按照省、市、县各级政府部门关于加强安全生产工作的要求，为了实现景区“十一”黄金周安全接待，杜绝和消灭事故隐患，确保游客生命和财产安全，保证我园景区对外良好的旅游形象，特别承诺：

一、各摊点户负责其责任区域内地面清扫、保洁及绿化带、树坑的杂物捡拾，定期清扫污物、积水等，做到责任区域内地面干净整洁。禁止在责任区域内晾晒衣物、乱搭乱建棚亭，乱堆杂物，占道经营。责任区域内一切安全设施维护及绿化带等设施维护。

二、各摊点出售的食品必须严格按照卫生监督部门要求，符合卫生标准，杜绝出售变质、过期食品，确保饮食安全。如发生事故，责任自负，并承担相应的法律责任。

三、各摊点户要诚信经营，严禁欺诈、盗抢、敲宰游客，严禁发生同游客吵架斗殴现象。

四、各摊点户要时刻加强安全防范意识，如遇恶劣天气要做好避险，同时对于各自摊点范围若有滑落山石的隐患，应劝阻游客勿滞留。否则，因自身疏忽造成的一切大小安全事故，全部责任由摊点户承担。

五、各摊点不得将摊位的桌椅、板凳、吊床等物品搬移责任区，否则后果经营户自己承担。

六、积极配合公园对进入景区游客做好安全宣传。

七、服从景区统一安全管理，对景区提出的安全隐患，要及时整改，否则后果自负。

八、加强火源管理，严格执行林区用火规定，各摊点严禁销售香烟，并有义务协助景区管理员提醒游客禁止吸烟，如因摊点管理不当，引发森林火灾、火险，除赔偿所造成的损失外，并追究法律责任。

景区经营户签字：

摊点户编号：

年 月 日

各位领导，同志们：

为创造文明和谐、舒适安全的旅游服务环境，展现天台山景区优质服务的良好形象，提升游客满意度，我代表天台山景区做出如下承诺：

一、文明优质服务。景区工作人员统一着装、挂牌上岗、热情周到、礼貌待客，耐心解答游客询问，及时为游客排忧解难。

二、完善服务设施。以人为本，设立游客服务中心，做到功能完善，服务人员职责明确，服务规范。合理设置、增加果皮箱、说明牌等景区硬件服务设施，景区各类指示标识完整规范，维护良好，方便游客。

三、维护良好秩序。规范商业摊点，做到明码标价，文明经营。景区全天保洁，垃圾日产日清，创造优美整洁、安全舒适的旅游环境。

四、保障游客安全。加强景区安全管理，配备安全员，完善安全制度，游乐设备设施无安全隐患，危险地段设立防护设施、警示牌，消防、救护等设施和预案齐全、完好。

五、完善监督机制。设立意见簿，公开投诉受理电话，及时处理游客投诉，维护旅游者的合法权益。

优美环境、优良秩序、优质服务,让游客满意是我们景区工作的目标，我们将为实现这一目标而不懈努力!

为了全面加强商品质量管理，切实保护消费者合法权益，确保广大游客的消费安全，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求，现向社会公承诺如下：

1、自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，并自觉承担“三包”责任。

2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件，所有商品明码标价。

4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪劣产品。

5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的`商品。

6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。

8、不销售私运和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人误解的虚假宣传。

10、本单位(个人)若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。

11、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

12、自觉接受广大消费者的监督。

承诺人：

年 月 日

尊敬的各位领导、嘉宾：

大家早上好!

国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%，先后取得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化，且积极响应各级政府的号召，遵守法律法规。

能够取得这么多优异的成绩，离不开政府的支持(党员个人承诺书)，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺： 对于诚信经营，我们承诺：

一、诚实守信，杜绝欺诈

坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为。

二、广告真实，价格合理

不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。

三、规范服务，文明待客

服务标准化，热情待客，服务周到。

四、爱岗敬业，树立形象

倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。

五、强化管理，塑造品牌

认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。

六、令行禁止，服从监管

坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行动听指挥。

对于优质服务，我们承诺：

一、坚持以人为本，服务至上的宗旨;

二、加强景区安全管理，保障游客安全;

三、保持景区环境优美，干净卫生;

四、完善监督机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益;

五、景区服务设施维护良好，齐全有效。

对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目，我们一定会按照国家级标准化示范区的要求，将项目经营好、发展好，成为成都人骄傲的'“会客厅”“后花园”。

承诺单位：

承诺人：

承诺时间：20xx年xx月xx日

为了巩固国家4a级旅游景区、争创第十七届市文明单位的建设和星级企业诚信创建活动，进一步优化服务质量，树立旅游行业良好的形象，提高游客满意度，本公司做出公共服务承诺书：

一、认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，进一步强化公司从业人员的文明与诚信意识。以依法经营，诚信经营为公司生命线，树立良好的行业形象。

以顾客满意度作为衡量服务质量的标准，大力践行以“公正、包容、责任、诚信”为核心价值的社会文明理念。

二、通过规范公司劳动用工制度和薪酬体制保障员工的合法权益。深入开展“三好一满意”(技能学习好，品质服务好，诚信承诺好，游客满意度高)的诚信创建活动，进一步树立“公司是我家，游客是亲人”，让游客满意是我们的责任和荣誉的价值观。

切实做好“主动迎宾，服务热心;体贴入微，服务细心;百问不烦，服务耐心;满腔热情，服务诚心;温馨周到，服务舒心”的5心服务标准，提高员工服务技能与水平，为不断争创五星级诚信企业而努力。

三、自觉接受社会有关人士与部门的检查、监督，完善本公司的质量信息收集、汇报、处理和反馈机制，对游客来信、来电反映或投诉问题，做到客观面对，虚心接受，及时处理，确保游客投诉能得到及时和妥善的处理。

按照省、市、县各级政府部门关于加强安全生产工作的要求，为了实现景区“十一”黄金周安全接待，杜绝和消灭事故隐患，确保游客生命和财产安全，保证我园景区对外良好的旅游形象，特别承诺：

一、各摊点户负责其责任区域内地面清扫、保洁及绿化带、树坑的杂物捡拾，定期清扫污物、积水等，做到责任区域内地面干净整洁。禁止在责任区域内晾晒衣物、乱搭乱建棚亭，乱堆杂物，占道经营。责任区域内一切安全设施维护及绿化带等设施维护。

二、各摊点出售的食品必须严格按照卫生监督部门要求，符合卫生标准，杜绝出售变质、过期食品，确保饮食安全。如发生事故，责任自负，并承担相应的法律责任。

三、各摊点户要诚信经营，严禁欺诈、盗抢、敲宰游客，严禁发生同游客吵架斗殴现象。

四、各摊点户要时刻加强安全防范意识，如遇恶劣天气要做好避险，同时对于各自摊点范围若有滑落山石的隐患，应劝阻游客勿滞留。否则，因自身疏忽造成的一切大小安全事故，全部责任由摊点户承担。

五、各摊点不得将摊位的桌椅、板凳、吊床等物品搬移责任区，否则后果经营户自己承担。

六、积极配合公园对进入景区游客做好安全宣传。

七、服从景区统一安全管理，对景区提出的安全隐患，要及时整改，否则后果自负。

八、加强火源管理，严格执行林区用火规定，各摊点严禁销售香烟，并有义务协助景区管理员提醒游客禁止吸烟，如因摊点管理不当，引发森林火灾、火险，除赔偿所造成的损失外，并追究法律责任。

景区经营户签字：

摊点户编号：

年 月 日

为了全面加强商品质量管理，切实保护消费者合法权益，确保广大游客的消费安全，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求，现向社会公承诺如下：

1、自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，并自觉承担“三包”责任。

2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件，所有商品明码标价。

4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪劣产品。

5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。

6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。

8、不销售私运和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人误解的虚假宣传。

10、本单位(个人)若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。

11、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

12、自觉接受广大消费者的监督。

承诺人：

年 月 日

尊敬的各位领导、嘉宾：

大家早上好!

国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%，先后取得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的`置信企业文化，且积极响应各级政府的号召，遵守法律法规。

能够取得这么多优异的成绩，离不开政府的支持(党员个人承诺书)，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺： 对于诚信经营，我们承诺：

一、诚实守信，杜绝欺诈

坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为。

二、广告真实，价格合理

不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。

三、规范服务，文明待客

服务标准化，热情待客，服务周到。

四、爱岗敬业，树立形象

倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。

五、强化管理，塑造品牌

认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。

六、令行禁止，服从监管

坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行动听指挥。

对于优质服务，我们承诺：

一、坚持以人为本，服务至上的宗旨;

二、加强景区安全管理，保障游客安全;

三、保持景区环境优美，干净卫生;

四、完善监督机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益;

五、景区服务设施维护良好，齐全有效。

对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目，我们一定会按照国家级标准化示范区的要求，将项目经营好、发展好，成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。

承诺单位：

承诺人：

承诺时间：20xx年xx月xx日

xxxx人民政府：

我作为 xxxx (单位名称)的法定代表人(实际控制人)和安全生产的第一责任人，对本单位的安全生产工作负全面责任，根据《河北省深化法人代表安全生产承诺制度工作方案》的要求及相关法律法规的规定，为做好安全生产工作，有效防范和遏制事故发生，现郑重承诺如下：

一、全面贯彻落实安全生产承诺制度，层层签订承诺书。

二、依法建立安全管理机构，配齐专、兼职安全管理人员，保证全面履行安全生产管理职责。保证安全生产管理机构和安全生产管理人员的工作经费和待遇。专职安全生管理人员应当享受企业管理岗位风险津贴，月津贴标准不低于本人月实际收入的10%。

三、建立健全安全责任制，组织制定安全规章制度和操作规程，并在生产经营活动中严格执行，不断提高企业安全标准化管理水平。

四、定期组织召开安全工作会议，及时解决安全工作中存在的问题。

五、大力加强安全文化建设，不断提高从业人员的安全意识，定期组织从业人员安全教育培训，保证特种作业人员持证上岗。

六、建立健全火灾、人员踩踏等事故应急预案，定期组织演练。

七、确保安全投入满足安全条件需要，按规定配备消防、防雷等设施、设备，定期检测、维护，保证正常运转。按标准规定为从业人员提供劳动防护用品，并正确佩戴、使用。

八、在易发生危险的重点部位，按要求设置明显的安全警示标志和防护设施，专人值守，定期巡查，确保安全。

九、建立健全安全预警机制，按规定认真组织开展隐患排查和专项整治，及时治理和排除各类事故隐患。

十、依照《特种设备安全监察条例》的要求，接受质量技术监督部门依法实施的特种设备安全监察，建立健全特种设备使用安全责任体系，切实做到特种设备使用单位“三落实、两有证、一检验、一预案”(落实特种设备安全管理机构、落实管理人员、落实管理制度，特种设备有使用证、特种设备作业人员有上岗证，设备依法申报检验，制定特种设备专项应急预案)。

十一、自觉接受各级政府和有关部门的监督检查，严格落实各项监管指令和整改要求。

承诺期内，若违反上述承诺内容，依照有关法律法规接受从严处罚，导致发生生产安全事故，按下例条款规定接受处罚：

1.法定代表人(实际控制人)

(1)一般事故接受上一年年收入的30%罚款;

(2)较大事故接受上一年年收入的.40%罚款;

(3)重大事故接受上一年年收入的60%罚款;

(4)特别重大事故接受上一年年收入的80%罚款;

(5)发生重大及以上事故的，接受终身不再担任本行业企业主要领导职务的处罚;

(6)同时接受相应的党纪、政纪处分。

2、企业方面

(1)一般事故接受10万元以上20万元以下罚款;

(2)较大事故接受20万元以上50万元以下罚款;

(3)重大事故接受50万元以上200万元以下罚款;

(4)特别重大事故接受200万元以上500万元以下罚款;

(5)同时接受有关部门作出的暂扣或吊销有关证照的处罚。

3.发生不依法报告或者妨碍、拒绝事故调查等严重行为的，单位接受100万元以上500万元以下的处罚。法定代表人(实际控制人)接受上一年年收入60%至100%罚款;属于国家工作人员的，接受相应的党纪、政纪处分。

承诺期限：20xx年1月1日——20xx年12月31日。

承诺单位(盖章)：

法人代表签字：

实际控制人签字：

二〇xx年 月 日

为促进*****域经济的发展，加快以*****为龙头的山水旅游资源的统一开发与利用，推动仙游特色旅游目的地建设，*****人民政府（以下简称甲方）与                       （以下简称乙方）本着平等互利的原则，在友好协商前提下，共同达成*****旅游景区股份合作开发协议如下：

甲方授权批准具有独立法人资格的相关机构（        ）与乙方以股份合作形式，依照《中华人民共和国公司法》和其他有关法律、法规，（以下简称“目标公司”）。作为对目标公司的出资，乙方以现金形式出资入股。

 目标公司按照公司法，制定公司章程并成立董事会，董事会依照董事会章程行使公司的所有投资、经营、管理职责。总经理由董事会聘任，。

 目标公司成立监事会，监事会将按照公司法的规定，对*****旅游资源的保护、公司的经营管理进行监督。，监事会章程和监管办法由双方另行协商制定。

 目标公司注册资本金为12308万元人民币。；。目标公司在。今后，目标公司可根据需要增加注册资本金，增加费用由乙方负责筹措，甲乙双方股比不变。

，到位资金均进入目标公司帐户。正式协议生效日起六个月内到位1000万元，剩余1000万元在正式协议生效日起一年内到位）；；。

5.3 ；

5.6 。

 经甲方同意，。

 甲乙双方同意将*****风景区（包括何岭公路、何岭古道自然景区）合作开发的总面积确定为，作为本协议的附件。

 通过股份合作引进资金，施行现代旅游发展理念和经营机制，扩大景区范围，加大景区特色化建设，努力把*****风景区开发建设成为全国知名的，集旅游观光、休闲度假、康健疗养、娱乐购物等功能为一体的国家4a级以上旅游景区。通过旅游景区的影响力，提升仙游良好的社会美誉度和知名度，大力推动和改善招商引资工作，促进当地社会经济全面快速发展。

目标公司在景区自然人文景观和生态环境得到有效保护的前提下，有权按景区规划，自主选定法律许可的旅游经营范围，包括旅游地产、酒店、餐饮、娱乐、会议、演出、体育、展览、购物、园林等。

，即自2015年 月 日起，至2050年 月日止。。

 甲方成立，专门负责协调股份合作过程中的相关事宜，以保证合作的顺利进行。

 （具体问题解决方案及期限由本协议附件约定），。甲方负责景区规划范围勘界立碑、农保地调整、生态林调整、项目立项报批及目标公司审批手续协调等开发工作所需要的相关事宜；同时督促有关部门切实做好旅游区的社会治安、交通安全、卫生防疫、环境保护等工作，并在基础设施建设、旅游环境改造等方面给予积极支持，费用由目标公司承担。

 甲方配合目标公司做好*****旅游开发所需要的总体规划、修建性规划及相关经营性策划的编制工作，并派人全程参与、指导规划编制工作。甲方已委托旅游规划设计院编制的*****-景区总体规划及重点区域修建性详细规划自本协议签订后整体移交目标公司，所有费用由目标公司承担，所有规划经论证后报甲方审批。

 甲方按照控规要求对规划区内的溪流、水库、田地、林地加以严格管理；严格控制在景区规划区域内的水源周边及上游新办可能污染水源的养殖、加工企业，以确保水源的清洁无污染；禁止在通往景区的何岭公路、古道两旁一重山的.生态林、山地中违章开山采石或违规搭盖建筑物、修建坟墓、陵园，以保持优美的自然景观，并负责监督目标公司按*****景区开发的相关规划进行实施。

 甲方为目标公司招聘的相关。

 甲方负责 。景区内新建和修建污水处理、垃圾处理、水利、农业、林业、道路或旧村改造等基础设施项目，甲方应负责将其列入本县基础设施建设计划，并以政府的名义或支持以目标公司名义上报上级有关部门争取低息、贴息贷款或者补助资金。

 ，确保*****道教祈梦文化得以延续和发扬光大并成为景区的主流宗教文化，积极申请省级或国家级非物质文化遗产。同时，甲方负责，并尽量促使*****宗教收入大部分用在景区内与基础设施建设和维护上。

甲方负责协调解决*****景区开发建设所需的用电需求。

 。

乙方应。

乙方必须严格遵守国家相关法律法规，并根据甲方审批的*****景区开发相关规划进行景区开发建设、经营管理等活动，不得进行任何破坏景区资源和景观的行为或活动，。为加快景区建设，乙方负责引进有实力的公司与目标公司合作对核心景区外的经营性项目共同投资开发，具体合作方式须经目标公司董事会全体同意。

 并须积极配合甲方理顺与寺庙、景区周边居民的关系，互利互惠，共同努力促进景区的建设和经营顺利开展。

 。。。

乙方负责配合目标公司（包括第1年内完成规划设计和开工建设景区内环线步行栈道、景区入口综合服务区、景区绿化改造、旅游标识系统等；第2年内修建*****瀑布扩水的水资源综合利用工程、2个蓄水设施、2个停车场、规划并动工建设300个床位以上四星级酒店1家；第3年内建设景区标志性建筑、文化广场等），（修建餐饮购物场所等）。具体项目在*****风景区总体规划和修建性规划中确认。

 为加快景区建设，乙方在确保按协议约定当年度股份资金足额到位的前提下，经甲方同意，目标公司可将景区资产用于抵押贷款，。

 乙方负责引进人才，组建强有力的公司经营管理班子，完成目标公司制定的总目标。经过甲乙双方的共同努力，。

 在双方签订正式协议生效日起，目标公司拥有*****旅游区的资源使用权、开发建设权、经营管理权、品牌使用权、营销推广权、碳排林补权等，同时按照法律所允许的经营范围进行独立自主经营。。

 目标公司应尊重景区内宗教场所的自主性和宗教活动，，非本景区内的人员进入景区参加宗教活动可给予购买优惠门票待遇，具体优惠办法由甲方牵头与乙方和道观寺庙另行商定。

 目标公司应按照上级主管部门和行业管理部门要求，做好景区安全、升级、达标、创优等工作。

 *****风景区旅游开发所需山地、林地及农田由甲方负责协调解决，有关征租费用由目标公司承担。

 甲方应向乙方提交景区与乙方合作之前与相关单位签订的有关合约、协议、租约、承诺书等，若有损害乙方利益的，甲方应负责在双方签约之前自行妥善处理，具体处理方案经双方商定后作为本协议的附件。

 凡属于*****景区资源、资产的证件或与双方合作经营有关的文件（甲方确认已征用土地3处，即*****现停车场后侧10亩，*****南北侧150亩，承璜公园东西两侧30亩），。

 为了提高景区的知名度和考虑经营本身的需要，甲乙双方将着手研究在可行条件下（有权部门批准），，用以修建体育运动休闲场所及相关配套设施，其中（不含十七条中的800亩）用于该项目的配套设施建设。

 甲方（范围以红线图界定为准）内现有基础设施和资源使用权作价入股，，乙方投资款到位时一并纳入目标公司开发，甲乙双方股比不变，合作方式和条件原则上与*****景区合作模式相同。 。乙方2000万元投资款到位后， 景区开发管理以及相关文件由目标公司接管（具体条款另行约定）。。

第二十条 为了连线开发*****山区旅游资源，壮大旅游产业并以其发挥经济拉动作用，甲方同意金钟水库温泉开发项目在对外招商引资的同等条件下，在政策允许范围内，优先考虑与乙方进行合作，合作具体条件双方另行商定。

 为了扩大*****景区的宣传，甲方同意在将仙港大道的部分广告位跟标交由目标公司使用。

 乙方违反本协议约定，逾期交缴本协议约定的投入股本金，按应支付金额的0.35‰的比例乘以实际逾期天数向目标公司支付滞纳金，用于景区的开发建设与运营管理。；。。

因甲方违约使本协议无法履行，如逾期解决遗留问题、土地征租用延期落实，无法制止其他单位或个人在规划内违章建筑或擅自开发旅游项目等，。

双方合作经营期满并无延期继续合作时，（具体补偿金额以双方认可的专业评估公司评估为准）。双方合作经营期满或协议终止当日，目标公司所有资产的经营管理权等全部移交甲方，处置后产生的收益归甲方所有。

 合作期满后，乙方如需继续以股份合作等形式进行经营，双方可再行协商。同等条件下，乙方可优先取得项目的合作经营权，但应依法与甲方重新签订协议。

 本协议作为双方合作的原则性协议，未尽未定事宜将在正式合作协议或补充协议中明确。本协议签订后，双方即组成工作协调小组，由甲方任组长，负责正式合作协议前所需的工作，包括对景区范围的界定、总体规划的确定、遗留问题的解决期限等。

双方在合作过程中产生的争议有双方协商解决。协商未果由任何一方将争议提请中国国际经济贸易仲裁委员会（北京分会）或省级以上仲裁委员会仲裁，该仲裁委为终局。

本协议的所有附件，是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等效力。

 本协议经双方代表签字、盖章后生效。本协议一式八份，正本四份，副本四份，具有同等效力。甲、乙双方各执正本二份，甲方所属相关部门各执副本一份。

甲方：*****人民政府（盖章）    乙方：     （盖章）

法人代表：（签字）                法人代表：（签字）

日期：2015年   月    日

地点：福建仙游

按照省、市、县各级政府部门关于加强安全生产工作的要求，为了实现景区“十一”黄金周安全接待，杜绝和消灭事故隐患，确保游客生命和财产安全，保证我园景区对外良好的旅游形象，特别承诺：

一、各摊点户负责其责任区域内地面清扫、保洁及绿化带、树坑的杂物捡拾，定期清扫污物、积水等，做到责任区域内地面干净整洁。禁止在责任区域内晾晒衣物、乱搭乱建棚亭，乱堆杂物，占道经营。责任区域内一切安全设施维护及绿化带等设施维护。

二、各摊点出售的食品必须严格按照卫生监督部门要求，符合卫生标准，杜绝出售变质、过期食品，确保饮食安全。如发生事故，责任自负，并承担相应的法律责任。

三、各摊点户要诚信经营，严禁欺诈、盗抢、敲宰游客，严禁发生同游客吵架斗殴现象。

四、各摊点户要时刻加强安全防范意识，如遇恶劣天气要做好避险，同时对于各自摊点范围若有滑落山石的隐患，应劝阻游客勿滞留。否则，因自身疏忽造成的一切大小安全事故，全部责任由摊点户承担。

五、各摊点不得将摊位的桌椅、板凳、吊床等物品搬移责任区，否则后果经营户自己承担。

六、积极配合公园对进入景区游客做好安全宣传。

七、服从景区统一安全管理，对景区提出的安全隐患，要及时整改，否则后果自负。

八、加强火源管理，严格执行林区用火规定，各摊点严禁销售香烟，并有义务协助景区管理员提醒游客禁止吸烟，如因摊点管理不当，引发森林火灾、火险，除赔偿所造成的损失外，并追究法律责任。

景区经营户签字： 摊点户编号：

年 月 日

各位领导，同志们：

为创造文明和谐、舒适安全的旅游服务环境，展现天台山景区优质服务的良好形象，提升游客满意度，我代表天台山景区做出如下承诺：

一、文明优质服务。景区工作人员统一着装、挂牌上岗、热情周到、礼貌待客，耐心解答游客询问，及时为游客排忧解难。

二、完善服务设施。以人为本，设立游客服务中心，做到功能完善，服务人员职责明确，服务规范。合理设置、增加果皮箱、说明牌等景区硬件服务设施，景区各类指示标识完整规范，维护良好，方便游客。

三、维护良好秩序。规范商业摊点，做到明码标价，文明经营。景区全天保洁，垃圾日产日清，创造优美整洁、安全舒适的旅游环境。

四、保障游客安全。加强景区安全管理，配备安全员，完善安全制度，游乐设备设施无安全隐患，危险地段设立防护设施、警示牌，消防、救护等设施和预案齐全、完好。

五、完善监督机制。设立意见簿，公开投诉受理电话，及时处理游客投诉，维护旅游者的合法权益。

优美环境、优良秩序、优质服务,让游客满意是我们景区工作的目标，我们将为实现这一目标而不懈努力！

甘肃省旅游局：

为认真贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，坚决维护旅游者合法权益，严格落实景区旅游价格相关规定，全面落实相关优惠政策，切实履行景区社会责任，为广大游客提供良好旅游服务，我们郑重承诺：

1、全面实行一票制；

2、全景区没有价格欺诈行为；

3、全面落实对老年人、青少年、学生、军人、残疾人的门票优惠政策；

4、对预约门票实行价格优惠；

5、自愿公布真实的门票价格构成；

6、自愿承诺三年内不上涨门票价格。

景区名称：

负责人签字：

年 月 日

为了全面加强商品质量管理，切实保护消费者合法权益，确保广大游客的消费安全，根据《消费者权益保护-法》和《产品质量法》的要求，现向社会公承诺如下：

1、自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，并自觉承担“三包”责任。

2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件，所有商品明码标价。

4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪劣产品。

5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。

6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。

8、不销售走私和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人误解的虚假宣传。

10、本单位（个人）若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。

11、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

12、自觉接受广大消费者的监督。

承诺人：

年 月 日

为进一步强化服务职能，规范工作行为，提高工作效率，xx-x景区结合本单位实际情况，按照“一切为了青年，为了青年一切，为了一切青年”的宗旨，本着“热情、周到、方便、高效”的原则，为全企青年提供优质服务，特制定本服务承诺书。

3、在团支部大会上，汇报团支部工作，不断总结工作经验，并组织全体团员讨论；

5、明确委员分工，充分调动团委成员的积极性，同各委员保持密切的联系，经常帮助和指导他们共同抓好工作，在搞好团支部工作的同时，注意同关爱委密切配合，及时为需要帮助的团员、青年送去关怀。

9、作为xx-x景区的团委书记和xx-x编外团委副书记，深知责任重大，在今后的工作中除了帮助广大青年、团员，为其提供服务外，更要提高自身综合素质，不断加强学习，并带领团干部团体加强学习，不断提高，坚持“高进、严管、优出”的方针，为更好的服务广大青年、团员打下基础。

承诺人：

甘肃省旅游局：

为认真贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，坚决维护旅游者合法权益，严格落实景区旅游价格相关规定，全面落实相关优惠政策，切实履行景区社会责任，为广大游客提供良好旅游服务，我们郑重承诺：

1、全面实行一票制;

2、全景区没有价格欺诈行为;

3、全面落实对老年人、青少年、学生、军人、残疾人的门票优惠政策;

4、对预约门票实行价格优惠;

5、自愿公布真实的门票价格构成;

6、自愿承诺三年内不上涨门票价格。

景区名称：

负责人签字：

年 月 日

按照省、市、县各级政府部门关于加强安全生产工作的.要求，为了实现景区“十一”黄金周安全接待，杜绝和消灭事故隐患，确保游客生命和财产安全，保证我园景区对外良好的旅游形象，特别承诺：

一、各摊点户负责其责任区域内地面清扫、保洁及绿化带、树坑的杂物捡拾，定期清扫污物、积水等，做到责任区域内地面干净整洁。禁止在责任区域内晾晒衣物、乱搭乱建棚亭，乱堆杂物，占道经营。责任区域内一切安全设施维护及绿化带等设施维护。

二、各摊点出售的食品必须严格按照卫生监督部门要求，符合卫生标准，杜绝出售变质、过期食品，确保饮食安全。如发生事故，责任自负，并承担相应的法律责任。

三、各摊点户要诚信经营，严禁欺诈、盗抢、敲宰游客，严禁发生同游客吵架斗殴现象。

四、各摊点户要时刻加强安全防范意识，如遇恶劣天气要做好避险，同时对于各自摊点范围若有滑落山石的隐患，应劝阻游客勿滞留。否则，因自身疏忽造成的一切大小安全事故，全部责任由摊点户承担。

五、各摊点不得将摊位的桌椅、板凳、吊床等物品搬移责任区，否则后果经营户自己承担。

六、积极配合公园对进入景区游客做好安全宣传。

七、服从景区统一安全管理，对景区提出的安全隐患，要及时整改，否则后果自负。

八、加强火源管理，严格执行林区用火规定，各摊点严禁销售香烟，并有义务协助景区管理员提醒游客禁止吸烟，如因摊点管理不当，引发森林火灾、火险，除赔偿所造成的损失外，并追究法律责任。

景区经营户签字：

摊点户编号：

年 月 日

为了全面加强商品质量管理，切实保护消费者合法权益，确保广大游客的消费安全，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求，现向社会公承诺如下：

1、自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，并自觉承担“三包”责任。

2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件，所有商品明码标价。

4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪劣产品。

5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。

6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的`商品。

8、不销售走私和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人误解的虚假宣传。

10、本单位(个人)若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。

11、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

12、自觉接受广大消费者的监督。

承诺人：

年 月 日

为共同构建健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信旅行社，黄冈市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺：

一、旅行社诚信经营服务“七做”

1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营，及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。

2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度，加强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承担责任。

4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程。

5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。

6、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。

7、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。

二、旅行社诚信经营服务“七不做”

1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。

2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。

3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。

4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

5、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。