客服合同优选(优质16篇)
在商业交易中,合同起着重要的约束和保障作用。在合同签署之前,可以请专业人士进行法律审核。以下是小编精心挑选的合同范文,希望能给您提供一些灵感。
客服合同优选篇一
甲乙双方根据《^v^劳动合同法》和有关法律、法规、规章规定,在遵循合法、公平、诚实信用原则的基础上,经平等自愿、协商一致签订本合同,并共同遵守本合同所列条款。
有固定期限的劳动合同自______年______月______日起至______年______月______日止。并约定试用期自______年______月______日起至______年______月______日止。
(一)乙方根据甲方要求,经过协商,从事工作。甲方可根据工作需要和对乙方业绩的考核结果,按照合理诚信原则,经与乙方协商一致或依法变动乙方的`工作岗位。
(二)甲方安排乙方所从事的工作内容及要求,应当符合国家规定的劳动基准和甲方依法制定的并已公示的规章制度。乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务。
(一)甲乙双方经协商确认执行下列条款,乙方工作时间平均每周不超过四十小时,甲方实行每天小时工作制,甲方应当保证乙方每周至少休息一日。
(二)甲方严格遵守法定的工作时间,控制加班加点,保证乙方的休息与身心健康。甲方因工作需要必须安排乙方加班加点的,应与工会和乙方协商同意,并依法给予乙方补休或支付加班加点工资。
甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方工资,不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。乙方在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动,甲方向乙方支付的工资不得低于当地最低工资标准。
(一)甲方承诺每月日为发薪日。
(二)乙方在试用期内的工资为每月______元。
(三)经甲乙双方协商一致,对乙方的工资报酬按下列条款执行:
a、乙方的工资报酬按照甲方依法制定的规章制度中的内部工资分配办法确定,根据乙方的工作岗位确定其每月工资为元。
b、甲方对乙方实行基本工资和绩效工资相结合的内部工资分配办法,乙方的基本工资确定为每月元,以后根据内部工资分配办法调整其工资;绩效工资根据乙方的工作业绩、劳动成果和实际贡献按照内部分配办法考核确定。
(四)乙方加班加点的工资,按不低于本条第(三)项约定的工资标准为基数计算。
(五)乙方依法享有带薪假期(如:婚假、丧假、年休假等)期间的工资。
(六)乙方发生工伤事故或患职业病的,甲方应负责及时救治,或提供可能的帮助,并在规定时间内,向劳动保障行政部门提出工伤认定申请,为乙方依法办理劳动能力鉴定,并为乙方享受工伤保险待遇履行必要的义务。
(一)甲方必须为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品,安排乙方从事接触职业病危害作业的,应定期为乙方进行职业健康检查,并在乙方离岗前进行职业健康检查。
(二)甲方按照国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定,对乙方提供保护。
(三)乙方患病或非因工负伤的,甲方按照国家关于医疗期的规定执行。
本合同未尽事宜,按国家、省和市有关规定执行,没有规定的,通过双方平等协商解决。
本合同不得涂改。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(签字):______乙方(签字):______。
客服合同优选篇二
甲方(用人单位):
住所:
法定代表人或主要负责人:
乙方(劳动者)姓名:
性别:
现居住地址:
户籍所在地址:
居民身份证号码:
甲乙双方根据《^v^劳动法》及国家有关规定,在平等自愿、协商一致的基础上,同意订立本合同,并共同遵守合同所列条款。
(一)固定期限。从________年____月____日起至________年____月____日止。其中包括试用期个月,从________年____月____日起至________年____月____日止。
(二)无固定期限合同。从________年____月____日起至法定终止条件出现止。
(三)以完成一定的工作任务为期限。从________年____月____日起至工作任务完成即行终止。
二、工作内容和工作地点。
(一)甲方安排乙方在工作地点从事工作(岗位)。
(二)甲方可以根据工作需要及乙方工作能力和表现调整乙方的工作岗位,乙方无正当理由应服从变更。
(三)乙方同意按照甲方确定的岗位责任,按时、按量完成工作任务。
三、工作时间和休息休假。
(一)甲方执行国家规定的工时制度,并可按照有关规定根据不同工作岗位需要对乙方具体工作时间作出规定和调整。乙方应按甲方规定的工作时间执行。
(二)鉴于甲方行业的特殊性,甲方可以根据工作需要,对乙方的工作时间、工作班次、休息日进行调整,乙方愿意服从甲方安排。
四、劳动报酬。
(一)乙方在试用期间的工资为元/月。试用期满后,甲方以下列第种计算方式支付乙方工资:
1、计时工资。工资为元/月。
2、计件工资。甲方应制定科学合理的劳动定额标准,双方及时协商约定计件单价。
3、其他支付形式。
甲方应以法定货币形式按月支付乙方工资,支付日期为每月的日。乙方月工资不得低于省政府公布的最低工资标准。加班加点工资按法律法规执行。
(二)甲方可根据其实际经营情况、规章制度、对乙方考核情况,以及乙方工作年限、奖罚记录、岗位变化等,调整乙方的工资水平。乙方工作岗位调整后,其工资参照同岗位、同工种、同职务的标准执行。但不低于当地最低工资标准。
五、社会保险。
甲乙双方均须依法参加社会保险,缴纳社会保险费,社会保险费个人缴纳部分,甲方可从乙方工资中代扣代缴。
甲乙双方解除、终止劳动合同时,甲方应按有关规定为乙方办理职工档案和社会保险转移等相关手续,出具解除或终止劳动合同证明书,乙方应及时办理工作交接手续。
六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护。
(一)甲方按国家和地方政府有关规定,为乙方提供符合国家规定的劳动保护设施和劳动条件,保障乙方在工作中的安全和健康。
(二)甲方按国家有关规定对乙方进行有关劳动安全知识、规章制度、业务操作规程及技能等培训;乙方应参加上述培训并严格遵守与其岗位有关的劳动安全规定和操作规程。
(三)对乙方从事接触职业病危害作业的,甲方应告知乙方并按国家有关规定组织上岗前和离岗时的职业健康检查,在合同期内应定期对乙方进行职业健康检查。
七、双方约定的事项。
(一)甲方出资,为乙方提供法定以外培训的约定:
(二)保守商业秘密的约定:
(三)其他事项的约定:
甲乙双方协商一致,可以变更劳动合同。变更劳动合同,应当采取书面形式记载变更内容,注明变更日期,由双方当事人签字、盖章后成立。变更劳动合同,应订立《劳动合同变更书》,也可就有关内容协商签订专项协议。专项协议作为劳动合同的附件,具有与劳动合同同等的约束力。
九、甲乙双方劳动合同的解除、终止、续定按国家及省、市有关规定执行。
十、劳动争议处理。
若发生劳动争议,可以协商解决。不愿协商或者协商不成的,可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的,可以自争议发生之日起在法定时效内向当地劳动争议仲裁委员会提出书面申请。不服仲裁裁决的,自收到裁决书之日起15天内可向当地人民法院提出诉讼。
十一、本合同没有定明的事项,按有关规定执行或双方协商解决,本合同定明的事项如与新法律、法规有抵触的,按新法律、法规执行。
十二、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章)。
法定代表人(签章)。
________年____月____日。
乙方(签章)。
________年____月____日。
鉴证单位(签章)。
________年____月____日。
客服合同优选篇三
甲方(雇用单位)。
法定代表人:
地址:
乙方(受雇职工)。
性别:
出生日期:年月日
邮政编码:
家庭住址:所属省(直辖市)地区:县(街道办事处)。
文化程度:
根据《^v^劳动法》,甲乙双方经平等协商同意,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。
第一条本合同期限类型为期限合同(固定期限或以完成一定的工作期限)本合同生效日期年月日,其中试用期月。本合同至终止。
第二条乙方同意在甲方从事工作。
第三条甲方对乙方的劳动质量和数量要求是:
第四条甲方每月日以货币形式支付乙方工资,工资不低于元,其中试用期间工资为元。
第五条甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时,每周不超过40小时,甲方保证乙方每周至少休息一日,因工作需要处长工作时间的,经征得乙方同意,在保障乙身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,每月不得超过36小时。
第六条甲方安排乙方加班加点的,甲方应依法支付加班加点工作,按以下标准支付工资;
2、在休息日工作,按照乙方日或小时工资标准的200%支付工资;
3、在法定休假节目工作的,应另外支付乙方日或小时工资标准300%的工资。
第七条甲方执行国家有关劳动保护的法规、规章,为乙提供劳动安全和卫生设施。根据从事工种的需要发给乙方劳动保护用品和配置生产、工作必需的劳动工具。
第八条甲乙双方应按国家和北京市社会保险的有关规定缴纳各项社会保险费。
第九条乙方患职业病或因工负伤的工资和医疗保险待遇按国家和北京市有关规定执行。
第十条乙方患病或非因工负伤的医疗期按照国家和北京市有关规定执行。
第十一条在国家和北京市职工工作保险规定未出台前甲方负责为乙方办理人身意外伤害保险,保险期限由甲方按照双方签订的劳动合同期限确定,保险金额为元。
第十二条乙应遵守的劳动纪律是:
第十三条订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化,本合同应变更相关内容。
第十四条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致命本合同无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容。
第十五条乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
1、试用期间,被证明不符合录用条件的;
2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;
3、严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;
4、被依法追究刑事责任的。
第十六条下列情形之一,甲方可以解除合同,但应提前三十日以局面形式通知乙方:
3、甲乙双方不能依据本合同第十四条,就变更合同达成协议的;
第十七条合同双方当事人协商一致,解除劳动合同。
第十八条乙解除本合同,应当提前三十日以局面形式通知甲方。
第十九条下列情形之一,乙方可以随时通知甲方解除本合同:
1、在试用期内的;
2、甲方以暴力、威胁、监禁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。
第二十条乙方有下列情形之一,甲方不得依据本合同第十六条解除终止本合同:
1、患病或非因工负伤在规定的医疗期内的;
2、女职工在孕期、产期、哺乳期的;
3、患职业病或因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;
第二十一条劳动合同期满,劳动合同即行终止。
第二十二条下列情形之一,甲方违反合同约定条件或解除乙方劳动合同的,应按下列标准支付乙方经济补偿金:
2、甲方支付乙方的工资报酬低于本市最低工资标准的,要在补足低于标准部分的同时,另外支付相当于低于部分百分之二十五的经济补偿金。
第二十三条以与乙方协商一致甲方解除本合同或由方按本合同第十六条规定解除乙劳动合同的,甲方按乙方在甲主的工作年限,每满一年支付相当乙主一个月工资的经济补偿金,最多不超过十二个月,乙方在甲方工作时间不满一年的按一年的标准支付经济补偿金。
第二十四条乙方因患病或非因工负伤而解除合同的甲方应发给不低乙方六个月工资的医疗补助费;患重病的加发50%的医疗补助费,患绝症的加发100%的医疗补助费。
第二十五条甲方违反本合同约定的条件解除劳动合同或由于甲方原因订立无效劳动合同给乙方造成损害的,应按劳动部《违反(劳动法)有关劳动合同规定的赔偿办法》赔偿乙方损失。
第二十六条乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同或违反本合同约定的保守商业秘密事项,给甲方造成损失的,乙方应按劳动部《违反(劳动法)有关劳动合同规定的赔偿办法》赔偿甲方损失。
第二十七条乙方解除本合同的,凡由甲方出资培训和招接收的人员,应向甲方偿会培训费和招接收费。其标准为。
第二十八条因履行本合同发生的劳动争议,当事人一方要求仲裁的,应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,对裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。
第二十九条本合同未尽事宜或与今后国家、北京市有关规定相悖的,按有关规定执行。
第三十条本合同书一式两份,甲、乙双方各一份。
甲方(盖章)。
乙方(签章)。
法定代表人或委托代理人(盖章)。
签订日期年月日
鉴证机关(盖章)。
鉴证员(签章)。
鉴证日期年月日
客服合同优选篇四
*方:。
乙方:。
*乙双方在平等协商、互惠互利的基础上,在重庆市范围内推荐*方与集团客户签订正式合约事宜,经双方合作开展,达成如下协议:
一、推介业务的内容:
引见与促成*方与进行设备(电脑)采购。
二、服务方式:
向有限公司推荐*方,由*方按照集团的要求制作规范的服务方案,负责具体业务洽谈,乙方参与全过程的重要商务洽谈工作。*方或*方以书面方式认可的第三方(该第三方需经集团确认)与集团公司签订正式合同时,乙方的工作完成,有权按本合同约定向*方收取合作代理工作费用。
三、服务费用:
1、乙方按本协议约定,协助*。
客服合同优选篇五
甲方:
地址:
乙方姓名:性别:身份证号码:
户籍所在地:省(市)区(县)街道(乡镇)村,
居住地:邮政编码:
根据《_民法通则》、《_合同法》和国家、本市的有关规定,甲乙双方平等协商一致,自愿签订本聘用合同,共同遵守本合同所列条款。
第一条本合同期限为年,自年月日起至年月日止,其中试用期至年月日止。
第二条乙方承担的劳务内容、要求为:
1、售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等。
2、乙方的工作岗位将根据甲方的经营需要、乙方工作能力及其表现进行确认,如有调整或调动,乙方应予以积极配合。
3、乙方应履行甲方规定的岗位职责、按时、按质、按量完成生产工作任务。
第三条乙方提供劳务的方式为:乙方担任工作。
第四条乙方认为,根据本人目前的工作能力和健康状况,能依据本合同第二条、第三条约定的劳务内容、要求为甲方提供劳务,乙方也愿意承担所约定的劳务。
第五条乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保守义务的商业秘密主要包括:技术信息、经营信息及依照法律规定和有关协议的约定对外应承担保密义务的事项等。
第六条甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间:
1、甲方每月日前以货币形式支付乙方劳务报酬,标准为______元/月+销售达成总额提成(具体标准以甲方考核文件为准)。
2、乙方在试用期间的劳务报酬为元/月。
3、每天工作时间为:-(具体以甲方排班为准),每周可调休天。
第七条乙方应依法缴纳个人所得税,甲方有权依法代为扣缴。
甲方:
代理人:
乙方:代理人:年月日年月日。
客服合同优选篇六
甲方:_________,地址:_________。
根据《民法典》和有关发啦的规定,甲乙双方协商一致,自愿签署本聘用合同,共同遵守合同所列条款。
第一条本合同期限为年,自___年___月___日起至___年___月___日止,其中试用期至___年___月___日止。
第二条乙方承担的劳务内容、要求为:。
1、售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等。
2、乙方的工作岗位将根据甲方的经营需要、乙防工作能力及其表现进行确认,如有调整或调动,乙方应予以积极配合。
3、仿应履行甲方规定的岗位职责、按时、按质按完成生产工作任务。
第三条甲方提供劳务的方式为______,乙方担任___工作。
第四条乙方认为,根据本人目前的工作能力和健康状况,能依据本合同第二条、第三条约定的劳务内容、要求为甲方提供劳务,乙方也愿意承担所约定的劳务。
第五条乙负有保守甲方商业秘密的义务。乙负有保守义务的商业秘密主要包括:技术信息、经营信息及依照法律规定和有关协议的约定对外应承担保密义务的事项等。
第六条甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间。
1、甲方每月日前以货币形式支付乙方劳务报酬,标准为___元/月销售达成总额提成(具体标准以甲方考核文件为准)。
2、乙方在试用期间的劳务报酬为元/月。
3、天工作时间为:______(具体以甲方排班为准),每周可调休___天。
第七条乙方应依法缴纳个人所得税,肪有权依法代为扣缴。
甲方:______,代理人:_________。
乙方:______,代理人:_________。
___年__月__日,___年__月__日。
客服合同优选篇七
甲方:
乙方:
根据《中华动法》、《民法典》以及国家有关法律、法规的规定,经甲、乙双方平等协商,就确立劳动聘用关系事宜,自愿签订本合同,以资共同遵守本合同所列条款:
第一条本合同期限为年,从日止。其中试用期为个月,即日止。
二、工作岗位、工作内容。
第二条乙方的工作岗位为;。
第三条乙方不能胜任或不适应本岗位工作时,甲方有权决定对其进行培训或调整工作岗位并相应调整劳动报酬。
三、工作时间和休息、休假。
第四条甲方依法执行标准工时制,乙方每日工作时间8小时,延长工作时间平均每周工作不超过44小时。
第五条甲方根据工作需要,安排乙方加班、加点工作时,甲方依据国家规定,安排乙方同等的休息时间或依法支付加班工资。
第六条乙方按国家及甲方规定享受节假制度。
四、劳动报酬。
第七条工资报酬按照甲方的工资制度及考核制度执行,由底薪和提成组成;甲方支付给乙方的月工资不低于上海市当年的最低工资标准。
第八条甲方根据经营状况、规章制度、考核制度对乙方工作进行定期考核,依据考核结果及乙方岗位、职务的变化,可对乙方的工资进行调整。
第九条甲方支付乙方的工资为税前工资,于次月日以形式支付给乙方,同时甲方按国家规定代扣代缴个人所得税。
五、保险、福利待遇。
第十条甲方根据国家和上海市有关规定,为乙方缴纳基本养老、医疗、工伤、生育等社会保险费用,甲方对乙方个人应缴纳的费用部分负责代扣代缴。
第十一条乙方患病或非因工负伤时,凭甲方指定医院的医疗证明按国家和甲方的有关规定享有医疗期,病假工资待遇按国家和甲方的有关规定执行。
第十二条甲方按照本单位有关规定,保证乙方享受其他合法的福利待遇。
七、劳动纪律。
第十三条乙方应严格遵守国家的法律法规,遵守职业道德和甲方的各项规章制度,自觉维护甲方的合法权益,服从甲方管理,爱护甲方财产。
第十四条乙方应遵守甲方保密制度,保守甲方商业和技术秘密,在本合同期内或合同期满两年内乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息。
第十五条在本合同在执行期间,乙方不得在其他任何用人单位兼职。
八、劳动合同的变更、解除、终止、续订。
经甲乙双方协商,可以解除本合同。
合同期限内,有下列情形之一的,乙方可以解除劳动合同,但乙方在解除劳动合同之前应与甲方办理离职交接手续。
1、在试用期内乙方提前三日提出解除劳动合同的;。
2、乙方提前三十日以书面形式通知甲方解除劳动合同的;。
3、甲方未按劳动合同约定提供劳动保护或必要工作条件的;。
4、甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的;。
5、甲方的规章制度违反法律法规的规定,损害乙方合法权益的;。
6、因《民法典》第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的;。
7、甲方以暴力威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的;。
8、法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。
甲方:
乙方:
签订日期:
客服合同优选篇八
单位名称:
住所:
法定代表人:
联系电话:
联系电话:
身份证号:
家庭住址:
紧急联系人:
联系电话:
风险提示:
企业的招聘工作完成后,就进入了用工阶段,在用工前,企业一定要在员工入职一个月内与员工签订劳动合同,否则企业将为此付出巨大的代价:
一是,企业将支付未签订劳动合同期限的双倍工资。如:企业超过一年未签劳动合同,企业就得多支付员工11个月的工资。
二是,如果未签订劳动合同期限超出一年,将致使签订无固定期限的劳动合同条件成立,只要没有出现法律规定的条件或者双方约定的条件,企业就得继续履行劳动合同规定的义务,无法解除劳动合同。
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定,甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。
合同期限双方同意按以下第________种方式确定本合同期限:
1、有固定期限:从________年________月________日起至________年________月________日止。
2、无固定期限:自________年________月________日起至法定的终止条件出现时止。
3、以完成一定的工作(任务)为期限:自________年________月________日至工作(任务)完成时即行终止。
二、工作内容和工作地点。
(一)乙方的岗位(工种)为电话客服,从事的工作内容为售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等,视工作能力和专长提升待遇。
(二)乙方的工作地点为________________________________。
三、工作时间和休息休假。
标准工时制,甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过48小时,且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的,在保障乙方身体健康的条件下,经与乙方协商后进行。客服工作时间:白班:_______:_______—_______:_______。如果公司做活动,所有人员必须无条件配合公司一切安排。
四、劳动报酬。
(一)计时工资。乙方正常工作时间工资为底薪加提成,底薪提成。每月预留_______%的提成,年底统一发放。中途辞职者视为自动放弃预留提成。甲方不再单独向乙方提供伙食及住宿,加班时间不提供伙食及住宿。
(二)甲方工资支付周期为每月_______日至每月_______日(工资支付周期不得超过1个月),定每月_______日为发薪日,如遇节假日或休息日,则提前到最近的工作日支付。
(三)甲方安排乙方加班或延长工作时间的,按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。甲方按规定给予乙方享受的带薪假期,按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。
五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护。
(一)甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所,切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害,甲方应如实告知乙方,并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。
(二)甲方根据乙方从事的工作岗位,按国家有关规定,发给乙方必要的劳动保护用品。
(三)甲方按照国家、省和当地的有关规定,做好女职工的劳动保护和保健工作。
(四)乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的,甲方应按《工伤保险条例》等规定办理。
(一)任何一方要求变更本合同的有关内容,都应以书面形式通知对方。
(二)甲乙双方经协商一致,可以变更本合同,并办理书面变更手续。
1、经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的,应按规定支付经济补偿。
2、有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
(1)乙方在试用期内被证明不符合录用条件的。
(2)乙方严重违反甲方规章制度的。
(3)乙方严重失职,营私舞弊,对甲方造成重大损害的。
(4)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的。
(5)乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的。
(6)乙方被依法追究刑事责任的。
(7)乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作,也不能从事由甲方另行安排的工作的。
(8)乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。
(9)本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经双方协商未能就变更本合同达成协议的。甲方按照第(7)、(8)、(9)项规定解除本合同的,需提前三十日书面通知乙方,或者额外支付乙方一个月工资,并按规定向乙方支付经济补偿,其中按第(7)项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。
3、乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方。在试用期内的,应当提前七日通知甲方。但有下列情形之一的,乙方可以解除本合同,甲方应按规定支付经济补偿:
(1)甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的。
(2)甲方未及时足额支付劳动报酬的。
(3)甲方的规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方权益的。
(4)甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同,致使本合同或者变更协议无效的。
(5)甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利,致使本合同无效的。
(6)甲方违反法律、行政法规强制性规定,致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的。
(7)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动,或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的。
(8)法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。甲方有上述第(7)项情形的,乙方可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。
4、有下列情形之一的,甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除本合同:
(1)乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的。
(2)乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的。
(3)乙方患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的。
(4)女职工在孕期、产期、哺乳期的。
(5)在本单位连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的。
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
1、本合同期满或法定终止条件出现,本合同即行终止。
2、有下列情形之一的,甲方应当向乙方支付经济补偿:
(1)除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,乙方不同意续订的`情形外,劳动合同期满的。
(2)甲方被依法宣告破产的。
(3)甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的。
(4)法律、行政法规规定的其他情形。
3、乙方有上述情形之一,合同期满的,甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止,按照国家和省有关工伤保险的规定执行。三甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明,并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。四甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止本合同,乙方要求继续履行劳动合同的,甲方应当继续履行。乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的,甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。
八、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法如乙方认为甲方侵害自己合法权益的,可以先向甲方提出,或者向甲方工会反映,寻求解决。无法解决的,可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。如双方因履行本劳动合同发生争议,应当先协商解决。协商不成的,可自争议发生之日起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解,或者在60日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
九、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的,按新的法律、法规、规章执行。
十、双方认为需要约定的其他事项。
乙方应对自己每月的工资保密,不得向公司任何人透露自己工资,一经发现透露,扣除透露者半月工资。不得向任何人透露公司机密,一经发现给予开除处理并且扣除当月工资,并承担相关对应的责任上班时间严禁做与工作无关的事宜(看视频、打游戏),一经发现给予罚款_______元/次。
风险提示:
建议单独签订竞业禁止协议的五类岗位,以保护公司商业秘密:
1、高层管理者——掌握企业大量商业秘密;。
2、技术研发人员——掌握企业技术秘密;。
3、高级营销人员——直接掌握着大量的客户资源;。
4、重要信息员——掌握企业内的各种调研数据等;。
注意:公司给付给予上述员工经济补偿是员工履行竞业禁止义务的前提,且法律上也对竞业禁止的范围、地域、期限做出了严格的规定,稍有不慎可能导致协议无效。企业若有需要,请交给专业律师定制。
十一、双方约定下列文件为本合同附件,与本合同具有同等效力:
1、乙方提供身份证复印件(在复印件上签名)。
2、本合同(含附件)一式_______份,双方签字后,甲方必须将其中_______份交给乙方持有,并按规定办理劳动合同签收手续。如甲方不把其中_______份交给乙方持有的,由甲方承担相应的法律责任。
甲方(公章):
法定代表人(签字):
签约日期:________年_______月_______日
乙方(签字):
签约日期:________年_______月_______日
客服合同优选篇九
根据《中华动法》、《民法典》以及国家有关法律、法规的规定,经甲、乙双方平等协商,就确立劳动聘用关系事宜,自愿签订本合同,以资共同遵守本合同所列条款:
第一条本合同期限为年,从___________日止。其中试用期为个月,即___________日止。
二、工作岗位、工作内容。
第二条乙方的工作岗位为;
第三条乙方不能胜任或不适应本岗位工作时,甲方有权决定对其进行培训或调整工作岗位并相应调整劳动报酬。
三、工作时间和休息、休假。
第四条甲方依法执行标准工时制,乙方每日工作时间8小时,延长工作时间平均每周工作不超过44小时。
第五条甲方根据工作需要,安排乙方加班、加点工作时,甲方依据国家规定,安排乙方同等的休息时间或依法支付加班工资。
第六条乙方按国家及甲方规定享受节假制度。
四、劳动报酬。
第七条工资报酬按照甲方的工资制度及考核制度执行,由底薪和提成组成;甲方支付给乙方的月工资不低于上海市当年的最低工资标准。
第八条甲方根据经营状况、规章制度、考核制度对乙方工作进行定期考核,依据考核结果及乙方岗位、职务的变化,可对乙方的工资进行调整。
第九条甲方支付乙方的工资为税前工资,于次月日以形式支付给乙方,同时甲方按国家规定代扣代缴个人所得税。
五、保险、福利待遇。
第十条甲方根据国家和上海市有关规定,为乙方缴纳基本养老、医疗、工伤、生育等社会保险费用,甲方对乙方个人应缴纳的费用部分负责代扣代缴。
第十一条乙方患病或非因工负伤时,凭甲方指定医院的医疗证明按国家和甲方的有关规定享有医疗期,病假工资待遇按国家和甲方的有关规定执行。
第十二条甲方按照本单位有关规定,保证乙方享受其他合法的福利待遇。
七、劳动纪律。
第十三条乙方应严格遵守国家的法律法规,遵守职业道德和甲方的各项规章制度,自觉维护甲方的合法权益,服从甲方管理,爱护甲方财产。
第十四条乙方应遵守甲方保密制度,保守甲方商业和技术秘密,在本合同期内或合同期满两年内乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息。
第十五条在本合同在执行期间,乙方不得在其他任何用人单位兼职。
八、劳动合同的变更、解除、终止、续订。
经甲乙双方协商,可以解除本合同。
合同期限内,有下列情形之一的,乙方可以解除劳动合同,但乙方在解除劳动合同之前应与甲方办理离职交接手续。
1、在试用期内乙方提前三日提出解除劳动合同的;
2、乙方提前三十日以书面形式通知甲方解除劳动合同的;
3、甲方未按劳动合同约定提供劳动保护或必要工作条件的;
4、甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的;
5、甲方的规章制度违反法律法规的规定,损害乙方合法权益的;
6、因《民法典》第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的;
7、甲方以暴力威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的;
8、法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。
签订日期:___________
客服合同优选篇十
根据《中华人民共和国劳动法》以及有关法律、法规、规章和政策的规定,经甲乙双方平等自愿、协商一致的原则订立本合同。
1、本合同自_____年_____月____日起至______年_____月_____日止;其中试用期为_______月。
2、试用期自_____年_____月____日起至______年_____月_____日止;其中试用期为_______月。
备注:乙方保证所提供的各种与甲方招聘要求有关的证件的真实性,如提供不真实的证件,则甲方有权单方面解除劳动合同。
二、工作内容。
3、乙方的工作任务为:
三、劳动保护和劳动条件。
1、为使乙方完成工作任务,甲方应根据国家有关安全、劳动保护、卫生健康等规定,为乙方提供必要的工作条件,保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有关操作规程,爱护甲方的财产。
四、劳动报酬。
2、甲方支付乙方工资报酬的标准和办法为:正式月:采用计件制,实行多劳多得的方式,如按甲方规定的时间而未能达到基本工资的,按国家标准支付乙方不得低于当地政府规定的最低工资。(薪资由:法定当地最低底薪+特别加给+岗位津贴+职务加给+计件金额+全勤奖+工龄奖+住房补贴)。
备注:甲方在本合同生效后,可以按本企业的工资制度适时调整乙方工资水平,工资水平在经济发展的基础上逐步提高。
3、乙方试用期工资每月为___________元,试用期为_______月;
4、甲方支付给乙方的工资报酬不得违背当地政府的最低工资规定。
五、工作时间和休假:
1、正常工作时间:早上7:30~11:00下午13:00~17:30。
2、甲方有权在生产忙碌时,要求乙方晚上或公司指定的休息日加班:加班工资按计件计算(或依法定1、5倍/小时计算)。
3、公司每月1号,16号为休息日。
4、公司所有正式员工均享有国家法定假日。
1、乙方必须遵守甲方依法制订的各项管理制度。
2、乙方应遵守职业道德,不得损害甲方或业主利益,不得泄露甲方的.商业秘密。
七、教育与培训:
用人单位依据国家有关职业教育与就业准入的有关规定以及本单位的实际情况为劳动者提供职业教育和技能培训。
八、劳动合同的.解除、变更、终止:
1、乙方有下列情况之一的,甲方有权解除劳动合同。
(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(2)严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的;
(3)严重失职、营私舞弊,对用人单位利益造成重大损害的;
(4)被依法追究刑事责任的。
2、甲方按照劳动法第二十六条、二十七条的规定与乙方解除劳动合同的,按法律的规定办理。
3、经甲乙双方协商一致,可变更合同相关内容。
4、合同期满或双方约定的合同终止条件出现,应当即行终止。甲方应当在期限届满30日前就终止或续订的意向以书面形式通知乙方,由于工作需要,经双方协商一致,可以续订劳动合同。
1、本合同一经签订,甲乙双方必须严格执行。甲乙双方任何一方违反本合同,违反方应支付对方违约赔偿金____________元。
2、乙方在合同期间(含转岗)由甲方出资进行职业技术培训的,乙方如若违反本合同,需无条件向甲方支付违约赔偿金。
3、因不可抗力造成本合同不能履行或经济损失的,可不承担违约责任。
双方因履行本合同发生争议,任何一方可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的,可以自劳动争议发生之日起六十日内向有管辖权的劳动争议仲裁委员会书面申请仲裁,也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。
十一、本合同未尽事宜,按国家有关法律、法规规定执行。
十二、本合同双方各执一份,涂改或未经授权代签无效。
客服合同优选篇十一
乙方:_________________。
一、聘用时间:_________________自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、工资待遇:_________________试用期1500元/月,使用期限一个月。试用期满基本工资1500元+全勤奖300元。
三、工作内容及注意事项:_________________。
1、工作时间:早9:00—下午19:00,提前10分钟到岗,不迟到,不早退,遵守公司各项规章制度。
5、客服必须服从管理,熟悉业务流程,具备较强的沟通能力,工作积极热情。
2、合理安排时间对每天的新到快件和问题件用扫描机按流程进行电脑登记,不能遗漏。如因疏忽造成漏登或未按流程而导致延误罚款,由本人全部承担损失。
3、找件。找件也是客服的一项重要工作,应积极、热情,不带情绪工作。不能对客户有情绪、发牢骚、发脾气,不得和顾客发生争执。
若因个人服务态度问题导致客户投诉,公司依据情节给予相应的罚款和警告;因问题件和电话通知的陈件导致投诉到总部的,并,承担总部罚款和公司给予的处罚,并予以警告处分。
4、发短信时需要仔细核对客户手机号码,不能漏发、错发,系统发送短信成功率在98%以上,若顾客收到短信达不到95%以上,则由客服承担由此造成的损失和责任。
5、规范接听电话,尽量使用普通话,尽量少使用方言和粗语。
接电话要及时,来电响铃不能超过三次。
接通电话,首先“你好,中通快递,请问有什么可以帮您的?”
通话结束,“感谢你对中通的支持,欢迎下次来电,再见!”
四、合同签订之日乙方缴纳500元保证金,合同期内乙方单方面解除合同,扣除保证金并扣发总工资的30%作为违约补偿金。本协议一式两份,甲乙双方各一份,签字生效。
_____年_____月____日。
客服合同优选篇十二
甲方:
地址:
乙方姓名:性别:身份证号码:
户籍所在地:省(市)区(县)街道(乡镇)村,
居住地:邮政编码:
联系电话:手机:
根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和国家、本市的有关规定,甲乙双方平等协商一致,自愿签订本聘用合同,共同遵守本合同所列条款。
第一条本合同期限为年,自年月日起至年月日止,其中试用期至年月日止。
第二条乙方承担的劳务内容、要求为:
1、售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等。
2、乙方的工作岗位将根据甲方的经营需要、乙方工作能力及其表现进行确认,如有调整或调动,乙方应予以积极配合。
3、乙方应履行甲方规定的岗位职责、按时、按质、按量完成生产工作任务。
第三条乙方提供劳务的方式为:乙方担任工作。
第四条乙方认为,根据本人目前的工作能力和健康状况,能依据本合同第二条、第三条约定的劳务内容、要求为甲方提供劳务,乙方也愿意承担所约定的劳务。
第五条乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保守义务的商业秘密主要包括:技术信息、经营信息及依照法律规定和有关协议的约定对外应承担保密义务的事项等。
第六条甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间:
1、甲方每月日前以货币形式支付乙方劳务报酬,标准为______元/月+销售达成总额提成(具体标准以甲方考核文件为准)。
2、乙方在试用期间的劳务报酬为元/月。
3、每天工作时间为:-(具体以甲方排班为准),每周可调休天。
第七条乙方应依法缴纳个人所得税,甲方有权依法代为扣缴。
甲方:
代理人:
乙方:代理人:年月日年月日。
客服合同优选篇十三
甲方:
地址:
乙方:性别:出生日期:现住址:
身份证号码:
甲方(用人单位):乙方(劳动者)姓名:性别:民族:籍贯:文化程度:
根据《中华人民共和国劳动法》以及有关法律、法规、规章和政策的规定,经甲乙双方平等自愿、协商一致的原则订立本合同。
一、合同期限。
本合同自年月日起至年月日止。
二、工作责任。
(一)职务名称:
(二)工作职责:
三、劳动保护和劳动条件。
为使乙方完成工作任务,甲方应根据国家有关安全、劳动保护、卫生健康等规定,为乙方提供必要的工作条件,保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有关操作规程,爱护甲方的财产。
四、劳动报酬。
1、乙方按甲方规定完成工作任务,甲方必须以法定货币形式按时足额支付乙方的工资报酬,其支付时间为每月月末最后一天支付上月工资。
2、甲方支付乙方工资报酬的标准和福利待遇为:。
甲方应按照国家有关规定,遵守按劳分配的原则,结合工作价值,根据乙方所从事的工作岗位,依法确定乙方的劳动报酬,及其它各种福利,津贴均在当月的劳动报酬中,而不再另行计发。员工工作每满一年工资另加五十元作为工龄奖(累加)。员工工作一年内,带薪休息天数为1天/月;工作满一年,带薪休息天数为2天/月。工作满两年,带薪休息天数为3天/月。工作满三年以上,带薪休息天数为4天/月。
工资组成体系如下:
(一)基本工资800元/月。
(二)工龄工资。
1、工龄达到1年,每年加50元。
2、以此类推上不封顶。
(三)满勤奖200元。
(四)医保补助100元。
(五)绩效工资。
1、抓延误10元/票。
2、抓大笔错写2元/票。
3、发件一单0.1元/票。
(六)服务明星奖。
1、服务态度良好有投诉未产生罚款奖励300元。
2、服务态度良好有投诉有罚款奖励100元。
(七)“拉拢关系”奖。
1、建立微商淘宝客户每月按票计算0.5元/票。
2、不与发件绩效发生冲突。
五、劳动纪律。
1、乙方必须遵守甲方依法制定的各项管理制度。
2、乙方应遵守职业道德,不得损害甲方或业主利益,不得泄漏甲方的商业秘密。
3、乙方违反劳动纪律,甲方可对其进行批评教育,直至按有关规定给予必要的纪律处分或解聘。
1、乙方有下列情况之一的,甲方有权解除劳动合同;。
(1)严重违反劳动纪律或者用人单位规则制度的;。
(2)严重失职、营私舞弊,对用人单位利益造成重大损害的;。
(3)被依法追究刑事责任的。
2、甲方有下列情况之一的,乙方有权解除劳动合同;。
3、经甲乙双方协商一致,可变更合同相关内容并办理协议变更手续。
5、如乙方要求解除本合同,最后一个月工资将在离岗后60天付清(60天内不得进入同行业工作,如违反,将扣除最后一个月工资)。乙方未经甲方同意擅自离岗,甲方有权扣除乙方最后一月工资。
6、员工离职须提前30天递交离职申请,并做好后续工作交接,签署公司的离职协议书后,方可正常离职。如未按照规定流程操作,将视为非正常离职,公司将扣除最后一个月的工资。
1、本合同一经签订,甲乙双方必须严格执行。甲乙双方任何一方违反本合同,给对方造成经济损失,应视其后果和责任大小按有关规定给予赔偿。
2、乙方在合同期间(含转岗)由甲方出资进行职业技术培训的,乙方如若违反本合同,需无条件向甲方支付适当的培训赔偿。
3、因不可抗力造成本合同不能履行或经济损失的,可不承担违约责任。
八、本合同未尽事宜,按国家有关法律、法规规定执行。
九、本合同双方各执一份,涂改或未经授权代签无效。
十、本合同双方签字之日起即生效,有效期为合同期限。
客服合同优选篇十四
甲方:
地址:
乙方姓名:
性别:
身份证号码:
户籍所在地:省(市)区(县)街道(乡镇)村,
居住地:
邮政编码:
联系电话:
手机:
根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和国家、本市的有关规定,甲乙双方平等协商一致,自愿签订本聘用合同,共同遵守本合同所列条款。
第一条本合同期限为年,自年月日起至年月日止,其中试用期至年月日止。
第二条乙方承担的劳务内容、要求为:
1、售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等。
2、乙方的工作岗位将根据甲方的经营需要、乙方工作能力及其表现进行确认,如有调整或调动,乙方应予以积极配合。
3、乙方应履行甲方规定的岗位职责、按时、按质、按量完成生产工作任务。
第三条乙方提供劳务的方式为:乙方担任工作。
第四条乙方认为,根据本人目前的工作能力和健康状况,能依据本合同第二条、第三条约定的劳务内容、要求为甲方提供劳务,乙方也愿意承担所约定的劳务。
第五条乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保守义务的商业秘密主要包括:技术信息、经营信息及依照法律规定和有关协议的约定对外应承担保密义务的事项等。
第六条甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间:
1、甲方每月日前以货币形式支付乙方劳务报酬,标准为______元/月+销售达成总额提成(具体标准以甲方考核文件为准)。
2、乙方在试用期间的劳务报酬为元/月。
3、每天工作时间为:-(具体以甲方排班为准),每周可调休天。
第七条乙方应依法缴纳个人所得税,甲方有权依法代为扣缴。
甲方:
代理人:
乙方:
代理人:
客服合同优选篇十五
编号:(客服版)。
甲方:
地址:
乙方:性别:出生日期:现住址:
身份证号码:
甲方(用人单位):乙方(劳动者)姓名:性别:民族:籍贯:文化程度:
根据《中华人民共和国劳动法》以及有关法律、法规、规章和政策的规定,经甲乙双方平等自愿、协商一致的原则订立本合同。
一、合同期限。
本合同自年月日起至年月日止。
二、工作责任。
(一)职务名称:
(二)工作职责:
三、劳动保护和劳动条件。
为使乙方完成工作任务,甲方应根据国家有关安全、劳动保护、卫生健康等规定,为乙方提供必要的工作条件,保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有关操作规程,爱护甲方的财产。
四、劳动报酬。
1、乙方按甲方规定完成工作任务,甲方必须以法定货币形式按时足额支付乙方的工资报酬,其支付时间为每月月末最后一天支付上月工资。
2、甲方支付乙方工资报酬的标准和福利待遇为:
甲方应按照国家有关规定,遵守按劳分配的原则,结合工作价值,根据乙方所从事的工作岗位,依法确定乙方的劳动报酬,及其它各种福利,津贴均在当月的劳动报酬中,而不再另行计发。员工工作每满一年工资另加五十元作为工龄奖(累加)。员工工作一年内,带薪休息天数为1天/月;工作满一年,带薪休息天数为2天/月。工作满两年,带薪休息天数为3天/月。工作满三年以上,带薪休息天数为4天/月。
工资组成体系如下:
(一)基本工资800元/月。
(二)工龄工资。
1、工龄达到1年,每年加50元。
2、以此类推上不封顶。
(三)满勤奖200元。
(四)医保补助100元。
(五)绩效工资。
1、抓延误10元/票。
2、抓大笔错写2元/票。
3、发件一单0。1元/票。
(六)服务明星奖。
1、服务态度良好有投诉未产生罚款奖励300元。
2、服务态度良好有投诉有罚款奖励100元。
(七)“拉拢关系”奖。
1、建立微商淘宝客户每月按票计算0。5元/票。
2、不与发件绩效发生冲突。
五、劳动纪律。
1、乙方必须遵守甲方依法制定的各项管理制度。
2、乙方应遵守职业道德,不得损害甲方或业主利益,不得泄漏甲方的商业秘密。
3、乙方违反劳动纪律,甲方可对其进行批评教育,直至按有关规定给予必要的纪律处分或解聘。
1、乙方有下列情况之一的,甲方有权解除劳动合同;
(1)严重违反劳动纪律或者用人单位规则制度的;
(2)严重失职、营私舞弊,对用人单位利益造成重大损害的;
(3)被依法追究刑事责任的。
2、甲方有下列情况之一的,乙方有权解除劳动合同;
经国家有关部门确认,生产安全不合格、卫生条件恶劣、严重危害职工身体健康,企业又不加以改善的,甲方违反劳动协议或法律、行政法规,侵害乙方合法权益的。
3、经甲乙双方协商一致,可变更合同相关内容并办理协议变更手续。
工作需要,经双方协商一致,可以续订劳动合同。
5、如乙方要求解除本合同,最后一个月工资将在离岗后60天付清(60天内不得进入同行业工作,如违反,将扣除最后一个月工资)。乙方未经甲方同意擅自离岗,甲方有权扣除乙方最后一月工资。
6、员工离职须提前30天递交离职申请,并做好后续工作交接,签署公司的离职协议书后,方可正常离职。如未按照规定流程操作,将视为非正常离职,公司将扣除最后一个月的工资。
1、本合同一经签订,甲乙双方必须严格执行。甲乙双方任何一方违反本合同,给对方造成经济损失,应视其后果和责任大小按有关规定给予赔偿。
2、乙方在合同期间(含转岗)由甲方出资进行职业技术培训的,乙方如若违反本合同,需无条件向甲方支付适当的培训赔偿。
3、因不可抗力造成本合同不能履行或经济损失的,可不承担违约责任。
八、本合同未尽事宜,按国家有关法律、法规规定执行。
九、本合同双方各执一份,涂改或未经授权代签无效。
十、本合同双方签字之日起即生效,有效期为合同期限。
甲方(盖章):
乙方(签字):
签订日期:年月日
客服合同优选篇十六
一、聘用时间:_________________自年月日起至年月日止。
二、工资待遇:_________________试用期1500元/月,使用期限一个月。试用期满基本工资1500元+全勤奖300元。
三、工作内容及注意事项:_________________。
1、工作时间:_________________早9:_________________00—下午19:_________________00,提前10分钟到岗,不迟到,不早退,遵守公司各项规章制度。
5、客服必须服从管理,熟悉业务流程,具备较强的沟通能力,工作积极热情。
2、合理安排时间对每天的新到快件和问题件用扫描机按流程进行电脑登记,不能遗漏。如因疏忽造成漏登或未按流程而导致延误罚款,由本人全部承担损失。
3、找件。找件也是客服的一项重要工作,应积极、热情,不带情绪工作。不能对客户有情绪、发牢骚、发脾气,不得和顾客发生争执。
若因个人服务态度问题导致客户投诉,公司依据情节给予相应的罚款和警告;因问题件和电话通知的陈件导致投诉到总部的,并,承担总部罚款和公司给予的处罚,并予以警告处分。
4、发短信时需要仔细核对客户手机号码,不能漏发、错发,系统发送短信成功率在98%以上,若顾客收到短信达不到95%以上,则由客服承担由此造成的损失和责任。6、规范接听电话,尽量使用普通话,尽量少使用方言和粗语。
接电话要及时,来电响铃不能超过三次。
接通电话,首先“你好,中通快递,请问有什么可以帮您的?”
通话结束,“感谢你对中通的支持,欢迎下次来电,再见!”
四、合同签订之日乙方缴纳500元保证金,合同期内乙方单方面解除合同,扣除保证金并扣发总工资的30%作为违约补偿金。本协议一式两份,甲乙双方各一份,签字生效。
甲方:_________________乙方:_________________。
_____年_____月____日。