火车站心得体会(优秀17篇)
心得体会是通过思考和总结来提炼出经验和智慧的过程,能够帮助我们更好地应对未来的挑战。写心得体会时要注重实践和经验的结合,给出具体的案例和实例支持。掌握一些优秀的心得体会范文,对我们的写作有着重要的借鉴作用。
火车站心得体会篇一
随着新冠疫情的肆虐,全国各地都在加强防控工作,汉口火车站作为湖北省的重要交通枢纽,自然也将成为疫情防控的重点场所之一。为了保障旅客的安全,汉口火车站进行了全面的消毒工作。我有幸参与了这次消毒工作,下面我将分享一下我的体会和心得。
首先,作为一名消毒人员,必须具备充分的防护意识。由于疫情的特殊性,汉口火车站消毒工作尤为重要且危险。我们每天需要接触大量的旅客和物品,面临着潜在的风险。因此,在进行消毒工作之前,我们必须穿戴好防护服、口罩、护目镜等防护用品,保障自身的安全。此外,还要严格遵守消毒操作规程,做到消毒前、中、后的全面防护,确保无菌操作。
其次,对于消毒剂的选择和使用也是非常重要的。消毒剂的种类繁多,每一种消毒剂都有自己的特点和适用范围。在汉口火车站,我们使用了熊猫消毒液和84消毒液等多种消毒剂。对于常用的公共区域,我们使用了熊猫消毒液,它不仅消毒效果好,而且对于人体无伤害。而对于一些特殊区域,比如厕所、垃圾堆放处等,我们使用了84消毒液,它可以彻底杀死各种细菌和病毒。
另外,消毒工作的时间和频率也需要合理安排。疫情期间,旅客流量减少,我们可以利用这个时间窗口来加大消毒力度。在汉口火车站,我们将消毒时间定为每天的凌晨时段,这个时候人流较少,可以最大程度地保证旅客的安全。而对于一些人员密集的高风险区域,比如出站口、候车室等,我们采取1小时消毒1次的频率,确保旅客在每个环节都能暴露在消毒剂的作用范围内。
此外,监督和检查也是不可或缺的环节。在消毒工作过程中,我们加强了对消毒人员的培训,提升他们的消毒意识和操作技能。同时,安排专人对消毒工作进行监督和检查,确保操作规范和效果显著。我们还通过安装多个监控摄像头,对消毒情况进行实时监控,及时发现问题,及时解决。
最后,宣传教育是消毒工作中的重要一环。我们通过制作宣传海报、发布宣传视频等形式,向旅客介绍消毒工作的重要性和方法,提高他们对疫情防控工作的认识和参与度。同时,我们还定期组织专家讲座,向消毒人员和旅客传授消毒知识,引导他们正确使用消毒剂和做好个人防护。
总之,作为一名汉口火车站的消毒人员,我深切体会到了消毒工作的重要性和意义。只有做好消毒工作,才能最大限度地保护旅客的安全和健康。我也希望未来能够运用这次经验,更好地参与到疫情防控工作中,为旅客的平安出行贡献自己的力量。
火车站心得体会篇二
随着社会发展,火车成为人们出行的重要交通工具之一,然而火车站盗包事件时有发生,给乘客的安全带来了严重威胁。最近我亲身经历了一起火车站盗包事件,深刻地意识到了自身的不足之处。通过这次事件,我感到责任重大,不仅要加强自身的防范意识,还应积极参与到公共安全事务中,共同为创建和谐社会努力。
第一段:回顾事件经过。
在那个寒冷的冬日里,我乘坐火车从A城前往B城。在火车上,我和其他乘客一起度过了愉快的时光。然而,当我到达B城时,发现自己的包包不翼而飞。我震惊了!包内有我的钱包、手机和一些重要的个人物品。我立即报警寻求帮助,在民警的指导下,我向他们提供了相关线索以协助他们展开调查。
第二段:反思自身不足。
事件发生后的一段时间里,我开始反思自己的不足之处。首先,我没有保管好自己的财物,对包内的物品保护不够细致,这给盗贼留下了可乘之机。其次,我没有及时发现并报警,导致盗贼得以逃脱。这一系列失误让我感到非常自责和愧疚。作为一个成年人,我应该有更多的责任心和防范意识,时刻保护自己和他人的财物安全。
第三段:增强自身防范意识的重要性。
通过这次事件,我深刻地认识到了增强自身防范意识的重要性。在如此繁忙的火车站,人流量大,盗贼往往趁乘客不注意之时进行盗窃。我们需要时刻保持警惕,尤其是在人多拥挤的地方,更应该加倍小心。我决心从现在开始,做到在火车站乘车时,将贵重物品放在身前,随时关注周围环境,切勿因为一时的疏忽而损失财物。
第四段:积极参与公共安全事务。
作为一名普通乘客,我意识到自己不仅要增强自身的防范意识,还应积极参与到公共安全事务中。火车站盗窃事件频发,需要大家齐心协力,才能共同解决问题。我将参加相关的安全培训和防范知识学习,将所学所知与身边的人分享,希望能够为加强火车站的安全保卫工作作出自己的贡献。
第五段:共同努力,创建和谐社会。
火车站盗包事件不仅仅是个人的问题,也是社会的问题。只有全社会共同努力,才能创造一个和谐的社会环境。政府和相关部门应加大对火车站安全的投入,加强监控设施的建设和维护,创造一个安全的旅行环境。乘客也应参与其中,主动关注他人的行为,遇到可疑情况及时报警。只有大家的齐心合力,才能让人们在火车站度过一个安心、放心的旅程。
总结:火车站盗包事件让我深刻认识到了增强自身防范意识的重要性,更加明确了积极参与公共安全事务的责任。通过我们的共同努力,相信火车站盗包事件会得到有效的遏制,我们将共同创造一个和谐安全的社会环境。
火车站心得体会篇三
新冠疫情给全球带来了前所未有的挑战,而各行各业的人们都在投入大量的物力、财力、人力去应对疫情。作为疫情中最为关键的环节之一,火车站的疫情值岗显得尤为重要。不久之前,我就获得了在一家火车站担任疫情值岗工作的机会,长时间的值岗使得我对于此事有了更深层次的了解,也领悟到了一些自己与其他同事的个人心得体会。
第二段:艰苦的条件。
疫情值岗带来了更加艰苦的条件,我们不仅需要长时间地站立,更得常年佩戴着口罩、手套、护目镜等防护装备,而这些都让我们的生活变得更加艰辛。加之疫情的严重性,我们必须时刻准备着随时进行身体检查,为了更好地执行工作,我们的人员还会被分为两个不同的交替值岗小组,两个小组之间的交流少之又少,使得我们几乎不曾有私人的交流渠道。但我相信,这些艰苦的条件并没有能够阻挡我们走在前线,我们仍然坚持着我们的责任和义务,将自己看作站得稳的一面旗帜。
第三段:职责重托。
火车站的疫情值岗,是对于我们的身体与精神都有着很高的要求。我们常常需要在寒冷的天气下工作,需要不间断地帮助旅客进行体温检测、查证身份证件等工作,并且随时注意身边的疑似感染者。站岗的时间比较长,所以需要我们时刻保持专注的精神状态,不会对工作产生懈怠。此时,我们的职责感感能力就显得尤为重要。我们认为,我们必须以心底为工作中不可或缺的一部分,必须时刻保持着责任感和荣誉感,并以此来得到不断对自己的鞭策,不断地前进与提高。
第四段:互相支持。
作为一家大家庭,我们必须要互相支持。我们不仅需要在工作上相互帮助,还要在相互交流中畅所欲言。人与人之间需要互相尊重、互相理解,来构建起更加完整的人际关系和更加融洽的工作氛围。在我与同事的交流中,我发现一些值班队员在某些瞬间可能会心血来潮,在放出自己喜爱的音乐来,这无疑就极大得缓解了我们压抑的情绪,使得我们能够更加愉悦地工作。因此,这样更好地互相帮助赢得了我们的较高评价,也得到了大家的赞许。
第五段:最后的思考。
我们完全相信,在疫情中要想打赢这个艰苦的攻坚战,需要有一个“共同体”的概念和精神。火车站的值岗人员所担当的角色,既要充分地认识到自己的责任和义务,也要建立起一个共同体,互相帮助,拉近与旅客之间的距离,共同做好疫情的防控工作。我们相信,在攻坚战的最后,我们将取得胜利,同时,我们也要继续发扬工作中带给我们的鱼水之情,共同为实现公交行业的长足发展而努力。
火车站心得体会篇四
第一段:引言(150字)。
作为火车站志愿者,我有幸参与了这项有意义的志愿服务活动。在火车站的各个岗位上,我亲身经历了忙碌而又充实的日子。在这个过程中,我不仅仅是提供帮助和指引,我还学到了很多有关沟通、耐心和团队合作的重要质素。下面我将分享一些我在火车站志愿服务中得到的心得体会。
第二段:服务意识的培养(250字)。
作为火车站志愿者,首要的任务是提供帮助和指引给需要的人。这要求我们时刻保持积极主动的服务态度,并且对服务对象保持尊重和耐心。通过与乘客和旅客的交流,我意识到人们在火车站中往往处于迷茫和不安的状态。因此,我努力培养自己的服务意识,主动问候和帮助需要帮助的人。一次次的互动让我更好地理解他人的需求,并尽力为他们提供最好的服务。
第三段:沟通技巧的提升(250字)。
作为火车站志愿者,与各类人群进行有效沟通至关重要。有些人可能因为情绪低落或者语言障碍而难以表达清楚需求,而我们则需要倾听和理解他们的意思。在这个过程中,我逐渐提升了我的沟通技巧,学会通过面部表情、肢体语言等非语言方式与对方进行有效交流。我也学会了改变自己的用词和表达方式,以更好地适应不同的沟通对象和情境。通过与不同人士的对话与互动,我不仅提升了自己的信心,还为自己积累了宝贵的经验。
第四段:耐心与细心的培养(250字)。
火车站志愿者的工作往往繁忙而且细致,因为我们需要帮助旅客处理各类问题。有时,旅客可能因为各种原因感到焦虑或者愤怒,而我们需要保持冷静和耐心来应对这些情绪。在这个过程中,我逐渐培养了耐心和细心的品质。我学会了冷静地倾听并理解他人的痛苦,同时通过耐心和细致的解释和答复,缓解了他们的疑虑和困惑。久而久之,我发现自己更加善于处理复杂情况,并且能够保持客观和理性的思考。
第五段:团队合作的重要性(300字)。
作为火车站志愿者,我们往往需要与其他志愿者一起工作。这要求我们具备良好的团队合作能力。通过与志愿者之间的协作与配合,我意识到团队合作的重要性。每个人的角色和任务都是重要的,只有通过团结和同心协力,我们才能更好地服务和帮助旅客。在团队合作中,我学会了倾听和尊重他人的意见和建议,也学会了灵活应对和妥善分配任务。团队合作使我感受到了团结的力量,同时也加深了我对集体智慧和集体力量的认识。
结尾(100字)。
通过参与火车站志愿服务,我不仅实践了奉献精神,也收获了很多宝贵的心得体会。我深刻认识到服务他人意义重大,同时也提高了自己的综合素质和能力。作为火车站志愿者,我将继续努力提升自己,为更多的人提供温暖的帮助。我相信,志愿服务不仅是献出了自己的爱心,也让我变得更加成熟和关爱他人。
火车站心得体会篇五
作为现代社会的重要交通枢纽,火车站每天都承载着大量旅客的出行需求。然而,随着人流量的不断增加,火车站的运营压力也不断上升。为了更好地服务旅客,许多火车站引入了志愿者队伍,他们自愿为旅客提供各种帮助和指导。作为一名火车站志愿者,我深切感受到了志愿者的重要性,同时也积累了许多宝贵的体会和心得。在这篇文章中,我将分享我作为火车站志愿者的心得体会。
第二段:志愿者工作的起初困难和逐步适应(200字)。
刚开始做火车站志愿者时,我感到有些拘束和不适应。大量的旅客和各种需求让我感到无所适从。我记得当时有一次,一位老人误坐了返乡车,情绪激动地对我求助,我不知道该如何处理。然而,通过培训和经验的积累,我逐渐找到了适应的方法和策略。我学会了耐心倾听旅客的需求,主动询问和寻找解决方案。随着时间的推移,我逐渐变得更加自信和熟练,能够更好地为旅客提供帮助。
第三段:社交能力和沟通技巧的提升(200字)。
作为火车站志愿者,与各类人群接触成为我工作的重要部分。通过与旅客的交流,我积极锻炼了自己的社交能力和沟通技巧。我学会了如何与各种人群进行有效的沟通,怎样以亲切、友好的态度来对待每一位旅客。与旅客的互动让我更加了解不同的人生故事和经历,也给了我独特的视角看待世界。通过与旅客的交流,我感受到了亲情、友情和社会责任的重要性,这对我的成长和发展具有深远影响。
第四段:团队合作和协调能力的培养(200字)。
作为火车站志愿者,我不仅需要与旅客进行良好的沟通,还需要与其他志愿者和工作人员进行配合和协调。在志愿者队伍中,我们经常需要分工合作,共同完成一项任务。这为我培养了团队合作和协调能力提供了宝贵的机会。通过与队友的合作,我深刻体会到团队的力量和价值。每一次成功的合作都增强了我对团队合作的认识和重视。团队合作不仅帮助我们更好地完成任务,还能够培养默契和信任,提升工作效率和质量。
作为火车站志愿者,我不仅能够为旅客提供帮助,还能够从中获得很多收获。我深刻感受到了帮助他人的快乐与满足,这成为了我继续做志愿者的驱动力。同时,火车站志愿者的经历也让我更加关注社会问题和公益事业。我希望能够继续为社会做出贡献,用自己的实际行动传递爱与温暖。通过作为火车站志愿者的体验,我敢于面对困难,学会了与人沟通和合作,培养了耐心和责任感,这种成长对我的未来发展具有非常重要的意义。
总结:火车站志愿者不仅为旅客提供了帮助和指导,也给了志愿者们很多机会去学习和成长。通过我的实际经历,我深刻体会到了作为火车站志愿者的重要性和意义。通过与旅客的交流,我学会了沟通和理解,通过与团队的合作,我更加了解团队的力量。这些心得体会将伴随我整个人生,让我成为一个更加完善的人。我相信,在未来的工作和生活中,这些经验和体会将会成为我宝贵的财富和价值观。
火车站心得体会篇六
近年来,随着国家经济的不断发展,人们的生活水平得到了显著提高,旅游、探亲、办事等社会活动也逐渐增加,并伴随着火车站客流量的不断攀升,客运工作面临着前所未有的挑战。为了提高客运效率和服务水平,各地铁路部门纷纷开展了火车站客运整治工作。在这一过程中,我也有了一些心得体会。
一、紧扣“三类人员”着手。
在火车站客运整治工作中,我们首先需要紧扣“三类人员”展开工作,分别是旅客、扰乱站车秩序的人员和拦车、抢座的人员。对于这三类人员,我们需要实行分类管理,采取相应的措施来维护站车秩序。例如,旅客需要提前预订车票、严格查验身份证件;扰乱秩序的人员则需要及时制止、予以训诫;而拦车、抢座的人员则需要立即劝离、加强巡视,以确保站车秩序正常。
二、加强人员培训。
在火车站客运整治中,人员素质是关键因素之一。因此,我们必须加强人员培训,提高人员的业务水平和服务意识。在工作中,要求工作人员具备协作能力,能够快速处理突发事件和应对各种紧急情况。同时,还应加强职业素养和情感教育,提高服务态度,做到耐心细致、热情周到,为每一位来往旅客提供贴心的服务。
三、优化流程,提高效率。
火车站客流量大,在保障安全的情况下,工作效率也是至关重要的。因此,我们在火车站客运整治中,采取了一系列措施来优化流程、提高效率。例如,推行“轻企业化”管理,减少流程环节和审批时间,降低操作成本;完善配套设施,提高服务质量;采用现代科技手段,利用信息化技术提高工作效率。
四、与时俱进,不断创新。
在新时代,客运工作具有新的特点和新的挑战。因此,在火车站客运整治中,我们需要与时俱进,不断探索新的思路和新的方式。例如,加强技术创新,采用无人值守、自动化等先进技术手段,提高客运效率和服务质量;注重宣传与教育,加强普及知识,提高社会层次的文化素质和公民素质;加强与相关部门的沟通,增强协同作战能力,为旅客提供更便捷、高效、安全、优质的服务。
五、全员参与,责任落实。
火车站客运整治不仅仅是少数人的工作,而是全员参与,责任落实。在这个过程中,我们需要树立全员责任意识,落实责任到每个人的工作中。例如,对于各类客运违规问题,我们需要建立问责制度,追究责任人的责任,切实保障旅客安全和正常运营秩序。除此之外,还要鼓励广大干部职工主动参与客运整治工作,在平时的工作和生活中积极发挥作用,为火车站客运整治做出自己的贡献。
总之,火车站客运整治是铁路部门推进服务升级、提高旅客出行体验的重要举措。在这个过程中,我们需要立足实际,掌握应对新发展的正确方法,加强问题意识、加强措施落实、加强宣传环保,以更高的标准、更严的要求、更实的行动,为改善旅客服务质量做出更大的贡献。
火车站心得体会篇七
疫情期间,我在火车站负责普查、测量体温和劝阻进出站人员。我发现,工作中的每一项任务都至关重要,岗位的作用非常关键。每天早上我都会认真洗手、更换口罩,时刻保持警醒,因为只有自己保持安全,才能让他人更安心。在这个特殊时期,我们作为岗位工作人员,肩负的责任更加重大。
二、细致严谨的工作态度。
面对突如其来的疫情,我们迅速行动,采取一系列严格的措施,确保火车站的安全。我们不仅要全面地收集沿途旅客的信息,还要仔细审核,防止出现漏洞。我们需要对进站旅客进行体温测量,在繁忙的岗位上,我们时刻保持警觉,将每一个人的信息做到完整准确,注重细节,认真对待每一个岗位,不断完善自我,力求做到最好。
三、团队协作的重要性。
在这个特殊的时间里,我们作为火车站的一员,遇到了各种各样的困难和问题。但是,我们紧密团结,相互协作,共同抵御病毒,保障旅客和员工的安全。在岗位工作中,我们需要有同心协力的精神,共同合作完成任务。每个岗位人员的工作都是彼此联系的一环,只有相互扶持,方能衔接好每个环节。
四、安全防护的重要性。
在疫情期间,我们需要不断提高自我防护意识,坚持勤洗手、戴口罩、保持间隔。我们还需要加强对防疫知识的了解,增强应对疫情的能力。在岗位工作中,我们时刻保持高度的警惕性,注意用消毒水消毒,定时更换口罩,以保障自我安全,同时避免二次传播。
五、积极的态度。
面对疫情,我们不能恐慌,需要保持积极的心态。在工作中,我们要时刻保持良好的心态,克服困难,坚持不懈。我们需要充分认识到自己的重要性,努力做好每一个细节工作,用实际行动贡献自己的力量。在这个特殊的时期里,我们需要有向上的心态,坚定信念,担负使命,让疫情早日过去,我们一定能战胜它!
总之,疫情火车站值岗的经历让我们更加深刻地认识到人民群众的生命安全是最重要的,我们每个人都需要承担起自己的社会责任,在平凡的岗位上,真正做好自己,迎接挑战,为抗击疫情贡献自己的力量!
火车站心得体会篇八
第一段:
火车站实践活动是对学生社会实践的一次尝试和锻炼,通过参与其中,学生们可以增加对社会的了解,提升自己的实践能力和社交能力。我也有幸参与了这次活动,亲身体验了火车站的繁忙和紧张,也深刻体会到了火车站的重要性和我们的责任。
第二段:
火车站是一个枢纽,它连接了许多城市和人们的生活,承载着重要的数据和信息,也承载着人们的希望和梦想。在火车站实践活动中,我们分成小组,每个小组负责一个岗位的工作,例如验票、导航、引导等。我被分配到了导航岗位,需要帮助乘客找到他们的站台和位置。刚开始时,我有些紧张和不安,但随着时间的推移,我逐渐适应了工作的节奏,提升了自己的自信心。
第三段:
火车站的工作是复杂而繁忙的,每天都有大量的乘客进出,需要我们耐心和细心地处理每一个问题和需求。在实践活动中,我遇到了许多困难和挑战,例如一些老人或者外地的乘客迷路了、找不到自己的位置;一些乘客遗失了行李或者需要帮助寻找丢失的物品。在这些情况下,我需要保持冷静和耐心,通过询问和解释,帮助他们解决问题。通过这些活动,我意识到了自己的责任和能力,也更加明白了服务他人的重要性。
第四段:
在火车站实践活动中,我还学到了很多与人沟通和团队合作的技巧。作为导航员,我需要与其他岗位的同学配合,协调好工作时间和任务,确保整个导航流程的顺利运行。与乘客进行沟通时,我学会了倾听和尊重对方的需求,主动提供帮助和解答问题。此外,我还了解到了火车站是一个包容和多元的地方,有各种各样的人们和文化交汇在这里。通过与不同背景和表达方式的人们接触和交流,我学会了更好地理解和尊重他人。
第五段:
通过这次火车站实践活动,我不仅学会了实际工作的技能和经验,更重要的是,我认识到了自己的成长和进步。在火车站,我需要面对各种各样的情况和挑战,锻炼了自己的应变能力和处理问题的能力。同时,我也学会了与人沟通和合作,更加明确了自己的职责和角色。这次实践让我更加了解了社会,也为将来的发展和学习提供了宝贵的经验。
总结:
通过这次火车站实践活动,我深刻体会到了火车站的重要性和工作的复杂性。在实践中,我学到了与人沟通和团队合作的技巧,也更加明了服务他人的重要性。这次活动不仅让我提升了自己的实践能力和社交能力,更重要的是让我在实践中收获了成长和进步。我相信这次实践将会对我未来的发展产生积极的影响。
火车站心得体会篇九
作为一名在校学生,时光飞逝,转眼间我已经迎来了大学的毕业季节。在这个欢快而充满感伤的时节,我有幸参加了学校火车站迎新活动,并且留下了深刻的体验和感受。在这里,我想分享一下我的心得和收获。
第二段:参与过程。
作为志愿者,我和我的同伴们在事前做好了准备工作,包括印制欢迎标语、准备小礼品、彩旗和扩音设备等。当然,最重要的是热情和笑容,这是我们在迎新活动中最重要的资本。我们在火车站周围拉起了彩旗和欢迎标语,准备接待远道而来的新生和家长。
在接待新生的过程中,我们遇到了许多问题,例如如何解答新生的问题以及如何让他们更简便地到达学校。但是,无论是谁,我们都一直以最热情的态度积极回答他们的问题,并在必要时提供帮助,以使他们更好地适应新环境。我们的努力也得到了许多人的赞扬和感激。
第四段:感受与意义。
通过这次火车站迎新活动,我深深体会到了团结合作和奉献他人的重要性。作为大学生,我们不能仅仅只是学术上过硬,更需要培养一颗热爱社会、关心人民的心。同时,我们也意识到了于人于己的重要性,因为我们今天的付出,将会为我们将来带来回报。
第五段:结尾。
作为学生志愿者在火车站迎新活动中,我与我的同伴们共同参与并积极投身于学校建设中,秉持着传承团结合作、奉献社会、造福人民的优良传统,用我们的双手、我们的微笑、我们的心,去迎接新生,散发着我们力量的光芒,我们焕发的,也是团结奋进的精神。我们希望,我们能够用我们的辛勤付出去帮助更多的新生成功入学,并为学校和社会做出更多的贡献。
火车站心得体会篇十
今天去杭州看骨龄。我妈妈买了两张火车票。这是我第一次和妈妈一起坐火车。我久久不能平静我的激动。“咕咕”的声音从我的肚子里传来。我向我妈要了点钱,然后我在火车上走到商店。
到了店里,买了米饭,鱼丸丸子汤,小青菜,玉米绿豆,鲳鱼肉。买了之后,我狼吞虎咽地吃下了这壶蔡彤和米饭。
列车全长480多米,全宽54多米。一共8辆车。你一定很惊讶,一定会说“怎么会这么大?”
我不习惯坐火车,所以觉得头晕。我妈给了我一块叫“比比”的泡泡糖,让我嚼,从1号车到8号车跑了好几次,才不晕过去。我在马车里跑的时候,差点摔倒。我要感谢服务员的姐姐,她在我摔跤的时候帮助了我。我要在这里感谢她!
跑了几圈后,我回到座位上。我在座位上越来越虚弱,很快就睡着了。睡着的时候吐了,把午饭吃的饭和汤都吐了出来,吐了我妈一身。我妈没有生气,只是用餐巾擦了擦嘴;下车后我又吐了,吐了我妈一身。我妈没生气,帮我擦残渣。我为此感谢我妈!
火车站心得体会篇十一
暑假里,我遇到了很多事情,对我来说最有趣的就是坐火车。
暑假刚过,爷爷就带我去济南舅舅家坐火车。我在电视上看过火车,但我从未坐过。现在我要坐火车了,高兴得手舞足蹈。“去坐火车!我要坐火车!”我兴奋地大叫。
早上,吃完饭,我们来到候车大厅。大厅里有这么多人!检票后,我们站在铁路旁边等火车。此时此刻,我非常兴奋,因为我很快就可以坐火车了。十多分钟后,远处传来刺耳的“呜呜……”声。爷爷说“让开,火车快到了”,吓得我连连后退,却看到一辆火车飞驰而过。
火车很长,像一条长长的线。有几十节车厢,爷爷给我看了我们的座位。过了一会儿,火车开动了。火车很稳,就像在家坐在椅子上一样,放一杯水在桌子上不会洒出来。爷爷指着窗外对我说:“你看,外面的景色多美啊!”我忙着往外看,草和树都慢慢往后移,仿佛在和我们告别。远处,巍峨的山峰犹如一幅动人的水墨画。火车越开越快,花草树木都在往回跑,看得我眼花缭乱。我不知道他们是在跑还是火车在跑。
坐火车很有趣。明年我将坐火车。
火车站心得体会篇十二
转眼间,我来到__汽车总站已经有半年多的时间了。在这个硕大的历练舞台中,我从最初的毫无头绪,磨练到现在的稍加稳重。
可是我还是有很多很多的不足、缺点。虽然说没有最好,我们却应该努力做到更好。
在客服的几个月中,我深深地感受到了姐妹情深和家一般的温馨。在帮扶旅客中,我也学到了,不是只空凭有一颗善心,一腔热情就可以,我们还要设身处地的为旅客着想,站在对方的角度上冷静的思考问题。
当然,做这一切的前提下还是要有牢靠的业务知识。我脾气比较急躁,有时脑袋一热就非要拗这个理,冷静下来想想,哪有那么多理呢,哪怕吃点亏,把火压下来,也就过去了。大道理都懂,但重在落实啊。
我来总站实习的这半年,真的感觉到我们科室很不容易,虽然我们不是直接为总站创收,但我们总是冲在创收的第一线上,在大厅同驻站办打游击,积极努力的组客。我们的坚强后盾话务班,又在耐心尽力的解决处理投诉案件。我们的辛苦和努力,大家都了解。
相信其他科室也看在眼里。可是咱们科室虽然新员工较多,气氛活跃却没有把这份朝气,热情带向总站。咱们科不仅美女多多,人才也不少。应该多积极配合领导多出谋划策,组织一些让人们耳目一新的活动。相信,我们肯定有这种能力和实力感染到每一个人。
这上半年,就这样潇洒的过去了。希望自己在下半年中能够在业务知识上有进步,慢慢的把这急脾气给戒掉。也祝愿咱们科室越办越好,姐妹们都能快乐每一天,我们客服绝对是最有潜力的一股。一起加油吧。
火车站心得体会篇十三
在实习这段期间,我对我的实习进行了不断的记录和思考,通过记录和思考,我进行了如下的个人的反思和总结:
首先,要全身心加入铁路这个大家庭。要以平静的心态看待铁路的改革,以积极的心态参与工作,以乐观的心态面对生活。在工作中以积极的心态面对工作,积极主动地做好分内之事。一要充满信心。认识到铁路改革机遇大于挑战,环境的改变、“身份转换”政策的实施,会创造新的、良好的竞争氛围。
二要有紧迫意识。培养自己的大局意识,主动去适应改革。努力工作,要把压力转化为工作的动力,高标准、严要求,认真完成自己的本职工作。认真做好这些工作是迎接改革必备的首要条件。必须增强竞争紧迫感,自觉提高自身素质。在铁路跨越式逐步深入发展发展的今天,必须对自己有清醒的认识。随着企业改革力度的不断加大,必须改变了已往觉得进了铁路就算捧起了“铁饭碗”的观念,“瓷饭碗”的竞争紧迫感明显增强。提高自身综合素质是在改革和竞争中取胜的关键,在工作之余要加强学习,给自己补充能量,以适应竞争环境。学习党的一些基本方针、政策以及铁路改革的一些基本知识,了解路局各项改革措施的必要性。认识到铁路改革的深刻内涵,全方位充实自己,完善自我,使自己在以后的竞争中立于不败之地。
第三,在紧张严肃的环境下做好自己的本质工作。杜绝利己主义,心浮气躁。作为一名党员,在接下来的工作中,我一定戒骄戒躁,严格要求自己,时刻警示自己,想自己少一点,想工作多一点,永远把工作的利益放在个人利益之上。工作、生活中遇到问题力求果断、细致,遇到有不如意之处,多从自己身上找原因。克服松懈心理,树立生活、工作目标,化劣势、失败为前进的动力,保持旺盛的战斗力,做到积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗。
第四,要勇于开拓创新,永葆工作中的生机和活力。在工作中要勇于开拓创新,勇于大胆实践,不断总结以往工作的经验,谋划新思路,采取新举措,开创新局面。今后的工作中,自己要进一步发挥积极性、主动性和创造性,针对工作中存在的种种问题,在充分听取领导和同志们的意见和建议基础上,认真反思,逐条改进。以更饱满的生活热情,更加坚定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中,以良好的心态迎接来自任何方面的挑战,从而实现由被动向主动的转变和跨越。虽然实习的时间不长,但却对我有重大的意义。它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的长处,并锻炼了我各方面的能力。这对我今后的学习和工作将产生积极的影响。古人云:“不待扬鞭自奋蹄”。在今后的工作过程中,我必将以饱满的热情和主动的态度做好我的本职工作,为铁路跨越式发展做出自己的贡献。
火车站心得体会篇十四
我在广州火车站已经工作了一个星期,在这一个星期的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。看到的不仅是那些赶火车的旅客,还有那些一直服务于武铁春运的工作人员。
在春运期间,可以看到中国人如“侯鸟”般大迁徙的社会现象。这不仅仅是铁道部门的工作,也是我们当代大学生的工作。在春运服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。
现在我依然记的第一天上岗的情形,那天是武汉迎来了春运期间的第一场大雪。我和“雷峰小组’’的所有队员都站在东进站口为旅客们服务。那天,天气很冷所有的队员都冒着严寒,耐心为旅客服务。主动帮助那些需要帮助的旅客运送行李。同时也是工作的第一天我和余进文学长有幸被湖北电视台的记者采访。记得当时那位女记者问了我这样一个问题:为什么你们要在春运期间参加这次的志愿者活动。我是这样回答的:我希望能为一直奉献于社会的建设们能更好的回家过年尽一点自己的绵薄之力。下午的时候我们小组被分配到二楼的侯车大厅为旅客做指引工作。因为我们对乘车时间表的不熟悉造成了工作上的不便。我们团队在最短的时间找工作人员协商解决了这个问题。也是在当天下午服务了一位特殊的旅客。一个约摸4、5岁的小女孩在拥挤的人潮中与自己的父亲走散了,那位小女孩一直无助的哭泣着。我把她带到了服务台请求工作人员帮忙广播寻找爸爸。我则在一旁安抚那位小女孩。从她的口中我知道她和父亲马宏涛是回老家过年的,而她的妈妈在深圳打工。小女孩焦急的张望着父亲的身影。从她的眼神中让我不觉的莫明的酸楚。她的父亲应该也和她一样的焦急。时间一分一秒的在流逝眼看就要到了我们的服务结束时间她的父亲依然没有出现。最后只得求助铁路局团委和刘明明学长的帮助下顺利的找到了女孩的父亲。小女孩立刻扑到爸爸的怀里,哇哇大哭起来。那一幕感动在场的所有工作人员。
接下来的几天大家都坚守在各自的岗位中。每天都认真的完成着“五个一”的工作任务。班前点名、班中交流、班后总结、每天一份工作感悟、每天评选服务明星、服务明星的合影留念。在这一星期的工作中我和其他队员分享着彼此的工作经验,共同解决着工作中所遇到的问题。那几天的服务下来大家的感受也颇多。我们每天都是伴着月光出门,带着星光回家。往返于学校与武昌火车站40多公里的路程。大家从不叫苦叫累,大家彼此照顾着扶持着。很多队员因为辛苦的工作而生病依然带病上阵,他们真的好伟大。甚至很多队员做梦也想着春运工作,有的在梦中都呼喊着“请大家往里走,不要堵在电梯口.”大家都努力的付出着。
付出总会有收获我们团队多次受到上级领导和旅客的称赞。在向中央铁路局的领导汇报工作时,他说了一句这样的话;“一个人的价值往往是在他人所需的时候体现出来的。”仔细想想这句话的内涵,的确如此,锦上添花的人远比雪中送炭的多。这也正如黄思源学长说的那样“急旅客之所急,帮旅客之所需。”几天工作下来的总结使我们的工作更加紧紧有条,对武昌火车站也越来越熟悉。客流量也是不断增加。随之而来的困难是我们遇到了我们工作的一个“枯燥期”。厌烦了重复又繁重的工作。我们在学长的带领下努力克服着对工作的枯燥感,以微笑服务于每一位旅客。
在接下来的工作经历中,我遇到了几件趣事。那几天的人流量并不是很多。大家也算的上很清闲,我也有空在二楼的候车室与旅客进行交流。其中碰到了两位十分可爱的农民伯伯。他们拿着一大堆行李和包袱,在二楼的候车厅踟蹰半晌,我忙上前寻问他们的车次和时间。当我看到他们的时间是午夜0;15时,我彻底震惊了,现在是早上9点多离午夜还有十多个小时,他们早早的来到候车室候车。看到他们沧桑的面孔,我感到有些辛酸。这就是很多中国大众的代表,在火车站工作的这几天大多数都是和这两位农民伯伯一样的劳动人民,拎着沉重的蛇皮袋,带着锅碗瓢盆等一系列家當,奔跑在火车站的电梯上。我不禁有些颤动。他问了我到他们那个地方要多久才能到,我帮他们询问了一下工作人员,很可惜他们也不知道,我很抱歉得跟他们说了一声对不起,要他们座在候车区靠里的位置以免下午人流较多的时候挤着他们了,时间一分一秒的流逝着,转眼到了我们中午收班的时间,大伙喊我去休息,我走到一半又想起了那两位农民伯伯,我马上又撤回去提醒他们一下,他们正在吃着自己带着的干粮。我让他们多听喇叭,不要错过搭上火车的时间他们对我感激万分,还让出一个位置让我休息,这一小的举动让我感动了好一阵子.他们好淳朴啊!这是我工作这么多天,第一次受到农民工群体的理解和相信.原来上岗的时候,经常是我们主动帮住他们,他们会十分排斥我们的帮忙,总认为我们是骗他们的钱财。我们尝试着一次次的解释,由原来的不理解到最后的完全的信任。我觉得这是我们团队辛勤努力的结果。我很开心,有人称我们是免费的导游到有事就找志愿者,这真的是一项很大的进步。还有一次我遇到几位特有意思的大婶,她们十分害怕坐手扶电梯,堵在电梯口又十分想尝试一下坐电梯的感受。我觉得她们十分需要克服一下自己的恐惧,我直接拉着她的手往电梯直冲上去,她惊恐的大叫起来,紧紧地拽着我的手,我鼓励她说这没什么,闭闭一眼就可以做到,她依然很害怕,换了一双平底鞋叫我陪她在上一次,我叫她数一,二,三慢慢扶着电梯的把手上电梯。她慢慢的没有那么的恐惧,我感到很开心我给予一个陌生人很大的安全感。她学会了如何上电梯。我真替她开心。这就是我在火车站所遇到的趣事。这也使我认识到了一批生活在农村的人她们的所感所思。我也在一次次工作中收获到不少快乐。
当然做任何事情都不会是一帆风顺,也会有辛苦和麻烦的时候,我有一次就遇到了大批旅客对我的指责,那天是人流高峰期无法避免人流堵塞,大批旅客拿着大堆行李往返于狭窄的过道上,造成了大拥挤,我想穿过人群找工作人员帮忙,这时旅客们十分生气,就开始说我们志愿者自己都出不去怎么去帮其他人,我觉得也是这样在拥挤的人群中。要求旅客往里走,可是声音太小没有多大作用。我依旧被人指责着,大伙在工作人员的帮助下疏通旅客。无感觉这是我工作的不满意的地方。也有些时候太忙了帮别人指错路的,我常常十分担心旅客会不会因为我而没搭上火车而郁闷很久。这些都是我日常工作中的一些错误和不好的地方,在学长的指导下,我慢慢明白很多事是要不断反思和自省的,才能够做到尽善尽美。不仅仅要不把事情做完还要做到极致。这也是做事情应有的态度。可以说在这里我学会了不少做事的原则。
在我春运服务的最后一天也是我们学校第一期活动结束的一天,大家都显得很激动,我无法用言语表达大家对这件事的喜爱程度,莲~山课件大家认为这种方式帮助别人,自己也很快乐,也让我看到大家奉献自己这个行为举止,我认为我们都是一只只小小的萤火虫,在黑夜中团聚的光芒市明亮的可以照亮着我们照亮的地盘,温暖着那些需要被温暖的人。我们真的很开心,我们的留言册有厚厚一本这些不仅有我们温暖的感悟也有旅客对我们的评价。这些都是大家最为真实的回忆和记录。
我们“中国地质大学江城学院春运服务的爱心启航联盟”的实践团队的第一期工作圆满完成。分别的那天大家很是不舍,这里承载着我们很多美好的回忆。这也是我大一暑期生活最有意义的一段记忆。
最后要感谢我们铁路局团委相信我们给了我们体验生活展现自我的机会,还要感谢我们的认真负责的余进文学长把这次活动开展的这么成功,感谢一直陪伴我们的铁路局的段书记和一直关心我们慰问我们的领导,感谢我们“雷锋组”的所有成员……要感谢的人实在太多太多。这次活动不仅仅让我明白作为一名志愿者的意义,也让我明白生活中最阳光的一面。希望以后能有更多的人加入到我们志愿者的行列中。
火车站心得体会篇十五
火车站,是城市的交通枢纽,是连接城市与外界的大门,也是人们出行的必经之地。在这个繁忙而嘈杂的场所,每天都会有无数的旅客到来,有人匆匆赶路,有人漫步旅途,有人流连于候车室之间。作为一名铁路员工,我始终坚守在这里,见证了无数的人们离别和相聚,也收获了很多珍贵的经验和体会。
二段:坚守的意义。
在坚守火车站的年头里,我深刻认识到,坚守并不是一件简单的事情。坚守意味着需要时刻保持警惕,不会因为疲惫而放松。坚守更意味着需要承担许多责任,不能因小失大,不能掉以轻心。然而,坚守也给我带来许多收获,我能够切实体会到为客人排队,扶老携幼,解决问题的快感和成就感,这使我更加坚定了坚守的意义。
三段:面对困难。
与坚守同在的,还有各种各样的困难和挑战。换班时的短暂时间内,火车站人员需要对车站、车厢进行全面的检查,各部门协同一起,确保列车能正点出发。尤其是逢年过节,更是人满为患,需要应对如失物、人员滞留等问题。例如,2019年元旦期间,火车站的客流达到了最高峰,我参与了数十组迷路乘客的寻找工作,最终将他们全部找到,圆满完成了工作。在这种艰苦的坚守之下,更加明显地体现了服务精神的重要性。
四段:服务精神的意义。
服务,是铁路员工承担的重要职责之一,也是我坚守火车站的源动力所在。我们需要始终站在旅客的角度,全心全意地为他们服务。不论是一句热情的问候,还是一次及时的法律法规指导,都会让他们感受到我们的贴心与热情。曾经,一位盲人乘客误入男厕所,我在发现后立即引导他到女厕所,并且仔细叮嘱他如何避免类似的问题。他最终感动地说:“谢谢你,为我提供了无微不至的帮助。”
五段:结语。
坚守火车站的日子并不是一帆风顺的,但是,这正是我收获服务的意义所在。无数次的离别与相聚,无数次的问题与困难,无数次的经验与教训,都在这片山河中昭示着我们的坚守与付出,也成就着我们的服务精神。纵使风起云涌,我还是会在原地等你,这就是我一直坚守火车站的原因。
火车站心得体会篇十六
火车站是城市的交通枢纽,每天都有无数的人们经过这里。火车站劳动周是一项重要的社会活动,旨在提高人们对火车站工作的认识和尊重。在参与这个活动的过程中,我有了许多收获和体会。下面我将从规模庞大、平凡而重要、劳动奉献、团结合作和服务社会五个方面来阐述我的观点。
首先,火车站的规模庞大给我留下了深刻的印象。作为一个交通枢纽,火车站包括了许多部门和区域,如售票厅、站台、出站口等等。其中,每一个小角落都承载着重要的职责和任务,每一个工作人员都在为旅客的出行而辛勤付出。而在这整个周期活动中,我们更加深刻地感受到了火车站的庞大规模和重要性。只有全方位的交通运输工作的由运输的行李车辆来实现,售票员售票窗口一张张车票不断发出,站务员为乘客提供各种信息和协助,才能保证火车站的正常运营。
其次,火车站的平凡而重要的工作给我带来了许多思考。火车站的工作看似平凡,但却是城市交通运输的命脉所在。没有每一个环节的细致而周到的工作,没有每一个工作人员的辛勤付出,火车站就没有法发出每一趟火车。正是这些平凡而重要的工作,才组成了一个完整的火车站的运作机制。所以,我们应该尊重每一个岗位的工作人员,因为他们的付出是保障我们正常出行的基础。
再次,劳动奉献是火车站工作的一个重要方面,而这更得到了在劳动周活动中的体现。在这一周中,我们亲身体会到了火车站工作的不易。站务员们一天也不间断地提供各种帮助和解答,为大家保驾护航;售票员们面对急需车票的旅客,快速地发出一张张车票;清洁工人们清扫着车厢,确保乘客的环境整洁。他们的努力和奉献为我们提供了一个良好的出行环境,让我们感受到大家为我们付出的价值。
此外,团结合作是火车站工作顺利进行的重要保障。在火车站劳动周,我们深刻体会到了团结合作的重要性。只有团结合作,才能将每个人的力量完美地融合起来,共同努力,为旅客提供更优质的服务。在这一周的活动中,我们看到了工作人员之间的合作和默契。他们互相帮助,共同解决问题,在面对突发情况时,紧密协作,迅速应对。正是这种团结合作的精神,在确保火车站正常运转的同时,也给了大家很好的印象。
最后,火车站劳动周强调的是服务社会,这是火车站工作的核心宗旨。火车站不仅仅是一个交通枢纽,更是一个连接城市和人民大众的纽带。在参与劳动周的过程中,我明白了火车站工作的意义所在。我们不仅要为旅客提供便利和安全的出行环境,还要给他们以温暖和关怀。我们要以微笑和真诚的态度去待人,以高效和优质的服务赢得每一位乘客的满意。只有把服务社会作为工作的出发点和落脚点,才能充分发挥火车站的作用,为城市的发展做出贡献。
总而言之,火车站劳动周活动让我对火车站工作有了更加深入的了解和认识。火车站的规模庞大、平凡而重要的工作、劳动奉献、团结合作和服务社会是这个活动的核心内容。通过参与劳动周活动,我深刻体会到了火车站工作的辛苦和重要性,也更加明白了火车站工作人员的劳动奉献和团结合作的精神。未来,我将更加珍惜每一次出行的机会,也会更加尊重、关爱每一个火车站工作人员,为他们的付出和辛勤工作点赞!
火车站心得体会篇十七
近日,笔者在火车站的工作岗位上度过了一年。坚守岗位,一步步前行,收获的不仅仅是可观的收入,更是对生命意义的感悟和暗示。经过一年的坚守,笔者深刻体会到了人生的意义和目的。接下来,笔者将具体介绍一下我的感悟和心得。
一、坚守意味着不抛弃、不放弃。
在这一年中,笔者经历了大大小小的风雨,但无论遇到什么情况,都没有放弃自己的职责和工作。这种坚守精神,不仅仅体现了个人的品质,更是体现了一个人对于生活的态度和理念。在这个“弃我者其谁”的时代,我们更需要有这种坚定的精神,不轻易抛弃自己,坚守初心,方能在生活中精彩无限。
二、坚守体现了人生追求。
如果将生命比作一场旅程,那么坚守就是此行路上的一种选择,为了寻找生命的目的和意义,我们需要保持自己的坚定,弥补精神上的空缺,不让自己的生命轻易溜走。坚守火车站,不仅需要有对工作的热爱,还需要有一颗博爱之心,让自己成为他人的帮助和支持,从而让人生更加灿烂。
三、坚守的价值体现在坚守之后。
坚守虽然是一种漫长而孤独的路程,但正是这种坚守,让我们的生命更加有意义。坚守后的回报和收获,在于自己的成长和成熟,在于职业生涯的具体实践和成绩,更在于精神上的升华和修炼。坚守的意义,不仅仅在于自己的经历和感悟,更在于我们能够带给周围的人和社会的正面影响。
四、坚守让我们明白“和谐”与“司空见惯”之间的差别。
当我们生活在一种平凡而普通的环境中,我们往往会将某些事情视为“司空见惯”,很难意识到其中包含的价值和意义。但面对某些特殊的场合和情况,我们需要精益求精,从而发现其中的优点与不足。坚守火车站,就是一种“平凡”但又不平凡的经历。在这种平凡中,我们不断与人交往,在这种交往中,感悟到人与人之间的和谐关系,理解到如何跟团队合作,如何与周围的环境融洽相处,最终达到一种敬畏生命、尊重生命的境地。
五、坚守让我们更勇敢、更坚毅。
坚守火车站需要不断地应对各种各样的问题和困难,在这些问题和困难面前,我们需要展现出自己的勇气和毅力。每一次的问题和困难,都成为我们成长的基石和踏实,更是成就未来的原动力。因此,不畏困难、果敢拼搏是坚守者的特质,也是人生的信仰和建设。
总之,一年的火车站工作经历,不仅仅是一种经历和体验,更是一种生命的感悟和暗示,是对生命存在意义和价值的思考和追寻。坚守是一种品质,而坚守的过程就如同蝉蜕的过程,重重皮肤中积累的力量会让人看到翅膀的不凡。所以,我们不要怕困难,也不要轻易放弃,只要始终保持坚守的信仰和品质,勇往直前、不断前行,我们的人生就一定会光彩照人。