在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

法的责任心得体会篇一

近年来，我国法治建设取得了长足的进步，法律意识逐渐得到提高。作为一个法律专业的学生，在学习责任法这门课程时，我深刻体会到了责任法对于社会和个人的重要意义。在这个过程中，我逐渐认识到责任法不仅仅是一门学科，更是一种生活态度和价值追求。下面我将通过五个方面的呈现，分享一下我的心得体会。

首先，责任法教会我如何正确地行使权利。在现代社会，人们越来越注重个人权利的保障和实现，但往往忽视了权利和责任之间的关系。责任法告诉我们，在行使权利的同时，也要承担相应的责任。作为公民，我们的言行举止应该符合法律法规，不侵犯他人的合法权益。例如，在使用互联网时，我们应该遵守网络安全法，不泄漏个人隐私，不发布虚假信息。只有正确行使自己的权利，并为自己的行为负责，才能真正维护社会的和谐与稳定。

其次，责任法让我明白了作为一名法律工作者，责任必须放在第一位。法律的实施和执行需要有专业的司法人员来保障，而他们的基本职责就是依法审核案件，审慎作出判决。司法人员在解决案件时，必须要有责任心，不能因为私利或其他因素而偏袒一方，更不能滥用司法权力。只有恪守法律是公正和客观的精神，才能保障司法的公正与权威。

第三，责任法激励我积极履行社会责任。现代社会的发展离不开每个个体的努力，而社会责任意识的缺失则会妨碍社会的进步。责任法告诉我们，每个人都要有社会责任感，为社会做出贡献。例如，企业在经营过程中应该承担起社会责任，积极参与慈善事业，为社会作出一份力量。而作为普通公民，我们也要保护环境、关心弱势群体、遵守社会公德，用自己的行动为社会做贡献。

第四，责任法教会我如何正确应对法律纠纷。在日常生活中，我们不可避免地会遇到各种法律纠纷和冲突，这时候我们需要知道如何正确应对。责任法告诉我们，在解决法律纠纷时，不能以偏概全，要依法判断，准确把握事实和法律关系，客观、公正地解决问题。同时，我们也需要主动维护自己的合法权益，不要因为自认为理亏而放弃维权，合法权益是应该得到保障的。

最后，责任法提醒我在日常生活中要自觉遵守法律。法律是社会纪律的体现，它不仅仅是一种规范，更是一种道德约束。责任法告诉我们，无论在何时何地，我们都不能违法乱纪，要有法律意识和法治精神。例如，在日常交通中我们要遵守交通规则，文明驾驶；在与人交往过程中，要尊重他人的人身权利和财产权益，不侵犯他人利益。

总之，责任法对于每个人来说都是必需的。责任法让我明白了权利与责任的相辅相成，提醒我要以责任为中心来思考和行动。通过学习责任法，我不仅掌握了对于社会和个人都有益的法律知识，更培养了一种积极负责的生活态度。未来，我将会在工作和生活中始终保持一颗积极负责的法治心态，为社会的发展和进步做出自己的贡献。

法的责任心得体会篇二

天气是那么的晴朗，阳光是那么的灿烂。春天的世界充满了清新亮丽，蓬蓬勃勃充满了生机，给人以希望与光彩。每颗心灵都唱着一支歌，遇上愉悦的心灵，那歌便从唇齿之间飞出来。每张脸都想要发出一身欢呼;每个脚步都富有活力。

今天的心情格外好，一点火气也没有，欢欢喜喜地来到学校，迎接新的一天，哪知，一桩告状打破了这美好的遐想，让我一下跌入万丈深渊。

“老师，上个星期五的值日生没打扫，主任发现班级一团糟把我们训了一顿!”

“什么!上个星期五没值日!值日生?上次是哪几个人?”

这时我才被这噩耗惊醒，美好就在一瞬间破碎了……

随着大家依次举手，我才颤颤微微的举手，看得出来，衣老师的眼光愤怒。但那双眼睛因失望失去了光彩。那眼神让我感到恐惧，不祥的预感，在我脑中徘徊着。

果然。

“上个星期五的值日生罚扫一星期!”老师的语气很坚定，我却感到忧伤与失望。我整个人愣住了，一动不动，班级也僵住了。

责任啊!责任啊!现在我连一件小事都没做好，凭何谈大事呢!这可所谓天方夜谭!福特就是凭靠着他那不起眼的责任，造就了今天的“福特公司”，多少成功人数，仅靠着一丝责任铸就了辉煌……而我们呢?连自己的本分工作都没做好，谈伟大理想，简直是痴心妄想!做好每一件小事，对得起每一份责任，让责任在胜利前绽放光彩，铸就美好的未来。

法的责任心得体会篇三

责任法是一门研究民事主体之间因违反法律规定而产生的法律责任制度的法律学科。学习责任法不仅需要理解相关的法律条文和案例，还需要深入思考其背后的法律理念。通过学习，我深刻体会到责任法的重要性以及对社会和个人的影响，并逐渐形成自己的一些心得体会。

首先，责任法教会了我责任意识的重要性。在社会交往中，人们无时无刻不在承担着各种责任。无论是事业上的责任，还是家庭中的责任，都需要我们认真对待。责任法告诉我们，每个人的行为都会对他人产生影响，因此，我们必须对自己的行为负责，并承担与之相应的法律责任。这种责任意识的培养不仅是作为一名法律工作者应当具备的素质，也是作为一名合格公民应当具备的基本素养。

其次，责任法让我认识到了法律的普遍适用性。责任法是一项普遍适用的法律原则，它不仅适用于国际法，还适用于各个国家的法律体系。不同国家在维护公平和正义方面会有不同的法律规定，但其中所蕴含的责任意识和责任追究是相通的。在国际交往中，各国法律的不同可能导致冲突和争议，但通过学习责任法，我意识到只有通过相互尊重和平等对待，才能达成共识，解决矛盾。

第三，责任法引发了我对法律伦理的思考。法律与伦理是密不可分的，它们相互影响、相互渗透。在学习责任法的过程中，我发现其中的很多原则和价值观念与伦理道德有着紧密的联系。比如，责任法强调保护他人的合法权益，尊重他人的人格尊严，这与伦理中的“他律”原则不谋而合。通过对责任法的学习，我更加认识到法律对社会生活的规范作用，并且开始思考如何在实践中更好地遵守法律，做一个守法公民。

第四，责任法让我认识到法律的公正与公平追求。责任法强调公正和公平的原则，即追求对每个人、每个个体的平等对待和公正判决。在实际生活中，我们不可避免地会遇到各种形式的不公正对待和不平等待遇。通过学习责任法，我明白只有通过认真学习法律知识，提高自我能力和素养，才能更好地维护自己的权益，同时也能为其他人争取公正和合理的对待。

最后，学习责任法使我明白了法律与人类社会的不可分割性。法律是人类社会发展的产物，通过学习责任法，我对法律与社会生活的关系有了更深刻的理解。责任法通过规范行为，维护公正和平等的原则，保护个体的合法权益，为人们提供了一个公平竞争的社会环境和秩序。只有遵守法律，尊重法律，才能够实现社会的稳定和进步。

总而言之，学习责任法是一种重要的知识积累和思维拓展的过程。通过对责任法的学习，我更深刻地认识到责任意识的重要性，法律的普遍适用性，法律与伦理的关系，法律的公正与公平追求以及法律与社会的不可分割性。这些体会不仅在法律学习中有所裨益，也将对我今后的生活和事业产生积极影响。

法的责任心得体会篇四

过去我一直这样认为，工作就是做完自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。虽然上班下班忙忙碌碌，但找不到多少不平凡的业绩。

读了《责任胜于能力》这本书，使我受益非浅，此书运用了通俗易懂的语言，求真务实精神，其深刻的内涵，通过浅显易懂的道理，有很强的说服力，阐明了责任直接决定事物的成败，也让我对“责任”二字有了更深刻的了解。

“责任”从大道理说，就是最基本的职业精神，从小的来说即一个人做事的基本准则。只有负责任的人，才有资格成为优秀团队中的一员;缺乏责任心的人，也就没有了发挥才能的舞台，是成就不了事业的。

一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。对于自己应承担的责任要勇于承担，放弃自己应承担的责任时，就等于放弃了生活，也将被生活所放弃。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能，能力。

责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩，正如书中所说的“假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱”。我们在工作中，就是要清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，认识、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并从中享受工作乐趣，取得成绩后的快乐。

有些事情并不是需要很费力才能完成的。做与不做之间的差距就在于——责任。简单的说，按时上班准时开会等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。违反单位制度，说到本质就是一种不负责的表现，首先是对自己单位和职业的不负责，更是对自己的不负责。没有做不好的工作，只有不负责的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力。

“责任重于泰山”。个人的成功与公司的成功一样，都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。20xx年是公司跨越式发展的关键年,从某种意义上讲，责任，已经成为人的一种立足之本，成为企业求生存求发展的重要能力。一个人生活在这个社会上，即使是一个自由职业者，他也会和各种团队、组织和人员发生往来，在这个过程中，责任感是最基本的能力，如果你缺乏责任，组织不会聘用你，团队不会让你加盟，搭档不愿意与你共事，朋友不愿意与你往来，亲人不愿给你信任，你最终将被这个社会抛弃。在这个世界上，有才华的人太多，但是有才华又有责任的人却不多。只有责任和能力共有的人，才是公司发展最需要的。

本书的最后一章谈到：责任即荣誉。为荣誉而工作，就是主动争取做得更多，承担更多的责任;为荣誉而工作，就是全力以赴，满腔热情地做事;为荣誉而工作，就是为企业分担忧虑，给领导减轻压力，给上司以支持，给同事以帮助;为荣誉而工作，就是自动自发，最完美地履行你的职责，让努力成为一种习惯。努力工作，忠诚于企业，在捍卫企业荣誉的同时，也树立了自己的荣誉。自己会受到人们的尊敬。

法的责任心得体会篇五

随着学校的发展，班级责任制逐渐得到普及。作为班级骨干的一员，我有幸成为了责任班的一员。这次的责任班工作让我深感责任重大，同时也让我收获颇多。在责任班工作的一段时间里，我切身体会到了责任的重要性，锻炼了自己的能力，提高了团队合作意识，也更加明确了自己的发展方向。

责任是一种对自己和他人负责的心态和行为。担任责任班的角色，首先要对自己负责，要及时、认真地完成自己分内的工作。比如，我作为班长，要带领全班同学参与到各项活动中来，要做好组织工作，确保活动的顺利进行；要关心每一个同学，解决他们的问题，促进班级的团结合作。其次，还要对他人负责。作为一名责任班的一员，要竭尽全力地帮助他人，在别人遇到困难时伸出援手，对待别人，要积极正面，给予他们鼓励和支持。通过参与责任班工作，我深刻感受到了责任的重要性。

责任班工作不仅考验着自己的能力，同时也是自我提升的机会。在平时的工作中，我不断地学习成长，吸纳了许多班级管理的知识和技巧。比如，我学会了如何制定合理的工作计划，如何高效地组织活动，如何正确地处理班级纠纷等等。通过不断地学习和实践，我的能力有了显著的提升，让我更加自信地面对各种挑战。

除了个人能力的提升，责任班工作还培养了我团队合作的意识。在班级活动中，我们必须密切合作才能取得良好的效果。大家齐心协力，相互配合，才能完成任务。在和同学们的合作中，我深切体会到了团队的力量。只有每个人都尽自己的责任，才能形成一个团队，才能达到我们的共同目标。这次的责任班工作，让我深刻理解到了团队合作的重要性，也明确了团队合作对于实现自己的目标的作用。

通过参与责任班工作，我也更加明确了自己的发展方向。责任班工作给予了我全新的视角，让我更好地认识到了自己的优势和不足。在管理班级的过程中，我发现自己在沟通和组织能力方面还有一些不足之处，因此我决定在今后的学习和实践中进一步提升自己，不断完善自己的能力，为将来能够更好地担任班级领导工作提供有力的支撑。

责任班工作是一次难得的锻炼机会，让我更加明确了责任的重要性，锻炼了自己的能力，提高了团队合作意识，也明确了自己的发展方向。我将把这次的经历作为一个宝贵财富，努力提升自己，为以后更好地为班级服务，为集体的发展贡献自己的力量。同时，我也希望通过自己的努力，影响身边的人，让更多人加入到责任班工作中来，共同为班级的发展贡献自己的力量。

法的责任心得体会篇六

责任是一种道德观念，是一种内心的担当和外在的义务。作为一个社会成员和个体，每个人都应该具备责任心，并树立起责任意识。在实践中，我逐渐明白了责任的重要性和意义。责任意识使我在工作、学习和生活中更加努力和认真，同时也让我更加体验到责任带来的成就感和快乐。本文将从三个方面阐述我的责任意识体会：责任意识的培养、责任意识的实践和责任意识的纠正。

首先，责任意识的培养是一种长期的过程，需要在日常生活中的点滴积累和潜移默化的影响。在我成长的过程中，家庭教育起到了关键的作用。父母常常告诫我说，要对自己的行为负责，要承担自己的选择带来的后果。这样的教育让我明白了责任的重要性，并树立起了对自己和他人负责的意识。同时，学校的教育也给予了我很多关于责任的启示。老师们常常强调对学习的责任感，告诉我们取得好成绩需要付出努力，这使我明白了只有承担起学习的责任，才能获得进步和成就。

其次，责任意识的实践是将责任理念融入到实际行动中的过程。在工作中，我始终坚持严谨细致的工作态度，对待每一个工作任务都保持高度的责任意识。我自觉完成工作任务，尽力做到最好，从不推诿责任。有一次，我负责一个项目的领导工作，虽然任务非常繁重，但我始终保持着积极主动的心态，尽心尽力地协调各方面的工作。最终，我们成功地完成了项目，并得到了上级的认可和赞许。这次经历使我深刻体会到，只有积极承担起自己的责任，才能实现自身的价值和成就。

另外，责任意识的纠正也是必不可少的。在实践中，我们难免会犯错误和偏离正确的道路。这时，我们要能够及时纠正，并从中吸取经验教训。在与同事相处过程中，我曾因为自认为自己的责任做得很好，对队友的失误表现出不满和指责的态度。后来，我意识到了自己的错误，并向自己的队友道了歉。从那以后，我更加注重与他人的沟通和协作，以更加积极的态度去帮助他人，而不是只关注自己的责任。这一次改正让我懂得了责任并不只是自己的事情，还要有更大的包容和理解。

总的来说，责任意识的体会让我认识到责任是一种内在的担当和外在的义务。这种责任意识是在日常生活中培养起来的，需要我们在工作、学习和生活中将责任理念付诸实践。同时，我们也要不断调整和纠正自己的责任意识，以更好地与别人协作和共建和谐社会。只有强化责任意识，我们才能更好地实现自身的价值和目标，同时也为社会的进步和发展做出贡献。让我们共同努力，树立起更高的责任意识，让责任成为我们生活的座右铭。

法的责任心得体会篇七

曾经听过这样一句话，“要看一个国家的文明程度如何，最好到她的大学里去看看”，说得真真是有道理啊!一所大学就是一个国家文明的窗口。作为掌握了大量知识、初步形成个人的人生观，价值观、世界观的学生群体，他们的思想、言论和行动从某种程度上影响甚至决定着社会意识形态的发展方向。“五四运动”开辟的一个新时代便是最好的证明。作为一名当代的大学生，不求有指点江山的激情，激扬文字的豪迈，但绝不会容忍不良思想的入侵，日常行为的出格。因此，廉洁教育就显得尤为重要了。

谈起廉洁教育，可能很多人都会认为这只是对领导干部提出的要求。事实上，这种理解是片面的。廉洁教育绝对不仅仅包括反腐倡廉，其内涵和外延都是非常广泛的。廉洁教育不是一种约束，而是一种道德规劝。 ‘勿以恶小而为之’，培养良好的道德习惯应该从娃娃就抓起。而作为中国共产主义事业接班人的大学骄子更是有必要树立良好的道德意识。因此，把廉洁教育深入开展到学校是非常重要的。

廉洁教育内涵如此广泛，短短一篇文章自然难以面面俱到。针对研究生的廉洁教育，可能很多人都会联想到学术问题。是的，学术日益严重，并成为高校亟待解决的问题。但是，仔细想想，学术只是一个现象，其在思想实质上所反映的问题更应该值得我们思考。因此，我想从诚信和勤俭这两个方面来讲述一下个人愚见，因为我认为这两种素质似乎很容易被我们忽略，但恰恰又是最重要的。

与此同时，目前社会上、假证书、假学术之风也刮及高雅的校园。难怪莘莘学子为之躁动不安，急功近利。一些学生不守诺言，作风虚浮，毕业违约等不良现象有所抬头。“诚实守信”这一中华民族传统美德被抛于九霄云外，这样培养出来的“建设者”、“接班人”要么是营养不良，要么是底气不足，总之是“跛脚”的。

诚实守信是我们每个人都应遵守的生活准则。因为只有以诚待人，别人才会同样以诚相待。古语说“一诺千金”，无论是在日常生活中，还是在企业经营中，诚信都是最基本的准则。但是，遗憾的是，现在我们经常可以看到一些人见利忘义，为了追求眼前的利益而置诚信与不顾。所以，我认为 “八荣八耻”中的“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，可以说是切中了时弊，非常重要。因此，我们青少年也应该努力培养自己的诚信意识，从小事做起，做一个堂堂正正的人。

“诚信”是处理个人与社会，个人与个人之间相互关系的基本道德规范，是发展社会主义市场经济的基本行为规范，是社会主义事业的建设者和接班人的基本素质要求。建立和完善社会主义市场经济体制，要求全社会各个单元都要坚持以诚为本，以诚立信。党和国家强调进程依法治国与以德治国并重，具体落实到高等学校就是要坚持依法办学与以德治校并举。我们呼唤建立规范、科学、操作性强的大学生诚信度评价体系。

除了诚信，我们也应该倡导勤俭。

众所周知，勤俭是一种美德，是中华民族的优良传统。小到一个人、一个家庭;大到一个国家、一个民族，要生存和发展，都离不开勤俭。作为个人“修身”直到，犹如诸葛亮所说，“静以修身，俭以养德”;作为“齐家”之宝，正如司马光所著《训俭示康》教育儿子司马康要勤俭节约;作为“治国”经验，有闻毛泽东教育党员干部要艰苦朴素、厉行节约、勤俭建国。可见，勤俭的美德犹如甘露，能让贫瘠的土地盛开富有的鲜花，能让富有的土地结下智慧的硕果。

抗日战争时期，当美国作家斯诺来到延安时，看到毛泽东住着简陋的窑洞、穿打补丁的衣服，周恩来睡着土炕、20年穿一双黑皮鞋，朱德一辈子“术素浑如田舍翁”，彭德怀穿着用缴获的降落伞改制的背心，深切感受到中国共产党人所拥有的一种伟大力量，断言这是“兴国之光”。新中国成立以来，我党历来重视廉政建设。而后中央根据实际情况，本着与时俱进的理念，又提出了建设节约型社会和和谐社会的要求。

但是，看看我们的同学周围，奢侈浪费现象比比皆是。互相攀比、讲究吃穿;阳光明媚的大白天，教室里的灯依然亮着;食堂里同学们没有吃完的食物可以倒好几桶……类似现象在我们校园里并不少见。显然，这和党中央提出的建设节约型社会和和谐社会的要求是相违背的。

因此，我们首先应该加强勤俭意识，认清时代责任。作为21世纪中国的建设者，时代赋予我们不可推卸的责任。面对我国资源缺乏的严峻形势，充分认识资源供给不足已成为经济社会发展和全面建设小康社会目标的重要制约因素，应该从有效开发和利用资源出发，崇尚节俭、适度消费的理念，牢固树立资源危机意识、勤俭节约意识和节约资源人人有责意识。

除了责任意识的加强，勤俭更应该体现在行动上。建设节约型社会离不开每一位公民在学习、工作和生活中的努力实践。资源的循环利用和社会环境的净化需要从我作起，从身边作起，从一点一滴作起。“节约一滴水、节约一度电、节约一张纸、节约一粒米、节约一分钱、节约一寸土”，倡导使用循环用水、节能产品和再生材料，倡导俭朴的生活方式和适度消费，推广办公电子化和资源变废为宝。

同时，还应该利用我们的所学所知，结合本专业技能，为建设节约型社会和和谐社会的伟大行动献计献策，增砖添瓦。

法的责任心得体会篇八

定位、责任、担当、决心、学习是我们蕉龙片区通过上半年工作总结及当前市场、团队状况等提出来的团队文化管理中最重要核心的问题。正好也与公司近期“每日一学”及活动学习精神相符合，希望不断的学习，历练让团队真正具备以上五大特质。

责任胜于能力，岗位只属于敢于担当的人。

责任是种高尚的品质，是成功人士必备的特质，只有敢于担当，勇于负责任的人才能获取成就。一个员工业务技能的能力再强，但他不愿意付出，他就不能为企业创造价值，而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力略逊一筹，也能够创造出最大的价值来。

责任来源于哪里？责任来源于定位

我是谁？我来源于哪里？我的责任何处？我想要怎么样的生活？

人的一生有很多的角色，是父母的小孩、是儿女的父母、是学生、是老师、是员工、也可能是领导。人从来都不是为自己而活的，而是为责任而活。只有勇于担当责任，做好每个角色的人才能获取别人的认可及别人的尊重。为了母亲的微笑，为了妻子的幸福，为了孩儿的未来，我们必须坚强，必须勇于担当，必须为他们创造更美好的生活。我们没有理由不努力创造价值。对父母的孝顺是责任，而对父母最大的孝顺是：爸，我长大了，你放心；最大的孝顺是看到母亲会心的微笑；对于孩儿，父母是最好的表率：敢于担当起家庭、工作、生活中的各种责任，勇于解决困难，创造更加美好的生活，以此就是对孩儿最好的教育。

以上所有的责任均离不开你的工作价值体现。我认为工作及生活都是人生重要的组成部分，并且不矛盾，是相互促进的关系，工作是为了更好的生活。勇于担当责任的人必须为家庭提供更好的生活品质，而要更好的生活品质，必须要体现最大的工作价值，更大的工作价值就必须承担更多的工作责任。是的，对于工作及事业必须要有为自己负责任的态度。

要做过了门的媳妇，把公司当做自己的事业，把公司的盛衰当做自己的责任。在公司各岗位中，不以岗位的不同而产生价值的不同和态度的不同。无论任何部门、任何职务，都应担当起岗位的职责。为自己的岗位负责，就是对自己的工作负责，就是对自己的家庭负责，就是对自己的人生负责。对自己的岗位负责，不只是简单的落实任务和工作，而是创造最大的价值。程序是没有价值的，它只是实现价值的过程。富有责任感的人富有开拓和创新精神，他绝不会在没有努力的情况下，就事先找好借口。他会想尽一切办法完成公司交给的任务，会在不同的岗位上让能力展现出最大的结果价值。

责任即是一种“能力”，而责任也胜于“能力”。只有责任感强的人，才能创造更丰富的人生。责任是使命也是压力，但不负责任更是种压力，并且是种耻辱！

法的责任心得体会篇九

本周二下午，公司组织客服、运行、工程部相关人员进行了集团优质服务培训，主要学习了集团先进个人典范的优秀服务工作事迹以及作为一名华润人应该具有的服务与献身意识。通过本次培训，我受益匪浅，看似平凡而普通的岗位，其实质却蕴藏着丰富的内涵与价值，现就服务谈谈自身感受。

华润燃气秉承“以客户为导向”的服务理念，为客户供应安全清洁燃气，提供专业、高效、亲切的服务。所以，首先在任何情况下，我们都应把客户放在第一位，这就需要我们得具有服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。优质服务是集团公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用气客户，就没有供气企业的生存，客户是华润燃气名副其实的“上帝”。学习了郑州牛师傅的事迹之后，让我们在座的各位都感触颇深，几十年如一日，把客户当成朋友、亲人。

急客户之所急，想客户之所想，用行动传递温情，用平凡创造感动。他虽然只是一名普通的维修工，但他的服务精神已影响着每一个岗位，每一名员工，值得我们大家学习。

其次，我们应该明确自己的责任。责任意味着什么?意味着行为，意味着是必须承担的任务，意味着必须能够承担起来。而能否承担责任，一方面取决于责任本身的份量，另一方面则取决于责任心的强弱。就我们华润燃气的员工来说，，每一个人所承担的责任分量是不言而喻的，认真做好自己分内的事，对岗位工作精益求精、一丝不苟是我们责任心的体现，也是我们自我价值的体现。用户服务工作是一项长期性的艰苦工程，坚持自己的职责是这项工作取得成功的唯一途径。在工作中，我们可以以“巩固成果，寻找创新;持之以恒，长效管理;坚持标准，规范服务;突出责任，争创一流”的思想为指导，注重点滴积累，实现从服务形式向服务质量的转变，从根本上改变公司的服务质量。

最后，应该具有一定的投身精神。服务只有起点，没有终点，一旦投身于燃气这个行业，我们就应该投入自己十二分的精力。作为经营易燃、易爆特殊商品的企业，更容不得我们有丝毫懈怠，从最初的工程设计、施工，到最后的投入运营、维护，每一个步骤都离不开我们华润人的辛勤汗水。当别人周末放假休息时，我们还在一遍遍地跑工地，确保严格的工程质量标准;节假日，当人们享受着美好的家庭聚会时光时，我们或许还奋斗在施工、抢修的一线。正是有了每一个华润人这种无私的献身精神，才有了千千万万居民的安全用气保障。

优质服务是华润燃气发展的基石。集团公司组建伊始，就将企业定位为服务型企业，以为地方经济社会发展服务为宗旨，以为广大用气客户提供优质高效服务为己任，我们基层的工作，更应该是这种服务精神的具体体现。作为企业的一员，我们都应该充分认识到加强优质服务工作的重要性、长期性、艰巨性和紧迫性，努力践行“与您携手，改变生活”的诺言。