自然环境的保护与可持续发展，关乎着我们未来的生存和发展。如何克服拖延症，更好地完成任务和目标？以下是行业领军人物总结的精彩演讲，值得一听。

新上任办公室主任工作汇报篇一

服务的宗旨，牢记“两个务必”，坚持权为民所用，情为民所系，突出地完成了各项工作任务，为保持社会稳定、构筑和谐社会做出了贡献。

一、热情接访真心实意为民办事信访工作是一项复杂的综合性工作，而且是做人的工作，既需要具备各方面的知识，包括了解政策、懂得法律等等，还要具备很强的处理问题的能力、控制局面的能力等等。信访工作更是一项为人民群众解难、为党和政府分忧的工作，如果没有热爱党、热爱人民的心是做不好的。在工作中，孙军同志充分表现出了以对信访工作的热爱，在工作中求真务实，心里时时刻刻装着人民群众。两年来，带领全办同志共接待受理群众来信来访5300件（人）次，对群众反映的问题，力求做到件件有结果、事事有回音。对一些疑难案件，不推不拖。两年来，亲自下基层办案78次，走访上访户53人次，使3个信访老户彻底罢诉息访。为了掌握不同时期群众的信访动态，把信访问题解决在萌芽状态，他还经常深入到各乡（镇）及区直有关部门进行调查研究，并及时向区有关领导反映重大信访情况，为区委、区政府决策提供翔实的依据，受到全区干部群众的一致好评。

二、克服困难狠抓基层基础建设。

为了更好地适应新形势下的信访工作，孙军同志一到任，就狠抓了三项建设，均取得了有效成果。一是抓队伍建设。信访办原有4名正式工作人员，还有3名正科级二线老干部，不能满足新形势下信访工作的需要。孙军同志积极向区领导反映、说明情况，在区里编制非常紧张的情况下，于2003年5月份为信访办配备了1名副主任、于2004年8月份为信访办增加了两名得力的工作人员。在工作中，他率先垂范，带领信访办的全体同志学习政治、业务知识，提高全办人员政治思想素质和业务素质，理论联系实际，不断提高全办人员的接待、处访水平，使信访办的工作效率大大提高，受到了群众的好评。二是狠抓信访工作网络建设。建立起了上至区委、区政府，下至村（社区）的横向到边、纵向到底的信访工作网络，为实现信访小事不出村（社区），大事不出区的信访工作目标奠定了基础。三是狠抓提高基层领导对信访工作的认识。原来，有一些单位的主要领导对信访工作的认识不高，缺乏大局意识、稳定意识，面对这种形势，孙军同志采取了带着案件走访的办法，深入到基层，一个一个地、不厌其烦地、潜移默化地教育影响他们，到2004年初，全区14个签状党委和21个被考核单位的领导均转变了信访工作作风，2004年，各单位主要领导到区以上跟踪处理信访38次，有效地减少的赿级访的发生，提高了结案息访率。

三、立足长远建立健全有效机制。

新上任办公室主任工作汇报篇二

尊敬的公司领导、各位同事：大家好！

基于领导的认可以及同事的支持，我于2011年月日在公司担任办公室主任。在总经理的领导下，主要负责公司行政、办公室方面的工作。回顾任职期间，有很多感慨。在各位领导以及同事的支持下，我的各项能力得到了锻炼与提高。现将我个人任职以来的履行职责、存在的问题以及我的工作承诺计划向大家汇报，请各位指正。

一、履职情况：

1.行政后勤管理工作。

二、工作主要存在问题：

1．工作量大，涉及面广，有的工作只是完成在表面，缺乏深入。今后将进一步明确工作目标以及计划进度，提高工作效率。

2．面对层出不穷的新形势，老是用旧的思维和方法，而没有进行改革和创新。今后我将坚持用新的思维不断开拓创新，以便全面推进各项工作的开展。

三、

我的承诺。

1、强化规范意识：把办公室的各项工作，各个步骤，用科学、合理的机制和制度加以规范。使每个办公室同事工作有序、行为规范。无论在工作或生活中，作为公司的办公室负责人，我将始终处处以身作则，率先垂范。积极克服本位主义，树立大局意识。

2、强化责任意识：我会以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求的处理好每一件事情。努力做到讲原则，敢于承担责任。

3、强化形象意识：我会用一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩来塑造办公室形象，维护领导权威，赢得同事信赖。

空谈误国，实干兴邦。在今后的工作中，我将坚持落实各项工作，排除一切干扰。

集思广益，不断拓展自身能力，提高工作效率，完善工作质量，为公司部门做好各项后勤保障工作，请大家拭目以待。

新上任办公室主任工作汇报篇三

本人自投身事业以来，一直担任基层办公室工作。借此机会，根据自身积累的一些经验，就基层单位办公室主任职能、素质问题，谈一点粗浅的看法。

概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

（1）参谋职能。

办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确。

总结。

经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

（2）承办职能。

办公室主任的承办职能大致来自二个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自各部门的。各部门职工需办理有关事项或对高层领导的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。

（3）管理职能。

管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下二个方面。一是文书管理。尽管内部文件并不太多，但围绕着文件的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为公司事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用品以及为公司职工提供生活服务的有关事项。

（4）协调职能。

办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各部门融洽和谐的协调工作。

办公室主任应具备哪些素质呢？危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。

1、政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是思想的忠实实践者。

2、品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。

3、心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。

4、知识素质主要包括二方面。一是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识还要熟知公司管理规定和各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多在手”。二是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。

办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立二种意识。

一、要树立敬业意识。

所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。

二、要树立公朴意识。

公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，全心全意地为他们服务。

当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。

诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。

耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全公司职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。

脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性。

嘴勤，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传广大职工的感人事迹。

手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。

腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料。

1.协助上级领导拟定和贯彻执行各种相关方针政策。

2.建立公司行政办公管理流程和制度体系。

3.组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品、控制公关费用等。

4.负责管理各种文件资料或档案，以及相关文字处理。

5.组织召开办公室各种工作会议，如周例会、总结会。

7.起草各种合同，如业务合同、商业合同、劳动合同等。

8.参与上级领导各种重要的商务谈判及重要工作和重要经济事项的决策。

9.负责相关的外联和接待工作事务，如政府公关、业务攻关、来宾接待等。

10.负责上级领导贯彻与监督落实各项会议决议。

11.负责招聘、培养、激励和考核部属员工。

12.负责其他后勤保障工作。

应聘人：梁娜。

2010．6．17。

新上任办公室主任工作汇报篇四

尊敬的主任、各位副主任、各位委员：

经区长提名，我拟任为区政府办公室主任人选，这是组织对我的信任和重用。如果这次区人大常委会审议通过了我的任职，我将不负重托，不辱使命，决不辜负组织的信任，我决心在任期内努力做到以下几点：

广学深思，锤炼品格，不断提升综合素质。

“知之深方能操之熟”。我将把学习作为一种习惯，长期坚持精研深思，注重“俯而读”和“仰而思”的有机统一，做到学以立德、学习增智、学以致用，努力把学习成果转化为谋划发展的思路、推动工作的措施、领导工作的能力，尽快适应新的工作岗位需要。坚持更新思想观念，革新思维方式，放宽眼界视野，争做解放思想的实践者、勇于创新的开拓者。强化理论武装，坚定政治立场，坚守理念信念，始终保持高度的政治敏锐性和深邃的政治洞察力。

二、参政设谋，履职尽责，认真做好政务服务。

1之有度，确保参政设谋具有全局性、前瞻性、实效性。二是狠抓综合协调。充好发挥承上启下、联络内外、协调各方的中枢作用，把乡镇、部门的思想和行动统一到区委、政府的决策部署上来，心往一处想，劲往一处使，形成工作合力，提高工作效率。三是规范文件会务。坚持速、质、效三并重，快、准、实三统一，克服时时、事事文来文往、会上会下，提高机关行政效能，确保文件会务周密、高效、安全。四是强化督查权威。坚持抓住重点、破解难点、关注焦点，对事关全区经济发展、社会稳定的重大决策，对事关党的形象、群众利益有大事要事，进行重点督查，做到工作不落实不放过、责任不追究不放过、群众不满意不放过，促进工作高效落实。五是搞好优质服务。牢树服务至上的意识，突出优质服务的主题，正确处理既服务领导，更服务群众的关系，多为领导腾精力，挤出时间搞调研、想大事，多出富民金点子，办好实事惠民生、改民利。

三、注重团结，规范管理，切实带好班子队伍。

坚持党组成员和主任办公会议制度，认真执行民主集中制，重视班子成员意见，做到民主科学决策，形成大事讲原则、小事讲风格、思想常沟通、遇事共承担的团结协作工作氛围。坚持重管理、促规范，建立健全调研督查、信访接待、办文办会、后勤保障等制度体系，做到既有“绿灯指示”，又有“红灯禁示”，还有“违章罚则”，确保政府工作有条不紊、高效运转。加强干部职工思想政治教育，保持昂扬向上的精神状态，凝聚干事创业的强大合力。

四、严于律己，清政廉洁，努力树立良好形象。

牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，坚守党性原则，遵守党纪政规，规范思想行为，增强组织观念、全局观念、服务观念，秉承责任意识、进取意识、奉献意识。坚持廉洁从政，耐得住寂寞、顶得住歪理、抗得住诱惑、压得住邪气、管得住小节、把得住原则，提高“慎欲”、“慎微”、“慎独”能力，时刻警省自己、廉洁自律，努力做一名人民满意、让党放心的公仆。

五、依法行政，规范言行，主动接受人大监督。

遵守法律法规，规范一言一行，强化有权必有责、用权受监督、违法受追究、侵权须赔偿的依法行政意识，切实提高依法行政能力。主动接受区人大及其常委会的工作监督和法律监督，认真执行人大作出的决议、决定，乐意接受人大的批评、意见，定期或不定期向人大汇报工作。认真组织办理人大代表的议案，及时跟踪办理进度，确保项项有回音，件件有落实。全力支持区人大及其常委会和人大代表行使各项职权，高度重视人大代表视察、检查活动。

尊敬的主任、各位副主任、各位委员，如果这次会议未能通过我的任命，说明我离组织的要求还有一定差距，我决不气馁，一定躬身自省、深刻反思，并团结带领区政府办公室全体干部职工，求真务实，勤奋工作，廉洁自律，不辱使命，圆满完成各项工作任务，为全区经济社会发展做出应有的贡献。

谢谢大家。

新上任办公室主任工作汇报篇五

尊敬的人大常委会主任、常务副主任、各位副主任，各位委员：

承蒙组织的信任和厚爱，在这次人大常委会上，我再次被提名为县政府办公室主任人选，我深感使命光荣，责任重大。这里，请允许我以诚挚的情感，向一直以来培养我的组织、关怀我的领导和支持帮助我的同志们表示衷心的感谢！

自xx年担任县政府办公室主任以来，在组织、领导的关怀培养和同志们的支持帮助下，通过两年多实践锻炼和磨砺，我学到了很多新的知识，新的工作方法。两年来，我紧紧围绕县委、县政府中心工作和领导交办的各项工作，按照“运转有序、廉洁高效、干在实处、走在前列”和“市内争先进、县内创一流”的工作目标，从加强作风建设、提高行政效能入手，全力打造了一支“服务发展、应急谋远、公平正义、公仆情怀”的优秀团队，主动开展了一系列工作，县政府办公室连续两年荣获县级文明单位和综合目标考核优胜单位。虽然取得了一定的成绩，但与组织的要求和人民的期望相比，还有一定的差距，需要在今后的工作中不断改进、提高。

今天，自治县人大常委会举行会议讨论我的任职提请，我非常乐意接受再次挑选。如果各位主任、各位委员能给我这个机会，我一定百倍珍惜，以对党和人民高度负责的精神，履职尽责，爱岗敬业，勤政廉政，扎扎实实做事，清清白白做人，不辜负组织和人民的厚爱。在今后的工作中，努力做到以下几点：

一是加强学习，提升服务能力。我将始终把学习放在突出位置，一如继往地认真学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，进一步解放思想，开拓创新，以更新观念和措施服务和推进跨越发展。深入学习贯彻县委、县政府关于促进我县经济社会又好又快发展的重大战略部署，研究新形势下服务县委、县政府中心工作的新要求，发现新情况，解决新问题。认真学习政府工作规则和相关法律法规，尊重自然规律、经济规律和社会发展规律，严格依法行使权力，努力提升执行能力和服务水平。认真学习领导、干部、群众的优良品质和创业精神，在工作实践中不断提升驾驭复杂工作局面的能力。积极倡导学习之风，建设学习型机关，保持昂扬向上的精神状态，形成积极乐观、求真务实的良好工作氛围。

二是勤奋敬业，创造一流业绩。我将始终牢记全心全意为人民服务宗旨，为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事。牢固树立“发展第一要务，稳定第一责任”的思想，一心一意谋发展，竭尽全力保稳定，在稳定中谋发展，在稳定中抓落实。正确处理应急与谋远的关系，既妥善解决好事关群众切身利益的当前问题，又多做打基础、管长远的大事实事。正确处理参谋与服务的关系，既紧贴县委、政府中心工作谋事、想事，又细致周到的做好为领导服务、为基层服务、为群众服务、为市场主体服务的各项具体工作。正确处理综合与协调的关系，既充分发挥办公室综合、协调、督导、服务职能，上传下达，确保政令畅通，又兼顾各方利益，做到以诚待人，以情感人，以理服人，维护好国家、集体和个人三者利益。正确处理指导与督办的关系，积极探索新形势下的管理方式，坚持用制度管人，靠规则管事，加强规范化、制度化、科学化和电子政务建设，为促进阳光政府、法治政府、服务政府、公信政府建设而履职尽责。

三是严以律已，筑牢廉洁的防线。时刻以共产党员的标准要求自己，自觉执行领导干部廉洁自律的各项规定，筑牢拒腐防变的思想防线，防微杜渐，堂堂正正干事，清清白白做人，切实做到自重、自省、自警、自励。严格履行“一岗双责”的各项要求，把行政工作与党风廉政建设责任制工作同布置、同检查，以身作则，率先垂范，以自己的实际行动影响和带动办公室干部职工的勤政廉政建设，在管好自己的同时，管好家属和身边的工作人员。坚持发扬艰苦奋斗的优良传统，认真落实县人民政府五个“八条规定”，勤俭办一切事情，坚决杜绝奢侈浪费。坚持公开、公平、公正，自觉接受监督，自觉同歪风邪气作斗争，树立忠诚事业、公平正义、清正廉洁的良好形象。

主任、各位副主任、各位委员，无论这项任职能否得到通过，我都会牢记党的宗旨，倍加努力工作，不断学习，不断提高，为党和人民的事业贡献自己的一份光和热，让组织放心，让人民满意。

谢谢。

新上任办公室主任工作汇报篇六

六年的办公室工作经历告诉我：办公室的作用能否得到有效的发挥取决于办公室有没有一支高素质的队伍，而办公室主任就是这支队伍的领头人，办公室主任的素质很大程度上决定了这支队伍的素质。办公室主任要充分利用办公室这个锻炼人才的工作环境，发挥工作优势，努力提高自身素质。

一、坚定锤炼素质的信念。

全省、全国更大的范围来找准位置，看到差距，这样就会感觉到自己欠缺很多，就会有时不我待的紧迫感，努力提高自身素质。

二、养成良好的学习习惯。

“人生有限，学海无涯”，现代社会不学习就意味着生活的停滞。办公室主任要端正学习态度，养成学习的良好习惯。一是不断注意充实理论基础，打牢理论根基，提高理性思维的能力，不断充实自己；二是突出加强经济知识的学习。办公室接触文字工作比较多，接触经济问题有限，在经济知识方面是一个弱项。随着经济形势的迅猛发展，缺乏经济知识已经成为我们做好工作的一个障碍，要大力加强经济知识的学习，按经济规律办事；三是随时注意对上级精神的学习、理解和把握。办公室主任是接触上级精神的第一人，更应养成学习、领会上级精神的习惯，否则研究、协助部署全局工作就会跑题走调。

三、

免费提供。

办公室处在机关，接触群众比较少，但不能因此就忽略了以民为本的思想。我想，身为办公室主任，不但不能忽略这种思想，更应大力加强这种思想在脑海中的确立。只有以民为本，才能引导办公室工作不脱离实际，实事求是，才能把握好工作的尺度。如果办公室主任不具备这种素质就不会做出真正的政绩来，就会使工作花拳秀腿，流于形式，查实情、谋实策、讲实话就很难做得深入、到位。只有心中有了百姓情结，对照自己的工作、生活环境才会确确实实感到优越，再苦再累也就算不了什么；用老百姓这面镜子对照自己，精神境界就会得到提高和升华，研究、谋划工作才会更加发自内心，更加实实在在。这是一种重要的思想素质，对今后的工作，特别是协助领导工作的实践会大有益处。

四、营造利于成才的工作氛围。

办公室的整体声誉和形象，直接关系到办公室每个同志的前途和成长进步。办公室主任要十分注意营造一个有利于人人成长进步的风正、气顺的良好氛围。所谓的“风正、气顺”体现在这几个方面：一是心正。要教育办公室人员要踏踏实实，吃素质饭，不能玩弄伎俩，搞花样文章；二是坦诚。坦诚的最基本要求就是讲政治，但不能玩弄政治。任何权术的钻营都只是雕虫小技，真正的高层次、大境界的是光明磊落、公道正派；三是严谨。办公室工作要严谨细致，处处严于自律，一言一行都要体现办公室工作的精神风貌。在下基层工作时，一定要严肃紧张，讲究分寸和方法，谦虚谨慎，真正体现办公室整体素质和风范。到群众中去工作，一定不能扰民。基层同志不论干部还是群众到办公室来要一视同仁，做到热情周到。四是讲求协作。坚持业务工作服从中心工作，科室工作服从办公室整体工作，在具体工作中提倡同甘共苦，团结协作，共同进步，带领办公室全体人员一起将工作做好。

新上任办公室主任工作汇报篇七

履行参谋、协调、服务三大职责，坚持励精图治，务实高效，全力搞好工作。下面我将年来的工作情况和下一步打算向各位主任、委员作具体汇报，请大家批评、指正，并提出宝贵意见。

勤政务实，依法行政，努力搞好本职工作近年来，我紧紧围绕协调服务作用的发挥，以增强工作效率、服务质量、协调能力为突破口，科学安排，从严要求，使办公室办文、办会、办事水平明显提高。首先，周到细致办文办会。文件和会议是实施政令、推动工作的重要手段。政府出台的的美意各文件都事关大局，在办文过程中，我坚持高要求、高质量、高效率，严格把关，一丝不苟，做到快交、快办、快发;在办会中，坚持统筹考虑，合理安排，精心组织，加强协调，努力提高会议服务质量，确保政府工作的顺利开展。其次，成功组织重大活动。围绕政府中心工作，办公室多次承担大型活动，每次领导安排组织实施大型活动，我都按照求全求细的标准，认真考虑每一个细小问题，仔细推敲每一个具体环节，力争把事情考虑的更周全，安排的更细致，处理的更完善。第三、综合协调求活求谐。政府办公室是政府工作的协调中心，年来，我注重强化大局观念，协调上下左右，坚持原则性与灵活性相统一，遇事多跟有关部门早通气、早协调、勤沟通、勤交流，较好地发挥了综合协调作用，有效推动了各项工作顺利进行。此外，在“非典”和防治“禽流感”期间，我临危受命，任防治指挥调度中心副总指挥兼中心综合协调组组长，面对这一系列突发事件，我时刻保持清醒头脑，及时捕捉相关信息，抽调精兵强将，组织绘制全区疫情变化曲线，及时预测预警分析，给区领导正确决策提供了依据，为全区防治“非典”和“禽流感”工作的最后胜利做出了自己的贡献。

究，探讨农业发展新路子，寻找农民致富方法，了解农民所需所求，想农民所想，急农民所急，为农村致富达小康尽自己微薄之力。同时加强同兄弟单位之间的联系，广泛收集各方面经济工作的信息、资料，最大限度地为领导提供有情况、有分析、有对策、有建议的第一手资料，充分发挥参谋助手作用，为全区经济建设的尽最大努力。

三、廉洁自律，克己奉公，树立高效政务形象作为政府办主任及政府办党总支书记，我时刻加强自身的廉政建设，严格遵守党的纪律和公务员行为准则，在思想上筑起一道防腐拒变的坚固防线，做到清正廉洁，牢固树立正确的名利观，用“三个代表”要求自己，做到率先垂范，不吃请，不请吃，更不容许亲属利用自己的影响经商办企业。并教导身边的工作人员转变工作作风，敬业爱岗，维护政府窗口形象，不折不扣地把人民赋予的权力履行好。我诚恳地请求主任、副主任、各位委员监督支持我的工作，对工作中存在的差距和缺点予以批评、指正。谢谢大家!

新上任办公室主任工作汇报篇八

伴随着2014年即将到来的钟声，回望2014年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。一年来，我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的工作总结如下：我专业从事公文和职称论文写作，物美价廉，先写稿子，看后满意再付款，扣扣，九五四七七五二一六，电话一三八八七零零六七二一）。

一、一年来工作的回顾和体会。

岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地知道在在办公室主任这样锻炼人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理能力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。

在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办公室工作的有序开展。

酬核算、发放工作，支行经费管理，支行公章的保管、登记、感谢你的观看。

格要求自己，积极努力，锐意进取。从领导的指示出发，踏踏实实做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：尊敬的领导各位同事们，作为一名办公室主任我没有显赫的地位，更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的责任。一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离，还存在着许多不足，在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足，积极摆正位置，结合自己的一些经验和教训，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，力争在明年的工作中做到以下几点：

二、勤奋工作，默默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局，时刻牢记使命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关心与支持下，和同事们一起积极工作，为公司默默贡献。

总之，回顾2014年，“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与办公室全体人员一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身素质和各种工作技能，积极发挥办公室承上启下的作用。

评的办法，加强日常规范管理，加大工作落实力度。每月25日坚持召开政工例会，对当月工作进行总结对下月工作进行安排部署;每旬按计划要求对政工各部门工作进展情况进行督察落实，并将进展情况及时汇总上报矿领导，有效地推动了各项工作的不断向前发展。

二、确保信访稳定，维护矿区良好形象。

期教育，重点防控的办法，主要是定期对其进行教育，在关键时期严密进行防控。四是抓帮扶转化，对生活有困难的人员，通过救济慰问、义务介绍劳务活动，增加他们的劳动收入，缓解家庭困难。对于老上访人员，采用转的办法，主动吸收到各类文体协会当中，丰富他们的精神生活，转移他们的注意力。五是强化领导接访，对各类来信来访事件，坚持由班子成员亲自接待的原则，每一起均由分管领导与来访者见面，面对面进行解释答复，做到稳妥处理。六是抓重点包保。针对我矿的十个重点信访人员，采取了由矿党委委员和两名科长组成的重点包保小组，并制定了详细的包保计划，确保了矿区和谐稳定。特别是在两节和党的xx大召开期间，针对不断变化的信访形势，我们多次召开信访矛盾排查专题会议，学习贯彻集团公司关于四杜绝的信访工作目标和四项工作措施，并结团公司有关会议精神制定了我矿xx大期间信访工作安排及要求，有效地杜绝了各类信访事件的发生。七是抓应急预案的制定和执行。针对信访工作所具有的突发性和复杂性的特点，我们坚持超前、主动、有力的工作原则，建立了重大信访、集体上访应急预案，成立了应急预案工作领导组，制定了工作程序、应急措施以及考核办法等。做到了随时发现问题、随时解决问题，提高了信访防控效率。八是畅通信息渠道，在各类群体中积极发展信息员，从多方面收集有利信息，以便采取针对性的措施，保持矿区良好的信访稳定工作局面。

三、加强档案管理，提高服务水平。

单位的兼职档案员书面向档案室进行通知，档案员按时参加，对不执行规定的单位进行考核。同时认真贯彻执行《集团公司重大工程建设项目档案验收实施细则的通知》确保第一时间从源头收集资料，杜绝资料丢失。七是全面收集。档案工作人员在档案收集的过程中务求全面，只要有保存价值的资料都必须收集起来。我们做到了平时收集与集中收集相结合，即平时各部门的兼职档案员就要收集各种资料，保证重要资料不会遗失，同时，今年以来共收集文件资料1200余件，科技档案25卷，短缺资料20件，会计档案120卷。八是把好档案查阅关。依照新修订的档案管理制度的规定，严格履行了档案查阅登记手续，对查阅时间、归还时间都作了详细记录。九是利用软件管理系统，把xx年以来的案卷目录、声像目录、实物档案目录和全引目录等检索工具，同时，在编研工作中完善《全宗介绍》、《组织机构沿革》、《大事记》、《工程简介》、《档案利用效果汇编》等7种编研资料。在提供利用中，做到热情、准确、迅速，全年达到利用档案100人次，使档案在土地问题、编写矿史、人事、财务等项工作中起到了参与和作证作用。十是提高了服务工作质量。在工作方法上变过去的被动服务为主动服务，通过主动向领导和工作人员提供档案资料，使档案的利用效果得到明显增强。

作中进一步提高认识，加强管理，不断创新工作机制和方法，努力提高工作成效，为进一步提高我矿党务工作水平做出积极的贡献。

今年8月，在公司领导的大力倡导和支持下，在原有《6s管理制度》的基础上，重新编制了《7s管理制度》，并在原来组织结构上进行了更改和调整，成立了7s检查小组成员，小组成员分工明确，职责清晰，确立了检查小组的具体检查模式，并指导公司各部门做了自查自评活动。

二、7s就像我们教导孩子的一种语言，一种规范。所以7s工作需要全员参与和理解，所以我们制作了精美的岗位标识、区域标识牌、安全警句、索引牌、标语口号纷纷上了墙。

三、检查活动中，检查问题100多项次，限期整改70多项次。

四、2014年工作计划。

1、制作宣传栏，并不断更新，宣传先进的管理理念；2、与人力资源部联手将7s管理理念进一步推动和贯彻，提高企业员工的群体素质和岗位工作能力，增强企业活力。通过开展5s活动，凭借对现场规范、合理、细致的管理并规范个人日常工作行为来提升人的品质，提高人的素养，为每一位成员缔造良好的工作环境与和谐融洽的工作气氛。

3、榜样的力量是无穷的。通过定期和不定期组织平台全员对各岗位所属。

4、文件的标识、文件归档的深入检查及管理。

动地减少了人为管理因素，使工作效率得以大幅提高，同时也为员工创造了更好的工作环境，从而促进了员工的个人发展。那样才能真正成为：“人造环境，环境育人”。

一、工会工作总结：

1、将所有资料认真归档立卷，日积月累，从无到有，完善了建家工作的基础资料，并在2014年取得了“职工小家”、“职工之家”、“双爱双评”优秀经营者、《双爱双评》先进集体的称号。

2、为员工收取结婚礼金并制作贺词礼单8份，参加员工亲属丧事5份，送礼1500元，探望病中员工及其家属10人次，花费1200多元。

3、出面协调解决王建国在公司被打事件，充分维护了其本人的合法权益，得到了合理的赔偿。

二、2014年工作中存在的主要问题1、业务的自学性不够；

2、工作上不够细、不够实，深层工作展还不到位，有计划有布置、缺少检查落实。我们充分熟悉到工作中观念需要进一步更新，适应力需要进一步加强，整体工作水平需要进一步提高。

三、2014年工作安排1、建立基层工会；

2、合理合法维护职工权益；

3、做好员工技能比武和文体活动的开展。魏鑫茹。

2014年11月30日。

第四篇：办公室主任工作总结不辱使命忠勉履职——我当办公室主任的几点感悟。

我与秘书工作有着解不了的缘、舍不了的情，参加工作就从事秘书工作，当过乡镇秘书、县直部门办公室主任、县委办科室负责人、县政府办主任，现在在县委常委、办公室主任岗位上也干了4年多了。由“最小的秘书”成长为县域“最大的秘书”，可以说是秘书工作锻炼了我、培养了我、成长了我。回顾已走过的20多年秘书历程，我对秘书工作深得其中之甘苦，未得个中之真道，只能浅谈个人的一些体会。

绕县委“主轴”运转，就要求办公室主任充当“润滑剂”的作用，搞好综合协调，把思想和行动统一到县委的决策上了，心往一处想，劲往一处使，形成工作合力，提高工作效率。如在“四大家”领导活动安排上，就要提前与各领导机关联系，收集整理领导活动计划，提交县委常委会讨论审定，通过统筹安排，合理调度，避免工作冲突，确保全县各项工作在县委的统一部署下有序有效开展。

及时为领导提供有效的参谋预案。二是要合味。契合了领导的口味，才能吸引领导的兴趣，才能得到关注、引起重视。这就需要我们注重在平时摸透领导的行事风格，找准领导所关注的事情焦点，换位思考，全身投入，全情演绎，注重创新，设身处地地替领导谋划，才有可能参到领导的心思中，参到领导的心坎上。三是要合拍。一般来讲，领导站得高、看得广、想得深，了解的上级精神、下边情况也比我们多。要平衡与领导之间的思维差，找准与领导之间的共振点，必须多开展调查研究，多找机会与领导交流情况、探讨问题，了解领导在想什么、为什么、干什么，才能准确体察、系统领会领导意图，做到与领导“同心合拍”，“同频共振”。如取消农业税后，我组织人员对乡镇工作面临的新情况、新问题进行系统调研，形成了《农业税取消后的现实影响》的调查报告，引起了市、县领导的高度关注，契合了领导的工作意图。

每年全县召开的县委全会，我们主动提前介入，作好充分准备。三是既服务领导，更服务群众。“群众利益无小事”。为领导、为基层服务的出发点和落脚点最终是为群众服务，这就要求我们要着力在实现人民意愿，维护人民利益上下功夫。做到多听群众的意见和呼声，多解决关系人民群众切身利益的突出问题，多写为民的好文章，多出富民的“金点子”，多做利民的实事情，真正发挥党和群众的“桥梁”和“纽带”作用。

要创新工作方法，破解督查工作中的各种疑难杂症。一方面是敢查。敢于扯气魄，动真的，敢于碰硬的，拔“钉子”，对重点问题、群众反映的热点、难点问题，扭住不放，一查到底；另一方面是巧查。讲究艺术，“学会弹钢琴”，如每年我们组织对干部作风纪律、安全生产的重要部门、防汛保安的关键时段，进行不定期抽查，或采取明查暗访的方式进行督查，确保工作得到落实。同时，积极动员乡镇和有关职能部门共同协作，上下联动，形成督查工作的强大合力，做到工作不落实不放过，责任不追究不放过，群众不满意不放过，真正体现查实情、办实事、出实效。要善于关注焦点。对社会敏感性较强的焦点问题，要吃透政策，冷静应对，跟踪督查。如我县是一个资源丰富的产煤大县，近期，受国家宏观政策影响，我县煤矿生产能力3万吨以下要整合关闭，这对采矿业主的利益是一个很大的冲击。但我们坚持从大局出发，正确处理经济发展与煤矿整治工作的关系，把这一焦点列为重点工作实施跟踪督查，克服重重困难，确保煤矿整治到位。同时对那些悬而未决、悬而难决的焦点问题，深入调查研究，查明原因，是决策本身的缺陷，不符合实际情况，就积极反馈意见，提出完善建议，为领导科学决策提供依据；是工作努力不够，就加大力度，狠抓落实。

《学习与研究》等国家级刊物都有文章发表；在创新工作手段方面，我们加大了计算机及网络技术在办公室工作中的应用，在全省首批开通了县乡计算机通信网，进一步加快了办公室信息化进程，提高了工作效率。

按照每个人的特点和长处来定岗分工，注重扬长避短，会“爬格子”的就写文稿，会。

“端杯子”的就搞协调，这样既有利于每个人的价值最大化，也能得到“1+12”的整体效果。在干部升迁上，充分发扬民主，以事业论发展，以绩效论高低，大胆启用、破格提拔年轻干部，积极推荐有能力、会干事的干部，激发“大有作为”的干劲，使办公室成为展示才华的开放舞台，成为“任凭鱼跃”的“一池活水”。近年来，我县办公室队伍流通明显加快，一批又一批办公室的同志走上了领导岗位或者成就了更好的事业，办公室真正成为了出成果、出人才、出领导的“快车道”。四是重团结，求和谐。团结才有效率，和谐才有战斗力。只有上下团结一致，同心同德，齐心奋斗，才能使集体力量得到最大限度的发挥。在制定工作思路时，我把建设两个“大和谐”作为主要目标，即县委机关的大和谐和秘书队伍的大和谐，加强办公室交流和协作，促进办公室整体服务水平和工作效率的提升。

办公室是一座熔炉。多年的办公室工作，造就了认真细致的工作作风，砺炼了勇往直前的工作豪情，积累了丰富多彩的知识财富。确切地说，办公室工作是一份无怨无悔、爱我所爱的岗位。她让我们痴心不改地去感悟生活、琢磨人生、完善自我。

2014年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：

一、加强学习，提高政治理论和文化水平。

作为一名中共党员，又全面负责着委办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

二、解放思想,全面提升政务管理水平。

始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。2014年我们按照上级工作要求，全力完成委对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了全委各项工作的顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。2014年，办公室起草了各类请示、报告、汇报材料等60余份，下发考勤、学习、管理、考核等制度十余项，形成书面文字材料40余篇。

2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、文件处理制度、值班制度、机关纪律制度、车辆管理制度等，并以为机关文件形式下发各单位、各科室，使机关管理更加规范、科学,有章可循。

3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、文件处理制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。

三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平作为全委的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们委的对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以委为家的思想。

1、在安排各类日常用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。

2、在食堂管理上，充分发挥机关食堂为机关干部职工服务的职能，全力保证委机关的公务招待餐，确保机关干部职工午餐供应，并不断提高供餐质量和服务水平，同时努力保障办公室机关干部加班工作用餐。

四、存在的问题。

年初以来，我在做好政务和服务工作方面虽然取得了一些成绩，这与委领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：

个台阶。

2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高。

3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

五、2014年工作思路。

工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质。

2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。

新上任办公室主任工作汇报篇九

各位领导、各位同事：

感谢大家今天给我提供汇报工作的平台。我是82.7参加工作，2010.9任。

办公室文秘，2011.6任办公室副主任，感谢大家几年来的支持与信任，使工作得以顺利开展。归纳起来三句话:：完成了三大任务，处理好三种关系，坚持三个原则。

一、三大任务：

（一、）当好校长的参谋助手，把学校的实际真实情况向校长汇报，提出有价值的建议，让领导科学决策。

（二、）做承办事务：

1、记好行政会议记录，教职工大会记录共计10本。

2、办事雷厉风行，各种文件的印发，转发，打印，及时请领导阅办，按时布置，检查落实情况，完成上级交办的各项任务。

3、各种材料的撰写，信息上报到目前为止合川教育信息网发表25条，提高香龙中学的知名度，提升了形象。按时上交学校计划总结；学校制度及时打印。准确上报教师评高级8人、中级18晋级的评职材料人、25人晋级资料。

4.学校各新建、维修项目、教师评职经晋级退休调进调走等重要文件有序归档，随时备查使用。19位新教师转正、定级的资料审查。帮新教师租房等。

（三）、协调任务：各种活动各部门之间的协调，共同完成任务，使学校能够高效的运转。

二、处理好三种关系：

1.到位不越位。（1）多请示汇报。及时得到领导的指示，支持，和帮助，更加高效的发挥职能。（2）对于领导的决策不折不扣的去落实。（3）。

其他科室协调配合，做到一丝不苟，一办到底，落到实处。分内的事。

保质保量的完成。

2.牵头不当头，发挥参谋助手功能。

在决策形成的过程上发挥参谋作用，在决策实施的过程中及时了解工作。

进展，审时度势，在强化控制上发挥作用。

提供意见。

三、坚持三大原则：

1、保密原则。

2、准确性原则。

3、迅速性原则。学校决策未公布不向外说，上级下达各信息做到及时准确向校长报告，特事特办，按时按量完成领导布置的各项工作。

总之：办公室工作繁杂，不定时，没有最好，只有更好。今天我竞聘办公室。

主任的优势有3点：1.熟悉办公室业务办公得心应手；2.爱岗敬业，正直无私；

3.招之即来，来之能战。如果领导老师相信我能胜任，请支持关心我。找如果我能在这个岗位上工作，将一如既往。发扬“5+2”“白+黑”精神，为领导老师办实事，服好务。老骥伏枥，志在千里，烈士暮年，壮心不已。愿在全体同仁的帮助下，共铸中国梦。谢谢大家！

新上任办公室主任工作汇报篇十

办公室是一个地方、一个部门单位的综合办事机构，是机关中的机关，具有服务最直接、联系最广泛、保障最关键、运转最核心的鲜明特点，居于承上启下、协调左右的中枢位置，地位和作用特殊重要。办公室主任是大家很关注的关键重要人物，工作很辛苦。如何才能当好新时代办公室主任，做好办公室工作，总结近几年的工作实践，主要有以下几点感悟。

一、高站位不走偏。

（一）时刻保持高度的政治站位。进入新时代，作为办公室主任面对新思想、新征程，必须始终把牢政治方向，坚持政治建设是党的建设的根本，摆在首位，坚持以政治为统领，坚定理想信念，树牢“四个意识”坚定“四个自信”，自觉践行“两个维护”，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，对党必须高度信赖，做到热爱党、拥护党、永远跟党走，在任何时候任何情况下都做到政治立场不移、政治方向不偏。

（二）具有明确的目标要求。根据习近平总书记提出的“五个坚持”的总要求，即“坚持绝对忠诚的政治品格，坚持高度自觉的大局意识，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操守”。这既是对中办的要求，更是对各级各部门单位办公室及其主任的要求。是当好新时代办公室主任，干好办公室工作的行动指南。

（三）严守政治纪律和政治规矩。坚决拥护党的政治主张，自觉遵守党章，用党的纪律、党的要求来规范自己的一言一行，严肃党内政治生活，经受得住“四大考验”，战胜“四种危险”，敢于向违背党的政治规矩的行为作斗争，决不搞团团伙伙、拉帮结派，决不能自行其是、阳奉阴违，决不可自由散漫、目无组织，坚决做到党中央提倡的坚决响应，党中央决定的坚决照办，党中央禁止的坚决杜绝，自觉提升党性修养，对党绝对忠诚，始终保持昂扬向上的朝气、锐气。

二、善学思长本领。

进入新时代，知识更新日新月异，办公室主任需要时刻站在知识的最前沿，才能永葆新生活力，做好工作。这就要求办公室主任以这种“恐慌感”来增强勤奋学习、提高素质的紧迫感，做到“博学、多思、勤积累”，成为本领高强的优秀人才。

（一）要博学富脑。要博览群书，经常学习政治理论、经济、法律、科技、历史和哲学知识，特别是与经济工作密切相关的知识；要博闻强记，记住经常用的一些东西，把它放在脑子里。如，记住重要电话号码、基本情况、主要工作动态、一定时间内主要经济指标等等，还要记住一些名人名言，经典论断、历史典故和报刊上的重要精彩言论等等；要博采众长，认真听取各方面的意见，吸收各个方面有益建议、各种不同意见包括批评意见，善于吸收别人的长处和智慧，当好领导的参谋助手；要博学多才富脑袋，既要掌握党建工作，又要掌握财贸、工业、农业等经济工作，还要掌握科教、文卫、政法、涉外等方面的工作，更要掌握新产业、新业态、互联网、大数据、融媒体等工作，努力熟悉各方面的情况，掌握各方面的知识，真正成为学习型的通才干部，工作起来左右逢源，处于常胜状态。

（二）要多思活脑。要常“正思”，把学到的、看到的、听到的，加入自己的思考，消化转化为自己今后工作的方式方法，不能领导说一就传一，领导说二就传二，那顶多是个“二传手”；要深刻理解领导的每一次指示精神，认真研究领导作出的每一项决策，才能跟上领导的步伐，不至于落队。如，有时候为领导起草材料，起草重要文件，就必须对整个经济的发展运行情况有个清晰的了解，有哪些经验，存在哪些问题和教训，包括有哪些典型，要做到心中有数，在此基础上认真分析研究，从中发现带本质性和规律性的东西。要常“反思”，经常反思自己的不足与短板，让自己的心沉静下来，大脑回归初始，想一想一天的工作，想一想过去的事情，经常补智补短，汲取教训，持续长进。

（三）勤积累丰脑。就是要把学过的东西，见到过的东西，只要是对工作有价值的，就往本子上记，往头脑中记，把它都积累起来，在实际中应用，加深记忆，做到厚积而薄发。

（四）真正本领高强。通过学习不断地充实自己，不断地战胜“本领恐慌”，不断地提升自己的“四个本领”，即提升判断形势把握大局的本领，提升正确分析问题和解决问题的本领，提升驾驭机关各种文字材料的本领，提升协调上下左右、方方面面关系的本领。如，担任一个地方党政办公室主任，就要不断地增强工作的预见性和针对性，做到既要了解本地发展情况，又要同时掌握全国、全省改革与发展的基本走势和趋势，找准面临的挑战是什么？怎样化挑战为机遇？要解决涉及到改革与发展，包括精神文明、政治文明建设各个方面的问题，甚至会遇到很多矛盾、困难和问题。要熟悉机关各种文体、各种体裁写作的基本要领，通过高质量的文字把一定时期内经济工作的总体思路、目标任务，包括政策措施等等传达到基层去。要发挥办公室综合协调的作用，同各个方面、各个部门单位和基层单位打交道，多联系、多沟通、多做化解矛盾的工作，促进政令畅通，为开展工作创造一个良好的环境。

三、会服务赢满意。

主要是指围绕中心工作、领导集体决策和意图，特别是主要领导意图，做好办文、办会、办事“三办”服务工作，让上下左右、各级各层，特别是主要领导满意。这是当好办公室主任，干好办公室工作的核心心任务。从“办”字解析，“办”中间一个力，两边一点汗水、一点心血。办文、办会、办事需要付出艰辛的努力，需要付出很多的智慧。

（一）搞好办文服务。主要办好两个方面的文：一个是材料起草与把关，另一个就是公文处理。在这里着重梳理一下材料起草与把关的问题。首先，要熟悉两大类型文体要求。一大类是，决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要等党政机关15种公文文体；另一大类是，正式公文以外的讲话稿、述职报告、致辞、主持词、理论文章、序、贺信、唁电、消息、通讯等常见文稿。第二，要深入研究“三情”。做到研究上情用好政策，确保提出的观点、办法和措施，合国家的法律规定和上级部门的要求；吃透下情看准问题，确保提出的对策和措施符合实际，找准解决问题的办法；了解外情借鉴经验，借鉴外地在解决同样问题上的成功经验，来完善自己的对策和措施。第三，体现领导意图。就是要站在领导高度，“关起门来当领导”为领导写材料，把关材料；要把握领导思想，使起草的材料，提炼的论点，与领导的思想观点高度贴合；要体现领导个性，善于用领导的语言阐述领导的意图，体现领导个性风格、思维方式和用语习惯，增强吸引力和感染力。第四，善于提炼观点。要在观察中进行概括，在调研中进行归纳，在实践中总结，使材料有观点、有内容、有层次，让人看了能记住，有忘不了的话。第五，驾驭语言文字。让起草的材料充分体现平实、简洁、准确的特点。写材料还有结构的问题，材料与观点统一的问题，等等。第六、把好“五关”。就是要对办公室秘书起草的材料，下功夫把好政治关、政策关、事实关、格式关、语言关，确保零秕漏、零失误、零差错。

（二）搞好办会服务。主要把握好三点：一是熟悉会议的类型。概括起来，主要有五个方面的会议，分别是：了解情况的会议。如调查会、汇报会。实行决策的会议。如党代会、人代会、政协会，全委会、常委会，党组会。安排部署工作的会议。如报告会、动员会。工作落实推进会议。督查会、促进会、现场会、汇报会。工作完成之后的会议。总结会，表彰会。另外还有一些开工仪式、发行仪式、竣工仪式等庆典活动都可以归到会议的范畴。二是掌握办会的程序。主要有三个方面十九项工作：首先，做好会前准备。共有五项工作，即制定会议方案，下发会议通知，起草会议文件，做好会务准备，搞好生活安排。第二，会中服务。共有十项工作，即组织好人员报到，开好预备会议，写好会议主持词，组织好大会发言，作好会议记录，安排好分组讨论，组织好现场参观，编好会议简报，回收好会议材料，做好与会人员返程的服务事宜。第三，会后收尾。共有四项工作，即搞好财务结算，搞好会务总结，搞好材料合订存留，会务用品的归还和整理。三是确保不出问题。在办会的过程中，要制定好会议方案，抓住重点和关键环节，特别关注细节。要切实搞好会议议程的衔接，下好会议通知，做好音响调试，确保会议全程全方位万无一失。

（三）搞好办事服务。一是探索办事的基本规律。力求做到：不论办任何事情，上级指示的、领导交办的，下级请求的、同事委托的，包括自己的私事，都要办得明明白白，不是稀里糊涂；都要雷厉风行，不是拖拖拉拉；都要严谨细致，不是粗枝大叶；都要有始有终，不是虎关蛇尾；都要严格有序，不是杂乱无章。这样才能受得起重托，担得起重任，才能担当作为干一番事业。二是坚持办事的原则。主要遵循四条办事原则，即按法规办事，按程序办事，按规则办事，按职责办事。三是努力把事办好。办事经验表明，凡早也是要办，晚也是要办，一定要早办；凡主动也是办，被动也是办，力争主动办；凡也可以去办，也可以不办，尽可能地办；凡冷淡也是办，热情也是办，要热情地办。要真正做到急事稳办、大事细办、轻事重办、熟事生办、生事慎办、特事特办、有事快办、私事兼办。要把“拒绝”作为办事的内容，办事的艺术当别人对你有所希求而你办不到时，你不得不拒绝他，要学会拒绝方法去拒绝，让人不难堪，把事办到恰好处。

四、硬品行净自身。

作为一名办公室主任就是要把“负责、奉献、自律”作为“打铁必须自身硬”的品行操守长期坚持下去。

（一）坚持极端负责的工作作风。这是办公室主任必须具备的基本素质。责任成就事业、决定成败、推动效率。办公室工作无小事，常常是大事要事交织、急事难事叠加，任何思想上的麻痹松懈、行为上的偏差纰漏都可能影响工作运转，甚至影响大局。要以强烈的事业心和高度的使命感，兢兢业业做好各项工作，做到敬业守责、尽心尽力，敢于直面问题，矛盾面前不躲闪，挑战面前不畏惧，困难面前不退缩，在关键时刻和危急关头豁得出来、顶得上去、经得住考验。无论办文办会办事，都要一丝不苟、严谨细致、精益求精，于细微之处见精神，在细节之间显水平。对党中央和本地党委作出的决策、部署的工作、定下的事情，要雷厉风行、紧抓快办，案无积卷、事不过夜，要扭住不放、一抓到底。

（二）坚持无怨无悔的奉献精神。甘于奉献是共产党人的崇高品格，是党的光荣传统和优良作风，办公室主任更要做到，要有一颗为党为人民矢志奋斗的心，牢固树立奉献精神，养成“计利当计天下利”的胸襟，做到虔诚而执着、至信而深厚，守护好共产党人的精神高地。要“不待扬鞭自奋蹄”，为了党和人民事业勤勤恳恳、任劳任怨，不图名、不图利，专心致志、心无旁骛做好工作。

（三）坚持廉洁自律的道德操守。一个人能否廉洁自律，最大的诱惑是自己，最难战胜的敌人也是自己。要“吾日三省吾身”，做到严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。要加强主观世界改造，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，加强党性修养，做到持之为明镜、内化为修养、升华为信条，在廉洁自律上作出表率。要自觉净化自己的社交圈、生活圈、朋友圈，不能什么饭都吃、什么酒都喝、什么人都交、什么话都说，特别是要严守党的秘密，做到守口如瓶、防意如城。要对待小事、小节、小利，时刻把自己的所作所为、一举一动同办公室主任的形象联系起来，时刻以肩负的责任警醒和鞭策自己。要坚决远离各种“小圈子”“小兄弟”，坚决杜绝低俗的投桃报李的行为，更不能把商品交换那一套搞到工作中来。决不用办公室牌子搞关系，决不能打着领导旗号办私事，决不能搞公权私用、公器私用，决不能借工作之便谋私利，严防一念之差、一时糊涂、一穴溃堤，用自己的言行树立起办公室主任的良好形象。

新上任办公室主任工作汇报篇十一

负责本酒店的人事管理。包括员工的招录、辞退手续的办理，并建立人事档案。

三、负责酒店各种公文的整理、发放。

四、负责组织酒店的文艺生活或公益活动。

五、安排组织部门各类会议，并做好会议记录。负责监督会议精神的落实，做到上情下达，下情上传。

六、协助总经理处理各种事物，完成总经理交办的任务。

新上任办公室主任工作汇报篇十二

尊敬的领导：

我于11月加入到集团下属大厦筹建组，很荣幸能够成为集团员工。

作为原大厦的办公室主任我对于大厦有着特殊的感情，也特别希望大厦能够兴旺，辉煌。在加入海天的两个月当中得到了领导和同事的诸多帮助与支持，在此我深表感谢。对于在工作中出现的问题主要集中在三点：

1、对公司的制度掌握的不全面，某些方面要求不够严格；

2、工作的节奏有些不协调，管理方面还不够大胆；

3、细致程度还不够，缺乏主动交流。针对突出的问题我会努力纠正，虚心接受同事及领导的指正，加强沟通，进一步完善自己的工作职责。

明年工作计划。

一、首先加强在工作中学习，不断提高自身综合素质及协调办事能力，提高管理能力，保证本岗位各项工作的正常运行。

二、做好办公室的日常管理工作。自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，做到事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关事宜。

2、及时了解旅游行业的情况，收集一切信息为领导决策提供依据。

3、认真做好大厦的文字工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。

4、及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、根据情况组建办公室团队。认真完成各级领导交办的临时性工作。

三、做好大厦内外的协调沟通工作。对外，积极主动的与市里的相关单位进行沟通并与他们做到融洽相处，为我公司的工作进展做好基础工作。对内，在坚持原则的基础上，搞好同事与同事、部门与部门之间的沟通协调、相互团结工作，保证政令畅通。充分发挥参谋助手作用。

四、时刻端正思想态度。要据实情、讲实话、干实事，扎扎实实，实事求是干工作，实事求是的反映情况。

自己的一份力量。

（一）做好文字处理、会议文档工作。

1、协助领导做好行政管理工作，做好各项会议会前准备，做到及时、有效，并对文件资料进行整理归档。负责会议的记录、整理和会议纪要提炼，并对会议有关决议进行实施和督办。

2、认真做好酒店的文字工作，信息上报和档案管理等工作。每月按时完成酒店工作总结和工作计划，及时向上级报送各类文档资料。

3、对酒店收到的各类文件，做好收发、落实和登记工作，及时报请领导阅示，并做好跟进和资料归档工作。

（二）完善部门的工作程序和规章制度。

1、完善部门工作程序。2010年酒店从装修到试营业，仅仅用了两个多月时间，酒店边经营、边完善、边提高，不断在实践和具体操作中调整、修改和规范程序，制定了切实可行的工作程序。

2、建立会议制度和检查制度。规范了晨会制度、行政值班经理制度、财务分析会议制度、销售分析会议制度、采购例会制度、工程维修协调会制度，同时对每次会议的召集人、内容、会议记录进行了规定。

3、做好印章的使用管理。印章是企业合法存在的标志，代表着企业的权益，为了保证印章的安全性和严肃性，有效地维护酒店利益，杜绝违法违规行为的发生，制定了《x酒店印章管理制度》，并严格执行。

（三）做好车辆保障工作在车辆管理方面严格遵守车辆管理制度和安全责任制，针对酒店车辆紧张的情况，制定车辆使用管理规定，合理调节用车秩序，做到车辆使用有序，并对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，培训司机熟练掌握车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。酒店xx轿车使用超过5年，行驶超过20万公里，全年车辆行驶安全无事故。年底在北京市限购车辆政策出台前，经办事处同意，酒店新购置轿车一辆，有效缓解了酒店车辆需求矛盾，为酒店以后的经营奠定了良好基础。

（四）采购保障工作在采购工作中，三三三。

四、、存在的问题和今后努力方向存在的问题和今后努力方向存在的问题和今后努力方向存在的问题和今后努力方向存在的问题和不足，主要表现在：第一，办公室工作对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己在一些事情的处理上，思路不够开阔，眼界不远，考虑不够周全。对照标准，总结经验，还有很多工作有待改进，我想只要正确对待，努力改进，工作就会做的更好，能力也会逐步提高。在新的一年里，我将更加努力工作，自觉学习，不断丰富、充实自己，秉承更严、更高、更好的指导思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，认真干好每一项工作，以己之长服务酒店，以己之能回报酒店。以上是我一年来工作学习的情况，在此感谢大家对我工作给予的支持和帮助。谢谢大家！述职人：xxx2011年1月5日篇三：宾馆办公室工作总结及计划2009年办公室在宾馆经理部的正确带领下，在各部门的大力支持下，按照年初制定的工作计划，以为经理部领导和各部门服务为根本原则，积极开展工作，总结半年来的主要工作有：

一、综合协调方面：及时上传下达经理部的各项工作任务，协调沟通任务中出现的各种问题，并及时向经理部反馈工作落实情况；做好了宾馆的外联业务单位的联系和衔接，并按时完成了旅游局、调查局、卫生局等单位的报表的报送；对宾馆所有总结、讲话、员工档案、制度等进行了归类存档。

二、车辆管理方面：首先保证了经理部领导和各部门人员的安全用车，定期对车辆进行维修和保养，做到了无病车运行，无险车运行。及时清理车辆卫生做到了车辆的干净舒适，严格按照百公里耗油量进行考核，使用油量和行驶里程做到了统一，车辆的加油和维修都做到了至少2人以上同时管理，杜绝了一切不良漏洞。

三、仓库管理方面：按照仓库物料存放的要求进行了合理的储存，做到了日清月结，对所购原料进行了严格的检查，把好了验收关，对所购原料进行了分类存放，对仓库的冷库进行了定期的除霜，定期对仓库物料进行盘点，做到了帐货相符。

四、工作纪律和学习方面：积极参加宾馆组织的各项学习活动，涉及到办公室准备的材料，做到了精心查找，精心准备。部门员工按要求做了学习笔记，并通过相互讨论研究做到了学以致用。在部门组织的学习活动中，认真学习了宾馆的规章制度，并要求部门员工严格遵守各项规章制度。通过对办公室2009年工作进行回顾总结，激励鞭策着办公室继续做好明年工作，重点抓好以下几方面：

一、服务工作新颖化服务职能是办公室工作的重中之重，为了做好各项服务工作，服务工作要实现三大转变：一是从被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务要加强服务的全面性和超前性。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为天职，以热情高昂的精神为经理部和各部门服务。

二、自身学习经常化。

办公室工作人员首先加强政治业务学习，重点加强对马列主义、毛泽东思想、邓**理论以及科学发展观等一系列重要论述的学习，以此树立正确的人身观、价值观。二是加强业务学习，涉及到工作自身所需的业务知识，例如公文写作知识、驾驶理论知识等相关内容要利用业余时间经常学、经常练。只有通过有计划、有针对、有措施的学习，才能提高办公室人员的政治素质，业务能力，才能干好工作。

三、档案、报表管理标准化档案的归类存档是办公室的一项重要工作，根据档案工作要求，进一步建立和规范分门别类的档案，提高档案的查阅效率，努力为宾馆工作服务、为员工服务；及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作；认真仔细地做好旅游局、调查局、卫生局等各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，统一存档。

四、公务用车制度化加强宾馆车辆管理工作，合理安排车辆，节约使用成本，增加使用效能，通过采用新的管理办法，使宾馆车辆向制度化、正规化方向迈进。

五、人事管理规范化针对宾馆员工流动率大的实际情况，及时做好宾馆新员工入职和老员工离职的档案更换工作。加强在职员工的管理，例如：统一发放新的员工工号牌，做好登记工作，尤其做好员工离职后工号牌的回收工作，对在工作中丢失、污损、不佩戴现象出台新的管理制度，以此不断提升宾馆员工的职业素养。

六、仓管工作清晰化宾馆仓库储存的物品有新购原材料，在装修中替换下来的物品等等，仓库物品的特点是种类多、数量大。但由于客观条件宾馆仓库规模小，分布凌乱，造成了仓库管理工作的困难，只有通过重新新建或者改扩建仓库规模，科学划分物品存放标准，对部分陈旧物品进行处理，对占用仓库空间比较大的物品进行优先使用等等，才能使仓库管理工作达到合理化、清晰化、规范化。

通过总结2009年工作，肯定了所取得的成绩，也找出了存在的问题，通过2010的计划明确了工作的重点。

一、岗位职责的含义：

1、岗位：是组织为完成某项任务而确立的。由工种、职务、职称和等级内容组成。

2、职责：是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。

二、怎样确定岗位及职责：

1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。

2、根据岗位工种确定岗位职务范围。

3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。

4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。

5、确定各个岗位之间的相互关系；

6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。

三、实行岗位职责管理的作用和意义。

1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；

2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。

3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才。

4、是组织考核的依据。

5、提高工作效率和工作质量意思。

6、规范操作行为。

7、减少违章行为和违章事故的发生。根据这个具体问题具体分析。

一、按照公司办公室的职责范围，主持办公室的日常行政工作。

二、协助经理召集全公司员工大会、经理办公会议等，做好记录，负责督促检查会议决议执行情况。

三、在经理领导下，负责组织起草总公司工作计划、总结决议、报告、规章制度等文件。负责编排主要活动日程表。

四、据公司领导指示和有关会议决定，组织草拟和发布通知、通告、会议纪要及其他文件。负责公司公文、函电、报表的初批、拟办和催办工作。

五、负责做好来信来访的接待工作，处理好信息反馈。

六、正确贯彻执行有关人事、劳动工资等方面的政策和规定，做好各中心（部门）的绩效考核与职能监控工作。

七、检查、指导各部门员工的政治、业务学习；加强内务工作管理，督促检查办公室工作人员履行岗位职责，予以考核。

八、负责组织全公司的安全生产活动和劳动保护工作。

九、注意调查研究，主动了解、收集情况和问题，为领导决策时提供参考。

十、认真做好公司领导交办的其他工作。

办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。

（一）承办职责。

承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。从其承办的工作内容来看，大体有三个方面：

1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项。

领导决策有时是统一研究，分头落实，有时是领导个人决断。作为负责本机关、本单位综合办事机构的办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。即使是领导同志交由其他部门或其他人办理的事项，办公室主任亦有协助办理的责任；有时，一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。

2.承办上级部门主办的事项。

为了保持领导机关工作的正常秩序，各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报请示工作，往往不直接去找领导同志本人，而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。例如，某部门要兴办一项事业，须专题行文报请领导机关批准；行文经领导机关的办公室登记后，工作人员要交由主任批办，办公室主任要负责与领导联系，商讨是否召开会议研究，要开何种会议，让哪些人参加等等。待领导指示后，办公室主任即可将领导指示意见转告各职能部门和下级有关单位和部门具体贯彻执行。

办公室主任承办的具体形式，主要有主办、会办、转办、催办等。主办即直接负责具体办理；会办即会同有关部门和单位联合办理；转办即转由其他有关部门和负责人办理；催办作为会办、转办的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。无论是主办、会办，还是转办、催办，办公室主任都应严肃认真，切不可敷衍塞责，草率从事。

（二）参谋职责。

参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能，社会主义现代化建设的新形势，要求各级领导干部努力实现决策民主化。科学化，这除对领导干部本身提出更高、更严的要求外，还需要各级办公室成为卓有成效的智囊团参谋部，办公室主任应当理所当然地成为参谋长，积极主动地辅助领导决策，认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。

办公室主任履行其参谋职责，有其独特的便利和优势：（1）办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。由于办公室的工作有着同其他部门明显不同的从属性特点，领导层确定要抓的工作，也多是办公室主任着力要办的事情，正是由于这种思维共振，使得办公室主任的工作能力与领导的工作合拍，从而为办公室主任辅助领导决策提供了便利。（2）办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。

务，当好领导的参谋提供了便利条件。为正确履行参谋职责，办公室主任要依据党和国家政策，紧紧围绕本地区、本部门、本单位的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收()集、筛选、传递工作，把调查中获得的大量第一手资料，进行综合分析，去粗取精，去伪存真,由此及彼，由表及里，从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥，保证各项工作目标和任务的圆满完成。

要正确发挥办公室主任的参谋职责，应当注意如下两点：1.在一定情况下与领导唱对台戏。

在领导决策前，办公室主任要通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各种信息，然后进行纵向、横向的可行性研究，经过加工和筛选，为领导提供选择的方案；在领导决策过程中，办公室主任要通过调查研究，收集和整理方方面面的意见反馈，为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，办公室主任要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况，协助领导搞好跟踪反馈，保证决策顺利地贯彻落实，或根据变化了的客观形势及时进行调整。

在领导决策的全过程中，办公室主任的参谋职责是十分重要的。从对领导决策发挥作用的方向上看，办公室主任的参谋职能可以分为三种类型：一是顺向参谋，即紧随领导决策的方向所进行的辅助性参谋；二是逆向参谋，即当领导的决策意图不符合实际情况时，办公室主任所进行的劝阻性参谋；三是侧向参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时，办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的提示性参谋。

（三）管理职责。

在2014年以来，我分别在××××项目部和×××项目部从事综合办公室工作，在项目部班子成员的领导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕项目部的工作重点及综合办公室工作目标计划，以服务为已任，踏实工作，顺利完成了各项工作目标，较好地发挥了职能作用。现将办公室的工作总结汇报如下：

一、2014年各项工作完成情况。

1、做好××××、××××两个项目的前站工作，在综合办公室其他同事的协助下，克服诸多困难，搞好安家建点工作。

2、调整组织机构保证各项管理工作的平稳过渡。

随着公司精细化管理工作的推进，综合办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，坚持以民为本，实现实干与干实的统一，及坚持为后勤服务与现场建设的辩证统一。

认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发以及文件和督办工作，并对文件资料进行整理，存档。按程序做好文件管理工作，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。

4、顺利完成各项会议、接待工作。

本着“展示企业形象，促进公共关系，扩大宣传效果”的原。

则规范地开展接待工作。尤其对于大型的会务接待，根据来访对象和目的选择合适的接待形式和标准，提前做好安排，不打无准备的仗。对在项目部召开的会议，会前做好会议通知，并做好车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。对在项目部外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、提供及时用车服务，实现全年安全行车无事故车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照公司公务用车管理办法的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。综合办公室为了强化驾驶员的服务意识，加强车辆的使用管理,积极为施工生产提供便利的交通服务。按期组织驾驶员参加交通法规教育学习，通过自负违章罚款，奖励安全行车等措施，提高驾驶员的安全意识，促使驾驶员自觉学习交通规则、安全条例、检查车辆状况，确保行车安全。

6、加强信证管理，保证印章的绝对安全。

为了确保安全使用印章，综合办公室根据印章登记表，进行了两次监管人的摸底清查。项目部在用印章2枚及财务章1枚，并有专人监管。由于能严格按管理程序提供利用，妥善保管，严格履行批准手续，全年综合办公室从未发生一起盲目盖章或因印信管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理处于受控状态。

7、做好人力资源管理，落实人员培训。

综合办公室人事管理工作紧紧围绕项目部工作重点及工程。

施工的特点调整工作重心。配合各部门编制了《项目部管理手册汇编》，通过完善这些管理制度，规范了项目部员工的行为，增加了员工的责任心，为顺利开展人力动员工作奠定了基础。同时，加强内部管理，一方面合理调配人力，调整项目人力资源的组成结构，从单纯施工型人力构成向综合管理型人力构成转变，充分有效地利用好现有人力资源；另一方面，严格执行项目部的绩效考核制度，促使各部门以积极的工作态度确保工作目标的实现。

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作，多次组织全体员工参加精细化管理知识培训，促进了项目部员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

8、以“三服务”为宗旨，做好后勤保障工作2014年综合办公室本着“服务于工程，服务于现场，服务于职工”的“三服务”宗旨，努力做好各项后勤保障工作。在办公用品的管理方面，坚持“少花钱，多办事”，以满足工作需要为原则，严格按计划进行行政备品和办公用品的采购和发放；在办公楼、公共区域清洁维护方面采取专人包干、不定期检查的方法，使办公楼、公共区域的卫生状况有了很大改观；主动加强与服务单位的沟通，改善食堂伙食状况，保证职工就餐、饮水及洗澡等生活问题；始终坚持公共区域、办公楼检查制度，消除消防安全隐患；加强水电管理，确保安全用电；做好办公、生活设施的维护管理。由于我们很好地掌握了资源状况，并能根据实际需求及时统筹调配和调拨，使得资源得到充分有效的利用，减少了浪费，降低了成本。

9、围绕施工生产，抓好党、工、团的各项工作。

综合办公室按照公司党委的要求，加强干部思想作风建设，组织领导班子成员及党员学习党风廉政建设；积极组织各类慰问及节假日文体活动，篮球赛活动等等，丰富了职工业余文化生活。这些看似微不足道的实事起到了团结人心、稳定职工队伍的作用，从思想上保证了项目部各项工作的平稳过渡和顺利进行，进一步加强了团队凝聚力，激发了员工的战斗力；通过每周绩效考核评比，激发了职工积极向上的热情，形成了良好的竞赛氛围，促进了项目部质量工作方针和服务宗旨的切实贯彻落实。10.抓好宣传工作，树立形象2014年的宣传工作主要是配合项目部的重大活动、重要举措、关键节点，充分利用外部的宣传及标语、横幅等适时做好宣传，树立良好形象。2014年我共向各类媒体投稿105篇，采用76篇，起到了较好的宣传鼓动作用，树立了企业形象。

个新的水平。

新上任办公室主任工作汇报篇十三

收费站办公室主任岗位工作心得转眼间在高速公路收费站办公室主任岗位的工作已近八个年头，从最初的懵懂无知到今天的已经基本掌握，虽有偶尔间的小慌乱，但也能快速的进行调整解决。八年的时间里，不能说自己付出了多少努力，只能说岗位工作造就了我的今天。作为一名办公室主任本身并不难，难的是能胜任、能担当，难的是能不断进取从而适应岗位的需求，难的是能持之以恒的努力和坚持。就我而言，我觉得做好办公室工作就是要好做事、做好事、事做好，中间再多一点细心和耐心。

有理性的思维，善于学习研究，勤于思考。

一是要切实加强自身政治理论的学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，能用辨证唯物主义观点和科学发展观的思想和态度去剖析事物的本质，不断提高自我的政治水平和理论素养。

二是要熟悉高速公路营运管理知识和行业政策，熟练掌握岗位业务技能，夯实自己的业务功底，不能不懂装懂，更不能一知半解。

三是要善于充分运用理性的思维去处理工作中的各类问题，针对本职工作的具体实际，大胆尝试创新的工作方法，切实做到胜不骄、败不妥，为职工起到一个好的表率作用。

和超前性，周密部署，精心组织，镇定指挥，在实践中不断提高组织领导能力。六是要严于律己，宽以待人，既要站在全局的高度，又要学会换位思考，凡事身先士卒，讲团结、讲奉献，当廉政、勤政的表率。

二、有细腻的头脑，善于协调创新，保障后勤。

（一）身为办公室主任，要坚持创新，逐步完善各项工作机制。一个部门、一个单位、一个行业的发展，只有不断的创新才是永葆进步的持久动力。作为一名办公室主任，要想做好办公室工作，首先要找准工作的突破口，在转变观念上下功夫，大胆创新，勇于实践。从基本的建章立制、到工作的思维理念、再到对外的服务方式方法都要积极的寻找创新的途径，拓宽视野面，既要想领导之所想，又要有超前思考，想领导之未想，从浅层次的被动工作中向深层次的主动干事、想事、谋事转变。更要紧扣领导的思路、想法、指示等找准切入点加以细化和完善，力争提供可选择的方案让领导决策。既要贴近收费站的生活和实际，有的放矢的进行，以此来增强战斗力，又要在形式上由统一集中向灵活多样转变，还要使职工在“情”的激励下做到爱岗敬业，在“法”的约束下努力工作。更要考虑可能产生的不利因素，为领导的科学决策提供准确的依据。

考，善于发现其中存在的问题和漏洞，并及时的进行沟通和解决，力求确保各项工作的顺利进行，推动办公室的进一步发展。

（三）身为办公室主任，要学会创新思维，拓展思路，做好与其他部门的沟通协调工作。要做到活动和会议协调组织好，设施损坏要及时协调维修好，新闻报道工作要积极协调宣传好，安全生产要时刻协调关注好，公务接待工作要协调安排好等等。既要对内尽责，又要对外展示收费站良好形象，内外兼修，相互结合，全力做好收费站“大管家”的职责。

合的组织力，善于党政结合，同步促进。身为一名办公室主任以及党支委成员，在负责办公室工作的同时，还负责党支部的日常工作。办公室工作和党支部工作不是互不影响、没有关联的个体，而是可以相互促进共同提高的“好伙伴”。“好伙伴”要想共同提高，就要以制度建设为抓手，以党支部建设为主线，以办公室建设为重点，以社会实践为促进点，真抓实干，在工作中倡导文化建设理念，定期组织开展各项活动，做到在活动中加强办公室人员的组织力和创新力的同时，带动全体党员思想素质和政治觉悟的提升。此外，要积极协助站领导开展帮助困难职工、帮助困难司乘、帮助故障车辆等便民利民活动，并在站领导的带领下，积极开展社会帮扶等外联活动。五、有为民的心思，善于倾听心声，承上启下。收费站的日常工作，琐碎杂乱，在认真做好制度建设、职工思想建设及教育培训、文化建设、组织建设、廉政建设、考核考评、稽查管理、宣传报道等各项日常工作的基础上，要积极的协助站领导做好“耳朵”的工作，要善于倾听职工的心声，积极将职工的意愿阐述给领导，并认真及时的反馈领导的意见，在此过程中要做好承上启下的协调工作。

（一）做好职工切实关心的民生问题。把好食堂采购和卫生关，实施采购过程多人监督，在菜谱上多征询职工意见，重点抓好食堂的卫生工作等，让职工吃的放心、吃得满意；做好环境卫生工作，为职工营造一个整洁的工作和生活环境；积极改善收费站各项工作和生活设施，让职工工作着清新，生活着舒心；认真做好办公物品等库房管理工作，及时采购、定期盘点，为收费工作提供物质保障；积极开垦闲置土地，建设好站区的小菜园，让职工吃上最新鲜的蔬菜；积极的反映职工切实关心的各种民生问题等。

（二）关爱职工健康。要真正的站在为职工办实事、谋福祉的角度去组织和开展各项活动，要从关爱职工的身心健康为出发点，定期组织职工开展例如：

收听健康讲座、召开座谈会等有益职工身心健康的活动，积极组织职工参加管理处组织的健康体检，认真落实女职工产检假、产假、节育假等生育方面的各项规定，落实各种考勤制度等，并从多角度、多方位的关注职工的健康安全。

（三）组织开展形式多样的文体活动，丰富职工的业务文化生活。如何协助站领导调动职工的积极性和创造性，形成和谐的工作关系和生动的工作局面，组织开展各项活动也是一项重要举措。活动的开展不必不拘于形式，不应注重时间地点，可以是趣味运动赛、可以是业务技能比武、可以是读书观影写感悟、可以是征集行业见解文章等。在活动过程中，要注重艺术性，增强活动效果感，提高活动本身的吸引力、感召力。通过活动，在让职工在活动中进一步增强团队精神，增强队伍的凝聚力，形成独特的文化氛围。

起，踏踏实实认认真真的做好各项工作，既要做到责任任重道远，又要做到充满激情随时迎接新挑战。

附送：

收费站员工心灵感言。

收费站员工心灵感言。

神圣的岗位收费站***岗位，是神圣的。蓝天是白云的岗位，碧蓝的天空正因为有了白云的点缀，才会变的愈加美丽；大海是轮船的岗位，宽阔的大海正因为有了轮船的衬托，才会显得更加壮阔。每一朵白云都让人心醉。每一艘轮船都令人向往。收费亭是我们收费员的岗位，每一句真诚的问候，每一个亲切的微笑，都包含着我们对工作的热爱。收费亭正因为有了我们收费员，才充满了生机和活力。我们的问候，让司乘人员感受到了温暖，我们的微笑也充分体现出了我们自身的价值。亲爱的司乘人员，我们每一位收费员都将在自己神圣的岗位上更加努力和勤奋，用最美的微笑欢迎您的到来。三秒之间收费站***又一批收费员上岗了，在告诉他们基本操作知识的同时，我最想告诉他们的其实是要永远保持积极热情的心态。想想几年前，高速公路刚开通时，许多人都争先恐后的来当收费员，可是才几年时间，漫漫长夜就磨去了大家的热情。收费工作简单枯燥，工作量大，夜班时间长，待遇又不高，跟每位司机接触的时间平均只有三秒钟，难怪大家有时会抱怨，情绪会消极。不过，既然选择了这份工作，抱怨是无济于事的，“山野丛莽间的杜鹃才会让你懂得什么叫做怒放”。生活就是这样，无论什么事，从容不迫地面对，才能化解忧愁，创造幸福，这才是智者的生活选择。曾有一天收费时，我身体不舒服，一位司机关切地问：

“怎么了，是不是不舒服？”一句简单的问候，让我觉得很温暖也很感动。其实就这三秒钟里，不但有我们的喜怒哀乐，还可能发生许多动人的故事。也正是这短短的三秒钟里，尽现着我们高速公路人的形象，考验着我们对待生活和工作的态度。生活每天都是新的，以积极的工作态度，热情地对待每一件事，真心关爱着每一个人，心中就不会堆积烦恼，又有谁不愿意快乐地生活呢？让我们把每一个三秒都变成快乐三秒，热情三秒，这是我们的工作，更是我们的生活。

新上任办公室主任工作汇报篇十四

高速收费站工作总结【篇1】时光飞逝，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。

第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。

第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。

第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮。

--来源网络整理，仅供学习参考助新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。

在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，希望公司领导考验我，我接受考验。【篇2】时光飞逝，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。

第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。

第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，--来源网络整理，仅供学习参考你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。

第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。

好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意。

在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础。

上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。

--来源网络整理，仅供学习参考子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投。

诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆。

东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭。

到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地。

投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少。

都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委。

屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍。

然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。

兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进。

我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好。

--来源网络整理，仅供学习参考的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。

第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。

第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?;没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。

（一）加强消防安全形势分析研判。深入分析当前本单位的消防安全形势，把握今冬明春火灾防控规律特点，摸肖存在的突出问题和薄弱环节，掌握消防安全高风险区域的具体分布，确定火灾防控重点，特别是对人员密集场所、高层建筑，危爆品、作业现场等重点部位做到底数清、情况明，采取更有针对性的对策措施，确保重点突出、防控严密、无一遗漏。

（二）抓好重要场所现场管控。针对人员密集场所等火灾事故易发高发地点、重点部位，扎实开展消防安全大排查，全面检查规章制度落实、设施器材配备、从业人员教育、应急救援准备等情况，杜绝盲区死角。

（三）做好重大节日的安全排查。要重点关注全国“两会”以及元旦、春节等重大活动和重要节假日，始终把收费站口、锅炉房、配电室、发电机房、职工宿舍等火灾高危部位和人员密集场所等作为排查重点，开展“拉网式”排查。

（四）开展电气火灾防范专项整治。要广泛推时电气火灾综合治理，普及电气火灾防范知识，组织开展电气火灾防范专项整治，提高职工安全意识，有效降低电气火灾风险和事故。

（五）开展消防安全宣传教育。加强职工消防安全培训教育，利用留营日或业余时间采取集中和分散相结合的方式组织职工开展培训活动。使广大职工了解灭火器材操作基本知识、灭火逃生技能。落实好重点部位消防工作，切实丰富职工安全知识，提升全站职工队伍安全素质。

（六）做好灭火救援准备。制定完善火灾事故应急预案，加强消防演练，做好灭火救援各项准备，提高全站职工处置突发事件的能力。确保消防设施器材足额配备、状态良好，各岗位人员要保持高度警惕，一旦事故发生，能够快速反应，最大限度避免人员伤亡、减少财产损失。

二、开展消防宣传动员及火灾隐患排查，营造良好消防安全氛围（一）动员部署阶段（2018年12月21日起至2018年12月31日）。组织全体人员召开动员会议，传达《关于印发今冬明春火灾防控工作方案的通知》，在站区悬挂横幅、利用电子屏滚动宣传相内容，营造活动浓厚氛围。制定《深州西站今冬明春火灾防控工作方案》，明确活动方法步骤，使全站职工积极参与到此项活动中来，确保活动有人抓不脱节。

（二）排查整治阶段（2019年1月1日至2019年全国“两会”闭幕）。突出重点时段，突出重点部位，逐一开展火灾隐患排查，切实消防火灾隐患。对站区内锅炉房、食堂、配电室、宿舍等进行火灾隐患排查，确保消防安全。（三）总结提高阶段（2019年全国“两会”结束后3日内）。认真总结活动经验，查找问题不足，研究建立火灾隐患排查治理长效机制，确保活动效果能够保持经常。

三、按照要求，狠抓落实。

（一）充分认识做好冬季火灾防控工作的重要性、必要性和紧迫性、切实加强组织领导。确定工作重点，细化工作要求，明确职责分工，健全工作机制，周密部署，全力抓好火灾防控工作，严防较火灾事故发生。（二）严格执行好“党政同责”、“一岗双责”和“安全生产责任制”等各项制度，分解细化责任目标，要把责任分解落实到岗位、到个人。

（三）重点加大“春节”、“两会”期间火灾隐患排查工作力度，将今冬明春火。

--来源网络整理，仅供学习参考灾防控活动和其它安全专项活动结合起来，及时沟通信息，提高工作效率，确保不发生火灾事故。

--来源网络整理，仅供学习参考。

新上任办公室主任工作汇报篇十五

各位评委、各位同事：

大家好！

我首先感谢领导、同志们的信任和支持，给了我这个参加竞职的机会。

工作中，我一直坚持思想及道德修养。工作中形成了强烈的事业心、责任感；执著地追求工作的高效率和高质量；坚持以身作则，严于律己，宽以待人，坚持做老实人、说老实话、办老实事；坚持宽怀大度，坦坦荡荡；坚持服从大局、听从分配、尊重领导、团结同志。

工作中，我一直坚持在工作中锻炼、提高自己的实际能力。工作中自觉加强自身执行、协调、决断、应变、表达、调查研究和组织管理等方面能力的锻炼。

工作中，我一直坚持“嘴严、手勤、腿快”的原则，不折不扣地完成领导分配的各项任务。能较好地把“参与司务”、“管理事务”、“搞好服务”三者统筹兼顾，合理安排，做到：协调围绕领导转、服务围绕大家转，信息围绕决策转，较好地完成领导意图。

如果说我在过去的工作、学习中取得了一点进步和成绩，首先得益于领导的关怀和同志们的支持、帮助，其次是长期工作、学习中形成的一些特点：一是我的敬业精神比较强，尤其是有过军旅生活经历，培养了严明的组织纪律性、吃苦耐劳的品质、雷厉风行的工作作风，这是干好一切工作的基础；二是我办事比较稳重，处世比较严谨，在廉洁自律上要求严格，这是做好一切工作的保证；三是我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结共事，具有较好的协调能力。

综合财务部是一个单位的信息、参谋、服务中心，是联系上下的纽带，是沟通内外的桥梁。综合财务部作为一个单位的参谋机构和执行助手，应做好参与政务、管理事务、搞好服务工作中的助手、信息、协调作用，提高工作效率，实现管理和服务的创新，开创工作的新局面。如果竞聘成功，我的工作思路是：以“三个服从”要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”为原则与人相处。

“三个服从”是个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。

“三多三少”问题：

被动服务多，主动服务少；

按部就班服务多，积极创新服务少；

一般性服务多，高效性服务少。

努力提升服务质量。

被动服务向主动服务转变。

单一服务向全面服务转变。

传统服务向创新服务转变。

加大工作督办力度。

重点推进重大决策、重要工作部署。

贯彻落实，提高执行力。

探索督办工作新思路、新办法。

鱼得水而欢，人的能力发挥更需要平台作支撑。希望各位领导、评委专家，能够给我这个平台，请相信，我会给您们一个满意的表现！

“三个适度”是冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍；刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断；粗细适度，大事不糊涂，小事不计较。做到对同事多理解，少埋怨，多尊重，少指责，多情义，少冷漠。刺耳的话冷静听，奉承的话警惕听，反对的话分析听，批评的话虚心听，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。

如果竞聘成功，我的处事原则和风格是：努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。

如果竞聘成功，我的工作目标是：“以为争位，以位促为”。争取协会领导对办公室、人事股工作的进一步重视和支持，尽快实现办公自动化、管理制度化，服务优质化，参谋有效化。如果竞聘成功，我将处理好以下四种关系：

一、摆正位置，处理好与协会领导班子的关系。

做到工作既要积极主动，又要始终与协会领导班子保持一致，做到思想同心，工作同步，目标同向，上知方向，下知实情，远知信息、近知意图，紧紧围绕工作中心认真履行好工作职能；加强请示汇报，并及时提出处理问题的见解，避免“先斩后奏”。在办文、办会、办事的过程中，做到迅速、准确、及时、周到、细致、保密，并抓好落实，做到事事有结果、有回音。

二、着眼大局，处理好与各个科室及所属企业之间的关系。

坚持从整体、全局利益出发，协调好与各企业、与单位内部各个科室的关系，勤思考、抓规律，积极、大胆、主动地开展工作。在工作中，做到就事论事，讲道理、讲原则，要谦虚谨慎，彼此尊重，互谅互让，加强沟通，化解矛盾，排忧解难，力求取得思想上的共识，使协会的整体工作顺畅运行。

三、以诚相待，处理好与外部社会环境的关系。

在与有关部门的相互协调、交往过程中，“以诚相待”、“广交朋友”，处理好各种各样的关系。

四、主次分明，处理好重点工作与一般工作的关系。

在工作中做到分清主次，抓住重点，统筹考虑，兼顾一般，将工作的着眼点始终放在对全局有决定影响的关键工作上。

五、规范管理，处理好计划与落实的关系。

注重用科学的制度和目标来规范各项工作，使各项工作有章可循，有计划可依，科学分工，责任明确、落实到位。

办公室、人事股的工作既是一门科学，又是一门艺术，工作的性质和职能决定了其工作的繁重，我已经做好了充分的思想准备。如果竞聘成功，我将在工作中坚定不移地贯彻党的思想路线，从实际出发，勇于探索，大胆实践，勤于总结，不断改进工作，做好“三个服务”（为领导服务、为群众服务、为来协会办事的人员服务），做好领导的参谋、做好大家的勤务员。我愿与大家共创美好的未来，迎接协会辉煌灿烂的明天。

古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”我将以这句话自勉。如果组织需要我在原岗位继续工作，我会服从分配，一如既往地勤奋学习、努力工作。

希望领导和同志们支持我！谢谢大家！

新上任办公室主任工作汇报篇十六

xx年，xx高速xx东收费站，大胆更新服务理念，创新服务思维模式，将过去人们普遍认为的对外服务即服务于大众，同如今的对内服务即服务于员工，这两者有机相结合，使得服务不再是过去的单一服务，而是成为如今的双向服务。他们在一方面狠抓员工队伍建设的同时，还建立健全了一整套对外长期服务机制。事实证明通过大家的不懈努力，不仅提高了企业的美誉度，也加强了员工们的向心力，凝聚力。xx年他们更是在全公司二十多家收费站中脱颖而出，被评为温馨xx路标准化服务先进集体。

记得xx年双节保畅，一幕幕艰辛，一串串感动。xx的父亲进了重症监护室，家中催她快回家的电话一路打到站长室，可她硬是忍着泪水坚持到下班那一刻，朱琦肾结石发病疼得直冒汗却依然一声不吭地坚守在岗位上，袁琛作为机动人员一人干了平时四天的工作量，直到xx商报的记者来参访时，她仍淡淡地说，大家都一样，都在加班加点毫无怨言。还有沈志伟作为广场上的疏导员一站就是十几个小时，大家劝他下去休息，可他却说，大家都累，我是男的，年轻力壮，这个时候我们不坚挺还等何时啊？什么样的集体能培养出这么多爱岗敬业的员工，为什么大家都愿意去为企业无私奉献？是因为爱，因为员工自身感受到了集体的关怀，作为回报他们必须要更用心的去服务于社会，服务于广大驾乘人员。这就是一个优秀集体的力量。

xx年3月14日，注定为收费一班，为xx人所铭记。同往常一样，..收费一班的员工们在班长xx的带领下，正准备接班上岗。突然，站门口驶进一辆苏e牌照的面包车，从车上跳下来两名大汉和一名女子，外加一名8岁左右大的小姑娘，他们一见到xx就一个箭步抓住了他的手，一个劲的连声道谢。原来数天前，恰逢一班员工早班，可才上班不到一小时，收费员xx就发现一名女子神情可疑，表情痛苦地瘫坐在收费道口安全岛的台阶上，旁边一名小女孩在哭喊着：妈妈，妈妈。“不好，有危险。”还没等母女俩发出求救信息，我们的收费员就早早奔赴到他们母女身边，班长xx一边通知联系医院，一边设法搀扶他们至安全地带并联络其家人。见那女子全身抽搐的厉害，机动人员沈浩还果断地给她实行了急救，为救护车赶来前争取了宝贵的时间。事后我们才知道，该名女子是带着女儿去xx探亲的，可是半路上车因超载，于是司机就早早将母女两人赶下了车，他们是徒步从高速上走下来的。或许是过于劳累，导致女子心脏病复发，才有了开始的那一幕。获救后的母女和两位家人是特意来站区表示感谢的。其实诸如此类的好人好事，每天都在xx东站上演着。大家早已习惯了为驾驶员推车，指路，倒水，发放道路交通示意图等等，大家都明白彼此间的关爱是和谐交通的纽带，亲情是xx文化的精髓。

xx东站始终坚持“以人为本，用心服务”这一服务理念，以顾客为中心，以“家”文化为思想底蕴，坚持从“心”开始，真诚到“心”的服务。他们还特别建立了一整套对外长期服务机制，具体表现为：巾帼班开展的资助贫困学生活动，定期看望敬老院老人等；分工会开展的看望残障儿童，积极参加各类社会捐助，收费广场献爱心活动等。

这些活动都受到社会各界一致的好评。xx站的员工们就是以这种家人般的情感温暖着过往驾乘人员，诠释着以人为本，服务社会，服务人民的崇高理念。

其实，xx东收费站从来都不缺乏荣誉，国家级巾帼示范岗，省级青年文明号，公司优秀党支部等各类称号，还涌现出了孙寒秋，苏莉，王瑾，孙春伟等一大批岗位能手，公司先进，双十佳模范人物。他们有的如空谷幽兰十几年来默默坚守在收费岗位兢兢业业，有的是微笑天使，每天用自己真诚的微笑将欢乐传播四方，还有的具有是舍小家顾大家的无私情怀，有的是优秀党员总是吃苦受累敢于人前。

如今，他们更是凭借着自己的努力获得了温馨xx路标准化服务先进集体的称号，面对着荣誉xx人没有骄傲，他们将一如既往地用行动来书写新的服务华章！

在公司领导的安排下，我们经过了7天的培训学习，虽然时间少了点，但学习了不少的东西，认识了公司的结构看到了公司的前景。也清楚了公司员工的责任和要求。也知道自己怎样做好一名好员工：自己的责任是什么肩负的职责是什么，怎样管理好自己所要施工的工程，都有很大的帮助。在学习中，认识到一个市场部业务员应具备的基本知识和各部门的职责都有了解。

的一些技术要点，更有能力的去说服民工，工人们的技巧。

通过学习，在材料看管上，自己怎么去安排和监督照看人员看管情况，让看管人员有一份责任，上不清下不接，交接单填报清楚。怎样去管理难度比较大的地方，在材料运输和清点中，自己该怎样去应对要遇到的事情，都有了一个认识。对入库出库归还租赁站的流程，自己也掌握了不少的过程。通过这次学习，大大的提高了自己的技能，也提高了各个环节中所要遇到的技巧，对将来用于工程施工管理中是有相当大的帮助。

总之，这次学习，归功于公司领导对员工的付出的心血。我真心的说句：谢谢公司领导。我会用实际行动来证明自己，真正做到学有所用。

实习的滋味。

对班里学生的情况，我了解得还是很透彻的。学生比较信任我，将我当成朋友，毫无保留的争先向我介绍班级事务——这是由于我把他们当成朋友，平等交流的缘故。在班主任实习阶段，我切身体会到班主任的苦与累。领会到了班主任工作是一项非常具体且细致的工作。对待学生要诚恳的和他们沟通，不能摆老师的架子，要平等的交流。

二、教学工作。

教育工作包括班主任工作和教学工作，是一项巨大而抽象的工作。这项工作让我体会到自己不仅仅是一名教师，更是一个教育工作者。每每想到这里自豪感就油然而生，心里还有种说不出的责任感和使命感。我能感觉到自己的一言一行都在被学生关注，一次小小的谈话甚至会影响某个学生的一生。所以，我不得不时时严格要求自己，随时规范自己的言行举止。

总的来说，这次实习是我人生中最宝贵的经历，对我的影响却很深远，它让我学到很多书本中学不到的知识。