通过总结，我们可以更好地了解自己的优点和不足，为今后的学习和工作提供参考和改进的方向。总结应该围绕主题展开，有条理地叙述自己的观点和感悟。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

参加春运志愿者的活动总结篇一

40天的春运工作在行业主管部门和公司的正确领导下,在全体站务工作者的共同努力下圆满完成了今年的春运任务,现就春运站务科工作总结如下:。

一、春运工作早布署。

为了切实加强对今年春运工作的落实，认真贯彻公司__年春运工作安排意见，春运前组织召开站务科全体员工春运动员大会，布署了今年春运各岗的任务，并且将各项工作细致到个人，制定了春运旅客运输应急方案，有力地保障了春运工作的顺利展开。

二、各项生产指标完成情况。

今年春运共计发班15603班次，输送旅客28.71万人次，实现营收1813.01万(不含县内短途)，比去年同期营收增加了273.6万元。其中：加班106班次。小件寄存1.25万元。

三、树立“以人为本，安全第一”的思想。

1、强化安全意识，坚持以人为本的指导思想，安全运输是春运工作的重点，各岗位员工牢记树立安全第一，预防为主的方针，严格执行操作规程。

2、加强安全宣传教育，充分利用广播加大安全宣传力度及时向经营车主和驾乘人员传达有关安全会议精神。

广播员在寄存行礼的同时,每隔几分钟宣传驾驶员安全行车规程和旅客乘车常识，每天不少于200多次。

3、抓好源头管理，坚持“六不出站”制度，春运前对进站参营车辆的资质进行严格审查，对不合格的车辆采取停班整改。严格执行合格后车辆方可报班的原则，同时对驾乘人员进行安全预警教育，坚持“六不出站”制度，认真检查“三危物品”发现可疑行包及时汇同安保部共同检查处理，通过大家的共同努力，无一例违规车辆出站，车上无一例旅客携带“三危物品”乘车。

四、合理安排运力，确保旅客有序流动。

1、今年春运投入运力337辆，共计客位9027座。春运期间采取运力管制，凡进站参营的车辆一律不得停班、脱班。无故停班、脱班的车辆按《客运管理实施细则》之规定进行处罚，确保了今年春运运力的有效发挥。

2、根据旅客流时、流量、流向及时组织车辆串线加班，最大限度的提高车辆利用率和上座率，缩短旅客滞留在车站的时间。

五、提高服务质量，确保春运任务的圆满完成。

1、为了更好的发挥各岗位员工的工作效率，合理安排工作计划。根据往年的春运经验，结合今年春运的特点，站务科各管理人员天天亲临现场指挥，并对岗位人员进行了临时调整，组成了专线班车专人检票组。特别对重庆客流量较多的班线，设立了专人微机检票、打单。且根据每日的客流量情况，立马作出应对措施，实行依次发号排队检票，真正杜绝了在客源高峰时段检票混乱之现像。春运期间组织员工加班，特别是超长线、重庆班线，经常加班至深夜，乃至通宵。熬得个个嗓子嘶哑，超量的服用润喉片。吃盒饭，睡办公桌均无一人怨言，真正体现了站务科全体员工爱岗敬业，以企业为家的奉献精神。由于春运期间客流量较大，车辆周转速度相对较慢，加之天气变化因素造成应班车辆不能按时到站应班，全体站务科人员共同向旅客做好解释工作，稳定旅客情绪；同时与经营车主协商，为不能及时乘车的旅客免费提供食宿，得到了旅客的高度赞扬。全体员工在繁忙的工作中，做到细心谨慎，忙而不乱，在做好本职工作的同时不忘服务质量，为旅客排忧解难，照顾重点旅客优先购票乘车，由于我站条件有限，未设军人、学生、儿童、民工、残废军人售票窗口，采用口头方式向旅客宣传,并及时让他们优先购票、乘车，得到了旅客的好评。广播员利用广播帮助旅客接待客人和寻找小孩十几次，这样助人为乐的事迹在站务科数不胜数。

2、认真接待，及时解决处理旅客投诉5起，投诉处理率达100%，让旅客走得及时、满意。

__年的春运已经圆满结束，虽然在全体工作人员的共同努力下取得较好的社会效益和经济效益，但站务科管理人员一直要求大家坚持不懈，累积经验，进一步提高服务质量、服务意识、服务技能，加强部门与部门之间的衔接，使站务科在以后的工作中更上一个新台阶。

参加春运志愿者的活动总结篇二

我是一名普通的大学生，我叫徐昌，来自湖北工业大学工程技术学院。20xx年初我非常荣幸的成为铁路春运志愿者庞大队伍中的一员。秉着当初的美好向往我完成了几天的志愿者工作，接下来我将对我的工作做一个简单的总结。

工作第一天很是兴奋，带队老师把工作分配完成之后我们头戴“小黄帽”，身披“红色绶带”前往各自的工作岗位。我是第二小组的组长，我们负责的a、b两个候车厅。a区五个人，b区四个人，通过内部的简单讨论我们向各自的“目的地”出发了。

一开始我们很快的进入了工作状态，开始熟悉地理环境，大概的了解候车区基础公共设施的位置。包括卫生间、开水房、无障碍电梯、餐饮区及各个进站口。随后我们又分成两个小分队分布在a区候车厅的两端并来回巡视需要帮助的旅客。那么我们的工作内容就是帮助解答各位旅客提出的相关问题，帮助老、弱、病残、孕等重点旅客。通过大半天的工作我们了解到各位旅客遇到的普遍问题就是找不到与自己对应的进站口。我们武汉火车站的候车厅是分为了a、b两个大区每个区有八个进站口，分别对应了不同的候车地点。在安检处有个led的大屏幕，屏幕上很清楚的标注了不同车次的时间和相应的进站口。相信各位旅客没有把目光停留在此！所以我们就用相机、手机拍下屏幕上的信息及时的告诉顾客相应的候车点。

通过了一天的工作，我们也收获了许多感动。让我记忆深刻的就是一家广东旅客，两位老人，一位年轻的父亲和一个基本不会走路的孩子。他们大包小包众多行李很快引起了我们的注意，我们迅速跑上前去接手他们的行李并询问他们的车次，车厢号。您走错了，应该是在b4进站口，我们送你们过去吧！他们很客气的说了几声谢谢，又问你们是大学生，过年不回家？我们答到，我们是武汉本地的。这位年轻的父亲高兴地说了一句，“原来你们武汉人这么热情”，我下次四月份还要来武汉。我说，我们武汉人一直很热情！是的，一句“原来你们武汉人这么热情”值得我们去思考。今天的工作还算顺利，偶尔有点小插曲，好在有惊无险。带队老师把我们召集在一起说了几点注意事项：大家一定要注意自己的人身安全，千万不要下站台，站台地下很危险，你们要学会拒绝别人，要是遇到了什么问题记得电话通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早点回家休息吧注意安全！

工作第二天我们又被分配到a、b区的候车厅。今天我们采取了另一种方式行动。我们今天是7个人a区四个b区三个，强调注意事项后我们又奔向各自的岗位。今天人手不多，我们各自选择用纸条把各个站台的车次抄写下来以便于旅客交流。除此之外，我们选择站在候车厅的大门两侧，采取主动出击的方式，旅客一进来我们就迎上前去请问，您需要帮助么？呵呵，通过我们的主动，大大提高了工作效率，也受到广大旅客的好评。人事百态，也有很多旅客对于我们不屑一顾，但是我们依然会保持乐观的心态积极应对，加油！

最后我想总结的是如何更好的完成我们成为铁路春运志愿者的工作，达到更好的目的让旅客能够方便快捷的平安回家。我们分成三个小组，分别在一楼的公交站台、电梯出入口，车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域，a、b两个候车厅三个大的区域三个小组负责。

首先，大家必备的是一名志愿者应有的基本素质，包括良好的公共道德素质，积极向上的心态，纯粹的志愿性质为出发点服务为主，思考与行动并序的工作态度。只有这样才能更好的服务春运，体验春运，在服务的过程中学习到更多的社会经验和知识！

公交站台、电梯出入口。

作为导航人员应该熟知武汉站公交车站的乘车路线。知晓附近的商业活动中心，基本的旅游景点。能及时解决旅客所提出的问题，对不了解的问题要做好预备工作，回家后可以上网查询。电梯出入口处的同学应该注意提醒顾客不要在电梯上嬉闹，不要让小孩独自乘坐电梯以免发生事故，还应该了解一楼站台的基础服务设施，包括卫生间、取款机、售票厅以及超市等门店。

车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域。

在大门的同学要注意观察有需要帮助的乘客，帮助老、弱、病残、孕等重点旅客提拿行李做好交接任务。安检处的同学注意人员的集散分布在人多的时候提醒旅客注意安全排队有序的安检，还应了解大厅内的售票窗口、自动售票机的使用、移动话费自动缴款机的使用。屏幕下方的同学注意熟看屏幕上所显示的车次信息，身体面向旅客，注意自己所占的方位不要给乘客带来不便还应注意提醒行李多的旅客可以凭身份证在屏幕下方的服务台租用推车。

a、b候车厅区域。

如果人手有余的话可以在候车厅内来回巡视为有需要帮助的乘客服务，热手少的情况就可以在a、b两区的大门处就可以了。在候车厅的同学应该用纸将led屏幕上的信息记下，注意时段的更新。要熟知候车厅内的基础公共设施的位置及使用，包括卫生间、开水房、手机充电处、无障碍电梯、餐饮门店及绿色通道的使用人群。谨记要主动的向旅客询问车次及车厢号以便于他们更方便的找到相应的进站口。如有不知的情况迅速向穿制服的工作人员请教。

以上是我个人总结的几点，希望大家在工作中总结问题、提出问题、解决问题我们才能为大家提供更好的服务！谢谢！最后祝愿各位为春运提供帮助的工作人员及志愿者们新年快乐，合家幸福!

20xx/2/1。

湖北工业大学工程xx学院。

艺术设计系：徐xx。

参加春运志愿者的活动总结篇三

xx养老院的规模不算大，除去四栋住宿楼之外，便是食堂，操场了。养老院有一座小湖泊，里面养了一些鱼，鱼塘附近则是菜园，院长告诉我们，这些鱼是由养老院出资请人养殖的，周围的蔬菜瓜果则是一些老人自发种植的。养老院里的老人不算多，仅有几十位。但这也意味着这是几十位无家可归的老人，不过也有一些是因为子女的工作繁忙，无法照看老人，这之中，我们还了解到，有一部分老人是因为子女不孝被赶出来的，这令我们有些动容。想想老人曾不辞辛苦的把子女养育成人，到老了确落得这样的结果，实在是心疼不已。

不过我们也没有忘记我们这一行的目的，养老院因为经营有些不善，资金方面有些捉紧，我们代表我们学院的数千名学生向养老院进行捐款，在学校们共筹得资金一万多元，虽然钱不是很多，但也代表着我们学院数千名师生的.一点心意，暂且也能为养老院缓解一下资金的压力。因为大部分都是老年人，且整理卫生的阿姨在前段时间辞职了，院子里的环境是比较差的，我们二十多个人进行分工，将整个养老院进行一个大扫除，擦拭玻璃、桌子，扫地、拖地一样不落，经过我们几个小时的努力，养老院焕然一新。

中午的时候，院长热情的招待我们在食堂就餐，饭菜比较简陋，就是写抄豆角，抄大白菜，煮了锅海带汤。基本上是看不到什么肉的。但我们并没有嫌弃，而是觉得这些老人过的实在太苦，想起我们在学校里大手大脚的，而他们在这里过的如此寒酸，不禁有些潸然泪下。

因为有部分老人在吃过午饭之后要午睡，我们并没有继续打扰他们，而是悄悄的离开了。这一次的帮助老人的活动进行还比较顺利，也让我们这些大学生感受到了老人的不易。明明只是几公里的距离，生活的环境却如此的不同，想起我们和自己的父母其乐融融，可他们却不能和自己的后辈享受天伦之乐，这值得我们深思。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

参加春运志愿者的活动总结篇四

从我们经济学院青协刚刚接到这个志愿者工作时，我们就充满信心，我们是大学志愿者，我们充满志愿者的热情与奉献，也有大学生的激情与活力，从10月初的第一次会议到1月的总结会议，在空间志愿工作者的支持下，在我们和经数学院志愿者的共同努力下，我们得到了很多收获：有较为满意的成绩，也有不尽如人意的诸多缺点。

现将我们西财经济青协志愿者团队工作简单总结，如下：

一、工作目标与任务的初步确定。

在空间的统一部署下，在10月5号的第一次集体会议上，我们通过讨论确定了我们团队的主题——成长c计划，其寓意是希望青少年能在我们的“营养计划”下健康成长，希望我们能与孩子们一起分享成长的快乐；我们团队针对的人群是初一初二年龄相对相对较大的青少年群体（相比于空间孩子年龄现状），因为空间对这类群体的青少年服务现状不是很乐观，我们想通过活动来完善空间的服务功能，会员人数暂定为15人；我们团队的活动安排是周日下午2点到3点半，每周一次，每次一个半小时，特殊情况与空间协调（如考试等）；我们团队每月活动的主题及总体策划，10月定为“礼仪月”，11月定为“潮流月”，12月待定，初步定下几次活动：绅士淑女打造计划、化装舞会、光影涂鸦等，并确定提前一周提交活动策划，积极筹备。

二、工作细化与宣传。

由于西财志愿团队是经济学院和经数学院的志愿者团队共同构成，再加上我们学校的特殊情况，经过我们的商量，最终确定我们采取分工合作的方式，第一次和最后一次活动我们一起，其余活动每周每个学院各负责一次。工作任务确立后，我们团队开始进行简单学院内部宣传，在我们学院志愿者招新时也像同学们介绍了我们空间的志愿者活动，也得到许多同学的支持，纷纷加入我们的志愿者团队，我也和我们的部员一起讨论，确定我们每次活动固定由一个人主负责，我负责监督和指导，基本建立起我们的工作简单体制，并对我们的活动有了更深的理解。

三、结合实际，实时调整。

后都惊醒总结，寻找更好的方法，比如暂时调整服务对象、策划执行过程中灵活应变、志愿者人数精简等。

四、主要的主要活动。

六、主要不足。

最后，目标需要一定的调整，特别是我们的服务对象，这是我们的一大难题，应该再斟酌一下服务对象及如何吸引服务对象的问题，即使对象不做调整也要斟酌一下我们的活动方式有什么可以创新的地方，以招到更多稳定的会员，更好的开展我们的服务。

七、工作规划。

在新的一年里，我们应继续坚持志愿者的激情，同时更加理性地看待问题，认识到自己的缺点并改正，使我们的活动的标准更高、效果更好、意义更大。

具体的有几点想法：加强团队的交流与合作，做到每次活动之后都集体总结，找出不足和改进之处，为志愿者间多提供交流机会，共同探讨活动的开展等问题，尽量争取两个学院合作做活动，增进两个小团队间的交流；至少做一次大型活动，例如利用植树节、儿童节等重要的节日，准备特色的活动，吸引会员参加，不能老是做一些小型活动；充分利用学校资源，与研究生和外国留学生合作，开展一对一的免费助教或者英语教育等活动，让家长更认可我们的活动，加强空间的宣传，提升我们的影响力。

参加春运志愿者的活动总结篇五

人际亲和能力强的人大多是心地善良、热心肠的人。因为他们经常把别人的事情当作自己的事情来操心，急他人之所急，所以，在他们的周围总是能聚集很多人来支持他们，鼓励他们。在地铁里看到乞讨的叔叔或是大妈，孩子就出现想要帮助他们的神情，这已经可以说明他们具有一颗温暖的心了。而对那些没有这种意识的孩子们，让他们去参加志愿者活动是一种很好的办法。

金守峰先生为了让孩子具有一颗善良的心，经常带领全家去参加志愿者活动。在20xx年到20xx年期间，韩国的舆论界经常有关于韩国部分企业家拖欠外国劳工工资，践踏他们人权的报道。怀有要成为“ioc的女性会长”梦想的明莱看到这样的报道后，感到非常遗憾。她希望能做些什么以表达韩国人民对那些外国劳工的友好之情。于是金守峰先生就提出了参加教授外国劳工韩国语的志愿者活动的'提议。明莱在网上搜索到了在仁川黔丹工业园区附近有一个叫作“首尔天主教会”的地方，每周会有六十到八十人左右的外国劳工前往那里进行礼拜活动。在那里生活的外国劳工主要是来自印度尼西亚、乌兹别克斯坦和印度等国家的人民，他们在日常生活中主要使用英语。

最开始的时候，明莱也就是过去帮忙做做礼拜堂、生活馆和卫生间的卫生，后来在一次偶然的机会下，负责起了礼拜堂的翻译工作，也和大家变得亲近起来。六个月后，明莱开始教大家学习韩语。因为在教大家韩语的时候，必须使用英语来进行解释说明，所以明莱的英语也自然得到了一个练习的机会。当这件事被媒体报道了之后，明莱也受到各家的采访邀请，还因此得到了志愿活动部门颁发的警察厅长奖，并且在之后大学入学时，也起到了很大的作用，因为这是跟她的专业相关的志愿活动。就这样，本来只是出于热心肠想要帮助外国劳工的志愿活动，最后却因此有了意想不到的收获。

如果现在您也想进行志愿者活动的话，那么请从您和孩子马上就可以实践的活动开始吧！如果直接去与人们接触还很困难的话，那么把零用钱攒起来进行捐赠是一个很好的开始，可以和孩子一起收集资料来决定捐助的对象。这样看来，志愿者活动好像是为了帮助别人而展开的，而实际上也是为了自己而开展的活动。

有些人不管我们喜欢还是讨厌却都不得不相处，也有自己不得不付出牺牲的时刻，这就是我们所生存的社会了。如果觉得跟人交往是一件很麻烦的事，那么最后自己也难逃被社会淘汰的结局。为了别人而考虑和大家融洽地相处并不是一门简单的道德学科，做家长的不可以忘记教会孩子理解他人，因为处理好人际关系其实是为了培养孩子的领导才能而踏出的第一步。

参加春运志愿者的活动总结篇六

参加春运志愿者的活动总结篇七

绿色是生命的象征，绿色是现代文明的标志，人类在不断利用自然，征服自然地同时，却也在破坏文明这个乃以生存的地球。

此次活动是由我市组织部，社会实践与志愿服务队，社会实践与志愿服务部组织的关于环保的一次活动，活动前期我们做了大量的准备工作，我们活动的内容有在淇河以及周围地区宣传环保·捡垃圾比赛·环保进社区等。所有队员都能积极参加，此次活动开展得比较顺利，也取得了不错的效果。

通过此次活动，带动队员们一起行动，为保护环境贡献了自己的力量，也提高了大家自觉保护环境的意识。同时也让志愿者体会到志愿服务的精神，提高了大家参加志愿者活动的积极性，促进志愿者活动的进一步发展。

在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足：

1、场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详细安排，但实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。

2、安排上存在不足。主要体现在活动中个别成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。

3、活动形式没有多大创新，没有严谨的组织纪律。开展环保工作要有一个抓手和强有力的领导小组，可以少走许多弯路，达到事半功倍的效果。

4、“纯净淇河”教育行动要扩大效果，必须要有一个系列活动，同时要把范围扩大，让更多的人一起为创建绿色家园而努力。

5、活动还不能够很好地激发和延续志愿者们的参加的兴趣和工作热情，活动的内容也比较单一。

在未来的日子里，我们一定会一如既往的本着“传播绿色指示，倡导绿色生活，保护环境，建设绿色家园”的宗旨，开展丰富多彩的活动。唤起每一位同学关注环保，关爱环境的热情，增强生态环保的意识，用实际行动影响身边的人们，从自我做起，从小事做起，才能号召更多的同志加入我们的环保队伍中来，让我们的环保活动与我们的生活紧密的结合在一起，为建设我们的美好家园共同努力。用实际行动影响身边的人们，从自我做起，从小事做起，才能让我们的家园更美丽。

总之，只要人人献出自己的一点爱的力量，我们的地球将变得更加美好。

参加春运志愿者的活动总结篇八

20xx年xx月xx日，伴随着冬日的严寒，暖暖的春运志愿者活动在志愿者们的铮铮誓言中拉开了序幕。

开封市志愿者协会自20xx年组织春运志愿者活动，这已是第四个年头了。

本次春运志愿者活动，开封市志愿者协会共20人次参与，主要服务内容：为出入车高中生作文旅客提供指引服务，帮助行动不便的旅客搬运行李，协助车高中生作文工作人员维持秩序，打扫车高中生作文候车大厅环境卫生等。

1、发布公告，招募志愿者。

通过在户外公益、星火燎原等qq群发布活动公告，本次活动共招募志愿者15人。

2、参加培训，有的.放矢。

本次志愿者活动，火车高中生作文给予了集中培训，为更好的服务春运提供了可靠的保证。

1、启动仪式。

2月4日，我协会志愿者同火车高中生作文志愿者、大学志愿者参加了春运志愿者活动启动仪式。

2、活动安排及开展。

本着旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的宗旨，开封市志愿者协会共分两个小组：一个小组在候车大厅负责候车大厅的环境卫生及秩序，一个小组负责候车大厅外部及出高中生作文口的环境卫生及出高中生作文旅客的引导。

由于春运自2月4日一直持续40天，开封市志愿者协会号召志愿者持续服务春运，直至春运结束。

参加春运志愿者的活动总结篇九

武汉__年武铁春运已经落幕，这场旅客大迁徙从1月19日起，共计40天。我的服务时间是在年后，虽然只有五天，但有很多事是没法用时间来衡量的，我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义。以前只是在报纸，电视看到的情况没想到有一天会去真正去感受，这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰，虽然客流量很大，但整个运做显得井然有序，每个人都有明确的分工，而志愿者也根据自己的特点选择合适的岗位。

年后的人群主要以打工族为主，也有学生群体，与年前相比人们拿的行李要少一些。从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事,这也是我成为一名青年志愿者的初衷,在几天活动中我学会了怎样主动去向陌生人询问，学会怎么去与别人相处等等。总而言之让我收获很多。

在上岗的前一天晚上我还在担心,自己什么也不会,去了我能顺利的帮助别人吗?我要做些什么?如果有人向我问路我不知道怎么办?这统统都是我在担心的问题.所以第二天一大早就出发了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一个人,这次我一个人,行动逆心而为,因为我想尝试.其实很多事情也没自己想的那么糟糕,也许人就喜欢往不好的方面想,这样当困难发生时心里的落差就不会太大.当领完红绶带,小黄帽,我们排着整齐的队伍正式进入武昌火车站的时候,慢慢的没那么不安了,而且开始有些兴奋，尤其是无意中听到工作人员的一句话让我很激动，他说他们﹙小黄帽﹚终于来了。

到分配工作的时候大家都很热情，因为是第一天所以被分配到了出站口，相对于其他岗位而言难度不大，让我温暖的是大家都很好，谁的绶带没戴好就帮忙弄弄，一点也不像刚认识的，而且对我这个刚来的很照顾，告诉我应该怎么做，要注意些什么，让我真正的感觉像一个团队。出站口处于地下区而且很通风，哪个地方人多我们就站在哪，及时的给别人帮助。因为每次回家都要在武昌火车站转车，所以对这儿的情况还算熟悉，当然也碰到各种各样的事，有问武广高铁的;也有要赶火车时间不够想直接从站台上车的。也面对各种各样的眼神，有你给他指清方向感激的眼神;有看到小黄帽后欣喜的眼神;也看到赶不上火车焦急的眼神;也有当你迟疑时轻篾眼神，当然那也只是少数的。上午的工作让我体会到拼尽全力的感觉，好像怎么做都不够，感叹工作的时间太短。

本着体味春运服务他人的想法，到了下午大家自调岗位，目的是为了更加全面的了解整个服务的流程。下午就转到了电梯口进行服务,用手忙脚乱形容再适合不过了,有时候直接被挤得团团转，顾不得其他。因为需要记很多东西.有时候一大批的人都是同一个车次的时候，我看到有志愿者直接喊出来，那样可以更快的疏散人群，对于以前的我而言是不可思议的，因为我不喜欢和不熟悉的人讲话，而且还要提高分贝，当我做到的时候我自己也震惊了。反而觉得那种感觉挺好的，就好像自己被需要了。

以前总为没能出省读书而感到遗憾，当我看到像我一样的学生提着大包小包大汗淋漓赶火车的时候才发觉在离家不远的地方呆着也是幸福的，在外不容易。

第二天换到传说任务最重的大厅，那里很复杂，因为是新手所以不熟悉，幸亏有工作人员热心的帮助，而且还把他的表给我说那样会比较方便，组长要负责好的是电梯口那里，刚开始还不是很能理解，慢慢的才发现守在电梯口的重要性。很少有让我感到后悔的事但每次回忆那天发生的事我都很后悔。那天人有点多，有个老婆婆引起了我的注意，因为她上电梯有些迟疑，我也站着想了一下，但看她东西不多，我想她应该可以自己上去，但结果是上到一半的时候那位婆婆的鸡蛋滚出来了，想捡也捡不了，她的表情让我映像深刻，如果我当时送她上去也就不会发生这样的事了。这件事让我明白，有些事有了想法就要去做，不要犹豫，不要自己做的决定到最后又后悔，这也算是经验教训吧。

我一定不会让一件事发生两遍，所以接下来的工作我依然守在电梯口。因为我知道电梯口是一个很重要的地方也是很危险的地方，有人刚上电梯才发现自己上错了，为了方便他会转身下来，那样是不安全的。时常会有箱子滚下来的，如果不及时跑上去，尤其人多时后果不堪设想，身体的每个细胞时刻警惕着去应对突发的事件。也有跃跃欲试不敢上电梯的，人是一阵阵的，站在电梯口始终是不安全的，只能把她们掺着上电梯。

让我感到开心的事是，当看到有人拿着车票，而且眼神显得很迷茫，于是上前询问，需要帮您看一下您的车次吗?有些人会警惕的把车票往怀里拿说，干什么?接着他会看你几眼，确定一下你的身份，然后说自己是哪趟车的，需要上楼吗?当你告诉他之后，他会有如释重负似的才对你说谢谢。主动的，被主动的。对于我来说是被相信了。他们需要你，相信你才会让你帮助他们。

让我印象很深刻的是那天上午，一个头发有些花白看起来很和善的老人问我可不可一把那个老人送进站台，他说那个老人年纪有点大了而且他拿了很多东西，现在又不能买站台票，于是我跟着他找到了那位老人，看起来东西确实有些多，我就告诉他可以去老年候车区，如果到时候需要可以找小黄帽帮忙，当我提出帮他们提东西的时候他们拒绝了，他说他们可以。看着两位老人离去的背影时，他们之间的情谊让我很感动。他们的拒绝让我想起了另一个志愿者说的故事，一对中年夫妇说自己的东西很多，拿不了，志愿者帮他们把东西拿到安检口才知道他们一共才三件行李，而夫妇只是共提一个行李，当两件事在一起对比时我们就看到了某种良心的东西，很刺激人心。

我始终觉得好的占多数，不好的只是那些个体而已。有人说火车站是社会的一个小缩影，这句话一点也没错，在这里我看到代表着职业的各种穿着，由内及外的各中表情。

如人饮水，冷暖自知在这的经历是值得去体味的，它是我成长的一部分，在经历中不断成熟，心里满足了，那些舍好像也变得不那么重要了，它在我们身体中，慢慢对我们产生潜移默化的影响，它不是直接效应，也许就是某个细枝末节，连我们自己也不清楚的东西，也许就在某个关键时刻起了作用。

这五天我收获了满满的谢谢，它们幻化成记忆让我牢牢记住。作为这个团体中的一员我真的感到很开心，很久没有过的自豪，真的很感动。

参加春运志愿者的活动总结篇十

我们是初二_班志愿者活动第一小组今天我们来到__公园，为社会做一些我们力所能及的工作。

一、活动内容。

在世纪公园内捡拾烟头、杂物，擦洗桌椅、栏杆、展牌，清理地面上的口香糖痕迹和其他污迹;见到他人有困难及时帮助。

二、活动意义。

学习雷锋的无私奉献的美德，让它光辉灿烂发扬光大，并起到带头作用让路人明白“只要人人都献出一片爱，世界将变成美好的人间”;亲身体验清洁人员的辛苦，要学会珍惜干净的社会环境，要做到爱惜公园里的一草一木、一桌一椅、一灯一柱，清楚的认识到文明游园的重要性，并带动更多的人爱护社会环境加入志愿者的行列。

三、活动情况及感想。

连续几天的雨雪天气使公园中没有几个人，也是因为连续的降水，使这里的空气变得更加清新。雨水对空气进行了清洗，但在公园的椅子、展牌上留下了清洗废品——泥点。

于是我们今天把活动目标定在了泥点上，伴随着泥点，一片片树叶也阻挡着我们的进程。组员们一点一点用布擦拭着被污泥沾染的椅子，虽然气温是0摄氏度左右，但大家兴致勃勃，谁都冒着大汗。

虽说我们在这里清洗雨带来的泥点，但我们要感谢雨，他为我们净化了空气，彻底的对自然进行了清洗。希望大家都能保护环境，这样在不下雨的情况下，空气也能依然清新。

四、总结。

我们今天的工作很多，收获也很多。我们会在今后多搞活动，把爱心献给社会。我们还会发动别人热爱社会、保护环境，加入志愿者的行列，贡献我们的青春和热血，不图名不图利、踏踏实实地为社会做贡献。

参加春运志愿者的活动总结篇十一

在湖北文理学院，有95个各类学雷锋周末志愿服务团队，每周有近千人次的学生参加“周末义教”“周末助老”“周末助残”“周末洁城”“周末助行”“周末义修”等活动，他们活跃在校园、社区、车站、敬老院等地方，践行着雷锋精神，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，通过各项社会服务工作，弘扬社会正气。

“快去看看，有城里来的大学生帮忙修电器。”3月1日，保康县歇马镇合作村村民争相转告。原来，湖北文理学院学雷锋周末志愿服务队来到该村免费为村民维修家电。当天，湖北文理学院第30个学雷锋周末志愿服务实践基地在合作村挂牌。今年，该校计划将志愿服务实践基地发展到100个。

在该村村委会门前空地上，记者看到，地面上摆满了电视机、洗衣机、dvd等坏了的家电。长条桌上，大学生们正在忙碌地检查、修理电器。

参加活动的大学生江凯华是湖北文理学院物理与电子工程学院大三学生。他说，自己参加学雷锋周末志愿服务已有两年时间了，经常进社区、单位免费为居民修理家电，但修理的东西大多是热水壶和电吹风等小家电。而这次修理的电器多是电视机、洗衣机等。“这不仅服务了村民，而且将所学知识应用于实践。作为一名在校大学生，能用自己的知识为村民带来实惠，我觉得是一件特别有意义的事情!”江凯华说。

江凯华还告诉记者，给村民们修家电时，如遇修不了的情况，大家就会记录下来，然后回去向老师请教，或者上网查资料，或者大家一起讨论来解决问题。

依托专业特长，开展志愿服务，是湖北文理学院开展学雷锋活动的理念。该校组建了音乐学院“青春风”周末义演队、化科学院“碧水家园”水质调查服务队、医学院“医心医意”周末义诊服务队等各类技术服务型团队15个，形成了“一院一特色，每院有亮点”的学雷锋周末志愿服务格局。

为留守儿童播撒爱的阳光。

3月5日清晨，湖北文理学院“周末义教”志愿者服务队的谈琪和3名同学一起，带着辅导资料前往枣阳市七方镇留守儿童爱心辅导中心。

2个小时后，他们到达七方镇留守儿童爱心辅导中心。见到谈琪等人，40多个孩子一拥而上，笑逐颜开。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

参加春运志愿者的活动总结篇十二

工作第二天我们又被分配到a、b区的候车厅。今天我们采取了另一种方式行动。我们今天是7个人a区四个b区三个，强调注意事项后我们又奔向各自的岗位。今天人手不多，我们各自选择用纸条把各个站台的车次抄写下来以便于旅客交流。除此之外，我们选择站在候车厅的大门两侧，采取主动出击的方式，旅客一进来我们就迎上前去请问，您需要帮助么?呵呵，通过我们的主动，大大提高了工作效率，也受到广大旅客的好评。人事百态，也有很多旅客对于我们不屑一顾，但是我们依然会保持乐观的心态积极应对，加油!

最后我想总结的是如何更好的完成我们成为铁路春运志愿者的工作，达到更好的目的让旅客能够方便快捷的平安回家。我们分成三个小组，分别在一楼的公交站台、电梯出入口，车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域，a、b两个候车厅三个大的区域三个小组负责。

首先，大家必备的是一名志愿者应有的基本素质，包括良好的公共道德素质，积极向上的心态，纯粹的志愿性质为出发点服务为主，思考与行动并序的工作态度。只有这样才能更好的服务春运，体验春运，在服务的过程中学习到更多的社会经验和知识!

公交站台、电梯出入口。

作为导航人员应该熟知武汉站公交车站的乘车路线。知晓附近的商业活动中心，基本的旅游景点。能及时解决旅客所提出的问题，对不了解的问题要做好预备工作，回家后可以上网查询。电梯出入口处的同学应该注意提醒顾客不要在电梯上嬉闹，不要让小孩独自乘坐电梯以免发生事故，还应该了解一楼站台的基础服务设施，包括卫生间、取款机、售票厅以及超市等门店。

车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域。

在大门的同学要注意观察有需要帮助的乘客，帮助老、弱、病残、孕等重点旅客提拿行李做好交接任务。安检处的同学注意人员的集散分布在人多的时候提醒旅客注意安全排队有序的安检，还应了解大厅内的售票窗口、自动售票机的使用、移动话费自动缴款机的使用。屏幕下方的同学注意熟看屏幕上所显示的车次信息，身体面向旅客，注意自己所占的方位不要给乘客带来不便还应注意提醒行李多的旅客可以凭身份证在屏幕下方的服务台租用推车。

3.a、b候车厅区域。

如果人手有余的话可以在候车厅内来回巡视为有需要帮助的乘客服务，热手少的情况就可以在a、b两区的大门处就可以了。在候车厅的同学应该用纸将led屏幕上的信息记下，注意时段的更新。要熟知候车厅内的基础公共设施的位置及使用，包括卫生间、开水房、手机充电处、无障碍电梯、餐饮门店及绿色通道的使用人群。谨记要主动的向旅客询问车次及车厢号以便于他们更方便的找到相应的进站口。如有不知的情况迅速向穿制服的工作人员请教。

以上是我个人总结的几点，希望大家在工作中总结问题、提出问题、解决问题我们才能为大家提供更好的服务!谢谢!最后祝愿各位为春运提供帮助的工作人员及志愿者们新年快乐，合家幸福!

参加春运志愿者的活动总结篇十三

我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多，下面是我的心得体会。

刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，我们的队长看到我们的情况，就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了这项工作，同时通过闲时的交流，我们队员之间也相互认识了，工作时配合得很密切。我们负责的是接待老年人的工作，一些老年人没有儿女的陪伴，独自携带行李上下车很艰难，我们的工作就是帮他们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。

参加这志愿者活动，我们不但服务了他人，也锻炼了自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作；同时也磨炼了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人，让我们懂得了微笑的力量，提升了我们的人格魅力。

社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己！

其实还有好多大家平时接触不到的铁路职工，他们也都具有很强的责任感和纪律性。譬如护铁路线的公安警察、开火车的司机、修铁路的养路工、确保信号显示正常的信号工、电话通畅的通讯工、跑列车的乘务员、指挥列车运行的调度员、接发列车的车站值班员等等。他们的工作量也都很大，但是为了确保列车的安全运营，确保旅客的生命财产安全，他们也都默默地奉献了很多很多。

铁路工作不同于其他工作，它有着很强的纪律性和作业标准化，属半军事化管理。因为铁路和火车与平常老百姓的生活密切相关，铁路管理的好与坏，也直接反映着国家的管理水平，体现着我们的综合国力。

参加春运志愿者的活动总结篇十四

我院x名志愿者在校志协工作人员的带领下来到了社区开展主题服务活动。在校志协的安排下，志愿者们来到指定地点，活动前的布置场伊始，就吸引了不少前来了解和观看的居民，志愿者们以热情的微笑和真诚的态度向他们讲解并动员他们积极参与其中。活动前的各项现场布置工作，大家主动积极，分工到位，搬桌椅的，吹气球的、挂气球的、做手工品的等，一切工作都进行得有序无乱。活动现场热烈，活动受到很多居民的喜爱，并吸引了其他二级学院同学的前来参与。

注册报名活动主要针对广大学生，我院青协用知识讲解、展板展示等方式向学生们介绍青协，号召其发扬志服务精神，提高个人人生价值。通过讲解与号召，许多同学对志愿者群体有了初步的了解和更加深刻的认识，并自愿加入协会，希望成为一名优秀的志愿者。报名截止时全院共有x余名学生参与报名，我院青协也决定于x月x日举行隆重的志愿者宣誓大会，届时所有新会员将会在老会员的见证下庄严加入青年志愿者协会。

我院青年志愿者协会组织一批志愿者，在校园内外开展“文明校园”活动。志愿者们带着劳动工具，将学校宿舍、餐厅及主干道上的小广告及白色垃圾清理干净，并在公交车及宿舍、餐厅张贴文明标语，提醒同学们文明出行，文明就寝就餐。

在大家放松的周末，我院志愿者不怕脏不怕累，为广大同学生活在更加靓丽的校园里奉献自己的力量，他们忙碌的身影成为了校园里一道美丽的风景线。与此同时，我院青协在校园门口拉上环保条幅，提醒同学们以及商贩注意环保，并撰写校园文明倡议书，倡议全院学生讲文明懂礼貌、时刻注意自己的仪表形象和言行举止，并杜绝宿舍内商业化的行为。

我院青年志愿者协会此次举行的注册报名活动扩大了我院青协的影响力和会员队伍，为今后的志愿服务活动打下了良好的群众基础。校园文明志愿活动则充分展现我院同学积极奉献的精神，不仅弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，同时也为校园文明和谐尽一份力，营造了良好的校园和谐氛围。

参加春运志愿者的活动总结篇十五

1、开展家政服务志愿服务。组织志愿者为空巢老人、残疾人打扫卫生，清洗换洗衣物等，指导空巢老人，指导老人正确使用电暖气、煤气等的，检修水、电煤气存在的安全隐患，宣传防火防煤气中毒等生活知识。

2、开展健康志愿活动。组织社区服务站工作人员开展免费义诊活动，为辖区居民理发、测血糖、量血压，并为老人身体状况进行健康指导。

3、开展亲情陪伴志愿服务。组织志愿者上门服务，到空巢老人、残疾人家中进行走访，了解他们的困难和需求，设法帮助他们解决问题配空巢老人唠家常、读书报，给老人们更多的精神慰藉，减轻孤独感和寂寞感。

4、开展法律援助志愿服务活动。积极组织具有法律知识的志愿者开展法律知识宣传，广泛开展法制宣传活动，为空巢老人、残疾人无偿提供法律咨询。有针对性地为农民工提供政策咨询、技术指导等帮助，维护居民合法权益。

5、开展宣传文明出行志愿服务。组织志愿者开展文明出行活动，通过说服劝阻、发放宣传单等方式，切实增强公民文明交通意识，着力纠正各类违反交通法规的现象，创造良好道路交通环境，进一步提升公民文明素质和社会文明程度。通过宣传活动，引导广大市民文明排队乘车，通过现场引导、发放宣传单等方式，增强广大群众的文明排队车的意识，做到自我约束、自我管理，使全市文明行为养成教育蔚然成风。

活动虽然小，却含义深远，反响良好，这次志愿者活动将更加强化了我们的社会责任感，加深居民对志愿者精神的了解，这次活动带动志愿者活动的发展，为志愿者精神的传承献出了一份微薄之力。

参加春运志愿者的活动总结篇十六

为协助学校开展20__年运动会，学生会提出开展志愿者活动。负责部门对此次活动进行了精心的策划，并顺利的开展了本次活动。

一、活动安排。

1、活动前，召开了“班长会议”，要求他们采取自愿的方式推荐班上责任心强、有能力的同学作为志愿者。而后召开了学生会志愿者会议，安排了具体事项。

2、活动中，为保持赛场的卫生，分派志愿者小队进行打扫及监督他人。

3、在赛道两旁，安排志愿者手拿黄色旗维护径赛的秩序，为运动员提供良好的比赛环境。

4、运动会期间，安排志愿者帮助比赛地点搬运器械。

二、活动取得的成效。

1、本次活动得到了广大同学和老师的一致好评和认可。

2、为本次运动会的成功举办做出了重要的贡献，为比赛创造了良好的环境。

3、有利于宣传我们学生会，让大家认识我们学生会，了解我们学生会。

4、积极的提高了学生会干部的工作热情和工作习惯。

5、体现了同学们助人为乐精神。

三、活动中存在的不足。

1、活动中部分志愿者未能及时到位。

2、有些学生会干部在活动中没有充分的发挥领头作用，工作不够认真。

四、总结体会。

活动圆满举行，丰富了同学们的课外生活，协助学校顺利举办运动会，为运动健儿创造了良好的比赛环境，加强学生会干部个人素质，取得巨大的成果，但也存在很多的不足需要我们改正。如活动前未制定完善的志愿者管理体制。规范志愿者的工作态度，加强学生会内部管理。

参加春运志愿者的活动总结篇十七

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，街道组织开展了一系列主题志愿服务活动，营造了“我为人人、人人为我”的志愿服务氛围，主动推动志愿服务事业的制度化、常态化和长效化。主要开展了以下几项活动：

1、开展家政服务志愿服务。组织志愿者为空巢老人、残疾人打扫卫生，清洗换洗衣物等，指导空巢老人，指导老人正确使用电暖气、煤气等的，检修水、电煤气存在的安全隐患，宣传防火防煤气中毒等生活知识。

2、开展健康志愿活动。组织社区服务站工作人员开展免费义诊活动，为辖区居民理发、测血糖、量血压，并为老人身体状况进行健康指导。

3、开展亲情陪伴志愿服务。组织志愿者上门服务，到空巢老人、残疾人家中进行走访，了解他们的困难和需求，设法帮助他们解决问题配空巢老人唠家常、读书报，给老人们更多的精神慰藉，减轻孤独感和寂寞感。

4、开展法律援助志愿服务活动。积极组织具有法律知识的志愿者开展法律知识宣传，广泛开展法制宣传活动，为空巢老人、残疾人无偿提供法律咨询。有针对性地为农民工提供政策咨询、技术指导等帮助，维护居民合法权益。

5、开展宣传文明出行志愿服务。组织志愿者开展文明出行活动，通过说服劝阻、发放宣传单等方式，切实增强公民文明交通意识，着力纠正各类违反交通法规的'现象，创造良好道路交通环境，进一步提升公民文明素质和社会文明程度。通过宣传活动，引导广大市民文明排队乘车，通过现场引导、发放宣传单等方式，增强广大群众的文明排队车的意识，做到自我约束、自我管理，使全市文明行为养成教育蔚然成风。

活动虽然小，却含义深远，反响良好，这次志愿者活动将更加强化了我们的社会责任感，加深居民对志愿者精神的了解，这次活动带动志愿者活动的发展，为志愿者精神的传承献出了一份微薄之力。