我读大学也快两年了，在这两年里我学到了很多但是自己还是有不足的地方。我将通过自己的努力来使得自己的职业素养提升。

第一，要提高自己的专业素养。

虽然老师没有必要考驾照，但是驾驶在当今大都市中已经是很普遍的技能时。我觉得我有必要去考一下，万一工作的地方离自己远自己可以开车去上班，如果工作用的上那就更好。此外英语也是我值得我提升的技能。虽说我们学前的对英语要求不高，但是学会英语这种工具对于将来的工作学习的方面有帮助。如果自己要研究一些项目那么英语可以帮的上忙。此外一定的教育技术能力也是必须的。做好一些ppt让自己的课堂教学更填风采。

第三，要提升自己的心理素养

幼儿园设施不齐全的弱点显而易见。一些私立学校待遇不好，我们又必须面对。目前，对幼师的要求越来越高，作为一名幼师不仅要懂得教育学，心理学，而且也要懂得舞蹈，绘画，唱歌，钢琴的技术。会讲故事，会编舞蹈，会排话剧。对于幼师的要求是全方面的。这些信息的获取对于自己将来发展是有帮助的。将来去找工作，好的信息让你能更好的去发现好的工作。

第五，随机应变的能力

现代社会日新月异，我们不能墨守成规。作为一名幼儿教师不仅要在学校里做好本职工作。也可以自己开设兴趣班，或自己绘制画本来出版发行的方式来使得自己的发展更好。

第六，学习计划

专业学习计划的内容。明确的专业学习目标,通过专业学习达到预期的结果，在专业基本理论、基本知识和基本技能方面达到的水平，在专业能力方面和实际应用方面达到的目标。随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。基础知识、基本理论是知识结构的根基。拥有宽厚扎实的基础知识，才能有持续学习和发展的基础和动力。专业知识是知识结构的核心部分，大学生要对自己所从事专业的知识和技术精益求精，对学科的历史、现状和发展趋势有较深的认识和系统的了解，并善于将其所学的专业和其他相关知识领域紧密联系起来。

第六：职业责任心的提升

极探究的心态，也会让自己观察研究自己的教学，对自己和他人的行为与观念会有深层的认识。

2. 更新教育观念，树立服务育人的观念，关心爱护学生，尊重学生，与家长建立良好的关系，并努力做到学生在校开心，家长放心。

3. 了解教育的最新成就和发展趋势，积极参加课题研究、学术研讨会，撰写学术论文或教育教学经验文章、教案设计等。

4. 认真进行反思教学，做到边学习、边实践、边交流、边总结，认真写好反思记录，加强教师的研究性学。

5. 虚心向有经验、有特长的教师学习，汲取新思想、新做法。增强责任心，改进工作作风，严格要求自己，不断提高教学质量和水平。

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推动社会日新月异前进发展的动力源泉是教育事业，而教育的发展又取决于教师。要适应当前社会教育事业的发展，教师除了具备一定的专业知识、技能和一定的教育教学能力以外，还应挑起建设精神文明的重担，具备较高的职业道德。在教育教学中传授基本知识，启发学生认真地观察，积极地思维，通过各种途径全面推进素质教育。教师应该在教育教学中从以下几方面提高自己的职业素养。

一. 教师应该提高自身的道德修养和政治思想觉悟。

教师肩负着为社会培养合格人才的职责，其教育学生的手段主要是自己的知识、才能、情感、理想和人格。其中教师的道德品质，人格的教育作用是其他任何手段所不能代替的。理想、原则、信念、兴致、趣味、好恶、伦理、道德等方面的准则在教师言行上取得一致、和谐，这就是吸引青少年心灵中的火花。教师良好的思想情操对学生思想品德的发展作用极大，这种巨大的作用与教师道德是分不开的。若想做到这一点，则必须时刻谨记要不断提高自身的道德修养。正如陶行知所言："要人敬的必先自敬，重师首在自重。"可见教师要自敬自重，就必须讲求自己的职业道德修养。

作为一名教师要观注国家的政治、经济、文化、社会、民生等热点问题。了解国家的大政方针,经济发展形势,教育发展蓝图。教育的发展对国民素质的提升,人才的培养尤为重要。学习胡锦涛的发展观,江泽民同志的“三个代表”重要思想,邓小平同志的改革开放精神很有必要。一方面对提高自己的人生观、价值观,世界观非常重要。另一方面能提高自己的学习意识,政治觉悟,自身修养和能力。

二．教师要提高自己的专业技能。

教师”被人们称为是“太阳底下最光辉的职业”，被誉为“人类灵魂的工程师”、“辛勤的园丁”、“无私的春蚕”等等，这众多的美誉都表达了对教师的崇敬，同时，也对教师在各个方面有了更严格的要求，其中，教师的专业技能更是重中之重，如何提高教师的专业技能成为了我们的重要问题。首先，深钻学科特点，巩固专业技能。教师要针对自己的学科特点，制定切实可行的训练提高计划。既要把握好知识，又要练习好技能。其次，苦练多元基功，提高专业技能。我们要立足课堂，勤练学科基本功。学科教学基本功包括文化底蕴、学科教学理论知识、教学设计、上课说课、观议课的能力等等。把课堂当做锻炼提高自己的“练兵场”，努力尝试不同的教学设计，从而找到最适合学生的教学模式，我们的'教育教学技能何愁不能快速提高。我们还要广泛涉猎，丰富多元基本功。有效选择和合理利用信息资源，发展自己。我们要善于从教育教学实践中，发现问题、研究问题、解决问题并推广。

三．加强教师与学生之间的沟通用师爱感化学生。

知，师爱也是师德素养的重要表现之一。崇高的师爱表现在对学生一视同仁，不偏不倚，对每一个孩子都能做到“捧着一颗心来，不带半根草去”的境地。绝对不能有“门第之见”应做到“有教无类”。在对学生的教育上要做到“三心俱到”爱心、耐心、恒心。爱心是具有“舔孺情深”的关爱。无论在生活、学生上都能将爱化作春风细雨，吹拂与滋润学生的心房，为师生的沟通架设一座“心灵之桥”。学生千差万别、各有不同，有的孩子一点就破，有的则不然。故此，为人师者必须具备“铁杵磨针”般的耐性，一而再，再而三地帮助学生，切忌易怒易躁，否则只能是事与愿违。

俗话说：“罗马不是一日造成的。”学生的转化也是如此。这时我们教师就要有“滴水穿石”般的恒心了。通常学生带有较强的反复性，往往今日做得不错，明天又是大不如前，面对这种情形，教师就该日复日，月继月甚至年接年地帮助、"改造"学生，要多以平等的心态与学生沟通，用师爱感化学生，直到他们养成良好的习惯为止。

四、提高班级民主化建设的能力。

新时代的教育更注重学生个性的发展，突出学生能力的培养。班级管理应适应新时代教育理念，加强民主化建设，逐步形成学生的民主意识和责任意识，培养学生的组织能力、管理能力、责任心和抗挫折能力以适应社会的发展。作为班主任必须树立民主意识，对各层次学生一视同仁，用事实说话，以身作则，营造民主氛围，推动班级民主化建设。首先，集思广益。请每位同学从品德、学习、卫生、纪律、礼仪等方面提出建议，班委会整理归纳后逐条公布并集体讨论，形成“班级公约”，并辅以评分细则。学生自己订的公约，学生易接受，执行的阻力小，效果更显著。

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职业素养是人生对未来职业的向往和追求，良好的职业素养是我们人生职业实现的支柱，有助于我们奋发进取，顽强拼搏，锲而不舍的按照自己的职业需要充实完善自我，实现未来的人生职业目标，还有助于我们在求职过程中正确处理国家、社会和个人之间的关系和合理的确立求职的期望值，自觉将国家与个人利益相结合。

目前，我们国家大学生就业问题很严重，主要因为职业素质存在很大问题，主要反映在以下几个方面：（1）职业意识淡薄；（2）缺乏职业心理准备和必要的就业素质；（3）素质结构单一，职业能力不足;（4）缺乏社会实践锻炼。以上者四个方面几乎是所有大学生存在的问题，一直生活在家庭和学校的庇护下，不知职业的重要性，职场的规则，也没有足够广的知识来应对社会中形形色色的人。针对这么多的问题，为了适应社会的发展，也为了将来能做一位标准的之源，每个大学生都有必要提升自己的职业素养，并为此制定计划。

首先，应该认真了解自己的性格、所学专业和适合的职业道路，正视职业目标，树立远大的职业理想。不能整天想职业和就业是毕业时才应考虑的问题。托尔斯泰曾说过：“理想是指路的明灯，没有理想就没有坚定的方向，就没有生活。”只有有了明确的目标，才会有奋斗的动力，为将来的职业打好专业基础知识，同时也有了充分的心理准备。就像我自己因为是学历史的，同时也是师范生，所以现在就有明确的职业目标——人民教师。因为这个目标我开始关注教育方面的所有的事，比如：教育方面的改革，成功老师的教书范例，学生的心理研究等等，这些都将为我以后的职业有很大的帮助。

然后，我们应该全面参与素质拓展行动。不同类型所要求的专业素质是不同的，即使是统一类型的职业在不同时代所要求的职业素质也是不同的。教师是社会型职业，它要求职业人员在知识素质方面具有基础的科学文化知识，尤其具有广泛饿知识面和职业尤其的专门知识。在能力素质方面，要求具有一定的理解能力、社会活动能力、组织协调能力、自身形象设计能力和文字表达能力等。

有的贡献。所以大学生只有具备优秀的思想道德品质，才能在工作岗位上认真学习，刻苦钻研，不断进取，做社会主义事业合格的建设者。胡-锦-涛指出：“要坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为教育的根本任务。”所以思想道德素质的培养对师范生尤为重要。这就要求我们（1）接受系统的专业教育与训练，不断学习新知识，获得新本领；（2）树立新的学习理念，学会自主学习，全面学习，创新学习；（3）注重参加社会实践，在实践中增长才干，积累经验，完善自我；(4)注重自我反省，追求更高的修养目标，达到更高的修养境界，做一个品德高尚的.人。

其次是专业素质的培养。“知识就是力量”“知识改变命运”只有具备很强的专业素质，才能在用人单位的考核和挑选下稳操胜券，成为企业争抢的对象，获得自己喜欢或更好地工作。作为师范生，只有拥有较强的专业素质才能交给学生更多更深的知识，为了提高自己的专业素养，必须努力学习科学文化知识，涉猎更多其他的领域，了解世界。

最后是心理素质的培养。大学生心理健康的标准是智力正常、情绪健康、意志健全、人格完整、自我评价正确、人际关系和谐，社会适应正常、心理行为符合大学生的年龄特征。心理素质的培养是思想道德素质的前提，只有心理健康才能拥有高尚的品德。所以大学生身心健康的维护非常重要。作为师范生，以后的教师，自己的一言一行都可能对学生造成很大的影响。所以从现在开始必需学会正确的认识和把握自己并调适自己的心态，也要学会用辩证唯物主义的方法来客观的认识他人和社会，把握自己的言行，要会调节和控制自己的情绪，这样才能教好学生。

通过树立远大的职业理想的拓展综合素质，由此培养自己将来职业中面临的种种问题的解决能力，包括人际交往与沟通能力、团队协作能力、学习能力、实践能力和创新能力等，并发展良好的职业形象，拥有较高的职业素质，为以后的职业生涯打好基础，也更好地为社会做贡献。

在大学学习期间，经常会听到老师教育我们，在大学是要学会学习，学会如何做人。学会学习指的是探索出适合自己的学习方法，不再是高中阶段的为考试而学习；学会如何做人就是在学习、社交、工作中懂得怎样待人接物，并如何去面对以后可能会发生的各种情况。 当前的高校学生道德素质水平低，严峻的大学生职业道德素质现状已经为高校教育工作敲响警钟。就当前高校中大学生本身的素质来看，大学生普遍存在自私、偏执、爱与理解的单向化等现象，缺乏健康的人格取向，缺乏同情心和责任感等等。“加之目前高等学校中普遍存在重知识、轻素质，重分数、轻能力的现象，对学生的人格教育不甚关心，以致造成高分数、低素质的怪现象”。尤其是随着独生子女大军逐渐成为高校的组成部分，大学生中自私、奢靡之风有蔓延之势。同时随着市场经济的发展，大学生甚至在尚未踏入职场，择业观就已带有浓重的功利色彩。

这对这一现状，我们大学生迫切需要开展素质教育。学习职业素养提升与就业指导课程就很好地指引我们学会如何去做人。职业素养是人们从事某种职业所具备的知识、素质和技能。它包含专业知识、职业技能、职业习惯、职业道德、职业意识和职业态度等多个方面。学习职业素养提升与就业指导课程可以为我们解决一些问题，如我想从事的职业要求哪些素质？我怎样才能获得这些素质？我如何向企业展示这些素质？我能否适应这个职位并发展自己？还有我们从中可以提升自身的能力，如职业道德与服务意识培养，领导力与团队精神培养，人际交往与沟通能力培养，职业心理调控与压力管理，时间管理与计划实施等。 在现阶段，对于我们大三学生来说，我们除了如何选择自己的就业方向外，我们也很关注如何去求职，并在求职过程中注意些什么。在这个课程中，我们了解到求职之前我们必须要知道的一些认识，雇主用人理念，素质模型构建，雇主招聘流程等。首先对于雇主用人理念，我们自己可能最关心的是薪酬跟发展空间，但对于企业来说，他们更关注个人能力与工作经验。那么要想博得企业的录用，我们就要提升个人能力与增加工作经验。第二是素质模型构建，企业哪个单位需要招聘人才，他们会做出一个素质模型，考虑该职位需要怎样的人才称职，那么我们就要针对这些模型做出调整。第三就是雇主招聘流程，每个企业招聘人员都可能有他的方式，我们就必须了解他们的流程，做好充分准备，应对企业会做出的考验。 本课程也在细节方面给我们做出介绍，如何制作求职材料作为自我营销的工具，包括求职信，推荐信，简历等，还有针对职业道德，团队合作，礼仪多方面全方位地包装自己。 在这个课程当中我得益良多，面对将要到来的求职考验，自己明确了解到该如何去做，该怎样调整自己。

2017年6月8日星期六

职业素质？首要问题，我们有必要对“职业素质”稍加定义。普遍地理解，职业素质，是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包括职业道德、职业思想 、职业行为、职业技能等等方面。简单说来，就是对于一个职业人，工作中，应该怎么去想、怎么去做，才更为妥当。 那么，职业素质，对一个职业人来说，有多重要呢？据相关的调查显示，越来越多的大型企业，在招聘员工时，职业素质方面的考核内容比例高达80%－85%，而只有15%-20%的考核内容属专业技术知识。这些企业的hr经理解释道：专业技能其实不是最重要的，更重要的是职业素质，以及职业素质的再造能力，即可塑性。

如若拥有良好的职业素质，以及强化职业素质的再造能力，那么，在工作中，无论是专业技术能力的再培养，还是沟通协调，以及承上启下的能力的拓展，提升的速度都是比较快的，即能比较快地发挥潜能。职业道德、职业思想 、职业行为是职业素质中最根基的部分,而职业技能是支撑职业人生的表象内容。该三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物，从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而职业技能，是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、汽车、建筑等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。可越来越多的企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素质不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大。因而，职业素质，对一个职业人来说，至关重要！

接下来的关键问题——？个人总结认为，提升自身的职业素质大致可分成两大部分:首先，要具备并强化职业意识;其次，不断磨练职业素质。

源引管理大师彼得·德鲁克，于1954年出版的《管理实践》一书中的《三个石匠的故事》。从前，有人问三个正在干活的石匠在做什么？第一个石匠木然地说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边努力敲打石块一边说：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一所世界上最有特色的大教堂。” 10年之后，第一个手艺毫无长进，被老板炒了鱿鱼；第二个勉强保住了自己的饭碗，但只能是一名普普通通的泥水匠；第三个却成了著名的建筑师。于是，我们联系现今实际，不难拓展、归结出提升自身的职业素质的几大意识。

其一，对企业的责任意识。有了责任意识，才会主动承担更多的工作，在工作中能自觉地善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相责怪、互相推诿。有了责任意识，才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。

级认可的工作目标，并落实到行动。

其三，对上级职业化的沟通意识。走出校门不久的新毕业生，往往会沿用在校园中与老师的沟通模式，即到期交作业，老师不问则不会主动汇报作业情况。因此到了企业中也没有向主管主动汇报工作进程的意识，要么上级被-迫主动来询问他，要么上司总是不知他在忙什么，造成上下级之间的不默契，影响企业效率和效能，同时，也不可避免地影响到自身的持续发展！

其四，职业化的协作意识，即团队互利共赢的意识。职业人士在遇到冲突时能做到对事不对人，强调事实，而职场新人往往感情用事，忽略事实;职业人士注重引导讨论程序，而不是主导结果，同时尊重少数意见，避免盲点，力求寻求共同解，而不是多数解。这也是我们走向另一个更为广阔的人生舞台的最大障碍，应当引起我们的足够重视！

其五，不断学习和发展的意识。职业人士，必须不断地进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习、辅导他人、自我反省等多层次的学习方式，保持知识结构的与时俱进，并竭力于自身的不断总结与升华。不断思考、总结自己的职业道路，实时确立、修正发展的目标和方向，在实践中扎实前进......

其六，职业化的礼仪意识。职业化的礼仪是职业化的内在心态、意识和素质的外在综合体现。职业化的礼仪意识，要求职业人从仪容、表情、举止动作、服饰、谈吐和待人接物等等方面展现出职业人的良好形象，从而进一步体现企业的良好形象。

不断磨练职业素质，是一个长期的锻造过程。其间，我认为，最关键的内容：其一，明确自己所必备的职业素质标准；其二，在不断的适时调整中，坚定、坚持前行的大方向。

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如何理解职业素养？职业素养是个很大的概念，除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。

很多人认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。

那么，职业素养在工作中的地位如何呢?

一个人，能力和专业知识固然重要，但是，在职场要成功，最关键的并不在于他的能力与专业知识，而在于他所具有的职业素养。笔者提出，一个人在职场中能否成功取决于其“职商”，工作中需要知识，但更需要智慧，而最终起到关键作用的就是素养。缺少这些关键的素养，一个人将一生庸庸碌碌，与成功无缘。拥有这些素养，会少走很多弯路，以最快的速度通向成功。

前面已经提到，很多企业之所以招不到满意人选是由于找不到具备良好职业素养的毕业生，可见，企业已经把职业素养作为对人进行评价的重要指标。如有些公司在招聘新人时，要综合考察毕业生的5个方面：专业素质、职业素养、协作能力、心理素质和身体素质。其中，身体素质是最基本的，好身体是工作的物质基础；职业素养、协作能力和心理素质是最重要和必需的，而专业素质则是锦上添花的。职业素养可以通过个体在工作中的行为来表现，而这些行为以个体的知识、技能、价值观、态度、意志等为基础。良好的职业素养是企业必需的，是个人事业成功的基础，是大学生进入企业的“金钥匙”。

“素质冰山”理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣：水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。大学生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8，它代表大学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面，是人们看不见的、隐性的职业素养。显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养。由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，但正是这7/8的隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养，显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。因此，大学生职业素养的培养应该着眼于整座“冰山”，并以培养显性职业素养为基础，重点培养隐性职业素养。

那么职业素养如何来养成呢？笔者认为，首先，要培养职业意识。

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培养职业意识就是要对自己的未来有规划。因此，大学期间，每个大学生应明确我是一个什么样的人?我将来想做什么?我能做什么?环境能支持我做什么?着重解决一个问题，就是认识自己的个性特征，包括自己的气质、性格和能力，以及自己的个性倾向，包括兴趣、动机、需要、价值观等。据此来确定自己的个性是否与理想的职业相符：对自己的优势和不足有一个比较客观的认识，结合环境如市场需要、社会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围，明确职业发展目标。其次，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素养的培养。职业行为和职业技能等显性职业素养比较容易通过教育和培训获得。学校的教学及各专业的培养方案旨在使学生获得系统化的基础知识及专业知识，加强学生对专业的认知和知识的运用，并使学生获得学习能力、培养学习习惯。因此，大学生应该积极配合学校的培养计划，认真完成学习任务，尽可能利用学校的教育资源，做为将来职业需要的储备。再次，有意识地培养隐性素养。隐性职业素养是大学生职业素养的核心内容。核心职业素养体现在很多方面，如独立性、责任心、敬业精神、团队意识、职业操守等.

大学生职业素养的自我培养应该加强自我修养，在思想、情操、意志、体魄等方面进行自我锻炼。同时，还要培养良好的心理素质，增强应对压力和挫折的能力，善于从逆境中寻找转机。

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前段时间，我参加了公司组织的由××师范大学××教授主讲的职工职业素养的培训学习，×教授的讲课非常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从×教授列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。

先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力；一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以， 职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十点基本的职业素养，下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。

一、诚实守信；

诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待；守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。

二、善于学习，勤于学习；

我们应该像海绵一样，通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习；同时应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。

三、不断创新，力量的源泉；

一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值，最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。

四、高度的责任心；

什么是责任？责任就是做好份内应做的事；责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失；责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切，保证了企业的竞争力。

五、高度执行力；

所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须有强的执行力。

六、优雅文明的举止礼仪；

举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。

七、态度决定一切；

态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的？积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的.方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！

八、忠诚度；

忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节，是一种能力。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。

九、注重细节；

细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。

十、敬业

什么是敬业？敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神了。一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。

最近读了一篇文章《珍惜这样的员工，培养他成为高管！》,立刻被它吸引住了：没有枯涩难懂的理论，有的是作者对提高员工素养的独特见解。同样，作为一个教师，我们应该以书为友，阅读多方面的书籍和文章，促进自己的专业成长，提高自己的专业素养。书中的以下几点内容令我印象很深，受益匪浅。

负责——绝对没有借口，保证完成任务。教师也是一样，每当在工作中感觉辛苦、疲惫的时候，支撑着我们继续工作的动力就是责任心，有的人把教书当作一种职业或者一种谋生的手段，但我却认为，人是要有所追求的，教师更是一份值得毕生追求的事业，我们甘愿做学生的铺路石。无论何时我们不应该放弃对教育事业的热爱，放弃对学生的关怀和对学生那份沉甸甸的责任。学生都具有向师性，因此我们在课堂上的一言一行，一举一动，都有可能对学生产生深远的影响，责任心驱使我们不断努力，让我们在学生面前展现出我们最大的爱心和责任心。

保定市高新区小学

的发言，我很佩服李老师和学生，和家长的沟通，因此，我在平时应该多看书，多和经验丰富的老师交流学习。

积极进取——永远跟上时代的步伐。“活到老，学到老”， 一旦教师停止了学习，教师的工作便如同机械的运作，在机械枯燥的活动中教师会丧失人的本质，会觉得生活毫无意义，会沮丧而没有活力。教师是人类永恒的职业，但社会对教师条件的选择并不永恒，时代是对教师的要求越来越高。教师良好的素质并非学校教育，继续教育才能获得。新的教育观念认为终身学习是当代教师成长和发展的必由之路。

教师要把爱洒向每一个学生，帮助学生克服自卑，树立自信，用责任和爱感化每个学生。教师要学会良好的沟通，成为同事、学生和家长的好朋友。教师要终身学习，提高自己的职业素养和专业能力是促使我们成长的必要条件。为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中我定会我会从一点一滴做起，更加努力，加强学习，提高素养，完善自己，书写出灿烂美好的未来。

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作为一个管理者需利用业余时间，经常性的看些与管理有关的书籍，或者上网査一些管理方面的资料集前辈们的管理心得。

理论的东西具备了，下一步就是如何灵活的运用，否则就与纸上谈兵没什么两样了。其实管理还是靠平时经验的积累。

为什么很多管理者在遇到同一种事情时，处理的方法都不一样呢有的管理者处理的恰当，有的'处理的叫草率。那就薀蛙理者平时碰到问题，要勤于思考，以最佳的方案处理问题。

好的管理者，在巡视工作时，一眼就能看出问的存在，并及时给予解决（果断也是一个管理者应具备的能力）。

提升职业化素养的小技巧

2、学习新的语言。学习一门新的语言是一项挑战，你可以通过学习语言来了解不同的文化背景，丰富自己的知识。你还在苦苦学习英语么为什么不去学习新的语言呢，也许有更适合你的语言等着你去发掘。

3、战胜你的恐惧。不得不说的是，每个人都有他害怕的东西。有人害怕在众人面前演讲，害怕成功，害怕冒险，害怕鬼怪，甚至是害怕毛毛虫。你也有害怕的东西吧为什么不花时间去战胜你的恐惧呢这会帮助你成长的。

4、升级你的技能。即提升你的职业技能，让你适应职场变化。

5、承认自己的缺点。每个人都有缺点，但重点是了解它们，承认它们，并且重视它们。你的缺点是什么呢不用告诉我，用自己的行动去改掉吧！

6、立即行动。提高自己的执行力，做事拖沓的人，有时候并不是慢工出细活的人，而会影响整个事件的进程，提高自己的执行力，做到立即行动。

7、向你佩服的人学习。每个人在生活中都有自己佩服的人，他们可以是伟大人物，也可以是你的朋友，你的亲人，甚至是一个陌生人。他们身上拥有某种你没有的东西，而这种东西正是你所缺少的。所以，向你佩服的人学习，从他们身上获得新的能力。

8、培养一个新的习惯。30天可以培养一个新的习惯，将一个任务设定成每日重复，每天只需完成这个任务，这样30天后我就养成了新的习惯。习惯一旦养成，就很容易做到了。

10、好好休息。职业素养的提升不是一朝一夕就能完成的，它需要我们持之以恒的努力与勤奋。当我们看书累了的时候，要懂得休息，听听轻音乐，舒缓心情。散散步，亲近大自然。只有休息好了，我们才能更好的前行。

身在政府的组织中，做事的过程实际上便是做人的过程，作为公务员，其职业性不只是表现在知识的存储量、专业技能方面，拥有良好的职业素养特别是爱岗敬业、高度责任心是成功的前提和基础。

公务员。 培训用时

2天（每天6.-6.5小时） 授课方式

一、让心灵起航——公务员工作动力之源

1、打造你的职业竞争力

1）职业成功的原因多样，失败只有一个——缺乏职业竞争力

2）职业化的内涵

演练：思维转换的力量——做做看

2、职业还是事业—如何找到工作乐趣

1）工作的价值

2）全力以赴

3）激情——不疯魔不成活

4）影响圈与关注圈

教学影片《职业还是事业》

3、如何提升自己的价值

1）如何理解“上级永远是对的”

2）进化法则——调适

3）寻找可能性

4）敬业、责任、全力以赴、永不放弃

教学影片：不可能的任务

二、赢在自动自发——公务员的职业心态与职业意识

1、心态成就未来——公务员必备的职业心态

1）成功之源——积极心态

2）空杯心态、共赢心态、公仆心态、感恩心态

演练：掰手腕

工具：双赢的真义——双赢实现模式图

2、专业致胜——专注才能专业

3、职业道德的真义

1）公务员应遵循的职业道德

2）关键时刻显现良好的职业道德

3）公务员最不职业的七大行为

案例分析：糊涂的移动客户经理

4、公务员的职业意识

责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、

成本意识、服务意识、客户意识、团队意识

演练：如何让这样的事情不再发生

三、沟通无处不在——公务员的`沟通艺术

1、沟通的本质

1）沟通的定义和原则

2）沟通的目的

3）沟通模型

4）获得真实意见的技巧

演练：同理心沟通——西点的烦恼

2、跨部门沟通的原则

1）什么是跨部门沟通

2）跨部门沟通为什么那么难？

界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异

3）第三种解决方案

演练：如何解决这样的问题

3、如何同上级沟通

1）领导是你的客户

2）为什么我们和领导的看法有差异？

3）向上级简报的技巧

带着方案谈问题；汇报工作要诀；如何获得上级的支持 演练：三分钟mini汇报

4、危机公关的沟通技巧

1）媒体关注的兴奋点

2）媒体四大招数

3）如何当好新闻发言人

演练：新闻发言人

四、公务员的自我管理与团队协作

1、以终为始——精准你的目标

1）目标设定七原则

2）愿景、计划和目标分解

演练：同心顺

2、时间管理的原则——如何做到要事第一

1）第二象限法则和80/20法则

2）猴子定律

3）行动计划

3、为什么是团队而不是个人

1）团队的定义

2）适合团队的情形和任务

4、公务员的团队协作

1）低效团队的表象

2）打造高效能团队关键点

3）高效能职业化团队特征 演练：通天塔

职业习惯造就卓越人生 课后作业

一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业人，就要做到敬业、专注。从基本目标来说，是挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业人，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己。要通过自己的职业工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份社会赋予你的职责。 一个人的综合素质，体现在很多细小的方面。比如平时走路是否遵守交通规则，文档材料是否规整，是否注意保护环境卫生，等等。

一、提高自身品德修养

1.该是自己承担的工作就不要用别人帮忙。

一个人的工作，如果自己应该做的却没有做好，总是需要别人来帮忙才能完成任务，就说明你不称职。久而久之，自己的工作能力上不去，在别人心目中的形象也立不住。长此以往，别说是向上发展，就是在原来的工作岗位上，能否站稳都不好说。一个不能胜任本职工作的人，就离脱离本职不远了。

2.该别人“露脸”的事自己不要抢着“露脸”。

每个人的工作都有自己辛苦的时候，也都有自己展示的时候。当不属于自己“露脸”时，一定不能去抢别人的风头。不然的话必然要受到别人的抱怨与责难。

3.注意做好“边际”的工作。

什么是“边际”的工作？就是从职责划分上不是十分明确，你干也行，他干也可。换句话说，你也应该做，他也应该做的工作。不论谁做了，工作任务就完成了。但是如果都不去做，造成工作失误，两下都有责任。而能主动做好这类工作的人，才是受欢迎的。

4.做一个肯“吃亏”的人。

从工作的分配上来说，领导基本上是尽可能掌握一个公平。但是任何事都没有一个绝对的公平。所以如果比别人多做了，少得了，不要斤斤计较。要肯于吃点小亏。平时一点亏不肯吃的人，有了好事领导也不愿意给他。因为领导也是人，从心理上来说也要找个平衡，有好事也要给那些平时不计较而肯于吃点亏的人。鸡蛋之所以要有个壳，是因为内瓤太软。只有吃不起亏的人，才不肯吃一点亏。

5.可自我解嘲但不要自我显示。

实中的事，可以说成是在你身边的某个朋友或同事身上发生的。这样可以避免有自我吹嘘之嫌。一旦让人家感觉你是在自我吹嘘，那案例的作用便会大打折扣。反之，一些大众化的问题，则可以自己为例。通过一些常见的小错误自我解嘲，非但不会影响你的个人形象，反而拉近了你与听众之间的距离。

6.要“善为人师”不要“好为人师”。

每个人都不是万能的，有时候需要别人的帮助与指导。在别人需要的时候，要主动帮助别人。这里有两点，一是要有能力帮别人，二是要肯于帮别人。特别是在别人不懂不会的时候，不要“拿拿把把”，要给人以及时指导。但是反之，对别人已经会的东西，就要注意不要再指指划划，那样不仅对别人起不到帮助作用，反而给别人增添了麻烦，引起人家的反感。

7.要“内方外圆”。

下不来台。处事要融合一些。 二、知识素养

根据“桶水论”，教师要传授学生一碗水，自己就得具备一桶水。但如果这一桶水是已经过了期的水，即便是一池水，也没有必要再传授给孩子。知识也一样，学生要的是新知识、新东西。

1.知识结构的转变

专家，几个崇拜者来传承是不能弘扬传统文化的。因此，政治教师的责任便是努力提高自身传统文化素养，用浓厚的文化底蕴感染学生，引领学生传承中国文化，形成具有特色的现代民族文化。

做一个好教师，不仅应掌握一定的专业知识，懂得教育的规律，具有教学和教育的各种能力，而且必须有较高的职业道德修养，不断提高对教师道德的认识，规范自身的教师道德行为，培养崇高的思想情操和良好的道德品质，这样才能充分调动和发挥教师自身的`积极性和创造性。在教育过程中，教师良好道德作用于学生的心灵，塑造学生的灵魂，对学生的性格、爱好、品质等有很强的感召力。 作为教师，如何提高自己的素养呢？我认为：教师素养的提高是全面的、持续的、无限的。热爱教育事业，热爱学生；广采博纳，厚积薄发；勤学善思，虚心向他人学习，自觉与他人交流。

“热爱是最好的老师”，只有热爱本职工作，才能干好工作，进而作出成绩，创造效益。作为一名教师，其根本任务就是教育人。教师同时担负着教书育人的双重任务，教书与育人是统一而不可分的，在古代，韩愈曾说：“师者，所以传道、授业、解惑也”。现代教育则要求学生身心全面发展，而不再是单一的知识传授，职责的履行也就不是轻而易举的事。因为教师面对的是一群有个性、有差异、有感情的活生生的个体。教师的教育教学工作必须通过个体的内化，进行一系列的工作，才能达到预期的教育目的。教师正是从事这样复杂而系统的工作，为此教师必须热爱教师职业，懂得教学艺术，具有诲人不倦的精神和对教育事业矢志不渝的情感，才能激发自己为这一事业忘我工作的热情，才能为培养下一代尽心尽力。教师荣誉的根本是热爱教育事业，热爱学生。

教师好比作蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人。教师好比手持金钥匙的人，要帮助学生打开人类知识的宝库，让学生在其间遨游，探寻索取。教师本身就必须有“一桶水”，而且这桶水必须是清澈的，才疏学浅的人是无法完成这样艰巨的任务。教师的“博学”是指较宽的知识面，多方面的才干和技巧，博学还要善教，作为教师，善于把自己的知识传授给学生，满足学生的求知欲、好奇心是至关重要的。因此，教师要善于组织教学，用最能使学生接受、理解的方式传播知识，提高课堂效率，科学分配时间，以达到最佳的教学效果。如果没有对各方面知识和教学方法的广采博纳，是不会在教育教学实践中厚积薄发。

学生身上闪光的品质，诚心诚意地向学生学习，在师生互学互勉中汲取精神营养，完善师德品质。

善于向别人学习的人，才是发展潜力最大的人，才是最有发展前途的人。在师德修养中善于虚心学习他人，自觉与他人交流，才有可能成为师德修养高的教师。