计划可以帮助我们提前预估可能遇到的问题和困难，做好准备措施。寻求他人的意见和帮助可以完善计划的制定。下面是一些计划管理专家分享的关于计划执行的重要原则和技巧。

华润万家工作计划篇一

今天晚上，我们去万家超市购买年货。我和爸爸，还有妈妈高高兴兴地一起去。

我们走进了超市。哇！里面有各种各样的东西，真是应有尽有啊。

我们买了好多东西。我们买的东西够换一张vip卡，还有四次抽奖的.机会。特等奖是一块金牌；一等奖是一个金蛇；二等奖是一张500元的卡；三等奖是一张100元；四等奖是一个碗；5等奖是几个红包。我抽了一张，工作人员刮开一看是一张三等奖，我高兴极了。接着往下抽是5等奖，最后一次机会由妈妈抽，仍然是一个五等奖。后来服务台的一个阿姨把奖品给我，还给我照了相。

啊！我开心极了。

华润万家工作计划篇二

说起华润，当时21号那天已经忘了有它的宣讲会，很偶然的，想起了，吃了饭就去了，人很多，本来以为人应该很少的，但是估计也有好几百人吧。当时有两个职位，营运管理培训生和采购管理培训生，我想投采购，但是又怕竞争太大，就投了营运，结果大家都和我一个想法，投营运的很多，采购的很少。懊恼啊。。。

晚上胡乱做了下他的网测，本来以为会被刷掉，因为大部分都是乱做得，后来结果进了，第二天在工商大学面试，上午是无领导，每8个人一组，给一个题目，题目是农民工子女的就学问题，是不是应该允许那些不规范的学校开办云云。我觉得自己表现得比较积极吧。也没什么特别，最后面试官会问每一个人自己心目中表现的最好的同学是谁。应该表达流利点，自信点，就ok。华润是现场出结果，过了就参加下午的终面，没有过久over了。很幸运我还是过了。

下午我是5点半面，我当时很紧张，准备了很多题，假想了很多她可能会问的问题。后来去的时候，是两个女的面试官，其实面试这个东西，运气成分还是有很大一部分的，比如面试官看你顺眼不顺眼，当时有一个面试官很温柔。问了我为什么来华润，觉得自己可以给公司带来什么，对我最重要的三个人。我觉得自己当时声音都是有点不稳，有点紧张。最后出来的时候，觉得自己有点罗嗦，估计又被鄙视了。

后天收到华润的录取通知都是几天后了，说我成了营运管理培训生，但是我上网看，发现很多对华润不好的评论，什么国企关系复杂之类的。

华润万家工作计划篇三

华润是全国性的超市经营者，它的经营模式是怎样的呢?一起来探讨一下华润万家超市的经营模式吧。

华润万家制定了“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，形成了华东、华南、华北和香港四大业务发展区域，主营大型综合超市、综合超市、标准超市三种业态。

今年将在京新开60多家门店，有3家为“ole”高端超市，而便利超市仍是今年主打业态，但也不会放过合适的机会开大卖场。

目标客户：华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，主营大卖场、生活超市、便利超市三种业态;同时针对细分市场，华润万家开拓了以中高消费市场为定位的ole超市，以及为满足年轻消费者追求快捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店。

华润万家以持续改善消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。

收入和利润来源:华润万家业务主要是大卖场、便利超市、生鲜超市、欢乐颂购物中心、ole’超市、vango24小时便利店。

大卖场包括食品、日用消费品，同时开设药品、服装、化妆品、饰品等中高档品牌商品专柜。

便利超市以超市、日常消费品为主，以社区居民为依托，突出便利优势。

生鲜超市以生鲜、食品为主，同时为顾客提供多项快捷、便利、亲民的服务。

欢乐颂购物中心以所在的区域家庭消费者为主要服务对象，不仅具备日常购物、休闲、餐饮、文化、金融等服务功能，更是迎合了消费者的“快乐消费”心态，增强了购物中心的游乐场所剧场、影院等各种娱乐功能，为消费者带来“一站式消费”和“快乐消费”的双重体验。

ole’超市以进口商品为主，通过全新的国际化商品组合，专业化的服务，为现代都市人描绘精致的生活细节。

vango24小时便利店以快速消费品为主，简洁、时尚、24小时服务。

核心能力:。

万佳模式转型将成为“超市市场+生鲜+两个专业模块(家居+服装)”的邻里购物中心模式。

毕竟，零售业一直在力求差异化，但在差异化方面，传统百货能否形成竞争力和品牌杀手值得商榷。

继续坚持优化，只有优化才能带来利润，进而是转型。

经营模式分析。

供应链管理。

客户是企业最重要的财富供应链管理系统首页，是企业生存发展的源泉，又是企业核心竞争力的亮点。

谁能抓住客户的心，稳住客户的情供应链系统，谁就是市场的强者，要做强者，就必须创新管理供应链管理系统，。

因此，必须有一套稳定可靠的系统对客户资源进行有序集中的保存管理供应链管理系统，满足企业随时查询，增强企业分析决策能力供应链系统，保证企业自己掌握发展权供应链系统，避免客户流失;能够最大限度地展现企业“以客户为中心”的经营理念，具有客户跟踪系统，可以规范销售人员工作环节，适时给客户人文关怀，建立与客户融洽的关系;能够对客户进行归纳分析供应链管理系统首页，帮助企业集中有限资源，最大化的维护黄金客户，降低企业成本，实现利润最大化。

首创“大卖场+”经营模式。

华润万家拥有成熟的市场经济环境中多年的经营运作经验，经营管理和内部机制上相比内地企业有较大优势，能够更充分地吸取国际先进经验;同时，与外资零售企业相比，又更加熟悉国情。

确定了以消费者为导向并充分考虑竞争优势最大化的业态战略。

通过对目标市场的细分，明确各业态的目标顾客群，采用业态差异化的定位。

并明确了‘大卖场+’为主力发展业态”。

针对细分市场，华润万家开拓了以中高消费市场为定位的ole创新业态。

ole是华润万家在不断优化发展主力业态的同时，以中高消费市场为定位的创新业态生活时尚中心。

管理模式分析。

企业文化。

华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，为广大消费者提供家庭日常生活所需的各种丰富商品。

带给顾客的是家的温馨、富足、现代、健康的感觉。

华润万家是由不同文化背景、不同年龄层次、不同地域的员工组成的一个大家庭，需要一个大家庭的平等、民主、团结、责任、互助、信任、包容。

让每个员工都感到家的轻松与安全，事业上和生活上都得到进步。

情系千家万户，与大家真诚携手，共建美好生活。

e-hr企业人力资源管理软件系统。

5月中国最具规模的零售连锁企业华润万家集团正式签约用友软件，启用用友e-hr集团企业人力资源管理软件系统，实现人力资源基础业务的集团化集中管理，为集团总部进行集团管控的规划和推行各类方案提供平台，打造中国零售连锁翘楚企业。

华润万家采用用友ehr人力资源管理系统，一方面体现了用友ehr在人力资源信息化方面的专业性，另一方面充分证明了用友ehr一流的技术与服务在连锁零售业所具有的强大优势。

有效率的组织管理。

形成具有凝聚力的企业文化和具有共同价值观的利益共同体，采用最现代化的管理手段，提高效率，减低成本。

华润万家为每一位员工都提供专业的培训计划，让每一位员工都能发挥最大的热情为顾客、为供货商、为家世界服务。

资本模式分析。

华润收购了全国连锁企业十强之一的江苏苏果超市将其旗下1000多家连锁店均收编至华润万家旗下。

当年9月后，华润万家斥资人民币4亿元，相继收购天津月坛集团和浙江宁波慈溪市慈客隆两大超市集团。

3月，随着华润收购天津家世界超市并将其纳入华润万家品牌管理体系，迅速增加了华润万家在华北区的市场份额，填补了其在西北、东北、中原等区域的市场空白。

然而，在华润万家一系列的收购行动中，也有业内人士提出，华润万家通过收购方式实现扩张，会否仅仅带来规模的增加，而企业的盈利水平却没有相应增加。

华润选择收购对象从不盲目。

从零售业来看，收购的都是区域优秀连锁企业，如苏果，慈客隆，天津月坛，绍兴乐客多等。

而家世界也是因为资金链断裂而非经营本身有问题，其网点资源对于华润零售业务更是极具战略意义。

家世界55家大卖场主要分布在华北、西北及东北地区的16个城市，其中在天津、西安、咸阳及兰州处于市场领先地位。

宋林也表示，这将弥补华润超市业务在西北地区的市场空白，增强华北地区的营运。

华润因此而成为全国性的超市经营者。

总结建议。

华润万家有限公司作为中国最具规模的零售连锁企业，无论它的首创经营模式还是资本运作方式管理模式等都成为其他零售企业效仿的模范。

中国零售连锁协会会员服务部主任楚东表示，华润万家基本走的是资本运作路线，通过并购华润万家在江苏、西安等省市发展强劲。

区域市场多以当地零售企业为主，外地零售企业采取并购模式比自开店能更快地融入新的市场。

不管我们愿不愿承认，家乐福、沃尔玛的到来已经大大缩短了中国零售业与世界先进国家的差别，外国零售商们的合法“国民待遇”也将使他们成为中国商业名副其实的组成部分。

因此，有必要剖析一下外商零售企业的“狼性”，从中认识我国零售业与外资企业的差距。

人才为本，科技助阵，自有品牌系列化，兼并与上市，规模求生，特色制胜，我国零售业在业态结构、营销方式、跨国经营以及对新技术的应用等方面,与发达国家也有较大的差距。

并且我国国有零售企业有着较重的历史负担,在制度创新方面与发达国家的零售企业相比,能力也明显不足。

利用本土优势，积极发展二三级城市，发展电子商务为零售业开辟更为广阔的发展空间。

华润万家工作计划篇四

1.2实习时间。

20__年_月_日-20__年_月_日。

1.3实习目的。

1、了解华润万家的基本情况和企业文化，以及企业的经营理念，管理方针与发展目标等。

2、通过对华润万家的商品结构，各个部门的架构、运营模式及其工作流程等的了解和熟悉，为以后更好的融入工作环境做好铺垫。

3、积累一定的工作经验和社会经验，在职业素质、劳动观念、工作能力等方面获得提高，尝试从学生到职业工作者的角色转变，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。

二、实习主要内容。

实习具体过程可以分为两个阶段：轮岗期、定岗期。

第一个阶段，12月_日---12月_日的学习期阶段，这一阶段，属于轮岗期，大致了解各部门的工作内容。一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了华润防损部、收货部、前台、食品部、非食部、生鲜部这六大部门的基本架构、常用术语及设备、主要工作内容等。

来到华润的第一天，我被分配到非食家居部学习，在这里第一次了解标价签的更替，是由员工去收货部的投单处领取新标签，对应卖场商品的货物替换掉商品的原标签进而更改价格;还有一种情况便是寻找缺少对应标签的商品，做好记录去收货部打印标签。说着简单，但是这要求员工对于商品的熟悉程度较高，所以对于我们这种新手而言，光是寻找整个部门缺少对于标签的商品就花费我们将近一个上午的时间。到下午时便帮忙部门大姐们填写手工盘点单，为盘点做好准备。总之，我超市体验的第一天就这么充实而愉快的过去了。

在轮岗的这段时间里，我印象最深的是在收货部和食品日配。收货部的经理跟我们介绍了华润的物流的三种模式，直送，直通，物流。并且引导我们分析发现这三种模式的区别与共同点。其实这种对比差异问题在学校考试或者练习时经常碰到这种问题，以前总感觉的不过是出题惯用的手段，可操作性不强，但这次实践中反而把这些差异分析的重要性看的真切，发现我们日常在校所学的问题对于实际工作中的作用某些方面还是挺大的。到有货物送到时，经理又很善教的让我们去跟着大姐们验货，收货，主要是核对商品条码、数量、检查生产日期及保质期等最后通知防损抽查货物后做好收货工作。在食品日配部时，经理主要跟我介绍了食品部的主要商品架构，和部门在卖场的区域，商品库存多少，降低缺货率，以免影响供应商对我们的考核。好卖的商品库存少时补货。然后再跟着经理呆在办公室，见习了超市经理一天的主要工作，对于经理愿意让我像小跟班一样黏着她一整天不嫌烦，我很感谢，最后才知道，原来经理的压力也蛮大的。学到最多内容的一天是在前台，在这里我们与在这里，我学会如何退换货品，开发票，兑换产品，手动积分转储，办会员卡等。同时知道如何在情感上调节自己以良好的状态面对顾客的指责。

第二阶段，12月_日-12月_日的定岗阶段。我被安排在酒饮，对该部门的具体的业务内容进行了解和实践。

酒饮部负责烟、酒、饮料、奶水、进口商品这几类产品。酒饮日常的主要工作是收货，商品排面的整理以及加货。在收货这件事上需要部门人员去收货部搬货，推拉液压叉车，运至仓库后卸货。经理选择的是让我看好卖场。

在公司，为的就是销售，盈利。所以如何做好产品的基本摆放及促销手段是基本性问题。超市的货架一般分普通货架、端架和堆头。五层以上包括五层及一、二层的是普通货架，第三、四层是最佳的商品摆放位置，顾客不需要过度地仰头，也需要弯腰或下蹲便能看清商品，所以，这两层摆放的商品就是超市的主推商品。当然，在普通货架上还有吸引顾客注意的方法，就是对于一些做活动的商品，如低价促销的，则在其价签上附上黄色标记，同时挂上“推介商品”的摇摇牌;进口食品则挂“进口商品”的摇摇牌;超低价商品挂“惊喜商品”的摇摇牌。当然一个货架也最多只能放8个摇摇牌，以免顾客视觉疲劳。在华润，利用这三种标识向顾客推荐商品，弥补货柜最佳摆放位置有限的缺陷。

对于堆头，特别是促销商品的堆头，布置的更要耳目一新，吸引顾客的眼球，让顾客甘心购买，而端架一般只摆放一或两种主推促销品，同时配以相应的价牌。两种促销商品在同一端架上要把价格小的放在上面，价格高的放在下面，以便于吸引顾客，即使端架上的商品不是自己所需要的，在原价与促销价的差价下也会促进消费者的购买欲望，在华润红谷滩店主张商品陈列以丰满为主，将商品摆满货架即不失去任何一个可能销售的机会，所以不论哪种摆放形式都需以丰满为基准。

货架、端架、堆头上的商品要及时整理、加货，以便于顾客的购买，端架上的商品要摆放样品，以便于顾客熟悉商品。

对于加货，需要我们对自己仓库商品放置有大概的了解，当卖场商品不够丰满时，我们就要去仓库拿货来加。当出现缺货时，要进入华润办公系统查询该商品的库存，若库存为零时，则告知经理，并且在商品排面的价签上附缺货致歉条。

圣诞前后赶上超市大力度的促销活动，替换标签就成了卖场主要活动。对价签，对条码让我在短时间内更细致的知道了各个类别、各种厂家的商品的具体的位置，算的上深层次的进步。价签的分类有很多，不同时候用的价签也不一样。价签要及时更换和核对，有些商品的价格会在不同时期发生变化，不及时更换会影响顾客的购买及付款，价签与商品的不对位也会影响到顾客的购买及付款。若商品的实际价格比价签上的价格高，理货员或促销员或经理就要补差价了。毕竟顾客对于眼睛看到才认为是现实，若是被专业打假人士发现就要赔偿更多的金额。所以核对价格很重要。

三、对超市的建议。

1、区域的台梯式布置，不易于超市平面区域的整改，以及员工作业时都要小心台阶，影响工作效率，而且容易引起一些安全问题，建议：可用颜色胶带等划分界限即可。

2、同类物品分散摆放(如厨具的锅铲类分了3处摆放)几元购商品应摆放在较明显区域，在红谷滩华润超市单厨具就摆放在较偏僻的位置。

3、超市门口未设置供顾客休息的座位。

4、收银台数量过多，占卖场空间。

华润万家工作计划篇五

1、对学生进行思想政治教育和日常行为管理，把学生培养成为德、智、体全面发展的“四有”人才，成为社会主义事业的建设和接班人。

2、在学生的思想政治工作中要坚持五抓：即抓苗头、抓倾向、抓规律、抓骨干、抓后进。并把这作为基本工作方法贯彻工作始终。

3、在学生的日常行为管理中要坚持三看：学习看劲头、生活看秩序(寝室和教室卫生、作息)、活动看情绪。

4、在实践中不断摸索学生工作的规律和特点，经常深入班级，检查指导班级工作，调查研究，总结经验，抓好典型，宣传推广。

5、模范遵守辅导员工作守则要求，关心爱护学生，经常深入学生宿舍、教室、食堂、晚自习等，掌握学生的纪律、学习、生活等方面情况。检查各项规章制度在学生中的贯彻落实情况。

6、检查指导班主任工作，共同商量搞好班级学生工作。

华润万家工作计划篇六

1、下发学习计划，监督日常学习打卡，并根据学员复习情况，调整并制定个性化学习计划。

2、学习方法指导：考研各阶段学习方法及测略、技巧的指导。

3、面授课程跟课、对接上课老师、监督学员出勤等相关工作。

4、辅导学员进行院校专业选择。

5、组织阶段性班会及测试，给学员发放资料。

华润万家工作计划篇七

员工转正申请是一份十分重要的文稿,它起着。

工作总结。

的作用,但是能够帮助上级领导和组织老考察员工的工作能力和业绩,，华润万家防损转正报告怎么写呢?下面是本站小编整理的华润万家防损转正报告资料，欢迎阅读。

从20xx年7月12日进入百花超市工作，到今天己经有一个多月了，根据超市的。

规章制度。

和我个人的能力。现申请转为百花超市正式员工。

一年来，我在超市从事防损员工作，工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，对超市安排的每一项工作任务都进行合理的分配，对超市的每一件商品都进行了质量检验，控损耗，防止小偷、控制生鲜、食品、非食品出现的损失，确保了超市商品安全，排出一切安全隐患，取得了较好的成绩。通过一段时间我对百花超市的发展方向和工作安排都有了整体了解和熟悉，我希望我能以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和百花超市一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为百花超市创造价值，同百花集团一起展望美好的未来，相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功!希望我能为百花超市贡献自己的力量!

我于20xx年7月日进入华润万家超市，根据公司的需要，目前担任一职，负责工作。我在工作中认真、细心同时且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，工作热情，性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力，能圆满完成领导交付的工作，和超市同事之间通力合作，关系相处融洽而和睦，积极配合部门负责人完成各项工作，注重自身发展和进步，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟。一个多月来，我在本部门领导和同事的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。

我深深体会到有一个和谐、共进的团队的重要性。百花超市给了我这样一个发挥的舞台，我要珍惜这次机会，为百花超市的发展竭尽全力。来到这里工作，我最大的收获莫过于敬业精神，工作能力上都得到了很大的进步与提高，激励我在工作中不断前进与完善。我明白了百花超市的美好明天要靠大家的努力去创造，我相信在全体员工的共同努力下，百花超市的美好明天会更加辉煌。

在此我提出转正申请，希望自己能成为百花超市的正式员工，恳请领导予以批准。

尊敬的公司领导：

转眼间，我来到华润万家防损部已经近三个月了，在同事的关心与帮助下，变成了一名能够胜任工作的防损员,在工作中，能够虚心向同事学习防损知识，积累各方面的工作经验，端正工作态度，不断的总结和完善日常工作中的不足，加以改善与提高。在这短短三个月里，通过在优秀的防损团队中的学习，我在工作中得到了大家的认可，感受着集体的温暖，使我迅速的成长为一名合格的员工，适应了工作环境，我感到要做一名优秀的防损员，不仅要有良好的思想道德品质，还要有极强的责任心和进取心以及良好的团队协作意识。

我发现防损部门不仅仅是一个简单的监督部门，更多的是一个问题部门，在工作中的每一个细节，都必须及时的发现问题、解决问题、反馈问题、跟进问题，我们必须时刻保持良好的心态从容、谨慎、认真、严格的面对和处理我们遇到、发现的一切问题。从商品的进销存与票据的流向，缜密的稽核各种有可能发生损耗的细节，充分的分析各种损耗的原因，思考解决方法，制定合理化建议与工作方法。对商品进销存系统熟练操作，也是一名合格防损员必须掌握的技能，我在对工作充满信心的同时，也深刻的感受到防损工作对公司的重要性，理解了我们防损人员担负的责任与存在的重要意义。

在这两个多月的工作中，我主要工作是入口稽核和出口稽核，对入口与出口的日常工作流程与相关规定、注意事项已经熟练的掌握。在入口稽核工作中，我能够对顾客礼貌服务，对已销售商品换货按程序做好登记，能够尽职尽则的完成入口的工作任务;在出口稽核工作中，能够认真履行工作制度，严格稽核收银扫码，对退货审核认真细致，稽核收银漏扫1起，外盗2起，在短短三个月的实习工作中，我掌握的工作方法虽然还不全面，但我会在工作中不断的努力学习，认真总结，对防损工作各项流程尽快掌握与熟悉。

在以后的工作中，我会本着积极向上的良好心态，热情饱满的工作状态，努力工作，认真学习，称职的完成公司安排的各项工作任务，提高达成率，使自己成为有责任心，有凝聚力，技能熟练，品德高尚，正直负责，真正意义上优秀的防损员!

华润万家工作计划篇八

尊敬的公司领导：

转眼间，我来到华润万家防损部已经近三个月了，在同事的关心与帮助下，变成了一名能够胜任工作的防损员,在工作中，能够虚心向同事学习防损知识，积累各方面的工作经验，端正工作态度，不断的总结和完善日常工作中的不足，加以改善与提高。在这短短三个月里，通过在优秀的防损团队中的学习，我在工作中得到了大家的认可，感受着集体的温暖，使我迅速的成长为一名合格的员工，适应了工作环境，我感到要做一名优秀的防损员，不仅要有良好的思想道德品质，还要有极强的责任心和进取心以及良好的团队协作意识。

我发现防损部门不仅仅是一个简单的监督部门，更多的是一个问题部门，在工作中的每一个细节，都必须及时的.发现问题、解决问题、反馈问题、跟进问题，我们必须时刻保持良好的心态从容、谨慎、认真、严格的面对和处理我们遇到、发现的一切问题。从商品的进销存与票据的流向，缜密的稽核各种有可能发生损耗的细节，充分的分析各种损耗的原因，思考解决方法，制定合理化建议与工作方法。对商品进销存系统熟练操作，也是一名合格防损员必须掌握的技能，我在对工作充满信心的同时，也深刻的感受到防损工作对公司的重要性，理解了我们防损人员担负的责任与存在的重要意义。

在这两个多月的工作中，我主要工作是入口稽核和出口稽核，对入口与出口的日常工作流程与相关规定、注意事项已经熟练的掌握。在入口稽核工作中，我能够对顾客礼貌服务，对已销售商品换货按程序做好登记，能够尽职尽则的完成入口的工作任务;在出口稽核工作中，能够认真履行工作制度，严格稽核收银扫码，对退货审核认真细致，稽核收银漏扫1起，外盗2起，在短短三个月的实习工作中，我掌握的工作方法虽然还不全面，但我会在工作中不断的努力学习，认真总结，对防损工作各项流程尽快掌握与熟悉。

在以后的工作中，我会本着积极向上的良好心态，热情饱满的工作状态，努力工作，认真学习，称职的完成公司安排的各项工作任务，提高达成率，使自己成为有责任心，有凝聚力，技能熟练，品德高尚，正直负责，真正意义上优秀的防损员!

申请人：xxx。

20xx年x月x日。

华润万家工作计划篇九

1.检查下班员工随身携带的物品，是否夹带商品等）。

2.负责来访人员的登记，礼貌回答来访人员的咨询，并通过电话或其他途径通知被访人员，同时维护办公区域的工作秩序，及清洁卫生的监督。

3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场。

4.禁止员工上、下班代打卡，一旦发现立即记录其工牌号并向人事部反映。

5.禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好外出登记。

6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查，问清原因并做好登记，核实单据与实物是否相符，严格执行（物品出入流程）。

7.制止员工带包（装）和工作无关物品从通道进入商场。

8.禁止顾客，送货人员及其他无关人员进出通道。

9.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记，未登记不得进入。

10.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。

11.认真做好接待顾客投诉工作，及时将处理结果反馈于顾客。

二、监控室岗。

1.在经理、当值助理的领导下，监控室的安全，保密以及正确操作等工作。

2.熟练掌握各种监控系统，仪器、设备以及工作原理。

3.熟悉监控区域的布局、方位、发现可疑情况及时报告领班或当值助理，并作好跟踪录像和详细情况记录。

4.不轻易放过任何疑点，遇到异常情况立即进行录像。同时用对讲机通知领班和助理。

5.认真履行监控室的保密规定，严禁非工作人员进入监控室。

6.爱护监控设备，对出现的故障应主动报告并联系有关部门排除，不得带故障操作。同时并认真做好通迅联络和保障工作。

7.对当班期间发生的问题，做好详细交接班记录。

三、顾客入口。

1.提示顾客存包，禁止吸烟、光背、带有宠物者及着装不整者等进入卖场。

2.对老人、小孩多加注意防止其上下扶梯时摔倒，负责购物车、篮的摆放、供给，随时保障顾客的需要。

3.指引顾客到服务台办理相关事宜。

4.带有同类商品者请其存包。

5.做好服务工作用语：“欢迎光临某超市、请、谢谢”等。

6.积极配合、检查、监督、服务中心退货程序。

7.观察进入卖场者，有可疑人物及时通知领班（助理）以上人员。

8.制止顾客反方向出入。

9.地方政府及相关消防、工商部门到来及时通知领班、助理。

10.严格认真检查家电外送商品（并开箱检查核对商品、型号、价格、与电脑小票及外送单是否相符，核对无误后方可放行，同时并在电脑小票注明：货己出、时间、姓名；并做好物品外出登记，严格执行出货程序。）。

11.做好突发事件的各种准备。

四、收银台岗位。

1.监督员工是否在指收银台购物。

2.监督、制止顾客、员工将未买单的商品带出收银台，情节严重的上报领班或助理处理。

3.监督收银员是否有漏打单或不打单，是否有与顾客、员工、亲朋好友串通现象。

4.监督顾客、员工买单时是否有调包，更换价格，使用假币等情况。

5.检查、核实顾客在超市各专柜开单销售的商品，是否买单付款。盖章核实无误后方可放行。（在电脑小票上注明“货己出”，签上姓名、日期。）

6.对集团购物外送时，指派专人清点核对电脑小票和外送单是否相符，核时无误后方可放行。同时并（在电脑小票和外送单上注明货己出或货未出，时间、姓名）。

7.对收银台各设施的正常运转及维护起到监督作用。

8.无购物通道防损员做好服务中心退换货等各方面工作监督，配合工作。

9.便民入口通道对顾客做好解释工作，禁止顾客由此处出去（限授权人员），同时并监管收银区购物车、篮及时地送至二楼等情况。

10.督收银员不得无故下机，同时监管收银台购物车（篮）卫生等情况。

11.商场出现突发性事件迅速到指定位置待命。

五、烟酒柜出口。

1.监督、禁止顾客是否有夹带商品或未买单商品拿出卖场。

2.监督、核实顾客己买单的商品是否与电脑小票相符。

3.制顾客将己买单商品带入卖场。

4.禁止顾客（小孩）在休闲平台攀爬等现象，做好安全防范工作。

5.禁止购物车、篮由此外出。

6.当防盗报警时，按报警程序处理。

六、总出口。

1.控管该区域的人流秩序，防止堵塞及混乱，保持畅通。

2.核查顾客携带的商品与购物小票日期、数量、品名、价格是否相符。

3.出现报警时，原则是：“先查物，后查人。”并作好解释工作，确定其夹带商品外出时，交其带至防损办，交于当值领班。

报警处理方式：

首先应礼貌的叫住顾客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通过报警器时发生报警，可能有些商品收银员忘记帮您消磁，我帮您检查一下，好吗？”先查物品，如发生报警，通知收银领班作相应处理。如物品没有发生报警，应礼貌的请顾客在通过报警器测试，同时观察其表情，如证实其身上、手袋内有本商场商品没有买单时，将其请到办公室处理。（原则上：先查物，后查人）。

4.负责。

周边卫生及安全的管理，始终提高警惕，作好突发事件的处理准备。

5.禁止反方向进入，防止混乱。

6.做好超市专柜开单销售的核查工作.

七、收货区岗。

1.负责供应商车辆的登记、排序、停放等工作。

2.积极配合收货组人员清点进入商场的物品，并按公司规定的程序验收货，但不能进入授权区域。

3.禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组和生鲜供应商除外）但不能从该区域外出。

4.禁止供应商、员工在收货区内吸烟、吃东西、喝饮料等。

5.对退换货的商品及报损的商品须有部门主管及相关人员签字，严格执行退换货及报损程序。

退（换）货程序：

核实单据与实物是否相符（包括日期、数量、品种、价格等）核准主管与金额权限是否相符，相关人员是否签字。

报损程序：

检查物品是否达到报损（过期、变质、无法销售等），达到报损的，检查实物与单据是否相符。检查无误后签上自己的名字、日期。发现问题及时通知领班、助理以上人员。

6.对顾客购买的大件商品在收货处送出时，要仔细核对电脑票和外送单，防损员核实登记，无误后，方可放行，严格执行出货程序。

7.电梯岗必须看守好电梯工、下货物，按指定路线进出收货部，严格执行出入货程序，同时并维护好电梯正常秩序运行。

8.监督检查员工、清洁工必须将垃圾放在垃圾房，不允许乱摆放。同时要看好垃圾房，不允许有任何人在里面翻生活垃圾等现象。

9.管理收货区域的卫生，做好监督工作。

10.严格执行各种程序制度，如夜间收货程序。

华润万家工作计划篇十

2、主持召开中队辅导员会议，研究布置少先队工作，学习和讨论有关少先队工作的文件精神，交流经验，听取各类意见，不断改进工作。

3、建立健全大队委组织及少先队监督岗的执勤工作，做好干部的培养，定期召开队干部会议。

4、根据学校的工作中心，做好宣传工作，定期有计划地出好黑板报，布置好橱窗。

5、负责指导和检查各中队少先队活动，组织开展评优活动，定期组织少先队大队活动，组织参加区以上少先队竞赛，并争取优秀成绩。

6、加强队室建设，认真做好资料收集和管理，队室建设规范化。

7、配合校德育处做好其他德育工作和有关评比工作。

8、组织辅导员开展少先队工作研究与经验交流，努力探索少先队工作规律。

华润万家工作计划篇十一

1）对防损部经理负责，制定日常工作计划。

2）组织防损员日常训练。

3）组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。

4）检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。

5）检查商场内突发事件的应急处理。

6）检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。

7）检查防损员工作情况，处理有关问题。

8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。

9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。

10）定期组织防损员宿舍内务检查与评比。

11）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。

二、任职资格：

1）22—35岁，退伍军人，中专以上学历，一年以上商场防损主管工作经验。

2）具备较强的军事素质，能指导队列训练。

3）具有一定的防盗经验，能较好地处理突发事件。

4）熟悉商场运作流程和各种安全设备的使用和性能。

三、工作要求：

1）组织队员早操及升旗训练。

2）检查商场内的安全。

3）检查升旗准备工作，安排防损员升旗。

4）巡视各岗人员到岗及违纪情况。

5）对公司报损商品、销毁单据派专人跟踪监毁。

6）接财务部大额现金的提取、运送通知后指定防损员押运。

7）按照每周制定的工作重点检查落实情况。

8）对公司举行的促销、会议等活动安排防损员维护现场秩序。

9）处理大批量商品调拨、退换等的跟踪处理。

10）处理当班期间防损员反映的问题及其它事件，重大问题及时上报部门经理。

11）在部门经理授权范围内及时对盗窃事件进行处理，超越权限范围的立即向部门经理汇报。

12）检查商场清场工作是否彻底。

华润万家工作计划篇十二

虽然自开业就加入了x超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入主角负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情景，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一齐对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列。

超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。经过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再经过业务培训让员工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自我坚持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，x事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。之后我们又一齐努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的提高得到了公司的认可。

华润万家工作计划篇十三

尊敬的公司领导：

您好！

我于20xx年7月日进入华润万家超市，根据公司的需要，目前担任xx一职，负责xx工作。我在工作中认真、细心同时且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，工作热情，性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力，能圆满完成领导交付的工作，和超市同事之间通力合作，关系相处融洽而和睦，积极配合部门负责人完成各项工作，注重自身发展和进步，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟。一个多月来，我在本部门领导和同事的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。

我深深体会到有一个和谐、共进的团队的重要性。百花超市给了我这样一个发挥的舞台，我要珍惜这次机会，为百花超市的发展竭尽全力。来到这里工作，我最大的收获莫过于敬业精神，工作能力上都得到了很大的进步与提高，激励我在工作中不断前进与完善。我明白了百花超市的美好明天要靠大家的努力去创造，我相信在全体员工的共同努力下，百花超市的美好明天会更加辉煌。

在此我提出转正申请，希望自己能成为百花超市的正式员工，恳请领导予以批准。

谢谢！

申请人：xxx。

20xx年xx月xx日。

华润万家工作计划篇十四

华润万家作为一家知名的连锁超市，吸引了众多学子前来实习。我有幸加入了华润万家，并在这个暑期进行了为期两个月的实习。作为一名实习生，我得到了很多机遇和学习的机会。华润万家的组织环境非常优越，给予我们充分的学习和锻炼的机会。在这个大家庭里，我学到了很多实用的技巧和知识，也培养了自己的责任心和团队合作精神。

第二段：多样的工作任务与挑战。

在华润万家的实习过程中，我承担了多个工作岗位。从收银员到导购员再到商品管理，每一个岗位都有各自的挑战。作为一名收银员，我需要快速准确地计算商品价格和找零，同时保持良好的服务态度。作为一名导购员，我需要了解商品特点并向顾客做出推荐，同时解答顾客的疑问和问题。作为一名商品管理员，我需要确保商品的陈列整齐和货架充足。这些工作任务让我不断挑战自己的能力和耐心，也提高了我的应变能力和服务水平。

第三段：实践中的职业素养与团队合作。

在实习期间，我深刻意识到职业素养的重要性。在日常工作中，我要求自己保持良好的仪表和礼仪，与顾客和同事保持良好的沟通和交流。同时，我还要时刻保持高度的责任心和对工作的热情。只有具备了这些职业素养，才能在职场中脱颖而出。另外，团队合作也是十分重要的。只有和同事们协同合作，共同完成工作任务，才能达到更好的效果和结果。我和同事们形成了良好的团队氛围，彼此相互帮助和协作，共同应对工作中的困难和挑战。

第四段：实践中的专业知识与技能。

在华润万家的实习过程中，我不仅学到了一些实际的操作技能，还深入了解了超市的运营和管理。在超市的商品管理中，我学会了有效地调整货架陈列，以吸引顾客的注意力。我还学会了使用商品管理系统，快速准确地查询和统计商品的销售情况。在与顾客的沟通中，我学会了倾听和解答顾客的问题，提供满意的购物体验。这些专业知识和技能的掌握，让我在求职和未来的工作中更具竞争力。

通过这次实习，我收获了很多。首先，我学会了如何在职场中表现自己，包括仪表、礼仪和态度等方面。其次，我学会了如何与同事协同合作，共同完成工作任务，提高工作效率。此外，我还学到了很多专业知识和实践经验，这将对我未来的职业发展大有裨益。实习期间，我也遇到了不少挑战和困难，但通过努力和坚持，最终克服了困难，提升了自己。这次实习给了我很好的锻炼和学习机会，让我更好地了解职场和社会。

总结：华润万家实习给我留下了很深的印象。在这个优越的组织环境和多样的工作任务下，我学到了很多实践中的职业素养和团队合作精神。同时，通过实践中的专业知识和技能的学习，我为今后的职业发展奠定了坚实的基础。实习心得与收获是我职场生涯中宝贵的财富，我将继续努力，不断提升自己，在职场中展现更好的自己。

华润万家工作计划篇十五

我非常有幸能有机会在华润万家进行为期三个月的实习，这段时间不仅让我对零售行业有了全新的了解，还让我学到了许多宝贵的经验。在这里，我参与了很多有趣而富有挑战性的项目，与同事们紧密合作，我从中收获了许多关于工作与人生的启示。

第二段：工作与学习的平衡。

在华润万家的实习中，工作与学习的平衡是非常重要的。实习期间，我既要承担一些日常的工作责任，也需要积极主动地学习和提升自己。通过与同事们的交流和自主学习，我不仅了解了公司的运营模式和市场策略，还学到了很多零售行业的专业知识。同时，由于工作任务的紧凑，我学会了如何高效地组织时间和管理任务，这将对我的未来职业发展带来持久的影响。

第三段：团队合作的重要性。

华润万家的实习让我深刻意识到团队合作的重要性。在实习期间，我常常需要与其他部门的同事合作，共同完成一项任务。每一次合作，都需要我们准确地理解和协调彼此的工作，以确保项目能够顺利进行。意识到个人的能力和努力是绝对不够的，只有团队的力量才能够成功地完成任务。通过实习，我发现只有与团队紧密合作，才能真正发挥出个人的潜力，实现更大的成就。

第四段：灵活适应和解决问题的能力。

在华润万家实习期间，我遇到了很多挑战和问题，但这正是促使我成长和进步的机会。我逐渐意识到，灵活适应和解决问题的能力是一个成功的职场人必备的素质。面对工作中的困难和矛盾，我学会了保持冷静，并且通过深入思考和沟通，找出解决方案。同时，实习期间也提醒我要不断学习和改进自己的技能和知识，以迎接未来的挑战。

第五段：实习的启示与收获。

通过这段实习经历，我意识到职业发展需要的不仅仅是专业知识，还有更多的综合素质。实习中的种种经历让我更加明确了自己未来的职业方向，并且为我提供了一个优秀的平台，让我展示自己的能力和才华。在华润万家实习的这段时间里，我不仅学到了很多实用的工作技巧，也培养了自己的责任心和团队合作精神。这些经验将成为我未来职业生涯的宝贵财富，也将引导我更好地发展自己。

总结：

通过华润万家的实习经历，我深深领悟到了工作与学习的平衡，团队合作的重要性，灵活适应和解决问题的能力的重要性。这次实习不仅为我提供了一个了解零售行业的机会，也让我感受到了一个大型公司的氛围和工作方式。在未来，我将继续努力学习和提升自己，以更好地应对职场挑战，并为公司的发展做出更大的贡献。实习过程中的经验将成为我人生中宝贵的财富，也将在我的职业生涯中指引我走向更广阔的未来。

华润万家工作计划篇十六

尊敬的领导：

您好！

首先感谢华润万家给我到柳州谷埠店文体五金部工作的机会，对此，我感到无比的荣幸和激动。我于20xx年x月x日成为公司的试用员工，9月23日到11月23日南宁东葛店培训，由于表现良好，现申请转为正式员工。

初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了这个转变。各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为谷埠店做出更大的贡献。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导和同事也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

我深知作为一名华润万家的员工，不仅需要有吃苦耐劳的精神、还要细心，还要具有较强的责任心，能够为自己所承认的工作负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的业务素质和专业素质，力争工作的质量登上一个新的`台阶。

总之，在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴我前进的动力。华润万家给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。这几个月来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

至此。

敬礼！

申请人：xxx。

20xx年x月x日。

华润万家工作计划篇十七

华润万家是中国最大的连锁超市之一，在我大学期间，我有幸参加了该公司的实习项目。通过这段实习经历，我收获了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将会分享我在华润万家实习期间所学到的五个方面的心得和体会。

首先，在华润万家的实习中，我学会了团队合作的重要性。在超市工作，每天都有许多不同的任务需要完成。作为一名实习生，我经常需要与其他员工一起工作来完成这些任务。在这个过程中，我学会了如何与他人有效地合作，并且在团队中发挥自己的作用。我明白到，只有通过团队的努力，我们才能够更好地完成工作，并且取得更大的成果。

其次，在实习期间，我也学到了自我管理的重要性。作为一名实习生，有时候会面临各种各样的挑战和压力。我发现，只有自己能够有效地组织时间和任务，才能够更好地应对这些困难。在华润万家实习期间，我学会了如何制定合理的工作计划，并且按照计划的安排来完成任务。这让我更好地管理自己的时间，提高了工作效率。

第三，通过与顾客的互动，我意识到了良好的沟通能力的重要性。在超市中，我经常需要与顾客交流，并且帮助他们解决问题。通过这些互动，我发现，只有通过清晰的表达和积极主动的态度，我们才能够更好地与顾客沟通，并且为他们提供满意的服务。我在实习期间不断练习和改进自己的沟通技巧，这让我更加自信地与他人交流，并且有效地传达自己的意思。

第四，在华润万家的实习中，我也学会了重视细节的重要性。超市的工作是一个注重细节的工作，每一件商品的陈列和整理都需要十分仔细和认真。通过实习，我深刻体会到了细节的重要性。只有通过注重每一个细节，我们才能够做到尽善尽美，并且给顾客留下好的印象。这个经验也让我明白，在日常生活和工作中，我们应该不断追求完美，并且注重细节。

最后，在华润万家的实习中，我也学会了如何面对挑战和困难。在实习期间，我经常面临各种各样的挑战，比如高峰时段的工作压力、顾客投诉的处理等等。通过这些挑战，我不断学习和成长，逐渐变得更加成熟和自信。我明白到，只有面对挑战并且不畏困难，才能够不断进步并且取得更大的成功。

总结起来，在华润万家的实习中，我学会了团队合作、自我管理、良好沟通、注重细节以及面对挑战和困难的能力。这些经验和体会对我个人的成长和职业发展非常有益。我相信，在将来的工作和生活中，我会不断运用这些宝贵的经验，取得更大的成就。

华润万家工作计划篇十八

1.2实习时间。

2013年12月x日-2013年12月x日。

1.3实习目的1、了解华润万家的基本情况和企业文化，以及企业的经营理念，管理方针与发展目标等。

2、通过对华润万家的商品结构，各个部门的架构、运营模式及其工作流程等的了解和熟悉，为以后更好的融入工作环境做好铺垫。

3、积累一定的工作经验和社会经验，在职业素质、劳动观念、工作能力等方面获得提高，尝试从学生到职业工作者的角色转变，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。

二、实习主要内容。

实习具体过程可以分为两个阶段：轮岗期、定岗期。

第一个阶段，12月x日---12月x日的学习期阶段，这一阶段，属于轮岗期，大致了解各部门的工作内容。一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了华润防损部、收货部、前台、食品部、非食部、生鲜部这六大部门的基本架构、常用术语及设备、主要工作内容等。

来到华润的第一天，我被分配到非食家居部学习，在这里第一次了解标价签的更替，是由员工去收货部的投单处领取新标签，对应卖场商品的货物替换掉商品的原标签进而更改价格；还有一种情况便是寻找缺少对应标签的商品，做好记录去收货部打印标签。说着简单，但是这要求员工对于商品的熟悉程度较高，所以对于我们这种新手而言，光是寻找整个部门缺少对于标签的商品就花费我们将近一个上午的时间。到下午时便帮忙部门大姐们填写手工盘点单，为盘点做好准备。总之，我超市体验的第一天就这么充实而愉快的过去了。

在轮岗的这段时间里，我印象最深的是在收货部和食品日配。收货部的经理跟我们介绍了华润的物流的三种模式，直送，直通，物流。并且引导我们分析发现这三种模式的区别与共同点。其实这种对比差异问题在学校考试或者练习时经常碰到这种问题，以前总感觉的不过是出题惯用的手段，可操作性不强，但这次实践中反而把这些差异分析的重要性看的真切，发现我们日常在校所学的问题对于实际工作中的作用某些方面还是挺大的。到有货物送到时，经理又很善教的让我们去跟着大姐们验货，收货，主要是核对商品条码、数量、检查生产日期及保质期等最后通知防损抽查货物后做好收货工作。在食品日配部时，经理主要跟我介绍了食品部的主要商品架构，和部门在卖场的区域，商品库存多少，降低缺货率，以免影响供应商对我们的考核。好卖的商品库存少时补货。然后再跟着经理呆在办公室，见习了超市经理一天的主要工作，对于经理愿意让我像小跟班一样黏着她一整天不嫌烦，我很感谢，最后才知道，原来经理的压力也蛮大的。学到最多内容的一天是在前台，在这里我们与在这里，我学会如何退换货品，开发票，兑换产品，手动积分转储，办会员卡等。同时知道如何在情感上调节自己以良好的状态面对顾客的指责。

第二阶段，12月x日-12月x日的定岗阶段。我被安排在酒饮，对该部门的具体的业务内容进行了解和实践。

酒饮部负责烟、酒、饮料、奶水、进口商品这几类产品。酒饮日常的主要工作是收货，商品排面的整理以及加货。在收货这件事上需要部门人员去收货部搬货，推拉液压叉车，运至仓库后卸货。经理选择的是让我看好卖场。

一、二层的是普通货架，第。

三、

四层是最佳的商品摆放位置，顾客不需要过度地仰头，也需要弯腰或下蹲便能看清商品，所以，这两层摆放的商品就是超市的主推商品。当然，在普通货架上还有吸引顾客注意的方法，就是对于一些做活动的商品，如低价促销的，则在其价签上附上黄色标记，同时挂上“推介商品”的摇摇牌；进口食品则挂“进口商品”的摇摇牌；超低价商品挂“惊喜商品”的摇摇牌。当然一个货架也最多只能放8个摇摇牌，以免顾客视觉疲劳。在华润，利用这三种标识向顾客推荐商品，弥补货柜最佳摆放位置有限的缺陷。

对于堆头，特别是促销商品的堆头，布置的更要耳目一新，吸引顾客的眼球，让顾客甘心购买，而端架一般只摆放一或两种主推促销品，同时配以相应的价牌。两种促销商品在同一端架上要把价格小的放在上面，价格高的放在下面，以便于吸引顾客，即使端架上的商品不是自己所需要的，在原价与促销价的差价下也会促进消费者的购买欲望，在华润红谷滩店主张商品陈列以丰满为主，将商品摆满货架即不失去任何一个可能销售的机会，所以不论哪种摆放形式都需以丰满为基准。

货架、端架、堆头上的商品要及时整理、加货，以便于顾客的购买，端架上的商品要摆放样品，以便于顾客熟悉商品。

对于加货，需要我们对自己仓库商品放置有大概的了解，当卖场商品不够丰满时，我们就要去仓库拿货来加。当出现缺货时，要进入华润办公系统查询该商品的库存，若库存为零时，则告知经理，并且在商品排面的价签上附缺货致歉条。

圣诞前后赶上超市大力度的促销活动，替换标签就成了卖场主要活动。对价签，对条码让我在短时间内更细致的知道了各个类别、各种厂家的商品的具体的位置，算的上深层次的进步。价签的分类有很多，不同时候用的价签也不一样。价签要及时更换和核对，有些商品的价格会在不同时期发生变化，不及时更换会影响顾客的购买及付款，价签与商品的不对位也会影响到顾客的购买及付款。若商品的实际价格比价签上的价格高，理货员或促销员或经理就要补差价了。毕竟顾客对于眼睛看到才认为是现实，若是被专业打假人士发现就要赔偿更多的金额。所以核对价格很重要。

三、对超市的建议。

1、区域的台梯式布置，不易于超市平面区域的整改，以及员工作业时都要小心台阶，影响工作效率，而且容易引起一些安全问题，建议：可用颜色胶带等划分界限即可。

2、同类物品分散摆放（如厨具的锅铲类分了3处摆放）几元购商品应摆放在较明显区域，在红谷滩华润超市单厨具就摆放在较偏僻的位置。

3、超市门口未设置供顾客休息的座位。

4、收银台数量过多，占卖场空间。