一个好的方案可以提高工作效率，实现目标。方案的创新和差异化是提高其竞争力的重要因素。下面是一些精选的方案范文，希望对你的方案制定有所帮助。

岗位绩效考核计划方案篇一

岗位绩效考核计划方案篇二

为了更大地调动员工的工作积极性和热情，实现员工多劳多得，提高员工的工作效率。

本考核办法所考核对象为客服部已转正所有人员。

每月1日——月末最后1日（每个自然月）。

（一）kpi指标考核数据来源：xxx-客服绩效管理系统（辅：客服日业绩报表数据）。

1、固定旺旺小号，短期不轮值。

2、子旺旺添加：

xxx旗舰店：2（花名）xxx旗舰店：3（花名）xxx旗舰店：5（花名）。

xxx旗舰店：7（花名）xxx旗舰店：8（花名）xxx旗舰店：9（花名）。

注：（售后及其它部门临时顶岗，计入每周排名，但不作为考核对象，但各项指标不得低于店铺平均水平50%，否则取消其兼职客服资格）。

3、各项指标基本及过滤设置：

售后天数过滤设置：14天（顾客购买后，在售后天数内回来咨询客服，并且没有下单的情况，属于售后，不计为顾客接待）。

广告过滤：回复2次“非诚勿扰，xxx旗舰店期待您的.再次光临！”（过滤广告信息，不计为顾客接待）。

客户简单句过滤：客服最少回复3句（客户咨询一句，客服回复3句以上，对方仍五回应，不计为顾客接待）。

（二）kpi指标（以下指标每周进行统计，进行周排名）。

1、询单人数比：询单人数（此数据延迟1天/接待人数;。

2、顾客下单率：当日下单人数/询单人数;。

4、付款客单价：有效客服下单且最终付款客单价;。

5、转化率：最终付款成功率;。

6、旺旺回复消息数比：客服消息数/买家消息数;。

7、旺旺回复率：回复过的顾客/接待过的顾客;。

8、旺旺平均响应时间：小于30s;。

9、顾客流失率：此条和3条相对应！（流失金额比：最终流失总金额/下单总金额）。

10、当月任务完成率：分等级;。

11、落实他人订单付款金额。

12、每周业绩排名。

1.询单人数比：防止客服回复广告暗语过滤未成交订单，参照3月6号-24号数据：店铺总接待人数3076，询单人数2475，此项指标比例80.46%;若低于上月平均水平，查询明细，如发现用暗语恶意过滤扣2分，每周做统计，全月共4周。

2.顾客下单率：参照3月6号-24号数据：店铺询单人数2475，当日下单人数812，此项指标为32.8%;每周进行排名，1-3名按照排序分别加3分，2分，1分，低于平均水平无加分;低于店铺平均水平扣1分，每周做统计，全月共4周。

3.订单付款率：参照3月6号-25号数据：店铺下单人数915，21号最终付款人数509，22号-25号当日付款317，故此项指标为90.27%;每周进行排名，1-3名按照排序分别加3分，2分，1分，低于平均水平无加分;低于店铺平均水平扣1分，每周做统计，全月共4周。

4.付款客单价：参照3月6号-21号数据：有效客服下单客单价281.11，每周进行排名，1-3名按照排序分别加3分，2分，1分，低于平均水平无加分;低于店铺总客单价248.46扣1分，每周做统计，全月共4周。（特殊活动除外）。

5.转化率：参照3月6号-21号数据：店铺当日询单到当日或者次日下单，顾客最终付款成功率29.24%，每周进行排名，1-3名按照排序分别加3分，2分，1分，低于平均水平无加分;低于平均转化率扣1分，每周统计一次，全月共4周。

6.旺旺回复消息数比：与买家多沟通才能促使成交，客服不能是机械性的问答，故此指标低于1扣2分，每周统计一次，全月共4周。

7.旺旺回复率：必须是100%，低于该标准扣1分，每周统计一次，全月共4周。（特殊情况除外）。

8.旺旺平均响应时间：参照3月6号-25号数据：平均响应时间为35秒，低于店铺平均水平扣1分，所以请根据自己的能力接待顾客，每周统计一次，全月共4周。

9.顾客流失率：参照3月6号-21号数据：客服下单人数556人，流失人数77人，此指标为13.85%.（低于5%加1分，高于10%扣1分），每周统计一次，全月共4周。

11.落实他人订单付款金额：提成比例2，此项为月度统计。

12.每周业绩排名（附加分项）1-3名（3-1分不等）。

1.店铺卖家态度动态评分：

2.部门销售任务完成率：销售任务指标制定（月店铺销售总金额/月店铺总pv;取去年同期和最近3个月数据求出平均值，按照当月pvx此基数得出预估店铺总销售额;月客服部总销售金额/月店铺总金额，取去年同期和最近3个月数据得出客服销售比平均值;最后得出客服部销售任务指标为=预估店铺总销售额x客服销售比平均值）。

注：遇大活动可参考双11当月数据。

4.部门平均转化率：39.55%（4月份）。

5.部门平均客单价：195.97（4月份）。

6.4-5两项指标均高于上月平均水平奖励50元x部门人数;低于上月平均水平扣50元x部门人数（无数据初始月无奖励或处罚）。

（1）本月客服部销售总金额=客服部所有人员当月总业绩。

（2）考核得分系数=部门销售任务完成率x部门平均转化率x1%。

（ps：按照4月份的数据部门任务完成率47%x部门平均转化率39.55%）千分之1.85885;就是说整体每个月还需额外拿出客服团队销售业绩的这个提成比例做奖励，加之部门的奖励处罚。500135.60x1.85885=929.6元，部门处罚（卖家动态评分）100x3=300元。

2、薪资组成。

薪资构成=（基本工资+全勤奖+加班工资）+绩效奖金+行为奖励+销售提成。

1.1固定薪资=基本薪资+全勤奖+加班工资。

1.2基本工资=xxxx元/月。

1.3全勤奖=xxxx元/月（参照公司考勤制度发放）。

1.4加班工资=xxxx元/月。

1.5部门绩效奖金=部门考核奖金x80%（这个20与80的比例待可能需要调整）。

1.6部门行为奖金=部门考核奖金x20%（比例待调整）。

3、个人绩效奖金=个人绩效考核得分x部门绩效奖金/96分。

个人绩效考核得分=kpi（1-9）项所有考核总得分+（10）加分项。

96分为2-5项总分（3+2+1）x4x4=96分。

4月份客服总得分85分。

4、个人行为奖金=个人行为考核得分x部门行为奖金/总分。

a）服务态度：

当月0差评加5分，顾客评价表扬客服服务态度一次加0.5分，服务态度差评一次扣2分。

b）销售订单情况：

当月o出错加5分，订单出错一次扣1分，不按照常规操作一次扣0.5分。

c）提出并优化部门流程：

加分：3分。

d）服从领导，积极主动、认真负责、执行力强：

加分：5分。

e）积极主动参与部门其他工作：

加分：2。

f）工龄系数：

不足6个月没有加分，6个月加2分，1年加3分，2年加5分，三年加8分。

g）不按期完成任务：

扣3分。

h）不服从领导分配，不配合其它部门工作：

扣2分。

i）特殊贡献者：

当月晚班加分2分，发现各类错误及时协助修改，为公司挽回损失加（1-5分）。

岗位绩效考核计划方案篇三

第一条为严肃劳动纪律和规范人员考勤管理，明确员工请假与休假流程，促进公司各项工作顺利开展，现结合本公司实际制定本方案。

第二条适用范围：公司全体员工。

第三条公司依单位经营特性、订单及业务生产计划安排，合理安排员工的工作时间。

第四条公司采取标准工时制计薪岗位的人员为6天/周工作制，以完成工作任务、提升工作效率为前提。

第五条公司采取综合工时制计薪岗位的人员采取倒班工作制，以完成劳动产品计件任务产量为标准，倒班连续作业人员以在岗完成当班工作任务为依据。

第六条为满足生产及客户需求，公司有权变动作息时间及工作日程安排，员工应积极配合。

第七条因生产安排或工作业务需要，员工依公司要求在正常工作时间外工作的视为加班。

第八条加班须书面报请部门领导及主管副总核准，并有实际的工作产出（指实质产品产出或脑力产出）。

第九条经部门领导及主管副总书面核准的加班，加班人员先由部门尽量安排调休，无法调休的公司支付相应的加班费。

第十条员工在正常工作时间外超时工作的，未依规定流程申请并经分管副总核准的，一律不得计列加班；确因紧急特殊情况未能按加班流程申请加班的，须专案说明并提报总经理核准。

第十一条员工自愿参加训练课程或公众/公益性活动、集会、义务劳动等社会活动的，均不属加班范畴。

第十二条一般情况下，非生产线人员不安排加班，以定量工作任务完成为目标。

第十三条国家法定节假日加班，加班费均以岗位基本工资标准计发，每月随薪资一起发放。

第十四条国家法定节日休假以当年国务院下发通知为准,具体日期如下：

1、元旦，放假1天（1月1日）。

2、春节，放假3天（农历除夕、正月初一、初二）。

3、妇女节，妇女放假半天(3月8日)。

4、清明节，放假1天（农历清明当日）。

5、劳动节，放假1天（5月1日）。

6、端午节，放假1天（农历端午当日）。

7、中秋节，放假1天（农历中秋当日）。

8、国庆节，放假3天（10月1日至3日）。

第十五条考勤是员工工作时间付出的凭证，是公司给付薪资报酬的原始依据。员工自入职日起至离职日止，必须依公司规定的出勤天数上岗工作。

第十六条考勤机依据不同岗位实行人脸或指纹识别打卡，若因考勤机无法识别或指纹磨损无法打卡成功的，应及时向人资部门反馈并重新录入打卡信息。

第十七条新员工入职后一周内由部门领导以纸质记录出勤天数，一周后到人资部门录入考勤机系统进行打卡，凡不按要求打卡或代人打卡者，按20元/次给予处理。

第十八条公司员工必须严格按作息时间进行考勤机打卡签到和签退，正常工作时间内需每天打卡4次，即上午和下午的上、下班各分别打卡1次。

第十九条上班未按规定时间到岗者均视为迟到或早退，0.5小时内的迟到、早退，按20元/次的标准给予处罚；0.5小时至2小时的迟到、早退按旷工半天处理；2小时以上的迟到、早退按旷工1天处理。

第二十条因公事或特殊情况未能及时打卡者需填写《打卡异常申请单》，经部门领导或分管副总审批后交人力资源部存档备查。

第二十一条员工正常工作时间内不准处理个人私事，如因私事需办理应严格按规定请假；如因公务需离开工作场所，须先向上级领导报备。

第二十二条员工请假必须以书面形式申请并填写《请假申请单》，经部门层级领导审批后方可执行。

第二十三条员工因特殊情况时需要请假，可事先电话或口头申请，经上级同意后再事后再补《请假申请单》，未经请假核准而擅自缺勤者均视为旷工。

第二十四条员工请假期间提前返岗工作时应先向部门领导报到，并到人资部门办理销假手续，否则人资部门将不计算正常出勤。

第二十五条员工一个月内请假超过15天的，当月社保费用由员工本人全额承担。

第二十六条伤假、病假、婚假、丧假、产假等均需提供相关证明，并由人资部门核准，凡不提供相关证明资料或资料不齐全的，均按事假处理。

第二十七条请假员工在正式休假前三天依据部门领导安排，做好相应岗位上的工作交接。

第二十八条员工请假审批后的《请假申请单》，由请假人提交至人资部门存档备查。

第二十九条工伤假。

必须是员工因工受伤且在工伤医疗期内，并按工伤定点医院的`医嘱休假，休假期间公司给予岗位基本工资待遇。

第三十条事假。

因处理私人事务而请假，请假3天以下者，须提前一天申请；请假3-10天者须提前三天申请；请假10天以上者须提前七天申请。员工请假累计不得超过15天/年，请假期间不享受相应的工资福利待遇。

第三十一条病假。

（3）因患重大疾病需住院治疗的，其休假天数依合法医疗机构的医嘱证明给予休假，休假期间公司给予岗位基本工资待遇。

第三十二条婚假。

指员工办理结婚登记并于三个月内提供结婚证复印件的，请假需提前一周书面申请，已转正员工结婚公司给予三天婚假，婚假期间按正常出勤计发工资。

第三十三条丧假。

（2）假期时间含倒班休息日及国家法定节假日并一次性休完。

第三十四条产假。

（2）产假需提前15天提出书面申请，并一次性休完，休假期间包含法定节假日在内；

（5）女员工怀孕流产的，需提供县级以上医疗机构的相关证明，公司依据相关法律法规给予适当假期，休假期间不给予相应的工资福利待遇。

第三十五条年休假。

（2）员工工作年限满1年以上的，当年请病假累计2个月以上的不享受年休假。

第三十六条调休。

（1）必须有节假日上班的考勤打卡记录，不得提前预支调休；

（2）职能部门调休按正常上班计薪不另计加班费，生产线员工、保安人员调休分别依生产情况及部门内部进行调整安排。

xx。

第三十七条公司员工考勤管理由人资部门具体负责实施，各部门负责人对本部门的考勤工作负有监督的义务。

第三十八条本方案自下发之日起开始执行，解释权属公司人力资源部。

岗位绩效考核计划方案篇四

1、坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。经过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高本事，以全新的素质结构理解新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我进取探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表此刻：

1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的'时，十分注意学生的实际情景。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对低年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自我的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一齐讨论教学问题。听公开课多次，自我执教三节公开课，尤其本学期，自我执教的公开课得到了学校领导和教师们的肯定，同时也给我提出了不少宝贵的提议，使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎样教和怎样讲。本年度外出听课2节，在校内听课32节。

4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情景，以便在辅导中做到有的放矢。

在教学中尊重孩子的不一样兴趣爱好，不一样的生活感受和不一样的表现形式，使他们构成自我不一样的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，经过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。

作为教师，应当明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到教师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，一年来，我一向注重从以下几方面抓好后进生转化工作：

1、用发展的观点看学生。

应当纵向地看到：后进生的今日比他的昨日好，即使不然，也应相信他的明天会比今日好。

2、因势利导，化消极因素为进取因素。

首先帮忙后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应当享有同其它学生同样的平等和，也应当在稍有一点提高时得到教师的肯定。

作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生，对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一向遵循“严要求，高标准”的指导方针。

1、思想教育常抓不懈：利用班会，晨会进行思想品德教育，卫生、纪律、安全等经常讲，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和礼貌行为习惯等。

2、发挥“小干部”的大作用：大胆放手使用班干部，经过制定班级管理制度，对学生各方面做出了严格要求，班内构成了团结向上的优良班风。

3、经常与任课教师取得联系，了解学生的学习情景，协同对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，学好各门功课，并掌握学生的课业负担量。

4、关心学生身体健康，注意保护视力，指导开展丰富多彩的班级活动，积极参加学校组织的各项活动，搞好班级的经常性管理工作，对学生进行常规训练，培养学生养成良好的学习、生活习惯。

岗位绩效考核计划方案篇五

工作职责：

1、根据公司关于绩效考核的原则，制定全厂绩效考核总框架，为各部门制定具体考核细则提供技术支持。

2、督促各部门根据绩效考核总体框架制定出适合本部门的绩效考核细则。

3、收集各部门绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部门沟通解决，直至相关部门对考核细则做出合理修改。

4、指导部门负责人开展考核工作，为绩效管理实施过程提供帮助，向员工解释相关绩效考核制度问题。

5、监督绩效考核实施过程，检查各部门在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生。

6、月底收集各部门绩效考核汇总，并对各部门绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行。

7、将当月考核中出现的问题反馈到各部门，使其绩效考核汇总不断完善。

8、以月报的形式。

总结。

9、完成上级领导安排的其它工作任务。

2、绩效考核小组工作职责。

(一)组长职责：

2、监督、检查、核实绩效考核结果。

(二)副组长职责：

1、审核修改人力资源部拟定的绩效考核方案，并提交考核领导小组会议讨论通过;。

2、监督、布署、确认绩效考核过程及反馈意见的处理。

3、指导人力资源部处理绩效考核出现的突发事情、投诉、举报、意见反馈等相关问题。

(三)小组成员职责：

1、人力资源部职责。

2、其他成员职责。

(1)按考评管理办法负责分管和执行工作;。

(3)根椐组长、副组长指示，对考评结果进行复核。

3、绩效考核主管岗位职责。

1、编制绩效考核工作规划、相应的绩效考核发展目标和年度的绩效考核工作计划，并制定细化的季度、月度计划。

2、建立并维持公正有效的绩效考核体系，并负责考核的实施、管理。

3、根据公司业务需要，配合领导具体组织实施各类员工绩效考核工作。

4、根据绩效考核情况和相关规定，实施对相关员工的奖惩。

5、建立公司职位管理系统，协助和指导各部门绩效考核工作。

6、建立公司干部考核评估体系及职务晋升体系。

7、指导部门负责人开展考核工作，向雇员解释各种相关制度问题。

8、协助修订政策指南和雇员手册、提供政策支持，协助政策解释。

9、建立绩效考核的信息系统、为公司人力资源决策提供参考依据。

10、负责绩效考核工作的汇总及整理工作，及时编制绩效统计报告和分析报告。

11、对员工进行绩效考核相关内容的培训。

12、对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。

13、协助人事经理完成其他相关人事工作。

14、完成上级交办的其它工作任务。

岗位绩效考核计划方案篇六

目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标得到实现。

(一)考核频率。

行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种，季度考核由行政部经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核由人力资源部统一组织实施。

(二)使用范围。

企业行政部工作，行政部经理除外。

(三)考核内容。

1、工作态度。

即积极主动地对待工作，遇到责任范围内的问题应及时报告，并提出相关解决办法。其主要包括如下五个方面：

(1)出勤率。

(2)工作主动性。

(3)工作积极性。

(4)合作性。

(5)工作责任感。

2、工作任务。

(1)工作计划完成率。

(2)业务协作，主要考核其配合他人完成工作的态度及结果，如服务响应时间、服务质量等。

(3)公文处理的及时率。

(4)文稿起草的`及时率。

(5)公文处理的差错率。

(6)企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。

(7)文件管理的规范性。

(8)按时参加企业及部门的相关会议，不得无故迟到、缺席。

(9)积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。

3、工作能力。

(1)专业技能。

(2)组织协调能力。

(3)沟通能力。

(一)考核结果反馈。

考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。

1、被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉；如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。

2、人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在xx日内告知申诉处理结果。

3、员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。

行政部门的绩效考核结果，于考核下月xx日前由人力资源部汇总存档，年度述职考核结果由人力资源部在次年1月xx日前汇总归档。

岗位绩效考核计划方案篇七

为更好地做好餐饮销售，充分调动员工的工作积极性，切实做好全员营销，从而提高餐饮营业收入、增强赢利能力，现对餐饮销售提成方案做出以下规定：

指酒店员工介绍客人来酒店预订或客人报服务员姓名预订桌数在十桌以上（含十桌）的宴会，以交押金员工姓名为准，提成比例为消费额的2%（不含酒水）；此提成方案执行范围：酒店所有员工。

指价格在200元以上的红酒每瓶可提成5元/瓶的开瓶费。

餐厅员工提成。

指餐厅每月完成经营指标30万后，可给服务员当月每个进客包厢3元提成（宴会厅按一个包厢算）。东毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配给服务员，30%平均分配给收银员，传菜员，洗碗工。

茶吧员工提成。

指茶吧每月完成经营指标8万后，服务员当月推销的产品可给予的.提成如下：（以茶吧茶单和菜单为标准）。

价格在200元以上的红酒每瓶可提成5元/瓶。

价格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。

价格在58元或以上的菜可提成1元/份。

价格在58元/斤或以上的海鲜可提成3元/份。

价格在48元或以上的果盘可提成1元/份。

东毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。

其中提成由茶吧全体员工平均分配。酒店宴会在30桌以上，其它部门来餐饮部帮忙的员工每次给予15元奖励。同时帮忙要把收尾工作做完否则不记入奖励。

主要数据来源：由收银员登记每天餐厅营业收入和进客包厢数后交经理和部长签名确认，如在日常服务工作过程中造成宾客投诉者将取消其个人当月全部提成。宴会预订必须如实、准确的进行业绩登记，要求在前台登记本上必须详细记录客人的资料和销售人员的姓名，不允许事后对业绩进行补录和更改；负责运行流程的监督和检查，有义务根据客户资料对销售人员的业绩登记进行抽查式电话回访，但是要注意措辞。

岗位绩效考核计划方案篇八

为规范员工工作秩序，严肃工作纪律，加强员工考勤管理，特制订本方案。

二、适用范围。

银泰商业经营管理有限公司全体员工。

三、出勤时间。

工作时间分为夏季和冬季两种作息时间，根据工种的特殊性与差异性作出以下规定：

（1）、公司行政事务管理岗工作时间为：夏季至，冬季至。

（2）、商场一线经营岗（保安、保洁、监控、导购和收银）工作时间为：夏季至，冬季至。

夏季作息时间执行时间：5月1日至9月30日，冬季作息时间执行时间：10月1日至次年4月30日。员工每周休息一天，行政事务管理岗休息日为：每周日，商场一线经营岗休息日根据具体经营情况安排，原则上周末不得安排休息。

四、考勤管理细则。

1、迟到与早退。

（1）、迟到、早退5--10分钟扣1分；

（2）、迟到、早退10--15分钟扣3分；

（3）、迟到、早退15--30分钟扣5分；

（4）、迟到、早退30--60分钟按旷工半天计算；

（5）、迟到、早退60分钟以上按旷工一天计算；

每月连续3次迟到、早退5分钟，按本细则的第（3）条扣发工资。

2、旷工。

旷工：不请假或请假未批准而缺勤。

部门经理级别旷工：

(1)、旷工半天扣30分。

(2)、旷工一天扣60分。

部门主管级别旷工：

(1)、旷工半天扣20分。

(2)、旷工一天扣40分。

部门基层员工（含收银员）旷工：

(1)、旷工半天扣10分。

(2)、旷工一天扣20分。

五、假期管理细则。

假期分为：病假、事假、婚假、产假、丧假、探亲假、年休假。

1、病假。

（1）、病假3天以内，需经部门领导与行政人事部批准，并报总经办备案；

（3）、病假15天以上，需提交三甲医院的医疗诊断证明，并由总经办报集团公司审批。

部门经理级别旷工：

(1)、病假半天扣15分。

(2)、病假一天扣20分。

部门主管级别旷工：

(1)、病假半天扣10分。

(2)、病假一天扣15分。

部门基层员工（含收银员）旷工：

(1)、病假半天扣5分。

(2)、病假一天扣10分。

2、事假。

（1）、事假1天，需经部门领导与行政人事部批准，并报总经办备案；

（2）、事假2至7天，需经部门领导与行政人事部批准后，报总经理审批；

（3）、事假7天以上，由总经办报集团公司审批。

部门经理级别旷工：

(1)、事假半天扣20分。

(2)、事假一天扣40分。

部门主管级别旷工：

(1)、事假半天扣10分。

(2)、事假一天扣20分。

部门基层员工（含收银员）旷工：

(1)、事假半天扣5分。

(2)、事假一天扣10分。

3、婚假。

婚假：员工依照《婚姻法》享受的假期，员工在享受婚假时，需提供结婚证复印件。

（1）、符合国家法定结婚年龄（男22周岁、女20周岁)结婚的，享受3天婚假；

（3）、员工在婚假期间享受与正常工作时间相同的待遇。

4、产假。

产假：女性职工在产期前后的'休假待遇，员工享受产假时，需提供结婚证、准生证、独生子女证、出生证的复印件。员工单胎顺产，享受98天产假，其中产前休假15天、产后休假83天。

（1）、购买生育保险的员工在产假期间享受生育保险津贴；

（2）、员工在产假期间未能享受生育津贴的，其产假期间待遇按正常工资的80%执行。

5、丧假。

员工直系亲属（直系亲属包括：父母、配偶、子女）死亡的，可享受丧假，且丧假为1至3天，员工在丧假期间享受与正常工作时间相同的待遇。

6、探亲假。

探亲假：员工与配偶或父母分居两地又不能在公休日团聚的，公司给予员工与家属团聚的假期，探亲假按拉萨地区最低工资标准1200元/月执行。

（1）、入职满一年可享受探亲假；

（2）、探亲假时间：15天（含路程时间）。

7、年休假。

在公司入职满一年以上，可享受年休假，且每年可享受5天年休假，员工在年休假期间享受与正常工作时间相同的待遇。

五、员工请假以“天”为单位，原则上不允许请“小时假”。

六、探亲假、年休假需连续安排且不跨年。

七、每分对应的金额为：5月。

岗位绩效考核计划方案篇九

为加强xx机关效能建设，实现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，进一步调动机关工作人员的工作积极性，提高工作效率，参照省人力资源和社会保障厅、省财政厅《关于省属其他事业单位实施绩效工资有关问题的通知》（甘人社厅发〔20xx〕63号文）精神，结合单位实际，特制定本办法。

本办法适用于xx机关各科室和机关全体在职人员（含借调和借用到机关工作三个月以上的工作人员）正常上班期间（除公休、节假日）的绩效考核管理工作。但下列人员不予兑现当月绩效工资。

1、当月请病、事假累计10天及以上的职工（含婚、丧、产假及函授学习）；

2、当月旷工累计3天及以上的职工；

3、停薪留职、内退、长期请假、脱岗或不上班的职工；

4、借调到外单位工作的职工；事业单位绩效考核办法5.脱产学习的职工。

按照每人每月300元的标准，作为职工绩效考核基数。绩效工资资金来源由xx筹措。

xx机关绩效工资实行月考核兑现制，每月月底由各科室。

绩效考核实行百分量化和定性将结合的考核制度。百分量化分值由两部分组成：工作纪律占50分，工作成绩占50分（附表一）。

（一）工作纪律。即遵守各项规章制度和工作态度表现情况，包括服从领导工作安排、遵守机关管理制度、日常工作态度及出勤等，该项占50%。

（二）工作成绩。即所承担或分工负责的具体工作和职责范围的.基础工作完成情况，包括完成工作所具备的工作能力、工作完成的效率、结果、成绩等，该项占50%。

（三)考核等次划分。考核等次分为合格和不合格两项，考核成绩在70分(含70分）以上者，为合格等次，70分以下为不合格等次。

1、各科室负责人负责本科室工作人员的考勤工作，督促本科室工作人员逐日签到，工作人员请假、旷工、公差外出及公休节假日必须在考勤签到表（附表二）上标注清楚。

2、各科室工作人员由所在科室主要负责人按办法进行逐项考核，形成本科室工作人员绩效考核表（附表一），连同本部门工作人员考勤签到表（附表二）一并上报分管领导进行审核。

3、各科室在规定考核时限内，将经分管领导签字的工作人。

员绩效考核表、工作人员考勤签到表于次月1日前交xx行政办公室汇总。

行政办将xx机关所有工作人员月绩效考核结果汇总后交劳资科，由劳资科根据此办法计算绩效工资，并由财务科按月负责兑现落实。

机关工作人员月绩效考核资料由xx行政办公室审核后交劳资科负责保存。

（二）绩效工资计算。

对考核结果为合格等次的人员兑现当月绩效工资。并按照请假每1天扣20元，旷工每1天扣100元的标准计算绩效工资。

（一）各科室负责人必须坚持实事求是、公平公正的原则开展职工绩效考核工作，严禁弄虚作假、虚报瞒报现象发生，一经发现，将取消本科室相关人员绩效工资兑现资格。

（二)在考核中，当被考核人调入、调出(含退休）时，当月在岗时间不足半月者，按半月兑现绩效工资；超出半月，按照全月兑现绩效工资。

（三）协理员另行考核。

（四）本办法自20xx年3月1日起执行，具体事项由xx办公室负责解释。

岗位绩效考核计划方案篇十

为充分调动干部工作积极性，通过绩效考核管理并实施奖惩，有效体现干与不干、干多与干少、干好与干坏的.差别，促使镇村干部职工进一步端正态度、严守工作纪律、认真履行职责，最大限度地发挥个人潜能，切实提高工作执行力，特制定此方案。

成立以镇党委书记任组长，党委副书记、纪委书记为副组长，党政办、党建办、人大办为成员的考核领导小组，领导小组下设办公室在镇党建办。

镇直机关单位包村干部三、考评方式实行工作积分考评制度。

1、积分办法：

（1）每月进村入户24天以上，积48分。少于24天的，缺一天扣2分。

（2）每月召开两次以上村支两委、组长会议，积10分，缺一次扣5分。

（3）协助村按时完成阶段性各项工作任务，积30分，没有完成的按比例扣分。

（4）按要求每月召开两次群众会，积12分，缺一次扣6分。

（5）按时参加镇党委、政府组织召开的会议。每次积5分，缺一次扣10分。

（6）积极参加各类应急处置行动。参加一次，积5分，缺一次扣10分。

（7）个人受到镇表彰一次，积10分；受到县级及以上表彰一次，积30分；

（9）所负责村被镇党委、政府通报批评一次，扣积分30分/次；个人被镇党委、政府通报批评一次扣20分/次。

2、积分办法。干部出勤积分以工作日志和抽查相结合的方式认定，入村开展工作日志必须要有村干部签字，联系责任区领导认可；对抽查中发现工作日志不相符的，每次扣50分。奖励、通报积分以文件为依据。其他工作出勤情况、会议情况以镇党政办统计为准。

3、积分运用。

工作积分作为月度奖惩、绩效工资发放和季度排名、年度考评以及年度个人评先选优的依据。

（1）月度奖惩。

月度奖惩以月累计积分进行奖惩，各村干部月基础积分为100分，每1个积分奖励10元，在次月初兑现奖励；达不到基础积分，按差比例扣除其当月绩效工资。

（2）季度排名。

季度排名以季度积分和镇党政领导测评为依据（党政领导测评5分），进行综合排名。所负责村在完成阶段性目标任务的基础上，对综合排名前十名的干部进行奖励。设一等奖4名，奖金800元；二等奖励6名，奖金600元。季度排名考评时间在下一季度的上中旬。

（3）年度考评。

以季度考核和村级工作目标管理考核为依据。在完成所负责村年度目标任务的基础上，对年度排名在前二十名的包村干部进行奖励。设一等奖6名，奖金1500元，二等奖6名，奖金1200元；三等奖8名，奖金1000元。未完成年度目标任务，且年度排名在全镇后三名的包村干部，按干部管理有关规定进行处理。

1、干部绩效考核情况要在全镇范围内进行通报，作为干部评先选优的重要依据。

2、对在绩效考核中弄虚作假的，一经发现，严肃追究相关人员责任。

3、本方案自20xx年1月1日起施行。

岗位绩效考核计划方案篇十一

想要管理好我们的客服团队，靠人治是永远不可能管理好的，靠的是我们花费心思，认真思考的考核标准。公司就是一个小型的社会，就是一个小型的“国家”，法制社会和制度管公司是相同的道理。

但是！请大家不要忘记绩效考核的最终目的是激励，是为了更好的让团队有凝聚力，是为了鼓励客服的同事对于工作认真，关键字是：成长，激励。当然，也更便于管理。如果你建立一个绩效考核，仅仅是为了鸡蛋里面挑骨头，仅仅是为了惩罚错误，那么我敢说，这样的制度，永远是最低级，最错误的制度！

请大家在制作绩效考核制度之前，一定要明白——我们为了什么？

岗位绩效考核计划方案篇十二

为加强___机关效能建设，实现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，进一步调动机关工作人员的工作积极性，提高工作效率，参照省人力资源和社会保障厅、省财政厅《关于省属其他事业单位实施绩效工资有关问题的通知》（甘人社厅发〔2019〕63号文）精神，结合单位实际，特制定本办法。

二、适用范围。

本办法适用于___机关各科室和机关全体在职人员（含借调和借用到机关工作三个月以上的工作人员）正常上班期间（除公休、节假日）的绩效考核管理工作。但下列人员不予兑现当月绩效工资。

1、当月请病、事假累计10天及以上的职工（含婚、丧、产假及函授学习）；

2、当月旷工累计3天及以上的职工；

3、停薪留职、内退、长期请假、脱岗或不上班的职工；

4、借调到外单位工作的职工；事业单位绩效考核办法5.脱产学习的职工。

三、绩效工资基数及资金来源。

按照每人每月300元的标准，作为职工绩效考核基数。绩效工资资金来源由___筹措。

四、考核时限。

___机关绩效工资实行月考核兑现制，每月月底由各科室。

绩效考核实行百分量化和定性将结合的考核制度。百分量化分值由两部分组成：工作纪律占50分，工作成绩占50分（附表一）。

（一）工作纪律。即遵守各项规章制度和工作态度表现情况，包括服从领导工作安排、遵守机关管理制度、日常工作态度及出勤等，该项占50%。

（二）工作成绩。即所承担或分工负责的具体工作和职责范围的基础工作完成情况，包括完成工作所具备的工作能力、工作完成的效率、结果、成绩等，该项占50%。

（三)考核等次划分。考核等次分为合格和不合格两项，考核成绩在70分(含70分）以上者，为合格等次，70分以下为不合格等次。

1、各科室负责人负责本科室工作人员的考勤工作，督促本科室工作人员逐日签到，工作人员请假、旷工、公差外出及公休节假日必须在考勤签到表（附表二）上标注清楚。

2、各科室工作人员由所在科室主要负责人按办法进行逐项考核，形成本科室工作人员绩效考核表（附表一），连同本部门工作人员考勤签到表（附表二）一并上报分管领导进行审核。

3、各科室在规定考核时限内，将经分管领导签字的工作人。

员绩效考核表、工作人员考勤签到表于次月1日前交___行政办公室汇总。

4.___行政办将___机关所有工作人员月绩效考核结果汇总后交劳资科，由劳资科根据此办法计算绩效工资，并由财务科按月负责兑现落实。

5.___机关工作人员月绩效考核资料由___行政办公室审核后交劳资科负责保存。

（二）绩效工资计算。

对考核结果为合格等次的人员兑现当月绩效工资。并按照请假每1天扣20元，旷工每1天扣100元的标准计算绩效工资。

七、附则。

（一）各科室负责人必须坚持实事求是、公平公正的原则开展职工绩效考核工作，严禁弄虚作假、虚报瞒报现象发生，一经发现，将取消本科室相关人员绩效工资兑现资格。

（二)在考核中，当被考核人调入、调出(含退休）时，当月在岗时间不足半月者，按半月兑现绩效工资；超出半月，按照全月兑现绩效工资。

（三）协理员另行考核。

（四）本办法自2019年3月1日起执行，具体事项由___办公室负责解释。

岗位绩效考核计划方案篇十三

教导处是学校实施教学工作的主要部门，教导主任应协助校长抓好学校教育教学管理和组织实施教育教学活动，为了保证工作的顺利进行，提高教育教学质量，特拟定此责任状：

1、制定教学工作计划，并遵照执行，检查督促教育教学工作的全过程，认真审核教研组和班级工作计划。

2、组织教学管理，掌握各科教师执行计划的情况，以教学质量为核心，开展各类教育教学活动。

3、制定教学管理制度和考核制度。

4、协助学校做好学生思想政治工作，组织召开家长会。

5、指导体卫组长抓好体卫工作和课外活动。

6、组织有关人员搞好招生，档建工作，组织编班和资料打印刻印工作。

7、随时深入课堂和教研组，掌握教师教学业务水平，全期听课不少于15节。

8、重视教研组织建设，切实加强新课程改革，指导组织开展教研活动。

9、认真组织教师开展继续教育工作，组织开展期末奖励和评优工作。

10、随时了解学生到位、教师到岗情况，安排代课，严格查课。

11、协调各部门的工作，认真带头完成“两基”工作目标和“普实”验收任务。

12、认真统计和整理相关数据，完善上级部门和学校交给的各类任务。

授状单位：

责任人：

立状人：

读书破万卷下笔如有神，以上就是为大家带来的7篇《岗位目标管理与绩效考核方案》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在。

岗位绩效考核计划方案篇十四

为了进一步落实岗位职责、强化岗位目标考核，根据水电维修服务岗位的特殊性，结合学校教育教学工作的实际需要，签订本责任书。

1、根据学校工作安排，具体负责学校各项设备、设施的安全运行及维护、保养、检测等事项。工作量为1。

2、严格执行操作规程，杜绝一切事故发生，确保设施设备和人员的安全。

3、工作态度。能够服从指挥，认真领会工作主旨，并且能够更好更快的开展工作。

4、服务态度。对本职工作认识到位，积极主动的做好为服务对象的服务工作。

5、工作实绩。按照《水电工岗位职责《和个人发展三年规划，圆满完成本职工作承担的工作量和工作任务，没有出现工作失误或有影响正常教学与生活的现象。

6、对象评价。被服务对象在公开场合表扬的或被服务对象投诉的。

7、经查岗发现或举报有效缺岗、紧急大修缺岗等情况，造成学校财产巨大损失的，视为目标考核不合格。

8、学年（学期）满意度测评（含教师互评、领导班子评、学生评、家长评）中，各项测评满意度达到(含)80%。

9、对各级骨干教师、学科带头人（各级职称人员）的规定。

10、其它未尽目标责任事宜由学校岗位考评小组解释实施。

教师签名：学校（分管负责人）：

年月日年月日。

岗位绩效考核计划方案篇十五

记得大概一年前，我还是客服经理的时候，制作了自己第一份客服绩效考核，当时自己绞尽脑汁，尽自己所能考虑到的最多，制作出了一份。随着自己视野的开阔和工作经验的积累，再回头看当时的绩效考核，很多东西仍然只是治标不治本。

视野是想要接近完美非常重要的组成部分。

工作如此，人生亦如此。

也许哪怕我们再用心，制度趋于完善的程度也不会很高，这个时候我们便需要多找，多看，多吸收别人的经验。三人行，必有我师。这句话绝不仅仅是一个比喻而已。就像之前提到过的那些问题，每一个人的答案都会不一样，考虑的角度也不相同。但，我们需要的是借鉴和吸收别人的考虑思路，而不是抄袭和复制粘贴内容。

岗位绩效考核计划方案篇十六

在制定我们绩效考核制度之前，我们要有明确的思路，明确的目的性。首先要明白，我们是为了什么而考核，考核的是为了达成怎样的目的。只有建立在这样的考虑下，制定出来的绩效考核才能有针对性的发挥出绩效考核制度应有的作用。

1、什么样的制度才能让转化率有所提升？

2、什么样的制度才能让客服之间有一个良好的工作氛围？

3、什么样的制度才能让客服尽量避免发生工作失误给公司带来损失？

4、什么样的制度才能更好的鼓励客服认真对待自己的工作？

5、什么样的制度才能在让团队有竞争意识的同时，不会因为这种竞争破坏了团队内部的和谐？（我个人十分反感不和谐的竞争，认为只有在良性的竞争氛围中，才能让团队发展得更好。也许是我性格问题，但是就算是错，我也要将错坚持到底。）。

等等等等等。.。.。.。.。有无数的问题可以让我们去思考，当然，我不敢说自己能够面面俱到，没有最好，只有更好。我自己也是在漫漫长路中缓步前进的一个小虾米而已。为大家提供一个思路，抛砖引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根据自己公司的状况，指定适合自己公司发展的绩效考核制度。

岗位绩效考核计划方案篇十七

1、遵纪守法，依法执教，廉洁执教，认真贯彻教育方针，严格遵守规章制度，服从工作分配，履行教师岗位职责。

2、严格要求，科学管理。关心爱护每一位学生，尊重学生人格，不体罚或变相体罚学生，不侮辱学生。

3、加强个人修养建设，乐教爱岗，“内提素质、外塑形象”，使家长、学生满意率达90%以上。

4、加强学习，每学期认真完成政治学习、业务学习笔记和个人读书笔记。

5、做好学生思想教育工作，每位教师必须把学生德育工作放在首位，培养学生遵守《中学生日常行为规范》，遵守校园常规，培养学生诚实守信、礼貌待人、遵规守纪、勤奋学习、严于律己的品质。

1、班级管理目标：

依照德、智、体、美、劳全面发展的要求，开展班务工作，面向全体学生，培养学生的个体特长和良好的行为习惯，争取班级学生不出现安全事故。学困生转化达80%以上，学生辍学率为0。每学期召开班干部会不少于5次，召开班队主题不低于10次，家长会1次，家访不低于学生人数的50%，按时完成学校和部门分配的临时性工作任务。经常联系和组织各科任教师互通情况，协调关系，商讨本班的教育工作。

2、不断提高教学基本功，每学年力争完成一篇优秀论文或优秀教案（反思），上一节公开教学研究课，积极参加集体备课活动，每节课都做到课前进行二次备课、课后有教学反思。

3、充分利用教学资源，探究适合学生实际的教法。要做好对学生的督促检查工作。

4、积极承担学校教研工作任务，大胆改革创新，积极参加学校各项活动，努力提高自身素质，每期听课达到并超过学校提出的标准。

5、严格按照教学常规进行教育教学工作，严格遵照学校的坐班制要求，在上班期间不做与教育教学无关的事。

6、遵守学校相关制度，不做对不利于学校或他人的事。

1、遵守《中小学教师职业道德规范》，爱岗敬业，教书育人，为人师表。

2、遵守学校一切规章制度，听从领导，服从分配，有大局意识和合作意识。在工作岗位上履行好自己的职责。

3、在语文学习过程中，培养爱国主义感情、社会主义道德品质，逐步形成积极地人生态度和正确的价值观，提高文化品位和审美情趣。

4、培植热爱祖国语言文字的情感，养成语文学习的自信心和良好习惯，掌握最基本的语文学习方法。

5、教育学生能主动进行探究性学习，在实践中学习、运用语文。

6、教学应面向全体学生，因材施教，帮助学生树立自信心，及时进行个别辅导。

7、加强学习，积极进行教改探索，认真做好“磨练合格课”工作。

8、做好“学生成长导师”工作，结合课堂教学对学生进行安全教育，保护学生安全，关心学生健康。

9、加强对学生进行良好习惯养成教育。

10、积极完成学校安排的其他工作。

岗位绩效考核计划方案篇十八

市场部人员编制（3名）。

1、市场部总监。

2、市场经理（加盟商渠道）。

3、市场经理（特色渠道）。

1、市场部总监：

3）编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；

5）制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；

6）组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持；

7）对下属人员进行业务指导和工作考核；

8）组织建立销售情况统计台账，定期报送总经理办公室。

2、市场经理（加盟商渠道）。

目的：完成公司制定的加盟商的开拓与维护销售计划。

3）做好与加盟商的协议签订，履行，做好应收账款的催收工作。

4）对于新老加盟商的培训辅导工作。

3、市场经理（其他渠道）。

目的：完成公司制定的其他渠道的开拓与维护销售计划。

2）定期对于竞争对手在市场上的销售情况进行调查，并以书面形式报告给经理。

市场部人员薪酬标准。

薪酬构成：基本工资+月度奖金+出差补贴+年度奖金。

1、市场总监4000元+1000元+200元（每天）+年度奖金。

2、市场经理2000元+500元+100元（每天）+年度奖金。

备注：

2、年度奖金按净利润提取（年度以阳历年为标准1月1日至12月31日）。

净利润在200万以内，无年终奖。

净利润在200万--300万之间，总监奖金为净利润的4%，经理为0.05%（部门总计5%）。

净利润在300万--500万之间，总监奖金为净利润的6%，经理为1%（部门总计8%）。

净利润在500万以上，总监奖金为净利润的8%，经理为1.5%（部门总计11%）。

4、月度奖金将根据市场部工作完成情况给予。