极大关系,为了提高会馆的服务质量,会馆领导们对会馆的服务质量进行全面监督检查,并合自身实际制定了卫生检查标准,给员工引进新的服务理念,制定了服务用语标准。我的服务意识很快的得到提高,服务水平也逐渐加强和巩固。前厅服务工作根据这些标准及时发现问题,及时服务好客人,给客人一种宾至如归的感觉。会馆的会员及客人也给予会馆的服务工作给了极好的评价。
提高服务质量也是在提高会馆影响力和知名度。xx的全体同事和我努力学习、钻研业务、规范服务,提高会馆服务质量,充分满足会员及客人的一切消费要求。
20xx年是新的一年,我将以积极进取的心态与会馆的同仁,一起努力提高会馆商品的销售业绩。
明年水吧工作计划篇二
2.选择市场。对潜力比较客观的市场进行切入,比如竞争力比较小的,辐射面大的市场。
3.制定方案。针对目标、定位制定可行的方案。包括产品开发、渠道建立、活动方案的策划。
4.协同各个部门和人员的职能。做到各司其职,才能保证一切策划能够有序的进行。
四市场推广及营销策略:
1市场推广。
一制作海报、宣传单等。
二举办为期两天的免费试吃活动。
三做市场调查。
四借助个个宣传的软媒体,自己拍摄dvd介绍产品2营销策略1.开业初期打折扣。新店开张,顾客都不了解我们是做什么生意的,而且对我们的东西不了解不熟悉,因此我们推出打折扣,可以让顾客进一步了解我们的店,如果顾客觉得好吃而且很有意思,以后也会常来光顾我们。2.优惠券发放。因为我们所针对的消费主体是学生,趁我们新店刚开张,我们去周围学校附近进行发放优惠券来吸引学生们的光临。
人节、劳动节、七夕情人节、教师节,中秋节、国庆节、圣诞节。
5.特价时段。在顾客流量少的时段实行部分商品特价,吸引新老顾客的光临。
6.对消费满一定数额的消费者,会有一些地方特色的饰品赠送。
7.以美团外卖和工商贴吧为宣传渠道,购买一定杯数,即可送货上门。
8开业当天,免费品尝店内食品(包括蛋糕,奶茶等)。
10推出心愿瓶,可分为情侣和闺蜜系列,在本店一次性购买一定数目商品即送心愿瓶,若产品数目不足,可加钱购买心愿瓶,会定期整理护理心愿瓶。
五管理策略及管理团队介绍:
内部管理。
1.每天开晨会(分析昨天的工作和今天的新任务安排)每月开一。
次大会(每人总结这个月个人看法与建议,自己在。
这里工作的想法,以后的发展方式)。
2.对员工实行人性化管理,(1)注意团队精神的培养,(2)关心。
员工生活,(3)公开,公正,公平,(4)站在角度。
明年水吧工作计划篇三
xxxx现有师生3000多人,其中住读生约500-600人,校方有签约超市一家。在我公司食堂开业后,学校是采取早餐、晚餐封闭就餐,中餐是开门随意就餐,就餐人就较大,人数较集中。校方对水吧经营品类要求与超市商品不能冲突。
第一部分经营业态分析。
二、商圈分析。
1、商圈地理位置分析。
xx三食堂现已进入营业阶段。新开水吧位于食堂二楼预留的独立档口,室内面积约24㎡。无仓库,存货售买都在一起。
2、商圈人口分析。
为达到更好服务综合人群,满足校方及顾客的要求,销售商品定位为食品30%、非食品70%。
第二部分水吧营运分析。
一、水吧布局陈列。
按照附表1的陈列布局图,商品配置按陈列面如下配置1、食类:陈列面积30%,品种如下:
1)烤肠2)煮玉米、鸡蛋3)油炸类(食堂加工,水吧售买)2、非食品类(饮料类):陈列面积70%,品种如下:
5)低温奶及常温奶6)少量矿泉水及成品饮料。
7)餐巾纸三、水吧营运管理1、水吧人员配置。
因水吧主要服务在就餐时间的师生,就餐人流量大,且含加工操作。人员配置应充足。具体配置方案如下:
具体人员根据开业后实际情况,适当调整。2、仓库。
无独立仓库,仓库与售卖间在一起,需控制定货。
3、日常管理。
因水吧属食堂独立档口,日常用经营管理由食堂管理人员全全负责。这样既方便日常工作,也便于统一管理。
第三部分投资效益分析。
一、固定成本投资预算。
1、设备购置成本。
(1)商品陈列设备具体明细如下:
(2)收银设备。
(3)电器设备。
(4)办公设备。
设备购置费用合计为下表。
二、运营成本预算。
1、管理成本。
2、水电、租金成本。
(1)水电成本600元/月×9月=万元/年(按商业1元/度计算)。
1、盈亏平衡点分析:
水吧面积虽小,但位置较特殊,所售商品价格不低于市场售价。预估销售额占比较大,综合毛利率可达到25—30%。
固定成本投入主要为硬件设备成本,且资产全由甲方投入暂不做资产折旧预算。
2、销售额分析。
主要消费群体为xxxx师生,预估水吧的销售额约为万/年。
3、赢利分析。
明年水吧工作计划篇四
一年之际在于春,为做好20xx年全年工作,现将工作计划汇报如下:
根据公司发展步伐,明年将有一批新项目陆续建成投产,明年的招工任务仍然是一项主要工作,又加之人员流动性大,根据20xx年员工流性约50%,计划明年在员工招聘和留用中采取如下措施。
1、公司人力资源处常年接受报名人员,为企业储备外部人才,根据招工需求,实时组织面试培训,满足用工需求。
2、加强企较合作,逐步提高大中专员工的比例,最好能与多家学校建立合作关系,扩大招工来源。职教中心现有委培人员,明年可安排部分到年龄的学员先进厂工作;同时可由学校抽选部分不升学的学员组成短期培训班,学完专业知识后进厂务工;另外最好每年都从职教中心委培训一批学员。
同时应到武安一中等其他学校进行招工和宣传,如资助部分专业的贫困生入学,毕业后到企业工作,即可扩大对企业的宣传,又可提高企业的知名度和美誉度。
3、提高工龄工资,目前工龄工资为10元,建议提高到20元,可最高享受20xx年工龄等,鼓励员工在企业长期工作,这样可以在工资上使新老形成一定差距,提高老员工积极性,又十分公平。
。 从20xx年整体工作来看,人力资源管理水平有很大提高,但与企业发展速度和先进企业相比,我们的管理水平还需要进一步提高。
1、首先修订现有人力资源管理制度和工作程序,制定一整套适合我公司实际的,科学完整人力资源管理制度,使每一项工作有章可循,有据可依。
2、按照管理制度各司其职,权力分级落实,充分提高基层领导干部的明年的工作计划主观能动性,避免问题的层层上交,提高处理问题的及时性和工作效率。
3、近几年企业规模和员工数量都得到空前发展,而企业管理整体水平与企业规模不配套,制约着企业的发展。提高企业的管理水平是一个必然的趋势,也是一项长期的任务,而要提高企业管理水平,首先要提高参与企业管理人员的水平,所以加强人事部门人员的业务知识培训是一项重要途径,(如有必要也可以送出去)要制定本部门全年、每月的培训计划、课程安排,学习重点等,每周参加培训的时间不应少于2小时。
4、加强同行业的交流与合作,到先进的企业走一走,看一看,取取经,善于走出去,善于学习,把先进的理念和方法带进来,是企业提高管理水平的捷径。
明年水吧工作计划篇五
在此新春佳节已宣告接近尾声,我**公司迎来20xx年,本部团队本着“既看出力,又看业绩”等客观综合评价考核的业务推广及执行理念,也充分认识到作为刚刚进入国内行业自身存在的不足。
20xx年是特殊又关键的一年,本着内销的逐步展开,使得我部各项工作开展,在一定程度上也同样面临着各类客户认可接受的严峻挑战。
为更好、更有效配合我公司各环节、各部门,在新一年度创造出更辉煌更骄人的成绩,结合实际存在的问题缺陷,熟思后,我准备做出实施如下计划。
一、业务开展工作流程:
1、信息收集与统计分析
2、客户类型定位:主动联系下单型、非主动联系下单型、综合比较型
3、信息反馈
4、信息分类:a类-资金到位、选择风力发电产品、3个月内采购
b类-选择风力发电产品、资金到位、6个月内采购
c类-有采购计划或感兴趣、6个月以上的客户
二、产品开展
新能源烘烤房项目方案
客户开展对象:农副产品产地、烟叶产地、茶叶产地等
三、网络推广
考虑到目前状况20xx主要是从以下几方面进行推广开展
1、关键词 搜索
2、网站的完善及与各个相关网站的友情链接
3、相关网站的学术及工程案例的发布(国外的项目为主)
4、微博的宣传(郑婷婷的建议)
四、客户资源管理及实施概要
1、 进行信息的收集与统计分析,包括同行业同类竞争者产品的相关详细资料搜集。
2、 积极了解当前各行业各种竞争环境,包括经济环境以及公共环境,并不失时机地明了、掌握本行业及相关制约行业的发展规律和前景,通过自己独到的市场眼光和敏锐的商业嗅觉,洞悉其中万变的发展轨迹和发展势头。争取以尽可能高的命中率,即成功率,迅速抓住身边各种稍纵即逝的业务订单和相关信息。
3、 时刻注意跟进和完善客户的信息更新,建立客户的拜访,以及回访记录。
4、 根据客户的资金信用状况,经营规模,人员素质,及其自身内部运作管理能力,对客户进行等级划分,在根据公司政策、市场具体情况等因素前提下,决定近期内我们该要下大力气的目标客户。
5、 同客户所在的公司或单位相关部门,保持良好的通讯联系,建立数据库,对相关信息进行时段性跟踪分析,尽最大努力提高新老客户的回头率,乘势打造我们uge的新型全方位服务模式,和服务品牌。
五、、业务团队的组织与带领、及行动计划的制定
1、业务团队的相关业务工作开展,可根据市场活跃的程度,及需求强度,考虑采取区域划分专人负责制的办法进行管理,好处有几点,如下:
(1) 专人专区负责,业务人员对地理物情等各种环境不陌生,有利于增强自信心,便于业务工作的有效开展。
(2) 服务专区内,新老客户对外派的业务人员,无论从心里还是从视觉印象上都比较容易接受,可在一定程度上增强我方人员在客户心中的可信任感。提高外访、洽谈的成功率。
(3) 俗话说“金杯银杯,不如老百姓口碑”,在如今科技和通讯等各种传播技术手段都相对发达的商品经济市场,对于各种技术和资金都尚欠成熟雄厚的中小企业,要想获得更丰更高的订单增量,其中潜在客户的市场开拓,实在缺少不了70%~80%新老顾客的言语推荐、及经验传授。而且采取这种方式具有颇强的“连带效应”。
(4) 有利于员工的能力、业绩等各项考核指标的量化跟踪,且从业务员自身职业规划等长远的角度来说,也具有相当重要而深远的意义。(各种具体落实方案,此暂不赘述)
2、 做为业务团队的业务员,身负完成公司业绩指标的艰巨任务,本部对各个既定划分区域的业务员自身的业务技能和自我管理能力要求都相当高。不过我们会考虑实时给予一些相对强度的控制、沟通、协调和督导。
3、 在激烈的市场竞争中,更需要要求外线工作人员保持极其高频率和足够数量的联络次数,及拜访次数。以期用行业内相对稳定的成交额和连续的专业客户服务,令竞争对手于短期内极难打破和摧毁我们建立起来并拥有的区域客户群和局部市场。
4、 完成公司广告业务目标任务,及时反馈近期市场和客户信息,配合其它部门统筹开展工作。
5、 引领本部团队,主动开展各种实践经验,感悟,心得的全面相互学习,从一定程度上增强我们团队人员的业务技能,以及自身素质。并对相关外务运行成本费用等,采取一系列切实可行,行之有效的指导和控制措施进行管理和监督。
六、近期内战略性行动方案计划
(一)基本职能的介绍与陈述
1、 策划、并组织有关的各种市场活动,管理、参与跟进有关的项目咨询,与相关的媒体保持良好的工作联系。
2、 建立数据库,进行跟踪分析,争取为公司提供真实可靠,既精确又有价值的市场信息。不失时机地洞察相关行业发展趋势。
3、 获得并千方百计争取保持公司方面要求的最低业务总利润。
4、 建立完善,科学切实可行的业务长远管理制度。在公司总经理的领导下积极开展各项工作,并积极争取为公司业务方面的管理提供专业的、可靠的、最新的参考依据。
5、 制定月度、季度等时间段的工作目标,以及撰写相关的季度工作总结。并负责本部门员工的工作分工,考勤,培训,带领业务部人员团结协作,有计划,有效率地组织和开展工作,完成公司规定的业绩指标。
6、 鼓励和引领本部门人员,积极开展各种学习,交流活动,介绍新思想,推广新经验提高整体业务人员的综合素质。
7、 完成公司领导临时分派的其他工作。
七、制定月度、季度等的工作计划
(1) 在3月份工作开展第一期,以市场的铺垫以及对市场进行热身推动为主,充分利用现有各种资源,尽最大努力和最大限度开拓市场。
(2) 而在5-6月份,由于经过3月4月各种宣传计划的大量进行,5-6月份将是重点信息跟踪公关的最佳时期。
明年水吧工作计划篇六
2014年10月以来来到光海物业公司,时至今日工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩。最初熟悉客服部门工作开始,重新分配部门内人员工分,调整部门工作,重新盘点业主档案。时逢“十·一国庆”佳节,特与客服专员兼管保洁部工作。展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。
为进一步整合客服部整体工作,提高对客服务水平,特制定2015年年度工作计划,简要概述如下,请领导指示。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。跟据2014年年末《业户满意度调查表》结查,及客服专员对各业户具体情况的了解,有针对性的一一解决问题,将长期以久的软硬件问题按统计结果,对号解决。
(二)进一步提高物业收费水平,争取收费率达到100%左右。
针对收费问题,预想统一业户收费周期,一改以往以月交、季度交、半年交,参差不齐的现状。此工作需要与各业户商家财务部与领导进行沟通来达成。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
在新的一年度里,会制定系统的培训机制,从《物业管理条例》为基础,对物业行业相关法律法规,到日常服务中“对客服务礼仪”、“报修流程”、“办理入住流程”等,对客服中心所有人员展开全方位培训。培训以“人人参与”的方式进行,每课时指定一个人员进行主讲,客服经理指导完成,从而提高每个员工的发言及培训能力。
三名优秀员工,以一定的奖金或奖品鼓励员工,在评选大会上树立楷模。促进其他员工在日常工作中积极表现,努力学习服务技改,争当服务之星,从而提高大厦物业服务水平。(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
狠抓团队建设,整改团队纪律,提高服务质量。
制定日常管理制度,以每日从早到晚为时间段。从早间“值日表”到“日常巡查方案”、“业户走访”、“业户报修跟进”等方方面面进行制度化管理。继续落实“装修管理方案”,保证业记装修时常有序进行。以每人一项专项工作落实具体工作,提高每名员工的业务工作水平。
每日下班前召开部门内部工作总结会议,部属明天工作工作跟进及具体安排。客服经理每周进行“业主服务抽样调查”,每周选一户进行面谈,了解客户近期需求及客服部服务的满意程度等。并做详细记录,归档。
完善档案、及钥匙管理,专人专管,建立档案、钥匙管理规定,使用借阅记录,保证完好。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
对业户反应的问题进行“从始到终”的跟进方法。并有针对性的召开客服部会议进行分析,以增加全体人员对问题的处理经验。提高业务服务水平,更好的为业主提供高质量的服务。
制定“业主诉求问题跟进表”,重大事件入档案留存。
(六)加强大厦日常巡查管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。制定日常客服部巡查管理制度,分“日检”、“周检”,主要针对大厦公区内设施运行、环境卫生、消防安全、空置房间现状,进行巡视检查,并每月定期联合各部门“月检”。每次检查结果限期整改,出具整改方案,记录整改结果。
(七)重新定位人员分工。
经理:崔静。
主控客服部全局工作,协调相关部门。外联开发商及社会相关单位机构。
1、负责大厦内空置物业租赁业务对接。
2、负责客服部日常事务的管理。
3、客服专员及客服文员的工作分配及监管。
4、客服部日常规章制作的下达与监管。
5、重大节日节前活动安排,驻厦业户节前普查安全提示工作。
6、辅助物业总经理交办的其它事项。
客服文员/档案员:付琳琳。
1、业主档案的管理与收集。
2、客服部日常管理规章制度的归档与实施传达。
1、负责分管片区的巡查工作,包括设备设施完好情况、卫生情况、消。
防、安全情况等。对有问题部位及时报修或告之相关部门处理,以及恢复后的跟进复查工作。
2、负责分管片区业主的日常需要,满足业主在物业管理工作范围内需求。对业主提出的意见及时做出反馈。
3、每季度做一次业主满意度调查问卷,及时了解业主所求所需。
4、随时掌握片区内业主的大型聚会活动,及时协助业主做好消防、公安等相关部分备案工作。
5、保持与业主良好的沟通,建立情感,维系业主与物业公司的良好关系。
6、做好空置房屋的监管工作,定期巡查,保证室内设施及环境良好,时时做好迎客准备。
7、办理入住手续,新入住业主各项事务与客服专员对接。
前台接待:张浩、罗琳(罗琳兼二期客户专员)。
1、做好前台工作本职工作。
2、每天及时跟进“温馨提示”内容更新(天气预报、实时新闻提示、生活百科、物业通知等)。
3、做好邮件收发工作。
4、来访人员登记(可疑人员及时上报保安跟进)。
5、随时完成上级领导安排的任务。
货梯管理员:张丽芹、姚喜玲。
1、每日跟进货梯管理,做好进出人员、货品、材料运送登记。
2、保证电梯正常运行,有故障及时报修。
3、随时完成上级领导安排的任务。
(八)筹备开展各项“有偿”及“无偿增值服务”
现有“客户服务”内容:
电费代收、报刊投递、业户拜访、满意度调查、节前安全提示、大厦温馨提示公告板等。
可增加“无偿服务”内容:
1、有客服中心,或1f前台处,增加医药箱(内置常用创可贴、纱布、消毒水之类常用应急医用物品)。
2、1f前台处增加业主(非贵重)物品暂存。
3、客服中心为每一位驻厦业户(主要业主这里指驻厦单位第一负责人,或主导人员)庆贺生日,送上慰问贺卡,甚至生日蛋糕。来迎合业主对物业的好感,以情动人。
4、定期(可以每一季度)做一次大厦消防演练。普及消防知识,提高火灾逃生技巧。
5、不定期与业户做联谊互动活动,例如:七夕节可做相亲类、学雷锋日可做公益募捐类等。
可增加“有偿增值服务”内容:
入室清洁服务:
可对有需要入室清洁的业户进行有偿入室卫生清洁服务,可以“小时工”按方式计算费用,每天固定一个时间段,每天一次入室清洁。如果时间安排合理一天可同时做多家服务。(固定一个可靠技术良好的保洁员,8:
明年水吧工作计划篇七
重要依据,每个员工必须认真细心的完成,盘点表必须签名,签名即负责。
2、每日开吧必须盘点(盘查酒水数目是否与昨日盘点留底相同,有出入及时汇报,超过九点不予承认),收吧必须盘点,做好盘点表,有出入及时找出原因,找不出原因的当作弊处理。
3、盘点表必须仔细认真,反复检查,财务如下单纠错,必追究填表人的责任,并扣分处罚。
4、主管有权随时盘查每个吧的酒水库存,吧员必须无条件配合盘查,有任何特殊原因及时汇报主管。
5、领料和盘点是紧密相关的。
1)每日营业结束后,酒吧必须做好酒水的领料数量,销售数量、结存数量,统计在酒吧盘点表上。2)各吧台应根据吧台当日营业量,吧台的自身情况、精确合理的开具领料单,不要多领货,导致无位存放,也不能少领,导致供应不足。
3)每天开档前必须拿搬货组发下的领料单底联核对货品,有问题及时汇报,核对无误后作上盘点表。4)搬货组必须合理安排领料步骤,和仓库良好的协调,搬完货后检查核对各吧领料数量准确无误后将领料单派还各吧核对。
6、强调:库存与盘点表必须相符。
六、注意成本控制,杜绝浪费。
七、八片等。3)出洋酒或鸡尾酒必须使用量酒器,不要凭感觉量酒。
2、用过的洋酒、柠檬汁等配料要及时抹干净,归类存放好,防止变质,每天开吧补充酒水应把里面的酒水拿出来补新酒进去。如因人为导致酒水变质、过期、冻坏,应自行负责并接受处罚。
3、当天的柠檬、橙角、生果、奶粉等未用完配料饰品应用保鲜膜封好,第二日用掉,严禁随手乱扔。
4、生果房切制生果要特别注意节约,各类生果应按照其不同习性贮存,各类小食也应密封贮存好,如因人为导致霉烂、变质,自行负责并接受处罚。
5、搬运、使用杯具、器具应特别小心,防止人为损坏,用水、用纸应节约,尽可能节约公司每一样用品。
6、良好的节约意识是作为一个合格的酒吧员的基本要素。
七、严格执行遵守公司的各项规章制度。
1、认真阅读员工培训手册,加以理解、消化。
2、公司各项规章制度是为确保公司经营、确保娱乐服务行业的公共性形象,确保公司所有职工平等的享有权利和履行义务而制定的,本公司员工应自觉遵守本规定并忠实的履行各自的义务。
3、酒吧员工必须有良好的自身素质与修养,在工作中仔细、认真、沉着、冷静、礼貌、热情并坚守公司原则,勇于揭发坏人坏事,不做有损公司利益之事,耐心解答他人咨询,敢于承认错误找出问题根源并即时解决。严格要求自己,不断提高自己的业务水平,精益求精,这也将成为大家今后晋升、加薪的重要考虑因素。
明年水吧工作计划篇八
沐足保健作为一种新兴的休闲保健娱乐,时下正被越来越多的人认可和喜爱,为了本沐足部能高姿态、高水准、高效益的开业及运作,现初步制定如下工作计划:
1、物质资源准备工作:
如:电视、沙发、沐足、灯光以及其它各种设施设备等;
b、煲药房的运作(包括培训煲药师、药水制作等);
c、制定各种设施设备保养、维修、检查的管理制度以及其它的服务管理制度;
2、人力资源:
a、根据本沐足部的规模进行人员配置、招聘、培训;
b、人事架构图:
经理。
主任主任。
水吧和服务员pa员前台和咨客部长师傅。
技师和技工。
b、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训;
c、在培训中侧重不同级别、不同内容培训,即分层次培训,且分层次考核;
二、开业后,正常运作的初步工作计划;
根据各级人员职职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理,具体计划如下:
1、物质资源的管理;
2、人力资源的管理;
按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能;
a、根据实际工作情况,增加或删改有关管理服务制度;
如:根据月总报表,修改或增加管理制度;
b、监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况,且做出相应的措施;
c、员工的培训;
a、根据实际服务情况,经理对各级员工进行服务技能培训,不断提高服务水平;
b、技师的按摩手法培训;
(上述工作计划可根据实际工作需要作适当调整)。
三、与其它部门和客人关系的协调(即对内与对外)。
1、加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等;
2、培养员工竞争意识、集体意识,共同进步;
3、根据市场的变化和客人的新需求,适时调整服务项目和服务方式;
4、加强同客人的了解、沟通联系和合作,最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益;
明年水吧工作计划篇九
1、开班前会,阅读交班本的交接班事宜,检查水吧工作间的物品是否齐全,如有缺货,应及时申请。b、检查水吧间设施设备是否正常,如有损坏及时上报维修。c、清洗晚班遗留物品及消毒,并且摆放整齐,清洁干净地面做好出品工作。
2、高峰期的出品,保证以最快的时间保质、保量为客人供应。按照服务员所提供的酒水单以最快的速度为客人提供出品。保证水吧台卫生干净,所有的果碟清洁干净并且要放进消毒柜进行消毒。清理所有的垃圾并冲洗干净垃圾桶。写好交接班和日报表,关好需关的电源,点到下班。
5、所有的水吧员必须做到:当服务员拿酒水单过来时,一定要看清楚上面的饮品数量,冻品还是热品,然后按照先后顺序出品,出品必须做到卫生和包装美观。
6、随时掌握水吧间酒水或食品的保用期限,如发现酒水或食品将过期必须提前二个月向部长汇报。
7、每月按时做好盘点工作,并配合财务部的抽查盘点。
二、每月卫生规定,按照公司有关文件实行。
三、水吧注意事项:
1、损坏工具或杯具一律按公司规定赔偿,如有损坏而故意不及时上报者,给予双倍处罚。
2、水吧员严禁私自偷吃出品或送给其他人员吃,违者从严。
处罚。
3、水吧员严禁将公司的茶叶等其他物品私自使用或转借给别人,违者视情节处罚,严重者给予解雇处理,不计发任何工资。
明年水吧工作计划篇十
1、具有优秀的沟通协调能力及服务意识。
2、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,执行力强。
3、熟悉饮料、茶水冲泡方法。
1、负责销售中心或会所参观客户的礼仪迎送、茶水供应、来访客户所需饮品的制作及洽谈区桌面杯具撤离等综合服务工作。
2、负责作业区内部及各种杯具、器皿的清洗、消毒、贮存等相关工作。
3、为客户提供礼貌、热情、周到的服务,满足客户合理的要求。
4、完成领导交办的其它工作。
明年水吧工作计划篇十一
20xx年是"十二五"规划实施的关键一年,我分局将围绕构建和谐社会,发展和谐劳动关系的目标,以解决欠薪问题和提高劳动保障监察工作效能为重点,坚持以人为本,严格执法,积极化解劳资纠纷及信访矛盾,维护社会的稳定。为了更好地完成明年的任务,结合我分局工作的实际情况,提出明年的工作设想:
一、理顺关系,切实做好职权下放后的衔接工作
根据局的统一部署,我分局目前正在草拟劳动保障监察业务下放管理的细化方案,市直各类企业将下放到蓬江、江海两区管理,我分局的工作职责将会发生很大的变化,工作重点转为加强督查指导,协调处置重、特大案件。我分局将根据工作实际情况,重新定位我分局的工作范围,同时明确两区的管辖范围,协调两区做好市直各类企业下放管理后的衔接工作。
二、认真开展劳动保障监察两网化建设工作
20xx年,我分局将积极推进劳动保障监察两网化工作,构建横向到边、纵向到底、责任明确、跟踪及时的覆盖城乡用人单位的劳动保障监察执法网。同时在此基础上,进一步提高劳动保障监察工作的信息化程度,建立具有信息共享、数据比对、动态监控、预警预测等功能的劳动保障监察监控管理平台,使我分局能第一时间掌握各市区劳动纠纷投诉举报及处理情况,进一步提高我分局对全市劳动保障监察工作的宏观调控能力。
三、加强培训,进一步规范执法程序
管理职权下放后,我分局将更加着重于监督和指导性工作,将进一步探索如何提高我市劳动保障监察的执法效能:一是建立培训制度。首先是建立劳动保障监察工作经验交流制度,每年定期或不定期召开经验交流会,或采取其他方式,组织各市、区相互交流劳动保障监察执法工作经验,研讨工作中遇到的新情况新问题等。其次是建立兼职劳动监察员培训制度。严格兼职劳动监察员证的发放程序,明确必须参加市统一组织的培训学习,考试合格才能领取兼职劳动监察员证。二是进一步规范执法程序。目前我市在劳动保障监察文书制作、执法程序等方面都参差不齐,影响了我市劳动保障监察工作的质量和公众威信力,我分局将通过制定相关文件和法律文书范本等方式,逐步统一全市的做法,提高劳动保障监察工作质量和效率。
四、建立灵敏快速切实有效的劳动保障监察机制
今年,我分局草拟了《江门市防范和打击企业欠薪逃匿行为的实施意见》、《江门市建筑业农民工工资支付与实名制管理指导意见》、《江门市处置劳资纠纷突发事件预警和应急预案》三份文件,年内将出台实施。这三份文件的实施,将大大提高我市对欠薪逃匿行为的防范和处理能力,进一步加强对建筑施工企业的管理和监控力度,同时,也明确相关部门的职责,对于进一步健全我市灵敏快速切实有效的劳动保障监察机制,继续完善工资支付监控机制提供了很好的基础。明年,我分局将认真贯彻落实好上述文件,并根据执行的情况,制定相关的实施细则。同时,指导各市、区加强劳动保障监察日常巡查和专项检查工作,认真落实劳动保障违法行为举报投诉制度,及时查处各种违法行为。
五、继续做好信访维稳工作及行政复议等各项工作
根据上级的要求,加强人力资源社会保障信访维稳工作,认真落实信访维稳排查、信访重点问题领导包案等各项信访工作制度,努力化解矛盾。同时,认真做好建立人力资源社会保障法制工作联系点,人力资源社会保障行政复议和行政应诉等各项工作。
明年水吧工作计划篇十二
一、目的为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质,体现对客户的尊敬和热忱,让客户享受尊贵、崇高的服务,树立企业良好的形象,提升公司的服务品质,创造优雅、舒适的环境及保证吧台物品设施的完好。
二、岗位职责:
7.客户离开时及时整理客户座过的桌椅和使用过的物品,保持室内最佳状态迎接新客户;
8.在没有客户的情况下,用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整洁;
三、仪容仪表要求:
3.正确佩戴工牌,工牌戴在左胸前,着工装、无染色、无褶皱,工装上有明显的线条;
8.动作文雅,熟练掌握常用的手势、站姿、鞠躬礼等举止;
9.保持良好的工作状态,礼貌对待吧台前来的每一位来宾,不要在上班时面带倦容;
四、语言动作规范1.待客户落座后,走向客户米处以标准站姿站立,询问客户“先生∕女士,上午好∕下午好,请问需要喝点什么?我们这里有红茶、绿茶、果汁、咖啡还有纯净水”。(夏季,如果客户需要纯净水,需询问客户“请问需要温水还是冰水?”)得到客户答复后,回答“好的,请稍等”,后退一步转身,轻步走向吧台准备饮品。
2.左手托托盘,以标准走姿,走向客户。右手托杯子下端,轻轻放于客户右手侧(尽量避免发出撞击声)。放好后,右手以曲臂式手势告知客户“小心烫口或请慢用”,后退一步转身离开。
3.上完饮品后,以标准走姿走向吧台,将托盘放至吧台区,随即返回岗位站定(靠近客户座位的方立柱旁),观察客户饮用饮品情况。
4.当客户水杯中的饮品剩下不到1∕2时,返回吧台取回水壶,走向客户米处站立,客户与置业顾问停止交谈后问道:“对不起,打扰一下,请问可以为您添加饮品吗?得到客户肯定答复后,续杯,放好后,右手以曲臂式手势告知客户“小心烫口或请慢用”,后退一步转身离开。
6.日常服务礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、再见;
7.日常站姿服务标准:两手相握,虎口交叉,右手放于左手上,轻放至腹前上衣扣子下2厘米,以“丁”字步(右脚跟靠于左脚内侧,双脚尖向外略展开,形成斜写的一个“丁”字,)站立,挺胸收腹,下颚微收,目视前方,面带微笑。8.日常走姿服务标准:身体直立、收腹直腰、两眼平视前方,双臂放松在身体两侧自然摆动,脚尖微向外或向正前方伸出,跨步均匀,两脚之间相距约一只脚到一只半脚,步伐稳健,步履自然,要有节奏感。
五、工作纪律:
1.遵循工作流程、尽职尽责,现场工作人员应服从上级领导的指示,一切行动听从指挥。派驻场的工作人员接到派遣通知后,应在规定的时间内准时报道,不得借故推脱。
2.现场工作人员须严格履行岗位职责,严格按照各岗位工作标准提供服务,展示高素质管理水平,不断改进工作方法,提高管理服务质量。遇到工作交叉或者模糊事项,应勇于承担责任,倡导主动积极的行动,推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下,现场工作人员不得以分工不明为由推诿。
3.制度和现场工作纪律,所有工作人员不得在工作时间内玩手机,长时间接听电话,不得在工作时间会客;及使用销售中心的电话接打私人电话,违反工作纪律按相关规定处理。
4.现场工作人员须按时交接班、不迟到、不早退,坚持岗位,忠于职守,不漏班、误班。上班期间禁止喝酒、吸烟、吃东西;上班期间不准嬉笑打闹、会客、打电话、看书报、听广播;应讲原则、讲方法、不急不燥、以理服人。
5.现场工作人员必须严格执行考勤制度,外出办事必须向上级领导请假,并在规定的时间内返回。
12:00—1:30就餐休息,一人值班1:30—17:20正常接待。
17:20—17:30巡视区域卫生.17:30—18:30晚餐休息时间,一人值班18:30—20:30巡视区域卫生,拔掉电源。
明年水吧工作计划篇十三
天时达公司早在1997年就获得德国tuv的iso9001的质量体系认证证书,产品质量稳定可靠,多次被评为“消费者信得过产品”、“*消费者委员会推荐产品”、“*公认名牌”及“*名优产品”。自98年以来,天时达公司一直被深圳市人民*评为“深圳市高新技术企业”,天时达移动公司的手机建设项目连续三年被深圳市人民*评为“深圳市重点建设项目”。
天时达手机促销策划书结构:
一广告目标:五。一黄金周对天时达手机进行促销。
二目标市场:销售促进策略。
三主题:天时达手机。
四促销设置及安排(现场促销)。
(一)促销时间:五月一日------五月七日。
(二)促销地点:牡丹江市东一步行街。
1.首先地点的选择*相关部门不会干扰,因为没有机动车进入,不会影响交通不畅。
2.东一步行街地理位置很优越:
南面:是文化广场,是牡丹江市的市中心。
西面:是太*路路,有百货大楼等大型购物商场。
北面:有大福源和火车站。
这些位置的组合,使东一步行街客流量很多。
(三)现场促销布置:
1.街道布置:在步行街每隔80米,高米的地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同),一共三个条幅。
2.舞台布置:
背景长米,宽2米。
上行写:天时达手机五。一真情回报牡市人民(天时达手机四个字用别的颜色)。
下行写:大奖等你拿(奖字写的大些,并且用另一种字体)。
舞台左右各放三个音响。
舞台前摆上电视机,电风扇电饭锅等盒子,摆2米高并用绳子拉好(以免风大,吹倒盒子砸到群众),在盒子上贴上奖字。
舞台前在摆个气模。
3.柜台设置:
柜台和舞台距离为8米,用12个玻璃柜台围成一个正方形。
柜台里房个木制三脚架高米,用来贴海报。
真机放在柜台里。
柜台上放模型,模型下放着相应的传单。
柜台的手机应按价格摆放。
每个柜台旁都安装一个太阳伞(防止天气太热晒到机器和影响销售员和消费者)。
每个柜台有两位销售员。
(四)人员选择。
1.舞台人员选择。
舞台的演员应选择乐队,注目率高,能更好的留住消费者,乐队应尽量“阳光”,能给人一种活力,乐队大多都有自己的主持人外观,表达能力进行审核,要幽默,并且有很强的应对现场的能力,还要配一个电工,(防止出现电力方面的问题,好即时修复,也可以帮助搬运奖品之类的)。
2.柜台销售人员选择。
首先这些人员要有过销售经验,不要找学生之类做柜台销售人员,因为她们没有过多的接触或根本就没接触过销售,表达能力上欠缺一些,也没有过销售经验,选择的人员外貌也要经过审核,对服务态度也要有一个大概的考核,经过培训让她们了解天时达每款手机的功能,并灵活运用手机,每个柜台占两人,她的销量和她的工资直接联系起来(从而可以提高柜台销售人员的服务态度和销售业绩)。
(五)服装的选择。
1.舞台人员可以随意,服装颜色的选择要尽量鲜艳,尽量显的有风格但还不另人反感。
2.柜台人员的服装应统一,尽量黑色或蓝黑色,里面穿浅颜色的衣服,并佩带柜台销售人员的标志。
(六)舞台表演。
1.首先进行歌曲选择,选择的歌曲要动感十足,有强尽的节拍性,欢快的,并且也是大众熟知的歌曲。
2.游戏可选择孩子参与(孩子富有吸引一定的吸引力,能吸引消费者的注意),可根据舞台的大小选择参与者,例如:“如左手摸着由膝盖,右手摸着左耳垂,随着主持人说几就转几圈,看谁先倒,倒的就不用比了,可以先站到一边,最后剩一个孩子时停止,把几个孩子都弄到台前,然后根据掌声评价第一,第二等(这样可以让观众参与,可以调动观众的情感)。
3.主持人对天时达最近新研制的手机进行介绍,.大多介绍的手机应是价格高的手机(不要介绍时间太长,介绍时要看人数的多少来进行介绍,介绍时要幽默,能使消费者听进去,从而在消费者购买时能起到一定的增加销量的效果)。
4.买手机有赠品同时还可以抽奖一次,抽到奖的,主持人应进此奖进行发挥,刺激消费者购买。
(七)奖品。
1.消费者对什么赠品感兴趣,例如手机链等。
2.奖品应是消费者在实际生活中能应用的,而且,要有一定档次,例如手表,茶具,手机的耳机,彩电,等等。
五促销评估。
此次促销是刺激消费者的认知,以品牌认知为目标的表现策略,提高认知度,强化记忆度达到最基本的认知和知晓的目的`,运用乐队引起消费者的注意,通过介绍手机,作游戏,无偿领奖的方式引发消费者的兴趣,增强消费者的记忆,良好的服务态度,以及广告宣传让左右消费者的态度。
——文艺部工作策划书。
明年水吧工作计划篇十四
甲方:
乙方:
经甲乙双方协商一致,双方根据《_民法典》及有关法律法规,经协商一致,签订本合同。
第一条经协商甲方将其发包于乙方经营,乙方在承包期间享有该的经营权。
第二条场所的坐落、面积、装修、设施情况。
甲方承包给乙方的区域位于,总面积约*米。
该区域现有装修及设施、设备按合作协议有偿供于乙方使用,设备情况详见合同。
作为甲方按照合同约定交付乙方使用和乙方在承包期满交还还给甲方时的验收依据。
本合同签订后,甲乙双方共同对移交给乙方的财产进行清点、确认。
第三条承包期限、经营用途。
该水吧区域承包期限共月。自_____年_____月_____日至______年____月_____日止。
甲方将所涉区域提供给乙方经营,乙方在承包合作期内应合法正当经营,不可随意更改的经营范围。
承包期间乙方经营时间应按甲方开放时间统一管理。
承包期满,甲方有权收回该店面,乙方应如期交还。
承包期满,在同等条件下,乙方优先享有续约权,但应在此期限内提前1个月双方订立协议为准。
第四条承包金用支付方式。
该店每月承包金为___________元。
承包金支付方式:自本同生效后当日内一次性付清承包质押金元,以后每月5日前按时支付当月承包金。
第五条承包期间相关费用及税金。
甲方应承担的费用:
在承包期间,房屋租租金由甲方交纳。
承包期间内甲方为乙方提供该房屋的水电、物业等相关基础设施服务,所涉费用甲方承担。
乙方交纳以下费用:
甲方提供之设施,乙方以一定的自有资金作抵押,乙方的抵押额元。
乙方应按时交纳税收及自身经营所需之相关的费用,如不按时交纳费用引起的后果由乙方全部承担责任。
承包期间内的承包合作租金元/月。
第六条房屋修缮与使用。
在承包期限内,甲方保证该房屋的使用,其它所属硬件设施的维修责任由乙方自行负责。对乙方的装修装饰部分甲方不负有修缮的义务。
乙方应合理使用其所承包的房屋及其附属硬件设施。如因乙方使用不当造成房屋及设施损坏的,乙方应立即负责修复或者经济赔偿。
乙方如改变房屋的内部结构、装修或设置对房屋结构有影响的设备,设计规模、范围、工艺、用料等方案均须事先征得甲方的书面同意后方可施工。
第七条店面的转让与转租。
在承包期间,甲方有权依法定程序出卖乙方所承包的店面。
未经甲方同意,乙方不得将本店设施向第三人转租及转让、转借店面和设备。
本承包合同结束时,在同等条件下,乙方有优先购买权。
第八条合同的变更、解除与终止本合同。
本合同生效后具有法律约束力,甲、乙双方均不得随意变更或者解除本合同,需要变更或解除时,须经双方协商一致达成新的书面协议。
在承包期间,乙方有下列行为之一的,甲方有权解除合同,收回所承包给乙方的店面:
未经甲方书面同意,转租、转让该店面。
未经甲方书面同意,拆迁变动店面结构。
损坏承包的设备设施,甲方提出的合理期限内未修复的。
利用所承包的店面进行非法活动。
逾期未交纳按约定应当由乙方交纳的费用,已经给甲方造成损失的。
承包期满合同自然终止。
因不可抗力因素导致合同无法履行或者无法完全履行时,甲、乙双方协助商一致,可以变更或者解除合同。
第九条店面交付及收回的验收。
乙方应保证承包期间门店本身及附属设施、设备处于正常使用状。
验收时双方共同参与,如对装修、器物等设施有异议应当场提出。
乙方应于承包期满后,将承包店面及附属设备、设施如数完好交还给甲方。
乙方交还甲方的店面及附属设施应保持完好的状态,不得留下物品或者影响店面的正常经营。对未经同意留下的物品,甲方有权处置。
第十条违约责任。
在承包期满,乙方应如期交还店面房屋。乙方逾期归还,则每逾期一日应向甲方支付________元的滞纳金。乙方还应承担因逾期归还给甲方造成的损失。
承包结束后,乙方遗失或损毁的设备应照价赔偿。
第十一条本合同未尽事宜,经甲、乙双方协商一致,可订立补充条款。补充条款均为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。
第十二条其他约定事项。
第十三条本合同自双方签后生效。
第十四条本合同一式________份,由甲、乙双方各执________份。具有同等法律效力。
甲方:_____乙方:________。
电话:___________电话:______________。
日期:_____年____月___日日期:_____年____月___日
——水吧营销策划实施方案。