写总结可以帮助我们反思过去的行为和决策，从而提高未来的表现。总结要有逻辑性，结构清晰，避免信息混乱。以下是小编为大家整理的一些优秀总结范文，供大家参考和学习。

银行承诺书篇一

我认真学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和《关于实行党风廉政建设责任制的规定》党风廉政建设相关管理制度、规定，知悉领导干部应当遵守的纪律和所承担的责任。为此本人郑重承诺：

一、严格遵守党的纪律、国家法律法规和农行各项规章制度;认真践行党员领导干部行为守则和廉洁从业各项规定，做到依法管理经营企业、诚实守信和廉洁自律。

二、忠实履行岗位职责，不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益以及损害企业利益。

三、正确行使经营管理权，不在企业经营管理和招投标活动中发生任何违规违纪违法行为;不私自从事营利性活动。

四、严格遵守干部选拔任用工作相关规定，不采取不正当手段为本人或者他人谋取职位。

五、不以权谋私，不向关联企业投资入股，不利用职务上的便利从事有偿中介活动;不利用职权和工作之便为亲属、特定关系人谋取利益。

六、坚决抵制商业贿赂，不收受任何业务关联单位的财物;对于难以拒收的现金、有价证券、贵重物品等，按照有关规定上交组织。

七、遵守国家和企业保密规定，不利用企业商业秘密、知识产权和业务渠道为本人或者他人从事牟利活动，不以任何方式泄漏所接触或知悉的公司商业秘密。

八、坚持实事求是，不在经营活动中弄虚作假;不假公济私、化公为私，不侵害国家、企业和员工的合法权益。

九、加强作风建设，注重自身修养，坚持勤俭节约，不挥霍公款、铺张浪费，不违反规定进行职务消费，不从事有悖社会公德的活动。

以上承诺接受组织和广大员工的监督。本人如违反承诺，自愿接受组织处理和纪律处分，承担违诺责任和法律后果。

为主动规范从业行为，防范道德风险和操作风险，避免发生违规违纪案件，确保全行业务稳健运行，我自愿作出以下承诺：

1、严格遵守国家的法律法规、金融方针政策和行纪行规，增强法制观念，在任何情况下都不做违法违纪之事。

2、认真学习与本专业、本岗位相关的法律法规、规章制度和操作规程，不断提高业务素质，规范职业操守。

3、认真履行岗位职责，严格按照制度规定和操作规程办理业务，确保自己经办的每一笔业务合法合规、真实有效。

4、自觉接受、主动配合上级行的检查监督。对检查出的问题，按照规章制度、规定和相关要求认真整改，不断提高工作质量，防止屡查屡犯。

5、增强自我保护、相互监督、防范案件意识。不以感情、习惯代替制度，对发现的违法违纪行为敢于抵制、勇于揭发，积极维护我行的利益和形象。

6、在工作中严格要求自己，不发生员工行为动态管理中确定的不良行为、监管部门确定的“九种人”以及“八个严禁”、“八个不得”等违规行为。

以上承诺本人将严格遵守。如有违反自愿承担相应责任，并接受组织处理。

作为一名共产党员，要始终保持党员的先进性，以实际行动体现共产党员的先锋模范作用。现结合本职岗位工作，我郑重承诺：

一、带头学习提高。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习党的基本知识、方针、路线，学习科学文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领，争做先进性党员。

二、带头遵纪守法。自觉遵守国家的法律法规和工作纪律，做遵纪守法的表率者。严格执行《党章》规定，按照党员的标准约束自己的言行，认真履行党员义务，严于律己，自觉维护党和国家的形象。严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。

三、带头争创佳绩。工作上勇挑重担，乐于奉献，以强烈的事业心和责任感干好本职工作。主动积极开展工作，顾大局，识大体，埋头苦干，开拓创新，无私奉献，为农行的发展做出自己应有的贡献。

四、带头服务群众。在工作中，把客户永远放在服务的第一位，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。以热情、文明、细心的服务态度践行自己“全心全意为人民服务”的承诺。

五、带头弘扬正气。在工作、生活中诚实守信，廉洁自律，客观公正。勤于开展批评和自我批评，不搞阳奉阴违，不搞两面派，不搞阴谋诡计，依法履行岗位职责，自觉遵守职业道德规范，恪守职业道德，保守国家秘密和单位的商业秘密，做扬正弃恶的实践者。

以上几点是我作为一名党员做出的承诺，我会在将来的学习、工作和生活中，以此作为自己言行举止的准则，发挥党员的模范作用，请党组织考验我。

银行承诺书篇二

一、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。

二、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。

三、实行国家规定的存、借款利率，依法保护客户利益。

四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。

五、恪守存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。

六、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。

七、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

八、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务（大额零整币兑换需提前预约）。

九、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿（从他行调款直接付出除外）。

十、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。

十一、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。

十二、柜台接待客户做到三声（来有应声、问有答声、走有送语）和三起来（站起来、笑起来、文明用语讲起来）服务。

十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。

十四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。

十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。

银行承诺书篇三

一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。

三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务（大额零整币兑换需提前预约）。

四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。

五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。

六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。

七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。

八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。

九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。

十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿（从他行调款直接付出除外）。

十二、柜台接待客户做到“三声”（来有应声、问有答声、走有送语）和“三起来”（站起来、笑起来、文明用语讲起来）服务。

十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。

十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。

十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。

一、服务项目。

（一）、营业网点。

1、推行首问责任制，遇到客户的第一接待人，要至始止终的帮助客户联系解决；

2、按时上下班，做到满时满点服务；

3、使用文明用语，不怠慢、顶撞、刁难客户，做到来有迎声，走有送声；

4、员工仪表端庄，着装统一，挂牌上岗；

5、对外支付七成新以上人民币；

6、为客户提供笔、墨、老花镜、验钞机、蘸水盒等便民用品；

7、在无机械故障和网络故障的前提下，自动柜员机24小时工作。

（二）、结算业务。

1、不无理拒付或压票；

3、单位、个人存款帐户在结息日按时结息，当日入帐。

（三）、信贷业务。

2、服务时限：

（1）、短期借款1个月内答复；

（2）、中长期贷款6个月内答复；

（3）、受理企业提供全额保证金申请开立信用证、签发银行承兑汇票、小额、出口押汇等信用业务时，如符合相关政策规定、手续完备，1个工作日内办理完毕。

二、违诺处理。

三、投诉监督。

客户投诉，3个工作日内予以答复，如遇特殊情况无法在承诺期内处理完毕的，及时向有关单位和客户作出解释。

监督电话：

1、计划献财务部。

2、个人业务部：

3、客户业务部：

4、行长电话：

5、单位负责人：

治理教育乱收费关系党和政府的形象，关系广大人民群众的切身利益，作为治理教育乱收费的第一责任人，为严格贯彻执行中央有关治理教育乱收费的规定，办人民满意的教育，特向社会和广大群众庄严承诺：

一、严格执行“一费制”收费标准，不准擅立收费项目和擅自提高收费标准；

二、严格执行公办高中招收择校生“三限”政策，不准搞搭车收费和变相收费；

三、严格执行《xx年xx市治理教育乱收费工作的意见》规定，不准违规补课收费；

五、严格执行收费项目、收费标准公开化要求，不准任何部门和单位通过学校向学生乱收费或推销用具、用品等。

敬请社会各界和广大群众监督。

举报电话：

银行承诺书篇四

______房产局：

__有限公司开发的“__”项目，现在我行办理个人住房按揭贷款业务，同时该公司监管账户设立在我行，我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行，所放贷款直接进入监管账户，该公司并无非法使用的情况，资金使用状况良好。

目前我行正在进行系统全面升级，处于新旧系统的交换阶段，各项业务办理流程处于更换调试时期，导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓，资料审批、放贷进度的延迟，给该公司工程施工进度带来了一定的影响。

由于“____”项目工程进度不能耽误，该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整，同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持，我行特此承诺，在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起，三个月内，解决该公司在我行办理的按揭放贷业务，使其按时将本比资金还入监管账户。望予以同意为感!特此承诺。

__银行__支行。

__年__月__日。

银行承诺书篇五

在我未获准高级管理人员任职资格之前，对以下事项做出个人承诺：

1.有无故意犯罪记录（）；

3.有无在履行工作职责时提供虚假材料等违反诚信原则的行为（）；

5.有无累计3次被金融监管机构行政处罚（）；

6.有无与拟担任的高级管理人员职责存在明显利益冲突（）；

7.有无违反社会公德造成恶劣影响的不良行为（）；

9.有无法律、行政法规及银监会规定的其他情形（）;。

10.有无在其他企业兼职或投资入股情况（）.

填写说明：如没有上述行为的，请在括号内填写“无”；

凡有上述行为的，除在括号内填写“有”字外，还须另附书面说明材料，如实报告相关问题和处理结论。

承诺人签字：年月日。

银行承诺书篇六

中国农业银行股份有限公司：

出租人的房产坐落于，建筑面积平方米，现由承租人租赁。因上述房产拟抵押给贵行，用于贵行向借款人发放的借贷的抵押担保。

承租人与出租人共同承诺：在房屋租赁期限内，如贵行行使抵押权，处置上述承租房产，则承租人与出租人订立的房屋租赁合同于贵行通知之日提前终止。承租人与出租人之间因租赁合同的履行或解除而发生的争议，双方自行协商解决。

承租人：

出租人：

银行承诺书篇七

我郑重承诺，本人自愿遵守中国工商银行《管理人员廉洁从业若干规定》和《管理人员廉洁从业承诺办法》，严格执行廉洁从业各项规定，依法经营、开拓创新、廉洁从业、诚实守信，切实维护国家、股东、我行的利益以及员工合法权益。

一、不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益。不从事下列行为：

（二）接受可能影响公正履行职务的礼品、宴请、以及旅游、健身、娱乐等活动安排；

（三）在公务活动中接受礼金和各种有价证券、支付凭证；

（七）违反规定多占住房，或者违反规定买卖经济适用房、租赁廉租住房等保障性住房；

（八）将我行经济往来中的折扣费、中介费、佣金、业务营销费用和礼品礼金，以及因我行行为受到有关部门和单位奖励的财物等据为己有或者私分。

二、不私自从事营利性活动。不从事下列行为：

（一）个人或借他人名义经商办企业及从事有偿中介活动；

（二）在金融企业、我行关联企业以及与我行有贷款融资等业务关系的企业投资入股；

（三）违反规定买卖股票或者进行其他证券投资；

（五）离职或者退休后三年内，在与原任职单位有业务关系的私营企业、外资企业和中介机构担任职务，或者在上述企业或者机构从事、代理与原任职单位经营业务相关的营利性活动。

三、不滥用职权，损害国家和出资人的利益。不从事下列行为：

（二）违反规定办理兼并、重组、资产评估、产权交易等事项；

购置不动产或者进行其他经营活动；

（五）设立或者使用“小金库”；

（七）超越董事会、上级行授权权限，或者违反决策程序，决定捐赠、赞助事项。

四、不利用职权和职务上的影响为配偶、子女以及其他特定关系人谋取利益。不从事下列行为：

（一）要求或者指使录用、提拔配偶、子女以及其他特定关系人；

（三）妨碍涉及配偶、子女以及其他特定关系人案件的调查处理；

（五）默许、纵容、授意配偶、子女以及其他特定关系人以本人名义谋取私利；

（八）违反规定为本人、配偶、子女以及其他特定关系人发放贷款或者办理相关业务；

（九）按照规定应当实行任职回避和公务回避而没有回避。

五、不铺张浪费、挥霍公款、假公济私、化公为私。不从事下列行为：

（三）擅自用公款包租、占用客房供个人使用；

（四）将履行工作职责以外的`费用列入职务消费；

（五）使用信用卡、签单等形式进行职务消费，不提供原始凭证和相应的情况说明；

（六）不按照规定公开职务消费情况；

（七）用公款旅游或者变相用公款旅游；

（八）私用因公获取的各种形式的俱乐部会员资格；

（九）在特定关系人经营的场所进行职务消费；

（十）违反规定用公款购买商业保险，滥发津贴、补贴、奖金等。

六、不脱离实际，弄虚作假，损害群众利益和党群干群关系。不从事下列行为：

（一）虚报工作业绩以及隐瞒不报或者迟报工作中发生的重大问题；

（二）以不正当手段获取荣誉、职称、学历学位、待遇或者其他利益；

（三）大办婚丧喜庆事宜，造成不良影响，或者借机敛财；

（五）漠视员工正当要求，侵害员工合法权益；

（六）从事有悖社会公德、职业道德、家庭美德的活动。

七、不违反规定选拔任用管理人员。不从事《管理人员选拔任用工作监督检查办法（试行）》（工银党〔20xx〕81号）明确禁止的行为。

八、不从事违反廉洁从业规定的其他行为。

本人将恪守上述承诺，自觉接受组织和员工监督。如有违反，愿意接受相关处理。

20xx年x月x日。

银行承诺书篇八

xxxxxx房产局：

xx有限公司开发的“xx”项目，现在我行办理个人住房按揭借贷业务，同时该公司监管账户设立在我行，我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行，所放借贷直接进入监管账户，该公司并无非法使用的情况，资金使用状况良好。

目前我行正在进行系统全面升级，处于新旧系统的交换阶段，各项业务办理流程处于更换调试时期，导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓，资料审批、放贷进度的延迟，给该公司工程施工进度带来了一定的影响。

由于“xxxx”项目工程进度不能耽误，该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整，同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持，我行特此承诺，在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起，三个月内，解决该公司在我行办理的按揭放贷业务，使其按时将本比资金还入监管账户。望予以同意为感！特此承诺。

20xx年4月21日。

银行承诺书篇九

房产局：

xx有限公司开发的“”项目，现在我行办理个人住房按揭贷款业务，同时该公司监管账户设立在我行，我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行，所放贷款直接进入监管账户，该公司并无非法使用的情况，资金使用状况良好。

目前我行正在进行系统全面升级，处于新旧系统的交换阶段，各项业务办理流程处于更换调试时期，导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓，资料审批、放贷进度的延迟，给该公司工程施工进度带来了一定的影响。

由于“”项目工程进度不能耽误，该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整，同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持，我行特此承诺，在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起，三个月内，解决该公司在我行办理的按揭放贷业务，使其按时将本比资金还入监管账户。望予以同意为感!特此承诺。

20xx年x月xx日。

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银行承诺书篇十

洪市住房和城乡建设局:。

按照云南省人民政府令第166条《云南省农民工工资支付保障规定》的要求，我公司向开户银行中国建设银行景洪西路支行银行提交申请，开户银行将为我公司保留333万元银行存款作为农民工工资准备金，我公司承诺该款专项用于农民工工资准备金，不做他用。

中国建筑一局（集团）有限公司。

20xx年04月28日。

银行承诺书篇十一

本人已经学习了公司《廉政管理制度》，进一步增强了廉洁自律意识，为规范自身的从政行为，特向公司承诺：

本人将严格按照公司的《廉政管理制度》，对自己严格要求。

按照“三个提倡”要求，做到：

积极向客户宣传公司的廉政制度;。

认真遵守公司的廉政管理制度;。

积极举报和制止他人腐-败行为发生;。

按照“九个禁止”，做到：

1)不向客户索取或接受任何形式的钱财馈赠，包括金钱、购物卡、有价证券、礼品等;。

2)不与客户进行私人业务交易或从事与业务有关的有偿中介活动;。

3)不以个人参股的形式参与客户与业务有关的营业性经营活动;。

4)不利用工作之便，为亲戚、朋友谋取利益和获取经销我司产品的权利。

5)不以任何名义向客户报销任何费用;。

6)不向客户的私人借款;。

7)不利用职权向客户以低于客户公示的优惠价或成本价购买客户的产品;。

8)不接受客户商业招待，包括各种娱乐活动如：卡拉ok、桑拿、旅游等;。

9)不与客户进行赌博。

对于确实不能退回的礼品，按照制度中“对客户馈赠的处理方式”进行处理。

如有违反，愿意按照《廉政管理制度》的规定，接受处罚。

承诺人：

日期：

银行承诺书篇十二

由于我方经营的需要，需向资金方融入金额 万资金，用作开具银行承兑汇票保证金使用，经和我方出票银行充分协商后确认，操作程序和承诺如下：

一、在资金方赴我方所在地之前，我方已和出票行 支行已经办理了开具银行承兑汇票的相关手续。

二、我方已经准备好了支付贴现资金的全部贴息费用。

三、我方先邀请资金方来我方核实，与出票行和我方达成共识后，我方再邀请资金方操作人员前来我方实施操作。（交通费由我方提前支付）

四、我方需要开票保证金(6个月)。

五、我方按开票资金总额的%，支付资金方贴息。

六、经双方协商，此次票据融资采取背书转让给资金方的方式操作。

七、操作程序如下：

a、我方安排资金方相关人员来我地考察并实施操作。

b、在我方向资金方支付期工作后的2个工作日内，资金方财务人员全部到位准备实施操作。

c、我方向资金方支付全部贴息款元（扣除所交订金）的同时，资金方将资金划转到我方帐户。我方出票行即在当天开出足额的银行承兑汇票。（资金方在我帐户上预留会计印鉴，我方章、证手续交资金方保管，必要时银行出资金安全保证书），出票行当天不能出票，资金方当天划走资金，所付费用作为资金方补偿，我方不予追回）

d、我方出票行开出足额的银行承兑汇票，经资金方查验完毕，资金方拿走银行承兑汇票，同时退还我方章证手续。

e：上述业务分单操作。

八、资金方食宿费用由我方承担。

九、本承诺书签字盖章后生效。

企业盖章

法定代表人签字：

银行承诺书篇十三

为主动规范从业行为，防范道德风险和操作风险，避免发生违规违纪案件，确保全行业务稳健运行，我自愿作出以下承诺：

1、严格遵守国家的法律法规、金融方针政策和行纪行规，增强法制观念，在任何情况下都不做违法违纪之事。

2、认真学习与本专业、本岗位相关的法律法规、规章制度和操作规程，不断提高业务素质，规范职业操守。

3、认真履行岗位职责，严格按照制度规定和操作规程办理业务，确保自己经办的每一笔业务合法合规、真实有效。

4、自觉接受、主动配合上级行的检查监督。对检查出的问题，按照规章制度、规定和相关要求认真整改，不断提高工作质量，防止屡查屡犯。

5、增强自我保护、相互监督、防范案件意识。不以感情、习惯代替制度，对发现的违法违纪行为敢于抵制、勇于揭发，积极维护我行的利益和形象。

6、在工作中严格要求自己，不发生员工行为动态管理中确定的不良行为、监管部门确定的“九种人”以及“八个严禁”、“八个不得”等违规行为。

以上承诺本人将严格遵守。如有违反自愿承担相应责任，并接受组织处理。

所属支部：xxx支部。

承诺人：

日期：20xx年xx月xx日

银行承诺书篇十四

在我未获准高级管理人员任职资格之前，对以下事项做出个人承诺：

1.有无故意犯罪记录（ ）；

3.有无在履行工作职责时提供虚假材料等违反诚信原则的行为（ ）；

5.有无累计3次被金融监管机构行政处罚（ ）；

6.有无与拟担任的高级管理人员职责存在明显利益冲突（ ）；

7.有无违反社会公德造成恶劣影响的不良行为（ ）；

9.有无法律、行政法规及银监会规定的其他情形（ ）;

10.有无在其他企业兼职或投资入股情况（ ）.

填写说明：如没有上述行为的，请在括号内填写“无”；

凡有上述行为的，除在括号内填写“有”字外，还须另附书面说明材料，如实报告相关问题和处理结论。

承诺人签字：年 月 日

银行承诺书篇十五

xxxxxx房产局：

xx有限公司开发的“xx”项目，现在我行办理个人住房按揭贷款业务，同时该公司监管账户设立在我行，我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行，所放贷款直接进入监管账户，该公司并无非法使用的情况，资金使用状况良好。

目前我行正在进行系统全面升级，处于新旧系统的交换阶段，各项业务办理流程处于更换调试时期，导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓，资料审批、放贷进度的延迟，给该公司工程施工进度带来了一定的影响。

由于“xxxx”项目工程进度不能耽误，该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整，同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持，我行特此承诺，在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起，三个月内，解决该公司在我行办理的按揭放贷业务，使其按时将本比资金还入监管账户。 望予以同意为感！特此承诺。

xx银行xx支行

20xx年4月21日

银行承诺书篇十六

一、严格执行国家法律、法规，认真遵守各项规章制度，在平等、自愿、公平和诚实守信的原则下开展业务，遵守合同约定，尊重客户选择，提倡公平竞争。

二、保证公开披露的信息真实、准确，不对社会和客户作虚假、误导性的宣传和承诺。在销售基金、理财保险等产品时，充分揭示风险，履行如实告知义务，尊重客户的知情权，不误导客户。

三、在与客户签订合作协议时，明确告知客户权利、义务，保证双方的权利和义务公平;不无理拒付、压单、压票，做到结算及时，计付利息准确;依法保护客户商业秘密;履行为客户兑换残缺、无损人民币义务，不拒收小面额人民币。

四、依据营业网点实际情况，合理搭配劳动组合，通过实行弹性工作窗口、简单业务快速办等方式，通过自助设备、电话银行、网上银行等渠道分流客户，提高工作效率，缩短客户排队等候时间。

五、不怠慢、顶撞、刁难客户。做到使用文明用语，来有迎声、问有答声、去有送声、错有歉声、赞有谢声。

银行承诺书篇十七

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。

三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务（大额零整币兑换需提前预约）。

四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。

五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。

六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。

七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。

承诺书。

九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。

十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿（从他行调款直接付出除外）。

十二、柜台接待客户做到“三声”（来有应声、问有答声、走有送语）和“三起来”（站起来、笑起来、文明用语讲起来）服务。

十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。

十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。

十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。

银行承诺书篇十八

xx行：

兹有我单位员工，性别，年龄岁，住址，身份证号码：，月工资元。因，自有资金不足，特向贵社(部)申请借款万元，期限(月)，为恪守信用，根据《合同法》、《贷款通则》、《担保法》的有关规定，如借款人不按期归还你社(部)贷款，我单位承诺：自收到你单位协助扣划通知书之日起，负责扣发借款人工资清偿贷款本息，直至还清为止。

特此承诺

单位：xxx

联系电话：xxx

负责人签字：xxx

x年x月x日