报告的撰写需要注意用词准确、语句通顺，以及信息的完整性和准确性。报告的撰写过程中，我们应注重事实和数据的支持，以加强我们所提出的观点和结论的可信度和可靠性。在下文中，我们为您整理了一些可供参考的报告案例。

英语调研报告篇一

今年以来，东北地区运输生产增速放缓，1-9月份全区旅客和货邮吞吐量增长和，分别低于全国平均3和个百分点，特别是有些干线机场还有继续下滑的趋势。

但是黑龙江地区航空运输发展迅速，与其他地区的增长低迷形成了鲜明对比。1-9月份，黑龙江地区航班起降架次、旅客吞吐量、货邮吞吐量分别同比增长、和12%，特别是哈尔滨机场，上述3项指标分别达到、和，增幅遥遥领先于沈阳、大连和长春机场。应该说，今年黑龙江地区经济形势并不是很好，在这种情况下，为什么航空公司愿意进入黑龙江市场?为什么航空运输发展会突飞猛进?带着这些疑问，xx年10月15日，管理局陈锡兵局长带队对黑龙江地区航空运输发展进行了专题调研，具体情况如下：

一、黑龙江地区航空运输发展情况。

在航空公司运力引进和增加航班方面，先后引进川航和深航在哈尔滨设立过夜基地，并不断增加过夜飞机投放，目前有7家航空公司放臵过夜飞机40架，同比增加6架。1-9月份东航投放运力增长，海航增长，川航增长，深航增长。东海航和青岛航成立之后即进入哈尔滨市场。龙江航空已经进入筹建阶段。目前黑龙江机场集团正与相关航空公司探讨设立分公司的相关事宜。哈尔滨机场春运加班1459架次，增长，暑运加班1452架次，增长35%，在繁忙航线上更换大机型运营，春运期间先后7次刷新单日旅客吞吐量最高记录。在去年旅客吞吐量突破1000万的基础上，今年有望达到1200万人次。

黑龙江地区未来将继续推行哈尔滨机场“门户+枢纽”为主的战略。在国际方面，继续打造哈尔滨作为我国对俄远东地区门户机场，强化对俄运输的优势地位。继续发展对日、韩、东南亚及香港、台湾等国际、地区航线。在国内干线方面，以南航、深航、川航等航空公司为主要目标，继续开展市场营销及运力引进，争取基地公司数量与规模快速提高。在省内支线方面，继续深化“模拟航空”的运营和发展。在临空经济方面，哈尔滨机场临空经济区规划已经省政府研究通过，将大力发展高科技、高附加值和物流产业，进一步拉动航空运输快速发展。

二、推动黑龙江地区航空运输发展的主要因素。

1、注重发展和培育航空旅游市场。黑龙江省近年大力推广旅游产业，全力建设北国风光特色旅游开发区，开发冰雪观光、森林养生等十余个旅游产品，每年举办滑雪节、冰雪节、森林节、火山节等20余个在国内外富有影响的大型旅游节庆活动，近几年接待国内、外旅游人数增幅超过30%。黑龙江机场集团积极争取旺季加班，利用各种机会推广省内航空和旅游市场，通过“百元机票游龙江”、“机票进校园”等活动积极进行市场营销，逐步形成航空、旅游联动的良好局面。上半年哈尔滨机场旅游客流增长，其中冬季旅游客流增长。

2、省、市政府高度重视航空运输发展。黑龙江省政府认真落实《xxx关于促进民航业发展的若干意见》，省领导多次过问，关心民航发展，关心机场建设，多次召开专题会议，协调解决民航发展的有关问题。省领导带队走访航空公司，与他们签订战略合作框架协议，多次拜访空军等相关单位，争取了军方在扩大机场可使用空域、开辟航线和航路等方面的支持。积极与海关、边防、检验检疫等单位协调，帮助解决生产、生活各项难题。对机场建设、民航发展、航线补贴等方面给予大力支持。在“模拟航空”的发展上，每年至少将1亿元航线补贴列入预算管理，按省、市和机场集团55%、30%、15%的比例分摊，带动市、县共同投入，形成了有特色的民航专项资金体系。出台多项优惠政策，在公司注册、土地供应、税收等方面给予优惠。积极推动基地航空公司引进，多个地市已将引入运力、开辟航线作为招商引资的重要工作。

三、关于黑龙江地区航空运输快速增长的几点启示。

1、主观能动性对航空运输发展有重要的推动作用。航空运输发展速度一是取决于航空运输市场需求，这是由地区经济、旅游市场以及其他交通方式竞争等因素决定，属于客观因素。二是取决于航空运输发展的大环境，包括航空公司引进的政策环境和航班运行环境，这两个环境的好与坏与我们的行为有关，属于主观因素，包括补贴政策，航班运行质量，军方、联检和空管等单位的支持和配合等。三是取决于我们的主观努力。尽管航空公司安排航线航班时主要考虑收益水平，但是在市场中有一大批收益相仿的航线，具体飞哪条线，我们的主观努力和协调力度也起了很大作用。今年上半年黑龙江省经济增长较慢，但航空运输实现了快速增长，说明黑龙江省政府扶持政策和黑龙江民航各单位的主观努力对推动航空运输发展起到了非常积极的促进作用。同时，主要领导重视，主要领导亲自抓、亲自协调将会使主观能动性的作用大幅提高。

2、地方政府重视是航空运输发展的关键推动力量。地方政府对航空运输发展的作用主要体现在三个方面：一是扶持性政策，包括机场建设与运行政策、航线开发财政补贴、土地使用、税收优惠等。目前来看，国内越来越多的省、市制定并出台了航线补贴政策，补贴幅度越来越大，涉及范围越来越广，已经成为影响航空公司运力投放和航班安排重要因素。二是帮助协调各方面的关系，特别是在与军方、联检单位的协调方面，往往只有地方政府出面才有能力解决他们的现实问题，才能够调动他们的积极性。三是保护民航发展的资源环境，包括机场净空、电磁保护等，这些环境保护不好将成为航空运输发展的障碍。

3、旅游市场与航空运输市场相互促进，互惠互利。黑龙江省今年以来旅游市场快速发展带动了航空运输的快速增长，航空运输的发展反过来也进一步推动了旅游市场的深入开发。旅游和民航是最紧密的关联产业，就像一对孪生兄弟，相互之间是一种紧密合作、互利共赢的关系。当前，全国经济下行压力加大，公务消费逐步规范，对民航公、商务市场带来很大影响。而由于消费结构升级，旅游需求迅速升温，旅游已经成为拉动航空运输增长的主要力量。旅游市场具有季节性强、需求弹性大等特点，民航方面应顺应形势，认真研究，做好旅游航线产品设计，大力促进航空市场和旅游市场同步、协调发展。

4、关键性资源限制航空运输发展速度。哈尔滨机场的时刻容量尽管已经临时提高到了24架次/小时，但还是在12点至18点饱和，许多航空公司时刻需求无法得到满足。目前机场过夜飞机达到了40架，新增过夜飞机的空间已经很小。从全区来看，大连、沈阳机场也都出现繁忙时段容量饱和的情况。这种情况不解决，其他促进发展的措施就没有意义，我们未来的发展就没有空间。在全国大部分大、中型机场时刻资源紧张，而且每年我国还新增100-200架飞机的情况下，机场关键性资源的改善程度和发展前景是左右航空公司发展战略和运力投放的重要因素。

5、航空运输快速发展，需要民航各单位共同承担发展的主体责任。航空运输发展了，民航各单位均会受益，推动发展是民航各单位义不容辞的责任。机场是推动发展的核心，同时也是发展的最大受益者，应积极主动推动发展，协调地方政府重视、出台政策，协调航空公司投放运力和增加航班，协调空管和航油做好保障，协调军方、联检单位，制订机场收费政策，加快关键设施的改善，提高旅客、货物便捷性等。在某种程度上，机场推动发展的积极性和协调能力决定着航空运输发展的速度和质量。民航其他单位也与发展息息相关，管理局和xxx应积极争取国家和民航局各项政策，进一步简政放权，精简行政许可项目，与各机场一道促进地方政府提高对民航的重视。空管部门应处理好安全和发展的关系，在保证安全的前提下不断提高空域利用效率。

英语调研报告篇二

本文目录。

一、调研目的：

为了解班里学生英语学习现状，即学生在英语学习中对听、说、读、写的掌握程度及在实际学习中是如何进行听说读写来提高英语水平的。

二、调研时间：xx年12月04号。

三、调研地点：xx县第五中学九年级3——8班各班教室。

四、调研对象：xx县第五中学九年级3——8班全体学生。

五、调研内容：

1、你平时是否“开口大声”地读英语？

a、通常b、有时c、（几乎）决不d、不知道。

2、你能听懂别人说英语吗？

a、通常b、有时c、（几乎）决不d、不知道。

3、你能“随心所欲”地说英语吗？

a、通常b、有时c、（几乎）决不d、不知道。

4、你有好的记生词的记忆力吗？

a、通常b、有时c、（几乎）决不d、不知道。

5、你喜欢背诵生的语法规则和生词吗？

a、通常b、有时c、（几乎）决不d、不知道。

6、你认为学英语最大的难题是什么？

a、单词太多记不住b、语法不好学c、口语说不好d、其他。

7、你现在最想提高的是？

a、英语口语会话能力b、英语阅读能力c、英语写作能力d、英语应试能力e、其他。

六、调研过程：在各班进行问卷调查，最后进行统计、分析。

七、调研结果：

从本次调研得出的结果看，学生英语学习的现状不容乐观，应引起极大的重视。题项1、2、3中，反应了学生平时讲英语及应用英语的局限性。学语言的目的在于能熟练地运用语言进行日常交际。然而，学生平时却是有时或偶尔地开口讲英语，而且不能随心所欲地讲英语，甚至听不懂别人讲英语。到目前为止还是似懂非懂，稀里糊涂。有人虽然笔试会得高分，但需要运用英语时却出现“聋子英语”和“哑巴英语”。这不能不说是我们实际教学中的一大遗憾。这也说明了我国英语的教育现状尚不能适应我国经济建设和社会发展的需要，与时代发展的要求还存在差距，在实际教学中还存在许多弊端。所以在平时的教学中不仅要鼓励学生多开口、勤开口，而且要尽量创设真实、宽松的语言情境，充分发挥学生的主体作用。多创造讲英语的机会，充分调动学生积极参与课堂活动，让学生乐学、善说英语。而且要持之以恒，才能取得实质性的进展。

调研结果还表明，学生在背诵新的语法规则和生词时，存在一定的困难，如单词太多，记不住；语法太杂，不好学（如题项4、5、6）。所以在指导学生记忆英语单词时，要避免孤立、机械性的记忆，应依据情景、上下文及句子来记忆单词。至于语法问题，教会学生巧记语法规则的同时，对部分容易混淆的语法现象要进行比较、分析，并应有相关的语法专项及辨析习题，让学生在实际运用中轻松、自然地掌握语法。另外，依据题项7，表明学生在英语阅读方面的不足，他们急切想提高阅读理解能力。这不仅要求学生具有丰富的语言信息资源、开阔的视野、丰富的语言知识，拥有较大的词汇量，还得了解英美国家的社会及文化习俗、背景等；同时必须具有较快的阅读速度，较强的推理、归纳、判断及解题能力。因而，在实际教学中应帮助学生克服畏惧及焦炉心理，加强阅读训练，指导学生阅读技能，逐步提高学生的阅读理解能力。

八、调研启示：

通过这次调研，我清楚地了解到初中学生平时在英语学习中的现状，这对我今后的英语教学有很大的指导意义。在实施因材施教的同时，也要因“生”施教，即不忘考虑根据学生的不同情况、不同问题采取相应的教学措施。确实做到教学相长，有效地提高教学效率。

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本学期，从11月4日起，至11月19日，历时半个月的教学质量期中调研检查活动已告一段落。在这次活动中，每个教师都被听课和交流一次，查阅材料若干，并进行学生评教活动。与上学期相比，绝大多数教师的课上的都比较好，可以说这次检查的推动作用还是很显著的。

通过深入课堂，我对全校英语教师有了新的认识。一方面，广大教师能基于课程内容和要求的基础性，进行课堂教学。她们开始关注学生的终身学习，适应学生发展的不同需要。大多数教师能将教学内容与学生的生活和经验联系起来。另一方面，通过逐步改变教学策略，引导学生在参与活动的过程中，获得情感体验，逐步形成自己的价值观；在勇于创新和大胆实践的过程中，培养学生自主学习、独立分析和合作交流的能力。与以往相比，教师们有了不小的进步。

最值得一提的是，大多数教师都很有上进心。她们不但积极实践，而且还认真探索。英语教师们都知道，这次课堂教学，将作为教学评估的一个打分项目，纳入到评比当中。但是，许多教师却不为检查评比而讲课，而以英语教学中存在的热点问题和急待解决难题为出发点，为学习和教学研究而讲课，非常值得敬重。

她们在上课前，总是要提出教学中遇到的热点问题，特别是怎样针对不同课型进行课堂教学。其实，当她们觉得不知道该怎样上课时，他们已经查阅了很多教学理论和书籍，做好了充分的准备。尽管如此，她们仍然不满足现状。这样的教师有许多。

通过调研，发现比较突出的几个方面如下：

一、教师教学目标把握准确，思路清晰明朗。

从教学中不难看出，几乎所有的教师都能进一步理解和把握教材提出的每个单元或每一课的教学要求。按照具体要求，去设计词汇、对话、书写等教学，特别注重学生学习兴趣的培养，使教学目的能落到实处。例如：韦艳老师执教的6aunit5onthefarm一课，教师通过简单的freetalk询问日期的方式进入课堂，为本课的教学做铺垫。继而由此过渡到国庆节，引出过去时的教学。然后用一张在农场劳动的图片，展示给学生，从而揭示本节课的课题："onthefarm"。并针对这一课题，询问学生，whatcanwedoonthefarm?教学本节课课文中的短语，进行知识的铺垫.在此基础上，过渡到课文的教学。.在课文的教学中，注重整体教学。在听课文前，提出一个相对简单的问题，使学生带着任务听录音，效果更佳。并通过尝试让学生自己提问题，自己就提出的问题来解决问题的方式细化课文内容的教学。在课文的教学中，引导学生以自己的实际情况来叙述自己的假日，提高学生学习的积极性。并在课的结束，引导学生根据几个词去复述课文。整个教学流程清晰，过渡自然。教学环节的设置环环相扣，有张有弛，是本课的最大的亮点。

二、勇于实践，大胆创新。

在课程改革中，她们仔细思考，认真探究，大胆尝试，积极创新。例如张焱老师执教的3aunit7it’snice一课，学习有关服装内容的单词和对话教学课。她的课有层次，由浅入深，教学趣味化。教学分词汇和对话两部分进行，但又做到了词不离句，词汇对话紧密结合。教学设计了2个情景，2个活动。教学评价既有教师的鼓励，也有学生的自我激励。小结中注重思想教育的渗透，作业与家庭生活贴近。再如仲路风老师教学的文具类单词，在教学单词时，教师在学生会说单词的基础上，让学生尝试着说短语，如mypencil,ablueballpen…，从三年级起始阶段就给学生提高难度，站在高的起点上，培养学生用英语表达的习惯，对以后的学习大有益处。

三、教学资源的开发和利用。

英语教学的特点之一是要使学生尽可能多地从不同渠道、以不同形式接触、学习、使用英语。学生学习英语主要以视听等直接感受和体验的方式为主。因此，在英语教学中，除了合理有效地使用教科书以外，还应该积极利用其他课程资源，鼓励教师积极参与课程资源的开发，如。

课件。

挂图卡片配图故事短剧等。如周玉蓉老师教学的4ait’slate，教师充分运用多媒体创设情境，提供事实，呈现过程，展示范例，让学生运用多种感官进行观察感知分析比较演绎和归纳，逐步完成学习任务。变过去的被动接受式学习为现在的主动发现式学习，从而确立学生在教学过程中的主体地位。这节课主要学习数词和时间以及句型whattimedoyou…?at…课前教师自制了精美的课件，课堂上通过课件呈现出十几数词和几十数词的比较，学生一目了然。并且在操练环节设计了myday，图文结合，让学生分小组选择其中一幅图练习对话，充分调动了学生说的积极性。通过多种途径的互动交流，教师的角色从单纯的传授语言知识为主转变为以设计教学为主。

四、学习方式逐渐转变，注重学习方法的渗透。

如学生的观察能力、与原有知识建立联系的能力、独立分析能力、合作与探究能力和自主学习等能力的发展。掌握学习方法的意义在于更高效地学习。对于学生而言，学习方法就是指如何提高学习效果及效率的方法，而这个方法往往是带有学生个性倾向和经验性的策略。学习方法通常被中小学生关注，实际上任何人都离不开学习方法。方法是思想的成果。所以，方法的好坏体现的是思维品质的优劣。因为好的方法可以帮助人更有效率地实现目标。

大多数教师在教学中都能或多或少地进行方法指导。特别值得一提的是王敏老师的一堂四年级第六单元的复习课，她指导学生在书上记笔记，便于课后复习。注重指导母在单词中的发音及拼读、拼写、笔顺和格式等。通过chant的节奏学习熟练掌握对话、指令。在儿歌中复习巩固新知。句子结构复习中，能引导学生进行替换练习。听写注重练习本与黑板演练同时进行。采用阶梯式模式，进行滚动教学。在指导学生完成补充习题时不是单一的做，核对，而是让学生先看图思考，描述图意，再仔细听，指导学生做题方法，完成效果好，非常实在。

但是，检查的过程中，也发现了一些问题。学生的学习习惯不太好，还有待规范。如：小组讨论是声音太大，互相影响，听不清楚。（目前课堂教学还存在以读代说、听、写的现象，及教师提问学生回答的现象。）有些教师不会创设情景，教科书中的情景插图不利用或利用率低。提不出能概括出本节课的内容中心问题。“合坐学习”多，“合作学习”少。

建议：

1、进一步学习领会英语课程标准，分析教材，融会贯通。研读教师用书，尽量采用其中推荐的合理活动设计，逐步杜绝以自己的盲目感觉代替科学的教学理念。

2、教学设计要按词汇、对话、阅读、书写和复习等不同课型的不同特点和要求分层进行。词汇教学突出词句结合、学用结合。对话教学突出在合作中交际，在情景中运用。阅读教学注重表达方式的提炼和词汇的扩展。书写教学不是简单的抄写活动。要适当控制抄写，求质先于求量，同时必须注重书写教学活动的趣味性和游戏性。

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我市于x年秋季开始从小学三年级起开设英语课，至今已一年多了，为深入了解我市小学英语课堂教学的状况，推进我市小学英语课程改革工作，我室组织了xx市小学英语校际中心组成员及部分骨干教师于x年10月14日起深入二所市直属小学(....)、4个区(....)听课调研。涉及10所重点校、中心校、一般校、村镇校听课16节，并采用问卷式，谈话式和随机抽样式等方法与教师和学生就小学英语的教与学的状况进行了调查，现将调研情况反馈如下：

通过问卷及个别谈话，得出72%的学生喜欢上英语课，4%的学生不喜欢。喜欢上英语课的学生认为英语课生动有趣，形式多样，喜欢老师的教学形式，特别喜欢上英语课时做游戏和竞赛活动。但对部分老师的“太严”“太凶”“骂人”表示不满。

1.对教材的看法;教师们都比较喜欢教新教材，特别是改版后的新教材，因为它的内容、编排体系到呈现形式等方面都比较有趣，而且语言比较真实、地道，能激发学生的学习兴趣。

2.对于问卷中的“校领导是否重视英语学科”的问题，教师们的回答差不多都是“比较重视”或“还可以”，只有市直属小学及个别中心校的领导者非常重视。

3.每周2节英语课实在太少了，不符合语言教学规律，因为现行xx市英语学习的环境还不够好，学习氛围还不够浓厚，学生学习英语大多只能在学校跟老师学，但按现行的课时及课程安排，往往是星期一教的语言点，到星期四或星期五再上英语课时，学生早已忘记，且每节课教学容量大，为完成教学进度，教师是没有多余的时间来复习旧知识，所以英语学习的效果极差。

4.教师们认为英语课全安排在下午或上午的第三节是不够科学的。

5.教师们对省、市、区开展的各项学习，培训及教研活动很满意，认为有助于提高自身素质及教育教学水平。但是，各校英语教师人数有限(大多是1至2人)没有能力开展教研活动，建议市、区教研室多组织开展指导性的教学研讨及观摩活动，同时希望他们参加活动时，校领导能在时间上给予支持。

1.16节课都有体现了新课标的精神，把培养学生兴趣和信心放在了首位，并采用多种教学活动，调动学生的学习主动性和积极性。但是绝大部分教师在教学中不能做到创造性地使用教材，凡是写在教材里的，教师们都面面俱到地教授，教师教的很累，学生学的很辛苦，而收效却不大。

2.新课程强调在教学过程中要关注个体差异，满足不同需要，创设能引导学生主动参与的教育环境。而使学生能自主学习和交流是每一节英语课的灵魂。但现在我们的班生规模太大，课时太少，受时间和学生数的制约，学生进行交流及个别参与活动的面受到制约，形成集体活动多，个别活动少的现象。(问卷中，学生在课堂上经常发言的占37%，50%的学生发言机会比较少，13%几乎没有发言机会)因此，课堂上，教师大都不能针对不同学生需求给予最合适的帮助。

3.听了16节课，我们发现有81%的教师个人素质还是挺好的，业务能力也比较强，但教师的英语语音纯正的不够多，且教学中还出现个别词、句发音错误的现象，有的教师用汉语组织教学，有的用中国式的英语组织教学，有的教师教学指令不明确，让学生不知所措。

4.本次调研发现：录音机100%进课堂，但是使用效率极低，这是不够的，让学生模仿纯正的、地道的英语语音不但必要，而且非常重要。

l.请按《英语课堂标准》(实验稿)提出的“遵循课时安排的高频率原则”，适当增加每周课时数，并合理安排课程，以保证教学的质量和效果。

2.就课堂教学设计方面，建议各区、各教研组多组织教师学习、集备及教学观摩研讨活动，转变思想，端正对教材的认识，灵活地和创造性地使用教材。

3.我室拟在xx市亚峰中心小学举行“xx市引导小学生学会学习”课堂教学改革实验之子课题“小学生纯正英语语音养成训练课题研究”现场观摩研讨活动，届时就课堂教学中语音养成训练法展开探讨。建议各区、县(市)、校积极开展课题研讨，总结经验提供优秀案例。

英语调研报告篇三

近年来，**县抢抓国家实施“互联网+”行动和电商扶贫的政策机遇，坚持把电子商务产业发展作为重点发展的战略性新兴产业和推进扶贫攻坚、促进农民增收致富的创新举措，大力实施电子商务进农村工程，积极推进“消费品下乡、农产品进城”双向流动，电子商务与现代物流产业呈现蓬勃发展势头，在全县范围内培育了一批电商示范镇、示范村和优秀示范网店，初步走出了一条贫困地区“电商扶贫”的新路子，为创建国家电子商务进农村综合示范县打下了坚实的基础。

（一）加强组织领导，夯实电商发展基础。

一是加强组织领导，夯实工作责任。县委县政府高度重视电子商务产业的发展，成立全县电子商务协调推进领导小组，明确各成员单位工作职责，各乡镇也成立了相应的组织机构，组建了电商协会和电商与物流融合发展电商物流协会，为电子商务的发展提供了坚实的组织保障。二是加大政策扶持，健全工作机制。先后出台了《**县电子商务与现代物流产业融合发展扶持奖励政策》《**县电子商务产业发展专项资金管理办法》等一系列文件，明确了全县电商发展的目标任务和政策措施。同时全面落实金融扶持，把电商扶贫纳入小额信贷支持范围，对开办网店，从事网货生产销售的企业和个人，给予免抵押、免担保及贴息政策，为电商产业的做大做强提供了强有力的支撑。

（二）突出产业优势，积极培育特色农产品。

一是开展网货研发。依托全县主导产业和文化、旅游资源，建立了全县农产品电子商务数据库和产品目录，鼓励、引导企业企业开发出沙棘产品、中药材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工艺品五大系列，50多样网货产品。二是培育网货品牌。坚持把网货品牌培育作为发展电商的重要内容之一，采取商标授权共享办法，将贵清山贵清绿宝、**瑰宝、贵清山特产、艾康中华沙棘、**盐宝等多个品牌、商标授权县内各网店使用，扩大了**县农特产品品牌影响力。三是提高网货质量。县质监、工商、食药等行业部门组织企业以条形码、二维码、物联网等技术应用为核心，为**县所有网货产品建立统一的产品认证标识等身份证明。并开展了网货质量监督、产品认证等相关服务，保证了**县农产品网货达到“三品一标”的标准，为农产品对接电商奠定了坚实的基础。

（三）坚持规划先行，着力促进服务体系建设。

一是抓谋划，做到规划先行。近年来全县先后出台了县电子商务与现代物流产业融合发展意见、规划，提出了实施电子商务普及应用、公共服务平台培育、产品研发与品牌推广等10大体系、10大工程，高起点、全方位对全县电子商务工作做出了顶层设计。二是抓服务，促进体系建设。严格按照“三有一能”要求，认真贯彻落实《关于精准扶贫电商支持计划的实施意见》，已建成县级电商服务中心1个，镇级电商服务站9个、村级电商服务点36个，具备购物代办、流快递、网络技术、金融支付、网货包装“五位一体”服务保障功能，逐步建成了“三有一能”的农村电子商务服务体系，拓宽了“农产品进城，消费品下乡”的通道，为实施电子商务进村工程和电商精准扶贫工作提供了强力保障。

（四）强化协作配合，积极培育新型业态。

一是着力培育网店大军。注重调动各方面资源搭建电商发展的运营平台和技术平台，引导各从业主体发展电商，开办网店。截止目前，全县建成网店69家，并培育出**县艾康沙棘、贵清山农业科技有限公司、千年药乡陇都岷药、高原贡品、陇特淘宝等一批运营良好的网店。二是全力推动转型升级。政府引导作用不断加强，积极推动农村专业合作社转型升级，发展电商产业，并扶持重点县乡农贸商场开办电子商务，促进实体企业和电商相结合。三是积极探索电商扶贫新模式。结合**县实际，探索发展ppp融资新途径，共建**县电商物流公共服务项目；以**县邮政公司为主体，成立县、乡、村三级电商精准扶贫服务社，积极探索“电子商务+支柱产业+龙头企业+精准扶贫户”的电商发展新模式，增强电商扶贫的针对性和有效性。

二、存在的困难和问题。

我县电子商务产业虽然呈现快速发展势头，但总体仍然处于“低、窄、小、散、弱”态势，即整体发展水平偏低、应用领域较窄、应用企业规模偏小、新业态零星布点、交易额总量偏弱，与调整县域经济发展模式、创新经济发展新动能的要求相比，还存在一些问题和短板。主要表现在以下几个方面：

（一）电商基础薄弱，服务功能有待加强。

一是市场监管作用发挥不充分，不能全面有效地维护广大消费者、经营者合法权益，无法杜绝低价竞争、无序竞争、信用造假等一系列问题。县、镇、村三级电商组织架构体系不健全，牵头管总作用发挥还不够充分，服务站功能欠缺，业务指导服务不够，县电商协会作用未得到充分发挥。二是我县信息产业虽然呈现出加速发展的趋势，但与电子商务特别是与农村电子商务快速发展的要求相比，网络覆盖率较低、运行速度和质量不高、咨费较高等因素使得信息化基础实施建设仍不能满足发展需求；农村公路户户通建设依旧没有达到全覆盖，硬件得不到保障。三是物流配送体系不健全，服务覆盖面小，而且快递单价偏高，企业积极性不高，制约了电子商务在农村的普及应用。

（二）专业技术人员匮乏，电商发展缺乏人才支撑。

全县电子商务发展普遍存在缺乏专业人才的现象，尤其缺乏数据统计分析、活动策划、产品研发、包装设计、售后客服、宣传推介、美术美工等高端人才。20xx年以来，我县虽然多次举办全县电子商务专业培训班，对各乡镇，各部门分管领导和业务人员及电于商务应用企业、个体网店经营者，开展电子商务的企业和通过电子商务创业的人员、各村电子商务服务点负责人员进行了培训，但大部分人都是粗略掌握了解，缺乏实际操作，虽然通过初步培训培养了一批技术人员，但多数专业技能偏低，只能完成电子商务的基本电脑操作，缺乏既懂农业农村工作，又懂电子商务发展的复合型人才和农村电商带头人，电商人才的匮乏直接使得发展电商后劲不足。

（三）电商规模较小，示范带动作用不充分。

一是全县农村电子商务发展仍处于起步阶段，电商企业数量较少、规模较小、层次较低、分布零散，缺少规模较大的领军型电商企业。二是县、乡、村三级电商服务体系建设虽然初具雏形，但是距离实现全县乡村服务体系全覆盖、实现乡村电商服务网点正常运营仍有较大差距。全县已建成的县、乡、村三级电商服务体系中，能够正常运营、完全发挥作用的只占少数，一些乡镇电商服务站、村电商服务点仍是“空壳”。一些能够运营的村电商服务点，也仅仅为农民群众提供了代购商品、代缴电话费等方便，而在促进“农副产品进城”上，作用发挥不够充分。产品质量低、缺乏深度加工和标准化生产，网销额度不大，辐射带动作用不强。

（四）网货宣传研发乏力，电商品牌意识不强。

一是网适产品种类单一、数量少、规模小、层次低。虽然全县已组织企业开发出沙棘产品、中药材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工艺品等系列产品，但是土特产地域特色产品种类少、批量小、没有形成规模，商品供应能力明显不足。二是资源整合不够，拳头效应不强，品牌开发相对落后。县内相邻相似特色产品资源分散，品牌杂而不一，“拳头效应”不明显。电商企业普遍对网适产品的品牌开发不够重视，不注重网适产品的开发、加工、包装和宣传，不及时跟进网适产品的商标注册和质量认证，网适产品包装简陋，品牌效应不强。三是宣传发动不够有力。全县上下对发展农村电子商务的宣传力度不大、范围不广、形式单一，企业和农民普遍对发展电子商务的意义、作用和途径了解不深，初级农特产品在市场上占有率较小，知晓率不高，影响力不大。

（五）政策扶持有限，资金投入不足。

与电子商务发达地区相比，全县网商总体上还处于粗放式的发展阶段，电子商务应用企业和个体网店由于受资金不足，融资困难等因素制约，总体规模较小，市场竞争力不强，特别是通过电子商务创业的多数为青年人，虽有创业意愿，但缺乏资金，在经营上依赖于低商务成本、低税费，部分规模较大的网商在进多入淘宝商城后，在运营成本、税收以及企业发展方向上均面临着重重压力，需要研究制定相应优惠政策加以扶持和引导。

三、电子商务产业发展的建议措施。

我县电子商务产业正处在一个艰难的爬坡阶段，重点任务是夯实底子，要进一步下大力气做好综合服务、人才培养、推介研发、示范引领等工作。

（一）优化发展环境，提升综合服务能力。

一是成立县电子商务办公室，建立完备的工作推进机制。由电商办统一负责全县电商物流产业规划、组织、协调、管理、推动和微信公众平台工作，各个乡镇成立相应组织机构，推动电子商务发展。二是进一步加强网络市场监管力度，建立更加严格的电子商务网络交易市场监管体系，打击制假售假、虚假宣传、不正当竞争、和侵犯知识产权等违法行为，净化网络空间，规范电商行为。督促第三方平台加强内部管理，规范主体准入，强化安全和质量要求，提升品质信誉，促进守法诚信经营，维护电商市场秩序。三是完善县、乡、村三级物流配送机制，实施农村物流配送网络工程建设，畅通农产品进城和工业品下乡双向流通渠道，进一步夯实“县有中心，乡（镇）有门店、社区和村社有点”的仓储物流基础。四是进一步完善农村电商服务体系，在全县135个行政村构建集村邮政服务网点、村快递服务网点、村电子商务网店、农村金融服务网点全覆盖的服务新模式。五是建立县级电子商务公共服务孵化中心、13个乡镇级电子商务服务站，为全县电商提供统一采购、统一仓储、统一包装、统一品牌、统一物流等零成本开店运营服务。

（二）加大人才培养，强化技术人才保障。

一是采取请进来、走出去等方式加大农村电商人才培养和人员培训，引进电子商务专业技术人才和管理专业人才，为农村电商发展提供人才支撑。二是有效整合人社、农业、扶贫和工青妇等部门培训资源，加强对电商创业群体、从业人员和农民专业合作社、协会等开展电子商务技能、运营管理知识培训，努力培养一批既懂理论又知晓业务、会经营、带头致富的复合型人才。三是继续加强与淘宝大学等培训院校的合作，为全县及乡镇集中培训一批电子商务服务骨干力量。四是加强相互交流学习，建立健全有利于充分体现人才价值、激发人才创造活力的人才建设奖励保障机制，积极鼓励发展较好的电商企业，以典型带动引领，切实加强企业之间的沟通和联系，激发电子商务人才的创优意识。

（三）加强网货推介研发，全面树立品牌意识。

一是要围绕农产品流通标准化、品牌化和质量监控，积极开展农产品“三品一标”及sc认证，对农特产品要进行产品分级、初深加工、精细研发、包装设计、商标注册和品牌打造，解决农特产品上线销售的前置障碍。二是制定品牌战略，打造特色品牌。建立科学、规划、系统的品牌战略体系，统一整合县内相邻相似特色产品资源，集中力量把众多散乱的农特产品打造成“拳头”产品，切实增强品牌创造、培育、运行和保护能力。继续培育和发展中药材、沙棘、蚕豆、民俗文化旅游产品、放养鸡和蕨麻猪等特色系列网适产品，进一步加大对**县油用牡丹、井盐、山野菜、土蜂蜜等系列产品的研发和包装力度，突出地域特色，丰富网销种类。三是加大电商品牌宣传力度，灵活运用“政务微博”、“微信公众号”等新媒体，在品牌宣传方面形成微博、微信网络宣传矩阵。四是要充分利用“互联网+”树立企业品牌和产品品牌的示范效应；加强传统企业同“互联网+”结合发展，以融合促进创新，借助电商优势，大力发展移动社交、新媒体、社交电商等网络营销新模式，扩大品牌影响，实现社会和经济效益。

（四）积极培育电商大户，示范带动电商发展。

英语调研报告篇四

我国的通用航空产业是改革开放以来唯一没有开发发展的行业，与美国、加拿大、巴西等相比存在家大的差距，有着广阔的发展前景。随着我国低空空域管理改革进程的推进，通用航空产业面临前所未有的发展机会。

沈彰新城是沈阳经济区的西部极核和东北西部城镇带上的重要节点。随着沈阳经济区内货运机场、军用机场对城市建设影响越来越大，沈彰新城的区位优势成为通用航空产业落地的主要因子。

2、项目选址。

结合沈彰新城通用航空城建设的实际需求，在彰武县境内拟选了4个区域作为筹建航空城的场址，通过对拟选场址的地理位置、地形地貌、地质构造、土地利用情况、净空条件等多方面综合比较，最终选择对城市建设影响小、近远期发展空间充足、净空条件好、地质条件适合的甘久场址作为通用航空城的建设场址。

甘久场址位于彰武县西六家子乡南部，北临国道304，东临沈彰高速，西侧有养息牧河，交通便利，环境优美，占地16、km。

3、功能定位。

以航空物流、航空教育科研、航空俱乐部、航空备件及组装为主要功能的临空产业经济区、阜新临空经济发展的核心功能区。

4、主体内容。

机场运营及保障区。

占地5、km，为整个通用航空城的核心区，重点为沈阳经济区提供救援救助、警务保卫、工农业生产、企业和商务人士等提供便捷快速的空中高速公路。

整个功能区包括机场运营区、机场办公服务区、飞机维修区。

机场运营区主要为飞机的起飞、降落、停机提供服务；机场办公区主要机场的调度、指挥中心，同时兼具部分商业功能；飞机维修区主要为各类航空飞行器的维修中心，以打造“通航飞机4s店”为目标，服务整个航空城。

航空物流区。

航空物流作为通用航空城主要功能之一，占地、km，分为保税物流园区、非保税物流园区及办公区。

保税物流园区充分利用空港保税区和保税物流中心政策功能，建设完善的货运、通关、仓储、简单加工等基础设施，搭建航空物流信息平台。非保税物流园区作为一般的物流园区为航空货运提供服务。办公区作为整个物流园区的指挥中心，服务保税及非保税物流园区。

航空教科研区。

占地2、km，主要以航空产品为主，如通用航空器研发、通用航材及零部件、清洁剂、退漆剂等航空维护产品的研发等。

通过研发园区的建设，为通用航空城聚集培育通航“人才硅谷”，重点以航空专家公寓、航空科技人才会馆、航空研发实验室等。

航空俱乐部。

占地2、km，以航空培训、航空展示、航空乐园、航空疗养、航空旅游为主题的休闲娱乐区，为航空业界人士创造职业培训、休闲、疗养功能。

航空培训主要为通航领域培训人才，主要包括飞行员训练、维修技师培训、空管调度人员培训及作业人员培训；航空展示主要是通过航空产品展览，增强通用航空城对航空爱好者的吸引集聚能力，同时对航空产品起到宣传展示作用。

航空备件及组装区。

占地4、km，航空备件及组装区以通用航空器研发、通用飞机的整机组装、通用航材与零部件生产为核心产业，着力打造通用航空工业集群。

（1）通用航空器研发：与国内外通用航空器的科研机构合作，建立中国通用航空器研发中心，通过技术引进、合作、转移、交流等模式，创立具有自主知识产权的中国民族品牌的通用航空器。

（2）通用航空器组装：引进和并购国外成熟的先进的品牌通用航空器，在国内组装制造，通过国外品牌航空器在国内的认证（办理中国的适航证），形成国内外两个营销市场。

（3）通用航材与零部件生产：重点发展航空复合材料和航空金属材料，并在航空密封胶、航空涂料、清洁剂、退漆剂等航空维护产品方面有所建树；通用航空零部件制造将以通用航空数控加工为目标，形成通用飞机零部件加工、通用机载电子设备等通用航空产品的制造能力。

综合服务区。

占地1、km，航空城的配套区，为入驻企业、人员提供强大的信息系统平台和生活服务平台，包括咨询、导航、宣传、管理等信息功能以及居住、商务等生活服务功能。

5、行动策略。

政府型主导。

成立的“通用航空产业领导小组”、指导和协调“沈彰新城通用航空城”的行政事务。

企业化运作。

组建“沈彰新城通用航空城建设有限公司”，作为法人主体负责“沈彰新城通用航空城”的规划设计、投融资、基础设设施建设、产业规划与布局和招商引资等事务。

资本型牵动。

由国内外投行和金融机构组成的财团作为“沈彰新城通用航空城”发展的资本杠杆和资源配置的关键要素。

国际化战略。

引进航空产业的世界五百强企业入驻“沈彰新城通用航空城”；通过国际化的企业并购引进国际上成熟的通用航空企业落户“沈彰新城通用航空城”。

产业营销。

设立政府“通用航空产业发展基金”，给予税收和财政上的支持，引导产业发展，营造通用航空氛围，宣传通用航空文化。

英语调研报告篇五

申奥成功，中国入世，中国将需要大量外语人才。如今外语人才应分为两个层次，一个层次是口语好的外语人才，另一个层次是“外语+专业知识”的复合型外语人才。现在用人单位更愿意招聘"外语+专业知识"的复合型外语人才。因此，培养具有一门专业知识的复合型外语人才将成为未来外语人才的发展趋势。现在，不少大专院校为适应新形势下的外语人才需求，已经由单一的语言教学改为复合教学，比如外语加经贸、外语加外交、外语加法律等等。并为学生增设第二外语、公共关系等选修课以丰富学生的知识。

商务英语目前市场很火，几乎知名培训机构都在介入。参加商务英语培训的求学者主要群体有外企的白领、想进入外企工作的大学生和从事国际贸易、交流的人员，这个群体人数最多，他们所能接受的培训费用相对较低，估计在1－3万元比较合适。另一个群体是各企业的中高级管理人才，他们是真正的高端商务英语用户，如总裁vip班。所以，一味追求高档次、高价位的商务英语培训项目市场风险较大。

英语是孩子将来走向世界的.通行证，英语是孩子未来个人成才的阶梯。儿童心理学家一致认为，学习外语的年龄段是6-12岁，在这一阶段开始学习外语，可以收到事半功倍的效果。随着各小学逐渐重视英语教学，日益高涨的儿童学英语的热情也已成为现在北京青少年英语培训市场迅速扩大主要原因，再加上家长对英语的重视与日俱增，孩子在学校里学到的远远不能满足家长以及学生对英语的渴望，这也促使京城少儿外语培训机构得以迅速发展。但是，青少年培训同成人培训不同，这对各培训机构提出了更高的要求。由于青少年培训具有很强的区域性特点，生源受到区域分布的限制，甚至细化到各个街道。学校的位置，学校的管理，什么样的教材，什么样的教学特点更适合孩子是家长所关注的问题。可以说赢得了家长的信任也就赢得了市场。目前青少年英语市场还不成熟，知名的大型少儿培训机构不多，有着很大的市场潜力。

目前，有市场竞争力的青少儿外语培训主要存在四种方式：一是针对学龄前儿童的启蒙英语教育；二是针对普通少儿的大众性普及培训，价位较低，影响较大；三是针对收入较高的家庭的儿童设计的以外教教学为主的培训，价位较高；四是针对中学学生升学考试为目的的培训。

总的来说，青少年英语培训学校要针对青少儿的身心特点调动孩子学习英语的欲望，培养其学习兴趣，弥补原有教学方式不足，并引进国际先进的教学方法，使培训效果显著，才能在市场里真正站住脚。

下面口语培训在英语培训中占据了的市场，这与入世和申奥的成功，英语人才需求量猛增分不开。在我国的各大城市，英语口语从最基本的语言交流到高端的商务谈判，蕴藏着巨大的市场。

目前，有相当多的口语培训学校，高薪聘请外教授课，为学员营造一个英语的学习环境；也有的培训学校，聘请国内从事多年的英语教育知名人士，以其多年丰富的教学经验，和生动的语言为学员授课；或以中外教结合的方式为学员授课，但招生结果仍然不够理想。从这几个事例来看，口语市场应该从两个方面考虑。一从培训学校自身的教学质量问题出发，二从培训学校的市场公关策划出发。其实不少培训学校，师资力量雄厚，教学质量也不错，但市场推广有问题，没有找出自身的优点，没有充分展现出自己的优势。其扎堆式的宣传方式，没有将自己的教学特点展现在求学者的视野之中，没有让学员了解符合他自身的特点，从而让自身淹没在众多培训机构中。同时，求学者也在鱼龙混杂的口语培训机构中成长起来，"全外教口语"并非对所有求学者有用，再也不是金字招牌。

口语培训学校应抓住自身优势，完善教学方式，诚信服务，才能脱颖而出。

英语调研报告篇六

为了解班里学生英语学习现状，即学生在英语学习中对听、说、读、写的掌握程度及在实际学习中是如何进行听说读写来提高英语水平的。

1、你平时是否"开口大声"地读英语？

a、通常b、有时c、（几乎）决不d、不知道。

2、你能听懂别人说英语吗？

a、通常b、有时c、（几乎）决不d、不知道。

3、你能"随心所欲"地说英语吗？

a、通常b、有时c、（几乎）决不d、不知道。

4、你有好的记生词的记忆力吗？

a、通常b、有时c、（几乎）决不d、不知道。

5、你喜欢背诵生的语法规则和生词吗？

a、通常b、有时c、（几乎）决不d、不知道。

6、你认为学英语最大的难题是什么？

a、单词太多记不住b、语法不好学c、口语说不好d、其他。

7、你现在最想提高的是？

a、英语口语会话能力b、英语阅读能力c、英语写作能力d、英语应试能力e、其他。

调研结果还表明，学生在背诵新的语法规则和生词时，存在一定的困难，如单词太多，记不住；语法太杂，不好学（如题项4、5、6）。所以在指导学生记忆英语单词时，要避免孤立、机械性的记忆，应依据情景、上下文及句子来记忆单词。至于语法问题，教会学生巧记语法规则的同时，对部分容易混淆的语法现象要进行比较、分析，并应有相关的语法专项及辨析习题，让学生在实际运用中轻松、自然地掌握语法。另外，依据题项7，表明学生在英语阅读方面的不足，他们急切想提高阅读理解能力。这不仅要求学生具有丰富的语言信息资源、开阔的视野、丰富的语言知识，拥有较大的词汇量，还得了解英美国家的社会及文化习俗、背景等；同时必须具有较快的阅读速度，较强的推理、归纳、判断及解题能力。因而，在实际教学中应帮助学生克服畏惧及焦炉心理，加强阅读训练，指导学生阅读技能，逐步提高学生的阅读理解能力。

通过这次调研，我清楚地了解到初中学生平时在英语学习中的现状，这对我今后的英语教学有很大的指导意义。在实施因材施教的同时，也要因"生"施教，即不忘考虑根据学生的不同情况、不同问题采取相应的教学措施。确实做到教学相长，有效地提高教学效率。

英语调研报告篇七

调查目的：为了使旅客在本机场得到温馨、舒适、愉快、满意的服务，旅客将真实的感受反馈给我们，以便能更好的向顾客提供最佳的航空地面代理服务。

当今社会服务业在国民经济中的地位是越来越重要，民航机场服务与人们的关系尤为密切。作为民用航空运输服务链的最终端,机场地面服务企业不仅要与时俱进,在搞好安全生产经营、提高经济效益的同时,而且要不断提升服务品质,满足各类旅客服务的需求,维护社会和谐，提高企业整体竞争力。

南昌昌北国际机场建于1996年10月20日，1999年9月10日投入使用，员工千余人，资产亿元，是中部地区重要的干线机场之一。周围又无噪音源影响，自然条件优越，绿化率30%以上，环境优美舒适，加上其整体设计、规划和工程都本着环保的宗旨，亦被誉为“低碳绿色机场”。2013年年初，国际机场协会（简称aci）正发布了全球各大机场2012年度旅客满意度测评报告，报告显示南昌昌北国际机场2012年度旅客整体满意度为分，在全球199个机场中名列第17名、获500-1500万旅客吞吐量机场组第7名。据了解，在测评报告中，aci同时发布了各机场各项指标的具体得分情况，其中南昌机场34项指标平均得分分，与2011年相比提升分，其中19项指标得分水平进入单项全球前十。2008年9月26日召开的南昌昌北国际机场安全审计情况通报会上，民航华东地区管理局安全审计组副组长宣布，经过严格审计，南昌昌北国际机场审计结果为：符合率为。这标志着南昌机场以华东地区机场安全审计年度第1名的好成绩，顺利通过民航安全审计。在民航局2007年文明机场考评中，南昌昌北机场取得最佳购物服务奖，2006年和2011年的调查，南昌昌北国际机场连续六年获得“中国服务最佳机场”之列。南昌昌北国际机场不断提升服务水平，为江西省经济发展和对外开放创造快捷，舒适的交通环境。因旅客流量和航班量的日增，南昌昌北国际机场先后在国内、国际候机厅和远机位候车厅新开设了4个登机口，有效缓解了出港工作的压力。机场正式开通航班动态信息短信查询服务，旅客可发短信知晓到达、起飞航班的各类信息。以往因为天气变化航班延误，乘飞机出行的旅客在机场等待好几个小时，造成出行不便。在遭遇台风、冰冻天气时，只需发送短信，就可知道所乘航班的更新信息。发送完成后，航班有任何信息变化时，如有预计起飞、预计到达、起飞、到达、延误等相关信息时，或机场有其他特殊情况时，手机用户都能在第一时间收到相关航班的资讯。该服务适用于昌北机场的所有到达和始发航班，在推广期内只收取正常短信费。机场的服务缺陷的内容包括四项：支持性的设施、辅助物品、显形服务和隐性服务。支持性的设施是指提供服务的资源，如机场；辅助物品是指提供的零部件的选择，如自动化的值机柜台；显性服务是指可以观察到的好处，如服务质量；隐性服务是指顾客可以感受到的心理利益或外部特征，如安全。当然，我们机场有不少自己的优势，如机场的通透性、较好的广播音质等，因为是学习体会，更多的汇报我们的不足，以便可以取得更好的进步。从以上服务四方面结合参观**机场，我归纳了一下，我们的服务主要有如下缺陷：

1、人性化的设施不足。仔细观察**机场的有关设施，一些设施的摆放可以供我们借鉴。除了一些悬挂的标识，一般的信息告示都是放置的比较底的位置，以人眼可以平视的高度为参考，如航班信息显示液景屏；显示器的显示色彩也是划分的比较明显，不象我们统一的红色；出发厅设置了一些专供旅客休息等候的座位，而我们却很少，当然这与我们的设计理念有关，我们希望旅客能快速到隔离厅休息，但这也恰恰暴露了我们没有以人为本的思想；员工使用的座椅大都选择平坦性的，使他们在工作中减少劳累的程度，而我们的座椅虽说比较好看，但工作起来确实不太舒服。

2、旅客感受不到服务的规范性和优质性。说实在的，与其他同行了解后，他们也有同感，值机员一个人负责一个航班，在短时间内一边要忙与手续的办理，一边要与旅客交流，有一定的困难，但总觉得脸难看的状况确实影响了服务质量。如果大家都从事服务行业的，可以仔细观察一下，每个值机员的肢体、语言都有一定的不同，缺少专业训练。当然训练的不仅是规范语言和肢体动作的训练，还有心里承受能力、语言技巧的训练等。

3、个性化的特色服务不多。应对专门的节假日、大型活动我们可以出台一些特色服务，但我们还是要有长期化的特色服务。如**机场推出的航前沟通服务、陆空转运服务、航延时特殊旅客毛毯提供服务，这些方面我们做得不够。

4、流动服务比较欠缺。除了引导岗位有时可以流动，其他岗位相对大都是固定的，面对大量的流动旅客，要以固定的岗位去应对，在服务上会显得比较被动，无论从**机场也好，香港机场也好，他们的地勤服务在手续厅都有流动的人员，主要任务是解决旅客的疏导和引导工作，向下一流程的工作人员报告特殊旅客的情况，让旅客体会到机场有人时刻在关注他们。

常言道，“顾客就是我们的上帝”，作为一名服务人员，我们的本职工作就是让每一位顾客享受到最优质的服务，不仅是贴心的热情的，更要是专业的。这就需要我们对服务理念有充分的认识，理解，并在工作中根据实际的情况灵活运用。把不断完善创新优质服务理念，提供金牌服务作为工作主旨，为提升旅客满意度而努力.

英语调研报告篇八

我市于xxxx年秋季开始从小学三年级起开设英语课，至今已一年多了，为深入了解我市小学英语课堂教学的状况，推进我市小学英语课程改革工作，我室组织了xx市小学英语校际中心组成员及部分骨干教师于xxxx年10月14日起深入二所市直属小学（....）、4个区（....）听课调研。涉及10所重点校、中心校、一般校、村镇校听课16节，并采用问卷式，谈话式和随机抽样式等方法与教师和学生就小学英语的教与学的状况进行了调查，现将调研情况反馈如下：

通过问卷及个别谈话，得出72%的学生喜欢上英语课，4％的学生不喜欢。喜欢上英语课的学生认为英语课生动有趣，形式多样，喜欢老师的教学形式，特别喜欢上英语课时做游戏和竞赛活动。但对部分老师的“太严”“太凶”“骂人”表示不满。

1．对教材的看法；教师们都比较喜欢教新教材，特别是改版后的新教材，因为它的内容、编排体系到呈现形式等方面都比较有趣，而且语言比较真实、地道，能激发学生的学习兴趣。

2．对于问卷中的“校领导是否重视英语学科”的问题，教师们的回答差不多都是“比较重视”或“还可以”，只有市直属小学及个别中心校的领导者非常重视。

3．每周2节英语课实在太少了，不符合语言教学规律，因为现行xx市英语学习的环境还不够好，学习氛围还不够浓厚，学生学习英语大多只能在学校跟老师学，但按现行的课时及课程安排，往往是星期一教的语言点，到星期四或星期五再上英语课时，学生早已忘记，且每节课教学容量大，为完成教学进度，教师是没有多余的时间来复习旧知识，所以英语学习的效果极差。

4．教师们认为英语课全安排在下午或上午的第三节是不够科学的。

5．教师们对省、市、区开展的各项学习，培训及教研活动很满意，认为有助于提高自身素质及教育教学水平。但是，各校英语教师人数有限（大多是1至2人）没有能力开展教研活动，建议市、区教研室多组织开展指导性的教学研讨及观摩活动，同时希望他们参加活动时，校领导能在时间上给予支持。

1．16节课都有体现了新课标的精神，把培养学生兴趣和信心放在了首位，并采用多种教学活动，调动学生的学习主动性和积极性。但是绝大部分教师在教学中不能做到创造性地使用教材，凡是写在教材里的，教师们都面面俱到地教授，教师教的很累，学生学的很辛苦，而收效却不大。

2．新课程强调在教学过程中要关注个体差异，满足不同需要，创设能引导学生主动参与的教育环境。而使学生能自主学习和交流是每一节英语课的灵魂。但现在我们的班生规模太大，课时太少，受时间和学生数的制约，学生进行交流及个别参与活动的面受到制约，形成集体活动多，个别活动少的现象。（问卷中，学生在课堂上经常发言的占37%，50%的学生发言机会比较少，13％几乎没有发言机会）因此，课堂上，教师大都不能针对不同学生需求给予最合适的帮助。

3．听了16节课，我们发现有81％的教师个人素质还是挺好的，业务能力也比较强，但教师的英语语音纯正的不够多，且教学中还出现个别词、句发音错误的现象，有的教师用汉语组织教学，有的用中国式的英语组织教学，有的教师教学指令不明确，让学生不知所措。

4．本次调研发现：录音机100%进课堂，但是使用效率极低，这是不够的，让学生模仿纯正的、地道的英语语音不但必要，而且非常重要。

l．请按《英语课堂标准》（实验稿）提出的“遵循课时安排的高频率原则”，适当增加每周课时数，并合理安排课程，以保证教学的质量和效果。

2．就课堂教学设计方面，建议各区、各教研组多组织教师学习、集备及教学观摩研讨活动，转变思想，端正对教材的认识，灵活地和创造性地使用教材。

3．我室拟在xx市亚峰中心小学举行“xx市引导小学生学会学习”课堂教学改革实验之子课题“小学生纯正英语语音养成训练课题研究”现场观摩研讨活动，届时就课堂教学中语音养成训练法展开探讨。建议各区、县（市）、校积极开展课题研讨，总结经验提供优秀案例。

英语调研报告篇九

本文目录。

一、调研目的：

为了解班里学生英语学习现状，即学生在英语学习中对听、说、读、写的掌握程度及在实际学习中是如何进行听说读写来提高英语水平的。

二、调研时间：

三、调研地点：xx县第五中学九年级3——8班各班教室。

四、调研对象：xx县第五中学九年级3——8班全体学生。

五、调研内容：

1、你平时是否“开口大声”地读英语?

a、通常b、有时c、(几乎)决不d、不知道。

2、你能听懂别人说英语吗?

a、通常b、有时c、(几乎)决不d、不知道。

3、你能“随心所欲”地说英语吗?

a、通常b、有时c、(几乎)决不d、不知道。

4、你有好的记生词的记忆力吗?

a、通常b、有时c、(几乎)决不d、不知道。

5、你喜欢背诵生的语法规则和生词吗?

a、通常b、有时c、(几乎)决不d、不知道。

6、你认为学英语最大的难题是什么?

a、单词太多记不住b、语法不好学c、口语说不好d、其他。

7、你现在最想提高的是?

a、英语口语会话能力b、英语阅读能力c、英语写作能力d、英语应试能力e、其他。

六、调研过程：在各班进行问卷调查，最后进行统计、分析。

七、调研结果：

从本次调研得出的结果看，学生英语学习的现状不容乐观，应引起极大的重视。题项1、2、3中，反应了学生平时讲英语及应用英语的局限性。学语言的目的在于能熟练地运用语言进行日常交际。然而，学生平时却是有时或偶尔地开口讲英语，而且不能随心所欲地讲英语，甚至听不懂别人讲英语。到目前为止还是似懂非懂，稀里糊涂。有人虽然笔试会得高分，但需要运用英语时却出现“聋子英语”和“哑巴英语”。这不能不说是我们实际教学中的一大遗憾。这也说明了我国英语的教育现状尚不能适应我国经济建设和社会发展的需要，与时代发展的要求还存在差距，在实际教学中还存在许多弊端。所以在平时的教学中不仅要鼓励学生多开口、勤开口，而且要尽量创设真实、宽松的语言情境，充分发挥学生的主体作用。多创造讲英语的机会，充分调动学生积极参与课堂活动，让学生乐学、善说英语。而且要持之以恒，才能取得实质性的进展。

调研结果还表明，学生在背诵新的语法规则和生词时，存在一定的困难，如单词太多，记不住;语法太杂，不好学(如题项4、5、6)。所以在指导学生记忆英语单词时，要避免孤立、机械性的记忆，应依据情景、上下文及句子来记忆单词。至于语法问题，教会学生巧记语法规则的同时，对部分容易混淆的语法现象要进行比较、分析，并应有相关的语法专项及辨析习题，让学生在实际运用中轻松、自然地掌握语法。另外，依据题项7，表明学生在英语阅读方面的不足，他们急切想提高阅读理解能力。这不仅要求学生具有丰富的语言信息资源、开阔的视野、丰富的语言知识，拥有较大的词汇量，还得了解英美国家的社会及文化习俗、背景等;同时必须具有较快的阅读速度，较强的推理、归纳、判断及解题能力。因而，在实际教学中应帮助学生克服畏惧及焦炉心理，加强阅读训练，指导学生阅读技能，逐步提高学生的阅读理解能力。

八、调研启示：

通过这次调研，我清楚地了解到初中学生平时在英语学习中的现状，这对我今后的英语教学有很大的指导意义。在实施因材施教的同时，也要因“生”施教，即不忘考虑根据学生的不同情况、不同问题采取相应的教学措施。确实做到教学相长，有效地提高教学效率。

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一、专业设置与建设现状。

1.专业设置与调整。

英语教育专业已连续招生10余年，在校生总数达400余人，每学年学生人数不少于120人。本专业培养目标明确，对知识，能力，素质概念把握准确，且结构较科学，较好的体现了以素质教育和职业能力培养为主线，能满足预期就业岗位的要求。随着经济社会发展需要，本专业根据每年人才需求和毕业生跟踪调研结果，做出了专业设置调整与优化，并根据就业岗位需求不断优化专业内涵，取得了一定成绩，毕业生质量基本达到岗位要求，就业竞争力有所加强。

2.人才培养模式。

（1）培养规格和目标。

培养目标：

培养德、智、体全面发展，有良好的职业道德与个人修养，具有扎实的英语语言基础知识与技能和教学基本功，能够从事初、中级英语教学与管理工作的应用型人才。

业务规格：

1培养学生拥护中国共产党，热爱祖国，初步掌握马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本观点，树立正确的世界观、人生观。

2热爱中小学英语教育专业，具有正确的教育思想，良好的教师职业道德和艰苦奋斗、求实创新的精神。

3掌握现代社会和从事基础教育需要的文化科学基础知识和基本技能，具有自学能力、分析问题、解决问题以及创造能力。

4掌握初等教育英语专业基础知识、基本理论和基本技能，受到严格的职业技能训练，了解中小学教育教学的基本规律，具备中小学教师的基本能力和开展素质教育的能力，初步具备中小学教育教学的研究能力。

5具有良好的心理素质，具有健康的审美观念和一定的审美能力，树立正确的劳动观点和态度，具有一定的自我管理和适应能力。

6较为熟练地运用现代教学技术进行教学。

（2）专业课程设置。

本专业的课程体系与结构体现了基于职业岗位分析和工作业务的设计理念，符合知识，能力，素质结构要求。基础课与专业课程突出职业能力培养，以真实工作任务为载体，服务组织教学内容，并与国家职业资格标注相衔接，同时，注重职业道德的培养和职业素质的养成。

全部课程由必修课程、选修课程、教育实践课程和活动课程四大部分组成。采取必修课与选修课相结合；学校教育与社会实践相结合的课程构建模式，发挥教育的整体功能。

必修课程。

必修课程是大学专科中学教育专业的主要课程，所设课程有：综合英语、高级英语、听力、口语、翻译、写作、泛读、英美文学、英美国家文化、语音学、语言学、词汇学、语法、教法、二外等。培养学生在德、智、体等方面全面发展，是中学教育专业对学生进行职前教育的主要途径。

选修课程。

选修课程是教育活动的有机组成部分，是必修课程的延伸、补充和扩展。其任务是使学生及时补充新知识，增加信息接收量，开阔眼界，拓宽知识面，发展举特长，进一步开发智能与创造力，提高学生的适应能力，培养一专多能、学有专长的中学教师。选修课程由学校根据本校和本地区中学教育实际自行安排。具体内容如下：

教育实践课程。

教育实践课程是对师范生进行思想政治教育、文化知识教育、教育理论和老师职业技能训练的综合课程，是中学教师职前教育的必要环节，对于师范生了解中学教育，树立正确的教育观念，巩固专业思想，培养教育教学实际工作能力都具有非常重要的特殊作用。

教育实践课程是根据培养目标和培养规格的要求，从本地、本校实际情况出发，采取集中与分散相结合的方式进行。教育实践课程一般包括辅导中学生课外活动、参加假日校学生活动和教育调查、教育见习、教育实习等。教育实践课程由学校自行安排，时间一般不少于17周。

活动课程。

活动课程是教学活动的有机组成部分对于发展学生的兴趣、爱好和特长，开阔视野，增长知识，培养学生动手能力和创造能力，使学生成为一专多能的中学教师具有非常重要的意义。

活动课程要面向未来中学教育事业的发展，从本地区社会经济发展的实际需要出发，要从师范生兴趣、爱好需要出发，要从本校办学条件的实际出发，综合考虑科学安排。

（3）教学模式和教学方法。

本专业的教学设计以培养学生职业技能为重点，根据课程内容较合理设计教学方法，因材施教，恰当运用不同的教学方法，有效调动学生学习兴趣，促进学生积极思考与实践。

（4）改革创新进展。

在工学交替，任务驱动，项目导向和课堂与实习地点一体化的教学模式上不断探索，加强，在教，学，做的结合与磨合实践。在教学过程中，能适当使用现代教育技术手段促进教学活动开展，网络教学资源建设初具规模，数量不断增加和设备逐步更新，使之形成较好的运行机制，使教师在教学和学生自主学习中发挥积极实际的作用。本专业探索出适合本专业特点的考试模式，考核方式较新，力度大。

3.师资结构及水平。

本专业拥有一支治学严谨，爱岗敬业，富有创新能力的教师队伍，副教授4名，讲师8名，助教2名，聘有外教3名，“双师型”教师3名，专任教师均为研究生学历，具有较强的教学与实践能力，较新的教学方法与创新意识，科研积极性较高。本专业带头人学识水平，实践能力，执教能力强，重视教学梯队建设，自觉知道和帮带青年教师并注重培养良好的团队文化。团队职称，年龄，学历结构较合理，教师教学研究与改革的力度较强。

4.实践教学条件。

现校内有多媒体语音实验室5个，英文电脑打室1个，校外15家实习基地。实践教学条件基本能够满足教学要求，以良好的实训基地为依托进行教学，学生能够利用教学仪器开展有内容的实训项目。实践教学项目经过系统设计，训练内容，考核标准与实际岗位基本一致，具有真实职业氛围的实训基地，有实践教学能力很强的专任教师，学生能够获得岗位所需教师资格证书，毕业生获取“双证书”的人数达到毕业生的90%以上。学生顶岗实习覆盖率高，毕业生顶岗实习的管理与考核制度初具规模。本专业已设置第二课堂，教育见习实习等方式培养锻炼学生教学实践能力。不断加大利用多媒体实验室，校内外实训基地的力度。

5.招生与就业岗位分布。

本专业近五年连续稳定招生，且招生规模适度，符合社会需求，近三年第一志愿考生数与专业招生计划数之比，新生报到率均在85%以上。就业率在90%以上，06，07级学生专升本率均为10%.大多数毕业生在本专业所对应的教学岗位工作，起薪较高且较稳定。用人单位对毕业生综合评价较好。

6.职业资格考证培训。

本专业学生教师资格证通过率为100℅,普通话2级乙等水平以上率为95℅，08级大学英语四级通过率为75℅，大学英语六级通过率为30℅，专业四级通过率为10℅.本专业不断通过课内外、校内外多渠道培养学生教师职业技能，从备课、撰写。

教案。

说课讲课等各个环节对学生进行综合实训，通过学生教育见习实习及其他培训时间，完善教育实习基地建设等手段增强毕业生教学实践能力。

二、对英语教育专业建设现状的自我评估意见。

随着高职高专院校师范类专业内涵建设的深入推进，为了满足社会对教育人才的需求，使毕业生充分反映教学知识与成果，构建新型的学科体系是当前英语教育专业建设与改革的必由之路。在改革实施之前，对本专业建设现状进行客观的自我评估是必要的，现从师资队伍，人才培养方案及课程设置，教学过程及管理和实践教学条件等方面对本系英语教育专业做以自我评估。

（一）师资队伍基础良好，有待进修，促进教学改革。

本专业教师队伍配备中，副教授4名，占本系教师的12℅,；讲师8名占本系教师24℅，助教2名,占本系教师6.1℅，均为硕士研究生学历。教师基本素质良好，中青年比例较高，有良好的提高与创新的基础，但欠缺较新的教学方法与创新意识，科研积极性有所欠缺，每年发表的科研论文及科研项目有限。在现有条件下，有必要完善教学梯队建设，增加青年教师配备，争取实现师资队伍在年龄、学历和职称结构方面实现合理的搭配，定期输送年轻教师培训，在职学习进修等，学习国内先进的教学理念及方法，以提升教师的教学实践和科学研究水平。

（二）人才培养方案及课程设置的欠缺实践性。

目前的人才培养方向为：经过三年的专科课程的学习，本专业毕业生应具有扎实的英语语言基础，掌握一定的教育学、教育心理学、教育管理等方面的知识。能够利用现代化教育的教学手段，了解中国英语教学的发展史，熟练掌握中小学英语教学的方法技巧，可从事中小学教育的工作者。而教学重心向实践教学的转移要求我们调整现有的培养方案及课程设置。

教学大纲有必要重新修订。1.确定专业理论和实践教学授课内容，应更突出“师范技能”教学的贯彻，修订后的教学大纲目的为保证理论教学又突出实践教学，更加符合教学培养目标。2.调整教学计划，突出实践教学。理论与实践教学课时比例可以尝试调整，延长学生的实训、见习、实习时间，为实践教学开展创造空间。对实训教学部分的标准制订，修改原有的实践教学管理办法，制订、修改和补充了相关的各项制度，使其更具有可操作性，以保证对实践教学全过程的控制。3.改革教材，引进与教学相配套的教材，开发校本教材。在教材的选定上，对现有的基础文化课和技术基础课中偏难、偏多、偏深或较为陈旧、过时的内容可适当的取舍，及时补充新的内容，保证教材与培养目标的配套，并应根据职业技能鉴定考核大纲要求，尝试开发专业实践教材，保证了培养目标的需要，避免了课程之间的重复，为专业实施实践教学提供了便利。

（三）教学过程及管理有待创新。

目前教学仍以课堂教师教学为主，已经在教学中通过一些教学方法加强教学互动，但仍不系统，欠缺力度。传统的以教师讲授为主的教学方法已不能满足现代高职教育需要，必须加以改革。教师应通过申请精品课程，尝试新的教学方法和利用多媒体教学等方式充分体现“行动导向”及“做中学”的现代职教理念，课堂教学变教师主体为学生主体，培养学生自主学习。可采用行动导向教学法，具体如项目教学法、任务驱动法、讨论法、模拟情境法等。如基础课程无法完全采用项目教学法，也要适当采用任务驱动、讨论、情境模拟等先进的教育方法，部分单元可采用项目教学法。

（四）实践教学条件的亟待完善。

本专业已设置第二课堂，教育见习实习等方式培养锻炼学生教学实践能力。但多媒体实验室及英文打室内机器较旧，数量不够，外语音像资料，电子期刊资源短缺，校内外实训基地的单一仍是不可忽视的问题，而现代教学对毕业生提出的更高的要求，需要我们从本地、本校实际情况出发，开拓多种教学资源，提高语言实验室及英文打室的数量与质量，创建学生网络自主学习室，创设外语语言学习环境，建成“网上教学平台”和“学生外语自主学习网络平台”。

通过课内外、校内外多渠道培养学生教师职业技能。在目前课程基础上尝试增设教师口语、三笔、简笔画等课程，以及教师职业技能综合实训课程，训练学生教师基本功，又从备课、撰写教案、说课、讲课等各个环节对学生进行综合实训。还可邀请校外专家参与技能训练项目，延长学生教育见习、实习及其他培训时间，完善教育实习基地建设等手段增强毕业生教学实践能力及就业竞争力。

三、今后的改进措施及工作思路。

（一）师资队伍建设的改进措施。

师资队伍建设总体规划。

1.明确团队建设的重要地位。教师是教学改革与发展中最重要的依靠力量，是全面提高教育教学质量和学术水平的关键，教学团队整体水平也是学校综合办学实力的最重要的标志。所以，一定要增强紧迫感，进一步解放思想，更新观念，加强和加大职业教育、就业教育的研究与发展，使教学团队建设切实上一个新的台阶。

2.以全面提高教师队伍的政治素质、业务素质为目标；以培养中青年骨干教师和学科带头人为中心；以实践技能教学、就业教育研究为重点，千方百计建设一支办学效益好、结构合理、特色突出，适应职业教育改革发展需要的师德高尚、实践创新、团结协作的教学团队。

3.发挥教学团队中老教师的传、帮、带作用，充分调动老教师的积极性的同时，加强中、青年骨干教师队伍的建设的步伐，建立具有开放、动态、竞争、激励特征的教师管理体制，不断优化教师队伍的职称和年龄等方面的结构，在竞争中建立一支充满活力的教师队伍。

4.采用“企业引进与企业挂职培养相结合，专兼职互补”的建设思路，进一步调整兼职教师结构，优化专、兼职教师比例，充分发挥兼职教师在学科建设中的重要作用。

师资队伍建设规划的具体措施。

1、通“岗前培训”和“导师制”加强对团队青年教师的业务指导。

教师一入校，就对其进行岗前培训，进行入职指导。秉承我系的“传帮带”优良传统，继续完善青年教师的导师制，即新老教师结对子的方式，全面关注他们的成长。一方面，让青年教师通过岗前培训与岗位实践获取高校教师资格证；另一方面，通过选派有丰富教学经验的老教师对新教师实行一对一的全面的业务指导，不但向新教师传授教学方法与经验，更使新教师了解职业教育，提高职业素养，适应高职教学要求。

2、充分利用教研活动进行教学研讨与业务培训，提升团队教师职教水平与能力。

利用每周三下午的教研活动时间，组织全体教师进行研讨，交流教学中遇到的实际问题，讨论学习国内外先进的教育理念与模式，探讨如何将其应用到我们的教学中来。我们也会把一些中学英语教学第一线的优秀教师请进来，请他们给我们作讲座，与教师进行交流，使教师了解中学英语教学对教师的最新要求。利用教研活动为我专业营造良好的教学与研究氛围，积极促进团队教师的理念水平与业务能力。

3、大力推进科研工作，以科研促教学，提升团队成员科研能力。

制订年度科研工作规划，明确科研工作目标，进一步完善量化考核标准、方案及配套的激励机制，积极调动团队成员参与科研课题研究及教学改革的热情与积极性。积极申报科研课题，尤其与教学改革密切相关的课题。课题的圆满完成离不开团队领导的科学管理、统筹安排，离不开每个团队成员的精密分工，更离不开彼此的精诚协作。因此，课题的参与、研讨、完成的过程就既是进行教学改革的过程，也是团队建设的过程，从而使科研促教学，提升团队整体的战斗力。

（二）教学内容与课程体系的改革措施。

根据专业特点和培养目标不断修订和完善原有教学计划与教学大纲，加强实训大纲建设，科学合理地设置课程，进一步完善教学体系，提高实践教学的比例与力度。要按照人才培养方案的要求合理开发、调整课程体系，一方面要加强大一学生的语言基本功和基本职业素质的训练，另一方面要强化大三学生专业技能的培训，丰富实训课内容与形式。把课程建设与学科建设有机结合起来，通过参加校质量工程建设，力争在3-5年内使3-5门课程达到校级精品课程标准，1门课程建设成为省级精品课程。

1.教材建设。

根据教学大纲选择与培养目标相适应的先进性、高水平的教材；积极鼓励系内教师参加教材的编写工作，引进最新版本的英文原版教材，大力支持系内教师进行多媒体。

课件。

和电子教案的制作。

2.加强多媒体语音室和图书资料室的建设。

要在学校的大力支持下加强图书资料建设，购进与专业相关的图书和报刊杂志，充分发挥报刊、杂志、图书资料在教学科研中的作用。做好图书、资料的订购计划和图书资料室的建设计划，制订有关的。

规章制度。

加强对图书资料室的管理为教学工作、科研工作、专业建设和学生能力的培养提供服务和保障。此外我系还将建立多媒体语言实验室经常组织学生收看与专业相关的英语音像教材、资料开展积极的讨论丰富学生的知识拓宽其视野。

3.加强教学实习基地的建设。

加强与现有校外实训基地的交流与合作，充分利用现有教学资源，积极发展与开拓新的实训基地。在充分论证的基础上，配合学校教务处做好实践教学基地的考察和选点工作，建立教学实习基地，以保证学生的实践教学质量和育人质量。

（四）教学管理的改进措施。

根据目前的专业设置、专业特点、培养目标、教学计划、课程安排等情况，进一步加强教研室建设，建立教研室主任岗位责任制，充分发挥教研室在教学研究、教学管理、课程建设、青年教师培养、科学研究等方面的作用。

工作计划。

和工作目标，并经常性进行检查，使我系的各项工作有组织、有计划、有秩序的进行。

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我市于x年秋季开始从小学三年级起开设英语课，至今已一年多了，为深入了解我市小学英语课堂教学的状况，推进我市小学英语课程改革工作，我室组织了xx市小学英语校际中心组成员及部分骨干教师于x年10月14日起深入二所市直属小学(....)、4个区(....)听课调研。涉及10所重点校、中心校、一般校、村镇校听课16节，并采用问卷式，谈话式和随机抽样式等方法与教师和学生就小学英语的教与学的状况进行了调查，现将调研情况反馈如下：

通过问卷及个别谈话，得出72%的学生喜欢上英语课，4%的学生不喜欢。喜欢上英语课的学生认为英语课生动有趣，形式多样，喜欢老师的教学形式，特别喜欢上英语课时做游戏和竞赛活动。但对部分老师的“太严”“太凶”“骂人”表示不满。

1.对教材的看法;教师们都比较喜欢教新教材，特别是改版后的新教材，因为它的内容、编排体系到呈现形式等方面都比较有趣，而且语言比较真实、地道，能激发学生的学习兴趣。

2.对于问卷中的“校领导是否重视英语学科”的问题，教师们的回答差不多都是“比较重视”或“还可以”，只有市直属小学及个别中心校的领导者非常重视。

3.每周2节英语课实在太少了，不符合语言教学规律，因为现行xx市英语学习的环境还不够好，学习氛围还不够浓厚，学生学习英语大多只能在学校跟老师学，但按现行的课时及课程安排，往往是星期一教的语言点，到星期四或星期五再上英语课时，学生早已忘记，且每节课教学容量大，为完成教学进度，教师是没有多余的时间来复习旧知识，所以英语学习的效果极差。

4.教师们认为英语课全安排在下午或上午的第三节是不够科学的。

5.教师们对省、市、区开展的各项学习，培训及教研活动很满意，认为有助于提高自身素质及教育教学水平。但是，各校英语教师人数有限(大多是1至2人)没有能力开展教研活动，建议市、区教研室多组织开展指导性的教学研讨及观摩活动，同时希望他们参加活动时，校领导能在时间上给予支持。

1.16节课都有体现了新课标的精神，把培养学生兴趣和信心放在了首位，并采用多种教学活动，调动学生的学习主动性和积极性。但是绝大部分教师在教学中不能做到创造性地使用教材，凡是写在教材里的，教师们都面面俱到地教授，教师教的很累，学生学的很辛苦，而收效却不大。

2.新课程强调在教学过程中要关注个体差异，满足不同需要，创设能引导学生主动参与的教育环境。而使学生能自主学习和交流是每一节英语课的灵魂。但现在我们的班生规模太大，课时太少，受时间和学生数的制约，学生进行交流及个别参与活动的面受到制约，形成集体活动多，个别活动少的现象。(问卷中，学生在课堂上经常发言的占37%，50%的学生发言机会比较少，13%几乎没有发言机会)因此，课堂上，教师大都不能针对不同学生需求给予最合适的帮助。

3.听了16节课，我们发现有81%的教师个人素质还是挺好的，业务能力也比较强，但教师的英语语音纯正的不够多，且教学中还出现个别词、句发音错误的现象，有的教师用汉语组织教学，有的用中国式的英语组织教学，有的教师教学指令不明确，让学生不知所措。

4.本次调研发现：录音机100%进课堂，但是使用效率极低，这是不够的，让学生模仿纯正的、地道的英语语音不但必要，而且非常重要。

l.请按《英语课堂标准》(实验稿)提出的“遵循课时安排的高频率原则”，适当增加每周课时数，并合理安排课程，以保证教学的质量和效果。

2.就课堂教学设计方面，建议各区、各教研组多组织教师学习、集备及教学观摩研讨活动，转变思想，端正对教材的认识，灵活地和创造性地使用教材。

3.我室拟在xx市亚峰中心小学举行“xx市引导小学生学会学习”课堂教学改革实验之子课题“小学生纯正英语语音养成训练课题研究”现场观摩研讨活动，届时就课堂教学中语音养成训练法展开探讨。建议各区、县(市)、校积极开展课题研讨，总结经验提供优秀案例。

英语调研报告篇十

随着小学英语学习任务由简到繁，知识程度由易到难，考核要求由低到高，多数英语老师感叹：英语学习中的后进生逐渐增多了。同一个班级的学生，因先天条件和学习环境的不同，确实会存在学习能力上的差异。但随着年级的升高，学生间原本只是泛化的区别，为何会演变成那么明显剧烈的不平衡性呢？我们不能把寻找原因的矛头一昧指向学生智力水平的不足，这是不公平且荒唐的，是老师教育无能的表现。学生本有向善求进的要求，或一再失败，或自我厌弃，或家长引导不正确，或与同龄孩子不恰当的比较之后，英语后进生缺乏对自己明确全面的评价，恶性循环的结果，造成他们“自卑心理”的由浅入深，由淡到浓，由初冒苗头到根深蒂固，由此形成一种心理障碍，更有可能的严重后果是会形成一种性格缺陷，对他们今后的学习生活造成不利的影响。

早在二十世纪初奥地利著名心理学家a·阿德勒就开始了个体心理学的研究，他特别关注人的自卑心理的形成与矫正。他曾经说过：“不管有无器官上的缺陷，儿童的自卑感是一种普遍存在的事实。因为他们身体弱小，必须信赖成人生活，而且一举一动都要受成人的控制之故。当儿童们利用这种自卑感作为逃避他们能够完成的任务的借口时，他们便会发展出神经性的倾向。如果这种自卑感在以后的生活中继续存在下去，它便会构成“自卑情结”。”所以，我们不应把学生出现的这种心理状态看作是特殊变态的表现，而应理解这是孩童甚至是成人在追求优越地位时的正常的发展过程。只有在老师心态平和，耐性和善地引导帮助矫治之下，让后进生们发现到自我价值和自身潜力，消除不良的消极情绪，增强学习的信心，如此，“后进生”也就并不为“后进生”。

国内在“以人为本”“关注个体差异”“深入学生内心”的教育大环境下，很多教育工作者很早就开始了学生自卑心理的研究。如苏渊发表于《人民教育》的文章《对一个小学生自卑心理的研究与思考》中提出：“小学生处于人生早期的不成熟期，无论从生理角度和心理角度看，都处于依赖成人的地位。因此外部世界对他们的评价和态度，对其心理造成很大的影响。学校因素对小学生自卑感形成的影响应受到特别重视的。”以下本课题将以个例为基础，来探究形成小学英语后进生自卑情绪的客观（家庭，学校等）因素和主观因素。

二、课题概念的阐述。

“英语学习中的后进生”，指因客观和主观因素影响，导致学习能力不足，学习习惯切待养成，考核成绩不佳的学习。

“自卑心理障碍”，顾名思义指自己主体看轻自己，过于依赖外界对自己的评价而不能客观全面的分析自己的学生，心理学上，自卑就是一种性格缺陷。自卑的前提是自尊，当自尊得不到恰当的满足时，这些学生就有可能倾向于心理失衡，对自己的学习和生活带来不利作用。

三、个例分析。

1、小a：女，12岁，个性文静，乖巧善良，沉默少言，不主动参加班级组织的各项活动，除非老师强制性要求，并将成绩算作综合实践的考核。英语课上注意力不集中，大部分时间低着头想自己的心事，要么发呆，也不在做小动作。朗读英语时口齿不是很清晰，当朗读艰涩困难时，会有周围人忍不住偷偷地笑，每当这时，她羞涩难当，眉额紧蹙，有自我厌恶的表情。若是笔头的英语作业，她还算比较积极地完成，若是口头的英语作业，据她父母讲，在家从来不愿主动开口读英语，老师要求反馈背诵的英语课文，她看起来总像做一件很难以忍受的事，拖延到不能拖延的时候，她才到老师面前背诵，且背诵时声若蚊蝇，难以启齿，脸红耳赤，内心紧张。她的英语考核成绩总是偏于中下，有时会不及格。

分析：该生因为自身先天条件的不优越，存在一定程度的朗读表达障碍，于是对学习英语存在显性的“自卑心理”，害怕当众显露出自己的缺点，越是掩饰隐藏越是不能改善这种状态，于是越是自我厌弃，越是看不起自己。

2、小b：男，12岁，父母都是大学文化程度，家庭学习环境优越。他天真活泼，乐于参加班级组织的各项活动，且表现活跃。喜好航模，参加了学校兴趣小组。就是在语数英的学习上提不起劲儿，尤其是英语。侧面了解到他父母经常当面对他规划今后的学习计划，一定要培养他出国，所以对他的英语学习特别严格要求，简直到了逼迫的程度，当他考试成绩不佳时，父母便会非常严厉地指责，甚至对他说出这样的话：“你只会做一个令我们失望的孩子吗？”“你英语学不好，今后怎么出国？”“你出不了国，长大后怎么到社会上去和其他人竞争？”“英语就这么难学吗？”事实证明，他的英语成绩越来越不理想，他真的把英语当作了一本“很难学”的课程。

分析：家庭教育严格而没有张弛度，父母对孩子期望过高，在没有正确分析孩子学习能力和学习状态的时候就提出了很不恰当的学习要求，当孩子没有完成预期目标的时候，父母当面表现露骨的失望，潜意识了给孩子造成“你不行”的心理判断，让这个学生形成了隐性的“自卑感”，所以他在不需要用分数来考核的课程中表现活跃，而特别在英语上学习吃力。他依赖于成人并不客观的评价，久而久之，自己也不会正确看待自己了。

四、后进生在英语学习中自卑心理的表现。

1、他们不会客观全面地分析评价自己在英语上的学习现状。

2、他们常常由自己英语学习能力的某一方面的不足，自作主张地进行评价迁移，确定自己英语的听说读写各个方面都不行。

3、他们最看重家长，老师和班级同学对自己的评价，以他人之忧而忧，以他人之喜而喜，他们不是轻松地学习，而是战战兢兢，如履薄冰。

4、他们提不出有效有针对性的解决问题的策略。

5、部分有自卑心理的学生，反而会有自夸虚荣等外在情绪表现，当外部评价满足不了他们时，也会产生逆反暴躁等行为模式。

五、对英语后进生自卑心理形成原因的探究。

1、英语后进生自卑心理形成的客观原因。

家庭评价：家庭教育对儿童心理形成有至关重要的影响。儿童观察父母行为而模仿其行为，儿童在意父母期望而努力达成目标，儿童依赖父母评价而喜怒哀乐。父母是儿童成长的风向标，是儿童张眼看世界第一个接触到的榜样，是儿童的保护者，引导者，最初的老师。当父母对儿童有不切现实的高要求，当父母一昧以单一的标准作为评价儿童的原则，当父母把愤怒，失望，指责等评价结果直接展现给儿童看，就会从小对这个儿童形成心理暗示，“我不行”，“我又让爸爸妈妈失望了，我是个坏孩子”，“我不能再犯错”，“我少做少错”。其实这样的父母就间接在“帮助”孩子形成懒惰敷衍拖沓了事的学习态度，这样的父母铸造的只能是愁眉苦脸，消极自卑，心理不健康的孩子。相反，身处宽容，民主，乐观的家庭氛围中的孩子，必定能养成坚毅，积极，自信的性格。他们不暴躁，遇到困难会静心思考，寻求最合理的解决途径；他们不自卑，肯定自己的长处和潜力，相信是金子总有发光的时候；他们外向活泼，有什么快乐和烦恼都大方和自己父母分享交流，听取合理的意见和建议。

学校评价：进入学龄阶段的儿童在心理上仍属于人生早期的不成熟期。老师，同伴的评价也会影响学生心理健康的形成发展。小学英语课上活动丰富，经常要求同学们生生合作，小组合作和大组合作。同学们在参与游戏和实践活动时，由于个性、已有的学识水平、对英语学习的兴趣等不同，各自发挥的作用和取得的实绩成效也不同。而且这个过程也同时进行着学生对学生的评价，老师对学生的评价。若学生间不能和谐融洽的合作，若老师对活动的指导要求不合理，特别是对学习能力较弱的学生关注度不够或预期目标过高时，都会令小部分学生潜意识中削弱对自己的信心，表现出自卑，从而对英语活动产生排斥，甚至对英语学科产生厌恶，导致自己最终的成绩与本应有的能力水平不符。其实，学习语言的过程本身是充满趣味性，情境性，知识性的，是充满丰富的合作意识的，会遇到挫折碰到困难，而这种自我挑战的热情是学习的动力。老师应引导学生看轻分数，注重过程，老师也应给予学生恰到好处的学习要求，对每个学习主体要提出不同程度的阶段性目标，学生每完成一阶段的任务，不论成功度大小，老师都应加以鼓励，消除他们应失败带来的不可避免的失望情绪，分析之所以会失败的原因，对症下药，然后一起为下阶段的学习而努力。

2、英语后进生自卑心理形成的主观原因。

英语后进生的自我认同：一个人先天条件各有不同。有的学生记忆英语单词特别快，有的学生朗读英语特别动听，有的学生思维活跃，英语课上总能有令人惊喜的回答。而有部分学生不能客观地认知自己，经常在内心暗暗地将自己与同伴作不合理的比较。如认为自己记忆单词不如a生，自己朗读英语又不及b生，而上课又总不能像c生那样回答准确敏捷。于是他得出的结论是自己样样都不行，自己是处于班级的底流。从而产生学习自卑情绪障碍。其实，为自己树立榜样并非不可，但榜样的作用只是参照，是动力，并不是依赖和遏制。有些学生就是不能理解这一点。他们过于看低自己，没有发现背诵单词不快的自己其实理解能力特别强，也没有发现不能快速回答老师问题的自己其实英语阅读能力很好。也就是说老师和家长只是学生身后小屋里的灯光，在黑暗中确实能帮助他行进最初的那段路程，可是目的地的那盏明灯是要靠学生自己勇敢地靠近，才能发现到它的灯色灿烂和美丽的。主体远远比客体对自身的作用更加重要。

英语后进生的承受能力：当困难来临时，为何有的学生能勇敢面对，后进生却往往采取逃避、遗忘、遮掩、虚饰等方式，最终问题不能解决。也有的学生在换了一个新环境后，出现不自信，孤僻，排斥等不适应情况，最终形成自卑心理障碍。

六、英语后进生自卑心理的矫正策略。

1、认知法，改变消极情绪。

英语后进生只有在根本上学会客观全面地评价自己，才能渐渐发现自己的可取与不足，也能发现这种情况并非唯他独有，是每个人普遍存在的情况。“世界上没有十全十美的人”。各个学生在英语学习过程中都有令人惊喜之处，或因他一篇整洁优美的作业，或因他上课偶尔一次正确的回答，或因他认真踏实地完成每一篇课文的背诵任务。[莲山~]老师要在后进生取得某方面的成功时，用明白直接的话语点醒他——“你做的很棒！”让他直接认知自己的学习状态。老师还可以与后进生进行多次单独交流，倾听他们内心的想法，了解他们的愿望。老师也可以利用心理辅导课，在与全班交流时潜移默化地教会学生一些健康正确的调适心态的方法，帮助学生消除不良情绪。

2、任务法，培养坚强毅力。

英语后进生的自卑感源于对自己学习能力的怀疑，总是认为自己做不好。当他们完成了力所能及的任务，取得一定成功时，会产生多么大的喜悦呀。这种感情比优秀学生的优越感来得更加弥足珍贵。本课题开始计划实施后，我就在每天的作业中渗透了这种做法。除了必要的英语书写任务外，我在每个单元恰到好处地设计了一些饶有趣味的课外作业：如学习了有关publicsigns的知识后，我要求学生去搜集街道上，建筑物上，或其他公共场合的标志，让他们自己学习新标志的用法。对于后进生的做法是——我提供给他们网上搜集的一些公共标志图片，让他们与同伴讨论，了解它们是什么意思，然后我个别教会他们几个简单的单词，让他们在课堂上表现。这不是欺骗和虚伪，这是老师教学的小计谋，体现了“以人为本”的教学意识。这些或采访，或调查，或动手画，或自己当播音员来录音的活动，让学生体会到英语学习的有趣和新奇，而对不同程度学生的不同考核要求，其结果是皆大欢喜的。

3、暗示法，进行自我鼓励。

暗示法是人通过积极的自我暗示，自我鼓励，进行自助的过程，是一种自我评价的过程。英语后进生之所以会产生自卑心理，很大程度上是他们自我暗示过低。他们会认为只有自己是班里学习英语最差的，他们没有学习目标，没有有针对性的学习方法，他们看不到成功的未来之景。本课题计划实施以来，老师利用心理辅导课，综合实践课，班队活动课来制定一个榜样辅助计划。老师搜集一些英语小故事，小动画片，小电影，其内容是关于名人的童年故事，名人的成长故事，特别告诉学生们就算取得再大成就的伟人，其成长经历也是充满各式各样的挫折和失败的。所以我们每个人都有成功的机会，只要像榜样们一样有坚定的意志和锲而不舍的努力。如作为本课题研究对象的一个女生，她受出生地方言的影响，英语发音总是不尽人意，但她特别认真，每天回家总会自己把新教的单词句型默一遍，受自卑心理的影响，她不愿当众显露朗读障碍这个缺点，但却愿意写。于是老师抓住机会，在她某一次单元测验取得较好成绩时，及时鼓励和表扬，然后给她讲了海伦凯勒的故事，让她不妨借助一下阿q精神，看——海伦凯勒既瞎又聋，比我们自己的处境糟糕很多，但她还是通过努力获得成功，她的自信帮助了她，她的乐观给了她坚强的品质——那么，你也一定行！

4、补偿法，树立自我信心。

尺有所长，寸有所短。每个人都有自己的长处与短处。乐观的人既会利用长处也会利用短处，长处为自己打足底气，短处引以为戒，作为继续努力的动力。而悲观的人看不到长处只盯着短处，也不把失败当成功之母，而是自怨自艾。实施补偿法，引导英语后进生通过努力，用某一方面的成就来弥补自身的缺陷，树立他们的信心。本课题实施以来，老师有针对性地对几个研究对象实施补偿法教育——即让他们把注意力从英语学习失败中引开，在其他方面努力获得成功，提取快乐心情后，重新看待英语学习。如某个男生特别喜欢画画，老师“聘请”他做小助手，让他帮助老师制作英语单词卡片，让他在动手过程中自尊获得满足，他觉得自己受到老师重视，而且自己的才能也能对口发挥，渐渐地，他对学英语产生兴趣，比以往努力好几倍，最终成绩有所提高。

5、交往法，学会自尊自爱。

有自卑心理的英语后进生往往孤僻，喜欢自处，不善交往，朋友不多。长期处于这种环境氛围，对他们悲观心理的矫正毫无帮助。本课题实施以来，老师帮助后进生扩大自己的交际范围，鼓励他们对别人敞开心扉，与人多交往，多听多看多说多感。如在班会课“伸出友谊的双手”中，老师设计一个“互相说心里话”的板块。在心理辅导课“我为别人加颗星”的活动中，全班参与了“为自己找一个榜样”和“为自己找一个可以帮助的对象”的游戏。很多学生，包括有自卑心理的后进生都在交际中发现了自己的价值，有人被评为“单词卡片制作之星”，有人被评为“课外努力之星”，有人被评为“朗读进步之星”，有人被评为“默写少错之星”，在小组调查中后进生发现自己在别人心目中有这么多可取之处，原来自己也可以去帮助一些在某个方面不如自己的人。从而，他们学会了重新评估自己，并懂得自尊和自爱。

七、课题实施中的反思与不足。

1、任何心理矫治的过程都是长期而复杂多变的，老师要作好“打持久战”的准备。

本课题的研究对象是六年级学生，且是学习习惯、学习态度、学习能力上都存在一定缺点的学生。他们在英语学习上懒散，敷衍，悲观，这些不良品格在某些人身上甚至已经根深蒂固。我们要引导他们不懒散，不敷衍，不悲观，无论在想象上还是实践中，这都是一项艰巨繁复的任务。也许在矫正的第一阶段，他们有些许改观，但不久又反复出现错误。这个时候指导者不应和学生们一起失望放弃，而应“兵来将挡，水来土淹”，允许后进生们反复重复某些任务，允许他们犯错，允许他们矛盾，其实犯错矛盾的过程也是他们自我反思自我调适自我养成的过程，只不过这个过程是隐性的，需要老师用爱心耐性关心来浇灌的，使向善的树苗成长为葱茏的大树。

2、老师在矫治后进生自卑心理的同时，也是在反思改进自己的教育教学方法，因此老师要用对待后进生那样平和的心态，来看待自己的改变。

任何一种行之有效的教学方法是要在教学实践中形成验证的，也是个长期积累的过程。老师在对后进生提出合理的追求目标时，对自己也应同样如此。操之过急，物极必反。老师的教与学生的学应是互动的，和谐的，双赢的！

英语调研报告篇十一

近年来，商务英语人才，尤其是既熟悉国际商贸规则，又能熟练运用英语进行国际商贸交流和商贸业务实践的高职院校商务英语人才，以其高技能型一线人才的特点和优势，在国内的国际商贸人才市场中，受到了普遍的欢迎，其需求量逐年上升。商务英语已经渗入到各种各样的企业里，但企业内商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构及专业素质上都还存在许多不足。

（一）商务英语人才需求增长较快。

随着我国经济的持续高速发展，我国各种体制的企业数量也快速增长，使得我国人才总量需求也稳步增长。

中国加入wto，尤其是20xx年7月1日起颁布实施《新外贸法》之后，对外贸易进入了快速发展的黄金时期，极大地拓展了商务英语的发展空间，上万家企业拥有自营进出口权。目前，无论大型三资企业，还是国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与商务英语的行为和意图，越来越多的商务英语人才如单证员、报关员、报检员、外销员等都将走俏职场。统计数据显示，仅20xx年底该网站就发布了全国20xx多家外贸企业的19000多个需求职位，而教育部高校就业指导中心统计数据显示，中国每年高校经济大类毕业生仅13万人左右。以此推算，即使13万人全部从事外经贸工作，仍不足以满足全国人才市场对国际商贸类人才的巨大需求。

商务英语专业人才炙手可热，就业前景十分广阔。人才市场存在巨大的需求，而国内本专业的人才供给却十分有限，据预测，在未来10年里，商务英语专业的人才将是最受欢迎的10类热门的人才之一。

（二）企业对人才素质的要求不断提高。

企业对人才素质的要求不断提高，单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求，我国各主要城市人才市场的统计结果表明，复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的偏爱，人才结构出现了新的变化，进一步呈现出重实际操作、多学科交叉的趋势。

为了适应社会对专业人才需求的不断变化，本专业迫切需要在人才培养规格、课程体系以及教学内容等方面进行相应的改革和实践，通过掌握各企业单位所需商务英语人才的规格结构，学历层次、知识结构及能力要求，保证我系商务英语专业培养出适应经济发展要求的、高质量的、为企业所欢迎的、实用性人才，同时为本专业09级人才培养方案的调整提供可靠依据，20xx年3-6月期间，在全国范围内就企业对商务英语专业人才需求情况进行了初步的调查和分析。

调查主要采用走访用人单位、问卷调查、电话访谈等手段，所涉及的用人单位主要包括武汉、北京、深圳的各类企业。

以下就这次调查工作的主要信息进行分析，就一些存在状况和问题进行分析说明，并有针对性地提出相应对策和具体措施。

（一）接受调查企业的基本情况。

接受本次调查的企业主要集中在北京、深圳、武汉三地，共计获得有效调查答卷10份。其中，武汉接受调查的企业为6家，北京3家，深圳1家。

其中民营企业7家，国有企业2家，中外合资企业1家，员工人数最少为20人，最多为220人。

（二）商务英语专业毕业生主要面向的岗位群。

调查表明，商务英语专业毕业生面向的岗位群主要集中在外贸业务员（4家）、商务助理（4家）、涉外酒店宾馆接待（3家）三个类别，英语教学（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外导游的岗位暂无需求。

在聘用要求上各企业都要求达到大专或以上学历，有两家企业要求具有本科学历。同时，各企业对技能证书的要求主要包括大学英语四级、报关员、商务英语（bec）、文秘证书四种。

（三）企业对商务英语专业人才的要求。

企业对专业知识能力要求如下（按需求量由多到少排列）：

2.计算机操作能力。

3.实用英语写作能力。

4.实用口译笔译能力。

5.国际贸易实务操作能力。

6.英美文化常识。

7.商务英语阅读能力。

8.电子商务平台操作能力。

其中日常英语交际能力被选择7次，计算机操作能力被选择6次，实用英语写作能力、实用口译笔译能力和国际贸易实务操作能力被选择5次，英美文化常识被选择4次，商务英语阅读能力和电子商务平台操作能力被选择3次。

企业对基本素质的要求如下（按需求量由多到少排列）：

1.独立解决问题的能力。

2.职业道德和责任心。

3.团队协作、善于沟通。

4.心理承受与适应能力。

5.个人仪态。

6.持续学习的能力。

7.身体素质。

8.改革创新精神。

9.有无其他特长。

其中独立解决问题的能力、职业道德和责任心和团队协作、善于沟通被选择8次，心理承受与适应能力被选择7次，个人仪态被选择6次，持续学习的能力被选择3次，身体素质被选择2次，改革创新精神和有无其他特长被选择1次。

（四）企业对商务英语专业提出的建议。

1.各企业在今后两年对外贸、国际贸易以及国际物流方面的人才，酒店餐厅服务人员、前厅接待以及客房一线员工等岗位上有一定的需求，其中酒店服务人员需求量较大，达到20-40人。

用领域，具备良好的心理承受能力和适应能力，同时学校要做好学生实习前的教育工作。另外，酒店英语方向希望开设旅游管理类课程。

3、企业认为商务英语专业学生不仅应具有现代商务英语听说读写专业知识和实践操作技能，还应该，熟悉计算机、网络等现代化经营管理模式，精通商务贸易相关法规惯例，还应培养他们的现代市场意识和开拓创新精神，使其能独立完成各类企业的进出口各项环节的运作，并能承担企业的财务核算及日常管理工作，能从事国际营销、外贸管理与对外交流工作。

4、提高学生的“语言、文字表达能力”是企业对高职教育提出的又一点建议。现在的大学生文字功底浅，表现出归纳总结能力差、对事件状况表述不清，甚至词不达意等问题。学校应加强这方面的建设。

5、调查同时表明，企业对学生的非智力品质具有强烈要求，如要求学生具有较强的心理承受能力与适应能力，良好的职业道德和责任心，吃苦耐劳的工作作风以及团队协作精神。而目前，社会、家庭及学校对学生心理素质的教育都未能给予足够重视。

人才需求调查工作对于制定本专业的人才培养方案具有重要的启示和指导作用。通过调查发现，本专业在人才培养模式方面还存在诸多的不足与问题：

（一）课程设置。

目前本专业还在沿用本科院校的课程设置思路。没有充分考虑和针对社会不断变化的需求，与社会需求有所脱节。没有很好地将英语知识与商务知识整合起来。课程的内容也缺乏应用性和综合关联性，造成学生在学校学习的知识在工作中用得不多。

（二）理论与实践教学。

在教学中过于强调英语基础课的学时比例。而忽略了该专业的应用性和高职院校的职业性。实践性课程相对较少。即使设置实践性课程，也通常与实际操作脱节。

（三）教学手段和教学方法。

长期以来，受语法翻译法的影响和直接法的机械训练，英语教学成了一个辨。

认文字符号，对词句进行语法分析和字母释义的过程。英语教学成了扩大学生词汇量，向学生介绍语法项目的手段，把阅读的重点放在了词汇辨认和语法分析上。

（四）教材陈旧。

目前适用于高职的优秀商务英语教材很少。

（五）师资短缺。

商务英语的教学对教师本身就是一种挑战，它需要教师不但英语基础理论要好，对听、说、读、写驾轻就熟，同时它还需要教师具有一定的经济贸易基础知识与实践经验，从这点上来讲已经就具有一定的难度了。我们的国情是高等教育改革开放以来发展十分迅速，高等学校学生扩招，更加重了高校缺乏教师，特别是缺乏高素质教师的压力。许多从事商务英语教学、国际贸易双语教学的教师就是直接从公共英语转过来的。

结合对本次调查结果的分析不难发现，企业对商务英语人才的需求正在发生多样化的变化。无论在专业能力上还是在个人基本素质要求上，都有了新的转变，而现有的培养模式已不能满足社会进步的需要，因此我们在人才的培养上必须做出相应的转变。

（一）明确的发展方向。

商务专业人才培养以专业基础理论教学为主，突出“应用”为主和“够用”为度，强调实践应用能力和综合能力。本专业的培养目标是：培养社会主义经济建设需要的，德、智、体、美全面发展的、具有扎实的英语语言基础和较强的口语交际能力，掌握宽泛的商贸知识，并能够熟练使用现代办公设备，能够胜任外贸、合资企业的涉外商务活动中语言服务工作和从事文秘工作的应用型商务英语专业人才。高职商务英语专业人才的基本知识与能力构成可以概括为:英语交际能力+商务知识+商务技能+综合能力，凸显商务英语沟通能力和商务操作能力。

（二）加强教材建设。

商务英语教材应具以下几个特征：

1.教学内容和语言能够反映快速发展的社会；

2.要处理好商贸知识、语言训练和相关学科知识之间的关系。

英语调研报告篇十二

[摘要]针对高职学生英语学习策略上存在的不足之处，笔者拟通过对自己院校学生英语学习观念和英语学习策略的调查和研究，了解并解决以下两个问题:一是透视学生的学习策略。二是反思教师的教学模式。

[关键词]高职学生公共英语学习策略。

目前，我国外语界对英语学习策略研究的对象更多的是关注本科生及以上学历的学生，对高职学生很少有人问津。然而，我们在教学中观察到，不少高职学生英语学习策略上存在许多不足之处，导致许多学生学习英语多年，但收效甚微。如何提高我院公共英语教学质量，使学生在有限的时间内尽快地掌握英语技能，这是我院公共英语教学面临的主要问题。为了能详尽地了解学生在学习中的真实想法，有的放矢，笔者拟通过对我院学生英语学习观念和英语学习策略的调查和研究，了解并解决以下两个问题:一是透视学生的学习策略。二是反思教师的教学模式。

依据教育部20xx年制定的《英语课程标准》中对英语学习策略具体内容的要求，结合本学院05级学生的实际情况，设计问卷调查(见表1)。本次问卷调查设计了六个方面的英语学习策略：一是记忆策略，二是认知策略，三是补偿策略，四是后认知策略，五是情意策略，六是社会策略。共包含41个观测点。

调查对象为05级各专业学生，共发放问卷500份，收回有效问卷419份。

3.英语学习策略对成绩影响的分析。

（1）操作方法。根据收回有效问卷419份，按第二学期期末考试（我们称之为“校内a级”考试）成绩和第三学期一次性全国a级考试成绩进行分组统计。其中第二学期期末考试成绩按照良好（80分以上）、中等（79-60分）、不及格三档进行分组统计，一次全国a级考试成绩按照及格、不及格两档进行分组统计。

（2）数据分析方法。采用数理统计中列联表的独立性2检验方法。其中置信度为90%，临界值为2（0.10；8）=13.36和2（0.10；4）=7.78。大学英语学习策略问卷统计计算表（期末考试分析）和大学英语学习策略问卷统计计算表（a级成绩分析）。

（3）针对问卷中的六个方面41个观测点统计计算和分析结果。

1.记忆策略对比分析结果。

我们不妨以观测点5.我运用相类似的发音记忆英文生字来分析，统计计算结果显示对a级考试和对第二学期期末考试的成绩都有显著影响,这一点说明老师在教学活动过程中,从语音学角度,注重培养学生用正确发音、辨音的方法记忆单词,这种记忆方法不仅能使学生达到记忆单词的目的,而且还能使学生达到正确朗读单词,正确判断单词,为听懂单词与句子奠定良好的基础。接下来，我们分析一下1和6这两个观测点，我们清楚地看到1和6这两个观测点都是与记忆单词有关的学习策略，统计计算结果却显示学习成绩和该策略没有显著影响。从这一结果我们来分析，我们在教学活动过程中，虽然常常使用此方法帮助学生记忆新单词，却忽视指导学生在记忆新单词过程中，怎样充分利用他们手边的工具书或电子字典，来实现新老单词联想记忆，由于我们教学活动过程中的忽视，我们未能使他们达到在巩固旧单词的同时，牢固记忆新单词的目的。反躬自省，我们在教学活动过程中，还需更准确地把握和实施我们现有的教学模式，使其更富有生命力。

2.认知策略对比分析结果。

我们还可以从13，19，20观测点来分析。客观地讲，观测点13.尝试以英语交谈统计计算结果都显示无显著影响,这主要是教师都忽略了问题。观测点19.在英语会话或阅读英文时我避免逐字翻译，统计计算结果显示对a级考试有显著影响,对第二学期期末考试无显著影响,这一点是教师在教学过程中注重的环节，学生也比较重视a级考试,平时他们注意按照老师指导的方法自主地训练,另外与有些学生母语掌握的熟练有密切关系。观测点20.我将我所听到的和读到的英文作成摘要笔记。统计计算结果都显示无显著影响,这点老师在教学活动过程中会有统一要求的,学生也很认真做,但是课余时间不重视阅读笔记,说明温故知新这一环节有漏洞。我们现在认真分析自身，其目的就是为了在今后的教学过程中弥补我们过去漏洞，真正实现“教学相长”。

3.补偿策略对比分析结果。

本策略计算结果大部分显示对a级考试或对第二学期期末考试有显著影响，说明老师和学生都注重这一点。说明老师和学生都注重这一点，也说明了“教与学”在我们教学活动过程中，实现了完美的统一。

4.后认知策略对比分析结果。

我们重点来分析27.我试着找出如何学好英语的方式。统计计算结果都显示对a级考试没有显著影响,对第二学期期末考试有显著影响,这一点说明平时每一个学生愿意找出符合自己学习英语的方式，也愿意把符合自己学习英语的方式应用到实际中，为什么期末考试成绩与观测点27有显著影响，而a级考试没有显著影响呢？这个问题也很容易回答，那就是因为期末考试这一教学环节对他们并不陌生，他们熟悉教材内容和考试形式，能自如地应用自我的方式解决他们面临的问题。相反，a级考试他们从未尝试过，他们的畏惧感和陌生感使其不能自如地应用其自我的方式解决他们面临的问题。今后，我们准备利用课余时间按照a级考试模式，给学生提供热身的机会，实现熟能生巧。

表65.情意策略对比分析结果。

总体上讲学生在这部分策略上认识不足，反映出学生的自我调节能力和控制能力较差。我们在这个环节中重点来分析观测点33.即使畏惧犯错，我仍会鼓励自己说英语，观测点34.每当我的英语表现良好，我会奖励自己。统计计算结果都显示对a级考试和对第二学期期末考试成绩没有显著影响,这一点说明平时大部分学生没有反思自己每天或每个阶段学习过程中的劣势和优势所在，没有在学习过程中养成分析自我的习惯。我们通过分析是为了从我们教学的角度来帮助学生，在今后的学习过程中养成分析自我的习惯，培养自身的调节与控制能力，最终实现自我完善的目标。

6.社会策略对比分析结果。

这个策略是我们实施学习策略中最后一个。现重点来分析一下观测点36.假如在英语会话中，我有听不懂的地方，我会要求对方说慢一点或重说一遍，观测点40.我用英文提问。这两个观测点都和英语的“听”、“说”有关，统计计算结果都显示对a级考试和对第二学期期末考试成绩没有显著影响,学生存在认识的问题，他们主要考虑a级考试题型没有涉及此项内容，另外有些学生有怕说错的心态，所以他们在英语教学活动中不主动参与到教学主体的实践活动中来，我们也应该反思我们在英语教学活动中的确忽视把大学英语课程“说”作为每节课的重点。观测点39.我会发问以澄清及证实英文上的问题。统计计算结果都显示对a级考试和对第二学期期末考试成绩没有显著影响,这一点说明大部分学生平时不善于思考自己应怎样主动解决在学习中出现的问题，也不善于将自己在学习中出现的问题与他人交流，更不善于将自己在学习中出现的问题与他人共同探讨找出解决此问题的有效的办法。因此，在进行教学实践活动中，我们应加强指导学生怎样主动将自己在学习中出现的问题与他人交流，达到解决问题的目标。最后我们分析一下观测点38.我会向讲英文的人请求帮助。统计计算结果都显示对a级考试成绩和对校内第二学期期末考试成绩结果有明显的影响，这不仅说明了大部分学生的确有学好英语的愿望，更说明学生有能力成功的主动的通过向讲英语的人请求帮助，获得提高成绩的捷径方法。这一观测点有显著影响，充分肯定了课堂教学思路对学生的重大指导作用。

从上面的调查研究得知，有些学生运用英语学习策略频率不高,还有些学生运用英语学习策略效率不高；同时也反应出教师在课堂教学中存在不仅有忽视学习策略培养的现象，而且还有忽略学习策略与教学模式真正融为一体的现象。笔者透视学生的学习策略，反思教师的教学模式是为了在今后教学环节中，有目的渗透学生的学习策略常规应用意识和有目的注重不断完善和提升学生自主学习的意识。教师可以结合课本及课堂教学活动有意识地帮助学生克服已形成的一些不良学习习惯和策略；还要有意识地提高学生学习策略意识并实施相应的训练。通过学习策略的这一调查研究，了解高职优秀学生的一般学习特点，并力图寻找出教学环节中存在的往往易被忽视的问题，从中筛选出带有普遍规律的方法和建议，并用这些方法和建议指导教师和学生在新的教学周期中改进教与学中的问题。

英语调研报告篇十三

就商务英语专业而言,它是商务和英语的结合,要求学生受到英语听、说、读、写、译等方面的良好训练，掌握英语语言和文学、政治、经济、管理、社会文化等方面的基本理论和基本知识，并通过英语专业全国四级和八级考试。该专业主要培养具有扎实的英语语言基础和较系统的国际商务管理理论知识，具有较强的实践技能，能在外贸、外事、文化、新闻出版、教育、科研、旅游等部门从事翻译、管理、教学、研究工作的应用型复合专业人才。商务英语专业就业方向：商务英语专业毕业生可在各企事业单位从事外经、外贸、旅游、外事等口译、笔译工作以及管理、文秘、经济贸易等工作。也可在中学、中专、职高、技校和英语语言培训中心、大中专院校及科研部门等从事教学和科研工作。除了就业，商务英语专业的学生出国的机会也相对较多。不仅如此，学生如果在学习期间有了新的兴趣点，也凭借英语专业的基础，轻松地转到别的专业或考取其他专业的研究生。

1、国际贸易实务方向。

本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务与秘书工作的高等应用型人才。该专业由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心，就业前景乐观。如国际贸易业务人员（报关员、报检员、跟单员等）、商务翻译、商务助理等。

2、国际商务管理及秘书方向。

本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后掌握商务运作的知识与技能，能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。

3、会展英语方向本专业方向掌握会展与广告设计基本理论和知识、具备会展设计规划和运用计算机进行艺术创造设计的实用型高级专业人才。学生毕业后能从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。

4、旅游方向：英文导游及涉外宾馆的接待及管理人员、外企业高级文员、外企业一般管理员。

5、师资方向：幼儿园、小学、中学、职业高中的教师。

众所周知，英语是国际上最为通用的语言之一，是职场、社交、贸易，文化交流活动中一必要的交流工具。近年来,随着经济全球化、市场国际化的进一步深化,国家间的经济贸易活动越来越频繁，中外合资、外商独资等外向型经济企业不断涌现。目前，我国拥有进出口经营权的企业约36万家，而国内取得外销员资格证书者却不到10万名，其中最主要的原因就是商务英语人才太少,可见商务英语人才需求缺口大。另外，从师资力量来看，各大院校的英语教师在知识水平和教学综合能力等方面大都是英语专业的精英；从教学目标要求看，各大院校在英语教育方面越来越重视学生对于英语实际运用能力的培养和锻炼，这些良好的办学条件为外语专业人才和国际交流类专业人才的培养提供了基石。

然而，我们也应看到另一方面的问题。现在，整个社会发展情况发生了很大的变化，英语已经成为一种工具，越来越多的人能够自如地应用，非英语专业学生的英语水平的不断提高使英语专业学生面临着许多强劲对手。企业对人才素质的要求不断提高，单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求，我国各主要城市人才市场的统计结果表明，复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的偏爱，人才结构出现了新的变化，进一步呈现出重实际操作、多学科交叉的趋势。

综上所述，商务英语人才需求增长较快，企业对人才素质的要求不断提高，商务英语专业毕业生面临较严峻的就业形势。

英语调研报告篇十四

20xx年8月至20xx年9月，吉林省教育学院外语系《高职商务英语专业课程开发与课程设置改革的研究》课题组在吉林省、辽宁省、浙江省以及北京、上海、深圳、杭州、义乌、大连等地进行一次市场人才需求社会问卷抽样调查，力图调查社会对商务英语专业人才的需求情况，了解一些基本情况及所占比例，为商务英语专业进一步发展提供依据，并按社会需求和就业导向进行课程开发和改革，重新制定以就业为导向，以学生职业生涯规划为主线的教学计划，使专业及其课程设置更趋完善、有效，并符合当代社会发展的需要，具有时效性。

1、问卷调查的问题。

本次调查问卷是由课题组成员共同设计的。由三部分组成，即调查单位基本情况、主体问卷以及对商务英语专业课程设置的情况调查，共设计问题35个，其中调研单位及被调查者个人基本情况5个，市场人才需求和课程设置调查具体问题30个。

2、问卷调查的途径。

此次调查问卷发放采取的方式有两种，一是邮寄问卷，二是通过走访的方式，直接到调查单位发放问卷，与管理者进行面对面的交流和采访，并把答卷当场提交上来。邮寄的调查问卷以及走访单位的范围包括全国5个省、12个市，共发放问卷500份，收回问卷156份，其中有效问卷128份。

本次调查的单位主要涉及国营和事业单位、民营企业、中外合资企业、商贸和股份制公司、个体及私营公司等。从企业规模看，大型企业占22、0%、中型企业占31、5%、小型企业占46、5%。从企业的经济类型看，国有企业占10、4%、民营企业占23、5%、中外合资企业占9、0%、商贸和股份合作制公司占25、5%、个体和私营公司占31、6%。

在本次调查中，在问到调查单位目前是否有引进商务英语人才计划时，有60、9%的单位选择了“有”;暂未考虑和没有的分别为23、4%和15、6%。这说明市场对商务英语专业毕业生需求是比较大的，培养的前景是乐观的。调查中，认为最受企业欢迎的商务英语专业毕业生类型是“学习成绩好，并具有较强的社交能力的”占60%，其次是“社交能力强”的占27、9%，而“学习成绩好”的占12、1%、可见综合素质高是最受欢迎的毕业生类型。

在问到对商务英语专业毕业生的具体要求(可多种)时，提出“英语口语好”的比例最多占61、6%，依次是“交际能力强”占53、8%，“具有扎实的基本功，业务能力强”占42、6%，“有一定的商务实践能力”占40、5%，“英语+商务”占19%，毕业生“要过英语四级”的占18、5%，“有国家二级计算机证书”的占10、3%，“具有良好的职业道德和就业观念”占5、6%，“形象气质佳”的占3、1%。

对于职业资格证书对毕业生是否重要的问题上，调查单位表示重要的比例为45%，认为不太重要，重实际能力的占54、7%。由此可看出用人单位已倾向于看重毕业生的实际能力和水平，但从统计的比例数也可看出目前不少单位还是重视毕业生是否拥有各种证书。

在本次调查中，调查单位对商务英语专业教学和课程设置的问题是比较关心的。在问到商业英语专业的英语基础课是否需要以商务内容为学习材料时，有82、5%的单位选择了同意;不同意也不反对和不同意的分别占12、3%和5、2%。这表明商务英语专业的英语基础课的教材以商务内容为学习英语技能的材料是符合市场需求的。

在商务英语专业的专业课教学应该用英语进行还是借助汉语讲授的问题上，同意借助汉语讲授商务知识的比例最高占45、3%，同意用英语讲述的比例占33、6%，不同意也不反对的比例是21、1%。可见，赞成借助本族语学习商务知识的比重较大，说明专业知识的学习与英语技能的培养相关性不是十分大。

在问到针对商务英语专业的学生在大学期间应开设哪些课程为好时，有31、5%的经营者建议开设“商业英语精读”和“商业英语听说”课程;要求开设“国际贸易实务”、“商务礼仪”和“市场营销学”的比重也较大分别为25、6%、14、1%和10、9%;“商务英语写作”占18%，“电子商务”占16、3%，“国际金融”15、3%，“经济学”占14、6%，还有提出开设“社会学”和“管理学”等。

通过此次调查了解到，用人单位对学校培养学生方面有较高的要求，其中认为学校应该培养学生能够与各种人打交道，具有较强的沟通能力的比例最高达到了43、5%，其次是：培养学生具有较强的实务操作能力(21、5%)、培养能力和知识相并重的学生(19、3%)不太清楚或无建议(15%)。

1)提高学生的整体素质;。

2)培养思想道德好的学生;。

3)要求学生打好英语语言基础，口语流利并具有较强的商务实践能力;。

4)学校要注重教学质量;。

5)找实践单位，参加社会实践学习，进行实用型教育;。

6)要培养学生具有一定的书面表达和翻译能力;。

7)鼓励学生增强自信精神;。

8)培养学生具有社会交往能力，提高整体形象等。

从此次调查问卷可以看出，用人单位对毕业生和学校的要求都具有较强的实用性和针对性的特点，既要求学生有较高的英语语言技能，尤其是英语口语水平，又需要学生具有较好的商务实践和商务沟通能力，也对学校提出了培养学生的综合素质和提高教育教学质量的要求。这些调查结果应引起我们极大的关注和重视，有待在今后的商务英语专业教学中进行调整和强化，它也是进行商务英语专业课程开发和课程设置改革的重要依据，具有宝贵的参考和实用价值。

英语调研报告篇十五

伴随着越来越多的国外企业进驻我国，大批外国人士涌入上海，以及越来越多的国内公司开始发展国际化业务，在上海各行各业或者在日常生活中使用英语进行交流已经变得非常普遍。为了培养英语方面的应用型及复合型人才，中侨学院外语系应用英语专业开设了两个培养方向：涉外商业经营管理；涉外酒店英语管理。目前这两个方向已经分别和上海置地广场和上海万豪酒店签有订单式培养协议。两家企业都是国际化大企业，对从业人员的英语能力有较高要求，尤其将英语口语作为重中之重。

英语口语是一门专业课，也是一门英语专业的基本技能课，其建设的好坏会直接影响到学生对英语知识的掌握和语言运用能力的提高。因此，为了切实贯彻新的《高职高专英语课程教学基本要求》中对英语口语能力提出的教学要求，促进高职高专学生英语口语能力的培养和重视，我们将“上海高职高专英语专业英语口语课程教学情况”作为专题开展研究。为搞好这个专题研究，我们对其他高职高专英语专业英语口语课程教材使用情况，担任英语口语这门课程教师的状况、教学方法，课程开设的时长等进行了调查研究，并根据研究成果制定了课程建设及教学改革的实施方案。

英语口语课程教材不少，但是适合高职高专学生使用的教材不多，而且在内容和教学方法上存在很多不足。首先，从教材内容上看，听说材料安排的比例不协调；其次，在教学方法上，教师缺乏一定的教学手段，导致学生参与的积极性不佳，学生与老师之间的互动性不足；最后，英语文化内涵知识的导入不够，使得学生还是惯用汉语思维，无法进入特定情景模式。

文化知识的导入与口语技能的训练应该并驾齐驱，学生只有具备了知识和认知两大要素，才能发挥他们学习的主体性和积极性，教师在教学设计上应多注重引导学生参与认知的过程，把教与学有机结合起来。

1.调查对象。

调查对象分为两组：第一组是本校12级和13级应用英语专业涉外商业经营管理方向和涉外酒店管理方向四个班的学生。其中涉外商业经营管理方向班的学生76人，涉外酒店管理方向班的学生55人。第二组是本校及上海其他高职高专英语专业参与口语教学的老师。从学生和教师两方面采集数据避免了数据的单一性，使调查的数据更具科学性。

2.调查内容。

我们调查的目的是为了全面了解英语口语的学习情况和教学情况，因此，除了对本校的情况做了调查，还对其他一些高职院校（包括上海建桥学院、上海民远职业技术学院、上海东海职业技术学院、上海工商外国语学院、上海新侨学院、上海行健学院、山东日照职业技术学院等）进行了调查，力求调查覆盖面更广一些，使调查数据更具参考性。

我们采取了问卷形式，问卷由本校学生，本校及其他高职院校担任英语口语这门课程的专业老师填写。

调查内容主要有以下两个方面：（1）学情方面：包括学生口语学习的动机、学习口语的信心、对于口语教学的期望。（2）教学因素：包括教师本身资历、教材和教学方法。

问卷的设计基本满足了调查的需要，涵盖了从心理因素到学习过程的方方面面。

3.数据处理。

学生答卷有在课堂上随堂填写的，也有在课后填写的。而其他高职高专院校的老师主要通过邮件的形式完成填写。

由于采取以问卷的形式收集数据，我们在对原始数据进行了必要的整理和筛选后，对采集的数据进行了分析。

调查结果（11～13为多项选择）：

1.学情因素。

首先，学生英语口语学习动机的分析。根据收集数据分析，我们发现：在上海作为国际化大都市，在学校和教师的引导下，学生们无一例外地认识到英语口语学习的重要性。除个别学生（题2）（平均每班2名，占总数3.05%）认为将来不会从事与英语有关的工作外，绝大多数的同学认为英语口语能力在将来就业过程中会起到至关重要的作用。所以，对英语口语课，同学们认识非常清楚，即通过课程学习可提高英语口语表达能力（题4）（84.73%）。同学们积极的学习动机为英语口语课教学打下了良好的基础。

其次，学生英语口语课程学习困难度的数据分析。在英语学习遇到挫折时（题8），其中35.88%的学生认为会去寻找失败原因，并越挫越勇；56.49%的学生感觉有点失去信心，但很快恢复；6.1%的学生感觉很难恢复；1.53%的学生感到困难，想放弃。应用英语专业口语课程每学期有32个课时，因为口语课程不同于精读、泛读等课程，它不要求学生进行大段阅读，因此相对轻松；同时大二的口语课是外教讲授，给学生带来新鲜感，也能引起较大的兴趣。但是轻松和有趣不是开设这门课的目的，让学生在轻松的氛围下，带着浓厚的兴趣提高口语表达的准确度和流利度才是英语口语课的终极目的。

最后，学生自身英语基础分析。分析数据来自中侨学院应用英语专业学生入学英语成绩和学期期中期末成绩。总体来说，学生英语基础较差。在掌握英语语法，词汇量达标的学生中，涉外商业管理方向的学生占35%，涉外酒店管理方向的学生占25.4%。语法基本没掌握，词汇量在1500以下的，涉外商业管理方向的占21%，涉外酒店管理方向的占24.6%。因为语法和词汇是口语能力的基础，所以在学生基础如上所述的情况下，建立英语口语课程重点课程，在教学改革方面满足不同层次的学生的需要有一定困难。

2.教学因素。

首先，师资结构方面。通过调研，我们发现上海高职高专院校担任口语课教学的教师中有中教也有外教，70%以上的学校是中教和外教结合；其余的学校是统一由外教授课。根据调研，我们发现，没有提供外教教学的班级的学生特别希望有外教；有外教参与教学的班级的学生又认为外教上课系统性和效率性不足。

其次，教材方面。根据调研资料显示，学校在教材的选择上也各不相同，其中有30%的学校会在课堂中使用外教印发的材料；有40%的学校使用国内专家编写出版的口语教材；其余30%的学校使用国内出版社的国外教材。如果外教自己准备材料印发的话，会存在一定的问题。国内专家编写出版的教材，从系统性和知识量方面基本没有问题，但是在语言选词的使用上有时不够紧贴时代的发展，而且有些选材的内容也已经过时；国外引进教材可解决以上两种教材的缺陷，其材料组织、思维方式等与中国人不同，需要授课老师好好准备才能发挥该教材的优势。

通过前面数据分析，我们了解了目前高职高专口语教学的现状以及我院应用英语专业学生的学情。在口语教学改革和完成重点课程建设方面的设想总结如下：

1.提高学生对口语课的重视度。

高职高专的学情和就业单位对毕业生的要求需要高职高专英语专业的教学以听说领先，读写殿后。因此，在高职高专英语专业教学中要突出听说领先的重要性。建设英语口语重点课程正是要把“说”的重要性体现出来。在调查的7所高职高专院校中，还没有英语口语的精品课程或重点课程。因此，我们学院已走在前面，我们更要积极努力将这门重点课程建好，将领先地位保持下去。

2.调动学生学习积极性，夯实英语基础。

如上所述，高职高专的学生基础差，学习热情不高。我们学校的学生也不例外。众所周知，学生是教学过程的重要组成部分，没有学生的投入，教学不可能获得成功。所以，英语口语重点课程建设的第一步是调动学生的积极性。调动起学生积极性后，要夯实学生的语言基础，包括纠正发音、训练语音语调、补充相应词汇、讲解相关语法等。通过这些努力让学生有开口讲的基础，然后通过不断操练，提高学生口语表达的准确性和流利度。

3.选择最佳教材并充分发挥该教材的优势。

教材对于一门课的成功与否起着决定性的作用。如果教材选得不好，为达到教学的良好效果，教师需要额外准备很多材料，费时费力，事倍功半。根据调研数据，我们发现使用国外引进教材比外教自备教材和国内出版的教材优势更多。比起外教自备教材来，它语言知识更系统；比起国内出版教材来，它的语言和知识与时代更加同步，更加地道。

通过调研和数据分析，我们对于将英语口语这门课建设成重点课程的方法更加明确，同时信心和决心也更加坚定。这次重点课程建设过程将如上文所述，从教师、教材和教学方法等方面展开，力求根据调研数据确定最佳方案。

英语调研报告篇十六

九月六日上午，时令虽已转入初秋，但依然是热浪滚滚。七点三刻，我走进了高三英语组办公室，开始了调研工作。

鄞州高级中学本届高三任课教师是新任教研组长舒荣宏，备课组长是程海波，另有三名教师，刘湘杰、任艳萍和陈微微。老组长彭文国老师闻声过来，在更新了本学期任课任职情况后，我开始看课表，准备第二三节听课。五位老师没有一位推托，随便我听哪一位。这倒让我觉得有点为难，到底听谁的课？我听课的目的也就是了解一下基本情况，看看教师和学生的精神面貌，教学节奏和课堂教学中所体现的教学和复习思路，于是就挑选了第一次带高三的陈微微老师和年长些的男教师刘湘杰老师。

二、变讲解传授式为学生探究式。尽可能避免高三课堂出现老师一言堂现象。仍然坚持以任务驱动的原则，贯彻高中整个阶段的教育思想，而不是把高三教学辟出在外。否则的话课会上得很枯燥乏味，老师们已经有这个感觉了。

三、知识重现过程中要努力使学生把所温习的知识内化成自己的语言，关键是会运用，所以更要倡导在活动中学。

四、如何在复习的基础上，保持高三的水准，并提升能力。避免复习高一时学生的认知水平就降到了高一。

五、如何把综合能力训练揉合在一起，每节课既考虑到复习的覆盖面，又各有侧重。

六、从词句复习提升到篇章结构，努力做到词不离句，句不离段，段不离章。始终把阅读教学放在重要的位置。

与老师的讨论交流是愉悦的，很快我的调研也接近尾声。学校对高三学生给予了特殊照顾，对这一点，我倒认为是很人性化的，毕竟高三学生学习生活更加艰苦一些，所受的压力也更大一些，每个教室都配有空调，让我这个偶而进教室的人倍觉得清凉，教师和学生在这样的炎热天气里，坐在舒适环境里上课效果自然会更好些。

一、指导思想。

根据《考纲》要求，针对学生实际，确定高三英语教学计划；密切关注20xx年英语高考的动向，及时采取应对策略；通过各种有效教学活动，帮助学生构建完整清晰的知识网络；以抓好学生整体水平为重点，以提高学生分析问题、解决问题的能力为归宿，通过强化训练，提高学生综合语言的运用能力，并逐步达到高考要求。

二、具体要求。

1、关注《10年考纲》与《11年考纲》之间的变化。

2、研究《大纲》中目标规定的语法项目，明确学生掌握的重点以及掌握到什么程度。抓住语法重点对学生进行有效指导，同时加强对《大纲》和《考纲》中词汇复习的研究。

3、把教学工作落到实处。重点在进行基础知识的复习上。精选复习材料，提高复习效率。通过练习促进学生对基础知识的巩固和能力的提高。

4、重视语篇训练，强化专题训练包括阅读理解，完形填空，短文改错和书面表达。通过对各题型解题方法和解题技巧的训练，提高学生的解题能力和应试水平。

5、加强备课组集体研讨，统一教学进度，教学目标，重点和难点。