演讲稿是通过口头方式向听众传递信息、表达观点和触发情感反应的一种形式。演讲稿中的语言应该简洁明了，避免过多的修辞和庞杂的句子结构。在演讲之前，我们可以观看一些优秀的演讲视频，以借鉴他们的技巧和风格，提高自己的演讲能力。

学会聆听演讲稿篇一

学会聆听演讲稿篇二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

孩提时代的我们，是无忧的，声音，自然也是无虑的。

每逢夏天，村子里的一条小河旁，都会闪着我和伙伴儿们的身影。我们在河中玩耍、嘻戏。有时，还会在一起捉小鱼小虾。爱漂亮的女孩们会蹲在小河旁梳妆打扮，随手摘起一朵地上的花，别在头上，都是一道靓丽的点缀。她们的声音是非常稚嫩、真实的。当然，还有不怕脏的小男子汉们会光着脚丫，在泥地里踩来踩去，因为泥地跟小河离得近，哪里面有小蚌壳。他们用手在地上飞快地刨着，刨得越深，蚌壳出现的几率就越高。当他们找到一两只时，都会兴奋地叫着、跳着，溅得别人一身泥土，但我们还是无所谓地笑了，那种发自内心的快乐和声音，是我现在听不到，也感受不到的。

等我们大了一点儿的时候，就喜欢成天往大山里钻。我们勇敢地爬树，有些胆小的女生不敢，于是，树上就会传来一声声“加油!你可以的，这对我们而言，是非常容易的。因为，我们是大自然的孩子!”这种声音，活泼而又铿锵有力。我们的“加油”，总能起作用!在树上，好听的声音也不仅仅是姑娘们的歌声了，小鸟也会来凑热闹，闭着眼聆听，你会发现：这世界竟会如此奇妙。美妙的歌声、凉爽的清风和欢笑，汇在一起，形成一幅自然的画。

在童年的时候，每个人的声音都很悠扬，因为里面，融入了童真和纯洁。或许，我儿时的伙伴已不记得我的模样，但是，他们一定会寻着记忆里我的声音，在茫茫人海中，找到我。

尽管逝去的童年不会再有了，但不知道为什么，那时的歌声，总能找到通往我心灵深处的道路。

童年时无忧无虑的欢笑声，牵动着我的心……。

学会聆听演讲稿篇三

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

莞尔一笑间，执一缕墨香，聆听心灵之风吹拂过的声音。那纸，那笔，温暖着我的记忆，陶醉着我的心。

夕阳的余晖斜斜地撒进窗，和谐地在纸上跳动着，似精灵，灵动，而又欢脱。面前的字，镀上阳光的色，又与阳光相互挑逗着、嬉闹着。

可这并不能令我的心情好转。

又一次把眼前的纸张揉成一团，扔进垃圾桶。这是第几份“废品”了?我叹气，攥紧了笔。手出了汗，却仍用力地攥着笔，手上传来的轻微的疼痛感，让我清醒。

时间提着裙摆，踏着小碎步，“滴滴答答”地从我的身边掠过，不着痕迹。我再一抬头，已是夜了。我暗暗叫苦，晚风透过窗，动了窗帘，轻轻地扑面，却也没有安定我的心。

不能再拖下去了!

我轻轻告诉自己。捋了捋耳旁的发，再次提笔，蘸墨，铺好纸。深吸一口气，横平，竖直，一点，一撇，一捺。每一笔都小心翼翼，又不显拘谨。那墨色的文字，在纸上流淌，漾着我的心绪。

抬腕，提手，收笔。

手腕颤了颤，我长舒一口气。

墨香在空气中轻轻氤氲开，清淡，虽不着痕迹，却又有着难言的情绪。莫名的，我沉醉其中，陶醉其中。

细细地端详着眼前的字。没有一丝的拖泥带水，虽是较重地下笔，但笔锋仍旧轻巧，恰到好处。力与纸，与墨，有着穿透纸背的相逢。

灯光的亮度与投下的阴影交织着，在纸上，字上，星星点点，别有一番韵味。墨染的香，仍在着空气之中，远近断续之间，轻轻地酝酿开。

我陶醉于墨香中，因着一份温暖，与一份淡然的心态。可闺蜜从不如此认为，她只是浅白地闻墨，而少了一份淡然的心态，去感受墨香的美好。

“日子真是无趣。”闺蜜摇头抱怨。我轻笑，不语。

丰子恺曾有一句话，深得我心：“不乱于心，不乱于情。不畏将来，不念过往。如此，安好。”是的`，所以书法带给我的那份淡然，点白如画，没由来的，陶醉其中，不知归途。

一笔一飞花，一墨一心语。一点一提恍惚飞鸿踏雪，过处无痕却心印;一横一竖仿佛长风起浪，落笔虽重然轻巧。

用一份淡然的心态去感受墨香，虽淡，但却让我陶醉。

学会聆听演讲稿篇四

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

读书，是一种动人的力量，是它净化着我们的心灵。读书，方式是多种多样的。不同的人钟爱着不同的书籍，而我，却钟爱聆听“读”之声。

大海因为奔腾不息而壮观，人生因为读书而精彩。生活因为坎坷而丰富多彩，我的快乐时刻因为有书籍陪伴。有人说，金钱是万能的金钱是宝贵的，但是知识的传递才是最珍贵，最美丽的。绿荫下，享受那份属于我们的乐趣。是书籍伴我成长，阅读助我快乐。一湾清凉，绿荫下散落着稀疏的光影，我甚是惬意，猛然间有种读乐交柔的情感，滑过指间的那一丝清凉或许也正流入那书籍的海洋。

读书，就应像饥饿的人扑在面包上一样。书是逆境中的慰藉。书房是文人精神的巢穴，生命的禅堂;年轻时就像迎着朝阳走路，最淡的墨水也甚过最强的记忆。在学习中取得知识，知识好像砂石下的泉水，掘起越深，泉水越清，如果知识不是每天在增加，就会不断的减少，一个人的度量是一个人精神力量，是一股强大的文明力量，所以，请读书吧!书是人类生存的源泉，是人身价值的体现。人生正因为有书籍的陪伴才会变的辉煌，人生如同一张空白的试卷等你去用自己的智慧填写，用丰富的想象去描绘，在人生的试卷中填空。

你可以弹琴，因为弹琴可以使人高雅;你可以下棋，因为下棋可以益智;你可以学书法，因为书法可以使人修身养性;你可以绘画，因为绘画可以使人怡情;你可以读书，因为读书可以使人丰富自己的人生，拓开自己的视眼，增长自己的才干。

书籍，知识，人生。书籍是知识的引路人，知识是书籍的继承者，知识是人生的宣传者，人生是知识的体现者。书籍是人生的创使者，书籍是人类进步的前提，所以，请热爱书籍是人类的伙伴，知识的大量增加对人类提出了更高的要求，如果你不会灵活应用，只是囫囵吞枣地啃着那浩如烟海的书籍，不求吸取知识的营养，只是想着如何尽快“破万卷”，即使你真的读了一万本书，也只能给自己一些安慰或者拥有一些向别人炫耀的资本罢了。在满足自己的虚荣心。

让书籍去丰富自己的感受，让知识去锤炼自己的思想，别轻易灰心，别轻易放弃，应向上，应向前，不断自我突破，自我调整，一种人生向上的力量，勇往直前。

嘘——静下心来，去聆听书的声音。

学会聆听演讲稿篇五

大家早上好。我是4（6）班的xxx。今天我们演讲的题目是《学会倾听》。

当你认真着倾听老师讲话时，你就多学到了一点知识；当你安静倾听同学讲话时，你们的友谊或关系会变得更好；当你怀着尊敬的态度去倾听长辈讲话时，你就多明白一些道理。而别人倾听你时，难道你就没有被尊重的'感觉吗？有，当然有！

同学们，看到了吗？倾听别人有这么多好处，所以，我们每天都要倾听别人，倾听他们说的每一句话。如果别人倾听你让你感到感动，那你也应该去学会倾听。如果别人在你说话时，总是很不耐烦地东看西看，总是毫不在意地玩着别的东西，你会怎样想？如果你感到难受，那你就可以想到当别人在说话，而你却不耐烦、不在意，别人也会感到难受。

记得曾经听过一个小故事：曾经有一个小国向中国进贡了三个工艺精美的小金人，皇帝非常高兴。但使者当场提出了一个问题：三个小金人中，哪个是最好的？这可把皇帝难住了。三个小金人都一样精美，怎么会有好坏之分呢？大臣们各舒已见，但都没给出答案。于是使者回到住处，等候佳音。这时，一名老臣对皇帝说：他有办法找出哪个金人是最好的。皇帝非常高兴。老臣用一根稻草从小金人的耳朵中穿过。第一个小金人的稻草从另一只耳朵中穿了出来；第二个小金人，稻草从嘴巴里掉了出来；第三个小金人，稻草掉进肚子里，而且没有声音。于是老臣说：第三个小金人最好。使者沉默了。老臣给出了正确答案。

其实，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是人最基本的素质。

今天的演讲就到这里，谢谢大家。

学会聆听演讲稿篇六

这时，“砰砰砰”，爸爸敲着我的房门。我有气无力地打开了门，只见他满脸微笑，眼角也微现出皱纹来。我还未开口，他便抢先说：“囡，今天老爸带你去爬山，顺带着看看秋景。”本早已无心学习的我就这样被拉上了山。

深秋的山不同往昔，更多的是一份凄凉与沉重。我寻了一块略平的石头坐了下来。心中的迷茫与此景似多年不见的朋友，是那么相似。

我把头靠在一旁的树干边。溪水流得那样从容，风吹着落叶，发出“沙沙”的声响，深秋的几只鸟儿也唱起了歌，这一切是这样的和谐。可一会儿时间，风停了，鸟也不叫了，林也静了。仅存了一种独特的声音――溪水。它仍叮咚叮咚的，就好似幼时的我们不知疲倦，是那样地无忧无虑。再细听，虽寻不见林间小溪的踪迹，却分明听见它拍击小石头的强劲，和着落叶流动的柔情与潺潺不止的生机。

我的心被深深一震，竞从未知晓这深秋的林间也有生机勃勃的溪水在啊。

树随风动，鸟儿也随着季节的更替而放弃了一些原本栖息已久的家园。而我所听见的溪水虽在时间的'消磨中不停地流逝，可谁也无法阻止它唱自己的歌。也许，它的歌是唱给自然的，虽平凡却非凡。

而我呢，也许只是这小溪中的一块小石头，早已被磨平了棱角，变得越来越平凡。就像长置在桌上的浓茶，时间愈久，茶味也散得愈多，自然而然地这茶也不是原来的茶了。时光的罅隙间，不如寻个安静之地，做个平凡的人，在平凡的自然中倾听平凡的声音。而后，在平凡的生活中积蓄力量，迎接那终有爆发的一日。

不知不觉间，那迷茫之心不见了踪影，剩下的只有活力与积极。

我该感叹，自然之声总有些意外。也许，学会聆听也是生活的一种技巧。蓦地，我收拾了原本迷茫的心，带着聆听自然之心上路了。因为我深知，总有一片天地属于我的。

老师说。

读完此文，抚卷沉思，被小作者那敏感又细腻的心思深深打动。“我”从开始时的“迷茫”，到见了溪水时被“深深一震”，再到“只有活力与积极”，详细地记述了“我”的心情变化，而这一切变化皆因溪水。因此，与其说“我”在听溪水，不如说“我”在读溪水，“读”得仔细，“听”得真切，“悟”得有深度！

（指导老师周微燕）。

学会聆听演讲稿篇七

我们可能多多少少都遇到过聆听的困难。说某某在自己讲话时，窃窃私语，甚或干脆当众打断自己的讲话，弄得自己很尴尬很无奈。

其实，这样的事在校园经常发生。作为老师，尤其是班主任老师，可能都遇到过这样的情形，每当学生管教不下时，就往往会通知家长前来共同教育。这样的学生大都有一个通病，那就是不会聆听。

譬如，今天上午，就有几名男生为了睡懒觉，接二连三不上早读或早操，班主任老师气躁了，将家长叫来。没想到，一名家长将儿子刚训斥了两句，儿子就情绪失控地大吼大叫起来，不肯聆听其父的苦口婆心。几名老师共同说教，他才平静下来。当问及原因时，他却理直气壮地说，由于早上起床广播声太小，他没听到，家长这样骂他，他想不通。其他几名男生也随声附和。然而德育处老师却说，广播声大得连附近村民都跑到学校来诉苦，为什么就唯独你几个听不到呢？学生无言以对。学生谎言被戳穿后，语气不再强硬。家长遂才重新苦口婆心地开导起来。大致是只要他遵规守纪，好好读书，他就是砸锅卖铁，吃再多的苦都乐意。几名德育处老师也连番劝导，学生的语气才得以平和，老老实实聆听起来。

其余几名家长也如是劝导自己的儿子。其中有一个女家长知道自己儿子又犯了错，竟当面难过地失声痛哭起来。几个男生全都低下了头，至少这一刻，他们算是认认真真聆听了一回家长的唠唠叨叨。

几名家长都说，他们常年做生意，忽略了与儿子的沟通，在家也讲过道理，大都是老师打电话告诉自己儿子又犯错的时候。平时很少交流。要么就是让爷爷奶奶看管，可是他们年龄太大与孙子就更难沟通了。因此，这些学生从小就没养成聆听的习惯。老是嫌他们烦，不仅不听，动不动还犟嘴，弄得他们也很头疼。

看来，教育子女，聆听非常重要。父母不仅要学会聆听孩子的喜怒哀乐，孩子也要学会聆听父母的酸甜苦辣。聆听的前提是彼此都要开诚布公，要努力营造聆听的'温馨氛围，家长不要动辄就非打即骂，这样做的后果只能使孩子聆听的心门关闭。只有把孩子首先当朋友看待，努力营造像电视剧《家有儿女》那样的氛围气场，孩子才能打开心扉畅所欲言，让家长真正聆听自己的内心世界；孩子自然也会认真聆听家长的苦口婆心和唠唠叨叨。如若不然，挣得钱再多，没有人字当头，到头来只能抱着钱欲哭无泪。

显而易见，聆听需要从娃娃抓起。

有首诗写得好：“聆听比说话更重要/聆听/是一种修养/更是一种智慧/家庭的和谐/同事的团结/在聆听与交流中/自然会达到/高的境界”。

我想，好的聆听如清泉汩汩，令人心旷神怡；好的聆听如爱情蜜语，令人回味无穷；好的聆听如天籁之音，令人沉醉神往。这样的聆听，想没有高的境界都难！

学会聆听演讲稿篇八

1．本课在初中音乐学习的基础上展开,使学生能够初步明确音乐欣赏与鉴赏的区别。

2．引导学生聆听不同风格的音乐，通过比较，分析，使学生感受到各种音乐要素。强调音乐学习是有法可循的。

3．引导学生利用联觉的方式培养聆听的意识习惯。使学生充分理解感悟、聆听音乐要素是鉴赏音乐的基本方式,亲身尝试表现音乐要素是鉴赏音乐的必要方式,是一种换位思考的形式。为整个高中的音乐学习初步奠定基础。

1．各种要素的领悟。节奏是音乐的第一要素,也是本课需重点感悟分析的。

2．多声部节奏的创编与配合。

比较法、讨论法、分析法、体验法、探究法。

1．欣赏《老虎磨牙》、《剪彩波尔卡》、《美妙的和声》等音乐。

2．用联觉的心理方式体会感悟节奏、节拍、速度、旋律、力度、音色、曲式、织体、和声、调式等音乐要素。

3．用创编的方式表现音乐要素。

一、导入：学会用联觉的方式感悟音乐形象。

1．听赏小提琴独奏曲《苗岭的早晨》。师：“你听到了什么?”生：选择。

1)悦耳的鸟鸣。

2)汹涌的大海。

3)壮阔的江河。

4)充满生机的早晨。

5)秀丽的田园。

6)欢快的歌舞。

1．音乐鉴赏与音乐欣赏的区别——感悟、鉴别、表现音乐要素。a．了解联觉理论，为弄清音乐鉴赏与欣赏的区别作铺垫。

由一种感觉引起其它感觉的心理现象叫“联觉”。

联觉是使音乐（声音的艺术）能够表现视觉、情绪、概念等非听觉性内容的原因，起到了桥梁的作用。

2．对比式欣赏：仔细聆听管弦乐《天鹅》和打击乐《老虎磨牙》，辨出音乐的表现方式的不同。

归纳：作品一：以乐器的旋律变化来表现；旋律进行的方式：平行（稳定，平等），上行（上进，积极，激动），下行（凄凉伤感，消沉），综合说明音乐是情感的艺术。

作品二：没有旋律，主要靠打击乐器的音色与节奏。引导分析：片段1：引子——寂静的森林（鼓，双向筒）。

片段2：老虎的吼声（鼓的轮奏，钹的磨动）。

片段3：老虎的步态（松弛地敲鼓，从鼓边到鼓中间）。

片段4：音乐的变化（疾驰，追赶似的）。

片段5：老虎的磨牙（刮鼓边）。

3．音乐要素的复习与拓展。

音乐要素是指构成音乐的`各种元素。具体指节奏、节拍、速度、力度、音色、和声、旋律、调式、织体、曲式。

节奏小测试：（1）叫名字打节奏（了解基本节奏：密集紧凑型+宽疏型）。

（2）多声部的节奏练习（了解和声，调式）。

作品三：聆听合唱曲《美妙的回声》音乐师生共同探究音色，和声、力度，织体等要素。（了解音乐中声音的长短，强弱，对比，反衬，连续等各种组织形式）。

1．“如何用音乐表现火车？”（《剪彩波尔卡》欣赏）师生共同探究速度、力度、节奏、音色等要素。

a．请学生分析火车运行的状态。汽笛吹响，火车启动了，火车由远到近再到远的情景。

b．全体学生在教师指挥下模拟火车运行的声响。

c．请学生从创作者的角度总结如何创作有关火车的音乐。请学生选择恰当的速度、力度，体会创作的过程。d．给生活小品配乐：

（经过亲身体验使学生明确了解音乐要素的必要性。）。

四、总结。

音乐是听觉的艺术，音乐是耳朵的美餐。

用心聆听音乐，用“心”聆听音乐！音乐会回馈你无尽的享受！教学反思：本课旨在通过音乐欣赏，去培养和发展学生音乐感受力和音乐表现力，通过对比欣赏，创编，表现等音乐活动，深入显出的让学生掌握节奏，旋律等音乐要素。在听音乐过程中，学生能安静聆听，踊跃表达个人意见，创编和表现过程，个别同学有点腼腆。快的班接受较好，慢点的班要相应减少内容。

学会聆听演讲稿篇九

伴随着夏天的脚步，5.12国际护士节也如期而至。我感慨万千，想用最朴实的文字书写内心真实的感受。春秋轮回，光阴如梭，回首自己两年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴都历历在目。无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲；无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。当别人赞你是白衣天使的时候，那一刻我有说不出的激动。

我想这世上没有比天使更富有爱心的了，它将爱心的种子散播在世界的每一个角落，使整个世界充满着爱的芬芳。常常有一个场景在我脑海中闪现：天空中飞舞着一个拥有一双洁白翅膀的天使，它所到之处带去的是温暖、同情和关爱。作为一名光荣的护士，我真的感觉自己就是一个坠落在人间的天使，用爱化作自己的双翼，然后将奉献付诸于行动，在患者和亲属中散播着温暖和关爱，这不仅仅是心灵最美好的'期望，更是肩上沉甸甸的责任。20xx年，刚满二十岁的我,带着些许的稚嫩走上工作岗位。当病人向我投来不信任的眼光时和质疑时，我总会以一个友善的微笑、一声亲切的问候面对他们。在一次次病人由痛苦变为微笑而我由微笑变得疲惫时，渐渐发现，其实天使灿烂的微笑背后隐藏了太多的汗水和辛酸！只有亲历其境的人才能体会到护理工作的艰难。遇上抢救病人我们不仅要眼观耳听，手脚并用，更要全力以赴与死神抗争。忘却了时间和空间，忘却了自己。――打针、发药、铺床、输液，擦身抹背，倒屎倒尿…我们迎接着生命的诞生，护送生命的回归，减轻患者的病痛，期间的苦和累只有自己才能体会。是谁没有假日天天地守候在这个没有硝烟的阵地上？是谁从死神手中夺回病人的生命？是谁在苦中感受着呵护生命的快乐？是谁在累中把握着生命轮回的航舵？是她们，美丽的白衣天使!这让我感到自豪，因为我也是其中的一员！

记得上护士学校的第一天，老师对我们说：“做一名合格的白衣天使，需要具有三颗心：勇敢之心、同情之心和仁爱之心。”工作之后我才渐渐明白这三心所要承载的责任有太多太多。当个天使不容易，白衣天使的翅膀很沉重，左边背着是爱心和真诚，右边是微笑和无私奉献，不怕脏，不怕累，用爱心一遍遍书写着青春！前段时间，医院组织学习了《天使心路》这本书。书中讲述的是上海普陀区于井子护士的心路历程，让人感触颇多。于井子提倡的“八心人性化护理法”，阐述了具体到护理工作的方方面面。书中讲述的是护理工作中的平凡小事，然而它们却体现出了细微的关怀和体贴，体现了医患之间心与心的交流和理解。让平凡而琐碎的护理工作闪耀着人性的光辉，催生出感人的情怀，也让全社会更尊重和理解我们护理人员。我个人认为“将心比心”这个词完全可以说是对八心理论的包含和归纳。那么什么是将心比心呢？就是换位思考，想病人之所想，急病人之所急，如果你是病人，你最需要和最渴望得到怎样的护理服务呢？每个人的答案可能都不同，我想患者所需要的不是冰冷的医疗器械和医护人员机械的护理操作，而是真诚的关怀和用心的沟通。我们或许做不了于井子，但我们可以视她为一个精神标杆，用心为病人服务，使医患关系日趋和谐，更多的得到患者和社会的认可。

中国拥有举世闻名的丝绸之路，长征之路，登极之路，而我们所拥有的，是毫不逊色的用奉献和牺牲刻写的天使之路。

学会聆听演讲稿篇十

聆听自然浅浅呓语，绕上篱蔓，一觉恍惚隔世。聆听世界阙阙旋律，贴近胸膛，一悟感慨万千。朋友，学会聆听吧，回归自然，感悟生命。摒弃世态炎凉，万物琐杂。初次踱步在日暮海畔，整日的倦意一扫而空，随风湮灭。一人一影一脚印，一日一海一远山。紧缩的眉睫舒展开，惬意的余晖填平了我的伤感。

闭上眼，静静地躺卧在临岸的礁岩上，倾听太阳对世界最后的留恋。海风，从鼻梁拂过，酥酥的。又沿着鼻梁蜿蜒上额头。我不愿搭理，转身侧卧。海风尚不肯罢休，又“翻山越岭”的赶来，在我的'耳边切切喃喃，在我的脑海里细细描摹，一轴画卷徐徐展开。

大海，来自水天一线。在海天相吻处，朝阳再次升起。噫！是崭新的新起点。海水伸着懒腰，打起哈欠，睁开睡眼朦胧的眼睑。整片海水沸腾起来，海风“呼——呼——”的大声吆喝。大海像一个菜市场，充满着顾客讨价还价的娇嗔，贩子迭迭不休的叫嚷。海水漫上堤坝，将身躯活生生撞击在礁石上。迸溅出的一朵朵白莲花，在水中肆意绽放。

浪的血，化作泡沫，沉入海底。可扑哧间海浪们又聚拢来跃跃欲试了。日过晌午，锅碗瓢盆的声音渐息。取而代之的是一串又一串声音在喉结滚动的闷语，日薄西山，夕阳收起最后一丝余晖，泪水从大海的眼眶里喷涌而出。呜嘶，潮落时分，海水抓不住时光，只能拖着碎裂的裙袂黯然离开，哧溜——海风的声音清晰明亮，我的心绪也豁然开朗。

聆听了海的一生一歌，人生本有潮起潮落时，人总在生命的大海中沉浮。潮起时再多辉煌，再回首也已成烟云。潮落时无需心伤神悲，相信终会否极泰来。在挫折面前，我愿做一个强者，因为潮起潮落终有时，乐悲成败是人生。聆听自然旋律，感悟哲理人生。朋友，学会聆听吧！聆听自然谱写的美妙乐章，让我们的生命更加灿烂！

学会聆听演讲稿篇十一

学会聆听演讲稿篇十二

第一段：介绍聆听的重要性和背景（150字）。

聆听是一种重要的沟通技巧，能够有效地帮助我们建立良好的人际关系。在当今信息爆炸的社会中，人们往往急于表达自己的观点，而忽略了聆听他人的声音。然而，通过聆听，我们可以理解他人的需求与愿望，增进彼此间的理解与尊重。因此，学会聆听是每个人都应该努力发展的技能。

第二段：提出学习聆听的方法与步骤（250字）。

要学会聆听，首先要对自己的焦虑与偏见保持警觉。人们往往被自己的经验与观点所局限，无法真正听进对方的观点。因此，我们需要在对话中保持冷静与开放的心态，不要急于表达自己的观点。其次，要通过眼神接触和肢体语言来展示自己的关注与尊重。通过保持眼神接触和积极的肢体语言，我们能够传达出对对方的尊重和关爱之情。最后，要学会倾听他人的话语内容。只有真正倾听对方的需求和呼声，我们才能理解对方并作出有益的回应。

第三段：聆听所带来的益处（250字）。

聆听不仅可以增进人际关系，还可以帮助我们更好地了解他人的内心世界。通过聆听，我们可以感知到对方言语背后的情感和意义，从而更好地理解其所表达的思想与感受。此外，聆听还能够培养我们的同理心和亲和力，使我们更能体会他人的需求和挑战，从而更好地支持和协助他人。通过聆听，我们能够建立更加信任和融洽的人际关系，为彼此提供良好的支持与帮助。

在我的学习中，我也积极尝试学习聆听的技巧，并得到了一些成效。首先，我意识到聆听并非被动的接收对方言语，而是需要投入全身心的专注与关注。在与他人对话时，我努力保持冷静的心态，并尽量避免判断和预设的偏见。这样，我能够更好地理解对方的意思和情感，并给予他们积极的反馈和支持。其次，我发现多问问题是学习聆听的有效方法之一。通过问问题，我能够更好地了解对方的背景和意图，从而更深入地理解其所表达的信息。最后，我还意识到聆听需要不断的练习和反思。只有通过不断的实践和反思，我才能提高自己的聆听水平，并逐渐形成自己的聆听风格。

第五段：总结并展望（250字）。

学会聆听需要时间和耐心，但它是一项非常有价值的技能。通过聆听，我们能够建立更好的人际关系，增进彼此的理解与尊重。我相信，通过不断的学习和实践，我能够进一步提高自己的聆听技巧，并将其应用于更多的场合中。让我们一起努力，学会聆听，为创造一个更加和谐与理解的社会做出自己的贡献！

学会聆听演讲稿篇十三

各位領導、各位同仁：

大家好！

今天很榮幸站在這裡，和大家一起探討一個主題：那就是—————客戶滿意、客戶感動，這是企業的最高追求，更是我們全體同仁的使命。

作為後勤部門負責人及各部門人員，我們有權力和義務追求這個使命，完成這個使命，以致完善這個使命。满意服务就是提供的服务符合标准，让人挑不出错来。感动服务就是提供的服务不但符合标准，而且更加人性化，甚至客户没有想到的地方都提替他想要了。超出他的预期，使他感动。这就是感动服务。

对于客户，既然是企业生命的关键，应如何妥善运作和适当应对？孙子兵法说：“故上兵伐谋，其次伐交，再其次伐兵，最下攻城。”也就是说，首先要具有优良的观念和心态，采取正确有效的策略，其次要创造及维持良好的客户关系，推动各种杰出有效的计划和制度，以最優質和零缺陷的產品提供給客戶，想客戶之所想，急客戶之所急。必須做到以下幾點：

1。要让客户满意又感动，我們首先要充分了解客户目前、未来和潜在的实质需求与心理需求，由此而在设计、生产、品管和管理诸方面采取务实的措施，包括计划、制度、操作程序等，全面彻底地去推动。做到让客户又满意又感动，必能使许多挑剔情势无从发生。彻底了解客户的需求和期望；客户不满意，需求不满足，或有更高的需求和期望，才会挑剔和抱怨。公司应针对产品的设计、品管、原料、包装，以及售前、售中、售后服务等，运用各种方法，调查及了解客户的需求和所要求的期望。如彼此有意见，还要在事前事中做充分的沟通及修订。重要的规格和要求，应列成书面由双方签字。为使了解更彻底，我們还要换位思考，站在客户的角度，不断要求自己，不断挑剔自己，并把自我要求和挑剔的每一点，都彻底充分的做到。

2。彻底做好技术、生产、品管及服务工作。客户的要求和期望，主要是针对产品的价格、品质和交期，以及服务的品质、效率和态度。公司内的每一个单位，以及每一单位的上下各层级人员，都要全体总动员，彻底做好每一个岗位的工作，并按照计划和制度的安排，彼此主动互相配合和支持。全体总动员做好产品和服务，如果发生異常、问题、困难和应改善点，则应立即改善解决，并在每周或每月做定时总结和检讨。

3。与客户维持良好的关系。所谓管理，并非管人理事，而是事理人。运用上列做法，将产品与服务管好，再加上调理好客户关系，就能做好客户管理，抱怨挑剔之事也必大为减少。调理客户关系，包括建立关系、维护关系和运用关系，都须用心认真做好。运用的方法，包括充分的沟通协调、做好产品和服务、建立交情、运用交际及为客户创造利益等。做生意先交朋友，做生意同时交朋友，是朋友就不会太挑剔。

4。妥善处理客户異常。公司的产品和服务做得再好，总会有疏漏不良之处。就算做到六个西格玛的品质标准，以百万为分母做控制，仍有不良。让最挑剔的客户满意甚至感动，可将之转变为忠实客户，客户还会不断的介绍客户。妥善处理客户的挑剔，總結下列做法：a。站在客户的立场看问题。面对客户的挑剔和抱怨，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观的研究分析客户挑剔的观点。研究分析时，还要站在客户的立场，就客观的事实和主观的感觉和情绪，去了解客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时，尤须如此。面对时，先以了解和歉意认同客户的感觉，就事实加以沟通讨论。客户挑剔之点，如果是应改进的事实，应提出改善、解决及补救之道；如果非事实，应做充分沟通说明；如果无法做到，应婉转说明并允许退货或协商补救之道；如果需时间解决或补救，应承诺时间；如果是微不足道的挑剔，也许可俟机转移话题。

b。建立和谐的气氛。面对挑剔，除了事实外，还有人与人间的关系、感觉和协调时的气氛。气氛良好，挑剔的情绪会降低甚至消失。就算是面对最挑剔的客户，也要面带笑容，耐心而认真的倾听客户的投诉，并且不可计较客户不礼貌的言辞和态度。如果我方有理，也不可得理不饶人，仍要感谢客户的挑剔。如果协商场所不佳，应换一较适合之处。如果本身不能解决，可请第三人或上级出面。如果一时陷入僵局，可先暂停，或甚至借尿遁上洗手间，或建议先研究了解延后再谈。

c。建立客户投诉制度。面对顾客的投诉或挑剔，公司应建立顾客投诉的制度，规定投诉抱怨的窗口、处理的程序及回复处理的方法，以及如何彻底解决发生的原因避免重复再犯。对于常被投诉或挑剔的问题，也应建立标准的回答，使企业员工口径一致。其中，设立客户满意服务中心或客户信箱，可使投诉窗口常规化。此外，设立道歉小组，针对重大投诉及重要顾客，在处理客户投诉之后，再派高级主管带礼物登门道歉和感谢，更可使客户感动。在良好的管理中，极少挑剔会发生，发生之后也能迅速圆满解决，企业与客户都能皆大欢喜，為之感動。

以上幾點為我們共同追求和學習的目標，以致不斷完善這個過程，接下來我們為以下幾點而努力：

專業創造品質，品質創造品牌。

品牌創造價值，服務創造信譽，

信譽創造生意，生意創造利益，

利益創造滿意，滿意創造感動！

最後我代表公司生產後勤單位宣誓：品質要讓客戶滿意，專業要讓客戶滿意，服務要讓客戶滿意！謝謝大家！

学会聆听演讲稿篇十四