2011年初，学校根据主管部门的要求，结合单位实际，制定了全年的工作思路和工作计划，决心以贯彻落实科学发展观，以坚持开展农业机械培训为主线，多渠道、全方位为广大农业机械从业人员提供技术培训和咨询，促进农机事业发展，带动农业发展，促进农民增收，努力推进建平县农业机械的发展。

首先，学校加强了校内的规范管理，对校内的理论教师和教练员，重新资质审核，对某些业务不精，思想意识差人员进行清理，辞退。校委会组织教职员工认真学习，强调每位同志必须遵守国家法律、法规，有良好的职业道德，身体健康，能够优质高效开展教学工作，同时还要求理论教师不断加强学习，熟悉《道路交通安全法》及农机安全管理法律知识，熟知拖拉机结构性能、工作原理、使用、维护等知识。并且要求教师还熟知其它农业机械的知识，才能更好为农民服务，对于教练员，学校针对具体情况辞退几名身体多病、思想意识差、安全意识淡薄的人员，重新聘任了驾驶年龄长，熟知农机安全管理法律、法规，熟知农机的安全性能和操作程序，了解相应机型的基本构造、性能及工作原理，具备一定的维修、保养知识和排除故障的能力的人员做为实习教练员。半年的实践证明，农机学校对理论教员、教练员的严格管理，取得良好的效果，使学校的教学质量和学员的合格率稳步上升，达到95%以上。

其次，确定全年的培训重点，以全县的农机手为培训重点。近几年，建平县农民购买农机具的热情高涨，新增了不少农机驾驶人，相关人员不懂机械构造、原理，维修，保养、运用等，使用过程中出现不该有的事故，造成人身伤亡或财产损失。所以，学校针对这一情况，购买部分农业机械书籍，组织单位教师编写农机实用技术手册发给学员。在教学时，举实例、打比方，把农业机械知识传授给他们，使农机驾驶人接受的快，很快的能够完成播种、中耕、旋耕等农田作业，到日前为止，学校共培训农机驾驶人100人。

第三、积极开展农机化管理和技术人员的培训。

针对基层管理人员和技术人员的`知识老化，而新机具、新车型、新技术的不断出现，我校在县农机办的领导下，组织乡、镇农机管理人员和技术人员进行培训，培训内容以党的十七届五中全会精神和中央“三农”工作方针政策，农机化法律、法规，“十二、五”农机发展规划，农机购置补贴办法，先进农机化技术应用等。通过培训，全面提高基层乡、镇农机管理人员、技术人员的综合素质，使其工作能力，创新能力，服务能力等有很大提高，对促进我县农业机械的管理和发展起到积极作用，到目前为止共培训人员100人。

第四、开展重点技术专项培训。

1、开展扶贫培训农机修理工培训班，培训50人。

2、开展“普惠制”培训班，培训100人。

3、开展“新型农民”培训，针对我县设施农业的迅速发展，许多农民购买了大棚卷帘机，农民对其构造、原理不甚了解，在使用过程中易发生机械事故，造成人身伤亡，农机校针对这种情况，组织业务精的教师，到我县的建平、张家营子等乡镇为农民进行技术培训，共培训学员50人。

4、开展农业机械的远程教育培训，培训人员近800人。

5、开展“阳光工程”培训，农机驾驶员100人，农村企业技术人员100人。

第五、超额完成招商引资工作

2011年，农机学校的招商引资任务重，难度大。为此学校领导曾多次去域外招商洽谈。经多方协商，于河北承德市的王印廷商谈成功。王印廷投资1120万元，在朱碌科镇建设杂粮加工厂，年产杂粮2万吨，可安排部分剩余农村劳动力。农机学校超额完成今年招商引资任务。

展望2012年，农机学校在取得成绩的基础上，决心做好以下几方面工作：

一是抓机关作风整顿，充分调动职工的工作积极性。根据农经局《关于加强机关纪律的规定》的文件精神，结合农机学校目前现状制定《机关工作纪律规定》，详细制定了学校的工作纪律，并制定了切实可行，可操作性强的岗位责任制，将学校的全面工作按岗位，按人员全部分解到每一个人，做到责任明确、任务清晰、目标一致，使全体干部职工的工作热情空前高涨，主动工作，钻研业务，顾全大局在全校蔚然成风。

二是加强业务工作开展，全面拓展培训范围，增加农机学校培训内涵。

由于受各种条件的制约，农机学校的业务工作曾一度受到很大影响，有时甚至处于停滞状态，鉴于此，学校不等不靠，采取多种措施，努力拓展业务范围。首先是获得劳动和保障部门的支持，稳定了“普惠制”培训基地。争取将2012全年的培训任务提高300人。在全县占前列，也是县级技术培训示范基地。其次争得县扶贫开发办的支持，获得市级扶贫基地的资质，而且迅速开展招生，培训工作截止目前，我校共完成扶贫培训农机修理工学员50人。2012年将争取培训贫困人员100人。学校准备安置到北京、大连等地工作。

三是强化定单式培训，加大就业安置力度。为了使所有的培训学员实现由农村向城市，由简单体力劳动打工到新型实用技术工人的转变，学校在就业安置上采用“三步曲”：即首先走出去到沈阳、北京、大连等附近的大中城市走访，通过对人才中心，信息中心，中介机构，大型企业的调查走访，确定企业需要什么样的人才，从而确定培训的专业，做到心中有数。二是针对不同性格、年龄、技术水平的学员，定向进行分配，以提高就业的首次成功率。三是跟踪服务，把学员安置到企业就业，只是整个培训环节的一部分，搞好就业后的服务，是保证学员就业成功的关键，学校向学员承诺，就业后免费服务一年，使学员及家长放了心，学员学习才踏实，从而对学校产生了信任感和感激之情。

四是加强项目管理，确保党和国家政策的落实。农机学校非常重视“普惠制”、“新型农民”、“扶贫开发”培训。各类培训都涉及到党和国家对农民补贴政策的落实，为了保证资金全部补到农民手中，学校成立了专门的领导小组，从招生、培训、安置、服务的各个环节，全面予以监督、考评，做到学员百分之百的满意。

五是在培训方面

1、继续开展农机驾驶人的培训，计划完成300人。

2、完成农机修理培训50人。

3、与县农经局沟通，开展农机管理、技术员培训，计划完成150人。

4、开展“阳光工程”培训，计划完成200人。

5、与县人事和劳动保障部门沟通合作，完成“普惠制”技术培训200人，远程教育培训500人。

一、认真抓好农机安全生产工作

一是全面落实农机安全责任制。与本站职工层层签订了农机安全生产责任状，明确规定安全生产由一把手负总责，分管领导具体负责，监理各岗位各负其责;进一步完善了农机监理各项办事制度和规章制度;要求严格依法行政，照章办事。

二是大力开展农机安全生产宣传活动。我站利用报纸、宣传车、宣传栏、标语等各种宣传手段，大力宣传《道交法》、《安全生产法》、等法律、法规。据统计，我站出动宣传车3次、散发宣传单 余份、挂条幅2幅、板报2次，通过宣传提高了广大机手的法律意识和农机安全生产意识，进一步优化了农机安全生产的社会环境。

三是开展了拖拉机安全生产集中整治活动。为维护农机安全生产正常秩序，在春节、五一、十一长假、以及年检前后时间。我站积极开展了拖拉机安全生产集中整治活动，重点查处无牌无证驾驶、酒后驾驶、违章载人等严重违法行为。据统计，我站全年共查获无牌行驶车辆 起、无证驾驶 人、纠正各类违法行为 起，有效地预防和减少了农机事故的发生，保护了人民群众生命财产安全。

四是积极开展“创建平安农机、促进新农村建设”活动。〈一〉是继续做好“农机安全村”示范建设工作;〈二〉是将创建平安农机工作落到实处，取得了较好的工作效果。

五是积极推进拖拉机法定险统保工作。自去年以来我站加大了拖拉机参保“交强险”的推进力度，今年我们严格把关拖拉机新车挂牌参保“交强险”达到了100%;对参加年检拖拉机也一律要求参保“交强险”，参检拖拉机保险率得到较大提高。

今年我镇农机安全生产形势总体平稳，全年没有发生一起农机重特大事故。

二、依法行政

1、依法行政，进一步加强拖拉机牌证管理。一是加大宣传力度。二是加大田检路查力度，打击“黑车非驾”并取得了较好成绩。截止目前为止,我站共办理拖拉机新车挂牌 台，初办理拖拉机驾驶证 本。

2、依法行政，做好拖拉机年度检验工作。为做好这项工作：一是提前下发了年检通知，我们做到早宣传、早发动、尽可能打消机手的顾虑;二是流动检测车下到各乡(镇)进行检测方便机手;三是早谋划，四是严格收费标准，不得增加任何收费;今年我站共完成拖拉机年检 台。完成率达 %。

三、依法行政，进一步加强规范化管理。

《道交法》、《农业促进法》，农业部两个工作规范等法律、规章的出台，对农机监理规范化管理提出了更高的要求，根据上级部门提出的农机监理规范化建设年的要求，今年我站加大了这方面的工作力度。。进一步加强对法律、法规的执行力度。驾驶员考试发证要求严格程序、严格标准、严格把关;在办理农机监理各项业务要求档案、手续齐备、签字正确。严把工作质量关。

四、注重创新

为了更好地开展拖拉机安全生产集中整治活动，提高农机安全生产水平，在全镇范围内对无牌、无证、违法载人等严重违法的拖拉机进行了多次清查，取得了较好的工作效果。但在实际操作中，也存在着经费、硬件建设、规范操作等方面的问题，需要在今后的工作中继续完善。

总结二：农机监理个人年终工作总结

2012年本人在团党委、师农机局监理所的正确指导和农机技术服务中心的领导下，依据“中华人民共和国道路交通安全法”及“**维吾尔自治区农业机械监督管理条例”的有关规定，加强我团农业机械和驾驶操作人员的管理，圆满完成了2012年度的各项工作。现工作总结如下：

1、本人能够认真进行专业知识的学习，严格遵守各项规章制度，督促农机户及时对农机具进行维护保养，预防和减少农机事故，保证了农机机械安全工作的顺利进行。对农机机械及驾驶操作人员在办证、上户、转籍过户、增驾、年度检审验等工作程序公示上墙。给农机户办理各项业务工作时，坚持公开办事制度和办事程序，坚持用“十必须、十不准、十句文明用语”约束自己的言行。在执法过程中没有乱收费和吃、卡、拿、要等刁难机手的问题。

2、文明执法，规范监理服务工作，增加农机安全监理工作的透明度。3月28日组织全团所有参加春播的各种农机具进行春播前的检审工作，参加春播的机车和播种机集中在19连22斗25号地进行集中“大比武、大练兵”活动。认真检查机车和播种机的各项性能指标是否达到待播完好状态。参加的超宽膜精量播种机共95台，每台必须实地播种，地膜种子必须带齐，每车配置必须齐全（包括地头小旗10个，标杆10根，机车瞄准器），每项配置齐全。对合格的机车、播种机及播种手发放农七师农机作业证，农机具合格证及播种手证，发放田间作业许可证215个，为全团一播全苗打下了坚实的基础。7月27日为迎接一年一度的轮式机车检审验工作，本人能够在检审验之前认真做好机车审验表的填写、反光膜的粘贴，此次共参加年检机车181台，新上户的机车32台，换驾驶操作证件的107人，新增7人。此次检审验工作对机车的集中摆放、整车车辆的各项性能达标等得到了师局及监理站的好评。8月初对全团参加拉运籽棉的机车及拖斗进行了在团飞机场进行集中审验，对审验合格的机车及拖斗共发放准运证64张，对审验不合格的机车和拖斗，下达限期整改通知书，要求其在规定的期限内，机车和拖斗必须达到各项性能指标合格，确保机车在拉运籽棉期间的正常使用和各项安全，确保安全生产。

3、监理工作有计划 ，为确保全团农机安全工作的顺利进行，和连队农机安全员（机务副连长）签订了《128团农业机械安全管理责任书》19份。与团大中型拖拉机、联合收割机小四轮拖拉机驾驶员签订《128团农业机械驾驶操作人员使用责任书》215份。督促连队与无牌照拖拉机签订《农业机械及操作人员使用责任书》212份，发放整改通知书46份，做到限期整改，确保于2012年度无农机事故的发生。

4、做好本职工作的同时，对全团的农机各个阶段的工作都认真执行，服从单位领导分配的各项工作，而且能够圆满完成。

在今后的工作中要以农机监理工作的两个“规定”及两个“规范”为依据，认真扎实做好农机安全工作，要树立讲政治、讲纪律、讲服务、爱岗敬业、为广大农机户服务的意识，尽职尽责，依照法定职权和办事程序，不断提高依法行政的能力和水平。

食堂饮食是个大家庭饮食，这里的一切工作都将左右着后勤工作的成败。在王志军队长的课中，我听出了预防学生食物中毒工作的必要性和严谨性。他从概念、特征、分类、原因、来源、途径、措施等详细介绍了食物中毒的方方面面，教会我预防食物中毒的关键环节。我从中悟出了食品安全需要时刻保持警惕，只要有1%的失误就会导致100%的失败。因此，我认为我们未来的食堂工作必须把预防食物中毒放在首要位置，杜绝各种途径的食物中毒现象发生，把好采购环节、从业人员卫生环节、操作中的生熟交叉污染环节和成品的保存环节，确保预防措施的落实，做好食品留样，始终牢记预防食物中毒，把学生健康饮食做为工作的宗旨。

针对学校食品安全卫生，我校采取的措施是： 

总之，学校食堂工作是一项全面的、长期的工作，重在落实、细抓，贵在坚持。在今后的工作中我校将继续坚持不懈，常抓严管，全力构建健康安全、高效、优质的饮食服务体系，切实为学校的稳定和发展做出应有的贡献。

一、观看教育部制作的《学校食堂安全管理与操作规范》教学片； 

三、学习“食物中毒的预防”并演练如何处理； 

四、学校食堂制度建设及留样。 

通过这次培训，进一步提高了学校食堂管理及从业人员的餐饮卫生安全知识和法律法规知识水平，增强了食品安全意识，为确保广大师生餐饮卫生安全打下良好的基础。

曾经的我也是一名公司最基层的工作人员，在经过不断的努力工作后，我终于升职，成为公司的一名普通的管理者，这是我一直努力得来的成果，相信自己会越做越好！以为自己时刻都在努力，在公司工作了这么长的时间后，我终于感受到其中的关窍，我终于可以做的更好了。

我们中国有句古话叫做“有容乃大”，公司的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。

一、 领导工作细致化。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

二、 树立正确的领导管理心态，严格要求。

作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过： 每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

三、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的`榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。【基层管理人员培训心得2015年】基层管理人员培训心得2015年 。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先***后***”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先***律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体***。

心得二：基层管理人员培训心得

优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、 “金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。

生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一， 诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。#from http://但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

我是为客人服务的人服务的，一定要最大限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。

首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会，这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精；“实”在授课老师真情实感、内容注重实际；“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受：

一、参观公司感受，也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。来到了在照片中看了无数次的大楼，走到了宽敞明亮的大楼里，最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席，我们都被这样的规模所震惊。培训完后我们也来到了基地，基地的建设如火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班，成为万声人。

二、“精”课程精心安排，精益求精；培训的目的是对于组长岗位的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。7月2日培训，于总为本次培训做开训，讲解了带团队精华的问题，也为这次培训的完成做了很好的铺垫。1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识，对这个岗位的角色认知。这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求！2、业务运营指针运用与分析，数据部主管通过公司业务和指针给我讲解，让我们学会如何用数据分析业务，让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。3、职场新态，王总给我们的讲解了积极心态、心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激-情被充分的调动起来。4、合格班组长的塑造，谭主任以理论加实践的案例给我们的分析，让我们很快的接受到知识。5、让沟通更有效，王静老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。6、会议经营，由保险项目运营经理国丽娜授课，做为运营管理中有效的工具之一，这门课是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板，。例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法；技能培训与分享，赠得比较好的伙伴要进行赠单分享；奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴；激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。7、我们的未来不是梦，孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务，远景和后期公司的战略目标等等，更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。

三、“实”授课老师真情实感、内容注重实际。原本以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。

四、“全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念，不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。【基层管理人员培训心得2015年】心得体会http://。管理中要有数据做为支撑，我们学习到了指针；会分析我们还要会和话务员沟通，那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧；会议是很好的任务下达分解激励人心的手段，会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。当然最重要的就是心态，都说心态决定一切，如何去自我激励和影响别人，用积极的心态一切都会不一样。

五、“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。整个培训都贯穿着学习管理知识，如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。

六、学无止境。培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们总部的管理人员，更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。

这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步！

很快五天的培训就过去了，五天来我们克服了一个又一个困难，我们大家结下了深厚的友谊。在即将结束的今天，我总结了 5 天来整个培训过程的收获和感悟与大家做个分享。

我的收获：

1. 挥洒了汗水，身体是在兴奋快乐下劳累，但是心灵得到了最好的营养。我就像久旱逢甘露，心里是快乐的，才是真的快乐。挥洒汗水，收获了心灵的洁净，学会身心交互休息。

2. 收获了友谊，五天来我又重新认识了所有的同事。可爱的同事，他们都是我的好兄弟，都是我的好姐妹。兄弟姐妹们加油吧，从今天这个起跑线开始奔跑。华宝给予我们足够大的舞台，时代需要我们成为华宝的中坚力量，托起华宝这颗新星，托起华宝这杆大旗。

我的感悟：

1. 团队的力量是无穷的。正是因为团队才能使我们的每个成员越过了不可能越过的高墙障碍，创造了自己认为不可能的奇迹，团结就是力量，团结就是胜利。 工作生活中，要以这次对团队成员的态度去对待每一个人。

2. 我感悟到了传承。五天来，几位老师辛辛苦苦讲课，每位老师都尽全力将知识传授给我们。师者，传道，授业，解感也。人不但要学习成长，更应把这种成长来的知识，技能，修心所悟传承给你身边的人。人身何处应都是学生，也都是老师，“三人行必有吾师 ”。

3. 克服了胆怯，增强了自信。野外拓展活动。在直立后倒项目中，我克服了恐高。这种怕高的心理，增强了自信心。凡是相信自己能行，这是很好完成事业心基础，不自信往往会丢掉很多机会。

4. 领悟到了人应该学会充分信任别人，信任你的团队，这也是心灵的一道坎。当你只有眼前这条路时，你要充分信任你的团队。唯有这样才能走出困境，面对美好的未来。

时间一晃就过去了，培训要结束了，队友们就要分别了，回到熟悉的家，熟悉的岗位，和熟悉的人打着周而复始的交道，生活又恢复平静。看着慢慢熟悉的伙伴，握着队友们的手，漫漫地回忆着这五天来的学习和训练。我们在训练场上尽情地挥洒汗水。虽然我们青春已过，在生荣并茂的课堂上，我们争先恐后的回答问题。虽然我们稚气已脱，点点滴滴都将成为我们生命中一个个的高-潮，不断激荡着我们平静的人生之旅。静下来想想，这五天来给我们影响最大的就是星期三户外拓展的那个“毕业墙”，它看起来是如此的高不可攀，却在我们二十几个人齐心协力肩扛手拉下被征服了。个人的力量看起来是那么弱小，但凝聚在一起却迸发出如此强大的力量，山高人为峰，上去了我就是最高峰。

刚刚从陌生到熟悉，我们就要分别了。谢谢我们的团队，谢谢我们的队友。你们让我认识到团队的力量，感受到团队的关怀。没有分别就没有相聚，待到秋叶金黄时，我们会再次相聚，那时再一起共叙友情。

2012 年8 月6 日至8 月12 日，潍坊现代教育师训干训中心成功举办潍坊市高中阶段学校和市教育局直属学校校长后备人才培训班，潍坊市的后备校长62 人、青州市后备校长115 人以及沂南县后备校长26 人，共计203 人参加培训学习。

校长后备人才培训是市教育局为进一步深化和完善中小学校长职级制改革，提高校长后备人才的专业素养组织的一项专题培训，培训共分五个阶段，本次培训是集中研修阶段，为做好该项培训任务，专门成立由分管院长任小组长的领导小组，聘请专业 学科带头人做主持， 为严肃培训纪律，确保培训实效， 配备具有丰富管理经验的老师做班主任，强化过程管理。班主任负责学员的报到、班委、小组的建制，以及每天的考勤、生活、教学管理 等 ，树立服务意识，做到严肃认真，保证整个培训环节有条不紊、秩序井然，受到学员好评。 培训期间，市教育局人事科焦天民科长专程到会看望大家，对本次培训的重要性以及下一步的培训做了详细安排。

一、基本情况

2011年，省财政厅根据财政部《全国会计领军（后备）人才培养十年规划》和《河南省财政厅关于加强会计（后备）人才培养的实施意见》要求，在全省范围内启动了首期会计领军（后备）人才选拔培养工作，选拔会计领军人才35人，其中企业类20人，行政事业类10人，学术类5人。作为行政事业类学员，我参加了首期会计领军（后备）人才第一次集中培训,培训地点是北京国家会计学院（北京顺义区），培训从9月13日开始，9月30日结束。

二、培训的主要内容

培训内容涉及多个方面，主要有：

《财务会计人员职业技能框架及职业发展规划》（北京工商大学副校长谢志华教授）；

《领导力与执行力》（室外拓展）；

《孙子兵法与将帅之道》（研究员、教授于长滨）；

《当前国际形势与中国周边安全》（国际安全学院、院长助理孙志明）；

《宏观经济形势分析暨“十二五”经济规划》（张鸿翔教授）；

《有效沟通》（中国传媒大学、杨端教授）；

《学术论文写作》（北京国家会计学院黄国成博士）；

《内部控制发展前沿与应用》（罗胜强博士）；

《内部审计最新发展及趋势》（张庆龙副教授）；

《公司法变迁及重商主义精神》（大成律师事务所高级合伙人、于绪刚博士）；

《现代企业制度与公司治理》（财政部科学研究所文宗瑜博士、教授）；

《财政管理体制变迁及面临的挑战》（南开大学经济管理学院马蔡琛教授）；

《企业会计准则最新发展及其趋势》（北京国家会计学院教务部主任、马永义教授）；

《变革环境下的卓越领导力》（北京大学、张志学教授）；

《当前国际形势及中国外交》（外交部、孙树忠大使）；

《我国货币政策解读》（国务院发展研究中心金融研究所、巴曙松博士）；

《宏观经济形势解读》（国家统计局财务司司长、张仲梁博士）；

《航天防务与国-家-安-全》（中国航天科工集团总会计师、刘跃珍）；

《美欧债务危机及对我国经济的影响》（财政部副部长、朱光耀）；

《世界经济走势及我国财税政策》（财政部副部长、王军）等等。

三、体会和收获

为保证会计领军（后备）人才培训工作的顺利实施，财政厅会计处和国家会计学院做了大量深入细致的前期筹备工作，结合我省实际制定了详细科学的培训方案，财政厅党组专门召开专题党组会，研究会计领军（后备）人才培训工作，对培训方案提出了很多具体要求。河南首期会计领军（后备）人才培训班开班仪式9月14日上午在北京国家会计学院举行，财政厅鲁玉副厅长、财政部会计司欧阳宗书副司长、国家会计学院高一斌院长、会计处毕治军处长、刘存印副处长等领导参加，对学员提出了很多深切的希望和要求。刘存印副处长在培训期间几乎全程在会计学院指导督促培训工作。财政部朱光耀副部长、王军副部长在百忙中先后到会计学院为学员做专题讲座，回答学员提问，并同学员合影留念。各级领导的重视和支持，深深鼓舞了学员的学习热情，也进一步坚定了自己学习业务、提高素质，做好本职工作的信心。

我省首期会计领军（后备）人才第一次集中培训时间不是太长，但培训方案设置科学，培训内容宽泛、精深。内容涉及会计、宏观经济、管理学、领导方法、审计、内部控制、法律、文学、论文写作、国际形势与外交等等，甚至军事、历史、电影艺术、航天科技等内容都有涉及，重点培养学员的综合能力，开阔的视野和思考问题的高度。授课教授有国内相关学科的资深专家学者、中介机构高级合伙人、外交部大使、国有大中型企业总会计师、中央机关单位领导等。近距离和资深专家、学者、领导交流沟通，培训学员受益颇多，感受颇多，深受启发。

会计处毕治军处长要求，河南会计领军（后备）人才培训标准和要求不低于全国会计领军人才培训班，其中在一些方面还要高于全国会计领军人才培训班的要求。首期会计领军（后备）人才第一次集中培训严格按照培训方案进行，基本是封闭式管理，每天上午、下午、晚上都安排有学习任务，并穿插安排学员讨论、分组自学、写作论文、交流沟通等，其中一部分培训时间（从9月25日开始）和全国会计领军人才班同时（相同教室、相同教授）进行。学员的出勤情况、讨论情况、自学情况等都有记录，并量化考核，引入淘汰竞争机制，增加学员的压力和动力。鼓励学员把学习和工作结合起来，把学习的东西积极用于实际工作中，在工作中多出研究成果。同时，利用北京国家会计学院远程教育资源，在集中培训之外还安排有丰富的远程教育课程及自学课程，要求学员做好平时的自学。会计领军（后备）人才培训班学员来自我省企业、机关、高校等单位，很多人是上市公司财务总监、总会计师，有的是高校教授和行政事业单位分管财务会计工作的领导，很多人拥有硕士、博士学位，在各自单位都是业务骨干，每个人的经历各不相同，各自都有丰富的工作经验和学习心得，通过领军（后备）人才培训班这一平台学习沟通，加深了友谊，交流了工作经验，每一个人都感觉受益匪浅。

参加会计领军（后备）人才培训班的学习，使我进一步开阔了视野，提升了高度，明确了目标。我一定会珍惜来之不易的学习机会，不断加强思考，刻苦学习，努力提升自身综合素质，不辜负财政厅领导的期望和重托。

20xx年，我关认真贯彻落实海关总署、广东省、珠海市关于加强应急管理 工作的系列部署和要求，以深入贯彻落实科学发展观为指导，紧密围绕做好上海世博会、广州亚运会和第八届中国航天航空博览会等重大活动做好应急管理 工作，进一步夯实应急管理工作基础，加强应急管理队伍建设，应急管理水平有明显提升。主要工作总结如下：

一、主要工作

（一）继续加强应急管理工作基础建设

1.进一步完善应急预案体系。

为了提高重点口岸应急预案的针对性、有效性。在继续完善原有1个总体预案、7个专项预案的基础上，根据实际情况制定了《拱北海关网络与信息安全事件应急预案》、《拱北海关通关监管世博安保工作方案》、《拱北海关亚运会通关监管安保工作方案》等应急处置预案，进一步完善了关区应对突发事件的预案体系。

2.继续完善应急管理工作机制。

一是根据上海世博会、广州亚运会等重要安保任务的需要，将应急管理工作和安保防范工作紧密结合，在拱北海关应急总指挥部的框架下，专门成立了关级安保工作领导小组，由关领导任组长，各相关职能部门以及现场业务单位为成员，明确各单位职责，全面负责和落实各项应急安保工作。二是严格落实应急管理领导责任制，进一步完善单位主要负责人负总责，分管领导为直接责任人的应急管理责任机制，健全应急管理的日常机构，并指定联络员负责日常管理和联络。三是合理调配人力 资源，从机关、其它口岸调配人员以及调配执勤武警充实一线监管力量，加强实际监管，并认真落实通关监管现场处长巡视和科长带班工作制度 ，进一步提高现场单位的应急管理能力。

3.加强对各业务现场的反恐安保工作的指导。在广州亚运会召开之前，职能部门及时以文件形式下发应急安保任务的操作指引，细化监管现场各项工作要求，明确任务指标;同时，由职能部门组成联合检查小组，对各分支机构开展拉网式检查，重点查找应急管理工作中存在的薄弱环节，立即督促有关单位进行整改，进一步提高现场单位的应急管理能力。

（二）进一步开展形式多样的培训 演练

1.继续强化关区员工 的应急管理意识。

一是注重加强针对基层一线关员的应急知识普及。我关将应急管理工作纳入海关日常工作之中，结合年内重大安保活动的要求，通过小区横幅，墙报、班前会、宣传手册等多种形式，深入、广泛开展应急管理知识培训，不断提高全员应急管理意识。二是注意提高骨干应急力量的专业素质。选派了精干力量参加海关总署举办的中美辐射探测培训班和各类安保知识培训班，切实增强一线关员发现风险、处置应急事件的能力;在定期集训的基础上，专门组织关区应急小分队20余名警员进行为期一周的海关亚运安保任务服务针对性训练。

2.不断提高应急实战能力和水平。

年内，在总关、基层海关两个层面积极开展处置疑似爆炸物、疑似生化物、反宣品、群体性事件、大规模技术故障、消防等多个科目的突发事件应急演练，演练贴近实战、务求实效，有效检验了关区应急指挥体系的运作效率和一线关员掌握和执行应急预案的能力，提高了我关各级应急力量应对突发事件的水平，均达到预期目的。年内，各单位共开展应急演练21次，参演关员700余人次。

（三）进一步加强应急队伍建设。

1.继续加强专业应急小分队建设。

我关继续加强设在缉私局的专业应急小分队建设。一是加强基础建设。针对紧急集合、枪支车辆使用、八小时外备勤值班等多个方面制定了详细的制度，专为小分队设置手机群组，设定值班室值班电话和午休室，制定24小时备勤制度，确保有突发事件发生时能够随时受命、随时集中、随时出勤。二是强化应急技能培训。建立每周五学习训练制度，内容包括体能训练和恐怖袭击现场控制、人员疏散、抓捕嫌疑人等实战项目，通过模拟处置、知识问答、实战演练等方式，积极组织开展形式多样的预案演练，不断提高应急小分队人员的实战处置能力和协调作战水平。三是不断提高实战能力。在元旦、春节、五一节等重大节假日以及特殊、重要敏感时期，应急小分队适时组织开展联合拉动演练，有效提高突发事件处置的规范性和有效性。

2.进一步完善基层海关一线应急力量建设。

继续充实和完善各基层一线海关的应急队伍建设，充分利用海关关员、缉私警员、职工等人力资源，实现优势互补，及时对应急队伍进行调整充实;在拱北口岸等重点一线口岸，专门成立机动应急小组，负责业务现场巡查和处置突发事件，确保世博安保、亚运安保期间的突发事件能得到妥善处置。

（四）不断完善关区监控预警体系建设

1.全力构建亚运安保风险防控体系。

一是纵向强化两级中心风险防控，横向提高部门处置联动效能。关风险中心负责集中管理涉亚风险信息，开展数据分析，发布风险点，14个基层分中心负责开展现场重点敏感人群、运输工具和物品的风险分析及布控，构建以两级中心为主体的风险防控平台。风险部门将风险分析监控成果合理分流处置，对高风险线索移交缉私、稽查等后续处置部门核查，对监控企业异动情况及时通报企管部门，对重点报关单、旅客、邮(快)件制发风险处置单交现场监管部门，形成各司其责、快速联动的风险防控体系。二是着力推进风险管理和情报信息收集工作的融合，广泛收集亚运安保高风险商品如易制毒化学品、刀具等敏感物品的信息动态，梳理已查获的亚运安保案件特征并建立亚运安保风险要素档案，编发亚运安保风险专刊，为各部门、各现场提供预警。年内共编发《拱关风险管理》(亚运安保风险专刊)6期，通过信息系统发布各类预警信息51条。三是以风险分析为手段，提高处置能力。强化日常监控。对旅检、邮(快)件、小车道等重点渠道敏感物品开展风险排查，确定高风险对象。对业务运行监控中风险特征明显的异动情况，通过提炼风险参数、下达布控指令等形式进行处置，有效防范监管风险。今年以来共针对涉亚高风险商品提炼、维护亚运安保风险参数144条，下达布控指令82条。四是加强进出口企业管理，筛选出亚运安保重点企业，通过对注册登记内容失实的高风险企业实施通关布控、对运作正常的企业组织签订《亚运安保承诺书》，实现对进出口企业涉亚风险的全面掌控。

2.做好值守和信息报送工作。

一是实施关区值班资源整合，将海关总值班室和缉私局指挥中心的值班工作进行有机整合，实现专职值班人员和轮班值守人员的无缝衔接，并配套制定完善了《拱北海关总值班室值班制度》、《拱北海关值班联系配合办法》、《突发事件处置流程图》、《值班人员守则》等一批值班管理制度，达到了整合值班资源、提高运作效率的预期目的;二是重要口岸、重点岗位实施24小时电话值班备勤，确保通信畅通和紧急出动;三是在广州亚运会、亚残运会和第八届中国航展期间，实行关领导及各单位处领导周末值班，明确要求值班领导要坚持靠前指挥，保持通讯联络渠道全天24小时畅通，认真落实业务现场领导巡视值班带班制度，确保及时处置各类重大、突发事件;四是提升突发事件信息报送水平，提高突发事件报送时效，对迟报漏报信息予以通报。

（五）加强应急管理工作联系配合

一是加强与地方公安、反恐、安全部门、口岸联检单位的联系配合，加强情报互通，建立海关与相关部门的沟通渠道和联系配合机制，增强应急管理工作合力。二是积极参与珠海市反恐情报会商机制建设工作，充分整合各种应急资源，实现各单位之间的预案联动、队伍联动、信息联动、物资联动。三是采取设置温馨提示牌、编发宣传册、播放音像制品等多种宣传方式，引导旅客及货主有序接受海关查验，配合海关做好亚运安保工作，确保海关监管现场通关顺畅及安全。

二、存在问题和明年工作设想

虽然我关应急管理工作取得一定进步，但仍存在一些薄弱环节，例如，一是虽然各级领导已经高度重视应急管理工作，但个别基层科级领导和一线关员对海关应急工作面临的严峻形势认识仍不够充分，思想较为松懈，落实相关防范措施还不够到位;二是部分单位在人员频繁交流后，应急队伍没有及时进行调整，管理存在脱节现象;三是个别应急预案已制订若干年，需要根据实际情况进行修订。针对上述问题，我关拟采取以下措施：

一是加强教育培训，进一步强化各级领导干部应急管理意识，提高全体员工处置突发事件的能力和水平;二是职能部门加强督促检查，确保关区各项应急管理措施能真正落实到位;三是继续修订完善关区应急预案体系，适时对关级预案进行全面修订。

三、提高处置突发事件的能力。应对突发事件是一项全新的工作，无论政府还是公众，都需要学习、探索，提高应对的能力。培养危机意识。危机意识是突发事件预警的起点。在和平时期，人们往往缺乏危机意识。通过模拟危机情势，不断完善危机发生的预警与监控系统，培养危机意识。