先进法官事迹心得体会(汇总10篇)
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
先进法官事迹心得体会篇一
作为法律工作者,我们时刻以保护公民合法权益为己任。在司法实践中,我们中的一些人因其杰出的表现和奉献精神被称为先进法官。他们的事迹震撼人心,给我们树立了榜样。在我对先进民事法官事迹的学习中,我深深感受到了他们的德行、能力和责任心。在这篇文章中,我将会结合先进民事法官事迹,谈一谈我的体会和思考。
首先,先进民事法官的良好品德和高尚情操深深打动了我。他们以良好的品质和高尚的道德标准来约束自己的行为。他们始终坚守公正、廉洁的原则,严守法官的底线。我深受他们勤恳工作,严守庭堂纪律,慎言慎行的精神所感染。他们在执法中始终坚持公正、无私的原则,不受任何利益的干扰,只为了维护公民的权益。他们的高尚情操成为我在工作中追求的目标,激励着我时刻保持良好的道德风尚。
其次,先进民事法官的综合能力令人钦佩。先进民事法官在处理案件时,展现出了眼光独到、条理清晰的能力。他们能够准确地抓取案件的重点,运用法律知识和逻辑思维解决问题。在与当事人交流时,他们能够聆听细致、分析问题,并提出合理的建议和判断。在审理案件过程中,他们总是全身心地投入,没有丝毫的懈怠。他们严格按照法律程序办事,与当事人进行严谨而公正的对话。他们的专业素养和高超的能力给予我了很大的启示:只有通过不懈的学习和不断的提升自己,才能够成为一名优秀的法官。
另外,先进民事法官的责任心以及对司法公正的追求让我深感敬佩。他们兢兢业业、一丝不苟地对待每一个案件。他们注重细节,努力确保每一起案件都能得到公平的审理,不让一丝一毫的瑕疵出现在自己的工作中。他们始终牢记为人民服务,为公正而奋斗的使命。他们以严谨的态度和高度的责任心对待每一个案件,将法律精神和公正正义贯穿于司法实践中。这种责任心深深触动了我,使我认识到只有我们自己努力做好每一份工作,才能为整个社会创造更多的公平与正义。
最后,先进民事法官的事迹给了我很大的鼓舞和动力。通过他们的努力和奉献,我们看到了司法的进步和完善。我们看到了法制的健全和公民权益的保护。他们的先进事迹鼓励我在工作中更加勤奋努力,为公民提供更好的司法服务。通过学习他们的先进事迹,我也清楚地认识到,要想成为一名合格的法官,需要付出艰辛的努力和不断的学习。只有通过不断的积累和自我提升,才能够成为这个行业的精英。
综上所述,先进民事法官的事迹给了我很大的启示和思考。他们的德行、能力和责任心成为我们学习的榜样。我们要时刻牢记为人民服务,恪守法律底线,努力提升自己的综合素质和能力,以更高标准要求自己,为社会的公平与正义做出更大的贡献。我深信,在参与先进民事法官事迹的学习中,我将不懈努力,为建设法治社会贡献自己的力量。
先进法官事迹心得体会篇二
法官孙波是一位让人尊敬的人物,他是一名优秀的法官,对司法事业做出了巨大的贡献。他的先进事迹,不仅令人感动,而且鼓舞着广大法官和普通公民共同向着更美好的社会奋斗。
第二段:先进事迹
孙波法官以他的实际行动,证明了他不仅在法律理论学问上卓越,而且在执法实践中也非常出色,为我们树立了关于法治建设的标杆。他在严谨、公正、严厉的审判中,以人文关怀和情感深度,感受每个案件带来的痛苦和苦难,真正了解每名当事人背后的故事。在他的心灵指引下,审判程序变得温暖和人性化。
第三段:秉持公正与正义
孙波法官的先进事迹说明了,一个合格的法官需要力争为所有人带来正义和公正。他坚定不移地坚持真理,尽可能避免判决中的偏见和任何形式的外部压力。他强调了对证据的深入分析和精准的判决,即使面对困难的案件,他也会始终如一地根据事实和法律判断,真正做到了成为法律的守护者。
第四段:传承先进经验
我们可以从孙波法官的先进事迹中学到很多。首先,我们要意识到法律是一项奉献的事业,我们必须为此付出全部努力。同时,我们也需要在工作中尽可能避免判断上的偏见和压力,始终坚持依据事实和法律判断。最后,我们要在审判过程中应用人文关怀,将审判变得更加公正,体面和人性化。
第五段:总结
孙波法官的先进事迹是我们追求公正、平等和法治的榜样。在他的标杆下,我们要谨记公正、正义和人脉照顾,遵守法律原则和职业道德规范,并且努力成为更加优秀的法官和公民,以此为我们的司法事业和社会的发展做出积极贡献。
先进法官事迹心得体会篇三
他是一个勤恳敬业、廉洁奉公的好法官。自入党xx年来,他躬身实践共产党员全心全意为人民服务的宗旨,自觉做到“司法为民”,淡薄名利重事业,励精图治,有所作为。他曾连续11年被评为优秀共产党员,两次荣立三等功,多次被盛市、县表彰为“严打”整治斗争先进工作者。xxxx年xx月经最高人民法院批准为四级高级法官。今年,新春伊始,xxx被xx省委、省政府表彰为全拾政法战线先进干警”,省高级人民法院授予他拾十佳”法官荣誉,受到通报表彰。
不学习就没出路
xxxx年xxx从部队复员到xx县法院工作,岗位的变换让他感到了自身法律知识的欠缺,因为他知道,法官自己法律知识掌握不牢,就不可能做到公正、准确地办案。从此,xxx发扬“钉子精神”,想方设法挤出时间学习。他把自己身边的同志当作良师,虚心求教;经常向一直从事审判工作的同志请教工作中的疑难问题,苦心研读法律知识。xxxx年xx月,他顺利拿到了xx省高等教育自考法律大专文凭,成为当时xx县法院第一个自考大专毕业的人。xxxx年x月,他又报名参加西南政法大学法律本科的自学考试,即“小自考”。由于报考难度较大,和他一起报名学习的许多年轻人都中途退却了,只有xxx依然以坚强的毅力坚持着,当别人在工作之余看电视、打扑克消磨时光的时候,他却在灯光下孜孜不倦地读书。xxx只用了两年时间考完了所有科目,在他44岁那一年获得了法律本科文凭。然而学无止境,他没有停止学习的步伐,深知法律更新很快,只有不断的学习,才能熟练准确地掌握和运用,现在他每天都要抽空学习法律、司法解释等有关法律知识。
在抓好自身学习的同时,xxx还组织和督促庭内同志学习。他告诫庭内同志:“不学习就没有出路,只有争做‘学习型’、‘知识型’的法官,才能适应审判形势的新需要”。在xxx的影响和带动下,全庭同志形成了你追我赶的学习氛围,人人取得了法律本科学历,两人通过了司法考试。
同时,xxx还把结合工作写宣传、信息、调研文章看作是提高审判人员综合素质和参与社会治安综合治理的一项重要内容。每年他个人在全国、省市县级刊物上发表文章近百篇,有力地宣传了法院审判工作,自身的政治素质和业务能力不断得到提高。
不拿权力做交易
xxx在法院工作了xx年,办过几千件民商、审监、执行、刑事案件,从没办过一件冤假错案,没吃过当事人一顿饭,没收过当事人一分钱,没办过一件人情案。尤其是在刑事审判庭工作后,求他“开条口子”、“轻判一点”、“网开一面”的上级领导、同事、亲友非常多,可是他始终坚持“什么大也不如法律大,任何时候都要对法律负责”这个理念,从不受外界的干扰影响。虽然他爱人没有工作,家里生活全靠他一人的工资,家境很不富裕,但他深深地知道“吃人东西嘴短,拿东西人手软”,法官一出现不廉洁的行为就会影响到案件质量,公正司法就会成为一句空话。因他的“无情”碰了一鼻子灰、无功而返的人都只有无可奈何地摇摇头说:“对这个‘刀枪不入’的人真是毫无办法……”xxx却常说:作为一名法官,给群众办事是应该的,若收了当事人的礼,没办成事当事人会骂我“不是人”,收了礼物办成了事当事人也同样会在心里瞧不起我,自己行的正,走得端,办案公正,那些歪门邪道就钻不了空子。
xxxx年xx月,在审理被告人汪畅犯购买使用假币一案中,当事人为减轻罪刑,托任某领导的襟兄来说情,夜晚又带着两瓶名酒等贵重礼品,敲开了xxx的家门,请求给点面子,要求“放此人一马”,并说事成之后,定当重谢。xxx不但没有收他送来的钱物,还对当事人给予严厉批评。该领导大动肝火:“你这小小的一个庭长,敬酒不吃吃罚酒……”xxx果断地回答:“是党和人民给我的权力,岂能以权谋私,权钱交易。”说情者见无孔可入,无计可施,悻悻拿起钱物离去。xxx顶住了各方压力,依法公正地作出了有罪的判决。
尽管如此,有的人还是半信半疑,总觉得办事不“表示”心里不踏实。在审理原告宋华晔与被告邹太明争水纠纷中,xxx经过说法论理,到案发地进行调查、绘制现场图,查明了纠纷起因,宣告被告邹太明无罪,同时驳回自诉人宋华晔民事赔偿请求的判决。被告没想到自己的官司能够打赢,当场掏出1000元钱表示谢意,xxx毫不犹豫地回绝了。
不作表率何谈称职
xxx常说,自己是一个农家子弟,是党把我培养成一名法官,不拼命地干好工作就对不起组织的培养教育,越是资历老,越要当好表率。
当过军人xxx依旧保持着军人优良的作风。在xx县法院工作xx年来,xxx严格遵守法院劳动纪律,院考勤登记簿里记载着他全勤的记录,他从来没有迟到早退过,也从未因私事请假过一天,很少过一个完整的“双休日”和节休假日,工作起来不分白天和黑夜,从不叫一声苦和累,同事们都叫他“拼命三郎”。
在审判工作上,他更是坚持以事实为依据,以法律为准绳办案。作为刑事审判庭的庭长,他严把案件审查关,既充分发挥刑罚的威慑力,防止重罪轻判,使罪犯受到应有的惩罚;又正确区分罪与非罪、此罪与彼罪的界限,不偏不倚,不枉不纵。
xxxx年x月,在审理被告人张甫弟犯奸淫幼女罪一案中,为做到定性和量刑准确,xxx认真做好对检察机关移送的主要证据审查的同时,他还先后3次深入到案发当地,步行90余里,调查走访了所有当事人,整理了12份107页的材料,查清了被告人张甫弟在两年的时间内,先后对四名七岁至九岁的幼女多次进行奸淫的事实。尤为重要的是,被告人将四幼女集中在一起进行猥亵和实施轮流奸淫。据此,xxx5次召集合议庭其他成员进行合议研究,认为张甫弟不仅奸淫幼女多人,且情节恶劣,依法应予以重处,并及时将张甫弟一案依法移送xx州市中院管辖。经审理,xx州市中级人民法院以奸淫幼女罪,判处被告人张甫弟死刑。由于xxx的严格把关,避免了重罪轻判,一个恶贯满盈的罪犯终于得到了法律的严惩。
xxxx年x月,正值全国“严打”整治斗争开始不久,检机关以组织、领导、参加黑社会性质组织罪将某中学学生谢藤军、江波、李宗建、李友成提起公诉,此案受到全国多家新闻媒介的竟相关注和炒作。xxx主审此案,经过认真审理查明,他认为谢藤军等4人成立的“新龙会”组织,是学生中的一种帮派组织,成员几乎是14岁至16岁的初中学生,其宗旨主要是对抗另一学生帮派组织“飞鹰帮”,既无构成犯罪的行为,更无严重破坏经济、社会生活秩序的行为,构不成黑社会性质组织罪的构成要件和犯罪特征,“新龙会”仅属于一般非法组织。因此,他没有受“严打”整治斗争、新闻界和政法内部已定性的影响,严把案件性质和罪与非罪的界限关,依法宣告无罪,避免了一起重大错案的发生。事后,公安机关和检察机关的同行一提起这件事,都向xxx投来了敬意的目光。
任刑事审判庭庭长7年来,xxx紧紧围绕“公正与效率”这一主题,以饱满的工作热情、高度的责任感和勇争第一的精神,带领全庭法官锐意进取,开拓创新,使xx县法院的刑事审判工作取得了显著的成绩,并长期稳定地保持全市领先的优势:在全市法院对口考核中连续五年名列第一;连续两年实现案件审结率、高效审判率、当庭裁判率、上诉维持率、自诉案件调解率五个100%,并实现了无抗诉案;荣获集体三等功一次,先后被省市县评为“严打”斗争先进集体和省市“优秀青少年维权岗”。xxx个人每年主审全庭案件的40%以上,个人所办案件连续五年无改判案件。他因此也受到了本院乃至其他兄弟单位从事刑事审判工作的同志的尊重,成为大家心目中的楷模。学习的对象。
先进法官事迹心得体会篇四
今年64岁的李某是上世纪80年代从辽阳迁到当地的外来户,他性格孤僻倔强,妻子离开了他,大女儿也不与他来往。他心情不好时,村里人都绕着他走。
当初,滕启刚的父亲在务农时和李某相识,看他可怜,经常关怀和照顾他,处得就像爷俩儿。
滕启刚的父亲去世后,李某身边连个说话的人都没有,滕启刚就主动找上门,一口一个大哥地叫。起初,李某觉得人家是法官,自己是个“土把式”,不好意思多接触,没想到,滕启刚经常撸胳膊挽袖子地帮他种菜,来时手提东西,走时满鞋的泥,让李某家的菜园规整了不少。
李某的邻居是个养蜂人,他家的蜂场就在李某家的菜园边上。他告诉记者,以往逢年过节,经常能看到滕启刚骑着电动车,把冒着热气的饺子送到李某面前,看着他吃上才走。后来他从李某口中得知,滕启刚是一名法官,但在他眼里,滕启刚一点也不像法官,每次路过蜂场都像来串门一样,很热情地和自己打招呼,像个地道的庄稼汉。
多年来,滕启刚经常和李某谈心聊天,李某把滕启刚当成了亲人。李某发脾气时非常暴躁,但只要滕启刚一到,几句话就能使他情绪平复。李某生活拮据,符合申请低保户的条件,滕启刚曾想帮他向村里申请低保,可李某死活不干,非要靠自己去大孤山市场卖菜谋生。在他家的仓库,记者看到一张塑封的a4纸,李某说这是滕启刚为他打印的,也是他永远的留念。上面的文字内容言辞诚恳,大意是向买主说明李某家的实际情况,靠卖菜生活不易,请求大家别糊弄他,他家的菜不打药。
邻居说,自滕启刚不在了,他感到李某整个人蔫了不少。如今,他家的菜园地也不如从前整洁了。
李某小声对记者说:“当初滕老爷子去世,我怕人笑话,没有流泪。现在启刚走了,家里一下子冷清了不少,有时一个人在菜地里,捂着脸偷偷地哭。”
30年来,滕启刚把骨子里为人民服务的情怀注入生命,他像一块永不生锈的磁铁,牢牢地把为人民服务的意识吸在心头,把人民当事业,更把人民刻在天平之上。
当我们要离开时,李某让大伙放心,他说,现在李淑华还像从前的滕启刚一样给自己送饺子,滕启刚家包的饺子,是他吃过最香的饭。
先进法官事迹心得体会篇五
某某同志现任 人民法院刑事审判庭审判员,是一名矢志于审判岗位上的优秀女法官。
公正执法,做一名群众满意的好法官
某某是刑庭的一名审判员。多年的法官经历铸就她正直、机智的性格。她深知,自己手中的审判权力是人民赋予的,她只能用手中的权力来保卫人民的安宁。自从“严打”整治斗争开始后,某某更是把全部身心都扑在了工作上。作为一名刑事庭的法官,运用法律武器打击犯罪,惩罚邪恶是她的职责。她一方面坚持学习,不断提高自己的政治素质和业务素质,另一方面恪尽职守,依法从重从快打击犯罪分子。作为一名刑事庭审判员,如何在“严打”期间准确、及时审结案件,成为摆在她面前的一个难题。某某想方设法提高工作效率,将案件依收案时间先后排列,定出时间表,按计划审结。此外,她抓紧一切可利用的时间,投入到工作中。白天抓紧时间开庭调查,工作时间不够用就利用晚上的时间写法律文书、阅卷。熟悉审判的人都知道,开庭不仅是个脑力活,它需要审判员的大脑高速运转,掌握庭上瞬息万变的局势;开庭还是个体力活,一个庭开下来常常口干舌燥。作为审判员,某某承办了大批案情复杂、审理难度较大的案件,许多庭要开上一天。
公正执法,审慎细致办“铁”案
作为一名党员,某某深知,只有坚持严格依法办案,才能不辜负党和人民的厚望。因此,在贯彻执行依法从重从快的方针的同时,对于每个案件,她都严格按照法律规定审理,力求每个案件都经得起历史的检验。她在庭审前认真阅读卷宗,制定周密细致的庭审提纲,为开庭审理做好充分准备;在庭审过程中和庭审后认真组织合议庭成员进行评议,反复推敲案情,力争将每件案件办成铁案。
讲政治、讲大局,力求最佳社会效果
在政治上,某某同志认真学习党的路线、方针政策,学习邓小平理论、江泽民三个代表的重要思想和党的十六大精神,学习党的知识,严格以党员标准要求自己,在政治上始终同党中央保持一致。通过多年来对党的基本理论,特别是对“三个代表”重要思想的学习与深刻领会,某某认识到,作为一名人民法官必须加强政治理论修养,牢固树立大局意识,强化公正意识、效率意识、服务意识。在每次严打整治斗争中,为维护全区社会稳定的大局,她在保证审判质量的同时,还争取使案件审理收到良好的社会效果,而不是就案办案。在此期间,她接连审理了几个刑事附带民事赔偿的案件。凡是此类案件中,如果民事部分处理不好,极易引起被害人或其家属的激烈情绪,激化双方当事人的矛盾,给社会带来不安定因素。因此对此类案件,她总是提醒自己要做好当事人的工作,及时化解矛盾。司法为民 扶助弱者某某同志在办案中,牢记司法为民的工作宗旨,急群众之所急,想群众之所想,不惧辛苦,不怕麻烦,对人民有利的事情,她总是冲锋在前面,并且她能平等地维护当事人的合法权益对来访的群众,她热忱地为他们提供法律咨询,真诚的为他们排忧解难,赢得了当地群众的信赖。特别是对于一些不懂法的农民群众,她更是十分耐心地用浅显易懂的语言给他们讲道理,让他们赢得明明白白,输得心服口服。
廉洁勤政 一身浩然正气
公正办案,廉洁是根本。在工作中,某某严格执行红山区政法干警“十条禁令”,始终拒说情,拒吃请,拒收当事人的一切财物,坚持做到晓之以理,动之以情,秉公执法,维护了法律的尊严。一次,她主审了一起盗窃案。她的同学是这位被告人的亲戚。一天晚上,同学专程上门说情,要求看在同学的面子上,判处被告人缓刑。面对挚友企盼的目光,她耐心地解释:“老同学,你应该理解我的工作。办案是以事实和法律为依据,科学量刑判处。假如枉法裁判,岂不是执法犯法?”听完这些话,老同学拂袖而去。审判结果,这位同学的亲戚被依法判处有期徒刑。在友情、亲情与法律之间,她执著坚定的是一个人民法官的职业道德,忠诚维护的是法律的神圣与尊严。多年来,类似这样的情况不胜枚举。但她常说:“既然我选择了法官这一职业,就要对得起自己胸前的天平。自某某同志参加工作以来,从来没有违法违纪现象发生。
某某同志取得了一定的成绩,但她深知做一名新时代法官肩上的责任和义务,她将继续不断的学习新知识和党的各项方针政策,继续加强职业道德修养,找出差距,克服不足,把公正与效率做为其行动的指南,做一名让领导放心、让群众满意的好法官。
先进法官事迹心得体会篇六
三事。
化解矛盾和风细雨暖人心
**人民法庭管辖的四个乡镇七十三个村,人口近10万,占到全县总人口的三分之一。法庭受理的案件基本上都是乡亲村邻之间的民事纠纷。作为一个从农家一步一步走出来的农民法官,他深知乡亲们的脾气习性。在化解矛盾纠纷时总是笑眯着眼睛,和风细雨般地对待乡亲们,和乡亲们坐炕头、蹲田地,就地拉家常式的调解方式,使乡亲们乐于接受法律观点,如同细雨润物,使许多原本情绪对立、僵持的争执双方在他的耐心劝导下终归于握手言和。这些年来,**法官的办案调解率总能达到60%以上,而最高记录是90%。
有一次,**法官承办杜某与戚某离婚纠纷一案,由于杜某的妻子戚某系一个精神病患者,杜某先后三次起诉要和戚某离婚。戚某的娘父自然气愤女婿的为人,对自己要担任其女儿法定监护人一事对抗情绪极大。咱们的**法官呢,不急不烦,而是盘起腿和戚老拉起了家常……良久,戚老猛然醒悟,一拍**法官的腿,说:“哎呀,杨法官,你看我老糊涂了,咋能拿女儿后半辈子的幸福来赌气呢?你放心,明天我就把答辩书送来!”随后,**法官又传唤来杜某,批评起来:“虽说婚姻自由,但你三番五次地嫌弃病妻,从道德上不怕乡亲们指责你吗?”杜某自知理亏,低头不语,好久才吐出几个字:“没办法,我尽量补偿她。”后来,双方虽说离婚了,但是杜某给付了戚某一笔不小的补偿金,乡亲们都说:“应该赔!”
在承办蔚老汉起诉他的三个儿子赡养纠纷一案时,**法官是蔚老汉多方打听后亲自给自己点的“将”。这蔚老汉可是方圆几十里的“名人”,脾气倔犟,眼里不容一粒沙子,早就因为三个儿子赡(来源:好范文 http:///)养略有不周而多次发生父子冲突。在法庭上,蔚老汉历数三个儿子的种种“不孝”,而三个儿子似乎满肚委屈无法诉说。细心的**法官发觉这点后,宣布休庭后单独对三个儿子“面授机宜”。于是三个儿子轮番向蔚老汉表示认错,并“穷举”蔚老汉抚养他们的艰辛事……听着听着,蔚老汉的眼泪止不住流下了,“是啊,本来和和美美的一大家人,干嘛要为芝麻小事而整天吵闹不休,乃至于对簿公堂呢?”蔚老汉心里打起了嘀咕。经过一番父子们的深情对话,加上**法官笑眯眯地不时在旁边“扇风点火”,蔚老汉终于大手一挥,说:“龟儿子,走,达(爸)今天请你们三个吃羊肉泡!”看着蔚老汉在三个儿子的簇拥下高兴地走出法庭,**法官笑眯着眼睛,摇摇头说:“唉,蔚老汉就是蔚老汉呀!”
铁骨柔情尽显男儿本色
**法官是有柔情的一面。其妻长年在农村学校任教,夫妻两地分居,**也知道通过“特殊”途径可以调动妻子的工作,解决眼前的困难,但他却不,宁愿用每次回家那有限的时间帮妻子料理家务,弥补对妻子的歉疚,也不去做有损法徽光辉的事。有许多人都知道**法官有一个“干女儿”王婷。王婷本是**妻子任教班级的一名学生,因为父母离异后双双另行组建家庭生活,都将小小的王婷推给了年迈的爷爷奶奶。而爷爷在身患重病无钱医治,又不想再拖累一老一少的婆孙俩的情况下跳河自尽了。70多岁的奶奶也感到自己是一天不如一天,打算将王婷当童养媳送出去。于是,**夫妻俩就又多了一项任务:照顾王婷的生活与学习。当王婷的奶奶拄着一根树枝、挪着那双三寸小脚见到**夫妻俩时,“扑通”跪倒在地哭泣不已,许久才颤巍巍地说:“你们就是我孙女的达(爸)和妈呀!”后来此事经过多家媒体报道,认识**法官的人都不禁潸然泪下:这对连自身温饱尚不能完全保证的夫妻,要做这件事是多么的不易呀!
但是,熟悉**法官的人知道,在**法官瘦弱的外表下,有着一幅铮铮铁骨。前些年,由于农村群众法律意识淡薄,对于长期外流的妇女回来起诉离婚往往想不通,感到很气愤,因而常趁开庭之际强行将女方拉回家,强制其回心转意。**法官刚到**法庭工作不久就碰到这么一件事。事发时已经是黄昏了,正要吃晚饭的**闻讯后扔下碗筷,飞身骑上其他干警自己购买的私人摩托车,带上一名同事就冲出了法庭大门。冬日的天气特短,天很快就黑了。寒风在耳边呼呼刮过,乡村的土路坎坷不平,而且坡陡弯急。为看清道路,**不顾凌厉的北风,将头盔摘下,借着唯一的车灯搜索着道路。四十多里的土路走了将近一个小时。当看到女方没有因为男方的过激行为而受伤时,**才松了一口气。他拍拍身上的黄土,严厉地训诫起了男方及其在场手拿铁锨、钉耙的众多亲属。男方顿时有点傻眼,这个在下午开庭时老是笑眯眯的法官怎么会突然这么威严、不近人情、毫无畏惧地当众训诫自己?最终,他和亲友们还是不得不低头承认错误。
“左邻右舍是亲属,隔沟隔水
还是亲”,这是农村的独特人文现象。**法官的家就在法庭门口,来打官司的乡亲总要拐弯抹角地寻上七大姑八大姨的亲属关系来说情。这时,**不再是笑眯眯的老样子了,而是严厉地批评,不讲一点人情,亲属们大都是红着脸甩袖而去。久而久之,说情者越来越少,因为**的亲朋好友都知道,要想对**说情,那就准备好挨骂吧。**法官心里也知道对待说情亲朋的态度有些过激,可每当听到“说情”二字,他就管不住自己的情绪,“办案哪能不得罪人呀?谁叫咱干了这事呢。”这是**经常对同事所说的。
不畏辛劳关注未成年人健康成长
在紧张繁忙的工作之余,**法官总是抱着对未成年人的关注之情去接触他们、了解他们。自从他毛遂自荐地当上了**中学的法治副校长之后,他总爱去学校了解学生们的思想状况,针对个别问题及时给学生提出改正方法,遇到普遍性问题他就记在心里,回到镇上这座简陋但却屡获殊荣的人民法庭后,在长夜的孤灯下翻阅材料,为孩子们准备“可口”的精神食粮。每到法治讲座时间,他的学生们都会在操场坐得整整齐齐地听他讲课,还会时不时地发出会心的笑声,或是陷入深深地思考之中。每到结束时,久久不能平息的掌声总是让**法官离不开讲台。但是,**法官却不满足于此,他的心里还装着辖区的其他孩子。于是,**、义门、西坡、永乐等乡镇的中、小学里经常能看到他的身影,这些学校的孩子们也有了一个“笑眯眯”的“编外法治副校长”。当县关工委了解到**法官是在经常性加夜班而挤出时间为孩子们上法制课时,都感动了。他们想出一个办法来扩大法制教育效果,减轻**法官的压力。于是,由**法官主编的中小学法制教育讲座系列的小册子,便会定期地送到全县各中小学校。而**法官呢,仍然定时去**中学当他的“副校长”。
这就是我们的**法官,一名实在不能再平凡的基层法律工作者,但组织没有忘记他,不断给他关怀、鼓励。院长田新社曾在全院干警会议上说过:“**同志长期扎根基层,默默奉献,心系群众,想方设法化解矛盾纠纷,值得我们每个同志认真学习。”多年以来,**连续被*县人民法院评为先进法官;2004年被县委、县政府评为本年度社会治安综合治理先进工作者;2005年被**市委、市政府评为人民满意的政法干警;2006年被**省政法委评为人民满意的政法干警,被省高院评为全省人民法庭优秀法官;2007年被**市委、市政府评为全市推进法治建设构建多元化解决矛盾纠纷先进个人;2008年被*县县委、县政府评为人民满意的政法干警和先进法制教育工作者;被**市中级人民法院评为“十佳法官”提名奖;2009年又被*县县委、县政府评为人民满意的政法干警……对于这些众多的荣誉,**法官不爱提及,只是搓搓手,憨厚地笑一笑,“没啥,人民法官就要为人民嘛!”
面对这样可爱的基层法官,我们还能说什么呢?
先进法官事迹心得体会篇七
xx,男,xx年xx月出生,陕西xx人,xx年加入中国xx党,xx年毕业于xx大学,xx年进入xx区人民法院工作,xx年调入xx人民法庭(现xx人民法庭)工作,xx年xx月被任命为助理审判员,xx年xx月被任命为审判员。xx同志长期在审判一线工作,扎根农村五年有余。近三年年均审结案件xx件以上,年均结案率超过xx%,位居全院前列。xx年,xx同志在未能进入员额的情况下,积极调整心态,坚持快办案、办好案,取得了优异的成绩。xx年共审结民商事案件xx件,结案数位列全院第三,在所有未进入员额的法官中位列第一,起到了良好的示范带头作用。
一、心系民众,扎根基层
xx同志从小在城市长大,当他被分配到地处农村的底张人民法庭(现空港新城人民法庭)时却毫无怨言,并矢志扎根基层,为农村地区的审判工作贡献自己的力量。为了弥补自己农村生活经验不足的短板,xx同志经常向“老法官”学习、向村干部请教,并非常注重积累总结农民常用的俗语“土话”。他认为这些句子“话土理不土”,并以此拉近与群众之间的距离。“茄子一行豇豆一行”“到手的金子不如隔手的铜”“二碗饭也不好吃”“给你个坡坡就往下溜”等等这些农村人常说的“土话”,会经常出现在xx同志接待和调解的过程中。与此同时,他还经常站在农民的角度、以农村的处事原则思考问题,化解了很多基层纠纷。通过自身不懈努力,xx同志迅速由一名青涩的法官助理成长为一名经验丰富的审判员,调解解决了诸如xx等诉xx村民委员会、xx街道办事处、xx区交通运输局生命权纠纷,xx诉xx街道办事处财产损害责任纠纷等在辖区有重大影响的案件,取得了良好的社会效果。五年多来,xx同志以自己的实际行动诠释了司法为民的司法理念。
二、定纷止争,案结事了
除了艰苦奋斗、扎根基层的精神,xx同志也凭着自己专业的法学知识和娴熟的庭审驾驭能力成功处理了一起又一起复杂疑难案件。xx年底,xx街道办事处xx村的两个家族因为承揽工程发生严重的斗殴事件。事件经多家媒体报道,影响十分恶劣。案件经公安机关和街道办事处处理后仍未得到根本解决。原告诉至法院后,被告随之提出反诉。面对双方矛盾深、案件影响大的特点,xx同志多次接访案件当事人,引导他们走上正确的司法轨道,避免矛盾进一步激化。庭审过程持续了八个小时,双方申请近十名证人出庭,现场旁听人员近百人,气氛剑拔弩张。xx同志沉着应对,自始至终能够掌控庭审大局、把控庭审节奏、维护庭审秩序,使得庭审平稳结束。由于双方矛盾大,xx同志本着“能调则调,当判则判”的原则,对案件作出深入而仔细的研判。两份语言流畅、逻辑缜密、长达二十余页、近两万字的民事判决书最终使得双方当事人息诉罢访,实现案结事了。此外,xx同志还成功处理了xx诉xx国际机场违反安全保障义务责任纠纷等疑难案件。
三、清正廉洁,慎独慎微 xx同志任职以来,恪守法官职业道德,坚持以刚性制度约束自己,做到不办关系案、人情案、金钱案。在案件审判过程中,严守法官的中立地位,在热忱对待当事人的同时,又保持与当事人及其代理人的距离,不给当事人以“合理的怀疑”,清清白白做人,磊磊落落办案,做到慎独、慎微,防腐拒变。在工作中,xx同志严格执行政法干警“十条禁令”,始终拒说情,拒吃请,拒收当事人的一切财物,秉公执法,面对各种利欲和诱惑,但从不为所动,维护了法律的尊严。
xx同志始终以维护社会的公平正义为追求,工作中踏实、勤奋、上进、拼搏,忠实地履行着一名法官的神圣职责,得到了各方的高度好评。面对领导和同志们的赞誉,xx同志淡然处之,“优质高效的办案就是我的职责所在。”
先进法官事迹心得体会篇八
钟蔚莉,法学学士,经济学硕士。1990年到朝阳法院工作,1994年任助理审判员,因工作成绩突出,1996年10月破格晋升为审判员,xx年被选任为朝阳法院经一庭审判长,xx年7月被任命民二庭庭长助理。任法官以来,她共审结案件2400余件,连续9年结案数量在全院商事审判口名列第一,在北京市法院系统商事审判口名列前茅。
她于xx年荣立个人一等功,1996年、1999年、xx年、xx年四次荣立个人二等功,1995年、1997年荣立个人三等功,1998年被评为“首都法院先进法官”,xx年荣获首都劳动奖章,xx年被授予“北京市人民满意政法干警”和“首都法院先进法官”称号,此外还多次荣获朝阳区优秀党员、“三八”红旗手等光荣称号,并先后当选为北京市第八、第九次党代会的党代表。
一、敬业爱岗,无私奉献
钟蔚莉作为商事审判的业务骨干,全身心地投入到审判工作中去,为了保证各项任务的顺利完成,几乎没有完整地休过双休日,没有休过一年年休假。常年超负荷的工作,使她本来就瘦弱的身体,变得更加虚弱。xx年7月,庭里的领导和同志们发现她日渐消瘦,在庭长的一再催促下,钟蔚莉到医院作了体检。检查结果出来,钟蔚莉除患有胃炎外,竟有数项指标不符合健康标准。她仍然带病坚持正常工作,有几次晕倒在审判台上。院领导得知情况后要求钟蔚莉必须停止一切工作,安心养病。但钟蔚莉仍坚持一边到医院输液,一边坚持工作。就这样,她坚持上班工作,服了四个多月的中药,从未请过一天假。
xx年5月,非典肆虐北京,搅得人心惶惶,但她始终坚守岗位,努力减少非典对审判工作的影响,当月结案数量仍高达52件。更值得一提的是,钟蔚莉不仅会实干,而且还会巧干。5月间,庭里受理了一起北京某公司诉河北某公司的买卖纠纷案,钟蔚莉通过阅卷发现双方的争议不大,为了保证当事人的安全,她主动用电话与原被告双方取得了联系,引导着双方用电话、传真等方式彼此进行了沟通,最终促成双方达成了和解,顺利审结了案件。
二、刻苦学习审判业务,不断提高办案效率
钟蔚莉连年结案位居商事审判口第一,1998年以来连续五年平均每个工作日审结1.5个案件,成为朝阳法院商事审判的一面旗帜。钟蔚莉常常告诉身边的同志:效率来自勤奋,来自苦干、巧干、能干。为了使自己能够适应审判工作需要,提高业务水平,钟蔚莉在工作任务不减的情况下坚持学习,来院时她是大专学历,现已修完研究生学历,并先后取得了法学学士学位和经济学硕士学位,为更好地完成审判工作奠定了坚实的基础。为了提高办案效率,她利用了一切可以利用的时间,每天她总是第一个上班,最后一个离去。对审判的案件她都先认真地阅卷,按照难易程度制定详细的工作计划。对于每一起案件,能今天审完的她绝不拖到明天。
三、坚持司法为民,注重办案效果
在审判工作中,钟蔚莉不是简单地就按办案,而是注重办案效果,处处为当事人着想。她承办的北京某保健咨询研究中心与北京某塑钢制品有限公司加工承揽合同纠纷一案,原告代理人王某开庭几天前摔伤造成盆腔粉碎性骨折。王某担心自己单位委托的其他代理人说不清事实,也为了保证此案得以及时审理,就没有向法院申请延期审理,坐着轮椅从医院赶来开庭。开庭前几分钟钟蔚莉知道了这个情况,钟蔚莉说服被告并招呼几位同事,把原告代理人从一层抬到四层,开完庭后又将原告代理人从四层抬到一层,原告代理人非常感动。钟蔚莉关心当事人,对工作认真负责,使案件当事人非常感动,被告也意识到了自己行为的违法,表示将尽快改正。作为一名共产党员,钟蔚莉有较强的大局意识。她深知保持社会的稳定,是人民法官的重要职责。她在进行审判工作的同时,十分注意对当事人进行法制宣传,消除他们因不懂法而产生的抵触情绪。因此,钟蔚莉在审判过程中,非常重视调解工作。在她审理的案件中,调解结案率超过80%。在调解案件过程中,她总是以一种“朋友”的方式与双方沟通和交流,然后从法律的角度给双方分析可能发生的种种后果,同时又不失法官应有的威严,从而往往最终促成双方自愿选择调解或者和解。
钟蔚莉同志以她高尚的人格品质、过硬的业务素质、忘我的奉献精神和踏实的工作作风在人民群众心中树立起了一名新时代法官公正、高效、文明、廉洁的光辉形象。
先进法官事迹心得体会篇九
身着朴素威严的法官服,却总是那么平和端重,这就是青山区人民法院民一庭审判员岳琳同志给大家的印象。从到青山区法院工作至今的17年中,岳琳同志始终以司法为民为宗旨,以维护社会的公平正义为追求的最高价值目标,饱含着对党对人民无限忠诚的感情,兢兢业业,勤勤恳恳,不事张扬,埋头苦干,忠实履行着一名法官的神圣职责。近几年来经她办理过的各类民事案件400余件,经常收到锦旗、感谢信,受到当事人的好评,去年她获得优秀法官荣誉称号。
刻苦学习练硬功
1988年,岳琳同志通过社会招考进入到法院工作。由于所学专业不是法律,面临着新知识新技能的重新学习。几年来,她通过刻苦自学,先后顺利拿到法律大专、本科学历,还通过了全国初任法官考试。除了向书本学习外,她更注重向老同志学习,在实践中学习。她先后在多个业务庭和法庭工作过,这些业务庭虽说是法院内设机构,但法律规定各不相同,业务跨度也较大,不下一番功夫是学不到真本事的,也干不好工作的。岳琳每到一个新的部门,抱着干一行、爱一行、钻一行、精一行的想法,勤学苦练,能很快适应新的工作环境,进入新的工作角色。对在实践中模糊的认识、不清楚的地方以及办案的心得,都专门记在工作笔记本上,然后对照法律法规,参考法律书籍,沉心静气思考,在思考中澄清认识,在澄清认识中提高素养,在提高素养中力争把每一件案件办成铁案。
铁骨铮铮为公正
岳琳外表谦和平静,但办理案件时始终坚持原则,不畏权势,不计个人得失,严格执法。
当事人吴某系鄂西来汉打工的农民。20xx年,在武汉某公司打工期间,其手指不幸被砸断,法医鉴定为八级伤残。公司承担了部份治疗费后,拒不赔偿吴某剩余医疗费、伤残补助费等费用和损失,并将其解雇。吴某数次找公司评理,催要费用及索赔损失,但公司人员态度强硬,一再推诿。走投无路之下,吴某起诉到青山区法院,要求该公司赔偿医疗费、误工费、伤残补助费等共计2万元。岳琳接到此案后,该公司负责人即通过有关权威人士来打招呼,并说:“这个钱我拿出来招呼法官都可以,就是不给吴某这小子。”岳琳平静地表示:“我是一名法官,从事的就是维护公平正义的工作,如果办理案件有人一打招呼、当事人一给钱就违背法律、违背良知办案,那这个社会还有什么公平正义可言?换言之,我只能依法办事。”最终,岳琳在依法查明事实的基础上,在法律规定的时限内快审快结,支持了原告吴某的诉讼请求。对待权势能做到铁骨铮铮,对待亲情,岳琳同样做到不循私情,秉公办事。宋某与张某是结婚20余年的夫妻,均为下岗职工。宋某下岗后靠做生意发了财,开始在外面花天酒地。张某多次规劝无效。忍无可忍之下,张某一纸诉状告到法院,要求离婚,财产平均分配。受案后,宋某的母亲即通过岳琳的母亲打招呼,要求不离婚,即使离婚,也要少分财产给张某。这时岳琳才知宋某之母与自己的母亲原来系邻居,关系很好,后来宋家搬家后,两位老人还时有来往,而这些情形岳琳都不知道。含辛茹苦的母亲近乎哀求的声音又在耳畔响起:“这可是老邻居,老街坊啊,是妈妈的好朋友,你一定要帮这个忙。”怎么办?这时,诉状上罗列的宋某破坏家庭的情形又浮现眼前。当然案件未审,事实尚未查清,不能据此妄下结论。但是……岳琳总感觉有点不对头。她当即向领导汇报了此事,要求另行换人审理。领导了解情况后,充分相信她不会循情枉法,决定仍由她审理此案。审理中,她依法做了大量工作来查明案件的事实,也做了大量的调解工作。在此基础上,她确信此婚姻的破裂在所难免,如果按母亲要求去做,既违背法律原则和规定,也肯定会给原告造成更大的痛苦,给社会造成不安定因素。遂作出支持原告诉讼请求的判决。之后,她耐心说服母亲,让母亲劝说宋某的母亲,最终取得了宋某母亲的理解。
司法为民护弱者
无情未必真法官。岳琳在坚持严格依法办事的前提下,对一些弱势群体,充分运用法律武器维护他们的合法正当权益。
高某是一位坚强的老人,她含辛茹苦,靠开一个小副食店,独自养大了4个儿女。晚年的高婆婆体弱多病,希望小儿子陈某能为其养老送终。与其他子女商量好后,高婆婆与陈某约定,将自己开店多年积蓄用来为陈某买房,并与陈某一起居住,由陈某给她养老送终。可是,陈某搬进新房后,将高婆婆接到新房子一起住了不到三天,就将高婆婆送回原来的危房居住,并不再提养老送终一事。万般无奈之下,高婆婆起诉到法院,要求陈某返还侵占的存款。受案后,岳琳发现高婆婆将存款交给陈某一节并无证据证明,于是历尽千辛万苦找到了当年在高婆婆店里打工的人,证实了陈某确在高婆婆店里取走营业额,再结合其它证据,证实高婆婆的诉请有充分的事实依据予以证实。然而在开庭过程中,陈某当庭百般抵赖,并明确表示房子、钱都不退,也不为原告养老。岳琳再也无法保持法官的平静,拍案而起,当庭对被告进行教育、训诫,指出:“赡养父母不仅是中华几千年传统的美德,更是法律规定的儿女应尽的义务。随即,岳琳依据事实和法律作出陈某某返还侵占的高婆婆的营业额520xx元的判决。该案的审理得到妇联、新闻媒体的高度关注,判决后,各方一致认为该案的审理结果充分实现了法律维护公平正义的价值。
勤奋敬业显精神
法官的工作是艰辛的。做好每一项都要付出很大的努力。然而,岳琳却以苦为乐、以干好工作为乐,勤奋认真,敬业爱岗,积极践行着“****”重要思想。
她在执行庭工作时,经常要出差,经常要参加大的执行行动,几乎没有休息时间。而当时同为法官的丈夫也无暇照顾小孩。于是她想把8个月大的小孩送到幼儿园,可是没有幼儿园收,最后只好送到别人家中带养。十几年来,她从未休过一次年休假,也从未因私请过假,甚至有病也坚持工作。一次,她为一位当事人送达诉讼文书,挨家挨户步行寻找近2小时,脚都打了水泡,直到找到这位当事人为止。今年x月的一天,她生病发高烧,上午打完吊针后,下午即随院领导外出为一件复杂案件调查取证。完成全部工作后,院领导发现她脸色不好,声音嘶哑,才知道她在发高烧,于是命令似的让她回家休息。
面对领导和同志们的肯定,岳琳总是笑着说:“这都是些平凡小事,是我的本职工作,没什么特别的,别的同志也是在这样做。”
先进法官事迹心得体会篇十
某某同志先进事迹材料
某某同志现任 人民法院刑事审判庭审判员,是一名矢志于审判岗位上的优秀女法官。
公正执法,做一名群众满意的好法官
利用的时间,投入到工作中。白天抓紧时间开庭调查,工作时间不够用就利用晚上的时间写法律文书、阅卷。熟悉审判的人都知道,开庭不仅是个脑力活,它需要审判员的大脑高速运转,掌握庭上瞬息万变的局势;开庭还是个体力活,一个庭开下来常常口干舌燥。作为审判员,某某承办了大批案情复杂、审理难度较大的案件,许多庭要开上一天。
公正执法,审慎细致办“铁”案
公正办案,廉洁是根本。在工作中,某某严格执行红山区政法干警“十条禁令”,始终拒说情,拒吃请,拒收当事人的一切财物,坚持做到晓之以理,动之以情,秉公执法,维护了法律的尊严。一次,她主审了一起盗窃案。她的同学是这位被告人的亲戚。一天晚上,同学专程上门说情,要求看在同学的面子上,判处被告人缓刑。面对挚友企盼的目光,她耐心地解释:“老同学,你应该理解我的工作。办案是以事实和法律为依据,科学量刑判处。假如枉法裁判,岂不是执法犯法?”听完这些话,老同学拂袖而去。审判结果,这位同学的亲戚被依法判处有期徒刑。在友情、亲情与法律之间,她执著坚定的是一个人民法官的职业道德,忠诚维护的是法律的神圣与尊严。多年来,类似这样的情况不胜枚举。但她常说:“既然我选择了法官这一职业,就要对得起自己胸前的天平。自某某同志参加工作以来,从来没有违法违纪现象发生。
某某同志取得了一定的成绩,但她深知做一名新时代法官肩上的责任和义务,她将继续不断的学习新知识和党的各项方针政策,继续加强职业道德修养,找出差距,克服不足,把公正与效率做为其行动的指南,做一名让领导放心、让群众满意的好法官。
上海xx饭店客房营销部先进事迹
上海xx饭店客房营销部现有职工41人,25岁左右的年轻人占职工总数的90%,是一支充满生机活力的年青队伍。多年来在上级和饭店领导的关心支持下,以经济工作为中心,立足本职岗位、加强班组建设,自觉增强“爱店如家、店荣我荣”的主人翁意识,紧紧围绕“服务第一,宾客至上”的服务宗旨,努力完善一流服务、一流质量、一流水平、一流效益的工作标准,把提高服务质量、取得最佳经营业绩为目标,大力倡导职业道德文明,广泛开展”树行业新风,创优质服务”活动,引导全体职工爱店爱岗、敬业奉献,取得了较好的经济和社会效益,至2004年底为止,经营收入刷新近六年的最高记录,经营利润得到了较大的增长,为饭店经济工作的健康发展,奠定了坚实的基础。
xx饭店地处市中心偏僻地带——南苏州河边,河面上喧嚣的机船声,周边杂乱的居住区,不便的交通线路,以及旧良友留下的陈旧设施和不佳的经营状况,给改革后的饭店带来了经营上的诸多不便,而xx饭店客房营销部又是饭店对外服务的重要窗口,承担着饭店经济发展的重大责任,在不佳的地理环境和“一穷二白”的旧貌上建设一个充满希望的新饭店,谈何容易,因此,在饭店领导确定客房营销部营销指标必须高于同期历史水平时,他们也曾产生过退缩情绪,觉得难以完成这艰巨的任务,但不达到这个营销指标,饭店也无法生存,在权衡利害关系之后,他们以高度的责任心和使命感,毅然接下任务。营销是一门深奥的科学,来不得半点虚假,在对外营销中客房营销部努力实施“树一块牌子,占一方市场”的竞争策略,把形象树立同经营发展的大环境相结合。遵循“拓展领域、充实内容、改进方法、提高水平”的原则,以市场为导向,走出饭店小圈子,奔向市场大天地,向职工灌输新的营销理念,在改革中创新新的营销机制,通过内外培训、业务交流,努力提高营销人员的综合素质,增强营销技能。在促销过程中,他们细分营销市场、考核指标和客源状况,找出营销工作向企业和商务单位发展的切入点,加大营销力度,“扫尽”方圆1.5公里之内的客户群,把视野扩大至1.5公里之外的新客户,不怕被冷落,更不怕吃闭门羹,始终以真诚和真情的工作作风沟通客户,用人性化的营销方式感动客户,通过不懈努力,把客人的不屑一顾转为自觉光临。当遇有客户生日时,营销员会及时寄出贺卡,向客人祝福;当联系客人而又恰逢其出差时,则会发出短信,问候客人,用情感交流拉近彼此的距离,当然真情营销不等于降低质量,在营销中,客房营销部总是把服务质量和价格让度放在首位,以优质的服务质量求生存,以公道合理的价格吸引四方宾客,提出减少淡季月份,缩短淡季周期,以价格优势吸引散客的营销新方针,在访销的众多客户中,近三分之一已成为饭店的固定客户群,还有近三分之二正在成为饭店的准客户群,使饭店的潜在客户市场得到了巩固。
良好的开端是成功的一半,在积极访销的同时,客房营销部认真制定多渠道的营销策略,取xx饭店的长处,做大营销市场,充分运用网络发展营销事业,扩大知名度和影响力。截至2004年底,仅网络销售这一块就给饭店的经营工作增添了不小的内力。有过硬的业务本领是为宾客提供优质服务的首要条件,为提高职工的业务素质,客房营销部带动全体职工积极参加饭店安排的各类培训,注重提高职工的业务能力,采取能者为师,互帮互学,岗位流动等形式,扎扎实实抓好职工的业务培训。今年以来,客房营销部先后又从“相约星期五”特色小组的学习着手,组织业务技能较好的同志对新进和基础较差的员工进行传帮带,利用工作间隙切磋业务,在部门营造一个比学赶帮的良好氛围。只有让宾客满意,才称得上优质服务。在服务工作中,客房营销部把“树行业新风,创优质服务”、迎世博、迎f1优质服务月、星级评定等活动结合起来,立足于求真务实,文明经营,努力在客人中树立起良好的形象。尤其在“迎世博、迎f1”优质服务月活动中,广泛开展服务技能练兵活动,并在各岗位建立服务明星制度,用服务明星和岗位能手的榜样力量,在职工中发挥先进示范作用,为客人提供良好的服务环境。
客房部营销部自创1588服务品牌以来,紧紧围绕服务这条主线,塑造良友新形象。客房营销部在职工中强调使用十字文明用语,消除服务忌语,服务员微笑面对客人,挂牌上岗,向宾客作出郑重承诺,并公布服务监督电话,使住店宾客能够感受到服务员的规范服务,并对客房营销部进行服务监督,避免流于形式现象的出现。承诺制度的实施,既是压力更是动力,切实推行了“岗位承诺和岗位规范”服务,提高了工作效率。使每位职工都能明确自己身负的职责,以高标准、高姿态严以律己,以全新的形象和优质的服务接受客人的监督。另外,客房营销部还在饭店改革和节能开源方面,提出了许多条金点子,其中大部分已被饭店采纳,并在实际运用中收到了较好的效果。
早上似茶馆,中午像饭馆,晚上成旅馆”,这是几年前xx县人民医院社会治安状况的真实写照。
xxx虽然已经56岁,可是那股子犟劲,却一点也不亚于二、三十岁的年轻人。只要他认准了的事,同事们说是八头牛也拉不回来。93年下半年的一天上午,值班人员从监控设备中发现有一个中年女子在门诊大楼里转悠,既不挂号,也不交费,好像不大对劲,立即将这个情况报告了xxx同志。xxx听到这个信息后,就带了一个人赶到现场。他没有惊动这个女子,假装成若无其事的样子,其实却在监视着她的一举一动,但是这个女子当天不一会功夫就走了。xxx估计这个女子是个小偷,就安排人员进行监视,可是一连四天也没有发现什么情况。大家都有点灰心,认为如果是小偷不会连续四天不下手的,但是xxx却认准了死理,自己带头去监视,并且鼓动大家不要松劲。就这样监视到了第十天,那是一个星期天的上午,门诊大楼里前来就诊和检查的人很多,而这正是作案的有利时机。xxx凭着直觉判断,作案者今天肯定会来。上午九点多钟,那个女子又提着一个塑料袋子果然出现了,她在门诊收费处转了一圈后,就直奔三楼的功能科。功能科有数十人正在等待检查心电图、b超和做胃镜等,xxx带了一个保卫人员跟了上去。不到十分钟,这个女子就乘乱偷到了一只黑色三星手机,被xxx当场抓住,被扭送到公安机关。经审查,该女子是陕西汉中市人,是个惯犯,被判过两次刑,她一路走,一路偷,到xx后踩点踩了好几天,以为万无一失,没想到一出手就被抓了个正着。
别看医院巴掌大的地方,可是治安情况却十分复杂。光每年门诊量就接近30万人次,住院量每年超过一万人次,每年进出医院的流动人员超过200万人次,这进进出出的人流中,形形式式,随之而来的治安压力更是惊人。
为了提高防范水平,近几年,人民医院在技防上加大了投入,先后安装了电子监控、红外线报警、ck报警等设备。但是xxx并没有从此高枕无忧,每天的值班巡逻是雷打不动,同时进一步加大人防力度,对技防设备反馈的情况总是以最快速度处理,力求抓获现行。他认为,“再先进的设备也不能离开人去操作,更不能因为有了先进的设备就高枕无忧,放松警惕。”就是凭着这股子细心和耐心,这几年,保卫科每年仅现场抓获各类违法犯罪人员就有十多人。
前几年,因为交通事故日益增多,医院准备成立120救护担架队,经过认真考虑,把这个任务交给了保卫科。医院领导同他交换意见时,他没有丝毫犹豫,愉快地接受了任务。其实,保卫科既承担义务消防工作,又承担120救护工作,这在其他地方是绝无仅有的。保卫科只有10个人,每班3人实行三班倒,他也知道人手非常紧张。就他自己来说,妻子身患肝硬化,自己也是三等乙级伤残,也没有体力和精力操劳更多的事情。可他却不这么想,他说,“与急需抢救的生命比起来,这些都算不了什么。120急救人员,每一分每一秒都是宝贵的,有时甚至直接关系到生命的安危。而我们保卫科天天有人值班,动作快,承担这一任务是最合适的。”
为了保证120通道的24小时畅通,xxx带头加班加点,与队员们一起值班、一起参加消防演练、一起抬担架,有时值班的同志休息了,他还要到大楼里巡视一圈。他常常是踩着星星回家,踏着月亮出门,虽然离家只有几十米远,可有时候家属甚至几天看不到他。一开始,队员们也有不少牢骚,可看到五十多岁的老科长和自己一样要求时,不少同志牢骚话到了嘴边又咽了回去。
由于日夜操劳,现已56岁的xxx同志已满头白发了,头发也掉的差不多了,不少人常常因为这个和他开玩笑,他也从不与人争论,只是嘿嘿一笑了之。
在不少眼里,认为xxx有些傻,因为他从不计较个人得失。其实,他并不是不计较得失,只不过他把集体的得失和群众的得失放在了第一位,把个人的得失放在了一边。
对于份内事,xxx做得尽心尽责;对于别人看来的份外事,xxx也是义不容辞。对于这些,xxx是这样说的,“我首先是一个公民,然后才是一个保卫科长,做保卫科长不可能做一辈子,但是做人却要做一辈子。”
2004年7月份,正在门卫值勤的保安,发现有个人在医院对面的步行街上转,而这个人前不久在医院偷窃被当场抓住。门卫通过对讲机将情况报告了xxx,听到这个消息,xxx带了两个人,在步行街的三个出入口守候。大约过了半个小时,对方骑了一辆电动自行车过来了,出了步行街向西,xxx等人追了过去,对方也发现了他们,加快速度拐弯向北逃去。眼看就要追不上了,正好过来一个骑摩托车的,他搭上摩托车继续追。眼看距离越来越近,对方见势不妙,扔掉车想溜,被xxx一把抓住。据审查,他叫马永来,上次在人民医院偷窃时被抓住,这次不敢去了,没想到还是被人医保卫科抓住了。今年以来,xxx等人先后抓获了四个在医院外偷车的小偷,使医院附近车辆丢失现象得到了遏制,也使医院周围的治安得到了好转。
算起来他在保卫科长这个位置上已经干了二十年,有人说他有官隐,可在他眼中,从来没有把这个保卫科长当作一个官,而是一份带头干事、带头吃苦的责任。多少年来,无论是安全保卫,还是巡逻防范,无论是面对歹徒,还是医患纠纷,无论是抗洪救灾,还是防御非典,保卫科总是人民医院的第一道屏障,而xxx更是身先士卒。由于年龄增大,身上各部分零件的毛病也多了起来,做事的时候感到很吃力,多次找到院长说想退到二线上去,可院长就是不同意。xxx同志爱岗敬业,克尽职守,不仅得到了院领导的充分肯定,也得到了上级有关部门的一致好评,他连续8年被评为优秀保卫干部,保卫科也连续6年被市公安局评为先进集体。