最新天猫店长主要工作职责(4篇)
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天猫店长主要工作职责篇一
2、承接门店的销售任务和指标,统筹门店销售工作的开展,带领门店成员完成销售目标 ;
3、承接公司各项营销、促销活动,保障公司营销政策和促销活动在门店的有效落地和开展 ;
4、组织开展门店周边市场调查和分析,并主动开发周边市场与客户,拓宽销售渠道,提升门店的销售业绩 ;
5、根据门店设备与资产管理办法,组织本门店设备与资产的检查、维护、盘点等工作,保障设备与资产的正常使用与安全 ;
6、根据门店经营目标,全面负责门店的人员管理和团队建设,不断提升团队工作能力,打造高绩效的团队。
天猫店长主要工作职责篇二
职责:
1、负责天猫店的运营工作;与品牌,经销商,天猫沟通资源,完成业绩指标;
2、带领团队,进行项目运营、数据分析、报表。
3、根据天猫方和品牌方要求,争取各方资源,制作和制定型在线促销活动;
4、熟悉推广工具,对推广效果进行评估,转化率数据进行分析;
5、维护和协调与品牌与小二的关系。
6、积极处理上级安排的各项工作,配合其他部门的相关工作
任职要求:
1、本科以上学历,三年以上天猫店长经验。
2、两年以上5000万(年业绩)店铺运营经验
3、两年以上团队管理经理、可立完成报告准备与工作
4、具有情商高,出色的沟通能力、协调能力;逻辑分析能力;良好的管理、团建能力;
5、具有整合营销与商业策划、组织及项目管理能力。
6、高效完成公司制定的销售、运营任务;
7、熟知并配合电商加班生态;
天猫店长主要工作职责篇三
职责:
1、负责天猫旗舰店客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持和培训;
2、管理产品的销售情况和货存,随时对各种情况及时映,通知相关部门;
3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整;
4、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进;
5、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
6、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
7、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
8、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。
任职资格具体要求:
1、2年以上电子商务客服工作经验,及1年以上客服管理经验;
2、熟悉淘宝、天猫等电子商务第三方平台客服管理体系,有母婴、女装行业经验优先;
天猫店长主要工作职责篇四
职责:
1、负责天猫平台的搭建、规划与运营,制订营销策略,建立完善的线上运营体系
2、负责制定部门全年运营规划、产品营销推广方案,安排各项活动规划的执行、维护及改进,依据店铺发展方向及品牌规划,策划实施各营销活动,达成预期
3、负责指导与监控公司天猫的线上运营,对运营数据进行分析,并根据分析结果进行调整和优化
4、负责天猫店的规划与拓展,制定销售策略及促销方案,对效果进行跟踪、评估
6、负责策划天猫的营销推广策略、协调与管理
5、团队内部管理与人员培养:依据公司各项管理制度进行团队各岗位履职的管理和培养,确保团队人员提升工作技能和团队正常运营
任职资格:
1、 专及以上学历,具有3年以上天猫电商平台运营管理经验优先,曾运营线上年营业额千万级的品牌者或者有彩妆、个护行业经验者优先考虑。
2、 熟知电商平台相关政策及规定,善于分析运用运营数据,制定有效电商运营策略
3、 具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的团队组织能力,快速有效解决问题