总结能够帮助我们发现问题，并且找到解决问题的方法和路径。一篇完美的总结需要有明确的目标和主题，不能跑题或者含混不清。下面是一些范文，供大家参考和借鉴。

春节旺季工作总结篇一

为总结经验，查找不足，更好地推进各项工作全面开展，旺季结束后，德惠联社于5月7日召开了各社主任、副主任、员工代表参加的暨“讲党性、做表率、促经营”主题教育活动动员会。

会上，王亚清理事长做了题为《讲党性、做表率、促经营，努力开创改革发展新局面》讲话。讲话全面总结了20xx年旺季工作取得的成绩，即：各项存款稳步持续增长；贷款投放适度有序，保持合理；克服一切困难，到逾期贷款回收较好；不良贷款清收成效初显；真实反映经营成果，20xx年盈余目标顺利实现。同时，认真查找了旺季工作中存在的问题，即：存款大起大落，宏观政策存款预期增长困难；到逾期贷款回收趋缓；财务包袱沉重，同比盈余能力弱化；案件专项治理任重道远；员工的综合素质亟待提高。

会上，就如何开展好“讲、做、促”主题教育活动，王亚清理事长要求全体员工要统一思想，明确目标，深刻认识教育实践活动重要性。一是要深刻领会省联社党委决定，充分认识加强党性修养、发挥党员模范作用，促进经营管理的.重大意义，切实把思想和行动统一到联社的决策部署上来，落实到解决德惠农信社实际问题中去。二是要以时不我待的精神，以坚定的党性、强烈的责任感和历史使命感，以崭新的面貌和严肃认真的态度，积极投入到活动中来。三是要深刻领会科学发展的精神实质和内涵，总结改革发展的经验教训，探索科学发展规律，把活动转化为谋划促进德惠农信社科学发展的正确思路、措施办法、能力和水平，努力实现又好又快发展。四是要通过开展主题教育活动，把应对金融市场竞争做为主题教育活动的生动课堂和实践平台，科学谋划应对危机的对策措施，努力把竞争带来的压力，转化为提高服务水平，推动德惠农信持续稳步发展的动力之源。

会后，班子成员分组包片，深入基层，与各社员工一起，认真学习了《关于加强和改进基层党的建设工作实施细则》、《吉林省农村信用社领导干部廉洁从业指导意见》等内容，并组织员工进行了座谈。

德惠联社以“讲党性、做表率、促经营”主题教育活动为契机，充分发挥基层党组织堡垒作用和党员先锋模范作用，为更好地完成全年工作任务夯实了作风基础，提供了强大精神动力支持。

春节旺季工作总结篇二

自年初以来，我国南方部分地区遭遇冰雪凝冻天气，导致交通受阻，而北方气候也较常年寒冷，加上国内各民营快递公司出于自身利益考虑，陆续停止收寄用户邮件，特别是10年经济形势全面复苏，商务活动日益频繁，加之电子商务类业务的迅猛发展，春运旺季期间业务量出现了历史罕见的激增现象，给邮政速递物流春节旺季邮运生产工作带来了较大的影响。自12月10日以来，长治市邮政速递物流分公司特快专递邮件进口量激增，日均进口量超过5092件，加上出口邮件，该分公司每日分拣处理特快邮件量为6015件创历史新高，工作量较平时剧增30—40%，物品型速递邮件占比达70%左右，增加了内部处理难度，使该公司邮件日处理能力受到极大挑战。为此，该公司及时启动生产应急预案，采取一系列措施，全体员工发扬“不怕苦、不怕累”的拼搏精神，力促分拣处理环节高效运转，保证了邮件的运行畅通，确保旺季生产顺利进行。

为确保春运旺季期间各环节衔接顺畅、调度有力、组织得当，长治市分公司特成立了由赵殿礼总经理挂帅的、各相关责任部门负责人组成的春运旺季指挥调度领导小组，由靳小东副总经理主抓春运旺季期间邮运的各项组织调度工作。针对速递业务生产作业现状，分别成立了邮件分拣、运输、投递、支撑四个工作组。

同时，针对今年春运旺季邮运生产可能出现的各类突发情况，由我公司网控中心牵头，制定了一套完整、详实的生产作业组织应急预案，作为春运旺季邮运生产各项工作总的指导方针。根据生产工作实际情况，自20xx年12月10日起，长治市速递物流分公司春运旺季生产启动。由此，长治市分公司全面进入到“春运”状态。

通过总结往年春运旺季邮运生产的工作经验和教训，同时针对20xx年春运旺季可能出现的业务量突增的情况。长治市分公司特制订“一杜绝，三确保”的工作目标。即：杜绝各环节出现邮件积压、确保旺季期间邮件“收得进、发得出、投的好”、确保旺季期间邮件的传递时限，确保邮件运行安全。在明确工作目标的基础上，分公司严格按照省公司速递物流函[20xx]12号《关于紧急疏运近期特快专递邮件的通知》的要求，以郭志诚副总经理现场工作指示精神为导向，真抓实干，强化执行力，强化工作落实。分公司春运旺季生产的各项工作按照“谁管理，谁负责”的原则，同时根据分拣、运输、投递、支撑四个工作组各自的工作职责，制定了详实的责任落实细则及奖惩办法。为随时掌控各项工作的落实情况，分公司特抽调视检人员组成“春运旺季生产检查工作组”，督导、检查各项工作的落实情况。

今年长治市分公司邮运生产呈现两大特点：一是势头猛，元月1日至18日，运行较为平稳，自19日起业务量突然猛增，一直持续至大年三十；二是物品型邮件量大，业务量高峰时段，文件、物品比例一度达到3：7，加大了各环节的压力和劳动强度。针对上述情况，长治市分公司针对分拣、运输、投递、支撑四个主要环节的作业特点，均采取了行之有效的应对措施。

投递环节：分公司各揽投部（站）一方面通过采取晚上增加8：00—9：30小夜班，重点突击投递收件人为住户的邮件。同时租赁社会车辆与其签订安全代投协议，确保邮件投递时限；另一方面对一些不能及时投递、可由用户自取的邮件，用电话或短信的方式同用户沟通联系，让其自取并向用户赠送春联、指甲剪、钥匙扣等小礼品，同时做好解释工作取得用户的谅解。第三是针对邮件量大的情况，实行文件类、物品类邮件分投；四是在机关职能部室抽调人员，满足特急邮件邮件的投递需求。

一连月余，分公司全体员工毅然坚守在工作第一线，该情况在《长治日报》和山西图片网中刊登报道后，引起了良好的社会反响。在此期间，长治市分公司涌现出了许许多多感人的事迹，他们充分发扬了“不怕苦、不怕累”的忘我工作精神，以公司为家，以工作至上的态度，诠释了“用心每一步”的服务理念，特别是靳小东副总经理始终坚持在生产一线，邮车来了就帮忙指挥、搬运，邮车走了就帮忙开拆、分拣、扎袋，饿了就煮袋方便面，困了就在办公室躺一会，期间，妻子提出春节将至让其陪同到县里看望一下父母，但他却一口拒绝了妻子这一合乎情理的小小请求，直到2月3日晚上所有邮件处理完毕才回家；分拣封发组长殷翠花同志同样坚持在工作岗位上，每天仅能休息三个多小时，劳累的连话都说不来，体重也下急剧下降十余斤；网控中心李惠平主任妻子瘫痪在床，女儿上学日常负担极重，每天总是抽空回家做好饭后，就急忙赶到分拣现场组织调度，合理安排各项工作有序进行；还有各职能部门的主任也都是在大年三十上午方才从生产场地撤离。

20xx年春运旺季期间（12月10日至2月4日），长治市分公司累计赶发进出口邮件40余万件，重量达788余吨，其中日最大处理达1500余袋3万余件，重量达50余吨，所有积压、滚存的邮件均在2月3日前处理完毕，且全部妥善发运；累计投递进口邮件达33余万件，且为客户解决各类特急邮件邮件300余起，得到了客户的普遍认可。以上成绩，既是长治市分公司努力奋斗的结果，也是在省公司的正确领导下取得的。今后，长治市速递物流分公司将继续在省公司的正确领导下，加快自身发展，坚持“用心每一步”的服务理念，为邮政速递物流的发展贡献更大的力量。

春节旺季工作总结篇三

为进一步深入推进平安活动，切实抓好春节前综合安全工作，有效预防和减少各类安全事故，确保公司综合安全工作形势的稳定。根据上级要求，并结合公司实际，由xxx副总经理带领，组织相关职能部门及专业人员，于2月2日、3日两天在全公司范围内组织开展了一次全方位的综合安全隐患抽查整改活动。

现将20xx年这次综合安全大检查工作总结如下：

按照上级文件要求，坚持安全发展观和“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，为进一步强化安全生产意识，调动上上下下、方方面面抓好安全生产工作的积极性和创造性，由公司副总经理牵头，相关部门负责人及专业技术人员配合，分步骤、按计划组织人员对公司上上下下的安全生产工作进行了全面自查，并在全公司范围内进行了综合安全大检查的抽查工作。

公司党委总经理室对安全生产检查工作高度重视，将之做为当前工作的重中之重来抓。按照世博会综合安全工作小组工作要求将安全检查任务责任划分到人，对不能立即整改的，限期整改并指定具体的责任人负责跟踪落实，确保每项检查工作到位。在整个检查过程中严格细致，始终坚持检查与整改相结合，坚持边检查边整改，以检查促整改，对难于整改的实行了跟踪管理、统一挂号、落实责任部门和责任人，并限期整改消号，对拒不整改的或整改不力的从严处理。确保了安全检查工作人人肩上有责任，人人手中抓落实。

世博会综合安全工作小组根据春节前综合安全检查通知并结合各部门的实际情况，深入现场对公司各部门、各部位进行了严格细致、突出重点的安全隐患抽查。主要抽查了:消防设施、应急照明、指示标志、疏散通道、安全出口符合国家有关标准的落实情况、场内设施设备维护及管理情况、场内治安、道路交通、住宿场所用电用气和经营场所消防安全隐患情况。

从抽查结果来看，总体情况良好，安全生产制度和安全措施有保障，平时有检查、有维护、有记录、有安全档案。

但在抽查中也发现一些问题，存在一定安全隐患。针对抽查中发现的问题，公司书记、副总经理对综合安全工作提出宝贵建议和要求，并责成相关部门尽快落实整改处理，对在安全管理工作中有不负责任、玩忽职守、违章指挥的`相关人员，将采取经济与行政双重手段进行严肃处理，有些节前来不及处理的节后要迅速跟进，并提出切实做好公司员工的综合安全管理以及安全教育工作，确保春节前的综合安全。

以春节前“综合安全大检查”工作为契机，大力开展安全的宣传教育，营造和谐安全的氛围，使全体人员全面提高安全防范意识，努力做到人人讲安全，事事讲安全。把安全工作真正做到横向到边，纵向到底，使一切安全隐患消除在萌芽状态。

开展春节前大检查后，要使全体干部职工齐心协力，严格按照上级工作要求，执行好春节前的各项综合安全工作，目的就是要通过春节前“综合安全大检查”工作使全体干部职工的安全意识真正有所提高，在执行安全制度上真正严格起来，形成良好的综合安全管理氛围。

春节旺季工作总结篇四

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

20××年旺季已经过去两个多月，在公司正确方针的指导下，在全体管理干部的精心管理下，在所有员工的辛勤努力下，我们取得了一定的成绩，但是也存在着不足，现将工作总结如下：

20××年七八月份，帅府在探索中前进，在开拓中进取，紧紧围绕公司年初制定的“品质年、成果年”的总目标，全体工作人员以效益为中心开展工作，从领导到干部到员工，各个都是营销员，都是服务员，人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住了老客源，不断开拓新客源。

通过数字化管理，积累了丰富的经验，取得了一定的成绩，从经营成果来看，七八月份帅府预算收入：5486892元，实际完成任务5529849元，超额42957元，同比增长了540484元。七八月份餐厅预算收入：261500元，实际完成任务267917，超额6417元，同比增长了40125元。七八月份车队现金完成26255元。

旺季以来，销售部及前台配合调控房态、房价，尽最大努力把控好每天的三角关系，通过数据分析，认真总结，合理利用时间段、入住率及房价的关系，确定好下午14：00——22：00的房价，确保每天效益最大化。 客房部及工保部门第一时间为客人提供干净、整洁、舒心的房源，抢房维修及时，安全保卫工作做的到位，不流失每一位顾客。餐饮部在前台及客房等部门的配合下，稳定了早餐的收入，提升了整体业绩，与去年同期相比大幅度提高了效益。车队自成立以来，在没有任何经验及残酷的竞争面前，没有气馁，多途径、多方向的找路子，确保基本的收入。

旺季期间，公司不断组织各种活动，从员工切身利益出发，通过改善饮食、住宿环境，文娱活动等，从精神和物质两个方面，让员工干着踏实，从而实现了人员的稳定，为我们旺季工作的开展奠定了坚实的基础。

虽然我们在这个旺季取得了一定的成绩，但是我们要居安思危，清醒的意识到我们存在的不足，比如：销售部门通过认真分析总结、调研，合理掌握好房价控制好房态，收入还有上升的空间；前厅部的管理随着旺季的忙碌，在礼貌礼节、仪容仪表等方面有所下滑；客房部在节约成本控制费用上还有提高的空间；工保部的服务意识、工作流程标准有待学习提高；餐饮部加大促销力度，放眼周边消费群体，吸引更多客源；车队开拓思路，加大外联，充分利用资源等途径提升业绩。

旺季这两个月，我们取得的成绩是辉煌的，积累的经验是丰富的，我们所有管理干部及员工都要真实客观的认真总结，清醒的意识到我面临的.任务和挑战，也只有通过认真分析总结，把经验和教训用于下一阶段的工作，我们才能取得更好的成绩！

谢谢大家！

春节旺季工作总结篇五

鞠勇总经理在讲话中充分肯定了第一季度全省邮政金融工作所取得的成绩。针对如何更好地完成今年下一阶段工作，鞠勇总经理指出，邮银合作，共谋发展，是邮政金融业务持续发展的关键。以下是为大家整理分享的银行旺季营销工作总结。欢迎阅读参考。今年第一季度，全省邮政金融业务呈现出持续快速发展的良好势头，较好地完成了邮政金融个人业务旺季营销活动的各项任务,实现了“开门红”。为总结旺季营销活动取得的经验和成绩，表彰先进，部署下一阶段主要工作，4月21日至22日，省邮政公司、省邮储银行在六安共同召开全省邮政金融旺季营销活动总结表彰会。省邮政公司总经理鞠勇、副总经理金根柱，省邮储银行行长张宏参加会议。会前，为表达对青海玉树地震中遇难同胞的深切哀悼，全体与会代表在现场进行了默哀。

营销工作进入一季度，同业竞争愈加激烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展20余天，工作进展较为顺利，各项指标完成率已高于本月计划，在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验，谈一谈我个人的一些想法与工作体会：

一、争夺优秀客户资源，加大存款营销力度。截至本月19日，我行对公存款时点新增11419万元，名列全区第二，计划完成率496%，居全区首位。个人存款时点新增804万，计划完成率，在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。对公存款方面，我行成功营销了**铁路局下属的锦铁房产开发公司，帮助我行对公存款实现几千万的增长。对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时，成功营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡，提供vip服务。在中天证券公司设立驻点营销人员，日均开卡量达到10张以上，且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。

二、大力宣传推广理财产品，抢占同业产品市场。

三、在经济前景看好，股指反弹的情况下积极推进基金营销。09年我国经济形式一片繁荣，gdp增长速度更是达到了，股指一度从最低的1800多点增长到3478点，20xx年，中国经济增长速度继续超过8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会，充分利用每位行员工手中的客户资源，对基金进行大力营销，不仅为客户带来了可观的收益，帮助完成我行的基金销售计划，更加赢得了客户的口碑，为接下来的基金销售工作开了一个好头。

四、依据国家政策走势，加大住房贷款投放力度。09年**房价增幅一直居全国前列，进入20xx年，房价增长放缓，许多观望的买房人开始购买房产，我行领导与个贷部客户经理整合客户资源，查找以往有购买意向的相关客户，与其联系并介绍我行相关的房贷政策，在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销，截至19日，我行房金业务取得了时点余额新增万的佳绩，计划完成率，居全区第4位。

五、柜面人员与大堂人员积极配合，电子银行业务取得较快发展。

电子银行业务简化了客户的操作，帮助客户更加便捷的办理业务，不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程，在我们柜面人员为客户办理签约手续后，大堂中的工作人员积极配合，利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活，我行工作人员为客户办理售后服务工作，使我行电子银行的方便、快捷理念深入人心，增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成绩，其中企业高级版计划完成率更是达到，在全区名列前茅。

以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果，这20几天来，行领导积极动员，以身作则，全行员工不辞辛苦，加班加点，付出了比平日里更多的汗水和辛劳，换来了xx行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来**同业银行间的竞争会更加激烈，营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场，但我同时相信，铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时，在行领导的带领冲锋下，抢占更为广阔的市场，创下更加优秀的成绩。

春节旺季工作总结篇六

伴随着平安夜的降临，20xx年的各项工作渐渐进入尾声。

把自己在xxx超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的。

第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们xxx超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得xxx超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。

在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成啦一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!

或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在xxx超市做得越来越好。最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。我是xxx超市站街店一名普通的员工，从踏入xxx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。

刚加入xxx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多啦。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到啦锻炼，日常工作逐渐得心应手。我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。

因此，我认真啦解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时啦解同类商品的市场信息，并向店内汇报我始终坚持：做什么事情，做啦就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xxx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望xxx超市是新的，我也是新的。xxx超市给啦我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。

春节旺季工作总结篇七

20xx年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“xxx”，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。

做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1.5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。

3、做好春节及5.1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。

4、参加xxx大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。

5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。

至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。

6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。

7、配合xx支行做好对xx公司售房款的接款及清点工作。

8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。

9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作（调为集团帐户）。

10、应电信局的邀请，由xx对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。

11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。

12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。

13、7月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。

14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。

15、676台支付密码器的`更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。

营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好。

1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。

3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。

4、tm机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节约半个劳动力，因xx所撤并后营业部的柜面压力明显增加，我们利用这次的atm管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。

春节旺季工作总结篇八

中行卡五一献礼，金喜来找你!

二、参加活动卡种。

长城系列信用卡、中银系列信用卡。

三、活动时间。

4月30日-5月3日。

四、活动内容。

(1)一重礼---商场、超市购物大抽奖。

活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。

万亚商场标准：当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。

时代超市标准：单笔消费满99元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。

(2)二重礼---刷卡赢金活动。

凡活动期间，消费累计满3000元即可参加抽奖赢金活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动)，该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，吴江奖项设置如下：

特等奖1名奖励10g金条一根。

【范例】。

一、活动目的。

营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。

二、活动时间。

12月1日---12月30日。

三、活动组织。

本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行，扬州银通公司(协办)，中国银联江苏分公司提供技术支持。

四、宣传主题。

刷银联卡，安全健康，时尚的选择。

五、活动规则。

12月1日12月30日，凡持卡号6打头的银联标准卡在仪征市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：

特等奖1名，韩国游(6000元等值奖品)。

一等奖30名，各奖励400元等值奖品。

二等奖90名，各奖励200元等值奖品。

三等奖1200名，各奖励10元等值奖品。

兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有仪征市银行卡活动x等奖的签购单到仪征银行卡管理办公室领取(仪征市解放西路106号人民银行内)，咨询电话82660688，兑奖日期为中奖次日至12月日----1月30日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：3011：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。

【银行业从业人员职业操守宣传教育活动方案】银行活动方案(2)|返回目录。

一、活动的意义。

开展银行业从业人员职业操守宣传教育活动(以下简称宣传教育活动)是中国银行业协会自律工作委员会文明规范服务系列活动内容之一，旨在深入学习和贯彻落实《银行业从业人员职业操守》，规范银行业从业人员职业行为，提高银行从业人员整体素质和职业道德标准，倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展。

二、活动内容。

(一)编辑出版《银行业从业人员职业操守解读》。

《银行业从业人员职业操守》已经中国银行业协会第六次会员大会审议通过。为了帮助广大银行从业人员学习、理解、掌握进而践行职业操守规定，协会从业人员职业操守编写小组编写了《银行业从业人员职业操守解读》，对操守具体条文逐一进行阐述，选择若干现实事例进行点评，并附上相关法律法规，基本做到了切合实际，通俗易懂，便于学习掌握，已经有关专家审阅。在此次活动中，由协会负责组织印刷出版《银行业从业人员职业操守》和《银行业从业人员职业操守解读》，各地银行业协会和银行组织征订，下发银行从业人员学习和贯彻执行。

(二)深入开展《银行业从业人员职业操守》及解读学习活动。

各银行首先组织员工自学《银行业从业人员职业操守》及解读，在员工自学的基础上，银行组织培训，结合本行现行规章制度向银行从业人员进行宣讲，使广大银行员工熟知和掌握具体条文，指导从业人员的职业行为。

各银行要将《银行业从业人员职业操守》及解读的学习与本行规章制度的学习紧密结合在一起，积极推动银行诚信自律和精神文明建设。

活动后期，由地方银行业协会组织学习测试，检验学习效果，统计测试的参与情况和成绩，据此评选先进组织奖。

(三)组织开展宣传活动。

各地银行业协会和各会员银行利用网络开展宣传工作，在网站、网页上登载和宣传《银行业从业人员职业操守》及解读，以及银行领导和员工学习体会的文章，促进宣传教育活动的广泛开展，树立和提升银行服务形象。

三、时间安排。

宣传教育活动自5月12日开始，5月至6月为学习和宣传期，6月底组织考试。

四、活动组织及要求。

(一)中国银行业协会自律工作委员会负责本次活动的领导和组织工作。

(二)各地银行业协会负责组织本地区开展宣传教育活动，通过组织考试检验从业人员学习效果，评选和表扬先进组织单位。

(三)各会员行负责组织本行各机构积极参加宣传教育活动，抓好活动内容和方案的落实。

(四)各会员及准会员单位应健全宣传教育活动组织领导机构，发挥指导作用，保证宣传教育活动取得实效。

(五)各会员及准会员单位要及时总结活动经验，发现和纠正出现的问题，认真编写统计表，及时准确上报。活动结束后认真总结，形成完整的总结报告，于7月15日前上报中国银行业协会。

附件：(1)银行从业人员职业操守学习测试情况统计表。

(2)银行业从业人员职业操守宣传教育活动进展情况统计表。

附件(1)。

银行业从业人员职业操守学习测试情况统计表。

单位名称:填报日期:

参加测试单位参加测试人数从业人员总人数平均成绩评价中层以上人员基层人员。

测试汇总：参加单位数;参加总人数;从业人员总数。

测试情况分析：

填表人：联系电话：

说明：1、会员单位汇总辖属各机构情况，准会员单位汇总各会员单位情况，__年7月15日前上报。

2.评价由地方银行业协会根据对该单位的卷面成绩、参加人数的覆盖率的统计，以及通过检查、评比等作出。

3.测试情况分析填写测试活动的效果、取得的经验、意见和建议。

附件(2)。

银行业从业人员职业操守宣传教育活动进展情况统计表。

单位名称:填报日期:

开展活动日期活动内容目标参加对象或范围参加人数取得的效果

先进组织奖评选结果：

对活动的意见或建议：

填表人：联系电话：

说明：1.会员单位填报本单位及辖属机构开展宣传教育活动的情况。准会员单位填报本单位和所属会员单位开展宣传教育活动的情况。__年7月15日前上报。

2.先进组织奖评选结果：准会员单位填报评选结果;会员单位填报本单位辖属机构被评情况。

春节旺季工作总结篇九

2013年一季度旺季营销活动在如火如荼奋斗中划上了句号。作为网点经理的我针对******支行任务指标完成情况来自我评价及各项业务实施情况做一总结。

示”工作尤为重视，一点一滴的服务渗透，都体现了对网点。

服务及营销工作的积极认真的工作态度，虽然中高端客户由。

于自身的原因也有所流失，但从工作细致地角度来说，客户。

经理更应在降级的以及已流失的资金上狠下功夫，更应对这。

力把失去的客户原找回来。基金销售一直以来是我网点提升。

他的客户，合规操作，把控风险。今年随着业务的开展迅速。

化，抢占市场先机尤为重要，作为“网络领跑者”，我甘南。

客户建行有如此硕大的电商平台，为客户提供销售商机，足。

不出户，以快捷安全的方式得到所需，这项工作要扎实的做。

下去，以言传身教的方式来宣传，让我们身边的每一位客户。

都能了解此项业务。

短板之处是电子银行的营销相对落后，虽然以前我网。

任务是不行的，网点将“请进来，走出去”没有很好的落实。

下去，工作没能做扎实，跟进不及时，造成有因无果的状况。

二季度伊始，我网点狠抓这项业务，定将“请”、“走”工作。

扎扎实实的落实到位，争取提升位次。网点在小产品的完成上还。

再往前迈进一步！

网点配置情况：（主要用于存款、产品销售）。

1.节日中高端客户的拜访；

2.中高端客户的生日问候；

3.网点柜面定期存款的客户合理的费用配置；（大额存款）。

4.钻石客户（对网点突出贡献度高的客户）合理的费用配置；

改进措施与目标：

二季度伊始，我网点应“抓住每一天，客户就在我身边”的营。

销理念，使激励政策渗透到每一位员工，我们以拓客户，增收入为。

吸存重点，对网点重点客户，以产品营销力度夯实基础，稳固客户。

资源，由网点经理和客户经理及个人业务顾问主动联系客户，精细。

化服务，了解客户需求，随时提供金融产品信息，要让客户感觉到。

方便快捷，提高客户满意度，才能稳固客户基础。

1.加强客户维护度，应随时知应客户需求，掌握重点客户资金。

动向，力争小资金不嫌少，大存款不放走。

2.走出行门，寻求发展。我网点应在代发工资户上积极想办法，穷则思变抓住一切有利信息，增加代工户，力争有资金沉淀。

3.网点大厅制胜。提升服务，促进营销。巩固可挖掘客户，产。

品以点带面，增加老客户的产品持有，扩大产品覆盖率，增强客户。

忠诚度，才可有持续性。

4.新增客户以短期产品见效快、产品收益高揽储。增加彼此信。

任度，不间断跟进推荐，让客户感知被重视程度，才能更好地开展。

营销服务。

5.按照行内制定的激励政策，特设置网点激励方案，对每位员。

工每天所做产品量的超额部分，及时给予劳动成果的兑现：

（1）对每一天基础产品日达标活动，做到小账户，大作为，吃。

户银的营销，要做到笔笔成功户；

（2）做好信用卡预审批进件工作，不同年龄不同职业不同人群。

推荐不同卡种信用卡，做到每日有预审批进件；

（3）基金定投是我网点产品营销亮点，稳固优势，必保完成每月下达任务；

（4）关注我网点常汇款转账客户，做好结算通卡的发放，以便。

新增存量客户。

中收。我网点还要在提高中间业务收入上下功夫，营销保险产品的措施：

1.确保每位员工准确地全面地掌握保险业务，我们针对不同公。

司的不同产品的特性做简短明晰的营销话术培训，重点提升客户经理和个人业务顾问的销售能力以及对于产品属性的认知能力。大家反复演练讲述，熟能生巧，知而不难，面对不同层次、不同年龄段的客户进行推介与营销，力争每天有销售。2.展开营销同时，防范风险放首位，必保合规操作，言词规范。达到双赢效果。

此外对基金的销售：1.积极做好首发基金宣传工作，厚利产品，提高中收一定做好功课。2.加强对已购买基金的客户要售后跟踪服务，客户经理与个人业务顾问通过电话或见面的形式与客户联系，帮助客户抵御资本市场的风险，定期查看投资状况，梳理投资理财产品的配置，帮助客户树立长期投资信心，客户感知被重视的同时也增强了忠诚度。中收的提高最终取决于精细化服务。

努力做好每一天，聚沙成塔，我网点全体人员全力以赴以二季度任务指标为目标，做好基础产品，为二季度各项业务指标做好、做强，做好充分的准备工作。

春节旺季工作总结篇十

自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏*知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光*，对得起各级领导的信任与培养。

爱岗敬业知难而进。

xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，xxx所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰*与*楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。

认真钻研无私奉献。

新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的*作界面与流程，翻着厚达200多页的*作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复*作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。

上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，xx年1月1日xxx所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头！又是一场硬仗！我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。

真诚服务创新思维。

团结协作共同进步。

作为xxx城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚定不移，不折不扣地去完成；二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验，因地制宜，有计划，有步骤地实施；三是要注重群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮助，在原则范围内予以最大限度的支持。

春节旺季工作总结篇十一

1、乡政府在年初就与各村签订了目标责任书。确保各村的食品安全协管员能确保在自己管辖的范围内，不发生食品安全事故，保证全乡的食品安全工作的稳定。

2、在全乡每个村都有以村两委其中一人为食品安全协管员的第一责任人，以各组组长为安全员上报50人以上的群体性聚餐给协管员，协管员亲自到现场监厨，取食品样品用于食品留样，包括环境卫生。截止11月22日，各村总共上报了48起群体性聚餐事件。

3、乡食品安全员每月定期对学校的食堂进行检查，重点检查提供给学生奶制品等一次性食物的保质期及是否有变质等，其次是检查饭菜的留样，再次是检查学校食堂的环境卫生；每月还不定期的随机突击检查乡的4户副食店，确保即将过期和已经过期的食品永不上架。

我乡食品安全综合监管工作虽然取得一定成效，但仍然存在着困难和薄弱环节：

1、我乡镇各村食品安全工作开展不平衡。

2、各监管部门之间的沟通协调仍需进一步加强。

3、应对突发重大食品安全事故应急反应能力和快速处置能力有待进一步提高。

4、部分经营者、消费者食品安全意识比较淡薄；广大人民群众对食品安全的`自我保护和维权意识有待加强，需进一步加强宣传力度。

5、食品安全信息来源及信息量偏少。

6、个别村存在着漏报的情况，个别村食品安全协管员的个人安全意识有待提高。

继续落实食品安全监管责任制。继续把食品安全工作纳入目标考核范畴，层层落实安全监管责任，建立健全食品安全协调机制，完善食品安全监管各项工作制度，为食品安全工作深入地开展提供了有力的制度保障。

继续加大食品安全监管力度。加强沟通协调，加大联合执法力度，按环节监管、分兵把守的原则，做到责任明确，措施具体，监管到位，将监管工作重心下移，加强农村市场监督管理和综合整治，继续深入开展食品安全专项整治。

继续强化各村协管员的个人食品安全意识的提高，做到各村能及时上报群体性聚餐，做到不漏报，瞒报等。

春节旺季工作总结篇十二

我是xxxx年xx月份到公司的，xx年xx月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！

自xx年xx月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤！

1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！

2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生！

3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单！（当然。价格方面是咨询过销售员的！）这方面主要表现在电话，还有qq上~！因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足！接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。

4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！

1）总公司仓库希望能把严点，。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！

2）返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位！

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有106个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。

以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点！

春节旺季工作总结篇十三

本次食品安全宣传周本着“健康第一，以学生为本”的理念，“贴近学校实际，贴近师生生活”的原则，以及宣传教育进学校的要求，通过各种宣传形式和方式，广泛动员我校师生参加“食品安全宣传周”，大力宣传党和国家加强食品安全工作的方针、政策、法律法规和食品安全科普知识，增强师生食品安全意识，提高自我防范能力。

我校领导高度重视食品安全宣传周，成立了活动领导小组，组织宣传活动，指导宣传。

传周活动。明确了具体实施人员，为开展好此次宣传周活动做好了充分的准备。

组长：

副组长：

成员：各班班主任、科任老师。

20xx年食品安全宣传周时间为20xx年6月13日到6月27日。

以“尚德守法共治共享食品安全”为主题，紧扣法治与诚信两大宣传主线，广泛深入宣传食品安全法律法规及食品安全知识，努力提高广大师生的食品安全意识。

1、通过国旗下讲话的`形式，组织启动《食品安全科普知识》学习活动。

2、以食品卫生安全与传染病防治等知识为主要内容，给全体学生上好健康教育课，增强学生卫生防病意识。

3、充分利用校内的板报、墙报、广播等宣传阵地，重点宣传食物中毒预防、身体发育所需营养的有关常识。鼓励学生以手抄报、电子手抄报的形式汇报学习成果。

4、给全体学生家长发一封公开信，向广大家长宣传食品卫生等相关知识和要求，以取得家长的配合与支持。

5、上一节食品卫生安全知识的专项教育课，要求学生掌握食品卫生安全知识。

6、开一次以食品安全宣传为主题的班会，要求学生讲究个人卫生，禁食来历不明的食品、禁食路边小卖店、小吃部食物，确保集体活动的安全。

我校在这一系列活动的实施中，把食品安全宣传教育有机地融入日常教育教学工作中，让学生在愉快的学习、活动中提高了食品安全意识和自我保护意识，从而为学生的健康成长提供文明、安全、良好的物质环境和人文环境，有效的保障了师生的身心健康。

春节旺季工作总结篇十四

各行各业的经营都有旺季与淡季的区别，酒店也是如此。进入六月以后对于度假酒店来讲是经营的一个转折，在这个时候我认为也是一个调整期、开拓期。

一、拓宽客源、外出行销。

销售行业有一句话叫“旺季做销量，淡季做市场”，所以在进入淡季经营时，营销队伍很关键。有更多的时间去跑市场，把旺季时无法做的工作一一列出，到更多的领域去拉客源、推产品，因为每一个拉动都有周期性，为以后的经营种好“苗”。通过这种途径，开拓客源扩大市场。为什么会出现淡季，主要原因还是市场不够大、客源不够多。所以抓住一切机会扩大市场才能减少淡季经营的影响。

二、稳定客户、深挖潜力。

所谓稳定，稳定的都是老客户，酒店的最大的创收来自会议客源，虽然价位优势不大，但规模、时间上的优势远远弥补了价位的劣势。维系很重要，酒店的经营是长期性的不是一局定输赢的事，所以要坚持回访、加深印象，任何一个企业都有自己会务预算，不可能只开一次，所以回访的最终目的是了解信息，这也是一种营销的手段。酒店经营中有一句话讲的非常好“宁愿一人来千次、不愿千人来一次”充分说明了经营的长期性与维系客源的重要性。

三、加大推广、多做促销。

越是淡季更不能放弃对外的推广，推广看似是一笔花销实则是无形的收入，也许当时你见不到，但它的作用是让客人认识你、想到你。

促销活动的展开实际上是给客人一个去的理由。通过活动增加人气，有人气才有财气。根据一个主题去宣传整合酒店的所有资源，去刺激消费。

四、查缺补漏、完善硬件。

酒店的经营旺季，过高的开房率、翻台率，会使硬件设施受损，但在客源不断的情况下，无法进行深入的维养，这也未必是好现象，硬件的不足会让客人对你的品质产生质疑。因此当客源量下降时，工程工作的完善刻不容缓。

五、严抓培训、勤练基功。

员工服务技能是伴随酒店发展常抓不懈的一项工作，但在进入淡季时，更有针对性。经营旺季强调更多的是现场管理与现场纠错但局限性强。所以利用这个时间，讲案例、模拟演练大范围的教育，让基础业务扎实、让特殊问题清晰，方便员工以后的业务操作。员工是酒店之基，基础牢固了，经营管理就顺畅了。

春节旺季工作总结篇十五

保洁班组的员工肩负着整个大厅、卫生间及其周边的环境卫生，除了前厅的范围外还有餐饮通道。在前厅还未搬迁到会所时，卫生要求做得并不到位，但因为我们的搬迁，领导的要求，我们把工作细化，划分责任人，落实责任制，能够明显的看到卫生环境的变化。但目前的保洁组还存在很多问题，比如员工餐厅的卫生不能彻底，大厅的细化卫生还不够彻底，员工的素质无法达到应有的要求。

在新的一个月中，我们还要增加商务中心的项目如：复印、打印、上网、装订、提供旅游信息、代客订房等等服务。同时也将做好员工培训，加强员工意识，改善员工素质，针对每个班组存在的问题，在接下来的时间里要做好改善工作，争取在复检和评星时不拖后腿、不出问题。

前厅部：张春梅。

2012.8.31。