应对处理方案（专业16篇）
方案的成功与否往往取决于执行者的决心、意志力和执行力，需要保持持续的努力和投入。方案设计需要符合法律、道德和伦理的要求，保证合规性。以下是一些成功案例的总结和经验分享，希望可以给大家带来启发和借鉴。
应对处理方案篇一
钻井管子站作为钻井公司的下属单位，由钻井信息中心为其分配ip地址，通过通信公司所提供的二层透明链路，从白碱滩zxr103904交换机传至克拉玛依zxr10t64g交换机，通过光缆把数据传到克市管子站机关，再从管子站机关通过光纤收发器和光缆把数据传至克市管子站。
光缆发生断裂。
今年年初接到管子站生产区用户申告无法正常上网的消息，我们首先检查为用户提供的二层链路，在t64g配置了一个端口划分在管子站vlan中，ping管子站的网关能ping通，表示从t64g至钻井信息中心的链路都是正常的。接下来查t64g至管子站机关这一段，检查两端的光纤收发器一切正常。
最后我们把怀疑点放在了管子站机关与管子站生产区这一段上。这条单模光缆全长2.4公里，从管子站机关光纤收发器上看rx（收光）灯亮，tx（发光）灯不亮，act灯偶尔闪，管子站生产区光纤收发器rx（收光）灯不亮，tx（发光）灯亮，act灯不亮，表示管子站生产区只有发信号没收信号。于是，我们在两端把收发光纤都互相交换，现象是管子站机关rx灯不亮，tx灯亮，管子站生产区rx灯亮，tx灯不亮。因此我们判断有一芯光缆出现故障。
做完后用红光笔测试，两芯都能够收到光，表示终端盒、尾纤、光缆均正常。
接上光收发器后，两端的光收发器的收光灯都不亮。用光源和光功率计测试两芯光纤都不通。对于这个故障现象我们感到很奇怪，一般来说红光笔能够测通，光缆肯定没有问题，而现在红光笔能够测通，但用光表却测不通。我们用红光笔和光表再次测试，现象照旧。
为了解决这个故障，我们借来otdr（光时域测试仪）测试，从管子站机关看故障点在2.4公里处，从管子站用户端测试，故障点在50米处，于是我们顺着光缆检查，发现暗井中光缆引上的部分结有冰块，敲开冰块后发现光缆有裂痕，我们推测有水渗入光缆后冻成了冰，冰把缆芯挤裂，因为有冰，红光笔发出的650nm的荧光可以穿过，而光源和光功率计1310nm的激光被折射，所以导致用红光笔可测通，用光表却测不通的现象。
更改网络结构。
因为当时是冬天，无法在暗井内熔接光缆，为了不耽误用户的工作，必须尽快抢通电路。从管子站机关至管子站生产区之间距离约2.4公里，要实现远距离的以太网接入有三种方法：光纤、无线、sdsl以太网网桥。光纤中断不能使用，无线设备价格高而且受天气、外界干扰信号影响大，sdsl以太网网桥设备可以利用音频电缆提供最远2.51公里最高2mbps的传输速率，且成本低廉，因此对网络拓扑进行了更改，使用电话电缆提供了一条2mbps的临时数据链路，解决了用户的需求。
从管子站机关至钻井信息中心的链路保持不变，在管子站机关与生产区间各安装一台sdsl以太网网桥，sdsl以太网网桥使用两根电缆线互连。由于距离较远，在管子站机关和生产区之间跳通4根电话电缆，经测试单根电缆的电阻为770欧姆，用两根并成一根接在sdsl网桥上，网桥加电后外线灯正常，再用网线将两端的网桥连接到交换机上。在生产区用计算机ping钻井信息中心的网关，可以ping通。这样用电缆连接暂时解决了用户当时的上网问题。
天气转暖时，我们把暗井内被挤裂的缆芯熔接上，光缆链路又恢复了正常。这是一起不常见的光缆故障。
应对处理方案篇二
每一位服务人员都有自己独特的处理投诉的方法和技巧，不同的方法和技巧适用于不同的客户、产品和场合。作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种：
一、让客户发泄。
通常客户会带着怒气投诉或抱大学网怨，这是十分正常的现象，此时服务人员首先应当态度谦让地接受客户的投诉和抱怨，引导客户讲出原因，然后针对问题解决。这种方法适用于所有抱怨和投诉处理，是采用最多的一种方法。这种方法应把握三个要点：一听，认真倾听客户的投诉或抱怨，搞清楚客户不满的要点所在；二表态，表明对此事的态度，使客户感到你有诚意对到他们的投诉或抱怨；三承诺，能够马上解决的当时解决，不能马上解决的给一个明确的承诺，直到客户感到满意为止。
二、委婉否认法。
使用委婉否认法避免陷入负面评价就是当客户提出自己的购买异议后，服务人员肯定对方的异议，然后再陈述自己的观点。这种方法特别适用于澄清客户的错误想法、鼓励客户进一步提出自己的想法等方面，常常起到出人意料的显著效果。适用委婉否认法，应注意以下几个方面：特别适用于主观自负且自以为是的客户，这种方法的表达句型是“是的，但是”，但这种语型暗示着极强烈的否认法，因此，应用时可将其改为较委婉的“是……而……”句型，还可以使用“除非……”的句型，尽量避免出现“但是”。
三、转化法。
这种方法适用于误解所导致的投诉或抱怨，因此处理这种抱怨时应当首先让客户明白问题所在，当客户明白是因为误解导致争议时，问题也就解决了。
应用此法应注意以下几点：
1、服务人员经验丰富。采用转化法的服务人员，必须经验丰富，精通促销和服务技巧，因为只有这样的服务，才能察言观色，当机立断，适时巧妙地将客户误解转化。
而应旁敲侧击去疏导、启发和暗示。
四、主动解决问题，承认错误。
如果产品瑕疵或服务质量不能令客户满意，就应当承认错误，并争取客户谅解，而不能推卸责任，或者寻找借口，因为理在客户，任何推诿都会使矛盾激化。承认错误是第一步，接着应当在明确承诺的基础上迅速解决问题，不能推延时间，在事发的第一时间解决问题成本会最低，客户会最认可。一旦时间长了就会另生事端。
五、转移法。
转移是指对客户的异议不予理睬而将话题转入其他方面。有时客户提出异议本身就是无事生非或者比较荒谬，这时最好不予理睬，而应当迅速地转移话题，使客户感到你不想与他加剧矛盾。应用转移法，服务人员应注意以下几点：
1、只有服务人员认为客户的异议是无事生非或者是荒谬的异议时，才能使用这种方法；
3、客户再度提起时不可不理会。如果客户再度提起异议，服务人员就不能不理会了，因为既然再度提起，表明客户已经把该异议当真，也说明这个意见对他很重要，此时服务人员绝不能不理不睬了，应运用其他方法以转化和消除客户异议。
六、客户投诉处理技巧。
(一）对投诉者应注意的投诉处理技巧。
1、保持冷静，避免个人情绪受困扰；
3、只讲客户希望知道的，而不是你想讲的；
5、避免提供过多不必要的资料/假设；
6、要充满信心；
7、即使客户粗鲁无礼，也要保持关注同情；
8、多用类似下列的语句：
（1）谢谢您提醒，我们会注意的。
（2）谢谢您告诉我们。
（3）我们明白您的困难/问题。
（4）如果我是您，我也可能会这么做。
（5）造成这样我们非常抱歉。
（二）、处理投诉时应有的态度及常用语句。
1、耐心聆听，令来电者、im沟通顾客觉得你是关心其投诉的并作出相应的反映或以不同的语句重复其主要论点，常用语句：
（1）好的、我明白了；
（2）我明白您的意思；
（3）***先生/小姐，我很明白您现在的心情。
（4）明白了，您的问题我刚详细记录下来了。
2、投诉可能有理，也可能无理，但对方正显示不快时，你先应向对方致歉以平息其怒气，方便事件之处理，常用语句：
（1）对不起；
（2）x先生/小姐，我非常抱歉还请您原谅；
3、假如错在公司，必须向对方道歉并保证立即采取补救行动，常用语句：x先生/小姐，发生这件事，我觉得十分抱歉，但我会马上尽力补救，尽力帮您解决这个问题。
4、当有需要时，向客户保证不会发生同样错误，常用语句：希望您能相信我，以后决不会有类似的事发生，我保证不会有同样事情发生（此时可以告知顾客你的工号，或是姓名，让顾客增强信心“我是xx的小*出现任何问题您都可以找我”）。
好的解决方法，不过如您认为不方便的话，我建议……您看我们可不可以这样安排……。
6、当你必须拒绝对方要求时，应婉转地作出表示，有礼地解释其中理由。常用语句：
（1）x先生/小姐，真对不起，这件事只可以在……情况下才可以。
（2）x先生/小姐，真不好意思，请恕我们无法办到，因为……。
（3）x先生/小姐，真不好意思，这件事只怕暂时帮不了您，因为……。
（4）x先生/小姐，多谢您能打电话来还能再找我们，我很乐意向您解释这件事。
（5）x先生/小姐，这件事请恕我无法帮忙，希望下次可以办得到。
（6）x先生/小姐，您的问题我详细记录了，我会及时反映给xx相关部门，希望在您下次购买的时候能处理您遇到的同类问题。
7、与顾客沟通完毕之前要有礼的表示谢意或歉意，常用语句：
（1）x先生/小姐，谢谢您打电话来。
（2）x先生/小姐，谢谢您通知我们。
（三）、如何处理反对意见。
客户提出反对意见是常见的问题，但是我们会把反对意见视作考验而加以克服，对于一切反对意见，均应即时加以解决。反对意见的类型及处理方法：
1、第一类：误会你的意见，起因在于缺乏沟通。
（1）以发问方式重复客户所提出的反对意见，等待回答。
（2）立即澄清（重复客户的意见可使对方知道你真正明白其反对理由，并唯有聆听其意见，这样做才可帮助我们更加了解对方的反对意见及表示尊重）。
（3）加强沟通练习，提高沟通成效。
2、第二类：合理的反对意见。客户认为建议对本身并无效益或对建议无好感。
（1）以技巧的反问方式重复对方所提出的反对意见，等待回答；
（2）强调适当的或对方曾经表示喜欢的效益；
（3）每次均以商议或发问作结。（把你的构思或解决方法及其他的效益提出，以减低反对意见的严重性。切不可与客户争辩，只可强调对方已经认同的效益，使他们着眼于这些效益之上，让客户知道你本身的建议充满热诚及信心。）。
3、第三类：不合理的反对意见。客户只不过喜欢无中生有或纯粹为难你。
（1）以发问方式重复客户所提出的反对意见，等待回答；
（2）任由客户发表意见，切不可与对方争辩，只可重复对方已经认同的效益并加以加强。
应对处理方案篇三
灾后恢复重建是一项十分艰巨的任务。为举全国之力，加快地震灾区灾后恢复重建，并使各地的对口支援工作有序开展，经党中央、国务院同意，建立灾后恢复重建对口支援机制。
一、灾后恢复重建对口支援的基本原则。
（一）坚持一方有难、八方支援，自力更生、艰苦奋斗的方针，承担对口支援任务的有关省市积极为灾区提供人力、物力、财力、智力等各种形式的支援；受援地区树立地方为主的思想，充分发挥干部群众的积极性，互帮互助，苦干实干，生产自救，重建家园。
（二）根据各地经济发展水平和区域发展战略，中央统筹协调，组织东部和中部地区省市支援地震受灾地区。
（三）按照“一省帮一重灾县”的原则，依据支援方经济能力和受援方灾情程度，合理配置力量，建立对口支援机制。在具体安排时，尽量与安置受灾群众阶段已形成的对口支援关系相衔接。
（四）对口支援期限按3年安排。在国家的支持下，集各方之力，基本实现灾后恢复重建规划的目标。
（一）支援方。
东部和中部地区共19个省市，考虑海南省的实际情况不作安排；同时考虑重庆市是直辖市，且与四川的历史联系，西部地区安排重庆市承担对口支援任务。支援省市为19个，即广东、江苏、上海、山东、浙江、北京、辽宁、河南、河北、山西、福建、湖南、湖北、安徽、天津、黑龙江、重庆、江西、吉林。
（二）受援方。
根据国家地震局提供的汶川地震烈度区划和四川省提供的受灾县（市）灾情程度，将四川省北川县、汶川县、青川县、绵竹市、什邡市、都江堰市、平武县、安县、江油市、彭州市、茂县、理县、黑水县、松潘县、小金县、汉源县、崇州市、剑阁县共18个县（市），以及甘肃省、陕西省受灾严重地区作为受援方。
（三）对口支援安排。
考虑支援方的经济实力和受援方的灾情程度，兼顾安置受灾群众阶段已形成的对口支援格局，对口支援安排如下：
（四）未纳入对口支援的受灾县（市、区）由所在省人民政府组织本省范围内的对口支援。
社会各界及境外提出对口支援的，由受灾省人民政府统筹安排。
三、对口支援的内容、方式和任务。
坚持“硬件”与“软件”相结合，“输血”与“造血”相结合，当前和长远相结合，调动人力、物力、财力、智力等多种力量，优先解决灾区群众基本生活条件。对口支援的内容和方式有：
（一）提供规划编制、建筑设计、专家咨询、工程建设和监理等服务。
（二）建设和修复城乡居民住房。
（三）建设和修复学校、医院、广播电视、文化体育、社会福利等公共服务设施。
（四）建设和修复城乡道路、供（排）水、供气、污水和垃圾处理等基础设施。
（五）建设和修复农业、农村等基础设施。
（六）提供机械设备、器材工具、建筑材料等支持。选派师资和医务人员，人才培训、异地入学入托、劳务输入输出、农业科技等服务。
（七）按市场化运作方式，鼓励企业投资建厂、兴建商贸流通等市场服务设施，参与经营性基础设施建设。
（八）对口支援双方协商的其他内容。
基层政权建设由中央和地方财政为主安排，各级党政机关办公设施不列入对口支援范围。
各支援省市每年对口支援实物工作量按不低于本省市上年地方财政收入的1%考虑。具体内容和方式与受援方充分协商后确定。
四、工作要求。
（一）加强领导，精心组织。灾后恢复重建工作复杂，任务艰巨，支援和受援双方要按照中央统一部署，设立机构，协调配合，抓好各项措施落实。为争取时间，支援方要尽早参与规划设计等前期工作。
（二）依据规划，有序推进。灾后恢复重建要严格按照灾后重建规划布局、选址要求和各类建设标准组织实施。制订科学合理的建设计划，防止盲目建设，防止盲目攀比。
（三）统一政策，统筹安排。为鼓励对口支援的积极性，中央统一研究制定对口支援的优惠政策。同时要对中央财政建设资金、对口支援资金、社会捐助资金以及受灾地区自筹资金统筹安排，合理使用，严格管理，精打细算，努力提高资金使用效益。
（四）善始善终，搞好衔接。在安置受灾群众阶段已经部署的帐篷、活动板房等对口支援工作，要继续按照原工作部署完成。灾后恢复重建阶段对口支援的各项工作统一按此次安排方案执行。
应对处理方案篇四
xxxx环境服务有限公司：
营业执照注册号：
组织机构代码：
法定代表人：
详细地址：xx省xx县xx镇xx坑。
xxxx环境服务有限公司环境违法一案，我部委托中国环境监测总站进行调查，现已审查终结。
一、环境违法事实和证据。
我部核发你公司的《危险废物经营许可证》(编号：g44xxxxxxxx)附件第二十二条要求焚烧炉烟气必须采取综合处理措施,其烟气排放应符合《危险废物焚烧污染控制标准》(gb1xxxx-xxxx)，第二十四条要求厂区噪声应符合《工业企业厂界环境噪声排放标准》(gb1xxxx-)。
20xx年9月，中国环境监测总站对你公司执行《危险废物经营许可证》情况进行监督性监测时发现，你公司焚烧炉废气二噁英排放浓度为2.0ng/m3,超标3倍;汞及其化合物排放浓度为0.24mg/m3,超标1.4倍;砷、镍及其化合物排放浓度为2.77mg/m3,超标1.8倍;边界昼间噪声超标4.7db(a)。
以上事实，有中国环境监测总站20xx年3月25日《关于报送20xx年度〈危险废物经营单位监督性监测工作报告〉的函》(总站分函〔20xx〕50号)、20xx年6月3日《20xx—20xx年危险废物经营单位监督性监测结果汇总与分析》等为证。
你公司的上述行为违反了《危险废物经营许可证管理办法》第十五条第一款的规定。
二、责令改正的依据、种类。
《危险废物经营许可证管理办法》第十七条第三款规定，县级以上人民政府环境保护主管部门发现危险废物经营单位在经营活动中有不符合原发证条件的情形的，应当责令其限期整改。
根据上述规定，我部决定责令你公司于20xx年9月30日前完成整改，确保你公司按照《危险废物经营许可证》的规定从事有关经营活动。
三、责令改正的履行。
我部委托中国环境监测总站和广东省环境保护厅对你公司改正违法行为的情况实施行政执法后督察。请你公司于20xx年9月30日前将改正情况书面报告我部。
如你公司逾期不整改或者经整改仍不符合原发证条件，我部将依据《危险废物经营许可证管理办法》第二十八条的规定对你公司实施行政处罚。
四、申请行政复议或者提起行政诉讼的途径和期限。
你公司如对本决定不服，可以在接到本决定书之日起六十日内向我部申请行政复议;也可以在接到本决定书之日起三个月内依法提起行政诉讼。
逾期不申请行政复议，也不向人民法院提起行政诉讼，又不履行本决定的，我部将依法申请人民法院强制执行。
环境保护部。
20xx年8月1日。
抄送：广东省环境保护厅，中国环境监测总站。
应对处理方案篇五
人际交往中需要真诚。且不说在亲情交往中需要真诚，那是情理中的事，就是在复杂社会交往中，也非常需要真诚。比如在我们的周围有这样一群人：长期共处，但还未达到亲密无间的程度。
如果将自己内心隐藏的话，和盘托出，难免会走漏风声，陷自己于不利之境。所以，在交往中，也要注意把握对不同人说不同的话，有些时候可以说得圆滑一些。
但是，当对方是我们能够信赖的人，是我们长期共处而又能保守秘密的人，比如亲朋、好友、同事、同学都可以成为我们说知心话的人，虽然以前大家从来没有说过知心话。
那也许是因为大家都在自觉认同和承爱着社会给我们造成的隔膜。对这样一些人，我们可以先试着说出我们的真诚的话语，或许会收到将心比心的意外收获。总之，人际交往中还是要多一些真诚。
应对处理方案篇六
在平时的日常工作中，学校要对广大师生进行地震安全知识的教育，高度重视安全和可能发生的地震灾害事故，消除存在的各种安全隐患。地震灾害事件发生时，学校领导和老师，共产党员、中青年教师和学生干部要发扬吃苦耐劳，勇于奉献精神，以全力保护学生的安全为宗旨，依据本预案立即开展地震应急工作。在学校防震减灾工作领导小组的统一协调和指挥下，各小组按照职责分工，各司其职，各负其责，密切配合，协同合作，做好地震应急工作。在地震发生后，由于相互推委、工作不到位，而造成不应有的人生或财产损失的，要追究责任人的责任。本应急预案由学校防震减灾工作领导小组制定，并分发到每一个成员，学校将定期组织演练活动。
(一)领导小组。在校委会的领导下，成立学校防震减灾工作领导小组，全面负责学校防震减灾工作。
组长：李享(校长)。
副组长：王金福(副校长)。
成员：杨映梅(教务主任)、瞿国清(政教主任)、吴晓艳(总务主任)、邹小敏(少辅导员)。
(二)领导小组主要职责。
负责领导、协调学校平时防震减灾工作、震时地震应急工作和震后救灾工作。
2、制定学校地震应急预案，并组织演练;。
5、负责向上级汇报震情灾情，必要时争取外援。
(一)防震减灾工作领导小组办公室。
组长：王金福。
副组长：邹小敏。
成员：罗国风、余昌悦、曹艳。
主要职责：
(1)制定和定期修定学校地震应急预案、应急救援工作程序;。
(2)检查督促各小组地震应急措施的落实，地震发生后提出具体的抗震救灾建议和措施;。
(3)迅速了解、收集和汇总震情、灾情，及时报告上级教育主管部门;。
(5)组织学生开展防震知识的宣传、应急模拟演练，负责抗震救灾工作的宣传报道;。
(6)处理领导小组的日常事务，负责上级指挥部人员接待、联络及其他事项;。
(7)起草学校开展地震应急工作的报告、总结并上报有关部门。
(二)抢险救灾组。
组长：张杰。
成员：闫光千、李婕、蒋仲强、
主要职责：
(1)抢救被埋压人员、重要财产、档案等;。
(2)抢修被破坏的供水、供电等重要设施，尽快恢复学校基础设施功能;。
(3)及时运送重伤员和救灾物资;。
(4)负责可能发生的火灾预防和扑救。
(三)应急疏散组。
组长：瞿国清。
成员：各班班主任、代课教师和各年级组组长。
主要职责：
(1)破坏性地震或强有感地震发生时，具体负责师生就近避震，并组织有序、快速疏散;。
(3)组织师生开展避震、疏散演练;。
(4)妥善安置受伤师生，做好受伤人员统计、上报工作。
(四)医疗救护组。
组长：刘国荣。
成员：戴纪玉、曹海波、康琴。
主要职责：
(1)准备必需的药品、器械和设备;。
(2)破坏性地震发生后，立即进行现场救护;。
(3)部署救护力量，妥善安置和转送重伤员;。
(4)做好学校卫生防疫和水源管理，防止疫情发生和蔓延。
(五)安全保卫组。
组长：杨映梅。
成员：赵宏伟、陈建民、冯钧。
主要职责：
(1)制定学校安全保卫措施及方案;。
(2)破坏性地震或强有感地震发生后，负责重点部门(部位)的安全保卫保护工作;。
(3)维护学校治安，严防各种破坏活动;。
(4)迅速检查了解易燃、易爆、有毒物品存储场所受损情况，清除次生灾害隐患。
(六)宣传组。
组长：丁小成。
成员：曹玉琴、陈枫、孔敏君、靳菊、李春梅、张会玲。
主要职责：
(1)宣传普及地震科普知识，增强师生防震避险、自防自救能力和地震应急应变能力;。
(2)适时宣传报道抗震救灾先进事迹，模范人物;。
(3)及时向师生宣传党和政府的应急、救灾决策。
1、加强领导，健全组织，强化职责，责任到人，落实各项应急措施。
2、充分利用各种手段和渠道进行防震减灾知识的宣传教育，组织、指导全校师生开展防震避震、自救互救训练，不断提高广大师生防震抗震的意识和基本技能。
3、定期修定学校预案，组织领导小组成员学习和熟悉预案、应急工作程序，并适时演练;。
4、制定人员疏散方案，确定疏散路线，疏散场地;。
5、做好抢险救灾工具、器材、设备的准备，落实数量，明确到人，组织抢险救灾组成员定期进行演练。
6、制定治安管理措施，加强对重点部门、设施、线路的监控及巡视。
接到县政府关于我县境内地震后，全校进入临震应急期，防震减灾领导小组成员和全体教师应迅速到抗震救灾办公室集结，进入临震应急状态，做好地震应急的各项准备工作。
1、召开学校防震减灾领导小组紧急工作会议，通报震情，安排部署应急措施。
2、向上级抗震救灾领导机构报告学校抗震救灾措施。
3、根据上级抗震救灾指挥机构发布的地震动态，宣布临震应急期的起止时间，根据震情发展趋势决定师生避震疏散时间及场所。
4、检查学校各部门、各应急救灾小组的应急措施和防震减灾准备工作的落实情况。
5、强化地震知识的宣传教育，防止地震误传和谣传，稳定社会秩序。
6、排查学校重点部位和易发生次生灾害的部位，采取紧急措施和特殊保护措施，检查消防设施。
破坏性地震发生后，领导小组即刻转为抗震救灾指挥部，启动学校地震应急预案，统一指挥全校师生开展震后抢险救灾工作。
1、抗震救灾指挥部成员立即进入各自岗位履行各自职责。
2、各工作组按照职责分工全力开展抢险救灾工作;。
3、根据灾情，组织全校师生，迅速开展自救互救;。
4、建立避难场所，妥善安置受伤师生;。
5、及时上报灾情和抢险救灾情况，接受上级有关部门的指导;。
6、必要时请求援助。
(一)本预案自公布之日起生效。
(二)本预案由学校防震减灾工作领导小组制定，并负责解释。
应对处理方案篇七
提早15分钟进入考场，看一看教室四周，熟悉一下陌生的环境。坐在座位上，尽快进入角色。调整一下迎战姿态：文具摆好，眼镜摘下擦一擦。把这些动作权当考前稳定情绪的“心灵体操”。提醒自己做到“四心”：
一是保持“静心”;。
二是增强“信心”;。
三是做题“专心”;。
四是考试“细心”。
在进入考场后等待发卷的时间里，如果你心理高度紧张，不妨做做考场镇静操：先缓缓地吸气，想象着吸进的空气经鼻腔一直到小腹内;在吸气的同时，小腹慢慢鼓起，鼓到最大限度略作停顿，然后小腹回收，想象着小腹内的空气再经腹腔、胸腔、口腔，最后慢慢地、均匀地从口中呼出。呼气的同时，心中默念次数“1……”;第二次仍重复上述过程，与此同时心中默念“2……”。如此反复做10次左右，时间约为1分钟，情绪就会镇静自若。
应对处理方案篇八
a2：人寿保险的对象是人，而生、老、病、死是自然规律，所以这个担心是多余了吧。a3中国的投保率仅2-3％，有很多人还没有买保险，你身边的亲戚朋友有多少买了保险的，再者社会医疗保险和养老保障很不足，已经买了所谓保险的人基本上都没有足够的保障，你是否买了保险，并买足了保险。所以市场有非常大的空间。
2、做保险好象跟传销差不多。
a1：传销是仅为了谋求个人利益而来的，而保险是帮助别人成就自己，您说一样吗？a2：保险是爱心与责任的表现，保险销售的是家庭的幸福、子女的教育，是不幸发生时急用的现金及晚年的养老金。
a3：传销是违法的，是国家明令禁止打击的对象，而保险恰恰相反，是受国家保护的，同时也是大力扶持的行业。
3、人们的保险意识还很差，做保险还不是时候？
a1：如果人们都意识到了，都排队买保险，还用得着我们吗？
a2：正因为人们保险意识差，才需要我们去做啊！
4、保险市场已经做的差不多了。
a1：数字不骗人，目前国外（日本）平均每人6至7单保单，而我们10人平均1件保单，你说我们的空间有多大？a2：人寿保险的对象是人，而生、老、病、死是自然规律，所以这个担心是多余了吧。a3：中国人口占世界人口的1/4，而保费仅占0.72%，您说这个空间有多大？a4：国外市场经历了几百年，保险公司还是欣欣向荣，中国市场才开始10年左右，才刚刚起步。要是市场已经做的差不多了，为什么还有100多家国外保险排队等着进来。
5、现在的保险业务员已经很多了。
a1：如果这个行业不好，能有这么多人来从事吗？以您的能力在这个行业一定会成为佼佼者！
a2：你做你的他做他的，不怕多，就怕不专业！
a3：根据国际市场的经验，一个寿险业务员一般可以服务的居民在200个左右，而我国一个业务员可以服务的对象在3500个以上，所以目前保险业务员在国内还非常紧缺。
公司。
6、听说别的保险公司底薪高。
a1、您对各保险公司的底薪可能并不了解，平安不仅底薪高，而且其它待遇也十分优厚，包括保险保障、管理收入、晋升奖金、续期收入、养老金等，综合利益都是市场上最好的。
a3、以您这样的素质，一定不会只看中底薪，底薪都只是暂时的，主要的收入还是来自销售和管理收入。而同业中，只有平安的收入和各种待遇是最好的。并且平安的培训在业界也是最好的。
7、为什么我要加入平安？
答：要投身保险事业当然公司信誉和知名度非常重要，而平安同时拥有这两项重要的因素，更重要是的在平安销售不只是保险，还可以销售证券，信托，银行业务，因此加入平安就相当于加入了整个金融行业（保险、银行、投资）目前只有平安做到。
8、公司的福利待遇怎么样。
a1：公司根据不同的职级提供意外、养老、医疗三大保障。a2：除了最基本的福利之外我们公司还有各项奖金及激励方案。
a3：除了您获得各项基本福利保障之外我们给您提供最大的福利是培训。（结合《锦绣人生》进行说明介绍）。
9、保险销售是一种很难做的工作答：a1您不尝试怎么知道不好做呢？没有天生就会做保险，我们公司有系统培训，加上我们现在销售的又不只是保险，我们销售的有车险，人寿保险，还有信托，证券，我们收购了深发展银行，马上我们就可以做银行存款，贷款业务了。让别人来存款不难吧。
a2做保险就象小孩学走路，需要一个过程，同样，信心也需要时间的积累。您的基础不错，肯定没有问题。
a3我同意保险销售不是一份很容易做的工作，但是容易做的工作又怎么会有很好的回报呢。我相信这样的工作不是很多。正是因为是一种较为难做的工作，所以才会有如此可观的回报。不过平安会帮助保险顾问有效发展客户网络。同时有一系列培训课程去帮你掌握到必要的销售技巧和产品知识。
10、人家说保险很难做的，是吗？
a2骑自行车难吗？您会骑就不难了，让我们来教您骑自行车——做保险a3容易做没有价值，不容易做才有价值。
应对处理方案篇九
今天漓源环保介绍到豆腐加工厂废水处理案例，本工程主要为豆制品废水处理改造工程，产生的废水主要来自车间生产废水，预计每天排水量为60m3/d。
生产废水中含有大量的'植物蛋白、脂类、草酸、多糖、维生素、盐等有机物，还有大量的豆类残渣悬浮物等。
该公司在生产经营的同时，对环境保护十分重视。现计划对现有的污水处理站进行改造，改造后污水站废水出水达到广东省地方排放标准《水污染物排放限值》db4426-20xx三级标准，拟设计处理规模为60m/d。
1、废水中含有油脂、大豆类残渣等悬浮物，需要进行预处理，方能确保废水正常进行生化处理。
2、水中残渣，颗粒大很难被微生物利用，进入处理设施中容易造成设备堵塞，加重处理难度。
3、废水ph值呈酸性，且存放时间久后容易产生腐臭气味。
4、现有污水站生化处理规模较小，需要将现有原水池进行改造。
5、有机物浓度较高，但可生化性较其他工业废水要好。
豆腐加工厂废水处理工程设计采用“混凝气浮+abr厌氧+接触氧化+生化沉淀”工艺进行处理，该工艺具有处理效率高、投资低、运行费用低、运行稳定等优点，可确保出水稳定，长期达到排放标准。
应对处理方案篇十
地瓜，又名甘薯、红薯。地瓜本身易腐烂，不宜长期存放。地瓜的深加工，可以解决因贮存鲜薯不当而导致大量烂薯的现象，地瓜精制淀粉经过不同深度的加工，可生产出数百种有价值的化工产品，增值10-30倍左右，前景可观，市场潜力巨大（汪家铭，）。但是地瓜淀粉废水如果不经处理就排放，既会造成环境严重污染，也会造成资源浪费。
应对处理方案篇十一
面试时需要提供个人身份信息以及身份证件是司空见惯的。可是部分不自觉的单位索取的信息未免过于详细，诸如家庭成员、居住条件、收入水平等等，很多私人信息令求职者踌躇不已，到底填还是不填？更有甚者，尚未面试，不少单位已拿起别人的身份证复印，说要留档。可是，身份证复印件结合求职者填写的信息，真不敢想象一旦招聘单位有恶意的话，求职者会多出多少自己根本不知道的信用卡、手机号。
这方面，我要劝戒各单位的人事：现在是信息社会，礼貌早已不限于见面时的招呼，企业文化和个人素养在这上面都能反映。
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应对处理方案篇十二
应对：我自己就是老板。
关键词：成功转型再创新局。
自己有公司，事业有发展是件好事，不过让我们先来看看以下几个问题：
如果这些都没有操心和挂虑的地方，真是值得恭喜，就更应考虑保险经营这一管道。因为你已不用操心本业了，保险业目前仍属于低风险、高发展、通路广、障碍少的事业，凭着对保险的了解及涉入，融和不同的管理经验，可让原来的行业更稳定，保险是集众人之力帮助少数人的善行，最需要集合有能力有管理经验的有志之士共同来发展。本身已带领过公司，也有充分社会经验的，是最佳的保险经营人才。
有许多事业有成的企业家转型到保险业，取得了很大的成就，而更重要的是他们的素质、水准与阅历提升了保险业，让社会大众瞩目和敬重。
应对：我年纪太大不适合。
关键词：时间凭添智慧，理想永不褪色。
让我们先看一篇麦克阿瑟喜欢的文章：
年轻不是人生的一个阶段，它是一种状态，无关红颊朱唇和柔软的姿态，而在于意志力及想象力的高低，年轻正如生命泉源清新，年累意味着勇气战胜怯懦，冒险心压倒好逸恶劳。
年轻常出现在一个六旬寿翁身上，而非双十年华少年。人没有甘心随时光的流转老去，但常因为放弃理想而苍老。台湾半导体之父张忠谋从美国回来已五十四岁，旨进卡内基训练课程的黑幼龙由企业界转行时也四十九岁了。
所以能不能有作为并不是年纪的问题，重要的是心态能否调整好。何况年纪稍大，予人外表所见，是稳重是自信，若社会阅历够深厚，洋溢出来的就是智慧和能力，令你比年轻人更易获得别人的肯定、接受。年纪稍大尚有好处，因见过的人多，也尝试过多次的错误，因此比较可避免莽撞冒失所带来的时间浪费。
用企业化的经营技巧来看经营市场，年轻人用的是体力，中年人用的是脑力、智力，加之定位清楚，格局开阔，成功的机会大得多。
应对：我不会讲话。
关键词：讲错的话才是失败的主因。
有谁天生就会讲话？
探险家曾在印度救回一对从小被野狼咬走并抚养的姐妹，一个七岁一个十岁，只会爬行和狼嚎。因为，她们从没有与人讲话的机会和环境。语言学家也证明，在什么环境下会有什么样的特质和习性出现。环境和遗传影响了本质，后天的启发与训练改变了性格与习性。
当年，几位台湾的棒球选手被邀请参加日本队。在加入之始，球队只让他们用原来的方法比赛和打球，直到低潮出现，瓶颈载法突破时，教练才开始教导他们使用新的方法训练。而大部分的选手在经过重新塑造和调教后，又有一番新的突破和表现。
所以没有所谓天生就会说话这一回事，透过环境熏陶、训练以及自我的努力，人人都有机会成为一个善于表达者。特别强调的是从事保险工作千万不要被人认为是一个很会讲话的人，一个侃侃而谈、不容他人置喙者只会让人不安。口舌伶俐、头头是道的表达者，对方虽不能拒绝，但却打内心排斥。
应对：我资源少，找不到客户。
关键词：只要有人就有客户。
除了人寿保险之外，其它销售的物品，如汽车、房子都有客户的属性问题。汽车有人用不着，或者是因为价格太高，或者是只能买价格低的。房子每个人都需要，因价值问题或生活机能问题，以致产生了房子不是不合意就是价高买不起或不合身分之问题。
但保险不一样。没有年龄、性别、财力、学识的问题。只要是人，他应有需要，因为人体脆弱，经不起风吹雨打，经不起灾害意外，又因人吃五谷杂粮，不知道哪天五脏六腑会产生什么样的恶疾。加上人会老，会有安养、抚育、鳏寡的问题，没有钱怕孤苦，有钱怕扣税，以保险的功能而言，恰如其分地弥补了这些问题。所以只要开口，到处都是客户。台语说：“嘴那要开，客户归大堆。脚那要行，客户归山坪。”用文字通俗叙述就是：“嘴巴若打开，客户到处来。脚若勤走，客户到处有。”除了勤走、勤拜访，还可以有些技术性的做法。从熟悉的亲友、同学、街坊、业务来访者中去开拓业务，在招揽的时候阻力较少些。
应对：我不喜欢收入不稳定的工作。
关键词：老板的收入当然不会固定。
什么是收入稳定的工作呢？薪水固定、晋升有序、有一定的工作量和活动范围。
但问题就出在这里，有固定薪水就不可能大幅调薪满足所需；晋升有序，如果说没有特殊表现和尽力让老板赏识，则升迁必须费时长久，甚至到退休都难以满意。且在领固定薪水的工作岗位上还会碰到派系或自家人接班、掌权的问题，混乱的现象让人气馁但又无可奈何。若是不尽职或碰到景气不好或是公司经营不顺，多年的付出可能一夕之间成为泡影，这是所谓的“稳定成为危机，保障成为转业困难”的代名词。
因为保险是自己当老板的工作，所以创业阶段必须自己去承担风险和困难，但稳定之后，只要坚守岗位，继续研发和开创，则收入和地位便会逐日提升。收入不再看人眼色，要高要低由自己决定。工作的方式也可自己制定，是否成为大组织的负责人或高业绩者均由自己选择。晚上、假日，你还可以拜访客户、得到报酬，这是上班族不可能的事。你可以用电话、信函甚至网络促成销售得到利益，这也是让上班族羡慕的事。只要一两年时间客户群形成了，组织也略有规模了，收入更是持续稳定。而且还不是小钱而已，甚至光组织及续期收入已比一般受薪者的收入高。
应对：家人和朋友都反对。
关键词：向他们证明“你可以”
为何他们反对你做保险？
第一是不是保险业是骗人的行业，还是声色犬马、诈骗偷抢的工作？如果是这样，你让他们了解保险的真实面目。
透过保险，富者放心、贫者安心、中产阶级挂心。保险的推广不是利用人情或关系来达成，而是透过企业经营、组织训练的方法去完成的。最重要的是保险可让一个人安身立命、终身经营，也因时机因素，现在经营保险可说是无风险又得天时地利的大好机会。
第二个是没有信心吧？
以往的你是不是朝三暮四无定性，工作未深入即放弃？保险是要高度投入和自我管理的工作，你的表现无法让他们有安全感，以致担心你从事保险工作后，要他们购买了保险，而没多久又离开这行业。
第三个是不是不放心？
怕你的个性不能有效地投入及和对方沟通，不放心你能好好的研习和努力。你要做一个老是让别人担心的人吗？难道永远长不大，永远让家人照顾一辈子吗？以能力证明，你不再是一个依靠亲友的懦弱者，你可以和各行各业的顶尖者沟通和协谈，可以去帮助别人完成他们的财务规划。
人生不可或缺的5张保单。
安全与保障，是每个人生命中最大的需求。保险是理财金字塔中基础的部分，它的功能不仅在于提供生命的保障，而且可以转移风险，是一种不可或缺的理财方式。人生如在海洋中航行的一叶扁舟，有暴风雨，也有礁石，在这个历程中，有5张保单不可或缺。
意外伤害保险单。
意外伤害保险是指投保人向保险公司交纳保费，在保险期内因发生意外事故致使被保险人死亡、伤残、支出医疗费用或暂时丧失劳动能力，保险公司按照合同的规定付保险金。
赵琪在结婚前就购买了意外险。她喜欢旅游，认为年轻就是要享受激情，就是要玩心跳。都知道飞机比火车出事的概率要高，蹦极的设施再安全也会有出错的时候。城市的车辆越来越多，开车的人也越来越容易焦虑，交通事故每天都在城市的大街小巷上演。风险已经不再是小概率事件，而生命中错误的一次碰撞，总要有人来买单。赵琪买了一份意外险100元，保障额度5万元。意外导致的医疗费1万元，包括小病的住院、手术、门诊、挂号费、猫抓狗咬全都可以获得赔付。
医疗保单。
医疗保险是医疗费用保险的简称，是提供医疗费用保障的保险，它是健康保险的主要内容之一。医疗保险的作用是当被保险人发生大额医疗费用支出时，可以得到经济上的帮助。
刘刚今年35岁，妻子比他小2岁，两个人收入稳定。公司的体检结果没有问题，但总觉得疲惫。刘刚越来越担心每年的体检结果，心中有一些不安。于是，他和妻子一起投保了重疾险，每人保障额度10万元，每人每年交费4000多元，交费20年，如果得大病赔付10万元，如不得病满期时则返还10万元。这样，刘刚的心里就踏实多了。
养老保险。
养老保险是劳动者在年老退出工作岗位后，由政府提供物质帮助，保障其基本生活需要的一项社会福利制度。
30年后谁来养你？高敏和爱人也在考虑这个问题。以前是养儿防老，可现在的夫妻只生一个，未来孩子不仅要赡养各自的父母，而且自己的父母还有父母，孩子的肩膀是无法承受这样的压力的。因此，高敏提早考虑自己的养老问题，从30岁起交付养老金，每年6500元，交满20年。55岁起每月领1000元，可持续领取20年。总共交13万元，领24万元，收益非常明显。
子女教育保单。
教育保险又称教育金保险、子女教育保险、孩子教育保险，是以为孩子准备教育基金为目的的保险。教育保险是储蓄性的险种，既具有强制储蓄的作用又有一定的保障功能。
林峰结婚后，昔日的单身贵族开始面临对家庭的责任。养育小孩之后，孩子的教育问题更是提上了主要日程。好在小孩出生是在林峰夫妇的壮年时期，收入高、经济来源稳定，此时有能力给孩子提供良好的教育基金。林峰准备教育基金有两种方式，一种是教育费用预留基金。在孩子1～17岁时期，每年交1万元左右，17～25岁共返还24万元。可以保证专款专用，作为孩子的教育金、创业金和婚嫁金。另一种方式是买万能寿险，存取灵活，而且另有红利返还，可以做大额的教育储备金。
避税保单。
50岁以后，有了房子与车，孩子长大了，很多人也开始面临养老与遗产的问题。遗产税是否开征，专家学者们已经争论了几年。但随着经济与法律的发展，征收遗产税已经是必然的事。按照国际惯例，遗产税一般在40％以上，德国的遗产税率甚至高达50％。面对如此高比例的税收，我们理当未雨绸缪。
按照我国现行法律，任何保险金所得都是免税的。子女作为保险金受益人，无须交纳个人所得税。选择适当的保险品种，有意识地购买投资型保险，以子女为保险受益人，身后就能留下一大笔不用交税的遗产。
应对处理方案篇十三
处理与领导之间的关系应遵循：对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
1、对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
2、对领导要主动适应。每个人都有不同的行事风格，领导也一样，有些领导雷厉风行，有些领导深思熟虑，作为下属，不能一味以自我为中心，要主动适应适应领导的办事节奏，这样，整个团队的利益才会最大化。
3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。
4、对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
应对处理方案篇十四
适用于项目部防洪、防暴雨应急救援工作的指导。
1、《中华人民共和国安全生产法》(中华人民共和国主席令第70号)。
2、《铁路工程地质勘察规范》。
3、《建设工程安全生产管理条例》。
4、《安全生产许可证条例》。
5、《重大危源源辨识》(gb18218)。
1、可能发生事故的类型为自然灾害，发生地点为公司所属营区及施工项目。
2、可能影响范围为营区及施工作业场所，可能影响的人数为现场施工作业人员。
3、发生事故可能造成1人或数人伤亡，构成重大安全事故/事件。
1、项目应急领导小组。
组长：项目经理。
副组长：项目副经理。
组员：综合部部长工程部长安质部长物资设备部长。
财务部长计划合同部长。
2、项目应急救援组织机构框图。
3、项目应急救援领导小组成员及组织机构各部门职责。
项目经理：
在项目应急救援工作中全面负责，为应急救援总指挥。
项目总工：
在应急救援工作中提供总体技术支持，负责组织制订应急救援方案并指导和监督实施运行。
项目副经理：
负责现场组织、指挥应急救援工作，为救援现场人力、物力、财力资源的总调度;组织应急救援技术方案的具体实施。
工程部长（工程部）：
负责组织本部门人员制订应急救援技术方案和负责现场指导、监督方案的实施运行。
安质部长（安全质量部）：
负责组织本部门人员参与应急救援技术方案的编制并现场指导实施;为应急救援工作提供安全技术指导及保障工作。负责在事故发生后保护现场，做好现场记录(照片、录像或绘制草图等)。
财务部长（财务部）：
负责确保提供应急救援工作顺利进行的资金支持。
物资设备部长（物资设备部）：
负责保证本部门对应急救援过程中所需物资、设备的供给、配备、维护和提供使用。
综合管理部长（综合管理部）：
负责组织本部门人员在应急救援过程中做好内、外联络和沟通。
计划合同部长（计划合同部）：
负责在事故发生后协助保护现场，对在事故救援过程中确需变动的，应积极做好现场记录(照片、录像或绘制草图等)。
应急救援队（一、二、三、四、五、六、七、八、九、十队）：
由各工区长负责，负责直接参与或配合地方专业抢险队伍参与抢险救援。
1、资金的配备。
项目财务部必须保证10万元的应急备用金，以备紧急事件发生时，有足够的财力支持应急工作。
2、应急物资、设备设施的配备(略)。
3、项目应急救援领导小组成员手机号码：
项目经理手机：xxxx7308201;项目部总工手机：xxxx7308277;。
项目副经理手机：xxxx7308234;工程部长手机：xxxx7308212;。
安质部部长手机：xxxx7308237;财务部长手机：xxxx7308228;。
计划合同部长手机：xxxx7308255;。
工区长手机：一工区：xx572997277;二工区：xxxx7308356;。
三工区：xxxx7308257;四工区：xx781978197;。
五工区：xxxx7308285;六工区：xxxx7308501;。
七工区：xx909441476;八工区：;。
1#梁场：xx476908859;2#梁场：xx192691998。
（一）防洪。
(1)防洪、防暴雨领导小组应立即把气象信息和防范工作要求通知各有关部门和工区。(2)各有关部门和工区要按照通知的精神认真落实、检查防洪、防暴雨方案的准备情况，并做好各项准备工作。
(3)各有关部门和工区要坚持每天24小时值班，领导带班，时刻保持与防洪、防暴雨领导小组的联络。
2、当接到气象台发布24小时内有大暴雨或特大暴雨(降雨量大于100毫米)时：
(1)防洪、防暴雨领导小组提出具体的方案，向各有关部门和工区发出通知。
(2)各有关部门和工区要按照通知的精神，立即行动起来，检查落实各自系统的防洪、防暴雨方案的各项准备工作，并处于临战状态。对低洼易涝、泥石流易发生地带的机械、仓库要按照职责分工由相关单位及时做好安全转移，确保人民生命财产的安全。
(3)项目部各有关部门要坚持24小时值班，领导带班。要全天候开机，确保通信畅通，时刻保持与各工区的联络。
(4)各工区的一线抢险物资、抢险队伍要完全落实，责任人要到位，一旦出现险情，做到随调随到，迅速投入抢险救灾。
（二）现场防护方案。
1、根据防洪、防暴雨应急方案要求，配齐抢险救援物资和人员。
2、要对营区及施工现场的排水系统进行检查，疏通河道，堵塞的地方要立即处理。
3、路基工程要做好临时排水系统。
4、施工现场的油库、油罐要做好防晒、防爆工作。
5、拌合站的拌合楼和散装水泥罐要在地面埋设地锚，配备好钢丝绳。
6、现场张挂的标语牌，要进行除，防止毁坏和发生倒塌危险。
7、施工现场的临建房屋(如职工宿舍、配电房、空压机房、钢筋棚等)要做好加固方案。
8、加强施工便道的维护，确保道路顺利畅通。
应对处理方案篇十五
滞销品是代理商在产品经营过程中，因为受自身的原因或产品经营环境的影响，导致销售困难，造成积压的产品。与畅销品相比，就是负经营贡献的产品。因为，滞销品的出现直接带来产品积压，增加产品库存压力，而且资金占用成本攀高，如果滞销品长期得不到销售处理，滞销品还会发生品质变异而贬值，间接造成代理商综合经营利润的无形流失。
而且因为导致滞销品产生的因素很多，又常常具有不确定性。滞销品的出现，几乎成为代理商在经营过程“默许”存在的问题。即使能够采取各种规避措施，也只能相对性的减少产品滞销的频次和滞销规模，滞销产品处理的压力相对较小。同时，代理商的产品经营呈动态发展，特别是产品经营品种繁多的代理商，在运动中控制滞销品的困难就更大，由此可见，滞销品的出现确实存在一定的客观性。
因此，我们除了预防之外，还要积极的面对滞销品，做好滞销品的处理工作，规避滞销品对综合经营利润的负面冲击。
一般而言，代理商要从以下几个方面出发，做好滞销品的处理工作。
一、盘点分类统计滞销品。
既然出现滞销品，首先就要对滞销品进行盘点，按产品的基本特征进行分类统计，如品名、规格、颜色、生产企业、进货日期、数量、单价、品质现状、包装特征、适用特征等进行逐一详细的统计，而且要把盘点出来的产品归类划分区域陈列，做好数据统计标识，方便二次盘点查实工作。做盘点记录时，最好按盘点数据对应的项目，设计盘点表，一式两份，一份作为盘点记录存档以供分析，一份贴附在滞销品收集的专用包装箱上，既方便查实，又可以在后期滞销品增加的情况下，随时增加数据记录。
二、分析产品滞销的原因。
在完成盘点统计后，根据盘点表的数据信息，代理商要及时地组织员工，对滞销品产生的原因进行分析和追溯，认真查明产品滞销的原因，同时还可以通过讨论，听取员工对部分滞销品的处理意见，以供决策参考。
需要强调的是，在组织员工进行滞销品成因分析时，不要以责备的态度出现，否则因为员工怕承担责任，隐藏个人意见和看法，导致不能如实地反馈滞销品的成因。另外，在分析的过程中，还要检查和分析自身的经营策略以及对应产品的市场需求特征，从吸取教训、尽量规避和发现商机的立场出发，做到既深刻又务实。
核算滞销品的成本，既能让代理商看到滞销品处理的严肃性，还能为滞销品处理方法的设计提供参考依据。相反，部分代理商如果不及时核算成本，就看不到滞销品积压带来的压力和资金占用的风险，很可能统计盘点出来的数据，就会成为摆设导致滞销品处理工作延期和滞后。而对滞销品处理来说，产品滞销时间越长，销售处理的难度就越大。
核算滞销品的成本，要合理划归成本核算的范围。避免成本核算瘦身化。滞销品成本的核算，严格来说应该包括，原始进货成本、长短途物流费、仓储管理成本分摊、滞销品翻新成本、处理工作运营成本、原始进货成本的机会成本。因为滞销品成本一旦瘦身，就意味着给处理时的主观让利思想提供方便，反而使滞销品处理价格的拟定缺乏弹性，不利于滞销品的销售处理。
也许，对于很多代理商来说，以上成本核算范围有些放大，对滞销品的处理更是增加压力。但是，如果不放大的话，在滞销品处理时的让步就会无形放大，代理商的综合经营利润就会因为处理让步而付出不必要的牺牲。
滞销品处理方法的设计，是滞销品处理工作的核心指导思想。方法设计合理，滞销品风险转嫁就能得到成功的实现。这也是一个值得代理商去认真揣摩的问题。
在很多代理商的眼里，滞销品的处理有传统的做法，那就是缩减成本，逐步让利。比如很多人惯用的三级制，每次让利10%，价格低限不得低于原始进货成本的70%，因为，往往七折的价格按与生产企业的合作协议中的产品回收政策，企业可能可以一次性回收或置换。
但是，在实际的让利销售过程中，你会发现，销售工作会因为让利而更糟，甚至让你感到“屋漏偏逢连夜雨”的感觉。原因很简单，因为让利就意味着处理，消费者和合作者，就会在交易中越发主动，同时部分消费者和合作者，还会对处理产品的选择产生厌恶和心理抵制，导致滞销品让利处理预期目标搁浅。实现中，很多代理商会发现，越是处理产品，产品越是处理不出去，就是这个原因。
由此看来，这种传统的产品让利处理方法，不是可取的方法。因为，滞销产品处理的木的是最大程度的转嫁风险，挽回损失。
从转嫁风险的角度出发，我想我们不妨可以借鉴以下的方法，去积极的处理滞销品。
(一)易时销售。
有的滞销产品，因为消费流行趋势在一段时间过去后，可能会死而复生，也有可能因为产品本身具有其他产品所不能替代的某些特征，在产品经过一个使用周期后，二次消费的机会依然存在，对于这样的产品，代理商完全可以采用易时销售的方式来处理滞销产品，不但不会降价处理，而且还会获得正常的经营利润。如服装产品的换季销售，表面上看来是处理价销售，实际上还是坚持利润获取的销售行为。
(二)易地销售。
在某个地区、某个代理商看来滞销的产品，在其他的地区，其他的`代理商哪里很可能不属滞销品，代理商一旦发现这样的信息，就可以通过跨地区调货的方式，来处理手中的滞销产品。在中国，很多产品在南方市场销售很旺，但是在北方销售却不尽人意，代理商手中的滞销品就可以通过外调给南方市场的代理商实现滞销品资金占用的套现。
(三)易市销售。
部分滞销品，在一级市场可能已经成为消费者厌弃的产品，但是在二、三级市场可能还是适销产品，把这些滞销品及时的转移到二、三级市场销售，二、三级市场的经营者还能获取可观的经营利润。21寸的彩电，在一级市场可能销售困难，到了乡村市场就可能因为成本适宜，能够满足乡村市场用户的需求。还有一些建材商品，在一级市场的消费者眼里，已经看似“落伍”，但是在低级别的市场，却有较大的市场空间。
(四)易质销售。
部分滞销产品因为包装坏损、外观过时、功能短缺等存在可修复、可升级的特征，代理商可以通过品质修复更新的方法，改变和美化滞销品的品质特征，在不欺骗消费者的立场上，在正规的销售渠道，也可以及时地把滞销品组织销售出去。如通过更换包装、更换零部件、追加功能设置、外观翻新等修复优化产品品质的方法。
(五)置换投资。
以物换物，以物抵押，既是一种投资方式，也是一种滞销产品处理的好方法。在一些国际和国内贸易市场，这是一种常见的交易方式。另外，在一些债务清欠中，也经常出现。部分代理商，在与合作企业之间存在历史债务，在资金困难的情况下，也会采取置换的方法，转移滞销品。在易地销售处理时，易地处理产品的代理商之间，也可以通过交换产品的方式，形成相互支持合作的关系。
没有滞销品处理的正式计划方案，部分代理商很可能，就会出现把处理意见停留在一时的冲动之中，只有在可能想起来的时候，才去过问，才会跟踪。这也是常见的一个贻误滞销品处理时机和造成滞销品增多的主观因素。因为，没有具体的计划方案，员工一方面觉得老板有自己的销售渠道和其他的策略思想，不便干扰，也就不乐意去主动销售存在一定难度的销售工作，另一方面，既是员工得到滞销品处理的口头指令，而在执行滞销品处理时，因为见不到具体的方案，就没有执行依据和针对性的指导意见，不敢在销售处理滞销产品的环节中善自做主，同样会影响滞销产品的处理结果。而且，这份计划方案，最好是建立在滞销品盘点数据分析的基础上进行，要明确规定所有滞销品处理的责任单位、责任人和具体的处理方法，以及对应的处理政策。同时，为了鼓励员工及时地贯彻滞销品处理的思想，激发员工的积极性，促进处理工作得到快捷有效的执行，代理商还可以在计划方案上制定奖励机制，对员工宣示奖励承诺机制，保证滞销品处理工作时时纳入在产品销售的环节之中。当然，代理商还必须亲自批复或授权批复滞销品处理的计划方案，确保滞销品处理工作得到有效的执行，并保证兑现自己对员工的承诺。
(一)主观消极、悲观处理。
滞销品的处理，存在一定的难度，需要接受时间和过程的考验，有时甚至需要等待合适的机会，这就要求代理商要有一定的耐性，部分代理商因为，承受不了滞销品积压的压力，在找不到方法的同时思想被动消极，特别是一些准备彻底退出经营的代理商，情急之中，就会采取大幅让利的办法，以牺牲成本和综合营业利润的价格，抛售产品。这样的处理方式会造成代理商至少损失30%的原始成本，直接造成项目产品经营亏损的局面。
(二)滞销品得不到保护，滞销品变成废品。
滞销品盘点后，因为管理不善，再加上日积月累，又长期得不到清理，滞销品就会出现老化的现象，导致滞销品品质劣变，本来可以处理销售的滞销品，就有可能成为废品。产品一旦成为废品，就意味着代理商将无法实现产品价值的正常变现。产品的资金成本就会无形流失。
很多代理商，在处理滞销品的过程中，一旦发现滞销品销售的良机，就随意变换处理意见，要么就是导致处理失败，要么就是员工不敢再处理，因为员工怕自作主张而接受责备。常见的是滞销品的处理价格，部分代理商常常抱着侥幸的心理，意图追求意外的收获，对处理价格的决定，模棱两可，没有借鉴的标准，唯一可以判断的标准，就是自己冲动的心情和主观意志，在这种情况下，反而会导致机会丧失。
(四)计划授权不明确，员工乘机取巧。
因为滞销品处理计划方案中的规定不明确，很多规定模糊不清，就会造成较大的弹性空间。如果没有授权限制，在滞销品积压规模较大、品种较多的情况下，问题员工就会有机可乘，他们甚至联系渠道合作者，内应外合，从中牟利。这样既破坏了员工的内部经营秩序，还无形损失了一部分资金。
(五)忽视工作跟踪，处理工作形式化。
有计划，不跟进。滞销品的处理工作，就会断断续续，时间长了，处理工作就形同形式化，没人过问，就会带来滞销品存货管理的压力。只有经常保持向责任人追问处理的结果，员工才会有压力和动力，否则再好的处理计划方案，也会因为执行工作松懈而失去实际意义。
(六)不加防范，造成新生滞销品的出现。
在处理滞销品的过程中，如果只注意“出”，而不采取措施尽量去“堵”，新生滞销品的出现机会，就有可能不断地出现。建立在盘点数据基础上的原因分析，就失去了吸取教训、规避风险的意义。而且，随着不断新出的滞销品，滞销品处理的压力将会随之增大，间接影响员工的心态。
应对处理方案篇十六
1、中介骗局。
这类中介往往是一间小屋、两部电话、三个人，当求职者交纳数目不菲的中介费后，他们就会列出一堆要么不要人、要么不招大学生的单位名单，甚至有的单位根本不存在，当求职者回过头要求退钱时，他们便会露出我是流氓我怕谁的嘴脸求职者想从他们口袋里拿回钱，难!
2、招聘会骗局。
此类招聘会不是参加的单位数量严重缩水，就是招聘单位出工不出力，甚至有的单位收了简历之后便从此消失。国家规定，只有高校主管部门才能组织或批准不以营利为目的的毕业生就业专场。因此毕业生在参加招聘会时，一看组织者，二看票价。通常来说，面向毕业生的就业专场要么免费，要么票价很低。
3、电话骗局。
一般而言，毕业生在收到用人单位的回应后，会主动进行联系。有些人正是利用毕业生的这一心理，假借联系工作传呼或发送短信给毕业生，让毕业生给一些收费很高的信息台回电话，以骗取高额电话费。
4、合同骗局。
磨刀不误砍柴工，许多毕业生忽视合同细节，导致自己的权益受到侵害。毕业生在签订合同时一定要仔细阅读各项条款，必要时咨询学校和老师的意见。
5、试用骗局。
毕业生上岗后一般都会有三个月到六个月的试用期。有些单位利用这一条款，要么在这一期间少付工资，要么到期后蓄意辞退。毕业生就成为了公司免费的劳动力，浪费了时间，还侵害了毕业生的权益。
6、承诺骗局。
7、职位骗局。
有些单位在招聘时按照职位招聘，但毕业生报到后却安排到其它岗位，致使毕业生学非所用;有时甚至安排干一些劳动强度极大的体力活。对此，毕业生在签订合同时应该有点不怕做不到、就怕想不到的勇气，不让别有用心的坏人钻了空子。
8、地点骗局。
很多大企业在全国许多地方有分部，而参加招聘会的往往是总部的人力资源部门。因此，毕业生在应聘时容易产生错觉，以为工作地点就在总部所在的大城市，结果上岗后被分到偏远地区。对此，毕业生在面谈时必须咨询清楚，必要时在合同上写明相关条款。
9、网络陷阱。
网络陷阱主要为非法企业在网络发布招聘信息,而这些企业有可能是组织,也可能是骗子组织;其次,一些企业根本不需招聘人员,但也利用招聘网发布自身招聘职位,利用招聘网对企业自身进行宣传推广,若求职者应聘基本不会被聘用。有些网站为了提高点击率,便将一些过时的招聘信息也发布在网上,使得求职者常常看到大量过时失效的信息。不少网络求职者经常会接到一些莫名电话的骚扰,还有人发现自己用来求职的照片被上载到不法网站。
10、陷阱。
目前中国分为南北,南方主要以连锁销售为主,北方以人际网络为主。模式尤以拉人头的异地邀约(简称异地)危害最为严重,通过人身、精神、资金等达到控制的`目的。当新人刚被骗到异地后,不让打电话、断绝其与外界的一切联系,也不让其看电视和报纸,在一个封闭的环境中密集地灌输一夜暴富的思想,唤起人们对金钱扭曲的追求。组织组织严密,活动隐秘,流动性大,发展迅猛,以几何级数层层制造骗人者和受骗者。
1、不要轻信路边的招聘信息(广告)，而应该通过合法的、正当的、信誉好的信息渠道来掌握和了解招聘信息。路边的招贴广告多是非法中介机构用来骗取求职者钱财的幌子，其许诺的职位、薪水多是海市蜃楼、空中楼阁，只有骗取求职者的求职费才是货真价实的。
2、要尽可能直接到用人单位求职，不要把求职的希望全部寄托在人才中介公司上。有些求职者天真地以为自己交了求职费，对方就一定会给自己找到工作。事实上，有些黑心人才中介公司的主要工作任务就是收取求职者的各项费用，对是否找到合适的工作不闻不问。
3、求职者不要轻信对方收取报名费、介绍费之类的言语，更不要交押金。求职者有权拒绝各种不合理的收费。
4、拒绝高薪诱惑。天上不会掉馅饼，天下也没有免费的午餐，高薪虽然诱人，但首先要斟酌清楚自己的条件和特长，看自己是否能为用人单位创造良好的效益，是否能对得起高薪。若答案是否定的，则要在心里多打几个问号：为什么他们会录用我?多长个心眼便少一份受骗的可能。
