总结是对一段时间内的工作、学习、生活等方面进行分析和归纳的重要方式。要注意总结的长度适中，不要过长过短，保持信息的完整和简洁。在这里分享一篇总结范文，希望能给大家提供一些启示和帮助。

办公室值班工作总结篇一

市政府办公室在市委、市政府的坚强领导下，以^v^理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习领会党的十八大精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，适应新形势，立足新起点，开拓创新，优化服务，提高质量，切实履行各项职责，努力当好参谋助手，为加快推进三城一市建设作出了积极贡献。

一、围绕中心、服务发展，政务服务水平进一步提升(一)参谋服务的前瞻性得到提升。

主动参与市长、副市长主持的课题调研工作，形成了《大力发展实体经济夯实富民强市基础》、《大力发展高端特色服务业加快推进产业转型升级》等一系列调研成果，参与起草了《**市级重大投资项目模拟审批实施办法(试行)》、《**市水环境综合治理若干意见》、《关于加快工业强市建设的若干意见》等一批政策性文件，确保调研成果来源于实践、服务于实践。

全年共完成调研报告30余篇，其中，《构建环保公众参与机制的实践与思考》一文获得xx年度全市党政系统调研成果评选一等奖。

全年共编发《政务信息》刊物914期，累计获得市领导批示达468条;共上报信息1522条，被省政府办公厅采用348条、^v^办公厅采用12条，得到^v^领导批示2条、省领导批示26条，信息报送工作名列全省第2名。

(二)统筹协调的主动性得到提高。

充分发挥市政府办公室承上启下、协调左右、联系内外的桥梁纽带作用，主动加大对全市中心工作的统筹协调力度，推动相关部门加快推进城市有机更新、两退两进、水环境治理、公立医院综合改革等工作，确保全市各项重点工作有效落实。

全力以赴服务重大项目建设，协调配合相关部门争取项目和资金，推动了嘉绍通道、钱江通道、**军民合用机场等项目加快建设。

围绕领导关心、社会的热点、难点问题，先后召开会议近500次，积极协调解决市区有机更新、企业反映强烈的21个问题步扩建受理区，新增办理督办区、对外宣传区、业务培训区，着力提升受理服务能力。

制定《**市市长电话受理服务规范》，进一步规范服务用语，加强沟通技能，畅通受理渠道，全年累计受理市民来电74102个、短信2682条、电子邮件1933件、qq办件6050件，交办件反馈率达、办结率达，群众满意率达。

继续推行部门领导值班制度，全年共安排部门领导值班46人次。

高度重视群众来信来访工作，全年接待群众来访88批次，处理群众来信928件。

新建市长信箱办理系统，认真做好群众电子信件办理工作。

(三)政务公开继续深化。

深入贯彻《^v^政府信息公开条例》，强化公开意识，健全公开制度，完善公开平台，拓宽公开内容，及时公开政府信息，认真受理依申请事项。

截至xx年底，纳入公开平台的74个市级机关累计主动公开各类信息7万余条，当年新增公开数18457条，受理依申请公开事项133项，处理意见建议103条，均在规定时限内予以答复。

办公室值班工作总结篇二

办公室值班工作总结篇三

我是20xx年12月到天津环球造纸有限公司任办公室文员的，至今已经工作了1年了，20xx年转眼就过去了，我主要负责协助主任搞好办公室事务的管理；单位收发文的转发与登记；单位公章的管理；开据单位介绍信；党政工作和档案管理；文字材料的打印和复印；完成单位领导交办的其它临时性工作，办公室工作总结范本。三个月来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务，现将办公室工作总结作以简要汇报。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

三个月来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作，工作总结《办公室工作总结范本》。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

总之，三个月来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。

在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。

办公室值班工作总结篇四

四个月的实习生活似弹指一挥间，从刚踏出学校大门时的失落与迷茫，到现在走上工作岗位的从容，坦然。我知道，这又是我人生中的一大挑战，角色的转换。

实习期间，对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外，更重要的是得益于大学x年多的学习积累和技能的培养。

实习生活，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦，方为人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我会继续努力拼搏，抓住每一个机遇，迎接每一个挑战，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

刚进入市统计局的时候，很茫然，不知道要做些什么，领导叫做什么，我们就做什么，最开始的时候就是订一些文件，发放开会的文件，协助领导开会，倒茶水……这些都是很简单的任务，我们都很用心的去完成。刚开始来的'时候，我们经常有饭局，老师教我们的餐桌礼仪只是在课堂上教，真正用到的时候，很茫然，也遇到了尴尬的时候，但是，就是因为这样，才会认识到错误，去改正错误。

我们市统计局实习的一共有x个人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多时候我们都是呆在办公室里，一呆就是一整天，直到下班。后来慢慢走入正轨，我主要帮忙接收文件，打印文件等等。

通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法，同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习，把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合，从而使学习和实践融为一体。

进入大学以后，我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进，思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年，我们要为祖国建设贡献自己的力量。

大学期间，我担任了两年的学生会文娱委员，在广播站任职。在与同学们相处的两年期间，我积极主动地为同学们服务，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，促进了团队沟通与合作，得到了大家的一致好评。

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。

我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了x工作应持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做的事去负责，不要轻易的去，了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的x工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

办公室值班工作总结篇五

自x月份进入xx公司以来，进行了近三个月的理论培训后，我分到了x班组，在x所进行跟班学习，在近一个月的时间中，我获益良多，主要学习总结如下：

1、更熟悉了公司各个部门之间的分工与合作，地铁的运营离不开各部门的配合，其中保证供电的正常尤为重要!

2、了解了变电运行工作人员的工作职责及应尽义务。保证设备的正常运行和及时向相关部门(电调，维调，检修，值班站长等)报告设备运行情况，设备发生报警，跳闸时的处理办法。以及变电所内各种设施的维护和保养。

3、学习了混合变电所中各设备的运行原理及安装位置，并熟悉了如何查看设备运行状态。

4、学习并了解了如何记录设备运行参数，即35kv进出线的电压电流，dc750v各开关柜的电压电流和400v交流的电压电流，蓄电池电压，各保护装置、设备房温度等参数。

5、与同事间很好的融洽相处，新交到了一大批朋友!

在这近一个月时间里，经过领班人员的辛勤教导与帮助，我很快的融入到了变电运行的大家庭中，学习了各种专业知识和相关操作技能。水是生命之源，而电就是地铁运行的'粮食。要保证一个变电站的安全稳定运行，作为有高度责任心的值班员来说，只是简单的抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作是远远不够的，最重要的是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。

作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。

办公室值班工作总结篇六

为加强我系学生干部的责任感与服务意识，加强办公室的管理，维持正常的秩序，明确值班人员的职责，现将办公室值班制度范文公示如下：

一、值班条例：

1、值班人员周一至周五每天上午8:00～11:30、下午2:00～4:20按照班表值班。

2、值班人员如果确有原因不能值班，需提前告知该部门部长。

二、值班人员须遵守以下工作制度：

(1)按时到岗，忠于职守，主动热情，礼貌待人，不可大声喧哗。

(2)及时接收学校指示、紧急通知，做到上传下达，遇到重大突发事件须及时与老师取得联系。

(3)值班期间不得嬉闹，不得脱岗。无故缺岗者，一经查实，责任自负并作无故缺席处理。

(4)保持办公室清洁，不可乱扔垃圾，爱护公共设施，值班期间不得私自占用电话。

(5)值班完毕，检查水电，关闭门窗。

(6)值班期间公共物品未经登记，不得私自挪用。

备注：有特殊事宜要及时汇报或者做好记录，方便上级处理。主席或部长不定期抽查。

办公室值班工作总结篇七

办公室值班工作总结篇八

1、值班时间：

周一至周五

上午7：50―11：45

下午14：00―17：10

2、值班调换：

由办公室统一安排，个别人员特殊原因须临时调换值班日期，需提前1―2天向办公室负责人请示，征得同意后方可调换，调班有办公室协调，并在值班记录本上注明。

3、值班要求：

（1）值班同学一定要明确自己值班的具体时间，并且上、下班要做好衔接。上一班要及时通知下一班。

（2）值班的学生干部必须准时到岗，并做好个人值班登记；值班负责人不定时的到办公室对值班情况进行督促、检查。

（3）值班人员应打扫房间卫生，勤倒垃圾，保持学生会办公室清洁；收发和整理报纸、文件及信件，负责接纳来访，并作好记录，传达上级指示，协助各部门当天工作；遇突发事件应及时处理并报告学办老师或学生会主要学生干部。在值班结束前，检查公物有无损坏或遗失，门窗是否关好，电源是否切断，最后由值班人员完成值班记录并签字。

（4）值班有专门的`《值班记录本》及《文件收发登记表》，值班人员应记明值班日期、星期、人员；值班内容应记明当日活动、重要信件，并写明活动部门、时间及大致内容；重要信件记明来电单位、大体事由及处理结果；其他重要事件由值班人员灵活处理，并予详细记录。如有记录不明造成的工作延误、失误，将追究值班人员的责任。

（5）值班人员应礼貌待人、文明工作，不得在办公室内大声喧哗及打闹，必须保持我院学生工作系统的良好形象。

（6）值班人员不得随意翻看其它部门或人员的办公文件及材料，如果由于工作关系有此需要时，应先征得对方负责人同意方可翻阅。

（7）不能以查看通知及与办公室工作相关的之外的目以外的目的使用办公室电脑，若因使用不当而引起电脑中毒、资料丢失则要承担全部责任。

（8）谨慎对待办公室内的所有文件、资料。未经允许不得翻阅资料，经过允许亦不能将其中涉及隐私的资料向外透露。妥善保管各类资料，不论是在做卫生清扫或是在整理资料，在未经辅导员老师或研究生学姐的允许的情况下不能擅自丢弃资料。因各种原因造成资料损坏、丢失、泄露（引起不良后果的）要承担全部责任。

（9）在离开时关窗、关门、关闭电器（电脑，空调），若因没有关门、关门引起办公室物品遗失的需承担一定责任。（注：需做到这点的是早上和下午的末班值班同学，其他同学若在值班途中稍有离开则只需关门即可）

1、卫生管理条例：

（1）值班人员应保持室内清洁卫生，物品摆放整齐，无灰尘和异味。

（2）办公室禁止吸烟，禁止随地吐痰，垃圾不得随意乱扔，宣传部在每次做完横幅以后，应及时打扫卫生，地面不能粘有不干胶。

（3）办公室由值班人员每天在值班时间内进行扫除。

2、其它纪律要求：

（1）进入办公室需保持衣冠整洁，不得穿拖鞋、背心、运动短裤。

（2）不得在办公室大声喧哗、打闹；非学生干部不得随意进出学生办公室。

（3）注意节约用电，人走不忘关灯、关窗、关电扇、关饮水机、锁门。

办公室值班工作总结篇九

办公室值班工作总结篇十

办公室值班工作总结篇十一

为保证学校和学校办公室各项工作的正常开展，维护学校的安全稳定，根据国家民委、省委省政府和省教育厅有关文件精神，结合工作实际，特制定学校办公室值班制度。

值班工作遵循反应迅速、落实有力、安全保密、优质服务的原则。

值班分为工作日值班、节假日值班和应急值班。值班安排由学校办公室在值班实施前结合实际统一布置。值班地点设在行政楼408办公室。

1、工作日值班是指工作日下班后值班。学校办公室全体人员轮流值班，值班时间为中午12：00―12：30，下午5：00―5：30（冬令时）；5：30―6：00（夏令时）。根据工作需要，需延长值班时间。

2、节假日值班是指寒假、暑假、法定节假日（元旦、清明节、五一国际劳动节、端午节、中秋节、十一国庆节）及双休日值班。

（1）值班期间学校办公室全体人员轮流值班，法定节假日值班一般安排1名处级带班领导、1名值班工作人员。

（2）值班时间为上午9：00―11：30，下午3：00―5：00。

3、应急值班是指学校遇到突发事件等特殊情况时，学校办公室根据具体情况安排人员值班。应急值班期间，值班安排和要求视具体情况而定。

1、值班人员要严格遵守值班作息时间，不得无故迟到早退。

2、值班人员要有高度的责任感，坚守值班岗位，做好值班记录和工作交接。

3、值班期间如遇重大紧急情况，值班人员要及时向带班领导汇报，并根据要求及时向上级有关部门报告。

1、按要求及时上岗值班，保持通讯畅通，办公设备正常，认真处理值班期间办公室的日常事务。

2、接听电话，接收传真，签收文件（包括内网办电子公文）并进行登记、办理。重要电话和传真要作好记录（包括来电单位、来电人姓名及联络方式、来电内容及要求）。按照公文流传程序及时向领导汇报，并负责跟进该事项的办理过程。对不能按期处理的事项，要及时向领导请示。若当班不能办理的，应做好交接工作。

3、负责领取校领导及办公室的信件、报刊、杂志，及时准确分发和处理。

4、负责学校和办公室印章的管理，并按公章管理规定审批、登记、使用。

5、负责通知校领导召集的`相关会议，落实好会议场地和相关会务安排工作。

6、负责接待来访的领导和有关人员。

7、服务好值班和临时加班的校领导，完成交办的各项任务。

8、如遇突发事件，迅速启动应急方案，第一时间报告相关领导，并保持信息、通讯畅通，落实好相关措施。

9、负责好办公室安全保密工作。做好办公室及公共财物安全管理、水电管理等工作。严格遵守保密规定，妥善保管密文密电、学校公章。

10、做好交接班工作。要特别交代好文件、重要事项和未完成工作等。

11、认真撰写值班日志。包括值班时间、文件办理情况及各项工作事项等。

12、其他事项。

办公室值班工作总结篇十二

为加强我系学生干部的责任感与服务意识，加强办公室的管理，维持正常的秩序，明确值班人员的'职责，现将公示如下：

1、值班人员周一至周五每天上午8：00～11：30、下午2：00～4：20按照班表值班。

2、值班人员如果确有原因不能值班，需提前告知该部门部长。

（1）按时到岗，忠于职守，主动热情，礼貌待人，不可大声喧哗。

（2）及时接收学校指示、紧急通知，做到上传下达，遇到重大突发事件须及时与老师取得联系。

（3）值班期间不得嬉闹，不得脱岗。无故缺岗者，一经查实，责任自负并作无故缺席处理。

（4）保持办公室清洁，不可乱扔垃圾，爱护公共设施，值班期间不得私自占用电话。

（5）值班完毕，检查水电，关闭门窗。

（6）值班期间公共物品未经登记，不得私自挪用。

备注：有特殊事宜要及时汇报或者做好记录，方便上级处理。主席或部长不定期抽查。

办公室值班工作总结篇十三

一、认真做好部门日常基础管理工作。

1、切实加强了本部门职工的思想政治学习，及时准确地传达了公司决定、决策、规定等，并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度，处处以公司大局为重，维护了公司的利益和形象。

2、按照公司财务收支计划，做好财务收支登记工作，认真编制公司财务收支情况表。

3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(计划)执行情况，进行检查、考核，并对执行中存在的问题及时提出整改意见，按年度编制公司财务预算执行情况报告。

4、严格按照公司印鉴管理使用规定，管好、用好了财务印鉴，确保公司资金的统一调度安排使用，有效地保证了资金的安全运营，提高了资金使用效率。

5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。

6、加强自身业务知识学习，进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。

二、深入生产经营工作实际，配合生产单位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营情况。在工作中以资金管理和物流管理为基础，以成本控制为核心，参与生产经营过程，并将有关情况及时与生产单位勾通。

2、积极配合协助生产单位财务部门，进一步建立和完善内控制度，特别是生产成本、费用的控制和考核，理顺基础财务管理、会计核算工作。

3、与公司其他管理部门一道，就炭素厂xx年的生产经营及财务运营现状做了认真的了解分析，为炭素厂降低经营风险，提高经济效益做了一些工作。

4、与公司其他管理部门一道，完成了硅钙厂资产租赁工作，完善了相关租赁手续，并全额回收了xx年租赁费用和材料销售款项。

三、完成领导交办的其它任务。

一、为了提高部门履行职责的能力，我们将更加努力加强政治思想和业务知识学习，不断提高自身的思想素质和业务素质，增强自我管理、自我约束能力，提高履行职责的能力。

二、在工作继续深入地做好财务预算管理工作，以成本管理为核心，抓基础管理工作为重点，促进公司增收节支工作取得更大成效，使公司盈利能力和竞争能力进一步提高。

办公室值班工作总结篇十四

为保障公司正常工作秩序，维护公司财产安全，特制定本制度。

第2条 值班处理事项

1.突发事件。

2.预防突发事件、火灾、盗窃及其他突发事项。

3.治安管理。

4.公司临时交办的其他事宜。

第3条 值班时间

1.值班分日常值班、节假日值班两种形式。

2.工作日值班

周一至周五夜班每日18：00到次日上午9：00。

3.休息节假日值班

实行轮班制，白班上午9：00至下午6：00; 夜班下午6：00至次日上午9：00。

第4条 每月底由综合办公室公布次月值班表。

第5条 值班人员应坚守岗位，对单位办公区进行巡视，保证值班电话畅通，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。

第6条 值班人员应自觉保持值班室的环境卫生。

第7条 值班人员应严格遵守公司规定，禁止无关人员进入公司。 第8条 值班人员有事(包括公事、私事)或因病不能值班时，应报综合办公室批准，由本人自行调换班次。

第9条 值班人员按规定时间交接班，不得迟到、早退，关好门窗、水电等，若发生因值班人员工作疏忽导致偷盗等事件，由值班人员负责。

第10条 值班人员要加强区域内巡视，提高警惕，看护好办公区域内的设备和设施，做好防盗、防火、防灾工作。

第11条 由于本人特殊情况不能参加值班的'由本人提出书面申请，由主管经理批准。

第12条 值班室的用品由当班人员负责清洗更换，保持公用物品清洁。

第13条 值班人员遇事可先行处理，事后再报告。如遇其职权范围以外的事情，应立即通报并请示主管经理。

第14条 值班人员遇到重大、紧急事情时，应及时向公司领导汇报与请示，以便及时处理并在第一时间通知相关负责人。

第15条 值班人员可领取值班津贴。白班为50元/天，夜班为30元/天，法定节假日当天另计倒休假一天，连续周六日值白班者可另计倒休假一天。

第16条 值班人员在值班时间内如擅离职守，公司应给予处分，造成重大损失者，应从重论处。

第17条 本制度由综合办公室负责制定和解释，并报总经理审核批准。

第18条 本制度自公布之日起实行。

办公室值班工作总结篇十五

为进一步加强和完善值班工作制度，保证市政府工作的正常进行，根据上级有关文件精神，特制订本制度。

（一）市政府办公室设立总值班室，承担市政府及市政府办公室的日常值班工作。

科人员值班，下午18:00至20:30由办公室其他工作人员值班，20:30至次日8:30由总值班科人员值班，节假日由办公室其他工作人员轮流值班）。

（三）实行24小时值班制度和领导干部带班制度。值班人员应坚守岗位，保证值班室通讯及其它设备随时畅通、正常运行；带班领导不得离开辖区并保证24小时通讯畅通，确保各类紧急和突发事件的及时处置。

（四）实行交接班制度。值班人员要按时交接班，交接班时应在当日值班记录本上详细记录交接班人姓名、交接班时间以及需要继续办理事项的具体内容与要求。

（五）实行值班记录制度。值班人员应对值班期间的`重要事项、领导指示和处置情况进行详细记录。

（六）值班人员应严格执行保密规定，不得向无关人员扩散信息，不得泄露涉密事项。

（一）紧急信息范围。

紧急信息是指达到一定程度，造成一定影响的灾害、事件等。

1、自然灾害：包括水旱灾害，气象灾害、地震灾害、地质灾害、生物灾害等。

2、事故灾害：包括各类安全事故、交通事故、公共设施和设备事故、环境污染和生态破坏事故等。

3、公共卫生事件：包括传染病疫情、群体不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情、以及其他影响公共健康和生命安全的事件等。

4、社会安全事件：包括民族宗教事件、涉外事件、经济安全事件、治安事件等。

5、其他危害人民生命财产安全和社会稳定，可能造成重大影响的情况。

（二）紧急信息处理程序。

1、值班人员接到紧急信息后，应记录来话人姓名、单位、联系电话，对事件的时间、地点、过程、原因等基本要素进行认真询问，并详细记录，确保信息的真实性、准确性。

2、值班人员应迅速将紧急信息向带班领导报告，领导做出指示后，要迅速落实办理，并详细记录办理情况。

3、对于应上报的紧急信息，在及时做好处置工作的同时，应按规定时间和要求立即上报，不得延误。紧急信息原则上应书面报告，特别重大紧急信息可先口头报告，然后书面报告。

4、为保证信息时效性，紧急信息经市政府系统各单位审核后即可上报。

5、认真做好紧急信息的续报工作，对紧急突发性事件发生后

的处置情况、群众反映、发生原因、最新进展等情况应进行全程跟踪报送。

6、对紧急信息处理过程中形成的领导批示和各种资料应按规定存档。

1、遵守值班时间，坚守值班岗位，不得擅自离岗。节假日值班，上班同志必须与下班同志取得联系，并将当班情况做好移交。

2、认真记好值班日记，做到内容准确，文字通顺，字迹工整。处理重大突发事件时，反映要灵敏，做到快速、高效、及时。要履行交接班手续，交班时讲清已办和待办事项。

3、受理、办理的值班工作事项，必须按照工作程序，做到有登记、有报告、有落实、有反馈，对领导交办的事项，要积极认真办理，不折不扣完成。

4、搞好值班室的清洁卫生，保持安静、整洁的工作环境，外来人员不得在值班室内闲谈。

5、接到市长、副市长，秘书长、副秘书长在有关信息报告上的批示，应按有关要求，立即向有关镇办和部门传达，并及时反馈有关领导。对市人民政府领导在市委办公室转来的信息上的重要批示，要及时反馈市委值班室。

办公室值班工作总结篇十六

办公室值班工作总结篇十七

本人于____年4月份通过竞争上岗，在原__分公司担任办公室主任至____年6月，____年7月至今在__公司担任办公室主任。办公室是分公司行政主管直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，而办公室主任则是分公司这个大家庭的管家。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、会议安排、迎来送往、用车管理、物业管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我能够自我加压，不断学习，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。在任职的几年来，较好地履行了本岗位的工作职责，完成了分公司领导交办的各项工作任务，受到领导和员工的一致肯定。

一、注重在工作中学习，不断提高自身综合素质、政治素养及协调办事能力。

人正是因为有不足，所以才会有“活到老、学到老”这一说法，人只有通过不断的学习，才能够得到进步和升华。自____年在分公司办公室主任这个岗位以后，由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，经常强化自身的学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习。有感于自身综合素质有待提高，我通过了成人高考，于____年9月至____年7月，在__工程学院参加“______”专业的专科函授学习并毕业；为了提高自身管理水平，我经常买一些管理方面的书籍，学习好的管理经验，理论联系实际，结合本岗位管理工作的特点付诸实施；日常工作中，还经常向领导请教一些问题的处理方法，在领导的指导和帮助下，管理水平有了明显提高，很快适应了工作岗位的特点及要求，成为了工作中的多面手。作为一名共产党员，我经常能够和支部书记沟通，反映自己的思想状况，平时能够不断学习“_____”重要思想和邓小平建设有中国特色社会主义理论、学习党的_____大精神，特别在“保先教育活动”期间，强化了自己对党的基本知识的学习，能够自觉实践“_____”重要思想，积极提高自身思想政治素质和党性修养，使自己在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。

经过几年的不断学习、不断积累，我已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力、处理问题能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、牢牢把握工作特点，找准位置，多方协助领导做好分公司各项工作。

办公室作为分公司的一个重要窗口，既担负着参与政务、管理事务、综合服务的职责，又是领导的“参谋部”和“左右手”，是分公司联系上下，协调左右的“传导神经”。几年来的工作实践使我认识到，要当好办公室主任，必须从工作岗位的特点出发，努力找准自己的位置。分公司办公室特殊的岗位和位置决定了办公室主任岗位的特点。

一是上下关注的聚焦点。办公室主任在任何时候都处在上下关注的焦点位置，领导通过办公室掌握情况，传达意图，班组通过其反映各自的工作和意见，了解分公司及公司的重大决策和工作部署，可以说，这个岗位是联系上下，沟通各方的桥梁。

二是各种矛盾的汇聚点。凡是因为涉及一个全局性的工作，涉及分公司决策和重大部署的事情而出现的各种各样的矛盾，几乎都要汇聚到办公室来，从这点上来讲，办公室主任也是协调矛盾，疏系的枢纽。

三是服务与管理的对接点。办公室主任作为办公室的负责人，既担负着管理的职能，但也因办公室工作的服务性，办公室主任的工作从根本上讲也是服务性的工作，是为分公司领导和班组服务的，因此具备自己的双重职能。

四是政务与事务的融合点。办公室既有政务一面，又有事务一面，而且两者是紧密结合在一起的，所承担的综合协调、日常处理事务等工作，体现了参谋助手的作用，其参政设谋职能又常常是通过办理事务的过程来实现的，所以说办公室主任岗位的特性归到一点，就是具有兼容性，即集多种角色于一身。