读后感是读者对阅读过程的总结和回顾，是对书中情感和思想的回响和思考。如何写一篇较为完美的读后感？首先要准确理解书中的主题和情节，捕捉到作者的精神内核。以下是一些精选的读后感范文，它们总结了不同书籍的精髓和观点。

高三邮差弗雷德读后感篇一

《邮差弗雷德》的作者马克桑布恩，一位全球广受欢迎的作家和演说家，在国际上以“杰出的激励演说大师”著称。他每年在领导艺术、团队建设、客户服务以及把握变革等方面开展90—100个激励项目。但是他就是通过向我们介绍一个非常平凡而普通的邮差弗雷德，让我们通过生活着我们周围的一个普通的人来潜移默化的理解如何变平凡为杰出的理念！

《邮差弗雷德》，讲述了一个美国邮差弗雷德的故事，他认真负责的工作态度得到了很多人的赞赏。每当有业主搬入弗雷德管辖的小区，弗雷德都会主动上门自我介绍：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是这里的邮递员。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您从事的行业。”弗雷德对待客户总是表现出兴高采烈的劲头。中等身材，蓄着一撮小胡子的弗雷德，相貌极为普通，虽然外表没有任何出奇的地方，但他的真诚和热情却溢于言表。每一个业主就是这样开始接受弗雷德的服务，他会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容；他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。

马克桑布恩写到弗雷德身上的四条原则是本书的精华所在，从而也证实了邮差弗雷德和他的工作方式，对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是一个最适用的.象征。这四条原则是：

每个人都有一片属于自己的小天地，都有一个展示自己才（读后感）华的大舞台。只要在本职岗位上有所作为，就能在平凡岗位上演绎精彩人生。一位哲人说过：为生存而从事的工作只能叫职业，为理想而从事的工作才叫事业。"舞台小天地，人生大舞台"。正如马丁路德金说：“如果一个人是清洁工，那么他就应该像米开朗基罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样，以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美：“瞧，这儿有一位伟大的清洁工，他的活儿干得真是无与伦比！”。

只有在服务人员和顾客之间建立某种关系和交往，服务才能人性化。弗雷德花费时间来认识我，了解我的需要和喜好，然后利用这些信息为我提供前所未有的优质服务。其实在商业合作上也是如此，如何了解客户的需求，千方百计的满足客户的需求，建立起良好的客户关系，是最终赢得双赢的成功基石。

没有足够的资金？没受过必要的培训？没碰到合适的机会？换句话说，你是否抱怨过自己缺少资源？你是否已经开始相信，“无中生有”是不可能的？桑布恩的信条是：金钱是解决问题的最差方案！任何人，只要有足够的金钱，总可以买到一条出路。但真正有意义的挑战是，在竞争中能够以智取胜，而不是靠钱出头。弗雷德的行为证明了，人们在这个世界上还有一个不那么具体的竞争对手，那就是我们的工作本来可以达至的程度，也就是说，我们每天都在与自己的潜力进行竞争。而大多数人，包括我自己，都没能完全发挥潜力，做到最好。

在每完成一件事情以后，都应该做这样的自我总结工作，哪怕是简单工作最好也做一下，评估一下自己对事情的满意程度，当然这里最好不要给自己打100分，因为这样你就不会再进步了，我们要总结碰到的问题，哪里做得好？哪里做得不好？为什么？评估完成后，你最好把自我总结记录下来，日积月累，成为一本个人成长记录。当你习惯性地翻开这本记录时，你会为自己的不足而发愤，为自己的进步而喜悦。从弗雷德身上得到的重要启示，必然使我们自问：如果弗雷德能赋予邮递员以如此多的新意，那么你和我在工作中，难道不能更为奋发，有更多创新吗？不论你从事什么工作，在何种行业，也不论你住在何处，每天早晨醒来，你都是一个全新的人。你可以按照自己的选择，来塑造自己的工作和生活，让每一天都成为你的代表作。

看完这本篇幅不算长的励志书籍，感觉收获颇丰，书中没有教条式的说教，事例和理念更加贴近现实，更多的是让人通俗易懂的平时生活工作中都会碰到的事情，但是给我带来的震撼至今难以忘怀。邮差这个职业在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作，但是弗雷德用他的智慧与执着，在平凡的工作岗位做出不平凡的事，化平庸为神奇。我想：珍惜每一次是我们在平凡人生中可以做到的。做到了这样的每一次，我们的平凡有了体积和力量，有了自身的光彩和韧性。平凡，就像是泥土，即使是灾年，照样长出庄稼。平凡，就像是天空，即使有雷雨，照样横跨彩虹。平凡，就像是河水，即使很浅显，照样映照出太阳和月亮。平凡的，就是永恒的；平凡，就是美好的。

高三邮差弗雷德读后感篇二

今天，我向大家推荐的书是美国作者马克。桑布恩所著的《邮差弗雷德》。《邮差弗雷德》，共三卷八章122页，是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》之后，全美最畅销的励志类书籍。故事中的主人公——弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通，但工作非常敬业。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏；坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化；同时，在不增加支出的情况下，通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。

1、在工作中认知自我。邮差弗雷德的平凡，以及在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们所有人都可以做到，而在现实生活中，我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性，结果一事无成。我想之所以《邮差弗雷德》一书能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，但只要能在平凡的工作岗位上认知自我，相信自己，那么，我们每个人都可以有所作为。

2、在工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时间和金钱，但他没有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。弗雷德理念的核心之一就是在工作中寻找快乐，正是这种追求乐趣的精神使他的工作变的更有趣味，也使他更加热爱自己的工作。弗雷德和他的工作方式，对于当今社会任何希望有所成就以及脱颖而出的人们来说，都是极为实用的象征。因为我们每个人也一样可以在工作中找到快乐、享受快乐。

3、在工作中懂得尊重。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无尚光荣。又如中国的普通士兵雷锋、售票员李素丽、管道工徐虎等等，都让他们的工作有了尊严，也让他们赢得了所有人的尊重。其实，对工作的尊重，也是对生活的尊重，也是对自己的尊重。工作是美好的，工作不仅能满足人们物质层面上的东西，更能满足人们心理层面上的东西，比如稳定感、归宿感等，当然，也许还有成就感。每当念及过去的岁月，我们不禁感叹生命的那份匆忙和短暂，“独伧然而涕下”。我们没有理由不好好工作，去获得心灵的那份满足感，让每一天都在充实的忙碌中度过。不论对这份工作是否喜欢，不论是否会得到升迁，不管是否有抱怨，我们都应该尊重自己所从事的工作，尊重自己的生活。

4、在工作中学会创新。邮差弗雷德会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容；他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，很多企业都设立了“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自己的价值，很多人通常相信：只要有足够的金钱，总可以做成一切事情。但生命中真正有意义的挑战是：在竞争中能够以智取胜，而不是靠钱出头。要想赢得胜利，必须发挥自己的想像，在工作中进行思考，用创造性的工作来代替资本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。

高三邮差弗雷德读后感篇三

今日抽空读了《邮差弗雷德》一书，弗雷德鲜活的形象仿佛就屹立在身边，就像是一位亲切的朋友让你感受他所有的热情.细致与真诚，甚至化成心灵的明镜，让自己看到从自己身上折射出的一切是否能像那位平凡而却又不平庸的邮差一样为所有的人树立一种积极，向上的形象，《邮差弗雷德》读后感800字。

同时，弗雷德以他平凡朴实的处世方法给了我许多启示，他是一名邮差，他的职业并不像议员.名歌星那样令世人瞻仰，但是正因为弗雷德在他平凡的岗位上做了不平凡的事，事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，这不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自己的工作，真心的希望自己能为人们做点儿让大家都高兴的事，真正的减轻用户的负担，而且不会为了自己所做的一切感到厌烦与不公平，相反的，他会因为自己能让人们感受被重视，尊重而高兴。

是什么信念让弗雷德如此的执着？是高度的责任心与创新精神，从自己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也会获得同等的快乐，是工作被认可的快乐，是因顾客的满意而快乐。在弗雷德的价值观里：提供服务，不是一种责任，而是一次机会；因为他知道，提供帮助比接受帮助更快乐。

世界上有许许多多拥有像弗雷德素质的人，每一位都有自己独具的特色，每一个都为顾客创造了各式各样的快乐，世界也因为有了“弗雷德”而显得美丽，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都会成为“弗雷德”式的人，相信世界会因此而春意更浓！

高三邮差弗雷德读后感篇四

开始，我是带着任务读《邮差弗雷德》这本书的，但渐渐的,我被书中的人物所感染、激励。弗雷德不是天生英才,而是和千千万万个你我一样的普通人。但是，他却在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的，一个企业也是这样。“弗雷德”是一个提示,他提醒我们选择正确榜样的重要性。“弗雷德”他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性，他也会愿意做一个“弗雷德”。紧接着，妙不可言的事情就要发生：你曾一度失去的精力和干劲会恢复过来，愤世嫉俗会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉风行。做一个“弗雷德”所得到的回馈——被承认与满足感将成为推动你持续努力的大燃料。

物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、忠诚、热情离我们渐远，责任感的弱化让人们学会了寻找借口，随之而来的是诚信的稀缺。对于员工的私心、功利性、实用性、拜金拜权的思想，我们不能仅简单的反对，还要积极引导改造他们。对于企业中的“弗雷德”，或“准弗雷德”，我们要挖掘认识他们，肯定宣传他们。我们要设立一种奖项，对他们进行精神和物质的奖励，而不是每年形式上的“先进个人”“先进工作者”——有其名无其实。要让这种奖项真能物得其所，名副其实。也许，“弗雷德”们最初的践行并不想获得怎样的回报。但企业管理者不能这样想，要善于做一个伯乐，发现他们承认他们，要让他们知道自己的行为得到了欣赏和重视。并且，管理者要大张旗鼓的宣传他们，报道他们。千万不要忽视了宣传的重要性。俗话说，三人成虎，我们就要通过宣传报道来深化扩大“弗雷德”的影响并不断重复这一过程。渐而久之，企业中就能形成“弗雷德”文化。

一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地按照“弗雷德”精神做事做人。当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分。当我们具有了发自内心的力量的呼唤，我们就有了无限的动力。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。

（高本哲）。

高三邮差弗雷德读后感篇五

这是一本无法不令人感动的书籍。故事中的主人公——弗雷德，是美国邮政的一名邮差，相貌普通，工作普通，收入普通，但他从不抱怨，只是把工作当成生活中不可缺少的一部分，让它成为自己的兴趣和爱好，以乐观的心态、以真诚和热情使每天单调的工作变得丰富多彩，并以此不断的感染着周围的人，使每个人都能感受到他那发自内心对工作、对生命的热爱。

我认为，要快乐工作，首先需要一个正确的工作态度。被誉为20世纪英国最伟大的心灵导师詹姆斯。爱伦曾说过，一切幸福缘自正确的态度。工作是我们与社会联系的桥梁，也是我们能利用自己掌握的资源为他人、为社会提供服务的手段，在给予帮助的同时也会给自己带来心灵上的满足。只有懂得这一点，才能领悟弗雷德在工作中寻找乐趣的精神，无论多么平凡、琐碎的工作，都是他人的需要，都有其存在的价值和意义，你看重它，持之以恒的践行它，它也必将回馈给你更大的快乐。

其次，要快乐工作，则要全身心投入工作。真心地为工作付出全部热忱，一切都会改变，一切都有可能。就像弗雷德那样，全身心地投入邮递工作，将平凡的工作干得有声有色，收获着工作的乐趣，同时创造着价值。事实证明，投入愈强烈，工作变得愈可行，信心愈大增，干劲也越足，工作越出色。反之，消极对待，回避问题，任何事都可能成为重重障碍，让你棘手无比。全身心地投入工作，才可能津津有味地体验工作过程，感受行为本身带来的体验和满足，在自己的职业里自得其乐；全身心地投入工作，便能充分发挥自己的经验与专长，收获个人价值与灵性上的成长，不断超越自我，实现自我。

再次，要善于及时更新自己的工作方式。长时期从事一样工作，等到熟练后，很有可能成为一种重复劳动，如果安于现状，疲倦感难免会滋生。书上说得好，让工作成为你的快乐，不是通过改换工作，而是通过改变自己工作的方式。随着工作年代日久，工作熟悉，热情自然会很正常地降低，激情也在无尽地消耗，很有可能逐渐产生消极倦怠的状况，这就需要像弗雷德那样，改变以往墨守成规的工作方式，不断及时进行相应的调整，创新工作方法，丰富工作内容，永葆工作的激情和兴趣。

无论从事哪种工作，无论身处哪个岗位，如果我们能将弗雷德这种热忱与精神融入到我们的生活、工作、学习中，不断思考，不断转变，不断创新，我们定能在平凡的岗位上做出不平凡的成就。

高三邮差弗雷德读后感篇六

故事中的主人公——弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通，但工作十分敬业。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏;坚持服务至上，在带给服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化;同时，在不增加支出的状况下，透过自我的想象力和创造力为客户带给超值的服务，让每一天都成为自我的代表作。

1。在工作中认知自我。邮差弗雷德的平凡，以及在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们所有人都能够做到，而在现实生活中，我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性，结果一事无成。我想之所以《邮差弗雷德》一书能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，但只要能在平凡的工作岗位上认知自我，相信自我，那么，我们每个人都能够有所作为。

2。在工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时光和金钱，但他没有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。弗雷德理念的核心之一就是在工作中寻找快乐，正是这种追求乐趣的精神使他的工作变的更搞笑味，也使他更加热爱自我的工作。弗雷德和他的工作方式，对于当今社会任何期望有所成就以及脱颖而出的人们来说，都是极为实用的象征。因为我们每个人也一样能够在工作中找到快乐、享受快乐。

3。在工作中懂得尊重。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无尚光荣。又如中国的普通士兵雷锋、售票员李素丽、管道工徐虎等等，都让他们的工作有了尊严，也让他们赢得了所有人的尊重。其实，对工作的尊重，也是对生活的尊重，也是对自我的尊重。工作是完美的，工作不仅仅能满足人们物质层面上的东西，更能满足人们心理层面上的东西，比如稳定感、归宿感等，当然，也许还有成就感。每当念及过去的岁月，我们不禁感叹生命的那份匆忙和短暂，“独伧然而涕下”。我们没有理由不好好工作，去获得心灵的那份满足感，让每一天都在充实的忙碌中度过。不论对这份工作是否喜欢，不论是否会得到升迁，不管是否有抱怨，我们都就应尊重自我所从事的工作，尊重自我的生活。

4。在工作中学会创新。邮差弗雷德会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递;他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务资料;他会利用自我的休息时光拉近与业主之间的距离。弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，很多企业都设立了“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自我的价值，很多人通常相信：只要有足够的金钱，总能够做成一切事情。但生命中真正有好处的挑战是：在竞争中能够以智取胜，而不是靠钱出头。要想赢得胜利，务必发挥自我的想像，在工作中进行思考，用创造性的工作来代替资本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。

主人公弗雷德是一名邮差，他的职业普通而不起眼，但他却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。在工作中，弗雷德处处为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，这不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那样真正从内心里热爱自我的工作，真心期望自我能为人们做点儿事的人才能作到。所以真心期望社会上再多些像弗雷德这样的人。

当代社会，物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、忠诚、热情离我们渐远，职责感的弱化让人们学会了寻找借口，随之而来的是诚信的稀缺。对于员工的私心、功利性、实用性、拜金拜权的思想，我们不能仅简单地反对，还要用心引导改造他们。因此我们更渴望在当代社会和企业中有越来越多的“弗雷德”。所以对于社会和企业中的“弗雷德”，我们要挖掘认识他们，肯定宣传他们。并构成一种“弗雷德”文化。要成为一个“弗雷德”，不难，他不受你职业的约束，只要你有一颗“弗雷德”的心，并且落实到实际行动中，想他人所想，思他人所思，做好自我的本职工作，凡事别总记着回报，而应多想奉献，这样整个社会上就会构成一种良好的氛围。当越来越多的人成为“弗雷德”，这个社会也会越来越和谐。

邮差弗雷德是一个平凡、忠诚、对工作充满热情的人，正是他的出现，使原本普通的邮差工作变得不平凡，也使他自我的形象变得非同一般。读过这本书，使我深有感触。

古人说过，莫以善小而不为，莫也恶小而为之。邮差弗雷德正是从小事做起，从不起眼的小细节做起，积小善而成大善。他和我们的雷锋一样，并没有做出轰轰烈烈的事情，然而日积月累，持之以恒，让人们从平凡中看到了伟大。

高三邮差弗雷德读后感篇七

这天，我向大家推荐的书是美国作者马克。桑布恩所著的《邮差弗雷德》。《邮差弗雷德》，共三卷八章122页，是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》之后，全美最畅销的励志类书籍。故事中的主人公——弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通，但工作十分敬业。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏;坚持服务至上，在带给服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化;同时，在不增加支出的状况下，透过自我的想象力和创造力为客户带给超值的服务，让每一天都成为自我的代表作。

1、在工作中认知自我。邮差弗雷德的平凡，以及在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们所有人都能够做到，而在现实生活中，我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性，结果一事无成。我想之所以《邮差弗雷德》一书能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，但只要能在平凡的工作岗位上认知自我，相信自我，那么，我们每个人都能够有所作为。

2、在工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时光和金钱，但他没有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。弗雷德理念的核心之一就是在工作中寻找快乐，正是这种追求乐趣的精神使他的工作变的更搞笑味，也使他更加热爱自我的工作。弗雷德和他的工作方式，对于当今社会任何期望有所成就以及脱颖而出的人们来说，都是极为实用的象征。因为我们每个人也一样能够在工作中找到快乐、享受快乐。

3、在工作中懂得尊重。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无尚光荣。又如中国的普通士兵雷锋、售票员李素丽、管道工徐虎等等，都让他们的工作有了尊严，也让他们赢得了所有人的尊重。其实，对工作的尊重，也是对生活的尊重，也是对自我的尊重。工作是完美的，工作不仅仅能满足人们物质层面上的东西，更能满足人们心理层面上的东西，比如稳定感、归宿感等，当然，也许还有成就感。每当念及过去的岁月，我们不禁感叹生命的那份匆忙和短暂，“独伧然而涕下”。我们没有理由不好好工作，去获得心灵的那份满足感，让每一天都在充实的忙碌中度过。不论对这份工作是否喜欢，不论是否会得到升迁，不管是否有抱怨，我们都就应尊重自我所从事的工作，尊重自我的生活。

4、在工作中学会创新。邮差弗雷德会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递;他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务资料;他会利用自我的休息时光拉近与业主之间的距离。弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，很多企业都设立了“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自我的价值，很多人通常相信：只要有足够的金钱，总能够做成一切事情。但生命中真正有好处的挑战是：在竞争中能够以智取胜，而不是靠钱出头。要想赢得胜利，务必发挥自我的想像，在工作中进行思考，用创造性的工作来代替资本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。

高三邮差弗雷德读后感篇八

相信每一个刚看完这本书的人都会和我一样汹涌澎湃，因为它带给我们太多冲击，太多震撼，太多启发，太多激励。可是三两天，十来天，一个月后又涛声依旧，一切平复。我们仍然做着我们自己，我们什么都没有改变，《邮差弗雷德》只是工作生活中的一个小插曲，一转眼就随风而逝了!

所以当我看到第四章的时候，看到这一段话的时候：

“家庭：如果你向爱人和孩子表现出弗雷德式的体贴与关怀。”

“老板：你希望自己有一个顶呱呱的老板吗?那就先把你的老板当作一个顶呱呱的人来对待吧。”

“团队伙伴：卓越的团队是由卓越的队员组成的。任何事情都得有人一马当先——为什么不能从你开始呢?做你团队或部门中的弗雷德，你的影响将在队员中散布开来。”

a和b一同进了公司，a升职了，b不服气就去找上司，为什么不升我升他。上司说等下再给你解释，今天要买些土豆你先到市场上看看哪儿有卖。

一会儿b回来了说东边市场有土豆卖。

上司又说问问什么价格。

一会儿b回来了说一个卖1块2，一个卖1块4。

上司又说为什么价格不同。

一会儿b回来了说土豆质量好，个头大，又新鲜的卖1块4;另外个头小点的卖1块2。

上司说你等等，然后把b喊来说今天要买些土豆你先到市场上看看去。

b回来后说到：今天市场上有两个卖土豆的，一个货色好，个头大，很新鲜的卖1块4，他总共有1000斤左右，如果我们大量买入的话只要1块3，而且还免费帮我们送过来;另外一个货色差一点，个头小一点的有上万斤的货，如果大量买入的花只要1块，也免费送过来，我把他们的联系方法都要过来了，还各买了几个样品给您作判断，a看到这里很服气的离开了。

一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地比别人多走一步，做的更好一些，当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分，我们的企业也就更强。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。

读后感范文汇总。

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高三邮差弗雷德读后感篇九

邮差弗雷德这本书最想体现的一点就是对于生活的一种积极乐观并能引导别人他人快乐的精神，当然工作就包含在生活里面。这就像飞亚达公司理念里以顾客为导向的价值观一样，我们要以积极的态度去满足消费者的需求，用高品质的服务让顾客觉得便利。

“没有任何工作是卑微的、不足道的，只要做这项工作的人是杰出的、不同凡响的……人也能给工作以尊严!”《邮差弗雷德》所揭示的这一职业观确实挺让人欣赏敬佩。而这样的.人在武汉分公司实习期间我也碰到了。

所以说，人人都有可能成为弗雷德，多一份为他人着想的心，多一份真诚的微笑，就能多一点生活乐趣。弗雷德讲述的是一个普通的人做着不平凡的事的故事。

【篇1：】读完《邮差弗雷德》这本书，我被弗雷德深深地感染、激励。我想之所以它能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大......

（一）雷德对工作的认真负责的精神深深的感动了我，并在我心中留下了很深刻的印象，深深地影响着我，给我在今后的人生道路上指明了方向。故事中的主人公弗雷德从事的......

高三邮差弗雷德读后感篇十

读书是一件快乐的事情，下面小编整理了邮差弗雷德读后感600字，欢迎阅读!

拜读了马克.桑布恩的大作《邮差弗雷德》，涌入我脑海的是一个答案。此答案解决了困扰我很久的问题：“作为一个保险工作者，如何为我的每一个客户提供弗雷德式的综合服务?”答案即：“ups”型服务。

ups中文意思是不间断电源，是“uninterruptiblepowersupply”的缩写，它可以保障计算机系统在停电之后继续工作一段时间以使用户能够紧急存盘，使用户不致因停电而影响工作或丢失数据。而保险作为一个服务行业，也必须如此，做到“一个客户，综合不间断服务”。

如何做到ups型服务呢?

首先，要端正服务态度。态度决定高度，高度决定结果。马丁?路德金说过：“如果一个人是清洁工，那么他就应该象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的心情打扫街道。”作为一名保险人员，就要以为客户提供弗雷德式的ups服务，并且相信自己一定可以做到。

第二，要及时调整心态。心态是一种境界，这种境界决定了人生的价值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”卡耐基曾说过：生活的快乐与否，完全决定于一个人对人、事、物的看法如何。”有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。

人是要有一点精神的，否则，生命会像一口枯井，了无生趣。作为服务业地一员，保险人员同样避免不了不断重复的服务、形态各异的顾客、各种突发性事件引发的纷争等等状况。这时，ups型服务需要我们调整心态。良好的心态会是一剂强心剂，让服务保质保量，臻至完美。

第三，用心服务，用智慧服务。

以一百万分的心意去付出，必定能收到一百万分的回馈。充满激情的去工作是我们由平凡到卓越的必经之路。每个人都不甘平庸，而卓越仅仅在于我们的“心”。邮差弗雷德，感动了马克桑布。马克.桑布也用无数个“弗雷德”感动了无数的人。www.

从这个意义上来讲，马克桑布也是一个“弗雷德”。他用心体会自己的生活，将演讲作为服务。我们作为保险人员，也要像弗雷德去改变一下思维，必将有所改变，顾客一定能感受到我们的ups般的心意。去寻找我们灵魂深处的弗雷德，因为他会塑造卓越，把我们带向成功!

智者，事半功倍。即服务要有智慧，方能达到最佳效果。我认为，作为一名保险人员，最大的智慧就是：对于我们要提供服务的客户，我们不能止于仅仅为他提供工作内容规定的服务，而是应该以一个朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有针对性和更有价值的服务。

而这些，并不是每个保险人都能做到的，一如并不是每一个人都能成为弗雷德一样。所以，我们应该努力用实际行动去诠释我们的服务，做一个如弗雷德一般的ups型服务人员。

ups型服务，不是不可能，而是不作为。我窃窃自言：ups，我可以。

相信每一个刚看完这本书的人都会和我一样汹涌澎湃，因为它带给我们太多冲击，太多震撼，太多启发，太多激励。可是三两天，十来天，一个月后又涛声依旧，一切平复。我们仍然做着我们自己，我们什么都没有改变，《邮差弗雷德》只是工作生活中的一个小插曲，一转眼就随风而逝了!

所以当我看到第四章的时候，看到这一段话的时候：

“家庭：如果你向爱人和孩子表现出弗雷德式的体贴与关怀。”

“老板：你希望自己有一个顶呱呱的老板吗?那就先把你的老板当作一个顶呱呱的人来对待吧。”

“团队伙伴：卓越的团队是由卓越的队员组成的。任何事情都得有人一马当先——为什么不能从你开始呢?做你团队或部门中的弗雷德，你的影响将在队员中散布开来。”

a和b一同进了公司，a升职了，b不服气就去找上司，为什么不升我升他。上司说等下再给你解释，今天要买些土豆你先到市场上看看哪儿有卖。

一会儿b回来了说东边市场有土豆卖。

上司又说问问什么价格。

一会儿b回来了说一个卖1块2，一个卖1块4。

上司又说为什么价格不同。

一会儿b回来了说土豆质量好，个头大，又新鲜的卖1块4;另外个头小点的卖1块2。

上司说你等等，然后把b喊来说今天要买些土豆你先到市场上看看去。

b回来后说到：今天市场上有两个卖土豆的，一个货色好，个头大，很新鲜的卖1块4，他总共有1000斤左右，如果我们大量买入的话只要1块3，而且还免费帮我们送过来;另外一个货色差一点，个头小一点的有上万斤的货，如果大量买入的花只要1块，也免费送过来，我把他们的联系方法都要过来了，还各买了几个样品给您作判断，a看到这里很服气的离开了。

一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地比别人多走一步，做的更好一些，当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分，我们的企业也就更强。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。

高三邮差弗雷德读后感篇十一

当品读完一部作品后，你有什么体会呢？此时需要认真思考读后感如何写了哦。怎样写读后感才能避免写成“流水账”呢？以下是小编为大家收集的邮差弗雷德读后感，欢迎大家分享。

《邮差弗雷德》这本书，开始我是带着任务读的，但渐渐的，我被书中的人物所感染、激励。弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的普通人。但是他却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取的.精神。人是要有一点精神的，一个企业也是这样。“弗雷德”是一个提示，他提醒我们选择正确榜样的重要性。

物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、忠诚、热情离我们远去，责任感的淡漠让人们学会了寻找借口，随之而来的是诚信的缺失。对于员工的私心、功利性、拜金拜权的思想，我们不能仅简单的反对，还要积极引导改造他们。对于企业中的“弗雷德”，或“准弗雷德”，我们要挖掘认识他们，肯定宣传他们。我们从来不缺少千里马，缺的只是伯乐而已。

一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。当“弗雷德”文化由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。

高三邮差弗雷德读后感篇十二

公司为了让每位员工不断认识自我以及提升个人能力，特地组织大家学习一本很有意义的书——《邮差弗雷德》，我也是其中的受益者之一。

读过这本书后，邮差弗雷德对工作的热情以及那份认真负责的精神深深地打动了我。他从不抱怨这份工作的平淡与乏味，也从不抱怨薪水的低微，而是把这份工作当成生活中不可或缺的一部分，让它成为自己的兴趣和爱好，用他乐观、幽默的性格来真诚地对待，想别人之所想，使每天单调的工作变得丰富多彩，感染着他所接触的每一个人，让每个人感受到他的真诚与热情。

通过《邮差—弗雷德》这本书我深刻理解了“每个人都能有所作为”这句话的含义。弗雷德的行为本身就是一个很好的证明，没有不重要的工作，只有看不起自己工作的人。当然，我们在工作中要讲究方式方法，针对自己工作的环境、情况来发挥自己的潜力，像弗雷德一样赋予平淡工作无穷的乐趣，同时也把欢乐带给每一个人。

正所谓工作的意义并不在于它本身的伟大，而是在于做工作的人。每个人对工作的理解都是不一样的，但为什么有人愿意付出额外的努力呢？因为这份额外的努力是有回报的。这份回报也许并不是物质上的，不能给你带来更富裕的生活，但是在精神上它会给你带来无穷的财富。当你帮助了别人，看到他脸上会心的笑容，你会感受到那份发自心底的喜悦，这不是用钱能买到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又会给被帮助的人带来多大的喜悦呢？快乐的本身源于自身的动力，对他人的热情将带给自己无尽的快乐动力。

把自己设想为被服务的对象。假如我们是顾客，在我们想选择网络或产品时，摆在面前的有多种选择（谁不想买到最好的），它们对我们来说是陌生的，该如何挑选呢？看说明！可它们都千篇一律。这时我们最想要的就是能有一位了解产品的服务员面带微笑地朝我们走来，亲切地问一声“您需要帮助吗？”主动讲解、分析网络或产品的优缺点，帮我们找到一件最适合自己的，并能附带告诉我们一些使用窍门、注意事项和经常容易遇到的问题（这些是每个顾客都想得到的服务，也是弗雷德所想所做的）。网络服务使用没有烦恼固然好，这也证明服务或产品的高质量，可事有万一，要是因为其本身或使用出现了问题再来到这里时，不用担心会遇到一些无礼的对待，而是又看到一张热情真诚的笑脸，并帮我们解决了所有的问题。作为顾客这也正是我们想得到的吧！而通讯这个行业，我们的产品实质就是用户所需要的服务，用户的需求各有千秋，这就要求我们不断的学习，努力提高服务意识和职业技能。

通过学习《邮差弗雷德》这本书，我知道了如何在今后的工作中做一名“弗雷德”，也学会了如何寻找并发展身边的弗雷德。弗雷德是一个普通得不能再普通的人，只要我们用心观察，他就在我们的身边，而且我们不光要寻找、发现弗雷德，也要善于发现自己的错误与不足并及时改正。只有这样我们才能成为一名弗雷德，一名想人之所想、急人之所急、送人之所需的快乐人。

读了这本书后，我深深地体会到，作为一名普通而平凡的通信人，组成一支具有敬业、创新、弗雷德精神的团队显得尤为重要，在全体员工的共同努力下，我们公司必定会在西南这块缤纷多彩的红土地上成为通信行业的领头羊。

高三邮差弗雷德读后感篇十三

从再读《邮差弗雷德》的感受是他的想象力、创造力！

网上对于评说《邮差弗雷德》文章很多，“三读”之中，是我读这本书的感受！如果不带有任何想法的读这本书的时间大约二十分钟就够了。如果细读这本书后，我感受我不是在看一本书，而是我应该做些什么事。

书中讲到弗雷德是美国的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想象力和创造力为客户每天都提供超值的服务，让每一天成为自己的代表作。一个很偶然的机会，弗雷德替享有国际声誉的激励演讲大师马克桑布先生提供服务，马克桑布亲身体验了邮差弗雷德的热情、创新和职业自豪感（而此前弗雷德并不知道马克桑布是何许人也）并深受感染。

马克桑布写到弗雷德身上的四条原则是本书的精华所在，从而也证实了邮差弗雷德和他的工作方式，对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是一个最适用的象征。这四条原则是：

原则一：每个人都能有所作为。

原则二：成功的基石是关系。

原则三：你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。

原则四：定期自我调整，振作自己。

书中分别以弗雷德在做邮差的细小的事为例从而引出每句真理性的总结，从而也证明了弗雷德作美国的一名普通邮差，然而却是一个改变了2亿美国人工作观念的人。我想这本书告诉我们，通过简单的日常行为，每个人都能触动他人的生活，为这个社会增添一份善良与美好。这不但有益于你本人，也有助于你的事业。因为缺少真诚的关怀，世人满腹而泣。做一个弗雷德，填补善良的空白，并享受其中的乐趣！

不是职业给人以尊严，而是人给职业以尊严。书中讲到卡耐基先生说的一句话：“做一个一流的出租车司机，比做一个不入流的经理更为光荣。”每个人都能有所作为；一个不能给他人带来财富的人，自己也无法获得财富。在一天结束之际，惟一的问题是：我为他人带来的是什么变化？关系是一切的基石。为正确的理由做正确的事。我们必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。金钱是解决问题的最差方案，用自己可以尝试用想象力代替金钱。我们的目标应该是比竞争对手想得更多，而不是花钱更多。提供超出自己所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超所提供的服务。如果自己希望成长与进步，那就必须每天都调整状态。与自己的潜力进行竞争。定期自我调整，振作自己。

书中更明确地讲到，不论我们从事什么工作，在何种行业，也不论我们住在何处，每天早晨醒来，自己都是一个全新的人。我们可以按照自己的选择，来塑造自己的工作和生活，让每一天都成为自己的代表作。

我想，邮差弗雷德是一个金光灿灿的模范，他的想像，他的创新，他的尽责，在我们这个转型的社会具有榜样的力量，特别对于那些仍在彷徨中的企业更有现实的指导意义，而对于那些时刻害怕自己的工作丢掉的普通员工更是明镜可鉴。

邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。其实我们集团，物业公司，对外的一线服务窗口更是代表着企业形象，企业品牌的延伸，如果从保洁阿姨开始就能认识到这一点，通过学习《邮差弗雷德》平凡的故事，逐步转变每个人的思想，在集团内部挑选“弗雷德”式的形象代表，通过内刊、简报进行推广。也许每个人都蕴藏着巨大的潜力没有被认知而无所为，也许每个人都需要旁人的点拨才能顿悟而有所为。邮差弗雷德的故事恰巧从一点一滴的日常小事中昭示了一个道理，就是在平凡的岗位上一样可以找出卓越的感觉，普通的工作一样可以实现从平凡到杰出的跨越。如此一说，大家会问：弗雷德是一个怎样的邮差？他又是如何用自己的行为让大家感到认同、信赖以至受到鼓舞甚至仿效？最近，这个改变了许多企业人观念的邮差故事来到了中国，《邮差弗雷德》一书的出版为我们拆解了个中疑问。

每当有业主搬入弗雷德管辖的小区，弗雷德都会主动上门自我介绍：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是这里的邮递员。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您从事的行业。”弗雷德对待客户总是表现出兴高采烈的劲头。中等身材，蓄着一撮小胡子的弗雷德，相貌极为普通，虽然外表没有任何出奇的地方，但他的真诚和热情却溢于言表。每一个业主就是这样开始接受弗雷德的服务，他会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容；他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。正是这点点小事告诉我们每个人都能有所作为，不怕你所工作的机构有多庞大，甚至也不怕它有多么糟糕，个人在这个机构中，永远能有所作为。上司可能对员工出色的表现设置障碍，或对其出色表现视而不见，或不能充分赏识和鼓励；也可能，上司愿意对员工进行培训，改善他们的业绩，并给予奖励。但不管环境的利弊顺逆，最终，超卓的工作表现，还是员工自己抉择的结果。

每个人，每一天，都在改变世界，事实上，每个人每一天，都在对外界产生影响，带来变化。邮差弗雷德似乎决心为所有的客户提供优质的服务，而我们呢？你做了哪些事来改善他人的生活，你认识他们与否并不重要。朋友的弗雷德式行为会让我们感动，惟一比这更激动人心的，是来自纯粹陌生人的帮助，因为它有助于恢复我们对人性的信念。

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高三邮差弗雷德读后感篇十四

现在书店里的励志书籍很多，都有一个共同点，就是平凡人，照样可以在自己的岗位上做出不平凡的事。《邮差弗雷德》是一本非常具有启发性的书，它通过对日常生活中平凡的人或事的思考，把一些浅显易懂而又经常被人忽略的道理呈现在读者面前，给人以新的启示和思考，而我再一次感受到他对我的激励——我是可以通过改变自己的行为，通过不懈的努力，在工作中做出更大，更杰出的成绩。

书中说到成为弗雷德，我们需要做到四个原则：坚信每个人都能有所作为;人际关系是成功的基础;坚持为他人创造价值，而这不必花费一分钱;不断重塑自我。在这当中，我觉得自己缺少的是坚信每个人都能有所作为和坚持为他人创造价值。

大多数人的工作，都是平凡而又简单的，可能每天重复着类似的工作，这就会让我们更容易产生倦怠。如果我们能换一种想法，从平凡重复的工作中不断的反思、总结，发现自己的进步和不足，在经过不断的改善，一定会让自己的工作表现的更优秀。当然其中很重要的一点是我们要有良好的心态，从弗雷德的身上我就体会到，每一个工作岗位都有其价值所在，就看我们能不能发挥其价值。

从书中第一节“弗雷德其人”中，我就深切体会到弗雷德为他人带来的价值。换个角度，一个能为别人带来价值的人，势必也是一个有价值的人。意识到这一点，我知道自己改改变了。虽然每天我们的心情会有很多种：积极的、努力的、消极的、敷衍的，但有一点是相同的。就是无论心情如何，我们还是得每天上班，面对工作，并付出我们的时间。那么我们为何不选择积极地心态面对工作和学生呢。只有我们是以积极的心态对待学生和工作，并感染周围的人，才能是我们的付出变得有意义，让自己也慢慢成为了真正的弗雷德。

当然，作为一名教师，我不仅仅要“成为弗雷德”，还要“培养弗雷德”。那么就从我自己自身做起，用我的实际行动，以身作则，来影响我的学生们吧。让“弗雷德”无处不在。

高三邮差弗雷德读后感篇十五

很久没有静下心来好好地读一本书，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐时，一本封面上有着穿绿衣服小人的《邮差弗雷德》摆在了案前。

带着疑问再读《邮差弗雷德》，一些颇有意义的、指点成功方向的语句逐一出现在眼前。

“每个人都能有所作为”，这是一句非常励志的话语，与“天生我才必有用”异曲同工。不论我们现在身处何境，施展自己的才华，尽心尽责地去做好每一件事，我们必然能在自己的领域有所展现。正如书中所说：出色地开展工作是员工自己抉择的结果，而企业择人的标准正是工作卓有成效。

弗雷德，一名普通的邮差，工作繁琐且枯燥，但弗雷德却在邮件投递领域取得了客户的高度认同。如果我们企业的员工都能具备弗雷德因子，尽力地为客户做好每一件事，相信一定能在自己的领域有所作为。

“人际关系是成功的基础”，这是一句道理简单但非常实用的话。只有与客户建立良好的关系，才能掌握客户真实的需求，服务才能个性化、与众不同;只有与同事建立良好的关系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽;只有与导建立良好的关系，才能领会工作的目标，工作才能更顺利。

这里有一组数据与大家共享。良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达到85%以上;一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%;某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%。

“坚持为他人创造价值，而这不必花费一分钱”，这是本书中我感触最深的一句话，也指出了当今社会最重要的职业技能。在不增加支出的情况下，坚持为客户创造价值，会赢得客户的青睐，实现共赢;在不多花一分钱的基础上，坚持为企业创造价值，会赢得企业的信赖，得到认可。

弗雷德会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容;他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。如果你经常出差不在家，他会替你保管邮件，以免邮件堆得太高，让小偷发现你常不在家。学习弗雷德，了解客户多一点、多为客户做一点，就会像弗雷德一样，成为一名“炼金术士”，点石成金。

“不断重塑自我”。每个人的人生都有低谷期，觉得自己做了能做的一切，但事情的进展难以如意。但想一想弗雷德，一个邮差都能以如此卓越的创新精神和责任心来完成邮件投递工作。那么还有谁有理由不调整工作态度、让自己做得更好呢。“我们无法否认我们所面对的各种挫折和斗争，但它们同样也无法将我们束缚。”

带着学习职场制胜法宝的意图三读《邮差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜样的力量。弗雷德的最高境界不在通过学习弗雷德获得职业技能上的提升，而在于他竭诚为大家服务，把自己的工作视为一次改变周围人生活的机会。

学习弗雷德，在平凡的岗位上找准自己的位置，站好自己的岗也是一种成功，只要真诚服务周围的人，让别人看到你的价值，甚至学习你的做法。枯燥的工作也会不枯燥，平凡的岗位也会不平凡。

拜读了马克.桑布恩的大作《邮差弗雷德》，涌入我脑海的是一个答案。此答案解决了困扰我很久的问题：“作为一个保险工作者，如何为我的每一个客户提供弗雷德式的综合服务?”答案即：“ups”型服务。

ups中文意思是不间断电源，是“uninterruptiblepowersupply”的缩写，它可以保障计算机系统。

在停电之后继续工作一段时间以使用户能够紧急存盘，使用户不致因停电而影响工作或丢失数据。而保险作为一个服务行业，也必须如此，做到“一个客户，综合不间断服务”。

如何做到ups型服务呢?

首先，要端正服务态度。态度决定高度，高度决定结果。马丁?路德金说过：“如果一个人是清洁工，那么他就应该象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的心情打扫街道。”作为一名保险人员，就要以为客户提供弗雷德式的ups服务，并且相信自己一定可以做到。

第二，要及时调整心态。心态是一种境界，这种境界决定了人生的价值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”卡耐基曾说过：生活的快乐与否，完全决定于一个人对人、事、物的看法如何。”有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的，否则，生命会像一口枯井，了无生趣。作为服务业地一员，保险人员同样避免不了不断重复的服务、形态各异的顾客、各种突发性事件引发的纷争等等状况。这时，ups型服务需要我们调整心态。良好的心态会是一剂强心剂，让服务保质保量，臻至完美。

第三，用心服务，用智慧服务。

以一百万分的心意去付出，必定能收到一百万分的回馈。充满激情的去工作是我们由平凡到卓越的必经之路。每个人都不甘平庸，而卓越仅仅在于我们的“心”。邮差弗雷德，感动了马克&8226;桑布。马克.桑布也用无数个“弗雷德”感动了无数的人。从这个意义上来讲，马克&8226;桑布也是一个“弗雷德”。他用心体会自己的生活，将演讲作为服务。我们作为保险人员，也要像弗雷德去改变一下思维，必将有所改变，顾客一定能感受到我们的ups般的心意。去寻找我们灵魂深处的弗雷德，因为他会塑造卓越，把我们带向成功!

ups型服务，不是不可能，而是不作为。我窃窃自言：ups，我可以。

抽空一口气读完了《邮差弗雷德》这本书，感受颇深。和我之前所读的励志书籍相比，《邮差弗雷德》阅读起来更加轻松、道理更加直白，我更是被书中的人物所感染、激励，弗雷德这位平凡而却又不平庸的邮差形象仿佛就屹立在身边。弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的普通人。他在平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作能力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们：平凡的岗位也能铸就不凡的业绩，迈向成功!。

爱岗敬业是迈向成功的第一步。在竞争日益白炽化的今天，很多时候不是我们去选择职业，而只能是被动地接受它。这样的工作岗位很多都不是自己所喜欢的。但是我们可以去适应它，慢慢去喜欢它。只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自己的工作，才会用巨大的热情投入其中，才可能事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，在平凡的岗位上发出耀人的光彩。

用心地做是迈向成功的关键。在一般人眼里，邮差只不过每天送送信件、报刊、包裹而已，能有多大的作为?我想弗雷德肯定不会考虑他这样做有多伟大，会给他带来什么荣耀;他更不会想到积沙成塔、积腋成裘的效应;他只是在想如何使服务对象更安全、便捷地收到邮件。他给外出住户的邮件打包保存，用鞋垫遮住邮件以防被窃……。这些行为，无须多少专业知识和技能，有的可谓举手之劳，可为什么别人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，却看不到用心会使重复的工作得到能力提升，会使乏味的工作变得更加精彩!

这几年我一直负责的oa工作就是为企业内部各级员工提供服务。那位帮作者订机票并且询问是否安全到家的弗雷德，告诉我工作要热情、工作要回访，想想我最初光是埋头研究软件的工作，忽略了和软件使用者的沟通。流程开发出来，新软件上线就认为完成了，回访工作却做得不够，书中的方法有两个很值得我思考“简化和预先满足需求”。简化工作的程序，就是帮助人们更轻松地得到所需的东西，我们对软件操作的简化和流程的简化，将更好更快地为客户服务。而预先满足需求对软件的开发是尤为重要的。客户有哪些需求我们还没实现，我们还有哪些方面能够满足客户的潜在需求。我们去实现它，去预先实现它。做到这点，软件将更加出色，将更好地为客户服务。

不断创新才能最终获得成功。海尔集团总裁张瑞敏说过，把每件平凡的事做好，就是不平凡;把每件简单的事做好，就是不简单。如何把平凡而又简单的事做好呢?弗雷德的成功，就在于他在做每件平凡而简单的工作时特别注意细节上的创新。也正是这些细节上的创新，引导他走向不平凡、不简单，进而获得成功。

办公系统作为我们企业内部使用最为广泛和应用最为频繁的信息系统之一，管理确实繁杂琐碎、面广量大，很难使人人满意。但只要热爱并用心，“想别人未想，做别人不做”，从微小之处入手，从细节上创新，抛弃浮躁的心态，做本职岗位上的“弗雷德”，成功之路就在我们的脚下!

高三邮差弗雷德读后感篇十六

在老师的推荐下我读了《邮差弗雷德》这本书以后才知道，有些榜样就在我们身边，他能做到的，我们只要去要求自己在一点一滴中做起，也可以成为榜样。弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的普通人。但是，他却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

正所谓工作的意义并不在于它本身的伟大，而是在于做工作的人。正所谓“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”，如果我们一开始帮助人就抱着想要回报的念头，那我劝大家还不如不要帮人，因为很可能你等来等去等到了失望。给自己留点悬念，抱着一颗真诚的心去帮助别人，或许你收到意想不到的礼物。每个人对工作的理解都是不一样的，但为什么有人愿意付出额外的努力呢?因为这份额外的努力是有回报的。这份回报也许在很久很久以后你才收到，但是也许它已经像水中的涟漪一样，影响了一圈的人;这份回报也许并不是物质上的，不能给你带来更富裕的生活，但是在精神上它会给你带来无穷的财富。当你帮助了别人，看到他脸上会心的笑容，你会感受到那份发自心底的喜悦，这不是用钱能买到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又会给被帮助的人带来多大的喜悦呢?快乐的本身源于自身的动力，对他人的热情将带给自己无尽的快乐动力。

“弗雷德”是一个提示，他提醒我们选择正确榜样的重要性。“弗雷德”已不仅仅是那个邮差了，它代表着一群“弗雷德”式的人，他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性，他们也会愿意做一个“弗雷德”。紧接着，妙不可言的事情就要发生：你曾一度失去的精力和干劲会恢复过来，愤世嫉俗会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉风行。做一个“弗雷德”所得到的回馈――被承认与满足感将成为推动你持续努力的大燃料。

“弗雷德们知道，生命最激动人心的事实之一是，我们每天早上醒来，都能够重塑自我做一个新人。不管昨天发生了什么，今天都是一个新的开始。虽然不能否认，生活中存在斗争与挫折，但我们不能因此裹足不前。”如果我们每天都告诉自己，今天是一个新的开始，也是我可以重新开始的一天。在这一天里，我可以丢掉昨天的烦恼，忘掉明天的无措，只管做好今天的事以后，你会发现自己的工作是事半功倍。

高三邮差弗雷德读后感篇十七

为了让自己不断提高自我认识以及个人能力，在假期里我选读了《邮差弗雷德》这本书，随笔写下自己读后的小小感悟。

读过这本书后，邮差弗莱德对工作的热情以及那份认真负责的精神深深的打动了我。他从不抱怨工作的平淡与乏味，也不在乎薪水的低微，而是把这份工作当成生活中不可或缺的一部分，让它成为自己的兴趣与爱好，用他乐观、幽默的性格来真诚地对待，想别人之所想，使每天单调的工作变得丰富多彩，感染他所接触的每一个人，让每个人感受到他的真诚与热情。这正是我作为一名教师所需要学习的。

通过《邮差弗雷德》这本书我深刻理解了“每个人都能有所作为”这句话。弗雷德的行为本身就是一个很好的证明，没有不重要的工作，只有看不起自己工作的人。当然，我们的工作要讲究方式方法，针对自己的工作环境、情况来发挥自己的潜力，像弗雷德一样赋予平淡工作无穷的乐趣，同时也把乐趣带给身边的同事与学生们。

正所谓工作的意义不在于它本身的伟大，而在于工作的人。每个人对工作的理解都是不一样的，但为什么有人愿意付出额外的努力呢？因为这份额外的努力是有回报的。这份回报也许并不是物质上的`，不能给你带来更富裕的生活，但是在精神上会给你带来无穷的财富与乐趣。当我在为学生解答了他们疑惑的问题时，他们他（她）们脸上那童真却会心的笑容时，我感受到了学生发自心底的喜悦，也感受到了自己内心中那份作为教师的光荣感。这不是用钱可以买到的。

那么，想学生之所想，急学生之所急，送学生之所需又会给学生带来多大的喜悦呢？快乐的本身源于自身的动力，对学生的细心、体贴、热情将给自己带来无尽的快乐动力。

《邮差弗雷德》读后感这样我们才能成为一名活跃在教育界的“弗雷德”，一名想学生之所想、急学生之所急、送学生之需的快乐的教师。

高三邮差弗雷德读后感篇十八

很久没有静下心来好好地读一本书，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐时，一本封面上有着穿绿衣服小人的《邮差弗雷德》摆在了案前。

带着疑问再读《邮差弗雷德》，一些颇有意义的、指点成功方向的语句逐一出现在眼前。

“每个人都能有所作为”，这是一句非常励志的话语，与“天生我才必有用”异曲同工。不论我们现在身处何境，施展自己的才华，责地去做好每一件事，我们必然能在自己的领域有所展现。正如书中所说：出色地开展工作是员工自己抉择的结果，而企业择人的标准正是工作卓有成效。

弗雷德，一名普通的邮差，工作繁琐且枯燥，但弗雷德却在邮件投递领域取得了客户的高度认同。如果我们企业的员工都能具备弗雷德因子，尽力地为客户做好每一件事，相信一定能在自己的领域有所作为。

“人际关系是成功的基础”，这是一句道理简单但非常实用的话。只有与客户建立良好的关系，才能掌握客户真实的需求，服务才能个性化、与众不同;只有与同事建立良好的关系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽;只有与导建立良好的关系，才能领会工作的目标，工作才能更顺利。

这里有一组数据与大家共享。良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达到85%以上;一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%;某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%。

“坚持为他人创造价值，而这不必花费一分钱”，这是本书中我感触最深的一句话，也指出了当今社会最重要的职业技能。在不增加支出的情况下，坚持为客户创造价值，会赢得客户的青睐，实现共赢;在不多花一分钱的基础上，坚持为企业创造价值，会赢得企业的信赖，得到认可。

弗雷德会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容;他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。如果你经常出差不在家，他会替你保管邮件，以免邮件堆得太高，让小偷发现你常不在家。学习弗雷德，了解客户多一点、多为客户做一点，就会像弗雷德一样，成为一名“炼金术士”，点石成金。

“不断重塑自我”。每个人的人生都有低谷期，觉得自己做了能做的一切，但事情的进展难以如意。但想一想弗雷德，一个邮差都能以如此卓越的创新精神和责任心来完成邮件投递工作。那么还有谁有理由不调整工作态度、让自己做得更好呢。“我们无法否认我们所面对的各种挫折和斗争，但它们同样也无法将我们束缚。”

带着学习职场制胜法宝的意图三读《邮差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜样的力量。弗雷德的最高境界不在通过学习弗雷德获得职业技能上的提升，而在于他竭诚为大家服务，把自己的工作视为一次改变周围人生活的机会。

学习弗雷德，在平凡的岗位上找准自己的位置，站好自己的岗也是一种成功，只要真诚服务周围的人，让别人看到你的价值，甚至学习你的做法。枯燥的工作也会不枯燥，平凡的岗位也会不平凡。